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인터파크 종합분석(영문)

싸니까! 믿으니까! 인터파크니까!01. What is Interpark? 02. Market Environment Analysis 03. 3C Analysis 04. STP Analysis 05. Web Analysis 06. Distribution Environment Analysis 07. Business Model08. Revenue environment Analysis 09. 4P Analysis 10. SWOT Analysis 11. Success Factors and Conclusions 12. Future Direction 13. ReferencesInterpark Means “Internet Theme Park” for short. First Korean Internet Shopping Mall After Researching about Shopping Mall, We have concluded that researching about Koreans first internet shopping mall who has maintained sustainable growth among the competitors, Interpark should be the first to investigate.What is Interpark?▣ Reason for Choosingwww.interpark.com Firms name : Interpark Corporation Representative : Lee GI Hyung Headquarters: : 1304-3 Seocho-dong, Seocho-gu, Seoul, Korea Capital: 30,400,000,000 Number of employees: 1,103 people Site Open Date: June 1, 1996 KOSDAQ Date: July 1, 1999 Current Members: 9.7 million people Day visitors: 1.1 million people Selling: 35 usage rate of the population over 6 years of age (the proportion of Internet users in the last 1 month) is 75.5% and the number of Internet users is estimated at 34,430 thousand persons. Compared to June 2006, Internet usage 에서 73.5% 2.0% p, ridership increased by one thousand people and 850 one thousand people is 33,580.Market Environment Analysis▣ changes of the site Internet UsageMarket Environment Analysis▣ Internet Usage by TypeBargaining power of suppliersBargaining power of buyersThe threat of potential entrantsThe threat of substitutesCompetition between companiesOnline shopping MallE Book internetPrice comparison site Change in the consciousness of readingDifferentiated shipping service Mileage ServiceMarket Environment Analysis▣ Five – Forces Analysisfrom 1996, june 1st interpark has opened by the name of www.interpark.co.kr from September directly commercialization. Interpark of the benefits from the multi shopping mall, and line shopping mall Food stuffs from household goo are availableIn the absence of availability of the stock tells you the other site that or on stock Available on 24 hours a day Fast deliveryConsumer benefitsCost to consumersEaseCommunication3C Analysis▣ Consumer Analysis- Consumers looking for a more low price - Consumers frequently used internet shopping - Consumers that on sensitive on events (discount coupon)* Consumers of highly visit rateAge10~3040~50over60Visit frequencyhighlownonePreferred priceAffordableAffordableExpensiveLoyalty (repurchase)highrather highlowSTP Analysis▣ Segmentation▣ Targeting* Establish the image of a variety of products and low prices * Discounts to stimulate repurchaseAwarenessPoint systemInterpark11th StreetG Market▣ PositioningSTP Analysis▣ Main structure'Park' concept of Large category introduction to concept of Hyper-gridSmall granular CategoryAdvertisement of Current events, and the main eventProducts seen today and recommended product for the convenience of customersWeb AnalysisWeb Analysis▣ Main Program) = Strategic partnerships with other websites Subsidiary expansion– Interpark Fashion(70%), Bzway.com(50%), Sponge(50%) etc Partner with offline companies Daegu Department Store partnership = WINWIN - offensive of local distributors for a large department store stationsBusiness Model▣ 'Current + Future' strategyEnable small groups – establish consumer reviews . 'The line' feature = customer-induced liver community. - Enable the exchange of information between the customer according to the word of mouth effect - Review by offering prizes through lottery Buy Sell – customer marketing promotion = C2C through community buildingBusiness Model▣ 'Current + Future' strategyFree Shipping service : Free shipping on various items - Especially one book free shipping - Book sales double - June 03 conducted the first and only book - At August expansion of other products BUT!! This delivery system will actually reverse the profit structure = Management burden - A simple calculation : When calsion, shrinking consumption Profitability Participation of large shopping malls (shopping-based companies)WFunds vulnerable Low profitability Inefficiency of human resources management Differentiated business portfolioOThe overall growth of online shopping yield compared to offline shoppingSWOT Analysis▣ SWOT analysisOne. Build and operate the country's first internet shopping know-how obtained through a variety of (Rich in information about customers' needs) Two. Increase the size of the sales of the product purchase price by lowering (Outsourcing of experienced MD Price lowered through negotiation and purchase) Three. Free delivery, free returns service differentiated customer service, such as enforcement Four. Park concept (tickets Park, North Park) is operated as a separate form of professional Mall Mall and competition, and other specialized Overall, compete with other general MallSKorea's first Internet mall Price competitiveness A variety of customer service Years of accumulatedw}

