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영어 자기 소개 (3분 스피치)

Hi, how are you today!I speak that is hotel management OOOOOOOI was born as the first girl in my family.My father said to me always "no pain, no gain" so Im so strong girl now.And My mother always tries hard to understand me and support me when I was in hardship just like a friend.I am quite introvert and do not easily socialize with stranger.However, once I get familiarized with new friends, I turn my personality to be very friendly and outgoing.Also since I am now studying hospitality, I am trying to change my personality into more active and positive one.And I like discuss problem and worries with my friends.I always talk to my friends and help each other out cooperatively.My motto for my life is "Do my best in everything" Someone lacking in self-esteem will withdraw himself in front of other people and become timid whatever he does.

인문/어학| 2009.06.04| 1페이지| 1,000원| 조회(3,616)

영어, 영어자기소개, 3분스피치

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블루오션 전략 경영 요약

chapter.1 새로운 시장 공간 - 경쟁에서 이기는 유일한 방법은 경쟁자를 이기려는 노력을 그만두는 것이다. 레드오션은 오늘날 존재하는 모든산업을 뜻하며 이미세상에 알려진 시장공간이다. 블루오션은 현재 존재하지 않는 모든 산업을 나타내며 아직 우리가 모르고 있는 시장 공간이다. 레드오션에서는 산업간의 경계선이 명확하게 그어져 있다. 레드오션에는 게임의 법칙이 정해져있지만 블루오션에서는 게임의 규칙이 아직 정해지지 않았기 때문에 경쟁과 무관하다. 블루오션은 미개척 시장 공간으로 새로운 수요 창출과 고수익 성장을 향한 기회로 정의 된다. 블루오션은 기존 산업의 경계선 바깥에서 완전히 새롭게 창출되는 경우도 있으나 대부분은 시르크 뒤 솔레이유처럼 기존 산업을 확장하여 만들어졌다.지속적 블루오션 창출 - 블루오션이란 용어는 분명 새로운 것이지만 블루오션 자체가 과거에 존재하지 않았던 것은아니다. 즉,과거에도 있었고 현재에도있는 비즈니스 라이프의 한 형태다. 오늘날의 산업중에 많은산업이 그당시에는 존재조차 하지않았고 기본 산업 분야조차 그때는 거론되지 않았거나 막 모습을 드러냈다. 산업의 역사는 전쟁과 달리 시장공간이 결코 한정적이지 않다는것을 우리에게 가르쳐 준다. 블루오션은 시간의 흐름에 따라 지속적으로 창조됬다.블루오션 창출의 절대적인 필요성 - 블루오션 창출의 절대적인 필요성 이면에는 여러 가지 추진동력이 있다. 새로운 세계가 시작되면서 가격 경쟁은 심화되고 이익마진은 줄어들었으며 제품과 서비스 상품은 일상품으로 보편화되었다. 이것은 20세기 전략과 경영 접근법이 주를 이뤘던 비즈니스 환경이 점차 바뀌고있음을 시사한다.기업과 산업에서 전략적 이동까지 - 영원히 우수한 성과를 내는 기업이 없고 동일한 회사가 어느때는 뛰어날수도 있고 쇠퇴할수도 있다면, 기업은 높은 실적과 블루오션의 근원을 규명하는 적합한 분석단위가 아니란 것을 뜻한다. 전략적 이동은 주요시장을 창출하기 위한 경영 실행과 결정을 말한다.