【문제1번】다음 변수들(인구수, 면적, 결산액, 지방세, 공무원수, 범죄건수)의 평균, 최대값, 최소값, 표준편차를 구하고 설명하시오.각 변수들이 가진 데이터 값들의 최소값, 최대값, 평균, 표준편차를 위와 같이 구할 수 있다. 예를 들어 인구수를 살펴보면 우리나라 시단위에서 가장 인구가 작은 곳은 55233명이고, 가장 큰 곳은 1023875이다. 또한 우리나라 전체 시의 평균 인구수는 276131명이며 표준편차는 211160이라는 것을 알수있다. 다른 변수들도 위의 데이터를 통해 우리나라 전체 시에 대한 면적, 결산액, 지방세 등에 대한 최대·소값, 평균, 표준편차를 확인할 수 있다. 【문제2번】다음 변수들(인구수, 면적, 결산액, 지방세, 공무원수, 범죄건수)의 첨도 및 왜도를 구하고 설명하시오.왜도란 데이터들의 분포들의 평균으로부터 오른쪽이나 왼쪽으로 얼마나 기울어졌는가를 측량하는 단위이다. 왜도라 0이면 평균을 기준으로 좌우가 대칭이고, 왜도>0 이면 왼쪽으로 기울어진 분포이며, 왜도<0이면 오른쪽으로 기울어진 분포라는 것을 알 수 있다. 위의 데이터를 살펴보면 지방세 부담액의 왜도는 8.235이고 공무원 수의 왜도는 0.755이다. 이 경우 지방세 데이터의 왜도가 공무원 수의 왜도보다 훨씬 왼쪽으로 치우쳐지게 될 것이라는 것을 알 수 있다.<중 략>첨도가 0이면 정규분포를 따르며 첨도>0이면 정규분포보다 정점이 높고 뾰족한 모양의 분포를 가지며, 첨도<0이면 정규분포보다 정점이 낮고 완만한 모양의 분포를 가지게 된다. 그러므로 첨도가 높다는 것은 우리가 측정한 데이터 값들이 평균에 가깝게 분포해 있다는 사실을 알 수 있다.첨도 공식은 다음과 같이 구할 수 있다.【문제10번】다음을 계산하시오.1) P[-1.5 2) P[-1.8 3) P[-1.96 4) P[-2.5 5) P[0.5
이명박 대통령의 취임과 더불어 가장 이슈가 되고 있는 것 중 하나가 바로 4대강 사업이라고 할 수 있다. 정부에서는 하천의 정비 사업을 통해 재해예방 및 효율적인 수량 관리 등의 긍정적인 측면을 강조하며 추진하고 있는 반면 각종 시민단체에서는기존의 교량들을 철거하고 오히려 생태적 가치의 측면에서 복원사업을 하는 선진국들의 사례를 들며, 이에 역행하고 있는 사업이라 비판하고 있다. 이처럼 결과는 알 수 없지만 각종 논란의 중심에 있는 것이 사실이다. 이에 우리는 4대강 사업을 통해 정책형성과 결정, 그리고 집행단계에 이르는 전체적인 과정을 살펴 보겠다.4대강 사업은 대선당시 이명박 대통령의 선거 공약으로서 의회나 행정기관, 사법부 등의 다양한 기관에서 정책의제가 설정될 수 있으나 강력한 영향을 가진 대통령에 의하여 정책의제가 설정 되었다고 볼 수 있겠다. 아래의 사항은 환경부 홈페이지 나와 있는 내용으로 4대강 살리기라는 정책형성에 주요한 요인이라고 할 수 있다.우선 정책형성의 추진배경은● 기후변화 등으로 가뭄·홍수가 빈발함에 따라 근원적인 대책 마련 필요- 물 부족(’16년 10억㎥)에 대비한 충분한 수자원 확보 필요- 수해복구 위주의 치수대책에서 사전예방 투자로 전환* 연간 홍수 피해액 2.7조원, 홍수예방투자 1.1조원, 복구비 4.2조원● 유역 내 오염원 유입, 갈수기 수량부족 등으로 수질 및 생태계가 악화됨에 따라 방지 대책 필요- COD와 부영양화를 초래하는 TP 등 수질오염원 집중관리- 하천 내 농경지 경작금지 등 생태환경 보전·복원● 국민소득 증대로 수상레저·문화활동 수요가 급격히 증가하나, 다양한 공간 및 프로그램 부족● 수(水) 공간의 체계적 정비로 녹화된 산림, 풍요로운 도시와 조화되는 국토공간 디자인·품격의 향상 필요● 침체된 실물경기의 회복을 위해 4대강 살리기를 통한 일자리 창출 및 지역경제 활성화 등 필요등으로 나타나고 있다.위와 같이 연 강수량이 많은 편이지만 태풍과 장마로 인해 여름에 집중적이고 관리가 어렵기 때문에 항상 홍수와 가뭄으로 부터의 해결방안과 퇴적토로 인한 오염과 정비사업 등 위와같은 추진배경을 통하여 정책이 형성 되었고 여기에 대한 정책의 결정과정은 다음과 같이 나타나고 있다.