성공하는 대화법(개정판)SECTION Ⅱ 성공적인 인간관계와 대화 그리고 실천1부 성공적인 인간관계 형성을 위한 실천인간관계 형성의 기본은 경청하기나의 말을 들어준다는 것 그리고 내가 남의 말을 들어준다는 것은 그 자체만으로도 아주 공덕이 높은 선행이 되는 것이다. 상대방의 말을 잘 들어 주었을 때 분명히 자기에 대한 평가는 높게 된다. 경청하기를 잘하려면 공감대를 형성하기 위한 반응이나 맞장구치기가 동반되어야 한다.신체적 외모의 효과어떻게 내 모습을 연출해서 상대방에게 호감을 줄 수 있느냐가 바로 시각과 관련부분으로서 첫인상이라는 것이다. 성격판단은 외모 특히 신체적 매력에 영향을 많이 받는 경우가 많다고 한다.첫인상이 중요한 이유사람 개인의 교유한 이미지는 항상 구성(making)될 수 있다. 사람의 인상이나 이미지와 관련해서는 본인의 노력 여하에 따라 사람에 미치는 느낌을 변화시킬 수 있다.첫인상에 영향을 미치는 요인①첫인상에 영향을 미치는 외적요인우리 민족은 색감이 뛰어난 민족이다. 색감 있는 옷차림은 자기 첫인상을 심어주는데 절대적인 역할을 한다.②첫인상에 영향을 미치는 내적요인내적 요인은 사고력, 판단력, 창의력, 개성, 지식, 경험 등 노력과 학습을 통해 이루어지는 부분이다. 자신의 인격 됨을 알려주기 위한 제일 좋은 방법은 먼저 상대방의 말을 잘 들어 주는 것이다.첫인상의 형성깨끗하고, 세련되고 그리고 진실 된 첫인상을 심어주는 것이 어디에서나 사람들에게 좋은 인상을 준다. 아무런 준비 없이 사람을 만나게 되면 대부분의 경우 자기가 원하는 바대로 되지 않는다.자기소개의 방법1. 첫인상을 좋게 하기 위한 부단한 노력이 필요하다.2. 목적의식이 분명해야 한다.3. 정보원으로서 역할을 할 수 있게끔 하는 것이 좋다.4. 자신의 특성을 잘 살릴 수 있도록 해야 한다.5. 반드시 상호작용으로 이루어져야 한다.6. 말뿐만 아니라 옷차림새, 자세, 몸짓 등의 비언어적 커뮤니케이션 미디어를 통해 이루어 졌을 때 효과적이다.7. 자기만의 독특한 소개방법을 개발해야 한다.8. 본인의 내면적 진심을 상대에게 알리는 커뮤니케이션이다.상호 기대감의 형성과 유지항상 변화에는 노력이 필요하다. 일상적으로 친하다고 생각하는 사람들과의 관계도 기대감을 상승시켜 더욱더 굳건한 관계가 될 수 있도록 노력하면 웬만한 갈등도 쉽게 이겨 낼 수 있는 것이다.진실과 오해진심과 진실 이라는 것이 인간 사이에 없다면 아무리 첫인상이 좋고 기대감을 형성하더라도 인간관계는 절대 오래도록 유지하기 불가능하다. 맘에 진실이라는 기반이 없다면 아무리 화려한 대화의 기술을 가진다고 해도 결코 사회에서 좋은 존재 그리고 긍정적인 존재로 인식되기 어려운 것이다.접촉과 호감 그리고 사랑남녀간의 애정이 사랑의 주된 테마가 되는 것은 인간이 근본적으로 혼자로는 완성되는 존재가 아니기 때문이다.단순히 사람을 자주 접촉하는 것이 그 사람에 대한 호감을 증가 시킨다.태도와 외모와 호감의 상관성사람들은 자기가 좋아하는 사람의 특질과 자신을 맞추려는 경향이 있다. 잘생긴 사람이 다른 긍정적 특질들을 보이면, 평범한 사람에 비하여 더 긍정적인 평가를 받는 반면, 부정적인 특질을 보이면, 평범한 사람들에 비하여 더욱 부정적인 평가를 받는다.