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상식밖의 경제학 독후감 레포트

표지상식 밖의 경제학경영정보시스템 기말과제로 나온 경영관련 서적 독후감. 이왕이면 교수님께서 추천해주신 도서가 더욱 유용한 내용을 담고 있겠다 싶어 그 중 흥미로운 제목을 가진 '상식박의 경제학'이란 책을 살펴보았다. 책의 구성이 알차고 등하교 시간이나 여가시간 등 틈틈이 부담 없이 읽을 수 있는 서적이라 판단되어 이를 선정하게 되었다.이 책을 쓰게 된 저자 댄 애리얼리의 동기 또한 특별하다. 저자는 열여덟 살의 나이에 다량의 마그네슘 화약 폭발로 인해 온몸에 3도 화상을 입고 만다. 병원에서의 3년 동안 그는 다양한 종류의 고통에 대해 폭넓은 경험을 하게 된다. 그중 간호사들이 붕대를 과감하게 떼어내는 것이 서서히 떼어내는 것보다 낫다고 하는 것과 붕대 떼어내는 순서는 고통과 별 차이가 없다고 단정 짓는 것을 보면서 '우리가 당연시하는 것들이 잘못된 것이라면...' '선입견이라면...'라는 생각을 하게 되었고 그는 자신의 책을 통해 인간의 비이성적 특성을 다루고 인간행동의 원리가 자신의 삶에 어떤 식으로 적용될 수 있는지 독자에게 생각해 보길 권하고 있다. 이 책은 총 13장으로 되어있다. 각각의 장은 저자의 여러 실험들, 연구결과, 흥미로운 일화 등을 통해 인간들이 얼마나 경제적이지 않고 상식적이지 않은 행동들을 하는지 구체적으로 보여준다. 이는 단순히 인간의 비상식적 행동을 비판하기 보다는 우리가 어떤 실수를 반복적으로 하는지 깨닫게 해주면서 두 번 다시는 특정한 실수를 하지 않도록 하려는 저자의 의도이다. 한 장, 한 장의 각기 다른 연구와 실험들은 행동경제학의 도움으로 이루어진다. 각장이 여러 가지 인간행동들을 보여주기 때문에 각각을 자세히 들여다보았다.제1장, '사람들은 비교를 좋아해.' 에서는 인터넷판의 광고의 영업수완을 통해 우리는 매일 낚이며 산다고 말해준다. 선택항목은 온라인판 정기구독(59달러)/오프라인판 정기구독 (125달러)/온라인 및 오프라인판 정기구독(125달러)이다. '오프라인판 정기구독' 이라는 미끼 하나는 '온라인 및 오프라인 결정에 영향을 미친다는 것을 즉 처음 내린 결정은 오랫동안 이후의 결정에 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 그래서 무엇이든 첫인상은 중요하다. 최초의 앵커, 첫인상은 끝까지 간다. 우리가 비싼 스타벅스에 열광하는 이유도 그 때문이다. 스타벅스는 색다른 커피숍 분위기로 차별성을 고수했고, 우리가 스타벅스가 마련한 새로운 가격을 앵커로 받아들인 것은 이러한 차별성이 있었기 때문이다. 그러고 보니 나또한 처음에는 스타벅스 커피가 너무 비싸다고 여겼으나 친구들과 한두번 가보다보니 분위기도 맘에 들고 커피도 맛있고 어느새 나도 모르게 적응이 되었는지 지금은 스타벅스 커피 값을 아무렇지 않게 받아들이고 있는 게 아닌가. 이렇든 많은 결정에는 앵커가 중요한 역할을 하기 때문에 첫 결정을 내릴 때는 주의를 기울여야 한다.제3장, '공짜가 제일 비싸다.' 에서는 재미있는 0의 역사와 이성을 마비시키는 공짜의 매력, 우리가 저항할 수 없는 공짜란 도대체 무엇인지를 살펴본다. 0이라는 개념이 돈에 적용이 된다면? 사실 어떤 역사적 과정이 있었던 것 같지도 않다. 그렇에도 공짜의 그 쓰임이 아주 ㅁ낳다. 가격할인과 판촉에도 사용될 뿐 아니라 자신과 사회에 이로움을 줄 결정ㅇㄹ 내리는 데도 사용된다. 