메가스터디 vs 이투스 ◐E-learning◑목차 E-learning 의 개념과 발달된 계기 E-learning 의 형성 정도 및 시장 개요 국내 E-learning 산업환경 두 기업을 선정하게 된 선택동기 메가스터디 이투스 연혁 두 기업의 심볼 및 상징 두 기업의 조직도 및 마케팅 마인드 메가스터치 이투스 인터넷 사이트 분석 메가스터디 이투스 4P 메가스터디 이투스 SWOT 메가스터디 이투스 개관 메가스터디 이투스 Segmentation 비교 메가스터디 이투스 핵심역량 메가스터디의 제휴와 이벤트 현황 두 기업의 결론 및 향후 발전계획(대안), 전망E-learning 의 개념과 발달된 계기 E-learnig 의 정의 e러닝은 기술기반(Technology-based) 교육을 의미하며, 교육용 CD-ROM이나 교육용 소프트웨어를 이용하는 교육으로서 컴퓨터 기반(Computer-based) 교육, 웹 기반(Web-based) 교육, 가상학습(Virtual Classroom), 교육과 협업을 강조하고 있는 디지털 콜레버레이션(Collaboration)을 포함하는 개념이다. 우리가 오프라인 교육과 대비하여 흔히 쓰는 온라인 교육은 인터넷, 인트라넷, 익스트라넷을 통한 웹 기반의 교육을 의미하며, e러닝의 한 부분이다. 그리고 유사 개념으로 쓰이는 원격교육(Distance Learning)은 온라인 교육은 물론 e러닝까지 포함하는 가장 광범위한 개념이다. 발달된 계기 배경e러닝은 90년대 후반부터 IT 기술의 발달 및 인터넷 활용이 늘어남에 따라 발전하기 시작했다. 특히 우리나라는 초고속 인터넷망이 잘 구축돼 있어 교육훈련 목적의 콘텐츠 및 학습과정을 효과적으로 전달할 토대를 갖추고 있다. 또 컴퓨터 및 네트워크 기술 진화는 인간의 인지구조 및 신경망과 유사한 형태로 변모하고 있어, e-러닝의 학습효과 또한 증대되고 있다. 특히 2004년부터 시행되는 세계무역기구 체제의 교육개방에 대비, 국내 성인교육 시장의 경쟁력을 높이기 위한 다양한 학습방식 및 양질의 교육과정 개발 북펀드 결성(총 금액 1억 4천만원) 7월 수리탐구영역 기본서 누드교과서 출간 8월 국내최초 북 시사회 개최 12월 이투스 사이트 V 2.0 오픈 2002년(성공적인 온라인 진출) 1월 언어/외국어/수리영역 누드교과서 출간 1월 온라인 동영상 강의 서비스 시작 3월 이투스-다음(daum) 컨텐츠 제휴, 고교학습 컨텐츠 독점 제공 3월 일간스포츠 우수 벤처기업 선정 5월 이투스 사이트 V 2.5 오픈 9월 이투스 2003 수능 모의고사 서비스 12월 이투스벤처빌딩 사옥 이전 12월 중앙일보, 매일경제, 경향신문, 서울경제, 굿데이 누드교과서 히트상품 2003년(온라인/오프라인 학원사업 진출) 1월 이투스 사이트 V 3.0 오픈 3월 온라인 수능 학원 현장강의 이투스학원 서비스 시작 4월 이투스 오프라인 첫 입시설명회 개최(분당) 8월 온라인 이투스학원 상반기 30억 원 매출 기록 11월 송파이투스학원, 분당이투스학원 개원 12월 이투스 사이트 V 4.0 오픈 2004년(고속성장) 4월 이투스 부산 입시설명회 개최 6월 누드교과서 완간 8월 2004 Korean Technology East50 한국고속성장 기업 8위선정메가스터디의 상징메가스터디 심볼(Symbol)의 의미 메가스터디의 심볼은 영문 MegaStudy를 기본으로 Mega의 'M'자와 Study의 'S' 두 글자를 기초로 하여 제작되었으며, 심볼 중심부에 위치한 S자는 무한대 기호로 변형하여 무한한 교육의 가능성을 표현하였습니다. 