칭찬의 방법① 처음부터 꾸준히 칭찬한다.② 처음에는 칭찬을 많이 하다가 만날수록 부정적인 이야기를 한다.③ 처음에는 칭찬을 아끼다가 점점 만날수록 칭찬이 많아진다.에티켓·네티켓상대와 대화할때는 다른 생각을 해서는 안되고 상대에게 집중해야하며, 공공장소에선 큰 소리로 떠들어도 안된다. 그리고 상대에게 알맞은 호칭을 써줘야 하며 진행되는 주제에 맞는 대화를 해야 한다. 상대방에게 불쾌감을 주는 대화를 하지 않는다.불건전한 대화를 하지 않는다.바른 언어, 좋은 말을 사용한다. 거짓말은 나쁜 습관, 사이버 공간에서도 진실만을 이야기한다. 대화를 나누는 상대방을 존중한다.2부 성공하는 대화의 방법성공하는 대화를 위한 기본 태도바른대화자세 : 대화하는 사람 사이의 거리는 60~70센티가 가장 편안함을 느끼는 이상적 거리이다. 너무 가까이 다가가면 상대에게 불쾌감이나 강요나 위협받는 느낌을 줄 수 있다.①시선은 상대방의 얼굴 중심에 둔다.②팔짱을 끼거나 다리를 포개지 않는다.③다리떨기, 머리카락 만지기, 손 비비기, 손톱 깨물기는 금물이다.④너무 심한 사투리, 불명확한 발음은 삼간다.⑤속어, 비어, 유행어 사용을 센스와 개방성, 의식의 참신함을 드러내는 일로 오해하는 사람들이 있다.⑥허물없는 친구 사이가 아니라면 품위있는 언어를 사용하는 것이 좋은 대화법의 제1원칙이다.⑦억양에 신경을 쓴다.⑧남의 말을 가로채지 않는다.⑨상대방의 입장을 고려해 적합한 언어를 구사한다.⑩누구든 대화에서 소외됐다는 느낌을 받게 해서는 안된다.⑪목소리는 타고나는 것이지만 노력에 의해 좋아질 수 있다.⑫첫 대면에서 사적인 질문은 삼가야 한다.대화의 기회포착이야기를 듣고 있다가 상대방의 관시에 편승해서 대화의 기회를 포착하라. 적절한 시기를 찾아라. 장소를 잘 파악하라.여자와 남자의 대화법 차이여자는 의사전달의 목적보다는 사교적이고 관계를 강화할 수 있는 말을 많이 한다. 남자는 대화 속에서도 자신을 사회적 위치에 맞게 올려놓음으로써 상하관계를 명확히 하려고 한다.여성은 오감으로 듣는다.남성보다는 여성이 자기만의 문화적 특질을 유지하고 상대가 자기를 맞추어주기를 바라는 측면이 강하다. 여성은 입으로 말하기 보다는 눈으로 말하는 것을 선호한다.오감으로 대화하기대화를 할때는 상대의 얘기를 자세히 들어야하는 청취하는 자세가 필요하며, 눈으로 상대를 주시하고 손이나 행동은 부자연스러운 행동을 한다던지 대화에있어서 방해하는 행동을 해서는 안된다.눈으로 말해요여성은 눈을 보지 않고 말을 하는 사람을 별로 신뢰하지 않는다. 시각 중심의 여성은 남성에 비해 상당히 직관적인데 비해 청각 중심의 남성은 논리적인 정보를 수집하고 판단한다.재미있는 대화와 효과재미있는 대화를 함으로써 상호간의 대화에있어 활기를 줄수있으며 상대의 호감을 얻을수있다. 특히 처음 대하는 상대와의 대화에서는 나에대한 경계와 어색함을 없앨수있으며, 자연스러운 분위기를 유도할수있다.웃음과 재미를 이끌어 내는 방법여성은 유능한 남성보다는 유쾌한 남성과 대화하기를 좋아한다.특히 남성과 달리 여성과 대화를 할 때 화제의 다양성은 여성과 대화의 성패를 좌우하는 절대적인 요인이 된다.