ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 2014.02CONTENTS 선정동 기 문제제기 현 재 남성화장품 마케팅 전략 자료수집 연구절차 및 방법 ZMET 조사 사례 1, 2 결과 구체적인 마케팅 시사점 남성용 BB 크림 신제품 컨셉 개발 PEP 2 | 53 ZMET 시사점 결 론MOTIVATION 연도별 남성화장품 시장 규모 추이 ( 단위 : 억원 ) 남성화장품 시장은 매년 7% 이상 성장하고 있다 . 시장 규모는 지난 2009 년 6500 억원에서 이듬해에는 8000 억원대로 성장했고 , 올해는 9000 억원을 돌파할 전망이다 . 문제제 기 그루밍 족이 증가하고 있다 . (; 패션과 미용에 아낌없이 투자하는 남성을 말하는 신조어 ) ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 3 | 53MOTIVATION 현재 남성화장품 마케팅 전략 브랜드 별로 상당히 유사한 전략을 취하고 있다 . ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 여성층을 타겟 40 대 50 대 타 겟 HOMME BRAND 기초화장품 위주 기능성화장품 위주 실 구매자인 여성 여성화장품의 서브브랜드 안티에이징 , 한방제품 4 | 53MOTIVATION 젊은 남성층을 겨냥한 마케팅 전략 BB 크림 등 색조화장에도 관심을 보이고 있다 . 한국 남성의 화장품에 대한 사용실태와 요구도에 관한 연구 ( 김별이 ,2010) 40 대 5 0 대 화장품을 직접 구매하는가 ? ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 5 | 53 2 0 대 3 0 대 BB 크림 사용에 대한 젊은 남성들의 잠재된 Needs 를 발견ZMET 자료 수집 인터뷰 대상 : 대학생 남 9 명 , 여 9 명 (25 일간 , 10.5~10.29) - 남성 화장품 주요 실 구매층 : 20~30 대 - 구매의 실제 경로 : 여성을 통하는 경우가 많음 - 대부분 고 관여 소비자 ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 10/29 11/12 11/19 11/30 주제 선정 및 ZMET 인터뷰 진행 공유개념도 및 보고서 개요 작성 ZMET 인터뷰자료 분석 10/5 마케팅방안 도출 , 대학생 , 여성 , 김 OO 씨 인터뷰 일시 : 2011.10.12 총 7 장의 이미지 . ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 1. Storytelling 외롭지만 거기에 굴하지 않는다 , 자존감이 강할 것 같다 ‘ 나무 ’ 16 | 53ZMET 22 세 , 대학생 , 여성 , 김 OO 씨 인터뷰 일시 : 2011.10.12 총 7 장의 이미지 . ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 2 . The Triad Task 우러러보는 느낌 . 차가움 . 앞으로 가는 진취적인 느낌 . 17 | 53ZMET 22 세 , 대학생 , 여성 , 김 OO 씨 인터뷰 일시 : 2011.10.12 총 7 장의 이미지 . ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 2 . The Triad Task 겉만 번지르르 . 허세 가득 . 동경 , 선망 . 18 | 53ZMET 22 세 , 대학생 , 여성 , 김 OO 씨 인터뷰 일시 : 2011.10.12 총 7 장의 이미지 . ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 3. Expanding the frame 이미지 강화 ↑ 부정적 느낌 완화 ↓ 19 | 53ZMET 22 세 , 대학생 , 여성 , 김 OO 씨 인터뷰 일시 : 2011.10.12 총 7 장의 이미지 . ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 4 . Sensory Metaphors 가죽표면 검은색 신맛 심벌즈 새 가죽 20 | 53ZMET 22 세 , 대학생 , 여성 , 김 OO 씨 인터뷰 일시 : 2011.10.12 총 7 장의 이미지 . ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 5. Vignette 21 | 53ZMET 22 세 , 대학생 , 여성 , 김 OO 씨 인터뷰 일시 : 2011.10.12 총 7 장의 이미지 . ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 * 여성 인터뷰이의 특징 “ 상반된 개념 사이의 강한 링크 ” 동경 / 선망 차가움 / 외로움 22 | 53ZMET 26 세 , 대학생 , 남 성 , 전 OO 씨 인터뷰 일시 : 2011.10.27 총 7 장의 이미지 . ZMET 을 통: 2011.10.27 총 7 장의 이미지 . 백화점에 진열되어 있는 구두가 사람이 신어 보는 것보다 더 좋아 보인다 . 신발끈을 빼고 싶다 . 쉽게 풀리는 끈 이라서 불편하다 . 32 | 53ZMET ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 26 세 , 대학생 , 남 성 , 전 OO 씨 인터뷰 일시 : 2011.10.27 총 7 장의 이미지 . 4 . Sensory Metaphors 33 | 53 클 럽 초콜렛 곤충 진한향수 네온사인ZMET ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 26 세 , 대학생 , 남 성 , 전 OO 씨 인터뷰 일시 : 2011.10.27 총 7 장의 이미지 . 5. Vignette 34 | 53ZMET 결 과 주요 합성 이미지 ( 꼴라쥬 ) 대리석 인테리어의 백화점 명품관 , 유리장 안으로 네모 반듯하게 각이 진 검은 색 가죽 가방이 진열되어 있다 . 스포트라이트를 받으며 명품임을 뽐내고 있는 가방 . 전체적인 분위기는 조용하고 차분하다 . 지나가는 사람들은 동경과 선망의 시선으로 바라보고 있는데 한편으로는 ' 그럴 만한 가치가 있을까 ? 전부 이름값 아니야 ?‘ 라고 생각하고 있다 . 22 세 대학생 여성 ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 35 | 53ZMET 결 과 주요 합성 이미지 ( 꼴라쥬 ) 26 세 대학생 남성 버즈 두바이 건물 1 층에 의류 매장이 있고 , 정장과 구두 , 한복을 팔고 있어요 . ( 정장과 한복이라 조화롭지는 않아 보이지만 ) 여장남자는 파티에 참가 중이고요 . 