심볼 전체적인 분위기는 정교한 직선과 유연한 곡선을 동시에 활용하여 디지털 시대의 온오프 통합서비스 기업의 이미지를 나타내고 있으며, 인터넷 및 멀티미디어 신기술을 접목하여 지역적, 환경적 차별과 한계를 뛰어넘는 교육을 실현함으로써 국내 온라인교육 분야의 Leading company로서의 위상을 확립한다는 기업의 이념을 담고 있습니다.ETOOS 로고 및 의미이투스는 Easy(이)To(투)Study(스)의 줄임말로 쉽고 재미있는 컨텐츠를 표방하는 구성원의 자신감을 나타내는 고유 지식 내신강의 에 큰 비중(누드교과서)중고교생 주요 타켓으로 한 컨텐츠 외부뉴스, 입시정보 회원 스스로 제작한 컨텐츠 순수텍스트, 비디오 그림, 차트 등 제공Content (내용)소수의 핵심강사 강의 등록 – 즉각적 검색 가능 자사 출판 서적 콘텐츠로 배치 10대 회원 확보 위한 감성적 마케팅 - 그래픽, 폰트, 사진 배치가 상대적 多 - 로딩속도 저하메인 헤드라인 – 그 달의 특강공 고 불필요한 상업광고, 그래픽 파일 제거 다양한 이벤트와 설명회로 구성 랩 형식의 섹션, 카테고리별 정보 배치 다양한 플랫폼 – 편리함, 접근도Context (배경)이투스메가스터디동영상 유료 서비스 교재판매 장바구니 저장 주문조회 다양한 결제방식 이투스 서점동영상 유료서비스 교재판매 쇼핑카드에 저장 주문조회 다양한 결제방식Commerce (상업)현재는 이비투스, 분당이비투스연결 대형 포털사이트들과 제휴시도 - 다음커뮤니케이션 - SK커뮤니케이션메가스터디는 자체 사이트 운영을 목적으로 하므로 타사이트와 연계성 거의 없음Connection (관계)일대일 상담, 수강생 강의평가 제공 온라인 설문지 1:1 맞춤 서비스(개인별 대입전략)일대일 상담칼럼 회원별 맞춤이벤트 온라인 설문지 – 고객반응 피드백 고객 동영상 회계정보 실시간 점검Communication (커뮤니케이션)마이 강의실 – 학습한 부분 확인 학습관리시스템 수험생들의 주도적 학습 예습/복습을 통한 학습효울 향상 정확한 학습 가이드 제시 강의의 시스템화회원 대상 온라인 뉴스레터 MY PAGE -온라인 수강, 성적관리, 분석 캐쉬 관리, 개인 일정관리도 가능 과거에 수강한 강좌, 현재 수강강좌, - 개강전 강좌 세 부분을 나눠 관리Customization (대량맞춤)Product(제품)수능강의,내신강의,대학별 고사,입시정보등 메가스터디와 비슷한 양상을보이나 메가스터디에 비해 제공컨텐츠는 미비하다. 하지만 SK커뮤니와의 협력으로 컴퓨터뿐만이 아니라 UMPC,PMP,PLEEP등의 휴대용 멀티미디어 재생장치 분야의 동영상강의가 메가쟁업체 들의 출현 *초기의 온라인 강의에 대한 수요자의 신뢰 부족 *온라인 강의가 활성화 되면서 원활한 의사소통에 대한 고객들의 불만강점 (Strength)약점 (Weaknesses)기회 (Opportunities)위협 (Threats)이투스 SWOT*새로운 컨텐츠 구성을 통한 신제품 (새로운 강의, 교재 등)의 제약이 매우 적음. *벤처기업으로서의 면모벗어나지못함 *초기대학생들끼리 만들어가려던시도의 한계대안 (전문강사와 경영인의 투입) *정체성에있어서의 많은 문제*회사직원들이 대부분 20대중후반→ 신선한 아이디어를 바탕으로한 상품전략 *소의 뜨는 강사들을 대거 영입 *교재는 되도록 재밋게 반면에 강의는 좀 더 전문성을 강화 *SK커뮤니의 협력으로 전분적인 모바일기기 기반의 유비쿼터스(U)러닝 분야로 사업영역 지속적 확장*온라인 강의의 선호도 증가 *코리아에듀인수 *노량진 시장의 교두보를 마련 *최근에는 SK커뮤니케이션즈에 지분을 매각 새로운 성장의 기회*정부의 공교육 활성화 정책 *잇따른 온라인 경쟁업체 들의 출현 *초기의 온라인 강의에 대한 수요자의 신뢰 부족 *온라인 강의가 활성화 되면서 원활한 의사소통에 대한 고객들의 불만메가스터디 vs 이투스 개관이 두 기업은 2004년 7월 트래픽 량을 토대로 전 세계 순위를 먹이는 알렉사닷컴으로부터 EBS와 함께 e‐learning의 세 강자로 분류되기도 했다. 메가스터디는 와이드 동영상 기능과 생생 서비스(800kbps)를 제공하고 있다. 또한, 질문 관리, 북마크 기능, 강좌간 자유로운 이동수강, 더욱 다양해진 동영상 컨트롤 기능을 제공한다. 메가스터디를 바짝 뒤쫓고 있는 이투스는 온라인 동영상(1200kbps)의 초고화질 서비스를 제공한다. 이투스는 맞춤 환경 설정기능이 있다. 이것은 강의를 시청하다 중단했던 부분부터 다시 플레이하고, 볼륨도 자신의 컴퓨터에 맞게, 화면 크기도 바로 FULL 화면으로 설정된다. 