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정신건강의 일반적인 기준을 정리하고 인간관계 내에서 정신건강을 유지하기 위한 방법을 작성해보세요.

[가족복지론](김지혜 교수) 2019.08.10. 사회복지사 2급과정 김성열1[정신건강론]○ 주제 : 정신건강의 일반적인 기준을 정리하고인간관계 내에서 정신건강을 유지하기 위한 방법을 작성해보세요.Ⅰ. 서론건강은 삶의 질을 결정하는 요인이라 할 수 있다. 건강의 구성요소는 신체적 건강, 정신적 건강, 정서적 건강, 사회적 건강 및 영적 건강이 있다. 정신건강은 정신면에서의 건강을 의미하며, 기본적인 인권이다. 정신이 건강하지 않고서는 건강할 수 없으며, 정신건강은 분명히 건강의 필수영역이다. 정신이 건강하다는 것으로 정서적으로 사회적으로 안정되어 있는 상태를 말하며, 대인관계가 원만하게 이루어지고, 상호작용을 잘하는 것을 의미한다. 우리 사회는 최근 들어 정신적 스트레스와 관련된 신체질환, 자살·우울·공황장애·외상 후 스트레스 장애 등의 정신질환이나 정신건강의 어려움과 관련된 문제가 크게 부각되고 있다. 전 세계적으로도 이로 인한 사회적·경제적 부담이 커지고 있는 상황에서 이를 인식하고 해결하기 위해 정신 건강증진의 개념이 등장하였다. 현대인은 과도한 정보와 경쟁으로 인해 스트레스 상황에 처해있으며, 이에 대응하기 위한 보호자원인 인간관계의 질도 낮아서 정신건강에 적신호가 올 수 있다. 이에 정신건강에 대한 기준과 인간관계 내에서 정신겅강을 유지하기 위한 방법을 작성해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 정신건강(Mental Health)의 일반적인 기준정신건강은 정신질환의 부재 그 이상의 의미를 지니고 있다. 이는 개인, 가족 사회 모두에게 필수적이다. 세계보건기구(WHO)에서는 정신건강이 사회경제적 요소와 환경적 요소에 의해 결정되고 정신질환이 없는 상태 이상의 것이며, 정신건강은 개인이 자신의 능력을 깨닫고, 삶에서 발생하는 정상적 범위의 스트레스에 대처할 수 있으며, 생산적으로 일을 하여 결실을 맺을 수 있고, 개인이 속한 사회에 기여할 수 있는 안녕의 상태라고 하였다. 미국 정신위생위원회의 보고서에는 정신건강이란 단지 정신적 질병에 걸려 있지 않은 상태만이 아니고, 만족스러운 인간관계와 그것을 유지해나갈 수 있는 능력을 말하며, 이것은 모든 종류의 개인적, 사회적 적응을 포함하며 어떠한 환경에도 대처해나갈 수 있는 건전하고, 균형있고, 통일된 성격의 발달을 의미한다고 하였다. 긍정적 정신건강이란 행복감 등 긍정적 정서, 자존감과 숙달 등 심리적 자원을 포함하는 성격특성, 역경을 이겨내는 회복력(resilience) 등으로 개념화되어 왔다. Bunton과 Mc-Donald6)는 WHO의 정의를 발전시켜서 3가지 측면에서 정신건강을 설명하였다. 정신건강은 첫째, 개인이 자신의 가능성을 충분히 발휘하여 자아를 실현하는 것 둘째, 개인이 자신의 환경을 통제하는 숙달감(sense of astery) 셋째, 긍정적 정신건강이 개인이 해결해야 하는 문제를 인식하고 직면하고 해결할 수 있는 자율성(autonomy)을 의미한다고 하였다.정신건강의 기준은 정상과 비정상, 임상적 관점, 통계적 관점 및 사회문화적 관점으로 나눌 수 있다. 정상과 비정상으로 구분하면 정상은 평균적이고, 발달과업을 이루고 정상적 기능을 하는 것이다. 정상성의 기준은 어떤 행동이 얼마나 정상적인지는 통계적 기준, 임상적 기준, 사회문화적 기준에 따라 평가된다. 건강성의 기준은 정신적으로 건강한 사람은 일반적으로 다음의 네가지 특성을 갖는다(Fenton). 첫쩨 안정되고 균형잡힌 성격, 둘째, 자신에 대한 이해와 수용, 셋째 신뢰에 근거한 인간관계와 사회적 역할의 수행, 넷째 잠재력의 실현과 사회적 공헌 등이다.2. 인간관계 내에서 정신건강을 유지하기 위한 방법많은 사람들은 건강한 신체를 유지하는 것의 중요성에 대해서는 잘 인식하고 있다. 하지만 정신 건강에 대해서는 소홀한 사람들이 생각보다 많다. 정신을 건강하게 유지하는 것은 삶을 더 즐겁게 만들어줄 수 있다. 인간관계 내에서 정신건강을 유지하기 위한 방법을 제시한다.첫째, 건강한 인간관계의 특징을 알면 정신건강을 유지할 수 있다. 사회적 지지망은 특히 힘든 시기에 중요한 역할을 한다. 가족, 친구, 직장 동료들이 모두 자신이 힘들 때 감정적으로 도움을 줄 수 있으며, 사회적 지지망을 통해 사회 속에서 안전함과 인정받음을 느낄 수 있다. 자신의 지닌 인간관계 속에서 요소들-신뢰, 종중, 경청, 자유-을 찾아보도록 한다. 1) 신뢰는 건강하고 굳건한 관계를 형성하는 데 있어 핵심적이다. 신뢰는 상호간의 굳건한 믿음을 통해 인간관계에서 발생할 수 있는 취약함을 이겨낼 수 있게 한다. 2) 존중은 인간관계에서 상대의 의견, 요구, 거리를 받아들이는 것을 의미한다. 또한 상처줄 수 있는말, 판단, 비하를 하지 않는 것을 뜻하기도 한다. 3) 경청은 존중을 담아 소통하는 것과 서로를 소중하게 여기는 것을 드러낸다. 상대에게 충분히 말할 시간을 주는 것으로 경청하는 법을 연습해보자. 상대가 말하는 내용 이외에도 말하는 방식에 주목해보자. 상대 역시 당신에게 같은 방식으로 대해야 상호간의 관계가 성립할 것이다. 4) 자유는 인간관계에 있어서 자유라는 것은 상대가 진정한 자신이 될 수 있게 허용하는 것을 의미한다. 상대가 다른 사람들과도 관계를 만들 수 있게 시간과 여유를 주는 것을 포함하기도 한다. 또한 상대방에게 대가를 바라지 않고 자기를 표현하는 것을 의미한다.둘째, 건강하지 않은 인간관계의 특징을 알도록 한다. 모든 인간관계가 좋은 것은 아니며, 건강하지 않고 폭력적인 것도 있을 수 있다. 인간관계에 있어 폭력이란 종종 상대를 신체적, 정신적으로 조종하는 것을 의미한다.셋째, 자신의 인간관계를 평가해본다. 즉, 주변의 사람들과 형성한 인간관계를 평가해보는 시간을 가져본다. 자신을 가장 지지해주는 사람들과 폭력적으로 의심되는 사람들은 누구인지 파악하고 후자의 경우 자신의 사회적 지지망에서 제외시키도록 한다. 자신을 지지하는 사람들과 시간을 보내게 되면 정신 건강에 좋은 효과를 얻을 수 있다.

