성공적인 시장 진입을 위한 마케팅 제안서Wireless Broadband Internet- 컨테츠 와이브로를 통한 생활화OUT LINE현재 음성 통화 시장과 유선 인터넷 시장의 포화상태로 업계는 무선인터넷시장을 통해 새로운 수익 창출을 노리고 있는나 휴대무선 인터넷의 느린 속도와 비싼 요금체계 그리고 무선인터넷 시장의 이동성 제한으로 무선인터넷 시장은 업계의 예상과 달리 새로운 수익창출의 대안으로 자리잡지 못하고 있다 이러한 환경 속에서 속도, 요금, 이동성을 보안한 와이브로가 무선인터넷 시장에서 새로운 수익창출의 대안으로 떠오르고 있다. 이제 상용시범을 거쳐 새로운 인터넷 환경을 가져다줄 와이브로의 성공적인 시장 진출을 위한 전략을 도출해보도록 하겠다.휴대 인터넷의 정의Wireless Broadband Internet 와이브로 (WiBro) 무선 광대역 인터넷, 무선초고속인터넷, 휴대인터넷 2.3GHz 주파수대역에서 휴대형 무선 단말기를 이용하여 정지 및 이동중 언제, 어디서나 초고속으로 인터넷 접속, 다양한 정보 및 컨텐츠 사용이 가능한 서비스WiBro서비스 포지셔닝WiBro4G어디서나 고속의 인터넷 서비스를 이용 하고자 하는 사용자 Needs WLL (Wireless Local Loop)서비스에 할당 된 2.3GHz 주파수 대역을 이동 및 고정업무로 전환 이동통신서비스 시장 확대, 무선 인터넷 접속 기술 발전 초고속 인터넷과 이동 전화 시장 성장 둔화, 통신사업자에게 사업영역 확대 기회 제공Wibro 등장배경WiBro도심지역 대중교통 수단 (60Km정도)의 이동성 보장, 높은 수준의 전송속도(Up: 1M, Down : 3M)로 인터넷 사용 핵심 서비스 : 유선 초고속 인터넷 서비스를 무선으로 확대하려는 인터넷 접속서비스(Web Browsing)와 멀티미디어 서비스 단말기 형태 : 노트북(PCMCIA 카드 삽입), PDA, IP 단말 등 도심 밀집 지역 위주 서비스 제공 – 단점으로 지적되고 있다 (우리나라의 지역적 협소성으로 인해 전국을 생활권으로 생활하는 성향이 있으므로 전국 네트워크 연결은 와이브로의 성공에 중요한 경쟁요소가 될수 있다.)WiBro서비스 특성기존의 무선인터넷의 약점을 보안한 와이브로의 탄생▣ 언제 어디서나 이동중(60Km/h)에도 높은 1Mbps이상의 전송속도로 고속인터넷 서비스제공 ▣ 현재의 이동전화 무선인터넷보다 시스템 투자비가 낮고 전송속도가 높아 저렴한 무선인터 넷 서비스 제공가능-인터넷 가능지역인터넷 공간의 확대공간내에서의 이동성현재 시장 상황 와이브로의 사업자 KT, SK텔레콤, 하나로 텔레콤의 3개 사업자가 지난 1월 선정 지 난 4월25일, 하나로 텔레콤은 와이브로(휴대인터넷) 사업을 포기 KT, SK텔레콤 사업자가 추진 중WiBro와이브로 유망 이용자 특성단말기 가격, 서비스 요금, 주변 사람들 이용서비스 요금, 단말기 가격, 적합한 콘텐츠이용 촉진 요인실외, 이동상황실외, 실내선호 이용 장소정액제(대부분), 부분정액제정액제선호 요금제인터넷 접속, 이메일, 정보검색, 메신저, MMS, XOD, 게임인터넷 접속, 정보검색 및 상거래, 금융거래선호 서비스PDA, 스마트폰(디자인중시)PDA, 노트북(기능 중시)선호 단말기성장기, 성숙기도입기, 성장기와이브로 이용시기자아중심적 유행 수용형실리추구의 관계지향형라이프 스타일10대 후반~20대 초반 고등학생, 대학생20대 후반~30대 초반 회사원, 전문직인구통계적 특성멀티미디어 추구그룹인터넷 비즈니스 추구그룹구분WiBro두 그룹의 특성에 따라 특화된 마케팅의 필요성!!