또한, 이투스는 강의를 보면서 바로 질문할 수 있는 기능이 있다. 이투스는 메가스터디와는 차별화된 립 보라매 수련관에서 진행한다. '사랑의 입학식'은 메가스터디 엠베스트가 매년 '큰사람 실천 캠페인'이라는 이름으로 진행해온 사회공헌 프로그램으로서 2006년 2월에는 은평구청에서 사랑의 입학식을 진행한 바 있다. 이번 행사는 지방자치단체 및 학교에서 추천한 50명의 예비 중학생을 선발해 진행되는 것으로 어려운 가정형편으로 공부에 매진하기 어려운 학생들을 돕기 위해 마련된 취지다. 우선 메가스터디 엠베스트는 학생 50명 전원에게 입학에 필요한 학용품과 책가방 등을 무료로 제공하며, 학생들이 교복을 구입할 수 있도록 교복 전문 업체인 아이비 클럽의 교복 전액 시착권을 제공할 계획이다. 또한 학생들이 메가스터디 엠베스트의 모든 강좌를 자유롭게 수강 할 수 있는 엠베스트 종합반 교육 1년 과정을 무상으로 지급한다. 한편 메가스터디 엠베스트는 학생과 학부모, 강사와 임직원들이 함께 참여하는 봉사 프로그램 '큰 사람 실천 캠페인'과 전라북도 장수군 산간마을 학생들에게 무료로 학습 콘텐츠를 제공하고 있는 '상록수 공부방' 지원, 장애학생 50% 할인서비스와 '아름다운 재단' 협찬 등 다양한 사회공헌활동을 통해 가정 형편이 어려운 학생들을 지속적으로 돕고 있다. [연합뉴스 보도자료 2007-02-06 16:05]결론 및 문제점,대안온라인 강의에서는 강사의 질이 가장 중요한 만큼 유명 강의 유출 시 또는 신규 유명 강 사를 적절히 유인하지 못했을 때 경쟁 우위에서 밀린다. (온라인 교육기관자체의 취약성) 수익의 대부분이 온라인 강의와 교재이다. 따라서 강의와 교재의 질에 E-learning 기업의 매출 정도가 결정될 수 있다 (E-learning 기업의 취약성) [ 특정강사에 대한 매출 의존현황] (단위 : 백만원, %)100.034,536100.016,001100.03,597강의매출 계47.516,40930.74,91727.2979기 타52.518,12769.311,08472.82,618손주은 외 4인비중매출액비중매출액비중매출액'03년'02년'01년강 사대안 : (1) 현how}
클래스 올덴버그목차제도론이란? 팝 아트란? 클래스 올덴버그 (Claes Thure Oldenburg)의 프로필 클래스 올덴버그의 작품들 청계천의 '스프링'제도론Dada류(다다이즘)의 예술이 등장함으로써 형식론이 흔들림 – 뒤샹 샘 특정사회제도(예술관, 박물관에서 전시)에서의 이루어지는 일들은 무조건 예술품 팝 아트- 미술품을 양상 전위적인 방향으로 나아가고 있다. 예술의 경향이 변천해 간다. –끊임 없이 새로워 진다. 유의미한 형식!팝 아트란?팝 아트는 텔레비전이나 매스 미디어, 상품광고, 쇼윈도, 고속도로변의 빌보드와 거리의 교통표지판 등의 다중적이고 일상적인 것들 뿐만 아니라 코카 콜라, 만화 속의 주인공 등 범상하고 흔한 소재들을 미술 속으로 끌어들임으로써 순수예술과 대중예술이라는 이분법적, 위계적 구조를 불식시키고, 산업사회의 현실을 미술 속에 적극적으로 수용하고자 한 긍정적인 측면을 지니고 있다. 그러나 한편으로는 다다이즘에서 발원하는 반(反)예술의 정신을 미학화시키고 상품미학에 대한 진정한 비판적 대안의 제시보다 소비문화에 굴복한 것으로 볼 수 있다. 1950년대 초 영국에서 그 전조를 보였으나 1950년대 중 후반 미국에서 추상표현주의의 주관적 엄숙성에 반대하고 매스 미디어와 광고 등 대중문화적 시각이미지를 미술의 영역 속에 적극적으로 수용하고자 했던 구상미술의 한 경향을 말한다.미술의 전통적 영역이 사진의 등장과 더불어 해체, 미술은 새로운 대상을 찾아 방향을 전환, 더욱 개념적이고 난해한 미술로 향해간다. 현대미술은 점차 비 현실적인 방향으로 흘러 형태만 남는 미술이 세계미술을 지배했고, 점차 현실과 멀어져만 가는 현대 미술의 흐름에 반감을 품은 젊은 작가들이 미술을 생활과 밀착시키려는 노력을 기울이게 되었다.