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롯데자이언츠의 마케팅 분석 (2009) 평가A+최고예요

목 차Ⅰ. 서 론1. 배경2. 주제Ⅱ. 본 론1. 롯데 자이언츠 소개2. 롯데 자이언츠의 마케팅 분석1) 프로야구 환경분석2) 프로야구 소비자행동 분석3) SWOT 분석4) STP 분석5) 4P 분석3. 롯데 자이언츠의 마케팅 현황Ⅲ. 결 론1. 조사 내용 요약2. 견해Ⅰ.서 론1. 배경최근 기업의 스포츠 이벤트 마케팅에 대한 관심은 계속해서 증가하고 있다. 불과 몇 년 전까지만 해도 생소하였던 이런 단어는 현재는 아주 큰 부가가치를 창출하는 행사로 인식이 되고 있다. 많은 기업들이 스포츠 마케팅 기법을 도입하고 각종 스포츠 대회와 이벤트의 스포츠를 자임하고 나서는 중이다. 유망 종목의 스타급 선수들 중 기업들의 후원을 받지 않는 선수가 없을 정도이다.오늘날 스포츠가 미치는 영향력은 현대 사회에서 가장 중요한 문화적 현상 중 하나로 대중문화의 중심부를 차지하고 있으며 심지어 정치, 경제, 종교, 매스컴, 국제외교에 까지 영향을 미치고 있는 실정이다.특히 경제적인 측면에서 성장과 이윤추구를 목적으로 하는 기업들은 구체적인 마케팅 프로그램을 통하여 전 세계의 시장에 다양한 영향을 미치며 시장형성에 주도권을 잡으려고 하고 있다.스포츠 마케팅의 발전에는 여러 가지 방해요소가 있는데 그 중에 가장 심각한 것 중의 하나가 스포츠 마케팅의 전문 인력 부족이다.국내 프로 스포츠 산업의 시장은 천문학적인 돈이 오가는 외국의 스포츠 시장에 비해서 정말 작은 규모지만 향후 국내 프로 스포츠의 시장의 잠재력은 무궁무진 할 것으로 보인다.2. 주제여러 가지 프로 스포츠 중에 프로야구를 선택한 것은 프로야구가 기업의 이미지 상승에 가장 효과적인 점에서 그 이유를 찾을 수 있다.여러 가지 조사에서 말하듯 기업의 이미지를 제일 높여 줄 수 있는 스포츠는 ‘야구-골프-축구’ 순서인 것으로 나타났다. 그래서 프로야구의 관중이 제일 많고 열기가 뜨겁고 야구에 대한 열정이 좋은 부산지역의 롯데 자이언츠 구단을 선택하여 프로야구의 무한한 가능성을 현실화 시킬 수 있도록 하였다.Ⅱ. 본 론1. 롯데 자이언츠 소개? 창단연도 : 1982년 2월 12일? 연고지 : 부산, 경남 마산? 홈구장 : 부산 사직야구장, 마산 공설 운동장( 시즌 당 8~12경기 )? 주요성적 : 한국시리즈 2회 우승(84, 92)? 2009 시즌 : 4위? 코치진 : 감독 - 제리 로이스터코치 - 박영태, 이철성, 페르난도 아로요, 김무관 등? 선수단 : 투수 - 강승현, 강영식, 김대우, 김사율 등 33명포수 - 강민호, 김창영, 이동훈 등 6명내야수 - 권영준, 김민성, 이대호 등 16명외야수 - 가르시아, 박정준, 서정호 등 8명? 단장 이하 경영 관리팀, 마케팅팀, 홍보팀, 운영팀, 스카우트팀 으로 구성? 마스코트 : 갈매기(누 리) (아 라) (피 니):부산의 명소 ‘누리 :바다의 :날개를 펴다마을‘에서 따옴 순우리말한국시리즈를 두 번 제패한 명문 구단의 하나이다. (1984, 1992)1984년 후기리그에서 우승하였으며, 한국시리즈에서 당시 페넌트레이스 우승팀 삼성 라이온즈를 물리치고 처음 정상을 밟았다. 1985년 종합 준우승을 하였고, 이후 상위권을 유지하다가 1989년에 한번 7위까지 밀려났지만, 1991년에는 준 플레이오프에 진출하였고, 다시 저력을 발휘하여 1992년 두 번째로 우승하였다. 이때 투수 박동희가 MVP로 뽑혔다.1995년에 단 한번 한국시리즈에서 준우승하였을 뿐 하위권에 머물고 있다가 1999년 한국시리즈에서 준우승을 차지하였다. 1999년에는 종합 4위, 2000년에는 65승64패로 매직리그 2위를 하였다. 2001년 단일리그에서 59승 70패로 8위를 차지하였으며, 2002년에도 35승 97패로 8위를 차지하였다. 최근에는 2008년 3위, 이번 시즌인 2009시즌은 4위를 차지했다.홈구장은 부산 사직구장, 마산 공설 운동장이다. 실사 타입의 엠블렘은 갈매기와, 파란색, 야구공을 조합하고 원 안에 부산이라는 영문을 표시하여 항구도시, 야구도시 부산을 상징했다.?또 갈매기의 비상하는 모습을 담아 팀의 약진과 도약을 기원하는 의미를 표현하였다.?캐릭터 타입의 엠블렘은 야구복을 입은 갈매기와 함께 자이언츠를 역동적인 영문으로 표기하여 팬들에게 친숙한 느낌을 들도록 했다. 마스코트는 2003년까지는 거대함과 든든함을 체격이 우람한 거인으로 표현하였고, 2004년부터는 갈매기로 변경되었다.1996년 8월 8일 한국프로야구 사상 최초로 홈 관중 1,000만 명을 돌파하였다. 초등학교 야구대회를 비롯하여 1993년부터는 롯데 자이언츠기 쟁탈 초·중 야구대회, 1998년에는 고등학생까지 포함시켜 개최하고 있다.2. 롯데 자이언츠의 마케팅 분석1) 프로야구 환경분석① 정치적 환경분석? 주 5일 근무의 확대? 과거 3S(Sports, Screen, Sex)정책의 여파② 경제적 환경분석? 