다들 그 남성을 불쾌하게 생각하지만 혼자 만족한 웃음을 짓고 앉아있죠 . 개미는 건물 밖에서 열심히 자기 일을 하고 있어요 . ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 36 | 53ZMET 결 과 주요 합성 이미지 ( 꼴라쥬 ) 23 세 대학생 여성 28 세 대학생 남성 ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 37 | 53ZMET 결 과 주요 합성 이미지 ( 꼴라쥬 ) 22 세 대학생 여성 23 세 대학생 여 성 ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 38 | 53ZM 22 세 , 여 , 대학생 자아도취 패션쇼 장에서 누구에게 꿀릴 것 같지 않게 입었다고 생각해요 . 고관여 , ,22 세 , 여 , 대학생 비교 여러 차들과 함께 도로를 달리고 있지만 , 멋진 남자가 탄 멋진 단색의 스포츠카가 가장 앞에 서서 도로를 질주하고 있어요 다른 일반 차들을 사진에 추가해서 비교되게 하고 싶어요 . 비교대상이 없으면 사진의 차가 더 괜찮다는 것을 판단하기가 힘들잖아요 . 꾸미는 남자들 역시 주변에 평민들이 있어야 꾸미는 남자가 더 돋보일 것 같아요 . 고관여 , 26 세 , 남 , 대학생 고관여 , 23 세 , 남 , 대학생 자신감 새벽에 일어나 운동을 마치고 샤워를 하고 옷을 차려 입었을 때 전신거울을 보면서 난 쫌 괜찮은 것 같다는 생각이 들어요 . 회사 앞 스타벅스 커피를 사서 수트랑 노트북를 들고 이어폰을 꼽고 문을 어깨로 밀고 나갈 것 같아요 . 촐랑대지 않고 , 나를 봐라 하는 느낌이 들어요 . 신입사원이 첫 월급을 받고 친구들에게 한 턱 쏘고 있는 술자리가 떠올라요 . 고관여 , 23 세 , 여 , 대학생 고관여 , 23 세 , 여 , 대학생 저관여 , 25 세 , 남 , 대학생 여유 광고회사 같은 벤쳐기업을 운영 하면서 시간을 매우 유동적으로 쓸 것 같아요 . 사고방식도 거리낌 없이 즐기면서 살자는 주의일 것 같아요 . 카페 창가에 앉아 맥북을 켜놓고 한가롭게 아메리카노를 마시고 있을 것 같아요 . 혼자 집에서 비싼 오디오로 클래식 음악을 틀어놓고 자신만의 시간을 경치를 보며 즐기고 있어요 . . 고관여 , 22 세 , 여 , 대학생 고관여 , 23 세 , 여 , 대학생 고관여 , 23 세 , 여 , 대학생 ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 41 | 53ZMET 결 과 핵심구성요소에 관한 내용 ‘ 이질 감 ’ 을 주는 꾸미는 남자 구성개념 인터뷰 내용 참가자 과도함 소개팅을 나갔는데 어후 ~ 라는 말이 나올정도로 입고 있어서 순간 어떤 말을 해야할지 말문이 막힐 것 같아요 . 홍대에서 활동하는 인디 밴드 멤버가 스모키 이질감 고급스러움 깔끔함 수트 경제적 성공 세련됨 시원함 첨단 흑 / 백 여유 개성 사회적 이미지 과도함 여성성 어색함 자아도취 허세 불쾌함 꼴불견 초보자 비교 콤플렉스 자신감 자기관리 완벽함 이성적 매력 세심함 부드러움 편안함 동경 이기적 외로움 화려함 스키니진 수트 외제차 / 양주 ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 45 | 53 외로 움IMPLICATION 마케팅 시사점 ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 1 . 화장품에 대한 인식이 남성적이지 못하다는 느낌 일상생활에서 너무 튀면 , 그 사람의 개성이고 나아가 잘 어울린다고 해도 사람들의 시선이 안 좋지 않을까요 ?(23 세 , 남자 , 대학생 ) 오로지 여성의 전유물이 아니라는 느낌을 강조 . 46 | 53IMPLICATION 마케팅 시사점 ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 2 . 화장품 사용법을 모르고 , 타인에 물어보는 것 주저 시골에서 상경한 아이가 처음 공항을 갔는데 자신이 쓰던 재래식 화장실과 다른 공항 화장실을 보고 놀랐어요 . 자동식 화장실의 사용방법을 모르겠고 다시 한 번 청결함에도 놀라고 주변에 물어볼 사람도 없어서 혼자 쩔쩔 매고 있어요 .(26 세 , 남자 , 대학생 ) 초보의 시작 에 도움을 주고 어색함 을 감소 시키는 마케팅이 필요함 . 47 | 53IMPLICATION 마케팅 시사점 ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 3 . TV 광고 속 남성화장품 모델에 대한 괴리감과 이질감 연예인이 운동해서 몸이 좋아진 사진이 아니라 일반인의 사진을 보면 더 와 닿을 것 같아 . 연예인은 돈을 들여 트레이너를 쓰고 하루 종일 관리만 받으니까 왠지 나와는 다를 것 같아 .(25 세 , 남성 , 대학생 ) 일반인 모델을 통해 특별한 일이 아니라 일상적이고 일반적인 행동임을 강조 . 48 | 53IMPLICATION 마케팅 시사점 ZMET 을 통한 신제품 컨셉 개발 4 . 나와 다른 사람을 비교하려는 경향 사람들은 올백 시험지를 받은 그를 미워하지만 질투심을 느껴요 (25 세 , 남자 , 대
서 양 문 학 - L O V E -고대 중세 근대 제우스와 이오 오르페우스와 에우리디케 페르세우스와 안드로메다 니벨룽겐의 노래 트리스탄과 이졸데 1. 오만과 편견 2. 제인 에어 서양의 시대 별 사랑이야기 고전문 학 중세문학 근대문학 결 론 서 론Interpretation of Love 각 시대적 배경 은 이성간의 사랑방식에 영향 을 줌 그 영향으로 시대별 로 서로 다른 여성상 / 남 성상 생성 ‘ 시대별 사랑이야기 ’ 를 통해 여권신장 의 역사 를 이해 가능 할 것 시대별 여성 / 남 성상 시대적 배경 사랑이야기 논 리 의 전 개 고전문 학 중세문학 근대문학 결 론 서 론신화 속 여성상 / 남성상 그리스로마 신화 소개 고대의 여성상 / 남성상 서양의 고대고대의 여성상 / 남성상 contents 제우스와 이오 페르세우스와 안드로메다 오르페우스와 에우리디케 고대문학 중세문학 근대문학 결 론 서 론 작품 별 여성상 / 남성상 1 2 3 4 5사랑에 있어서는 위대한 신들 역시 인간과 다를 바 없는 모습 . 또한 그리스시대 사람들의 애정관을 파악할 수 있기 때문 . 들어가며 ... 그리스신화 사랑이야기에 주목하는 이유 구성원이 갖는 의미 사회적 의미 종교적 의미 사회적 의미 종교적 의미 구성원이 갖는 의미 사회적 의미 종교적 의미 이별에 대한 두려움 의심과 질투 이별의 아픔 그리스 신화란 ? 