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광고 성공 사례 평가B괜찮아요

목 차Ⅰ. 서론 ························································ 3Ⅱ. 광고의 개념과 역할 ····································· 31) 광고의 개념 ················································· 32) 광고의 역할 ················································· 3Ⅲ. 아디다스 광고의 사례 ·································· 41) 기업 소개 ··················································· 42) TV 광고 ···················································· 53) 인쇄 광고 ··················································· 74) 옥외 광고 ··················································· 8Ⅳ. 결론 ························································· 9광고 성공 사례Ⅰ. 서론광고란 가장 쉽게 접할 수 있는 마케팅 활동으로, 흔히 인지도 구축자라고도 한다.광고는 소비자들에게 유용한 정보를 제공하여 설득할 뿐만 소비생활을 윤택하게 해준다.최근에는 다양한 광고들로 광고혼잡현상을 야기하기까지 한다. 그러나 그 많은 광고들이 모두 다 성공했다고 보기는 어렵다. 성공한 광고는 무엇일까, 단순히 기업의 이윤을 극대화시킨 광고가 성공했다고 보기는 어려운 것 같다. 소비자들의 기억에 오랫동안 남아있어 그들의 생활에 영향을 준다한다면, 혹은 브랜드 이미지를 호감으로 돌린다면 그 광고는 성공했다고 볼 수 있다고 생각한다. 그러한 관점에서 성공한 광고로서 아디다스의 브랜드 이미지 제고 광고를 사례로 꼽고 싶었다. 누구나 한번쯤은 들어봄직한 혹은 보았던 것 같은 광고 말이다.본 Report에서는 광고의 개념과 역할에 대해 알아보고 광고 성공 사례로는 아디다스 기업의 다양한 광고사례들, 즉 캠페인의 일환으로 펼쳐졌던 ‘Impossible Is Nothing’ TV광고시리즈와 그 외 인쇄광고, 옥외광고를 살펴보겠다.Ⅱ. 광고의 개념과 역할1) 광고의 개념광고는 메시지를 전달하는 주체(광고주)가 자신의 비용을 들여 비 인적매체를 이용하여 제품, 서비스, 아이디어 등이 구매되도록 정보를 제공하는 등의 촉진활동이라고 정의될 수 있다. 대중매체 광고는 대량 전달성, 즉 짧은 시간에 많은 사람들에게 정보를 전달할 수 있다는 특징 때문에 많은 기업들이 선호하는 촉진수단이다. 이러한 대량 전달성으로 인해 상대적으로 비용이 저렴하다는 점도 광고가 갖는 또 하나의 장점이다.그러나 정보의 홍수라고 불리 우는 근대의 마케팅환경에서 수많은 기업들의 경쟁적 광고활동은 광고혼잡현상을 초래하였으며, 이로 인한 소비자의 정보처리과정에서의 선택성은 많은 기업의 광고활동을 무의미한 것으로 만들고 있다. 또한 대중매체에 의한 광고의 정보전달 능력은 매우 제한적이어서 기업이 전달하고자 하는 제품정보를 충분히 깊이 있게 전달하는 데는 한계가 있다. 물론 디지털 환경의 도래에 따라 쌍방향 의사소통을 가능하게 하는 광고매체가 점점 더 활성화되어 가고 있지만 아직은 그 전이단계라고 볼 때 광고의 정보전달력에는 여전히 극복되어야 하는 한계가 있다.소비자가 광고를 통해 전달받는 정보에 대해 부여하는 낮은 신뢰도 또한 광고가 갖는 또 하나의 한계이다. 광고는 정보의 원천 중에서 제품사용과 같은 직접적인 경험이나 친지 등의 주변사람으로부터의 구전정보 및 정부나 언론과 같은 중립적인 원천에 비해서 소비자가 가장 낮게 신뢰하는 정보 원천이다. 따라서 광고만을 통해 소비자의 구매를 설득하는 데는 한계가 있다.2) 광고의 역할이러한 장점과 한계를 지닌 광고의 역할을 마케팅 측면에서 볼 때 광고 자체의 본질적 기능과 기타 마케팅활동에 대한 보조 및 대체기능으로 나누어 살펴 볼 수 있다. 먼저 광고자체의 기능이란 정보의 전달과 설득 등을 말한다. 이와 같은 광고의 역할은 반응계층모형에 따라 설명하면 다음과 같다. 광고는 특정제품이나 서비스의 존재를 알리거나 제품속성에 관한 정보의 제공을 통해 제품관련 지식을 형성하도록 하는 것과 같은 정보전달의 역할이나 우호적인 태도와 실질적인 구매의도가 형성되도록 설득하는 역할을 그 자체의 기능으로 한다. 예를 들어, 신제품의 출시 등을 알리는 고지광고가 정보전달의 역할의 가장 기본적인 형태라면 체인점 모집광고와 같이 직접적인 주문이나 문의를 유도하는 직접반응광고가 설득광고의 극단적인 예이다.광고는 그 자체의 고유한 역할 이외에도 기타 마케팅활동의 보조 및 대체수단으로서의 역할을 수행하기도 한다. 특히 다른 프로모션 믹스활동을 보조하고 대체하는 목적으로 빈번하게 이용된다. 예를 들어, 백화점 바겐세일 기간 동안에 집행되는 세일광고는 바겐세일이라는 백화점의 판촉활동의 효과를 극대화하는 상승효과를 가져다준다. 또한 화장품이나 약품과 같이 판매원의 권매가 차지하는 비중이 큰 제품군의 경우에는 광고가 상표인지도를 형성하고 제고하여 판매원의 판매활동을 원활하게 하는 중요한 보조역할을 한다. 그리고 대중매체 광고는 대량전달성이라는 특징으로 인하여 동시에 수많은 소비자에게 제품정보를 전달할 수 있기 때문에 제품에 따라서는 인적판매보다 효율적으로 구매자를 확보할 수 있어 인적판매의 기능을 대체하기도 한다.Ⅲ. 아디다스 광고의 사례1) 기업 소개아디다스는 독일의 스포츠용품 제조회사이자 브랜드이다. 1949년 아돌프 다슬러에 의해 설립되었다.1920년에 아돌프 다슬러(Adolf Dassler)는 2명의 신발 제작자와 어머니의 세탁실에서 수제 가죽 스포츠화를 만들었다. 이것이 아돌프가 만든 최초의 스포츠화였다. 23세였던 1924년에 아돌프는 그의 형 루돌프와 '다슬러 형제 신발 공장 헤르초게나우라흐(Dassler Brothers Shoe Factory, Herzogenaurach)'로 사업체를 등록하고 본격적으로 사업을 시작하였다. 독일 운동선수들이 올림픽에 다슬러의 스포츠화를 신고 나가 우수한 성적을 거두면서 사업은 크게 성장하게 된다.제2차 세계대전이 끝나고 다슬러 형제는 각자의 길을 걷는다. 1948년 루돌프는 독립하여 푸마(Puma)를 설립하고 아돌프는 1949년에 회사명으로 자기의 애칭 아디(Adi)와 성(姓) 다슬러(Dassler)를 결합한 아디다스(Adidas)를 도입하였다. 그리고 아디다스의 트레이드 마크인 평행 3선을 신발에 넣기 시작했다.1960년대 중반부터 스포츠 의류를, 1963년에는 공을 생산하기 시작했으며 1970년 멕시코 월드컵에서 텔스타(Telstar)가 공식구로 사용된 이후 아디다스 공이 모든 피파 월드컵 축구의 공식구로 채택되고 있다. 그러나 프로 스포츠 선수들을 위한 제품에만 집중하고 일반인들의 스포츠용품에 대한 수요를 외면하면서 1980년대에 들어 사업은 하락세를 거듭했다. 1990년대 들어 사업이 회복되면서 1997년에는 동계 스포츠용품 제조사인 살로몬(Salomon)을 인수하였다. 그리고 회사 이름을 아디다스살로몬(Adidas-Salomon)으로 변경하였다. 그러나 2005년에 살로몬 사업 부문을 핀란드의 아머 스포츠(Amer Sports)에 매각하면서 다시 회사명을 아디다스로 변경하였다.아디다스 그룹은 스포츠용품 브랜드 리복(Reebok), 골프용품 브랜드 테일러 메이드(TaylorMade), 신발 브랜드 락포트(Rockport)를 소유하고 있다. 본사는 독일 헤르초게나우라흐(Herzogenaurach)에 있다.2) TV 광고-TV 광고 (리오넬메시)내 이름은 리오넬 메시.내 얘기를 들어볼래?내가 열한 살 때,난 내 성장호르몬에 문제가 있다는 걸 알게 됐어.하지만 키가 작은 만큼난 더 날쌨고공을 절대 공중에 띄우지않는 나만의 축구기술을터득했어.이제 난 알아때로는 나쁜 일이아주 좋은 결과를 낳기도한다는 걸.불가능,그것은 아무것도 아니다.IMPOSSIBLE IS NOTHING.adidas.광고의 내용을 간략히 보면, 리오넬 메시는 11살 때 성장호르몬에 이상이 있어서 키가 남들보다 작았지만, 그만큼 빠른 스피드와 자신만의 축구 기술을 터득하게 되어 지금의 자신이 되었다는 것으로 자신의 단점인 성장 장애를 극복하여 스포츠 스타로 우뚝 선 이야기이다. 여기서 리오넬 메시가 전하는 메시지는 단점이 때론 장점이 될 수 있다는 것이다.이번 광고 캠페인은 제품광고가 아니라 항상 강한 도전정신을 가지고 있는 아디다스사가전 세계인에게 용기를 주고 불굴의 도전정신을 기르자는 취지로 제작한 공익 캠페인 성격으로 불황과 어려움에 봉착해 있는 국민들에게 용기를 주자는 취지에서 제작된 것이다.광고에서 볼 수 있는 큰 특징으로는 먼저 스토리텔링을 들 수 있다. 스토리텔링이란 스토리와 텔링의 합성어로, 이야기를 말 하듯이 표현한다는 것이다.선수 본인이 직접 나와서 이야기를 해주듯 자신의 이야기를 해주고 있다.두 번째 특징은 애니메이션 기법을 사용한 것이다. 광고에서 볼 수 있듯이 선수가 직접 그린 만화 캐릭터로 이야기를 꾸며 애니메이션을 보는 것 같은 느낌을 준다. 단순히 슬픈 과거와 현재의 영광을 담은 영상을 그냥 보여주었다면 구태의연해 져버렸을지 모르겠지만 선수들이 직접 그린 만화 캐릭터로 이야기를 꾸며 지루하지 않게 했다.마지막으로 표준화된 국제광고로서 광고하나가 세계 각국에 방영되었다는 점이다.이 광고는 각 나라마다 각 나라의 언어로 자막이나 더빙으로 나갈 뿐, 광고는 유일하다.‘불가능은 아무것도 아니다’라는 아디다스의 슬로건과 동일화하는 일관성을 유지하였다.