경영/경제| 2014.04.25| 80페이지| 14,000원| 조회(120)

분석, 인터파크, 인터파크 종합분석

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인터파크 종합분석(한글)

싸니까! 믿으니까! 인터파크니까!01. 인터파크란? 02. 시장환경분석 03. 3C 분석 04. STP 분석 05. 웹분석 06. 유통환경분석 07. 비즈니스 모델08. 수익환경분석 09. 4P 분석 10. SWOT 분석 11. 성공요인과 결론 12. 나아갈 방향 13. 참고문헌*인터파크는 '인터넷 테마파크'의 줄임말. 한국 최초의 인터넷 쇼핑몰. 인터넷 쇼핑몰에 대해 연구하면서 국내 최초로 인터넷 쇼핑몰을 시작하여 차후에 진입하는 다른 경쟁자들 사이에서 지속적인 성장을 유지해 온 인터파크를 간과한 채 다른 사이트를 조사·분석 하는 것은 순서가 아니라고 생각한다.인터파크란?▣ 기업 선정이유www.interpark.com 상 호 : 주식회사 인터파크 대 표 : 이기형 본 사 : 서울특별시 서초구 서초동 1304-3 자본금 : 304억 직원수 : 1103명 사이트 오픈일 : 1996년 6월 1일 코스닥 등록일 : 1999년 7월 1일 현재 회원 : 970 만명 일 방문자 : 110 만명 판매상품 : 35만종 매출 올 3분기 매출과 영업이익이 각각 1116억원, 185억원인터파크란?▣ 기업 개요1996년 6월 1일 문을 연 국내 최초의 인터넷 쇼핑몰로서 인터넷 테마 파크 를 의미7년간의 풍부한 경험을 통한 확고한 브랜드 파워독자적인 기술인터파크란?▣ 기업 개요영상자료 : 인터파크를 소개합니다. (6분 16초) http://www.youtube.com/watch?v=ltMmVd3q0hQ2003 년 08월 화장품 무료배송 서비스 시작 06월 도서 무료배송 서비스 시작 05월 업계최초 '무료반품'서비스 개시 2002 년 08월 유무선 통합 쇼핑몰 오픈 2001 년 12월 국가고객만족도 1위 인터넷 쇼핑몰 선정 (한국생산성본부) 2000 년 12월 2002년 월드컵축구대회 입장권 판매대행사 선정 1999 년 07월 코스닥 등록 06월 주식회사 인터파크로 사명 변경 02월 인터넷 서점 BookPark 오픈 1998 년 04월 인터넷 종합 예약, 예매 시스템 TicketPar 비용이 감소 함 ( 가격비교 사이트의 활성화 ) -고객들의 다양한 요구에 따라 전략 수립다나와 ( www.danawa.com)고객문의 게시판시장환경분석▣ 사이트 관련 사업 동향2007년 6월 기준 만6세 이상 인구의 인터넷이용률(최근 1개월 이내 인터넷이용자의 비율)은 75.5%이며, 인터넷 이용자수는 34,430천명으로 추정된다. 2006년 6월과 비교할 경우, 인터넷이용률은 73.5%에서 2.0%p, 이용자수는 33,580천명에서 850천명 증가하였다.시장환경분석▣ 사이트 인터넷 이용률 및 이용자수 변화시장환경분석▣ 유형별 인터넷 이용률공급자의 협상력구매자의 협상력잠재적진입자의 위협대체제의 위협기업간경쟁온라인 쇼핑몰 홈쇼핑전자 책(eBook) 인터넷가격비교사이트 독서에 대한 의식변화차별화된 배송 서비스 마일리지 서비스시장환경분석▣ Five – Forces 분석인터파크는 96년 6월 1일부터 www.interpark.co.kr로 오픈을 하였고, 9월부터 직접 상용화하였다. 인터파크는 전문쇼핑몰의 장점과 종합쇼핑몰의 편리함이 함께하는 온 라인 쇼핑의 명소이다. 