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e Marketplace의 형태 및 기업경쟁력확보방안

e-Marketplace의 형태를 논하고, e-Marketplace를 활용한기업경쟁력의 확보방안에 관한 창의적 아이디어를 제시하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. e-Marketplace의 개념2. e-Marketplace의 형태3. e-Marketplace를 활용한 기업경쟁력의 확보방안에관한 창의적 아이디어Ⅲ. 결 론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서 론인터넷의 폭발적인 확산과 정보기술(IT)의 빠른 발전으로 인해 기업 간 전자상거래 시장에서 최근 선진 기업들이 관심을 보이고 있는 분야가 바로 e-Marketplace이다. 지난 1990년대 시작된 EDI(Electronic Data Interchange : 전자문서 교환)시스템과 엑스트라넷의 연장이라 할 수 있을 것이다. 그러나 대부분의 기업체들은 막대한 비용투자와 여러 어려움으로 인해 EDI시스템을 도입하지 않고 기존의 전화, 팩스, 우편 등을 통해 상거래를 추진해왔다. 그러나 인터넷 등장 이후 새로운 형태의 인터넷 기반기술에 힘입어 온라인상의 경매, 전자입찰, 운송처리, 제품카탈로그 관리 등을 지원하게 되면서 전자상거래 시장에서 e-Marketplace이 가능하게 되었다. 지금부터 이러한 e-Marketplace의 형태를 분류하여 설명해보고, e-Marketplace를 활용한 기업경쟁력의 개선을 위한 창의적 아이디어를 제시하도록 하겠다.Ⅱ. 본 론1. e-Marketplace의 개념e-Marketplace라는 용어는 Balkos(1991)에 의해 처음 사용된 Electronic marketplace에서 어원을 찾아볼 수 있다. Balkos는 전자시장을 “시장에 참여하고 있는 구매자와 판매자가 가격과 제품 제공에 관한 정보를 교환할 수 있게 하는 조직간 정보시스템”이라고 정의하고 있다. e-Marketplace는 인터넷을 상징하는 알파벳인 'e'와 기업 간 상거래 시장을 의미하는 'Marketplace'가 합쳐져서 ‘기업 간 전자상거래를 수행하기 위한 인터넷상의 가상공간’을 의미하기 위해 만들어진 용어로 정의한정부와 소비자 간의 거래)의 거래를 할 수 있도록 구축된 인터넷 상의 가상공간’이라고 할 수 있다.2. e-Marketplace의 형태(1) 운영주체에 따른 형태1) 판매자 중심의 e-Marketplace : 하나의 판매 기업이 e-Marketplace를 구축하고, 이 기업에서 물품을 구매하는 다수의 구매자들이 참여하는 형태.2) 구매자 중심의 e-Marketplace : 구매력이 강한 하나의 구매기업이 e-Marketplace를 구축하고, 이 회사에 납품하고자 하는 다수의 공급자들이 참여하는 형태.3) 중개자 중심의 e-Marketplace : 구매자나 판매자가 아닌 기업(주로 솔루션공급업체)이 e-Marketplace를 구축하고, 다수공급자와 다수구매자가 참여하는 형태.또한 판매자 중심 e-Marketplace와 구매자중심 e-Marketplace는 시장 참가자에 의하여 개방성의 한계를 가질 수 있으나 중개자 중심 e-Marketplace는 시장에 취급하는 품목과 관련된 모든 기업에 대하여 개방적으로 할 수 있기 때문에 이러한 구분은 개방성과도 관련이 있다고 할 수 있다.(2) 가격 결정 방식에 따른 형태1) 집적형(catalog aggregation) e-Marketplace판매자가 웹상에 게시해 놓은 상품의 가격, 사양, 인도 기간 등을 기재한 온라인 제품카탈로그를 구매자가 보고 구매하는 방식이다. 즉, 가격이 사전에 협상되어 게시되기 때문에 고정된 가격으로 매매가 이루어진다.2) 매칭형(matching) e-Marketplace구매자와 판매자들을 한 곳에 모아 가격을 실시간으로 동적으로 협상하는 방식이다. e-Marketplace는 판매자 및 구매자의 구성과 가격 결정을 위해 사용하고 있는 메커니즘에 따라 카탈로그 애그리게이터(catalog aggregator), 경매(auction), 역경매(reverse auction), 교환(exchange) 등으로 분류할 수 있다.① 카탈로그 애그리게이터(catalog aggregator) : 구매자들은 카탈로이 필요로 하는 제품이나 서비스에 대한 요구사항을 내고 이러한 요구사항을 충족시킬 수 있는 공급자들이 경쟁적으로 입찰하는 방식.④ 교환(exchange) : 입찰 및 질의 시스템(Bid and System)을 통해서 다수의구매자와 판매자들이 가격을 협상하는 방식.(3) 통합방향에 따른 형태1)수직적 시장(Vertical Portal) : 특정품목이나 산업을 중심으로 원자재부터 완성품에 이르기까지 수직적인 관계를 갖는 전 품목을 취급하는 e-Marketplace로 면사, 원사, 원단, 옷 등을 취급하는 섬유 e-Marketplace와 자동차, 전자, 철강 화학 업종의 e-Marketplace가 여기에 해당되며, 버티컬(www.verticalent.com), 컴텍스(www.chemdex.com) 등의 사이트가 대표적인 예라고 할 수 있다.2)수평적 시장 (Horizontal Portal): 특정 제품이나 선업에 국한하지 않고 다양한 상품을 폭 넓게 취급하는 e-Marketplace로 상품의 용도 및 가동단계 등에 따라 생활용품 e-Marketplace, 완제품 e-Marketplace, 원자재 e-Marketplace 등이 있고 업무기능에 따라 물류 e-Marketplace와 무역 e-Marketplace 등이 있다.3)메가마켓(Mega-Market) : 수직적 시장과 수평적 시장을 결합시켜 놓은 e-Marketplace라고 할 수 있다.(4) 구매프로세스에 따른 형태기업 간 구매프로세스를 설계 및 계획, 구매, 전략개발, 공급기반 확인, 매매조건 설정, 거래 및 실행, 지속적 개선 등의 연속적인 단계를 보고 이러한 기업 간 구매 프로세스와의 연결방식에 따라 e-Marketplace를 프로젝트/명세 관리형, 공급집적형, 유동창조형, 수요직업형, 거래지원형의 5가지 모델로 분류하고 있다.(5) 고객과의 상호 작용 정도에 따른 형태e-Marketplace를 고객과의 상호작용 정도를 기준으로 하여 정보형, 지원형, 거래형, 통합형의 4가지 유형으로 나누고 있다. 특히 Marketplace를 구축할 때 주도적인 역할을 누가 하는가에 따라 오프라인 업체 주도형, 솔루션업체 주도형, 인터넷사업 주도형 e-Marketplace 등으로 분류할 수 있다.3. e-Marketplace를 활용한 기업경쟁력의 확보방안에 관한 창의적 아이디어(1) 산업 간, 기업 간 전자상거래를 위한 인프라 구축산업별 특성에 따른 판매자, 구매자 집적의 정도와 e-Marketplace의 성과 사이에는 밀접한 연관관계가 있다. 따라서 산업별 특성에 따라 다른 유형의 e-Marketplace를 위한 하부구조가 요구되게 될 것이고, 이에 따른 e-Marketplace의 기능적 요구사항이 달라진다. 또한 B2B 전자상거래가 활성화되면 어음이 사라지고 기업 구매카드나 전자어음이 중요한 결제수단이 될 것이며, 전자지불과 전자지불시스템 도입은 정보 전달 및 대금지불을 안전하고 효과적으로 주고받을 수 있게 해준다.또한 기존의 문제점을 해결하기 위해 기업 간(B2B) 전자상거래에 수반되는 대금결제를 네트워크상에 온라인으로 처리할 수 있도록 은행 공동의 “전자외상매출채권결제시스템“을 구축하였고 이를 통해 은행 e-Marketplace 및 구매, 판매기업을 하나의 네트워크로 연결해 물품매매와 대금결제를 자동연계 처리할 수 있게 되었다.이러한 전자지불시스템의 정착과 전자지불산업의 발전을 위해서는 체계적인 표준화, 인증, 보안시스템의 보완과 더불어 법제도적 기반이 정비가 되어야 하며 기업들 또한 시스템을 이용하여 장단점을 파악하고 피드백을 통한 시스템구축이 필요하다.(2) 전자상거래의 필요성 인식 및 전문지식 배양기업 간 전자상거래가 활성화되기 위하여 필수적인 조건은 기업 간 거래의 의의를 이해하고 거래가 왜 필요한지를 알아야 한다. 그러나 대부분의 산업에 있어서 개별기업은 거래의 대상이지 협력의 대상이 아니다. 따라서 기업 간 협력이 그 기업들이 구성하는 공급체인의 경쟁력을 확보하기 위하여 꼭 필요하다는 인식이 따르지 않고서는 기업 간 전자상거래가 활성화되기는 힘들다.또한 B2기업 간 전자상거래를 위해서 기존에 강조되었던 인력은 전자상거래 시스템을 운영할 기술 인력이었다. 그러나 기술 인력은 실제로 어떻게 기업 간 거래를 해야 하는지를 모르기 때문에 기업 간 전자상거래를 효율적으로 운영할 수 없다. 따라서 기업 간 협력을 통하여 공급체인관리를 실제로 수행할 인력이 준비되지 않으면 기업 간 전자상거래의 도입은 기업에 있어 단순한 비용요인일 뿐 긍정적인 성과를 나타내 주지는 못한다. 그러므로 전문 지식인을 육성하고 배양하여야 기업이 원하는 성과를 얻을 것이다.(3) SCM에서의 기능 전문화공급망관리(Supply Chain Management : SCM)란 최종 고객의 요구에 가장 좋은 제품을 신속하고, 저렴하게 공급할 수 있도록 고객, 유통협력회사, 물류협럭회사는 물론 사내개발, 판매, 제조, 조달을 포함한 전체 공급사슬을 대상으로 프로세스, 제직, 시스템을 재구축하는 총제적인 혁신 활동으로 정의될 수 있다.기업들은 e-Marketplace에 대한 판단을 Marketplace의 유용성과 해당 기업이 공급 업체들과의 관계에 있어 얼마나 주도권을 가질 수 있는가에 따라 이루어지며 이를 통해 Marketplace의 지속적인 참여여부를 결정하게 된다. Marketplace는 기업의 SCM을 위한 커뮤니케이션 한 가운데로 들어가야 한다. 기업의 전체 공급사슬 프로세스를 지원할 수 있는 기능과 콘텐츠, 그리고 부가 서비스를 제공할 수 있어야 하는 것이다. 이를 통해 기업이 SCM에 있어 정확하고 신속한 정보는 물론 비용과 시간을 절감시켜줄 수 있는 것이다. 일반적으로 기업은 구매 프로세스와 관련하여 해당 중심에 있고 싶어 한다. e-Marketplace를 이용하는 경우에도 이러한 점은 달라지지 않는다고 봐야 할 것이다. 이러한 욕구를 충족시켜줄 수 있는 e-Marketplace만이 기업들의 지속적인 참여를 유지할 수 있으며 살아남을 수 있을 것이다.(4) 업종별 e-Marketplac 성공사 벤치마킹을 통한 자사 접목1) 전자산업에서 e-Mark다.