우리는 종종 공짜라는 말해 혹해 원하지도 않는 구매결정을 내린다. 예를 들어 내가 딱히 필요 없는 물건을 고르는 이유는 원플러스원 행사를 하고 있다거나 10만원을 맞추면 사은품을 주는데 약간 모자를 때 하나만 더 사서 사은품을 받으려는 이유, 인터넷 무료배송에 혹하여 더 주문하는 경우 등등 이 있다. 이런 공짜 상술에 분별력이 흐려진다. 공짜에 휘둘리지 않으려면 공짜의 치명적인 함정을 알아야 한다. 하지만 우리가 소비자가 아닌 판매자의 입장이 된다면 공짜 전략을 적절히 활용해 볼만하다. 분명 엄청난 효과가 있을테니 말이다.제4장, '돈이 해결해줄 수 없는 것들.' 에서는 왜 우리가 돈을 받고 하면 기분이 안 나고 자발적으로 하는 것은 기분이 나는지를 알려준다. 우디 앨런은가장 값비중 이성애자들로 실험을 하였는데 성적 충동 실험은 보여준 충격적인 결과를 보여줬다. 성적 만족을 얻기 위해 성병이나 원치 않는 임신 같은 것은 아랑곳 하지 않았다. 성적 흥분에 사로 잡혀 스스로를 전혀 통제 할 수 없었다. 그들은 욕망이 자신들을 어떤 지경으로까지 바꿔놓을 것인지 결코 알지 못했다. 이처럼 성적충동이 우리를 낯선 존재로 만들 수 있다는 사실을 알 수 있었다. 또한 다른 감정상태, 즉 분노, 허기, 흥분, 질투 등도 같은 방식으로 우리를 낯선 존재로 만들 수 있다는 것을 짐작할 수 있었다. 내안에는 지킬 박사와 하이드 씨가 사는 것이다. 충동이 우리의 초자아를 무력하게 만들고, 옳고 그름의 경계를 흐리게 만들었다.충동으로부터 스스로를 보호하는 방법이 있다. 우선 내 안의 하이드씨를 인정하자. 완전한 인간이란 존재하지 않는다. 어떤 격한 감정에 사로 잡혔을 때 잘못된 결정을 내릴 수 있다는 사실을 자각하는 것만으로도 때로는 도움이 될 것이다.제6장, '우리가 다이어트에 실패하는 이유.' 에서는 우리는 왜 번번이 중요한 일을 미루는지, 그렇다면 이러한 미루는 습관을 극복하는 방법에는 무엇이 있는지에 대해서 다루고 있다. 나는 항상 저축을 해야지, 운동을 해야지, 음식조절을 해야지, 하고 마음을 먹고 눈앞을 만족을 위해 장기적인 목표를 포기해 버린다. 왜 그럴까? 간단히 말해 유혹에 빠지기 때문이다. 의지가 부족한 나에게 달콤한 유혹들은 또 어찌나 많은지. 방법은 없을까? 저자는 자기절제의 도구를 이용하라고 말한다. 모두에게 미루는 경향이 있긴 하지만, 그 문제를 자각하고 인정하는 사람은 그것을 극복할 수 있다. 자기절제를 잘 하지 못한다 해도 우리가 직면하는 각각의 문제를 잘 들여다보면, 그 안에는 자기절제의 기제가 다 들어있다. 예를 들어 자신의 의지로 월급을 아껴 저축할 수 없다면, 자동으로 공제하는 방법을 이용할 수 있다. 의지만으로 규칙적인 운동이 불가능하다면, 시간을 정해놓고 친구를 만나 같이 운동을 할 수도 있다. 자신에게 강제를 부여하는으로 빚어진 질환을 고칠 약은 없지만 이러한 사실을 자각하는 것만으로도 어느 정도 도움이 된다.제8장, '어느 것도 포기할 수 없어.' 에서는 왜 우리는 다른 가능성에 목매어 중요한 목표를 놓치게 되는 것인지 알아본다. 우리는 모든 대안을 확보하고자 열심히 일한다. 늘 다른 가능성을 생각하며 중요한 것을 포기하는 우리는 결국 필요이상의 기능을 가진 컴퓨터를 구입하고, 불필요하게 비싼 품질보증이 붙은 스테레오를 구입하기도 한다. 사소한 하나하나를 중요할지 모른다고 생각하며 우왕좌왕하다가 정작 중요한 한 가지에 쏟을 시간을 낭비한다는 사실마저 잊는다. 