간호와 상담제 출 일:제 출 자:일시/장소언어적 의사소통비언어적 의사소통평가 및 분석상담자내담자06.22/인사동 카페어~ 왔어? 오늘 좀 힘들어 보인다.오늘 토요일이잖아. 많이 바빴어?맞아~! 내과 병동이 검사도 많고 챙길게 좀 많기 하지?야~ 오늘 day 근무했는데 진짜 바빴어. 오늘 너 만나러 못 나올 뻔 했다.진짜 바빴다. 예전 병동보다는 나은데 내과 병동이라 그런지 챙길 것도 많고....어어~!! 보호자들은 또 왜 그렇게 주말 아침부터 사람을 짜증나게 하는지! 해달라는 것도 많고! 내가 놀면서 안 해주냐? 아우~ 난리야. 난리!웃으면서 친구를 맞이함.한숨을 쉬며 힘든 표정으로 다가옴.안타까워하는 표정 지으며 내담자와 가까이 앉음.인상을 쓰며 이야기 함.고개를 끄덕임인상을 쓰며 언성을 높임.● 효과적인 의사소통:상황에 맞는 비언어적 의사소통, 즉 몸을 내담자를 향해 앞으로 기울이고, 표정을 사용함으로써 내담자가 느끼기에 자신의 이야기를 잘 들어 주고 있다고 느끼게 한다.■ 비효과적인 의사소통:폐쇄형 질문 “많이 바빴어?, 챙길 게 좀 많긴 하지?” →대안) 개방형 질문 “오늘 무슨 일이 있었길래 그래?, 어떤 업무를 하고 있어?”일시/장소언어적 의사소통비언어적 의사소통평가 및 분석상담자내담자06.22/인사동 카페보호자한테 많이 데었나보네. 병동은 그나마 주말에 좀 쉬엄쉬엄 일할 수 있는데. 그치?야~ 나 ER에서 손 뗀지 1년 다 되간다. 이제 ER 아니야~!! 너 ER Helper도 갔다와봤잖아. 얼마나 바쁘냐! 우리가 안하고 싶어서 그런게 아니야~ 주치의 confirm하에! 걔들이 빨리 올리라고 난린데 어쩌냐. 병동에서 할테니 올리라는데...아우~ 그렇지도 않아. ER에서 환자 올리잖아. 거기서 환자 올릴 때 지네들이 할 건데 안하고 올려서 우리가 해야 된다니까! 야야~ 좀 하고 올려. ER은 왜 그러냐?ER은 환자 안내하고 Line잡고 Lab 하는거 말고는 없던데! 뭐... 나는 hepler여서 중환구역은 안 봤지만...안타까워하는 표정 지음.고개와자 하는 이야기를 말할 수 있도록 유도 한다.일시/장소언어적 의사소통비언어적 의사소통평가 및 분석상담자내담자06.22/인사동 카페예전 병동보다는 어때? 내과보다는 외과 쪽이 더 낫지?그래? 보통은 외과 파트가 더 편하고 낫다고 하는데. 넌 다르네?하기야 나도 ER에 있을 때 내 duty에 1~2명 보내는 OR방 보내는 것도 힘들더라. 니 Duty 때만 7명이면... 많다. 많아. 그래도 외과 파트가 깔끔하긴 한 것 같아.아니야. 지금 내과 병동이 훨씬 나아.외과도 외과 나름대로 OP 보내야지~ 환자 받아야지~ 나 하루에 OR방 7명 보낸 적도 있다. 내 Duty 때만! 그리고~ 때마다 Dressing 한다고 따라다녀야지~ 또 지들 내키는 시간에 와서 하잖아. 난 딴 일 봐야 되는데! 왜 간호사가 옆에 있어야 하냐고~ 아우~ 할 거 많다!깔끔하긴 해. 맞아. 내과는 너~무 지지부진, 장기 환자도 많고. 근데 난 여기 더 좋아.고개를 절레절레 흔듬.한숨을 쉼수긍하는 표정을 지음■ 비효과적인 의사소통:밑줄 친 질문은 개방형 질문을 하고자 노력하였으나 어느새 폐쇄형 질문으로 변했고, 공감의 표현을 하고자 한 건데 밑줄 친 내용이 내담자에게는 폐쇄형 질문으로 받아들여졌을 것 같다.→ 개방형 질문 사용 혹은 내담자의 반응에 공감하는 이야기로 마무리 짓는다.일시/장소언어적 의사소통비언어적 의사소통평가 및 분석상담자내담자06.22/인사동 카페오~~!! 