식품류 에서 가정용품, 패션잡화 ,유아 아동용품, 도서, 명품, 컴퓨터 ,디지털 가전에서 티켓예매까지 다양하다 다양한 제품구색과 차별화된 서비스로 고객의 신뢰 속에 도약하고 있다. 특히 티켓 부분은 2002 년 월드컵 판매대행사의 임무를 성공적으로 완 수해 세계적으로 그 능력을 인정 받은 바 있다.3C 분석▣ 자사 분석☞ 인터파크 각종수상경력 - 'e트러스트 인증획득' - 정보통신진흥협회 선정 '인터넷 사이트 안전마크' 획득 한국생산성본부 선정-인터넷 쇼핑몰부문 국가 고객 만족도 조사 1 위 - 경실련 선정-개인정보 보호 우수 사이트 선정3C 분석▣ 자사 분석오픈마켓 종합쇼핑몰 순위 2013년도출처) 랭킹닷컴3C 분석▣ 자사 분석홈쇼핑 업체인 LG홈쇼핑이 '00년 5월 개장한 인터넷 쇼핑몰 홈쇼핑에서의 높은 고객 신뢰도를 바탕으로 설립된 쇼핑몰 대기업의 운영이라는 이미지와 경쟁력이 가장 큰 장점CJ G대량주문의 경우 할인된 가격에서 구매가능재고가 없을 때에 다른 사이트의 현황을 알려주어 재고가 있는 곳을 알려줌 24시간 언제든지 주문과 배송현황을 파악 가능 당일 배송, 하루배송소비자 혜택소비자 부담비용편리성의사전달3C 분석▣ 소비자 분석- 좀 더 저렴한 가격을 찾는 소비자 - 인터넷 쇼핑몰 사용빈도가 높은 소비자 - 이벤트(할인쿠폰)에 민감한 소비자* 방문 빈도가 높은 소비자연 령10~30대40~50대60대 이상방문빈도높음낮음없음선호하는 가격중저가중저가고가충성도(재구매)높음다소 높음낮음STP 분석▣ Segmentation▣ Targeting* 다양한 상품과 저렴한 가격의 이미지 확립 * 재구매를 자극하는 할인제도인지도포인트제도인터파크11번가G마켓▣ PositioningSTP 분석▣ 메인 구성'파크'개념의 큰 카테고리 Hyper-grid개념 도입세분화된 작은 카테고리현재 진행중인 이벤트, 주요행사 홍보오늘 본 상품, 추천상품 등 고객들의 편의를 위한 링크웹 분석웹 분석▣ 메인 구성웹 분석▣ 메인 구성웹 분석▣ 메인 구성웹 분석▣ 메인 구성웹 분석▣ 쇼핑메인 구성웹 분석▣ 쇼핑메인 구성웹 분석▣ 도서메인 구성웹 분석▣ 도서메인 구성이미지를 클릭하시면 영상이 실행됩니다. (1분 20초)웹 분석▣ 티켓메인 구성웹 분석▣ 티켓메인 구성웹 분석▣ 투어메인 구성웹 분석▣ 투어메인 구성웹 분석▣ 투어메인 구성이미지를 클릭하시면 영상이 실행됩니다. (1분 3초)웹 분석▣ 고객센터 구성웹 분석▣ 판매자센터 구성웹 분석▣ 안전거래센터 구성웹 분석▣ 포인트몰 구성웹 분석▣ 기업간 쇼핑몰 구성웹 분석▣ 결론겉으로 보기에는 복잡해보이지만, 그 복잡함이 이용자들에게는 난해해보이지않고 오히려 이용자들에게 이해하기 쉽고, 좀더 편리하게 이용할 수 있도록 이용자 중심의 시스템이다. 기존 타사 오픈마켓 사이트 같은 경우에는 포인트제도가 물건을 사면 물건 값에 포인트 값을 적용하여 할인하거나 적립이 되는 형태지만 인터파크의 경우에는 포인트로만으로도 물건을 구매할 수 있는 포인트전용쇼핑몰 제도와의 제휴 : 대구 백화점과 제휴 = WINWIN - 대형 백화점에 대한 지방 유통업체의 역공세비즈니스 모델▣ '현재+미래'전략소모임 활성화 – 소비자 이용후기 개설. '한 줄 달기' 기능 = 고객간 커뮤니티 유도. - 고객간 정보교환 활성화에 따른 구전효과 - 이용후기를 남기면 추첨을 통해 경품제공 Buy Sell – 고객간 매매 촉진 = C2C를 통한 커뮤니티 구축비즈니스 모델▣ '현재+미래'전략무료배송서비스 : 각종 상품의 무료배송 - 특히 도서 상품은 책 한 권만 사더라도 무료 배송 - 도서부문 매출 2배 이상 증가 - 03년 6월 도서에 한해 처음 실시 – 8월부터 다른 상품으로 확대 BUT!! 