세계의 기원과 수많은 신 , 영웅들의 삶과 모험을 다룬 고대 그리스의 종교이자 그리스 문화 고대문학 중세문학 근대문학 결 론 서 론여성상 남성상 그리스로마신화 제우스 자신이 가진 능력을 이용해 원하는 것은 어떻게든 차지하려 함 그로 인해 초래된 결과에는 소극적으로 대처 이오 운명을 받아들이고 , 고난을 혼자 묵묵히 견뎌내는 지고지순한 모습 고대문학 중세문학 근대문학 결 론 서 론 오르페우스 자신의 사랑을 되찾기 위해 저승세계로의 출입도 마다하지 않는 용기를 지님 많은 여성들의 구애에도 흔들리지 않고 자신의 아내를 잊지 못하는 로맨티스트 에우리디케 남편 때문에 다시 저승세계로 돌아이오스를 피해 도망가다 뱀에 물려 죽게 되고 이를 슬퍼한 오르페우스는 아내를 찾아 직접 지하세계로 갈 것을 결심 고대문학 중세문학 근대문학 결 론 서 론 오르페우스와 에우리디케지하세계에 도착한 오르페우스는 리라를 연주하기 시작하고 이 연주는 저승의 신 하데스와 그의 부인 페르세포네를 감동 시킴 하데스로부터 아내의 얼굴을 보지 말 것을 조건으로 에우리디케는 다시 살아나고 오르페우스와 에우리디케는 저승세계에서 벗어 남 고대문학 중세문학 근대문학 결 론 서 론 오르페우스와 에우리디케지상세계로 나오기 전 오르페우스는 에우리디케가 잘 뒤따르는지 확인하기 위해 뒤를 돌아보고 에우리디케는 다시 저승으로 사라짐 또 다시 아내를 잃은 슬픔에 오르페우스는 좌절하고 여러 여자들의 구애를 뿌리침 여자들의 원한을 산 오르페우스는 여자들에 의해 온몸이 찢겨져 죽게 됨 고대문학 중세문학 근대문학 결 론 서 론 오르페우스와 에우리디케안드로메다는 어머니의 말실수로 괴물의 먹이가 되어야 하는 운명이 됨 메두사를 퇴치하고 고향으로 돌아가던 페르세우스가 그 장면을 목격하고 구하기로 마음을 먹음 고대문학 중세문학 근대문학 결 론 서 론 페르세우스와 안드로메다에티오피아인들은 괴물이 너무 무서워서 안드로메다를 구할 엄두를 못 냄 페르세우스는 헤르메스가 선물로 준 날개 달린 신발과 님프들이 준 보검과 방패로 괴물을 퇴치함 고대문학 중세문학 근대문학 결 론 서 론 페르세우스와 안드로메다페르세우스는 쇠사슬에 묶여있는 안드로메다를 구출함 둘이 결혼해서 자식을 낳고 행복하게 삼 고대문학 중세문학 근대문학 결 론 서 론 페르세우스와 안드로메다몇 년 후 어머니가 계시는 고향으로 돌아감 그곳에서 왕이 되어 죽을 때 까지 행복하게 삼 고대문학 중세문학 근대문학 결 론 서 론 페르세우스와 안드로메다여성의 의지나 의도와는 상관없이 , 남성 주도의 일방적인 사랑이 특징 주어진 운명에 복종하고 , 구원을 기다리는 나약한 모습 힘과 , 능력을 겸비한 백마 탄 왕자 vs 고 대 문 학 고대문학 중세문학 근대문학 결 론 서 론 가 중요 “ 이상 ” 해피 엔딩 고상한 말투를 쓰고 , 용맹스러운 기사 위험에 처한 여자를 구출해내고 사랑을 위해선 어떤 것도 포기 중세 귀족 남녀의 낭만적인 연애가 진행되었던 곳 , 기사들이 배운 기사도를 마음껏 발휘할 수 있었던 곳이 바로 무도회 이상과 현실이 만나는 지점 : 무도회 중세문학 고대문학 근대문학 결 론 서 론 이상과 현실구성원이 갖는 의미 구성원이 갖는 의미 니벨룽겐의 노래 여성상 : 사랑하는 사람을 잊지 못하는 순정파이면서 , 복수를 위해서라면 물불을 가지리 않는 성격의 소유자 남성상 : 정의 롭고 , 약자에 게 관용 베푸는 훌륭한 인성을 지님 종교적 의미 종교적 의미 종교적 의미 트리스탄과 이졸데 여성상 : 자신이 가진 모든 부와 명예를 잃더라도 사랑을 선택하는 순정파 남성상 : 자신의 목숨을 걸고서라도 사랑을 유지하려 하고 , 지켜내려 하는 헌신적인 모습 중세문학 고대문학 근대문학 결 론 서 론 작품 별 여성상 / 남성상내용 네덜란드의 왕자 지그프리트는 유명한 영웅 군터왕의 여동생 크림힐트에게 청혼하기 위해 군터왕을 찾아감 군터왕과 브룬힐트와의 결혼을 도움으로써 크림힐트와 맺어짐 약 10 년 후 지그프리트 부부가 군터왕의 초대를 받아 방문 크림힐트와 브룬힐트가 서로의 남편을 자랑하다가 불화에 빠짐 브룬힐트가 동생 하겐을 끌어들여 지그프리트를 살해 크림힐트는 훈족의 왕 에첼과 재혼 훈족의 나라에 군터왕과 하겐 , 신하들을초대 초대한 사람들을 모조리 죽이고 크림힐트 또한 살해당함 니벨룽겐의 노래 ( 작품소개 ) 중세문학 고대문학 근대문학 결 론 서 론지그프리트 화려한 기사수여식 정의로운 마음 아름다운 미녀를 좋아함 용을 무찌른 전사 약자에 대한 관용 니벨룽겐의 노래 ( 인물소개 ) 크림힐트 아름다운 미모 사랑하는 사람에 대한 변하지 않는 마음 기사도를 잃게 하지 않으려는 배려심 없음 남편의 명예에 자신도 편승 중세문학 고대문학 근대문학 결 론 서 론태어난 지 사흘 만에 부모를 모두 잃고 콘월의 왕 백부 마크 밑에서 성장한 트리스탄 콘월을 위랑을 함 연인과의 약속을 소중히 여기고 어떤 일이 닥쳐도 약속을 지키기 위해 노력 중세문학 고대문학 근대문학 결 론 서 론기사가 귀족이 되고 귀족이 기사가 되면서 기사로서 , 귀족으로서의 미덕이 요구되는 등 기존질서의 해체와 이완을 통해 새로운 질서의 재 강화 기사로서의 용 맹함과 귀족으로서의 부와 권력을 동시에 갖춘 남성 vs 중 세 문 학 여성상 남성상 사랑의 약속을 절대 배반하지 않는 지고지순한 여자 중세문학 고대문학 근대문학 결 론 서 론1. 사회적 배경 2. 근대작품 소개 3. 근대 여성상 / 남성상 서양의 근대1 2 3 4 contents 근대문학 고대문학 중세문학 결 론 서 론 사회적 배경 1. 빅토리아 시대 2. 당시 여성의 위치 3. 고딕소설 4. 젠트리계급 작품 별 여성상 / 남성상 작품 설명 ( 오만과 편견 , 제인 에어 ) 근대의 여성상 / 남성상근대문학 고대문학 중세문학 결 론 서 론 사회적 배경 근대 영국사회 빅토리아 시대 1837 년 ~1901 년 빅토리아여왕 평화와 풍요의 시대 도시화 , 산업화 고딕 양식의 유행 고딕소설 공포 + 로맨스 이성주의 , 물질주의 , 산업주의 영향으로 인한 여성의 역할 변화 파관된 종교적 신념 가톨릭의 타락 여성고딕 문화 18,19 세기 여성의 위치 영국의 보통 법 - 여성의 재산 상속 불가 - 여성의 재산권 X 젠트리 14~15 세기 발생 가문이 좋은 사람 도시자본가 땅을 가진 지주 계급 전통적 , 신흥 , 열등한 부류가 존재구성원이 갖는 의미 구성원이 갖는 의미 오만과 편견 여성상 : 가치관이 뚜렷하며 자신의 잘못된 생각 , 편견을 인정하고 고칠 줄 아는 지혜로운 여성 남성상 : 준수한 외모 , 부유함 , 높은 사회적 지위 , 넘치는 자신감으로 오만하게 행동하나 , 사랑 앞에서는 더없이 진실한 모습 . 