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Festivals of the world

Festivals of the worldamba festivalTomato bankingOktoberfestSsamba festivalfestivalWhen : Every year since the end of February early March.Where : Brazil Rio de Janeiro.Origin : Samba was banking of frenzy that enjoy originally by mess in area named Portugal`s Lisbon. This festival landed to by 19th century Brazil.Colorific clothes and dancer, parade, interesting rhythm and Samba... This mood is only Brazil can have.Ssamba festivalSsamba festivalSsamba festivalBrazil government designated by national holiday for samba festival period, and samba school has flourished.OktoberfestWhen : from end of September to early of October.Where : Germany Munich.

생활/환경| 2011.06.07| 13페이지| 1,500원| 조회(106)

파워포인트, Festivals of the wor, Festivals

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행복한이기주의자-경영

북리뷰 목록을 보면서 '행복한 이기주의자'이 말이 와닿아서 이 책을 선택하게 되었습니다.내가 알기로는 혹은 인식하기로는 ‘이기주의자’라는 의미에는 자신의 이익을 추구하기 위해 다른 사람에게 피해를 줄 수도 있음을 허용한다는 것입니다. 반면 ‘개인주의자’는 내 이익 혹은 행복이 중요한 만큼 상대의 그것도 중요함을 인지하고 그 경계를 융통성 있게 조절한다는 의미를 가집니다. 그런 의미에서 이 책의 내용을 토대로 판단한 ‘행복한 이기주의자’는 ‘행복한 개인주의자’라고 할만합니다.책 내용에서 보면‘날씨가 궂다’라고 할 때, 그것은 날씨에 반응하는 내가 받은 느낌일 뿐입니다. 그 날씨가 다른 어떤 이에게는 ‘분위기 있는 날씨’로 탈바꿈할 수 있는 것입니다. 이렇듯 우리는 특정한 상황이나 사람 혹은 사물에 대한 판단을 선택할 수 있습니다. 내가 어떤 식으로 선택하든지 그 판단 대상 자체는 달라질 게 없으나, 그것을 받아들이는 내 기분 혹은 반응은 달라질 수 있는 것입니다.‘날씨가 궂다’라고 오늘 날씨를 판단함으로써, 내 기분까지도 우중충해질 수 있습니다. 왜 ‘오늘 날씨 시원하군!’등으로 긍정적으로 반응할 생각을 못하는가. 어떤 이에게는 우중충할 수도 있는 날씨를 내가‘좋은 날씨’로 판단한다고 해서 누가 뭐라고 할 사람은 없습니다. 이왕이면 상황을 긍정적으로 해석함으로써 우리는 더 행복해질 수 있는 것입니다.‘행복한 이기주의자’를 제목으로 내세울 만큼 많은 조언들과 관련 얘기가 그것(행복한 이기주의자가 지향하는 것)을 향해 있습니다. 처음에는 그 차이를 감지하지 못했습니다. 하지만 읽어갈수록 ‘행복한 이기주의자’라는 개념이 점차 잡히기 시작했고, 내용이 그것을 향해서 전개되고 있다는 것을 알 수 있었습니다.도서관에서 누군가가 시끄럽게 굴 때, 그 사람에게 조용히 해 달라고 말하는 상황이 있을 수 있습니다. 그 동안 보아 온 실용서에서는 ‘조용히 해 달라고 요청하는 행위’가 옳기 때문에 그렇게 하라고 합니다. 하지만 이 책에서는 내가 불편하기 때문에, 나의 행복이 방해받기 때문에 조용히 해 달라고 하는 것입니다. 그 둘의 차이는 미세해 보이지만, 실은 큽니다. 전자는 옳은 일이라는 부담을 안고 있기에 만약 조용히 시키지 못한 경우에는 심적으로 죄책감까지도 느낄 수 있지만, 후자, 즉 행복한 이기주의자의 방식에서는 다릅니다. 만약 내가 시끄럽게 구는 행위를 저지시킴으로써 발생할 수 있는 그 사람들과의 충돌, 말해야 하는 수고 등이 ‘조용히 시키는 행위’보다 크다면, 그 상황에서 그냥 그러려니 하고 내버려 두어도 상관없다는 것입니다.우리는 은연중에 특정한 틀 속에 갇혀 있습니다. 어떠한 상황에서는 어떤 행동을 해야 한다거나, 다수가 하는 방식을 따라야 한다고 나를 불편한 특 속에 가두고 있는 경우가 많습니다. 그 틀이 타인에 의한 것도 있지만, 스스로가 만드는 경우도 많습니다. 하지만 행복한 이기주의자는 그러한 틀들을 거부합니다. 틀이 아닌 자기의 방식으로 대체합니다. 지난 과거의 나쁜 기억을 현재에 끌어들이지 않습니다. 내가 바꿀 수 없거나, 굳이 바꿀 필요가 없는 것을 억지로 바꾸려 하지 않습니다. 특정한 목적지에 도착해야만, 혹은 일정한 성취를 거두어야만 행복할 수 있는 게 아니라, 그것을 향해가는 과정에서도 그 나름의 행복과 만족, 즐거움을 느낄 수 있는 사람이 이 책에서 말하는 행복한 이기주의자인 것입니다. 행복한 이기주의자가 되기 위해 다음의 7가지 습관을 가질 필요가 합니다.

