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사회보험법 중 노인장기요양보험에 대해 자세히 기술하고, 혹시 문제점이 있다면 무엇이며, 그 대처방안에 대해 본인의 생각으로 설명해 보시오. 평가A좋아요

제 목 : 사회보험법 중 노인장기요양보험에 대해 자세히 기술하고, 혹시 문제점이 있다면 무엇이며, 그 대처방안에 대해 본인의 생각으로 설명해 보시오.1. 노인장기요양보험이란?우리나라는 급속한 고령화로 인한 치매, 중풍 등 장기요양서비스가 필요한 노인이 급증하였다. 또한 핵가족화와 여성의 사회참여 확대, 보호기간의 장기화 등으로 개인 또는 가정 보호의 한계에 부딪히며 노인의 요양으로 인한 어려움은 심각한 사회문제로 인식되었다. 이에 대한 정책적 대응으로 우리나라는 노인의 돌봄 문제를 가족이 아닌, 사회연대의 원리에 따라 책임지는 사회보험방식의 장기요양보험 제도를 채택하여 2008년부터 시행하고 있다.우리나라는 급속한 고령화에 따라 치매와 중풍에 대한 공적 수요가 급증하면서 사회보험으로 노인 장기요양보험 제도를 도입하여 실시하고 있다. 일반적으로 노인 장기요양보험은 사회보험제도이나, 복지서비스를 보험서비스화한 제도이다. 즉, 기존 노인복지법에 의해 국민기초생활보장제도 수급권자 및 차 상위 저소득계층을 중심으로 공적 장기요양서비스를 제공하던 것을 장기요양 욕구를 지닌 모든 자에게로 서비스 제공 범위를 확대하고 그에 따른 비용을 사회구성원이 공동 부담하는 사회보험방식으로 전환시켰다는 것을 의미한다. 따라서 사회보험으로서의 특징과 원칙을 포함하고 있으면서 동시에 복지서비스로서의 특징 역시 포함하고 있어 그에 따른 평가 기준 역시 다양하게 고려될 수 있다.장기요양신청 대상은 스스로 일상생활이 곤란한 65세 이상 노인과 치매, 뇌혈관성 질환, 파킨슨병 등 노인성 질환을 가진 65세 미만자이며 신청접수는 국민보험공단 지사에 설치된 장기요양보험 운영센터와 시군구 읍. 면사무소, 동 주민 센터에서 할 수 있다. 신청인의 심신 상태를 조사하여 '장기요양인정점수'를 산정하여 등급을 판정하며, 요양 1~5등급으로 판정 받을 경우 장기요양급여 서비스를 이용할 수 있다.장기요양급여는 재가급여, 시설급여, 특별현금급여로 나뉘고, 재가급여에는 방문요양, 방문목욕, 방문간호, 주·야간보호 등이 있다. 시설급여는 노인의료복지시설에 입소하여 신체활동지원, 심신기능의 유지. 향상을 위한 교육. 훈련 등을 제공하는 것을 말한다,노인 장기요양보험은 돌봄(care)을 사회화하였다는 측면에서 사회정책에서 매우 큰 변화를 이끈 사건이다. 노인 장기요양보험제도의 도입을 통해 기존의 빈곤층 중심의 서비스 제공체계에서 소득수준과 상관없이 장기요양에 대한 욕구를 바탕으로 제공하는 보편적 서비스 제공시스템이 사회보험의 형태로서 실시하게 되었다. 따라서 누구나 요양욕구가 발생할 경우 이에 대해 사회적으로 욕구가 충족되도록 보장받아야 할 권리를 갖게 되었다.2. 노인 장기요양보험의 문제점과 대처방안노인 장기요양보험제도의 목적은 수급자의 건강 개선, 보호가족의 부양부담 경감 및 국민복지의 향상에 두고 있다고 법에 명시되어 있다. 이와 같은 목적을 달성하기 위해 보험급여를 제공하고 있는데, 실제로는 장기요양서비스를 제공함으로써 달성하기 쉽지 않은 목적이기도 하다. 다시 말하면, 장기요양서비스 수급자의 건강 수준이 이미 일정 수준을 넘어서 회복되기 어려운 상태에 놓여 있고, 수급자의 건강상태는 점점 하락하기 마련이기 때문에 건강의 회복이나 개선을 기대할 수가 없다는 것이다. 그리고 가족의 부양부담도 일부분 경감시킬 수는 있겠지만, 장기적인 부양부담은 오히려 증가할 가능성이 높다.