경영/경제| 2013.05.28| 6페이지| 1,000원| 조회(971)

경쟁력, e Marketplace의 형태, 기업경쟁력확보방안, e Market..

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우리나라 사회적 기업의 운영현황

o 과 제 명 : 우리나라의 사회적기업의 운영현황에 대해 논하시오.Ⅰ. 서론사회적 기업은 일자리 창출과 취약계층 지원이라는 기능을 동시에 수행한다는 점에서 최근 많은 주목을 받고 있다. 정부는 사회서비스 영역에서 일자리 창출 가능성이 높다는 점과 아직 우리 사회에서 사회서비스의 공급이 부족한 상황을 고려하여 ‘사회서비스 확충 전략’을 추진하였고, 사회적 기업은 이를 위한 하나의 통로로 모색되었다. 또한 사회적 기업은 사회적 가치를 추구한다는 특징을 갖는데, 이는 사회적 기업이 취약계층에게 사회서비스 혹은 일자리를 제공한다는 목표와 가장 크게 연관되어 있다.그러나 아직까지 우리나라에서 사회적 기업에 대한 개념, 성격, 역할은 상당히 생소하고 모호하며, 사회적 기업을 추진하는 사람들 간에는 이견이 분분하여 공감대나 합의가 형성되어 있지 못하다. 왜냐하면 이미 우리 사회에는 스스로 사회적 기업이라 칭하며 영리, 비영리 조직형태로 활동하고 있는 기존 사업체들이 존재하고 있을 뿐만 아니라, 이들은 정부 주관 하의 자활사업과 사회적 일자리 사업의 사업체들과의 차별성이 없기 때문이다. 또한 사회적 기업에 대한 다양한 구조와 접근, 그리고 사회적 합의가 이루어지지 않은 상태에서 정부와 시장, 제3섹터 간에는 그들이 속한 경험과 철학에 따라 사회적 기업을 달리 이해하고 접근하고 있기 때문이다. 이러한 사회적 기업에 대한 상이한 이해와 선급한 법제도의 시행은 사회적 기업과 관련하여 여러 가지 우려와 비판의 목소리를 양산하고 있다.따라서 정부와 시장, 제3섹터 각 영역 간에는 상이한 이해와 목적, 경험을 가지고 있음에도 불구하고 협력적 관계가 요구된다. 정부, 시장, 제 3섹터 이해관계를 바탕으로 한 파트너십을 토대로 한 사회적 기업이야말로 우리 사회 내 사회문제 해결을 가능하게 하는 또 하나의 대안으로 자리매김해 나갈 수 있을 것이다. 이에 본문에서는 사회적 기업의 개념, 운영현황 등을 고찰해보고자 한다.Ⅱ. 본 론1. 우리나라 사회적 기업의 개념(1) 사회적 기업의 개념사회적업에 대한 개념은 단순히 경제조직을 설립하는 기술적인 측면이 아닌 새로운 경제조직방식에 대한 논의를 포괄하고 있으나, 아직까지 이념체계로서 자리 잡고 있는 것은 아니며, 간략한 개념정의로 설명하기 힘든 다양한 특성을 나타내고 있다. 유럽 각국에서는 실험되고 있는 다양한 선도체를 총칭하는 것으로 이해되고 있다.국내의 국회 법률안과 노동부와 보건복지부에서의 사회적 기업에 대한 정의는, 사회적 기업을 지원하여 우리사회에서 충분하게 공급되지 못하고 있는 사회서비스를 확충하고 새로운 일자리를 창출함으로써 사회통합과 지역주민의 삶의 질 향상에 기여함을 목적으로 ‘정부주도의 행정적 특성’을 강조하고 있다. 우리나라의 사회적 기업은 자활사업 등 노동 통합적 기업과 사회서비스를 공급하는 기업을 모두 포괄하는 형식을 취하고 있다. 한국 사회적 기업은 정부가 이를 육성하기 위한 포괄적인 지원규정을 토대로 정부에 의한 인증방식을 채택하고 있는데, 이러한 인증방식은 영국의 공동체기업법(CIC)와 유사하다. 또, 세제지원 등 각종 지원은 프랑스와 벨기에의 사회적 기업 지원내용과 유사하다. 또, 최근 대두되기 시작한 기업의 사회공헌활동을 강조하는 경향은 미국의 사회적 기업과 그 성격이 유사하다. 이렇듯 한국 사회적 기업은 외국 제도들의 복합적인 방식을 취하고 있음을 알 수 있다.2. 우리나라 사회적 기업 운영 현황2009년 8월 기준, 252개 인증 사회적 기업을 대상으로 기본적인 특성을 사회적 기업의 소재지를 비롯하여 조직형태, 사회적 목적 실현 유형, 업종, 고용규모 등의 운영현황을 살펴보기로 한다.(1) 소재지별 운영현황2009년 8월 기준, 인증 사회적 기업 252개소 중 서울과 경인지역 등 수도권에 소재한 사회적 기업은 114개소로 전체의 45.2%를 차지하고 있다. 수도권 소재 비율은 2007년 1차에 60.6%에서 2007년 2차 55.6%, 2008년 1차 50.0%, 2008년 2차 37.5%, 2008년 3차 31.3%, 2008년 4차 42.2%로 다소 낮아지는 추세수도권 지역의 집중이 높은 편이다.(2) 조직형태별 운영 현황사회적 기업은 사회적기업육성법에서 정한 조직형태를 갖추어야 한다. 사회적기업의 조직형태를 살펴본 결과 상법상회사가 103개소(전체의 40.9%) 가장 많은 것으로 나타났고 다음은 민법상법인 62개소(24.6%)로 나타나고 있다. 연도별로 상법상회사는 40% 수준에서 일정하게 그 비율이 나타나고 있는 반면 민법상조합은 2007년에 그 비율이 가장 높은 편이었고 이후 지속적으로 감소하는 경향을 보이고 있다. 또한 비영리단체의 경우 비율이 높아지고 있는 것으로 나타났다.(3) 업종별 운영현황사회서비스 이외 기타 유형이 가장 많은 32.5%를 차지하고 있다. 기타를 제외하고는 환경(43개소, 17.1%), 사회복지(40개소, 15.9%), 간병가사(37개소, 14.7%) 순으로 나타났다. 2007년 사회적 기업 초기에는 환경 분야의 비율이 높은 편이었으나, 민간기관과의 시장충돌 등으로 인해 비중이 줄어드는 편이다. 