*석* 스토어

*석*

개인

팔로워0 팔로우

소개

등록된 소개글이 없습니다.

전문분야 등록된 전문분야가 없습니다.

판매자 정보

학교정보

입력된 정보가 없습니다.

직장정보

입력된 정보가 없습니다.

자격증

입력된 정보가 없습니다.

판매지수

판매중 자료수

16개
전체 판매량

22개
최근 3개월 판매량

0개
자료후기 점수

-
자료문의 응답률

-

전체자료 16개

Neiman Marcus 사례 조사

Neiman Marcus 사례 조사1. Neiman Marcus 마케팅 전략 서강대학교 유통전략론2-1. Neiman Marcus 의 차별화 전략 서강대학교 유통전략론2-2. Neiman Marcus 의 강점과 약점 서강대학교 유통전략론3. Neiman Marcus 의 성장전략대안 서강대학교 유통전략론Neiman Marcus 의 성장전략대안 서강대학교 유통전략론 고객의 지출점유율 증대 기존 점포들을 확장 실패위험 낮음 , 비용 적음 . 큰 성장을 기대하기 힘듬 종합백화점 모델의 신규점포 개설 미국시장 내에서는 출점입지가 고갈됨 새로운 소매점 컨셉 개발 실패 확률이 가장 높고 그에 따른 리스크가 큼 성공시 기업에 큰 성장을 가져다 줄 수 있음Neiman Marcus 의 성장전략대안 서강대학교 유통전략론 경쟁업체 인수 명품 소매시장에서 Neiman Marcus 의 지위를 확고히 다질 수 있음 업체 간 알력이 생길 수 있고 , 투자 대비 효익이 작을 수 있음 외국시장으로 진출 미국에서 사업하던 Know-how 활용 가능 다른 시장환경 탓에 실패할 위험 존재최선의 성장전략 대안 서강대학교 유통전략론 미국시장 내에서 새로운 소매점 컨셉 개발 , 확대 경영진이 원하는 높은 성장률 달성 가능 Neiman Marcus 의 브랜드 파워 활용 가능 기존 유통체인 활용 가능 미국 내에서 경쟁할 럭셔리 브랜드의 경쟁자가 적음 전문점이 좋은 성장가능성을 보여주었기 때문에 전문점 형태가 가장 좋을 것4-1. Neiman Marcus 의 강점 및 약점 활용 서강대학교 유통전략론4-2. Neiman Marcus Galleries 의 미래 가능성 서강대학교 유통전략론5-1. Galleries 의 전략들 서강대학교 유통전략론 잠정적인 경쟁자의 부재 저렴한 고정비용 자기잠식 회피 높은 구매잠재력 호화로운 제품 이지지 Neiman Marcus 이미지5-1. Galleries 의 전략들 서강대학교 유통전략론 Neiman Marcus Galleries 가 취해야할 더욱 적절한 전략은 플랜 B Neiman Marcus Galleries 는 완전히 새로운 시장을 진입하는 것이 아닌 브랜드 확장 (brand extension) 인 것을 고려해 볼 때 , 경쟁자의 위협은 충분히 감수할 만한 수준인 것으로 예측 Neiman Marcus Galleries 가 목표로 하는 target segmentation 은 최상의 1 % 로 Tiffany 와는 다소 차이가 있음 . 또한 Neiman Marcus 와도 자기침식 되지 않음5-2. 대도시진출 서강대학교 유통전략론5-2. 대도시진출 서강대학교 유통전략론 Neiman Marcus 가 가지고 있는 유통망을 활용할 수 있음 기존의 Neiman Marcus 가 입점하고 있지 않는 새로운 도시에 Galleries 가 입점할 경우 새로운 유통 시스템을 만들어야 힘 . 이것에 소요되는 시간과 자본 , 인력은 장기적으로 보더라도 틈새시장을 공략함으로써 얻을 수 있는 고정비용의 절감효과를 능가 각 지역별로 소비자 문화가 다르다는 점을 고려해 봤을 때 , 기존의 ‘ Neiman Marcus’ 가 입점해 있던 곳을 공략하는 것이 새로운 곳에 진출하여 익숙하지 않은 환경에 적응하며 시행착오를 겪는 것보다 유리함 이러한 점들을 종합적으로 고려해 보았을 때 , ‘Neiman Marcus Galleries' 의 점포는 대도시에 진입해야 함6. 