국내외 관광정책 연구 (사례분석 및 개선점)목 차Ⅰ. 국내외의 관광정책 연구Ⅱ. 국외의 관광정책1. 영국의 축제2. 독일「10월 축제」3. 프랑스「노르망디 상륙작전 50주년 기념행사」4. 캐나다「퀘백 겨울축제」와「윈터루드 축제」5. 미국「디킨스 온 더 스트랜드」(Dickens On the Strand)6. 호주「시드니 축제」7. 뉴질랜드「오타고 금광기념 행사」8. 일본「삿뽀르 축제」9. 홍콩「Hong Kong Festival」◈ 일본의 관광정책사례) 일본 IN-Bound 강화 정책 "Visit Japan Campaign"Ⅲ. 한국의 문화 관광정책1. 진도 영등제2. 금산 인삼제3. 이천도자기 축제4. 춘천 인형극제5. 기타사례) 국내의 관광정책 및 2006년 주요 사업 계획Ⅳ. 국내 관광정책의 개선방향1. 축제의 기획?운영측면2. 축제의 연구방법측면* 참고문헌Ⅰ. 국내외의 관광정책 연구관광산업은 광범한 인적교류를 통한 국제간의 이해증진과 대외협력의 강화 외에도 외화획득과 고용증대를 유발시켜 국가발전에 공헌할 수 있는 성장주도 산업이라는 공감대가 전 세계적으로 확산되고 있다.관광산업의 중요성이 강조됨에 따라서 세계 각국은 자국의 관광산업 육성, 개발에 높은 우선순위를 부여하고, 이를 뒷받침하기 위한 각종 진흥정책을 활발히 추진하고 있다. 특히 선진국은 자국 문화의 전파와 지방자치단체의 세수창출 원천으로써 관광산업을 육성하고 있으며, 아시아를 중심으로 한 개발도상국들은 무역수지 적자의 보존 책으로써 관광산업을 적극 장려하고 있다.Ⅱ. 국외의 관광정책1. 영국의 축제1) 스코틀랜드「에딘버러」市영국 스코틀랜드 에딘버러는 지역축제 하나만으로 지역경제를 활성화시키고 유명관광지로의 부상이 가능하다는 사례를 보여주고 있다(정강환, 1996). 인구 43만의 에딘버러는 축제로 연간 1천2백만 명의 관광객을 유치하면서 지역경제 활성화는 물론, ‘유럽의 꽃’으로 탈바꿈한 사례이다. 20여종에 가까운 축제를 1년 연중개최하면서 특히, 8개의 축제가 몰려있는 8월에는 축제왕국으로 절로 시작되어 외국인에게 맥주를 관광자원화한 것이 주된 특징이다.이 축제의 홍보방법으로 행사용 팜프렛 제작, 여행사 창구를 통한 배포, 전단 벽보를 통한 홍보, 이벤트 가이드, 보도자료 등을 통해 다양한 홍보를 하고 있다. 재원조달방법으로는 맥주축제에 관여하는 판매업체에 일정액의 참가비를 부과할 뿐, 스폰서, 중앙 및 지방정부 보호, 기업지원은 전무한 상태이다.지역축제 기간동안 많은 경제적 효과를 가져다주는 것으로 평가되고 있다. 독일의10월 축제는 지역의 특산물을 활용하여 경제를 활성화한 사례로 볼 수 있다.3. 프랑스「노르망디 상륙작전 50주년 기념행사」역사적 사건을 주제로 한 노르망디 상륙 50주년 기념행사가 1994년에 프랑스 북부 노르망디 지방에서 개최되었다. 기념행사의 주요 내용으로 노르망디 상륙작전 재연과 CAEN 국립묘지 참배 및 500여종의 기념제가 열렸다.역사적 사건을 국가적인 차원에 홍보하고 국가적 특별기획 이벤트로 규정하여 전 세계대중매체에 호소하는 홍보 전략을 세웠다. 상륙작전 50주년 기념행사에 프랑스측의 13,000명의 군 병력과 11개국의 19명의 국가원수 및 대표단이 참석하였다.노르망디 상륙 기념행사는 국민적 공감대 형성과 단기적으로 긍정적인 경제효과를 가져다 준 것으로 평가되고 있다. 특히, 기념행사로 인한 사회문화 전반에 교육의 완성도에 긍정적 효과를 가져다 준 축제의 사례로 지적될 수 있다.4. 캐나다「퀘백 겨울축제」와「윈터루드 축제」겨울축제(Winter Carnival)는 축제 개최를 통하여 관광 성수기를 연장하고 새로운 관광시즌을 창출해낸 모범적 축제의 사례 중 하나이다. 전통적으로 퀘백시의 2월과 3월은 이 도시의 중요한 경제 수입원인 관광의 비수기로 지역경제가 가장 침체되는 시기였으나 이 겨울 축제가 점차적으로 성공을 거두면서 전통적인 겨울 비수기가 일년 중 가장 중요한 관광 성수기로 탈바꿈하게 되었다.이와 유사하게 1979년 겨울에 시작된 윈터루드 축제는 매년 2월에 개최되는데 캐나다 국민을 위한 행사장소로서 수도권 , 식음료, 게임, 마차, 음악등을 재현한다.매년 8,000달러의 자금을 들여 보도자료 배포, 포스터와 브로셔를 제작한다. 미국 3대 방송국의 하나인 CNN이 축제를 취재하였고, USA위크엔드에 실려 307개의 전국신문에 실린 바가 있다. 총 1백7십만 달러의 광고비를 절약하는 것으로 평가되고 있다.스폰서를 통한 재원조달 및 주체측인 유적지 보호 재단에서 약14만달러의 비용을 투입하고 있으며, ‘이스트맨 코닥’은 ‘작은 종 음악회’, 텍사스대학 병원은 ‘해변 경주’, 와타버거는 의상대회 등을 후원한다.1987년 축제로 거둔 경제효과로 방문객 전체가 7백5십만 달러를 소비한 것으로 나타났으며 이 중 축제 장소 내에서 54%가 소비되었고 14만 달러의 비용을 투자하여 티켓판매를 통해 약 50만 달러의 수입을 창출하였다. 또 기타 관광사업(호텔, 레스토랑등)에 긍정적 효과룰 가져오며 비수기인 겨울철의 침체기를 극복할 수 있도록 큰 힘이 되고 있다(정강환, 1996b, pp.113-120).6. 호주「시드니 축제」시드니축제(Sydney Festival Carnival)는 1978년에 시작하여 매년 1월중 약 4주간 정기행사로 개최되고 있다. 순수한 문화 창작동기의 고취와 호주정부의 관광에 대한관심이 본 행사를 탄생시켰다.