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국제경영 글로벌 기업

ReportKHUNG HEE UNIVERSITY과목명담당 교수님학과학번성명◆ 목차 ◆서론1. 휴맥스 소개2. 휴맥스 연혁3. 경영이념4. 휴맥스 최근 경영 실적5. 휴맥스 주력 제품 소개본론1. 시장구조2. 시장현황3. Digital STB시장과 Humax4. 경쟁기업5. 휴맥스의 핵심역량결론1. 휴맥스의 미래2. 결론 및 시사점참고자료서론1. 휴맥스 소개휴맥스는 Human Maximization의 합성어로서 경기도 성남시 분당구 수내동에 위치한 휴맥스는 한국을 대표하는 벤처기업입니다. 주력 상품은 방송 수신용 장비인 셋톱박스로 이 기술을 바탕으로 디지털 TV와 Home Media Server를 생산하고 있습니다. CEO 변대규 외 직원 약 400 명으로 이루어진 휴맥스는 매출액이 전액 수출에서 나오는 전형적인 수출 지향 기업입니다.)[휴맥스 세계 현지 법인 현황])디지털 셋톱박스를 통해 세계 최고 수준의 디지털 방송 단말기 관련 기술을 확보한 휴맥스는 디지털 홈을 구현할 핵심 분야인 Convergence 가전 분야에 모든 역량을 집중하고 있습니다. 가정 내 고객이 디지털 컨텐츠를 쉽고 편리하게 즐길 수 있도록 만들기 위한 플랫폼의 구현 및 공급이 휴맥스의 목표입니다. 휴맥스는 앞으로 디지털 셋톱박스 기술을 바탕으로 디지털 TV, IPTV 셋톱박스 관련 기술의 개발에 주력하여 차별화된 기술과 제품을 공급함으로써 고객의 Digital Life를 더욱 풍요롭게 할 것입니다.1996년 아시아에서는 최초로 유럽 표준규격(DVB) 디지털 위성방송용 셋톱박스를 개발했던 휴맥스는 다양한 수신제한장치(CAS : Conditional Access System)를 내장한 고품질의 셋톱박스(디지털방송수신기)를 앞세워 필립스, 소니, 톰슨 등 거대 CE업체와 어깨를 나란히 하면서 디지털 방송 산업을 선도해 왔습니다. 위성, 케이블, 지상파 셋톱박스를 비롯하여, HD, PVR, HD PVR, IPTV, MHP, Bluetooth STB 제품 등 전 세계에서 가장 다양한 셋톱박스 관련 모델이 다르며 휴맥스는 그 시장특성에 맞는 다양한 모델을 구비하고 있다.)F1 /F1-5000유럽시장에 적합한 모델F1-FOX크기는 작지만 우수한 기능으로 독일시장을 주도하는 모델F1-ACE사우디,이란 등의 중동 시장향 모델F1-CI/ CI-5100FTA이지만 유료방송을 시청할 수 있는 제품으로CI(Common Interface) 기능 추가된 모델FTV-5600독일의 디지털화를 위한 F.U.N.(Free Universe Net-work)사양인 FTV-5600은 미들웨어로 OPEN TV를채택하여 향후 인터액티브 서비스에 대응이 가능한모델로 휴맥스가 최초출시(5) 유료방송 수신기특정 방송을 암호화해 시청자가 일정한 금액을 지불해야만 시청할 수 있도록 한 유료방송용 수신기로 일반시청자 수신제한 장치인 CAS가 내장되어 있다.(6)방송사 납품 수신기CAS 기능이 내장된 제품으로 유럽의 특정 방송사 사양에 맞춰 개발된 제품으로 아래와 같은 제품이 있다.1) VDS-3300: 러시아 NTV+방송사에 공급하는 모델로 바이억세스가 내장2) VACI-5350:스웨덴 MTG 방송사에 공급하는 모델로 바이억세스가 내장, 미들웨어로 Open TV 채택본론1. 시장구조2. 시장현황셋톱박스(Set-Top-Box)란 디지털 방송을 일반가정에서 텔레비전으로 시청할 수 있게 해주는 장비로, 압축된 디지털 신호를 텔레비전으로 볼 수 있도록 풀어서 시청 가능한 형태로 만들어주는 일종의 방송용 모뎀을 말한다.) 1970년대 아날로그 방식의 케이블 TV 수신용 셋톱박스(변환기)에서 출발하여, 1980년대 이후 위성방송 수신용 셋톱박스가 주류를 이어오다 1990년 후반부터 급속한 디지털화가 전개되면서 선진국을 중심으로 디지털 셋톱박스로의 대체가 가속화 되고 있다. 최근에는 TV와 인터넷을 연결하게 하는 등 다양한 기능을 부가하여 그 사용 범위가 확장되고 있다. 셋톱박스는 전송 매체에 따라 크게 디지털 케이블 TV 방송용, 위성 방송용, 지상파방송 용으로 나뉘어진다. 기본적인 시스템 구성의 거의 같다. 세 기업은 미국 시장의 선발기업으로서의 우위를 경쟁력으로 전 세계 시장에서 선전을 하고 있다.5. 휴맥스의 핵심역량가. 휴맥스만의 핵심역량? 집중화된 High-tech기업 - R&D아시아 최초로 유럽 표준 규격(DVB)의 디지털 위성 STB를 개발한 휴맥스는 직원의 58%가 우수 연구 인력으로 구성되어 있어 디지털 STB 단일 제품분야에서 세계적 규모의 연구팀을 보유하고 있는 기업이다.과감하고 지속적인 R&D투자로 다양한 CAS) 장착 기술을 가지고 있으며, 자체 Middleware)를 개 발해 기술적 독자성을 이루었다. 일찍이 해외 현지 시장에 진입한 이래 이러한 기술력을 바탕으로 시장요구와 기술 변화에 더욱 긴밀하고 능동적으로 대처하고 있다.? 해외 네트워크 구축과 자체 브랜드 판매 - Marketing휴맥스는 북아일랜드 현지 법인을 선두로 프랑크푸르트와 두바이에 현지 법인을 설립하고 유럽 및 인근지역에 자체 브랜드 제품판매를 위한 현지 유통망을 구축하였다. 