독후감/창작| 2011.06.07| 12페이지| 1,000원| 조회(131)

북리뷰, 행복한 이기주의자, 이기주의자

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중국 남녀 엿보기

중국초급생활중국어 수업을 들으면서 북리뷰를 하기위해 책을 고르고 있었는데 '중국 남녀 엿보기' 라는 책이 재밌을것 같아서 읽어보았습니다.이 책은 중국인이 인식하고 있는 남녀의 모습과 양자의 관계를 묘사하고 분석하고 있습니다. 제 1장 중국 남자 엿보기를 보면 중국의 남자들은 예전부터 우유부단하고 연약합니다.고대 희곡이나 소설 속에서 보면 남성들의 이미지는 피부가 야들야들하고 목소리와 말투가 부드럽고 감수성이 예민하고 몸이 허약하여 바람이 조금만 세게 불어도 날아갈 것 같다는 공통점을 지니고 있습니다. 즉 쓸모없는 남자라고 불러도 무방할 부류입니다. 우리나라와는 다르게 책임감도 없으며 우유부단한 중국의 남성의 이미지를 보니 남자답지 못하다고 느꼈습니다.두 번째 유형은 '무성(無性)의 남자' 입니다. 호걸이라 일컬어지는 이들은 연약한 남성들과는 달리 대부분 키가 훤칠하고 몸집이 건강하며 아름다운 수염을 가지고 있는 외형적으로 남성미를 충분히 드러난 남성입니다. 또한 남다른 담력과 씩씩한 자태에 안목과 견식이 뛰어나며 힘이 세고 책임감이 투철합니다. 그런데 이러한 남성상은 여자에게 별로 관심이 없는것 처럼 보입니다. 중국의 옛날이야기를 보면 영웅이야기를 다룬 것은 처음부터 끝까지 영웅의 이야기로 일관합니다. 다시 말해서 영웅들이 등장하는 이야기에서는 애정을 묘사한 부분을 거의 찾아보기 어렵습니다.세 번째 유형은 줏대없는 도덕군자형 남성입니다. 충신, 효자와 같은 부류의 '올바른 인물' 들도 색을 좋아하지 않거나 성에 관심이 없었으며 심지어 사랑조차 외면했습니다.제갈량, 관우, 장비에게도 그런 이야기는 없습니다. 네 번째 유형은 '다라오추'와 '샤오바이롄' 입니다. '다라오추'란 늙거나 거칠지 않은 남성이며 '샤오바이롄'은 피부가 희고 잘생긴 얼굴이라는 뜻이지만 단지 그것만을 두고 이르는 말이 아닙니다. '홍루몽'에서 가보옥은 시녀인 평아에게 화장품에 대한 자기지식을 자랑하는 적이 있는 예를 보면 가보옥 같은 '여자다운' 남자를 어렵지 않게 볼 수 있다. 그런 까닭에 중국에서는 한 가지 구호가 소리 소문 없이 생겨났습니다. 바로 "사나이를 찾아라"라는 것입니다.제 2장 중국 여자 엿보기를 보면 현모양처를 강요당한 여성입니다. 이 형은 가장 많은 수를 차지하고 존경을 받으며 여성적인 특징을 가졌습니다. 두 번째 유형은 약한 여자와 맹렬 여성입니다. 중국 전통사회에서 한 여인이 현모양처가 되지 못한 여성들은 '노예'가 되거나 '맹렬 여성'이 되거나 '음부(淫婦)'가 되는 것입니다. 일반적으로 볼 때 '노예'가 되는 쪽이 많았습니다. 이와 같은 여성을 '약한 여자'로 불러도 무방했습니다. '약한 여자'의 정반대 유형은 '맹렬 여성'입니다. 중국 고전 속에서 맹렬 여성은 '수호전'에 나오는 고대수나 손이랑을 꼽을 수 있습니다. 그녀들은 강호를 휩쓸고 다니면서 살인방화를 밥 먹듯 저질렀으니 그 이상 맹렬 여성을 찾기는 어려울 것 같습니다. 세 번째 유형은 음란한 독부와 정절의 열녀입니다. 여성적인 특징을 갖추고 여성의 매력을 발산한 여성은 아쉽게도 '음부'로 일컬어지는 경우가 많았습니다.'수호전'에는 반금련이 대표적인 '음부' 입니다. '음부'의 공통점을 보면 첫째 빼어난 미색을 갖추었다는 것이고 둘째는 음란하고 셋째는 악독하다는 것입니다.예쁜 여자 중에도 비난받는 것을 두려워하지 않는 이들이 있었습니다. 바로 '정절의 열녀'였습니다. 많은 열녀들이 모두 추녀는 아니었습니다. 실제로 그 중에는 미인이 많았지만 여성미가 없거나 있어도 표시를 내지 않는 경우가 많았습니다.네 번째 유형은 귀여운 여자와 말괄량이입니다. 