반면 사회복지와 보육 분야는 증가하는 추세이다. 이와 같이 환경과 간병가사가 2007년에는 전체의 46.2%를 차지하던 것에서 2008년에는 37.8%, 2009년에는 29.4%로 그 비중이 낮아지고 있다.(4) 사회적 목적 유형별 운영현황사회적 기업은 취약계층을 위한 일자리 제공 혹은 취약계층에 대한 사회서비스 제공 등 다양한 형태의 사회적 목적을 추구한다. 추구하는 사회적 목적 유형을 살펴 보면 전체적으로는 취약계층에 일자리를 제공하는 유형(일자리 제공형)이 109개소(43.3%)로 가장 많았고 다음은 혼합형 72개소(28.6%)로 나타나고 있다. 2007년 초기에는 사회적 목적 유형이 서로 비슷한 비율로 나타났으나 2007 ~ 2009년 사이 일자리 제공형의 비율은 28.8%에서 58.8%로 나타나 배 이상 크게 증가한 것으로 나타나고 있다. 반면 기타(지역연계)형은 그 비율이 큰 폭으로 감소하고 있는데 이는 기타형의 경우 다른 유형과 달리 사회적 목적 실현 정도를 계량적으로 파악하기 어려운근로자 현황사회적 기업에 종사하는 유급근로자 규모를 살펴보면 연도별 고용 규모는 2007년 2,349명, 2008년 4,216명, 2009년은 663명으로 총 7,228명에 이른다. 평균 고용 규모가 2007년에는 45.2명이었으나 2008년에는 25.4명, 2009년에는 19.5명으로 그 규모가 점차 줄어들고 있다. 또한 연도별 최대, 최소 고용 규모를 살펴본 결과, 2007년에는 최대 229명을 고용한 사회적 기업이 가장 컸으나 2008년에는 126명, 2009년에는 65명으로 나타나고 있다. 이러한 결과에서 볼 때 초기인증기업보다 최근 신규로 인증되는 사회적 기업에 소규모 기업이 더 많음을 보여주고 있다.(6) 사회적 기업 이전 사업형태 현황사회적 기업이 사회적 기업으로 인증되기 이전 어떠한 형태로 사업을 수행하고 있었는지를 살펴보면 가장 대표적인 형태는 사회적 일자리사업인 것으로 나타나고 있다. 사회적 일자리사업에서 사회적 기업으로 전환한 경우가 52.8%(252개소 중 133개소)로 가장 많았고 다음이 자활공동체나 자활센터에서 사회적 기업으로 전환한 경우가 25.4%(252개소 중 64개소), 장애인 직업재활시설(보호작업시설, 근로작업시설), 장애인 표준사업장, 장애인다수고용사업장, 장애인 생산품 생산시설, 장애인대상 작업시설이 전체 인증기관의 15.5%(252개소 중 39개소)로 나타났다.3. 사회적 기업의 발전을 위한 과제(1) 사회적 기업 인증제도의 지속여부와 인증기준과 관련한 문제협동조합운동 경험이 일천한 한국사회에서 일정기간 ‘지원을 전제로 한 인증제도’를 통하여 영국처럼 사회적 기업의 브랜드 가치 제고 및 관리가 필요하다는데 동의한다. 그러나 장기적으로도 인증 제도를 유지하는 것이 진입장벽으로 작용할 소지는 없는지는 사회적 논의가 더 필요하리라 본다. 인증기준과 관련해서는 우선 고용 및 사회서비스 수혜자 선정기준이 되는 취약계층의 범위를 재조정할 필요가 있다. 즉 일반적 복지정책과 같이 소득기준과 노동능력에 초점을 맞추는 현행 방식으로는 사공하는 제품과 서비스의 질도 개선해 나가는 노력이 필요하다. 또한 사회서비스 분류 기준 역시도 그간의 제한적 경험이나 한국표준산업분류에 국한하지 않는 포괄적인 범주설정이 필요하다.(2) 사회적 기업 노동자의 고용 가이드라인 제시나 노동조건 개선 방안의 보완사회적 기업을 통한 고용의 양적 성과 보다는 동종업종 대비 노동조건 개선효과와 같은 질적 기여도를 평가하고 이를 장려하기 위한 지원 장치, 예를 들어 정부 조달 구매 시 임금덤핑 관행을 축소할 공정임금제(fare wage)도입과 이를 적용하는 사회적 기업에 가점부여 등 정책적 변화가 수반되어야 한다. 또한 시민사회계도 유럽에서 사회적기업의 특성으로 제시되고 있는 “적절한 규모의 유급인력 고용과 자원봉사자 매칭, 다양한 사회적 자원 동원”의 개념을 적극적으로 이해하고 활용할 필요가 있다. 현재 사회적 기업 중에는 정부의 참여자 인건비 지원정책들을 활용하는 가운데 수익률 전망과는 무관한 과잉고용이나 자원봉사자를 대체하는 유급근로 적용 등 스스로 지속가능한 고용을 위협하는 사례들도 찾아볼 수 있다. 이러한 문제를 해소하기 위해서는 ‘적정고용 적정임금제’ 외에도 사회서비스에 맞는 서비스 단가 산출방안이 마련될 필요가 있다.(3) 시민중심의 지역개발 관점수립 및 민관 협력적 지역 지원체계 구축지역특성 및 주민욕구를 반영한 전략사업을 개발하고 지역 내 대학이나 연구기관을 활용한 사회서비스 수요공급도 조사 정례화, 지역별 전문 지원조직 개발 및 지자체 지원기구 설치 등이 필요하다. 또한 다양한 사회서비스 분야는 환경부, 문화관광부, 산림청, 행정안전부 등 다양한 부처들의 정책들과 연계되어 있고 이들 부처들을 통해 공공시장이 형성되고 있는바 정부 부처 간 협력이 무엇보다 중요하다.(4) 사회적 기업가 정신을 발휘할 인력 확보시민운동가로서의 문제분석과 대안제시 능력 뿐 아니라 사업개발 및 자원네트워크 활용, 리스크 관리능력을 갖춘 사회적 기업가를 발굴하고 양성해낼 수 있는 사회적 기업가 아카데미 등을 활성화하고, 사회적 기업다.