2008년 매출의 88%이상을 휴맥스 브랜드로 달성하였고 이는 OEM공급에 의존하는 아시아 동종업체와 뚜렷한 차별성으로 부각되어 다양한 비지니스 파트너와 전략적 협력을 맺는 토대가 되고 있다. 자체 브랜드 및 유통망의 확보로 휴맥스는 시장의 변화와 고객의 요구를 보다 잘 충족시킬 수 있었으며, 이에 따른 브랜드 신뢰도 향상으로 고객과의 접점강화 및 전자상거래가 가능하게 되었다.? 신속하고 과감한 의사결정력 - 속도디지털 STB에 집중한 결과 경영진은 이 분야에 대한 다양한 경험과 통찰력을 바탕으로 과감하고 신속한 의사결정 능력을 가지게 되었다. 이러한 빠른 의사결정 능력과 더불어 자체 브랜드 유통망 구축과 독자적 기술 및 대규모 연구팀의 확보는 휴맥스가 누구보다도 빠르게 시장의 변화와 소비자의 요구를 반영한 신제품을 시장에 출시할 수 있도록 한다.? 효율적인 연구개발 비용과 생산시스템 - 원가경쟁력디지털 STB와 같은 기술집약적 산업은 원가에서 연구개발 비용이 차지하는 비중이 매우 높은 산업이다.l Access System: 수신제한장치)기술 보유디지털 방송의 가장 큰 특징인 유료방송을 가능하게 하는 CAS는 각 국가와 방송사별로 각기 다른 종류가 사용되고 있다. 유럽에서도 CAS가 내장된 STB시장 진입에 성공한 기업은 손에 꼽을 수 있을 정도로 이 부분의 기술 장벽이 높지만 휴맥스는 Viaccess, SECA, Irdeto, Nagravision, Cryptoworks, Conax 등과 협력을 맺고 있는 기업으로 전 세계적으로 가장 다양한 CAS를 지원할 수 있는 기술력을 보유하고 있다.③ 하드웨어 설계 기술 및 반도체 공급업체와의 전략적 제휴휴맥스는 자체적으로 필요한 반도체(ASIC)를 설계할 수 있는 능력을 포함해 복잡하고 다기능적인 하드웨어를 자체적으로 설계할 수 있는 기술력을 보유하고 있다. 디지털 가전산업에서 핵심 반도체를 공급하는 회사와 시스템을 제조하는 회사와의 전략적 제휴는 쌍방이 경쟁에서 이기기 위한 핵심요소 이다. 휴맥스는 디지털 STB의 핵심 반도체를 공급하는 회사와 전략적 협력의 대상이 되는 소수의 시스템회사 중 하나이다. 이러한 전략적 제휴와 자체 시스템 하드웨어 설계능력으로 휴맥스는 STB산업에서 계속 선두의 위치에 설 수 있을 것이다.④ Field품질 노하우STB가 대표적인 디지털 가전기기로 정착하기까지는 그 품질이 매우 중요한 요소이다. 일찍이 유럽시장에 진입한 바 있는 휴맥스는 풍부한 현장경험을 축적하였으며 이를 바탕으로 높은 품질 안정성을 자랑하고 있다.⑤ Middleware 기술수신기 안의 중앙처리장치 및 기억장치를 구동시키는 하위계층의 프로그램과 위성에서 송출되는 프로그램을 조작하는 상위계층의 프로그램 사이에는 이들을 연결하는 중간프로그램이 필요하다. 이를 미들웨어(Middleware)라고 하는데 이 미들웨어를 휴맥스는 자체적으로 개발하였다.) 이 프로그램을 자체적으로 개발함으로써 수신기의 소프트웨어적인 성능을 보다 잘 조정할 수 있으며 외부로 지불하는 로열티가 없기 때문에 가격 경쟁력적인 측면에서도 경쟁업체들보지털TV방송을 실시하는 나라가 늘어나면서 고국의 방송을 보려는 타국거주 외국인들이 유통시장에서 휴맥스의 수신기를 사가기 시작했다. 필립스 등이 눈치도 채기 전에 틈새시장인 유통시장은 훌쩍 커져버렸고 휴맥스는 여기에 반석과도 같은 기반을 다질 수 있었다. 대형업체들이 진입했지만 유통시장에서 휴맥스는 부동의 왕자자리를 이미 차지하고 있었다.이런 틈새시장진입을 거점 삼아 휴맥스는 주된 시장인 폐쇄형시장으로 돌진해 들어갔다. 유통시장에서 휴맥스의 명성을 들은 중소형 방송사들이 휴맥스를 파트너로 인정해 줘 주요 공급자의 위치를 차지했다. 이러한 성공적 시장진입을 바탕으로 영국의 북아일랜드, 중동, 독일, 미국에 잇달아 현지 법인을 세웠다.. 구 분국가유럽 & 북아프리카오스트리아(Potszelsberger Electronic, DACOMM)벨기에(Chrisat)이탈리아(Mediasat)크로아티아(Clark)덴마크/노르딕(Kjaerulff)그리스(Video & Suono)독일(Alltech, Doebis, Neveling, Weiss, Wisat)몰타공화국(Data Express)헝가리(Mini Galeria)이스라엘(SK, K Orbit)포르투갈(Teka Portuguesa)리투아니아(Mikrovisatos Servisas)모로코(Tuhami)네델란드(STV Holland b.v)러시아(Universal communications)슬로베니아(AMF)남아프리카(Space TV)스위스(Belsat)튀니스(So comosat)우크라이나(Wicom)영국(Turbosat)중 동이집트(Daly Export Communications Systems)아랍에미리트(International Marketing Services)아시아 & 태평양오스트레일리아(SCITEQ PTY LTD)타이(Bangkok Telecom, Tip Teleco)1)유럽시장 진출 배경과 전략(영국 현지법인을 통한 유럽 진출)휴맥스는 1997년 3월 코스닥시장에 등록했다. 등록 직후에는 주가가 높았다. 영상가요반주기사