현대중국의 여성상인데 중국의 전형적인 귀여운 여자는 주로 남방에 많으며, 그중에서도 상하이 여자를 제일로 칩니다. '귀엽다'는 특성 속에는 나이, 몸매, 태도, 성격, 언변, 기질, 취향, 재주 등 여러 가지 요소가 포함됩니다.'말괄량이'는 배포가 통하고 성격만 맞으면 누구든지 친구가 될 수 있는 북방 아가씨의 면모를 잘 보여주고 있습니다. 그들은 통이 크고 집안일을 싫어하고 몸매나 옷차림에도 신경을 쓰지않습니다. 중국의 전통여성에 비해 현대중국의 여성은 너무나도 크게 달라졌습니다. 단순하게 '못됐다'거나 '착하다'는 말로 형용할 수 없을 듯합니다.다섯 번째 유형은 20세기 신여성 입니다. 20세기의 중국여성들이 숭배하는 우상이 되었습니다. 여성혁명의 영웅(츄진이,자오이만,쟝제등)들이 있습니다. 이들은 중국여성의 자랑일 뿐 아니라 본보기가 되고 있습니다. 본보기가 발휘하는 힘은 무궁무진하여 중국여성들에게 전통과는 다른 새로운 미덕을 보여주었습니다. 그 미덕을 보면 첫째 애국주의 정신이고 둘째는 영웅주의 정신입니다다. 셋째는 적극적인 향상 정신입니다. 이러한 현상은 중국여성들이 확실하게 국가의 주인이 되었고 여성들의 우수성이 확연히 드러나면서 그 내면 수준도 현저하게 향상되었습니다.남성과 여성은 상대가 있어야만 비로소 자신의 특성을 발휘할 수 있고 성장도 가능합니다. 그리고 남녀관계에 있어서 가장 중요한 부분은 바로 성(性)문제입니다.제 3장 중국인의 성 엿보기를 보면 첫째는 생식숭배의 태동입니다. 두 번째는 여근숭배에서 남근숭배로 변화한것입니다. 세 번째는 토템신앙에서 조상숭배로 변화한것입니다. 네 번째는 등급과 분배를 해결한 종법제도에 대한 것입니다. 성적인 분배 문제에 대해 두가지 해결방법이 나오게 되었는데 아예 봉쇄해버리는것과 한쪽으로 유도하는 것입니다. 고대 중국에서는 둘째 방법을 취했습니다. 사람의 지위가 높고 낮음을 결정하는 첫 번째 규정이 바로 '종법'이었습니다. 종법은 중국적인 특색을 가진 사유재산제도라고 할 수 있으며, 이는 남녀관계와 관련이 있습니다. 정통을 이을 후계자를 법적으로 미리 정해놓아야 하는 법이 '종법'입니다.제 4장 중국 부부 엿보기를 한가지만 보면, 전통사회의 부부는 성적 즐거움이 없었습니다.전통사회가 만든 부부의 모범적인 틀은 '친하기는 서로 형제와 같고 공경하기는 손님을 대하듯 한다' 는 것이었는데 존경은 있으나 애정이 없었습니다.제 5장 중국의 첩 엿보기를 보면 아내와 첩의 관계에 대해 말하고 있는데 아내는 남자의 정식 배우자를 가리키고 첩은 남자의 비공식적 배우자라고 할 수 있습니다. 첩은 남편을 배우자가 아니라 주인으로 섬겨야 했기 때문에 남편의 정식 배우자인 아내와도 주종관계가 성립했습니다. 첩의 종류와 지위를 보면 첩 가운데 가장 높았던 지위는 '잉'이었습니다. '희'라는 것도 있었습니다. '희'는 첩과 기생의 중간이었습니다. 그녀들은 노비와 마찬가지로 신체의 자유가 없었으며 신분도 지극히 낮았습니다.제 6장 중국 창기 엿보기를 보면 창기란 돈을 받고 남자에게 성적인 봉사를 제공하는 직업여성을 가리킵니다. 이런 형태의 직종은 상고시대에 이미 존재했을 것으로 짐작됩니다. 그러나 사료에 따르면 춘추시대 초기에 창가기가 최초로 등장합니다. 기녀와 기루의 역할을 보면 중국 고대의 기생은 크게 두 종류로 나뉘었는데 하나는 '예기'이고 다른 하나는 '색기'입니다.'예기'는 예술적인 재주를 가지고 오락을 제공하는 기생이고, '색기'는 육체를 밑천으로 매음을 주로 하는 기생이었습니다.제 7장 중국의 애인 엿보기를 보면 혼인 여부를 기준으로 몰래하는 사랑에는 두 가지 경우가 있습니다. 하나는 혼전의 것으로 '사분' , 즉 '사랑의 도피'이며, 다른 하나는 혼인 후의 혼외정사로 '사통' 이 있습니다. 여기서 '사' 라는 글자는 몰래하는 사랑의 성격을 잘 설명하고 있습니다.