소득증대로 인해 여가생활 증가③ 사회적 환경분석? 여가시간 증가로 스포츠에 대한 관심 증가? 기업들의 스포츠 마케팅 확대? 세계 대회에서의 우수한 성적④ 기술적 환경분석? 스포츠 전문 채널의 증가? 기술 발달로 인한 스포츠 접근성 향상2) 프로야구 소비자 행동 분석? 국내 프로야구의 주된 소비는 남성, 20대, 학생, 미혼인 사람들에 의해 이루어지고 있다.? 방문형태에 있어서는 2인 혹은 1인의 동행과의 관전을 주로 행하고 있고 관전을 위한 동행 대상은 친구나 애인이다.? 교통수단은 주로 대중교통을 이용하고 있으며, 구장방문에는 30분에서 1시간 정도의 시간이 소요된다.? 경기 관전과 관련한 구매형태 분석에 있어서 1인당 관전 비용에 대한 여론의 조사에 따르면 5,000~10,000원 미만의 지출이 가장 많았고, 식음료 비에 대한 지출 비중이 높았다.? 작년 시즌의 경기 관전 횟수는 1회 이하의 최소 관전을 보인 관중의 분포가 가장 높고, 다음으로 10회 이상의 다량구매자가 높다. 여기에서 프로야구 경기의 경기관전 횟수의 양극화 현상이 뚜렷함을 알 수 있다.? 구매빈도에 있어서 여성 관중은 소량구매의 경향을 주로 보이고 있으며, 남성에 비해 상대적으로 중간, 다량구매의 성향이 약했다. 연령층이 높을수록 중간구매와 다량구매의 형태를 보여 프로야구 관전에 있어서 30대 이상 관중의 경기관전에 대한 빈도가 높았다. 직업적으로는 자영업자의 구매빈도가 타 직업들에 비해 높고, 근로 직 종사자들의 구매빈도 경향도 높다. 하지만 절대수치상의 우위를 점하고 있는 학생의 경우에는 소량구매형태가 많은 비중을 차지하고 있다.? 향후 관전을 위한 구매의도에 있어서는 관전의도가 높고, 특히 여성의 경우 차후의 관전에 대한 욕구가 강하게 나타난다.? 프로야구 운영에 대한 개선사항은 관전시설, 팬 서비스, 경기력 향상의 순으로 나타난다.3) SWOT 분석? 다수 잠재적 팬 보유 ? 느린 경기진행 방식? 연고지 활용으로 지역 색에 맞는 마케팅전략 수립용이 ? 다양한 기업의 스폰서 부족? 큰 규모의 구장 ? 지나친 지역 타겟팅? 모기업의 탄탄한 지원 ? 전국구 마케팅 미흡? 독특한 응원 문화 ? 낙후된 경기장? 기업들의 스포츠 마케팅에 대한 관심 증가 ? 포화 상태에 있는 입장 수입? 잠재적인 야구팬의 존재 ? 해외스포츠 방송의 접근성 증가? 자유계약선수 증가로 영입 가능한 우수선수 증가 ? 인기스타의 해외진출? 타스포츠의 인기 상승4) STP 분석① Segmentation(세분화)? 롯데 자이언츠 고객의 세분화는 연령대 별로 가능? 연령대 별 사직야구장 입장 인구 비율을 조사한 결과(계 250명)② Targeting(표적시장)? 관중 다양화를 위한 30~40대 잠재고객을 Target으로 선정? 가족단위의 고객을 끌어들임에 따라 새로운 여가 및 휴식공간을 창출? 그들의 자녀를 동반함으로써 잠재적인 롯데자이언츠 팬 양성? 야구 관람 이외의 부가적인 지출 유도(자이언츠 샵, 매점 등)③ Positioning? 현재 20~30대 초반의 젊은 남성 소비자층과 더불어 30~40대 가족단위의 소비자를 끌어 들이는 것이 목표5) 4P 분석① Product? 선수 : 선수를 통해 관중을 끌어 들일뿐만 아니라 선수 트레이드 등을 통해 경기력 증진과 수익을 창출 할 수 있다.? 경기 관람 : 선수들의 경기를 관중들이 입장료를 지불하고 관람? 기념품 : 자이언츠구단관련 티셔츠, 모자 등 기념품을 판매? 부대서비스 : 선수 등장 시 주제가를 통해 경기흥미를 증가시킴키스타임 및 휴대폰 문제 맞추기 등 다양한 이벤트 제공② Price? 관람객 유형에 따른 차별화된 티켓가격? 고가의 부대 상품 가격전략? 옥외광고 및 방송중계료 가격③ Place? 경기장을 통한 입장권 판매? 전자유통경로를 통한 입장권 판매? 인터넷(롯데자이언츠 홈페이지 티켓링크)? 전화예매? 무통장입금/신용카드로 구매? ATM기 24시간 예매? 인터넷 및 방송 중계(KBS스포츠와 ESPN등을 통해 인터넷으로 중계)④ Promotion? 관람객을 위한 이벤트? 회원 할인 혜택? 각종 제휴 할인 서비스? 다양한 매체(영화, 게임 등)을 통한 홍보3. 롯데 자이언츠의 마케팅 현황? 복고 마케팅(Again 1984, 1992 행사) : 매월 마지막 토요일 홈경기는 1984, 1992 시즌 우승 기념일로 정하고 선수단 전원이 당시의 유니폼과 모자를 착용하고 경기에 나서며 입장요금도 당시 요금으로 적용하여 시행한다.? 다양한 미디어 마케팅 : 1000만 관람객을 돌파한 영화 ‘해운대’에 등장한 롯데 자이언츠의 이대호 선수를 통한 간접 마케팅과 롯데 구단을 주제로 한 영화 ‘나는 갈매기’가 제작됨(구단의 마케팅 효과가 주변 산업으로 파급효과를 일으킴)? 한국에서 가장 큰 노래방 : 공식 응원가 ‘부산갈매기’와 각 선수 별 응원가 ‘돌아와요 부산항에’, ‘용사’, ‘Just Victory', '가르시아 송’ 등 도입? 핸드폰 게임 ‘컴투스 프로야구2009’와 제휴를 통한 야구팬들에게 다양한 선물, 이벤트 제공

