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[환위험관리] 양날의 검 키코 KIKO (키코 정의, 등장배경, 원인 및 결과, 시사점)

양날의 검 KIKO KIKO는 과연 누구를 위한 환헤지 인가?환 위험 관리환 위험의 등장 환 위험 관리의 정의 KIKO 의 정의 KIKO 의 수익구조 분석 KIKO 계약의 배경 및 결과 KIKO 사태의 원인 KIKO 의 본질 및 시사점Contents환 위험의 등장1997 외환위기 후 자유변동환율제도로 변경 환율의 일일 변동폭 제한을 폐지 외환의 수요 공급에 의해 시장에서 결정  외환시장의 개방으로 인해 환율의 변동폭이 확대 수출이 주된 우리나라 기업은 환위험 관리가 가장 중요시 됨환 위험의 등장환 위험 관리의 정의'환 위험'은 미래에 환율 변동으로 인한 원화 현금흐름의 증감 가능성 환 위험 관리는 그 중 손실을 대비한 위험 관리환 위험을 결정 하는 주요 변수 익스포저의 크기( 미래 수출입으로 인한 외화 유출입 예상 금액) 환율의 변동성 현재로부터 미래에 외화가 유출입 될 시점까지의 기간결국 이득을 얻는 목적이 아닌 손실을 없애는 것이 관건환 위험의 정의환 위험 관리의 정의* 헤지 환 위험 관리의 좁은 의미현재 시점수출입 인식수취, 결제환 위험 기간헤지란?미래 익스포저의 일부, 또는 전부에 대하여 사전에 현재 환율 수준에서 원화 금액을 고정 시키는 것사전에현재 환율원화로 고정환 위험의 정의환 위험 관리의 정의'헤지'의 예 선물환 매도 계약 수출업자의 환율 하락위험에 대비한 헤지거래 But!! 사전에 대금 수취 시 1000원에 매도 한다는 조건 계약!!  환율은 하락해도 1000원에 매도하므로 환차손 없앰.수출 시점대금 수취 시점원환율 1000원원환율 800원환율 하락에 따른 손실 발생!환 위험의 정의KIKO 의 정의KIKO는 옵션 파생상품의 한 형태 KIKO는 'Knock-in, Knock- out'의 약자달러 환율이 단 한 번이라도 Knock Out을 건드리면계약 무효 (양측 모두 의무 없음)반면, 환율이 단 한 번이라도 Knock In을 건드리면KIKO 계약자들은 실제 환율로 매수하여 약 2~3배 많은 금액을 약정환율로 은행에 매도KIKO 정의KIKO의 수익구조 분석 계약 무효( Knock – out ) 만기 환율은 낮지만 약정환율에 매도. 기업은 환차익을 얻음 약정환율 보다 높은 만기 환율 적용. 기업은 이익을 얻을 수 있음 기업은 약정금액의 2~3배를 약정환율로 은행에 매도. 기업은 큰 손실 생김1환율이 한번이라도 정해진 범위 아래로 떨어진 경우2환율이 일정 범위 안에서 움직이며 만기 시 약정환율보다 낮을 경우3환율이 일정 범위 안에서 움직이며 만기 시 약정환율보다 큰 경우4환율이 한번이라도 정해진 범위 위로 올라간 경우KIKO 수익구조KIKO의 수익구조 분석EX) 예를 들어, 어떤 기업이 약정액 100만 달러를 1달러당 약정환율 1000원, 하한 950원, 상한 1050원으로 정하여 은행과 계약하였다고 하자. 한번이라도 하한을 터치한 경우 계약 해지. 기업은 계약과 상관 없이 환율 하락에 의한 환차손 생김 만기 환율 950~1000원 사이 약정환율 1000원에 매도. 기업은 환차익 생김 만기 환율 1000~1050원 사이 만기환율 적용. 기업은 환율 상승으로 인한 환차익 생김 만기환율이 상한을 터치한 경우 기업은 100만 달러의 2배(3배 될수도 있음)를 실제환율로 매수하여 약정환율로 은행에 매도. 기업은 큰 손실을 봄KIKO 수익구조KIKO 계약의 배경 및 결과2008년 KIKO 가입시 당시 환율은 계속 하락세였고 앞으로도 하락세가 유지 할 것 이라는 전망이 대부분Based on http://ecos.bok.or.kr/ Korea Bank Economic Statistics System (한국은행 경제통계시스템)KIKO배경 및 결과KIKO 계약의 배경 및 결과대부분의 KIKO계약은 2007년 후반기 부터 2008년 전반기 사이에 체결됨그러나 체결 이후..환율은 거짓말 처럼 지속적으로 상승하게 됨..Based on http://ecos.bok.or.kr/ Korea Bank Economic Statistics System (한국은행 경제통계시스템)KIKO배경 및 결과KIKO 계약의 배경 및 결과Based on http://ecos.bok.or.kr/ Korea Bank Economic Statistics System (한국은행 경제통계시스템)지속적인 환율 상승으로 인해 기업의 손실은 막대하게 생기기 시작함..KIKO배경 및 결과KIKO 계약의 배경 및 결과중소기업과 대기업의 손실 규모구분중소 기업대 기업업체 수(개)480(92.4%)39(7.6%)계약 규모(억달러)7526확정 손실(억원)4169934평가 손실(억원)72182460중소 기업의 손실이 컸음을 알 수 있음-금융감독원 2008년 10말 기준-KIKO배경 및 결과KIKO 계약의 배경 및 결과1글로벌 금융 위기 2008년 발생2외국 투자자들은 부채상환을 위해 투자 자금 회수3급격환 외화 감소는 환율 상승 초래키코 사태 발생성립 배경환율 상승의 배경KIKO배경 및 결과KIKO 사태의 원인1기업의 잘못외화 실물 자산의 보유량의 고려 여부KIKO 사태 원인KIKO 사태의 원인EX) 예를 들어, 어떤 기업이 약정액 100만 달러를 1달러당 약정환율 1000원, 하한 950원, 상한 1050원으로 정하여 은행과 계약하였다고 하자. 한번이라도 하한을 터치한 경우 계약 해지. 기업은 계약과 상관 없이 환율 하락에 의한 환차손 생김( 만약!! 선물환 매도헤지 병행했다면 헤지 가능!!) 2. 만기 환율 950~1000원 사이 약정환율 1000원에 매도. 기업은 환차익 생김 ( 그만큼 외화 실물 자산의 가치는 감소. 그래서 헤지 상품인 것임!!) 3. 만기 환율 1000~1050원 사이 만기환율 적용. 기업은 환율 상승으로 인한 환차익 생김( 또한 외화 실물자산의 가치도 상승!!) 4. 만기환율이 상한을 터치한 경우 기업은 100만 달러의 2배(3배 될수도 있음)를 실제환율로 매수하여 약정환율로 은행에 매도. 기업은 큰 손실을 봄 ( 만약 외화 실물 자산 보유량 충분- 환율 상승으로 인한 자산의 가치 상승- 키코 계약에 따른 환차손을 자산 가치 상승으로 헤지 가능!!)KIKO 사태 원인KIKO 사태의 원인2은행의 잘못 고지의무의 불성실KIKO 사태 원인KIKO 사태의 원인3잘못된 환율 전망http://www.newspim.com/sub_view.php?y=6 searchkey= cate1=3 cate2=7 ecate= news_id=1019261. 2008년 원/달러 전망: 800원대 가시권 -이기석 기자 2007 10/30 11:10:54-2. 내년 호악재 골고루….등락폭 크지 않을 듯 -부산일보 2007 12/26 10:29-http://www.busanilbo.com/news2000/html/2007/1226/020020071226.1017102926.htmlKIKO 사태 원인KIKO의 본질 및 시사점상품 자체의 부당성 1. 부당한 2~3배 금액의 매도 계약 조건 2. 기업의 손실이 더 클 수 밖에 없는 구조계약체결 과정의 문제점 1. 은행의 고지의무 이행 불성실 2. 기업의 이득 얻음을 우선 강조리스크 관리에 약한 중소기업들의 피해 1. KIKO계약 체결한 수출업체 대부분이 중소규모 기업 2. 낮은 유동성기업의 손해 막심결국 부채를 은행이 떠받게 됨본질 및 시사점KIKO의 본질 및 시사점BUT!!!!!아직 끝나지 않은 싸움….1. 기업측 주장  은행 측에 유리한 불공정 계약http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD mid=sec sid1=101 oid=001 aid=00030311682. 은행측 주장  기업의 투기적 목적이 강함http://www2.enewstoday.co.kr/sub_read.html?uid=227481 section=sc33. 검찰의 판단은?http://weekly2.cnbnews.com/category/read.html?bcode=4240본질 및 시사점참고문헌◆참고서적 1.서명: 지금당장 환위험을 관리하라/ 저자: 이성열/ 출판사: 한빛 비즈 출판 년도: 2009년 11월 25일 2.서명: 파생상품투자관리/ 저자: 김용제 / 출판사: 와우패스 출판 년도: 2009년 3월 11일 ◆ 참고자료 1. 자료명 : KIKO 상품의 가치평가 이슈와 시사점/ 출처 : 서울여자대학 사회과학 연구소 2. 자료명 : 그 외 여러 인터넷 블로그 지식인 정보 자료Q A질문은 살살…….{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2012.02.29| 22페이지| 2,000원| 조회(272)