종교적 의미 종교적 의미 종교적 의미 제인 에어 여성상 : 평범한 외모와 고집스러운 성격을 가지고 있고 , 솔직함과 당당함으로 불평등과 맞섬 남성상 : 부유함과 사회적 지위를 두루 갖춤 . 전통적 가치자신의 잘못을 알고 엘리자베스의 사랑을 얻기 위해 노력함 엘리자베스 콜린스나 다시의 청혼을 처음에 단호하게 거절함 지혜롭고 건강한 아름다움 다시에 대한 자신을 편결을 버리고 그의 긍정적인 내적인 모습을 봄 베닛 부부 엘리자베스의 부모 젠트리계급이나 다소 낮은 위치 딸을 부유한 남자에게 시집보내는 것이 목표 사위의 인간성 , 딸의 의사 고려 X 콜린스 베닛 부부의 재산 상속자 자신의 소신이 없이 체면을 위해 결혼을 함 샬롯 콜린스를 사랑하지 않으나 안락하고 풍요로운 생활을 위해 결혼 결혼의 조건 물질적 요소 , 사회적 지위 중요하지 않음 사랑 , 믿음 , 성품이 중요 결혼의 조건 물질적 배경 , 사회적 지위 ☞ 현실과 타협 결혼 상대의 내적 미덕은 중요하지 않음내용 불우한 어린 시절 가정교사 , 로체스터와의 만남과 사랑의 발전 어두운 비밀 , 사랑의 상실 존 리브스와의 만남 환상 속 목소리 , 사랑의 회복 제인에어 ( 작품소개 ) 근대문학 고대문학 중세문학 결 론 서 론근대문학 고대문학 중세문학 결 론 서 론 제인에어 ( 인물소개 ) 에드워드 로체스터 제인 에어 존 리브스 버사 메이슨 불우한 어린 시절 ➝ 자율성 회복의 기반 로체스터의 청혼 거절 존 리브스의 청혼 거절 ➝ 진정한 자유란 ? 다시 로체스터에게로 ➝ 신분 제약의 극복 제인과의 우월성 ➝ 신분 , 남성 , 경제적 제인과의 동질성 ➝ 지적능력 제인에어의 마음을 얻음 ➝ 소울메이트 열등한 면모 제인의 상승과 로체스터의 하락 ➝ 남녀 주인공간의 동등함 확립 ➝ 도덕적 ( 아내의 존재 ) 로체스터와 반대되는 성격 ➝ 엄격함 , 야망적 로체스터와의 결혼 VS 리브스와의 결혼 ➝ 열정 VS 원칙 제인의 결론 ➝ 깊은 관계에서 오는 진정한 자유 가족에 의해 정해진 결혼 ➝ 결혼전 까지 서로에 대한 사전지식 전무 다락방에 갇힌 아내 ➝ 집 안에 갇혀 있던 여성 상징 집을 불지름 ➝ 로체스터와 제인이 다시 만나게 되는 연결고리바람직한 여성의 결혼의 조건이 남성의 부나 사회적 지위 같은 외적인 요소가 아니라 성품 , ow}
중국의 초기 근대화와 남녀관계 양식의 변화- 딩링의 ‘사페이 여사의 일기’를통해 본 근대중국여성 -1. 들어가면서‘사페이여사의 일기’를 아무 생각 없이 읽게 되면 단순한 연애 소설 중 한 편이라고 느낄 수도 있을 것이다. 그리고 주체적 삶을 살아가는, 또 자기중심적이고 이기적이여서 스스로 더 외로움을 느끼는 한 여인의 고달픈 삶을 그린 이야기라고 으레 짐작할 것이다. 하지만 이 작품이 출간 되던 시기를 전후하여 중국에서 일어난 수많은 변화들과 그 변화 속에서 여성들이 여성의 권리를 찾기 위한 계몽투쟁이 계속되었던 시기였음을 파악하지 못했다면 여기서 생각의 고리는 끊길 것이고, 진정한 사유에 이르지 못한다. ‘사페이여사의 일기’는 중국의 전통적인 가부장제 윤리 의식 아래 형성된 남성중심의 사회구조 속에서 남성과 여성이 서로 동등하게 공존할 수 있는 공간인 것이다.우리는 일반적으로 두 명의 남녀가 맺는 정서적 관계를 ‘연애’라 한다. 그리고 이러한 남녀 사이의 애정은 시대(사회)에 따라 다르게 표현되고, 연애에 참여하는 주체의 성격 역시 다르게 나타난다. 20세기 초 중국은 여성들에게만 해당 되었던 전통적 관념들이 진보적 사회운동과 여성운동에 의해 무너져 가고 있었다. 그럼에도 현실 깊숙이에서 자리 잡은 구시대적인 잔상들로 인해 사회는 이를 부도덕한 것으로 여기고, 여성들 역시 오래 동안 스스로 익숙해져 살아왔기에 전통적인 관념을 완전히 떨쳐내지 못하는 상황이었다. 그러한 이유에서 역사적 전환기를 살았던 1920년대 중국의 수많은 여성작가들은 자신들의 작품에서 ‘여성’이라는 소재에 주목했다. 신여성들이 추구하는 연애 방식과 여성의 성이 남성에 의해 지배되는 것이 아닌, 온전히 여성 스스로의 가치판단에 의해 결정되어야 함을 작품들을 통해 그려냈다. 따라서 당시 중국의 대표적인 여성작가 딩링의 ‘사페이여사의 일기’속에 그려진 여주인공의 생각과 행동, 삶을 살펴본다면 1920년대 당시, 즉 근대 중국여성들에 대해 파악해 나갈 수 있을 것이다.2. 작품 속 시대 배경‘사에는 의무교육의 보급과 남녀평등을 명시하였다. 이 시기 여성들의 종군이 활발해지고 참정 운동도 격렬하게 벌어졌다. 그러나 1913년 10월 위안스카이가 대총통에 정식으로 취임하자, 한 달 뒤에 내무부가 여자참정동맹을 강제 해산시키고, 1914년에 이르러 문교장관이 여성교육을 공공연히 비난하기에 이르게 된다. 그는 유교윤리사상을 이념적 토대로 삼는 제제부활운동을 시작하여 여성운동은 다른 진보적 사회운동과 마찬가지로 위축될 대로 위축되었으며, 중국여성의 현실은 다시 가혹한 노예상태로 가라앉아 신음하고 있었다. 하지만 곧바로 1915년 진독수가 이끈 신문화운동은 민주와 과학을 내세워 봉건윤리도덕을 신랄하게 비판하며 여성해방을 제창하였고, 남녀평등?개성해방 사상을 내세워 ‘공자의 가르침, 예법, 정절, 구윤리, 구정치를 반대’하였다. 이후 1919년 시작된 시대의 한 획을 긋는 “5?4”운동을 계기로 중국여성해방운동이 가속화되어 여성단체와 여성관련 간행물의 발전이 빨라졌고, 많은 여성들이 가정을 뛰쳐나와 반봉건투쟁에 참가하여 남녀평등, 봉건윤리관념 타파, 남녀불평등 법률개정 등을 외치며 여성교육, 혼인의 자유, 직업개방실행 등을 제창하는 등 중국 역사상 처음으로 노도와 같은 여성해방운동을 전개하였다. 하지만 1927년 대혁명의 실패는 새로운 사회에 대한 희망으로 가득 차 있던 젊은 지식인들에게 엄청난 실망을 안겨 주었다. 이들 중 일부는 현실과 타협하기도 하였고, 일부는 정신적 공황 상태에 빠졌다. 당시의 딩링 역시 출구를 찾지 못하고 방황하던 지식인의 전형이라고 볼 수 있다. 사페이가 작품 속에서 유난히 불안해하고 혼란스러워 하는 모습으로 그려진 것은 바로 이러한 이유에서 기인한다고 생각된다. 또한 1927년 장제스에 의해 통치되는 지역에서 조직적인 학살이 계속 되었는데 그 무자비한 학살은 1930년까지 계속되었다. 이 몇 년 동안 수 천 명의 여성 활동가들이 보수파들의 희생양으로 죽임을 당했으며 이 시기는 중국여성운동사에 있어서 파괴되고 침체된 참담한 시기였다.의 인간관계 속의 정에 대한 이야기가 전부인 것으로 이해 될 수 있다. 하지만 새로운 변화를 갈구하는 그녀가 방황하는 시대상황에 희망을 잃고 실망한 나머지 세상에 무관심한 것처럼 보이는 것일 수도 있다. 