와이브로의 사용자 수요예측 한국전자통신연구원(ETRI) 네트워크 경제 연구팀 설문조사(2004년 3월~4월)WiBroWiBro26명N-304명28명2명N-30(컴퓨터 전공자 제외)와이브로 인지도 조사-조사 대상자 : 20~29세 성인남자와이브로에 대한 인지도 제고의 필요성!!Wibro 가 뭐야?Wibro 는 새로운 인터넷 서비스?아니다!!Wibro 는 컨텐츠다!!마케팅 목표 !!인터넷에 대한 시장의 동일한 인식 인터넷 개념에 대한 소비자의 동일한 생각인터넷에 관한 새로운 가치인터넷(Wibro)을 통한 새로운 생활 문화를 구축한다 !!`검색, 티켓예약, 정보교환, 가상 펫키우기, 쇼핑 메일,TV, 영화, 음악, 잡지,신문, 홈페이지운영 교육(인터넷강의), 주식(은행업무), 동호회참여, 게임,채팅, 독서, 광고,판매, 위치확인서비스, 신용장 교통카드~결제수단, 디지털 컨버젼스 그리고 최종적으로 유비쿼터스까지기존의 휴대단말기가 일방적인 정보를 받아들여야 했다면 와이브로 단말기는 정보의 요청 및 검색기능이 있으며 더 쉽고 빠르게 원하는 정보를 확인 할 수 있다.와이브로를 통해 할수있는것WiBro교수님의 강의를 학교 오면서 듣는다!!오늘의 메인 뉴스는?신문을 보면서 음악을 들어 볼까?우리증권에서 모의 투자를 해볼까?오늘의 날씨는? , STP가 뭐지?애완용(가상의) 도마뱀을 키워볼까?집까지 앞으로 2시간 영화나 한편?와이브로가 환경을 바꾼다!!음악을 저장하지 않고 듣는다!! 월마다 일정액을 내고 영화,음악,정보검색을 모두한다!! 휴대단말기 전용의 싸이트를 통해 쇼핑에서 주식투자까지 모두 이동중에 원스톱으로 해결한다!!사이트의 마이 앨범을 통해 듣고 싶은 음악을 고르고 듣기를 선택하면 엠피쓰리 없이 음악을 듣는다 영화도 마찬가지로 공유할수있으며 디카로 찍은 사진을 실시간 올릴수 있다!어떻게 알릴것인가?Fun마케팅 – 정치/사회적 불안 등이 쌓이면서 불안과 스트레스를 해소하기 위해 새로운 재미를 찾는 경향이 두드러지고 있다Warm마케팅 – 사람들의 마음속에 오랜 여운을 남기며 한국인의 대표적 정서인 “정”을 자극하는 마케팅Digilog마케팅 – 급속도로 변화하는 디지털화속에서 사람들은 추억과 향수, 그리움 등 아날로그적인 정서에 대한 욕구가 강해졌다. 디지털제품이면서 아날로그적으로 접근함으로써 소비자에게 친숙하게 다가가는 마케팅“체험”을 통해 즐기고 느끼며 친숙해진다!!!WiBro와이브로 아이템 설명서 제작와이브로 단말기를 통해 가능한 일들을 그림등을 통해 쉽게 알수 있는 잡지형식의 책을 제작 무료로 와이브로 서비스 지역에 배포와이브로 5일만에 따라잡기WiBro와이브로의 칭찬합니다!요즘 디카는 생활 필수품이 된지 오래다 선행의 모습을 디카로 찍어 올리는 사이트를 오픈 MbC의 느낌표와 함께 아름다운 한국인이란 쇼프로 진행 -아름다운 한국~~와이브로가 함께합니다!!와이브로의 고발합니다!고발합니다를 통해 사회의 부조리에 대한 부분을 사이트에 올려 네티즌 간의 토론을 하며 자신의 지역문제를 심도있게 돌아볼수 있는 -와이브로에 의해 세상은 변한다!!WiBro우리들이 텔레파시 - 와이브로너와 나의 거리 0.12Km…..이소라님의 (그 녀석)님과의 거리는 0.12Km{nameOfApplication=Show}