KIKO, 환위험, 키코, 위험관리론, 환 위험 관리, 키코원인, 키코결과, 키코배경, 환 위험의 등장

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[전략경영] GE의 경영혁신 사례분석 보고서

REPORTGE의 경영혁신 사례분석과목명지도교수학번성명■ 목 차 ■1. GE 소개2. GE 역대 CEO3. CEO - Jack Welch 성장과 이력4. 경영전략1) 내부적 전략① 구조조정② Work-out③ 식스 시그마④ 스트레치 목표2) 외부적 전략① e-business② M&A③ 서비스④ 세계화5. 평가6. 참고문헌 및 사이트1. GE 소개1878년 10월 발명왕 에디슨에 의해 설립됐던 에디슨 전기를 모태로 탄생된 GE는 사업다각화에 성공한 대표적인 다국적 기업이다. 당초 전구램프 메이커로 시작한 GE는 전기의 발전, 수송, 통제 및 가용과 가전 용품, 산업 전기 제품을 생산하고 상업용, 군사용 항공기 제트 엔진을 제작하며 공업용 플라스틱과 실리콘, 절단 재료 등을 생산한다. 또한 리스나 부동산 사업과 같은 금융 서비스업을 행하고 있으며 NBC TV를 통한 방송사업도 운영하고 있고 X-Ray를 비롯한 각종 의료기계를 제작하고 있다. 이중주요 사업영역은 항공기 엔진, 가전용품, 방송사업, 전기산업, 재료산업, 파워 시스템, 기술 제품과 서비스 사업, 금융 서비스산업으로 구성되어있는 가장 다각화 된 초대형기업이다.Ⅰ. 에디슨 시대 1876 ~ 18921876년은 미국 역사상 괄목할 만한 해이다. 특히, 필라델피아에서 열린 전기 전시회는 인류의 발명이 새로운 시대로 접어 드는 계기가 되었다. 토마스 에디슨, 엘리후 톰슨 등 몇몇 과학자들의 개척정신과 노력이 에디슨 시대를 활짝 열었다.Ⅱ. 스타인메츠 시대 (Steinmetz Era) 1892 ~ 19231892년 4월 15일 시카고 대 박람회와 세계 박람회에서는 이전까지는 볼 수 없었던 전기를 이용한 정교한 광경을 선보인 새로운 회사가 있었다. 바로 오늘날의 전기 예술의 시초가 되는 광경이었다. 그 회사가 바로 에디슨 전기회사와 톰슨-휴스턴 회사가 합병하여 만든 제네랄 일렉트릭 (General Electric)사이니다. 이 회사의 가장 큰 자산은 대차대조표에서 찾아 볼 수는 없는 것들, 바로 발명왕 토마스 에디장에 부임했을 때 GE는 90년의 역사에 120억 달러의 자산을 가지고 있었고, 계열사만 해도 350개가 넘는 방대한 기업이었다. 하지만 주위로부터 ‘비틀거리는 공룡기업’이라는 비웃음을 사고 있었다. 비웃음은 비단 GE에만 국한된 것이 아니었다. 잭 웰치에게도 그대로 이어졌다. 심지어 미국의 시사주간지 는 “5피트 8인치의 땅딸막한 키, 근육질의 체격, 그에겐 버컨 힐의 버스 수리공이 더 잘 어울린다.”는 비아냥도 서슴지 않았다.② 잭 웰치 전 회장의 구조조정 정책잭 웰치 전 회장은 전 직원들에게는 "좋은 지도자는 한 가지 목표에 집중한다. 목표를 장악하는 것이 목표에 의해 장악 당하는 것보다 낫다."는 말을 수없이 강조했다. 이를 실현하기 위해 그는 ‘350개에 이르는 계열사 중 세계 시장에서 1~2위를 달릴 수 있는 경쟁력을 가진 회사가 몇 개나 되는가?’라는 의문을 갖고 경쟁력이 떨어지는 기업들은 과감하게 정리해 버렸다. 그리고 기업을 정리한 돈은 가능성 있는 기업에 집중 투자했다. 얼마나 무자비하게 구조조정을 했던지 1989년에는 350개 계열사 중 14개만 남아 있었다. 잭 웰치는 ‘고쳐라, 매각하라, 아니면 폐쇄하라’는 경영전략을 통해 20만 명의 직원을 내몰아 언론으로부터 '중성자탄 잭(Neutron Jack)'이라는 별명을 얻었다.③ 합리적 보상체계로 임직원 포옹그렇다고 해서 잭 웰치가 ‘인정사정 없는 냉혈한’인 것만은 물론 아니었다. 그는 기업이 흥하고 망하는 열쇠는 창의성에 달려 있다며 임직원들이 창의적 가치를 발휘할 수 있도록 만반의 준비를 갖춰 놓았다.즉, 창의성을 키우기 위해서는 합리적인 보상체계가 중요하다고 보고 직원들의 마음과 지갑을 두둑하게 해주는데 심혈을 기울인 것이다. 또한 창의성을 통해 혁신을 달성한 직원들을 영웅이나 스타로 대접하는 분위기 조성에도 각별한 신경을 썼다.그가 또 무게 중심을 두었던 부분은 신뢰였다. 퇴임 후 잭 웰치 스스로 "나는 21년 동안 최고 경영자로 재직하면서 공장 현장을 방문할 때마다 항상 노조 집행위 지역에 제한 없이 특정업무에 관련된 조직 구성원들이 일정한 장소(회사 외부의 장소)에 모여 업무에 관련된 문제점을 검토하고, 개선을 위한 아이디어를 서로 교환한다. 회사의 외부에서 자유로운 옷차림으로 회의가 이루어지는 이유는 참석자들의 창의적 사고를 촉진시키기 위한 세심한 배려이다. 또한 나중에 있을지도 모르는 처벌에 대한 두려움 없이 참여자들이 솔직하게 이야기할 수 있도록 하기 위해, 토론 중에는 상사들을 참여시키지 않는다. 이렇게 자유스러운 분위기에서의 워크아웃 미팅은 회의 참석자들의 사고를 촉진시키며, 관리자들이 현장작업자들의 아이디어에 신속하게 반응, 신속한 의사결정과 결정된 사항의 철저한 사후관리를 이루게 된다.③ 운영 방식워크아웃 타운 미팅은 효과적인 문제 해결을 위해 독특한 운영 방식을 활용한다.