경영/경제| 2010.01.10| 24페이지| 3,500원| 조회(399)

국제경영, 글로벌, 노키아, 글로벌기업, 휴맥스, 셋톱박스, HUMAX, STB, di..

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상트페테르부르크 발표

RUSSIA러시아러시아? 뭐가 생각나세요?3위 : 거대한 영토2위 : 보드카1위 : 밭일하는 김태희Contents상트페테르부르크상트페테르부르크상트페테르부르크표트르궁전(여름궁전)러시아 황제의 여름 별장러시아의 베르사유총면적 1000Ha 44개 분수 7개 공원 20개 궁전건물표트르궁전(여름궁전)에르미타슈미술관(겨울궁전)1764년 설립현재 약 300만 점 소장세계 제 3대 박물관모네 세잔 고흐 고갱 피카소 밀레 다빈치에르미타슈미술관(겨울궁전)내부 모습, 바로크양식베누아의 성모(1479), 다빈치에르미타슈미술관(겨울궁전)휘장이 있는 정물화(1895), 폴 세잔다나에(17세기), 렘브란트성이삭 성당1858년 완공프랑스 건축가 몽페랑세계 3대 크기 돔최대 14,000명 수용카잔성당1811년 완공네오클래식 양식카잔의 마리아상107개 군기와 트로피스몰리 수도원19세기 초 완공(학교)1917년 10월 혁명이 일어나자 혁명 본부모스크바로 소비에트 정부가 옮기기까지 수도 역할알렉산드르 네프스키 수도원1716년 완공알렉산드르 네프스키러시아의 위대한 문학가들이 잠들어 있는 곳도스토예프스키의 안식처그리스도 부활교회1907년 완공피의 사원27년간 복구공사 후 일반에 공개 됨마린스키 극장1860년 개관오페라 전용러시아 최초 극장크리스털, 도금장식운하여행80여 개 강과 운하 101개의 섬북국의 베니스러시아 근세 건축물 관광에 좋음4월 말 부터 가능백야축제상트를 세계 문화, 예술의 중심지로 만든 축제보통 6월 중순~7월 초국제가요제, 패션쇼 등 5일 간의 공식 문화제감사합니다!{nameOfApplication=Show}

인문/어학| 2010.01.10| 20페이지| 3,000원| 조회(537)

러시아, 상트페테르부르크, 러시아 여행, 상트, 마린스키, 백야축제, 여름정원, 겨울..