사회과학| 2020.05.06| 3페이지| 2,000원| 조회(348)

정신건강, 기준, 정신건강론

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프로이드의 정신분석 이론, 에릭슨의 심리사회 이론, 피아제의 인지 발달이론의 아동 발달단계별 특징에 대해 비교 작성하시오. 평가A좋아요

[가족복지론](김지혜 교수) 2019.08.10. 사회복지사 2급과정 김성열1[아동복지론]○ 주제 : 프로이드의 정신분석 이론, 에릭슨의 심리사회 이론, 피아제의 인지 발달이론의아동 발달단계별 특징에 대해 비교 작성하시오.Ⅰ. 서론많은 이론이 아동발달에 관하여 시도하였으나 지금까지 아동발달의 모든 측면을 설명할 수 있는 통합된 단일이론은 없었다. 어는 한 이론도 아동발달의 복잡하고 다양한 측면을 설명할 수 없지만 각 이론은 아동발달을 이해하는 데 중요한 기여를 한다. 즉, 아동발달 이론은 아동의 발달과정을 이해하는데 제각기 기여하는 바가 크다고 볼 수 있다. 아동의 발달단계는 그 이전이나 이후 단계로부터 구분되고 연속적으로 일어나기 때문에 한 단계에서 일어난 발달은 그 이후의 모든 단계에서 영향을 미친다고 할 수 있다. 많은 학자들은 아동의 발달단계는 매우 복잡한 과정이지만 예측이 가능하며 일정한 방향과 순서에 의해 질서정연하게 진행되어진다고 하였다. 아동발달의 이러한 특징은 모든 아동에게 적용되는 일반적인 규칙이며, 이는 신체뿐만 아니라 인지와 성격 및 사회적 발달에까지 적용된다. 그러면서도 발달을 위한 방향이 있고 새로운 단계는 그 이전의 단계까지 이루어진 발달을 통합한다고 하였다. 이에 아동발달의 이론 중 대표적인 프로이드의 정신분석이론, 에릭슨의 심리사회이론, 피아제의 인지발달이론과 각 이론의 공통점과 차이점을 파악하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 프로이드의 정신분석이론(Psychosexual Development Theory)프로이트의 정신분석이론은 모든 인간행동에는 원인이 있고, 행동에 대해 설명 할 수 있다는 견해를 가진다. 프로이트는 억압된 성적충동과 욕망이 대부분의 인간행동을 동기화한다고 믿었다. 이러한 가정을 토대로 프로이트는 정신성적 발달이론을 발전시켰다.프로이드는 발달단계별 특징을 5단계로 구강기(0~1세), 항문기(1~3세), 남근기(3~6세), 잠복기(6~12세). 생식기(12세 이후)오 나누어 설명하였다. 첫 단계 구강기(0~1세)는 리비도가 입, 혀, 입술 등 구강에 집중하고 먹는 행동을 통해 만족과 쾌감을 얻는다. 구강기의 기본적이고 근본적인 욕구로 어머니와 애착형성이 되며 구강을 통해 어머니의 젖을 빨면서 성적욕구를 충족시키며, 구강만족을 얻지못하면 거 이 단계에 고착하게 된다. 두 번째 단계 항문기(1~3세), 아동의 성적관심 초점이 항문부위가 되며 대소변을 보유?배출하는 것을 통해 쾌감 얻는다. 이 시기의 발달과업은 배변훈련이며, 조급해 하거나 억압적으로 시키면 성인이 되어서도 항문기에 고착된 현상으로 항문기 강박적 성격이 나타나 결벽증과 인색함 등이 나타날 수 있다. 세 번째 단계 남근기(3~6세), 정신에너지가 성기에 집중하며 성기를 만지는 것을 통해 쾌감을 얻는다. 남아는 오이디푸스 콤플렉스를 경험하고 여아는 엘렉트라 콤플렉스를 겪으며, 어머니를 성적으로 소유하려는 욕망이 남근기 남아들의 특징으로 나타난다. 남아는 거세 불안을 유발시키고 여아는 남근이 없다는 열등감과 남근을 선망하게 된다. 네 번째 단계 잠복기(6~12세), 다른 단계에 비해 평온한 시기, 성적 욕구가 억압되어서 전에 가졌던 충동은 잠재되며, 지적 탐색이 활발하게 된다. 다섯 번째 단계 생식기(12세 이후), 정신적으로 건강한 사람은 아동의 성장 과정에서 적절한 만족과 적절한 좌절을 경험하면서 자아와 초자아가 정상적 발달을 이루어 조화롭다. 정상적 발달이 손상을 입게되면 발달장애와 부적응 행동을 유발하기도 한다. 만족과 좌절, 갈등 등의 적절한 경험이 정상적 발달을 이루게 하고, 한쪽으로 편중되면 정상적 발달장애로 문제행동이나 부적응 행동이 유발된다.2. 에릭슨의 심리사회이론(Psychosocial Development Theory, 발달적 위기)에릭슨은 신프로이트학파로 확대된 자아의 개념을 생성시킨 정신사회적 발달이론을 확립하였으며 인격발달이 인생의 모든 시기를 통해서 이루어진다고 보면서 8단계로 나누었다. 각 단계마다 각자의 행복과 정신건강의 기본이 되는 인생과업을 완수해야만 하는데 이들 과업은 개인에게 희망, 목적, 충실, 사랑, 돌봄, 지혜 등과 같은 인생의 덕목 `Virtues` 을 성취하게 한다. 