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로커스 휴맥스 관련 토론

과 목 :소 속 :제 출 일 :담당교수 :: 로커스와 휴맥스의 사업 토론로커스와 휴맥스의 사업 토론■ 두 회사의 사업적 성공을 가져온 아이디어는 무엇이며, 어떤 과정을 통해 획득되어졌나?()● 로커스○ 로커스의 Key Product and Solution에는ACD(Automatic Call Distribution : 자동적으로 고객의 콜을 상담원에게 분배하는 교환기),CTI(Computer Telephony Integration : telephony(전화), computer를 연결하여 상담원에게여러 가지 정보를 제공하여 주는 시스템),CC(인터넷 콜센터 : 고객이 일반전화를 사용하여 상담원과 전화를 하는 것이 아니라 web site를방문하는 도중 VoIP를 통하여 상담원과 통신하게 하여 주는 솔루션),MMS(Multimedia Messaging : 사용자가 부재중이라도 음성 메일을 남기게 하여 부재중 전화를받을 수 있게 하고 이 음성메일을 전화가 아니라 PC를 통하여 확인할 수 있는 시스템)등이 있는데 그 중 사업적 성공을 가져온 아이디어는 "CTI ACD(Automatic Call Distribution)"와 "메시징 서비스" 가 있다. 그렇다면 이러한 성공 아이디어는 어디에서 나왔는가?김형순 사장은 도서관, 비즈니스 잡지와 관련자료 들을 매일 모아다 아이디어를 확보했으며, 또 비즈니스에 성공한 사람이나 업체를 직접 탐방하여 아이디어를 구했는데 지금 현재 로커스의 주력 제품인 ‘메세징 서비스’도 이때 발굴된 것이다.○ 로커스 김형순사장은 미국 유학시절 눈여겨 본 CTI 콜센터를 국내에 들여와 ‘대박’을 터뜨렸고, 99년 11월 코스닥에 등록하면서 때마침 불어온 벤처열풍으로 벤처스타가 됐다. 그는 박병무?방준혁?차승재씨 등을 끌어들여 계열사를 맡김으로써 기업 성장 외에도 모기업ㆍ자회사ㆍ투자사ㆍ주주 등에게 막대한 이익을 안겨주는 성공적인 기업모델을 제시했다.로커스는 2006년까지 아시아를 대표할 수 있는 IT(정보기술) 기업으로 성장하겠다는 전략을 수립하고 20M(고객관계관리) 콜센터를 278억원에 구축하는 프로젝트 계약을 체결했다.로커스 태국법인은 태국내 CRM(고객관계관리) 기반 콜센터 시장을 50%이상 점유하는 기업이 됐다.중국시장에서는 차이나유니콤에 컬러링과 SMS(단문메시지 서비스) 솔루션을 공급하는 등 중국 이동통신시장 핵심부를 공략하고 있다.○ 로커스는 신규유망사업 투자 및 포트폴리오 관리를 전담하는 전문 지주 회사다. 현대사회 사람들은 돈을 버는 것에만 집중해서 관리할 시간이 없는 사람들을 위해 지주회사로서 출자자산의 효율적인 관리와 사업구조를 고도화하는 등 적극적인 수익창출 집중하게 하였다.12월 15일부로 사업과 출자의 분리를 통해 투자회사는 기업지배구조의 투명성을 확보하고 핵심사업에 집중 투자를 함으로써 경영자원의 효율적 활용, 사업별 특성에 맞는 전문화, 집중화가 가능해졌다.○ 유망사업을 투자하고 관리하는 일을 주력으로 하는 기업이고, 그렇기 때문에 새로운 사업 아이템의 전망, 도전가능성을 판가름하여 투자여부를 가려내는 기업이라 할 수 있다. 개척되지 않은 미개척 시장을 꿇는 것이 성공 아이템 이였던 것 같다.중국내 IT시장의 변화에 적극적으로 대처하기 위한 방안으로 현지 기업인수 및 합병(M&A) 전략마련에 주력할 예정이고, 사업과 출자의 분리를 통해서 투자회사는 기업구조의 투명성을 확보하고 핵심사업에 집중 투자를 하게 되면서 경영자원의 효율적 활용과 사업별 특성에 맞는 전문화가 가능해졌다○ 김형순 사장은 대학시절 미국으로 유학을 가야했고 그곳에서 사업가가 되겠다는 꿈을 가진다. 대학 3학년 컴퓨터와 디지털 혁명이 미국에서 가파른 속도로 전개되고 있는 것을 보고 사업에 대한 기회를 가지게 되었다. 21살의 나이에 미국의 작은 사무실에서 로커스를 시작하지만 투자의 어려움과 국내 정보통신 혁명을 예감하고 한국에 로커스(음성사서함, 소프트웨어 개발, 팩스검색 등의 사업)를 세운다. 당시의 IT혁명은 그에게 첫 번째 기회였고 IMF 속 구조조정 과정에서 대기업과 중견기업이 로커스의 서비스를 이용하면서 미래 정보화 사회의 핵심이 될 것이라는 신념을 가지고 초기부터 과감하고 지속적인 R&D투자를 추진하였다. 1990년 R&D센터가 과학기술처로부터 연구소로 지정된 이후, 디지털 기술개발에 지속적인 노력을 기울인 결과 92년에는 "가정용 영상 가요반주기" 출하했으며, 세계에서 세번째로 아시아권에서는 최초로 "디지털 방송 수신기(Set-Top-Box:STB)" 개발하여 세계를 놀라게 하였으며, 휴맥스가 개발한 디지털 셋탑박스(STB)는 차세대형 정보가전 단말기로 디지털 방송수요가 높은 유럽을 중심으로 적극적인 해외 마케팅을 통해 해외시장 개척의 중심 제품이 되었다. 지금 현재는 그 셋탑박스(STB)가 전체 매출의 90% 이상을 차지하고 있다. 휴맥스의 변대규 사장도 우여곡절이 많았다. 서울대 제어계측과 동료들과 창업할 때부터 우수한 기술력을 내세워 여러 가지 제품을 개발했지만 팔리지 않았다. 