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경영 수업에서 관련 도서 읽고 독후감 레포트

혁신의 리더들- 삼성 경제 연구소 -KHUNG HEE UNIVERSITY과목명경영특강 : 기말고사 레포트담당 교수님학과학번성명선정도서혁신의 리더들 : 통합리더십으로 혁신하라 (삼성경제연구소, 강우란ㆍ박성민 연구원)선정이유세계는 지금 ‘인재경쟁’ 중이고, 인재의 중요한 덕목 중에 하나가 리더십이다. 평소 리더십에 대한 관심이 많았고, 이번학기에는 ‘리더십 개발’이란 과목을 수강하면서 이를 위해 노력하기도 하였다. 특히 이 리더십 개발 수업에서 주 교재였던 현대 경영학의 아버지 피터 드러커의 ‘프로페셔널의 조건’은 앞으로 지식근로자로서 사회에 진출할 나에게 많은 조언을 해주는 것 같았다. 특히 지식근로자가 프로페셔널이 되기 위한 조건중의 하나로 혁신을 꼽은 것이 인상 깊었다. 그래서 이 ‘혁신의 리더십’을 통해 혁신이란 무엇인지 그에 대한 정의를 내려 보고 과연 혁신을 이끈 리더십은 무엇인지 실제 사례를 통해 이해해보고자 한다.내용요약Ⅰ. 혁신은 왜 어려운가(1) 혁신에 대한 통념■ 혁신의 정의 : 한자로서의 정의는 가죽(革)을 벗겨내고 새롭게(新) 한다는 의미이고 옥스퍼드 영어사전에 따르면 이노베이션(innovation)은 라틴어 ‘이노바투스(innovatus)’가 어원이며 ‘재생’이나 ‘변경’을 뜻하는 말이라 한다. 즉 이미 확립된 어떤 것을 완전히 바꾸어 새롭게 도입한다는 의미이다. 어쩐지 거창하면서도 성공은 차치하더라도 시도조차 쉽지 않겠다는 느낌을 준다. 이처럼 혁신이라는 말은 그 어감도 거창하지만 개념 또한 무겁고 진지하다.■ 경제학자 슘페터의 혁신 : 혁신을 기업의 본원적 과업으로 규정하고 기업은 이를 위해 기존자원을 새롭게 조합함으로서 기존의 양식을 버리고 다른 양식을 불러들이며 질적 변화를 겪어서 발전해나간다는 '창조적 파괴(creative destruction)'라 정의하였다.(2) 혁신은 우리 곁에 있다우리가 일일이 이름을 기억하지는 못해도 우리 곁에는 혁신적 제품이 많이 존재한다. 단지 인텔의 CPU처럼 제품이 쇼윈도에 놓이지 않아 우리가 모를 뿐이다. 단적인 예로서 1955년 세계 최빈국 중 하나이던 한국 땅에서 탄성과 소비를 이끌어낸 것은 바로 혁신제품이었는데, 설탕과 치약 그리고 소모사 양복지를 꼽을 수 있다. 현재의 시각으로는 ‘그게 무슨 혁신이야?’라는 의구심을 가질 수 있으나 당시 이 제품들의 등장으로 사람들의 탄성을 자아내고 지갑을 열게 만들었다. 혁신제품의 가장 보편적인 성공조건은 최고의 품질이 아닌 바로 어떻게 특정 소비자 계층에 어필 하느냐인 것이다.(3) 혁신의 주인공은 누구인가?과연 천재들만이 혁신의 주인공인가? 초기의 혁신은 이 천재들을 중심으로 이루어졌다. 하지만 산업 내 혁신의 수가 많아지고 기업 간 경쟁이 심화되다보니 몇 명의 천재로 혁신을 주도하기에는 점점 어려워졌다.■ 후보 1 - CEO : 전사차원의 개발 방향을 제시하고 사업전략과 조율■ 후보 2 - 프로젝트 리더 : 목표를 명확화하고 각 유닛별 업무를 분담시킴■ 후보 3 - 비공식 리더 : 권한이나 책임은 없으나 프로젝트 리더처럼 프로세스 주도■ 후보 4 - 팀, 시스템, 분위기 : 공유 리더십(shared leadership)결론적으로 어느 한사람의 역할이 주인공이라 단정 지을 수는 없고 톱니바퀴처럼 모든 후보의 역할이 유기적으로 잘 이루어질 때 혁신이 가능하다.Ⅱ. 혁신을 이끈 리더십(1) CEO 리더십■ 보이기도 하고, 보이지 않기도 하는 CEO기업의 CEO는 공식 리더십의 정점에 있으므로 혁신과정에서 CEO의 역할이 중요하다는 이야기는 너무나 당연한 말로 들릴 수 있다. 그러나 우리의 상식과는 달리 지금까지 수행된 연구 결과는 CEO 역할의 중요성을 명쾌히 인정해주지 않는다. 오히려 CEO가 혁신에 장애가 되거나 관계가 없다는 연구 결과가 더 많다. 이것은 CEO의 역할이 Case by Case, 즉 중대한 영향을 미친것(직접적)과 그렇지 못한 것(간접적)으로 극명하게 갈리기 때문이다. 직접적 역할은 CEO가 혁신의 기본 전략과 방식을 결정하여 진두지휘하는 것이고 간접적 역할은 기업정체성 구축을 통해 회사에 혁신 성향을 정착시킴으로써 혁신이 자발적으로 일어나도록 하는 것이다.■ 사례 - 멀티빔 레이저마킹기 : 남들이 검토할 때 우리는 고(go)했다제품 소개한 대에서 최대 4개의 레이저빔을 생성하는 세계 최초 멀티빔 레이저마킹기혁신 배경아직 시장이 요구하는 상황은 아니었지만 고객이 원할 때는 이미 늦 다는 생각과 새로운 시장 창출을 위해서 혁신성공 요인CEO의 창의성과 강력한 리더십, 조직원들의 자율적 협업 분위기성과세계 범용 레이저마킹기 시장의 교두보 마련2007년 선정 아시아 200대 베스트 중소기업영향중견기업으로 성장하는 과도기에 견인차 역할성공 체엄 공유로 도전적 과제에 대한 자신감 제고(2) 팀장 리더십■ 팀을 움직이는 팀장 리더십팀에 한 번이라도 속해본 사람은 팀장의 영향력이 얼마나 지대한지 잘 알 것이다. 