클래스 올덴버그 (Claes Thure Oldenburg)출생 : 1929년 1월 28일 출생지 : 스웨덴 직업 : 미술인 학력 : 예일대학교 경력 : * 1960년 오브제를 도시 공간에 설치하는 데생과 구상 발표 * 1950년 ~ 1960년 오브제가 관객과 일상적 환경 속에서 전개하는 작품 제작클래스 올덴버그의 작품들모든것이 들어있는 두개의 치즈버거 19621962년 9월의 전시회에서는 대형조각물을 방불케하는 거대한 햄버거와 아이스크림콘, 케잌 등을 전시했다. 사람들이 평소에 아무 생각도 없이 먹던 음식물들이 그들을 압도할 정도의 크기로 제시되자, 그 평범한 음식들이 평소와는 달리 보일 수 밖에 없었다.클래스 올덴버그의 작품들부드러운 타자기(soft typewriter) 1963클래스 올덴버그의 작품들빨래집개 1976Shuttlecocks, 1994Flying Pins, 2000 / 네덜란드Spoonbridge and Cherry, 1988Inverted Collar and Tie, 1994 뒤집어진 깃(칼라)와 타이라는 작품은 환경조형물로서의 작품, 생동감 있는 도시의 작품이라면 이 작품이 최고가 아닐까싶다. 넥타이가 위로 솟구친 모양으로, 놓여진 위치가 생뚱맞아 보일수도 있다. 그런데 저곳은 특히 샐러리맨들이 많이 다니는 회사 밀집거리로서 작품과 장소가 잘 어울렸다.Batcolumn, 1977Dropped Cone, 2001Ago, Filo e Nodo, 2000Knife Ship II, 1986Torn notebook 찢어진 공책 순간순간 떠오른 기억을 적은 수첩을 찢은 모습에서 착안한 작품이라고 한다. 노트에 쓴 생각의 파편들이 공책에서 분리되어 살아 움직일 것 같다.청계광장에 들어선 '스프링'은 하늘로 뾰족하게 솟은 삼각뿔 형태(높이 20m)의 다슬기 모양으로, 조형물 안쪽에는 철근으로 된 붉은색과 푸른색 리본이 휘날리는 구조로 이뤄졌다. 바깥쪽 역시 붉은색과 푸른색 구조물이 나선형을 이루며 하늘로 솟아오르는 청계천의 근원을 형상화했다. DNA(유전자)를 연상시키는 나선형은 자연과 인간의 결합을 상징하는 것. 올덴버그씨는 “빨강과 파랑은 한국을 상징하는 색깔이고, 안쪽의 노란색은 한국 도자기의 황토색에서 비롯된 것”이라고 말했다. 그는 “구조물 안의 리본은 흘러내리는 한복의 옷고름에서 영감을 받았다” 하였다. “도시 한복판에 자연을 끌어들인다는 의미를 부여했고, 공공 조형물의 특성상 작품 주위 고층 빌딩 숲과의 조화도 고려했다”고 말했다.{nameOfApplication=Show}
태평양 vs LG생활건강 (화장품산업중심)화장품기업을 선정한 이유아침에 일어나자마자 세수를 한 뒤 접하게 되는 것이 기초화장품이다. 그리고 외출을 하려 할 때는 색조화장품을 사용한다. 이렇게 화장품은 우리에게 매우 밀접한 생활용품이다. 그리고 20대 초반인 만큼 미에 대한 관심도가 높다. 하지만 아직까지 화장품 사용기간이 짧고 접할 수 있었던 화장품의 종류가 많지 않다. 그리고 과거와는 달리 소비자의 욕구가 다양해지면서 여러 가지 기능의 화장품이 생겨나고 있으며 색조라인도 다양화되고, 요즘 들어 초저가 라인의 등장으로 가격라인도 더욱 다양해지고 있다. 지금까지 우리는 이렇게 상품이 다양화되고 있는 상품을 고객의 차원에서 수동적으로만 바라보기만 했다. 하지만 앞으로 더욱 우리 생활에 밀접한 생활용품이 될 것이고, 더욱 다양한 제품을 원하게 될 것이다. 이렇게 다양화 될 소비자의 니즈를 제대로 반영하기 위해서는 기업과 제품에 대한 정보를 능동적으로 알아야 될 필요가 있다고 생각해서 화장품 기업을 선정했다.국내 화장품 시장 분석1. 유통망 재편과 산업구조의 개선 -지난 연말부터 초저가 브랜드 숍을 비롯한 태평양과 LG생활건강, 소망화장품 등의 브랜드 숍 등 유통단계를 간소화하고 직거래를 통해 가격과 유통질서를 잡는 새로운 유통형태 등장 -매장 인테리어와 POS 시스템 도입 등을 통한 하드웨어적인 변화와 기존의 가격을 메리트로 내세우던 화장품 전문점 유통이 공급자 위주에서 소비자 위주로 전환, 차별화 요소를 제공할 수 있도록 브랜드 경쟁으로 가고 있음 -백화점 매장 외에 본격적인 '매스마켓' 부각되는 추세임 2. 