예를 들면 시설에서의 입소 기간도 예상외로 장기화됨으로써 가족의 경제적 및 정신적 부담이 늘어나고 있으며, 현행 재가급여서비스가 24시간 대응체제가 아니라 1일 몇 시간 정도의 서비스 제공에 그치고 있기 때문에 나머지 케어시간에 대한 부담은 가족이 떠안아야 하는 실정이다. 따라서 노인 장기요양보험제도의 목적을 재검토하여야 하는데, 그 내용의 하나로 첫째, 수급자 삶의 질을 최대한 유지하는데 목적을 두어야 한다.수급자가 희망하는 장소에서 희망하는 급여서비스를 제공하도록 하되, 인간으로서 존엄성을 유지시켜주면서 남은 생애를 마감할 수 있도록 지원해 주는데 제도의 기본방향을 두어야 할 것이다. 그 이유는 수급자의 대부분은 자신이 살아 왔던 지역에서 생을 마감하기를 원하고, 특히, 자신의 집에서 필요한 서비스를 받으면서 살기를 원하기 때문이다. 그러나 여전히 시설서비스가 중심적으로 제공되고 있어서 수급자가 원하는 방향으로 운영되지 못하는 상황이다.비록 재가서비스를 제공받으면서 살아간다고 하더라도 24시간 대응체제가 아니기 때문에 대부분의 시간은 가족이나 지역사회 내 비공식 자원을 활용할 수밖에 없고, 지역사회 내 비공식 자원은 거의 사라졌기에 가족에 의존할 수밖에 없어서 가족의 부양부담은 좀처럼 줄어들기 어려운 실정이다.따라서 향후 노인 장기요양보험 제도를 재설계할 때에는 효과적이면서 비용 효율성을 고려한 24시간 대응 형 재가급여 서비스 체계를 구축하는 것이 필요하다고 생각한다. 다시 말하면, 요양시설이나 요양병원의 입소·입원을 적극적으로 억제시킬 수 있는 재가서비스를 강화하여야 하고, 이를 달성하기 위해서는 시설 입소 기준을 강화하여야 하며, 의료서비스와의 연계 강화를 위해 건강보험제도에서 장기요양의료서비스를 개발하여 지원하여야 한다. 이는 건강보험제도에서 노인 장기요양 수급자를 대상으로 한 장기요양의료서비스수가를 개발하여야 하고, 그 수가에 방문치료관리, 방문투약관리, 방문재활관리, 방문호스피스관리 등을 포함하여야 할 것이다. 그러한 장기요양의료서비스는 재가서비스 수급자뿐만 아니라 요양시설의 입소자에게도 제공할 수 있어야 한다. 그리고 재가급여서비스는 24시간 대응 형으로 전환하여야 하는데, 아침, 점심, 저녁 및 심야를 고려한 서비스가 개발되어야 할 것이다.둘째, 장기요양서비스를 수급하는 자의 가족에 대한 지원부분이다. 현행 장기요양급여자체가 가족의 부양부담을 덜어주기 위한 것이기 때문에 별도로 추가적인 가족 지원이 필요하지 않을 것 같기도 하지만, 실제적으로는 재가서비스가 활성화되기 위해서는 좀 더 추가적인 지원이 필요하다.그 대안으로 현재 영유아 돌봄을 위한 육아휴직이 있듯이 고령자 돌봄을 위한 장기요양휴직이 필요한 것은 당연하다고 생각한다. 또한 중증 대상자중 치매질환 가족을 대상으로 한 휴가제가 도입되어 있지만, 이는 현물급여의 형태로 운영되고 있다. 더 나아가 치매질환의 유무와 관계없이 1, 2등급의 중증 대상자이면서 재가에서 가족이 캐어하는 경우에는 현물급여, 현금급여, 현물+현금급여에 대한 선택을 할 수 있도록 하여 자발적인 가족 캐어 자를 지원할 필요가 있다고 생각한다.셋째, 재가 장기요양서비스의 제공 방식을 통합하는 부분이다. 현행 재가서비스는 분절적이어서 장기요양서비스 수급자는 필요한 서비스를 제공하는 개별 공급자에게 각각 의뢰하여야 하고, 공급자도 자신의 사업소에서 취급하고 있는 개별 서비스 이외에는 제공할 수 없는 실정이다. 일반적으로 요양시설에 입소하면, 신체케어를 비롯하여 식사, 배설, 목욕, 건강관리, 영양관리 등 필요한 서비스를 통합적으로 제공받을 수 있지만, 재가에서는 식사, 배설 케어 및 가사지원은 방문요양서비스, 목욕 케어는 방문목욕서비스, 건강관리는 방문간호서비스를 각각 이용하지 않으면 안 된다. 그 외에 주·야간보호와 단기보호서비스도 분절적이어서 양 서비스 간 연계적 이용이 불가능한 실정이다.