팀장은 개개인에게 업무를 부여하고 평가한다. 또한 그 과정에서 팀에 동기를 부여한다. 팀원의 업무 능력을 평가해 부진한 팀원은 코칭하고 탁월한 사람에게는 더 많은 일을 맡긴다. 상황이 힘들 때는 팀 전체의 힘을 북돋아 장애물을 돌파하게 한다. 그리고 경영진과 중요한 사안을 의논해 의사결정을 한다. 결과적으로 팀장은 팀원, 팀의 역동성 그리고 팀의 성과에 영향을 미친다. 여기서 주목할 점은 이 영향요인 중 팀장의 카리스마가 가장 큰 역할을 한다는 것이다.■ 팀장 리더십과 CEO 리더십의 관계팀장과 CEO는 둘 다 공식 리더라는 점에서 공통점을 갖지만 팀장은 팀 성과를 이끌어내는 책임자이자 팀 구성원들과 직접 상시적으로 대면한다는 점에서 CEO 리더십과 다르다. 대체로 특정 프로젝트에 대해 CEO가 스폰서 역할을 할 때 팀장의 힘과 영향력이 강해지며, 반대로 CEO가 프로젝트에 깊이 관여하거나 프로세스 자체를 끌어나가면 팀장의 역할과 영향력이 제한되는 경향을 보인다. 이러한 역의 상관관계에서 주목할 점은 팀장이 주도한 혁신은 기업 재생(corporate renewal)의 성격을 내포한다는 점이다. 즉 기존의 개발 영역을 벗어난 동시에 새로운 ‘개척’에 대한 기대감을 가지게 했다.■ 사례 - 코엔자임Q10 : 성공을 이끈 팀장의 소프트 카리스마제품 소개코엔자임Q10의 원료를 세계 두 번째로 합성에 성공하고 국내 최초로 상업화혁신 배경인도, 중국의 부상으로 인한 합성신약시장 경쟁 심화차별화된 제품에 대한 내부적 요구성공 요인아이디어 회의를 통한 대리급 여성 직원의 프로젝트 리더 발탁전문성과 지식을 겸비한 팀장의 탁월한 리더십오너십 강한 구성원들의 열정, CEO의 지속적 관심 및 지원성과IR52장영실상, 보건산업기술대전 복지부장관상(2005)발매 1년차(2004) 100억, 2년차(2005) 200억 매출대웅화학 주식 10배 상승영향전체 조직에 성공모델로 업무방식 전파, 여성 파워에 대한 의식의 전 환, 개발주역들의 승진과 지속적 성공 신화(3) 비공식 리더십■ 비공식 리더의 존재비공식 리더십은 직책과 상관없이 조직 내에서 창발하는(emerge) 리더십을 말한다. 분명하게 정의할 수는 없지만, 조직 위계상 높은 위치에 있기 때문이 아니라 구성원들로부터 존경과 신뢰를 받고 전문성이 탁월해 팀원들의 업무 방식이나 팀 성과에 큰 영향을 미치는 지도력을 가리키는 것이다.■ 비공식 리더십과 공식 리더십의 관계비공식 리더십과 공식 리더십, 특히 팀장리더십과 어떤 관계가 있을까? 일반적으로 팀장 리더십이 강력할수록 비공식 리더십이 창발할 가능성이 낮아지는 경향이 있다. 역으로 팀장 리더십이 약하거나 부족할수록 비공식 리더십이 창발할 개연성이 높아지는 경향도 있다. 그러므로 팀장 리더십과 비공식 리더십은 서로 보완적 관계라 할 수 있다. 비공식 리더십의 효과는 복잡한 과업에서 진가를 발휘하는데, 이러한 과정에서 가장 큰 이득을 보는 사람은 공식리더이다.■ 비공식 리더의 역할인간관계 차원에서 갈등 해소, 협업을 통한 문제 해결, 그리고 커뮤니케이션으로 구성되고 팀 성과 차원으로 성과 관리 그리고 기획 및 조정으로 구성된다.■ 사례 - 트러스가드 : 비공식리더는 소통의 윤활유제품 소개통합보안 기술력과 긴급대응 인프라의 유기적 결합으로 바이러스, 악성코드 및 네트워크 공격에 종합적으로 대응하는 네트워크 보안 솔루션혁신 배경해킹의 지능화와 다각화에 따른 종합적이고 지속적인 위험관리 요구성공 요인비공식 리더의 활약, 기술력 뛰어난 오너십 강한 구성원들의 열정업무 프로세스 개선을 통한 빠른 의사결정성과세계 네트워크 보안 시장에서 선도적 위치 확보국내 시장 1위 달성의 원동력영향사업적 마인드 고양, 혁신 시스템 구축(4) 공유 리더십■ 팀 전체가 발휘하는 공유 리더십공유 리더십은 “다수의 팀 구성원이 목표를 성취하기 위해 서로를 이끌어가는 상호작용 형 프로세스”라고 정의할 수 있으며, 팀이 암묵적으로 동의해 스스로의 행동과 일하는 방식을 규정하는 규범이라고 볼 수 있다. 즉 공유 리더십은 공식 리더십이나 비공식 리더십과 달리 특정 개인이 발휘하는 것이 아니라 팀원 다수의 집합적 행동방식이나 공유 문화에서 발휘되는 리더십이다. 일반적으로 공유 리더십은 팀장 리더십과 정(定)의 상관관계를 갖는다. 이는 팀장의 카리스마가 팀 전체에 비전을 제시해 팀의 결집력을 높이고 팀 구성원들은 팀장을 신뢰하고 팀의 목표를 이해하면서 내부적으로 단합하기 때문이다.