● 지역발전위원회에서 한국형 녹색뉴딜사업으로 추진 결정(’08.12)● 물 관련 분야 전문연구기관인 건설기술연구원 주관으로 문화관광연구원 등이 참여하여 마스터플랜 수립(’08.12∼)● 안동·나주(’08.12), 충주(’09.2), 부산(’09.3) 등 선도사업 착공● 범정부차원의 추진을 위하여 국토해양부에 정부합동 「4대강 살리기 기획단 설치」(2.5)- 관계부처 이견조정 등 대외기능 강화를 위해 기획단(국장급)을 추진본부(장관급)로 확대 개편(4.14)- 국무총리실에는 「정부지원협의회」를 설치·운영하고, 江별로 「지역협의회」를 구성하여 지역의견 수렴● 3개 위원회 및 4개 부처 합동 보고대회 개최(4.27)● 지역설명회(5.7∼19), 관계부처 협의(5.11∼15), 전문가 자문(5.14∼22) 및 공청회(5.25) 개최이러한 큰 틀에서 정책결정이 이루어진 후 분야별 정책결정 사항과 세부적 내용을 살펴보면 아래와 같다.하천복원 프로젝트● 물부족 대비 풍부한 수자원 확보 장래 물부족(’11년 8억m³, ’16년 10억m³)과 가뭄에 대비, 용수 확보량 13.0억m³ 증대- 준설과 보 설치로 본류 용수확보 및 지하수위 저하 방지- 중소규모댐 건설로 지역적 물부족 해소- 농업용저수지 증고로 갈수기 지류 및 본류 유량 증대● 수해 예방을 위한 유기적 홍수방어 대책 마련 기후변화 영향과 200년 빈도 이상의 홍수에 대비한 홍수조절용량 9.2억m³ 증대- 퇴적토 준설을 통한 홍수위 저하- 홍수조절지와 강변저류지 설치로 홍수조절용량 증대- 노후제방 보강으로 치수안전도 증대- 하구둑 배수문 증설로 홍수배제 효과 증대- 댐건설 등에 의한 홍수조절용량 증대- 도류제 설치로 합류부 유황개선● 기대효과 물부족과 홍수피해를 근본적으로 해결● 용수 확보량 13.0억m³ 증대로 장래 물부족과 가뭄에 대한 대처역량 제고- 홍수조절능력 9.2억m³ 증대 등으로 기후변화 대비 및 200년 빈도 홍수에 안전한 강 구현환경복원 프로젝트● 수질개선 및 생태복원 현재 76% 수준인 "수영할 수 있는 좋은 물(Ⅱ급수, BOD 3mg?L)" 달성수준을 ’12년에 83%∼86%로 향상 (’08년 현재 75.8%, 당초 ’15년 목표 86.3%)- 오염도가 높아지고 있는 COD, TP 및 비점오염원 집중관리* 사업별 투자물량은 ’12년 수질목표 최대치(86%)를 기준으로 산출- TP 등 환경기초시설 방류기준 선진화- 34개 유역 내 환경기초시설 확충 및 고도화- 비점오염 저감대책 및 수질오염사고 예방- 생태하천 복원 및 수변생태벨트 조성● 기대효과 수질개선과 하천복원으로 건전한 수생태계 조성- ’12년에는 낚시 가능하고(fishable), 수영할 수 있는(swimmable) "좋은 물" 비율 대폭 향상- 생태하천 복원 및 수변벨트 조성으로 생태환경 개선경제발전 프로젝트● 강 중심의 지역발전 방치되었던 수변공간을 국토의 중심이 되는 삶의 공간으로 적극 활용- 지천살리기- 문화가 흐르는 4대강 살리기- 활력 넘치는 금수강촌 만들기- 4대강 상류유역 산림정비- 저수지 수변개발- 4대강을 활용한 녹색성장산업 활성화● 기대효과 녹색뉴딜 사업으로 지역경제 활성화 견인- 일자리 창출 약 34만명, 생산유발효과 약 40조원으로 실물경기 회복에 기여- 클린 IT, 태양광·소수력발전 등 녹색뉴딜 사업으로 신성장 동력활용- 전국토의 70%를 차지하는 4대강 유역에 혜택이 골고루 돌아감으로써 지역발전 효과- 강을 중심으로 문화·관광자원개발, 지역경제 활성화 등 국토를 재창조관광·문화발전 프로젝트● 지역주민과 함께하는 복합공간 창조 방치되었던 수변공간을 국토의 중심이 되는 삶의 공간으로 적극 활용- 강을 활용한 여가공간 조성- 수변 접근성 개선- 수변중심 도시재생- 둔치활용 다양화- 아름다운 수변공간 창출● 기대효과 국민 여가문화 수준 및 삶의 질 향상- 둔치정비, 수변접근성 개선 등 주민들의 문화·휴식공간 제공- 수상레저 활성화, 자전거길 설치로 여가활동 기회 제공 재창조현재 4대강사업은 대통령의 실질적인 권한으로 행정부처들과 공공기관들의 긴밀한 협조가 이루어지고 있지만 야당 지방자치단체장들의 반대에 의하여 많은 문제가 발생하고 있으며 집행을 살펴보면 다음과 같다.국토해양부 : 4대강 유입 지방하천 정비농수산식품부 : 금수강촌 만들기 ? 문화체육관광부 : 문화가 흐르는 4대강지식경제부 : 신재생에너지, IT 산업 ? 산림청 : 4대강 유역 산림정비소방방재청 : 4대강 유입 소하천 정비사업발주는 준설·보·생태하천 등 하천사업의 경우 구간별 특성, 소요공기 등을 감안하여 턴키와 일반공사로 구분하여 발주하며, 댐·농업용저수지 등은 수자원공사·농어촌공사 등 관련 공기업이 발주계획을 마련하여 시행하며, 신규발주 하천사업은 사업추진 효율성 등을 위해 국토부와 지자체가 분담하여 발주할 계획으로, 보 설치 등 중요구간은 국토부가, 지류하천 사업 등 단순공사는 지자체가 각각 발주할 계획.