사회과학| 2019.06.26| 3페이지| 1,500원| 조회(411)

노인장기요양보험, 노인장기요양보험 문제점, 노인장기요양보험 문제점 대처방안

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사회복지행정조직의 수직조직과 수평조직을 비교하여 장단점을 설명하고, 우리사회에 이상적인 사회복지행정조직은 무엇인지 의견을 제시해 주시오. 평가A+최고예요

제 목 : 사회복지행정조직의 수직조직과 수평조직을 비교하여 장단점을 설명하고, 우리사회에 이상적인 사회복지행정조직은 무엇인지 의견을 제시해 주시오.사회복지조직이란 클라이언트의 욕구에 맞는 최상의 서비스를 제공하고자 하는 공통의 목표를 지닌 사람들이 분업을 통하여 각자의 위치에 따라 책임과 권한을 통하여 조직목표를 달성하고자 노력하는 조직을 말한다. 이러한 사회복지조직은 수직조직과 수평조직으로 구분할 수 있다. 수직조직은 상하 명령복종 관계를 가진 수직적, 계층적 계열을 형성하는 조직으로 조직의 중심적 구조이다. 반면 수평조직은 수직조직이 그 기능을 원활하게 수행할 수 있도록 지원, 조성, 촉진함으로써 조직목표의 달성에 간접적으로 공헌하는 조직이 주를 이룬다. 이러한 수직조직과 수평조직의 장단점을 살펴보면 다음과 같다.1. 수직조직1) 수직조직의 장점? 분업: 고도의 세분화와 합리화에 의한 과제의 분할인 분업은 조직에서 목표로 하는 일에 있어서 최소의 비용으로 최대의 효과를 얻기 위해 체계화된 업무의 분담을 뜻한다. 이로써 전문화, 부분화, 작업의 효율성을 얻을 수 있다. 다양한 분화를 통해 업무를 골고루 분담하고 합리화를 통해 목표를 달성하는데 가장 좋은 수단을 가지고 그 효율성을 극대화할 수 있게 된다.? 위계적 권위구조 : 위계질서에 근거한 분명한 책임소재가 가능한 조직의 구조는 조직 구성원의 인원통제의 효율성을 위해서 이러한 (예: 피라미드구조) 계층 식 구조를 가진다. 이로써 명령의 이행과 규칙의 적용이 용이하고 책임의 소재가 분명해진다. 공식적인 조직(군대, 국가, 종교조직)등 대부분의 조직은 이러한 권위구조에 입각해서 구성된다.? 조직과 조직성원간의 공식화된 관계 : 업무분장과 호칭사용 등 공식관계로 의사소통을 한다.? 능력과 기술적인 지식의 소유 여부에 준한 조직 성원의 인사관리 : 목표달성을 위해 적절한 인사를 능력과 기술적 지식의 소유에 따라 배치함으로 합리적으로 목표달성을 수행하도록 한다.? 보수체계 : 직책수행능력에 준하는 급여와 소득의 차별화로 보수체계는 조직 활동의 지위와 역할에 따라 차등적으로 분배된다. 이러한 보수체계가 잘 적용되면 조직원들은 조직 활동에 적극적이 되지만 그렇지 않으면 조직자체가 와해 될 수 있다. 그럼으로 대부분의 조직은 분배에 있어서 명확한 규정을 두어 적용한다.? 성문화된 구제와 절차 : 조직 성원들을 통제하는 방법에 성문화된 운영규정이나 내규와 같은 규칙이 있다는 것? 취업의 영구보장 : 수직조직에 들어가면 웬만한 큰 과실이 없는 한 조직에서 쫓겨나지 않는 경향이 있었다.? 인원교체 : 조직을 구성하는 성원이 고정되어 있지 않고 상향이든 하향이든, 위치중심의 교체가 필요하면 언제든지 된다. 즉 조직의 목적이 구성원의 바라는 바를 이루면 구성원으로 남지만 그렇지 않는 경우 조직에서 이탈 할 수 있고 그 자리는 조직 내의 다른 사람이나 새로 들어온 구성원에 의해서 대체된다.종합하면 수직조직은 권한과 책임의 한계가 명확하여 업무수행이 능률적이고 명백히 합의되고 명문화된 규칙들에 의해 유지되며 그러한 규칙들은 비인격적이고 보편적이어서 특정 개인들 간의 연분이나 정실에 의거해서 조직이 움직이지 않도록 한다. 따라서 합리적인 목적에 의해 분업이 이루어지고, 그러한 분업화된 부분들은 명백한 권한과 권력, 위계적인 구조 등을 통해 묶을 수 있어서 신속한 결정을 내릴 수 있다. 이와 같은 수직조직은 합리-합법적 규칙들에 의거해서 사회적 관계의 효율성을 극대화하는 데 기여할 수 있다. 아울러 명령복종관계에 의하여 강력한 통솔력을 행사할 수 있으며 조직의 안정성을 확보할 수 있다.3) 수직조직의 단점? 상부 구조로의 권력 집중으로 인한 비민주성: 한사람의 명령을 다수가 듣게 되어 권력 중심부의 사람이 하부를 통제하는 경향이 있다.? 다양하고도 비일상적인 업무들을 전문가적인 판단으로 처리해야 하는 작업환경에서는 부적합하다. 