사다리 걷어차기 Report(Kicking Away the Ladder)'사다리 걷어차기'란 말은 유치산업 보호론의 시조로 잘 알려진 독일 경제학자 프리드리히 리스트(1789~1846)가 사용한 용어이다. 리스트는 유치산업 보호의 이점을 통하여 산업적 성공을 거둔 영국이 후발국인 독일 등에 대해선 자유무역을 주장하는 현실을 '사다리를 타고 정상에 오른 사람이 그 사다리를 걷어차 버리는 것은 다른 이들이 그 뒤를 이어 정상에 오를 수 있는 수단을 빼앗아 버리는 행위“ 라고 말하며 그들의 행태를 비난하였다.이 책은 이런 사다리 걷어차기 식의 행위를 소위 선진국이라 불려오는 강대국들이 현재 개발도상국을 상대로 보여주고 있으며 일명 바람직한 정책이라 부르는 자유무역/ 개방된 시장을 개발도상국들에게 강요하면서 자신들이 밝아온 사다리로 올라오지 못하게끔 하고 있음을 경제정책과 경제발전의 역사적인 관점에서 풀이하고 있다.실상 현재 개발도상국들에게 강요 되어지는 자유시장 경제 정책은 현 선진국 대열에 위치한 국가들이 개발도상국이었을 시기와는 다른 경제정책이었음을 이 책은 방대한 역사적 자료를 통해 입증하고 있다.자유무역의 수호신 같은 미국이 실상 보호주의의 모국이자 철옹성이었다거나 자유주의 정책을 실행하였다고 인식되어오던 영국이 실제로는 보호주의 경제정책을 통해 세계시장에서의경쟁력을 갖추고 자유무역에 대한 압력을 행사하였다고 이 책은 기술하고 있다.이러한 사다리 걷어차기 식의 행위는 진정한 자유시장 경제와는 모순된 행동으로 개발도상국에겐 시장에 대한 기회를 사전에 빼앗아 선진국의 대열로의 진입을 차단하고 지속적인 선진국의 이권을 행사하기 위한 그들만의 모순된 경제정책이라 말하고 있다.즉 자유시장경제 제도란 현 선진국들의 경제발전의 원인이 아니라 경제발전에 따른 결과물일 뿐이며. 그러한 결과물을 개발도상국에게 권고하는 것은 선진국의 잘못된 행동이라고 이 책은 설명하고 있다.이러한 내용들을 설명하기 위해 저자는 선진국대열에 위치한 국가의 경제정책에 대한 역사적 사실을 보여주면서 우리가 알고 있는 사실과는 다른 선진국들의 폐쇄적인 경제정책에 대해 역사적 고증과 수치를 통해 보여주고 있다.이런 역사적인 고증 중 눈에 뛰는 것은 역시 자유경제의 선두자로 알려진 미국에 대한 내용이다.미국의 남북전쟁에 대한 원인으로 이 책은 노예제도와 함께 제조업자가 다수 위치한 미국의 북부지방이 보호주의 성향이 짙은 공화당을 지지함으로써 자국의 제조업을 지킬수 있도록 자국 산업에 대한 보호주의 성향이 강한 링컨을 필두로 하는 공화당에 대한 원조를 위해 전쟁에 참여하게 되었다는 내용이다.역사적 사실에 대한 또 다른 시각이면서 보호주의 정책을 통한 선진국들이 자국의 제조업의 유치와 보호에 대한 중요성에 대한 시각을 보여준다.현재 선진국 대열에 들어선 미국, 영국, 독일, 프랑스, 일본등 많은 나라들은 어떠한 방식으로든 자국의 산업을 보호하기 위해 정부가 개입하여 높은 관세를 부여하거나 정부의 적극적인 지원을 통해 산업발전을 위한 여건을 마련 할 수 있었다.그러나 현재 그를 통해 선진국 대열에 들어선 나라들이 WTO(세계무역기구)를 통해 자유경제체계를 법적으로 공식화하기 위해 노력하고 있다.세계의 다양한 나라들은 지리적 조건이나 문화, 환경, 보유한 물적,인적 자원이 틀림에도 불구하고 같은 방식으로 통제하려 함은 개발도상국 더 나아가 후진국으로 불려지는 나라에는 미래에 대한 생존권 자체를 옭아 매는 것이다.따라서 이 책이 보여주는 선진국들의 은밀한 역사에 대한 고증은 뒤늦게 경제성장을 요하는 국가들에게 자유와 보호란 선택의 기로에서 다양한 관점에서 접근할 수 있도록 도와주고 있다.