본 축제의 주요 특색은 500여개의 문화활동 등이 시드니 전역에서 개최되는 것으로무용, 연극, 오페라, 각종 음악회, 야외 축제, 영화제, 호주의 날 행사 등이 열린다.주요 스폰서인 언론 매체를 통해 광고 및 행사내용을 홍보하고 관광관련기관을 통한 홍보, 축제조직위원회의 별도 홍보가 이루어진다.재원조달은 주로 기업 스폰서쉽, 주정부 예산, 티켓판매 수입으로 충당하며, 15개국50여만명 참가하는 등 총 참가인원이 약 550만명으로 추정하고 있다(한국관광공사,1994, pp.72-73).7. 뉴질랜드「오타고 금광기념 행사」오타고 금광기념 행사(아일랜드주 오타고)는 1987년부터 시작되었다. 이 행사의 개최배경은 지역의 유산을 보호하고 관광을 확대하는데 있그 두 배인 1000만 명으로 증가시키기 위한 이른바 '천 만명 플랜'을 수립, 추진한 결과 목표 연도를 한해 앞당긴 1991년에 1000만 명을 돌파하였다. 이 계획은 많은 관광객 유치 국가들로부터 크게 지지를 받았으며, 특히 일본인의 방문이 많은 아시아, 태평양국가들의 호응도는 대단했다. 이러한 일본 관광시장의 급성장은 정부의 강력한 정책적 장려는 물론, 경제성장 및 엔화강세에 힘입은바 크지만, 일본 국민의 관광에 대한 가치관의 변화에 영향 입은바 또한 적지 않은 것으로 분석된다.그러나 일본정부는 1990년대 중반부터 자국의 관광시장에 대한 국제적인 관심이 높아지고, 각국의 일본인 유치 경쟁이 치열해지자 장기간의 IN-Bound 부진으로부터 탈출하기 위해, 지금까지 경상수지 흑자를 줄이고 관광수지 적자폭을 증대시키려고 시도했던 자국민의 해외여행 권장정책에서 외래객 유치 쪽으로 정책의 방향을 바꾸기로 했다. 이러한 일본의 변화된 정책은 어떠한 것이 있는지 살펴보기로 하겠다.◎ 일본 IN-Bound 강화 정책 "Visit Japan Campaign"실시 경위200년 국토교통성에서 '경제재정 운영과 구조개혁에 관한 기본방침 2002'에 의해 외국인 여행자의 방일을 촉진하는 '글로벌 관광전략'을 관계부처와 협력 하에 책정하고 2002년 12월 24일 각료 간담회의에서 국토 교통성 장관이 그 취지를 발표하였다.'글로벌 관광전략'은 일본인의 해외여행자가 약 1,600만 명인 것에 비해 일본을 방문하는 외국인 여행자는 해외여행자의 3분의 1이하인 약 500만 명에 지나지 않아 그 격차를 가능한 한 조기에 시정하고자 하는 목적으로 수립되었다.일본은 본 전략 중 '외국인 여행자 방일 촉진전략'의 하나로 Visit Japan 캠페인 실시하였다. 일본 정부에서는 외국인 여행자를 유치하기 위해 관계부처 및 지자체, 민간기업 등이 민·관이 일체가 되어 추진하는 '글로벌 관광전략 추진회'를 3월 26일에 개최하였으며, 이에 따라 Visit Japan 캠페인 실시본부가 설립되었다. 의 관광정책국내지역의 축제에 관한 연구로 1996년에 정부가 8대 문화관광축제의 지정과 더불어 지방자치단체에서 자체적으로 평가보고서를 발간한 바가 있다. 또, 정강환(1997a,1997b, 1997c)은 지방자치단체의 의뢰를 받아 축제방문객을 대상으로 조사 분석한 사례가 있다. 이 때 조사 분석한 문화관광축제의 대상은 진도 영등제, 강진청자문화제, 금산인삼제 등이다. 방문객을 대상으로 조사한 주요내용으로는 방문객에 의한 행사평가, 행사프로그램평가, 방문동기분석, 방문객의 소비성향분석, 지역의 경제효과 등이다. 문화정책 개발원(1995)은 춘천 인형극 제를 평가하고 발전방향을 제시한 바가 있다.1. 진도 영등제진도 영등제는 원거리 방문객을 유인하는 전국적인 관광축제로 성장하고 있는 것으로 평가되고 있다. 이렇게 성장하게 된 것은 축제를 통해서 마을의 힘을 확대시키려는 마을 사람들의 노력과 문화를 관광자원화하려는 군 당국의 의도가 부합된 결과로 분석된다.특히, 1975년 주한 불란서 대사 피에르 랑드씨가 진도에 들려 물이 갈라지는 광경을 보고 프랑스에 돌아가 모세의 기적을 한국에서 보았다고 신문에 기고한 것과 그 파급효과로서 일본 NHK-TV에서 물 갈라지는 광경을 방영한 것이 세계적 축제로 발전되는 기폭제가 되었다. 난장을 벌이며 놀던 소규모의 마을이 현재는 20만 이상이 모이는 전국적인 관광축제로 성장하게 되었다.2. 금산 인삼제금산 인삼제는 ’96 문화 관광축제 지정과 함께 학교 운동장을 중심으로 개최된 지역축제의 틀을 벗어나 인삼, 약초 상가가 밀집해 있는 거리축제로 전환하였다. 축제기간도 3일에서 5일간으로 연장하였다. ‘금산에서의 하루, 당신의 미래가 건강해 집니다’로 건강축제로의 홍보를 강화하고 금산을 방문한 관광객들에게 다양한 볼거리와 인삼약초를 손쉽고 저렴하게 구입할 수 있도록 하여 축제기간 동안 약 96억원의 인삼, 약초실적을 올려 ’95년 대비 약 200%의 판매신장 결과를 가져왔다. 특히, 금산 인삼제는 축제를 인삼약초 쇼핑으로 유도하는 중요있다.