예를 들면, 회계파트의 경우 보건복지부에서 정해놓은 규칙에 의거해서 규정대로 시행하면 되는 것이지만 실제 클라이언트와 접촉하는 사회복지사의 경우 이러한 확실한 규칙이 없는 경우 부적합하다.? 비인격적 규칙의 적용으로 인한 비인간화: 수직구조 체계에서는 그 구성원인 인간보다 법이나 형식이 더 중요시 된다. 그럼에 따라 규칙으로 인해 인간을 구속하게 되고 결국 인간소외가 발생한다. 즉, 수직구조 안에서 인간은 업무를 수행하기 위한 형식적이고 기계론적 도구에 불과함으로 조직을 유지 발전하기 위해서 결정하는 모든 행위들이 인간을 배제하고 추구하고자 하는 목적을 위해 실시되어짐으로 인해서 인간소외 현상이 나타나게 된다. 결국 조직이 인간을 위해서 만들어 졌으나 오히려 조직이 인간을 구속하는 이러한 역기능이 발생할 수도 있다.? 복잡하고도 경직된 규칙들로 인한 창조성의 결여: 수직구조체계에서는 명령의 전달이 문서를 통해서 이루어지고 증거로 남는다. 하지만 이러한 형식이 너무 지나쳐서 급박한 상황이나 새로운 변화 또는 도전에 대해서 공문이 오지 않으면, 수직조직의 특성상 대처하기가 힘들다. 어떠한 일을 시행함에 있어 시설장-사무국장-사회복지사 등의 체계를 거치게 되는데 이러한 과정 속에 언제나 문서를 통한 일의 진행이 이루어지므로 일의 시간적 효율성이 매우 떨어지게 된다. 또한 창의성과 열성을 가진 직원이 좋은 아이템을 내어도 업무에 따른 규정과 일만을 하려는 경향을 가진 상관에 의해 조직을 쇄신할 수 있는 창조성이 사장되기도 한다.? 규칙지향성으로 인해 수단으로서의 규칙들이 목적 자체가 되어 버리는 경향 : 운영규정이 있고 이에 근거해 모든 일을 수행한다. 따라서 아무리 좋은 아이디어가 있어도 운영규정에 없으면 하지 않고 있으면 하는 것으로 인간의 자유, 창의성과 합리성보다 형식적인 합리성인 규칙과 수단의 극단적인 강조로 인해 나타나는 현상이다.? 조직의 유지와 생존이 조직 본연의 목적들을 압도해버리는 목적 전도 현상 도 발생 할 수 있다.종합하면 복잡한 대규모조직에서는 상부기관의 총괄적인 지도 감독으로 말미암아 업무량이 과중하며 기관의 책임자가 주관적 독단적인 조치를 취할 가능성이 있다. 각 부서 간의 효과적인 조정이 곤란하며 조직운영의 능률 및 효과가 약화되고 혼란을 초래하고 특수 분야에 관한 전문가의 지식과 경험을 이용할 수 없으며 조직이 융통성보다는 경직성을 띠고 있다. 아울러 창조성이 결여 될 수 있고 인재를 잃게 되면 조직의 기능이 마비될 가능성이 있다는 단점이 존재한다.2. 수평조직1) 수평조직의 장점? 조직의 유연성: 조직을 수평화 시킨다는 것은 조직에서 권한을 상부에 집중시키지 않고 분산시킴으로써, 조직원들의 참여도를 높이고 수평적인 관계를 강화해 조직을 유연하게 만드는 것을 말한다.? 수평적 권위구조: 수평 조직은 집권 화 보다는 분권화를, 계층구조보다는 네트워크구조를 지향하며 팀 중심으로 일하고, 클라이언트와 밀착해 있는 시설과 그 구성원이 의사결정권을 갖는 조직으로 구분 할 수 있다.? 조직구성원들은 각각의 기능 즉 프로세스를 담당하며 문제 해결을 위한 실질적인 권한과 책임을 갖는다. 따라서 다양한 사회복지현장에서의 유연성과 대응력을 갖게 된다. 또한 다양한 제 기능을 네트워킹(Networking) 함으로써 관련 기능 간 또는 인력 간 긴밀한 조정 및 협의가 촉진되고 원활한 의사소통이 가능해 진다.? 자원의 최소화: 수평 조직을 통해 조직을 유연하게 하고 수직 계층을 축소함으로써 필요한 자원을 최소화할 수 있다. 이는 단순한 효율성의 제고, 조직문화의 개선 및 클라이언트의 만족 차원을 넘어 조직의 전략적 우위를 창출할 수 있는 기반을 구축하는 것이다이를 종합하면, 기관장의 통솔범위가 확대되고 구성원의 전문지식과 경험을 활용할 수 있으며 객관적 합리적 의사결정을 가능케 한다. 또한, 수평적인 업무의 조정과 협조를 가능케 하고 조직의 융통성과 신축성을 부여하며 조직의 개편 또는 조정이 아주 쉽고 명확해 대규모 조직에 더욱 유리하다.2) 수평조직의 단점? 조직 내 혼란 : 과도하게 파격적인 변화는 사람들로 하여금 거부감을 갖게 만든다. 또한 높은 지위와 명예는 인간의 본능이다. 그러니 직위를 없애면 성과를 냈을 때 받을 보상이 사라지며 동기부여에 문제가 생기게 된다.