제목 : 남학생들의 미용실태FINAL REPORT목 차Ⅰ.서론??????????11.연구주제의 선정12.연구주제의 선택이유13.연구결과의 기여2Ⅱ.이론적 배경??????????21.남성의 미용 관심도42.남성의 외모관리 행동 관련 연구63.남성의 미용상품에 대한 인식84.미용상품에 대한 소비경향115.패션의식의 변화 및 행동126.남성미용과 외모관리에 대한 여성들의 인식12Ⅲ.연구설계??????????131.가설 설정132.설문지 작성24Ⅳ.연구결과 분석??????????251.캠퍼스에 따른 미용 관심도272.연령에 따른 미용 관심도293.형제관계에 따른 미용 관심도314.여성들의 남성미용 인식355.미용상품구매 비용과 피부상태와의 관계37Ⅴ.추가검증??????????381.화장품과 미용서비스 이용에 대한 여성의 인식402.부경대 남학생의 미용목적413.부경대 남학생의 피부고민424.부경대 남학생들의 색조화장에 대한 인식44Ⅵ.결론??????????451.요약 및 결론462.시사점473.한계점48Ⅰ. 서 론1. 연구주제의 선정남학생의 미용 관련 실태2. 연구주제의 선택이유21세기에 들어서면서 과거의 권위적이고, 가부장적인 남성상이 변화하기 시작했고 이와 더불어 여성의 전유물로만 여겨졌던 외모 가꾸기는 더 이상 여성들만의 관심사가 아닌 공동의 관심사가 되었다. 특히 인터넷과 대중매체를 통한 얼짱, 몸짱, 꽃미남 등의 유행은 이런 변화를 더욱 가속화시키고 있다.뿐만 아니라 외모의 중요성은 사회생활을 하는데 있어서도 그 영향력을 키워감에 따라 사람들은 외모를 자신의 업무와 비즈니스 능력을 돋보이게 하는 하나의 수단으로서 인식하고 이에 대한 투자를 점차 늘리고 있다. 그리고 이와 관련하여 자신을 꾸미는 데 아낌없이 투자하는 남자들을 지칭하는 그루밍족(Grooming)이라는 신조어까지 등장하게 되었다.또한 현재의 이러한 트렌드는 패션에서 미용 상품에 이르기까지 폭 넓고 다양한 소비문화의 형성에도 영향을 미치고 있다. 한 예로 일본의 경우 탈모 모발관리 서비스를 비롯해 가설은 지지되지 못하였다.세 번째인 기능성 화장품은 20대 남자 집단이 더 많이 사용할 것이라는 가설 역기 연령 집단에 따른 차이가 나타나지 않았고 지지 되지 않았다.네 번째인 직접 제품을 구입해 쓰는 사람이 남성 미용관심도가 높을 것이다 라는 가설은 평균에서 확연한 차이를 보여주면서 지지되었다.결과적으로 외모를 중시하는 사회적 트랜드의 영향으로 남성 화장품 시장이 최근 급격한 성장을 이루었고 이는 남성들의 미용에 대한 관심도 증가로 이해 할 수 있다. 또한 트랜드에 민감한 20대 남성 집단이 미용 관심도와 기능성 화장품 사용율이 더 높을 것이라 예상하였으나 그 가설은 지지 되지 않았고 연령별 구분 보다는 미용관심도에 따른 제품 사용행태 및 미용지식 수준이 높음을 알 수 있었다. 미용 관심도가 높은 집단 일수록 화장품의 구입 비용이 늘어났고 본인의 피부고민을 화장품으로 해결하려는 노력과 제품 구입시 본인의 의사에 따라 구매하는 경향도 높아짐을 알 수 있었고 이는 남성 화장품의 주된 마케팅 대상이 여성 소비자였음을 착안하면 굉장히 많은 변화가 일어난 것을 알 수 있다.현대 남성 기능성 화장품의 사용 행태는 그리 높지 않지만 향수를 사용하겠다는 의사 비중이 높아 남성 화장품 시장의 규모는 계속 성장 할 것으로 예상되고 20대의 크로스 섹슈얼의 영향을 받아 화이트닝 라인이 성장 가능성이 크고 자외선 차단 제품 역시 성장이 예상 되었다.2. 남성의 외모관리 행동 관련 연구몸은 개인의 정체성과 가치를 표현하는 수단이 된다. 