국내 기업의 해외 진출 -특히 시장규모는 4백60억위안(6조원대)으로 추정되며, 시장은 초기단계로 성장기에 있다고 추정되는 아시아 화장품 시장 2위의 중국 진출이 활발히 이루어짐 -한국화장품 브랜드는 틈새시장을 노리는 한편 한류열풍을 통해 인지도를 제고하여 시장확대 가능성 높임국내 화장품 시장 분석3. 수입화장품업체들의 시장확대 모색 -현재 국내 화장품 시장용 브랜드 아모레 개발)1966.06 아모레 CM송, 라디오 광고 시작 1968.09 아모레 하이톤 발매 1970.07 비크멘스 브랜드 발메 1971.04 국내 최초 메이크업 캠페인 실시 - 오! 마이 러브 1971.11 일본 동경지사 개설 1972.02 미용 홍보지 '향장' 창간 ( 화장계 → 난초 →향장) 1973.04 태평양 화학공업(주), 기업 공개 1973.07 타미나 브랜드 발매 1973.11 수원 공장 준공시작 ( 영등포 공장 시설 부족) 1975.05 한국일보와 미스코리아 대회 공동주최 시작 1976.07 태평양 본사 신축 사옥 준공 1977.02 태평양 연수원 개원 1975 아모레 미보라 브랜드 발매 1978.10 태평양 기술 연구소 발족(확대 개편) 1979.12 태평양 박물고나 개과 1980.07 대전공장 준공 1980.12 제 17회 수출의 날 대통령 표창1984.05 뷰티센타 아모레 1번가(명동) 개설 1986.07 태평양 뷰티 아카데미 개원 (역삼동 소재) 1986.08 탐스핀 브랜드 발매 1987.06 태평양 화학(주)로 상화 변경 1987.08 수원공장 준공완료 1988.03 순정 브랜드 발매 1989.09 미로 브랜드 발매 1990.09 프랑스 현지법인 설립( 현지 생산 및 글로벌 브랜드 전략) 1990.10 김천 제 1공장 준공 1991.10 마몽드 브랜드 발매 1992.01 경영이념 선포 - 인류봉사, 인간존중, 미래창조 1992.08 태평양 기술 연구원 준공 1993.03 (주)태평양으로 상호 변경 1993.03 무한책임주의 선언(고객이 만족할 때까지 끝까지 책임진다) 1993.12 남성 화장품 트윈 엑스 브랜드 발매 1994.02 아모레 화장품 심양 유한공사 설립(중국 심양 - 동북 시장 중심) 1994.08 라네즈 브랜드 발매 1995.01 세계 원년의 해 선포(세계 20위권 화장품 회사로 성장) 1995.07 진천 공장 준공(식품 생산 전용 공장) 1995.09 창립 50주년 (태평양 헌장 선언, 인력 개발 연구원 준공술이 없었으나 레티놀 2500은 새로운 기술개발후 나온 제품이다. 셋째, 포장디자인의 경우 태평양의 경우 용기가 제품의 내용물에 비해 비싼데 태평양은 보다 깨끗한(식용유보다 깨끗한것)과 물을 사용하는 등 원료엄선과 품질관리에 많은 투자를 하고 있어서 이에 반하여 용기에까지는 그리 많은 비용을 들이지 못하고 있다. 그러나 요즘 태평양은 세계 10대 화장품 회사가 된다는 장기구상에 따라 라네즈의 용기를 고급화시키는 등의 노력을 하고 있다.각 브랜드별 차별화 전략고질투의 여신(HERA)과 클레오파트라의 이미지 * 화장품가게에서 팔지 않도록 고급화 * 광고를 잡지에만 함HERA고* 식물성, 고기능성 화장품 * cosmedical (cosmetic+medical) : 약품의 기능 첨가(주름 펴주는 것)IOPE저* 30대 직장여성들에게 맞게 이미지 부여 * 제품의 concept : 산소같은 여자→빛이 되는 여자마몽드중* 세라마이드 PC-104(보습을 주는 기술) - 첨단 high technology라네즈가격차별화전략LG생활건강 의 Product투박한 생활용품 업체라는 이미지기존이미지화장품 사업에서는 각 브랜드별 차별화 전략 LG 생활건강이 화장품 중심으로 사업구도를 바꿔 나간다.