가치혁신 : 블루오션 전략의 초석 - 전략에 대한 기업들의 업들은 기존 산업공간 너머 모험을 감행하면 성공확률이 낫다고 믿는 경향이 있다. 모든전략은 그것이 레드오션이든 블루오션이든 간에 항상 기회와 리스크를 동시에 수반한다.chapter.2 분석적 툴과 프레임워크를 통해 실행하라 - 레드오션에서는 기존의 산업환경을 분석하는 파이브 포스 모델이나 쓰리 제네릭 전략과 같은 다양한 툴과 프레임워크 들이 개발됐다. 그러나 블루오션 추진을 위한 실용 도구는 거의 알려진 것이 없다. 효과적인 블루오션 전략읜 리스크를 받아들이는 것이 아니라 리스크를 최소화 하는것이다.전략 캔버스 - 매력적인 블루오션 전략을 구축하기 위한 상태분석의 진단 도구이자 실행 프레임 워크를 뜻한다. 두가지 용도로 활용될수 있는데 첫째는 이미 알려진 시장공간에서 업계 참가자들의 현상황을 파악해 일목요연하게 보여주는데 때문에 전략캔버스는 경쟁자들에 대해 파악할수 있게 된다. 둘째로는 고객들이 기존 시장의 경쟁상품으로부터 얻는 것은 무엇인지를 보여준다. 경쟁자를 벤치마킹하는 방식으로 경쟁자를 추월하려는 노력은 기업을 강력한 이익 창출 성장 궤도에 올려 놓지못한다. 전략은 어느정도 판매를 촉진시킬지 몰라도 비경쟁 시장 공간을 창출하는데는 무리가 있다. 광범위한 고객 리서치 작업도 블루오션으로 가는길은 아니다. (ex와인시장)4가지 액션 프레임 워크 -감소 : 업계의 표준 이하로 내려야 할 요소는 무엇인가? →오랫동안 업계가 경쟁을 해온 요소들 가운데 제거해야 할것에 대해 생각하게 한다.제거 : 업계에서 당연한 것으로 받아들이는 요소들 가운데 제거할 요소는 무엇인가? →경쟁자보다 잘하겠다는 싸움에 몰입돼 제품이나 서비스가 너무 과하게 기획된것은 아닌지를 규명하게 한다. 창조 : 업계가 아직 한번도 제공하지 못한것 중 창조해야 할 요소는 무엇인가? →업계가 고객들에게 적절한 가치를 제공하지 못해 현 상태수준의 것을 받아들이도록 강요하는 요소를 찾아내 가치를 증가시키게 한다. 증가 : 업계의 표준 이상으로 올려야 할 요소는 무엇인가? →구매자를 위한 완전히 새로운 적용을 통해 자신들의 프로파일을 업계의 일반적 프로파일과 차별화 했다.③멋진슬로건 - 훌륭한 전략은 전달 메시지가 뚜렷하고 강렬한 멋진 슬로건을 갖고있다.가치곡선 읽기 - 전략 캔버스는 기업이 현재에서 미래를 읽을 수 있게 해준다. 이를위해 기업은 가치곡선 읽는 방법을 알아야 하는데, 산업의 가치 곡선에는 현 상황과 미래 비즈니스에 대한 풍부한 전략적 지식이 내재돼 있기 때문이다.①블루오션 전략 - 가치곡선은 어떤 비즈니스가 승리할 가치가 있는지 없는지 여부를 답해준다. 가치곡선이 세가지기준에 부합한다면, 그기업은 훌륭한 블루오션 전략창출을 위한 궤도에 정확하게 놓여 있다.②레드오션에 빠진 기업 - 어떤 기업의 가치곡선이 경쟁자들과 같은 방향으로 집중되면, 이것은 그회사 유혈 경쟁의 레드오션에 빠져 있다는 뜻이다.③투자회수 없는 과잉 제공 - 전략캔버스는 회사가 구매자들의 부분적 가치제공 요소에 치우쳐 과잉 제공을 하고있는지도 모른다는 것을 보여준다. 기업이 차별화된 가치곡선을 만들기 위해서는 증가와 창조 요소뿐 아니라 제거와 감소 요소를 결정해야 한다.④일관성 없는 전략 - 일관성이 없는 전략은 개별적으로는 의미가 있어 사업이 순조롭게 돌아가게 할지 몰라도 뛰어난 경쟁자로부터 차별화시키거나 명확한 비전을 제시하는 역할을 하지 못한다.⑤전략적 모순⑥내부지향적 기업 - 전략캔버스에서 사용된 언어는 기업의 전략 비전이 수요측면을 토대로 아웃사이드-인 관점인지 인사이드-아웃관점인지 통찰력을 준다.chapter.3시장 경계선을 재구축 하라 - 블루오션 전략의 첫 번째 원칙은 경쟁의 틀을 깨고 시장경계선을 재구축해 블루오션을 창출하는 것이다. 블루오션 창출을 위해서, 경영자들은 경계선 내에서가 아니라 그 경계선 전체를 바라볼 필요가 있다. 대안 산업, 전략적 그룹, 구매자 그룹, 보완적 제품이나 서비스, 산업의 기능적-감성적 성향, 그리고 시간의 흐름을 살펴봐야 한다.