경영/경제| 2009.12.12| 9페이지| 2,000원| 조회(987)

마케팅, swot, 마케팅사례, 4P, 롯데, STP, 마케팅분석, 롯데 자이언츠

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마케팅 성공사례와 실패사례, 4P분석

목 차Ⅰ 기업의 성공사례 “듀오”1. 선정이유 ······································································22. 회사소개 ······································································21) 회사이념 ······································································22) 주요연혁 ······································································23. 4p분석 ········································································31) 제품 ···········································································32) 가격 ···········································································33) 유통 ···········································································34) 촉진 ···········································································44. 결론 ············································································4Ⅱ 기업의 실패사례 “프리챌”1. 선정이유 ······································································52. 회사소개 ······································································5 중매문화의 대표주자 듀오1. 선정이유최근 두 명의 친척 형들이 결혼식을 올렸다. 결혼식장에서 친척형의 결혼을 축하해주면서 결혼에 대해서 생각해보았다. 결혼은 누구나 한번쯤은 거쳐야 하는 의식이기에 관심을 갖는 부분이며, 연애결혼의 경우도 있지만 맞선이나 중매를 통한 결혼을 하는 경우도 존재한다. 옛날에는 결혼 중매를 전문으로 하는 중매꾼들이 주선해 주는 시스템이었지만 근래에 들어서 인터넷을 통해 조건에 맞는 배우자를 찾아주는 시스템이 형성되었으며 이를 통하여 많은 사람들이 인터넷 중매로 혼인을 올리는 경우가 많아졌다. 이에 오프라인으로만 이루어지던 중매를 인터넷에서 상품으로 발전시키고 성공으로 이끌 수 있었던 배경에 대해서 분석해보고자 한다.2. 기업소개후발주자임에도 불구하고 회원수 1위 성혼 커플수 1위 시장점유율 1위 듀오‘新 중매문화 창조’라는 가치아래 1995년 2월 설립된 듀오는 국내최다 회원보유, 150여 항목의 데이터를 기초로 한 엄격하고 철저한 입회심사, 전국 네트워크 및 미주를 연결하는 활발한 회원교류, 그리고 고객 개개인에 대한 섬세한 맞춤 서비스 등 규모와 신뢰, 서비스 면에서 단연 결혼정보업계 1위의 자리를 지키고 있다.□ 회사이념기본에 충실하자 - 회사의 규모가 커지고 그 내용이 아무리 다양화되어도 결코 변할 수 없는 듀오만의 가치는 “합리적인 만남을 통해 고객의 만족과 신뢰를 이어나가는 것”이다.고객 만족을 최우선으로 여기는 회사 - 듀오의 최고 가치는 ‘고객만족’에 있다. 이러한 고객만족을 극대화시키기 위해 전 직원이 적재적소에서 자신의 역할을 다하며, 언제나 새롭고 독창적인 아이디어와 그 아이디어를 현실에서 가능케 하기위해 노력할 것이다.올바른 결혼 문화 선도 - 과거 속칭 마담뚜에 의해 주도되었던 음성적 중매문화를 객관적이고 합리적인 신 중매문화로 서서히 자리매김 시켰듯이 대한민국의 건전하고 올바른 결혼문화를 확고히 정착시킬 것이다.□ 주요연혁1995‘s 결혼정보 회사 듀오 설립1996‘s MBC-TV(사랑의 스튜디오)에 매칭자가격으로 결혼과 관련한 고품격 맞춤 서비스를 제공해 준다. 사이트 내에서 컨설팅 의뢰 및 무료상담을 받을 수 있으며 예식장, 호텔, 외식업체, 무료 예식장 등 170여개의 다양한 스타일의 정보를 인터넷 동영상, 사진자료, 비디오 영상 및 데이터를 활용하여 제공하고 있다.□ 가격(Price)▶ 경쟁중심적 가격결정듀오는 경쟁사와 유사한 품질의 제품을 제공하면서 더 높은 가격을 제시하고 있다. 기업의 대부분이 유사한 품질의 제품에 고 가격을 책정한다면 고객을 잃을 것이다. 그러나 듀오는 경쟁사와 가격 경쟁을 하기보다는 품질향상 등의 차별화 전략으로 이를 극복하였다. 그것이 바로 노블레스 클럽의 운영이다. 듀오는 이 노블레스 클럽에 초기 고가 전략을 내세웠다. 