실제적으로 이런 배송시스템은 역 수익 구조 = 경영부담 - 단순계산 : 평균 유통마진 10%로 계산할 경우 책을 한 권씩 구매하는 고객의 증가 = 비용 증가 - 경쟁업체의 평가 : '수익 구조에 중대한 문제가 있는 무모한 짓'수익환경분석▣ 수익분석인터넷 마켓 – 별도의 매장이 불필요 - 물류창고만 있으면 된다는 것이 장점 일반적 유통 구조 출판사 - 도매상 - 중간도매상 - 중간도매상 - 소매상 - 소비자 - 중간상에서 상당한 유통마진 – 소비자가가 출판가의 2배 이상 추정 인터넷상점의 유통구조 – 중간상을 거치는 구조가 짧거나 거의 없음. - 수익을 올리거나 비용부담을 줄일 수 있는 이유 인터넷서점의 강점 – 특정 인기 서적을 대량으로 구매 = 원가 절감수익환경분석▣ 수익분석도서 무료배송 서비스 - 경쟁사를 자극할 정도로 민감한 사안 - 정확한 실적을 공개하긴 어렵지만 매출 2배 이상 증가 도서 구매 고객 1명당 평균 구매 액인 객 단가 - 실시 이전과 비슷한 4~ 5만 수준을 유지 - 비용 부담 절감 - 출처 : 2004년 5월 8일자 한국경제 신문 대량 배송에 따른 택배회사와의 특별계약 – 배송 비용 절감 무료 배송 서비스 실시 6개월 만에 트래픽 기준 – 업계 1위 차지 - 직, 간접적으로 무료 배송서비스 효과 - 출처: 인터넷 사이트 분석업체 rank포트폴리오O전반적인 온라인 쇼핑몰 의 성장 오프라인과 비교되는 쇼핑몰 수익율SWOT분석▣ SWOT분석1 . 국내 최초의 인터넷 쇼핑몰 구축및 운영을 통한 다양한 노하우 확보 ( 고객들의 다양한 욕구에 대한 정보 풍부 ) 2 . 상품에 대한 매출 사이즈를 크게 하여 구매단가를 낮춤 ( 풍부한 경험의 MD 들의 아웃소싱및 구매 협상을 통한 단가 낮춤) 3. 무료배송, 무료반품 서비스 같은 차별화된 고객 서비스 제도 시행 4. 파크 개념 ( 티켓파크, 북파크 ) 의 별도 형태의 전문몰 운영으로 다른 전문몰과 경쟁하며 전체 적으로 다른 종합 몰과도 경쟁S국내최초의 인터넷 쇼핑몰 가격경쟁력 다양한고객 서비스 다년간 축적된 기술적 노하우1 . 초기 전자상거래 특성으로 수익성 보다는 회원확보 중심의 정책으로 인해여 자금력 부족함. 2 . 무료배송, 적립금 과 같은 고객 서비스는 수익성 악화의 결과를 초래함. 3. 차별화 된 '파크' 사업부 들은 전문몰 뿐만 아닌 종합몰과의 경쟁에서도 취약한 결과를 나타냄W취약한 자금력 낮은 수익성 차별화된 사업 포트폴리오SWOT분석▣ SWOT분석 – Strength, Weakeness1 . 현재까지 기술적으로 해결되지 못한 보안 관련 이슈사항이 많음 2 . 불황에 따른 이용자들의 구매의욕 약화로 전체적인 매출감소가 있음 3 . 홈쇼핑( CATV ) 기반의 업체의 참여로 경쟁력 약화로 마켓 세어의 감소가 발생T전자상거래 관련 보안 장기적인 불황에 따른 소비위축 수익성 악화 대기업의 쇼핑몰 참여 확대( 홈쇼핑 기반업체)1 . 온라인 쇼핑몰 에 대한 사용자들의 인식 변화로 상거래 규모가 확대되고 있음. 2 . 상품에 대한 마진율이 백화점 30% 정도에 비하여 온라인은 아직 까지 15% 내외 - 이익율 상승의 여지가 남아있다고 파악됨O전반적인 온라인 쇼핑몰 의 성장 오프라인과 비교되는 쇼핑몰 수익율SWOT분석▣ SWOT분석 – Opportunity, Threat① 인터파크만의 '파크'개념 '파크'개념을 사용하여 각각의 카테고리가 다른 전문몰과 경}