그러다 91년 무렵 가라오케 시장이 붐을 이루면서 자막처리, 노래방 TV용 부품 등에 우리의 기술이 필요하게 되었다. 시장이 있음을 알고 93년 CD가요 반주기를 개발했다.○ ‘디지털기기가 세상을 바꿀 것이다’라고 예측한 변대규는 드디어 96년 9월 유럽규격에 맞는 디지털위성방송 수신기(셋톱박스)개발에 아시아 최초로 성공했다. 그리고 다음날 셋톱박스를 실은 배가 이탈리아와 남아프리카공화국 시장을 겨냥하고 부산항을 떠나가는데 문제가 생기면서 리콜이 쏟아지는 위기상황을 맞이한다.그러나 다행히도 영국 북아일랜드 산업개발청이 600평 규모의 공장을 지어놓고 2년 무상 임대를 제시한다. 리콜 제품을 워낙 많이 고치다보니 기술력도 늘었다. 창고에 수북히 쌓여 있는 재고 부품 덕에 오히려 부품을 새로 발주하지 않고도 신제품을 만들어 낼 수 있었다. 마침내 유럽 시장에서 조금씩 물건이 팔리기 시작했다. 품질이 우수하다는 소문이 퍼지면서 위기는 조금씩 비껴가고 있었다.변대규는 리콜이 쏟아진 뒤에도 제품수출 방식을 주문자상표부착생산(OEM)방식에서 탈피, 과감히 휴맥스 브랜드로 바꾸는 모험을 기술에 바탕을 둔 매출액이 전액 수출에서 나오는 전형적인 수출지향 기업이다. 스피드와 원가경쟁력이 핵심적인 기업역량입니다. 신제품을 빠르게 출시할 수 있는 연구능력과 생산능력이 돋보이고 다양한 제품을 라인업하고 있는 것도 장점으로 꼽힌다.연구개발에 집중화된 하이테크기업이고 탄탄한 해외네트워크를 구축해 국내업체로는 보기 드물게 자체 브랜드로 디지털위성수신기를 판매하고 있다. 판매되는 제품의 80%가 자체 브랜드를 달고 있고, 여기서 시장변화에 빨리 대응할 수 있는 스피드가 나오고 있다. 원가측면에서 생산은 기획과 통제만 본사가 담당하고 실제 생산은 외주를 주고 있어 간접비용이 적게 드는 장점을 가지고 있으며, 우수한 엔지니어를 확보해 연구개발비용에서도 원가경쟁력을 뒷받침하고 있다.○ 디지털 셋톱박스로 유명한 휴맥스의 시작은 영상 가요 반주기였다. 95년 당시 국내에 수요가 전무했던 디지털 셋톱박스로 유명해지게 되었다. 그것은 삼성물산이 다리를 놓아준 결과였다. 삼성물산이 호주의 한 방송국으로부터 디지털 셋톱박스를 구매하겠다는 입찰 안내서를 받았고, 그것이 어떤 제품인지 몰랐던 삼성물산은 휴맥스의 변대규 사장에게 찾아와 개발여부를 묻게 된다. 변대규 사장은 이 ‘우연한 기회’를 놓치지 않고 ‘개발하겠다’라고 했다. 계약조건이 1년 뒤 납품하는 것 이었는데, 개발에만 1년 반이 걸리고, 매출의 20%가 넘는 25억원을 연구개발에 투입한 후에야 완제품을 출시할 수 있었다. 호주에 이미 유럽제품이 진입해 있으므로, 목표를 유럽과 남아공 시장으로 다시 잡았고, 그곳에서의 성공이 지금에 이르게 되었다. 즉 글로벌 전략에 집중하면서 국내시장의 미비에도 불구하고, 국내시장이 형성되기도 전에 디지털 셋톱박스 부분에서 세계적인 브랜드가 된 것이다.○ 대학 졸업을 앞두고 창업을 결심한 변대규 사장은 후배들과 대학시절 배운 기술을 바탕으로 사업을 시작한다. 하지만 기술만으론 많은 낭패를 보았고 실패 속에서 시장성을 보고 성공기업으로의 발판을 다졌다. 디지털 기술이 미래 정보화 사회인 셋탑박스는 OEM방식이 아닌 휴맥스 자체 브랜드로 출시하였고 91년 무렵 가라오케 시장의 붐으로 cd가요 반주기를 개발하며 디지털 가전산업에 대한 출사표를 던진다. 셋탑박스는 외국의 소비자를 직접대상으로 한 제품이었기 때문에 위험성은 있었지만 차세대형 정보가전 단말기로 디지털 수요가 높은 유럽을 중심으로 적극적인 해외마케팅을 벌여 해외시장을 노리는 중요한 제품이 되었다. 이것에서 휴맥스의 도전정신을 엿볼 수 있었다.■ 두 회사의 아이디어 획득과정이 어떻게 다르고 장?단점은 무엇인가?()● 로커스○ 직접 발로 직접 뛰는 전통적 자료 조사방법으로 아이디어를 모으고, ABC 자료 조사방법, 다량의 아이디어를 확보하며 연역적인 자료 조사방법 등을 이용하였다.추출과정의 무수한 반복으로 실패하였을 때 대안에 대한 확보가 유리하지만 현실성이 부족하며 신속한 시장 대응이 어렵다.○ 시대의 흐름을 읽는 것에서 아이디어를 획득했다고 볼 수 있다. 로커스는 미래지향적 기업으로 김형순 사장이 미국에 있을 때 컴퓨터와 디지털 산업의 빠른 전개를 보고 창업의 길을 열게 되며 세계유수의 기업들이 벤치마킹하고 싶어 하는 한국에 뿌리를 두고 서구의 약점을 공략한 경영을 하는 글로벌 기업을 만들겠다는 분명한 비전을 두고 시작하게 된다. 사업 아이디어를 모으기 위해서 관련 자료를 모으고 직접 성공 기업을 방문하고 배우며 메시징 서비스를 발굴하게 된다. 인재 발굴과 성장에 열을 올리고 그들에 맞는 대우를 해주며 서로 다른 능력과 힘을 모아 그것을 잘 조합하고 결정하여 기술을 개발하였다. 이렇게 그는 자신이 하는 분야의 미래를 내다봤고 그것에 대한 전문적 지식을 위해 많은 노력을 기울였다. 철저한 사전 계획과 많은 노력은 그가 내다 본 창업 아이디어의 전문성과 정확성을 가져왔고 그 대가가 나타나기도 했다. 음성사서함시스템(VMS)과 팩스사서함시스템(FMS) 등 뛰어난 기반기술을 자체적으로 확보하고 있기 때문에 CTI(Computer Telephony Integration) 분야에서 콜센터, 음 한다.