경영/경제| 2013.05.28| 6페이지| 1,000원| 조회(170)

사회적, 기업, 비영리조직경영론, 사회적 기업, 사회적 기업 운영현황, 운영현황

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한국사회문제 비정규직 노동의 유연화와 고용의 안정성

o 과 제 명 : 최근 우리 사회에서는 비정규직이 급격히 증가하면서 노동의 유연화와 고용의 안정성을 둘러싸고 치열한 논란이 펼쳐지고 있다. 비정규직을 둘러싼 대립되는 논의 중 어느 한 쪽을 택해 자신의 입장으로 삼고 반대쪽의 주장을 논박해 보시오.- 목 차 -Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 비정규직이란(1) 비정규직의 개념(2) 비정규직의 종류(3) 비정규직 근로의 사회 문제화2. 비정규직 현황 및 주요 특징(1) 비정규직 현황(2) 비정규직의 주요 특징3. 노동시장의 유연화(1) 노동시장의 유연화(2) 노동시장의 유연화 논거(3) 노동시장 유연화의 문제점4. 고용안정성(1) 고용안정성(2) 고용의 안정성 논거(3) 고용안정의 문제점5. 비정규직의 해결 방안(1) 노동시장 유연화를 위한 제도 개선방안(2) 고용불안 해결방안Ⅲ. 결 론Ⅳ. 참고 문헌Ⅰ. 서 론“88만원 세대” 현재의 비정규직 상황을 대표하기에 가장 적합한 단어이다. 88만원 세대라고 함은 우리나라 비정규직 평균임금 119만원에 20대 급여의 평균임금을 곱한 수치라고 정의되어 있다). 도대체 비정규직의 상황이 이처럼 심각한 상황까지 오게 된 이유는 무엇일까?IMF 외환위기 이후로 우리나라 노동 시장은 명예퇴직이나 조기퇴직의 증가로 불안감이 증가되어 왔다. 특히 기업은 국내외 시장에서의 경쟁심화와 기업경영의 불확실성 증대 및 인건비의 상승 등에 대응한다는 명목 아래 각 경제주체들은 구조조정을 실시하였으며, 경기상황이 호전되고 있는 현 상황에도 경제위기의 근본적인 치유를 위해 모든 부문에서 구조조정이 진행되고 있으며, 이러한 시대적 환경에서 기업은 조기퇴직에 따른 대체인력으로 비정규직이라는 근로형태를 선호하게 되었으며 다양한 형태의 비정규직이 발전하게 된 것이다.그러나 비정규직의 증가는 결과적으로 노동시장이 수요자 중심이 됨으로써 기업은 노동시장 유연성제고와 비용감소라는 이득을 보고 있는 반면, 근로자들은 고용불안과 소득감소라는 어려움에 처하게 되었으며, 더욱이 경기침체와 구조조정기에 비정규직이 일차적인 입장을 전개하고자 한다.Ⅱ. 본 론1. 비정규직이란(1) 비정규직의 개념1) 일반적으로 사용되고 있는 비정규고용이라는 용어의 개념은 공식적으로 채택된 정의 없이 기존의 통념적으로 사용해 오던 정규고용의 상대적인 용어로 통용되고 있다.2) 비정규직과 대비한 정규직의 특징① 기간을 정하지 않은 근로계약을 체결하고 있으며 따라서 근로기준법제 30조에 따라 사용자는 정당한 이유가 없는 한 해고할 수 없고 고용이 정년까지 보장이 된다.② 실질적인 근로조건의 결정권이 있는 사용자가 근로계약 체결의 상대방이고 중간에 다른 자가 끼여서 착취하는 구조가 아니라는 점이다.따라서 정규직 노동자는 사용자를 상대로 노동3권을 행사할 수 있다.③ 사업장내에 정하여진 소정근로시간에 따라 전일제(full-time)로 근무한다는 점이다.(근로기준법이 정한 1일 8시간, 주 44시간 내외 근무)④ 사용자와 위탁, 도급 등이 아닌 ‘근로계약’을 체결하고 법적으로 근로 기준법이 당연히 적용된다. 그리고 임금수준도 근속년수와 기술에따라 통상 월급제로 지급되는 형태를 띤다.(2) 비정규직의 종류1) 기간제노동자근로계약기간이 일정한 기간으로 한정되어 있는 근로형태를 말한다. 계약직, 임시직, 일용직, 촉탁직 등이 있으며, 법에서는 ‘기간의 정함이 있는 근로계약’이라 한다. 정해진 기간 동안은 고용을 보장받지만 그 기간이 지나면 해고 등 별다른 조치 없이 근로계약이 자동으로 끝나고 직장을 떠나야 한다.2) 파견노동자사용자가 노동자를 고용한 후 그 고용관계를 유지하면서 다른 사용자의 지휘, 명령 아래 그 노동자를 일하게 하는 것을 말한다. 즉 노동자 파견이라 함은 파견사업주가 노동자를 고용한 후 그 고용관계를 유지하면서 노동자 파견계약의 내용에 따라 사용사업주의 지휘, 명령을 받아 사용사업주를 위한 직무에 종사하도록 하는 것을 말한다.3) 시간제 노동자(단시간 노동자)임시직 노동자의 대표적 형태로, 기간을 정한 고용계약을 맺고 정규직 노동자의 통상적 노동시간보다 짧게 일하는 노동자를 말한다. 파트타이머에 비정규직으로는 계약직, 임시직, 일용직, 촉탁직, 인턴사원(internship), 수습노동자, 채용내정, 시용기간 등이 있다.(3) 비정규직 근로의 사회 문제화1) IMF 외환위기를 통한 강력한 구조 조정 시행우리나라의 노동시장도 유연화로 귀결되는 새로운 세계 질서에서 벗어날 수 없다. 먼저, 우리나라는 외환위기를 겪으면서 강력한 구조조정 과정을 거쳤다. 그 결과 기업은 해고제한 규정을 피하고자 고용 조정이 쉬운 근로자를 선호하는 ‘고용유연화 전략’과 임금, 상여금, 퇴직금 및 그 밖의 유연화 조건에서 부담을 줄이려는 ‘임금비용 유연화 전략’을 선호하고 있다.2) 급속한 발전 과정에서 야기된 불균형 성장 정책급속한 발전이란 특수성은 범세계적으로 전개되는 새로운 질서 걸쳐 진행되고 있는 노동시장의 유연화에 맞물려 비정규직 근로 측면에선 그 어느 나라보다도 더 크게 사회문제로 대두되었다. 