교훈 및 시사점 서강대학교 유통전략론Neiman Marcus 사례 조사1. Neiman Marcus 마케팅 전략 서강대학교 유통전략론2-1. Neiman Marcus 의 차별화 전략 서강대학교 유통전략론2-2. Neiman Marcus 의 강점과 약점 서강대학교 유통전략론3. Neiman Marcus 의 성장전략대안 서강대학교 유통전략론Neiman Marcus 의 성장전략대안 서강대학교 유통전략론 고객의 지출점유율 증대 기존 점포들을 확장 실패위험 낮음 , 비용 적음 . 큰 성장을 기대하기 힘듬 종합백화점 모델의 신규점포 개설 미국시장 내에서는 출점입지가 고갈됨 새로운 소매점 컨셉 개발 실패 확률이 가장 높고 그에 따른 리스크가 큼 성공시 기업에 큰 성장을 가져다 줄 수 있음Neiman Marcus 의 성장전략대안 서강대학교 유통전략론 경쟁업체 인수 명품 소매시장에서 Neiman Marcus 의 지위를 확고히 다질 수 있음 업체 간 알력이 생길 수 있고 , 투자 대비 효익이 작을 수 있음 외국시장으로 진출 미국에서 사업하던 Know-how 활용 가능 다른 시장환경 탓에 실패할 위험 존재최선의 성장전략 대안 서강대학교 유통전략론 미국시장 내에서 새로운 소매점 컨셉 개발 , 확대 경영진이 원하는 높은 성장률 달성 가능 Neiman Marcus 의 브랜드 파워 활용 가능 기존 유통체인 활용 가능 미국 내에서 경쟁할 럭셔리 브랜드의 경쟁자가 적음 전문점이 좋은 성장가능성을 보여주었기 때문에 전문점 형태가 가장 좋을 것4-1. Neiman Marcus 의 강점 및 약점 활용 서강대학교 유통전략론4-2. Neiman Marcus Galleries 의 미래 가능성 서강대학교 유통전략론5-1. Galleries 의 전략들 서강대학교 유통전략론 잠정적인 경쟁자의 부재 저렴한 고정비용 자기잠식 회피 높은 구매잠재력 호화로운 제품 이지지 Neiman Marcus 이미지5-1. Galleries 의 전략들 서강대학교 유통전략론 Neiman Marcus Galleries 가 취해야할 더욱 적절한 전략은 플랜 B Neiman Marcus Galleries 는 완전히 새로운 시장을 진입하는 것이 아닌 브랜드 확장 (brand extension) 인 것을 고려해 볼 때 , 경쟁자의 위협은 충분히 감수할 만한 수준인 것으로 예측 Neiman Marcus Galleries 가 목표로 하는 target segmentation 은 최상의 1 % 로 Tiffany 와는 다소 차이가 있음 . 또한 Neiman Marcus 와도 자기침식 되지 않음5-2. 대도시진출 서강대학교 유통전략론5-2. 대도시진출 서강대학교 유통전략론 Neiman Marcus 가 가지고 있는 유통망을 활용할 수 있음 기존의 Neiman Marcus 가 입점하고 있지 않는 새로운 도시에 Galleries 가 입점할 경우 새로운 유통 시스템을 만들어야 힘 . 이것에 소요되는 시간과 자본 , 인력은 장기적으로 보더라도 틈새시장을 공략함으로써 얻을 수 있는 고정비용의 절감효과를 능가 각 지역별로 소비자 문화가 다르다는 점을 고려해 봤을 때 , 기존의 ‘ Neiman Marcus’ 가 입점해 있던 곳을 공략하는 것이 새로운 곳에 진출하여 익숙하지 않은 환경에 적응하며 시행착오를 겪는 것보다 유리함 이러한 점들을 종합적으로 고려해 보았을 때 , ‘Neiman Marcus Galleries' 의 점포는 대도시에 진입해야 함6. 교훈 및 시사점 서강대학교 유통전략론{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2011.08.31| 15페이지| 19,900원| 조회(404)