경영/경제| 2007.05.27| 7페이지| 1,500원| 조회(527)

사례, 벤처, 창업, 로커스, 휴맥스

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자동창고(as/rs)

자 동 창 고물류시스템예(주류)공 장 생산 포장 보관 출하종 합 전 산 망 정 보물 류 센 터 입고 분류 보관 출하하 치 장 입고 분류 보관고 객물류 FLOW물류시스템예(주류)물류시스템 FLOW본 사 H O S T C O M P U T E R청원공장자 동 창 고생 산 공 정입 보 관 고출 고공 병 야 적 장수도권 물류센터중부권 물류센터강원권 물류센터영남권 물류센터호남권 물류센터주문, 판매정보출하정보생산/판매 정보완제품 출하포장재(공병,P-BOX,PALLET)회수자동창고시스템이란?자동창고시스템은 좁은 공간 내에 최적의 보관효율을 구축해 컴퓨터로 제어되는 신속하고, 정확한 입출고로 리드타임을 단축하며, 자동화시스템과 연계해 재고관리까지 하는 효율이 극대화된 방식이다.자동창고가 필요하게 된 이유◆ 재고관리의 합리화 o 정 확 o 신 속 o 적정재고 유지◆ 경제성 제고 o Space Saving o 관리인원 감소◆ 인권존중 o 악조건에서의 작업 o 중노동에 의한 과로 o 3세대의 근로자동창고의 특징◆ 분류의 합리화 - 선입선출,작업시간의 단축, 적정재고와 경제적◆ 효율적 재고관리 - 전용컴퓨터 사용으로 입ㆍ출고전표 즉시 정리해 정확한 재고관리 및 보관위치가 정확함◆ 운영비 절감 - 창고운영의 단순화, 성력화로 조업비 절감◆ 제품 파손 방지 - Rack내 Unit별 보관 및 자동운전으로 운반 중 파손 없음◆ 안전사고 및 화재방지◆ 간단한 유지보수 - Compact한 설계로 고장 요소 배제 및 손쉬운 유지 보수◆ 경제적 보관 - 좁은 면적에 다량의 물품보관 가능해 공간이용 극대화자동창고의 특징자동창고의 특징◆ 작업환경 개선 - 자동화에 따른 성력화 - 작업 중 매연, 먼지 발생 없음※ 성력화란?자동창고 유형◆ 중량물 자동창고 시스템 - 대형 중량물 적재를 위한 특수형 RACK - 금형, HOT COIL, ROLL지, SHEET 철판류, 자동차등의 대형 중량물 제품◆ Rack Building 자동창고 시스템 - 기존 건축물 내에 자립하는 RACK 구조 - 주변 물류기기와 연계 확장이 용이 - 고객의 요구에 따른 특수 용도 적용 가능 - 약품, 화학제품, 섬유제품, 자동차부품 등 전분야자동창고 유형◆Mono Stocker 자동창고 시스템 - 고속 입.출고 기능 - 저소음 저진동의 정숙한 운전 - 다품종 소량 제품의 물류 자동화에 최적 - 전자부품, 정밀기기, 자동화부품, 약품, 화장품, 각종 서비스품자동창고 유형◆ Unit Rack - 기존의 수동창고(평치창고)에 자동화 설비를 설치하는 방법이며 - 자동화 설비시 기존 바닥의 하중조건과 기존창고 건물의 높이를 고려하여 충분한 경제성이 있을 경우 시공 - Pallet 단위적재형태의 대물 보관창고 보다는 Bucket형태의 소물 다품종 Item보관에 적합한 System임.자동창고 유형◆ Steel Roll Paper Roll 보관 AS/RS자동창고 유형◆ 섬유원단 보관 AS/RS자동창고 유형◆Pick-up Stocker 자동 시스템 -오버헤드 (OVER HEAD) TYPE - 필름, 원단 등의 ROLL 제품 보관자동창고 유형◆ Multi Pick System 일정구역에 제품을 적재하고 오터 픽킹(Order Picking)을 고속으로 작업 (남양유업, 서울우유, 한국타이어)자동창고 유형자동창고 유형◆ DPS 피킹 시스템 피킹할 물건을 컴퓨터와 디지털 표시기에 의해 업전표 없이 피킹을 하는 시스템단위하물 AS/RS입출고 stationS/R 기계모듈Rack(기둥역할){nameOfApplication=Show}

공학/기술| 2007.05.27| 18페이지| 1,500원| 조회(2,601)