▶ 전문 양성 과정을 거친 회의 진행자(Facilitator)를 활용하여 효율적인 회의 진행이 이루어지도록 한다. 회의 진행자는 회의 도중 특정 개인이 발언권을 독점하는 것을 방지하고, 회의가 주어진 주제에서 벗어나지 않도록 세심하게 조정한다. 또한 다른 사람의 의견에 대한 대안 없는 반대 의견 제시를 통제하고, 제시된 의견은 있는 그대로 첨삭 없이 기록되도록 한다.▶ 업무 관련자들이 이미 알고 있는 문제부터 개선함으로써 생동감 있는 분위기를 창출한다. 현장에서 직접 업무를 수행하는 종업원들이 평소에 느껴오던 문제를 제시하고 이에 대한 개선안을 관련 업무 담당자들과 토론함으로써 회의 진행을 원활하게 할 수 있다. 또한 이러한 현실적인 문제들에 대한 개선은 워크아웃 타운 미팅의 효과성에 대한 조직 구성원들의 공감대를 형성하게 된다. 이로 인해 워크아웃 타운 미팅에 대한 조직 구성원의 신뢰와 적극적 참여를 유도하게 된다.▶ 보고서가 아닌 대화와 토론을 통한 문제 해결 및 프로세스 개선을 추구한다. 과거의 많은 개선 노력들이 보고서라는 형태를 거침으로써 상사의 책상 위에서 그대로 사장되는 경우가 많았다. 타운 미팅에서는 보고서가 아닌 대화를 통해 개선안을 도출 받은 것이다. DMAIC은 주로 기존의 프로세스를 향상시키기 위해 쓰여지고 DMADV는 새로운 제품을 만들거나 예측가능하고 결함이 없는 성능을 내는 디자인을 만들기 위한 목적으로 쓰여진다.③ DMAIC④ 각 과정별 정의 및 과정ⅰ. 정의ⅱ. 측정ⅲ. 분석ⅳ. 개선ⅴ. 관리? 스트레치(Stretch) 목표가능한 한 자주 목표들을 초과하라잭 웰치는 사업 지도자가 근로자에게서 가능한 한 많은 것을 얻어내기 위해 온갖 노력을 다해야 한다고 믿는다. 대부분의 관리자는 목표를 세우고 예산을 짜는 것으로 충분하다고 느낀다. 하지만 그것만으로는 충분하지 않다.그는 목표란 초과하기 위해, 그것을 넘어서기 위해 있는 것이라 느낀다. 또는 적어도 그는 근로자가 그 방향으로 애쓰기를 원한다.잭 웰치는 그런 사업 전략을 ‘스트레치(Stretch)’라 한다. 스트레치 목표를 달성하지 않아도 별 상관은 없다. 중요한 것은 근로자가 그런 노력에서 150%의 능력을 발휘하는 것이다.근로자들은 스트레치 목표를 달성하지 못할 때도 무언가 공헌한다고 느낄 수 있어야 한다. 그래서 잭 웰치는 사업 지도자가 원래의 목표를 넘으면 스트레치 목표를 달성하지 못해도 보상해 줘야 한다고 얘기한다.핵심은 기준을 높이 세우는 것이다. 그렇지 않으면 근로자가 목표 달성에서 어디까지 가야 하는지 알 수가 없다.‘스트레치’의 첫 번째 측면은 달성이 가능하고, 합리적이며, 회사의 능력에 맞는 실적 목표를 알아내는 것에서 시작한다.두 번째 중요한 측면은 그런 목표를 초과해서, 아니 훨씬 초과해서 달성이 불가능할 것 같은 슈퍼맨의 능력을 요구하는 것 같은 기준을 제시하는 것이다.그와 같은 노력은, 잭 웰치의 말에 따르면, 무언가를 이루는 데 아주 중요한 역할을 한다. 먼저, 관리자의 비전 형성에 아무 도움도 주지 못하는 모든 내적 협상들의 필요성이 없어진다.사람들은 대개 목표가 너무 높으면 그 결과는 그렇지 않을 때보다 더 불만스러울 것이라 믿었다. 그러나 그는 스트레치로 더 나은 성과를 이룩할 수 있었다.2) 외부적작하려는 사업분야에서 필요한 기술이나 시장 등을 이미 가진 회사를 인수 합병하는 경우 처음부터 해당 기술을 구축하거나 시장을 개척하는 경우보다 많은 시간과 비용을 절약할 수 있는 경우가 많아 전략적 차원에서 M&A가 빈번하게 발생하고 있습니다② GE의 M&Aⅰ선택과 집중을 통한 사업재구축잭 웰치는 이사회의 전폭적인 지지를 얻고 GE를 지구상에서 가장 경쟁력 있는 기업으로 육성한다는 목표하에 무차별적인 다각화를 중단하고 「선택과 집중」을 기본으로 사업구조를 개혁을 시작함그 결과 92년까지 110억달러에 달하는 사업을 매각했으며, 210억달러 상당의 사업을 매수하게 된다.(80년대 초반 300개 이상에 달했던 사업부문이 11개로 축소·통합)ⅱ 매수 회사ⅲ M&A를 통한 시너지 효과* GE는 다양한 시장에 진출한 제조부문들이 세계최고의 경쟁력을 확보함으로써 사업노하우의 공유와 일류기술의 결합으로 인한 시너지를 향유* 다양한 업종들간의 협력으로 시장불안정에 따른 위험을 줄일수 있으며 지속적인 투자가 가능하여 경쟁력을 확보하는데 유리? 서비스(Services)GE는 단지 제품을 생산하는 생산자 위치에서 고품질의 제품을 제공하는 제공자뿐만 아니라, 기업 고객 지향의 고부가가치 및 정보기술 중심의 생산성 솔루션을 제공하는 기업으로 변모하기 위해 서비스의 개념을 좀 더 확대하여 생각하게 되었다. 즉, 서비스의 전통적인 영역인 부품교체나 제품수리로부터 고부가가치의 제트엔진, 터빈, 의료 기기, 기관차의 정비까지 더 크고 넓은 영역으로 서비스를 확대시키고 있다.GE의 기술, R&D, 제품에 관한 지식, 자원 그리고, 경영진의 헌신적인 노력에 1억불의 현금투자를 추가로 감행함으로써 기존에 GE가 제공한 제품들의 성능을 한층 더 높일 수 있도록 하였다.고객들이 보유하고 있는 기계 및 장비에 더욱 발전된 기술을 제공함으로써 서비스의 개념을 한 차원 높이는 데 노력을 기울이고 있으며, 단순히 제품을 분해하거나 검사하는 등의 1차적 서비스가 아니라, 연소율이 개선된 엔진, 효율성이 좋은다.