프리미엄급 화장품회사앞으로의 방향세련된 화장품 중심의 생활용품 회사고급 화장품-전문점 판매로개별 브랜드 고급이미지 개선 --신기술을 적용한 기능성 제품개발이자녹스․라끄베르프리미엄급 화장품- 백화점용브랜드 마케팅 - 한국적인 명품 화장품을 겨냥해 출시된 브랜드 - 왕관 문양의 뚜껑과 호박 보석을 연상시키는 고급스런 용기를 도입해 왕실의 기품을 표현 - 한방원료 '공진단'을 이용(왕실의 아름다움을 지켰다는 6가지 한약원료가 주요 성분)오휘․ 더 후가격차별화 전략한방화장품3set 185,220원3set 145,300원한방원료'공진단'을 이용 (왕실의 아름다움을 지켰다는 6가지 한약원료가 주요 성분)피부노화의 근본인 조(燥)한 현상을 개선하기 위해 자음단과 자음보위단을 사용. 자음단:참작약,연꽃,백합,지성까지 욕구를 충족시킬 수 있도록 할 것”이라며 “영업, 생산, 연구개발 등 모든 분야를 고객중심의 마케팅 전문회사로 거듭나겠다”고 말했다.광고 비교태평양 '헤라' 광고LG생활건강 '오휘' 광고태평양 한방화장품 '설화수' 광고LG생활건강 한방화장품 '더 후' 광고태평양의 Place5.6기타0.8수입 화장품 전문점5.7대형 할인점9.5백화점8.7방문 판매원36.5중대형 화장품 전문점33.2소형 화장품 전문점구성비(%)구입경로(유통경로)첫째, 방문판매란 방문판매, 통신판매, 다단계판매를 통칭하는 개념이며 정통적인 구 방판(door to door sale)과 신방판이 있다. 이중 신방판이 최근 성장세가 두드러지고 있다. 현재 화장품시장 최대 유통채널인 전문업체간의 과열 경쟁과 이로인한 가격, 유통질서의 문란이 지속돼 소비자들의 신뢰를 잃었고, 전문점이 실질적으로도 수준높은 고객 서비스를 제공하지 못해 고객이탈을 막기에 역부족인 상황으로까지 비화되는 상황이 작용하여 신방판의 매출확대가 두드러지고 있다. 태평양은 방문판매 매출이 지난해 2천800억원에서 올해(2003년)는 40% 가량 증가한 3천900억원에 이를 것으로 전망, 헤라와 설화수를 주력품목으로 한 고객 맞춤 서비스와 브랜드이미지 강화에 심혈을 기울인다는 방침이다. 둘째, 수퍼마켓, 대형할인점으로 가장 큰 특징은 전문점, 방문판매, 백화점 등의 유통망과는 달리 소비자 스스로 상품을 제품을 선택하는, 즉 셀프셀렉션의 구매 패턴을 형성한다는 것이다. 이 시장은 꾸준한 성장세를 유지하고 있으며 향후 시장 가능성이 밝다. 태평양에서는 현재 쥬비스를 입점시키고 있는데, 앞으로 수퍼마켓이나 약국 등으로 유통경로를 점차 확대시킬 예정이다. 셋째, 개별 브랜드와 관련된 사이트를 활발하게 운영하고 있다. 화장품의 경우 제품 특성상 다른 상품에 비해 회사보다는 브랜드의 이미지를 중시하는 경향이 강하다는 점이 이같은 현상의 요인인 것으로 풀이된다.그리고 최근 몇 년동안 국내 화장품 업계는 시장 규모에 비해 공급이 초과상태로 각사넷쇼핑몰 등으로 몰리면서 전문점들과 공조, 미끼상품을 제공하거나 숍내에 네일 숍을 설치하는 등 고객 유치에 안감힘을 쏟고 있다. 직․방판은 송․신년회 등 각종 모임이 많은 연말연시 분위기를 매출로 연결시키기 위해 평소 만날 수 없었던 잠재고객을 송년모임 등에서 만나 제품의 구전판매효과를 높일 수 있는 다양한 마케팅 기법을 전개하고 있다. 또 실적이 우수한 판매사원을 대상으로 특별 송년행사를 기획, 푸짐한 마일리지 선물을 제공하는 등 직원간 판매 경쟁을 유도하고 있다. 한편, 구방판을 주 유통망으로 하고 있는 일부 업체는 대리점별로 그동안 친분관계를 형성해 온 은행․관공서․상가 등의 연말회식을 체크하고 자사 제품을 사은품으로 제공하기 위해 영업활동을 벌이고 있다. 또 이들 업체는 모임에 참석하는 VIP고객을 대상으로 피부관리서비스 등을 제공하고 있다. 넷째, 개별브랜드와 관련된 사이트 운영 - LG생활건강은 홈페이지(www.lgcare.com) 외에 화장품과 관련해 이자녹스(www.isaknox.co.kr), 라끄베르(www.lacvert.co.kr), 헤르시나(www.hercyna.co.kr), 오휘(www.ohui.co.kr), 레뗌(www.retem.co.kr), 캐시캣(www.cathycat.co.kr), 오데뜨(www. odette.co.kr), 파비안느(www.fabianne.co.kr) 등 8개의 브랜드 사이트를 운영 중이다. 