산업공학, RS, 자동창고, AS

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[경영경제]ERP 개념 및 구축 사례

ERP 개념 및 활용목 차1. ERP 소개2. ERP 성공사례3. ERP 실패사례4. ERP 성공 전략5. ERP 구축 4단계ERP 소개1. ERP(Enterprise Resource Planning)란? 기업 내의 생산, 물류, 재무, 회계, 영업 및 구매, 재고 등 기간업무 프로세스들을 통합적으로 연계 관리 해주며, 주위에서 발생하는 정보들을 서로 공유하고 새로운 정보생성 및 빠른 의사결정을 도와주는 기업통합 정보 시스템을 말한다.ERP 소개2. ERP의 탄생배경 ꋼ 기업의 환경변화 - 기업의 세계화 국제화, 외부와의 경쟁 - 다량화, 분산화 된 정보의 통합화 - 제품 Life Cycle의 단축과 수익률의 감소 - 고객지원체계의 발달 ꋼ 기술적인 요인 - 개방형 시스템 - GUI와 4GL, CASE - C/S 시스템과 Web 기술 - 관계형 데이터베이스 (RDBMS : Relational Data Base Management System) - 객체지향기술(OOT : Object Oriented Technology) - 워크플로 - EDI연계3. ERP의 필요성 ⊙ ERP시스템을 도입하게 되면 기업 내의 영업, 생산, 구매, 자재, 회계 등 모든 조직과 업무가 IT로 통합되어 실시간으로 모든 정보를 통합처리 할 수 있게 된다. ⊙ ERP시스템을 도입하게 되면 ERP패키지 내에 포함되어 있는 Best Practice라는 선진 프로세스를 회사 내에 적용시킬 수 있어 BPR(Business Process Reengineering : 업무흐름재설계)을 자동적으로 수행한 결과를 가져온다. ⊙ ERP시스템을 도입하게 되면 복잡 다양해져 가는 시대에 충분한 확장성을 보장 받을 수 있어, 중장기적인 관점에서 비용을 절약하는 효과를 가져온다.ERP 소개ERP 소개4. ERP의 도입목적 ￭ 시스템 표준화를 통한 데이타 일관성 유지 ￭ 개방형 정보시스템 구성으로 자율성, 유연성 극대화 ￭ 클라이언트/서버 컴퓨팅 구현으로 시스템 성능 최적화 ￭ 업무의 효율화, 필요정보의 공유화 부터 본격 가동 - ERP 패키지로서는 SAP R/3를 도입. 재무 회계(FI), 관리 회계(CO), 재고/구매 관리(MM), 인사관리(HR), 연결(ECCS), 전자 구매(EBP), 데이터웨어하우스(BW) 라고 하는 모듈을 이용하여 하나의 인스턴스로 멀티 컴퍼니를 지원일본항공주식회사(JAL)￭ “그룹 전체의 자원 활용을 어떻게 최적화할 것인가?” 라는 문제 - 「e-Office」라고 하는 업무 어플리케이션을 구축하여 공급자측에는 e-CSM, 고객측에는 e-CRM을 구축. 이에 의해 조달에서부터 고객 서비스에 이르기 까지 일관된 프로세스 최적화를 실현. 기업간의 벽을 없앰과 동시에 이전에는 각 기업별로 실시하던 시스템 유지보수에 대한 부담도 대폭 경감 - SAP R/3로 구축한 업무 인프라는 그룹 전체의 업무를 지원하고 있기 때문에 매우 높은 신뢰성이 필요. 요구되는 서비스 레벨은 24시간 365일 연속 가동. 이것은 항공회사의 메인 시스템이라고도 할 수 있는 예약 시스템이나 운행 시스템과 같은 레벨일본항공주식회사(JAL)￭ 작업(Job) 운용의 자동화를 JP1으로 실현. - 서비스 실현을 위해서는 시스템 운용에 관해서도 높은 레벨이 요구복잡/대규모화 되고 있는 ERP 시스템￭ 작업(Job) 운용의 자동화를 JP1으로 실현. - 기기에 대해서는 메인프레임과 같이 기계실에 설치하는 것이 전제로 되었고, 전용 랙이나 전원 이중화도 요구되었다. 또한 보수에 관해서도 벤더의 엔지니어가 상주하면서 성능 감시나 변경 관리, 보안, 백업 등을 통합 관리 툴에 의해 자동적으로 확실하게 수행할 필요가 있음 - 메인프레임과 동등한 운용을 실현하기 위해서는, 작업(Job) 운용을 어떻게 할지도 중요한 과제. 기간계 시스템을 효율적으로 계속 운용하기 위해서는 방대한 수의 배치처리를 실시할 필요가 있는데, 이것을 일일이 사람이 실행하고 감시하는 것은 운용 코스트가 많이 들고 또한 사람의 실수가 발생할 위험성도 높아지기 때문. 작업(Job) 운용을 자동화하여 그 가동 상황을 감시하는 현재 시스템 면에서의 통합도 순조롭게 진행 2003년 봄 무렵에는 경영의 기반이 되는 회계 시스템의 통합이 예정되어 있어 이에 의해 새롭게 8,000여 개의 작업이 추가되어 작업 총수는 2만 7,000개까지 증가 → JP1은 안정성이 높기 때문에 작업이 증가하는 것에 대한 어려움 해소.일본항공주식회사(JAL)￭ 강력한 스케줄 기능 및 사용의 편리성도 높은 평가 - 주식회사 니콘은 ERP 패키지를 사용하여 회계 시스템을 재구축하고, 그 운용 관리에 Hitachi의 통합시스템운용관리 툴 JP1을 도입하였다. 이런 종류의 운용 관리 툴을 처음으로 도입하여 사용하였지만, 사용의 편리성, 데이터 백업 등의 안전성 보증, 시스템 안정 가동이라고 하는 면에서 매우 효과가 크다는 점에서 JP1을 높게 평가니콘(NIKON CORPORATION)세계적인 브랜드인 「Nikon」의 Single Lens Reflex 카메라를 비롯한 「영상·정보 분야」, 반도체 관련 기기의 「산업 관련 분야」, 그리고 안경·안과 기기의 「건강 의료·생활 관련 분야」라고 하는 3개의 영역에서 폭 넓게 사회에 제품군을 제공하고 있다. 