경영/경제| 2012.02.29| 18페이지| 2,000원| 조회(575)

GE, 구조조정, 사례, 보고서, 경영혁신, 기업분석, 잭웰치, 전략경영론, jackw..

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[마케팅전략론] 재래시장 마케팅 성공&실패사례와 활성화 방안

Ⅰ서론어린 시절 누구나 한번쯤은 엄마 손을 잡고 재래시장을 구경해 본 경험이 있을 것이다. 없는 것이 없다는 말이 있을 정도로 재래시장엔 항상 다양한 물건들이 팔리고 있었고 왁자지껄하지만 그 속에는 사람들의 정이 묻어있었다. 재래시장은 언제나 활력이 넘쳤다.하지만 현재 우리의 재래시장은 그러한 과거들을 모두 잊은 듯해 보인다. 대형마트가 들어서면서부터 점차 재래시장의 활력은 줄어만 갔다. 이러한 현상은 계속해서 악화되어왔고 현재 재래시장은 존폐위기에 몰려있다.재래시장과 대형마트는 현재 매우 엇갈리는 양상을 보이고 있다. 지난 8월 통계청의 ‘사업체기초통계조사보고서’를 분석해 발표한 한국은행의 한 보고서는 1995년 25개에 불과했던 대형마트는 10년이 지난 2005년 316개로 폭발적으로 증가한 반면, 이 기간 동안 재래매점은 73만9059개에서 15만3063개나 줄어들었다고 분석했다. 또한 2001년부터 2005년까지 매출증가율과 매출액영업이익률을 보면, 대형마트가 16조9천억원에서 23조7천억원으로 연평균 8.8%, 3.0%가 각각 증가했으나 같은 기간 재래매점은 69조3천억에서 75조1천억원으로 매출증가율 5.8% 증가에도 불구하고, 영업이익률은 3.8% 감소(22.6%→19.4%)해 갈수록 경영이 악화되는 것으로 나타났다.이러한 자료들을 살펴보아 오늘날의 재래시장이 얼마나 어려운 상황에 놓여있는지 짐작할 수 있다. 이제 재래시장은 외부의 힘을 얻어서라도 이 위기를 극복해 나아가야만 한다.이렇게 재래시장이 심각한 침체에 빠지자 정부와 지방자치단체는 뒤늦게 ‘재래시장 살리기’에 나섰다. 1996년에 유통시장이 개방되었음에도 불구하고, 정부의 첫 처방은 6년이 지난 2002년에야 나왔다.국민의 정부 말부터 재래시장 지원규정을 마련하고 시설개선사업에 예산을 쏟아 붓기 시작했다. 비 가림시설과 주차장 확보 등에 국비가 투입됐다.그러나 정부 내 재래시장 전담 기관이 없어 체계적인 대응과 종합적인 지원이 이루어지지 않았다.2004년 참여정부 들어 정부수립 후 처음으영방식으로 시설 및 시장 환경개선 등 시설현대화나 시장 활성화를 위한 재투자의 기대에 어려움이 있다.●전근대적 상거래 질서와 대고객 서비스 결여유통질서의 문란, 정찰가격제 미정착, 무자료거래 관행의 존재 등이 시장발전을 저해한다.●마케팅능력의 부족마케팅전략을 실행할 조직이나 인력, 자금, 노하우를 보유하고 있지 않다.●개발주체의 모호성시장은 시장개설자가 임대하는 임대시장과 분양시장으로 나눌 수 있고, 분양시장은 다시 분양자가 직영하는 경우와 임대하는 경우가 있다. 이와 같이 시장과 관련된 이해관계인이 다수이어서 이들의 이해관계를 적절히 조율하기가 어려움이 있다.(3) SWOT분석을 통한 재래시장의 전체적인 특성본격적으로 재래시장 마케팅에 들어감에 앞서 SWOT분석을 통해서 재래시장의 전체적인 특성을 살펴볼 필요가 있다.SWOT분석으로 인한 전략 도출로 재래시장의 강점 요인을 십분 활용하기 위한 현대화 방안의 마련해야 할 것이다. 동시에 재래시장의 약점을 보완해서, 시장 활성화의 대안 마련으로 시장이전 혹은 업태 전환 등의 철수 방안에 대한 신중한 검토가 필요할 것이다.강점(Strength)약점(Weakness)1. 오랜 역사 속에서 지역 주민과 유대관계형성1. 토지 및 건물 규모의 제약2. 입지/상권측면에서 당해상권의 지표성과 중심성 확보2. 상권 점진적 위축에 따른 시장기능의 약화3. 위기의식과 입점상인 현대화에 대한 열망3. 주차 및 편의 시설 등 부대시설 취약4. 지역정서에 맞는 점포운영 노하우 확보4. 시장 운영관리 주체의 경영관리 기반의 취약5. 노점상 난립 및 집단화 경향6. 상품력, 판매력, 운영력 등의 취약기회(Opportunity)위협(Threat)1. 입지적 중심성에 따른 기본 배후상권 확보1. 경쟁업태 백화점, 할인점의 출점 가속화2. 지역주민의 관심과 시장 이미지 각인2. 상권 이동에 따른 도심공동화 현상3. 정부의 정책적 지원(자금지원, 세제혜택 등)3. 도시미관과 주변 환경의 저해요인 상존4. 동대문 시장 등 선도적 현대화 모델의 출현추진(헬스장,샤워실,수면실 구비)시장인근 도로 차량통행과 보행 불편, 소방차 접근 불편으로 인한 민원정기적인 주차단속-고객확보 저해성공사례2) 방학동 도깨비시장1980년대 초반 소방도로에 노점이 하나 둘 늘어서면서 시장이 형성됐고, 단속반이 뜨면 순식간에 사라졌다 다시 나타나는 모습이 도깨비 같다고 해서 붙여진 이름이 바로 ‘도깨비 시장’이다.IMF 외환위기 이후 대형마트로 몰렸던 손님들이 차츰 재래시장으로 발길을 돌리고 있다. 서울시 도봉구 방학동 도깨비 시장 에서는 주말이나 저녁 장 볼 시간이 아닌 데도 도깨비 시장에는 손님들과 상인들의 목소리로 시끌벅적하다.l 외환위기와 유통시장개방의 파도를 넘다도깨비 시장은 외환위기와 유통시장 개방으로 폐시 위기를 맞았다. 경기가 침체해 손님이 줄은 데다가 2000년을 전후해 주변에 대형마트가 3개나 들어서면서 손님들을 완전히 쓸어 갔다. 