경영/경제| 2014.04.25| 80페이지| 14,000원| 조회(250)

분석, 인터파크, 인터파크 종합분석

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인터넷 마케팅(페이스북)

Internet marketing In facebook companyContents Part. 1 3C analysis (company, competitor, customer) SWOT analysis (strength, weakness, opportunity, threat) Part. 2 STP analysis (segmentation, targeting, positioning) 4P Mix (product, price, place, promotion) Part. 3 Comm. mix (advertising, sales promotion, web analysis)Part. 1 3C analysis (company, competitor, customer) SWOT analysis (strength, weakness, opportunity, threat) Part. 2 Part. 3Part. 1 -3C analysis Company -Open API : User’s participation induction -Market share 63% : Having strong power in Market decision -Open structure : To format social relationship is easyPart. 1 -3C analysis Competitor ↑ Web version ↑ Mobile versionPart. 1 -3C analysis Competitor An online social networking and micro blogging service that enables users to send and read tweets, which are text messages limited to 140 characters. The service rapidly gained worldwide popularity, with 500 million registered users in 2012, who posted 340 million tweets per daenable develop application, and creating new profit.Part. 1 –SWOT analysis Weakness 1. Weak protection of users’ information - Facebook , having so many users that upload personal information to the social network, is a target for attacks that steal passwords and other personal information from the users. 2. Lack of website customization -Many Facebook’s users spend a lot of time on social network and want the website to reflect their personalities but are unable to customize the website to their needs and are forced to use uniform template for all users. 3. One source of revenues – advertisements on Facebook -More than 80% of Facebook’s revenues come from advertising on its social network. This leaves the business very vulnerable and dependent on continuous growth of users, which will eventually be only marginal as the social network has already attracted so many users.Part. 1 –SWOT analysis Opportunity 1. Increasing number of people using Facebook through mobile devices -Currently Fander 18 years -The user of under 18 years prefer to kakao story. -We make a new strategy to protect sensitive user of under 18 years. -We make decreasing user of under 18 years back to Facebook and encourage continuedly . TargetingPart. 2 –STP analysis Positioning Contents - Facebook have abundant enjoyable contents. -Users confirm individual information, so they feel so displeasure. -We enhance closed open.Part. 2 – 4P Mix Product -enhance to secret page like cyworld diary. -remove to searching list. -restrict to specific users.Part. 1 Part. 2 Part. 3 Comm. mix (advertising, sales promotion, web analysis)Part. 3 –Comm. mix Advertising 1. Using SNS Characteristics. Network effects - Finding teenagers who have huge network at Facebook . - Providing service and coupon if they make group with friends. 2. Adding Advertisement. Homepage Ads - Add ads at homepages which teenagers visit frequently. - Making relationship with services which teenagers like.Part. 3 –Comm. mix Sales promotion 1. n March 20, 2012, only ten days, more than 10 million people joined. The main advantage is that it can be linked with KakaoTalk . It is much more closed than the other SNS. (Most of friends are reality friends.)Part. 1 -3C analysis Customer Facebook users all around the world are currently about 800 million, of which 11 million people in the Republic of Korea are used. 90% of the 11 million people use Facebook on mobile. 63% of mobile users, 6.2 million people use Facebook every day. South Korea, more than half of Facebook users are 20 to 30Part. 1 -3C analysis Customer - Facebook used to represent users their identity(Their profiles can be described in great detail), contents sharing, and communicate their friends.Part. 1 –SWOT analysis Strength More than a billion active monthly users -For a social network to grow, it must have users. The more users the Facebook has, the more socially connecting it is. With one billion active monthly users, - Facebook is able to connect people not ond, Facebook is well positioned to open Facebook marketplace. If successful, it would bring more revenues than the advertising, thus boosting company’s growth and future prospects.Part. 1 –SWOT analysis Threat 1. Users using ad-block extensions. -Educated internet users often install extensions that block advertisements from the websites. The growing number of such users is threatening Facebook’s model as they can’t see advertisements and click on them. 2. Weak business model - Facebook’s aim is to attract social network users, display the ads for them and charge the businesses for the ads displayed. Although Facebook’s business model looks sound for the moment, the company may face severe difficulties if some conditions change that are not in firm’s control.Part. 1 Part. 2 Part. 3 STP analysis (segmentation, targeting, positioning) 4P Mix (product, price, place, promotion)Part. 2 –STP analysis Segmentation 1. Facebook user of 18-29 years -If you target this group, you can do more stabiw}