시스템, 유통전략, 니만 마커그, Neiman Marcus, Events

미리보기

닫기
현대 오토넷-카네비 사례분석

현대오토넷 Pontus Easy 보급 형 제품의 마케팅 전략1. 현대오토넷은 Pontus Easy 의 표적고객과 포지셔닝을 어떻게 설정하고 있는가 ? Pontus Easy 의 표적고객 : 자동차와 전자제품에 대한 관심이 크고 이동성이 높은 30 대 남자 직장인으로 설정2-1. Pontus Easy 의 마케팅 프로그램 ( 제품개발 , 가격책정 , 촉진믹스 , 유통구조 ) 에 대한 귀하의 의견은 ? 거치형 + 일체형 모델 거치형이면서 모니터와 네비박스를 하나로 결합하여 기존의 분리형과는 차별화 된 제품 설치가 쉽고 다양한 기능이 추가된 점을 부각시켜 마케팅을 한다면 신규고객 확보와 더불어 매출 증대로 이어질 수 있을 것으로 기대 30 대의 직장남성의 소비자조사를 바탕으로 한 가격결정 이는 타깃을 분명히 하고 그들이 소비할 수 있는 가격대로 , 소비자들의 구 매 장벽을 낮춤으로써 경쟁 우위를 가짐 만약 경쟁사가 보급형 네비시장에 진입할 경우 40 만원대에서 20 만 원대로 가격 조정을 계획해 놓음으로써 가격적으로 시장 우위를 가짐2.Pontus easy 의 마케팅 프로그램 ( 제품개발 , 가격책정 , 촉진믹스 , 유통구조 ) 에 대한 귀하의 의견은 ? 2-2. Pontus Easy 의 마케팅 프로그램 ( 제품개발 , 가격책정 , 촉진믹스 , 유통구조 ) 에 대한 귀하의 의견은 ? ‘ 나도 하나쯤 ’, ‘ 길치인 아내에게 선물 ’ 가격진입 장벽을 낮춰 누구나 가질 수 있다는 메시지를 통한 촉진전략을 내세우고 있다 . 이를 통해 네비의 시장 보급화 시도 . 기존의 대리점 유지할 필요 없어짐 - 설치 및 서비스 제공의 필요가 줄어듦으로써 대리점이 맡고 있는 서비스 제공의 역할이 필요가 없어짐3. 카네비의 판매에 있어서 기존의 대리점 채널이 갖고 있는 문제점은 무엇이며 새롭게 고려하고 있는 채널들의 특징과 최적 채널대안 ( 또는 채널믹스 ) 는 ? 3-1) 기존 대리점 채널이 갖고 있는 문제점 1. 대리점에 적합한 전문점이 제한되어 있어서 주요 공급업체가 서로 대리점 관계를 갖고자 하여 자연적으로 중복대리점이 나타남 , 오토넷에서 새로운 대리점을 개발해 육성해놓으면 경쟁사가 들어와 자기네 대리점을 하도록 유인하는 현상 발생 2. 그렇다고 대리점 채널을 전속대리점 형태로 고집할 수는 없음 . 제품포트폴리오가 제한되어 있기 때문에 . 제품 구색력이 강한 풀라인 (Full-line up) 경쟁사로 이탈하는 대리점이 증가함 3. 대리점주들이 파격적인 지원을 맛보게 되어 정상적인 지원에는 아예 반응도 안보이게 됨 . 공급업체들이 자기들 판촉을 위해 전문점에 단기적인 지원금을 지급하는데 , 점주는 이를 돌아가면서 받아내는 것을 즐기는 행태를 띔 4. 도매에 있어서 판매구역 제한과 가격관리가 제대로 이루어지지 못하고 있음 . 매출 지원 금을 많이 받고자 덤핑을 치는 일부 대리점으로부터 지방의 하위 판매점이 많이 구매하게 되 면서 지방 대리점의 매출이 타격을 받고 가격질서가 문란해지는 문제가 나타남 5. 대리점 점주들은 제품과 기술에 대한 정보제공은 수용하지만 영업과 운영에 대한 자문은 거부하는 반응을 보임 . 