독후감/창작| 2011.06.07| 3페이지| 1,000원| 조회(167)

북리뷰, 중국초급생활중국어, 중국 남녀 엿보기

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세상을 변화시킨 리더들의 힘

경영조직론의 북리뷰를 하면서 '세상을 변화시킨 리더들의 힘'이라는 책을 읽어보았다. 처음에는 위인전 느낌의 지루할 줄 알았는데 읽을수록 유명한 리더들의 성과와 그들의 위기 극복방법에 대해 읽으면서 재미있었고 많은것을 반성하고 느낄수 있었다. 이 책은 25명의 각분야에서 리더로서의 면목을 지닌 사람들은 저마다의 개성과 소신과 목표를 가지고 끊임없이 발전하고 좌절해도 다시 일어나고 자신을 넘어선 훌륭한 리더십을 보여주고 있다.이 책에서 소개하는 25명의 리더들 모두 독특한 기업 문화를 뿌리내리는데 성공했다는 공통점이 있다. 기업 문화는 대체로 그 조직을 이끄는 사람의 성향을 반영하는 동시에 그 기업이 안고 있는 특성에 의해 결정되기도 한다. 사우스웨스트 항공을 창업한 하버트 켈러허에게는 첫 비행기를 띄우는 일부터 첩첩난관이었다. 기존 항공사들로서는 획기적으로 낮은 운임을 내세워 새롭게 취항하려는 사우스웨스트 항공사가 달가울 리 없는 터라, 무려 3년에 걸친 법적 소송을 통해 기득권을 지키려 했다. 당시 법률고문이었던 켈러허는 이와 같은 방해 공작에 맞서 연방대법원까지 가는 필사적인 법적 투쟁을 거쳐 비로소 1971년 첫 비행기가 뜨는 것을 보게 된다. 그 이후에도 경쟁사들의 소송은 계속 되었고 켈러허는 경쟁 기업들의 총공세를 이겨내야 했다. 사우스웨스트 항공은 승승장구를 거듭하며 새로운 방법으로 미국 최대의 항공사로 도약했다. 창업 초기에 겪었던 수모와 어려움이 사우스웨스트 항공 기업 문화 밑바탕에 유머와, 임직원들 마음에서부터 우러나오는 애사심과, 관료주의를 스스로 경계하는 유전인자를 심어놓은 것이었다. 회사를 세우자마자 소송에 휘말려 비행기도 띄우지 못한 첫발에 켈러허는 이렇게 말하였다. " 그때는 끈기가 제일 중요했습니다. 그리고 또 중요한 것이 있었다면 대부분의 사람들이 비상식적이고 승산 없는 싸움이라고 체념했을 때 굴하지 않고 도전한 것이었지요. 나는 항상 입버릇처럼 말하곤 했습니다. ' 상식 수준이라면 그것은 예리한 통찰이 될 수 없고, 예리한 통찰력은직적 위계질서를 의식적으로 경계한다. 대신 회사의 모든 프로세스와 의사 결정 시스템에서 유연성을 강조한다. 신생 항공사로서의 사우스퉤스트 항공은 성장하면서 규칙과 프로세스에 얽매이지 않고 본질에 집중했다. 한 예로 시간을 낭비하지 않았다. 비행기가 착륙하면 파일럿, 승무원, 지상 근무자 가릴 것 없이 모두 뛰어들어 기내 청소를 순식간에 해치우고 10분 안에 또 승객들을 태우고 이륙했다. 1978년 항공운수업계 규제 완화 물결을 타고 텍사를 벗어나 미국 전역으로 노선을 확장시킬 수 있었는데도 그들은 그렇게 하지 않았다. 대신 사우스웨스트 항공은 점진적으로 성장하는 길을 택함으로써 양적 성장을 위해 인원 감축이나 수익성을 희생시키는 일이 없었다. 켈레허에 따르면, 항공운수업은 주기적으로 대략 10년에 두 번 큰 위기를 맞는다. 위기 때마다 업계는 구조조정을 피하기 어렵고, 이 과정에서 많은 이들이 실직하거나 원하지 않은 선택을 하게 된다. 그러나 사우스웨스트 항공은 단 한 명의 직원도 내보낸 적이 없다. 그것은 운이 좋아서도, 업계 최저 수준의 비용 구조 덕분도, 현금성 자산이 풍부해서도, 자금 동원 능력이 뛰어나기 때문도 아니었다. 