다시 말해, 주인공 사페이가 개인의 감정에 깊이 집착하는 이유를 사회에 대한 기대가 허물어짐으로써 생겨난 작가의, 또는 그 시대 지식인들의 환멸감, 무기력감을 표현하는 것이라고 볼 수 있다는 것이다. 사페이가 표면적으로는 세계에 대한 인식이 극히 희박하며 ‘사랑’ 이나 ‘연애’ 같은 개인주의적 감상에 빠져 허우적거리는 여성으로 비춰질 수 있지만 사실상 염증 나는 세상으로부터 자신을 지키기 위해 치열하게 고민하고 갈등한 여성이라고 볼 수 있다. 이러한 사페이의 삶에 대한 태도는 당시 여성들을 대변하는 딩링의 세상과 사회를 향한 투철한 인식에서부터 비롯된 것이라고 할 수 있을 것이다.3. 인물분석불면증과 폐병에 시달리는 사페이는, 비록 그녀가 신문을 보는 것이 외로움을 달래고 시간을 때우기 위한 한 방편으로 우유를 반복해서 데우는 것과 다를 것이 없다고 해도 신문의 해외뉴스와 여러 가지 시사 문제를 관심 있게 보는 것으로 보아 지식인 계층의 여성이다. 또한 폐병 때문에 활동에 제약을 많이 받고 있어 매일 반복되는 단조로운 그녀의 일상에 지쳐있으며 그로 인해 그녀의 정신 상태는 매우 혼란스럽고 작은 일에도 화를 내고 민감하게 반응한다.끊임없이 누군가에게서 완전하게 이해 받기를 원하지만 그와는 반대로 자신은 그 누구도 이해하려고 노력하지 않는다. 아니 정확하게 말해서 때로는 그녀도 사람들의 비위를 맞추기 위해 상당히 노력한다고는 하지만 그것은 다른 사람들이 아무도 눈치 챌 수 없을 만큼 경미한 것이다. 사람들이 찾아오면 그들을 난처하게 하고 막상 그들이 가버리면 그들을 그리워하는 천성적으로 외로울 수밖에 없는 모순된 성격의 소유자라고 할 수 있다. 더욱이 폐병이라는 질병으로 사페이의 고립성과 고독함을 더욱 부각시키는 등 그 당시 중국사회의 암울함을 보여주기 위한 작가의서는 사페이의 여린 마음과 외로움, 정에 굶주린 상태에 가슴이 아프고 사페이가 매우 측은하게 느껴졌다. 또한 3월 27일 밤의 일기에서 링지스를 기다리며 자신의 생각과 심리상태를 묘사해 놓은 부분도 인상 깊었다. ‘마음이 수많은 쥐들에게 물어뜯기는 것 같다’고 표현한 부분이나 ‘기름 솥 안에서 기름 끓는 소리를 듣고 있는 것처럼 온 몸이 화끈 거린다’고 표현한 부분은 작가에 의해서 매우 신선하고 생동감 있게 묘사되고 있었다.단순하게 사페이라는 인물에 대한 첫 느낌을 정리해보자면 우선 그녀는 매우 자기중심적이고 소심한 성격의 소유자라는 느낌을 받았다. 물론 작품 속의 사페이가 어린 나이라는 점을 감안하더라도 자기중심적인 사고방식하며, 하루에도 몇 번씩 바뀌는 불안한 정서는 안정되고 성숙한 자아를 가지고 있는 인물로 보기는 어렵다. 물론 폐병이라는 병마로 인해 심신이 많이 지친 나머지 불안정한 심리 상태와 정신상태가 그러한 모습으로 표현된 것이라고 볼 수 있을 것이다. 작품 속에서 사페이는 끊임없이 생각하고 이성과 감성 사이에서 끊임없이 갈등하며, 또 이러한 심리 상태를 일기에 담아둘 뿐 실제 자신의 마음은 감춰두는 경우가 많다. 작품이 일기라는 특수한 형태를 취하고 있기 때문에 주인공의 심리 묘사가 두드러지게 나타나 그렇게 생각될 수도 있지만 그 점을 감안한다고 해도 사실 그녀는 감정기복이 심한 인물이다. 그러나 그 다양한 생각 속에서도 일관성을 보이는 생각들이 몇 가지 있는데 진정한 이해가 없는 인간관계 속에서 좌절하고 외로움을 심하게 느끼며 사람과 사람사이의 진실한 이해와 감정의 소통, 어찌 보면 영혼의 동반자, 즉 soul mate를 끊임없이 찾고 있다. 이는 고립되고 암울한 현실 속에서도 희망을 잃지 않으려는 작가의 일관성 있는 생각 중 하나라고 생각 된다.4. ‘사페이’를 통해 본 근대중국여성우선 사페이에게서는 살아 숨 쉬는 인간의 욕망과 자아의 감정을 생생하게 느낄 수 있다. 사페이는 “나는 내 자신을 즐겁도록 할 것이다. 낮이건 밤이건 나는 내가 죽가 되는 행복을 원하고 있는 것이다. 작품 속에서 사페이는 끊임없이 타인들과의 관계 속에서 영혼까지 교류할 수 있는, 자신을 진정으로 이해해 줄 수 있는 사람을 찾고 있고, 또한 잠깐이지만 링지스와의 달콤한 사랑을 꿈꾸는 사이에도 자신의 주관을 위주로 하는 관계를 원한다. 사페이가 링지스와의 사랑을 통해 얻는 행복은 자신으로 인해 링지스가 행복하거나 만족하기 때문에 얻는 행복이 아니라는 것이다. 어디까지나 작품 속 주인공임을 감안해야 되는 부분이지만 남녀의 관계에 있어, 그 당시에도 완전히 사라지지 않은 남성중심의 시대(사회)적 관념이 당시 여성들을 대변할 수 있는 사페이라는 인물의 완강한 자아주의로 표현 된 게 아닐까 생각된다.또한 사페이는 성적으로도 매우 주체적인 여성으로 그려지고 있다. 기존의 중국문학에서 여성의 性은 사실 다루어 진 적도 거의 없고 다루어 졌다고 할지라도 어디까지나 남성의 시각을 중심으로 다루어져서 남성을 위한 여성의 性으로 다루어져 왔다고 볼 수 있다. 그러나 이 작품 속에서 사페이 자신이 먼저 주도적으로 링지스와의 키스나 스킨십을 상상한다. 또한 링지스와 가까워지기 위해 이사를 가기도 한다. 물론 마지막에 그녀는 그러한 자신의 상상들과 행동에 대해 후회하기도 하고, 결코 먼저 키스하거나 노골적으로 링지스에게 접근하지는 못한다. 이는 작가가 그 시대 신여성들의 한계점, 즉 생각과 행동이 일치되지 못하는 현실적인 모습을 사페이를 통해 표현한 것이라고 보는 것도 무리는 아니다. 하지만 사페이라는 인물이 워낙 변덕이 심한 인물인지라 링지스와의 관계에서 비롯되는 그녀의 욕망과 갈등, 후회들을 그 시대의 모든 여성에게 해당시켜 전통적인 고정관념이나 사고방식에서 완전히 벗어나지 못한 것에서 기인한 것이라고 볼 필요는 없을 것 같다. 사페이가 노골적으로 링지스에게 자신의 감정을 표현 하지 못한 이유를 전통적 관념의 제약으로 볼 수도 있겠지만 단순히 서로 좋아하는 남녀가 연애를 시작하기에 앞서 하는 자존심 싸움 정도로 볼 수도 있기 때문이다. 작품 .