또한 이 책은 선진국들의 다양한 제도와 정책에 대하여 설명하고 있는데 민주주의, 관료제도와 사법권, 재산권보호, 기업 지배구조의 제도, 금융제도, 사회복지제도와 노동제도의 역사 등을 선진국과 개발도상국의 입장에서 고증함으로써 우리가 더 진실되고 더 많을 자료를 통해 배워야 할 것과 버려야 할 것들에 대해 알 수 있도록 도와준다.그러나 이 책이 말하는 현 개발도상국의 경제적 침체가 마치 선진국이 요구하는 ‘바람직한 정책’에 의해서만 인 것처럼 표현하고 있다. 그러나 그들의 경제 침체 요인은 정치적, 문화적, 역사적, 지리적요인 등 다양한 요인이 복합적으로 영향을 주어서 발생하게 되는 것이다. 실제로 FTA를 실행하여 성공한 Case와 실패한 Case가 공존한다는 사실이 이를 입증하고 있다.이렇게 A때문에 B이다 식의 결론은 좁은 안목을 보여줌으로써 미쳐 더 많은 부분을 보지 못하고 섵부른 결정을 하게 되는 무리수를 두게 만들 수도 있다. 또한 이 책은 우리가 오해하고 있는 역사적 사실에 대해서는 알려주는 역할을 하지만 그에 대한 대안을 보여주고 있지는 않고 있다.이제 세계화는 선진국에게만 국환된 얘기가 아니며 어떠한 식으로든 셰계화에 동참하지 않고는 선진국의 대열에 올라설 수 없다. 공산권의 몰락과 보호주의 정책을 고수하던 중국, 인도가 자유시장 경제 정책을 통한 경제성장을 보면서 세계화는 살아남기 위한 필수책이 되어지고 있다. 또한 지난 시대와 동일하게 현 시대를 적용할 수 없는 것은 산업화 초기 생산보다 수요가 많던 시절과 현재 한정된 자원 안에서 수요와 생산이 뒤엎어진 시대이며 빠르게 경제환경이 변화하고 있는 정보화 사회에서는 어쩌면 선진국의 바람직한 정책은 선진국의 의도가 아니라 어쩔 수 없는 시대적 조류일 것이다.현 개발도상국도 이 대세를 인정하고 적극적으로 받아들여 세계화에 빠르게 적응하여 한다 즉 지난 선진국들이 사용한 사다리와는 다른 사다리를 통해 올라갈 수 있는 방법을 찾아야 할 것이다.이 책은 다양한 자료와 통계수치를 근거로 역사적 관점에서 각 경제선진국의 경제 정책과 제도를 살펴보고 개발도상국에게 그 들이 얼마나 위선적인가에 대하여 비판하고 있다. 또한 선진국들이 강요하는 경제 정책과 제도에 대한 인식의 변화를 주문한다.이 책은 역사적 사건에 대해 말하고 있다 이 책을 통해 어떠한 결론을 내고 어떠한 방법을 도출하는 것은 개발도상국도 아니며 선진국도 아닌 우리나라의 중도적 위치에서는 한번 곱씹어 볼 필요가 있을 것이다.
장하준, 정승일의 격정대화-쾌도난마 한국경제-쾌도난마 한국경제는 장하준님과 정승일님의 대화를 이종태님이 인터뷰형식으로 진행하면서 오가던 대화를 책으로 묶은 책이다.이러한 대화식 문법은 마치 그들의 대화를 옆에서 듣고 있다는 착각을 주면서 보다 책이 가진 내용을 이해하는데 도움을 준다또한 조금은 어려운 내용일수도 있는 대화들을 이종태님의 시기 적절한 질문과 대화에 대한 정리들을 통해 독자들의 이해도를 높여주고 있다.실제로 뉴스나 신문을 통해 자주 접하지만 머리 속에 정확히 자리잡지 않았던 내용들이 이 책을 통해 많은 부분 정리화 되어지고 있다이 책은 단순히 장하준님과 정승일님의 생각을 반영하는 것이 아니라 그들의 대화속에 묻어나는 신자유주의, 박정희의 개발독재, 재벌론등 다양한 사회현상에 대한 그분들의 의견을 듣는 동시에 그러한 현상이 발견된 이유에 대한 고찰과 그 사건에 대한 해박한 배경 지식등을 통해 독자만의 의견을 생각해볼 수 있는 여지를 주고 있다.신자유주의에 대한 개념을 다시 생각하게끔 만들었으며 기존의 내가 알던 지식과는 다른 의미로 많이 다가온 책이었다 종속론에서도 과거, 현재에 대한 대화를 통해 좀더 진실에 가깝게 다가갈 수 있었으며 현재 경제상황에 대한 문제와 대처방안에 대해 좀더 가깝게 다가갈 수 있고 생각할 수 있게 만들어 주었다.