대안산업을 관찰하라 - 가장폭넓은 관점에서 보면 기업은 소속 산업군의 기업들과 경쟁할뿐 아니라 대안제품 요인이 무엇인지, 더 싼 상품이나 혹은 더 비싼 상품을 사도록 결정을 짓는 요소들이 무엇인지 이해함으로써 좁은 터널 비전으로부터 벗어나는 것이다.구매자 체인을 관찰하라 - 대부분의 산업에서 경쟁자들은 누가 타깃구매자인가 라는 공통적 질문에 집중하는 경향이 있다. 그러나 실제로는 구매 결정에 직,간접적으로 관여하는 구매자 체인이 있다. 기업구매 담당자는 비용에 더큰 비중을 둘것이며, 실제 사용자는 이용의 편리성에 더 관심을 가질것이다. 어떤 산업은 전형적으로 한 종류의 구매자 그룹에만 집중한다. 구매자에서 사용자로 포커스를 전환함으로써 블룸버그는 동일업종의 다른 업체들이 여태까지 그렸던 가치곡선과는 현저하게 다른 가치곡선을 그렸다.보완적 제품과 서비스 상품을 관찰하라 - 극소수의 제품과 서비스들만이 아무런 외부 영향이 없는 진공상태에서 사용되고 있다. 대부분의 상품가치는 다른 제품과 서비스의 영향을 받는다. 아직 개척되지 않은 가치는 흔히 보완적 제품과 서비스에 숨겨져 있다. 중요한 것은 제품이나 서비스를 선택할 때 구매자들이 찾는 토털 솔루션을 규명하는 것이다. 간단한 규명법은 상품사용전, 사용중, 그리고 사용 후에 어떤일이 생기는지 생각해보는것이다.구매자에 대한 상품의 기능적 또는 감성적 매력 요소 관찰 - 산업에서의 경쟁은 제품과 서비스 영역에 대해 관행화된 개념뿐아니라 사람의 마음을 끄는 이성적 혹은 감성적인 요소중 하나로 집중되는 경향이 있다. 감성에 호소하는 기업들은 기능적 향상 없이 가격을 올리고 많은 부수적인것을 제공한다. 그러나 이런부수적은 요소들을 없애거나 줄이면 고객들이 반기는 간단하면서도 훨씬 가격이 싸고, 비용이 적게 드는 비즈니스 모델을 창출할수있다. 반대로 기능에 호소하는 기업들은 일상제품들에 감성을 조금 추가함으로써 신선함을 주입할 수 있고 그렇게 함으로써 새로운 수요를 촉진할수있다. 블루오션 창출은 수많은 서비스 산업에서 진행되고있는데 감성적에서 기능적 성향으로 이동하는 경향이 있다.시간흐름을 고찰하라 - 대부분의 기업은 점진적으 포지션을 시각화할뿐 아니라 미래 전략을 도식화하여 볼 수 있다는 것을 발견했다. 전략캔버스의 역할중 첫째는 산업 참여자들 간의 경쟁에 영향을 미치는 요소와 미래에 그럴가능성있는 요소를 매우 선명하게 묘사 함으로써 산업의 전략적 프로파일을 보여준다.둘째로, 현재 경쟁자와 잠재적 경쟁자들이 전략적으로 투자하는 요소를 규명해 그들의 전략적 프로파일을 보여준다.마지막으로 기업이 어떻게 현재와 미래에 이요소들에 투자할 것인가를 잘 묘사하는 전략적 프로파일을 보여준다.당신의 전략 캔버스 그리기 - 대부분의 경영자들은 자신들의 책임영역 내에서 한두가지 특징에 따라 어떻게 일을 진행시킬것인가에 대해 확고한 생각을 갖고 있는데, 극소수만이 해당산업의 전체적 역동성을 볼수 있다.블루오션창출의 6가지 통로 프레임워크를 바탕으로 조직원들의 닫힌 창의력을 열어주는 시각적 자극요소를 내포하는 4개의 중요단계(1단계:시각적 자각, 2단계:시각적탐색, 3단계:시각적 전략품평회, 4단계:시각적 커뮤니케이션)기업의 전략을 시각화하라 - 전략의 시각화는 개별 사업부들과 본사 중심부와의 대화를 매우 원활하게 해주고 레드오션에서 블루오션으로 나아가는데 큰 역할을 한다.전략 기획의 한계를 극복하라 - 엄밀한 분석을 토대로 하는 대신 창의적 부품이 있어야 하며 조건적 부분적 참여가 아니라 자발적으로 참여할 수 있을 만큼 동기 유발적이어야 한다.변화에 대한 강한 욕구에도 불구하고 가장 근본적 경영과제이자 세계 거의 모든 회사가 매년 혹독한, 수개월을 투입하는 기존의 전략 기획에 대하여 실행 가능한 대안을 수립하는 경우는 별로 없다. 전략시각화 방법을 사용하면 결국 다시 원점에서 전략을 수립하게 될것이다. 이는 결국 블루오션 창출의 기회를 굉장히 높혀줄 것이다.chapter.5?비고객을 찾아라 -기업은 다음과같은 두가지 기존의 전략적 관행에 도전해야 한다. 하나는 기존 고객에 포커스를 두며, 다른 하나는 구매자 차이점에 맞추기 위해 고객층을 더욱 세분화하는것이다. 일반적으로 기업은 시장 점유율을 높이기.