비정규직 근로의 문제는 우리나라만의 고유하거나 특별한 문제는 아니다. 그럼에도 불구하고 비정규직 근로가 ‘크게 사회문제화’ 된 이유는 기간제 근로자와 단시간 근로자가 짧은 시간에 집중적으로 늘어났으며, 용역근로자와 특수형태근로종사자의 비중이 적지 않고 그들의 근로여건이 열악하기 때문이다.2. 비정규직 현황 및 주요 특징(1) 비정규직 현황)1) 규모 : ’08. 8월 현재 비정규직은 544만 5천명으로 전체 임금근로자의33.8%를 차지하고 있으며, 최근 감소하는 추세.2) 종사 사업체 : 비정규직의 93.9%는 300인 미만의 중소기업에 종사.3) 임금 : 대기업 비정규직의 시간당 임금은 중소기업 정규직보다 오히려16% 높으며, 정규직과 비정규직간 시간당 정액급여 격차는 6.5% 수준.4) 근속기간 : ’08. 8월 비정규직의 평균 근속기간은 2년.5) 법 시행 평가 : 노동시장 유연화 조치 없이 비정규직 보호만 강화됨으로써 고용을 축소시키는 부정적 결과를 초래.(2) 비정규직의 주요특징1) 비정규직 중 가장 많은 규모(49.9%)인 기간제 근로자 비중은 고착화 경향을 보이고는 노동시장의 능력을 지칭하는 것으로서, 노동의 양적, 질적 그리고 가격의 조정이 얼마나 원활히 이루어지는가를 나타내는 다면적 개념이다. 고용량은(근로자수*노동시간*노동의 질)에 의해 결정되므로 수량적 유연성은 근로자 수와 노동시간을 조정하는 것이며, 기능적 유연성은 노동의 질을 좀 더 탄력적으로 조정하는 능력을 말한다.(2) 노동시장 유연화의 논거기업을 경영하는 사용자로서는 글로벌 경쟁시대에서 인적 구성의 효율화를 통한 경쟁력 강화를 위하여 고용의 유연성이 보장되지 않고는 경쟁에서 처질 수밖에 없는 것이 현실이다. 이미 IMF 사태를 통해서 경험했듯이 우리나라의 경제 구조는 매우 취약하며 기업 경쟁력도 약하다. 특히 기업 경쟁력이 약화된 데에는 우리나라의 높은 인건비와 비효율적인 노동 구조가 큰 몫을 차지한다. 따라서 노동 인력을 효율적으로 활용하고, 높은 인건비 부담을 줄이기 위해서는 비정규직 노동자의 비율을 일정 수준 이상으로 유지하는 것이 필요하다.(3) 노동시장 유연화의 문제점기업(고용주)이 필요한 최소 수준의 노동력만큼을 고용하고 경기변동에 따라 임시적, 단기적 노동력을 탄력적으로 활용하는 유연화 전략으로 고용형태의 유연화, 작업의 외부화, 그리고 근무형태의 유연화로 나타난다.노동 유연화 정책은 기업가에게는 매우 유용하지만, 노동자의 입장에서는 고용 안정을 해치는 것으로 삶의 문제에 직결된다. 한국의 경우 IMF 외환위기 이후 비정규직 노동자 및 실업자(노숙자 포함), 비자발적 자영업인이 폭발적으로 증가하게 된 가장 큰 원인이다.4. 고용안정성(1) 고용안정성비정규직 근로자들이 고용불안에 놓이게 되는 근본적인 원인은 이들에 대한 고용이 법적으로 확고히 보장되고 있지 않기 때문이다. 근로자의 고용상태가 불안정해진다는 의미는 단순히 개인적인 수준의 문제가 아니라 조직과 사회전체의 수준에서 그 영향이 미치는 중요한 문제이다. 개별 근로자는 미래가 불확실해지며 소득이 저하되고 인적자원의 개발에 등한하게 된다는 점에서 일차적인 피해자 일 수 있다. 한 번 비는 인간의 삶의 질마저도 무시해도 된다는 반인간적인 생각을 바탕에 깔고 있는 논리이다. 기업이 이 사회의 유일한 구성원이 아니기 때문이다. 노동시장의 유연화는 노동자의 기본적인 신분과 임금, 권리 등을 안정적으로 유지시키면서 고용을 확대를 바탕으로 하여 시행되어야 한다.(3) 고용안정의 문제점1) 법적문제① 비정규직 보호법안 중 파견근로자가 2년 이상 계속근무 시 파견근로자 전원을 정규직으로 전환한다는 법안으로 인해 사용자측의 과중한인건비부담이 발생하였고 이로 인해 강제 해고를 시행하게 됨으로써많은 파견 근로자가 실직하는 사태가 발생하였다.② 재취업 시 고용안정을 위해 보수가 적어도 정규직으로 취업하기를원하여 파견 근로자직을 회피하는 상황을 가져와 많은 청년실업자가속출되는 결과를 가져오게 되었다.③ 중소기업의 여건을 감안해 2008년 7월부터 단계적으로 확대 적용한비정규직 법안의 문제점이 발생하여 현 시점에서 비정규직법안이 무분별하게 중소기업으로까지 확대적용 된다면 근로자 파견회사의 파견 업종이 우후죽순으로 생겨나게 되어 비정규직 근로자들이 처한상황의 개선보다 오히려 더욱 악화되는 문제점을 초래하게 된다.2) 복리후생 문제① 현재 사용자측(회사)과 파견 회사 측의 계약서 자체가 각 직종마다전혀 다르며, 사용자측의 의도대로 계약서가 작성 되는 경우가 대부분이므로 노동부가 정한 복리후생(4대 보험, 연월차 휴가, 생리휴가기타 휴가 등)을 적용받지 못하는 경우가 많다.② 사용자측은 비정규직 근로자를 많은 부분에서 정규직과 차별하여 비정규직 근로자들은 사기가 저하되고 노동 동기를 상실시키고 있다.3) 정규직과 비정규직의 현저한 임금차이)① 정규직 근로자는 대졸 초임이 2008년 현재 평균연봉은 약 2,400만원이며, 비정규직 근로자 평균연봉은 약 1,500만원이다.② 정규직과 비정규직의 급여 차이의 비율은 100%대 62.5%(노동부 통계참조)이며, 앞으로도 급여차이는 더욱 많이 날 것이다.③ 신규로 설립되는 근로자 파견회사는 회사의 실적관계로 인해 낮은 금액에 사용다.