이 책은 정말 다양하고 많은 범위에 대해 장하준님과 정승일님의 해박한 지식을 통해 그들의 생각과 그들의 지식을 훔칠 수 있도록 해준다.종속에 대한 대화에서 종속에 대한 개념은 물론 우리나라에서의 종속에 대한 문제점 그리고 그곳에서 우리가 어떻게 대처해야 할지 정답을 말해주지는 않지만 가야 할 큰길의 방향을 제시해 주고 있다.즉 문제점을 보여주고 있다 그것만으로 이 책은 충분히 가치가 있지 않을까?대화는 모든 분야에 대해 말하고 있으며 각 분야들은 실상 한가지 방향으로 가고 있지는 않다 극단적이지 않다는 말이다. 반시장, 반민주, 반민족등 무조건적인 가치를 두고 있지 않다 때론 보수적이기도 개방적이기도 하면서 두 분의 대화는 거침없이 현상에 대해 토론을 한다.어디까지나 두 분의 대화일 뿐이다 또한 그 두 분이 정답일수도 아닐 수도 있는 것이다.그 대화에서 내가 얻고자 하는 것을 얻게 되고 그를 통해 내 지식이 한 단계 높아질 수 있다면 그로 만족 할 만할 것이다.사다리 걷어차기가 한가지를 위해 많은 자료를 찾아 철저히 고증한 책이라면 이 책은 두 분의 머리 속에 있는 많은 지식을 거침없이 보여주면서 비록 사다리걷어차기 만큼 철저한 고증이 있는 책은 아니지만 그렇기에 책은 더 많은 내용을 포함하고 있다.아직도 들을게 많고 배울게 많은 내 입장에서는 두 분의 대화를 좀더 곱씹으면서 더 많은 현상에 대한 이해를 높여봐야겠다.쾌도난마란 책을 읽으면서 따로 인터넷을 통해 쾌도난마를 검색하게 되었는데 재밌는 기사를 보게 되었다.대선을 앞두고 열린우리당과 한나라당이 사자성어를 정했다는 내용인데. 열린우리당은 은 '무심운집(無心雲集)', 한나라당은 '쾌도난마(快刀亂)'를 선정했다.그 이유에 대해 "마음을 비우고 자신을 비워 구름이 모일 수 있는 1년을 만든다""내년을 국운 융성의 계기로 만들겠다"는 각각의 변을 달았다.쾌도난마란 복잡한 상항을 잘 드는 칼로 헝클어진 삼 가닥을 자르듯이 어지러운 것을 베어버리고 시발점부터 청연한 마음으로 시작을 하겠다는 의지라고 할 수 있다.한국경제와 정치계의 어지러운 상황을 쾌도난마 할 수 있기를 바라며 쾌도참난마[快刀斬亂麻] 가 되지 않기를 바란다.대한민국 젊은 청년의 한명으로서 좀더 한국의 경제, 정치에 관심을 가지고 더 많은 이해와 공부를 통해 좋은 방향으로 갈 수 있도록 이바지 하는 사람이 되어야 겟다는 생각도 한번 해보게 된다.
..PAGE:1-온라인의 월마트를 꿈꾸는 아마존 닷컴E- business개론..PAGE:2OUT LINE1994년 월드 와이드 웹의 사용자가 지난해 대비 2400% 성장했다는 뉴스를 통해 인터넷의 시장 가능성을 파악한 제프 베조스에 의해 아마존 닷컴은 1995년 7월 최초의 .COM 기업으로 사이트를 오픈 한다.21세기의 새로운 비즈니스 모델로서의 아마존 닷컴의 시작은 매출의 폭발적인 성장에 비해 늘어나는 적자에서 헤어나오지 못하면서 닷컴 기업의 상징이었던 아마존 닷컴의 신화는 거품으로 끝나는 듯 싶었다 그러나 아마존 닷컴은 진화에 진화를 거듭하여 새로운 수익성 있는 비즈니스 모델로서의 모습을 갖추게 된다...PAGE:3목 차1. AMAZON.COM의 소개 및 설립배경2. AMAZON.COM의 특징3. AMAZON.COM의 성공요인4. AMAZON.COM의 경쟁사5. AMAZON.COM의 미래...PAGE:4국 가 : 미 국기 업 명 : 아마존 닷 컴업 종 : 인터넷 종합 쇼핑몰설 립 자 : Jeff Bezos서비스 개시일 : 1995년 7월본사 위치 : 美 콜로라도 주(州)종업원 수 : 약 2100명자 본 금 : 약 3.530달러매 출 액 : 약 67억 달러(2004년)연간 평균 매출 신장률 : 약 30%기업 이념 : “고객이 제일 우선이며 그 고객이 언제 어디서든 상품을 구매하고 받아 볼 수 있는 서비스를 제공한다.”