제목 : 한국교회 교육사말씀이 살아있는 교회의 특징은 무엇인가! 말씀교육이 살아있다는 것이다. 19세기 말 복음이 전래된 이후 한국교회가 이렇게 부흥한 것은 말씀교육에 전념했기 때문이다. 이 책에서 과거 120년간의 한국교회의 교육에 대해 살펴봄으로 오늘의 한국교회가 당면한 교회의 쇠퇴와 영적으로 약화되어 가는 현 교회를 새롭게 하는 실마리를 찾기 원한다.이 책에서는 한국교회 교육의 역사를 초기, 중기, 후기로 나누고 있다. 1장부터 5장은 초기의 역사, 6장부터 8장은 중기의 역사 9장부터는 해방이후의 교회교육을 살펴보고 있다. 그럼 먼저 1장부터 알아보기로 하자.-제1장 서론-한국에서 교회교육이라는 명칭이 언제부터 사용되었는가를 통하여 효시를 알아보자. 한국교회교육이라는 명칭을 사용한 기원은 조선 예수교 장로회 사기에서 찾아볼 수 있다. 1887년 교회교육이라는 명칭을 처음으로 사용되어 지금가지 120년 정도의 비교적 짧은 기간에 교회와 교회교육이 양과 질이라는 양 측면에서 모두 크게 발전하였다. 교회교육은 보는 관점에 따라 그 시대구분이 달라질 수 있는데 이미 발표된 몇 가지의 사례들을 통해 살펴보기로 하자.먼저 엄요섭의 시대구분은 주일학교 연합회의 결성을 중심으로 하고 있다. 그는 1905년 주일학교 조직회가 결성된 해부터 1922년 주일학교 연합회가 결성되던 해까지를 구왕국시대로 구분하는데 이 시기는 교회교육의 기초를 다진 때이다. 제2기는 1922년부터 1937년까지이고 제3기는 해방 후인 1945년부터 현재까지 이다.다음 김득룡의 시대구분을 살펴보도록 하자. 그는 총회의 교육정책을 중심으로 하여 시대구분을 하고 있다. 그는 한국교회의 시초를 우리나라 최초의 주일학교인 이화학당에 두고 있다. 1912년 이전까지를 제1기, 발아기라고 말하고 제2기는 발전기로 조선 예수교장로회 총회가 창립된 1912년부터 1938년까지이다. 제3기는 침체기로 총회가 평양 서문밖 교회에서 신사참배를 결의한 1938년부터 해방을 거쳐 6.25동란 때까지의 기간이 이에 속한강조하는 일이었다. 선교사들은 한국 백성을 무지를 계몽하여 새로운 세계를 밝혀주는 것이 선교의 첩경이라고 생각하였다. 실제로 이것은 선교 초기에 한국 정부의 포교금압정책을 무마하는 데 효과를 발휘하였다. 당시의 관심은 개화에 있었는데 개화는 교육과 관계됨을 보여주었고, 이를 동하여 국력이 부강해질 수 있다고 생각하였다. 그리고 교육의 필요성에 따라 선교사들은 각 지역에 기독교 학교를 세웠다. 이러한 선교사들이 추구한 교육의 실제적 목표는 학교를 통해 사람들과 접촉할 수 있는 기회를 얻고 또 하나는, 이미 기독교를 받아들인 사람들을 교육을 통하여 재훈련하기 위함이었다.둘째는 신문 발간을 통하여 서구문명을 소개함으로써 기독교 신앙을 자연스럽게 받아들일 수 있게 하였다. 신문의 발간목적은 기독교를 전파하려는 것이었는데 이렇게 서구교육의 영향을 받은 사람들을 많이 양성함으로써 기독교야말로 인간생활에 가장 진실하고도 완전한 지침임을 알게 하여 기독교신앙을 받아들이게 하는 데 목적을 두었던 것이다.셋째는 성경을 널리 유포시키고 애독하도록 장려하는 정책이었다. 당시 성경을 쉽게 접할 수 있도록 한글로 번역이 되어있었다. 이러한 선교사들의 선교정책을 통하여 한국교회는 급속히 성장하였다. 선교정책으로써 어떠한 교육을 시행하였는지 좀 더 구체적으로 살펴보면, 첫째로 제자화 및 교회 설립이다. 이것은 선교사역 프로그램의 가장 본질적인 것일 뿐만 아니라 주님의 대위임령에도 부합하는 사역이다. 둘째는, 성경공부와 기도이다. 이 두 가지는 한국교회의 독특한 특성들이다. 세 번째는, 교회지도자 교육이었다. 대부분 사람들은 한국에서의 선교사역의 성공비결은 교회지도자 교육에 있었다고 말한다. 네 번째로는, 여성교육이었다. 선교사들이 시행한 여성교육으로는 첫째, 글을 가르치는 일이었다. 둘째, 교회부설학교를 통하여 여성교육을 실시하였다.-제3장 내실화정책으로서의 교회교육-한국선교는 ‘선교사의 기적’ 이라고 불릴 만큼 짧은 기간에 큰 부흥을 이루었다. 이러한 근거는 양적인 확대정책에 근거한다.날 수 없는 사람들의 성경교육에 아주 적합하다는 것이 큰 유익점이다.세 번째로 성경학원이다. 선교사역이 발전해가고 믿음이 더하여 감에 따라 한국교회의 지도자 양성을 위한 고등교육의 필요성이 생겼다. 