목 차1. 설악파크 소개2. 설악파크 카지노 매출현황3. 설악파크 카지노의 시설현황4. 설악파크 카지노의 문제점(시설 및 마케팅,서비스)1)시설2)마케팅,서비스5. 설악파크 카지노와 강원랜드6. 설악파크 카지노의 향후 개선방안1. 설악파크 카지노의 소개1)업체명: (주) 제원 산업 관광개발2)허가일: 1980. 12. 093)대표자: 우 성 화4)운영형태(등급): 직영(특 2급)5)종업원수: 16명6)영업장 면적: 547.9 ㎡7)영업시간(입장료): 24시간(無)2. 매출현황매 출 액입장객수04년8,990,000,0006,664명05년5,250,000,0004,802명외국인 전용 업장중 하위권3. 시설현황- 설악 파크카지노는 166평으로서 룰렛 1개,슬롯 머신 19대,다이사이 1개 , 블랙잭 3개 , 바카라 7개등을 가지고 있으며, 홀에는 바와 환전소가 위치해있고, vip고객을 위한 룸이 1개가 있다.4. 설악파크 카지노의 문제점(시설 및 마케팅, 서비스)1)시설먼저 외부에서 들어가는 입구는 정리가 되어있지 않았다. 입구는 슬롯머신 기계가 방치되어 있었고, 내부는 전체적인분위기가 시설이 오래되 보였고 베팅이 큰 룸은 인테리어가 홀과 똑같고 별다른 점이 없어서 게임을 하는 입장에서 큰돈을 걸고 특별하게 게임을 한다는 느낌이 없을 거 같다.아무리 카지노 규모가 협소하다고는 하나 금연석이 따로 지정되어있지 않고 또한 업장이 지하인데 반해 환기시설이 미약해서 담배를 피지 않는 고객이에게 피해가 갈수 있다.2)마케팅 및 서비스현재 마케팅의 중심은 인터넷에 있다. 모든 회사들이 자회사 홍보를 위해 홈페이지에 투자하며, 그만큼 비중을 둔다. 소위 잘나가는 회사의 홈페이지를 보면 알 수 있다. 관광산업 또한 외에는 아니다. 오히려 홈페이지 홍보에 더 신경써야 한다. 설악파크의 홈페이지에 들어 갔을 때 허술한 점이 많았다. 그중에 호텔 홈페이지의 중요한점은 언어지원인데, 영어 , 일본어 ,중국어는 기본으로 지원 가능 해야하는데, 설악파크의 홈페이지는 한국어와 영어 뿐이다. 설악파크 카지노의 마케팅중 가장 중요한 행사들 중에 하나가 단골 게이머들의 유치인데, 이를 위해, 많은 투자를 하고 있다고 한다. 매달 중국과 일본을 중심으로 설악산 투어와 카지노를 즐길 수 있는 여행상품을 만들어 매달 한번씩 행사를 하고 있는데, 설악파크를 이용하는 단골고객과 카지노에서 게임을! 즐기는 고객들을 위해 비행기 값과 방값을 무료제공 또는 70% 이상의 할인 혜택을 주어 유치한다.그러나 정확하지 못한 투자로 인해 투자비용에 비해서 예상고객수가 훨씬 적어서 , 막대한 손실을 가져온다.5. 설악파크 카지노와 강원랜드설악파크는 강원랜드와 비교해서 규모만 다를뿐 불리한 점은 없다고 본다. 접근성에 대해서는 강원랜드와 같다고 볼수 있으나 설악파크가 유리한 점이 많다. 현재 강원랜드는 접근성이나 오락성을 보완하기 위해서 많은 노력과 투자를 한다. 스키장, 골프장등 많은 시설들을 신설중이며 다양한 레져 시설을 제공하기 위해 계획 추진 중이다. 하지만 설악파크는 이 시설들이 이미 연계되어 있다. 자연경관인 설악산과 동해바다 또한 주변의 스키장들과 골프장, 가까운 곳에는 홍천 레져 스포츠 타운이 있어 유리한 조건을 가지고 있다. 그런데도 한국 카지노 업계에서 하위권을 차지하고 있다. 이것은 투자가 잘 이루어지지 않는데에 있다고 본다. 설악파크 카지노 직원들도 자회사가 투자가 이루어지지 않는다고 하였고, 규모가 크고 투자가 잘 이루어지는 강원랜드로 고객들이 몰리는 것이 당연하다고 했다.6. 설악파크 카지노의 향후 개선방안현재 우리나라는 서울 2개소 부산 1개소에 외국인 전용 카지노 신규허가를 계획 중이다.이 방침은 외국인 관광객이 늘어남에 따라 관광객 유치에 더 신경쓰고 파라다이스 카지노의 독점을 막는다는 의미에서 외국인 전용카지노를 신규허가 한다는 것이다. 이 방침에 대하여 찬성하는 부분도 있지만 반대의 목소리가 더 많다. 외국인 전용 카지노가 더 들어선다면 기존 카지노 업계를 완전히 죽이는 것이고, 가족형 리조트로 관광객을 끌어들인다는 강원랜드 또한 반대의 입장이다. 신규 카지노를 신설하는 것보다 기존 카지노업체에 투자하면 비용을 효율적으로 쓰고 많은 이익을 가져 올 것이다. 설악파크에 투자가 이루어지면 접근성의 문제를 해결하기 위해 다른 지역의 관광소와 연계 외국인에게 홍보 및 셔틀버스를 운행하는 것이다. 예로 서울시티투워버스를 이용하는 외국인 관광객대상으로 설악파크까지 셔틀버스를 운행하는 것이다. 둘째로는 포커대회를 연다. 유럽에서 열리는 포커! 대회를 보면 작은 규모의 카지노에서 세계포카대회, 유럽 포카대회가 열린다. 설악파크도 가능할 것이다. 이런 행사를 정기적으로 열면 광고효과를 극대화 시킬 수 있고 매출 상승에 큰 효과를 가져올 것이다. 이 외에 여러 가지 이벤트를 개발하고 또한 여러 대회를 유치하여 설악파크를 알리고, 그렇다고 단기적인 이벤트에만 집중하지 않고 설악파크 카지노만의 특별한 것을 개발해서 관광객들에게 다시오고 싶다는 독특한 매력을 심어주어야한다고 생각합니다.
동 。서양의 술 문화와 대학생들이 바라보는 우리나라의 술 문화목차1.서론2.동양 각 나라의 술 문화① 한국② 일본③ 중국3. 서양 각 나라의 술 문화① 미국② 러시아③ 프랑스4. 동서양 술 문화의 공통점5. 동서양 술 문화의 차이점6. 학생들이 바라보는 우리나라의 술 문화1. 서론술이란 사람을 취하게 만든다. 어떻게 보면 좋고 술이 과하면 나쁘게 변한다. 술 취함은 사람에 따라 다르지만 보편적으로 술은 우리의 삶과 함께 하면서 기쁨은 배가 되게 해주고 슬픔은 위로해주었다. 자제가 가능한 술 문화는 사람들의 삶을 더 윤택하게 해준다.세계는 각각의 나라마다 사람이 다르고 문화와 습관이 다르듯 각 나라마다 술도 다르고 술 문화의 특징도 다르고 다양하다.2. 동양 각 나라의 술 문화① 한국- 한국인은 관대한 음주문화를 가졌다. “한국인은 모이면 마시고, 취하면 싸우고, 헤어진 후 다음날은 다시 만나 웃고 함께 일 한다.” 라는 말이 이를 입증한다. 그리고 스트레스를 해소할 필요가 있을 때 마시고, 하던 일에서 해방되었을 때 마신다. 