기업현황..PAGE:51993~4년 1년 동안 전자 상거래 시장 2,400% 성장- 인터넷의 폭발적인 성장철저한 시장 분석- 서적,CD, 비디오, 컴퓨터하드웨어, 소프트웨어 등20가지 중 서적결정.- 서적 시장규모 약 820억 달러, 가격 저렴, 전세계 약 300만종의 서적 판매 가능.- 원활한 유통을 위해 서적 유통업체 Ingram이 위치한 시애틀에 자리잡음.설립배경AbracadabraAmazon회사명 변경설립초기..PAGE:6AMAZON.COM의 특징 (1)Off line 시장(서적,음반,DVD…)On line 시장판 매..PAGE:7서점에 가고….원하는 책을 찾아보고…친구들과 책을 읽고 얘기하고....PAGE:8서점에 가고….아마존닷컴에가고…책에 대한 정보를 얻고…커뮤니케이션하고…오프라인의 기능을 온라인에서 실행 가능한새로운 비즈니스 모델 아마존 닷컴!!..PAGE:9인터넷 비즈니스 모델의 공간 창출3C(Contents, Community, Commerce)컨텐츠(Contents)- 상품정보, 가격비교, 뉴스, 음악, 동영상 등 소비자가 원하는 참신한 정보를 제공하는 것.Ex) 고급 컨텐츠를 제공하고 고정회비를 받음커뮤니티(Community)- 동호회, 채팅공간, 게시판 운영 등 원하는 사람들과 교류할 수 있는 장을 만들어 주는 것Ex) 인터넷 포털서비스를 제공, 광고수입 얻음커머스(Commerce)- 실제로 Web을 통해 재화나 서비스가 거래되는 것EX) 온라인판매 서비스를 제공하고 제품(서비스)의 판매 및 이용수익를 얻음(아마존과, 경매사이트를 제공하고 중개수익 수수료를 얻는 기업 Ebay)AMAZON.COM의 특징 (2)..PAGE:10AMAZON.COM의 특징 (2)Commerce(서적판매시작)Contents(서적/제품의정보제공 확대)Community(취향이 같은사용자와 정보교류)제품의 다각화새로운 수입 원천 창출인터넷 비즈니스 모델의 최초 구현..PAGE:11AMAZON.COM의 특징 (3)아기용품장난감스포츠용품건강,개인용품미용용품보석,시계신발철물,집수리용품애완동물용품야외용품주방용품고급음식가구,장식품침실,욕실용품자동차악기, 정원물품사무용품컴퓨터휴대폰,통신서비스카메라,사진오디오,비디오컴퓨터게임잡지,신문VHSDVD음반책아마존에서 판매되는 제품군-2005년 9월 기준-..PAGE:12충성도 있는 고객 (고객에 대한 이용 편의성)- 제휴와 인수를 통한 회원 확보 노력(98年 Junglee Corp, PlanetAll 매수/shopbop.com 인수 등)- One Click 서비스- 물류 시스템, 무 점포 운영을 통한 저렴한 가격의 상품 제공(펀레이 물류창고 : 1시간당 최고 11,000개의 박스 처리가능)- 언제 어디서나 구매 가능- 책 내용과 관련된 모든 정보 제공.(서평, 저자와의 대화, 기존 구매고객에 대한 정보 제공)- 구매 경험자의 높은 재구매율(회원수 와 재 구매율 동반 상승)성공요인-1..PAGE:13성공요인-2사업의 다각화서점사이트온라인허브사이트- 자체 검색엔진 A9.com 출범- 일본, 프랑스, 독일에 개별 아마존 사이트 개설.