그래서 생겨난 것이 성경학원이고 여러 측면에서 성경연구반과 구별 된다. 큰 차이점으로는 성경학원은 교육기간이 최소1개월이며 시간과 경제적 여유가 있는 사람들이었다. 그 반면 성경연구반은 4-14일간의 짧은 기간이며 그 대상은 주로 새신자 들이었다.초기 교회교육 프로그램의 네 번째 유형은 주일학교이다. 주일학교는 1905년 한국 선교연합 공의회 내에 주일학교 위원회가 창설된 것을 기원으로 하고 있다. 한국교회의 역사와 때를 거의 같이하는 주일학교의 교육은 처음부터 주일학교 중에서도 장년 주일학교에 중점을 두었다. 이러한 주일학교는 1910년대에는 확장주일학교사역을 통하여 더 크게 부흥하였다. 확장주일학교라고 하는 기관은 비기독교인의 자녀를 전도하는 데 초점을 두고서, 한글의 읽기, 쓰기 등을 가르쳤고 시설에 따라 기술과 음악도 가르쳤다.주일학교의 교육방법으로는 예배 외의 시간에 모여서 성경을 배우는 것이었다. 초대 한국교회에서는 교육이 예배의 설교보다도 더 강조되었다. 마지막으로, 주일학교의 교육원리와 근거에 대하여 살펴보자. 첫째는 중생의 필요성을 말하는데 이는 설교, 전도, 성령의 역사가 사역자의 교육활동보다 앞서기 때문이다. 둘째는 성경의 가치와 위치인데 성경에 대한 지식이 기독교교육의 기초라고 그는 말한다. 셋째는 중생한 사람이 지식과 힘을 원하는 것은 자연적인 것이라는 것이다. 다시 말하면 기독교교육은 일찍 시작하여야 하고 일생동안 지속적으로 시행되어야 한다. 그래서 선교부는 이를 인식하고 이를 목표로 활동하였다. 이러한 이유로 지도자 교육의 필요성을 강조하였고 이것은 곧이어 모든 사람들로 확대되었다.초기교육의 기타유형은 첫째로 새신자 교육을 강조한 신입교인반이다. 둘째는 가정예배이다. 하나님은 가정을 첫 번째 주신 학교라고 말씀하신다. 셋째는 지교회 면려회전국에서 사용되게 되었다. 1925년에는 기관지로 진생이라는 잡지를 발간하여 면려운동에 큰 자극이 되었으며 1928년에는 서울 연희전문학교에서 1차 하기대회를 개최하였다. 1929년 9월 조선예수교장로회 제18회 총회에서는 매년2월 첫째 주일을 면려주일로 정하였다. 1938년 조선예수교장로회 제27회 총회에서 신사참배 결의가 있은 후 조선총독부는 그해 9월19일 면려회를 해체하였다.셋째는, 초교파의 기독교 청년회(YMCA.YWCA)이다. 기독교 청년회는 영국에서 처음 시작되었으며 이 단체의 특징은 청소년들이 자신들의 문제 해결을 위하여 조직되었으며, 교파와 인종을 초월하였다는 것이다. 한국에서 YMCA가 설립된 동기는 상류층의 청소년들을 포섭해야 할 필요성을 느꼈기 때문이다. 그래서1899년에 언더우드와 아펜젤러가 150명의 한국 청년들의 서명을 첨부하여 한국에서 설립을 신청 하였다. 초창기 YMCA의 특징은 첫째, 단순한 전도기관이 아니라 일반단체적인 성격을 띠고 있었다는 점, 둘째, 이사 12명 중 한국인은 단 2명이고 나머지는 4개국의 외국인이었고, 셋째, 창립총회가 열릴 때까지 미국과 케나다 YMCA의 국제 위원회의 뒷받침이 컸다는 점, 넷째, 각국의 자문위원회가 Y운동을 힘차게 밀어주었던 점이다. 1905년-1919년까지 청년운동의 역사는 암흑기였다. 그러나 YMCA만은 예외였다. 1914년 전국연합회가 조직되었고 이것이 오늘날 YMCA연맹이 되었다. 초기 한국교회에서는 청년들의 사역이 전체 한국교회뿐만 아니라 한국 사회에 큰 영향을 끼침으로써 한국사회와 한국교회에 큰 발전을 가져왔다.-5장 교회중심의 연합교육사역-교회의 연합교육사역으로는 교사교육, 성경학원, 주일학원 위원회, 성경연구반, 문서사역 등을 말할 수 있다.먼저 교사교육은 한국에 온 선교사들은 선교정책 중의 하나로 무엇보다도 먼저 교육을 강조하였다. 이처럼 한국교회는 초기부터 교육 특히 지도자교육에 큰 비중을 두게 되었다. 이러한 교육사역은 단독으로 시행된 것이 아니라 여러 교회의 연합사역간되었다. 그 뒤 장로교에서는 예수교회보를 감리교에서는 그리스도회보를 격주 간으로 발간하였다. 다음은 주일학교 교육도서 출판이다. 1905년 주일학교 위원회가 선교연합 공의회 안에 조직되면서 주일학교 교육을 위한 교재로 주일학교 공부가 출판되었다. 마지막으로 잡지창간이다. 기독교 잡지의 효시는 1889년 아펜젤러에 의하여 창간돼 교회로 약 10년간 계속 되었다. 