초기 고가전략은 소비자들이 가격에 비교적 덜 민감하고 높은 초기가격을 기꺼이 지불할 용의가 있을 때 적절한데 이러한 전략은 제품의 조기 회수와 듀오의 이미지 제고에 도움을 주었다. 그리고 IMF가 왔을 때 결혼 업체들의 불황에도 불구, 가입비를 인상함으로써 더욱더 브랜드 이미지를 강화시켜 성공하였다. 그 외에도 비용 중심적, 소비자 중심적 가격 전략을 모두 고려한 통합적 가격 전략을 추구하였다.□ 유통(Place)▶ 포지셔닝 전략듀오에 가입하기 위해서는 150 여개 항목의 데이터를 기초로 한 엄격하고 철저한 입회심사를 거친다. 여기에서 미혼 남녀의 학력, 직업, 나이, 경제력 등을 통계적으로 분석, 회원들이 선호하는 고급 기업이미지로 포지셔닝 하여 고객유치에 앞섬으로써 시장점유율이 50%를 넘어섰다.□ 촉진(Promotion)▶ 듀오 웨딩페어예비부부들을 대상으로 하는 웨딩박람회는 차별화된 웨딩상품과 한정된 예약인원을 대상으로 진행되어 호객행위나 계약강요가 없어 편안하게 전시회를 관람할 수 있다. 또한 수준 높은 웨딩서비스를 합리적인 가격으로 제공받을 수 있어 품격과 실리를 동시에 추구하는 신부들에게 호응이 높다.▶ 공동마케팅공동으로 마케팅을 펼침으로써 비용절감과 시너지 효과를 창출하는 Win-Win 마케팅 전략타 기업과의 고객경쟁에 있어서 브랜드이미지로 승부를 지어야 하는데, 웨딩페어에서 예비부부들을 대상으로 수준 높은 웨딩상품을 편안하게 보여줌으로써 높은 수준의 브랜드이미지를 각인시키고 있다. 이 외에도 브랜드 이미지를 대중화시키기 위해 지하철광고나 신문광고 등에도 신경을 쓰고 있으며 듀오 기업 자체적으로 책을 발간하여 결혼에 관심을 갖고 있는 사람들을 끊임없이 자극하여 우리고객으로 만드는데 끊임없는 노력을 하고 있기에 성공할 수 있었다고 본다.Ⅱ 실패사례 - 프리챌의 커뮤니티 유료화 서비스1. 선정이유요즘 대학생을 비롯하여 젊은 층의 대부분이 즐겨 이용하는 사이트로 싸이월드가 있다. 개인홈페이지에 사진을 올리고 다이어리를 작성하면서 자신의 일상생활을 의도적으로 노출할 뿐만 아니라 이를 효과적으로 촉진시켜주는 ‘일촌’이라는 시스템이 싸이월드를 성공시키는 핵심적인 역할을 했다. 하지만 이런 커뮤니티 시스템은 싸이월드보다 더 선행되어지고 현재 싸이월드보다 더 선풍적인 열기를 한꺼번에 몰면서 나타났던 사이트가 존재했었다. 이는 바로 프리챌인데, 학생층에서는 프리챌을 모르면 간첩소리를 들을 정도로 그 인기는 엄청 났다. 하지만 갑작스럽게 커뮤니티를 유료화로 바꾸면서 이용자들은 하나 둘 씩 등을 돌리게 되었고 이를 막지 못한 프리챌은 결국 마케팅에서 실패하고 만다. 지금은 실패의 교과서라고 불리게 된 프리챌에 대해서 더 자세히 알아보고자 한다.2. 회사소개□ 회사이념프리챌의 비전은 생활의 변화 속에 자리잡은 동영상을 중심으로 삶의 무한대 가치를 제공하는 동영상 포털입니다. 프리챌은 동영상 서비스를 통해 문자와 언어의 경계를 뛰어넘어 전 세계 모든 이들이 서로 지식과 정보를 손쉽게 공유하고 재미와 즐거움, 사랑과 감동을 느낄 수 있는 세상을 지향합니다. 동영상으로 열리는 새로운 세상, 프리챌이 이끌어 갈 것입니다.Shape : 자유로운 모니터, 무한 확장의 상상력모니터 모양의 심볼과 그 심볼 안의 ‘Free’는 자유로운 동영상의 이용과 공유를 의미하며, 정형화된 사각형 모니효과는 프리챌을 이용하는 대부분의 사람들이 아바타를 꾸미게 되면서 실로 매출에 있어서 효자상품이 되었다.▶ 파일구리(P2P) 서비스개인이 가지고 있는 드라마, 영화, 애니메이션, 음악 등 다양한 파일을 인터넷을 통해 서로 주고받는 파일 공유 프로그램이다. 이용자들이 필요한 정보를 서로 주고받을 수 있어서 또 하나의 커뮤니티 역할을 하고 있다.▶ 프리챌 동영상 서비스포털 사이트 최초로 실시한 동영상 서비스다. 동영상·블로그·인맥형성·게임·개인방송국 등을 한꺼번에 해결할 수 있는 엔터테인먼트 홈페이지를 만들 수 있다. 동영상 데이터베이스(DB)를 확보한 전문 사이트와 제휴해 단순히 검색에 노출시키는 서비스가 아니라 이용자가 동영상을 무제한으로 업로드할 수 있는 용량을 제공하는 동시에 실시간 커뮤니케이션과 인맥형성까지 가능하다. Q서비스는 긍정적인 반응을 얻으며 프리챌이 동영상 포털 사이트로 변화하는 기초가 된다.□ 가격(Price)▶ 커뮤니티 서비스 유료화하루가 다르게 커뮤니티가 늘어가고 프리챌은 서버를 구축하는 등 하드웨어 장비를 정비하는 데만도 300억이 넘게 들었다. 하지만 IMF가 터지면서 상황은 예상치 못한 방향으로 흘러갔다. 자금이 돌지 않으면서 벤처 업계도 얼어붙은 것이다. 상황 돌파를 위해 프리챌은 커뮤니티 유료화를 도입한다. 커뮤니티 운영자에게 매월 3,000원을 받기로 했다. 유료화를 시작하는 날 사이트에서서도 밝혔지만 좋은 서비스로 보답하겠다고 거듭 강조했다.□ 유통(Place)▶ 온라인 결재 방식인터넷 사이트의 상품 구입은 온라인으로 이루어지기 때문에 인터넷에서 쉽게 결재할 수 있다. 주로 신용카드결재, 핸드폰결재, 집 전화결재, 무통장 입금, 계좌이체 등의 방식으로 집에서 상품의 구입이 가능하다.□ 촉진(Promotion)▶ 구전마케팅커뮤니티 사이트로는 선발그룹에 속하는 프리챌이 동시에 하루 평균 160여만명 접속을 이루어내기까지는 구전마케팅의 효과가 빛을 발휘했다고 볼 수 있다. 초기에 커뮤니티라는 서비스는 새로운 공간으로 정착하면서 빠르