독후감/창작| 2010.01.10| 6페이지| 2,000원| 조회(480)

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Starbucks는 세계 최고의 커피전문매장, 로스터, 브랜드를 가지고 새로운 에스프레소 커피 문화를 지향 하는 take-out 전문점이다. 1971년 제럴드 볼드윈(Gerald Baldwin)과 고든 보우커(Gordon Bowker), 지브 시글 (Zev Siegl)은 시애틀의 파이크 플레이스 시장에서 고급 커피 판매점을 연 뒤, 하워드 슐츠의 마케팅 전략이 덧 붙여져 전 세계 커피산업의 중심에 서 있다. Starbucks 매장은 잔잔한 음악과 조명이 어울어진 수준 있는 문화 공간 store를 제공한다.STARBUCKS??스타벅스 로고의 상징적 의미STARBUCKS 허먼 멜빌의 소설 '모비딕'에서 나오는 커피를 좋아하는 인물의 이름스타벅스 로고 그리스 신화에 나오는 사이렌(Siren)이라는 바다의 인어녹색의 의미 도시 생활에 지친 현대인들에게 커피 한 잔의 여유를 판다기업소개와 분석하워드 슐츠 회장-1983년 하워드 슐츠의 이태리 출장 -이태리의 전통적 커피문화에 매료 -1986년 4월 8일 일 지오날레 오픈 -Open 6개월 만에 하루 1000명 방문의 대성공 -1987년 기존의 스타벅스의 6개 매 장과 배전공장, 브랜드네임을 380만 달러에 매입 -합병회사를 '스타벅스 코퍼레이션' 이라고 명명기업소개와 분석1997년 스타벅스커피 인터내셔날과 ㈜신세계 라이센스 계약 체결 1999년 스타벅스커피 국내 1호점 이대점 오픈 2000년 스타벅스커피 인터내셔날과 ㈜신세계 50:50 합작 계약 체결-스타벅스커피 코리아로 사명 변경 2001년 연간 매출액 200억원 돌파 매장수 : 34점 2002년 연간 매출액 400억원 돌파 매장수 : 58점 2007년 연간 매출액 1300억원 돌파 매장수 : 233점 2008년 구미 진출 4월 총 매장수 245점 돌파연 혁매 출 현 황감성마케팅커피로 뇌를 자극하라 -향기마케팅-커피가 아닌 문화를 팔아라 -체험마케팅-친환경적 경영STARBUCKS 마케팅-미각: 커피의 맛 -청각: 스타벅스에서 제작한 전 세계의 같은 음악 -시각: 통유리로 된 매장 -촉각: 내부는 대리석 또는 카페트 -후각: 진한 커피향STARBUCKS 마케팅오감을 이용한 마케팅ProductPricePlacePromotion5PPeopleProduct 대표 상품을 만들어라 항상 신선함을 유지하라 고객의 입맛을 맞춰라4P + 1P 분석ProductPricePlacePromotion5PPeoplePrice 프리미엄 가격 정책 전략을 펴라 가격 할인이 능사는 아니다4P + 1P 분석ProductPricePlacePromotion5PPeoplePlace 재충전의 공간을 제공하라 현지문화를 존중하라 한 지역 다점포 전략을 세워라4P + 1P 분석ProductPricePlacePromotion5PPeoplePromotion 오감을 만족시켜라 체험하게 하라 환경보호에 앞장서라4P + 1P 분석ProductPricePlacePromotion5PPeoplePeople 마케팅의 제1요소는 사람이다 직원교육에 투자하라 서비스의 표준을 만들어라 최고의 부가가치를 창출해내는 전문가를 만들어라4P + 1P 분석SWOT 분석브랜드 파워 제품의 맛 – 고급원료, 표준화된 맛 고급스러운 점포 분위기 Global chain 형성 우수한 인사관리SWOTStrength많은 경쟁자 특정 층에 국한된 점유율 농촌이나 고속도로변 상권의 약점SWOTWeaknessSWOT 분석커피 품질에 대한 욕구증가 고급 커피시장의 성장 가능성 (아시아 시장) 인구밀도가 높은 시장 고가브랜드를 선호하는 소비자SWOTOpportunitySWOT 분석반미감정(Anti-USA) 경기침체 웰빙 열풍 프랜차이즈가 아닌 본사직영의 거대자본 필요SWOTThreatSWOT 분석Segmentaion고급화(고가)맛(가격)적음제품의 종류많음가격중시형조화형매니아형개성추구형대중화(저가)SWOT 분석2000년 java coffee로 사업개시 2006년 12월 브랜드명칭 변경 ◇ 브랜드 네임: 우리 안의 천사, 여성스럽고 따뜻한 이미지 ◇ 브랜드 컨셉: 천사의 영혼을 닮고 싶어하는 사람들이 머무는 곳 ◇ 브랜드 슬로건: 자사의 커피를 천사가 전하는 신의 선물 ◇ 주요 브랜드 전략: 최근 주요상권의 공격적 대형 점포 개점 웰빙(well-being), 웰룩킹(well-looking)Angel in us경쟁사 분석2002년 이태리 파스쿠치社의 브랜드를 도입한 정통 에스프레소 전문점 ◇ 브랜드 네임: 20세기 초, 커피 사업을 시작한 파스쿠치 가문의 이름, 이탈리아 커피 브랜드 ◇ 브랜드 컨셉: 20-30대 여성의 취향에 맞춰 편안한 휴식공간 ◇ 브랜드 슬로건: '일류 바리스타들이 뽑아낸 최고의 커피라는 자 