좋은 사람을 만날 때도 마시지만 피로할 때도 마시고 그냥 갈증이 날 때도 마신다. 또한 음주량이 많아 한번 마시면 대부분 폭음을 한다. 상대방과 보조를 같이 하면서 술을 마셔야만 예의로 인정되는 대작문화 등의 술 문화를 가지고 있다.술자리에서 스스로 더 마시기 위해서도 다음 술자리를 찾고 ‘정’때문에 가기 싫어도 술자리를 가며 마시기 싫을 때도 상대방의 강요가 있으면 거부를 하지 못한다. 한국문화의 정통 미덕인 ‘정’의 문화가 술 문화를 이루고 있다.② 일본- 동양의 한국을 제외하곤 거의 첩잔을 한다. 일본도 술자리에서 잔이 조금이라도 비면 항시 가득 채워준다. 직장 동료들끼리 모여 술잔을 기울이지만 술잔을 돌리거나 술을 강요하는 모습은 거의 볼 수 없다. 각자 자기가 즐기고 술을 시켜 주량만큼만 마신다.③ 중국- 중국 사람들은 자주 "깐빠이(건배)" 라고 하면서 술잔을 들었다 놓곤 한다. 술잔을 부딪히면 다 마셔야 되고 술잔을 들었다 놓으면 자기가 마시고 싶은 대로 조금 마셔도 된다.중국은 우리나라처럼 신입생환영회라든가 하는 술을 강요하는 자리는 없고 맘에 맞는 친구들끼리 또는 친척들 간의 모임 때 주로 술을 접하는 경우가 많다.같은 동양유교문화권에 있는 우리나라와 중국의 음주문화를 비교해보면 중국인들도 우리 조상들처럼 술을 인간관계를 부드럽게 해주는 것으로 생각하여, 즐기며 항상 가까이 하는 민족이며 상대방에게 귀한 술을 대접하는 인정이 있다. 그러나 상대방의 술잔이 비워질 때 그 잔에 첩잔을 할지언정 자기 잔을 돌리는 수작문화는 없다. 또한 상대방에게 억지로 권하지도 않는다.3. 서양 각 나라의 술 문화①미국- 자유의 나라라고 일컬어지는 미국이지만 기본적으로 밖에서는 술을 마실 수 없다.옥외에서 술 마시는데 대한 규제가 엄격하다. 술 판매 제도도 매우 엄격해서 지정 업소 이외에서는 술 판매가 금지되어 있다.한국의 남자 직장인들이 퇴근해서 각종 술자리를 갖는 것에 비해 미국인들은 곧바로 헬스클럽에 들르거나 집 근처 공원에서 조깅을 하면서 건강을 다진다.②러시아- 러시아인들이 현재까지 가장 좋아하는 술은 단연코 전통주인 보드카. 보드카는 얼큰하게 취하는 것을 즐기기 위한 술이다. 그래서 마시는 법에 있어서도 혀를 사용하지 않고 목으로 단숨에 넘긴다.③프랑스- 프랑스의 음주문화는 식문화와 함께 설명되어야 하는데 프랑스의 음주문화는 삶의 커다란 즐거움 가운데 하나이며, 그 즐거움을 위해서 돈과 시간을 아낌없이 쏟는 것도 바로 프랑스인이다.4. 동서양 술 문화의 공통점- 동서양의 음주문화의 공통점은 과음에 대해서는 비교적 공통된 반응을 가지고 있다. 과음으로 인하여 실수한 사람을 인정치 않는 분위기가 그러하다. 동양이나 서양이나 술로 인하여 자신을 컨트롤하지 못하는 것에 대해서는 용납하지 않는다. 또한 약간의 차이는 있으나 술이 대화에 좋은 활력을 제공하며, 각 문화에 맞게 술을 즐기는 것을 들 수 있다. 마지막으로 사회적으로 술에 대한 긍정적인 측면과 부정적인 측면으로 나뉘어, 금주운동 역시도 존재하고 있다.5. 동서양 술 문화의 차이점- 동양의 음주문화는 권주를 즐기며, 많은 음주를 하는 이를 높이 평가하는 등의 문화인 반면에 서양의 음주문화는 철저히 개인적이다. 예를 들면, 술값 계산할 때나 권주를 찾아볼 수 없는 등에서 그 차이를 알 수 있다. 동양은 권주에서 살펴볼 수 있듯이 서로 따라주고 마시는 것을 볼 수 있으나, 서양은 각자 자신이 마시고 싶은 만큼 각자 따라 마신다. 동양과 서양의 문화의 차이인 개인주의적 속성에 의해서 법제 적인 차이 역시 크다. 동양은 비교적 술에 관한 법제가 강하지 않은데 비해서 서양은 그 규제가 매우 엄격하다고 할 수 있다. 동양의 문화는 주로 마시는 사람끼리 술잔을 주고받거나 술잔을 돌려 마시는 문화다. 우리 나라에서처럼 둘러앉아 잔을 돌려 마시는 순배(巡杯)도 수작 문화의 한 양식이다. 수작문화는 술 마시는 양이나 시간을 자의대로 조절할 수 없는 타의성의 음주문화이다. 우리 나라가 그 대표적 문화권이며 우리 음주 문화에 시원을 둔 일본 역시 수작 문화이다. 우리 나라에서 수작 문화가 발달한 이유를 들자면 그것은 친족 공동체의 유대 관계에서 비롯된 것이라 하겠다. 음주를 동질감 형성과 결속의 매체로 삼았기 때문이다. 반면 서양의 음주문화는 서양 사람들은 첫잔을 권하기 전에 꼭 뭘 마실 거냐고 물어보고, 다음부터는 자기가 따라 마신다. 술집에는 라운드(Round)방식이 있는데 몇 명이 라운드에 들면 차례대로 한 사람씩 각 사람들이 원하는 술을 잔술로 사는 것이다.서양인들 중 구미인들의 문화로서 술의 분량이나 마시는 속도를 자의대로 할 수 있는 주체적 음주법이다. 그들은 상대방이 좋아하는 종류의 술을 선택하여 그가 원하는 양을 잔을 채워 대접하고 술을 받은 사람은 자신이 양과 시간을 조절하여 마신다. 술잔을 서로 교환하지 않는다.6. 학생들이 바라보는 우리나라의 술 문화- 대학사회에서 술을 빼놓고는 아마 이야기를 할 수 없을 것이다. 대학에 입학하면서 처음 맞는 환영회를 시작으로 이어지는 학과모임, 대면식, 동아리모임, 축제까지 4년간의 모든 생활 곳곳엔 술이 함께 한다.대학생의 생활중 술을 부정적인 의미로만 볼 수 없는 것이 사실이다. 물론 과도한 술로 인한 폭력과 폭언, 가끔 사회문제를 불러일으킨 대학신입생의 폭음으로 인한 사망 등의 안좋은 일도 있지만 대부분의 대학생들은 대학 문화의 감초로 술 문화를 꼽을 것이다.