경영/경제| 2009.12.03| 8페이지| 1,500원| 조회(671)

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마케팅 성공사례와 실패사례, 4P분석

마케팅성공·실패사례 4P's 전략성공사례 :위니아만도 "딤채"실패사례 :마케팅원론Marketing마케팅원론 반▶담당교수 :교수◀▶학부 :◀▶학년 :◀▶학번 :◀▶성명 :◀▶제출일 :◀Ford Motor Company "Edsel"- 목 차 -목차······················································································································2Ⅰ 위니아만도 “딤채” : 국내 김치냉장고 시장 60% 독점!·················31. 위니아만도 “딤채” 4P's 전략 ····································································3ⅰ) 제품(Product) : 온도편차 ±1℃ 위니아만도의 원천기술 ·······························3ⅱ) 가격(Price) : 제품차별화를 통한 고가정책, 경쟁사보다 10~20% 높은 가격 ····4ⅲ) 유통(Place) : 기존에 잘 갖춰진 대리점 형식의 유통 인프라·························5ⅳ) 촉진(Promotion) : 꼬리에 꼬리를 무는 소문, 구전마케팅의 성공···················52. 결론 : 구전마케팅 파급효과, 고유 원천기술, 전략의 포괄적 이용·············5Ⅱ Ford Motor Company “Edsel” : 2억 5천만 달러의 손실············71. Ford Motor Company “Edsel” 4P's 전략·················································7ⅰ) 제품(Product) : 345마력의 브레이크 없는 질주본능! Edsel은 고물차!·············7ⅱ) 가격(Price) : Edsel의 가격을 내려놓은 곳, 거기에는 어떠한 고객도 없다!······7ⅲ) 유통(Place) :타 메이커에서 탈락된 변변찮은 개발하는데 성공하였다. 김치가 최고의 맛을 내려면 0~7℃에서 일정기간 저온 숙성해야 하고, 저온 숙성된 김치는 땅속에서처럼 기온변화가 적은 상태에서 저장되어야 그 맛깔스러운 맛이 제대로 난다. ‘딤채’는 겨울철 김장김치 보관의 최적 땅속 온도를 유지해주는 항온기술로 온도편차를 ±1℃ 사이를 유지해줄 수 있기 때문에 김치를 맛있게 익게 하면서도 장기보관이 가능하다. 이것은 적게는 ±2℃에서 크게는 ± 8℃의 온도 편차를 보이는 경쟁제품과는 차별화 된 위니아만도만의 원천기술이라 할 수 있다. 또한 ‘딤채’는 소비자들의 세분화된 취향에 따라 여러 가지 김치 종류와 맛을 선택 가능하고 간단하게 입맛을 맞출 수 있으며 숙성 선택 기능이 있어 김치를 넣어두고 익을 때까지 오래 기다릴 필요가 없다. 또한 기계에 익숙하지 않은 주부들에게 초점을 맞추어 열어보지 않고도 화면에서 쉽게 김치의 상태를 알아볼 수 있게 하였고 이 모든 걸 원터치로 조절할 수 있게 했다. 자기진단을 통하여 보관음식의 변질을 사전에 방지할 수 있게 하는 등 세심한 부분까지 신경을 써 고객들의 만족을 얻어낼 수 있었다. 김치뿐만 아니라 과일, 야채, 육류, 생선 등 각종 생식품을 얼리지 않고 10일 이상 장시간 보관할 수도 있어 싱싱하고 맛있는 상태로 보관할 수 있기 때문에 용량이 부족한 냉장고의 대용품으로써의 가치도 지닌다. 즉 활용 면을 하나의 기능에 국한 시킨 것이 아니라 광범위하게 늘림으로써 소비자들의 욕구를 자극할 수 있었다.정리하자면 딤채는 김치냉장고 시장에서 최초로 연구개발과 판매를 선보임으로써 시장 자=체를 창조한 선발업체가 되었고 초기 100%의 시장을 점유할 수 있게 되었다. 또한 후속기업들보다 먼저 연구개발을 실시하였기 때문에 독보적인 원천 기술을 갖고 경쟁기업을 기술적으로 압도할 수 있었다. 이로 인해 후속업체들이 냉장성능 등에 치중하여 결점을 개선하고 있을 때 소비자의 취향과 새로운 요구에 신속히 응답하며 소비자 만족을 이끌어내는데 성공했다고 볼 수 있다. 위니아만도는 삼성전자나 위하여 규모의 경제로 비용을 낮추고 대량생산을 통하여 저가정책을 취함으로써 시장점유율을 확대시킨 것이다. 물론 딤채가 시장 초기에 선도고객집단을 선정하여 무료로 2달간 사용하게 한 뒤 2달 후 반값으로 구매하게 하거나 반납하게 하는 방법을 사용하며 할인, 할부의 가격정책을 사용하기도 하였지만 위와 같은 정책은 소수의 선도고객집단으로 제한하였기 때문에 이러한 방법이 고가가격정책에 유의적인 영향을 끼쳤다고 판단할 수 없어 논리에서 배제하였다.ⅲ) 유통(Place)기존에 잘 갖춰진 대리점 형식의 유통 인프라딤채는 일반적인 전자제품으로써 유통에 있어서는 기존의 방식을 따랐다. 공장에서 만들어낸 제품이 도매업자와 소매업자를 거쳐 고객에게 전달하는 경로 형태로 매우 일반적이라고 할 수 있다. 애초에 김치냉장고는 전자제품이라는 특성상 유통과정에서 빠른 시간이나, 운송비를 크게 절감할 수 있는 부분이 없었기 때문에 기존에 잘 갖춰진 대리점 형식의 유통 인프라가 가장 적당하다고 판단한 것이다.