독후감/창작| 2007.12.12| 6페이지| 2,000원| 조회(248)

전략, 블루오션, 경쟁자, 프레임워크, 업계

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세일즈 기술과 매너

세일즈 기술과 매너판매의 100가지 방법판매의 원칙1. 긍정적으로 생각하라2. 더 많은 고객들을 만나고 이야기함으로써 더 많은 세일즈를 이룰 수 있다3. 상품에 대한 전문적인 지식이 없어서는 안 된다4. 고객으로부터 더 많은 정보를 얻을 수 있다면, 더 나은 상품을 소개할 수 있을 것이다5. 당신이 원하는 상품을 팔지 말고, 고객이 원하는 제품을 팔아라6. 어떠한 금품. 뇌물을 받지 마라7. 계약 협정 시 고객을 침묵하게 하지 마라8. 몸짓의 의미를 읽어내라9. 당신의 고객과 함께 공감하라10. 무관한 주제에서 벗어나지 말고, 한 가지 목표에만 몰두하라11. 만약 당신이 고객을 만날 수 없는 경우, 다른 세일즈맨을 소개하라12. 만약 고객이 너의 성을 부른다면 그렇게 하도록 두되, 그렇지 않다면 내버려두어라13. 당신이 대우받고 싶어 하듯이, 상대방을 대우해주어라14. 예를 들어 제약회사와 컴퓨터 회사가 원하는 것이 다르듯이,성격이 다른 기업들에 대한 판매기법을 배워라15. 만약 당신이 회사에서 성공하였어도, 경쟁자들에게 자문을 구하라16. 너의 상품에 대한 변명하려고 하지마라, 그것은 오히려 독으로 작용 한다17. 경쟁사를 헐뜯지 마라18. 사업을 위해 무엇을 인용하여 설명할 때에는, 반드시 사실에 근거하여 설명하라19. 너의 목적과 이익을 위해 감정에 호소하는 짓은 시간낭비일 뿐이다20. 할인을 해주어야 할 때 에는 항상 정가를 유지하되, 적정한 할인을 해주어라21. 대화의 말미에는 상품의 핵심을 요약하고, 다음을 기약하는 행동을 취하라22. 상대방을 납득시키려 할 때는 절대 과장되게 말하지 마라23. 가능한 한 간단하게 하여라24. 만약 기업이 좋은 고객이라면 그들에게 또 다른 상품을 권해보아라25. 존경을 담아 모든 고객을 대하라 - 너는 나중에 그가 어떠한 기업에서 어떠한 위치에]서게 되는 사람이 될지 절대 모르기 때문이다26. 만약 네가 비즈니스를 시간에 맞출 수 없다 하여도 맞추도록 노력해보아라27. 적절한 결정을 내릴 수 있는 시간과 기일을 유지하라28. 원칙에 따라라전화 세일즈29. 전화조사는 첫째로 약속을 잡는 것에서 시작 한다30. 항상 웃음으로 전화를 응대 한다31. 전화도중 먹거나, 마시거나, 담배를 피우지 마라32. 너무 작게 말하거나 너무 빠르게 말하지 마라33. 전화를 걸기에 앞서, 네가 말하고자 하는 것과 어떻게 대화를 풀어나갈 것 인지에 대한마음가짐을 하도록 하라34. 10개의 전화 세일즈 중 다만 1,2건의 거래가 성사될 수도 있다는 것을 상기하라35. 6하 원칙에 따른 질문은 상대방에 대한 더 많은 정보를 얻어낼 수 있다36. 고객에게 전화를 받을 때에는 왜 전화를 걸었는지부터 묻지 않도록 항상 주의하라37. 기업을 상대로 전화할 때에는 항상 관련 업무의 의사결정권자가 누군지를 물어라38. 의사결정권자와 대화를 나눌시 에는 그들의 성과 이름을 합쳐 부르며, 직책 또한 사용하여 불러라39. 전화의 말미에는 판매 중점사항을 요약함으로서 그 행동이 앞으로의 거래에도 영향을미친다. 핵심을 짚어주어라40. 다른 사람을 사칭하여 전화하는 것은 금물이다41. 만약 네가 고객의 질문에 대한 정확한 답변을 할수 없을 시에는, 다른 대안을 찾아보겠다고 말한후, 돌아와서 답변을 해주어라42. 전화를 끊으려 할 때에는 항상 다음 해야할 것이 무엇인지를 상기하라43. 고객이 전화를 끊기 전에 먼저 전화를 끊지 마라판매전화에 대한 준비44. 미리 너의 판매계획에 대해 잘 설명하고 의향을 물어라45. 네가 사무실을 나서기 전에 고객의 회사에 대한 위치를 지도를 보며 파악해두어라46. 판매를 나설때는 항상 지역지도나 거리지도를 지참하여라47. 길을 나설때는 계약성립이 가능한 기업들을 적어둔 메모를 만들어 움직여라48. 고객을 만날때에는 항상 그들의 비서를 통해 예약날짜와 일시를 정한뒤 만나라49. 약속시간 5분전에 약속장소에 도착하라용모50. 개인위생을 철저히 해라51. 선천적으로 타고난 너만의 매력적인 부분을 스스로 알고, 그것을 가장 큰 이점으로이용하여 고객을 응대하라52. 고객을 만날때는 구부정하게 있지 마라 - 그것은 졸려보이고 프로페셔널한 이미지가아니다53. 언제나 정장을 입고 고객을 만나라고객을 만날 때54. 만약 고객이 늦었다면, 절대 불만을 표하지 말고, 교통체증에 대한 것으로 함께 공감하는 모습을 보여라55. 만약 네가 약속시간에 늦게 될 것 같다면 반드시 전화연락을 하라56. 만약 네가 고객을 우리 호텔중의 하나에서 만나게 된다면, 컨시어지(접수과)와 리셉션(예약과)에 통보하라57. 그 호텔의 지배인이나 총괄책임자에게 고객이 중요한 사람임을 알려라58. 객실이나 침실이 안전함을 고객에게 인지시키고 그들이 어디에 있는지를 항상 파악하라59. 간단한 접견에서 네가 고객과 만날 수 있는 시간이 언제가 가능한지를 물어라60. 네가 상세하고 구체적으로 설명하려는 것을 전달하라61. 호텔의 경관이 좋은곳으로 고객을 인도하라62. 고객들을 만날 때 그들의 명수를 헤아리지 말아라 - 세일즈맨 2명, 손님 1명63. 객실을 건물의 중심이 아닌 코너의 객실부터 시작으로 보여주어라 ( 그이유는고객이 초대하는 클라이언트와의 미팅의 규모와 중요도가 작은 것으로 비춰질수 있다)64. 만약 네가 호텔의 특정한 부분에 대해 확실하게 알고 있지 못하다면, 그 부분에 지식을갖춘 팀원과 동반하여 고객을 맞이하라65. 고객의 눈을 응시하는 태도를 가져라66. 악수를 할때에는 너무 빠르게 하지 마라67. 친근하게 다가가되, 너무 부담스러운 친근감을 표시하는 것은 금물이다.68.판매할 때 고객 개개인에 관련된 정보를 알아라.69.유쾌한 이야기를 할 때 사업에 관한 얘기를 처음에 하고 나중에 하지 말아라.70.당신의 고객과 유사한 음식을 먹으며 유쾌한 이야기를 할때 결코 지나쳐서는 안된다.71.고객과 앉아서 얘기를 나눌 때 너무 가까이 마주앉지 말아라.72.고객 앞에서 주저주저하지 말아라.