즉, 몸은 개인의 자아 정체성에 관한 메시지를 투사하는 사회적 상징물이며, 몸을 표현하는 것은 자아표현의 본질적인 부분이 된다. 이 때문에 ‘몸’과 이를 위한 ‘외모관리행동’은 지난 수십년간 사회학계의 연구 주제가 되어왔다(임인숙, 1999). 또한 외모가 현대 사회의 자본으로서 또한 경쟁력의 한 요소로 인식되고, 외모에 대한 평가가 삶의 많은 영역에 영향을 미치게 됨에 따라 외모에 대한 사회 및 학계의 관심이 높아져가고 있다.Kaiser(1990년 6월 건강한 남자의 자기관리를 위한 뷰티&스타일북 ‘맨즈 그루밍’을 발간했다. 자신을 가꾸는 방법에 대한 노하우를 원하고 있는 현대 사회의 남성들을 위한 가이드북으로 기업이 보다 적극적이고 전문적으로 남성의 외모관리에 대한 인식 전환에 앞장서고 있다. 태평양의 ‘헤라 옴므’도 남성 소비자의 커뮤니티인 ‘헤라지엥’을 선발했다. ‘헤라지엥’은 제품의 네이밍 과정부터 신상품에 관한 평가에 이르기 까지 다양한 활동을 하면서 제품에 대한 의견을 적극적으로 반영하고 있다. 이처럼 업계에서 보다 적극적으로 남성들의 피부에 대한 관심을 유도하고 브랜드 경쟁이 치열해 지면서 남성화장품은 더 이상 여성화장품 브랜드의 하위 구조 중의 하나가 아니라 독립된 시장으로 입지를 굳히기 시작했다.권순분(2004)은 20대 남자대학생의 화장품 구매행동을 분석한 결과, 화장품 구매동기는 제품고갈로 피부적합성을 중시한다고 하였다. 화장품의 사용목적은 피부보호를 우선으로 하여 남학생들에게 화장품은 사치품이 아닌 필수품으로 인식하고 있는 것으로 나타났다.사용하는 화장품 종류로는 로션 및 스킨 등의 기초화장품을 가장 많이 사용하였으며, 기능성화장품 및 컬러로션 등의 피부색조화장품도 사용하고 있는 것으로 나타났다. 특히 기능성 화장품에 대한 관심이 많음을 지적하였다.남자대학생의 미용상품에 대한 인식도를 살펴보기 위하여 평균과 표준편차를 사용하였다. (5점 만점기준)문 항평균(표준편차)남성 화장에 대해 긍정적으로 생각한다3.65(0.98)남성 화장이 일상화 되었음을 느낀다.3.01(1.24)남성 전용 스킨케어샵의 필요성을 느낀다.3.47(1.34)남성 전용 미용 상품이 일상화 되었음을 느낀다.3.89(1.54)남성 미용 상품에 대한 필요성을 느낀다.4.02(0.27)남성 미용 상품이 효과가 있다고 생각한다.3.37(1.67)전 체3.56(1.45)남자 대학생의 미용상품에 대한 인식도를 살펴본 결과 전체 평균 3.56로 나타나 보통 이상으로 나타났다. 세부적으로 살펴보면, ‘남성 미용상품에 대하여 필는 가치관 및 패션구매태도에 가장 뚜렷한 변화를 보이는 소비자 집단은 20대 남성과 40대 여성인 것으로 나타났다. 이들은 이전보다 더 외모를 중시하고 패션을 즐기는 모습을 보였으며, 이러한 변화는 일시적인 현상이 아니라 지속적인 움직임인 것으로 분석된다.패션제품 구매 태도 연구에서 ‘새로 나온 유행 스타일의 옷을 남들보다 빨리 구입하는 편이다’라는 문항에 대한 전체 동의율은 16.8%에 그친데 반해 20대 전반 남성은 27%를 기록해 여성보다 상대적으로 높은 수치를 보여주고 있다.6. 남성 미용과 외모관리에 대한 여성들의 인식2006년 엠브레인에서 남성들의 미용과 외모 가꾸기에 대한 남성들과 여성들의 생각을 20대 남성 77명, 여성 75명, 30대 남성 76명, 여성 75명을 조사하였는데 외모를 가꾸는 남성에 대해 ‘매우 보기좋다’ 와 ‘보기좋다’가 각각 6.3%, 66.3% 로 나타나, 70%이상의 응답자가 외모를 가꾸는 남성에 대해 긍정적으로 응답 하였으며, 부정적인 응답은 13.2%에 그친 것을 알 수 있다.Ⅲ. 연구 설계1. 가설 설정우리팀은 현대사회에서 외모가 개인의 정체성과 이미지, 더 나아가 경쟁력으로 간주되면서 남성들의 외모에 대한 관심이 증가하고, 그러한 트렌트를 반영한 남성미용시장이 확대하고 있다는 점에 입각하여 다음과 같은 가설을 통해서 연구를 하고자 한다① 미용관련 지출이 많을 수록 피부가 좋을 것이다.② 용당캠퍼스 보다 대연캠퍼스 남학생들이 미용에 관한 관심도가 더 높을 것이다.③ 나이가 어릴수록 미용에 대한 관심도가 높을 것이다.④ 남학생의 미용에 대한 여학생들의 인식은 긍정적일 것이다.⑤ 여자형제가 있는 남학생들일수록 미용에 대한 관심도가 높을 것이다.2. 