또 생활용품 관련 사이트로 어린이 구강관련 정보 사이트인 헬프키드(www.helpkid.co.kr)를 갖고 있으며 온라인 직영매장인 케어샵(www.careshop.co.kr), 미용정보제공 사이트인 뷰티아이(www.beautyi.com)를 갖추고 있다. 다섯째, 백화점과 할인매점 유통경로망 확대 - LG생활건강에 따르면 작년 전국 56개 백화점과 할인점에서 판매된 화장품(53개 브랜드)은 총 9645억원으로 전년보다 37.2% 늘었다. 이는 화장품 전체 소비량(2조8000억원)의 30% 수준이다. 대표적인 백화점 브랜드로는 'ow}
목차기업소개 및 연혁 경영이념 4P SWOT 분석 아모레 퍼시픽의 마케팅 사례가 주는 시사점 아모레 퍼시픽의 문제점과 개선 향후 전망아모레 퍼시픽 소개국내 화장품 업계 부동의 1위 (다양한 제품군 : 라네즈, 헤라, 아이오페, 설화수)광복과 함께 설립된 60 여 년 역사의 살아있는 기업2006년 6월 1일부터 (주)태평양 아모레 퍼시픽으로 사명 변경.아모레 퍼시픽 연혁1945년 9월, '태평양 화학 공업사'설립, 업계 최초 연구실 설립 1950년대 성장기 진입, 미용정보지 발간, 미용 사원제도, 방판도입 1960년대 기초 5단계 미용법 개발, 메이크업 캠페인 전개 뉴욕, 동경, 프랑크푸르트에 현지법인 설립 1980년대 아시안게임 올림픽 후원업체로서 글로벌화 꾸준히 전개 1990년대 핵심역량 상품 집중 발굴-라네즈, 마몽드, 헤라, 아이오페2008년 현재 한국 전체 화장품 시장의 36%에 달하는 MS 보유아모레퍼시픽 로고21세기 글로벌 마켓에 대응하기 위한 글로벌 로고이자 브랜드부드럽고 세련된 美의 이미지강하고 기업적인 이미지어울림의 아름다움(Harmony of Contrast), Asian(Korean) Spirit Western Beauty아모레의 제품(신상품) 계획은 첫째, 시장조사, 만족도 조사, 좌담회, 설문조사를 통해 소비자의 needs를 파악한다. 둘째, 새로운 기술이 나오면 제품을 만드는 seeds의 과정을 거친다. 예를 들어 예전에는 주름을 펴는 기술이 없었으나 새로운 기술 개발 후 개발된 주름개선 화장품인 레티놀 2500이 신제품으로 나오는 경우입니다. 셋째, 포장디자인은 화장품의 경우 용기가 제품의 내용물보다 비싼데 반해 아모레퍼시픽은 보다 깨끗한 재료을 사용하는 등 원료엄선과 품질관리에 많은 투자를 하고 있기 때문에 화장품 용기에는 그리 많은 비용을 들이지 못 하고 있었다. 그러나 요즘 아모레퍼시픽은 세계 10대 화장품 회사가 된다는 장기구상에 따라 화장품의 용기를 고급화시키는 등의 노력을 하고 있다.(주)아모레퍼시픽 기술연구원은 대표적인 한방화장품 설화수를 비롯해 한국의 대표적 기능성 화장품 브랜드 아이오페, 중국과 홍콩등에서 폭팔적인 인기를 얻고 있는 라네즈, 글로벌 지향을 위해 미국에 성공적으로 런칭시킨 아모레퍼시픽 등 우수한 품질의 제품을 개발하여 오늘의 (주)아모레퍼시픽의 역사를 있게한 숨은 원동력입니다.이곳은 아모레퍼시픽이 '고객만족을 위한 기술적 가치창조'를 목표로 첨단과학기술을 응용한 화장품을 개발하겠다는 의지로 설립 한 기업 부속 연구기관입니다.미백 화장품 – 헤라한방 화장품 –수려한 한율주름개선등 30대후반~40대 타깃 고가전략에뛰드20대 초반 색조 화장품라네즈 마몽드20대~30대초반 타깃아이오페헤라남성화장품식물성,해양성 (자연친화적 화장품)리리코스이니스프리오딧세이미래파고품질 고가소비자층20~30대 범용소비자층저인망식 작전코래드 등 5개 대행사가 공동으로 여성 2천9백98명을 대상으로 화장품 사용실태조사를 실시한 결과를 보면 여성들의 화장품 구입에 절대적인 영향을 미치는 것은 TV광고를 포함 한 신문, 잡지의 광고로 나타났다. 조사 대상 중 63.7%가 응답했으며 이중 33.8%가 TV광고 라고 답해 광고를 통해 브랜드 정보를 얻고 있는 것으로 나타났다. 그러므로 TV광고가 브랜드 성패를 좌우한다고 말해도 과언이 아니다. 