경영/경제| 2007.12.12| 4페이지| 2,000원| 조회(502)

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목 차서론1. 광고의 선정본론2. 광고의 포지셔닝3. 브랜드 포지셔닝이란?4. 헤라의 브랜드 타켓결론5. 헤라의 포지셔닝 전략5-1. 헤라의 특별한 속성5-2. 속성이 주는 편익5-3. 표적시장5-4. 헤라 브랜드 포지셔닝 결과 평가1. 광고의 선정헤라의 바디슬리머 광고 이다.[그린것 같은 바디라인을 꿈꾼다면 에스라이트 디자이너 DX를 곁에 두자.바를수록 살아나는 실루엣 자신감.여자를 가장 빛나게 하는 슈트는 디자인한 듯한 바디라인이다]라는 설명과 함께아찔한 유혹의 S를 대표 카피로 하여 유행하고있는 S라인을 뽐내고 싶은사람들에게 이화장품과 함께면 S라인이 될수있다고 말하고 있는 광고 이다.2. 광고에 표현된 positioning statement (또는 광고 카피)를 제시한다.아찔한 유혹의S - S라인을 꿈꾸는 젊은 여성들에게 피력3. 브랜드 포지셔닝이란?브랜드 포지셔닝이 무엇인가를 살펴보기 위해서는 브랜드 아이덴티티의 개념을 살펴보아야 한다. 흔히 우리가 브랜드를 이야기할 때에 브랜드와 관련된 개념, 즉 브랜드 아이덴티티, 브랜드 포지셔닝, 브랜드 이미지를 서로 혼동하고 있기 때문이다. 브랜드 아이덴티티, 브랜드 포지셔닝, 브랜드 이미지는 서로 공통되는 부문이 있기는 하지만 그 범위에 있어서 분명한 차이가 있다.브랜드 아이덴티티란 고객들이 브랜드에 대한 전반적인 지각을 형성하는데 영향을 주는 브랜드명, 이미지, 바람직한 연상이 결합된 것으로, 기업이 목표 고객의 마음속에 심어주기를 원하는 바람직한 연상을 말한다. 즉, 브랜드 아이덴티티는 소비자에게 제시되어야 할 브랜드의 모습이자 비전, 목표인 것이다.반면에 브랜드 이미지란 소비자들이 브랜드를 어떻게 인식하고 있는가를 형상화한 것, 즉 소비자들에게 보여지고 있는 브랜드의 모습이다. 따라서 브랜드 아이덴티티와는 분명 차이가 있다. 브랜드 아이덴티티는 보여지고자 하는 모습, 즉 계획한 브랜드의 모습이지만, 브랜드 이미지는 소비자에게 보여지는 모습, 즉 결과로서의 브랜드의 모습인 것이다. 과거부터 현재까지 소비자에게 쌓여 온 경험의 합이 브랜드 이미지라면, 앞서 말한 바와 같이 브랜드 아이덴티티는 현재 그리고 미래에 소비자에게 제시되어야 할 브랜드의 모습이자 비전, 목표인 것이다.포지셔닝이란 제품의 여러 이미지 중에서 기업이 고객에게 인식시키고 싶은 이미지를 강조하는 것이다. 포지셔닝을 할 때에 주의해야 할 점은 기업이 중요하다고 생각되는 것 뿐만 아니라 소비자가 중요하다고 생각되는 것 모두를 동시에 고려해야 한다.그럼 브랜드 포지셔닝이란 무엇일까?브랜드 포지셔닝은 커뮤니케이션 프로그램의 주춧돌이라 할 수 있다. 브랜드가 고객을 중심으로 고객에게 보여주고자 하는 그림을 브랜드 전략으로 실행하기 위해 필요한 하나의 축이다. 즉, 브랜드 포지셔닝이란 경쟁자들과 차이점을 지니도록 고객들에게 적극적으로 브랜드에 대해 커뮤니케이션 해야 하는 요소인 것이다. 브랜드 아이덴티티의 많은 요소들 중에는 전략적으로 차별화되어 이를 커뮤니케이션할 요소가 있고, 차별화되지 못하는 요소가 있는데 이러한 요소들 중 전략적으로 차별화되어지는 요소가 바로 브랜드 포지셔닝인 것이다.