경영/경제| 2010.11.25| 8페이지| 1,500원| 조회(847)

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신제품개발 사례

목 차Ⅰ. 신제품의 개발 ······························ 31) 신제품의 정의 ·········································· 32) 제품실패의 원인 ········································ 43) 신제품 개발과정 ········································ 4Ⅱ. 신제품 개발사례 ··························· 6락앤락(Lock&Lock) ······································· 6Ⅲ. 마치며 (느낀점) ···························· 9신제품 개발 사례Ⅰ. 신제품의 개발1) 신제품의 정의마케터는 신제품개발과정에 들어가기에 앞서 신제품이 무엇인지를 정확히 이해할 필요가 있다. 왜냐하면 신제품에 대한 정의는 바로 신제품개발전략과 직결되기 때문이다. 즉, 마케터가 개발될 제품을 완전히 새로운 제품으로 보느냐 또는 단순히 기존제품의 확장으로 보느냐에 따라 개발과정 및 마케팅전략이 달라지기 때문이다.1980년대 초 Booz, Allen & Hamilton사는 700개 기업들이 시장에 내놓은 13,000개의 신제품을 기업에게 새로운 제품인가, 소비자에게 새로운 제품인가, 또는 기업과 소비자 모두에게 새로운 제품인가의 기준에 따라 분류하였다.표를 참고하여 보았을 때, 여기서 기업에게 새로운 제품인가의 여부는 그 기업이 제품시장에 처음으로 진출한 것인가 또는 이미 제품시장에 진출하였는지에 의해 분류된다. 즉, 기업이 특정 제품시장에 처음으로 진출하면 기업에게 새로운 제품으로, 이미 진출한 제품시장에서 개선된 신제품을 개발하는 경우는 기업에게 새로운 제품이 아닌 것으로 분류된다.소비자와 기업에게 모두 새로운 제품을 혁신제품이라고 한다. sony가 walkman을 시장에 처음 소개한 경우가 이에 해당한다. 소비자에게는 이미 알려진 제품이지만 기업에게는 새로운 제품을 모방신제품이라고 한다. 김치냉장경우 마케터가 신제품개발에 막대한 비용을 투입했을 경우에 기업은 상당한 타격을 받는다. 대체적으로 시장에 나오는 신제품 3개 중 하나 정도는 실패한다고 한다. 신제품의 성공 또는 실패를 정의하는 명확한 기준은 없지만, 신제품이 마케터와 소비자의 기대를 충족시키지 못하면 실패한 것으로 볼 수 있다. 많이 언급되는 신제품 실패요인들을 살펴보면 소비자욕구 파악의 실패, 잘못된 포지셔닝, 우수하지 못한 제품성능, 부정확한 시장조사, 불충분한 경쟁분석 등을 들 수 있다.3) 신제품개발 과정신제품개발 과정은 7단계로 요약될 수 있다.즉 아이디어 창출, 아이디어 평가, 제품 컨셉의 개발과 검토, 사업성 검토, 제품개발, 시험마케팅, 상업화 이다. 각 단계에서는 제품개발계획을 포기할 것인가 아니면 다음 단계로 넘길 것인가를 결정하며 필요한 경우에는 추가정보를 입수하여 분석하기도 한다.① 아이디어 창출신제품개발과정은 기업의 마케팅목표와 부합되는 신제품 아이디어를 탐색하는 단계로부터 시작된다. 기업은 좋은 신제품아이디어를 찾아내기 위해 가능한 많은 아이디어들을 창출하여야 한다. 기업은 다양한 아이디어 원천들로부터 신제품 아이디어를 수집할 수 있다. 중요한 아이디어 원천들에는 기업내부의 사원, 고객, 유통업자, 연구개발부사원, 소매상, 기업외부의 과학자, 발명가. 경쟁사 제품 등이 포함된다. 일반적으로 아이디어를 모으기 위해 표적집단 면접이나 브레인스토밍 방법이 많이 사용된다.② 아이디어 평가마케터는 여러 아이디어 원천들로부터 수집된 신제품 아이디어들 중 소수의 최적 아이디어만을 선별하여야 한다. 개발과정의 후반단계로 진행될수록 더 많은 비용이 소용되므로 초기단계에서 가능성이 있는 아이디어만을 선별하는 것이 중요하다. 아이디어 선별의 목표는 성공할 가능성이 낮은 제품아이디어를 제거하고 최선의 아이디어만을 선택하는 것이다. 마케팅관리자는 신제품 아이디어들을 평가, 선별하는 방법의 하나로 제품특성분석을 이용할 수 있다. 제품특성분석에서는 먼저 신제품평가에 사용될 기준들을 결정하고 각면, 마케터는 신제품의 사업매력도에 대해 평가하는 단계로 넘어간다. 사업성 검토는 신제품의 예상판매량, 원가, 이익 등이 기업의 목표를 충족시키는지를 검토하는 것이다.⑤ 제품개발제품의 아이디어가 실제 제품으로 형성되는 과정으로, 대규모의 투자비가 요구되는 시점이며, 제품아이디어가 작동 가능한 제품으로 전환될 수 있는지가 결정된다. 이 제품의 개발과정은 제품용도를 실지제품으로 만들어 내는 기술부와 제품의 모양, 색감, 포장 등이 소비자의 취향에 맞도록 피드백을 제공하는 마케팅부서와의 공동책임으로 이루어진다. 이러한 일련의 테스트, 제품의 변경 등 제품을 세련되게 하는 과정을 거쳐 성공제품이 되는데 이 과정은 수개월에서 몇 년이 소요되기도 한다.⑥ 시험마케팅제품을 전국적으로 시판하기 전에 하나의 도시를 택하여 이 도시에서만 먼저 시험판매를 하고 판매결과를 분석하는 것이다. 