사회과학| 2019.06.26| 4페이지| 1,500원| 조회(637)

수평조직, 수직조직, 이상적인 사회복지행정조직

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사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법에 대해 본인의 생각을 기술하시오.

제 목 : 사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등의 관리와 해결방법에 대해 본인의 생각을 기술하시오.자원봉사활동은 사회복지현장의 자원봉사자, 클라이언트 및 사회복지시설직원과의 상호작용이므로 바람직한 자원봉사 활동이 되기 위해서는 팀워크가 잘 이루어져야 한다. 자원봉사 활동은 인간관계 그 자체라고 해도 과언이 아니다. 그러므로 상호신뢰와 이해를 토대로 하는 인간관계가 무엇보다도 중요하다. 그러나 만일 각자가 자기 자신의 목표나 입장만을 주장한다면 팀워크는 깨지고 말 것이다. 그리고 갈등을 빚거나 심지어는 본래의 의도와는 달리 서로 상처를 입게 된다.이러한 자원봉사활동에서 나타나는 일반적인 갈등유형은 첫째, 자원봉사자와 유급 직원간의 갈등, 둘째, 자원봉사자와 수요자인 클라이언트와의 갈등, 셋째, 자원봉사자와 자원봉사자 간의 갈등 등으로 구분할 수 있다.1) 자원봉사자와 유급 직원 간의 갈등사회복지시설이나 기관에서 자원봉사자와 유급 직원 간의 바람직한 관계는 매우 중요하다. 그러나 자원봉사활동 과정에서 갈등은 일어나게 마련이며, 다만 불필요한 갈등을 최소화하고, 이미 발생한 갈등 요인을 해소하는 것이 당면 과제이다. 자원봉사기관에서 자원봉사자와 유급직원간의 갈등사례와 해결방안을 보면 다음과 같다.? 위치에 대한 불안감자원봉사자들은 변화에 유연하며, 창조적이고 지역사회에 관한 많은 정보를 가지고 있다. 유급 직원보다 자원봉사자가 오히려 더 많은 지식과 기술을 가진 경우도 존재한다. 이러한 역할과 지위 불안에서 오는 부정적인 감정은 명확한 직무분담과 역할분담을 통해 극복할 수 있다. 자원봉사자는 유급직원의 노고와 경험을 인정하고, 지도에 적극 따라야 하며, 유급직원은 자원봉사자의 입장을 잘 이해하고 협력자로서 겸손하게 지도하고 이끌어주어야 한다. 자원봉사자와 직원 사이에는 경쟁이 아니라 협동이 요구된다는 점을 인식하여야 한다. 각자의 독특한 입장을 이해하고, 서비스의 전달에 대한 중요성을 함께 이해하며 동반자로서 상호 존중해야 한다.? 서비스 질에 대한 우려자원봉사자가 직무와 관련된 충분한 훈련과 교육을 받지 못한 상황에서 유급 직원이 자원봉사자의 직무수행에 불만족을 느끼고, 필요한 권한의 위임을 하지 않음으로써 자원봉사자의 불만족으로 이어져 갈등을 유발할 수 있다. 이러한 경우 자원봉사자 지도는 충분한 협의를 거쳐 올바른 형식과 절차를 통해 제한적으로 이뤄져야 한다. 자원봉사자는 직원의 우려를 인정하고 요구를 수용하려는 적극적인 태도를 지녀야 한다.? 역할에 대한 인식 부족자원봉사자를 일시적 편의나 단순 노동력 지원책으로 접근하면서 불성실하고 불친절한 유급 직원의 태도로 인해 갈등이 야기되기도 한다. 이는 자원봉사자의 역할에 대한 인식이 부족한 데 따른 것이다.