다양한 화제를 준비하는 방법항상 성공하는 대화를 이끌기 위해서는 다른일이 그렇듯이 준비하는 자세가 습관화 되어 잇어야만 한다. 독서를 많이 하고 신문을 매일 보는 사람 치고 말을 잘 못하는 사람이 없다.미디어에 따라 태도는 달라진다사람들은 미디어를 통해 얻어지는 정보를 진실이라고 생각하는 경우가 많다. 그리고 그속에나오는 지침과 행동및 태도 말투역시 이상적인것이라고 여겨지게 되는경우가 많다. 즉 평상시 사용하는 대화법과 행동들은 미디어를 그대로 반영하는 경우가 많다.
빠빠라기를 읽고서론 (이 책을 읽게 된 동기)나는 교수님의 권유로 빠빠라기 라는 책을 읽게 되었다.처음 읽었을 때는 빠빠라기 라는 단어조차 생소하고 어떤 의미를 가지는지조차 몰랐다. 그냥 그 책을 읽어야만 한다는 강박관념에 이 책을 처음 접한 것 같다.그리고 첫 장을 넘기고, 한 장,또 한 장 넘기면서 이 책의 내용에 빠져들은 것 같다. 읽고 있는 순간 이것이 과제 가아닌 나의 의지에 이끌려 공감하며 때론 반박하고픈 구절도 발견하고 알고 싶은 것들도 많았다.본론 (이 책 내용에 대한 나의 견해)빠빠라기... 그것은 현대에 사는 문명의 발달과 함께하는 사람들을 일컫는다. 이 책의 저자 투이아비는 남태평양 티아비아 섬의 투이아비 추장으로서 그는 자신의 선조들이 유럽의 문화를 받아들인 것이 최고의 실수라는 확신을 가지고 있다. 더 나아가 선조들이 받아들인 문명은 자신의 부족을 어둠으로 끌고 들어갔다고 말한다.투이아비는 자신의 생각을 세상에 알리는 조건으로 이것 을 사적인 목적이 아닌 애정 어린 충고를 해주기 위한 목적에만 사용하라는 조건을 담아 이글을 에리히 쇼이어만의 손에 쥐어주었다. 곧 에리히 쇼어만은 독일어로 번역하였으며 이 책은 현재 전 세계적 으로 번역되어 많은 독자를 가지고 있다. 그는 유렵의 사람들이 자신 들 에게 빛을 가져다 준 것이 아니라 재앙을 가져다 준 것이라고 표현하고 있다. 분명 문명은 인간의 생활에 많은 편리함과 즐거움을 주었으며 좀더 나은 삶을 영위할 수 있는 것을 제공해주었다고 생각한다. 그러나 투이아비는 그것들이 결코 자신부족에게 도움이 되지 않는다고 생각하고 있다.그리고 여기에서의 내용들 중 많은 것들 이 일반적인 표현이 아닌 투이아비추장 의 개인적인 표현으로 바꾼 것이 많이 있다. 예를 들어 , , , , , . 투이아비가 이렇게 표현 하고 있는 것은 현대 문명의 이것들이 자신에게는 별로 중요하지 않다는 것으로 표현하기 위해 자신의 일상의 사소한 것으로 대치시켜 표현 한 것 일수 도 있고 아니면 자신의 부족사람들이 현대문명 사람들이 사용하는 물건을 좀더 잘 설명 시켜주기 위해 사용한 표현 방법 일수도 있다. 아무튼 이러한 표현 방법은 독특한 발상 이라는 것만 은 확실하다.그리고 나는 저자의 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있었다. 그것은 저자가 말한 내용 중 물론 부도덕적인 방법으로 돈을 버는 사람이 많이 있다. 하지만 그런 사람으로 인해 돈 이라는 가치가 나쁘게 표현되는 것은 내생각과 조금 틀린 것 같다. 돈이라는 것은 사람이 사는 동안 필요한 것을 사기위해, 얻기 위해 지불하는 대가이다. 