Proctor Gamble :Always Russia*1. 러시아 시장에서 성공이유와 차별화 전략P G는 러시아 시장에서 어떻게 성공을 거둘 수 있었는가? P G의 러시아 시장 진입전략은 선진국 시장이나 다른 신생시장에서 사용되어온 관행과 무엇이 다른가?*1-(1) P G가 러시아 시장에서 성공한 이유선도자가 된다는 것- 경쟁사를 앞선다는 분명한 의지 - 막대한 마케팅 비용 감수 (제품개발, 유통, 광고 등)로렌 필립이 제시한 네가지 원칙대대적인 공략 감행(pay as you go approach 보다 초기에 대대적인 공략을 감행) - 초기부터 다양한 부문의 광범위한 브랜드 포트폴리오를 가지고 진입 - 광고 : 한해 동안의 TV 광고비의 10% 정도 차지할 정도1. 러시아 시장에서 성공이유와 차별화 전략*1-(1) P G가 러시아 시장에서 성공한 이유최상의 제품과 기술- 최상의 제품과 기술은 물론 시장에서 성공하는데 중요한 요인 - 특히 러시아의 경우 소비자들이 제품에 대해 광고에서 강조된 특성을 실제로 실험함 품질이 비슷할 경우 brand switching이 빈번 낮은 소득수준에도 불구하고 양질의 제품에 대한 욕망 == 제품과 기술력에서 앞서는 P G의 제품에 더욱 큰 신뢰감과 brand loyalty 제고1. 러시아 시장에서 성공이유와 차별화 전략*1. 러시아 시장에서 성공이유와 차별화 전략1-(1) P G가 러시아에서 성공한 이유시스템과 프로세스 직접 구축-시스템과 프로세스가 개발되기까지 기다리지 않고 이를 직접 구축 - 과거 정부가 통제하던 유통시스템이 붕괴되면서 무질서한 공백상태 광범위한 영토 == 새로운 유통망 필요 : McVan Model (P G 전속 디스트리뷰터를 통해 유통망 확보)*1-(2) 러시아 시장 진입 전략의 차별성해외 진입방식의 차이유통망 구축가격정책 및 포지셔닝- 전통적 : 점진적인 방법 동유럽(러시아) : 경쟁우위 선점을 위해 다양한 부문의 광범위한 브랜드 포트폴리오를 가지고 진입 (서유럽과 터키 외에도 새로운 지역에서 공장을 설대비 광고가치 우수- 전통적 : 샘플링 by 우편, 가정방문, 가두 샘플 배포 등 - 러시아 : 샘플링 방법 자체 고안, 샘플링 대행 파트너 발굴, 샘플용으로 사용될 제품과 포장은 별도로 디자인 등1. 러시아 시장에서 성공이유와 차별화 전략*2. 러시아 시장에서의 Always 브랜드2. 러시아 시장에서 Always 브랜드의 시장잠재력은 어느정도로 추정될 수 있는가? 러시아 패드 시장의 규모와 P G Always 의 매출실적을 계산해보고 향후 성장가능성을 예측해보시오*2. 러시아 시장에서의 Always 브랜드2-(1) 러시아 패드 시장의 규모와 Always 매출실적- 러시아 여성들이 생리대구입에 지출하는 한 달 평균 비용 = 2$ - 러시아 실제 소비자수 = 52.5백만 명 (18-55세 여성) = 러시아 패드 시장의 규모는 12억 6천만 달러 (2$ x 12 개월 x 52.5 백만 명)로 추정P G의 매출실적은 약 1억 6천 5백만달러 (12억 6천만 달러 x 시장점유율 13.1%) 로 추정 *이 시장점유율은 대도시를 중심으로 산출된 것으로 중소도시, 지방, 노천시장의 매출이 배제되어 여기에 강점을 보이는 P G의 매출실적은 이보다 높을 것으로 추정된다.*2. 러시아 시장에서의 Always 브랜드2-(2) Always의 향후 성장가능성러시아 경제의 성장러시아 경제통계에 따르면 실질 GDP 성장률이 1993년 -8.7%에서 1997년 까지 0.4%로 꾸준히 증가 러시아 소비자 특성 = 매우 품질 지향적 경제 수준이 나아짐에 따라 브랜드를 사고 싶었으나 경제적 현실 때문에 저가격의 제품을 샀던 소비자들은 고품질, 고급 브랜드 제품 즉, Always 브랜드 제품 구매로 연결패드 사용비율의 증가18세에서 49세에 이르는 여성 중 정기적으로 패드를 사용하는 비율 1996년에 53%에서 1997년에는 78%로 증가 러시아 패드 시장의 규모는 성장 수요자들이 늘어나면서 Always 브랜드 제품의 성장가능성 또한 커짐*3. Always 브랜드 지속적 성장을 위한 대안3. A 대안*Always 가격이 주변 국가에서 통용되는 가격보다 높은 수준대안 3. 패드시장 내에서 시장점유율 확대-지속적인 마케팅 활동 통해 시장점유율 ⇑ ①제품, 가격 -현재 Always는 중저가가 아닌 최상의 고급브랜드로 포지셔닝 -러시아 소비자들은 낮은 소득에도 불구하고 양질의 서구 제품을 선호 (품질만 좋다면 가격은 크게 영향 미치지 않음) -최근 노천시장에서 인근 다른 지역의 국가로부터 병행 수입된 P G제품의 판매 늘어남 ∴ 현재의 가격을 그대로 유지하는 대신 기존의 품질을 개선, 보다 나은 제품을 제공함 ex) 한방 생리대 솔잎 향 생리대 러시아 인의 체형에 맞는 제품 내구성 좋고 흡수력 좋은 패드3. Always 브랜드 지속적 성장을 위한 대안최적*Always 가격이 주변 국가에서 통용되는 가격보다 높은 수준②유통 -p g의 러시아 시장에서의 유통은 다른 경쟁사보다 우위 -상대적으로 취약한 약국채널에 대한 침투율 강화 필요 ;약국 채널을 장악하고 있는 전문 디스트리뷰터들과 계약 맺고 이들의 조직, 사업에 투자 지원 제공 -노천시장에서의 P G 상품의 판매량을 늘리기 위해 도매유통 늘려야 함 ;영업사원을 통해 중간상의 진열대 공간의 점유율 극대화 하는 것을 목표로 최상의 구색, 제품군별 선도적 포지션 필요3. Always 브랜드 지속적 성장을 위한 대안*Always 가격이 주변 국가에서 통용되는 가격보다 높은 수준③촉진 -러시아 소비자의 특성에 맞춘 광고 (현지화 접근 방식) 성공적 ; 배우가 아닌 실제 여성들이 직접 사용경험을 증언, 중간 중간 라이프 스타일 편익을 보여주는 장면을 삽입 -소비자들의 지속적인 소비 광고, 교육을 통해 유도 ; 올바른 패드 사용의 중요성 교육적 측면으로 홍보하여 적절한 패드 사용수, 사용기간 알림으로써 패드시장의 성장 촉진 -샘플 판촉 시스템 ; 샘플용으로 사용될 제품과 포장 별도로 디자인 현지 생산 라인 중 하나는 무료샘플용 제품 생산 ⇒소비자의 우려 불식3. Always 브랜드 지속적 성장을 위한 대안*4. Alwa시장 개척의 가능성을 포기하는 것? - 러시아 소비자들의 특성을 봤을 때, 고비용-저효율 적인 대안임*5. 제품 포트폴리오에 대한 의견5-(3) 팬티라이너 도입에 대한 논의도입에 대한 부정적 소비자 특성: 물가가 귀한 시절에 오랫동안 살면서 익힌 근검 절약습관 : 대부분 낮은 가처분 소득 불규칙 적인 임금 수령 꼭 필요하지 않다고 여겨지는 물건에 지출하지 않을 가능성↑도입에 대한 긍정적 소비자 특성: 새로운 제품을 시험 구매해 보고 싶어함 : 우수한 품질의 제품을 선호 : 낮은 가처분 소득에 비하여 포장 소비재에 대한 요구 높음*5. 제품 포트폴리오에 대한 의견5-(3) 팬티라이너 도입에 대한 논의결 론 (탐 폰) 도입 X (팬티라이너) 시범판매 후, 도입 여부 결정팬티라이너 도입에 대한 긍정적, 부정적 가능성이 모두 존재현재 팬티라이너 시장에 대한 조사가 이루어 지지 않아, 시장에서의 성공 판단하기 어려움주요도시 에서 (모스코바, 세인트 피터스버그) 시범 판매 후, 시장 반응을 고려하여 도입 여부 결정*6. 러시아 시장의 마케팅 차별화6. 