경영/경제| 2013.05.29| 10페이지| 1,000원| 조회(262)

고용, 비정규직, 안정성, 한국사회문제, 유연화, 비정규직 노동의 유연화와 고용의..

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중소기업의 지원제도 및 경영혁신방안

중소기업의 경영혁신방안Ⅰ. 서 론오늘날 기업의 환경은 대기업, 중소기업을 막론하고 급속도로 변하고 있다. 기술혁신과 정보기술의 발전으로 인하여 기업의 제조방식이 현저히 달라지고 있으며, 고객의 욕구가 빠르게 변함에 따라 제품의 수명주기도 더욱 짧아지고 있다. 기업들은 이러한 환경에 대처하기 위하여 새로운 경영전략을 수립해 경쟁력을 확보해야 하며, 정보기술을 이용한 새로운 기업혁신기법들을 도입하지 않으면 안 될 처지에 있다.중소기업이 경쟁력을 확보하기 위해서는 우선 중소기업들의 문제점을 정확히 파악하여 그 개선안을 도출하여야 한다. 복잡한 경제 구조상 중소기업이 가지고 있는 여러 문제점의 개선을 통한 육성방안을 몇 가지로 단순화시켜 요약하기는 매우 어렵지만 그 문제점들을 체계적으로 구분하여 그에 대한 대응책에 접근하는 것이 바람직하다. 다음은 중소기업의 경영혁신을 통한 육성방안을 정부 정책적인 측면과 중소기업 스스로 해결하여야 할 내용으로 구분하여 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본 론1. 정책적 측면의 혁신방안(1) 경쟁력 있는 중소기업의 발굴 및 육성종래 정부의 중소기업정책은 개별적, 단편적 지원시책으로 수혜의 범위가 한정되고, 전국에 산재되어 있는 수많은 중소기업을 동시에 성장시키기에는 정부재원의 한계가 있었다. 정부가 경쟁력 있는 중소기업을 발굴, 지원 및 품질향상 종합대책을 수립하여 집중적으로 지원함으로써 해당 중소기업의 육성은 물론 여타 중소기업에의 파급효과로 전체 중소기업의 육성을 촉진시킨다. 경쟁력 있는 중소기업을 발굴, 지원하는 동시에 보다 적극적으로 중견 수출기업을 발굴, 육성할 수 있다.(2) 협동화 사업추진의 내실화예전의 중소기업 지원정책은 업종과 품목의 혼용으로 인한 지원효과의 계량적 분석이 어렵고 지속적인 지원 곤란 등의 문제점이 도출되었다. 이러한 문제점을 보완하기 위해서 우선 육성업종으로 일원화하고, 아울러 우선 육성업종 영위 중소기업이면 중소기업진흥공단 시행의 중소기업 현대화 실천계획에 참여할 자격을 부여함으로써 중소기업 근대화 계획과 상호 연계시킴으로써 중소기업 우선 육성 업종지정에 대한 시책의 합리화를 기한다. 그리고 협동화사업과 관련하여서는 협동화사업 종합개선방안을 수립, 추진, 비 도시형 중소기업 정밀실태조사 및 협동 유도화 방안을 수립하여야 한다(3) 중소기업의 창업촉진경쟁력 있는 새로운 중소기업의 창업을 촉진하여 견실한 산업구조를 구축해 나가기 위해 중소기업창업지원법을 제정, 시행함으로써 중소기업창업 지원업무를 본격 실시하였다. 창업을 촉진하기 위하여 우선 상공부에 창업지원금을 설치하여 운영하고 있는데, 조성된 기금은 창업투자회사에 대한 투자 및 융자, 창업투자조합에의 출자, 중소기업상담회사에 대한 지원을 통하여 창업자를 지원한다. 그 밖에 기술 집약형 창업과 농촌지역에서의 창업자에 대하여 소득세, 법인세, 취득세, 등록세, 재산세를 일정기간 감면해 주고, 창업에 따른 인ㆍ허가 절차를 대폭 간소화함으로써 기업설립을 용이하게 해주어야 한다.(4) 안정적 사업 활동 지원강화중소기업의 연쇄도산을 방지하고 판매대금의 회수지연에 따른 자금압박을 완화함으로써 중소기업의 경영기반을 구축하여 또한 협동조합을 통한 원ㆍ부자재의 공동구매와 제품의 공동판매사업에 필요한 자금을 지원함으로써 중소기업의 사업 활동을 보호하기 위한 제도를 구체적으로 제시하여야 한다.(5) 생산성 향상 및 기술개발 촉진수입 자유화 확대 등 개방이 국제 경쟁이 심화될수록 중소기업이 기술개발과 생산성향상을 적극 추진함으로써 경쟁력을 계속 강화토록 하고 공업기반 기술개발사업 지원을 중소기업 위주로 지원토록 하는 등 신기술개발 지원을 강화하고, 기술개발준비금확충 등 연구개발 투자지원을 강화하도록 하며, 연구 및 검사기관의 중소기업 지원을 강화하고 지도 및 연구 사업을 내실 있게 추진하며, 무엇보다도 중소기업에 기술정보가 원활히 제공되도록 하여야 한다. 또한 정부는 기술개발 및 생산성 향상 추진위원회를 설치, 운용하고 생산성 향상을 희망하는 중소기업으로 하여금 중소기업진흥공단, 한국생산성본부 등 전문기관의 진단을 받아 공정개선, 설비개체 등의 지원과 지도가 이루어지도록 추진하여야 한다.(6) 중소기업의 국제화 지원중소기업의 수출촉진을 위하여 포괄금융 대상 확대, 수출검사 대상품목 축소 지원을 강화하고, 해외기업간의 산업협력이 증진되도록 중소기업진흥공단 내외국인 투자 종합지원센터를 설치, 운영하여 중소기업의 해외협력에 필요한 서비스 기능을 전담토록 하는 등 중소기업의 국제화를 적극 지원하여야 한다.(7) 중소기업지도 및 연수체제의 연구중소기업지도사업을 효율적으로 수행해 나가기 위하여 지도기관을 정비, 지정하여 정예화하고, 지도신청에서부터 지도실시까지를 체계화하여 실시하여야 한다. 또한 유사한 지도관계의 과감한 정비를 실시하여 인력과 예산을 절감하여야 한다.2. 중소기업의 자체노력정책과 제도적인 면에서의 중소기업 육성방안이 체계적으로 구축되더라도 중소기업이 스스로 노력하지 않으면 발전할 수 없다. 중소기업이 자체적으로 경쟁력을 확보하기 위하여 능동적으로 해결하여야 할 몇 가지 내용은 다음과 같다.(1) 경영관리상의 노력우리나라 기업의 공통적인 문제점은 낮은 기술수준, 심각한 스카웃 현상으로 인한 기술축적 불가능, 유교사상의 영향으로 기술을 경시하는 사회적 관습으로 유능한 인력의 현장 근무 회피 현상이다. 또한 자금력이 부족한 중소기업의 낮은 임금수준과 열악한 복리후생문제 등 불리한 환경은 고급인력이 중소기업을 외면하게 되었다.이러한 문제점을 개선하고 중소기업을 활발하게 경영할 수 있기 위해서는 경영자의 능동적인 인식의 전환이 필요하다. 즉, 열악한 작업환경을 개선하고 임금과 복리문제를 현실화시키며 기업조직의 개선을 통하여 중소기업에 종사하는 사람들의 사기앙양에 노력하는 경영자의 자세가 요구된다.(2) 기술자체와 기술자의 인격을 존중하는 사회풍토 조성과거에 비하여 많은 변화는 있지만 아직도 기술자를 경시하는 유교적인 관습이 존재하는 한 기업에 진정 필요한 기술자의 부족현상과 기술의 발전 속도가 매우 늦을 것이다. 따라서 과거의 제도나 인식에서 탈피하여 기술과 기술자를 진정하게 아끼는 사회풍토조성에 노력하여야 한다.(3) 혈연주의의 배제다수의 중소기업이 그 조직 구성원을 혈연과 지연을 우선적으로 고려하여 선택, 배치하는 경우가 많은데 이는 조직운영을 폐쇄적, 비합리적으로 할 수 밖에 없어 결국 조직의 활성화를 상실하게 되는 것이다. 또한 대기업과 하청관계에 있는 중소기업들도 대기업의 소유자와 지연, 혈연, 학연으로 연결되어 품질개선과 합리적 경영에 미흡함이 노출되고 있다.(4) 천직의식의 함양천직의식이 강하다는 의미는 종업원들의 근속기간이 길다는 의미이기도 하다. 장기고용은 종업원의 기업에 대한 귀속의식을 높이고 기업 내 교육투자들의 효율성을 높인다. 현장종업원이 천직의식을 갖게 하기 위해서는 인간을 중시하는 현장우선주의를 택하는 기업의 적극적인 자세가 필요하며, 천직의식을 높여 거기에서 기대되는 사기의 향상, 노동생산성의 향상, 안정된 노동관계 등의 효과를 기대하여야 한다.(5) 현장 중심의 승급기회부여