이처럼 정신없이 우왕좌왕하는 것은 스트레스일 뿐만 아니라 비경제적이다. 철학자 에리히 프롬은 사람들이 기회의 상실에도 괴로워하지만, 기회가 정신없을 정도로 많은 것에도 괴로워한다고 했다. 정말 문제는 이 꿈을 낱낱이 이루려는 데 있다. 다방면으로 자신을 계발하고 인생의 모든 것을 맛보려고 하는 것이다. 나 같은 경우도 지금 현실속에서 취업을 위해 이것저것 준비하는 것이 많다. 남들이 다 하니까. 어느 정도의 스팩을 맞추기 위해 정신없이 피곤한 하루하루를 보낸다. 이 장의 제목처럼 정말 '어느 것도 포기할 수 없어'이다. 나는 그동안 내가 정말로 원하는 직업이 무엇인가를 생각하고 그것에 맞게 그 부분에 대해서만 준비하면 되는 걸, 남들이 하는 것은 다 해놔야 한다고 생각했던 것이다. 우리 모두는 누구에게나 크든 작든 단호하게 닫아야 할 문이 있다. 다른 문을 쳐다보는 동안 우리가 놓치게 되는 것들이 더 많을 지도 모르니까...제9장, '고정관념이 판단에 미치는 영향.' 에서는 맥주실험과 파프리카 커피 실험을 통해 정보를 알기 전과 후는 180도 다르다는 것을 밝혀냈다. 이미 아무렇지 않게 식초를 탄 맥주를 마신 수백 명의 학생들이 이후 식초를 탄 맥주를 알았을 때는 코를 실룩거리며 주저 없이 다른 정상맥주를 골랐다. 식초에 대한 선입견이 있기 때문이다. 파프리카 커피도 마찬가지였다. 누군가가 이건 맛이 없다고 말하면, 사전정보가 없는 것만으로도 갈등해결은 수월한 것이다.제10장, '병도 고치는 마음의 힘.' 에서는 의사가 환자에게 가짜 약을 투여하면서 진짜 약이라고 했을 때 약효에 대한 환자의 믿음으로 인해 병이 낫는 현상, '플라시보'에 대한 이야기가 다루어진다. 한국에서는 이를 위약효과라고 한다. '플라시보'는 라틴어에서 유래한 것으로 '만족시킬 것이다' 라는 의미를 가지고 있다. 근대의학 이전의 의학은 거의 플라시보였다고 할 수 있다. 저자는 실험을 통해 일반적인 수술을 받은 사람과 수술을 받은 척만 한사람을 조사하였는데 두 쪽 모두 똑같이 통증의 완화가 일어났음을 알 수 있었다. 그렇다면 이처럼 결과가 똑같은 하나마나 한 수술을 해야 하는 것일까? 나는 간혹 티비에서 사이비 종교의 교주가 이병 저병 신자들의 병을 고치는 것을 보았는데 이것도 모두 신자들의 믿음에서 생긴 플라시보 효과가 아닐까 하는 생각이 든다. 이처럼 일반적으로 플라시보가 효력을 갖도록 만드는 기대감에는 두 가지 기제가 작용한다. 하나는 약과 시술과 치료자에 대한 신뢰와 믿음이다. 또 다른 기제는 조건화이다. 의사가 명성 있는 전문의이거나 처방받은 약이 놀라운 신약, 값비싼 약이라도 된다면 이미 병은 많이 나은 것이나 다름없다. 고통이 더 많이 시달리는 사람일수록 진통제 의존도가 높았고, 약값이 쌀수록 진통효과를 덜 느꼈다. 가격이 약효에 영향을 미친다는 것이다. 하지만 싼 게 꼭 비지떡을 아니다. 이성적으로 가격에 따라 제품의 질을 낮게 평가하려는 무의식적인 충동에서 벗어나야 한다. 플라시보는 단순한 심리작용인가, 과학적인 치료인가. 플라시보와 관련된 의학 실험에서 제기되는 윤리적 딜레마는 아직도 해결되지 않는 과제이다.제11장, '우리의 정직함에 대하여.' 에서는 우리가 부정행위를 하는 이유와 해결방법에 대해 말해주고 있다. 부정행위에는 두 가지 형태가 있다. 하나는 주유소를 배회하는 2인조 강도 타입의 부정행위다. 두 번째 형태의 부정행위는 스스로를 정직한 사람이라고 생각하는 사람들이 저지르는싶다.