호경기, 불경기를 막론하고 모든 임직원이 자발적으로 철저한 비용절감을 실천하는 문화가 곧 사우스웨스트 항공의 건강 플랜이다. 켈러허는 이렇게 말한다. " 몸이 건강하고 유연하면 어떤 것이라도 해낼 수 있습니다. 그 어떤 경쟁과 도전에도 맞설 수 있습니다. "진정 뛰어난 리더라면 진실해야 한다. 이 시대에 다른 사람들이 보지 못하는 변화와 기회를 포착하는 안테나 역할과 함께 이 시대를 이끌어가는 리더라면 비전을 공유하는 커뮤니케이션 능력과 다른 이들의 신뢰와 자발적 참여를 끌어내는 리더십을 가져야한다. 신뢰를 얻는 유일한 길은 정직과 진실한 도덕성이다. 25명의 리더는 성향의 차이는 있지만 모두 솔직하고 직선적이다. 전문 경영인이라면 대개 윌리엄 조지 전 메드트로닉 회장이 자신의 30년 경력에서 가장 큰 도전이었다고 고백한 경험을 한번 회장과 그가 9년 넘게 이끌던 임원진은 월스트리트를 비롯한 투자 기관들이 의욕을 잃고 있었다. 공황 상태에 빠지기 직전인 메드트로닉을 회생시키는 방안으로 조지 회장은 대담한 인수 합병 전략을 제시했는데, 그 계획의 골자는 심장 박동 조절기를 주력 사업으로, 그 사업을 다양한 의료기기 사업으로 확장한다는 내용이었다. 몇몇 멤버들이 조지 회장의 계획에 반대를 표명했고, 그들 중 일부는 조지 회장에게 회사를 맡길 수 없다는 입장을 취했다. 조지 회장의 이러한 결정이 가능했던 것은 사업의 타당성과 전략을 꼼꼼히 검토한 후 나름대로 확신이 섰기 때문이었다. 조지 회장에 따르면, 직관에 의한 판단이었지만 어림짐작 차원의 배짱은 아니었다고 구별하면서 직관은 오랜 기간 동안 쌓인 지식과 경험에서 우러난 것인 반면 배짱은 다분히 감정과 순간적인 충동에서 발로한다고 차이점을 설명했다. 새로운 전략을 실천하기 위해 조지 회장은 심한 반대를 극복해야 했다. 반대하는 이사회 멤버들을 설득하는 한편, 그의 전략에 동조하는 우호 세력을 결집하는 데 노력했다. 대표이사로서 그는 어려운 결정을 내려야 하는 위치에 있을 뿐 아니라 자신의 경영 목표를 관철시킬수 있는 권한과 결단력을 보여주어야 했다. 반대파를 설득하는 데 성공한 조지 회장은 자신의 리더십이 성공하느냐 실패하느냐 하는 갈림길에 놓인 것을 직감적으로 느꼈다. " 리더십의 본질은 반신반의하는 소극적인 사람들로 하여금 따라오게 만드는 힘입니다. "그로부터 2년간 메드트로닉은 자사 주식을 지렛대 삼아 모두 80억 달러르 들여 6개 기업을 사들인다. 시간이 흐른뒤 그때 일은 침소봉대에 불과했다. 인수 합병을 마치고 신규 사업에서 빠른 진전을 이룬 메드트로닉은 향후 10년 동안 빠른 성장가도를 달린다. 즉 윌리엄 조지의 도전과 위기는 저상정의 덫에 걸린 기업에 성장의 바람을 불어넣었다. 조지 회장에 따르면, 진실된 리더는 군림하는 권위가 아니라 따뜻한 인격으로 조직과 사람을 움직인다. 좀 더 자세히 살펴보면, 진실된 리더들은 살아 숨쉬는어난 리더들이 있다는 것을 알 수 있다. 이미 번창하고 있는 시장에서 새로운 기회를 찾으려 애쓰지 말고 블루오션을 찾아 새로운 시장, 새로운 고객 또는 수요를 목표로 사업을 펼치면, 피나는 레드오션 경쟁을 따돌리고 성공 스토리를 만들 수 있다는 교훈이다.방글라데시 그라민 은행 창업자이자 은행장인 무하마드 유누스는 처음부터 극빈층을 구제하는 대출을 고집했다. 담보 없이 소액을 빌려간 빈민들이 자영업을 통해 조금씩 자력갱생할 수 있도록 한 그는 선견지명을 갖춘 이노베이터였다. 