그 결과 판매가 좋으면 전국적인 판매를 개시하고 그렇지 않으면 제품의 생산, 판매를 중단해야 할 것이다. 시험마케팅에서는 제품만을 테스트하는 것이 아니고 그에 따른 광고, 유통조직, 판매촉진 등, 다른 마케팅믹스도 같이 테스트하게 된다.⑦ 상품화마지막 단계인 전국적인 상품화단계이다. 이 상품화단계에서는 막대한 자금이 필요하다.전국시장에 동시에 신제품을 도입할 경우 생산과 마케팅에 상당한 투자가 따르기 때문에, 마케터는 전국시장에 동시에 시판할 것인가 또는 지역에 따라 단계적 도입을 할 것인지를 신중히 고려해야 한다. 그러나 전국 동시시판 혹은 지역별 단계적 시판의 채택은 그 기업의 경쟁력과 위험수용 정도에 의해 결정된다. 위험을 최소화하기 위해 많은 기업들이 경쟁이 가장 약한 지역부터 출시하는 등의 단계적 시장도입전략을 채택하고 있다.Ⅱ. 신제품 개발사례락앤락(Lock & Lock)음식의 경우에 보관은 제2의 요리라 한다. 물론 요리를 해서 그 즉시 다 먹어버리면 문제가 없다. 하지만 음식이 남게 되는 경우 보관해두었다가 나중에 먹어야 하는데 보관상태가 좋지 않으면 나중에 음식 맛이 많이 떨어지기로 보관용기에 있어 획기적인 발명품이었다. 타파웨어는 1999년 지는 타파웨어를 ‘20세기 최고의 상품’ 중의 하나로 선정될 만큼 오랜 기간 밀폐용기의 절대강자로 세계시장을 장악해 왔다.하지만 이런 밀폐용기시장의 주류 흐름을 바꾼 기업이 있다. 바로 락앤락의 (주)하나코비이다. 락앤락은 타파웨어가 장악하고 있던 시장을 무서운 속도로 침투했다. 제품의 질을 바탕으로 한 차별화된 마케팅이 있었기 때문에 가능한 일이었다. 락앤락의 2003년 매출은 1,100억 원으로 국내 밀폐용기시장의 60퍼센트를 차지하고 있다.락앤락을 만드는 하나코비(주)의 전신은 국진화공이었다. 1985년에 설립된 이 회사는 욕실용품, 피크닉용품, 테이블 웨어, 키친웨어, 밀폐용기 등 600여 종에 달하는 제품을 생산, 판매하였다. 그러나 상품의 종수가 너무 많아 생산, 유통, 재고관리 등에 문제가 많았고 핵심이 될 만한 주력상품이 없었다. 더구나 중국 상품들이 물밀 듯이 쏟아져 나오는 상황에서 당시의 상태를 유지하다가는 도저히 경쟁력이 없다는 판단을 했다. 이에 따라 다양한 품목을 생산, 판매하는 대신 한 상품만을 전문화하기로 결정을 내렸다.하나코비는 세 가지 기준에 근거하여 전략상품을 결정하기로 했다.첫째, 전 세계인이 보편적으로 사용하는 상품이어야 한다. 그래야 수요도 많기 때문이었다.둘째, 유행상품처럼 일시적인 수요를 충족시키는 것이 아니라 과거부터 현재까지, 그리고 미래에도 소비자들이 계속 필요로 하는 제품이어야 한다.셋째, 회사 내 자체 기술력으로 직접 제조할 수 있는 제품이어야 한다. 자체적으로 제조할 수 있는 핵심능력이 없으면 노력해도 세계최고의 제품을 만들 수 없다고 생각했던 것이다.이런 세 가지 조건을 충족시키는 제품으로 하나코비가 선택한 것이 바로 밀폐용기였다.아이템이 정해진 후 사업성을 판단하기 위해서 시장수요를 예측하는 일에 착수했다. 국내시장은 물론 해외시장에서의 수요를 예측, 분석한 결과 긍정적인 것으로 나타나 신제품 개발을 시작했다.하나코비는 신제품을 개발하기 위 뚜껑은 폴리에틸렌(PE)이라는 부드러운 재질로 만들어서 이들의 마찰력으로 용기를 밀폐하는 실(seal)방식이 보편적이었다. 이런 구조적 특성 때문에 밀폐력에 한계가 있었다.둘째, 뚜껑을 열고 닫기가 힘들다는 문제점이 있다. 강력한 밀폐를 위해 뚜껑을 몸체에 비해 약간 작게 만들었기 때문이었다. 그래서 추운 냉장고 안에 있던 용기는 수축상태에 있기 때문에 열기가 더욱 어려웠다.셋째, 용기가 투명하지 않아 내용물이 잘 보이지 않았다. 냉장고 안에는 용기들이 많기 때문에 열어 보지 않고 바로 한눈에 내용물이 뭔지를 알면 소비자들이 편할 것이라는 생각이 들었다.넷째, 용기의 사이즈가 다양하지 않았다. 냉장고 크기가 다양한 만큼 소비자들은 공간을 절약하기 위해 자신의 냉장고 크기에 맞는 용기를 원할 것이라는 생각이 들었다.이러한 문제점들을 해결한 새로운 방식의 혁신제품을 만들어 시장을 공략하면 충분히 승산이 있을 것이라고 판단했다. 이러한 벤치마킹의 결과로 뚜껑과 몸체 모두를 폴리프로필렌 소재로 하되 결합 부분에 복원력이 있는 실리콘으로 패킹을 하고 사면에 힌지(Hinge)로 결착하는 밀폐용기 ‘락앤락’을 개발해 낸 것이다. 락앤락제품은 미국의 식약청(FDA)과 독일의 SGS 등 선진국의 까다로운 위생검사를 모두 통과할 정도로 그 우수성을 공인받았다.락앤락은 디자인적 측면도 매우 신중하게 고려했다. 밀폐용기는 사용 중에도 편리해야 하지만 사용하지 않을 경우에도 보관하기가 편리해야 한다. 그래서 락앤락은 위로 계속 쌓아 올릴 수 있도록 모듈화를 했고, 보관할 때 부피를 줄이기 위해 큰 사이즈 안에 작은 사이즈가 들어갈 수 있도록 네스터블(nestable)한 디자인으로 설계했다. 기본구조는 심플하게 사각형(rectangular)으로 했는데 이 형태가 공간을 제일 효율적으로 활용할 수 있기 때문이었다. 이러한 디자인으로 인해 여러 크기의 용기를 다양한 방법으로 결합해 하나의 세트로 패키지화 하는 것이 가능해졌다.이렇게 신제품을 어렵게 개발해 놓았지만 시장에 판매하는 일이 .