신학지로는 감리교신학교에서 출간한 계간지 신학세계를 들 수 있다.-제6장 일제하 한국교회의 상황-일제하 시대적 상황은 3.1동 후에 일본의 한국정책은 유화정책이었다. 일본은 유화정책으로 문화정책을 실시하였는데, 이는 형식적이고 일시적인 유화책에 불화한 것이었다. 그 증거로는 헌병경찰의 폐지를 표방하고 조선어 인민신문 허가하였고 한국인의 지적인 향상을 원하지 않아 실업교육을 해야 한다는 것이다. 이러한 국내 상황에서 한국의 지도자들은 문화운동을 벌였다. 문화운동의 첫 번째는 언론문화운동이다. 기독신보를 창간하였으나 운영난으로 2월간 휴간 뒤 폐간 되었다. 두 번째는 순수한 문화운동이다. 세 번째로는 교육운동이다. 네 번째로는 사회운동이다. 사회 운동에는 경제운동과 민족운동이 있었다. 교육적 상황을 보면 1차 2차 3차 조선교육령을 통해 교명을 개칭하고 한국어를 쓰지 못하게 하고 성경과목을 폐지시켰다. 교회적 상황은 1885년 이후 급격히 성장하던 교회와 교회교육은 서서히 약해지기 시작했다. 그러나 3.1운동을 통해 민족운동의 중심으로 드러나게 되었다. 그 후 경제 공황과 일제의 경제 착취정책으로 많은 사람들이 이주를 하고 생활고등으로 교회출석이 어려워지자 한국교회는 어려움에 직면하게 되었다. 이러한 어려움에도 시련에 대응한 교회의 움직임도 활발하였다. 교회교육은 이 시대에 주일학교를 통해 많은 발전은 하였다. 주일학교를 통해 세계를 기독화하자는 것이었다. 1938년 이후부터는 지교회 주일학교 교육이 거의 마비되었다.-제7장 교회교육의 내용-1920년부터 활성화되어진 교회 교육의 내용으로는 주일학교 대회,.
STARBUCKS COFFEE.관광사업경영론Contents01서 론 외식산업/ 스타벅스 선정이유/ 기업소개02본 론 PART 1 환경분석/기업분석/STP/SWOT03본 론 PART 2 5P/오감마케팅/감성마케팅/그 외marketing04결 론 성공요인/문제점 및 개선방향/발전방향관광사업경영론I. 서 론STARBUCKS COFFEE서론01외식산업관광사업경영론1. 외식산업기업소개선정이유외식산업이란?! 가정 밖에서 행하는 식사행위의 총칭1) 외식산업 정의2) 외식산업 특성① 노동 집약성 ② 생산.판매 소비의 동시성 ③ 짧은 분배체인과 시간범위 ④ 시간적 제약 ⑤ 신규참여의 용이성과 영세성서론01외식산업관광사업경영론1. 외식산업기업소개선정이유3) 외식산업 기능식욕의 충족식음료 서비스 제공허영, 향락의 욕구충족에너지, 시간 절약의 기능사교와 휴식 장소제공가정 외에 생활하는 사람을 대상서론01관광사업경영론고객의 충성심 확보선정이유기업소개외식산업2. 선정이유01관광사업경영론서론1) 스타벅스란?! 현재 TAKE-OUT의 대명사 강렬한 향의 커피 + 잔잔한 음악 + 조명 = 수준 있는 문화공간2) 스타벅스 제품특징 최고급 프리미엄 원두사용 신맛과 단맛의 조화3. 기업소개3) 로고 디자인자연적' 현대적'조화' 대조'기업소개선정이유외식산업Click01관광사업경영론서론3. 기업소개4) 연혁199220021992. SBUX이름으로 상장경영목표 초과 달성 5대기업선정197219851985. 슐츠, 커피회사 설립1997.국내 법인 설립19971972. 스타벅스 커피점 첫 오픈기업소개선정이유외식산업II. 본 론 PART 1STARBUCKS COFFEE기업분석02관광사업경영론본론 1환경분석STPSWOT1. 환경분석1) 이전 시장상황80년대 후반 - 커피는 값싼 기호음료에 불과비용절감을 위해 향과 질 무시된 값싼 커피도입2) 새로운 패러다임고급 프리미엄 원두커피 선언새로운 개념의 커피숍 문화 도입환경분석02관광사업경영론본론 1기업분석STPSWOT2. 기업분석1) 매장증가 추이25252618111신 규 점2*************0120001999구 분환경분석02관광사업경영론본론 1기업분석STPSWOT2. 