유누스 은행장에게 있어 앞으로 나아간다는 일은 자신의 신념대로 밀고 나가 결과로써 보여주는 것을 뜻한다. 소액 대출 프로그램이 막상 극빈층을 외면 한다는 비난에 맞서 유누스 은행장은 극빈자들도 혜택을 볼 수 있다는 것을 증명하려 했다. 그래서 2004년 방글라데시 전역에서 거지 1만 명을 뽑아 새 프로그램을 시작했다. " 우리는 거지들에게 가서 이렇게 제안했습니다. ' 당신들이 이 집에서 저 집으로 구걸을 다닐 때 돈을 받고 팔 수 있는 물건을 함께 가지고 가는 건 어때요? 팔찌, 양초, 쿠키, 그 밖에 다른 음식을 가지고 가세요. 그럼 물건을 팔든지 구걸을 하든지 당신이 선택할 수도 있어요. 어떤 집에 가서는 물건을 팔고 어떤 집에 가서는 구걸을 할 수도 있겠죠.' " 그라민 은행은 거지들을 위해 새로운 규정을 만들어 그들이 쉽게 참여할 수 있도록 배려했다. 그라민 은행의 웹 사이트에 가면 이런 구절이 있다. " 이 프로그램의 목적은 거지들로 하여금 자력갱생의 길을 찾고 아이들을 학교에 보내 그들이 커서 그라민 은행의 주주가 될 수 있게끔 하는 데 있다." 무하마드 유누스는 방글라데시의 가난한 사회환경의 흐름을 통해 소액 대출을 성공시켜 거지들을 가난에서 구하였다. 이 책에서 소개하고 있는 25명의 리더 가운데 유일하게 자신이 성공한 사업과 시장이 언젠가는 완전히 사라질 것을 간절히 원하는 사람은 아마 유누스 은행장일 것이다. 그는 2015년까지 전 세계 극빈층의 수를 지금의 반으로 줄여 C는 애플 컴퓨터를 제치고 PC 업계 정상에 오른다. 애플 컴퓨터와 잡스는 심각한 딜레마에 빠졌다. 그가 생각한 답은 다른 판으로 옮겨가는 것이었다. 19세기 말 마르코니가 발명한 전신기의 획기적 신기술에서부터 이어서 누구든지 숫자 다이얼을 돌려 다른 사람과 대화할 수 있는 전화가 개인 대 개인 통신에서 전신을 압도적으로 누른 일은 자명한 결과였다. 잡스는 컴퓨터도 마찬가지 길을 가게 될 것이라 보았다. 잡스는 누구든지 별다른 훈련이나 학습을 하지 않고도 쉽게 쓸 수 있는 컴퓨터가 별도로 훈련을 거쳐야 쓸 수 있는 컴퓨터를 압도할 것이라는 믿음이었다. 이러한 비전을 굳게 믿었던 잡스는 신개념 PC 매킨토시를 개발하였다. IBM의 시장 진입으로 어려움에 몰렸던 잡스와 애플 컴퓨터는 매킨토시 개발, 마케팅에서 성공한 다윗으로 스스로를 재발명하는 데 성공했다.25명의 리더들은 대부분 제각기 다른 방법을 동원하여 원가 경쟁력을 갖추고 가격 경쟁력을 확보하는 데 적잖은 노력을 기울였다. 싸게 팔아 경쟁에서 이기는 방법이다.1962년대 미국에서는 대형 할인점을 꿈꾸며 유통업을 바꿔보겠다는 야심만만한 체인스토어들이 대도시의 교외 지역을 중심으로 무섭게 성장하고 있었다. 먼저 S. S. 크레스지가 세운 K마트가 미시간 주에서 제1호점을 열었고, 미국의 최대 유통업체였던 F. W. 울워스는 울코 제1호점을 열었다. 미국 남부 아칸소 주 로저스에서는 벨튼빌의 사무실에서 출퇴근하던 샘 월튼이 시작한 월마트가 제1호점을 열었다. 시간이 흘러 이들 유통 기업들 간의 경쟁은 자금력이 풍부한 선발 주자들과 달리 시골 소도시 중심으로 점포를 확장해 나갔던 월마트의 압승으로 판가름난다. 그러나 월마트가 승리하기까지는 오랜 세월이 걸렸고, 처음에는 누구도 월마트의 성공을 점치지 못했다. 창업 10년 만에 샘 월튼이 50개 월마트 매장과 11개 잡화점을 통틀어 연 매출액 8천만 달러 사업을 이루었지만, 5백 개 매장에 연 매출액 30억 달러 규모의 K마트에 비하면 아직 난쟁이였다. K마트는 대린다.