이런 도깨비시장에 변화의 바람이 일기 시작한 것은 2003년부터다. 이러다 모두 죽는다는 말이 나오기 시작하면서 시장 상인들이 살길을 찾아 나섰고 마침 중소기업청 의 지원을 받아 천장에 투명 아케이드를 설치하고 말끔하게 리모델링을 했다. 공사를 마친 직 후 처음 두 달은 손님이 늘었다. 깨끗해진 시장을 보고 호기심으로 들른 손님들은 판매로 이어지지 않았다. 손님이 또 다시 줄자 상인들은 다시 머리를 맞대고 생각을 했다.우선 요일을 정해 손님이 가장 많이 찾는 품목을 선전하고 깜짝 세일을 하기로 했다. 참외 1개 100원, 삼겹살 1근 500원처럼 특정 품목을 100~200명의 손님에 한정해 10분의 1 가격으로 판매했다. 할인 행사를 알리기 위해 1톤 트럭에 ‘도깨비 시장 정기 할인’이라고 써 붙이고 아침저녁으로 동네 구석구석을 돌아다녔다. 유명가수를 초청해 삼겹살 할인행사 를 하고, 추석이나 설 명절을 앞두고도 대대적인 할인행사를 벌였다. 신선한 물건을 저렴하 게 공급하기 위해 산지 공동구매도 추진했다. 이러한 상인들의 노력은 가시적 결과로 나타 났다. 2003년만 해도 일일 방문자시 처음 참가했던 장흥토요시장은 지역특산품 표고버섯과 헛개나무를 이용한 건강식품을 전시 판매하여 1,000만원의 소득을 창출했으며 판매장 입구에 군정홍보 CD를 대형 TV를 통해 방영하는 등 박람회장을 찾는 관람객에게 정남진 장흥에 대한 이미지를 제고시켰다.장흥토요시장은 토요일이면 전국에서 온 관광객으로 북적인다. 전국 시장 상인과 공무원의 견학이 줄을 잇고 유명여행사 관광 상품이 될 정도로 재래시장의 성공 모델이라 할 수 있다. 장흥읍 재래시장은 1960년대까지 공산물과 농산물 교환 시장으로 융성했으나 농촌 인구가 줄고 교통수단이 발달하면서 시골장으로 전락했고 5일장과 난전으로 명맥을 유지해왔다. 장흥군은 1961년 지어진 재래시장이 비좁고 건물에서 비가 새자 소도읍가꾸기 사업비 등 75억 원으로 현대식 시설을 갖춘 시장을 지었다. 그리고 장흥읍 예양리 탐진강변 재래시장을 헐고 4406평 부지에 윈도우 매장, 아케이드 천장, 주차장, 화장실을 갖춘 상설시장을 만들었다. 상설시장 내 570평은 공연이 열리는 민속광장으로 꾸미고 장흥에서만 나는 특산품을 싸게 파는 토요 풍물시장을 개장했다. 풍물시장은 헛개나무, 표고버섯, 안양감자, 청국장, 생약초 등 특산품을 시중보다 30~50% 싸게 판다. 그리고 민속광장에서는 각설이, 엿장수 공연 등 추억 이벤트와 줄타기 등 전통공연, 장기자랑이 펼쳐지고, 시장 옆 탐진 강변에서는 줄배 타기, 민물고기 잡기, 토호놀이, 도자기 만들기 등 관광객 체험행사와 사진, 골동품, 야생화, 분재 전시회가 열린다. 또한 고품질의 한우를 한 근에 1만원~1만4000원에 판매하는 한우거리가 조성돼 큰 인기를 얻고 있어 하루 만에 한우 20~30마리분의 소고기가 팔린다고 한다.이러한 품바 각설이, 엿장수와 같은 향수 이벤트와 장흥에서만 찾아 볼 수 있는 특산품을 철저하게 다른 지역과 다르게 특화시킨 것은 장흥토요시장이 부활하게 된 주된 요인이다. 여기에 장흥댐, 정남진 천문과학관, 호박나라, 쇠똥구리, 장수풍뎅이 생태체험마을 등의 관광상품도 공제하는 3%를 상인들에게 전가, 상인들의 반발이 예상된다. 2년 전 원주시가 시상품권 추진 시 수수료 3%를 상인들에게 전가하려고 했지만, 상인들의 반대로 무산된 일이 있기 때문이다. 자유시장에서 20년 동안 완구점을 하고 있는 김영자(66) 씨는 "도상품권이 발행됐다는 사실조차 몰랐다"면서 "손님이 처음 보는 상품권으로 계산하겠다고 하면 어느 상인이 받겠냐"고 말했다.도상품권 발행을 주관한 강원상인연합회의 서상건 사무국장은 "시간을 두고 도상품권을 추진했음에도 불구하고 원주 재래시장 회장들이 홍보에 미흡했던 거 같다"고 말했다.그러나 지역 내 재래시장 회장들은 당혹스럽다는 입장이다. 홍보할 시간도 부족했을 뿐 아니라 무엇보다 도상품권 발행에 부정적 입장을 고수했다는 것.기사2) 재래시장 상품권이 '관공서용 상품권'으로 전락하고 있다.지난달에는 원주시가 추석을 맞아 저소득층 1천114가구를 위문하기 위해 7천여만원 어치를 구입한 것을 제외하면 일반시민들이 구입한 것은 소수에 불과한 실정이다.농협중앙회 원주시지부 관계자는 "시민들이 재래시장 상품권을 구입하는 경우는 드물며 전체의 90%를 관공서에서 구입했다"고 말했다.원주시는 재래시장 상품권 판매를 위해 기업체를 대상으로 구매요청을 했지만 대부분 현금 사용이 편리하다는 이유로 외면하고 있다.이처럼 재래시장 상품권이 관공서 위주로 판매되고 있는 것은 홍보가 부족한데다 할인혜택 등 장점이 없기 때문으로 풀이된다. 일부 상인들은 상품권을 현금으로 교환하기 위해 농협중앙회에 찾아가야 하는 불편함 때문에 상품권을 받는 것을 꺼리고 있다.원주시에서 공무원이나 유관기관에 상품권을 할당하는 데에는 한계는 있다. 상품권 발행비용을 원주시가 부담한 상황에서 상인들이 자생력을 갖추지 못할 경우 상품권 사업은 실패할 수 밖에 없다는 지적이 나오고 있다?원주&청주시장의 실패요인-강원도재래시장상품권(이하 도상품권)-원주시 재래시장상품권(시상품권)과의 중복발행으로 인한 소비자 혼란-상인들의 홍보및 이해부족상품권발행,사용으로 인한 고객것이다.