부심을 담겠다' ◇ 주요 브랜드 전략: 매장 자체로서 마케팅 효과를 기대 후발업체로서의 취약한 부분을 입지 선정 기준의 차별화를 통 해 극복 (매장의 80%가 주요 상권에 핵심 매장 출점) 차별화 전략으로서 '바리스타 문화'로 이태리 브랜드라는 점을 홍보스쿠치파경쟁사 분석미국 International Coffee Tea, LLC와 프랜차이즈 계약, 2000년 6월 ㈜ Coffee Bean Korea (커피빈 코리아)를 설립 ◇ 브랜드 네임: 커피 원두와 찻잎의 단어를 그대로 표현하여 브랜드 속성을 나타냄 ◇ 브랜드 컨셉: 유럽식 노천카페를 공간 컨셉 ◇ 브랜드 슬로건: 'simply the Best' 제품,서비스,분위기 모두에서 최고를 추구 ◇ 주요 브랜드 전략: 고급스러운 브랜드 이미지를 위해 입지 선정 기준의 차별화 현재는 중·소규모의 지방 출점 가속화 사회환원 캠페인 및 멤버쉽 고객을 대상으로 문화이벤트커피경쟁사 분석빈1998년 국내 첫 에스프레소 커피전문점 개점 ◇ 브랜드 네임: 'holly'라는 단어와 부드럽게 발음하도록 뒤에 's'결합 ◇ 브랜드 컨셉: 문화,지성,자유,로맨스가 함께하는 공간 ◇ 브랜드 슬로건: 편안함속에 녹아있는 특별함, 향기속에서 즐기는 로맨틱한 휴식 ◇ 주요 브랜드 전략: 브랜드 이미지 개선에 주력하는 마케팅을 지속적으로 실시 (매장의 고급화) 문화 행사 후원 '신선한 커피' 캠페인('-월-일에 볶은 커피입니다'를 매장 칠판에 매일 기입)할리스경쟁사 분석시장진입과 성공Starbucks 고유의 IMC에 기반한 한국의 커피문화에 적용 할 수 있는 다양한 IMC 전략 개발원두 커피 구매 고객층이 상대적으로 협소Take-out에 부정적인 시각 팽배1999년부터 2008년까지 Starbucks는 한국 내에서 245개의 점포를 갖고 빠르게 성장하는 대형 커피 브랜드로 자리매김함IMC전략1) 인적 커뮤니케이션 채널 -둘 혹은 그 이상의 사람들이 면대면, 개인 대 청중, 전화 혹은 e-mail을 이용하여 커뮤니케이션에 직접 참여하는 것을 말함. 프레젠테이션과 피드백을 통하여 효과성을 창출스타벅스 무료 커피교실 개최 기자와 음식평론가 등을 초청한 무료 시음회 무료 빵, 음료 제공 이벤트인적 커뮤니케이션 채널을 활용한 스타벅스의 바이러스 마케팅 사례IMC전략인적커뮤니케이션구매시점전시(POP) - 스타벅스 매장내에 베스트셀러나 신제품을 알리는 전시를 항상 하며 고객들은 그것을 참고하여 제품을 주문심볼과 로고 - 스타벅스 로고는 스타벅스를 이미지로 기억하게 하고 사람들에게 쉽게 각인되고 오래 남아있게 함PPL - 스타벅스는 CJ엔터테인먼트와의 제휴를 통해 PPL을 활용하기가 용이 PPL을 활용한 다양한 사례You've got mail I am Sam 내 여자친구를 소개합니다 등 …광고IMC전략경품, 복권, 사은품과 선물 및 샘플 - 매장에서 판매하는 스타벅스 다이어리에는 스타벅스 음료의 무료시음쿠폰이 들어 있다.결합판촉 「G마켓 co-marketing」 -삼성전자 리빙프라자 분당점 스타벅스 영풍문고 스타벅스 LG텔레콤-스타벅스 등 …무료시용 개점 전날 무료로 커피와 빵을 제공. 영풍문고내 스타벅스'세계책의 날' 기념 무료 시음 행사 개최. 삼성플라자-디지털 프라자 - 주말 스타벅스 커피 증정판매촉진IMC전략Publicity -별도의 광고를 하지 않고 publicity를 이용한 마케팅을 주로 이용하는 편스폰서 쉽 -일정금액 구매 이상 시 공연 티켓 증정. 뮤지컬『미스 사이공』 뮤지컬『맘마미아』『윤도현 밴드』공연 등 ...이벤트 'Coffee of the Day' 는 Starbucks가 매일의 분위기에 맞는 커피를 그날의 메뉴를 제공 Jazz Concert : 부평점 오픈 시 개최한 Starbucks Jazz 콘서트와 같은 소규모 단위를 대상PRIMC전략메일링 - 온라인 홈페이지 회원들에게 각종 이벤트와 신제품에 대한 정보 제공직접마케팅IMC전략1. Take-out과 같은 신문화의 탄생2. 친근하면서도 서구적이고 현대적이며 고급스러운 이미지로의 통합3. 다양한 생활 공간으로서의 커피 바 문화의 연출4. 매니아 형성의 지원스타벅스의 IMC전략의성과 생활속에 브랜드이미지 구축 - 포인트제를 통한 부가서비스 제공 (브랜드의 간접효과 증대)기업광고를 통한 브랜드 이미지 확충 친환경적, 진한향, 경험 강조고객층의 다양화 개발 - 중년층을 위한 제 3의 공간 개발기업의 브랜드아이덴티티 소비자의 브랜드이미지 일치 도모앞으로의 개발 전략커피판매가 아닌 새로운 문화창조봉사활동과 이벤트로 인한 마케팅닐 암스트롱, SKtelecom, 에디슨의 전구, 스타벅스 커피의 공통점(업계 최초-선발주자)Take-out 커피의 새로운 개념결론{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2009.11.23| 30페이지| 3,200원| 조회(325)