설문지 작성우리팀은 “부경대학교 남학생들의 미용실태” 관한 설문조사를 위하여 아래 표와 같은 요인 및 변수간의 관련 내용을 중심으로 설문 조사지를 작성하였고, 남학생과 여학생 각각의 설문지를 작성하였다.구 분요인 및 변수Ⅰ. 피부에 대한인식 및 화장품 활용정도피부상태와 피부타입이 없으신 경우, 기회가 된다면 받아볼 의향이 있으십니까?① 예 ② 아니오Ⅲ. 응답자 기본정보에 관련된 문항입니다.1. 귀하의 연령은 어떻게 되십니까?( 살 )2. 귀하가 주로 수업 듣는 캠퍼스는 어디입니까?① 대연 ② 용당3. 귀하는 미용 상품 구매에 있어 주로 누구로 부터 정보를 얻습니까?① 여동생&누나 ② 부모님 ③여자친구 ④남자친구 ⑤주변지인⑥ 기타(상세히 기술 : )4. 귀하의 월평균 용돈은 어느 정도입니까?(※용돈은 식비, 차비 등 모든 것을 포함하는 돈을 말함.)① 10만원 이하 ② 11만원 ~ 20만원 ③ 21만원 ~ 40만원④ 41만원 ~ 60만원 ⑤ 61만원 ~ 80만원 ⑥ 80만원 이상5. 귀하의 연평균 도서구입비용은 얼마입니까?(※대학 수업교재를 제외한 모든 도서구입 비용을 말함 ex.학원교재, 토익 도서구입은 포함)( 원 )본 설문조사에 응해주셔서 감사합니다.Ⅰ. 남성 미용관련 추세에 대한 여성의 인식에 관련된 문항입니다.1. 남성의 미용상품 사용에 대한 귀하의 인식에 관한 조사입니다. 아래 항목에 대하여 귀하의 의견과 일치하는 곳에 V표 해주시기 바랍니다.※남성화장은 남성의 스킨, 로션, 선블록, 색조화장을 모두 포함함.문 항전혀그렇지않다(1)별로그렇지않다(2)보통이다(3)약간그렇다(4)매우그렇다(5)남성 화장에 대해 긍정적으로 생각한다.남성 화장이 일상화 되었음을 느낀다.남성이 피부미용에 관심을 가지는 것을 긍정적으로 생각한다.남성전용 미용관리샾이 일상화 되었음을 느낀다.남성 미용상품에 대한 필요성을 느낀다.문 항전혀그렇지않다(1)별로그렇지않다(2)보통이다(3)약간그렇다(4)매우그렇다(5)남성 미용상품이 효과가 있다고 생각한다.향후 남성 화장 용품을 남자친구나 남자형제에게 권유할 의향이 있다.향후전문적인 스킨케어를 남자친구나 남자형제에게 권유할 의향이 있다.2. 남성의 화장품 사용에 대한 귀하의 인식에 관한 조사입니다. 아래 항목에 대하여 귀하의 의견과 일치하는 곳에 V표 해주시기 바랍니다. ※남자친구(가상의 남자친구)가 사용할 경우(P
100년 전 까지만 해도 수술이나 약물 치료법이 유일한 방법으로 여겨졌지만 100년이 지난 지금, 물리적인 방법 이외에 정신적으로 접근하는 심리치료는 다른 방법들 못지않게 중요한 위치에 있다. 얼마 전 탈레반납치 사건만 하더라도 풀려난 사람들이 입국하자마자 건강 점검과 치료뿐만 아니라 심리적 치료도 병행하는 것을 볼 수 있었다. 또한 기업이나 광고 업체에서는 사람의 심리를 이용하여 제품에 특별한 색을 사용하거나, 광고에 특별한 소재를 사용하는 등 사회 여러 부분에서 심리는 이용되고 있다. 이처럼 사람의 심리를 이용한 방법은 널리 퍼지기 시작하였으며, 학교에 상담선생님들과 상담실이 생길정도로 우리생활과 점점 가까워지고 있다. 내가 심리학개론을 수강하게 된 이유도 ‘심리적 측면, 심리적 장애, 심리적○○’처럼 이런 표현들이 널리 사용되고 있는데 도대체 여기서 말하는 심리가 뭔지, 또 어떤 것들이 있는지 궁금해서였다. ‘자기 자신을 가장 잘 알면서도, 가장 잘 모른다.’는 말처럼 나의 심리 분석을 시작하려고 하면서 초보자 수준에서는 오류가 발생할 수도 있고, 또 말도 안 되는 분석이 나올 수도 있을 것 같다는 생각을 하면서 분석을 시작해 본다.우선 나는 장남이다. 장남, 장녀라면 누구나 강박관념은 가지고 있을 것이다. ‘장남, 장녀가 잘해야 동생들이 보고 따라 하지.’라는 말처럼 장남과 장녀의 행동 하나하나에는 책임감이 따르기 마련이다. 내 경우에는 동생들에게 ‘집 정리 좀 해놔라’라고 시킬 경우 방청소를 다했는지 혹시 까먹고 안한 건 아닌지, 자꾸 생각하게 되고 확인전화를 하기도 한다. 또 외출할 경우에는 창문이랑 가스벨트 다 확인했는지, 혹시 벨브를 안 잠궈서 불이 나는 건 아닌지, 도둑 드는 건 아닌지 등 자꾸 생각하게 되고, 결국 1층까지 내려왔다가 다시 확인하고, 오는 경우도 있다. 