러시아 시장의 마케팅은 인접 동유럽국가들과 다 르게 추진되어 왔는데 과연 이러한 차별화가 적합 한 것인가?*6. 러시아 시장의 마케팅 차별화6-(1) P G의 차별화 전략[소비자 특성 파악] 고품질 고가격전략소비자 분석을 통해 러시아의 소비자들은 경제수준이 높지 않음에도 제품의 품질에 대한 관심이 매우 높다는 결과를 얻음 소비자들은 일차적으로 현지 제품을 살 것인지 외제품을 살 것인지 결정하고, 외국브랜드를 구매하기로 결정한 이후에는 가격이 비싸더라도 최고 품질의 브랜드를 선택하는 경향이 있음을 파악 - 러시아에서는 Always 브랜드 진출에 있어 인접 동유럽 국가들과는 다르게 서유럽에서 판매되는 것과 같은 품질의 제품과, 동종의 제품 중 최고 성능의 제품으로 포지셔닝*6. 러시아 시장의 마케팅 차별화6-(1) P G의 차별화 전략러시아에서는.. 정부 통제 유통 시스템의 붕괴- 무질서한 공백상태 - 시장진입장벽 으로 작용 9세의 직장여성들에게 접근하는 것을 목표로 함 - 샘플용으로 사용될 제품과 포장은 별도로 디자인 - 현재의 생산라인 중 하나는 샘플용 제품의 생산에만 배정하는 등 P G만의 샘플판촉 프로그램을 개발 이를 통해 무료 샘플에 대한 소비자들의 불안감과 우려를 불식 시키고 성과를 거둘 수 있었음.*6. 러시아 시장의 마케팅 차별화6-(2) 적합성 여부주변 동유럽 국가들과 다른 러시아 소비자들 의 특성을 고려하여 다양한 차별화 전략 추구고급 브랜드 이미지 구축 소비자의 지지 및 구매를 이끔 저가 중심이었던 여성 용품 시장에 큰 변화 가져 왔음글로벌 브랜드라는 이유로 동일한 기준을 적용 하는 것이 아니라 한 나라, 한 지역의 특 색을 고려함P G의 차별화 전략은 성공적*7. 병행수입 발생원인, 영향, 대처7. 병행수입과 같은 현상은 왜 발생하며 어느 정도로 심각한 영향을 미칠 것으로 생각하는가? P G는 이 에 대하여 무엇을 할 수 있겠는가?*7. 병행수입 발생원인, 영향, 대처7-(1) 병행수입 현상의 발생 이유Always 가격이 주변 국가에서 통용되는 가격보다 높은 수준Always 가격이 주변 국가에서 통용되는 가격보다 높은 수준동일 품질의 제품일 때 낮은 가격을 지불하려는 소비자 성향병행수입은 일종의 차익거래로 어떤 시장에도 존재*7. 병행수입 발생원인, 영향, 대처7-(2) 병행수입의 영향기업 이미지 훼손무임승차 문제수입감소 (가장큰문제)- 다른 나라 언어로 쓰여 있는 설명서. 교환 및 환불의 어려움. - 확인 되지 못한 루트로 수입되어 훼손과 변질의 우려.- 광고를 통해 구축한 러시아 P G의 브랜드 이미지를 비용부담 없이 사용함- 동일한 품질을 지녔으나 병행수입 제품의 가격이 더 낮으 므로 소비자의 수요 감소. 더 많은 이윤을 남길 수 있으므로 도, 소매업자들 역시 병행수입 제품을 더 선호함. - 이 경우 판매 방법이 사라질 수도 있음.*7. 병행수입 발생원인, 영향, 대처7-(3) 바람직한 대응 방안Always 가격이 주변 국가에서 통용되는 가격보다 높은 수}
고전하는 PC 산업 회생 전략 – 미국 Praxim 사의 사례Praxim 사례분석, 1번 문제소비자 PC시장은 과거와 어떻게 다르게 변화되고 있는가? 특히, 수요 및 경쟁 그리고 제품 특성의 변화에 초점을 맞춰서 설명하시오. 이와 같은 시장의 변화를 설명해 줄 수 있는 마케팅 이론들은 무엇이 있다고 생각하는가? 사례에 나와 있는 시장의 변화를 적합한 이론에 의하여 분석해 보시오소비자 PC 시장의 변화 (1) - 가격 경쟁의 심화소비자 PC 시장의 변화 (1) - 가격 경쟁의 심화보유시약에 대한 기준 미흡차이점 X1.부품의 표준화2.상품차별화의 어려움 및 가격 경쟁의 심화3.소비자 PC시장의 변화 (2) - 관여도의 정의 ,변화 방향관여도 이론주어진 상황에서 특정대상에 대한 개인의 관심이나 관련성을 생각해 보는 이론 물건을 구매하기 전에 고민하는 깊이나 횟수소비자 PC 시장의 변화 (2) - 관여도의 정의 ,변화 방향관여도소비자 PC 시장의 변화 (3) - 대체수요, 기술 경쟁 심화신수요에서 대체수요로의 이동기술경쟁의 심화그래프를 통한 종합적 이해 (1) - BCG Matrix소비자 PC 시장소비자 PC시장의 특징 - 낮은 시장성장률/성숙시장/ 낮은 시장점유율/가격경쟁 심화도입기성장기성숙기쇠퇴기제품수명주기 이론? 어느 한 제품이 시장에 나와 성장하고 성숙하여 쇠퇴해 시장에서 사라질 때까지의 과정을 설명해 주는 이론현재 소비자 PC 시장 ? 매출 이익 감소 성장률 마진율 감소 가격경쟁은 심화/쇠퇴기!!그래프를 통한 종합적 이해 (2) - 제품수명주기이론Praxim 사례분석, 2번 문제2. 다양한 관리자들이 제안하는 대안들의 특성은 무엇인가? 각 대안의 기본적인 가정 대하여 설명하시오2. 다양한 관리자들이 제안하는 대안들의 특성은 무엇인가? 각 대안의 기본적인 가정 및 전제조건에 대하여 설명하시오.관리자들의 대안특성 및 전제조건2. 다양한 관리자들이 제안하는 대안들의 특성은 무엇인가? 각 대안의 기본적인 가정 대하여 설명하시오린다 마커스 – 소비자 사업부 새 관리자의미가 없으므로 서비스의 비용 절감 해야 함 - 차세대 제품기술에 투자를 집중하여 개발경쟁에서 먼저 승리하는 쪽이 도약가능 (제품개발 통한 시장선점) - 품질, 성능, 기술을 강조함전제 조건- 좋은 상품은 저절로 팔린다. - 고객이 우리 기업과 거래하는 것은 상품이 우수하기 때문이다. - 고객의 욕구는 변화하지 않는다.관리자들의 대안특성 및 전제조건2. 다양한 관리자들이 제안하는 대안들의 특성은 무엇인가? 각 대안의 기본적인 가정 대하여 설명하시오빅터 후앙 – 재무담당 관리자대안의 특성- 판촉이나 브랜딩에 관련한 참여와 투자에 제한을 두어야 함 (지출절감, 수익성⇑) - 고품질, 고가의 pc를 가지고 고객들이 스스로 우리를 선택하게 해야 함 - 고객 서비스, 기술자원 등의 상업용 하부구조 이용전제 조건- 상품은 구매되는 것이 아니고 판매되는 것이다. 매출의 감소는 판매노력이 부족하기 때문이다. 직원은 “판매자”이고 고객은 “구매자”이다.Praxim 사례분석, 3번 문제2. 다양한 관리자들이 제안하는 대안들의 특성은 무엇인가? 각 대안의 기본적인 가정 대하여 설명하시오3. 전문가들은 어떠한 처방을 제시하고 있는가? 이러한 처방의 특성과 공통점 및 차이점은 무엇인가?전문가들의 처방2. 다양한 관리자들이 제안하는 대안들의 특성은 무엇인가? 각 대안의 기본적인 가정 대하여 설명하시오게이프 모어 : 시장 점유율을 높여라!!