예를 들자면 맥도널드는 즐거움, 빠른, 청결한, 가족적인 등의 수많은 브랜드 아이덴티티를 가지고 있지만 청결함이라는 요소는 경쟁사인 버거킹, 파파이스, KFC 등과 차별화 되지 못하기 때문에 포지셔닝을 하지 않았다. 이러한 점은 라이코스도 마찬가지이다. 소위 포털사이트로 인식되는 야후, 라이코스, 다음, 네이버 등도 모두 검색, 메일, 커뮤니티, 쇼핑 등 모든 것을 다 가지고 있다. 이러한 시점에서 라이코스가 즐거움이라는 엔터테인먼트의 요소를 가지고 경쟁사와 차별화하여 브랜드 포지셔닝 한 것은 현재 라이코스에 대한 브랜드 충성도를 확실히 높인 계기가 되었다.5가지 브랜드 포지셔닝 스크린은 기업의 브랜드 포지셔닝이 재포지셔닝되어야 하는지에 대한 결정에 많은 도움을 줄 수 있다.a. 가치 【Value】 : 브랜드 포지셔닝은 현재의 목표 시장에서 가치를 가지고 있는가?b. 차별성 【Uniqueness】 : 브랜드 포지셔닝은 경쟁적 우위를 가지고 있는가?c. 신뢰성 【Credibility】: 브랜드 포지셔닝은 시장에서 신뢰할 만 한 것인가?d. 지속성【Sustainability】 : 브랜드 포지셔닝은 지속성을 가질 수 있는가?e. 적합성 【Fit】 : 브랜드 포지셔닝은 조직의 성격에 적합한가?이러한 5가지 포지셔닝 스크린의 검증을 통해서 현재의 브랜드 포지셔닝이 고객들에게 가치를 부여할 수 있는가에 대한 검증과 함께, 새로운 포지셔닝이 필요하다면 언제 재포지셔닝 전략을 수립해야 하고, 포지셔닝 전략의 수립에 있어서 고려해야 할 사항들이 무엇인지에 대한 해답을 찾을 수 있을 것이다.중요한 점은 검증에 있어 1개 또는 2개의 스크린 만을 검증하는 것이 아니고 각각의 스크린 모두를 살펴봐야 한다는 것이다.4. 헤라의 브랜드 타겟헤라가 지향하는 브랜드 타겟에 대하여 주부들이나 자연스럽게 헤라가 지향하는 여인이나 사회적인 이미지를 투영하고자 하는 대리만족 효과를 느끼게 되면서 확장 타겟으로 자리매김하였다.광고 테마, 매체 선정광고 캠페인의 테마는 당당한여자의 유혹-헤라 로 결정하였고 광고를 통해 당당하면서도 지적매력과 성적 매력이 넘치는 여성으로써의 헤라를 보여주는 방법으로 브랜드 이미지를 형성하고 아름답고 특이한 용기 디자인을 통해 구매욕구를 자극하고자 하였다.화장품 회사들 대부분은 TV와 잡지에 대한 높은 선호도를 보이는데 TV의 경우 광고비가 비싸기는 하지만 대중광고를 하는데 필수적인 것으로 인식되어 있고, 잡지의 경우는 제품특성상 여성지를 통한 광고 노출이 매우 효과적이기 때문이다. 헤라의 경우도 초기 출시단계에는 이 두매체를 중심으로 하여 광고를 집행하였다. 헤라를 떠올릴때 먼저 생각나는것은 용기의 아름다움과 함께 전속모델들이 연출한 클레오파트라의 이미지이다.초기에 표적 시장으로 선정하였던 구매자들의 특징이 자신만만하고 당당함을 가지며 자신을 가꾸는데 관심을 가지고 있는 여성이었고, 이러한 핵심타겟을 바탕으로 하여 앞서 언급한 바와 같이 2차 타겟인 평범한 주부들을 대상으로 그 시장 영역을 넓혀 나갔다고 볼수있다.따라서 헤라는 고급스럽고 매력적인 차별화된 브랜드 정체성을 형성하여 독자적으로 영역을 확립한 이후, 점차 외국브랜드에 비하여 대중적인 선호를 받아온 것으로 평가할수있다. 