또 친구랑 장난치다 일을 저질렀을 경우 서로 아무에게도 말하지 않기로 하였는데, 혹시 저 친구가 선생님이나 다른 친구에게 말할 것 같은 의심이 생기면서 그 친구를 관찰하기도 하는데, 계속 마음속으로 생각하고 의심하는 반복적인 행동이 보이기 때문에 아마 이런 것들이 내가 가지고 있는 강박관념이나, 강박장애가 아닌가 싶다.두 번째로 나는 남들과 조금 다르다. 우선 다한증이 있는데, 긴장을 하게 되면 손에 땀이 생기게 된다. 컴퓨터 게임을 하거나 특히 시험을 칠 때에 손에 땀이 많이 나는데, 중간고사나 기말고사 때 시험지에 답을 쓸 때면 손에 있는 땀 때문에 시험지가 젖은 적이 많다. 또한 다른 사람과 악수를 할 때면 갑작스럽게 악수를 하는 경우에는 손에 땀이 생기지 않는데, 예상을 하고 있다가 악수를 하게 되는 경우에는 ‘내 손에 땀 때문에 악수를 하면 안되는데...’라고 생각하게 되고 그러면 더욱더 땀이 많이 생기게 된다. 이런 증상 때문에 악수를 해야 하는 상황일 경우 방어기제의 부인처럼 반대로 생각하거나 불안이 없다고 생각하기도 한다. 나머지 하나는 밀가루 알레르기이다. 특이 체질이라 밀가루 음식을 잘못 먹으면 몸에 두드러기가 생기게 되는데, 다른 밀가루 음식의 경우에는 거의 생기지 않는데 피자를 먹을 경우 심하게 생기게 되어 피자는 먹지 않는다. 그러나 학교나, 교회, 다른 단체 활동을 하다보면 피자를 먹게 되는 경우가 자주 발생하게 되는데, 그럴 때 마다 그런 상황을 피하고 만약 피자파티를 하는 경우 아예 가지 않기도 한다. 이런 상황을 분석해보면 악수를 하게 되는 상황이나 피자의 알레르기 때문에, 그런 상황을 두려워하거나 회피하려고 하는 모습이 보이고, 같은 상황을 경험하면 동일한 불안 반응을 보이는 것으로 관찰되어, 아마 불안장애의 공포증이 있는 것 같다.세 번째로는 내가 이 부분 수업을 들으면서 흥미가 있었는데 방어기제에 관한 것이다. 방어기제의 종류로 제시된 것들이 내가 매일 한가지씩은 사용하는 것들이었다. 예를 들어 컴퓨터 게임상에서 상대방과 대결을 하다가 혹시 내가 지게 되면 괜히 옆에 있는 동생에게 “아씨~ 저리 좀 나가있어라, 신경 쓰인다.”라고 하며 게임으로부터 받은 스트레스나 짜증을 게임상 상대방에게 풀지 못하고 약한 동생에게 화풀이 하는 모습을 볼 수 있는데 나보다 약한 상대방에게 충동을 표현 하는 ‘전위’가 표현 되었던 것 같다. 또한 강의실이나 도서관에서 샤프나 지우개를 잃어 버렸을 경우에, “어차피 잘 안되는 거라서 새로 사려고 했는데 뭐...”, “겨우 1000원 밖에 안하는데 다시사면 되지.”라고 하는 등 잃어버린 것에 대하여 그럴 듯한 이유를 붙여서 내 행동을 정당화 하는 ‘합리화’의 과정도 관찰되어 진다. 이러한 방어기제들은 자아가 충동을 느끼거나 방안을 찾지 못하고 불안이 생길 때 하나의 방어수단으로 생기게 되는 것인데 이런 활동이 자주 생기게 되면 내 자아가 아무래도 정상적이지 못하고 심리적으로 약간 불안한 상항에 있다는 사실을 알 수 있는 것 같다.네 번째로는 건강염려증인데 복사물에 이런 장애가 있다는 것을 보고 이것도 장애인가하고 생각하면서 황당해 했는데, 더 황당한 것은 나에게 건강염려증이 있다고 생각되어 지는 것이다. TV나 라디오에서 질병소개나 의학에 관련된 방송을 가끔씩 보았는데, 거기서 소개되었던 증세가 지금 내 상태와 조금만 비슷하다 싶으면 큰 병에 걸렸다고 생각한다. 한번은 심장쪽이 2~3일정도 지속적으로 아팠는데 그때 ‘혹시 심장 기능에 문제가 생긴 건 아닌가?’, ‘혹시 갑자기 심장 멈춰서 죽는 건 아닌지’등 말도 안되는 상상을 하면서 잠도 못 이루고 결국 엄마랑 병원에 간적도 있다. 또 한번은 턱 안쪽 부분에 작을 망울 같은 것이, 꼭 둥근모양의 세포덩어리처럼 무엇이 양쪽에서 만져졌는데 혹시 암이 아닌지 내내 걱정을 하였고 결국 병원에 가서 검사하였는데, 다행이 감기에 좀 심하게 걸렸을 경우 생기는 임파선○○○라고 했었던 것 같다. 물론 누구나 자신의 건강에 대해서 염려하고 걱정하기는 하겠지만 위의 사례들처럼 조금만 몸에 이상이 생기면 혼자서 크게 부풀려 생각하고 또 그것 때문에 잠을 설치는 모습들이 관찰되어지는 것으로 보아서 약간 건강염려증이 있는 것 같아 보인다.