경영/경제| 2012.02.29| 19페이지| 1,500원| 조회(602)

마케팅, 마케팅전략, 성공, 홍보, 재래시장, 실패, 전통시장, 활성화방안, 홍보방안

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아모레퍼시픽 기업분석 보고서(SWOT, 기업가치분석, 신용등급, 재무제표분석, 현금흐름분석, 레버리지분석 등)

AMORE PACIFICCORPORATION ANALYSYScontent아모레 퍼시픽 소개기업소개 및 연혁성공전략주요 재무 자료 ( F/S -B/S , I/S , M/C, Cash Flow Chart) 요약아모레퍼시픽 비율분석 .1. B/S -유동성,Leverage,자본배분 안정성, 자산구성2. I/S -수익성, 활동성, 생산성, 성장성3. 시장가치 분석-PER PBR PSR, 실제치 대 정상치, PCR, EV/EBITDA4. 공통 형F/S ,지수 형F/S 비교분석ROE 분석 , 지수법 분석, BQT분석, 원형도표분석Leverage분석과 BEP분석Cash Flow 분석부실예측 분석기업가치 평가분석신용등급분석SWOT 분석M. Porter Five Forces분석결과 및 이슈요약아모레 퍼시픽 소개아모레퍼시픽 기업 소개본 회사는 1945년에 설립하였으며, 특히 이 회사의 화장품 회사 이름 "아모레퍼시픽"(Amore Pacific)으로 잘 알려져 있다. 2006년 6월 태평양이 기업 분할을 하면서 태평양은 지주회사로 남고 아모레퍼시픽은 기존 태평양의 주력인 화장품 사업 부문을 넘겨받아 사업 자회사가 되었다. 순수 지주회사로 변신하는 태평양은 아모레퍼시픽, 퍼시픽글라스, 장원산업, 태평양제약, 에뛰드, 아모스 등 6 개 자회사를 기획ㆍ관리하는 역할을 맡게 된다. 대신 사업부문 법인 아모레퍼시픽이 기존 아모레퍼시픽이 전개해온 화장품과 생활용품, 건강 제품 사업을 이어받아 고객의 미(美)와 건강을 위한 토탈 케어 서비스에 핵심역량을 집중하고 있다. 아모레퍼시픽은 확고한 채널 리더십과 강력한 브랜드 파워를 바탕으로 고가시장에서부터 중저가시장에 이르기까지 다양한 고객의 욕구에 유연하게 대처하여 한국의 미와 건강산업을 선도하고 있다.아모레퍼시픽 연혁1932서성환 회장 모친 윤독정 여사 화장품 장사 시작 (동백기름)1937창성상점 개점(개성)1943김재현 백화점 입점(개성)1945태평양 설립(개성)1947본사 이전(서울)1951국내 최초 순식물성’ABC 포마드’ 발매1959프랑스66,636338,560,625,606자본총계1,548,774,985,3781,299,714,295,1201,115,304,373,016부채와자본총계1,964,123,843,7961,664,010,129,3141,455,177,318,430손익계산서과 목제5기제4기제3기Ⅰ.매출액2,058,513,891,2221,769,009,924,8401,531,336,361,462Ⅱ.매출원가555,941,172,626507,939,165,805465,058,756,258Ⅲ.매출총이익(손실)1,502,572,718,5961,261,070,759,0351,066,277,605,204Ⅳ.판매비와관리비1,162,354,622,361960,490,937,643811,070,811,553Ⅴ.영업이익(손실)340,218,096,235300,579,821,392255,206,793,651Ⅵ.영업외수익39,065,260,91933,276,092,37935,164,943,741Ⅶ.영업외비용23,739,756,71834,575,486,31946,061,034,599Ⅷ.법인세비용차감전순이익(손실)355,543,600,436299,280,427,452244,310,702,793Ⅸ.법인세비용71,062,368,07573,402,741,47274,075,226,815Ⅹ.당기순이익(손실)284,481,232,361225,877,685,980170,235,475,978XI.주당손익1.기본주당순이익(손실)47,598원37,658원28,225원이익잉여금 결손금 처리계산서과 목제5기제4기제3기Ⅰ.미처분이익잉여금(미처리결손금)292,477,870,902232,787,281,991179,951,340,9611.전기이월미처분이익잉여금(미처리결손금)7,996,638,5416,909,596,0119,715,864,9832.당기순이익284,481,232,361225,877,685,980170,235,475,978Ⅱ.이익잉여금처분액283,639,204,900224,790,643,450173,041,744,9501.이익준 수 있다. 그러므로 아모레퍼시픽은 도산의 위험이 적고 안정적인 재무구조를 갖추고 있다.안정성비율의 경우 조달된 자본이 기업의 자산에 얼마나 적절히 배분되고 있는지 측정하는 비율로 일반적으로 100%를 초과하면 장기자산에 투입된 자본이 부채에서 일부 조달되고 있음을 의미하고, 자본배분의 안전성에 문제가 있음을 보여준다. 아모레 퍼시픽의 경우에는 100%이하 수준으로 양호하다.3) 자산구성 비율항목2010.12.312009.12.312008.12.31유동자산 및 유형자산 구성비율31.5733.0730.59비유동자산비율68.4366.9369.41표 SEQ 표 * ARABIC 5. 자가구성비율 [단위 %]자산구성 비율은 기업에서 자본의 운용형태를 나타내는 것으로, 아모레퍼시픽은 2008년부터 흐름을 살펴보면 유동자산의 비율이 크게 증가 하진 않았지만 감소하지 않았다고 보여 지고, 비유동자산의 경우도 마찬가지로 큰 변화 없이 소폭의 차이만 있기 때문에 기업의 안정성이나 유동성에 큰 문제없이 양호하다고 판단된다.손익계산서 비율 분석1) 수익성 비율항목2006.12.312007.12.312008.12.312009.12.312010.12.31총자산순이익율5.0414.9312.5014.4914.48총자산영업이익율7.5120.8217.9418.0617.32자기자본순이익율7.0320.3116.4618.7118.37매출액순이익율7.8913.1111.1212.7713.82매출액총이익율68.8470.2969.6371.2972.99금융비용/매출액비율-----표 SEQ 표 * ARABIC 6. 수익성비율 [단위%]아모레퍼시픽의 모든 수익성 비율들이 2008년 글로벌 금융위기 때 낮아졌으나 이듬해부터는 다시 상승세에 들어서고 있다. 총자산순이익율(ROA)도 2008년 이후 잠시 감소하였으나 2009년부터는 예전의 상태로 회복되었는데, 이는 2010년 기준 업종평균인 8.13보다 6%정도 높은 것으로 아모레퍼시픽의 수익성이 나아지고 있고 현재는 양호함을 나타낸다. 주주의 수익성을 나타내표를 보면 매출 원가가 줄어드는데 반해, 매출총이익이 늘어나고 있음을 알 수 있다. 또한 법인세 차감전 순이익의 비중이 점점 높아가는데 법인세 비용은 줄어들면서 당기순이익도 늘어나 주주들의 이익이 증가했음을 알 수 있다. 전체적으로 높은 변동폭을 보이지 않아, 경영이 양호하며 안정적이라고 할 수 있다.다음은 ㈜ 아모레 퍼시픽의 2010년도 공통형 손익계산서와 산업평균을 비교한 표이다.산업평균과 손익계산서 비교아모레퍼시픽산업평균매출액100100매출원가27.0154.59매출총이익72.9445.41판매비와 관리비56.4735.52영업이익16.537.89영업외비용1.152.95법인세차감전순이익17.278.08법인세비용3.451.77당기순이익13.826.31위의 표를 보면 산업 평균에 비해서 매출 원가의 비율은 월등히 낮고 그에 따라 매출 총이익의 비율은 월등히 높다는 것을 알 수 있다. 매장, 직원들의 임금을 포함하는 판매비와 관리비는 매우 높아 공격적인 마케팅을 할 수 있다고 볼 수 있다. 영업이익과 당기순이익도 높아 경영이 매우 양호하다고 볼 수 있다.지수형 재무제표 분석공통형 재무제표는 비율의 시간적 변화에 관한 동태적 측면을 고려하여 기업의 미래 재무 상태와 경형 성과를 예측할 때 유용한 기법으로, 여기에서는 (주)아모레퍼시픽의 2008년~2010년까지 지수형 대차대조표 및 손익계산서를 통해서 재무제표 분석을 하려고 한다. 다음은 2008년도부터 2010년도까지 ㈜아모레퍼시픽의 지수형 대차대조표이다.지수형 재무제표 분석201020092008당좌자산139124100재고자산12797100유동자산145136100투자자산10696100유형자산143115100무형자산131119100고정자산133110100자산총계135114100유동부채128109100고정부채114105100부채총계122107100자본금100100100자본잉여금101100100이익잉여금229156100자본조정131131100자본총계139117100부채&자본총계135114100위의 표를 보면 알 수 있듯이그 선정의 근거가 주관적이다. 누가 이것을 평가하느냐에 딸, 매출액 대신 매출액 이익률과 같이 다른 요소로 재무상태를 표시할 수도 있다. 또한, 매출액이나, 시장점유율 등의 요인은 수치로 나타내는 계량화가 가능하지만, 그 외에 계량화를 할 수 없는 요인들은 반영하지 못하고, 여러 요소들을 삼각형에 표시하면서 두각의 합이 180도 이상이 되버리게 되면, 나머지 하나의 요소는 표시할 수 없게 된다.원형도표분석원형도표분석은 앞의 BQT분석과 마찬가지로 기업의 종합적인 경영상태를 간략하게 표시한다. 이런 방법에 따라 과거의 추세 분석도 가능하고, 상호 비교분석도 가능하게 함으로서 어느 요소가 양호한가 약한가를 확인할 수 있다. 아래 표는 원형도표분석을 위해 계산한 표로, 수익성과 안정성, 성장성, 레버리지 등의 기본요소에서 각각 2~3개씩의 재무비율을 선정하여 표준비율이나 과거 비율과 비교하여 원형도표 위에 나타낸다. 다음 표에서는 아모레퍼시픽의 재무 비율을 산업표준과 비교하여 관계비율을 구한 도표이다.재무비율세부항목아모레퍼시픽산업평균산업표준아모레퍼시픽관계비율수익성(%)자기자본 순 이익률12.6316.081.000.78매출액 영업이익률15.807.891.002.00유동성(%)유동비율234.43114.061.002.05당좌비율166.9777.921.002.14레버리지(%)부채비율29.94100.871.003.36고정비율86.71117.081.001.35성장성(%)총자산증가율15.4114.621.001.15매출액증가율16.0713.381.001.20활동성(회)매출채권회전율15.467.561.002.04재고자산회전율12.3610.131.001.22앞에서 계산한 표에 따라 원형 도표 위에 각각의 수치를 옮기면 아래와 같은 모양의 도표를 얻을 수 있다. 산업 평균과 비교하였을 때, 다른 비율들은 비교적 양호한 편이나 자기자본 순이익율의 경우 산업평균에 다소 못 미치는 것을 확인할 수 있다. 부채비율의 경우 3.36 정도인데, 아모레의 부채수준이 약 29%정도 밖에 되지 않는 1.81