경영/경제| 2010.09.11| 4페이지| 1,000원| 조회(125)

중소기업경영론, 지원제도, 경영혁신방안, 성패요인, 방송대 2학년 2학기

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생산관리_ERP의 구조_확장가능성_유연성_시스템선정방식

1. ERP의 정의ERP(Enterprise Resource Planning)는 원래 자재 소요량 예측을 위해 생겨난 MRP(Material Requirement Planning)와 여기에서 발전하여 자재뿐만이 아닌, 제조활동에 필요한 모든 자원을 관리하고자 하는 MRPⅡ(Manufacturing Resource PlanningⅡ)의 개념을 모태로 하고 있으며, 기업의 중심적 활동에 속하는 원자재, 생산, 판매, 인사, 회계 등의 업무를 통합, 관리해 주는 패키지로 기업의 전 부문에 걸쳐 있는 인력, 자금 등의 경영자원을 체계적으로 관리함으로써 생산성을 향상시키는 것을 목표로 하고 있다. 이는 기업이 필요로 하는 전산시스템을 직접 개발하지 않고 대신에 이미 완성품으로 나온 패키지를 선택, 구입해 사용하는 개념이다.ERP라는 용어를 처음 사용한 가트너 그룹은 ERP에 대해 “기업 내의 업무 기능들이 조화있게 발휘되도록 설계된 어플리케이션(application)들의 집합으로 차세대의 업무 시스템을 말한다.”고 정의했다.ERP는 기업환경이 더욱 복잡해지고 글로벌화 함에 따라 관리 대상을 MRPⅡ에서 제조부문으로부터 기업 활동 전반의 모든 업무의 경영자원까지 대상을 확대시킴으로써 붙여진 이름이다. MRP가 지향하고 있던 “제품제조를 위한 자재투입을 최적화한다.”는 목표로 바뀌게 된 것이다. ERP는 MRP로부터 발전되어 생겨난 개념이지만, 기업운영에 투입되는 모든 자원을 관리대상으로 하게 됨으로써 생산 및 자재 관리 업무는 물론 영업, 재무, 회계, 인사 등 순수 관리 부문과 경영지원 기능을 포함하고 여기에 고객 회사, 또한 하청 회사 등 상ㆍ하위 공급체계에 대한 최적 의사결정을 내려줄 수 있도록 하나의 시스템으로 통합된 통합경영정보시스템(Integrated Management Information System)의 의미를 지니게 되었다.2. ERP의 구조(1) RDBMS(Relation Data Base Management System)일반적으로 고유의 DBMS는 내인터페이스 기능을 제공하여 다양한 클라이언트 서버, RDBMS 시스템, 독립적인 어플리케이션 수행환경을 가능하게 한다. 플로우 컨트롤러는 ERP 패키지 어플리케이션 수행을 위한 많은 응용프로그램의 수행순서와 트랜잭션 등을 관리한다.(3) Data DictionaryERP 어플리케이션 Object를 유형별로 관리하기 위한 저장장소로서 테이블은 물론 서브 모듈별 기능, 프로그램, 트랜잭션, 스크린, 메뉴 등 모든 객체를 저장ㆍ관리한다.(4) 개발환경(CASE)일반적으로 SQL형태의 4세대 언어를 제공하여 추가개발이 용이하도록 통합된 CASE 개발 환경을 제공한다. 개발환경으로 상위 CASE를 형태의 모델링 도구와 개발 도구로 구성되어 있다. 모델링 도구는 ERP 어플리케이션이 제공하는 기능을 데이터 모델 혹은 프로세스 모델로 나타내어 필요한 기능을 쉽게 분석, 사용할 수 있도록 한다. 개발 도구는 ERP 패키지의 실제 적용 시 회사의 특정 업무에 적용되지 않는 부분에 대하여 일부 추가개발이 용이하도록 통합개발환경을 제공하는 기능을 가진다.(5) 내부통신환경ERP 패키지 내의 시스템 환경은 클라이언트-서버 방식이 일반적이다. 프로그램 등이 서버와 클라이언트로 분리되어 수행되기 때문에 프로세스간의 통신이 필수적이다. 이를 위한 내부통신환경으로는 사용자 인터페이스 환경과 Inter Process Communication 등이 있다.(6) 외부통신환경ERP패키지와 ERP패키지, 또는 ERP와 ERP외의 다른 프로그램이 통신하기 위한 환경이다. 현재로서는 기업정보시스템 구축 시 모든 업무를 한 번에 개발 적용하기가 어려우므로 기존의 다른 시스템과의 인터페이스가 불가피하다. 때문에 외부 통신 환경은 없어서는 안 될 중요한 요소이다.(7) 응용 프로그램각 업무별로 모듈화 되어 있어 실제 파라미터(parameter)를 설정하고 조정 작업을 거치면, 실제업무분야에 즉시 사용할 수 있는 프로그램 군이다. 모듈은 크게 재무회계, 관리회계, 영업, 구매, 생산, 인사로 구분할 수 있으은 과거 정보시스템에 비해 통합성, 개방성, 효율성, 용이성이 뛰어나다고 볼 수 있으며 그 세부 내용을 정리해 보면 다음과 같다.(1) 글로벌화(다국적, 다통화, 다언어)하나의 시스템으로 여러 나라의 언어와 통화를 지원해 주고 있다. 각 나라의 법률과 대표적인 상거래 습관, 생산방식이 먼저 시스템에 입력되어 있어서 사용자는 이 가운데서 선택하고 설정할 수 있다.(2) 비즈니스 프로세스 모델 리엔지니어링(BPR) 지원ERP를 도입하는 기업은 “베스트 비즈니스 실행용”에서 제공된 “비즈니스 프로세스 모델”을 이용해서 자사의 업무를 처리할 수 있다. 이와 같이 자사의 업무 프로세스의 베스트 비즈니스 실행용으로 전환은 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR: Business Process Re-engineering)을 실현한다.(3) 통합 업무 시스템ERP는 기업 활동 전반에 걸친 업무 기능이 “베스트 비즈니스 실행용”으로 제공된다. 베스트 비즈니스 실행용은 세계에서 유수 기업이 채용하고 있는 프로세스를 공통화 시킨 것으로 세계에서 통용되는 글로벌 비즈니스 프로세스의 표준이다.