자료를 노출하지 않으려 하고 특정 회사와의 결속관계로 인하여 다른 회사와의 관계가 악화되는 것을 원하지 않기 때문 . 또 대리점 채널에서는 구매고객 명단을 주지 않으려고 해 오토넷에서 최종구매자에 대한 관리를 하지 못함카네비 대안 채널들의 특징 1. 방판 - 방판은 구축과 운영에 많은 돈과 시간을 필요로 하기 때문에 아무나 쉽게 시작할 수 있는 채널이 아님 소비자 마케팅 경험이 적은 오토넷이 독자적인 방판채널을 구축하기엔 제한이 있음 - 기존의 방판채널과 조인트벤쳐 할 경우도 몇 가지 제한이 있음 . 제품의 특성상 일반적인 주부판매사원이 전문적 지식을 갖고 판매하기 어렵다 . 또한 추가적인 소모품이 필요하거나 장기적으로 꾸준히 구 매하는 물품이 아니기 때문에 , 조인트 벤쳐로서 지속적인 이익을 주기가 힘들다 . 2 . 카 용품 매장 ( 자동차 용품 체인사업 / 경정비 체인점 ) - 최근 활성화되고 있는 시장으로 제품의 자세한 설명이 제공 가능하며 , 앞으로 성장 가능성이 크고 다른 자동차 서비스를 받으러 온 고객들 에게 홍보할 수 있는 수단이 될 수 있음 - 기존 대리점과의 마찰을 야기하며 다른 공급사 와의 경쟁이 치열해질 가능성이 큼 3-2. 새롭게 고려하고 있는 채널들의 특징3-3. 최적 채널 대안 기존대리점 : 내장형 카네비 가전양판점과 경정비 체인점 : 거치형 카네비4-1. 현대 오토넷이 저가 보급형 제품 시장을 개척한 것에 대하여 어떻게 평가 합니까 ?4-2. 경쟁제품에 비해 Pontus Easy 제품 기능의 차별성유통채널을 만들 때 공급자가 갑의 입장이 되도록 마케팅 활동을 해야 함 유통채널에서 중간상에게 유통의 주도권이 넘어가게 되면 생산자 입장에서 매우 곤란해 질 수 밖에 없다 . 기존 대리점들과 오토넷의 상황을 살펴보면 , 오토넷이 다른 카네비 공급자들과 대리점 유치경쟁이 붙으면서 대리점주가 갑이고 공급자들이 을의 관계가 되어 , 지원이 효과를 못 보고 , 대리점주들이 여러 공급사들 사이에서 이득을 취하는 등 네비게이션 생산자 입장에서 좋지 못한 행태가 많이 벌어졌다 . 생산자 입장에서 이를 예방하기 위해 소비자의 니즈를 자극하여 소비자가 회사 제품을 찾게 만드는 Pull Marketing 을 해야 한다 . 유통채널을 선점하는 것도 중요하지만 , 이를 유지하는 것도 중요함 - 오토넷에서는 전국에서 대리점 역할을 수행할 만한 전문점을 가려내어 경쟁사들보다 먼저 대리점을 선점했지만 , 대리점들이 관리가 잘 되지 않으면서 경쟁사들로 이탈하거나 중복대리점이 생겨나는 등의 문제가 발생했다 . 이는 유통채널의 지속적인 관리가 선점하는 것만큼 중요하다는 것을 시사한다 유통구조는 제품이 변화함에 따라 같이 변할 수 있음 - 오토넷의 과거 폰터스 네비게이션은 제품 설치 등의 서비스 제공이 필수적이어서 대리점을 고집할 수 밖에 없었지만 , 설치 서비스가 필요하지 않은 신제품이 출시되면서 문제가 많던 대리점 채널 외의 유통채널을 고려할 수 있었다 5. 교훈 및 시사점{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2011.08.31| 10페이지| 19,900원| 조회(366)