아모레 퍼시픽에서는 다른 화장품 회사들과 비교할 때 광고에 많은 투자를 하고 있다.5.6기타0.8수입 화장품 전문점5.7대형 할인점8.7방문 판매원9.5백화점33.2소형 화장품 전문점36.5중대형 화장품 전문점구성비(%)구입경로(유통경로)첫째, 방문판매란 방문판매, 통신판매, 다단계판매를 통칭하는 개념이며 정통적인 구 방판(door to door sale)과 신방판이 있다. 이중 신방판이 최근 성장세가 두드러지고 있다. 방문판매 매출이 지난해 2천800억원에서 올해(2008년)는 40% 가량 증가한 3천900억원에 이를 것으로 전망, 헤라와 설화수를 주력품목으로 한 고객 맞춤 서비스와 브랜드이미지 강화에 심혈을 기울인다는 방침이다. 둘째, 개별 브랜드와 관련된 사이트를 활발하게 운영하고 있다. 화장품의 경우 제품 특성상 다른 상품에 비해 회사보다는 브랜드의 이미지를 중시하는 경향이 강하다는 점이 이 같은 현상의 요인인 것으로 풀이된다.가격파괴로 도매상, 대리점 중심의 유통경로가 붕괴되고 메이커와 소매점간의 직접 거래가 획신일로에 있으며 신유통 소매점의 등장이 점점 가시화되고 있다.경쟁우위를 점유하기 위해 물류유통 대응력을 갖추기 위해 아모레퍼시픽도 물류중장기 전략을 세워 실천하고 있다.아모레퍼시픽은 시판부분의 양대 브랜드인 '라네즈'와 '아이오페'의 유통이원화를 선언, '라네즈사업부'와 '아이오페사업부'를 각각 신설, 시판사업부를 강화했다. 서울과 경기 및 강원까지를 담당했던 기존 강남사업부와 강북사업부를 폐지 - 각 지역사업부에도 브랜드별 담당을 별도로 신설했다. ┗▶ 화장품전문점을 중심으로 한 유통구조에서 탈피, 다양화되고 있는 유통환경에 대응하기 위할수 있다.올해는 신중, 신속, 신뢰 경영 핵심 키워드로 삼고 시판사업부와 해외사업을 강화할 방침, '라네즈' 브랜드를 중심으로 상해, 북경, 홍콩 등 중국지역 공략도 활발히 할 것SWOT 분석WOT* 풍부한 제품(라네즈,설화수, 이니스프리, 마몽드) * 피부타입별, 가격별 다양한 제품-고객 다양성, 대중성 추구 * 매장 고급화 전략 * R D에 대한 높은 투자 태평양 기술 연구원과 같은 전문 연구. 끊임 없는 투자 * 높은 브랜드 이미지, 많은 브랜드 보유 * 국내 화장품의 절대적 위치 * 다양한 유통경로 확보 * 안정적인 재정과 외부 평가SWOT 분석OTS* 주원료재료의 계열사 의존 비율이 크다. (위험성이 있다) * 환경 처리 비용이 많이 든다. * 많은 광고 비용 사용으로 인한 소비자들의 비난.SWOT 분석*화장품 사용인구 증가, 업계 시장 성장 *신제품에 대한 소비자 호기심, 관심 증가 *화장품산업에 대한 정부의 지원 *화장품 산업의 안정성 *남성의 미용에 대한 관심 증대 *중고등 학생의 화장품 수요 증대SWOT 분석SWO* 화장품 업계 경쟁 심화-공급과잉 현상 우려 * 가격인하경쟁 부담 * 기존 경쟁업체들의 공격적 마케팅 증대 가능성 * 제조품 책임법의 시행 * 외국브랜드의 국내시장 진출 다양화 * 화장품 시장의 혼탁화 * 품질 대비 고가격이라는 소비자 인식아모레 퍼시픽 사례의 시사점섣부른 제품 런칭은 기업 이미지 손상을 가져올 수 있다. -철저한 사전 조사로 승부를 던져라!! 항상 고객들의 NEEDS를 파악하라 (다양한 소비자층의 욕구를 빠르게 파악 : 적절한 마케팅구사 ) - 시간, 비용 효과적으로 줄일 수 있다. - 화장품은 제품을 보고 사는 것이 아니라, 브랜드를 사는 것이다. 자사 제품에 대한 믿음과 신뢰를 가져야 한다 -믿음이 없었다면, 아모레 퍼시픽은 계속되는 신제품 개발과 중국과 프랑스에 진출할 수 없었을 것입니다.아모레퍼시픽의 문제점과 개선앞으로의 투명성 경영의 기대 세계화 전략을 위한 대책 화장품 가격의 거품에 대한 많은 사람들이 의문과 의혹 극도의 경쟁속에 아모레 퍼시픽 만의 차별화 전략이 활발히 되어야 함향후 전망과잉생산 과대경쟁을 줄이고 각사별 제품의 특성화 전문화가 필요. 신원료 신기술 기능성 화장품 개발 촉진. 정부기간의 재정지원 강화. 화장품 산업의 이미지를 향상. 고객만족 경영 극대화 수출 전략 사업으로 육성{nameOfApplication=Show}