ⅳ) 촉진(Promotion)꼬리에 꼬리를 무는 소문, 구전마케팅의 성공많은 마케팅 전문가에 의하면 딤채의 마케팅믹스에 있어서 가장 훌륭했던 것은 촉진전략이었다고 평가된다. 딤채는 시제품이 나오기 1~2개월 전 제품에 대한 홍보 우편물을 발송하여 사람들이 제품이 나왔을 때 잘 기억할 수 있도록 한 뒤 사람들에게 제품을 직접 보여 주고 설명하는 판촉 이벤트행사를 전개하였다. 또한 목표고객 층이 많이 드나드는 장소인 강남지역의 대형슈퍼, 주부문화센터, 수영장, 헬스클럽 등을 행사장소로 골라 이와 같은 신제품 판촉전에서 브랜드 인지도를 높임과 동시에 구전 마케팅의 토대를 만들었다. 또한 고객 평가단을 설정하여 ‘딤채’를 무료로 나누어 준 뒤, 3개월 간 사용한 후 절반 값에 사든지 아니면 반환하도록 하였는데 고객들은 한 명도 빠짐없이 모두 구입한 뒤 주변 사람들에게 긍정적 구전을 흘렸다. 철저하게 구전에 의존한 마케팅 전략은 성공적이었다. 입소문과 대형할인마트나 주부문화센터에서의 판촉전은 통에는 집중적인광고, 판촉의 실시로 인지도를 높이는데 성공했으며 사용자 구전에 의한 신뢰성을 증대 시킬 수 있었고 끝내 소비자 편의를 먼저 생각하는 디자인 개발을 중요하게 생각했기 때문이다. 만일 딤채가 엉성한 제품으로 소비자들의 만족을 얻으려 했다면 위와 같이 훌륭한 촉진전략들로 인해 부정적인 구전을 이기지 못하고 몰락했을 가능성이 크다. 이처럼 마케팅이란 소수의 전략이 우수하거나 뛰어나다고 해서 성공하는 것이 아니라 여러 가지 전략들이 서로 영향을 주고받기 때문에 모든 마케팅전략을 포괄적으로 확인해야 한다.Ⅱ Ford Motor Company “Edsel” : 2억 5천만 달러의 손실포드는 1957년 9월에 야심차게 준비한 중형차 모델인 Edsel을 소개하였다. 포드의 경영진은 Edsel이 최소한 자동차 시장의 3.5%가량을 점유할 수 있을 정도의 흥행을 예상하였다. Edsel을 계획하고 준비 및 연구 조사하는데 10년가량의 기간을 소모하였고 자동차의 도입 전 단계와 도입단계에서 광고와 촉진비용으로 약 5천만 달러의 비용을 지불하였다. Edsel의 투자 및 관리비로 소모된 총비용은 모두 합하여 약 3억 5천만 달러로 포드의 운명을 좌지우지할 수 있었다. 그러나 2년 뒤인 1959년 11월 경 Edsel의 모든 생산라인은 중단되었으다. 투자된 공장시설과 자동차 판매를 제하면 장부상의 포드의 순수한 손실액은 2억 5천만 달러였다. 이는 연평균물가상승률을 8%라고 가정했을 때 2009년 현재가치로 환산하면 125억 달러에 해당하는 금액으로 한화로 약 15조에 이르는 액수이다. 공장시설 등 불필요한 확장과 이로 인한 관리비 등 지속적인 비용까지 손실로 평가한다면 이보다 더욱 심각한 것이라고 판단된다.1. Ford Motor Company “Edsel” 4P's 전략 :ⅰ) 제품(Product)345마력의 브레이크 없는 질주본능! Edsel은 고물차!당시 미국의 전국안전협의회에서는 자동차 간의 마력경쟁으로 인해 고속도로의 사고 발생률이 높아진다고 생각하여 속도와 힘을9대로 추락하는 등 기존 판매량의 5~10% 밖에 못되는 수치였다. 반면에 수입자동차는 57,115대에서 444,474 대로 10배 가까이 증가하는 추세였다. 포드의 Edsel은 사회에서 어느 정도 성공기반을 잡은 젊은 CEO나 성공한 자영업자, 전문직을 주 목표고객으로 삼고 이들에게 강하고 빠른 자동차의 이미지로써 고가격정책을 사용하였다. 그러나 불황기의 시작으로 인해 가장 먼저 가장 크게 타격을 받은 것은 이들 계층이었다. 이들의 경제적인 어려움과 사회적으로 이들에게 요구되는 기대들로 인해서 위와 같은 중산층의 자동차에 대한 시선이 중형차에서 경제적인 소형차로 옮겨가면서부터 Edsel의 가격전략은 고품격의 대형세단을 주로 이용하는 상위층과 소형차를 주로 이용해왔던 저소득층을 배제하고 목표고객이었던 중산층에게 까지 외면당하게 되어 설자리를 잃은 것이다. 즉 Edsel이 가격을 내려놓은 곳, 거기에는 어떠한 고객도 없었다.ⅲ) 유통(Place)다른 메이커에서 탈락된 변변찮은 판매원, 수리도 못해! 비용만 늘려!포드는 Edsel에 대해서 판매조직을 독립시켜 판매원들에게 더 큰 동기부여를 제공하고 이들이 취급할 수 있는 메이커의 분산을 막아 판매활동을 더욱 강력하게 추진하려 하였다. 이로 인해 추가적으로 인원과 설비를 대대적으로 추가시켰지만 판매원 중 일부는 효과적으로 딜러의 업무를 수행할 만큼의 자금력이 부족하였고 기존의 판매원들에 비해 기술적으로 미숙한 판매원들이 많았다. 뿐만 아니라 다른 자동차나 메이커의 판매원 중에서 탈락된 변변찮은 사람들도 일부 섞여있었다. 결정적으로 판매원들을 어렵게 한 것은 그들이 단지 Edsel의 판매와 서비스만을 제공하였기 때문에 기존의 판매원들이 가진 정비기술이 거의 없었으며 다른 차종에 대해서는 취급할 수 있는 능력이 전혀 없었다. Edsel의 수리를 의뢰하는 경우 대부분이 제조과정에서 야기된 문제점으로 고객에게 수리비를 요구할 수 없었기 때문에 추가적으로 벌어들일 수 있는 이익이 전무했고 수리, 정비 능력부족으로 인해 외주업.