각 단계는 순차적으로 발생하며, 이전 단계와 과업을 어떻게 완수하느냐에 따라 달라진다. 제1단계(0~1세, 기본적 신뢰감 대 불신감)는 아동은 세상을 안전하고 믿을 수 있는 곳이라고 생각하는 신뢰감이 생기며, 양육방법이 부적절하고 일관성이 없고 부정적이면 불신감이 생겨서 공포와 의심으로 살아가게 된다. 제2단계 (1~3세, 자율성 대 수치심과 회의)는 부모로부터 신뢰감을 얻게되면 아동은 독립욕구가 강해지며, 자율성은 이후에 독립심과 자아존중감 함양에 기초가 된다. 유아기에는 부모를 중요하다고 생각하며 정상적으로 발달하면 착한 생각과 자부심 그리고 존엄성을 가지지지만, 실패한 경우에는 자존감이 낮아지며 피해의식과 편집증 같은 현상들이 생겨나게 된다. 또한 기본적으로 자율성과 수치심 그리고 의심이 발달하는 시기이기도 하다. 제3단계(3~5세, 주도성 대 죄책감), 자율과 독립의 기초가 마련되면 아동은 외계에 대해 적극적이고 능동적인 신체활동과 언어의 사용이 증가(자발성의 요구)한다. 자발성은 자율성에 덧붙여 자신의 활동을 스스로 계획하고 추진, 또 외계에 도전하는 행동 특징이 있다. 제4단계(5~12세, 근면성 대 열등감)는 스스로 알아내고 성취하는 데서 인정을 받고 싶어하고, 자신의 능력과 가능성을 확인하려는 욕구가 강하게 나타난다. 성취한 과업에 대해 인정을 받으며, 다시 시도해 보도록 격려를 받고 자라면 성취감이 길러진다. 성취할 기회도 갖지 못하고 해봐도 좌절감만을 경험하며, 어른과 비교하여 낮은 평가만을 받게 되면, 아동은 심한 열등감이 형성된다. 제5단계(청소년기, 정체감 대 정체감 혼미), 청소년들의 마음속에 “나는 어떤 사람인가, 나는 다른 사람들에게 어떻게 보이고 있는 가, 나는 무엇을 위해 살아야 하는가” 등 끊임없는 자기 질문을 통해 자신을 통찰하고 자기상을 찾기 위해 노력하게 된다. 제6단계(청년기, 친밀감 대 고립감), 청소년기의 자아동일성이 확립되면 자신의 동일성을 타인의 동일성과 연결시키고 조화시키려고 노력하게 된다. 제7단계(장년기, 생산성 대 침체성), 가정에서 배우자와 부모, 직장에서는 동료 및 사회의 다른 성인과 원만한 관계가 이루어지며, 중년기에는 자신보다 생산적인 일에 몰두하며, 자녀를 낳고 돌보는 일에 전념한다. 생산성은 일차적으로 다음 세대를 길러내고 돌봐주는 일을 넓은 의미로는 자신보다는 남과 사회를 위해 일하는 것을 의미한다. 제8단계(노년기, 통합성 대 절망감) 통합성은 자신의 인생을 그대로 인정하고 받아들이며, 생애 대한 통찰과 관조로 유한성과 다가올 죽음까지도 수용하는 것을 의미한다.3. 피아제의 인지발달이론(Cognitive Development Theory)피아제는 아동에게서 지적능력과 인지기능이 어떻게 발달하는지를 설명하다. 피아제는 인간의 지적 과정은 연령에 기초하여 일련의 단계를 거쳐서 진행되며, 생리적인 변화와 성숙이 인지발달의 원인이라고 믿었다. 피아제는 인지발달의 단계를 4단계로 나누어 설명하였으며, 첫 번째 감각운동기(0~2세) 는 출생 후 환경으로부터 분리됨으로써 자신에 대한 감각이 발달되고, 대상속성에 대한 개념)을 배우고, 정신적인 상상을 형성하기 시작한다. 두 번째 전조작기(2~6세)는 어떤 규칙이나 조작을 이해하지 못한다. 언어를 사용하고 심상과단어로 대상을 표현하는 것을 배운다. 사고의 특징은 직관적인 판단을 하여 눈에 보이는 대로 판단하며, 추리를 사용하여 판단하지 못한다. 자아중심적인 사고와 물활론적 사고를 하며, 꿈을 현실로 생각하기도 한다. 도덕적 판단이 사실적이어서 벌을 받기 때문에 규칙을 지켜야 한다고 생각한다. 세 번째 구체적 조작기(6~12세)는 구체적인 대상에 대해서만 논리 수학적 사고구조로 조작이 가능하다. 특징은 보존개념이 형성되며, 탈자아중심적인 사고로 상대방의 관점에서 모순을 발견하고 이해할 수 있다. 자율적인 도덕성이 생기며, 대상을 양적인 차원에 따라 나열하는 서열화 능력과 대상간의 공통점과 차이점 및 관계성을 이해하여 발달하는 분류능력이 발달한다. 네 번째, 형식적 조작기(12세 이후) 가상적 장면에서 구체적 조작을 하고 추상적 문제해결의 논리적 추리능력이 생기는 단계이다. 청년기에 가능성의 세계에 들어서면 자아중심성이 나타나며 이것은 이상세계에 몰두하고 현실세계를 무시하는 것이다. 연합적 사고와 연역적 사고가 가능하며 어떤 문제에 대해 가능한 해결책을 모두 다 고려하고 일반적 사실에서 출발하여 특정한 사실에 도달할 수도 있다.