독자적인 테크놀로지를 바탕으로 많은 제품 및 시스템을 출시하고 있다.사업내용6,907명(1998년 3월 현재)종업원수2,939억 3,200만엔(1997년도)매출액366억 6,000만엔(1998년 3Q)자본금1917년 7월 25일설립빌딩본사니콘(NIKON CORPORATION)￭ 메인프레임으로 대표되는 레거시 시스템을 오픈화 하여 패키지 소프트웨어를 사용한 클라이언트/서버 시스템을 구축하였을 때 운용관리가 문제 ￭ 니콘은 ERP 패키지를 사용하여 회계 시스템을 재구축하고, 그 운용 관리에 Hitachi의 통합시스템운용관리 툴 JP1을 도입 ￭ 이런 종류의 운용 관리 툴을 처음으로 도입하여 사용하였지만, 사용의 편리성, 데이터 백업 등의 안전성 보증, 시스템 안정 가동이라고 하는 면에서 매우 효과가 크다는 점에서 JP1을 높게 평가니콘(NIKON CORPORATION)￭ 리엔지(NIKON CORPORATION)￭ ERP 패키지를 도입하여 개발 효율을 높이고 비용을 절감 - 신회계 시스템 구상의 배경 : 회계업무의 BPR(비즈니스 프로세스 리엔지니어링) - 데이터의 일원적인 관리, 스피디한 데이터의 검색·가공을 가능하게 하는 등의 요구 이것을 실현하기에는 종래의 시스템은 진부화·노후화 되어 있었기 때문에 새로운 시스템이 필요 시스템은 사용하기 편리한 것을 원하였기 때문에, 경영 시스템부가 주장하는 고액의 사용이 어려운 패키지보다는 사내 개발을 선호 - 패키지 소프트웨어가 이전처럼 비싸고 사용이 어렵다고 하는 이미지를 불식할 수 있었기 때문에, 20여 종류의 패키지로부터 3개를 선택하여 데모를 보는 등의 작업을 통하여 최종적으로 SAP사의 ERP 패키지인 「R/3」로 결정.니콘(NIKON CORPORATION)￭ ERP 패키지를 도입하여 개발 효율을 높이고 비용을 절감 - 패키지를 도입함으로써 개발의 효율화를 도모할 수 있었고, 처음부터 개발했을 경우와 비교하여 비용적으로도 저렴하게 구축. - 지금까지의 메인프레임에 의한 시스템과 달리 패키지에 의한 오픈 시스템화를 도모함으로써 운용관리를 어떻게 할 것인지를 고려해야함 - 메인프레임의 경우는 시스템 운용 관리가 제대로 되어 있기 때문에 엔드유저는 그것을 의식할 필요가 없음. - 패키지의 경우는 데이터 백업 하나만 하더라도 매우 신경을 써서 실시.￭ 회계 시스템의 안정 가동 및 데이터 보호에 Hitachi의 JP1을 도입 - 니콘의 신회계 시스템은 UNIX 서버와 PC 클라이언트(Windows 95)를 사내 LAN 으로 연결하고 이를 메인프레임과도 연결하는 구성. UNIX 서버는 운용기와 개발기가 각각 1대씩, PC는 데스크탑/노트북을 포함한 멀티 벤더 환경 - 1996년에 도입한 JP1은 UNIX 서버 측에 설치하여 운용 - JP1은 사용하기 쉽기 때문에 교육 수강 후에는 특별한 지원을 받지 않고도 간단하게 도입니콘(NIKON CORPORATION)￭ 회계 시스템의 안정 가동 및 데이터입장만을 요구한다.ERP 실패사례￭ 실무현장에 적용상의 시행착오 - ERP는 모든 현업 담당자들과 관리자들이 활용해야만 돌아가게 된다. 따라서 사용자 인터페이스가 매우 쉬워야 하고, 대단히 중요한 요소인 것이다. 수준이 높지 않는 현장 근로자들의 눈높이를 따라가지 못하면, 실패할 수 밖에 없다. 시스템 내부는 최적화, 외부는 사용자의 경험과 숙련도 활용 최우선시 되야 한다. 개발비,컨설팅비가 과다하게 소요되는 것도 대부분 이런 문제 때문이다.ERP 성공전략ERP 성공전략￭ ERP 도입단계에서의 전략 - 위기의식을 공유하라. - 최고경영자의 관심과 우수한 PM - 도입 예정ERP제품의 품질과 성능 검토 ￭ ERP시작 및 계획 수립 단계에서의 전략 - 현장 주체로, 구성원은 엘리트를 - 실천가능한 계획 수립과 프로젝트 감사계획 - 자발적인 목표관리 실시 - 프로젝트 환경의 표준화 - 관리자의 프로젝트 통제ERP 성공전략￭ ERP구현 단계 및 개통단계에서의 전략 - 주요 인력을 통한 ERP 교육 - 프로토타이핑(prototyping)을 통한 시행착오 최소화 - 미결사항의 신속한 해결 - 비상시에 대비한 백업, 복구 절차 준비와 실행 - 모든 과정의 문서화 - 시스템에 맞는 업무 개편 - 현장저항을 최소화하기 위한 교육 - 기존 시스템의 병행을 통한 신 시스템의 신뢰성 확증ERP 구축 4단계ERP 구축 4단계￭ 분석(Analysis) : 분석단계에서 핵심은 현황파악(AS-IS 분석)이다. 성공적인 시스템을 구축하기 위해서는 무엇보다 자기 기업의 현주소를 명확히 알아야 하기 때문이다. - 프로젝트팀(TFT : Task Force Team) 구성 - 현재 시스템 문제 파악 - 현업요구분석 - 세부추진일정 계획수립 - 경영전략 및 비전 도출 - 주요 성공요인 도출 - 목표와 범위 설정 - 시스템 설치(HW, SW) - 교육ERP 구축 4단계￭ 설계(Design) : ERP프로젝트의 핵심인 개선된 프로세스, 즉 TO-BE 프로세스를 도출하게 된다. 현재의 회사 업무프로세스와ow}