카네비, 현대 오토넷, 폰터스이지, 네비, 카 용품

미리보기

닫기
T. Hobbes and J. Locke : 홉스와 로크

Midterm report2011년도 1학기Topic of the EssayWith evaluating two English liberalist philosophers (T. Hobbes and J. Locke)' ideas of 'the state of nature' and 'the characters of human being', examine different characteristics of each philosopher's conception of 'society' and 'politics' derived from their two basic ideas1. Historical BackgroundThe time when Hobbes and Locke lived in, there were several war called "30th year war". before that time, every state had to obey to the holly roman emperor's order and this order was supposed by divine power which was given from christian church. Until the late 16th century, world view in Europe were very christian. So social states of hierarchy system were defend by christian authority. In this time, Every one thought that what they did is natural job which is given by God so it is not able to be changed. They could not image any change of this system.After religious revolution, however, this kind of concept was break down. Before religious revolutinature is different from state of politics. So he define what the state of nature is and what the characters of human being is. He define the characteristics of human being from aspects of individual, equal, machine and reason. Firstly, he thinks that human being is very individual. He rejects intentionaly any expraiased relationship to define nature of human being. So, according to his view, without any regards like sexuality, familly or any kind of relationship, human being are so individual when they are in a situation of state of nature. Secondly, human beings are all equal. It does not involve fare distribution. They do not have any kind of social consent because they are all individual. So, all of human beings are equal but it deos not mean they are in fair situation. In addition, in this state of nature, human beings look like a machine. They just follow it's own desire. There is no classify between good and bad. They just eat food when they heel hunger and fall asleep when theyntract, people are able to seek social good. In this reasons, For hobbes, a social under artificially made political authority is better than state of nature. we should not cancel it's acknowledgement of political authority. Because if we are with in social accept, any kind of cancel this society is able to be allowed. If we cancel the social contract, It will break down all of social construction which means return back to state of nature. In other word, people in state of nature are try to make another construction to get 'peace'(dsire of self preservation). Because each person would have a right, or license, to everything in the world. For example, if someone want to kill the other one, he have a just right to kill him because there is any restriction to him. Hobbes argues like this would lead to a "war of all against all") (bellum omnium contra omnes), and thus lives that are "solitary, poor, nasty, brutish, and short") So they give up their rights to life to make Laviathan)(artifi so they are not able to perfectly manage their own property when some violate situation happened nobody is able to punish it. Because of this, Locke thinks that human being need something artificial system to protect natural law by punishing somebody who breaks it. For this, individuals partly transfer their rights to state, however Hobbes thinks people change their whole rights to state. In this theory, purpose of social structure Is only to maintain perfect state of nature. So when the state is failed to protect individual property, it is able to be with draw by revolution.4. Jen Jacques Rousseau(1632 - 1677) & Baruch de Spinoza(1712 - 1778)Though Hobbes and Locke both think that there is some relationships between state of nature and social contract, Rouseau does not think that there are no relevant relation between them. He thinks that people who are rich make social order to authorize there wealth because other people who are poor complain about this unequal condition. It means tt they should work as a whole body. So "Conatus"(kind of will of life) is important. After this transfer (identification / unification between individuals and the whole society) of rights, people become a passive object of authority. Therefore the state's authority is absolute and the enermy of public is crisis and disaster. In addition the state for it's own stability should guarantee the maximum freedom(conatus) of individuals rights of thoughts and expression.5. ResultHobbes insist that people are not able to go back to this state of nature because this condition(state of nature) is out of control so that people are not able to bear it. The other side, Locke says that people are happy when they are in the state of nature so that if the society is failed to protect social member's rights. Rousseau agree to Locke concept about state of nature but he does not think people are able to go back to this condition. State of nature is very final stage for Locke but Rousseau argue that they a.