경영/경제| 2014.04.27| 25페이지| 3,500원| 조회(115)

swot, 페이스북, 3C, 페이스북 성공사례

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택시 비즈니스 모델

유비쿼터스 비즈니스contents ▶비즈니스 모델 ▶ 상품과 서비스 ▶사업 구성 ▶ 유비쿼터스 본사 시스템 ▶대상고객 및 시장규모 ▶ 차별화 ▶ 위험요소1 비즈니 스모델 ☞ 기존 아날로그 방식을 탈피한 스마트 폰을 이용한 유비 쿼터스 택시 서비스 내 위치가 어디에 있든 택시에 장착된 네비게이션이 신속하고 정확하게 내 위치로 택시를 안내해준다 . 강남 송도 동탄 전주 부산 등 u- 씨티를 계획하고 있는도시에서 구축해야 될 교통 서비스 이다 .1 비즈니 스모델 ☞ 스마트폰을 이용한 주변 가까운 택시 파악 ☞ 택시기사와 택시의 정보를 미리 검색할 수 있음 ☞ 3 번의 터치로 10 초 이내 택시예약이 가능하고 콜택시보다 더 빠르게 이용가능한 편리한 환경을 조성한다 . ☞ 각종정보를 분석한 네비게이션은 실시간으로 가장 빠른 길을 안내한다 .2 상품과 서비 스 택시 나와의거리 …100M . 200M . 300M . 400M . 450M 노란 쏘나타 서울 마 2010 홍길동 택시사업장번호 : 승차예약2 상품과 서비 스 택시 나와의거리 …100M . 200M . 300M . 400M . 450M 노란 쏘나타 서울 마 2010 홍길동 택시사업장번호 : 승차예약 전화로 콜택시를 요청하던 과거와 달리 ipv6 기반의 네비게이션2 상품과 서비 스 택시 나와의거리 …100M . 200M . 300M . 400M . 450M 노란 쏘나타 서울 마 2010 홍길동 택시사업장번호 : 승차예약 편리하고 빠른 스마트 폰 어플 서비스3 사업 구성 유비쿼터스 택시는 위치기반서비스 (GPS) 가 꼭 필요한 시스템으로 애플리케이션 실행 시 자동으로 스마트 폰의 위치정보가 자동으로 켜지고 승차확인이 된 경우 자동으로 꺼진다 . 앱 에 거리와 함께 검색된 택시들 중 원하는 택시를 선택하고 승차예약 버튼을 누르면 그 즉시 승차 예약 된 택시 네비게이션에 고객의 위치정보가 전달되고 네 비게이션은 택시를 고객이 있는 장소로 안내한다 . 이 때 고객이 이동할 경우에도 네비게이션은 끝까지 고객이 있는 장소로 안내한다 .3 사업 구성 검색된 택시들은 반경 1KM 안에 있는 택시들 이기 때문에 신호에 걸리더라도 늦어도 3 분 안에는 무조건 고객이 있는 곳에 도착한다 . 