독후감/창작| 2011.06.07| 5페이지| 1,000원| 조회(196)

경영조직론, 북리뷰, 세상을 변화시킨 리더들의 힘

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세상에서 가장 재미있는 마케팅 이야기

마케팅원론 수업의 북리뷰를 고르면서 '세상에서 가장 재미있는 마케팅 이야기'라는 책을 읽어 보게 되었다. 복수전공으로 경영을 배우는 거라서 아직 경영, 마케팅에 대해 어려움을 많이 가지고 있다. 그러나 이 책에서는 마케팅 초보자들이 궁금해하는 모든 것을 다루고 있어서 마케팅활동의 기초부터 실무 전략까지 완벽하게 익힐 수 있었다. 이 책은 part5로 나뉘어 22장까지 분류되어 있는데 고객의 가치 변화에 중점을 두고, 마케팅활동에 있어 꼭 알아둬야 할 기본 지식과 갖춰야 할 역량 및 자세, 효율적인 마케팅 전략 등을 빠짐없이 정리해놓았다. 먼저 PART1 '꼭 알아둬야 할 마케팅의 기본 원리를 익히자'를 보면, 마케팅에서 가장 먼저 고려해야할 5가지가 있다. 첫째로는 고객중심활동방식에 집중하라. 기업의 경영 철학이 발전하게 된 것과 가장 밀접한 관계가 있는 것이 바로 '고객'이다. 무조건 구매하도록 고객을 설득하기보다는 먼저 고객이 구매하고 싶어하는 것을 파악한 후 재화와 용역을 제공하는 쪽으로 경영방식을 선회했다. '팔 수 있는 것을 만들자'라는 취지는 바로 고객 중심 경영활동의 시작인 동시에 모든 기업의 주요 관심사가 됐다.둘째, 고객을 둘러싼 환경의 변화를 적극 수용하라. 사업의 핵심인 마케팅은 정해진 시장의 규칙과 구조를 심도 있게 연구하는 것을 넘어 고객을 둘러싼 모든 환경과 안팎에서 이루어지는 변화를 이해하고 지속적으로 살피며, 적극적으로 변화를 반영하고 수용하는 과정이다.셋째, 직접 대면과 개방형 채널 전략을 구사하라. 실질적인 성과를 나타나기 위해서는 마케팅 실무자들이 책상에 앉아 아이디어를 짜내는 것이 아니라 고객과 직접 대면하는 접점으로 전진 배치돼야 한다. 시장 변화를 민감하게 모니터링하고 이를 실제 상품·서비스에 신속하고 적극적으로 반영할 수 있는 시스템도 갖춰야 한다. 또한 고객이 직접 마케팅의 방향을 선도하고 조언할 수 있는 개방형 채널 전략을 확대해야 한다. 넷째, 다양한 마케팅 트렌드를 제대로 파악하자. 유비쿼터스 시대에 마케팅활동의 종류는 효율적인 고객관리를 지원하는 관계 마케팅과 고객별 요구 사항을 실현하는 개인화 맞춤 마케팅과 중장기적인 사업에 효과적인 전략적 제휴가 있다. 다섯째, 최근 마케팅의 화두, 컬러 마케팅 이다. 컬러마케팅의 영역은 다른 감각들이 주는 영향 보다 효과가 월등히 높다. 하지만 시각적인 측면만 너무 강조할 경우 오히려 마케팅 효과가 반감될 수 있으므로 컬러와 부합되는 디자인과 차별화된 상품의 속성이 반드시 연계돼야 한다는 점을 기억해야 한다.마케팅을 하나의 사업이라는 관점에서 생각한다면, 단순히 고객의 기대를 충족시키는 것 이상의 것들을 지향하고 현실화해야 하는 과제를 갖고 있다. 이러한 과제를 해결하기 위해 마케팅 실무자가 꼭 알아 둬야 할 기본지식은 무엇인지 살펴보면 첫째, 기업의 사회적 역할과 상품·서비스의 이미지관계 이다. 고객의 구매활동에 영향을 미치는 기업의 사회적 역할과 책임으로는 경제적 책임, 법률적 책임, 윤리적 책임, 사회공헌 책임이 있다. 둘째, 사후 고객관리를 더욱 철저히 하라. 셋째, 고객의 정보를 취득하고 보호하는 방법을 고려하라. 시장과 고객이 디지털 환경으로 변화해감에 따라 더욱 고려해야할 점은 고객 정보에 대한 보호다. 마케팅 실무자는 다양한 고객의 특성과 정보에 접근하고 싶어하며 그 정보를 이용해 새로운 상품·서비스를 개발하기도 한다. 때문에 고객 정보 보호 문제는 더욱더 중요하게 다뤄져야 한다. 넷째, 기장에서의 공정한 경쟁은 꼭 지켜야 할 강령이다. 시장에서 정당한 방법·가격·품질로 경쟁하고, 충실한 고객 서비스를 제공해 재구매를 유도하는 것은 기업과 마케팅 실무자가 반드시 고려해야 할 사항인 동시에 실천해야 할 규칙이다.PART2 '마케팅활동의 핵심은 고객을 내 편으로 만드는 것이다' 를 보면 고객이 진정으로 원하는 것을 제대로 파악하는 조사방법과 바람직한 고객조사 방법에 대해 상세히 살펴보고 있다. 고객이 원하는 것을 제대로 파악하는 방법을 살펴보면 첫째, 깊은 통찰력이 필요한 정성조사이다. 정성조사는 고객과 시장에 대한 인식과 이해에 도움을 주는 비계량적 조사다. 조사 방법은 단순하지만 고객조사 중에서 가장 깊은 통찰력이 요구된다. 둘째, 계량적 자료를 얻는 데 적절한 정량조사이다. 정량조사는 자료를 계량화시키고 표본으로부터 모집의 결과를 일반화하고자 할 때 사용된다. 구조화돼 있는 설문지를 통해 자료를 수집해 통계적 분석이 가능하며, 양적으로 조사해 자료를 수치화 한다. 정량조사의 종류로는 일대일 면접조사, 전화조사, 심층면접조사, 우편조사, HUT, CLT 등이 있다. 셋째, 경쟁사를 효과적으로 모니터링하는 방법이다. 경쟁사와 대체적인 상품·서비스를 면밀히 파악하는 것은 고객의 니즈를 충족시키는 가장 현실적이고도 직접적인 마케팅의 기본 활동이라고 할 수 있다. 