경영/경제| 2010.11.25| 8페이지| 1,500원| 조회(828)

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세계자본시장의 성과와 정책문제

목 차서 론본 론1. 국제자본시장과 무역의 이익- 세 가지 형태의 무역의 이익과 위험회피- 국제자산거래의 동기로서의 포트폴리오 분산- 국제자산의 메뉴 : 부채 대 지분2. 국제은행과 국제자본시장- 국제자본시장의 구조와 성장- 역외 은행업과 역외 통화거래- 유로통화 거래의 성장- 규제의 비대칭성의 중요성3. 국제 은행업에 대한 규제- 은행도산의 문제- 국제 은행업의 규제의 어려움- 국제적 규제 협력4. 국제 자본시장은 업무를 위하여 얼마나 잘 수행하고 있는가?- 국제 포트폴리오 분산의 범위- 기간 간 무역의 범위- 역내-역외 이자율 간의 차이- 외환시장의 효율성5. 국제자본시장의 혼란의 대표적인 사례와 위기극복과정 및 정책- 2차 세계대전이후의 세계대공황- 70년대 oil shock- 90년대 아시아외환위기(IMF)- 2008년 미국발금융위기- 2010년 유럽재정위기결 론서 론1960년대 초에는 대부분 은행업이 자국의 통화와 고객을 대상으로 하는 국내적인 성격이었다. 그로부터 20년이 지난 후 많은 은행들은 국제 활동으로 상당한 부분의 이윤을 얻었고 여전히 그러하고 있다. 은행들의 국제 활동이라 함은 지점 개설 즉, 런던에 위치한 미국은행지점이 스웨덴 회사로부터 일본엔화로 명명된 예금을 받거나 혹은 스위스 프랑화를 네덜란드 제조업자에게 대출 해줌이 일상화 된 것을 예로 들 수 있다. 은행은 국제자본시장의 중심에 서있고 많은 은행은 역외에서 즉 본사가 위치한 국가 밖에서 영업을 한다. 또한 비은행 금융기관이 국제거래에 더 많이 참여하는 것도 들 수 있겠다.이렇게 다른 나라의 거주자들이 자산을 거래하는 시장을 국제자본시장이라 한다. 실제로 하나만 존재하는 시장이 아니며, 국제적 차원에서 자산이 거래되는 서로 밀접하게 연결된 시장집단이다. 국제통화 거래는 외환시장에서 일어나는데, 이는 국제자본시장의 중요한 부분이다. 국제자본시장의 주요참여자들은 외환시장 참여자들과 같이 상업은행, 대기업, 비은행금융기관, 중앙은행, 여타 정부기관 등이 있다. 그리고 외환시장과 마찬가지원칙 확립.○ 비은행 금융기관의 국제적 활동- 잠재적 문제의 근원지- 증권화와 옵션 및 기타 파생상품의 거래는 규제당국이 은행 대차대조표만 검사→ 국제적 금융흐름파악을 더 어렵게 만듦→ 비은행 금융기관의 자료수집 및 공유의 필요성 절박4 국제 자본시장은 업무를 위하여 얼마나 잘 수행하고 있는가?○현재 국제 자본시장 구조:많은 국가의 은행 감독자 간의 긴밀한 협력을 통해서만 줄일 수 있는 금융 불안정을 내포○국제 자본시장:서로 다른 국가의 거주자가 위험자산을 교환 → 포트폴리오 분산 가능전 세계의 투자기회에 대한 정보의 급속한 흐름 확보 (생산적인 방법으로 세계 저축을 배분하는데 일조)국제 포트폴리오 분산의 범위- 직접관찰에 의해 측정하는 것은 불가능- 일부 미국 자료는 최근의 국제적 분산의 변화에 대한 대략적 개념을 얻는데 유용- 1970년 미국 거주자가 보유한 외국자산의 가치는 미국 자본스톡의 6.2%, 외국의 미국에 대한 청구권은 주거주택을 포함한 미국 자본스톡의 4.0%.- 2006년까지 미국이 소유한 외국자산은 미국 자본의 약 44%에 필적, 미국 내의 외국자산은 미국자본의 56%까지 상승.- 국제 포트폴리오 분산이 완전하게 되어있다면 우리는 그 비율이 세계경제에 대한 미국 경제의 상대적인 규모를 반영한다고 기대할 수 있음.- 완전히 분산된 세계경제에서 미국 자본스톡의 80%는 외국인에 의해 소유될 것, 미국의 외국에 대한 청구권도 미국 자본스톡의 약 80%에 이를 것- 낮은 수준임이 분명한 국제 포트폴리오 분산을 이해하기 힘들게 만드는 것은 분산화로부터의 잠재적 이득이 클 것임.(대부분 경제학자들의 추론)ex) 프랑스 금융경제학자 브루노 솔닉(Bruno Solnik)의 연구: 미국 주식만 작고 있는 미국 투자자가 유럽 국가의 주식으로 분산 투자하면 포트폴리오의 위험을 절반 이하로 줄일 수 있을 것이라 추정-국제자본이동에 대한 장벽이 얼마간 남아 있음에도 불구, 시장은 확실히 최근 수십년 동안 국제 포트폴리오 분산을 급격히 증가 시키는데 기여했음.- 비 사용하였다. 그러나 정부는 이것이 소외된 그룹을 도와주는 것으로 생각하였지만, 이러한 도움은 수많은 사람들의 희생이 따랐다. 공급 감소로 가격이 올라 많은 사람들이 농산물에 대해 높은 가격을 지불해야 했으며, 공급 감소로 먹을 것을 구하지 못해 고통을 겪었던 사람들이 수없이 많았다. 또한 생산이 줄자 일자리가 줄게 되어 가난한 흑인 소작농이 일자리를 잃게 되었다.1933년 6월 국가산업부흥법 제정 : 이것은 미국 노동자들의 구매력을 향상시키려는 의도로 만들어 진 것이다. 최저임금제를 도입하였고, 청소년 고용을 금지하였다. 이 법으로 인해 기업의 비용은 급격히 증가시켜 경제가 회복하는데 대한 또 다른 장애물로 작용하였다. 실업이 1,300만 명까지 증가하게 되었다.세금폭탄: 루즈벨트는 후버처럼 고소득자에 대한 소득세율을 인상하였고, 기업의 배당에 대한 5% 원천과세를 도입하였다. 