대학생들은 성인이 되어서 첫 자유를 만끽할 수 있는 최고의 수단이 술이다. 아직은 사회인으로서는 미숙하지만 당당하게 음주를 함으로써 어른이 되었다는 기분을 맘껏 즐기게 되는 것이다. 의식의 상태에서 벗어나 이제까지 한번도 경험해 보지 않았던 새로운 세계를 접하게 된다는 것은 경험해 보지 못한 사람은 알지 못할 것이다.또한 술 문화가 형성되는 이유중하나가 사람들이 모이는 자리를 만든다는 것이다. ‘자리’라는 것은 큰 의미를 지닌다. 대개 대학의 술자리는 술을 마시는 자리이기 이전에 함께 하는 자리로서의 의미가 있다. 또한 대학에서 술을 마시면서 술 자체를 좋아한다기보다는 술자리를 좋아하는 경우가 더 많다. 즉, 우리의 경우 술은 일반적으로 그 맛을 음미한다든지 자체로서의 가치를 따지는 대상이 아닌 것이다. 기분 좋게 마시고 취하는 술에 대해서는 불평등, 계층 따위는 생각하지 않는다. 다시 말해서 어떠한 차이성도 어떠한 겉모습도 술 앞에서는 무방비 상태가 되어버리는 것이다. 일단 그 자리에 들어온 사람들은 그 속에서 나름대로의 질서를 지키고 감정을 서로 나누며 그 순간만은 서로 친밀함을 느끼는 것이다. 개인적인 대학문화속에서도 집단성을 요구할 때 필수적인 요소가 술 문화인 것이다.
목차1. 브랜드 현황과 경쟁시장1) 시장의 범위2)브랜드의 현황과 특성(경쟁시장)3) 경쟁시장 특성(경쟁구조분석)4) 시장영향요인5) SWOT분석2. 마케팅 전략 현황1) 시장세분화2) 표적시장 선정3) 시장위치화(포지셔닝)3. 마케팅믹스별 전략1) 제품(Product)2) 가격(Price)3) 유통(Place)4. 마케팅 활동에 대한 평가 및 대안1. 브랜드 현황과 경쟁시장1) 시장의 범위. 전체의류시장 : 2003년기준 7조원(구입금액기준). 의류시장 성장률 : 01>02>03 (매년10%이상감소, 내의시장제외). 품목별 규모 : 여성의류:54%, 남성의류:29%. 2000년 8월 남성의류 출시, 2005년 5월 헤지스 레이디스 출시. 2005년부터 백화점 중심 복합매장 진행 (남성복+여성복). 타 TD캐쥬얼 브랜드와 동일(티셔츠,남방,바지,코트,자켓 등)한 제품출시. 인지도4.8%, 선호도8.5%(전체의류시장). 매출상황 : 2003년 320억원, 2004년도 390억원, 2005년도 550억원 목표2) 브랜드의 현황과 특성(경쟁시장). 경쟁브랜드 현황빈 폴빈폴 스타일이라 함은 폴로를 밴치 마케팅하여 폴로 제품을 한국의 표적시장에 맞는 제품으로 승화하고 빈폴이라는 품있고 전통을 존중하는 자연친화적인 소재를 사용하고 편안하고 자연스러운 스타일을 추구하는 것이 빈폴의 포지셔닝이다.폴 로폴로 스타일이라 함은 바로 영국의 정통성에 기초를 두고 이것을 다시 미국식으로 평범하고 아주 보편적인 것으로 승화해 쉽게 친근감을 느낄 수 있는 것이 특징이다.헤지스상품의 색상이나 스타일과 디자인을 구성하고 있는 모든 모티브를 항상 볼 수 있는 자연친화적인 것들이며, 영국풍의 Traditional로 시작해 미국화한 것이 헤지스의 포지셔닝이다.3) 경쟁시장 특성(경쟁구조분석)산업군브 랜 드1위 브랜드명기업명비교대상 브랜드고급의류 시장빈폴헤지스빈폴, 폴로빈폴과 폴로 두 브랜드는 빠르게 변화하는 패션시장에서 오래도록 사랑 받고 있는 브랜드이다. 브랜드의 특성 상 트랜드에 민감하지 않 경계 모호 - No Concept3) 캐주얼 시장의 여성복, 남성복 시장 잠식→ 정체성이 흔들리는 의류 업계의 돌파구 요망(2) 캐주얼 의류시장의 환경올해 들어 경기 침체로 인해 소비심리가 위축되어 있는 반면, 캐주얼의 시장 점유율은 지속적인 증가 추세에 있다. 이는 주 5일 근무제 도입, 기업의 복장 자율화, 가치?감성 지향적 소비형태로의 변화 등으로 인해 캐주얼 시장이 정장 시장을 잠식하고 있는 것을 의미한다.(3) 사회문화적 환경1) 소비의 구조조정? 불필요한 소비는 과감히 줄이고, 나름대로의 가치를 부여하는 소비에는 망설이지않는 ‘가치소비’가 확산됨으로써 ‘소비의 구조조정’이루어짐.2) 개인 맞춤 소비화 시대? 확일하에서 탈피한 다양화, 개성화된 사회적 추세와 함께 1:1 맞춤 소비를 원하는 라이프스타일의 변화로 인해 CRM(Customer Relationship Management)에 의한 퍼스널 마케팅 도입?실행3) 소비자의 퓨전화? 온라인과 오프라인의 상호 보완적인 채널 병행 현상? 이성적 소비성향과 감성적 소비성향이 동시에 표출하는 소비현상4) 주5일 근무제의 확산? 레저 중심의 여가시장 확대, 자기개발과 사회성, 여가시장의 확대, 엔터테인먼트시장, 가사노동 대체 비즈니스 확대, 기업지원 서비스 확대, 기존사업과 제품의 엔터테인먼트화 등의 트렌드를 형성시킴5) 참여문화의 확산? P세대(월드컵에서 형성된 공동체 의식과 N세대의 라이프 스타일 + 386세대의 사회의식과 X세대의 소비문화) → 열정적인 사회참여로 새로운 패러다임의 변화를 주도6) 실버마켓의 변화? 소비의 직접적인 주체세력으로 등장, ‘아너스 클럽(Honors Club)' 부각(4) 경제적 환경1) 트래디셔널 캐주얼 시장의 현황? 빈폴, 폴로 양브랜드의 60% 시장점유로 집중화 뚜렷 헤지스는 10%점유율을 가지고있음2) 고급화된 브랜드 선호? 소득수준이 높아짐에 따라 고급화된 브랜드를 선호하는 추세3) 구매계층의 세분화? 캐쥬얼 의류 시장의 고객층이 점점 넓어짐에 따라 그에 따른 취향(3) 기회 : 여가시간,활동의 증가로 정장과 구분 없이 입는 TDC수요 증가(4) 위협 : 의류시장의 마이너스 성장률2. 