(4) 파라미터 설정에 의한 단기간의 도입과 개발ERP에서는 미리 장착된 업무기능을 파라미터 설정으로 자사에 맞게 선택하고 설정한다. 파라미터 설정을 이용하는 방법은 단기간에 시스템을 도입할 수 있는 이유 중 하나이다.(5) 원장형 통합 데이터베이스ERP의 업무 프로세스는 원장형 통합 데이터베이스라고 하는 중앙의 데이터베이스를 중심으로 기업 활동 전반에 걸쳐 통합되어 있다. 원장형 통합 데이터베이스는 하나의 정보는 한번만 입력하고 입력된 정보는 가공하지 않은 데이터로 어느 업무에서도 참조할 수 있도록 데이터베이스에 보관된다.(6) 오픈, 멀티벤더대다수 ERP 시스템은 특정의 하드웨어 업체에 의존하지 않는 오픈형태를 채용하고 있다. 따라서 복수의 하드웨어 업체의 컴퓨터를 조합해서 멀티 벤더구성을 이룰 수 있다. 또한 C/S형의 시스템을 구축할 수 있고 확장성도 뛰어나다.4. ERP의 확장 가능성시스하였다. MRP, MRPⅡ의 과정을 거쳐 기업 내부와 외부의 전체적 자원을 관리하고자 시작된 ERP 시스템은 생산뿐만 아니라 물류, 회계, 인사, 구매, 재고 및 서비스 등 전사적으로 자원을 효율적으로 관리하는 것이 주목적이다.최근에는 ERP 시스템을 기업 내부 업무 통합뿐만 아니라 기업 외부로 확장시킨 확장형 ERP시스템(Extended ERP)이 등장하고 있는데, 고객과의 연결로는 CRM(Customer Relationship Management : 고객관계관리), 공급업체와의 업무 연결로는 SCM(Supply Chain Management : 공급망관리)이 있다. 또한 그 외 데이터 웨어하우스(Data Warehouse) 등이 있다.(1) CRM(Customer Relationship Management : 고객관계관리)고객과 관련된 기업의 내ㆍ외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 지원하며 평가하는 과정으로 과거의 마케팅 방법과 확연히 구별되는 개념이다. CRM은 데이터베이스 마케팅에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하였는데 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합을 통해 고객 정보를 적극적으로 활용하며 기업 내 사고를 바꾸자는 BPR적인 성격이 내포되어 있다. 기업의 고객과 관련된 내ㆍ외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할 수 있다.그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객 접점이 데이터베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양하고, 이 다양한 정보의 취득을 전사적으로 행한다는 것이다. CRM은 고객 데이터의 세분화를 실시하여 신규고객 획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객화 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.(2) SCM(Supply Chain Management : 공급망관리)SCM은 하나의 기업의 계획, 실행, 통제의 제반활동을 운영한다는시키는 것이 아니고 자재조달에서부터 생산, 판매, 유통에 이르기까지 공급 체인상에 있는 모든 기업을 대상으로 확대 적용하는 것이라고 할 수 있다. 공급망에서 기업 간의 SCM을 실현하기 위해서는 ERP에서 발생된 정확하고 일관된 실적 정보와 외부 공급사나 고객으로부터 제공되는 정보가 필요하다. ERP 패키지가 기업 내에서 기간 업무의 통합을 지향하고 있고, SCM과 연동하여 기업 간의 연계도 고려해야 한다.CRM이 수익 창출을 위한 대외적인 비즈니스 솔루션이라면 SCM은 상품이 기획단계에서부터 고객의 손에 이르기까지 무수하게 거쳐야 하는 공급자 간의 프로세스를 자동화하고 실시간으로 처리하는 솔루션이다. 즉 서로 떨어져 있는 거래업체간의 정보시스템을 연결해 생산 일정 및 계획, 부품 및 재고 현황 등을 실시간으로 파악하고 전달함으로써 업무 효율을 극대화하는 역할을 한다.(3) 데이터 웨어하우스(Data Warehouse)데이터 웨어하우스(Data Warehouse)는 기간 시스템의 데이터베이스에 축적된 데이터를 공통적인 형식으로 변환하여 일괄 관리한 데이터베이스를 말한다. 개방형 시스템 도입으로 흩어져 있는 각종 기업 정보를 최종 사용자가 쉽게 활용하여 보다 정확하고 신속한 비즈니스 의사 결정을 지원하도록 하여 기업 내 흩어져 있는 방대한 양의 데이터에 쉽게 접근하고 이를 활용할 수 있게 하는 기술이 요구된다. 데이터 웨어하우스에는 비즈니스 조건에 따른 청사진을 일목요연하게 보여주는 광범위한 데이터가 수록되어 있다. 이것은 운영용이 아니라 정보용으로 일반 직원들이 주로 사용하는 OLTP(온라인 거래 처리 시스템)와 달리 의사 결정자가 사용한다. OLTP 시스템은 처리를 자동화하고, 데이터 웨어하우스는 의사 결정을 지원한다. 데이터 웨어하우스는 겉으로는 아무 관계가 없어 보이는 데이터 사이의 숨어 있는 상관관계를 찾아 기업 경영 활동에 활용할 수 있도록 하기 위한 데이터 활용 기술로 방대한 원천 데이터를 보유하는 기업에서 필요로 한다. 데이터 웨어하우스는 자료 관한다.

경영/경제| 2010.09.11| 6페이지| 1,500원| 조회(481)

생산관리, 방송대, 유연성, ERP의 구조, 확장가능성, 시스템 선정방식

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