마케팅, swot, 스타벅스, 4P, 마케팅원론, 감성, 감성마케팅, 스타벅스마케팅, 스타벅스분석

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도미노피자 마케팅

01 도미노피자 소개 02 시장 상황 분석 03 SWOT 04 STP 05 7P MIX 06 도미노피자의 미래01 기업소개1989 09 Koam 무역 설립 1990 미국 Domino's Pizza INT 기술도임 1990 도무니포지 1호점(오금점) open 디피케이 인터내셔널㈜상호변경/고객만족보증제도입 1999 100호점 돌파 2003 더블크러스트의 성공으로 200호점 돌파와 매출 1000억원 달성 2008 300호점 동탄점이후로 현재에도 꾸준한 점포증가기업연혁Creative Domino의 BI정의기업측면소비자측면늘 새롭고 독창적인 피자를 선보이는 도미노피자 항상 기발한 아이디어가 있는 프리미엄제품으로 소비자보다 한발 앞서 소비자의 입맛트렌드를 리드해 나가는 도미노 피자우리가 원하는 것을 우리보다 먼저 생각해내는 피자 우리가 원하는 것을 알아 늘 차별화 된 새로움으로 그 기대를 충족시켜주는 특별한 피자브랜드02 시장분석매년 20~30%의 높은 성장세 피자시장의 성장으로 기업간의 경쟁치열 기존의 한식 위주였던 가족간의 외식문화변화 기업의 경쟁력 확보를 위한 신제품 출시와 광고전략 웰빙문화로 인한 피자시장 축소의 우려피자 전체시장의 흐름과 분석경쟁시장분석(피자헛)우리나라 피자시장 시장점유율 1위기업(39.4%)85년 개점후 한국인의 입맛에 맞는 피자개발과거 레스토랑판매부터 꾸준한 판매율도미노피자가 주력하고있는 배달시장 진입가장 위협적인 요소인 피자하면 피자헛이라는 인식보유파스타헛이라는 명칭변경으로 새로운 도약브랜드명200220052008피자헛3000(300)4300(470)3900(520)도미노피자800(196)1100(218)1800(330)미스터피자900(177)1000(185)1300(270)피자에땅-550(162)620(212)합계4700(673)6950(1035)7620(1332)주요업체 매출액 동향 및 점포수 (단위 : 억원, %)현재 한국피자헛, DPK인터내셔널, 한국미스터피자 등 3대 업체가 거의 시장을 장악하고 있으며 일부 중소업체들이 틈새를 겨냥하면서 영업중임.각 브랜드별 판매수치03 SWOT분석Weakness 브랜드인지도 피자헛에 비해 떨어지는 고급이미지Opportunity 배달피자 시장의 성장 T-comerce, 프로모션 피자헛의 내부적,외부적균열Strength 저렴한 가격 다양한메뉴,뛰어난맛 신속한 배달Threat 경쟁업체들과의 경쟁(미스터피자) 빠른 배달로 인한 소비자의 불만족, 사고도미노 피자의 SWOT분석Strength피자헛보다 평균적으로 저렴한 가격30분안에 82배달한다 1588-3082특정지역외 30분 이상 배달시간이 걸릴경우 피자 2000원할인 15분이상 배달시간 연장시 피자값무료제공Weakness피자헛과 비교하여 많이 떨어지는 브랜드 인지도 변화하고 있지만 아직까지 가족끼리 외식을 즐기는 한국의 외식문화 한국사람이 가지고 있는 피자의 고급스러운 이미지에 반해 도미노의 가격할인정책, 배달피자라는 저급스러운 브랜드이미지Opportunity국내 피자시장의 성장 과거 한식을 즐겨먹던 세대에서 미국등 서양의 식문화를 접해온 20~30대부터 10~20대 자녀를 둔 가정의 30~40대까지 고객의 범위확대 피자에 대한 인식확대 피자의 인식확대로 인해 굳이 서양의 것만이 아닌 서양의 피자문화와 한국의 재료들을 접목시킨 피자가 사람들의 이목을 끌고 있음 경쟁사들의 피자가격인하 피자헛, 미스터피자의 피자가격인하 정책에 따라 고객들이 피자는 특별한 날이 아닌 평범한 음식이라는 인식변화Threat피자헛, 미스터피자, 각 지역구 별 피자매장 도미노피자보다 고급스러운 이미지의 피자헛, 동급이면서 매장판매와 샐러드바를 보유하고 있는 미스터피자, 각 지역구 별로 자신만의 이름을 내세워 판매하는 개인매장 배달서비스의 단점 30분이내 배달이라는 간판을 걸고 오토바이를 이용한 빠른배달 빠른배달로 인해 생기는 오토바이사고,배달원의 불친절 등에대한 도미노피자의 인식하락 오토바이 배달에 따른 피자의 품질손상04 STP분석전체 (100%)방문중심배달중심200만 이상200만 미만미혼기혼30/40대10/20대중고/대학생직장인☞ 세분화 = 배달 × 피자 분류기준 구입비중 식용량식용장소소득연령결혼직업저소득 배달 (18.0%)1020 배달 (15.0%)3040 배달(32.0%)미혼 방문 (8.7%)학생 방문 (12.1%)( )=Market Size기혼 방문 (14.2%)STPSegmentation저소득 배달1020 배달3040배달“ 배달 피자 시장내 비중”“도미노 피자의 현 위상”저가 군소 브랜드 우위도미노 다소 우위피자헛 우위가격 경쟁을 통해야만 공략이 용이한 시장도미노의 시장 방어 전략 추진 대상전략적 효율성을 기준으로 판단해 볼 때 가중치가 낮은 시장TargetingSTPSTPPositioning현재 “배달의 신속성” 만으로 인식되어진 도미노의 브랜드 이미지 향후 전략적으로 고려 가능한 방향은 3가지 검토 가능TARGET기준 Brand Positioning 방향성 진단피자의 맛 우수저렴한 피자배달의 신속성피자헛브랜드 명성도미노 피자저가 브랜드피자헛도미노 피자저가 브랜드가격 경쟁 전략 방향을 선택할 경우 기존에 축적된 브랜드 가치를 포기하고 기존 저가 브랜드와 경쟁하는 격 – 단기적인 매출 상승은 나타날 수 있으나 비효율적 전략 대안Positioning배달의 신속성피자의 맛 우수브랜드 명성저렴한 피자STP“브랜드 명성”과 “맛”이라는 영역을 공략할 경우 피자헛과의 전면전 예상 그러나 “브랜드 명성”이라는 것이 단기간에 형성되기에는 무리 보다 장기적인 시각에서 고려해볼 수 있는 전략적 방향성임피자헛도미노 피자저가 브랜드STPPositioning저렴한 피자배달의 신속성피자의 맛 우수기존 자산인 “배달의 신속성”을 근거로 “맛”의 이미지를 강화하는 방향 소비자가 지각하는 중요한 축인 “맛의 인식”을 공략함으로 고객 저변 확대 단, 피자헛과의 차별적 “맛”이미지 형성이 관건피자헛도미노 피자저가 브랜드STPPositioning브랜드 명성배달의 신속성피자의 맛 우수05 7P MIXPlace매장 직접 방문 -할인혜택을 받을수 있음 T-comerce -SK케이블과의 제휴를 통한 쌍방향TV를통한 전자 상거래 콜센터 -1588-3082 도미노피자 유후~ 인터넷 -㈜이니시스와 제휴를 통한 업계최초 신용카드 선결 제형식을 통한 인터넷 주문7Pmix7PmixProduct피자 만드는 과정의 차별화독자적 매뉴(더블크러스트-역수출,스위스퐁듀등) 저렴한 세트메뉴팬과 씬의 구분없이 손으로 도우를 만들어 망사형 스크린 석쇠에 굽기 때문에 담백하고 쫄깃하다.Price저가격 정책 -많은 시설이 필요하지 않기에 가격을 줄일 수 있다. 다양한 할인 정책에스케이 텔레콤을 이용하면 매달 11일과 17일은 도미노 피자 40%할인이다. 아는 사람은 다들 아실 듯.. 평소엔 20% ...하지만 카드한도 끝나면 땡...ㅜㅜ 또 한가지 매장에 직접 가서 사면 대략 20%에서 30%할인.... 이런 이유로 해서... 도미노 피자는 할인 받지 안코는 절대로 먹지않는 음식이 되었다..ㅎㅎ -어느 블로거의 글 중에서 불펌-7PmixPromotion이벤트전략 1. 신제품출시 이벤트 신제품출시에 대한 TV광고, 전단지광고,출시된 신제품 구매시 가격할인 혜택 2. 매장 개장 혜택 신설 매장개장에 따른 할인혜택과 이벤트7PmixPromotion7Pmix사이버 마케팅전략 홈페이지상에서 피자구입시 할인혜택, 예약구입, 선물이 가능 타 업종과의 공동 프로모션(SK,삼성,V리그티켓제공)공중파를 통한 인지도 확대(광고,PPL마케팅) 각 분기별 인기연예인을 등장시킴으로써 유명인마케팅에 집중, 드라마에 등장시키므로써 얻게되는 PPL효과2004년 최고의 인기를 누렸던 에릭과 김민선로맨스헌터에 나온 도미노피자의 PPL마케팅2008년 현재 최고의 인기를 누리고있는 손담비Promotion7Pmix지역밀착형 홍보전략(이익을 지역공동체에 환원)도미노피자의 희망나눔세트적립금전달수험생들과의 피자파티어린이병원에서의 지역밀착홍보전략Promotion7PmixPeople직급에 따른 효율적 교육 운영신입직원: 이틀간 OJE(on the job evolution) 프로그램,2주간 교육 -이론교육, 피자메이킹,현장교육 매니져: 1년에 3번 이상 교육, 이론은 본사에서, 실습은 30평가량 의 실습장에서 이루어짐. -전화,손님응대,직원관리,내부서비스 위주 수퍼바이져: 매니져 과정을 이수하고 2년 이상 근무한 사원에게 1개월 STP(superviser training planing) -본사마케팅,프로모션,메뉴,할인 위주7PmixPHYSICAL EVIDENCE308230분내에 빨리(82) 30분 초과 시 2000원할인, 45분 초과 시 무료 고객만족 서비스에 대한 노력을 고객에게 확신시키기 위한 물리적 증거매장인테리어 및 유니폼7Pmix06 나아가야할 방향피자판매점들의 장점인 샐러드바 증설불경기에 대비한 적극적이고 효율적인 마케팅전략유동인구가 많은 점포를 중심으로 오프라인판매실시불경기에 대비해 고가격에 속하는 피자에 대한 빠른 인식변화광고 및 제휴사 분야는 현재 상황 유지 필요다가오는 친환경시대에 발맞추는 기업성장피자헛의 고급스러운 이미지에 대한 이미지전환시급Thank you~^^{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2009.11.23| 34페이지| 3,200원| 조회(898)

마케팅, swot, 도미노피자, 4P, 마케팅원론, STP, 도미노피자 마케팅

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