기업분석2) 브랜드 인지도관광사업경영론환경분석02본론 1STP기업분석SWOTTargetingSegmentationPositioningSTARBUCKS* 10대 – 자판기, 캔커피 이용 * 20대 – 소비문화 주도 * 30대 – 자신의 브랜드 선호 * 40대 – 시간적 여유 * 50대 – 건강을 중시* 변화에 민감하고 수용 속도가 빠른 패션 리더들이 모이는 곳 * 연령 – 20대와 30대 초반 * 지리적 위치 – 대학가와 문화 중심지* 다양한 입맛에 따라 즐기는 최고급의 커피 * 제 3의 장소3. STP관광사업경영론환경분석02본론 1SWOT기업분석STP4. SWOT* 다른 회사와의 연계로 인한 시너지 효과 * 커피시장의 성장 가능성* Brand Power * 세심한 고객서비스 * 선진화된 물류 시스템 * 전문적인 barista* 커피 시장의 성장세 둔화 * 많은 경쟁사(대체재의 위협) * 유사 브랜드 범람* 원재료 값 상승 / 가격요소의 불리 * 본사 직영에 따른 거대자본 필요III. 본 론 PART 2STARBUCKS COFFEE오감마케팅03관광사업경영론본론 25P 전략감성마케팅그 외 marketing1. 5P 전략ProductPricePlacePromotionPeople* 표준화 된 품질 - 스타벅스의 커피는 어느 곳에서나 동일* 고가전략 – 이미지 상품화 브랜드 이미지 판매화* 거점 초토화 전략 - 직영방식으로 전국적인 유통망 - 이동 인구가 많은 곳* 종업원 투자 구전효과로 인한 브랜드 파워구축 지역행사, 편안한 휴식공간* 바리스타 교육, 슬라이딩 서비스 맞춤형 인사Click5P 전략03관광사업경영론본론 2오감마케팅감성마케팅그 외 marketing2. 오감마케팅5P 전략03관광사업경영론본론 2감성마케팅오감마케팅그 외 marketing대표상품아침시장브랜드이미지감성매장3. 감성마케팅에스프레소 커피 (고급커피) 차별화된 대표상품모닝 샌드위치, 베이글, 아침메뉴 아침식사 해결명소고품격 이미지 귀족 소비자미학적 인테리어 편안하고 고급스런 이미지5P 전략03관광사업경영론본론 2그 외 marketing감성마케팅오감마케팅4. 그 외 marketing1) 제휴를 통한 전략2) 소비자 의견 반영3) 일관된 이미지 유지4) 종업원 중심의 기업문화 지향5) 아이디어 전략① Pepsi. ② Dreyers Grand Ice Cream. ③ United Air Lines. ④ The New York Times. ⑤ Barnes Noble.① 무지방 우유 사용 ② Frapuccino 개발 ③ 음악 CD 개발 ④ Green Team 창설① 자연적 요소 ② 현대적 느낌 ③ 계획적인 일관성① 의료보험 혜택적용 ② 빈스톡 제도① 무선 인터넷 서비스 ② 커피 주문 시스템 ③ 다양한 스타벅스 카드IV. 결 론STARBUCKS COFFEE04결론관광사업경영론성공요인문제점 및 개선방향발전방향1. 성공요인자신만의 취향에 맞는 커피를 마실 수 있도록 최대한의 배려따뜻한 커피는 3가지 차가운 커피는 2가지 → 사이즈 선택 가능시나몬, 바닐라, 초콜릿 가루, 밀크, 시럽 추가기능에스프레소 샷, 시럽, 휘핑크림 등 추가기능고객 맞춤형 서비스042. 문제점 및 개선방향결론문제점 및 개선방향성공요인발전방향관광사업경영론* 문제점 - 고속 성장에 따른 품질 유지 여부 브랜드 이미지 - 해외 시장에서의 성공여부는 품질유지와 문화이전에 의해 판가름* 개선방향항상 가까이 있는 스타벅스 추구좀 더 안락한 공간환경 친화적인 기업으로서의 이미지 확립04결론관광사업경영론발전방향문제점 및 개선방향성공요인3. 발전방향발전방향1* 과도한 테이크 아웃 커피시장의 확대로 인한 경제성 타격 * 패스트 푸드 업체들의 고급 커피 판매2* 무차별 적인 스토어 수의 증가 억제 * 경제성을 고려한 입지 선정 * 경쟁 업체들과 차별화 된 새로운 이벤트와 서비스Question and AnswerQuestionAnswerQuestion and Answer{nameOfApplication=Show}
크루즈란?숙박이 가능한 선박을 이용하여 비교적 장거리의 항해를 하면서 때때로 경치가 수려한 항구나 관광지에 하선하여 여행하는 것을 말한다. 각종 여행상품중에서 가장 관광목적의 여가여행자들에게 만족도를 줄 수가 있는 완성도 가 높은 여행상품이다. 수익 측면에서는 비교적 고가의 경비를 요하므로 여행사의 수익도 높고, 정박하는 지역에 경제적 기여가 높은 상품으로 부대효과가 높아 최고의 관광상품으로 인식되고 있다.