다섯 번째로 경계선 성격장애인데 그중에서도 하위 유형에 속하는 자벌형 성격장애가 있는 것 같다. 또 소위 다혈질이라는 불리는 성격을 가지 있는데, 내 생각과 일이 다르게 풀리면 쉽게 화를 내며 ‘욱’할 때가 많고, 감정의 기복이 심한편이다. 친구들과 조금만 의견이 다르면 내주장대로 우기고 또 짜증과 화를 내어 결국 내주장대로 하곤 하였다. 이렇게 겉으로 화를 직접적으로 표현 할 때도 있지만 점점 사회생활을 하다 보면서는, 내면적으로 경험되는 불만과 분노를 좀처럼 겉으로 드러내지 않게 되었다. 그래서 겉으로 보기에는 순응적이고 사교적인 것처럼 보이지만, 외면적인 순응성과 사교성의 이면에는 겉으로 드러나지 않을 뿐 분노와 적개심 같은 것들이 들어 있는 것 같다. 내 자신의 분노와 적개심을 다른 사람들이 눈치 채지 못하도록 겉으로는 웃고, 재미없어도 재미있는 척 하는 등 다른 사람의 요구와 기대에 만족하려고 하며, 겉으로는 순응하는 모습을 보이려는 경향이 있는 것 같다. 겉으로 무조건 화를 내지도 않으며 또 속으로만 화를 품지만 않고 적당히 마음에 안드는 부분은 표현을 하는 등 두 가지 성격을 어느 정도 타협하여 상황과 현실에 맞추어 표현하고 있는 것 같다.
빌게이츠. 문명의 손길이 닿은 곳이라면 누구나 이 이름을 알고 있으며, MS사의 설립자인 그에게 세계최고의 갑부라는 수식어는 항상 따라붙어 다닌다. 그의 기막힌 경영기법과 마케팅 전략 및 기업의 생존 전략 등을 이 책에서 소개하고 있다. 예전부터 베스트셀러 순위에 올라 있어 읽어 보려고 생각은 했지만 실천으로 옮기진 못했는데, 이번에 기회가 되어 읽어 보게 되었다. 이 책에선 총 23장의 부분으로 나누어 설명하고 있는데 23장의 내용 중 내가 아는 부분도 있었고 또 내가 몰랐던 내용일 경우 읽으면서 ‘아∼ 저런 방법도 있구나’하고 생각하면서 읽었다. 내가 읽으면서 가장 기억에 남는 몇 가지 부분만 적기로 하겠다.첫번째로 종이 없는 사무실이다. 내가 이 부분을 읽으면서 정말 많이 놀랐는데, 우선 ‘종이 없는 사무실’이란 제목부터 특이했다. 일반적으로 우리가 생각하는 사무실은 결재서류와 각종 보고서들이 쌓여있는 곳으로 생각한다. 그러나 여기서 빌게이츠가 고안한 방법은 각 기업들은 네트워크망으로 서로 연결되어있을 뿐만 아니라, 인터넷이 전 세계 PC를 연결해주고 있다는 것을 이용하여 종이문서를 전자문서로 대체하는 것이다. MS사에 입사하기 위해선 일반우편이나 E-MAIL, 「Resume Builder」 통해 이력서를 받는데 이렇게 보내진 이력서들은 데이터베이스화 되어 48시간 이내에 비어있는 일자리에 보내진다고 한다. 이러한 시스템은 지금 우리나라 기업들도 사용하고 있다. 예를 들어 얼마전 롯데그룹에서 신입사원을 모집을 인터넷 접수로 하였는데, 홈페이지에 양식이 올려져 있어 자신의 정보를 입력하고 확인버튼만 눌리면 바로 접수가 되는 그런 시스템을 사용하고 있었다. 이어서 MS사의 인력개발 전문가들은 데이터베이스를 검색하여 적합한 사람들을 찾아내고 직접 또는 e-mail로 상의한다. 그다음 소프트웨어로 면접 일정을 짜고 면접관들에게 e-mail로 정보를 보내면, 면접관들은 평가결과를 다시 e-mail로 보낸다. 이와 비슷한 경우로, 내가 고등학생 때 선생님들 마다 개인 PC가 있었는데, 교장선생님이나 교감선생님이 조례시간이외에 공지사항이나 전달사항이 있으면 직접 찾아가거나 선생님들을 부르지 않고 자기 자리에서 컴퓨터로 할 말을 적어서 클릭한번으로 모든 선생님들의 PC에 전달 사항이 화면에 뜨는 것을 보았다. 이처럼 사람이 직접 왔다갔다하는 시간을 줄일 수 있으며, 일일이 면접관들을 만나 평가를 듣지 않아도 되는 등 시간적인 면에서 상당히 효율적이다. MS사가 종이문서를 전자문서로 대체하기 시작 하면서 1000여 가지가 넘던 서류양식들을 60여 가지로 줄였다. 종이문서에서 전자문서로 거래를 함으로써 건당 소요되는 비용이 대폭 절감되었다. 또한 전자문서를 사용하면 공급업체간의 통신이 기록되기 때문에 실수도 거의 일어나지 않을 뿐 아니라 비용을 사전에 알 수 있으며 공급업체들이 물품대급을 결제 받는 시간 역시 앞당겨지므로 다양한 효과를 거둘 수 있었다. 