자원봉사자는 사회복지현장에서 매우 중요한 핵심자원으로 클라이언트, 지역사회, 시민을 이어주는 중요한 존재임을 명심해야 한다. 자원봉사자와 유급직원이 경쟁 상대가 아니라 동반자 관계라는 것을 잊지 말아야 한다.2) 자원봉사자와 클라이언트 간 갈등자원봉사현장에서의 클라이언트와 자원봉사자와의 갈등은 표면적으로는 잘 드러나지 않으나, 상당히 빈번하게 발생한다. 주로 클라이언트가 자원봉사자에게 수용할 수 없는 욕구와 기대를 강요하거나, 봉사자의 서비스에 대한 불신에서 갈등이 빚어진다.? 무지성봉사대상자에 대한 무지성이 갈등을 일으키는 요인이 된다. 자원봉사 활동은 클라이언트를 위한 활동이 아니라 함께하는 활동으로서 문제를 바르게 이해하고 함께 그 문제를 해결해 나가는 과정이다. 자원봉사자는 클라이언트의 세세한 부분까지 알지 못하기 때문에 여러 가지 문제들을 일방적으로 해석하여 행동하는 실수를 범할 수도 있다. 봉사대상자의 욕구를 제대로 이해하지 못한 채 돕는 것은 갈등 유발의 원인이 된다.따라서 진짜 문제점이 어디에 있는지를 생각하고 판단하면서 대상자의 문제가 자신의 문제라고 파악하며 함께 해결해 나가야 한다.? 자기도취성자원봉사자는 해야 되는 것과 해서는 안 되는 것을 구별해야 한다. 자신이 마치 자원봉사의 달인인 것처럼 도취되어 영웅 주의적 행동을 하지 않도록 해야 한다. 봉사자가 하려는 일이 클라이언트에게 정말 도움이 되는지 판단하고, 해야 할 것과 하지 말아야 할 것을 구별하여 행동하도록 한다.? 충동성충동적으로 자원봉사 활동을 요청하여 클라이언트의 사생활이나 일과 계획을 망치는 경우가 있다. 특정목적을 위해 즉흥적으로 하는 자원봉사 활동 그리고 한번 해보는 것으로서의 활동자세는 봉사대상자의 존엄과 가치를 무시하는 데서 출발하기에 매우 위험한 자원봉사이다. 사려 깊은 준비과정을 통해 단계적이고 체계적으로 자원봉사 활동을 실행해야 하며, 자원봉사 활동 후 성과 검토, 조언 등을 통해 스스로 활동수준을 향상시킬 수 있어야 한다.3) 자원봉사자-자원봉사자 간의 갈등자원봉사자들은 동료관계를 매우 소중히 여기며, 좋은 동료관계를 자원봉사자 활동에서 얻게 되는 기쁨과 보상으로 받아들이기도 한다. 좋은 동료관계는 자원봉사자의 헌신과 기여를 고무시키는 요인이 되기도 하지만, 반대로 동료와 갈등을 일으키거나 관계가 어긋나게 되면 활동을 중단하고 조직을 떠나는 사례가 발생한다.? 보상 및 인정과 관련된 경쟁심사람은 누구나 사회적인 관계 속에서 자신이 중요한 존재로 인정받기를 바란다. 자원봉사 활동에서도 봉사자들은 동료나 직원, 시설관계자, 클라이언트 등으로 부터 자신이 보통 이상의 존재로 인정받기를 원한다. 동료보다 더 많은 관심을 받기 위해 봉사활동 본연의 목적을 상실하고 배타적인 경쟁심을 갖게 되면 결국 스스로 소진되거나 동료 간의 갈등으로 팀이 깨지는 결과가 초래된다. 자원봉사자 스스로 봉사활동 본연의 마음가짐으로 활동에 임해야 할 것이며, 자원봉사기관 직원은 보상과 인정규정 적용 시 최대한 공평성을 유지해야한다. 서로가 경쟁자가 아니라는 사실을 인식하고, 서로의 입장을 이해하는 한편 동반자 관계를 설정, 유지하는 것으로부터 해결책을 찾아야 한다.