마케팅 전략 현황1) 시장세분화(1) 심리적 변수1) 소비자 라이프스타일① 소비시장의 양면성? 획일성과 다양성, 기술과 자연, 일과 휴식 등 상반된 가치가 동시에 나타나는 현상? 80년대 획일성, 90년대 다양성 추구, 2000년대의 양면성 공존으로 소비지상이 진화② 생활, 소비문화의 변화? 인터넷 이용의 보편화, 온라인 마케팅? 주5일 근무에 따른 산업 파급효과 고려? 기혼여성의 경제활동 참가, 맞벌이 지속 증가2) 소비자 의식① 전체 소비자 패션의식 Trend? 지속 성장하고 있는 소비자 의식 : 상표 지향성, 광고와 스타마케팅 영향, Global Sourcing 수용, 합리적 구매성향, 무점포 판매 의식 등? 경기에 대한 소비자 심리 불안으로 지속 되던 생활형편에 대한 평가가 위축됨? 저가의복 선호성향 재상승, 유행 추종과 충동구매성향, 판매원 영향력은 일시적 으로 감소세② 남성 소비자 패션의식 Trend? 2002년 하반기 남성 소비자들의 패션의식을 살펴보면 소비의식과 충동구매성향,유행에 대한 관심이나 스타 마케팅의 영향력 등 대부분의 패션의식 성향이 상대적으로 여자들보다 낮게 나타났다 반면 유명상표 선호 경향과 심플한 스타일 선호도는 여자들보다 높게 나타나, 남성복 시장의 고급화 경향을 함께 연결시켜 볼 수 있다.? 지난 시즌과 비교할 때 남성 소비자들은 상대적으로 생활형편이나 체감 경기에 조금 위축된 반응을 보였고, 대부분의 패션의식이 유지 감소되는 결과를 보였다. 저렴한 제품과 매장에 대한 선호 성향은 조금 증가해 체감경기의 여파를 반영해 주었다. 하지만 스타마케팅의 영향력과 온라인 쇼핑등의 무점포 판매에 대한 의식은 여전히 상승세를 보여 시장의 기회요소를 시사해 주고 있다.2) 표적시장 선정? 헤지스는 고급 의류 시장에서 20~30대를 타깃으로 고급화 전략 추진하고 있다.특히 매장의 대부분을 백화점에 입점시켜 타 브랜드와는 라인으로 전개된다. 또 헤지스 고유 체크 패턴인 `헤지스 클럽 체크`와 잉글리시 포인트 로고(h)를 활용해 브랜드 아이덴터티를 강조할 계획이다.`헤지스 레이디스`는 오는 8월부터 주요 대형 백화점을 중심으로 한 7개의 단독 매장과 3개의 종합 가두 매장을 통해 선보이게 된다. 올 매출 목표는 30억원이다.한편 LG패션은 지난 1월 데코 출신의 김영순 상무를 영입해 여성복 사업을 강화해 왔으며, 이번 헤지스 레이디스 런칭을 시작으로 닥스 숙녀복 리뉴얼, 신규 커리어 여성복 출시 등을 추진할 계획이다.3) 시장위치화(포지셔닝)최근 패션에서의 비교광고의 파란이라는 평가를 받고 있는 헤지스의 광고를 보게되면 추격자로서 선두브랜드에 대한 직접적인 공격방법을 쓰고 있는 것을 볼 수 있다. 헤지스의 광고효과에 관해서는 다각적인 분석이 가능하겠지만 우선은 잠재고객에게 폴로나 빈폴과 같은 경쟁브랜드라는 포지셔닝의 인식이 가장 클것으로 기대된다.그리고 해지스는 고객과의 커뮤니티를 활성화하기 위하여 패션 리더를을 위한 문화공간인 “매니아 클럽”을 홈페이지내에 운영, 고객들의 다양한 커뮤니티 활동을 지원하고 있으며 고객들의 의견을 적극 반영하는 등 고객중심의 온라인 마케팅을 적극 펴 나가고 있다. 2004년 현재 5만명이상의 매니아들이 활동하고 있으며 해지스에 대한 대대적인 홍보를 자발적으로 수행하고 있기도 하다. 이들 매니아들은 경쟁업체의 단점을 조목조목 열거하며 해지스만의 장점을 부각시키는 데 일등공신의 역할을 하고 있다.특히 2004년에는 해지스 포인트를 사용해 다양한 제품을 구매할 수 있는 ‘포인트샵 클럽’ 등을 열어 매니아 클럽 회원들에 대한 서비스를 강화해 나가고 있다.또한 문화 감성 마케팅에 주력하면서 2000년 출시 당시에 업계 최초로 인터넷 생중계 사이버 패션쇼를 선보인 이래 브랜드 인지도를 높이기 위해 지하철 4,5호선 각 1편성을 빌려 해지스 테마 열차를 운영하는 등 신선한 문화 감성 마케팅을 펼쳤다. 또한 이성재 고소영 주연의 영화 “하루”에 주인공의 의상을 차별화된 디자인의 질 중심 전략헤지스 고가격 정책을 펼 수 있었던 이유는 품질이다. 또한 경쟁기업인 빈폴과 폴로의 주요한 성공요인으로 꼽히는 것도 바로 품질과 디자인 중심의 상품 전개이다.선도기업인 폴로와 빈폴이 고가격정책을 고수했을때, 헤지스 역시 고품질과 차별화된 디자인이라는 질 중심의 전략으로 고객의 Need에 적극적으로 대처해 나감으로써 소비자의 신뢰와 차별화된 이미지를 이끌어 냈다. 헤지스는 고유의 체크 패턴 디자인 개발을 통해 매년 디자인, 품질에 관련된 상품을 개발하고 있다. 강점인 디자인을 더욱 더 보강하기 위해 외국의 유명 아트 디렉터 영입을 추진하고 있는등 최선의 노력을 기하고 있다. 이번 영입작업은 내수 시장에서 입지를 다져온 헤지스의 글로벌화를 위한 것으로 협상중인 아트 디렉터는 모두 외국인인 것으로 알려졌다. 이번 인력 영입은 그룹 총수가 직접 관여하고 있는 것으로 알려지고 있어 앞으로 분야별로 이 같은 방식의 영입이 계속될 전망이다2) 가격(Price) - 고가격, No sale 전략대표품명 가격대 단위 : 원빈 폴폴 로헤 지 스셔 츠80,000 ~ 170,00080,000 ~ 190,000100,000 ~ 210,000가디건170,000 ~ 270,000150,000 ~ 290,000150,000 ~ 310,000니 트120,000 ~ 250,000100,000 ~ 110,000100,000 ~ 130,000스웨터150,000 ~ 180,000120,000 ~ 140,000150,000 ~ 160,000바 지98,000 ~ 190,000120,000 ~ 180,000120,000 ~ 210,000자 켓190,000 ~ 350,000170,000 ~ 240,000170,000 ~ 300,000헤지스 초기에 경쟁력 확보를 상대 비교광고를 통하여 시장 선도자인 빈폴과 폴로의 시장 인지도 상승노력을 기해왔다. 현재 헤지스는 고품질 고가전략을 펼치고 있다. 이는 브랜드 이미지를 높이고 고급상품이라는 브랜드 이미지를 유지하기 위해서다. 세일을다.