경영/경제| 2012.02.29| 58페이지| 3,500원| 조회(1,816)

swot, 아모레퍼시픽, 재무제표, 기업분석, 레버리지분석, 신용등급, 기업가치분석, 비유동자산

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경영정보시스템 MIS 아웃소싱 사례발표 보고서 (한글라스&IBM, 풀무원&링크웨어)

Ⅰ. 서론정보시스템 아웃소싱(ISO;Information System Outsourcing)의 개념정보시스템 아웃소싱은 외부공급자와 정보시스템 조직의 다양한 기능 즉, 데이터센터의 관리, 운영, 하드웨어 지원, 소프트웨어의 유지, 네트워크, 애플리케이션 개발에 대하여 체결하는 계약으로 정의된다. 최근에는 정보시스템 기능의 일부분만을 아웃소싱하는 선별적 아웃소싱(Selective-Outsoursing)으로부터 전문적인 아웃소싱 업체로 정보시스템의 기능 대부분을 이관하는 순수한 아웃소싱(Pure-Outsourcing)으로 변화하였다. 정보시스템 아웃소싱의 목적은 효율적인 자원의 재배치, 비용절감, 위험과 불확실성의 감소 등과 같은 다양한 목적에 의해 이루어지지만 결국 기업은 크게 비용절감과 정보시스템 효율증대라는 두 가지 이유로 전략적으로 추진하게 되는 것이다. 우리나라의 경우 1998년 대한항공이 IBM과 10년 장기 아웃소싱 계약을 체결하면서 급속하게 아웃소싱 시장이 활성화 되었고, 구조조정의 일환으로 아웃소싱을 고려하는 기업이 늘어남에 따라 아웃소싱에 대한 관심이 크게 증가해왔다. 최근 아웃소싱 추세는 대형화, 각종 서비스의 통합적 공급, 공급자와 수요자 사이의 전략적 협업의 형태를 나타내고 있으며, 종전 계약위주의 제로섬 게임에서 공급자와 수요사의 상호 성장이라는 윈-윈(Win-Win) 게임으로 전환되었다.ISO 서비스의 종류정보시스템 아웃소싱에 있어서의 표준화 된 서비스의 종류는 근거리 및 원거리 통신망의 운용, IT 인프라의 관리 그리고 응용소프트웨어의 개발 및 운영관리로 구분되는데, 이들 서비스들이 실제로 운용되고 있는 내용을 간략히 정리하면 다음과 같다.∙ 데이터센터 서비스 : 데이터센터는 특정한 장소에 대량의 컴퓨터 하드웨어를 설치하여 다량의 데이터를 저장∙관리할 수 있는 설비를 말하는데, 고객사로부터 위탁을 받아 고객사의 데이터를 저장∙관리해 주는 업무를 처리한다. 이 분야에서의 구체적인 서비스는 서버관리, 메인프레임 관리, 스토리지(Storag뀌었다. 이에 따라 아웃소싱에 대한 판단은 더욱 복잡해져서 비용과 같은 어느 한 요소에만 의존해서는 안 된다. 이런 환경에서 아웃소싱을 결정하는 데 있어서 기업의 최고경영자들이 기대하는 바는 다음과 같다.그림에서 보듯이 비용절감에 대한 기대가 가장 높으며, 다음이 수익증대, 마지막으로 고객만족 증진을 기대하고 있다. 이 결과를 바탕으로 정보시스템의 아웃소싱을 통해서 얻으려는 기대효과를 요약해 보면,∙ 비용절감과 수익 증대에 대한 기대∙ ISO 서비스를 활용한 경영전략의 수행∙ 서비스 공급사와의 장기적 파트너쉽을 통한 기업의 핵심역량 강화정보시스템 아웃소싱을 기업에서의 정보시스템의 구축 및 운영을 위한 방안으로 채택할 때 동시에 고려해야할 사항이 아웃소싱 도입시에 나타날 수 있는 부정적인 요소이다. 우선적으로 정보시스템의 아웃소싱 도입 시에 나타날 수 있는 부정적 요소는 두 회사 사이의 의사소통에서의 불협화음이다. 다음으로 비용에 대한 문제가 발생할 수 있다. 마지막으로 예견되는 문제점은 아웃소싱 도입에 대한 계약 변경 및 취소 시에 나타날 혼란과 비용 발생이다. ISO의 도입 및 추진이 계획한 대로 진행되지 않아서 도입 효과나 정보시스템의 만족도가 기대치에 크게 미달하는 경우에는 계약을 해지하고 다른 서비스 공급사와 새로운 계약을 맞거나, 예전의 자체 운영 시스템 체계로 복귀해야 하는데, 이 때 많은 혼선과 시간 및 비용이 발생하게 된다. 물론 이런 경우가 발생하지 않도록 관리 감독을 철저히 해야 하나, 피하지 못할 이유로 이런 경우가 발생할 경우를 대비하여야 한다.Ⅱ. 사례한글라스 그룹과 IBM의 정보시스템 아웃소싱회사의 개요한글라스 그룹은 한국유리공업 주식회사가 설립된 1957년을 그 설립년도로 하고 있다. 1991년까지 꾸준한 성장세를 유지하며, 건축용 판 유리 사업, 자동차 유리인 안전유리 사업 그리고 전구, 유리섬유 등 특수유리 사업 분야로 사업영역을 넓혀 나갔다. 특히 1999년 8월에는 전세계 유리 관련 제품 시장에서 2위를 차치하고 있는 프랑스의업무에 진행되게 된다.전산 인프라 부문의 아웃소싱(IBM의 VNS 서비스 아웃소싱)한글라스 그룹의 정보시스템 운영에 있어서 2단계 아웃소싱은 컴퓨터 하드웨어 및 전산인프라, 즉 네트워크 시스템, 데이터 백업 및 보안 등의 시스템 엔지니어링의 측면에서 추진되었다. 즉 한글라스 그룹의 정보시스템을 위한 모든 주전산기, 각종 서버 및 네트워크 인프라를 그룹 내부로부터 그룹 외부장소로 이전시키고, 그의 운영을 제 3의 업체에게 위탁하는 것이다. 이러한 과정에서 선택된 솔루션이 IBM사의 VNS 서비스이다. IBM의 VNS 서비스는 IBN이 전략적으로 추진하려는 전산시스템의 유틸리티 컴퓨팅 이라는 기본정책에서 추진되고 있는 전산시스템을 필요할 때 필요한 만큼만 하는 ON-DEMAND 개념에서 출발하였다.∙ 1단계 : 우선 각 그룹사별로 사용하고 있는 서버들은 IBM IDC(Internet Data Center)로 이동한다. 