이러한 성과들을 토대로 헤라만의 브랜드 정체성을 보다 확고히 하고 더욱더 롱런 하기 위해서 현재의 이미지를 발전시키는 방향으로 브랜드 컨셉을 유지, 강화하기 위한 방향설정이 필요하다. 특히, 헤라의 브랜드 아이덴티티에 있어서 가장 중요한 요소는 경쟁환경이라 할수있다. 백화점이 주 채널이며 2-30대의 진취적이고 자기표현을 잘하는 여성을 주요 타겟으로 삼고있는 만큼 이러한 타겟에 있어 시장점유율과 고객점유율을 동시에 고려해야 한다. 일반적으로 한국 소비자들은 외국브랜드에 대한 고객점유율이 높으며 최근에는 소비경향이 시장점유율도 외국산 브랜드들이 점점 잠식률이 커져왔던 만큼, 헤라입장에서는 시장 점유율 뿐만 아니라 고객 점유율까지도 우위를 다질만한 브랜드 아이덴티티관리를 철저하게 해야할것으로 판단된다. 순간적인 전략의 변화로 인해 브랜드 아이덴티티가 흐려지면 화장품업계에서는 곧바로 실적하락으로 이어지고 이는 브랜드 수명에 위협을 가하기 때문이다. 특히, 헤라는 점점 대중적인 기반을 확보해 가고있는 만큼 브랜드 출시 초기의 프레스티지 브랜드 아이덴티티가 손상이 될 위험이 그만큼 커질수 있는 만큼 이에 대한 지속적인 관리가 앞으로 그 수명을 연장하기 위한 가장 중요한 관건으로 판단된다.5. 헤라의 포지셔닝 전략1) 헤라의 특별한 속성여성 감성이 가장 만족스러워하는 화장품은 뭘까.매경-연세대 여성 고객 감성만족지수(FEMI) 조사 결과 설화수, 헤라, 에스티로더, 랑콤 등 4개 화장품 브랜드 중 설화수 만족도가 73.1점으로 가장 높은 것으로 나타났다. 이어서 헤라(72.1점), 에스티로더(71.8점), 랑콤(66.4점) 순이었다.이는 지난 6~8월 약 2개월 동안 연세대와 W. 인사이츠가 실시한 조사를 토대로 산출한 것이다.전반적 만족도에서는 브랜드간 큰 차이가 없었으나 인지적 만족도에서 설화수가 65.6점으로 다른 브랜드에 비해 상대적으로 높은 점수를 받았다.인지적 만족도는 브랜드, 비용, 품질ㆍ성능, 패키지 디자인 등 물리적 기능적 속성에 대해 느끼는 이성적ㆍ합리적 만족도를 의미한다. 때문에 인지적 만족도는 감성적으로 느끼는 만족도에 대칭되는 개념일 수도 있지만 동시에 보완적이기도 하다.그러나 성능이 좋아 인지적으로는 만족하지만 디자인에서 느껴지는 제품 이미지가 신선하지 않다고 생각된다든가, 브랜드 신뢰도가 낮다고 느끼는 등 감성적 만족도는 높지 않을 수도 있다. 인지적 만족도는 설화수(65.6점), 헤라(59.5점), 랑콤(56.7점), 에스티로더(56.1점) 순이다.설화수는 인지적 긍정적 감성 강도에서 모두 만족도가 가장 높게 나타났다.개별 요소별로 보면 설화수와 헤라는 브랜드에 대한 만족도가 상대적으로 높게 나타났으며 에스티로터는 패키지 만족도가 높았다.브랜드에 대한 만족도(7점 척도 평균)는 설화수(4.75점)가 가장 높았고 헤라(5.29점)가 그 뒤를 이었다. 랑콤과 에스티로더는 5.00점으로 동일한 점수를 받았다.품질과 기능에 대한 만족도는 설화수(5.46점), 헤라(4.95점), 랑콤(4.69점) 순이고 에스티로더가 4.50점으로 가장 낮았다.화장품 패키지에 대해서는 헤라(5.11점), 에스티로더(5.08점), 설화수(4.62점), 랑콤(4.57점) 순으로 여성 고객들이 만족해 했다.