사회과학| 2020.05.06| 3페이지| 2,000원| 조회(293)

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사회복지실천 사례를 선정하여 관련체계 분석하시오. 평가A+최고예요

[사회복지개론](최소연 교수) 2019.08.10. 사회복지사 2급과정 김성열[가족복지론](김지혜 교수) 2019.08.10. 사회복지사 2급과정 김성열1[사회복지 실천론]○ 주제 : 사회복지실천 사례를 선정하여 관련체계 분석하시오.Ⅰ. 서론본 사회복지 실천론 과목의 과제를 하기 위하여 2018년 개봉작 아동학대의 실화를 각색한 가슴아픈 사회현실을 그대로 보여준 [미쓰백]을 선정하여 두 번째 100분간 몰입되어 시청하였다. 본 영화에서는 어릴적 아동학대를 받은 주인공이 성인이 되어서 자신과 비슷한 처지의 학대받는 아동을 만나면서 전개되는 아동학대관련 실화를 모티브로 한 가족문제를 다룬 영화로, 영화속의 아동학대 문제는 실제 상황에서와 같거나 비숫하게 발생할 수 있어서 사회복지실천과 관련된 체계를 이해하기 위해 매우 적절한 사례로 사료되어 Pincus와 Minahan의 4체계 모델를 적용하여 분석하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 선정사례에 대한 간략한 소개 (아동학대 영화)2013년 8월 5살이었던 아이가 부모의 이혼으로 양육권이 친부에게 넘어가 게임중독에 빠졌던 아버지와 계모의 체벌과 강금, 방치 등 전혀 돌보지 않아 사망하게 하였던 실화를 모티브로 한 아동학대와 관련된 영화이다. 영화는 어릴 때 알콜중독자인 엄마에게 학대당했던 주인공인 어른 백상아와, 어릴때의 백상아의 모습과 비슷한 현재 게임중독의 친부와 동거녀에게 학대당하고 있는 어린 김지은을 만나게 되고, 어른 백상아가 자신의 어린시설 학대받았던 모습을 회상하면서 이린 김지은을 구출하는 과정을 그린다.어른 백상아는 어린시절 알코올중독자인 엄마로부터 받은 폭력의 상처로 성인이 된 후에도 세상과 철저히 담을 쌓고 외롭게 살아가는 캐릭터이다. 알콜중독자인 엄마는 술이 취할 때마다 어린딸 백상아 때렸고 술이 깨면 딸을 죽일 수도 있다는 자신의 학대를 피하도록 보호소 앞에 버려져서 성인이 될 때까지 살았다. 이후 백상아의 모친은 기초생활수급자로 사회복지사만 간간히 방문하던 중 폐암으로 사망한지 1개월 뒤에 발견되었다. 어느날 친부와 동거녀(노래방 도우미)에게 폭력을 당하는 9살의 여자아동 김지은을 만나게 된다. 지은의 친부는 게임중독으로 하루종일 게임만하면서 어린딸의 의식주에는 관심이 없고, 오히려 어린딸이 없어지기를 바라면서 추운겨울 마당에 사지를 묶어서 들어오지 못하게 하거나 폭력을 가했다. 동거녀 또한 밥을 주지도, 씻기지도, 추운겨울에 입히지 않고 화장실에 강금하여 물을 뿌리고 때리는 등 학대가 지속되었다. 어린 지은은 두려움으로 말수가 줄어들었고 겨울에도 얇은 옷차림에 밖에 서있는 등 신체적, 언어적, 정서적(심리적) 폭력과 의식주 방임 등 무방비 상태로 학대를 당하는 모습이 그려진다. 백상아는 추운겨울 길거리에 있는 맨발의 학대당한 흔적의 지은이를 보게되고, 어릴 때 자신의 학대당했던 모습을 떠올리면서 자신을 미쓰백(백상아)이라 부르게 하면서 따뜻한 옷과 음식을 주고, 공원 등을 다니며 둘만의 시간을 갖기도 하였다. 그러던 어느날 백상아는 지은의 집에서 학대장면을 목격하고 항의하였으나 오히려 아동유괴 등의 이유로 경찰에 신고가 되고, 동거녀는 어린 지은의 학대상처는 스스로 만든 신체손상 흔적이라며 억지를 부렸고 어린지은도 두려움에 동의하였다. 아동학대 흔적이 있다고 경찰에 신고하여도 뚜럿한 증거가 없는 경우 보호센터가 아닌 부모에게 보내지면서 아동학대의 악순환은 지속되었다. 어린 지은은 백상아를 만나면서 자신을 구해주기를 희망했다.어느날 어린 지은은 친부에게 학대를 당하면서 화장실에 갇혔고, 화장실 창문을 통해서 탈출시도 중 떨어지는 상황을 백상아가 목격하면서 지은을 안고 병원으로 뛰어가게 된다. 백상아가 친부와 동거녀를 아동학대로 신고하려하자 오히려 동거녀는 백상아의 전과사실을 알고 유괴범으로 신고하였고, 형사의 집요한 조사로 지나가던 차의 블랙박스에 지은이 화장실 창문으로 떨어지는 모습을 찾아내면서 게인중독자인 친부는 아동학대로 체포된다. 동거녀는 학대증거를 없애기 위해 어린 지은을 찾아내어 죽이려 하는 장면이 포착되었고 동거녀까지 체포되면서 상황이 종료된다.2. 사회복지실천 관련체계 분석체계(system)란 상호의존적이며 상호영향을 주고받는 부분들로 구성되어 있는 전체로 끊임없이 변화한다. 사회복지실천과 관련된 체계들은 변화매개체계(change agent system), 클라이언트체계(client system), 표적체계(target system), 행동체계(action system) 및 전문가체계(professional system) 등 Pincus와 Minahan의 4체계를 적용하여 분석하였다.1) 변화매개체계는 사회복지사는 클라이언트의 문제 상황에 변화를 가져오기 위해 그문제와 관련된 여러가지 체계를 확인해 내고, 체계들과 함께 노력하기 위한 계획을 수립하며, 그 계획을 실천에 옮기기 위해 노력하는 변화매개인이다.2) 클라이언트체계는 사회복지사에게 도움을 청하거나 어떤 문제해결을 위해 사회복지사와 공동의 노력을 기울이겠다는 묵시적 계약 상태에 있는 사람들이다.3) 표적체계는 변화매개체계가 그 활동목적을 달성하기 위해 변화시킬 대상이다.