독후감/창작| 2009.05.10| 10페이지| 3,000원| 조회(721)

경영, 독후감, 레포트, A+, 상식밖의경제학

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ERP 아웃소싱

1. ERP 아웃소싱의 정의ERP는 기업 경영정보시스템(Enterprise Resource Plan) 즉 시스템 구축을 통해 기업 환경 변화에 즉각적으로 대응해 기업조직을 계속적으로 변혁시키기 위한 경영혁신 즉 글로벌한 경영환경 하에서 기업현안에 대한 실시간 분석을 통하여 기업 전체의 최적화를 추구할 수 있도록 유연한 정보기술 구조를 근간으로 기업 내의 전 업무 기능을 통합한 정보시스템이다. 이를 기업 경영 효과 및 효율의 극대화를 위한 방안으로 제3자에게 위탁해 처리하는 것을 아웃소싱이라 말한다.내 용주요 기능MRP기준 생산계획과 부품표, 재고 정보의 3가지를 기반으로 구체적인 제조일정과 자재생산, 조달계획을 계산하는 기법이다.자재수급관리,재고의 최소화MRPⅡ생산능력계획과 기준 생산계획의 피드백, 조달예산계획, 판매계획등과의 연동 등을 구현한 시스템으로 현재에 이르기까지 많은 기업에서 이용되고 있다.제조자원관리, 원가절감ERP기업의 통합정보시스템 구축을 위해 첨단의 IT를 기반으로 하여 선진 비즈니스 프로세스가 구현된 패키지 소프트웨어이다.제조자원관리, 원가절감2. ERP 아웃소싱의 기능1) 업무 통합화기업 내 또는 기업 간의 기간업무가 통합 데이터베이스를 매개로 해 통합되기 때문에 데이터 일원화와 공유화가 가능해지고 업무간의 커뮤니케이션을 실시간으로 행할 수 있다는 특징을 가지고 있다. 또한 ERP를 구축하면서 BPR이 병행되어지기 때문에 이를 통해 기업의 업무가 통합되어 상호 긴밀한 관계를 이루어 불필요한 노력과 비용을 줄일 수 있다.2) 국제화 경영 대응여러 나라에서 판매, 생산을 하는 기업은 상대국의 언어, 통화, 회계, 법률 등을 존중하는 것이 사업을 진행시키는 과정에서 필수적인 과제다. ERP시스템은 일반적으로 다국어나 다통화에 쉽게 대응할 수 있도록 되어있으며, 국제적 회계 적용 및 국가별 회계체제에 동시 대응할 수 있도록 지원한다.3) 고객만족도 향상수주처리부터 출하, 그리고 회계처리까지 일련의 업무가 정보시스템으로 통합되기 때문에 고객 대응시간의 최소화를 비롯한 각종 고객서비스를 향상시킴으로서 고객만족도를 높일 수 있다.4) 매출 증대ERP시스템을 통한 매출향상은 직접, 간접적 측면으로 나타나는데 우선 간접적 요인으로 ERP시스템은 생산능력 향상과 재고투명성 등을 가능하게 한다. 간접적 요인으로는 품질향상, 리드타임 최소화, 제품원가 인하, 납기준수, 재고수준 최소화, 합리적 자금관리 등을 지원함으로서 매출 향상에 기여하고 있다.5) 이익 증대ERP 시스템은 통합구매나 계획적 구매, 재고비 감축, 불량률 감소 등으로 물류비를 절감할 수 있고 관리 인력의 감소 및 합리적 생산투입 인력관리, 계획관리, 생산순서 일정작성, 생산 능력관리 등 인건비 절감측면, 그리고 원가관리, 목표원가 및 고정자산 관리 등을 통해 이익 향상에 기여한다.6) 정보 활용성 증가기간업무 전체에 걸친 정보의 일원화와 실시간화에 의해 매일 변화하는 경영상황에 관한 정보와 데이터를 신속하고 정확하게 얻을 수 있다. 