마지막으로 탑승한 승객이 원하는 장소를 네비게이션에 입력하면 네비게이션은 거리 , 교통흐름 , 신호등 갯 수 , 제한속도를 분석하여 가장 빠른 길로 목적지까지 안내한다 . 각각의 유비쿼터스 택시가 어느 한곳에 밀집된 경우에는 본사에서 이를 파악하여 흩어지게 하고 시간대별로 택시 수요가 많은 곧은 데이터를 분석하여 유비쿼터스 택시를 많이 배치시켜서 고객이 검색 할 때 유용할 수 있도록 한다 .4 유비쿼터스 본사 시스템 ☞ 유비쿼터스 택시 본사 에서는 주로 데이터 처리와 관리를 주 업무로 하며 사내 택시의 승차정보 사고정보를 빅 데이터 기반의 시스템을 이용하여 관리함 으로서 신속하고 정확한 업무처리를 할 수 있음 ☞ 택시와 승객의 정확한 데이터를 통해 택시 범죄를 미리 예방 할 수 있는 장점이 있다 .5 대상고객 및 시장규 모 ☞ 크게는 전체 스마트 폰 사용자 3,600 만 명 중 기존의 콜택시 서비스를 이용하던 고객들과 작게는 u- 시 티에 거주하는 시민들 ☞ 스마트 폰 보급률 증가와 신속하고 정확한 시스템의 영향으로 점차 이용고객수가 증가함에 따라 시장규모는 서울에서 전국으로 확대 ☞ 고령화 사회로 인해 거동이 불편한 노인 분들이 늘어나고 무더운 여름이나 추운 겨울 계절의 영향으로 이용 고객 수가 증가 할 것으로 예상5 대상고객 및 시장규 모 이익 창출 방법 1. 기존의 콜택시 처럼 추가 운임비용을 부과하여 이익을 창출 2 . 추가운임비용을 받지 않고 이용고객을 급속도로 늘려 고객 수에 따른 이익을 얻는 방법 3. 일반택시보다 유비쿼터스 택시의 경우 빈 차로 승객을 찾아 다니는 일이 줄어들 것이기 때문에 기름이나 가스등 에너지 절약을 할 수 있다 .6 시장환경과 차별화 된 사업 전략 ☞ 콜 택시의 경우 전화번호를 인터넷 검색을 통해 주변 콜택시 센터에 연락을 하여 택시 승차 예약을 해야 되는 번거로움과 전화번호를 바로 알 수 있다고 해도 콜 센터에 전화를 해서 자신의 위치를 말하면 그 정보를 아날로그 방식으로 택시기사에게 알려 승객을 태우러 가지만 유비쿼터스 택시는 스마트 폰에 설치된 애플리케이션의 몇 번의 터치 만으로 승차예약을 할 수 있다 . 집에서 나갈 준비를 마치고 집을 나서기 전에 가장 가까운 택시를 선택하여 승차예약 할 경우 1 분 이내에 집 앞에 택시가 대기 할 수도 있고 네비게이션에서 각종 정보를 분석하여 가장 가까운 경로로 목적지까지 안내해줌으로 써 기존의 택시와는 차별화된다7 위험요소 ☞ 근처 반경 1km 에 택시가 없어서 검색되지 않는 경우 어쩔 수 없이 기존의 콜 택시 업체로 고객을 연결해 준다 . ☞ u 시티 네트워크와 인프라 구축이 필요하다 .Q A{nameOfApplication=Show}