지금 병동은 어떤 점이 좋아?진짜? 좋다고 한 건 너의 적성이 아니라 병동 사람들? 분위기가 좋았던 거야?중요하지! 겪어봐서 안다. 때 맞춰서 시집 못가고 그러면... 그 히스테리 나한테 다 부리고... 힘들지..지금 있는 병동은! 선생님들이 때 맞춰서 다~ 시집가고, 아기 낳고 그래~!!어어~!! 그게 얼마나 중요한건데~!!놀라는 표정을 지음.웃으면서 이야기 함.눈을 크게 뜸수긍하는 모습 보임.● 효과적인 의사소통:현재의 상황에 대한 좋은 점들도 이야기하는 시간을 갖으면서 외과 병동과 내과병동을 비교해서 이야기할 수 있게 한소통비언어적 의사소통평가 및 분석상담자내담자06.22/인사동 카페대체로 병동 분위기가 좋은가보다. 그러면 일이 힘들어도 일 할만 하잖아. 그 외에 힘든 건 없고?분위기가 좋아도 이렇게 힘들게 하는 사람들은 어딜가나 항상 있다! 의사들이 어떻게 하길래 힘들어?맞아, 맞아! 근데 여기는 선생님들이 때 맞춰서 다 하니까 분위기도 좋고. 히스테리도 안 부리고. 좋다. 예전 병동에서는 힘들었어. 일하는 것보다 선생님들 성질 받아 주는게 더 힘들었던 거 같아.응! 대체로 병동 분위기는 좋아. 뭐... 간간히 의사들이 제멋대로 하는 경우 빼고는...말도마라. 저번에 욕창환자가 있었는데. dressing을 자주 해줘야 하잖아. 상처 확인도 하고. (성을 내며) 그런데 걔는 그걸 안한다니까. 맨날 머리나 꼬면서 핸드폰이나 보고 있고. 아침에 회진 돌 때 되면, 뭐라고 하는 줄 알아? ‘오늘 안 걸리고 넘어가야 되는데!’ 이러고 있다니깐.고개를 끄덕임.웃으며 이야기 함.체념하는 듯 표정 지음.수긍하는 표정 지음.위, 아래로 손짓을 함.● 효과적인 의사소통:현재 내담자가 힘들어하는 상황이 있다면 그 상황에 대해 이야기할 수 있도록 유도하고, 그 문제에 대해 깊이 탐색하도록 격려한다.■ 비효과적인 의사소통:공감을 표현하고 싶었으나 같은 간호사로 일하고 있어서 그런지 나의 생각을 완전히 배제하여 이야기 하지 못하고 있다. 그래서 내담자에게 충고, 조언하는 듯 이야기 하고 있다.→ 충고, 조언하는 듯한 말투를 삭제하고 개방형 질문만 사용하여 이야기를 유도한다.일시/장소언어적 의사소통비언어적 의사소통평가 및 분석상담자내담자06.22/인사동 카페심하네... 그렇게 하면 보호자들이 complain 안하나? 욕창은 자주 dressing 안 해주면 더 심해지고 안 좋아질텐데... 이거 위에 보고해야 되는 거 아니야?아니~!! 우리가 보호자 불러주는 사람이냐? 자기 할 일도 안하고 그러고 있으면서 보호자 안 불러다 준다고 permission을 안 받겠대?이야기 했지~!! 그런 일도 있고, 우리도 Permission 받게 보호자 불러달라면서, 안그러면 안 받겠다고 그러는 거지.놀라는 표정 지음.당연하다는 듯 표정 지음.인상을 찡그림.■ 비효과적인 의사소통:자신의 견해를 배제하지 못하고 과도하게 동의하고 있다는 감정을 표현한다. 겉으로는 내담자의 반응에 적극 공감하는 것처럼 보이지만, 실상은 내담자의 말 속에 담긴 내면의 반응을 살피지 못해 오히려 내담자는 자신의 감정을 이해하고 있지 못한다고 생각하게 한다. → 내담자의 말보다는 느낌에 반응을 한다. “너도 니 할 일이 있었을 텐데, 그 의사가 보호자한테 찾아가 동의서를 받아도 될 것을 당연히 간호사가 보호자를 불러와야 하는 줄로 아는 의사 때문에 자존심이 상하고 화가 났겠다.”