사회과학| 2020.05.06| 2페이지| 2,000원| 조회(597)

사회복지실천, 사례선정, 관련체계

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사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안 사회복지조직의 인적자원관리의 현황과 문제점을 분석하고 그에 대한 대응방안을 제시하시오.

[사회복지개론](최소연 교수) 2019.08.10. 사회복지사 2급과정 김성열[가족복지론](김지혜 교수) 2019.08.10. 사회복지사 2급과정 김성열1[사회복지 조사론]○ 주제 : 사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안 사회복지조직의 인적자원관리의현황과 문제점을 분석하고 그에 대한 대응방안을 제시하시오.Ⅰ. 서론최근 한국 사회에서 사회복지는 중요한 화두이다. 정부는 다양한 복지정책을 도입하며 사회복지 예산을 지속적으로 확대하고 있다. 국민들의 복지 욕구가 가지는 의미가 중요해지고, 사회복지서비스의 비중이 갈수록 증가하고 있으며, 사회서비스 일자리 창출의 결과로 복지서비스와 관련된 인력 수요도 증가하고 있다. 학계 및 현장에서는 이러한 인력수요의 증가와 더불어 사회복지 및 사회서비스 정책운영 경험이 축적됨에 따라 사회복지사를 중심으로 한 사회서비스 및 사회복지서비스의 전문인력 운영에 관한 주요 쟁점에 주목하고 있다(2019 사회복지사 통계연감). 이에 회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안 사회복지조직의 인적자원관리의 현황과 문제점을 분석하고 그에 대한 대응방안을 제시하고자 한다. 본 자료는 2019 사회복지사 통계연감(2019.12월 보건복지부, 한국사회복지사협회)의 내용을 중심으로 분석하였다.Ⅱ. 본론1. 사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안사회복지사는 클라이언트와의 대인적 관계를 통해 사회복지 서비스를 전달하는 전문가이다. 사회복지사와 클라이언트와의 관계형성은 클라이언트의 변화와 성장에 중요한 영향을 미치며, 사회복지사의 임금 및 근로시간 등의 열악한 처우로 인한 잦은 이직, 소진 등의 부정적인 영향은 기관에 다양한 비용손실을 초래할 뿐 아니라 클라이언트에 대한 서비스의 질 저하로 연결되어 결국 사회복지서비스의 개입을 통해 도달하고자 하는 사회적 성과를 달성하지 못하는 결과로 이어진다. 2011년 「사회복지사 등의 처우 및 지위 향상을 위한 법률」의 제정으로 사회복지사의 처우개선에 대한 법적 근거가 확보됨에 따라 사회복지사 및 사회복지 서비스 인력에 대한 실태조사와 인건비에 대한 기준 권고가 명시되었음에도 사회복지사의 처우와 근로환경에는 여전히 많은 어려움이 발생한다. 일례로 한국사회복지사협회는 사회복지시설 종사자 간 분야와 지역, 소관부처 간 임금격차가 발생하지 않는 단일임금 체계를 위해 끊임없이 노력해 왔지만, ‘국고지원시설’과 ‘지방이양시설’에 따른 인건비 차이가 여전히 해결되지 않고 있으며, ‘국고지원시설’과 ‘여성가족부 소관시설’의 경우 임금 가이드라인 없이 매년 정부로부터 배정받는 운영비에 맞춰 인건비를 지급받고 있어, 동일한 서비스를 제공하는 사회복지시설에 크게 미치지 못하는 열악한 현실에 처해있다.한국사회복지사협회는 2010년부터 보건복지부의 지원으로 사회복지시설에 근무하는 사회복지사 및 복지전문인력을 대상으로 매년 실태조사를 진행하여 「사회복지사통계연감」을 발간하고 있다. 사회복지노동시장과 인력수급체계의 과학적 관리, 복지 종사자에 대한 합리적인 처우 2019년 사회복지사 통계연감 수준에 대한 기초자료를 수집해 왔으며, 사회복지분야의 전문인력의 업무환경을 파악하여 처우개선의 기초적인 자료를 이용하고 있다.2. 사회복지조직의 인적자원관리의 현황과 문제점 및 대응방안2019 사회복지사 통계연람에 의하면 시설에서 경험하는 어려움에 대한 조사결과‘예산의 부족(255개소, 68.9%)’이 가장 높았고, 다음은 인력의 부족(226개소, 61.1%)’으로 나타났다. 뒤를 이어 ‘홍보 및 자원개발의 어려움’이 122개소(33%), ‘법률 개정으로 인한 경영 및 노동환경의 변화’가 118개소(31.9%)로 나타났다. 특히 인건비 부족 문제를 지적한 시설이 많았는데, ‘자활센터 종사자들이 사회복지 임금 가이드라인에 미달된다’라는 응답이 있었으며 ‘기존의 인건비 가이드라인이 너무 낮게 책정되었다’는 의견도 있었다. 인건비의 부족과 맞닿은 어려움으로 인력의 부족과 사회복지사의 격무에 대한 의견이 있었다. 인력부족의 원인인 인건비와 운영비의 해결이 우선적이라는 견해도 있었지만, 무엇보다도 인건비와 운영비와 관계없이 규정된 종사자 정원이 이용자 수 또는 교대인력을 고려하지 않아 대체할 인력 후보가 없다는 점을 어려움으로 꼽았다. 