경영/경제| 2007.11.11| 7페이지| 2,500원| 조회(1,218)

마케팅, 브랜드, 이미지, 포지셔닝, 헤라, 아이덴티티

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오페라 돈조반니 감상문

오페라 - 돈조반니오페라는 자주 접하는것이 아니어서, 처음 예술의 전당에 갈때는 무척 떨렸다. 늦게 도착해서 들어가지 못하게 해서 1막을 밖에서 모니터로 보았다.늦게 가도 들여보내 주는줄 알고 있었는데 막상 20000원이나 내고 밖에서 조그마한 모니터로 보려니 좀이 쑤셨다.모니터로 보는동안 처음에는 돈조반니의 행태에 대해서 나왔다. 동네 아가씨들 유부녀, 누구라고 할꺼없이 돈조반니는 카사노바 영화속의 주인공 카사노바와 아주 흡사하다는 생각을 했다. 처음에 표를 끊을때 자리가 없어 s석을 끊으면서 남보다 만원을 더주고 본다고 아까워했는데 모니터로 보면서 줄거리가 재밌다는 생각을 했다.15분정도 쉬고 2막을 보기위해 안으로 들어갔는데 생각보다 무대도 공연장도 굉장히 좁아서 또 한번 실망을 했다.뮤지컬은 봤지만 오페라는 처음 보는 것이라서 굉장히 기대를 했는데 무대도 협소했고, 1막은 늦은 탓에 모니터로 보고.. 공연을 보면서 개그프로그램을 보는지 오페라를 보는지 조금 헷갈리기도 했다.조금 관객에게 다가가기 쉽게 하려고 [쒸레기~!] 등의 유행어를 섞었겠구나 하고 생각했지만 교수님이 잠깐 잠깐 보여주신 오페라처럼 뭔가 정통의 오페라를 기대했던 나에겐 조금 실망이 커졌다.나는 사실 음악가를 잘 알지도 못하지만 그래도 좋아하는 음악가는 모차르트였다. 인정할수밖에없는 모차르트의 기이한 천재성 때문일까? 오페라 돈조반니에 대한 기대는 모차르트로 인해 모차르트를 등에없고 계속 커져만 갔다. 다음에 기회가 된다면 늦지않고 일찍가서 제대로된 공연을 즐기고싶다. 사실 기대가 너무 컷기때문이지 공연자체는 무척 훌륭하다고 생각한다. 공연장의 장비나 무대장치가 허술해서 공연자체를 깎아버리기도 한다고 느꼈지만 모차르트의 작품을 무대로 봤다는것 자체가 큰것이라고 생각한다.돈조반니는 천하의 카사노바로 묘사되어있었다. 공연을 보는내내 카사노바..카사노바..하는 말이 입에서 떠나질 않을정도였다. 극중 에로틱한 장면들도 가끔 나오는듯 했는데 모차르트는 그시대사람으로서 볼때 굉장히 개방적인 사람이라고 생각한다.하지만 천하의 카사노바 돈조반니도 권선징악을 피해갈순 없엇다. 그런 노래를 하며 막을 내리는데 자막이없었으면 계속 이해하지 못할뻔 했다. 나름의 돈조반니의 해피엔딩!2막이 시작되고부터 안에 들어가서 볼수있어서 무대장치나 조명등을 많이 살펴보았다.무대나, 공연연출 기획하는것도 예전에 꿈이었던 때가 있어서 공부했던적이있어 돈조반니를 보는즐거움을 좀더 올려준것같다. 꼼꼼하게 무대조명이나 장치를 살펴보면서 보는 재미가 오페라를 보는재미를 나에게 있어 한단계 올려줬다고나 할까..하지만 무대자체는 굉장히 허접해서 또 실망을 하기도 했다. 배우자체가 무대를 옮기는것도 보이고 열악한 환경에서 열심히 공연하는 배우들의 땀이 더 멋있어 보이긴 했다.다음번에 기회가 된다면, 좀더 좋은 마음으로 공연을 보고싶다.예술의 전당에서 공연을 굉장히 많이 하는것같다. 나는 하나도 알지못했는데 홍보같은것이 되지않아서 사람들이 잘 모르는것 같다. 음악의 이해 시간을 계기로 ‘오페라’라는것을 보게되었는데 기대한만큼보단 아니었지만 참 재미있었다. 돈조반니는 카사노바라는 내용도 흥미로운만큼 다음에 기회가 된다면 또한번 보고싶다.

독후감/창작| 2007.11.04| 2페이지| 1,500원| 조회(1,213)

감상문, 뮤지컬, 오페라, 공연장, 돈조반니

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