일시/장소언어적 의사소통비언어적 의사소통평가 및 분석상담자내담자06.22/인사동 카페그래서 그 다음은 어떻게 됐어?내말이~!! 어차피 permission 받는 건 지 일인데. 안 받으면 지 잘못이지 않겠어? 그래서 우리도 선생님들 바빠 보이면 도와준다고 그랬던거지. 보호자 불러 주는게 우리가 꼭 해야될 일은 아니라고 그랬지. 그랬더니 계속 화내면서 했던 얘기 반복하는데 보호자들이 다 나와서 볼 정도였다니까. 그러면서 위에다 이야기할거라나? 이야기 하라고 했지. 우리도 수선생님께 보고 드린다면서.어떻게 되긴~ 그 다음날인가 와서 수선생님한테 보고 드렸냐고 해서 보고 드렸다고 했더니, 지가 수선생님하고 만나서 이야기해도 되냐고 묻더라고. 수선생님이 한낱 2년차하고 이야기 하겠어? 교수님하고 이야기한다고 하니까 그 때서야 진짜 이야기 한거냐면서 내빼더라니까.탁자를 손으로 침.놀라는 표정 지음고개를 좌우로 흔듬.● 효과적인 의사소통:시작한 이야기를 계속해서 하도록 유도하면서 이야기 속 순서를 명확하게 하도록 하여 그로 인해 다음의 상황과의 관계를 알게 한다.일시/장소언어적 의사소통비언어적 의사소통평가 및 분석상담자내담자06.22/인사동 카페안 본 사이에 많은 일이 있었네.. 힘들만 하겠다. 야~지금은 좀 나아졌어?선배들이 별로 터치하지절레 절레 흔듬.● 효과적인 의사소통:현 상황을 비평하지 않고 있는 그대로 받아들인다.■ 비효과적인 의사소통:폐쇄형 질문 → 개방형질문을 사용한다. “그 일이 있은 후 지금은 어때?, 선배들은 후배들에게 어떻게 대하니?”일시/장소언어적 의사소통비언어적 의사소통평가 및 분석상담자내담자06.22/인사동 카페그래도 과에서 나몰라라하는 사람들은 없어서 다행이네.맞아. 그럴 땐 환자들한테는 미안하지만.... 안 해버리면 그만이야! 우리가 해달라고 해도 안 해주는데 뭐~!! 속 끓일 필요도 없어~그러게~ 똑같이 태우는데 병동 선생님이 태우는 게 더 힘들어. 야야~ 예전에는 눈치 보여서 소개팅도 못했는데. 요즘은 어때?흐음~ 다행이지.... 뭐 오더 안내면 안 하면 되고! 우리가 걔들 일까지 개입하면서 할 필요는 없다~! 욕먹는 건 지들이지 우리냐~맞아. 맞아! 하여튼 몇몇 때문에 힘들다니까~ 그게 병동 선생님들이 아니여서 얼마나 다행인지!한숨을 쉬던 중 갑자기 팔짱을 낌고개를 끄덕이며 손을 좌우로 흔듬.고개를 끄덕임웃는 표정 지음.■ 비효과적인 의사소통:자신의 견해를 배제하지 못하고 과도하게 동의하고 있다는 감정을 표현한다. 겉으로 나타는 반응이 아닌 내담자의 말 속에 담긴 내면의 반응을 살피지 못하면 오히려 내담자는 자신의 감정을 이해하고 있지 못한다고 생각하게 한다. → 이면 감정을 파악하고, 내담자의 비언어적 행동에 대해 관찰한 그대로 피드백을 주며 내용을 반영한다. “한숨을 쉬면서 이야기 하는 것을 보니 그래도 의사와 간호사가 언성 높이는 일 없이 더불어 일했으면 하는 바람이 큰 것 같아.”일시/장소언어적 의사소통비언어적 의사소통평가 및 분석상담자내담자06.22/인사동 카페야~ 주변에 남자는 많다. 이러다가 진짜 괜찮은 사람 한 명 만난다니까~너 눈 높잖아. 눈 좀 낮춰. 웬만한 사람으로 소개 못 시켜 주겠다.알았어. 한 번 찾아볼게.요즘은 눈치 안보고 하고 있는데. 괜찮은 사람들이 없다.. 선생님들도 몇 명 해줘서 해봤는데 수확이 없다...(언성 높이며) 없다고.