인문/어학| 2011.08.31| 6페이지| 19,900원| 조회(167)

사회, 자유주의, 홉스, 정치, 로크, 인간의 본성, liberalist phil..

미리보기

닫기
시장조사

1. 삼현슈퍼마켓A) 입지조건 : 약 3천세대의 주민이 살고 있는 은마 아파트 단지의 북쪽 출입구 바로 앞에 위치하고 있다. 단지 출입구에서 매우 가깝고 도로변에 위치해 있기 때문에 쉽게 접근 할 수 있다. 주변 동종 업체로, 삼현슈퍼마켓을 중심으로 약 200미터 거리에 다른 슈퍼마켓이 2개 있고, 길 건너편에는 편의점이 하나 존재한다. 무엇보다도 같은 건물 지하에는 슈퍼슈퍼마켓 형태의 중형마트인 대치마트가 존재한다. 주변 유동인구가 매우 많지만 장을 보러 오는 손님들은 거의 대치마트로 흡수되고 삼현슈퍼마켓은 당장 사용할 간식류, 즉 과자나 아이스크림, 음료수, 담배 등을 구입하러 오는 경우가 많다.B) 주 고객층 : 삼현슈퍼마켓의 고객층은 다양한다. 초등학생부터 할아버지 할머니까지 다양한 계층이 이곳을 이용한다. 하지만 주부들은 많이 눈에 띄지 않는데, 이는 바로 밑 지하에 있는 대치마트가 자체활인이나 할인카드, 적립카드 등 각종 할인 수단을 이용하면 더욱 저렴하기 때문일 것이다. 즉 삼현슈퍼마켓을 이용하는 주 고객층은 작은 금액에 비교적 덜 민감한 어린이나 청소년, 청년층 혹은 남성 중장년들 이거나 지하계단을 이용하는 것이 부담되는 노년층으로 분석된다.C) 판매상품 : 삼현슈퍼마켓에서 가장 큰 비중을 차지하는 물품은 다과류와 담배 등 기호식품이다. 실제로 20년간 이곳에서 살아오면서 필자가 구입했던 품목들도 다과류와 담배뿐이다. 하지만 상점 내부에 높은 곳에는 휴지, 세탁세제 등 당장 없으면 곤란한 일상 생활품들도 구비되어 있다.D) 가격수준 : 삼현슈퍼마켓의 가격수준은 편의점보다는 싸고 대치마트보다는 비싼 편이다. 하지만 요즘은 편의점에서 각종 카드제휴를 통한 할인이 되기 때문에 편의점과의 가격차이는 그리 크지 않을 것으로 보인다.E) 고객 서비스 : 삼현슈퍼마켓에선 별도의 고객서비스를 제공하지 않는다. 주인부부가 직접 운영하지만 이들은 고객들을 대상으로 서비스 제공의 마인드가 없는 것 같다. 특별히 친절하지도 않고 특별이 불친절하지도 않다.F) 건물구조 및 내부동선 : 건물 내부가 제품들로 인해 빽빽이 차있어 한사람만 간신히 지나갈 수 있을 정도이다. 내부동선은 H꼴을 띄는데, H의 왼쪽 아래부분에 출입구가 있는 형태이다. 제품은 안쪽에는 라면이나 참치 캔 같은 식제품들이, 출입구쪽에는 과자나 초콜렛, 껌 등의 간식거리들이 있다.G) 영업시간 : 아침 8시 30분 ~ 저녘 11시 30분H) 종합분석 : 삼현슈퍼마켓은 다른 경쟁업체들에 비해 가격이나 서비스, 품질 등 모든 측면에 있어서 경쟁우위를 갖고 있지 않다. 고객 관계가 원만하여 지속적인 단골손님이 많은 것으로 보이지도 않는다. 하지만 가장 이용하기 편리하다는 입지조건의 특징 때문에 지난 20년간 사업을 지속할 수 있었던 것으로 생각된다. 이런점에서 작은 마켓일수록 입지의 중요성이 부각되는 것을 유추할 수 있다. 가격 경쟁력이나 서비스 경쟁에서 뒤떨어지더라도 입지는 이 모든 것을 상쇄할 수 있는 것이다.2. 대치마트A) 입지조건 : 주변에 약 3000세대가 사는 은마 아파트 단지를 포함 다량의 아파트 단지가 분포하고 있다. 같은 규모의 경쟁상점은 없고 편의점이나 슈퍼마켓이 몇몇 존재하지만 대상 고객층이 다를 것으로 보인다.B) 주 고객층 : 차를 사용하지 않거나 가까운 곳을 선호하는 주부층이 주 고객층으로 보인다. 대치마트는 대형할인매장만큼은 아니지만 다량 구입시 일정 규모의 할인 혜택을 주며 적립금도 쌓아준다. 이점은 차를 이용하는데 제한이 있거나 먼 거리를 쇼핑하러 갈만한 시간이 없는 주부들을 유입하는 요인이 될 수 있다.C) 판매상품 : 다양한 상품들을 취급한다. 농산물, 청과류 등 식료품뿐만 아니라 간단한 생활용품도 판매한다.D) 가격수준 : 일반 슈퍼마켓보다는 저렴하고 대형 할인매장보다는 비싸다.E) 고객 서비스 : 대치마트의 가장 훌륭한 서비스 중 하나는 일정금액이상 구입한 고객을 대상으로 배달서비스를 제공한다는 것이다. 