공학/기술| 2007.05.27| 40페이지| 2,000원| 조회(321)

전략, ERP, 성공사례, 실패사례, 구축

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미국경제

1. 일반사항위치북아메리카 대륙면적951만 8323㎢인구2억 9158만 7000명 (2003년)인구밀도31.1명/㎢ (2003년)수도워싱턴정치 체제공화제공용어영어통화US 달러(＄)1인당 국민총생산3만 4280달러(2003)면적은 951만 8323㎢, 인구는 2억 9158만 7000명(2003)이다. 인구밀도는 31.1명/㎢(2003)이다. 정식명칭은 아메리카합중국(United States of America)이며 수도는 워싱턴이다. 통화는 US 달러이고 1인당 국민총생산은 3만 4280달러(2003)이다.본토 48개주와 알래스카?하와이 2개주로 구성된 연방공화국이다. 북아메리카 대륙의 온대 주요부를 차지하며, 50개주와 1개 수도구(컬럼비아구:약칭 D.C.) 외에 해외속령(海外屬領)으로 푸에르토리코?사모아제도(諸島)?웨이크섬?괌섬과, 국제연합(國際聯合)의 신탁통치령(信託統治領)인 캐롤라인제도 등을 보유한다.동쪽의 대서양 연안에서 서쪽의 태평양 연안까지 걸쳐 있는 국토의 너비는 가장 넓은 곳이 4,500km나 되어 4개의 표준시간대로 구분된다. 미국은 독립한 지 200여 년에 불과하지만 건국 이래 자유와 평등을 표방하여 근대국가로서는 가장 오래된 성문헌법(成文憲法)을 갖는 등 근대사에서는 오랜 역사를 자랑한다.본토의 대부분이 온대에 속하는 데다가 광대한 평야는 농목업의 발달에 적합하여, 세계 제2위의 농업생산국을 이룬다. 석탄?철광?석유 등 지하자원이 풍부할 뿐만 아니라, 일찍부터 자원을 개발하여 공업화를 이룩한 선진공업국이다. 제1?2차 세계대전 때에는 모두 전승국(戰勝國) 쪽에 가담하여 물자와 자본의 공급국으로서 방대한 자본축적에 성공, 산업자본주의국가의 지도국가 지위를 구축하였다. 이 과정에서 합리주의와 기능주의를 기반으로 한 대량생산?대량소비를 미덕으로 보는 새로운 가치관을 창조하였다.이것은 동양의 정신문명과는 매우 다른 화려한 물질문명으로, 세계사를 통하여 일찍이 볼 수 없었던, 미국에서 창조된 새로운 문화형태라고 할 수 있다. 미국은 자유민주진영의 지고, 옥수수 46%(1위), 콩 66%(1위), 귀리 20%(2위), 담배 17%(2위), 목화 23%(1위), 포도 67%(1위), 귤 19%(1위), 파인애플 19%(1위), 사과 14%(1위) 등 세계 제1～2위를 다투는 생산량을 올리고 있다.축산에서도 우유?버터?육류?치즈?달걀의 생산량이 세계 1~2위를 다툰다. 임업은 태평양 연안 북부의 워싱턴주?오리건주 및 로키산맥 지역이 성하며, 용재 생산량은 세계 25%, 펄프 생산은 세계 37%를 차지하여 모두 세계 제1위이다. 조림사업에 의한 2차림은 극히 적고, 원생림의 벌채 단계를 벗어나지 못하고 있으나, 삼림의 보호관리에 노력하고 있다. 수산업은 북태평양?북대서양의 세계 4대 어장 중에서 2개의 연안어장을 가지고 있으나, 어획량은 270만t으로 세계의 4%(6위)에 그쳐 세계 최대의 수산물 수입국이다.미국은 선진국 중에서는 식량의 완전자급이 가능한 몇 나라 중의 하나일 뿐만 아니라 수출능력도 높고 대형 농업기계나 비행기까지 사용하는 고도의 기술로 생산성도 높다. 또한, 밀이나 쌀은 가격안정 등 원활한 수급을 위해 경작제한 등 미국 정부는 생산 억제정책까지도 취하고 있다. 미국 농림업의 지역분포는 기업적 경영과 적지적작업이 특징이다. 중서부의 옥수수지대, 남부의 목화지대, 프레리의 밀지대, 그레이트플레인스의 기업적 방목과 건조?관개 농업, 캘리포니아의 과수농업, 로키산맥과 태평양 연안의 해안산맥 지대의 침엽수림, 멕시코만안의 원교농업 등이 그 대표적 예이다.(2) 공업영?미전쟁으로, 영국으로부터의 공업제품 수입이 단절된 것을 계기로 국내 공업이 섬유공업을 중심으로 발달하기 시작하였고, 북부의 산업자본주의의 승리로 끝난 남북전쟁은 그후 공업 입국의 방향을 설정하는 기초가 되었다. 거기에 풍부한 지하자원과 제1,2차 세계대전에서 비롯된 국제적 우위성을 배경으로 발전을 계속하여 오늘날 세계 최대의 공업국으로 성장하였다. 공업생산량은 일본?독일?프랑스의 합계에 필적할 뿐만 아니라, 항공기?전자계산기?우주산업 등 아산맥 중의 펜실베이니아 탄전에서 생산되는 양질의 역청탄은 미국의 철강업, 나아가서는 공업번영의 조건이 되었다. 석유는 구미제국 중에서 최초의 산유국으로 그 매장량은 세계의 6%에 지나지 않지만 산유량은 19%로 세계 제1위이며, 천연가스도 1위이다. 그러나 석유의 소비량도 많아 세계 석유소비의 30%를 차지하는 수입국이기도 하다.석유자원의 고갈을 예견하여 근년에는 국내 산유량을 억제하고 수입을 확대하는 한편, 1973년의 석유파동 이후 서부에 널리 매장되어 있는 오일셰일에서 석유를 추출하는 기술의 개발이 진행되고 있다. 철광은세계적으로 유명한 메사비 광산이 있으며, 오대호를 천연의 운하로 삼아 애팔래치아 산맥의 석탄을 이용, 세계 제1의 철강업을 육성하였다. 비철금속으로는 구리가 세계 생산량의 22%를 차지하는 것을 비롯하여 납 15%(1위), 바나듐 42%(1위), 몰리브덴 64%(1위), 아연 8%(3위) 등을 생산하며, 경금속 마그네슘도 47%로 1위이다.