증세는 루즈벨트 대통령이 선호한 정책이었는데, 제2차 세계대전 마지막 해에 최고 소득세율이 94%까지 올라 최고조에 달했다.비효율적인정부지출 : 루즈벨트 정부는 국민을 위안시킨다는 명목으로 배우들을 고용해 무료 쇼를 보여주고 국민의 세금을 지출하였다. 또한 워싱턴의 공공건물들로부터 새를 쫒기 위해 100명을 고용하는 등 불필요한 77,000개의 다리와 116,000개의 건물을 건설하였다.1935년 국가노동관계법 제정 : 일명 와그너법라고 한다. 이 법은 노조에 면책과 특권을 부여하고 노사분규 문제를 법정이 아닌 새로 설립된 국가 노동 관계국에서 다루게 하였다. 이러한 가공할만한 힘을 가진 노조들은 전투적이고 광폭해지는 기구로 변해 갔고, 노조원의 수가 급증하였다. 1941년의 노조원의 수가 1935년의 2.5배나 되었고 협박, 보이콧, 파업, 공장 점거, 폭력 등으로 인해 생산성이 급격히 떨어지게 되었다. 그로 인해 실업률이 1938년에 다시 20% 가까이 증가하였다. 1937년 8월에서 1938년 2월까지 주가가 약 50% 하락하였다.3) 뉴딜정책의 한계- 계속되는 경제적 위기와 및어느 기간 동안 환율은 안정적으로 유지할 수 있었다. 그러나 경상수지 적자가 누적되면서 기초경제 여건에 대한 불균형이 심화되고 자본자유화에 따라 유입된 자본이 쉽게 해외로 빠져나가면서 환율이 불안정하게 된다. 이 때 자본의 해외유출 저지와 환율의 안정을 위하여 고금리 정책을 채택할 수 있다. 그러나 이러한 고금리정책은 경기침체를 가속화시키고 경제기초변수와 괴리된 통화가치를 유지하지 못하고 결국 환율은 큰 폭으로 평가절하를 하게 된다. 그 동안 환율을 유지하기 위한 정부의 개입으로 외환보유고가 감소된 상황에서 국제투자자들이 투기적 공격을 감행하게 되어 외환위기가 초래하게 된다.이에 따른 수출 감소와 과잉부동산투자로 말미암아 부동산가격이 떨어지고 주도주인 건설업종을 위시한 대부분의 주가가 떨어지고 경기침체로 금융기관 대출담보의 자산가치가 폭락하면서 그 결과 대출이 부실화되었다. 또한 경기침체로 부도기업이 속출하면서 금융기관의 부실여신이 증가하여 금융기관의 신뢰도가 하락되었다. 이러한 악순환으로 금융기관의 신뢰도 하락과 부실로 예금인출사태가 발생하여 금융기관이 도산하는 등 금융위기가 발생하게 된다. 게다가 신공업국의 금융기관들이 국제신용평가기관으로부터 신뢰도가 하락하면 해외자금조달도 어렵게 되었고 국가의 신용도도 하락하게 되어 국제금융시장에서 국가의 공적 차관도입도 어렵게 되어 외환위기를 겪게 되었다.1) 태국태국의 위기는 90년 이래의 경기호황과 해외자본의 유입증가로 인한 거품경제가 꺼지면서 금융시장이 불안하여 먼저 금융위기부터 출발하여 그 후 외환위기로 진행되어 경제위기로 발전하였다. 1980년대 후반부터 태국정부는 외환 및 자본자유화를 급속히 추진함으로써 원활한 해외자본유입으로 높은 경제성장을 뒷받침할 수 있었다. 그리고 기업 및 금융기관의 무분별한 외자도입과 금융기관이 건설업체나 콘도미니엄, 골프장 등 부동산개발업자에 비효율적인 투자를 확대하여 일시적으로 부동산가격이 상승하여 높은 수익을 올릴 수 있었다. 그런데 1996년부터 부동산의 공급과잉으로 차츰 거품 노동시장의 유연성 제고를 위해 정리해고제가 도입되었으며 IMF는 사회안전망으로서 고용보험의 확충을 권고하였다. 그러나 실제 실업증가로 인해 재정부담도 증가되었다. 정부는 경상수지적자비율을 1%로 줄이기로 합의하였다. 금리에 관하여 IMF는 고금리정책을 강력히 권고했으며 처음 우리정부는 이 권고안을 수용한 후 경제여건의 변화에 따라 점차 금리를 하향 조정하게 되었다. 이는 기업의 무분별한 과잉투자를 억제하고 자본유입을 통한 환율안정을 위해서 고금리를 용인해야 한다는 것이다. 그러나 고금리로 인하여 흑자 도산하는 기업도 발생하였고 고금리로 인한 해외자금유입은 실제 거의 없었고 단지 기업의 적극적인 자금유치와 기업의 해외매각으로 인하여 해외자금이 유입되었다. 금융개혁과 관련해서는, 금융감독기구를 통합하고 한국은행의 독립성을 더욱 강화해야한다고 권고했다. 환율과 관련하여 IMF는 1998년 당시 수준인 미 달러당 1300원 수준이 적정하다는 의견을 제시했으며 시장기능에 의하여 결정되고 정부의 무리한 시장개입을 경계했다. IMF는 통합재정수지의 흑자기조 유지를 강조하면서 저성장에 따른 세입부족을 우려하여 세율인상을 권고했으나 세율인상은 하지 않았다.한편 기업경영구조에서 IMF는 기업경영의 투명성을 높이고 소유주가 독주하는 현행 기업지배구조의 개선을 촉구했다. 이와 함께 재무제표의 신뢰성 제고 등 회계제도의 수정도 요구했다. 반도체 자동차등 과잉투자논란이 일고 있는 산업정책에 대해 산업구조조정이 필요하다고 권고했다. 금융 분야에서는 금융시장개방과 구조조정이 추진되기로 하였다. 이는 국내금융시장에서 수익성을 극대화하려는 미국 측 의도에 의한 것으로 금융시장을 개방하였다. 한국정부당국은 12개 부실종금사의 영업을 정지시켰으며 BIS비율 8%를 지키지 못한 은행들을 다른 은행과 합병하였다. 단기채시장을 개방하였으며 외국계 금융기관에 대해 내국민대우를 하였다.- 2008년 미국발 금융위기금융위기의 발발 배경 및 원인1. 저금리 정책에 의한 세계 유동성 팽창과 버블 형성미국의 낳았다.