무거운 장바구니를 들고가기 싫은 주부들로 하여금 일정금액 이상을 구입할만한 유인을 제공할 것으로 보인다.F) 건물구조 및 내부동선 : 대치마트는 180평정도의 넓은 공간을 매장으로 활용하고 있다. 출입구는 2개로 출입구에서 들어오면 떡이나 침구류, 속옷등을 판매하는 매장이 눈에 띈다. 이를 지나쳐 계산대를 지나면 가장 가까운 첫 번째 열에 야채와 과일코너가 있다. 다음열에는 각종 조미료와 아이스크림, 주방용품을 판매하고, 세 번째열에서는 라면류와 칫솔 등 일상생활용품을 판매한다. 마지막 열에서는 스낵류를 판매하고 벽을 따라 냉동식품과 음료를 판매한다. 매장 가장 깊숙한 곳에는 어류를 판매하는 곳이 있다. 마트의 배치형태를 보면 주부들이 가장 많이 구매하는 것들이 가장 안쪽과 가장 바깥쪽에 있음으로서 매장 전체를 훑어보게 하여, 장을보는 고객으로 하여금 계획에 없던 소비를 불러올 수 있을 것으로 보인다.G) 영업시간 : 10시 30분 ~ 8시 30분, 대치마트의 영업시간은 주부들의 주 활동시간과 밀접한 관계가 있는 것으로 보인다. 아이들을 학교에 보내고 집안일을 마쳤을 무렵인 10시 30분 가량에 마트를 열어, 가장 신선한 제품을 사기위해 주부들이 집에서 나서도록 만든다. 또한 주요 드라마가 시작하기 전인 8시 30분에 폐점을 함으로써 대상 고객에 대한 맞춤형태의 영업시간을 고수한다.H) 종합분석 : 대치마트는 슈퍼슈퍼마켓형태의 소매상으로 판단된다. 이러한 형태의 매장은 일반적인 슈퍼마켓에 비해 운영비가 크므로 충분한 수요와 이를 통한 수익창출이 중요할 것으로 생각된다. 이런 점에서 고려할 때 대치마트의 주 타겟 고객층인 주부층을 유입할만한 동기가 필요하다는 점은 분명하다. 대치마트는 이것을 고객서비스를 통해 실천하고 있다. 대치마트는 매장을 이용하는 주요 고객들이 자가용을 가지고 오지 않고 도보를 통해 구입한 물건을 들고 집으로 간단 사실을 정확히 읽었다. 무료배송 서비스는 단지 고객에 대한 추가적인 서비스가 아니라, 고객으로 하여금 대치마트를 이용할만한 동기를 부여해준다.3. GS25시(편의점)A) 입지조건 : 주변 가장 큰 단지인 은마아파트 단지와는 횡단보도를 건너야 하는 등 불편함이 있지만 주변 유동인구가 많고 횡단보도 바로 앞에 있어 사람들이 지나가다 쉽게 이용 할 수 있는 자리에 위치하고 있다.B) 주 고객층 : 전체 연령층을 대상으로 한다. 주로 주변 학원을 다니는 학생들이 많이 이용하고 있다. 학생들을 대상으로 하는 행사(학생들이 선호하는 음식과 음료를 세트로 묶어서 파는 행사)가 많이 열린다.C) 판매상품 : 식료품 및 일상생활용품이 주 판매품목이다. 특히 간단히 식사를 해결할 수 있는 도시락류나 간식류가 많이 비치되어 있다. 이밖에도 각종 일회용품이 비치되어 있어 급하게 일상생활에서 필요한 물건을 대부분 구매할 수 있다.D) 가격수준 : 정가판매제를 실행하기 때문에 다른 마트에 비해 다소 가격이 높게 느껴진다. 하지만 할인행사 품목을 구매하거나 제휴카드 할인을 받을 경우 일반 슈퍼마켓과 비슷한 가격에 구매할 수 있다.E) 고객 서비스 : 할인행사와 제휴카드를 사용할 수 있다. 특히 특정일을 기념하는 것과 관련되어 구성 상품을 판매하는 이벤트를 많이 개최한다. 이번 방문 시기에는 화이트데이를 기념하는 상품구성이 많았는데, 기념품을 준비하려는 사람들이 쉽게 상품을 구입할 수 있어, 고객유인요건이 될 수 있을 것으로 보인다. 또한 구매한 식품류를 바로 섭취할 수 있도록 뜨거운 물과 전자레인지가 비치되어 있고 좁은 공간이나마 취식이 가능한 선반이 있어 간단히 식사를 해결할 수 있도록 한다.F) 건물구조 및 내부동선 : 상점내부는 약 15평정도이다. 문 바로 앞에는 계산대가 있고 이벤트 상품이 바로 앞에 진열되어 있다. 가장 안쪽에 음료들이 진열되 있는 냉장고가 있고 다른 상품들이 출입구와 음료대 사이에 일자로 진열되어 있어 물건을 찾기 쉽고 계산대에서 손님들을 감시하기 쉬운 구조로 되어있다. 가게 한쪽 구석에는 뜨거운 물을 받을 수 있는 급수기가 있어 구매한 물건을 바로 먹을 수 있게 되어 있는 특징이 있다.