에너지 소비량은 그 나라의 경제나 물질문명의 수준을 나타내는 지표라고 하는데 미국의 1인당 전력 소비량은 세계 제1위이다. 1998년 현재 전국 전력 생산의 68.24%가 풍부한 석탄자원에 기초한 화력발전으로 이루어지며, 수력(1.49%)과 원자력(28.48%)에 대한 의존도도 높다. 특히 TVA를 비롯한 컬럼비아강, 콜로라도강 등의 전력?관개?용수?홍수 조절?관광을 포함한 하천 종합개발은 세계에서도 선구적인 업적으로서 높이 평가되고 있다. 컬럼비아강의 그랜드 쿨리댐, 콜로라도강의 후버댐 등은 규모가 크기로 알려져 있다. 그레이트플레인스의 관개농업, 캘리포니아 분지에서의 대규모 관개에 의한 과수와 벼농사도 수자원 개발의 성과이며, 시카고를 물리치고 미국 제2의 도시로 성장한 로스앤젤레스의 발전은 콜로라도강의 종합개발에 의하여 상수가 공급되면서 비로소 가능하게 된 것이다.많은 전력을 소비하는 산업으로 알려져 있는 알루미늄공업에서도 미국이 세계의 33%(1위)를 생산할 수 있게 된 것은 TVA계획 이후의 기계류, 자동차, 사무용기기, 비행기 등이다.(5) 교통통신미국은 광대한 국토에 대하여 철도?수운?자동차?항공기 등 각종 교통수단을 이용하여 국토의 고도이용을 능동적으로 추진해 온 나라이다. 개척시대, 광활한 지역에 걸쳐 대규모 개척을 가능하게 한 것은 철도이며, 독립 후에는 영국?멕시코와 싸우면서도 볼티모어?오하이오철도를 개통시켰고, 남북전쟁 4년 후에는 최초의 대륙횡단철도(1869)가 개통되었다. 철도가 19세기를 통하여 미국의 산업자본 형성에 미친 영향은 컸으며, 세계 제1의 철도왕국을 이룩하였다. 1970년대 미국은 철도여객업무를 전담할 미국철도여객공사를 창설하여 전국 500여 개 정거장을 운영하고 있으며, 영업철도 연장 33만 8000km는 세계 제1위이며, 현재 철도의 기능은 여객수송보다 화물수송으로 명맥을 유지하고 있으며, 연간 1조 1억t 이상의 화물을 수송하고 있다.화물수송에서는 내륙수로도 큰 몫을 차지하고 있는데, 오대호와 미시시피강은 천혜의 수로로서 미국의 발전에 크게 공헌하였다. 오대호와 허드슨강을 연결하여 뉴욕의 발전을 촉진한 이리운하와 대서양 항로의 외항선박이 직접 오대호에 드나들 수 있게 한 세인트로렌스수로 등은 많은 내륙운하 중에서도 널리 알려져 있다. 4만 1009km에서 항행이 가능하다.자동차가 출현하자 정부는 자동차 산업의 육성을 적극적으로 꾀하는 한편, 교통정책을 철도에서 도로로 전환하였다. 제2차 세계대전 전까지 간선국도였던 US 하이웨이는 40만km의 포장도로이다. 전후에는 증가하는 교통량에 대처하기 위하여 아주 새롭고 완전한 중앙분리대를 형성하여 평면교차가 없을 뿐만 아니라 편도(片道)가 최소 2차선인 도로 6만 8000km의 주계간 고속도로를 1956년에 착공하여 1975년 완공하였다. 이들 도로와 대형화된 고성능 자동차가 보급되면서 도시가 교외로 확산되어 자동차 없이는 살 수 없는 미국사회가 출현하게 되었다. 인구 1.7인에 1대라는 세계 제1의 자동차 보급률은 잘 알려진 사실이다. 1997년 현재 도로 총연장은 리하게 전개하고 동시에 독일로의 군수물자 수출을 막아야 한다는 영국의 정책은 전략물자를 과잉 구입토록 하여, 미국이 막대한 이익을 얻을 수 있도록 하였다.(전쟁 기간 중 군수물자가 미국총생산액의 약 25% 차지) 결국 대전 후에 미국경제는 비약적으로 성장하여 미국의 금 보유고는 1913년 7억 달러에서 1921년 25억 달러 이상으로 전 세계 금 보유고의 약 40%를 차지하게 되었다. 또한 화학?섬유?조선?철강 등 공산품의 수출에서 절대다수를 차지하게 되었으며, 유럽의 전후 복구에도 차관 제공 등으로 이득을 챙겨 채무국에서 채권국으로 국제적 지위가 상승되었다.(2) 제2차 세계대전 후의 미국 경제의 변화미국은 제1차 세계대전에 이어 제2차 세계대전에서도 승전국이 됨으로써, 확실한 정치적?경제적?군사적 우위를 확립하게 되었다. 특히 전쟁 중에 비약적으로 발달한 군수산업은 군부와 유착하여, 이른바 ‘군산복합체(Military-Industrial Complex)’를 성립함으로써 이후 각종 국제 분쟁에 개입하게 되었다. 또한 전 세계 석탄생산의 약 50%?석유의 약 3분의 2?전력의 약 50%?강철 9500만 톤 등을 생산하는 세계 최대의 공업국임과 동시에 세계 금 보유고의 약 80%에 달하는 242억 달러 어치를 보유함으로써 달러를 국제 기축통화로 삼아 명실 공히 세계 최고의 강대국이 되었다. 이로써 전후 처리는 미국을 중심으로 영국과 소련 등 연합국이 주도적으로 이끌게 되었다. 한편 미국은 막대한 경제력과 군사력을 바탕으로 자본주의 체제의 버팀목으로서 유럽을 비롯한 제3세계 국가들에게 원조를 실시하여 소련의 동유럽 위성국가화에 대항하여 이후 세계를 좌우하게 된다.미국의 강대국화와 더불어 소련도 새로운 한 축으로 등장하였으나, 자본주의를 위협하고 사회주의 세력을 넓히고자 함으로써 미국?영국 등과 대립하여 지구촌의 양극화를 심화시켰다. 이후 정점을 향해 치닫던 양극화는 한반도에서 한국전쟁으로 정면 대결하였다.(3) 한국전쟁과 미국경제1946～50년 사이는 미국경제가 시켰다.