- 전체 매출구조에서 서적의 비율 점차 하향세(다각화의 성과)..PAGE:14웹 사이트 운영방식- Shoptainment (Shop + Entertainment)- 기술력을 기반으로한 고객 감동(수 많은 연결고리, 축적된 DB통한 CRM)- Gold Box = 개인화 + 가격할인- 주 1회 업데이트- 보안 과 개인정보관리(넷스케이프 담보거래 서비스)- 다운로드 속도 향상(제한적인 그래픽 콘텐츠 사용)성공요인-3..PAGE:15..PAGE:16AMAZON.COM의 경쟁사E-bayyahoo바이닷컴반스 앤노블즉시구매 (Buy it now) 기능을 통해 경매사이트에서 좀더 e-market place에 가깝게 진화하고 있다기존의 포털 사이트의 성격에 소규모 온라인 상점을 열수 있도록 함으로써 e-market place부문 강화, 온라인 경매 제공세계에서 가장 낮은 가격이라는 문구아래 경쟁사보다 10%낮은 가격에 제품을 판매하는 온라인 쇼핑몰
..PAGE:1핸드폰 속의 은행!Mobile bankingE-biz 소비자 행동론..PAGE:2OUT LINE현재 이동통신3사는 정체기를 맞고 있는 음성 통화 시장을 무선인터넷시장을 통해 대체하고자 하나 무선인터넷 시장의 성장률이 음성통화의성장률 하락 만큼 성장하고 있지 못한 상태이다.또한 신규가입자를 유치하기 위한 치열한 경쟁이 지속되면서 이동통신사3사는 신규고객을 유치하고 기존고객을 유지하기 위한 서비스를 발견하기 위해 노력하고 있으며 모바일 뱅킹 시장이 향후 이러한 소비자니즈를 충족시켜줄 새로운 대안으로 떠오르고 있다.즉 금융 서비스와의 결합을 통해 신규고객을 창출하고, 신규시장을 확대해 수요와 공급의 변화를 재촉하는 촉매제 역할로 모바일 뱅킹 서비스가 각광 받고 있는 것이다...PAGE:3INDEX모바일 뱅킹 시장 현황모바일 뱅킹 시장의 경쟁상황시장 전망 예측시장 성장을 위한 전략 제안모바일 뱅킹이란 ?..PAGE:4모바일 뱅킹이란 ?모바일 뱅킹이란 인터넷이 가능한 휴대단말기를 통해 언제 어디서나 은행거래 즉 잔액조회, 계좌이체, 예금조회, 환율 조회 등 다양한 서비스를 받을 수 있는 금융거래 서비스를 말한다.모바일 뱅킹 서비스의 진화년도제 1 기제 2 기제 3 기(현재)제 4 기(준비중)특징대표적서비스정보전달 단계기본적인거래 처리 단계복잡한거래 처리 단계모바일 포탈 단계계좌조회거래 조회신용한도 조회주가 조회제한적 뱅킹업무-송금,고지서납부온라인 지급 결제모바일 지급 결제전자상거래 지급 결제전자 지갑외화 거래급여 이체양질의 맞춤 정보 제공-모바일 금융컨설팅-대출을 위한 신용파악정보 제공-주가변동-가스/전기/수도요금알림 및 납부-ATM위치제공멀티미디어 형태의 정보-주식차트등의 정보제공-뉴스 업데이트대중화된 고객 서비스-국제간 금융거래..PAGE:5시장현황 1SKTKTFLGT통신사 별 모바일 뱅킹 가입자수 (04년 9월)45만 명13만 명67만 명‘모바일 뱅킹 시대’ 라는 화려한 외형 뒤에 거품 존재B U T자료 : 매일 경제..PAGE:6시장현황 2모바일 뱅킹의 거품돈이 오가는 이체 서비스는 10%에 머물고, 80%이상이 조회서비스로 이용계좌이체 서비스도 대부분이 2만~3만원 수준의 소액이체모바일 뱅킹 이용 가능한 단말기 판매 대수294만 대★★125만명칩을 발급 받은 모바일 뱅킹 실제 이용자출처: 한국은행(04년 9월)★..PAGE:7폰뱅킹보급대수&누적 가입자수42만명220만명1893만명110만명167만명603만명42만명80만명1195만명05*************0SKTLGTKTF2004년 