크루즈의 장점이동 시간조차도 즐겁다 여행의 질에 비해 요금이 저렴하다 풀코스로 제공되는 크루즈 정찬 자유롭다 가족단위의 여행객에게 특히 적당하다크루즈의 선택 :지역과 시기북유럽에게해지중해카리브해알래스카1*************1지역크루즈 등급기준특별히 표준화된 기준 X 보통 여행 전문가들의 객관적인 판단에 의해 400여 가지의 항목을 기준으로 결정 기준 항목:선박자체와, 안전성, 선상 시설 및 공용 공간의 크기, 인테리어등 고려 선상식, 서비스, 승무원의 자질등이 가장 중요크루즈 등급성격과 등급을 기준 1.프리미엄급 크루즈 2.호화 크루즈 3.전문/특별 크루즈프리미엄급 크루즈가장 대중적이고 인기 있는 크루즈 마켓 대부분 리조트 스타일의 크루즈로서 다양한 선상활동(각종 프로그램)이 강조 선박들은 화려한 쇼를 위한 무대와, 스파시설, 어린이를 위한 프로그램과 객실내 TV/VTR 시스템, 더블/퀸 베드를 갖추고 있다 어린이들과 가족여행객들에게 적당 3박-10박 이내의 일정이 많다. 일정기간 동안 같은 스케줄로 운영되는 정기 노선이 많다 비수기 기준으로 요금은 1인당 1박에 $100-$150정도이다.호화 크루즈최고급의 객실과 부대시설, 서비스가 제공 일반 크루즈에서 운항하지 않는 독특한 일정을 비롯한 크루즈 목적지(Destination)가 강조된다. 프리미엄 크루즈 선사보다 격식과 형식이 중시 일반적으로 소수의 승객이 탑승하며, 객실은 오션뷰와 스위트 룸이 높은 비중을 차지 객실은 응접실이 따로 갖추어져 있을 만큼 넓다. 일정(노선) 중심으로 항해가 이루어지기 때문에 7박이상의 긴 일정이 많으며, 대부분 부정기 노선 처음 크루즈를 접하는 승객보다는 크루즈 여행을 많이 하는 승객들이 많다 놀이 중심의 크루저보다는 경험을 중시하는 크루저가 많은 편. 어린이를 동반하는 가족 여행객들에게는 적당하지 않을 수 있다. 크루즈 요금의 범위는 매우 넓은 편 비수기의 경우 1인당 1박에 $350-$600정도전문/특별 크루즈크루즈 목적지(Destination)와 지역이 중심 어드벤쳐 스타일의 크루즈가 많다. 일반적으로 1급의 크루즈들이 운항하지 않는 독특하고 특별한 지역까지 운항 캐쥬얼 크루즈에서 호화 크루즈까지 등급이 다양 선박 종류도 범선스타일에서 일반 크루즈 선박에 이르기까지 종류가 다양 요금 역시 선사에 따라 현저하게 달라진다. 특별/전문 크루즈 선사의 예 아메리칸 하와이 크루즈: 하와이 지역만을 전문으로 운행 피터 데일만 크루즈: 유럽 리버 크루즈를 전문으로 운행 골든선 크루즈: 그리스/터키 중심으로 에게해를 전문으로 운행 윙스 나일 크루즈: 이집트의 나일강만을 전문으로 운행크루즈 선박(규모)객실과, 레스토랑, 모든 부대시설과 프로그램을 제공하는 토탈 리조트의 개념이기 때문에 어느 선박을 선택하느냐 하는 것은 크루즈 여행에 있어 가장 중요한 일 중의 하나 규모 기준 소형선박: 2,000-20,000톤/ 승객 정원 500명 중형선박: 20,000-50,000톤/승객 정원 500명-1,000명 대형선박: 50,000-150,000톤/승객정원 1000명이상크루즈 여행 선택크루즈 패키지 (한국인 크루즈 전문 안내원 동행) - 크루즈를 비롯하여 항공, 호텔 등이 모두 포함 한국인 전문안내원이 일정 내내 동행하는 단체여행 크루즈 전문 안내원은 크루즈 여행의 전일정 내내 코디네이터로서 역할을 담당 외국어가 능통하지 않거나, 크루즈가 처음이신 분 선택 적당 크루즈 Only (개별 크루즈 여행) 크루즈 Only란 항공, 호텔 등이 포함되어 있지 않은 순수한 크루즈 여행 크루즈만을 예약하고 항공이나 호텔 등은 자율적으로 진행하는 것을 의미 외국어가 능통 OR 과거에 크루즈가 익숙한 분들에게 추천준비물출발 전 체크리스트1.승선 제한사항 -임산부는 임신 6개월 미만(의사의 소견서를 첨부) -건강 좋지 않은 승객 거절 권한 가짐(환불 불가) -크루즈 선사에 따라 유아의 경우, 4개월 혹은 6개월 이상 등으로 승선나이를 제한 2.통화(Currency)-통용화폐 대부분 미 달러 BUT (선박 마다 다름) 3.신용카드와 여행자 수표 -대부분의 크루즈에서는 현금이나 여행자 수표를 사용하는 것보다 신용카드 로 결제하는 것이 간편 -여행자 수표는 사용이 가능하나 일반 수표는 받지 않음. 3.짐 -편의상 각 승객당 2개 미만의 옷가방과 1개의 작은 손가방정도로 가볍게 준비 4.