사회과학| 2019.06.26| 3페이지| 1,500원| 조회(278)

갈등, 자원봉사활동, 갈등의 종류, 사회복지현장, 갈등의 해결, 갈등의 관리

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최근 자신이 경험하고 있는 스트레스 사건은 무엇이며, 이 스트레스 사건에 대해 어떻게 대처했으며, 그 결과를 기술하시오.

제 목 : 최근 자신이 경험하고 있는 스트레스 사건은 무엇이며, 이 스트레스 사건에 대해 어떻게 대처했으며, 그 결과를 기술하시오.스트레스란 생체의 평형을 깨뜨릴 수 있는 모든 외부의 자극을 통칭하는 말이다. 즉, 외부로부터 주어지는 압력에 의해 내적인 긴장감을 느끼게 되는 것이다. 이러한 스트레스는 회피할 수도 없고, 저항할 수도 없는, 삶의 과정에서 자연스럽게 나타난다. 이는 스트레스가 정신 건강을 해치는 주범임을 이야기하고 있다.1. 최근 본인이 경함하고 있는 스트레스 사건생활에서 스트레스는 항상 존재한다. 스트레스는 여러 가지 형태로 나타나고 여러 가지 유해한 결과를 일으킨다. 대략 3개월 전 본인은 인터넷 중고거래를 통해 중고 노트북 사기를 당한 경험이 있다. 아무래도 개인 대 개인의 거래고, 직거래가 아닌 이상 판매자의 정보 외에는 제품을 확인할 길이 없다보니 싼 가격을 보고 덜컥 50만원 상당의 돈을 입금했다가 물품을 받지 못한 사기를 당한 것이다.더 치트(인터넷 사기 피해 정보 공유 사이트)에 따르면 지난 12년(2006년~2018년) 동안 중고 거래 등 직거래 피해금액은 1천억 원이 넘고, 피해 사례 수는 32만5천216건에 달한다고 한다. 사진만으로는 대부분의 실질적 제품정보를 알 수 없는 전자기기가 특히 그러한데, 각종 SNS의 유머 글을 보다 보면 '오늘도 평화로운 중고나라'라는 글과 함께 중고 거래 사기 관련 대화 캡처가 올라오곤 한다. 내 일이 아니니 가볍게 웃고 넘길 수 있지만 실제로 사기를 당한 사람은 그런 글만 봐도 화가 치밀어 오른다.이러한 스트레스 사건으로 인하여 꽤 오랜 기간 동안 본인이 겪었던 증상들은 다음과 같다.1) 신체적 증상두통, 요통, 소화불량, 뒷목이나 어깨가 뻣뻣함, 복통, 안절부절 하는 느낌, 수면장애, 피곤, 어지러움2) 행동의 증상과도한 흡연, 불면증, 과도한 음주, 강박적인 음식섭취, 다른 사람을 비난하는 태도, 일이 손에 잡히지 않음3) 정서적 증상긴장과 불안으로 인한 압박감, 일이 지겹고 의미를 잃음, 분노, 신경이 날카롭고 쉽게 화를 냄, 외로움, 무기력감, 이유 없이 기분이 가라앉음, 속상할 때가 자주 있음.4) 인지적 증상선명하게 생각하기 힘듦, 우유부단, 창의력 상실, 현실을 벗어나고 싶은 생각, 지속적인 근심, 집중력 감퇴, 유머감각 상실5) 영적인 증상공허함, 무의미, 의심, 용서하기 힘듦, 고뇌, 냉소, 무감동, 자신을 내세움6) 대인관계의 증상소외감, 관용을 베풀기 힘듦, 원한, 외로움, 비난을 퍼부음, 숨고 싶음, 말수가 줄어듦, 성욕저하, 잔소리, 불신, 친밀감이 결여, 친구 만나기를 꺼려함이러한 증상 중 특히나 두통과 편두통이 심하여 불면증을 유발하였고 숙면을 취할 수가 없어 술을 찾게 되었고 이 때문에 다음날 일을 하는데 쉽게 피로해져 능률이 떨어지기 일 수였다. 그리고 타인에 대한 불신으로 화를 자주 냈으며 사기꾼과의 연락이 완전히 두절 되었을 때는 지속적인 근심으로 우울, 수치심, 불안 및 공포와 같은 스트레스 정서마저 초래하게 되었다.2. 스트레스 사건에 대한 대처1) 인지적 평가갈등이나 좌절에 직접적으로 대처하는 방식 중에서 가장 많이 사용하는 방식은 타협일 수 있다. 본인은 중고노트북을 받지 못하고 판매자와 연락마저 두절 된 상태이기 때문에 판매자와 직접적으로 타협할 수는 없었고 사이버수사대에 의뢰해 사기꾼이 검거되어 최소한 사기당한 금액만이라도 회수된다면 스트레스의 근본적인 원인을 제거할 수 있을 것이라는 희망으로 가장 먼저 사이버수사대에 사건을 접수하였고 본인이 거주하는 경찰서를 거처 현재는 관할 경찰서 사이버 팀 수사관에 사건이 배당된 상태이다.2) 대처 과제국회입법조사 처에 따르면 온라인 중고사기에 관한 개별 규정이 없어 처벌과 피해 보상은 통상적인 민·형사상 절차대로 진행된다고 한다. 피해자가 신고하고 범인은 처벌받을 수 있다. 문제는 범인 검거가 쉽지 않다는 것이다. 본인은 올해 3월에 신고했지만 6개월이 지난 지금도 경찰이 조사 중이며 담당수사관에게 전화했더니 대포 폰과 대포통장을 사용해서 범인을 잡는 것이 쉽지는 않을 것이라고 했다.그러나 긍정적인 생각은 스트레스를 극복할 수 있다. 똑 같은 일도 부정적으로 생각하는 사람이 더 많은 스트레스를 받는다. 앞으로 모든 일을 긍정적으로 생각하도록 노력하여야 한다. 생각하는 것도 하나의 습관이기 때문에 내 자신이 노력하면 스트레스로 인한 다양한 증상을 극복할 수 있을 것이다.3) 대처기술자신이 어떠한 방식으로 생각을 하는지 알아본다. 너무 부정적이고 한쪽으로 치우쳐 생각하고 있지는 않나 알아본다. 그러한 생각은 사소한 일에도 더 많이 스트레스를 받게 한다. 이렇게 생각하는 방식이나 행동이 잘못 된 것을 알아내고 고치는 치료를 '인지요법'이라고 한다. 또한, 고민거리나 응어리는 친구나 가족에게 솔직히 털어놓는 방법이 좋다고 한다. 그리고 본인의 담당 사이버 팀 경위는 앞으로 중고 거래 사기를 예방하기 위해서는 거래 전 경찰청 ‘사이버캅’ 앱을 통해 판매자 전화번호와 계좌번호를 검색해 사기 피해 신고 이력이 있는지 확인해야 한다고 조언해 주었다. 사기 사례 및 정보 공유 사이트도 활성화 되고 있다.

사회과학| 2019.06.26| 3페이지| 1,500원| 조회(290)

스트레스, 정신건강론, 스트레스사건

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길버트와 스펙트의 지역사회의 기능에 대해 설명하고, 그 기능 중 현대 사회에서 가장 중요하다고 생각하는 기능과 그 이유를 기술하시오.