9월2005년2월누적가입자수6.69%KTF27.69%LGT11.62%SKT폰뱅킹보급대수/누적가입자수2005년 2월경쟁상황 1자료 : 한국전자통신연구원..PAGE:8경쟁상황 2모바일 뱅킹 서비스 이용에 따른 만족도 (04년 9월)53.4%50.7%56.0%50%100%모바일 뱅킹 시장에서 LGT가 시장 선점의 이점을 통해 다소 앞서있으나 경쟁사들의 추격을 받고 있는 상황KTFSKTLGT앞으로의 LGT는…?..PAGE:9- 경쟁업체간의 지속적인 프로모션 경쟁후발주자의 가격경쟁가입자 대비 모바일 뱅팅 사용자수 미약국민은행, SKT의 제휴보안성에 대한 신뢰도 부족거시적 모바일 환경의 변화( 무선인터넷 가입자수, 휴대폰의 발전, 통신요금등)편리성저렴한 수수료2006년 3월 부터 시행되는 보조금 정책ThreatOpportunity이동통신 업체의 3인자복잡한 절차에 대한 소비자들의 인식모바일 뱅킹시장 선두 업체 이미지광고를 통한 고객 인지도 강화WeaknessStrengthswot모바일 뱅킹의 복잡하다는 소비자의 인식을 해결하고, 편리성의 기회를 살려 뱅크온의 핵심역량을 강화시킨다.OW 전략..PAGE:10우리 어머니…그녀는 대학을 다니는 2남매의 어머니이며 또한 신문의 여성란에 글을 쓰는 신문 기자이기도 하다.그녀는 지방에서 자취하는 아들에게 달마다 생활비와 틈틈이 용돈을 통장으로 계좌이체하고 쇼핑을 좋아하는 딸의 물건을 종종 결제하곤 한다.또한 바쁜 회사일 때문에 여러 가지 세금을 잊고 늦게 내어서 더 많은 돈을 내곤 하고 여러 가지 통장과 신용카드를 사용하다 보니 한 달에 자신이 쓴 금액의 내역을 확인하는데 곤란을 겪곤 한다……어머니에게는 모바일 뱅킹이 필요하다!!Simulation..PAGE:11어머니는 지방에서 자취를 하는 아들에게 생활비를 보내려 한다.BeforeAfter모바일 뱅킹회사일로 은행에는 갈수가 없고, 인터넷 뱅킹을 하자니 인터넷을 해야 하고, 결국 일이 끝난 후 집 근처 은행 현금지급기로 비싼 수수료를 내고 아들에게 계좌이체를 해준다.“아들아! 제때 생활비 못 보내줘서 미안하다…”아들이 생활비가 떨어졌다고 하자 어머니는 하던 일을 잠시 멈추고, 핸드폰을 꺼내어 5분만에 아들의 계좌로 바로 생활비를 보냈다.“어머니! 정말 빨리 보내주셔서 감사합니다! ”상황-1Simulation..PAGE:12어머니는 바쁜 회사일때문에 각종 공과금 미납으로 공과금이 연체되어 수수료와의 전쟁을 펼치고 있다.BeforeAfter모바일 뱅킹말일이 되자 각종공과금 지로용지가 집안에 널려 있다. 어머니는 바쁜 회사일로 공과금이 납부시기를 놓쳤다. 다음달에 납부하자 생각하고 일에 몰두했다.“어머!! 연체 수수료가 쌓이니까 이렇게 많어?? ”어머니는 공과금 납부시기를 핸드폰에 저장하고 알람을 울리게 하여, 그날 바로 점심식사를 하면서 핸드폰으로 공과금을 납부하였다.“납부시기만 기억하면 언제 어디서든 공과금을 낼 수 있네~ ”상황-2Simulation..PAGE:13Simulation시사점★모바일 뱅킹을 이용하여 어머니는 바쁜 회사일에도 은행 거래를 핸드폰 하나로 언제 어디서든 쉽게 처리하였다.하지만 보통 소비자는 모바일 뱅킹을 위의 어머니와는 달리 쉽게 인식하지 못하는 실정이다.우리는 모바일 뱅킹을 쉽게 이용할 수 있도록 인식시키기 위한 전략을 모색해야 한다...PAGE:14전 략체험 마케팅..PAGE:15문제인식태도형성체험Marketing소비자실제체험태도의 형성Marketing마케팅 활동과 소비자의 정보 활용으로 긍정적 태도를 형성한다체험 후 소비자의 태도를 마케팅 활동