인력부족은 높은 이직율과 낮은 서비스의 질을 가져올 것이라는 우려와 함께 인력부족의 빠른 해결을 요구하고 있었다.인건비 가이드라인 채택현황은 보건복지부 기준을 따르는 시설은 207개소(50.4%), 지방자치단체 기준 81개소(19.7%), 시설자체 기준 46개소(11.2%), 여성가족부 기준을 따르는 곳은 40개소(9.7%)로 모두 대체적으로 낮은 편이었다.디지털 노동수행관련 퇴근후 또는 휴일의 업무경험은 1,700명(52.4%)은 있다고, 1,543명(47.6%)은 경험이 없다고 응답하였고, 특별영역 사회복지사가 120명(62.8%), 보건복지부 소관 이용시설 사회복지사 는 741명(57.2%), 여성가족부 소관 생활시설 사회복지사 100명(55.2%)이 퇴근 후 혹은 휴일에 집에서 업무 경험이 있다고 하였다. 사회복지전담공무원은 91명(38.6%)으로 가장 낮은 비율을 나타냈다.디지털 노동수행 업무지시 수단은 SNS 496명(65.7%), ‘전화’ 215명(28.5%), ‘문자’ 72명(9.5%)의 순으로 응답하였다. 시설유형별로는 특정영역 사회복지사가 39명(84.8%)으로 가장 높은 비율을 차지했고, 사회복지 전담공무원의 경우 ‘SNS’가 36명(48.6%), ‘전화’가 26명(35.1%) 순이었다.이직 및 퇴직 현황은 이직 및 퇴직 현황에 대해서는 2018년(1.1~12.31) 이직자 및 퇴직자의 수 시설들의 평균적인 응답을 총 이직자수의 평균은 5.99명으로 나타났다. 그중 자발적 이직 및 퇴직은 평균 3.07명이었고, 감원, 계약만료, 권고사직, 징계해고를 포함하는 비자발적으로 이직은 평균 1.61명으로 조사되었다. 정년퇴직, 전출, 사망 등으로 분류된 ‘기타’ 사유로 이직한 사회복지사는 평균 1.31명인 것으로 나타났다. 시설 유형별로 살펴보면 생활시설의 경우 이직 및 퇴직자수가 평균 7.01명으로 나타난 반면 이용시설은 평균 5.17명이 이직 또는 퇴직한 것으로 확인되었다. 이직경험 조사결과는 이직경험 57.5%이며 평균 2.27회의 이직 경험이 있는 것으로 나타났다. 한편, 사회복지전담공무원의 경우 이직경험이 37%(87명)로 타 영역에 비해 낮았고, 이직횟수도 평균 2.08회로 민간부문 사회복지사에 비해 적은 것으로 나타났다. 이직 사유는 ‘근무환경 및 복리후생 제도 부족’ 이 16.7%로 가장 높았고, ‘조직의 발전 전망 및 비전 부족’ 15.0%, ‘직장상사 및 동료와의 의사소통문제’로 10.2% 등이다. 이직 희망 사유는 ‘임금수준의 적정성 문제’ 20.3%, ‘근무환경 및 복리후생제도 부족’이 19.3%, ‘개인적인 휴식 및 재충전’이 15.0%, ‘조직의 발전 전망 및 비전 부족’이 14.4% 순으로 나타났다.사회복지사 직무 및 조직에 관한 인식은 사회복지사들의 직무만족도 공공부문에서 근무하는 사회복지전담공무원의 직무만족도가 생활시설 및 이용시설에서 일하는 시설 사회복지사의 만족도보다 낮은 것으로 조사되었다. 반면에 특정영역에서 근무하는 정신건강, 의료, 학교사회복지사의 직무만족도는 평균보다 높은 것으로 나타났다.근로환경 및 업무로 인한 스트레스 근로환경으로 인한 스트레스의 평균은 중간값인 5점 보다 높은 5.26점 이었다. 보건복지부 소관 생활시설은 5.32점, 여성가족부 소관 생활시설은 5.27점이었다. 보건복지부 소관 이용시설은 5.16점, 여성가족부 소관 이용시설은 5.20점으로 나타났다. 특정영역 사회복지사는 5.23점으로 평균과 유사하였고, 사회복지전담공무원은 5.74점으로 민간부문 사회복지사에 비해 스트레스 수준이 약간 높은 것으로 나타났다. 이어서 업무로 인한 스트레스는 중간값인 5점 보다 높은 5.81점으로 나타났다. 사회복지전담공무원은 6.85점으로 민간부문 사회복지사에 비해 업무로 인한 스트레스 수준이 비교적 높은 것으로 나타났다.인적자원관리 현황 및 문제점에 대한 대응방안은 사회복지 인적자원 실태조사에 제시된 기타의견을 유형별로 정리한 결과 크게 3가지 유형으로 분류하면 우선 가장 많은 의견은 인건비와 운영비의 현실화였다. 이는 세부 시설유형에 따라서 다시 3가지 의견으로 나뉘었다. 첫째는 인건비의 향상이 운영비의 감소로 작용할 수 있다는 의견이었다. ‘사회복지사 등의 처우 및 지위향상을 위한 법률’과 인건비 가이드라인에 의한 인건비의 향상이 예산총액의 증액없이 이루어질 경우 운영비의 감소를 가져올 수 있다는 점을 지적하고 있었다. 따라서 운영비 지원기준에 따른 운영비 현실화도 함께 이루어질 것을 주장하였다. 둘째로 가이드라인에 포함되지 않는 유형의 시설에 대한 개별적인 배려가 필요하다는 주장이 있었다. 여성가족부 소관 성폭력피해상담소, 가정폭력상담소의 직원은 사회복지사의 기준에 포함되지 않는다는 의견과 지역아동센터, 아동양육시설의 종사자에 대한 처우개선 주장이 있었다. 셋째 가이드라인의 존재가 인건비와 처우개선이 도움이 된다는 것을 인정하지만 일부 시설유형에서는 추가적인 인상을 제약하는 기준이 된다는 의견이 있었다.