제 목 : 길버트와 스펙트의 지역사회의 기능에 대해 설명하고, 그 기능 중 현대 사회에서 가장 중요하다고 생각하는 기능과 그 이유를 기술하시오.● 길버트와 스펙트의 지역사회의 기능1) 생산. 분배. 소비 기능 (경제제도)- 지역사회 주민들이 일상생활을 위해 필요로 하는 기본적인 재화 및 서비스를 생산, 분배, 소비하는 과정과 관련된 기능.- 현대사회에서는 이 기능이 주로 기업을 통해서 이루어지고 있지만, 정보와 각종 전문기관, 종교단체, 교육기관도 이 기능을 담당하고 있다.2) 사회화 기능 (가족제도)- 개인들이 사회와 이를 구성하는 사회적 단위들의 일반적인지식, 가치, 행동유형 등을 전달하고 터득하는 과정- 가족, 집단, 조직 등 모든 사회적 단위는 그 구성원이 살아가는 데 필요한 정보를 직. 간접적으로 전달하는 기능을 수행- 어떻게 행동해야 할 것인가를 가르쳐 주는 수단- 사회화는 개인의 어린 시절에 특히 중요하나 이 과정은 일생을 통해서 계속되며 사회성원은 이 과정을 통하여 다른 사회의 성원과 구별되는 생활양식을 터득하게 된다.3) 사회통제의 기능 (정치제도)- 그 지역사회 구성원들이 사회적 역할, 규범, 가치 등에 순응하도록 하는 과정- 이를 위해 사회적으로 법률, 규칙, 규정 등을 제정하고, 이를 집행함으로써 그 지역사회의 질서를 지키고 사회해체를 막는 기능을 수행- 구성원들을 사회의 규범에 순응하게하기 위한 일정한 강제력- 사회통제의 기능이 결여된 지역사회는 사회질서가 파괴되어 비행과 범죄가 만연되는 사회해체현상이 대두된다. 사회통제를 담당하는 일차적 기관은 정부로서, 정부는 경찰력과 사법권을 통해 강제력을 발휘한다. 그러나 가정, 학교, 종교기관, 사회기관도 이 기능을 부분적으로 수행한다.4) 사회통합의 기능(종교제도)- 지역사회 주민들이 그 지역사회의 다양한 사회적 집단 및 조직의 활동에 참여하는 과정- 지역사회 구성원들은 공식적 조직뿐만 아니라 지역교회, 시민조직 또는 비공식적 집단을 통해 사회적 상호작용의 기회획득- 사람들 스스로 규범을 준수하여 바람직한 행동을 하도록 하는 것- 정치적, 사회적, 경제적으로 급격한 변화를 경험하고 있는 사회와 시대에 특히 강조되는 경향이 있다.5) 상부상조의 기능 ( 사회복지제도)- 지역사회의 구성원들이 서로의 안녕을 위하여 도움을 주는 과정- 과거 전통사회에서는 가족, 친척, 동네주민, 친목단체- 가족, 이웃, 친구와 같은 1차적 집단에서 정부, 사회복지기관 및 조직 등으로 옮겨지고 있음- 사회제도에 의해서 욕구를 충족할 수 없는 경우 필요- 사회가 다양화되고 복잡해짐에 따라 개인과 집단이 각 기능을 전문적으로 수행하면서 전문화된 사회제도가 생겨나게 되었다.● 본인이 생각하는 현대사회에서 가장 중요하다고 생각하는 기능과 이유현대의 지역복지는 주민생활을 일정한 차원에서 주민전체의 참여를 통해 사회복지를 보완, 통합, 전개하는데 중심 가치를 두고 있다. 따라서 사회통합의 기능이 현대사회에서 가장 중요한 지역사회의 기능이라고 생각하고 구체적으로 그 이유를 살펴보면 다음과 같다.첫째, 오늘날의 지역사회복지는 일정한 지역사회에 있어서의 사회적 욕구를 충족시키고, 문제를 해결하는 공, 사의 복합적 서비스 공급체계로서의 역할을 정립하고 있다. 이러한 실천적 역할을 수행하는데 적합한 이념체계로 지역성, 사회통합성, 지역사회의 욕구와 사회문제 해결 성, 참여와 협동성, 서비스의 체계화 등이 주로 지적되고 있는데, 사회통합성의 이념으로서 지역사회는 다양한 사회경제적 계층의 주민과 각종 주민집단이 혼재하는 생활의 장이다. 따라서 사회정의에 입각한 지역복지의 가치를 실현시키기 위해서는 주민화합과 사회통합을 위한 노력을 전개해야 한다고 생각한다.둘째, 지역복지에서 통합성의 이념이 갖는 기술적 의미는 장애인이나 노인 등의 보호대상자가 자신들이 성장한 지역사회에서 일반주민들과 함께 생활해야 한다는 것이다. 전통적인 사회복지체계에서는 이들 보호대상자들이 격리된 수용시설에서 특별히 보호받는 것이 일반적이었다. 그러나 현대 복지에서는 인간의 기본적 인권중시의 입장에서 복지적 처우가 격리 적 보호에서 통합적 처우를 중시하는 방향으로 전환되고 있다. 따라서 지역사회기능 중 사회통합은 장애인, 노인 등 지역사회의 보호대상자들이 일반 주민들과 함께 생활해나갈 수 있는 조건을 확보할 수 있다.셋째, 지역사회조직은 특히 사회적 불평등에 의한 문제 상황에 가장 민감하게 반응한다. 사회적 불평등은 주로 개인적, 집단적 관계에서 상충되는 욕구 갈등에서 나타난다. 따라서 그 대상 집단은 욕구 갈등관계를 형성하고 있는 지역사회 주민 및 이해 집단을 포괄하고 있다. 사회통합은 일반적으로 계층 간의 격차를 줄이고, 사회의 전반적인 불평등을 감소시킴으로써 삶의 질을 제고해나가는 것을 의미하므로 지역사회 성원의 공통된 욕구를 해결하여 사회적 불평등에 의한 문제를 해결하는데 가장 적합한 기능이라고 생각한다.

사회과학| 2019.06.26| 3페이지| 1,500원| 조회(1,192)

길버트, 스펙트, 지역사회 기능

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