경영/경제| 2010.11.25| 34페이지| 3,000원| 조회(623)

국제경제, 시장실패, 세계자본시장, 세계금융시장, 자본시장의 성과, 금융시장의 성..

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현대 기업환경에서 마케팅의 중요성 평가A+최고예요

현대 기업환경에서 마케팅의 중요성목 차Ⅰ. 서론 ························································ 3Ⅱ. 마케팅의 정의와 핵심내용 ····························· 31) 마케팅과 판매의 차이 ······································· 32) 마케팅이란 무엇인가 ········································· 43) 마케팅의 핵심 내용 ·········································· 4Ⅲ. 현대 기업환경 속의 마케팅의 중요성 ················ 51) 블로그 마케팅 ··············································· 52) 스마트폰 마케팅 ············································· 83) QR코드를 활용한 마케팅 ··································· 11Ⅳ. 결론 ······················································· 15현대 기업환경에서 마케팅의 중요성Ⅰ. 서론우리의 일상생활은 마케팅에서 시작되어서 마케팅으로 끝난다고 해도 과언이 아닐 것이다. 우리는 매일의 생활 속에서 자사 상품을 선택하게 하기 위한 기업의 마케팅에 직면하게 된다. 이는 소비자의 욕구가 점차 다양화, 고도화 되어가고 이를 충족시켜 주기 위한 기업의 끝없는 노력에 따라 시장에서의 경쟁이 심화되면서 나타는 당연한 현상이다.예를 들어 우리는 아침에 일어나 문을 열고 신문을 집어 드는 순간부터 신문 사이에 끼어 있는 간지광고물과 신문의 많은 지면을 차지하고 있는 각종 광고에 접하게 된다. 또한 직장이나 학교에 도착하기까지 수많은 교통광고들을 접하며, 심지어는 인터넷에 접속하여 가장 먼저 하는 일이 수많은 광고성 메일들을 지우는 것이다. 이러한 현상은 심화된 경쟁환경에서 경쟁기업보다 먼저 소비 통했다. 당연히 생산자나 판매자가 왕이고, 소비자는 종의 위치였으며치였으며치판매활동을 였으경영철학으로 삼았다. 그러나 1990년대 이후부터는 구매자위주시장으로 공급이 수요를 초과하여 대량생산이 가능해지자 소비자들이 중요한 존재로 부각되었고, 이에 따라치였으며치철저히 고객중심으로 팔릴 것을 만들어야 했으며, 더 이상 판매활동과 같은 방식으로는 대처할 수가 없었으므로 마케팅이라는 새로운 운영방식이 등장하였다.2) 마케팅이란 무엇인가마케팅의 핵심은 교환에 있다. 교환은 사려는 사람과 팔려는 사람이 있어야하며, 양자가 합의해야만 비로소 교환이 이루어진다. 그러나 단순히 교환을 창출하는 것만으로는 현재 사회의 마케팅을 설명할 수 없다.마케팅을 이해하기 위해서는 소비자가 무엇을 원하는가 욕구 파악이 매우 중요하다. 소비자욕구에 맞는 제품을 만드는 일이 중요하며, 경제적 수준에 맞는 가격을 설정하고, 이들이 평소에 잘 접하는 대중매체를 통하여 촉진하며, 쉽게 구입할 수 있도록 유통시켜야 한다.기업이 소비자의 욕구를 충족시킬 수 있는 수단이 제품을 비롯해 가격, 촉진, 유통 등 네 가지가 있는데 이를 4P라 한다. 그러므로 마케팅의 핵심개념은 교환 → 욕구충족 → 4P가 된다. 즉, 마케팅은 개인이나 조직이 고객욕구를 충족시켜주는 교환을 지속적으로 창출하기 위해서 아이디어, 제품 및 서비스에 대한 개념정립(제품계획), 가격결정, 촉진 그리고 유통을 계획하고 집행하는 과정이다.3) 마케팅의 핵심 내용고객의 욕구는 어떤 방법으로 충족시킬 수 있을까?기업의 입장에서 고객욕구를 파악하여 이를 충족시킬 수 있는 수단은 4가지 방법이 있다.첫째는, 제품(Product)이다. 소비자에게 가장 중시하는 것이 제품 및 서비스이다. 여기에서는 품질을 비롯하여 스타일, 포장, 상표명, 사이즈, A/S, 보증 등이 고려된다.둘째는, 가격(Price)이다. 표적시장의 경제적 수준에 맞는 가격설정이 중요하다. 여기에서는 정찰가격제를 비롯하여 할인가격, 가격공제, 상환기간, 신용조건 등이 고려된다. 스스로 삭제하지 않는다면 지속적인 형태로 남아있게 된다. 블로그를 활성화시키는 것에는 어느정도 시간이 걸릴 수가 있지만, 한번 활성화되고 한번 포스팅 된 컨텐츠는 많은 시간이 지나도 소비자들에게 제공할 수 있다. 다른 형태의 광고들이 계약기간이 종료되면 광고 컨텐츠를 더 이상 노출 될 수 없는 것에 반해, 포털사이트에 등록된 포스팅은 소비자들이 관심을 갖고 찾는다면 무한대의 시간동안 노출이 가능하게 된다. 그렇기 때문에 잘 포스팅한 컨텐츠 하나가 막대한 광고효과를 가져올 수 있다.셋째, 짧은 시간 동안 다수에게 광고가 노출된다.블로그 마케팅의 접근성이 높은 또 다른 이유는 바로, 개인 커뮤니티라서 별다른 회원가입이나 로그인 없이도 광고 컨텐츠를 읽을 수 있다는 것이다. 이러한 형식으로 많은 소비자들이 접근하게 되고 광고 컨텐츠의 노출도가 기하급수적으로 증가하게 된다. 