사회과학| 2020.05.06| 3페이지| 2,000원| 조회(597)

인적자원관리, 문제점, 사회복지조직, 대응책

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경험주의적(계량적) 접근방법과 해석주의적(질적) 접근방법의 비교하시오 평가A+최고예요

[사회복지개론](최소연 교수) 2019.08.10. 사회복지사 2급과정 김성열[가족복지론](김지혜 교수) 2019.08.10. 사회복지사 2급과정 김성열1[사회복지 조사론]○ 주제 : 경험주의적(계량적) 접근방법과 해석주의적(질적) 접근방법의 비교하시오Ⅰ. 서론과학의 주된 접근방법은 경험주의적(계량적) 연구방법과 해석주의적(질적) 연구방법이 있다. 1960년대까지 과학모델의 주류는 경험주의(계량적) 접근방법이었고, 해석주의적(질적) 접근방법은 인정하지 않는 추세였다. 1962년 Kuhn의 과학이론이 출현되면서 과학이론 전반과 합리주의적인 과학이론간의 획기적인 사건으로 과학의 방법론에 관한 이론들은 이전과 이후의 사이에 큰 차이를 보이기 시작하였다. 기존의 경험주의적(계량적) 접근방법에 대해 의문을 제기하기 시작하였고, 이러한 사람들이 기존의 주류 과학적 방법에 대한 의문은 새로운 과학적 연구방법인 해석주의적(질적) 연구방법을 등장시키게 하면서 주류였던 경험주의의 접근방법과 원칙들은 도전을 받게 되었다. 최근에는 계량적 연구방법에 질적 연구방법을 결합하여 연구의 질을 높이자는 시도가 증가하고 있다. 이에 경험주의적 접근방법의 주류 배경과 한계점, 해석주의적 접근방법의 등장 배경과 중요성 및 두 접근방법의 특성을 비교하여 논하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 경험주의적(계량적) 접근방법(The positive/quantitative approach)경험주의적(계량적) 접근방법은 논리 실증주의에 근거하여 객관적 실재를 가정한다. 외부자적(etic) 관점으로 사전에 미시적으로 설계된 절차에 따라 연역적으로 이론을 검증하는데 초점을 두며, 객관적 입장에서 측정도구를 활용하여 양적으로 자료분석, 가설검증 및 통계적 방법으로 보고한다.1) 경험주의적(계량적) 점근방법이 주류를 이루었던 배경1960년대까지는 과학모델의 주류는 경험주의(계량적) 연구방법이었다. 과학에 대한 접근방법의 주요원칙은 과학은 이론을 지지하는 관찰의 집합체로 구성되며, 과학은 객관적으로 이루어져야 한다는 원칙이 있다. 객관적이라는 것은 가능한 연구자의 가치나 편향이 개입되어서는 안 된다는 것이다. 즉, 경험주의적(계량적) 연구방법만이 과학적이며 객관성이 높고 체계적이라는 생각이 지배적이었다.2) 경험주의적(계량적) 접근방법의 한계경험주의적 접근방법은 여러 학문분야에서 인간을 너무 단순화하여 양적인 구성단위로서 인간이 갖는 의미를 축소함으로써 인간을 전체로 파악하는데 제한적이며, 살아있는 인간을 역동적인 전체로 어떻게 되돌려 줄 것인가에 대한 단서를 제공하지 못한다는 한계를 지적하고 있다. 또한 통계적 방법에만 의존한다면 낮은 재현성, 연구결과의 비현실성 등을 야기할 수 있다.2. 해석주의적 접근방법((The interpretive/qualitative approach)해석주의적(질적) 접근방법은 현상학과 해석학에 근거하여 구성된 실재를 전제로 한다. 조사대상에 대한 깊은 관여를 통해 수집한 폭넓고 다양한 자료를 분석하여 인간과 사회의 끊임없는 상호작용을 심층적으로 탐구하는 조사방법이다. 내부자적 관점으로 인간의 의도를 중시하며 거시적 측면에서 귀납적으로 이론을 개발하거나 참여자의 관점을 이해하는데 초점을 둔다.1) 해석주의적(질적) 접근방법의 등장배경기존 주류인 경험주의적 접근방법의 자료를 성문화하는 것보다 인간의 지식과 행동을 이해하는 것이 더 중요하며, 인간의 주관적인 경험 등의 중요함을 인지하였다. 