여권과 비자 -여권은 유효기간이 여행개시일로부터 6개월 이상 남아있어야만 승선이 가능크루즈 의상스커트 또는 스웨터나 블라우스 등과 바지스웨터나 셔츠 등의 평상복캐쥬얼 Casual Night칵테일 드레스, 원피스, 스커트자켓과 넥타이약식만찬 Semi Formal Night이브닝, 칵테일 드레스 혹은 한복턱시도 혹은 다크 수트공식만찬 Formal Night여 성남 성크루즈 정찬선상생활에서 가장 많이 이야기 되어지는 최고의 즐거움 세계 각국의 진귀한 요리 맛볼수 있음.- 새로운 요리를 경험 승무원들의 친근하고 세심한 서비스를 경험하는 시간 다른 여행객들과 만나고 사귀는 기회 크루즈의 음식축제는 아침부터 밤까지 끊임없이 이어짐 일찍 일어나는 승객들을 위한 모닝 커피와 티로부터 시작 아침식사는 다이닝룸에서의 아침 정찬, 혹은 갑판에서의 간단한 아침식사,룸서비스를 통해 객실내에서 식사 아침과 점심사이의 부용, 에프터 눈 티, 미드나잇 뷔페 모든 것이 크루즈 요금에 포함어린이 프로그램 (캠프 카니발 프로그램)카니발 크루즈 선내를 탐험 각종 게임과 파티, 탈렌트 쇼(어린이 장기자랑) 음식축제와, 미술공작시간, 각종 컨테스트와 영화 제공 연중 운영오후 10시에서 새벽 3시까지 가능 한가족에 대하여, 첫 번째 아이에 대해서는 시간당 5불, 두 번째 아이부터는 시간당 3불의 비용이 부가 대상:2살 미만베이비시팅연중 9:30a.m에서 10:00p.m까지 운영. 무료로 운영운영시간각 선박별로 선박의 규모와 시즌에 따라 7명에서 9명정도 배치어린이 전문가기항지 관광크루즈 여행 중 각 기항지 방문시마다 해당 기항지의 유명 명소 및 관광지 등을 크루즈 선사가 직접 패키지 프로그램화하여 크루즈 고객들에게 제공하는 관광 상품 기항지내에서의 고객의 안전 및 기타 발생할 수 있는 재해 등에 대해 크루즈 선사가 보장객 실SPORTS 시설부대시설허니문 크루즈*어린이,유아 모두 성인2인과 동숙조건*어린이(12세미만), 유아(2세미만)발코니(7G) : 3,900,000원오션뷰(5G) : 3,650,000원인사이드(1G) : 3,250,000원상품가이태리, 그리스, 크로아티아일 정코스타 메디테라네호(86,000톤)선 박2007-05-15(화요일)도착일2007-05-06(일요일)출발일허니문 크루즈*어린이,유아 모두 성인2인과 동숙조건*어린이(12세미만), 유아(2세미만)발코니(7G) : 3,900,000원오션뷰(5G) : 3,650,000원인사이드(1G) : 3,250,000원상품가이태리, 그리스, 크로아티아일 정코스타 메디테라네호(86,000톤)선 박2007-05-15(화요일)도착일2007-05-06(일요일)출발일패키지-북극크루즈 17일*어린이,유아 모두 성인2인과 동숙조건*어린이(12세미만), 유아(2세미만)3번째 승객요금은 한 객실을 3인이 사용시 세 번째 승객에게만 적용되는 요금입니다.* 모든 요금은 1인 요금*상기의 할인가는 출발일 3개월전까지 예약시 적용12세 미만 어린이 : 3,690,000원12세 ~18세 미만 : 3,990,000원3,4번째 승객 요금 : 5,590,000원발코니객실 (7G) : 7,990,000원 -- 7,690,000원오션뷰객실 (5G) : 7,490,000원 -- 7,190,000원상품가:네덜란드, 노르웨이일 정코스타 아틀란티카호(86,000톤)선 박2007-07-23(월요일)도착일2007-07-07(토요일)출발일테마크루즈(GOLF,WINE FOOD)-골프 명사들이 함께 탑승 -선내 PGA 프로의 골프 강습과 선상 퍼팅 콘테스트 등이 진행 -비디오 시뮬레이터, 미니 골프 코스 등 제공 -골프 기항지 관광 중에는 프로 골퍼가 함께 동행하여, 라운딩을 함-세계적인 요리학교의 쉐프 등이 게스트 쉐프로 승선 -요리 시범을 보이거나, 요리 비법을 공개하고, 요리와 음식에 관한 다양한 강연 -정찬 디너에는 세계적인 쉐프들이 직접 선보이는 요리 시식 -게스트 소믈리에와 와인 전문가들은 와인 강연 실시 -와인 테이스팅하는 시간이 마련테마크루즈(웰빙,음악)-스트레칭과 요가, 팔라티스, 태극권등 웰빙 라이프를 위한 특별한 프로그램들이 마련 -몸의 근력 증강과 체력의 발란스의 이상적인 조화를 위한 특별한 웰빙 프로그램 등 마련-대서양 횡단 크루즈의 경우에는 미동부 최고의 음악가들이 함께 탑승하여, 멋진 음악과 연주를 볼수 있다. -크루즈의 낭만과 함께 음악의 향수를 느낄 수 있다.그외 테마 크루즈선상강연 Film TheatrePhotography 소더비경매 World Cruise맺음말시간적 여유와 경제적 여유가 된다면 꼭 한번 하고 경험 부모님의 효도 상품으로 좋을듯 우리나라 주요 항구 도시를 기항지로 상품 개발 필요{nameOfApplication=Show}