그리고 포스팅 된 글을 스크랩한 다른 사람의 블로그에서도 어떠한 절차 없이 컨텐츠를 볼 수 있어서 꼭 제품 블로그에 방문하지 않은 사람들에게도 제품을 노출 시킬 수 있다. 또한, 타 블로그에서 제품에 대한 글을 보고 더 많은 정보가 필요하다면 클릭 한번으로 손쉽게 자사의 블로그로 방문을 유도할 수도 있다.이 밖에도 적은 비용으로 고객과의 소통, 타겟마케팅, 정보공유 등 많은 장점을 가지고 있다.(1) 사례: LG전자 기업 블로그(http://blog.lge.com/)LG는 작년 3월 ‘디자인’이라는 주제로 고객 커뮤니케이션 플랫의 한 수단으로 블로그를 오픈하였다. 그리고 이 블로그를 통해 일방적 정보 전달보다는, 고객의 의견을 듣고 수렴하고 제안하는 고객 커뮤니케이션 수단으로 활용하였다.딱딱한 방식이 아닌 고객과의 소통 의지를 보여주는 자유로운 블로그의 분위기는 지난 6월 스마트폰 옵티머스Q의 OS문제로 홍역을 치룰 때 큰 빛을 발휘하였다.LG가 옵티머스Q에 탐재한 휴대폰 운용체제인 안드로이드 1.6을 7,8월에 안드로이드 2.1로 업그레이드 해주겠다고 발표를 하자 네티즌들이 반발하였던 일인데,핑몰과 연계하여 블로그를 운영하는 쇼핑몰 블로그, 공공기관의 정책 블로그 등 다양한 형태의 블로그들이 각종 마케팅과 홍보의 수단으로 쓰이고 있다.적은 비용으로 많은 효과를 거둘 수 있는 블로그 마케팅이지만 세분화된 전략을 세우지 않는다면 어떠한 효과도 거둘 수 없을지도 모른다. 쉽게 블로그 마케팅의 성공을 이루리라 생각하는 것 대신 꾸준히 블로거들의 트렌드를 살펴보고 양질의 컨텐츠를 위해 노력한다면 블로그 마케팅은 일석이조의 마케팅 수단이 될 것이다.2) 스마트폰 마케팅2009년 11월 아이폰의 출시를 시작으로 스마트폰의 대중화가 이루어졌다. 그리고 단순한 문자 쿠폰, 문자 광고에 지나지 않았던 모바일 마케팅 역시 스마트폰의 다양한 어플리케이션을 활용하는 새로운 마케팅 방법이 생겨나고 있다.2010년 1분기 스마트폰의 판매량은 전년대비 약 49% 증가하였고, 전체 휴대폰 시장의 점유율 역시 증가하고 있다. 그리고 2011년에는 전체 휴대폰 시장에서 스마트폰의 비중이 35%까지 올라갈 것으로 예상하고 있다.스마트폰은 현재 단순한 알람, 교통정보, 날씨정보 등 사람들의 일상에 깊숙이 자리 잡은 것뿐 만 아니라 메일, 업무처리 등 오피스적인 부분에도 큰 힘을 발휘하고 있다. 그렇기 때문에 처음 얼리 어답터들에게서 시작했던 스마트폰은 점점 대중들에게까지 빠르게 확산되고 있다.또한 일반 휴대폰과 달리 자체적인 OS를 가지고 있는 스마트폰은 풀 인터넷 브라우징의 기능과 다양한 어플리케이션을 다운받아 사용할 수 있어서 수많은 기업들이 이를 마케팅으로 활용하려 하고 있다. 특히 어플리케이션의 경우 오픈마켓이기 때문에 수많은 개발자들이 자신이 원하는 어플을 개발하여 공급하고, 소비자들은 원하는 어플을 유·무료의 형태로 다운받아 사용할 수 있다. 그렇기 때문에 이러한 어플을 기반으로 하여 기업들은 브랜디드애플리케이션(Branded Application) 개발에 힘을 쏟고 있다.어플리케이션 마케팅, 스마트 마케팅이라는 신조어를 탄생시킨 스마트폰의 마케팅 활동.어떠한 장점을 가지고2NE1이 등장하여 춤을 추고 노래를 부르는 동영상을 감상할 수 있는 것이다. 또한, 증강현실 카드를 이리저리 움직이거나 카드의 버튼을 누르면 2NE1이 말을 걸기도 하는 등 쌍방향적 커뮤니케이션 역시 가능하도록 하였다. 빈폴진의 주요 타겟인 젊은 소비자들을 공략하고, 브랜드에 즐거움을 부여하여 소비자와 상호작용을 할 수 있도록 구현한 새로운 마케팅 방법으로 볼 수 있다.또한, 이번 빈폴진의 증강현실 마케팅은 증강현실 카드를 통해 공연을 즐기거나 무대를 입체적으로 볼 수 있는 새로운 형태의 쇼케이스, 공연의 전초를 알린 것이다. 이처럼 증강현실 기술은 소비자에게 재미있는 경험과 더불어 브랜드 이미지의 제고와 직접적인 정보를 제공할 수 있다. 그리고 소비자들로부터 즉각적인 반응을 이끌어 낼 수 있는 강점도 있다. 아직 시간 단계이기 때문에 가상과 현실의 결합의 정확성이 떨어지는 것이 문제로 지적되고 있지만 기술의 보안이 이루어진다면 효과적인 마케팅 수단이 될 것이다.(2) 사례: 위치기반서비스(LBS : Location-based Service)- 일본도미노피자의 배달서비스일본의 도미노피자는 올해 3월부터 아이폰, 아이팟 터치용 위치기반 어플리케이션을 제공하였다. 소비자들이 원하는 피자의 크러스트, 토핑, 사이드 등을 결정하고 주문할 수 있도록 한 것이다. 또한 주문하면 기존에 등록된 주소 뿐 만 아니라 GPS 기능을 활용하여 현재 위치를 중심으로 피자를 배달 할 장소를 고를 수 있다. 기존의 인터넷이 소비자의 가장 가까운 매장을 추천해주는 것과 유사하지만 좀 더 적극적으로 GPS를 활용한 것으로 볼 수 있다.또한 피자를 기다리는 동안 피자를 이용한 게임을 할 수 있고 이 게임을 통해 포인트를 얻을 수 있도록 재미를 부여하였다. 그리고 이 포인트를 실제 쿠폰처럼 사용할 수 있어 실질적인 혜택도 제공하였다. 이 어플리케이션은 출시 된지 122일 만에 10만 다운로드를 기록하였고, 주문 매출액은 1억 엔을 돌파하는데 대 성공을 거두었다.그리고 전화번호, 주소와 같은