경영/경제| 2011.08.31| 4페이지| 19,900원| 조회(171)

고객서비스, 입지조건, 대상고객층, 주요판매제품, 가격수준, 영업시간, 건물넓이, 등..

미리보기

닫기
TOC의 이해

TOC 의 이해 Reference The Goal ( 엘리 골드렛 / 동양문고 )1. TOC 란 ? 제약조건 이론 (Theory of Constraints ) “조직이나 시스템의 진정한 목적은 무엇인가 ? ”2. 전체 최적화의 원리 1) 기존의 개념2 . 전체 최적화의 원리 2) TOC 의 개념3 . 비교 기 존 개별부문의 효율성 최적의 1 회 작업량 제품 원가 재고 평가 수단적인 성과지표에 의한 문제 인식 TOC “ 하나의 조직이나 시스템에는 반드시 그 목적 달성을 방해하는 제약이 하나가 있다 ” 사고 프로세스 “if ~, then ~”4. 결 론 세계 유수의 기업들은 TOC 기법 이용 약점 ( w eak point) 를 찾고 보완하는 기법 사고 프로세스를 통해 전분야에 적용가능 단기간에 가시적 성과를 보임{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2011.08.31| 6페이지| 1,000원| 조회(195)

기업, TOC, 프로세스, 제약조건이론

미리보기

닫기