마케팅전략론-Bean Pole목차I.빈폴 기업소개제일모직1) 경영이념2) m/s현황3) R&D현황4) 연혁5) 보충자료빈폴1) 빈폴로고2) 브랜드concept3) 연혁CEO1)CEO의 경영 철학II. 고객분석1. 목표시장2. 고객파악3. 고객가치명제의 파악III. 자사분석1. 자사의 유무형 자원파악1) 매장 당 평균 고객수2) 디자인 만족도3) 제품 만족도2. 경쟁우위 원천으로서의 주요자원파악1) 품질과 디자인 명성2) 브랜드 파워3) 유망한 유통망 확보IV. 성과 분석1. 비재무적 요소 분석V. 전략 대안의 개발1. SWOT 분석VI. 빈폴 문제점 및 향후 과제Ⅰ Bean Pole 기업 소개1. 제일모직1954년 삼성의 모기업으로 설립된 제일모직은 한국 섬유 산업 발전의 견인차 역할을 해왔다. 1979년 신사복생산으로 패션부문에, 1989년에는 화학수지 사업에 진출했고, 현재 제일모직은 Fashion, Chemical Hi-Tech 분야에 국내 선도기업으로 자리잡았다. 1996년에는 EMC 공장 준공으로 전자재료 사업에 진출하였고, 자체 개발한 신소재 9개 품목을 2000년부터 본격 출시함으로써, 신수종사업을 본궤도에 진입시켰으며 성공적인 구조조정 성과와 전부문의 내실있는 성장, 전자재료 사업의 집중육성으로 제일모직은 이제 21세기 초우량기업으로 성장할것이다.●본사주소 : 서울시 강남구 역삼동 702-2 삼성제일빌딩●대 표 : 제진훈(諸振勳)대표이사●설립시기 : 1954년 9월 15일●임직원수 : 2,438 명●자본금 : 2,500억원(2003년)●매출액 : 2조 863억원(2003년)1) 경영이념- 인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌한다.제일모직은 "事業報國", "人才第一", "合理追求" 의 경영이념으로 창업되었고, 1993년부터는 "인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류 사회에 공헌한다"로 경영이념을 구체화하고, 실천하고 있다. 이는 국제 사회인으로서, 미래를 개척하는 “열린 사고”의 人才와, 인류산공장이 종업원을 위해 이같은 기숙사를 갖춘 것은 우리 나라에서 처음이었다고 한다.에피소드 2> 한국 최초의 기술도입제일모직 대구공장은 우리나라 최초의 모직 공장이었기 때문에, 백지상태의 기술수준에서 국제 품질에도 손색이 없는 제품을 어떻게 생산하느냐가 관건이었다.수백년 전통의 모직 생산지인 영국 등에서조차 종업원들이 기술 습득에는 많은 시일이 필요했다. 우리 회사는 이런 문제를 극복하기위해 기술자를 모직 선진국에 파견하고, 해외 전문 기술자를 초청하였다. 특히 우리회사가 서독의 스핀바우社의 전문기술자를 초빙한 것은 우리나라 산업사상 민간기업이 시행한 최초의 기술도입이있다고 한다.제일모직의 선진기술 도입과 연구 개발활동은 최신 모직 기술 정착에 크게 공헌하였고, 60년대 이후 한국 섬유 공업의 발전을 주도하는 초석이 되었다.에피소드 3> 마카오 신사 사라지다.1954년 수입대체의 기치를 내걸고 창립된지 2년만에 골든텍스 복지의 생산, 판매가 시작되었다. 그러나, 당시 국산품 불신풍조의 만연 탓에 소비자들의 첫 반응은 신통치 않았다.광복 후 양복을 입은 사람을 흔히 '마카오 신사'라고 불렀다고 한다. 이는 국산품이 전무한 상태에서 마카오 등에서 수입된 외제 양복지 때문에 생겨난 말로 양복지는 으레 외제여야 한다는 일종의 고정관념이 생겨나게 된 것이다.시제품 생산부터 수백년의 역사를 자랑하는 영국제 복지의 품질을 능가하는 것은 불가능하게 여겨졌지만, 품질향상에 총력을 기울인 결과, 세간에 골든텍스가 영국제와 맞먹는다는 평판이 퍼지기 시작하였다.영국제 복지와의 끈질긴 대결에서 골든텍스가 승리하자, 국산품 불신풍조 불식과 함께 외제 복지가 이땅에서 사라지게 되었다. 당시 골든텍스는 마카오 양복지와 동등한 품질에 가격은 그 3분의 1정도에 지나지 않아, 우리 나라 국민들은 제일모직의 설립 이후 연간 50억환을 절약할 수 있었다.2. 빈폴1) 빈폴 로고BEAN POLE은 콩 넝쿨 지지대라는 의미로 담쟁이 넝쿨 덮힌 보스톤 아이비리그 대학들의 전통을 상징하며 또하나의 의미르고 신중한 의사결정 및 그에대한 민첩한 실행력은 디지털 시대에서 더욱 강조되는 기업의 성공요소이다.? 감성경영정보화, 디지털화가 가속화될 수록 감성은 지식못지 않게 중요한 경영요소로 자리잡고 있다. 급변하는 경영환경에서 기계적인 시스템만을 강조한다면 그 기업을 더 이상 생존하기 힘들것이다. 좋은 기업을 넘어서는 위대한 기업이 되기 위해서는 조직원들 사이에 상호신뢰, 즐거움과 열정이 자리잡아야 하며, ceo는 감성경영을 통해 그러한 토대를 마련해야 한다. 이러한 감성 경영을 통하여 조직내에 긍정적인 에너지와 창의적인 사고를 창출함으로써 조직역량을 극대화하고 나아가 높은 사업성과를 이끌어 낼 수 있다.