이처럼 업무를 소프트웨어로 처리함으로 지식노동자들의 시간과 에너지를 벌어주며, 어렵고 예외적인 일로부터 해방 시킬 수 있다. 성과급 지급으로 집중도를 높일 것이 아니라 시간만 잡아먹는 잡일을 제거해주는 것만으로도 사원들의 능률을 높일 수 있다. 그러나 빌게이츠도 언급했듯이 아무리 모니터 앞에서 모든 일이 해결가능 하고 편리하다고 해도 종이문서가 없어지지는 않을 것이라 나는 생각한다. 100장, 1000장, 10000장의 문서들을 모니터 앞에서 읽는다고 생각해보라. 손은 손가락으로 마우스만 까딱거리며, 눈은 눈동자만 굴리는 모습을. 차라리 종이로 출력해서 보는 편이 훨씬 나을 것이다. 불필요한 종이문서는 당연히 전자문서로 대체되어야 한다. 그러나 전자문서로 해결되지 않는 부분이나 종이문서가 필요할 경우에는 과감히 종이를 이용해야 한다. 인터넷 신문과 전자도서로 인해 점점 설자리를 잃어가고 있는 종이문서들 가운데 종이책이 살아남고 있는 이유는 전자문서로 대체 할 수 없는 무언가가 있기 때문이다.두 번째로는 ‘기업의 IQ를 높여라’인데 여기선 각 기업들의 생산능력 향상과 마케팅 기법 등에 대한 예로 몇몇 기업들이 나와 있다. 이런 세계적인 기업들이 사용하는 방법들 가운데 우리 주변에서도 흔하게 사용되고 있는 몇 가지 방법들이 있었다. 기업의 IQ는 회사 내에서 얼마나 폭넓은 정보가 공유되는지와 직원들 서로간의 아이디어를 얼마나 잘 활용하는지를 나타내는 척도로 서로 다른 사람의 아이디어를 활용하는 가운데 기업의 IQ는 올라가는 것이다. 이러한 방법은 기업들뿐만 아니라 사회 각 분야에서 ‘브레인스토밍’이라는 구성원의 자유발언을 통한 아이디어의 제시를 요구하여 발상을 찾아내려는 방법으로 우리주변에서도 널리 이용되고 있다. 이러한 지식공유를 위해 포드 자동차의 사장인 자크 나세르는 매주 금요일 전 세계 포드사 직원들에게 e-mail을 보내 회사의 한 주간의 소식을 함께 나눈다. 또한 답장의 경우 거르지 않고 직접 받아 봄으로써 문제가 있는 경우 바로 조치를 취할 수도 있다. 자신이 제시한 문제점이 회사 최고지위에 있는 사람에게 직접 보내져 일이 처리된다면 직원들의 입장에서도 상당한 만족감과 동시에 작업 능률도 향상될 것이다. 코카콜라 회사의 경우에는 전 세계적인 정보 흐름을 위한 코카콜라의 새로운 시스템을 연구하기 위해 브랜드 기획, 글로벌마케팅 등에 관련된 제반 사업절차를 통합 하여 코카콜라 시스템의 전체 기술구조를 표준화 하였다. 이런 시스템을 통해 만약 부산에 있는 사람이 서울에 있는 사람들보다 콜라를 적게 마신다면, 왜 적게 마시는지 자료를 통해 인구구성비율이나 브랜드 의존율, 인구통계자료, 탄산음료의 시장 침투율 등을 분석해 새로운 판매 전략을 세울 수 있다. 이러한 시스템이 우리 기업들도 활용하고 있는데 시골지역에는 할아버지 할머니들의 입맛에 맞는 전병 과자나 음료수 등을 주로 공급하고 도시 지역은 젊은층을 겨냥하여 그들의 입맛에 맞는 제품을 공급하고 있다. 이처럼 기업들은 새로운 마케팅전략을 신속하게 활용한다. 기업들은 상품의 판매 이외에도 많은 부분에서 서비스를 제공하고 있는데 그 중 하나가 고객이 제품과 관련된 의문을 제기하면 그에 대한 답변을 하는 것이다. 일본의 한 제약회사는 미리 질문에 대한 예상 답변을 만들어 놓고 즉시 대답하기도 하고, 답변이 없다면 전문가에게 1일에서 최대 1주일 안에 응답하도록 한다. 답변이외에도 제시간에 답변이 이루어졌는지, 답변의 내용이 만족스러운지 등에 대한 설문조사를 통해 판매의 역량을 강화시키기도 한다. 이러한 방법은 우리 기업들도 사용하는 방법이다. 얼마전 MP3가 고장나 A/S를 받았는데, 다음날 고객센터에서 수리한 부분에 대해서 설명은 제대로 들었는지, 서비스는 어떠했는지, 다음에 또 이 브랜드를 이용할 것인지 등에 관한 몇 가지 설문조사와 함께 서비스 점수를 매겨 달라는 전화를 받은 적이 있다. 고치는 것으로 끝나는 것이 아니라 소비자 한사람 한사람이 겪은 만족스러운 부분이나 불만사항을 조사하여 점점 개선해나가는 이러한 방식이 기업의 이미지는 물론 소비자들로 하여금 다시 그 브랜드를 찾게 하는 가장 쉬운 방법일 것이다.