경영/경제| 2010.10.16| 15페이지| 1,500원| 조회(998)

마케팅, 마케팅관리, 기업환경, 마케팅의 중요성, 현대 기업

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조직행동론) System Approach 평가A좋아요

System Approach1. 序言우리가 생활하는 모든 것에는 System이라는 개념이 담겨있다. 우리들이 살고 있는 사회도 하나의 System이며 조직 또한 예외가 아니다. 여기에서는 조직행동과 관련된 System의 개념과 성질을 알아보고, System의 구성요소 중 하나인 Open System에 대하여 설명하겠다. 마지막에는 System Approach에 대하여 설명하고, 문제점에 대하여 언급하겠다.2. System의 一般的理論1) 개념시스템은 어떤 하나의 목적을 성취하기 위하여 여러 구성인자가 有機的으로 연결되어 相和作用하는 統合體를 말한다.2) 성질(1) 목적추구성 : 시스템에는 그 特有의 목적이 있다. 이들 목적은 단일목적도 있으며 서로 矛盾되는 다수의 것도 있다.(2) 집합성 : 시스템은 두 개 이상의 識別가능한 요소 또는 下位시스템으로 구성된다.(3) 상호관련성 : 시스템을 구성하는 單位體간에는 서로 관련되어 있거나 서로 의존하며 相互作用한다.(4) 환경적응성 : 시스템은 시스템을 둘러싸고 있는 외부환경과 물질, 에너지, 정보의 交換을 통해 存立한다. 시스템이 환경과의 관계에 적응하며 交換 작용을 할 때 개방시스템(Open System)이라 하고, 교환하지 못할 경우 폐쇄시스템(Closed System)이라 한다.3) 개방시스템(Open System)(1) 개념개방시스템(Open System)은 외부환경과 相互作用을 하여 시스템 자체가 維持·存續하려는 것이다. 개방시스템은 외부환경으로부터 자원, 에너지, 정보를 받아들이고 이를 財貨와 서비스의 형태로 변환시켜 환경으로 산출시킨다. 이를 계속적으로 피드백하여 환경과의 균형 상태를 유지하게 된다.(2) 특징① 에너지의 유입(Importation of Energy) : 시스템은 외부환경으로부터 에너지를 안으로 끌어들인다.② 변환(Throughput) : 시스템은 유입된 에너지를 시스템 자신에게 유리하도록 이를 變形시킨다.③ 산출(Output) : 시스템은 변형된 산출물을 시스템 밖으로 내보낸다.④ 환경의 의존 : 개방시스템은 시스템과 환경간의 相互依存性을 인식하고 있다는 것이다. 시스템과 환경사이에는 境界(Boundary)가 있게 마련이고 환경의 변화가 시스템의 속성에 영향을 미치고 시스템의 어떤 변화가 환경에 영향을 미치기도 한다.⑤ 순환적 특성 : 개방시스템은 외부환경으로부터의 投入-變換-産出의 과정을 순환적으로 활동한다.⑥ 네가티브 엔트로피(Negative Entropy) : 개방시스템은 환경으로부터 받아들일 수 있는 능력을 가지고 있기 때문에 자체수정이 능하고 체계를 유지하고 소멸을 피할 수 있으며 도리어 成長, 發展할 수 있다.⑦ 恒常性 : 개방시스템은 엔트로피를 막기 위하여 에너지의 投入과 産出의 균형상태가 유지되어 恒常性을 갖는다.⑧ 성장과 확대 : 시스템이 복잡성을 갖고 부정적 엔트로피를 거듭해감에 따라 개방시스템은 成長과 擴張의 방향으로 나가게 된다.3. 시스템 접근(System Approach)1) 개념시스템 접근(System Approach)은 시스템 개념을 사용하여 주어진 문제를 해결하고자 하는 문제 중심의 해결기법이다.2) 분석시스템 분석이란 문제의 해결을 위한 하나의 접근방법으로 어떤 目標나 문제를 해결해 나가는데 있어서 그 분석방법이 시스템 개념을 중심으로 행하여진다. 이 시스템 분석은 문제의 분석에 計量化 또는 수학적 분석기법이 응용하며 미래의 불확실성을 분석에 충분히 반영한다. 그 분석과정은 다음과 같다.(1) 시스템 분석과정① 목표나 문제를 확립한다.② 문제의 해결에 활용할 수 있는 가능한 모든 해결방안들을 모색한다.③ 각 해결방안에 관련된 자료를 수집한다.④ 수집된 자료를 중심으로 현상을 계량적 분석이 가능하도록 모형화한다.⑤ 작성된 모형을 각 해결방안이 필요로 하는 비용과 이에 따르는 效果를 분석한다.

경영/경제| 2010.05.16| 2페이지| 1,000원| 조회(347)

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