Ⅱ 고객 분석1. 목표 시장해외 브랜드 일색인 고급 트래디셔널 캐주얼 시장에서 유일하게 고유 토종 브랜드로서 확고한 시장 점유율 1위를 기록하고 있는 제일모직의 '빈폴'은 빈폴은 3년 연속 백화점 바이어가 뽑은 베스트 브랜드 1위(캐주얼 부문)로 선정되어 명실공히 최고의 캐주얼 브랜드로서의 위상을 과시하고 있다.빈폴의 패밀리 브랜드화 작업은 국내를 벗어나 세계시장으로 진출하겠다는 중장기 사업 목표에 근거를 두고 있다. 또한 CNN에 소개되기도 했던 빌게이츠 패션은 주 5일제 근무제의 확산과 벤처 기업의 활성화를 파악하여 고객의 라이프 스타일을 간파한 대표적 사례로서 빌게이츠로부터 모티브를 얻고 빌게이츠의 패션 감각에 대해 연구 조사한 후 이를 기존의 빈폴 브랜드 컨셉에 접목시켜 편안한 분위기를 표현하여 고객에게 조금 더 친숙하게 다가가려 하였다. 최근에는 유행을 민감하게 쫓아가지 않는 트래디셔널 캐주얼이면서도 21세기 디지털시대의 개인의 라이프사이클과 의식수준에 대한 분석을 통해 보보족(Bobos)을 대상으로 하는 시장을 넓혀가고 있다. 빈폴은 현재 라이센스 브랜드들이 상대적으로 경쟁우위를 보이는 국내시장에서 고유 내셔널 브랜드로서 명품 이미지를 심는데 성공하고 있으며 이같은 브랜드 파워를 바탕으로 향후 5~6년 내에 중국 일본 등 해외시장에서 인정받는 세계적 브랜'빈폴 레이디스', 2001년 가을 빈폴 골프, 빈폴 옴므에 이어 앞으로도 빈폴 키즈 등과 같은 2~3개 브랜드를 더 추가할 계획"이라고 밝혔다.3. 고객가치명제의 파악고객가치명제는 제품/서비스 속성과 이미지 그리고 관계들이 서로 얽혀 하나의 브랜드로 고객 마음 속에 자리매김하게 된다. 빈폴은 고품질과 차별화된 디자인이라는 질 중심의 전략으로 고객의 Needs에 적극적으로 대처해 나감으로써 소비자의 신뢰와 차별화된 이미지를 부각시킬 수 있었다. 또한 패밀리 브랜드를 추구함으로써 나이나 계층에 상관 없이 보다 넓은 고객층을 확보함으로써 다양하고 질 높은 제품과 서비스를 제공하려 하였다. 빈폴역시 고가품 브랜드들이 주로 쓰는 No sale정책을 선언하였는데 고객에게 품질 좋은 브랜드로 자리매김 함으로써 성공적인 메스티지 전략을 구사하였다. 빈폴은 ‘그녀의 자전거가 내 가슴에 들어 왔다’라는 문구를 앞세운 자전거 타기 캠페인을 통해 보다 고객에게 부드럽고 자연친화적인 개념을 심는데 주력을 기울였다. 다양한 고객을 대상으로 제품을 제공하는 빈폴임을 생각하면, 부담스럽지 않은 디자인과 브랜드 이미지는 오래도록 고객 기억 속에 남아 있을 수 있다. 홈페이지 내에 빈폴 매니아들을 위한 커뮤니티를 따로 운영함으로써 Talk 톡, 코디 know- how, 아이디어 게시판,column 등의 공간을 제공하고 있으며, 매장 친절도 제고를 위한 모니터제를 운영하고 있다. 매장 모니터제란 모니터 요원들이 각 직영매장을 방문하여 매장환경 및 상품진열, 친절서비스, 광고 등 조사항목별로 소비자 반응조사를 실시, 이 결과를 바탕으로 낮은 평가를 받은 매장의 서비스를 개선토록하는 제도이다. 제일모직은 매장의 친절서비스 및 소비자 반응을 신속, 정확하게 파악하여 최고 수준의 고객 서비스를 제공하기 위한 모니터 제도를 시행하고 있으며 제일모직의 모니터요원들은 한 매장을 매달 1회 방문하여 매장의 미진한 서비스 부분을 점검한 후 평가를 하고 있으며, 그 결과를 토대로 평가가 좋지 않은 매장에 대해 히피족의 자유로운 정신 및 문화적 반역성과 부르주아 자본가들의 물질적 야망을 함께 지닌 새로운 문화 권력으로 정의된다. 겉으로 볼 때는 부르주아 같은 삶으로 보이지만 라이프스타일은 겉치레를 중시하는 부르주아와는 확연히 다르다. 패션은 고급이지만 경박하게 드러나서는 안 되고 화려한 외관의 미보다는 내적인 질을 더 중시한다.(3)유망한 유통망 확보유통전략에 있어서는 다점포 출점 전략이 아닌 치밀한 상권 분석 및 소비자 분석을 토대로 지역별로 가장 유망한 유통망을 집중 확보하여 전국 백화점과 대리점, 직영점 등 약100여개 정도의 매장을 운영하고 있다.95년에는 백화점의 7 ~ 8평 매장 규모를 20평 규모로 확대하였다. 대형백화점의 본점 공략이 수월치 않음에 따라 일단 외곽점포로부터 시작해 결국 최고 상권의 모든 매장을 대형점포로 바꿔 대리점 사업으로 진출 하는데 성공했다. 양질의 고가전략을 추구하는 브랜드의 대부분이 백화점에 치우친 유통전략을 펴는데 반해 가두 대리점을 구축한 것이다. 지역별로 꼭 있어야 할 곳의 거점 유통망을 집중 확보해 전국적인 유통 네트웍의 조기 정착을 실현하는 사례가 되었다. 최근 2003년 2월에는 국내 의류 브랜드로서는 최초로 인천 국제공항 면세점에 입점하여 해외 시장 진출의 기반을 마련하였다.IV 성과 분석1. 비재무적 요소 분석신용분석에 있어 재무제표분석만으로는 기업의 장단기부채지급능력 모두를 평가할 수 없기에 계수화할 수 없는 질적인 요소로 즉, 주로 기업이 처하여 있는 환경과 기업의 내부경영과 연관된 사항들인 비재무적 요소를 분석한다.1. 기업체의 업력(業歷) 으로 분석대상기업의 사업 경험이 길면 길수록 기업의 기반이 잘 갖추어 있을 것으로 판단되기 때문에 이 요소가 포함된다.제일모직은 1954년 삼성그룹의 모태 기업인 '제일모직공업주식회사'로 출발했다. 대구에 소모방 생산공장을 설립해 '장미표'와 '골덴텍스' 브랜드를 처음으로 내놓았다. 61년에는 국내 최초로 양복지 해외수출에 성공했다. 72년 폴리에스테르 화섬 부문을 생산했다.