경영/경제| 2009.12.03| 11페이지| 1,500원| 조회(821)

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`웹 2.0 경제학`을 읽고

광고와 사회00학부 000000 홍길동참 좋은 책. 웹 2.0을 이해하는데 꼭 필요한 내용들을 쉽게 잘 설명하고 있다. 보통 사회과학 서적이나 경제학 서적은 딱딱한 말투로 어려운 용어를 섞어가며 '이해하기' 어려운 글로 가득 차있기 마련이다.(그게 꼭 나쁘단 얘기는 아니다.) 그런데 이 책은 조금 예외였다. 당연히 반말투로 얘기하리라 생각했는데 첫 문장부터 높임말이 나오는 것이다. 신선하기도하고 당황스럽기도 하고. 역시 블로거가 쓴 글이라 뭔가 느낌이 다르긴 달랐다.일단 이 책의 전체적인 논리를 이해하려면 저자의 독특한(?) 세계관을 이해해야 한다. 현실 계 : 우리가 사는 오프라인의 현실 세계 (우메다 모치오가 말한 '이쪽 편'과 일맥상통) 이상 계 : 현실 계의 모든 것을 복사해 놓은 온라인 세계 (우메다 모치오가 말한 '저쪽 편'과 일맥상통) 환상 계 : 현실 계와는 다른 온라인 가상 세계 (리니지 등의 MMORPG나 Second Life 같은 가상 현실)일단 이렇게 정의를 해두면 이 책을 비롯한 많은 책에서 다루고 있는 웹 2.0 이란 바로 이상 계에서의 삶의 방식을 이야기 하는 것이 아닌가 한다. '개방, 공유, 참여'라는 철학이 지배하는 새로운 세계, 누구나 정보를 생산하고, 유통시키고, 또 어떤 정보든 아무 제한 없이 접근할 수 있는 이상적인 세계가 바로 이상 계이다.하지만 여기서 빠진 것이 하나 있다. 원초적이지만 가장 중요한 문제. 바로 먹고 사는 문제이다. 아무리 이상계가 좋다고 해도 우리의 몸은 현실 계에 있고 돈을 벌어 일용할 양식을 구해야 한다. 바로 이 먹고 사는 문제를 해결하지 못했기에 많은 사람들의 기대를 한 몸에 받았던 1세대 닷컴 기업들이 남이 투자한 돈만 빌어먹다가 망해 버린 것이다. 그리고 그 버블 속에서 살아남은 기업들은 모두 먹고 사는 문제를 해결한 기업이다.그렇다면 이상 계의 우량 기업들은 어떻게 먹고 살고 있는가? 저자도 얘기하고 있지만 가장 대표적인 방법이 바로 광고이다. 이상 계 최고의 거인이라 할 수 있는 구글의 수익 중 99%가 광고에서 나온다는 사실만 보아도 쉽게 알 수 있다. 현실 세계에선 그다지 주목 받지 못하던 광고업이 구글을 비롯한 이상 계 기업들의 주요 먹거리가 되고 있는 것이다. 그렇다면 왜 그렇게 되었을까?바로 정보를 직접 거래하여 수익을 얻을 방법을 찾지 못했기 때문에 정보의 유통 경로를 장악하고 그 곳을 광고판으로 만든 것이다. 알고 보면 왠지 김이 빠지는 얘기다. 기껏 이상 계라는 정보 유통 경로를 만들어 놓고, 정보가 아닌 광고를 유통시켜 돈을 벌고 있는 것이다.그렇기에 이 책의 저자를 비롯하여 수 많은 선지자들이 얘기 하듯이, 앞으로의 기회는 이상 계에서 직접적으로 정보를 파는 데 있다. '컨텐츠 저작의 대가'를 지불할 수 있는 플랫폼이 필요하다. 물론 지금도 정보를 팔아 먹고 사는 기업이 있다. 대표적으로 가트너를 비롯한 리서치 전문 기업이나 해피 캠퍼스 같은 곳을 들 수 있다.하지만 이들은 광고의 대안이 될 수 없다. 이상 계의 삶의 방식을 어기고 있는 것이다. 저자가 얘기하듯 '개방, 공유, 참여'가 아닌 '폐쇄, 독점, 배제'의 철학인 것이다. 이런 철학으론 이상 계의 놀라운 가능성을 십분 활용할 수 없다. IT 기업 역시, 이상 계의 기회를 어떻게 현실화 시킬 수 있을지 꾸준히 고민해야 할 것이다.그냥 막연하게만 알고 있었던 웹 2.0... 그저 웹 2.0은 블로그, 미니홈피 따위라고만 생각 했었다. 하지만, 그가 이야기 하는 웹 2.0은 그것보다 훨씬 다양하고, 포괄적인 의미이다. 앞으로의 웹, 아니 인터넷의 세계, 어쩌면 우리가 살고 있는 이곳 현실의 세계, 그것이 웹 2.0 인 것이다.{nameOfApplication=Show}