AKA (Acoholic ketoacidosis, 알콜성케톤산증)DKA (Diabetes ketoacidosis, 당뇨병성 케톤산증)정의혈액 속에 케톤이 축적되는 상태로 케톤은 지방을 에너지로 만들기 위해 분해하는 과정에서 형성되는 산이며, 급성대사성산증(Acute metabolic acidosis)인슐린의 결핍 및 글루카곤의 과잉분비로 인하여 대사성 항상성이 깨져 고혈당 및 고케톤혈증, 대사성 산증이 발생하는 질환원인지나치게 폭주를 하나 음식은 적게 먹고, 안 먹게 되면서 영양결핍 상태가 오고, 에너지원인 포도당의 섭취가 줄어들게 되면서 포도당의 저장형태인 체내의 당원이 고갈되어 이를 보충하기 위해 체내의 축적되어 있던 지방이 에너지로 전환이 된다. 이 과정에서 지방분해의 부산물인 케톤이 혈액 속에 급격하게 증가하게 된다.증상느리거나 무기력한 동작, 호흡장애, 불규칙적으로 깊고 빠른 심호흡, 식욕상실, 구토, 메스꺼움, 복부통증, 어지러움, 두통, 발작, 정신착란 등3대 증상 : 다뇨, 다갈, 다식(다음)피곤함, 불규칙적이고 깊고 빠른 호흡(kussmal's 호흡), 구토,복부통증, 메스꺼움 등진단- ABGA : pH 7.3 이하, HCO3? 15mEq/L 이하- glucose : low or normal or high (300mg/dL 이상→ DKA)- Serum electrolyte : 만성알콜리즘, 구토 및 영양실조 →hyponatremia, hypokalemia, hypomagnesemia, hypocalcemia, hypophosphatemia- ketonuria, ketonemia- BST 300mg/dL 이상- ABGA pH 7.3 이하- HCO3 15mEq/L 이하- Ketonuria, Ketonemia : 에너지원으로 지방 사용하기 때문)- Hypokalemia치료① 0.9% N/S, 5% Dextrose- 간은 당분을 만들어 내는 역할을 하는데 술을 마시게 되 면 이러한 작용보다 알코올 분해를 하는데 우선적으로 작 용을 하여 충분한 당분을 만들어 내지 못하게 된다.- 술은 인슐린 분비를 증가시켜 저혈당을 유발하여 당뇨 환자 및 간 기능 부전을 앓는 알콜중독자에 있어서 저혈 당이 잘 유발된다.- 저혈당 증상이 발생할 수 있기 때문에 포도당이 섞인 수 액을 주입한다.② thiamine 100mg I.V + Vit, Mg(마그네슘) 첨부하여 투여→ 베르니케뇌병증, 코르사코프증후군 예방* 코르사코프 증후군 : 뇌의 thiamine(B1)의 결여로 인한 신경 학적 장애로 주증상으로, 순행성거억상실, 지남력 장애, 의식장 애를 보인다.* 베르니케뇌병증 : 안면마비, 보행실조, 의식장애를 보인다. 베르니 케 증후군은 급발성으로 수일 및 수주안에 회복되거나 코르사코 프 증후군으로 진행된다.③ bicarbonate 투여- pH 7.1 이하일 때와 저혈압이 동반된 경우(심한 산증 자 체만으로도 혈관허탈을 초래할 수 있음)에만 투여함.① N/S 1L 2개 확보 Hydration (다량의 수액 공급)- 혈장량 회복, 관류압 유지, 사구체 여과율 증진 → 혈당과 케톤의 농도 낮춤- 1~2시간 이내에 1~2L 수액 공급- 소실된 체액 보충 위해 8~10L 수액 투여- 혈장량 회복 → 0.45% 식염수로 교체, 150~250CC/hr② 인슐린 투여 (RI 10U/hr 유지)- BST 1시간 마다 확인 하면서 용량 증감- 인슐린 투여 후 4~6시간 지나면 저혈당 가능(인슐린 peak time) → BST 250mg이 되면 저혈당 예방위해 포도당 투여