(1) 미국PL사례1) 포드, 안전벨트 문제로 140만대 리콜포드 자동차는 13일(현지시간) 운전석 및 조수석 안전벨트 버클에 결함 가능성이 있는 차량 140만대를 대상으로 자발적 리콜을 실시할 것이라고 밝혔다.미국 업계 2위의 포드는 그러나 이번 리콜 조치로 인해 어느 정도의 비용이 발생할 지에 대해서는 언급을 거부하고 리콜을 야기한 문제가 "외부 공급업체"의 책임이라고만 밝혔다.포드 차량의 안전벨트용 버클 납품을 담당하고 있는 자동차 부품업체 TRW는 이번 리콜 비용으로 인해 2분기에 비용이 발생할 것이라고 밝혔으나 역시 상세한 금액은 언급하지 않았다.TRW는 안전벨트 버클을 조사한 결과 조사 대상 가운데 5% 내외의 제품에서, 세게 누르지 않을 경우 버클이 제대로 채워지지 않는 문제가 발견됐다고 말하고 2001년형 승용차와 트럭 중 일부 모델이 조사를 위해 리콜 될 것이라고 덧붙였다.마이크 본 포드 대변인은 이번 리콜의 원인이 된 문제로 인해 부상자가 보고 된 적은 없지만 "이 문제로 인해 가벼운 부상을 당했다는 주장은 제기된 바 있다"고 말했다.리콜 대상으로 언급된 차량에는 포드의 2001년형 크라운 빅토리와 윈드스타, 레인저, F-시리즈, 익스피디션, 머큐리 그랜드 마르키스, 링컨 타운카와 네비게이터가 포함되어 있고 마쯔다의 B-시리즈 트럭 역시 리콜 대상에 포함되었다.리콜 대상에 포함된 모든 차량 모델은 올 초부터 지난 5월26일까지 생산된 제품들이다.포드는 이들 차량을 소유하고 있는 고객들에게 우편으로 리콜 사실을 알리고 대리점에서 안전벨트 버클을 검사받도록 할 계획이라고 밝혔다.2) 美 폭력게임 제조사 상대 50억 달러 손배소송 제기2년 전 미국 컬럼바인 고교 총기난사 사건의 희생자 가족들이 총을 쏜 학생들에게 영향을 줬다며 폭력 컴퓨터 게임과 웹 사이트를 만든 회사들을 상대로 최근 50억 달러(약 6조5350억원)의 손해배상 청구 소송을 냈다.25일 외신에 따르면 이들은 닌텐도 미국 지사, 세가 미국 지사, AOL 타임워너, ID 소프트웨어, GT 인터렉티브 소프트웨어를 비롯해 컴퓨터 사격게임인 ?둠(Doom)?의 제작사와 공급사 등 25개 회사를 상대로 소송을 제기했다.컬럼바인 고교 총기난사 사건은 1999년 4월 20일 이 학교에 재학 중이던 에릭 해리스와 딜런 클리볼드가 불특정 학생들에게 엽총을 난사해 13명이 숨지고 23명이 부상한 사건. 범인인 해리스 등은 현장에서 자살했다.당시 경찰은 가택수사에서 해리스 등이 난사에 사용했던 엽총을 컴퓨터 사격게임 둠에 등장하는 캐릭터의 이름을 따 ?알린(Arlene)?이라고 부르는 모습이 담긴 비디오테이프를 찾아냈다. 이를 근거로 희생자 가족들은 소장에서 ?폭력적인 컴퓨터 게임과 범인들의 비정상적인 성격이 결부되지 않았더라면 사건이 일어나지 않았을 것?이라고 주장했다. 이들은 또 둠 외에 ?퀘이크(Quake)?와 ?레드넥 램피지(Redneck Rampage)? 등 다른 폭력 비디오게임에 대해서도 언급했으며 범인들이 최소한 2개의 인터넷 사이트에서 성적 폭력물도 봤다고 주장했다.한편 미국에서는 97년 켄터키 주의 히스 고교에서 학생 3명이 살해되는 사건이 발생했을 때도 이번과 유사한 소송이 제기됐으나 법원은 컴퓨터 게임은 제조물에 대한 책임을 지도록 한 연방법에 적용되지 않는다고 판결한 적이 있다.(2) 일본PL사례1) 日유끼지루시, 염화칼슘 오염된 아이스 바 리콜일본 최대의 유제품 업체 유끼 지루시社는 염화칼슘이 섞인 자사 아이스 바 제품 1만6천242개 상자를 리콜한다고 18일 밝혔다.지난해 오염된 유제품을 제조, 집단 식중독 사건으로 물의를 일으킨 바 있는 유끼 지루시는 성명을 통해 이번 리콜에 해당되는 제품은 혼슈의 긴키와 추고쿠 지역, 시코쿠, 규슈, 오키나와 등에서 판매된 아이스바라고 밝혔다.유끼 지루시는 문제의 아이스 바에서 쓴 맛이 난다는 소비자 불만을 접수하고 리콜 조치에 들어가게 됐다고 밝혔다(3) 국내PL사례1)세탁기에 익사 '안전미비' 제조사에 손배소송가정용 세탁기에 빠져 목숨을 잃은 어린이의 부모가 ?안전성을 고려하지 않은 설계 결함의 책임을 지라?