특히 과학의 역사를 연구하는 학자와 새로운 과학을 개척하는 사람 그리고 과학 분야에서 전통적으로 소외되었던 사람(주로 여성, 소수민족 등)들이 기존의 경험주의적(계량적) 접근방법에 대해 의문을 제기하였다. 1960년대에 인간 경험의 의미와 본질을 찾고 현상을 포괄적으로 탐구하기 위한 주관적이고 통찰, 발견, 해석에 중점을 두는 새로운 과학적 연구방법인 해석주의(질적) 연구방법이 출현하게 되었다.2) 해석주의적(질적) 접근방법의 중요성해석주의적(질적) 접근방법은 지식형성의 과정에 대한 포괄적 접근(holistic approach)을 강조하며, 광범위한 인식론적, 이론적, 방법론적 가능성을 제공한다. 경험적(계량적) 접근방법에서 어려운 연구주제 선정부터 연구결과 작성에 이르기까지 다양한 국면들 간의 상호작용, 잘 알려지지 않은 주제에 대한 탐색적 접근, 민감하고 정서적 깊이 있는 주제의 심층적 조사, 실제로 삶에 대한 생생한 경험에 대한 이해와 의미 도출, 사회복지실천에서 프로그램이나 정책 및 기관의 내면(the inside)을 탐구?평가 등을 할 수 있다. 또한 계량적 연구를 보완할 수 있다.3. 두 접근방법의 비교경험주의적 접근방법 (계량적 접근방법)(The positive/quantitative approach)해석주의적 접근방법 (질적 접근방법)(The interpretive / qualitative approach)객관성- 사물 및 현상에 대한 객관적 관찰에 기초한다.- 가치 편향은 최대한 배제한다.주관성- 실제(reality)란 외부적으로 존재하기 보다는사람들의 정의하는 것에 달려있다.- 객관적이 아닌 주관적인 경험이 연구대상이다.연구자중심- 연구자와 참여자 간에 명확하게 구별이 된다.- 참여자는 수동적인 연구대상자로서 거의 목소리를 내지 않는다.대상자중심- 사람의 행동은 객관적으로 관찰될 수 없다.- 연구자와 연구대상자가 서로 상호작용을 통해 실제를 형성한다.- 그러므로 실제란 것은 상호작용적으로 구성된다.- 따라서 대상자의 역할은 보다 적극적이다.- 연구자의 가치와 편향을 명백히 인정한다.계량적- 일반적으로 계량적 데이터가 수집된다.- 이를 위해서는 연구주제와 내용에 대한 분류(category)를 먼저 만든다.- 분류된 것에 숫자를 부여하고, 통계학적으로분석된다.질적- 수집되는 데이터는 계량적이 아닌 질적인 것이다.- 숫자 대신 어휘를 사용하며, 숨어 있는 의미나관계의 유형에 초점을 둔다.- 연구대상은 대체로 소규모이다.- 각 대상자에게서 심도있는 정보를 수집하는 데초점을 둔다.일반화- 일반적으로 연구대상자의 규모가 크다.- 연구결과는 가능한 큰 규모의 집단에 일반화 하는데 초점을 둔다.- 연구 결과가 일반화 되려면1) 연구대상이 일반화가 적용되려는 집단에대해서 대표성을 띠어야 한다.2) 대표성을 띠기 위해서는 대상자 규모가 일정정도 이상은 되어야 한다.구체화- 연구 대상자는 소규모이며, 때로는 한 두사람또는 소집단이 될 수도 있다.- 연구의 결과를 일반화하는 데 초점을 두기보다특정집단 및 주제에 대한 구체적이고 상세한내용을 밝히는 데 우선순위를 둔다.- 결과는 또 다른 연구로의 진행에 기초로 활용된다.설명- 계량적 접근의 목적은 현상의 원인을 찾는 것이다.- 즉 어떤 현상에 연관되는 요인을 발견하여 인과 관계를 규명하고자 한다.- 따라서 현상을 설명하고 예측하는 데 주된

사회과학| 2020.05.06| 3페이지| 2,000원| 조회(1,223)

경험주의적, 해석주의적, 계량적접근방법

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