독후감/창작| 2009.12.03| 10페이지| 1,000원| 조회(315)

독후감, 웹 2.0, 읽고, 웹 2.0 경제학

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나의 가치관을 나타내는 시, 체 게바라 `직시`

조직행동론organization behaviorValue자신의 가치관을 나타내는 시, 그림, 영화, 노래가사는 무엇이고어떠한 가치관을 나타내는가?조직행동론▶학부 :◀▶학년 :◀▶학번 :◀▶성명 :◀▶제출일 :◀자신의 가치관을 나타내는 시, 그림, 영화 노래가사직시체 게바라멕시코 혁명은죽었다이미오래 전에 죽었다그러나우리는 한 번도그 사실을 깨닫지 못했다어떠한 가치관을 나타내는가?사실 난 기업의 의사결정과 정부정책에 반대하여 거리로 나서는 시민단체나 노동조합의 행동을 비생산적인 짓거리라 생각해왔고, 같은 맥락에서 학생운동, 촛불시위 등 합법적인 시위문화에 대해 한심하다고 여겨왔다. 평범한 노동자이신 부모님은 자본가에 대해 나쁜 시각을 가지셨지만 나는 재능에 노력을 더해 부를 축적한 그들이야말로 본받고 존경해야 할 대상이라고 생각한다.그렇기 때문에 혁명가 체 게바라는 나에게 어울리지 않는다. 극단적 사회주의자로서 자본주의와 자본가를 증오하고 혁명을 위해 죽는 것에 대해 자랑스러워했던 체 게바라. 자본가를 희망하고 상황을 쉽게 받아들이는 나아가 상황에 순종해버리는 나에게 그는 어떠한 공통분모도 없었다. 처음 그에 대해 관심을 갖기 시작한 것은 ‘우리 모두 리얼리스트가 되자. 그러나 가슴 속에는 불가능한 꿈을 갖자.’는 기억에서 지워지지 않을 그의 명언 때문이었다. 욕심 없는 표정의 초상과 그에 대한 호기심, 그리고 ‘불가능한 꿈’에 대한 의문으로 그의 평전을 접했다. '그는 무엇이다.'라고 정의내릴 수 없을 만큼 그의 직업은 다양했다. 그는 의사이자 사형집행인이며, 동시에 군인이고, 정치가이며 진실 된 혁명가였다. 그가 옳았는지는 확답할 수 없지만 그의 선량한 목적과 목적을 향한 순수한 인내, 비참한 최후가 “브레이브하트”라는 미국영화에서 맬 깁슨이 열연한 ‘윌리엄 윌레스’를 떠올리게 했다.물론 체 게바라의 평전을 접한 후에도 나는 시대에 순종적이고 자본에 긍정하는 것은 변하지 않았다. 오히려 과거에 지니고 있던 순종과 자본주의에 더욱 집착하게 되었다. 그의 억지스러울 정 도의 끈기와 확고한 신념이 나의 태도를 더욱 분명하고 선명하게 조각하였다.그는 언급된 것 외에도 수많은 책을 저작하고 시나 명언 등 이야기를 남겼지만 나는 특히 이 시에 집착한다. 그의 다른 이야기는 지나치게 직설적이고 선동적이며 때로는 너무 많은 수식어로 인해 지저분해지기도 하는데 ‘직시’라는 시는 은유적이면서도 간명해서 강렬한 메시지를 남긴다.

인문/어학| 2009.12.03| 3페이지| 1,000원| 조회(234)

시, 조직행동론, 가치관, 체 게바라, 직시, 나타내는

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