즉 옛날에 사용된 물물교환과 일맥상통하는 시장거래이다. 단지 다르다면 돈이라는 것을 만들어 그것을 사회적으로 가치를 매긴 것이다. 굳이 다루기 힘든 물건을 들고 다니며 거래하지 않아도 되는 편리한 물건이기도하다. 이것을 얻기 위해 사람들은 많은 일을 하고 노력한다. 그러한 노력이 나쁘다고 말하는 것은 잘못된 것 같다. 위 저자가 말 한대로 현재를 살아가는 사람들은 “일을 하라 그러면 돈이 생긴다”는 말을 믿고 있다. 그러한 것을 믿기에 사람들은 조금 더 부지런하게 일을 하며 노동이라는 대가를 주는 것 이다. 만약 일을 안 하고 편히 쉬는 사람과 땀을 흘려 힘들게 일 하는 사람의 대가가 같다면 이것이 오히려 더 불공평한 것이 아닐까한다. 그래서 사람들은 이 저자가 말하는 쇠붙이와, 종이뭉치를 소중히 다루며 벌기위해 일을 하는 것 이다. 그런 돈이 가지는 가치자체를 나쁘게 보는 것은 이해가 되지 않는다.하지만 그렇다고 이 저자가 생각하는 돈이라는 가치관이 모두 나쁘다는 것은 아니다. 투이아비는 이 책 에서 이런 말을 한 것이 있다. “빠빠라기 들은사모아에 있는 마을정도 되는 움막을 소유 하고 있어도 지나가는 나그네에게 하룻밤을 베풀지 않는다. 팔에 바나나를 한 아름 안고 있으면 서도 배가고파서 하나만 달라는 사람이 있어도 눈도 깜짝하지 않는다. 난 그대들의 눈속에서 노여움을 보고 그대들의 입술에서 경멸을 본다. 정말이다. 그런 일들을 빠빠라기들은 날 마다한다. 그들은 거적이 100개있어도 하나도 없는 자에게 주지 않는다. 오히려 하나도 없는사람을 비난하고, 그것을 그의 탓 이라고 한다. 그는 자기와 자기가족이 몇년은 먹어도 먹지 못 할 만큼 많은 먹을거리를 움막에 가득 채워 놓을 정도로 많이 갖고 있어도 먹을 것이 없어서 허기에 시달리는 사람을 돌아보지않는다.“ 현재 문명 세상에 사는 대부분의 사람들은 공동체의식보다는 개인혹은 가족중심의 사고를 갖는 사람이 많아졌다. 나보다 약한, 혹은 돈이 없는 사람들에게 베풀 줄 아는 아량이 현대의 문명인에게 부족한 것이 사실이다. 이세상은 더불어 사는 세상이기에 서로 돕고 도와야 하는 곳이다. 힘없고 쓰러져가는 사람에게 도움을 주는 것은 우리 현대인의 임무가 아닐까한다.예를들어 돈이 없어 학교를 못가는 학생, 돈이 없어 병을 치료를 못하고 있는 사람, 돈을 벌고 싶어도 벌수 없는 장애자나 힘이 없는 노인들, 그 밖의여러 악조건의 사는 사람들 이들에게 힘이 되어주고 빛이 되어 주려 노력하는 사람이 많아야 하는 것은 분명한 사실이다. 만약 그러한 사람들이 많아진다면 현대문명을 비판적으로 바라보는 투이아비같은 사람들이 사라지지 않을까?투이아비는 이러한 현대문명 모순점을 지적 하고 있는 것 같다. 그리고 그는이글을 쓰면서 종종 자신의 부족의 생활상과 많은 비교를 했다. 비교내용의대부분의 내용은 그가 살고 있는 곳의 자연풍경과 도시풍경이었고 도시의모든 것을 인위적으로 만들어버린 문명사회에 대한 비판이다. 자연풍경을 느끼고 감사 할줄 모르는 문명인의 어리석음을 비판하는 것 같다. ‘야자수 나무 와 바나나, 푸른빛의 바다 그 속의 생선, 숲 속의 새, 그리고 파란색의 하늘...’ 이것들은 투이아비가 사는 곳의 자연풍경이다.