경쟁사의 움직임과 전략적인 방향성을 알아내기 위한 방법으로는 광고 및 PR 대행사의 활용, 원자재 등 상품·서비스 제조에 필요한 수급 현황을 파악, 전문적인 모니터링회사의 활용, 학회·세미나·컨퍼런스 등의 오프라인 모임의 활용 등이 있다. 넷째, 고객의 메시지를 통해 고객 감동을 실천하라.고객조사는 마케팅의 기본이자 전략적 방향성의 실마리를 찾을 수 있는 등대와 같은 역할을 한다. 체계적인 조사를 바탕으로 조사 결과를 적극 활용하기 위해 치밀한 노력을 기울인다면 피앤지와 같은 마케팅 마법사로 시장에 군림할 수 있을 것이다. 고객의 마음을 읽는 단계별 고객조사 전략으로는 첫째, 정량조사시 유용한 타깃그룹 인터뷰, FGI 이다. FGI는 타깃고객과 자유롭게 토론과 협의를 통해 필요한 마케팅 정보를 수집하는 정성조사의 한 방법이다. FGI는 크게 FGI와 심층면접조사로 나누어 볼 수 있다. 둘째, 구매 행태를 파악하면 고객의 니즈가 보인다. 고객의 이용습관과 구매 행태를 파악하는 일은 향후 상품·서비스를 설계하고 개발할 때 중요한 지침으로 활용될 수 있다. 셋째, 최종 컨셉이 최초의 컨셉과 부합하는지 확인한다. 고객이 시장에서 상품·서비스를 확인하고 구매하기까지 걸리는 시간은 그리 길지 않다. 그만큼 첫인상이 중요하며 첫인상을 만드는 컨셉의 차별화 포인트가 중요한 것임을 명심하자.PART3 '기업의 운명을 바꾸는 마케팅전략 고객의 마음 끌어당기기'를 보면 상품·서비스를만드는 기본적인 마케팅 목표 수립과 효과적인 전략을 설정하는 노하우, 차별화시키기 위한 다양한 방법론에 대해 나와있다. 목표 수립에 필요한 전략적 방향성은 다음과 같은 요소들을 통해 종합적으로 판단할 수 있다. 첫째, 고객이 현재 느끼고 있는 상품·서비스의 가치 수준을 고객의 생애가치 관점에서 살펴봐야 한다. 둘째, 목표는 크게 설정하되 달성 가능한 부분과 목표 달성에 필요한 인프라를 확립하는 데 주력해야 한다. 셋째, 타깃고객 중 목표 달성에 기여할 수 있는 상품·서비스의 얼리어답터를 찾아 시범으로 사용하도록 하고, 개선점을 찾는다. 넷째, 전략의 목표를 수립하기 위해 시장·고객·경쟁사를 대상으로 한 조사를 다양하게 활용한다.기업의 마케팅 실무자는 기획적인 두뇌와 경험에서 우러나오는 실행력을 겸비해야 하는 마케팅활동의 총제적인 지휘자다. 마케팅 실무자가 반드시 갖춰야 할 역량에 대해 살펴보면, 첫째, 틀을 깨는 역량을 제대로 키워라. 둘째, 정확하고 면밀한 시장 애널리스트가 돼라. 마케팅 실무자에게는 기존의 틀을 깨는 '룰 브레이커(rule breaker)'뿐만 아니라 '시장의 애널리스트(market analyst)'로서의 역량도 필요하다. 셋째, 커뮤니케이션 코디네이터가 돼라. 마케팅 실무자는 고객과 판매, 전략적 방향성의 기획과 실행을 책임지는 '커뮤니케이션 코디네이터'다. 차별화된 아이디어를 상품·서비스만 만드는 사람이 아니라 고객의 니즈에 맞춘 컨셉을 정확히 알리는 동시에 자신이 기획한 상품의 전략적 방향을 고객의 입장에서 이해하기 쉽게 풀어 해석하고 교육시키는 전도사이다. 넷째, 고객을 위한 센스와 아이디어를 업그레이드하라. 마케팅 실무자에게 가장 중요한 필수 역량은 남다른 감각과 아이디어이다.마케팅 전략을 수립하는 데 가장 중요한 것은 타깃고객을 찾는 일이다. 최종 타깃 고객을 찾는 3단계 전략에 대해 살펴보면 1단계는 시장고객의 존재를 확인하는 것이다. 고객 수만 보는 것이 아니라 현재 구매력을 가지고 있는 고객과 향후 구매력을 가질 고객이 지속적으로 증가할 수 있는지에 대해서도 판단해야 한다. 2단계는 특성별 고객 유형을 파악하는 것이다. 특성별 분류는 성별, 거주 지역, 소득, 가족, 관계, 직업 등 일반적인 인구통계학적 분석을 기준으로 삼는다. 3단계는 최종 타깃고객과 시장을 확정하는 것이다.마케팅활동을 할 때는 주어진 예산과 비용을 이용해 가장 효율적으로 시장과 고객에게 접근할 수 있는 전략을 사용해야 한다. 이때 필요한 것이 바로 고객 세분화활동이다. 완벽한 고객 세분화활동을 위한 4단계 전략을 보면 1단계로는 시장의 몸통, 수요 예측하는 것이다. 수요를 예측함으로써 상품·서비스를 구매할 시장의 크기, 예상 구매고객의 수, 반복 구매율등을 파악 할 수 있다. 2단계는 기업 내의 자원을 적절히 할당하는 것이다. 3단계는 성공 가능성을 예측하는 것이다. 4단계는 미약한 징후에 주목해 미래를 예측하는 것이다.시장·고객·기술의 환경은 물론 경쟁사의 동향까지 자세한 정보를 가지고 활용하고, 특히 국내 시장을 뛰어넘어 해외의 유통과 판매를 확대하기 위해서는 차별적 컨셉을 가진 상품·서비스를 개발하는 방법을 가지고 있어야한다. 그 방법으로는 첫째, 고객의 입장에서 상품·서비스를 개발하라. 둘째, 상품·서비스의 차별적 컨셉 만들기. 셋째, 차별적 아이디어를 도출하는 4단계 전략을 이용하는 것이다. 그 전략을 보면 1단계 문제점이 무엇인지 명확히 정의하고, 2단계 발생된 문제의 원인을 분석하고, 3단계 근본적인 문제점에 대한 해결 방법을 찾고, 4단계 해결 방안에 차별적인 컨셉을 조합하는 것이다.

독후감/창작| 2011.06.07| 4페이지| 1,000원| 조회(379)

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