경영/경제| 2007.05.27| 9페이지| 1,500원| 조회(416)

전쟁, 미국, 미국경제, 세계경제, 이라크

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[경영경제]미국 MB상 사례

과 목 :품질경영학 과 :산업공학과학 번 :1999-----이 름 :-------제 출 일 :2006년 -월 1-일담당교수 :------- 교수님: Sunny Fresh Food 조사Sunny Fresh Food 조사■ 일반현황● 위 치 : 미국 미네소타주 Monticello에 본사그 외 Big Lake, Lake Odessa, Mason City, Panora 등에 공장을 두고 있다.● 업 종 : 계란 가공식품(Cargill의 자회사)● 종업원 : 620명(‘이해관계’라 불린다.)● 수 상 : 2005 Malcolm Baldrige(이하 MB) 국가품질상, 제조부문 수상※ 1999년 중소기업 부문에서 MB상 수상■ 요 약1999년 MB상을 수상한 이래 매출이 93%나 증가하였고, 지난 4년간 동종업 다른 기업들이 10%이상의 시장을 잃은 반면 Sunny Fresh Food(이하 SFF)의 시장 점유율은 꾸준히 증가해 왔다.1985년 Cagill에 합병된 이래 SFF는 식품안전사고와 관련되어 단 한건의 문제도 일으키지 않았고, 식품안전에 대한 교육 등을 지역 소방서와 합동으로 수행해 왔다.“측정하면 더 좋아진다”는 신념으로 6개의 주사업 동력에 있어서 균형평가 학습법을 사용해 왔다.SFF는 PMP와 이해관계자(근로자)들 통해 공식적으로 경영진을 평가하고, 비공식적으로는 사업성과 결과에 대한 분배를 평가한다.■ 개선결과● 다른 MB상 수상 기관을 참고하여 그것을 2001년부터 2004년에 이르기까지 벤치마킹 한 결과 정시운송률이 2001년 98.1%에서 2005년 99.8%로 개선되었다.고객 불만을 해결하는데 소요된 시간의 길이가 97년 2.8일에서 2005년 0.8일로 감소하고, 2001년에 92%에 이르던 기술적 서비스 혹은 문제해결 만족도가 2002 ～ 2005년에 이르면서 100%만족도라는 결과로 나오게 되었다.● 2001～2005년 사이에 사원당 판매이익이 19%만큼 증가하였다.SFF 공장 4곳의 제품 폐기가 꾸준히 감소하였다. 이런 재가공 과정의 감소는 중요한 생산성 향상을 제공할 수 있었다.(재가공 시간의 감소가 2001년 15%에서 2003～2004년에 이르러 75%에 육박하였다.)● 2001년 ～ 2004년에 이르기까지 SFF의 사원에 대해 회사의 목표와 자신들(사원들)의 업무가 소비자에게 미치는 영향을 알고 있는지에 대한 질문에 90% 이상이 ‘네’ 라고 답변했다.이 수치는 다른 여러 기업의 결과를 훨씬 뛰어넘는 것이었다.■ 개선방법● 연례 계획과 정돈된 주요 지표 등은 SFF가 세계의 소비자들에게 선택되도록 하는 주요 목표를 이루도록 돕는다.즉, 잘 정의?전개된 장단기 계획들은 모든 이해관계자들의 이해를 쉽게 한다.● 월간 부서 회의에서 연간 겨울 안전 파티에 이르기까지 SFF의 이해관계자들은 가공식품과 개인의 안전에 만전을 기하였다. 그 결과 Lake Odessa 공장에서 5년 동안 단 한건의 사고도 없는 등 성과를 이루었다.● SFF의 판매 목표와 부의 창조는 고객 및 시장에 대한 치밀한 분석전략과 연결된다.이러한 고객의 처리 및 가지각색의 청취?학습 방법은 새로운 제품 개발 및 서비스 개발과 통합되어 SFF가 고객에게 질 좋은 제품과 서비스를 제공하도록 돕는다.● SFF는 사원들의 학습 및 능력개발, 웰빙, 자기만족 등 업무조직 교류에 있어서 조직적이고 혁신적인 접근법을 사용하였다. 예를 들어 새로운 제품 이해관계자의 하루 작업량을 몸 상태에 따라 제한하고 피해를 줄이는 것이다.● SFF는 품질경영 리더인 Philip Crosby의 “품질의 4가지 절대적인 것들”에 전념한다.① 품질은 고객의 요구에 대한 순응 정도에 따라 정의된다.② 품질개선을 위한 시스템은 ‘예방’ 이다.③ 달성기준 - 무결점④ 품질 측정은 불순응의 비용이다.● 복합적 예방?교정 가능한 실행 단계들, 수많은 제조과정에서의 확인들 그리고 통계적 제조관리 방법의 사용한다. 그 결과 SFF가 더 나은 수행을 가능케 하고 변수를 감소시켰으며 제품 및 서비스의 개선할 수 있었다.

경영/경제| 2007.05.27| 4페이지| 1,500원| 조회(630)

미국, 산업공학, MB상, Sunny, NIST

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