이는 서버들의 물리적인 이동으로 적당한 공간확보가 이루어지면 별다른 어려움 없이 진행될 수 있다.∙ 2단계 : 이전된 여러 개의 회사별 서버를 1-2대의 대형서버로 통합한다. 이 작업은 IBM AIX 운영체계를 기반으로 진행되므로 AIX 전문가들인 시스템 엔지니어들과 응용소프트웨어인 SAP R/3의 시스템 전문가들이 함께 작업을 해야 하는 단계이다.∙ 3단계 : 국내/국외에 위치한 그룹 계열사들을 위한 네트워크 체계를 설계한다. 시스템의 이전 후 원활한 데이터 커뮤니케이션이 이루어 질 수 있도록 서버이전과는 별도로 네트워크 체계에 대한 설계를 실시하여야 한다. 이는 원활한 시스템 운용을 위해 서버의 통합 작업과 병행하여 추진되어야 한다.∙ 4단계 : 서버가 통합되고 하드웨어가 운영될 준비가 끝나면 실제적으로 응용시스템인 SAP R/3 시스템이 서버에 탑재되어야 한다. 이때에는 AIX 운영체계와 SAP의 BC(Basis Component) 엔지니어들이 협력하고 서버가 통합됨에 따라 변경되는 데이터베이스의 재구성작업도 실시된다.∙ 5단계 : 마지막 단계시장에서 경쟁력 확보에 도움이 되었다. 그리고 한글라스 그룹이 전략적으로 추진하고 있는 동부아시아 시장으로의 진출에 대비한 정보인프라의 구축과 이러한 전략을 뒷받침할 수 있는 정보인프라를 구축할 수 있게 되었다. 이와 같은 효과 외에도 그룹내의 정보시스템의 사용도 높아져서 전사적으로 전산 마인드의 제고가 이루어졌으며, 꾸준한 교육의 결과로 사용자 스스로의 정보시스템 운영능력이 많이 향상되었음을 나타내고 있다.문제점비용측면 : 한글라스 그룹이 전산 인프라를 아웃소싱하려고 할 때 중요한 참고사항이었던 비용절감 효과가 기대했던 것 만큼 달성되지는 않았다. 현재의 계약된 서비스 내에서는 높은 성능의 서버가 필요할 때 새로운 프로세서를 추가하던지, 또는 아주 높은 성능의 프로세서가 장착된 새로운 대형서버로 대체하는 등의 서비스는 가능하다. 그리고 저장장치 용량이 부족할때도 추가로 저장장치를 확장하는 작업도 가능하다. 그러나 이러한 작업은 서비스에 합당한 비용을 지불하는것으로 가능하지만, 아직도 그 비용이 높아서 원래 계획했던 대로 서버를 공유해서 이룰 수 있는 비용절감의 효과는 나타나고 있지 않다. 이러한 현상은 서버의 프로세서를 한글라스 그룹만 독점적으로 사용하고 있어서, 대형서버를 여러 회사가 공유하는 유틸리티 컴퓨팅의 2단계에 진입해야만 서버비용을 분할하여 절감효과가 제대로 나타날 수 있다.한글라스 그룹의 각 사와 서비스 제공회사와의 불협화음 : 한글라스 각 사에서의 실무자들은 그 동안 정보시스템 조직의 전산요원들을 자기들의 하부조직으로 생각하여, 자기들이 필요한 때에는 언제나 부탁하고 명령할 수 있는 존재로 여겨왔다. 즉 정보시스템을 운영하기 위한 IT 인프라를 기업 내부에 구축하고, 기업내부의 전산 인력을 충원하여 응용소프트웨어를 개발하고 유지하여왔다. 이와 같은 경우에는 정보시스템의 조직과 서비스가 기업 내의 한 지원부서로서의 역할을 하기 때문에 현업과 가장 가까운 거리에서 24시간 서비스 받을 수 있었다 그러나 외부 용역업체가 정보시스템의 운영 및 유지/보6년 9월에 22명의 정보시스템 인력을 포함하여 정보시스템 부서를 완전히 링크웨어측에 이관하였다. 이로써 20명에 불과하던 링크웨어의 직원수는 42명으로 늘어나게 되었다. 서로 다른 문화를 가진 조직을 합친다는 것은 쉬운일이 아니었다. 따라서 이들에 대한 신분 보장과 처우에 관한 문제는 명확히 할 필요가 있었다. 풀무원에서 링크웨어로 이전된 직원들은 자신의 신분에 대한 불확실성에 대해 불안감을 갖게 되었고, 이러한 상황에서 풀무원은 안정적인 신분 보장과 현재보다 나은 처우개선 등을 약속하였다. 풀무원은 직원들이 스스로 전문가로서 인식하고 그러한 조직이 개인의 전문적인 역량을 키워주는 데 적합한지 깨닫기 위한 노력을 지속했다. 이와 동시에 링크웨어가 이를 위해 계속적인 투자와 노력할 것이라는 확신을 가지도록 설득해나갔다. 결과적으로 그들의 임금수준이 풀무원에서 근무할 당시에 비해 다소 인상되는 효과를 가져왔다.아웃소싱의 운영풀무원의 조직은 아웃소싱으로 정보시스템 부서가 없어지는 결과를 가져왔고, 나무지 조직구조는 이전에 비해 크게 달라진 것이 없었다. 그러나 풀무원 내부의 정보시스템 부서가 없어졌다고 해서 정보시스템에 관한 의사결정을 완전히 링크웨어에게 맡겨둘 수는 없었다. 만일 그렇게 한다면 시간이 지날수록 풀무원 자체의 판단능력이 떨어질 것이 당연한 일이고, 링크웨어의 결정에 이끌려 갈 수 밖에 없을 것이었다. 이러한 상황은 링크웨어 입장에서도 바람직하게 생각하지 않았다. 고객회사가 스스로 판단하고 요구할 수 있는 능력을 가지도록 하는 것이 장기적인 관점에서 무엇보다 중요했다.풀무원 정보기획팀의 조직 내 정보화 수준 저하 방지정보기획 팀은 최종사용자와 현업의 다양한 요구사항을 접수하고 분석해서 필요하다면 링크웨어에 요청하기도 하고 스스로 해결할 수 있는 문제는 자체 해결을 유도하는 역할을 수행했다. 주로 대리나 과장급으로 구성되며 풀무원과 링크웨어를 연결하는 창구역할을 하고 있으며 내부의 불만이나 요구사항을 해결하기도 하고 비용정산에 관한 업무를 담당한다.주AT 1

경영/경제| 2012.02.29| 16페이지| 3,000원| 조회(420)

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