‘가짜젖꼭지의 유리병, 악취로 가득 차게하는 딱딱한 껍질,벌집처럼 붙어있는 돌퀘짝에서 살지만 옆방에 누가 사는지모르는 사람들 등등’이것들은 우리 현대인이 사는 사회현실이다. 물론 이것 들은 우리 사회의 좋은 영향을 미치는 점도 있을 것 이다. 하지만 투이아비가 주장 하는 것처럼이런것들이 꼭 좋은 영향만 미치는 것은 아니다. 인간의 최초의 고향은 자연이다. 인간의 편리함을 위해 인위적으로 만들었다고는 하지만 그래도 자연과 함께하는 삶이 더욱 영양가 있는 삶이 아닐까한다.
독일 매춘 합법화독일 매춘 합법화란?독일 하원(분데스탁)은 2001년 10월 19일 매춘을 합법적인 직업으로 인정하고 매춘 종사자들에게 사회보험권과 노동권을 부여하는 등 조건 개선을 위한법률안을 통과시켰다. 독일에서는 현재 종사자 수가 40만 명에 이르는 것으로 추산되는 매춘이 더 이상"건전한 윤리기준에 반하는" 행위로 폄하당하지 않게 됐다. 남녀 매춘 노동자들은 이와 함께 자신들이 제공한 서비스에 대한 대금 지불을 요구하고 다른 분야 노동자들과 같은 사회보험의 혜택을 누릴 수 있는 법적인 권리를 갖는다.독일의 합법화 이유?매년 수만 명의 여성들이 동유럽에서 헐값으로 수입당해 수십억 마르크의 돈을 긁어 모으는 잔인한 인신 매매단 에 걸려 성적상품으로 팔려 갔던 것이다. 서방의 부자나라에서 금방 돈을 벌 수 있다는 꾐에 빠져 그녀들은 창녀로 클럽과 학생자취방, 바 술집 혹은 거리의 러브모빌을 전전해야 했다 97년 독일에 396건의 수사가 있었고 1201명의 관련희생자가 밝혀졌다. 영혼을 손상당한 이들의 87%이상이 중부 동부유럽에서 왔다. 10명중 8명은 속아서 독일로 팔려 왔다.이들에게 조금이나마 희망을 줄수 있을것으로 생각 됩니다.매춘 합법화에 대한 반응이 법률은 야당인 자유민주당 의원들과, 공산당 후신인 민주사회당(PDS) 의원대부분이 연립정부를 구성하고 있는 사회민주당(SPD)과 녹색당에 가세한 데 힘입어 압도적인 찬성표로 통과됐다.이번 개혁에 대해 사민당의 안니 브란트- 엘스바이어 의원은 "사회정책의 한 이정표"라고 찬양했으며, 녹색당의 이르민가르트 쉐베-게리크 의원은 "민주주의를 위해 좋은 일"이라고 평가했다.또 크리스티네 베르크만 여성부 장관은 "때 늦은 감이 있다"면서, 다른 노동자들과 마찬가지로 세금을 납부하는 매춘자들을 차별하는 독일 사회의 '위선적인 이중(二重) 도덕'을 제거할 시기가 됐다고 말했다.현재 독일 매춘 상태지금까지 독일 여성 인신 매매단은 주로 대도시시장을 관리해 왔다. 그러나 최근 그들은 자신의 활동범위를 지방에까지 확대했다. 이 매춘장사는 점점 전국 방방곡곡으로 옮겨 간다. 구소련이나 폴란드, 체코에서 독일로 직접 여자를 조달하는 라인이 있다고 합니다. 창녀는 수도 베를린과 노이 슈타트에서 이 매춘상품은 전국으로 분배되며 한곳에 머무르지 않고 계속 전국방방곡곡으로 돌려진다. 그녀들은 정확한 실상을 모르고 속은 것 이다독일의 수요를 위한 동구권여성 인신매매독일 매춘 합법화가 되기 전까지만 해도 독일에서는 매춘이 붐이었습니다. 수요를 대기 위해 동유럽에서 여성들이 RMffu와 독일의 각 술집으로 보내진다. 조그만 광고를 보고갔다가 인신매매단에 휘말린 레틴 스웰타나 G.