며 국내에서는 처음으로 세탁기 제조회사를 상대로 소송을 냈다.김용호(37)씨 부부는 10일 ?어린이가 빠져 죽을 수 있는 가능성이 있는데도 세탁기에 안전장치 등을 장착하지 않아 사고를 당했다?며 S전자를 상대로 2억2000만원의 손해배상소송을 서울지법에 냈다.김씨가 딸 지나(7)를 잃은 것은 지난 5월 9일. 부모가 집을 비운 사이 세탁기에서 신발을 꺼내려던 지나는 물과 세탁물을 담아 놓은 세탁기통에 빠져 숨졌다. 김씨는 사고 직후 여러 차례 S전자에 ?향후 이런 사건이 발생하지 않도록 안전조치를 취해 달라?고 요구했지만, 합의를 통해 사건을 해결하자는 대답만 들었다고 했다.김씨는 소장에서 ?사고가 난 90년산 세탁기는 뚜껑이 미닫이 구조로 어린이가 쉽게 열 수 있고, 세탁 중에 뚜껑을 열면 작동이 정지하는 장치가 없다?며 ?어린이가 뚜껑 여는 것을 방지하는 안전걸쇠(child safety latch)도 없는 등 설계자체에 결함이 있다?고 주장했다.2) 화장품 부작용을 둘러싸고 첫 손해배상 소송그동안 화장품 부작용으로 피해를 호소하는 경우는 많았지만 대부분 반품이나 교환에 그쳤을 뿐 이번처럼 정식 소송을 제기한 경우는 없어 만약 승소할 경우 유사소송이 잇따를 전망이다.외국에선 화장품 법을 만들어 화장품도 의약품처럼 유통기한이나 제조성분 등을 용기에 표시하도록 하고 있으나 현재 국내엔 이런 규제가 없어 소비자들이 피해를 입어도 대처할 방법이 없었다.지난해 소비자보호원에 접수된 화장품 관련 피해사례는 모두 99건으로 이중 피부발진이나 가려움증 등의 부작용을 호소한 것이 15건이다. 그러나 신고하지 않고 반품이나 제품 교환으로 무마된 경우까지 포함하면 피해사례는 늘어날 것으로 예상된다.전직 간호사인 최모(30?여)씨는 18일 ?화장품을 사용한 뒤 얼굴에 심한 피부발진이 발생했다?며 제조업체인 H사와 판매업체인 U사 및 국가를 상대로 5,000만원의 손해배상 청구소송을 서울지법에 냈다.
테마파크목 차 테마파크의 정의 테마파크의 특징 선정배경 월트디즈니 에버랜드 미래 와 전망테 마 파 크민속, 자연, 과학기술, 환상 등 다양한 분야에서 이용객들에게 감동과 즐거움을 줄 수 있는 소재를 발굴하여 위락과 레크리에이션, 교육, 체험 등의 기능에 맞게 시설화하고 놀이 프로그램, 캐릭터 등을 일체성 있게 계획하여 조성한 창의적인 레져 공간으로서, 고부가가치의 차세대 산업 혹은 21세기형 첨단 문화 산업테 마 파 크의 기능 및 역할테마는 문화적, 역사적, 교육적, 그리고 환상적인 요소 등을 포함하여, 독특한 분위기를 창출함으로써 고객들에게 비일상적인 경험을 체험케하는 것을 기본으로 함.테마의 표현수단(건축물, 각종 어트랙션,상업시설, 테마음악)들을 복합적으로 적용하여 고객의 향수와 상상력을 자극하고 최종적으로 고객의 재방문을 유도.기능 역할테마파크의 특징구조적특징(요소)경영적특징테마성 통일성 비일상성 배타성 종합성입지의 제약 막대한 투자비 높은 인건비비중 입장객체류시간∝소비단가 예측불허의 입장객수 음식,물품판매는 이익의 원천선정배경1.월트디즈니세계 디즈니랜드LA디즈니랜드도쿄디즈니랜드홍콩디즈니랜드파리디즈니랜드플로리다디즈니랜드서비스마케팅디즈니랜드의 MOT인간적인 접촉비인간적인 접촉서비스품질도쿄디즈니랜드의 성공비결2.에버랜드PRODUCT에버랜드사파리월드케리비안베이스피드웨이PROMOTION할인,이벤트수험생특권 회원특별가 캐릭터상품 특별구입찬스스폰서Co-promotion을 통한 win-win 추구 스폰서사의 회원 혜택PHYSICAL EVIDENCE서비스측면21C형 테마파크 운영시스템6시그마접목신서비스체계구축신속한 서비스복구캐리비안베이 BAY-COIN EIS정보시스템놀이시설 대기시간단축 고객만족도증가 이익증대효과테마파크의 미래 및 전망테마의 다양화 시설들의 첨단화 테마파크기업의 대형화 경영기업의 고도화 가족중심의 테마파크부상 사업의 다각화시도 체제형테마파크의 시도감 사 합 니 다{nameOfApplication=Show}
![관광운송업[크루즈 여행]](https://image4.happycampus.com/Production/thumbnail/2007/04/01/data4452361-0001.jpg)
관광운송업[크루즈 여행]
PL법 소송사례 연구
에버랜드, 테마파크, 월트디즈니, 디즈니랜드.놀이동산