- 소비자 PC 사업에 있어서 린다의 고객중심적인 접근의 필요성을 인정, but 린다는 소비자 PC사업에 대한 이해가 부족 - 브랜드 :카리스마적 브랜드, 보증브랜드 but pc산업에서는 기술패턴 항시 변화 ⇒ 습관적 소비패턴 설정 X ⇒ 반복적 구매 X 하이테크 환경에서 신뢰할 수 있는 보증브랜드에 대한 소비자의 욕구 ⇑ 급변 하는 환경 속에서 보증 브랜드는 존재하기 힘듦 → 소비자는 시장 선도자를 따름 (더 신뢰 할 수 있기에) - ∴ 시장선도자 ⇒ 시장점유 ⇒ 브랜드 창출전문가들의 처방2. 다양한 관리자들이 제안하는 대안들의 특성은 무엇인가? 각- 인터넷을 통한 판매 : 비용상 효율, 개별화된 판매 및 서비스 수준 제공가능전문가들의 처방2. 다양한 관리자들이 제안하는 대안들의 특성은 무엇인가? 각 대안의 기본적인 가정 대하여 설명하시오조지 퀘스넬리 - 브랜드에 대한 지식개발 최선의 접근방법 찾는데 동료들이 참여하게 유도하라- 브랜드 순가에 대한 깊은 이해, 소비자 연구를 통해 통찰력을 키워야 함 ⇒ 브랜드 수명의 극대화 - 전사적 마케팅 : 다른 운영진들과의 의사소통 중요시해야 함전문가들의 처방2. 다양한 관리자들이 제안하는 대안들의 특성은 무엇인가? 각 대안의 기본적인 가정 대하여 설명하시오스콧 워드 - 브랜드 전략은 독특하고 가치 있는 제안을 명시해야 한다.- 브랜드 추구 ⇒새로운 프락심의 미래창출 린다에 대한 조언 1) 시장, 고객, 포지셔닝, 제품에 대한 근본적인 의문 필요 2) 단순한 광고의 개념이 아닌 완전한 제품으로서의 브랜드 가치 재창출 해야 함 3)브랜드 전략 구체화해야 함 (브랜드에 대한 분명하고 측정 가능한 목표 구체화)전문가들의 처방2. 다양한 관리자들이 제안하는 대안들의 특성은 무엇인가? 각 대안의 기본적인 가정 대하여 설명하시오필립 파이퍼 - 정밀한 소비자 조사를 통해 소비자를 독특하게 세분화 하라- 고객이 원하는 가치를 이해하고 그것을 제공해야 함 - 브랜드: 소비자에게 제품의 기능적인 가치보증, 감정적인 효익제공, 진입장벽의 역할, 경쟁자에 대항하는 강한 요새 - 브랜드 이미지 + 제품경험= 피드백루프 창출 - 가치보증, 감정적 효익의 브랜드를 추구해야 하는데 소비자 PC 사업은 제품 차별화 어려움 (why? 브랜딩 전술 1)창의성, 많은 자원 필요 2)pc의 고가성) - PC 가격의 지속적 하락이 차별화된 Brand 창출의 기회가 될 수 있다. - 고객의 입장에서 차별화된 해결책 필요함전문가 처방의 공통점 및 차이점- 유통방식1) 인터넷 판매경로 개발 2) 기존 유통망 확충, 개선 - 브랜드 가치 창출 방법 1)게오프 모어 : 시장 점유율 향상으로 시장 선도자가 되어 브 → 생산비용 감소, 생산량증가, 낮은 비용의 공급자 확보 ∴ 이익창출에 효과적 상품, 서비스의 대량생산과 비용의 최소화를 동시에 달성 → 가격 경쟁력 확보 가능단기적으로는 이익일지 모르나 장기적으로는 수익이 줄어듦 가격 경쟁을 통한 경쟁우위의 확보에는 한계가 있음 상품/서비스의 표준화 → 다양한 고객 욕구 반영 어려움 더 이상의 규모의 경제가 달성되기 힘든 시장에서는 적용이 힘듦 (pc 시장에서 자재비용 절감은 불가능)대안들의 유형 및 장단점 : 관리자장점단점마이크 아인스타인 – 상품 지향 사고 유형 (기술 강조)우수한 상품 개발에 주력 → 상품시장에서의 기술경쟁력을 확보 제품개발을 통한 선점효과를 누릴 수 있음 마케팅, 서비스 등의 비용 절감지나치게 기술만을 강조 개발비용이 많이 들고 연구 성과를 장담 하지 못함 고객의 요구보다 제품의 품질과 성능에 관심 쏟음 → 고객 요구의 변화를 간과 할 수 있음대안들의 유형 및 장단점 : 관리자장점단점빅터 후앙 – 판매 지향 사고 유형 (유지 전략)제품의 높은 가격을 통한 수익성 증대 적절한 참여와 투자에 대한 제한 → 매출액의 증가와 손해의 최소화를 기대할 수 있음 판촉이나 브랜딩에 대한 참여와 투자의 제한 → 지출절감, 수익성 증대근시안 적으로 현재의 매출증가와 손해 감소에만 치중 → 고객의 요구를 간과 할 수 있음 소비자 부문을 하위 개념으로 파악 → 고객 요구의 변화를 간과 할 수 있음 단기적 실적 위주로, 시장 예측을 하지 못함 (장기적으로 not good)대안들의 유형 및 장단점 : 전문가장 점단 점게이프 모어 – 시장 점유율 중시 유형기술 패턴의 빠른 변화라는 PC 시장의 근본 성격 잘 지적 빠른 변화를 보이는 시장 속에서 살아남기 위한 전략 제시시장 점유율을 높여서 새로운 브랜드를 창출하라고 했지만, 실질적으로 시장선도자가 되지 않는 이상, 그가 말한 시장 점유율은 의미가 없음 시장 점유율을 높인다고 해도 이미 가격 경쟁이 너무 치열해 이윤이 별로 남지 않음. (red ocean에서 가격으로 싸워 1등이별화된 브랜드 전략의 중요성에 대해 강조. 마케팅 지향적인 사고로 고객의 변화에 빠르게 대응할 것 촉구 강력한 브랜드는 기업 내 외 적으로 커다란 힘 발휘직접적인 효과가 나타나기 까지 오랜 시간과 비용이 듬. 브랜드를 구축하여 소비자에게 인지 시키기 까지에 많은 비용과 시간이 듬 브랜딩에 대한 과도한 집착은 시간과 비용의 낭비.조지 퀘스넬리, 스콧 워드, 필립파이퍼 – 브랜드 중시 유형Praxim 사례분석, 5번 문제5.프락심에게 가장 바람직한 최적의 대안은 무엇이라고 생각하는가?고급시장, 프리미엄 PC의 개발가격경쟁의 어려움고급PC시장개척 노트북 needs반영모범사례 - 도요타 렉서스렉서스도요타고급 이미지 구축을 통한 새로운 도약독특한 디자인의 노트북들전 세계 30대 한정판매 데스노트 노트북소녀 취향의 키티 노트북아수스에서 만든 람보르기니 노트북VIP, VVIP를 겨냥한 마케팅고급 PC 시장의 개척프리미엄 PC의 개발한정판, Special edition을 통한 희소성유명 디자이너와의 제휴로 뛰어난 디자인으로 승부미래 수요를 고려한 노트북 시장에 집중문화, 예술을 접목한 디자인고급PC시장 개척광고와 PR로 고급 브랜드 구축Praxim 사례분석, 6번 문제6. 프락심의 전략수립과정을 파악하고 그 적합성을 평가하시오전략수립과정과 적합성 여부1. 기업사명과 목표가 불분명하다- 현재 프락심은 소비자 PC시장에서 살아남아야 한다는 큰 목표는 있으나 논리적이고 효율적인 목표가 없다2. 기능별 조직구조가 오히려 방해가 되고있다-기능별 조직구조는 적극적인 참여와 자율성을 주는 장점이 있지만 부서별 이기주의가 드러나 화합을 해치는 역기능도 있다.전략수립과정과 적합성 여부3. 과거에서 벗어나지 못하고 있다- 조직원들은 과거의 성공에 머물러 있어 참신하고 혁신적인 사고가 어려운 상태이다. 소비자 환경, 기업환경이 바뀌었음을 직시하여 새로운 상황에 적응해야 한다4. 린다의 주장에 근거가 부족하다- 린다는 어려운 상황을 극복하기 위해 새로 영입한 존재로 기업에 현실적으로 도움을 줄 w}