를 예를 들어 보겠습니다.이 내용은 독일의 대표적인 주간 뉴스잡지인 슈피겔 에서 99년 2월1일에 실렸던 내용입니다.그녀는 러시아 태생으로 현재 20대이며 어린 딸이 있습니다. 그녀는 가난에 지쳐 있었습니다. 그러다 우연히 한 광고문을 보고 어떤 사람의 의지대로 독일로 가게 됩니다. 그리고 그녀를 기다리던 남자 두명의 안내를 받고 베를린에서 브란젠부크크 북쪽의 조그만 도시 노이슈타트의 한 술집으로 가게 됩니다. 그녀는 자신이 무슨일을 하게될지 어느정도 예상을 했습니다. 돈만 많이 벌어서 고향에있는 딸과 가족에게 갈수만 있다면 이런것쯤은 참을수 있다고 생각했습니다.그리고 저녁8시~새벽4시까지 매춘을 하게 됩니다. 시간이 흘러 벌써 한달이 다 되었지만 돈을 모을 수 없습니다. 오히려 빚만 늘어갈뿐입니다. 이유는 포주에게 매일 250마르크를 집세로 상납 해야 합니다. 그리고 그녀를 스카웃한 Riga의 광고주에게 매달 천마르크씩을 부쳐야 합니다. 또한 근무중 매시간 110마르크이상씩 포주에게 뜯긴다고 합니다. 고향에 있는 자신의 딸에게 200마르크라도 보내고 싶어했지만 빚만 늘어갈 뿐입니다. 포주에게 그만둔다고하면 포주는 언제든지 가도 된다고 호언을 합니다. 단... 채무를 다 갚고서 말입니다.그녀는 결국 포주에의해 1년동안 이리저리 옮겨 다니게 됬다고 합니다. 이유인즉 새로운 상대를 찾는 손님을 충족 시켜주기 위해서 입니다. 그러던 중 사고로 아이를 갖게 되었고 포주가 강제적으로 낙태를 시킵니다. 낙태비용은 800마르크 그리고 그날 저녁 강제로 매춘을 시켜 부지런히 돈을 갚으라고 합니다. 또한 단골 손님중에는 마이크 라는 사람이 있다. 그는 항상 자신의 집으로 그녀를 초대한다. 출장요금은 천마르크 라고 한다. 하지만 그녀는 받을수 없다. 그는 경찰이기 때문이죠. 그런일이 잦아지자 그녀는 참지 못하고 그에게 천마르크를 요구했다. 그리고 그는 간단한 말한마디로 마무리 지읍니다. 넌 불법채류자고 난는 경찰이다 그 말한마디에 끝납니다. 후에 그녀는 Ernst라는 군인을 알게되어 우정을 쌓게 되고 그의 도움으로 그 포주에게 채무를 지급후 해방이 됩니다. 그는 폭스바겐 직장까지 포기하고 Riga에서 그녀와 그녀의 딸을 보살폈다. 그후 그는 독일로 돌아와 그녀에게 고통을 주었던 이들을 법정에 세웠고, 그는 자신이 알고있던 모든 것을 경찰에 증언했다. 그녀도 서류상으로 증언을 했다. 그녀는 포주의 전화번호와 마이크의 정채를 폭로했다. 덕분에 그녀를 수송했던 조직의 접선장소가 적발되었다. 현재 그녀는 Ernst와 결혼을 해 그녀의 딸과 Ernst와 함께 살고 있습니다.하지만 곧 다시 새희생자들이 독일로 모여들것입니다. 그리고 그들이 스웰타나처럼 행운이 있으리란 보장이 없습니다. 어떤 사람들은 자신들이 할일을 알고온것이기에 전적인 책임은 그녀에게 있는 것이 아니냐고 하는 사람이 있습니다. 사탕을 거부하는 아이는 없습니다. 배고픈 사람이 밥을 마다할일 없습니다. 가난에 지친 사람들에게 많은 돈을 벌수있다는 미끼로 자세한 내막은 감춘채 독일로 끌어 모으는 사람에게는 책임이 없다는 것일까요?
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