이러한 정보들은 통합 데이터베이스에 의해 관리되기 때문에 개별 업무 담당자가 정보를 효과적이고 효율적으로 이용할 수 있으며 시뮬레이션 기능과 데이터웨어하우징 기능으로 기업 내 모든 데이터를 가공 분석하여 필요한 사람에게 제공함으로서 정보의 활용성을 증가시키는데 기여한다.7) 정보기술의 활용과 선진화일반적으로 ERP시스템은 구축 시 최신 정보기술을 적용하여 구현되므로, 정보기술의 진보에 유연하게 대처할 수 있을 뿐 아니라, 기업 내의 정보시스템을 항상 최신 상태로 유지할 수 있다.8) 비용절감ERP에는 최신 경영정보시스템의 베스트 프랙티스가 도입되어 있기 때문에 이를 활용함으로서 시스템의 구축이나 운용에 필요한 비용을 삭감할 수 있다. 자체개발에 의한 정보시스템 구축과 비교했을 때 유지보수 비용이 적게 들고 구축기간 역시 짧다. 또한 정보통합 데이터베이스에 의해 각 부문에서 발생한 데이터나 보관된 정보가 일원적으로 관리되고 공유될 수 있기 때문에 동일데이터의 중복입력과 같은 불필요한 작업을 줄일 수 있다.3. ERP 아웃소싱의 배경ERP는 1970년대부터 재고와 생산을 합리적으로 관리할 목적으로 개발된 MRP(Material Requirements Planning)로부터 MRP II(Manufacturing Resources Planning)를 거쳐 발전된 개념이다.MRP는 기준생산 계획과 부품 표, 재고정보의 3가지를 기반으로 제조일정과 자재생산, 조달계획을 계산하는 기법으로 원자재, 가공품 등에 대한 자재수급 계획과 생산관리를 통합시킨 제조정보 관리 기술이었다. 하지만 이는 생산능력이나 현장에서의 제약을 고려하지 않았으며, 생산 현장에서 생산현황을 파악하고 계획과 실적을 조정하기 위한 피드백 기능을 갖추지 못했다.이에 따라 1980년대 들어 여러 기술적 문제를 해결하고 실시간 데이터 반영, 수주/재무/판매관리 등의 기능이 추가되면서 MRP II가 탄생하였다. MRP II는 MRP에서 얻은 제조일정 계획이나 부품조달 계획이 실시 가능한가를 외주처나 사내의 생산능력을 검토해서 판단하는 생산능력 계획, 조달예산 계획 등 생산계획의 주변 업무를 다루는 방향으로 확장된 개념이다.1990년대에 들어서 생산부문만이 아닌 기업 전체적으로, 상ㆍ하위 공급체계와 영업, 회계 등 회사 내 프로세스를 동시에 고려하면서 시스템/구성/사용자 편의성의 측면에서는 비유연성을 최소화하고, 기술적 측면에서 객체지향 기술 등의 최신기술을 수용한 시스템인 ERP가 등장하게 되었다. 즉, ERP 시스템은 생산 부문 위주로 구축된 MRP II를 기업 활동 전반의 경영 자원으로 대상을 확대하여, 기업의 전 프로세스를 통합화함으로써 기업 자원의 전산 최적화를 추구하여 경영혁신 및 경영효율화를 이룩하기 위한 새로운 기업정보시스템의 개념이다. 이러한 ERP를 기업들이 경영자원을 집중시키고 핵심역량을 강화하기 위한 수단으로 아웃소싱의 방법으로 많이 사용하고 있다.

경영/경제| 2009.05.10| 4페이지| 1,000원| 조회(337)

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