사업계획서| 2014.04.27| 15페이지| 2,500원| 조회(170)

비즈니스, 택시, 유비쿼터스, 모델

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코모도호텔 ISP구축

코모도호텔의 정보전략계획기업소개 기업 내ㆍ외부 환경 분석 기업 업무 분석 정보구조 설계 실행 계획 수립 I IV Ⅴ II III Contents개관일 : 1979 년 등급 : 특 1 급 주 소 : 경북 경주시 신평동 410-2 대표전화 : 054) 745 - 7701 대지면적 : 30,366.00 m2 건축면적 : 6,059.61 m2 용 도 : 숙박시설 ( 관광호텔 ) 연면적 : 23,970.85 m2 객실수 : 262 실 최고높이 : 30.87 m 층 수 : 지하 2 층 , 지상 9 층 주차대수 : 135 대 대표이사 : 이영숙 기업 소개기업 정보 2001.07.24 2001.08.26 2001.10.01 2002.01.07 2002.04.26 2002.10.16 2005.01.04 2005.01.29 2005.02.01 웰리치 개발주식회사 법인 설립 경주조선호텔 법원경매를 통해 매각 웰리치 조서호텔로 영업개시 호텔 전면 개보수공사 착수 웰리치 조선호텔 카지노로 상호변경 김영근 대표이사 취임 웰리치 조선호텔 법원경매를 통해 경락 코모도호텔에 인수 코모도호텔 경주조선으로 영업개시 1979.03.10 경주조선호텔 개관 연 월 일 비 고기업 정보 대표이사 객실 예약 레스토랑 바 부대시설 고객관리 / 홍보 경영지원 시설 조리 하우스키핑 객실예약 연회예약 웨딩예약 고객관리팀 마케팅 인사 / 총무 회계기업 정보 객실대여 저렴한 가격 지역 내 업체와 제휴를 통한 패키지 제품 출시 멤버쉽으로 제휴호텔 연계와 각종 서비스 제공 연회 웨딩 다양한 모임을 수용할 수 있는 세미나 및 연회장 고품격의 웨딩홀 호텔 내 객실 및 부대 시설 할인 혜택기업 소개 자산 유동자산 비유동자산 자산총계 부채 유동부채 비유동부채 부채총계 자본총계 매출액 영업이익 당기순이익 2,493 53,388 55,882 14,999 23,879 38,879 17,003 18,740 2,388 -749 구분 2010 년 12 월 ( 단위 : 백만원 )기업 선정 이유 객실 상황에 대한 정보 미 숙지 Complaint 자주 발생 마구잡이 식의 예약 접수 Property Management System(PMS) 도입 부서 간의 객실 상황에 대한 정보의 통일성 Front Office 에 적용조직구성원 및 역할 이민우 산업 환경 및 고객 특성 분석 기업 내부활동 파악 정보시스템의 현안 및 요구사항 발견 이행과제 우선순위 도출 자사 경영의 핵심 성공요소 파악 고객 가치 전달과 현행프로세스 분석 개선모델과 정보화 방향 설정 과제별 추진일정 수립 이행조직과 역할설정 장애요인 및 해결방안 지시 정보화 환경분석 현행 프로세스의 현안 및 문제 파악 / 개선기회 도출 프로세스 구축과 업무 생산성 향상에 기여하는 기술 선정 IT 기반 / 정보관리 아키텍처 정의 투자비용 산정 , 기대효과 정리 및 변화관리 방안 수립 김세연 박선웅 5force 가치사슬 BSP CSF Method/1 Check List Flow Charts Gantt Charts업무분석 실행계획수립 프로젝트 발표 10/26 ~10/30 정보구조설계 10/31 ~11/4 11/5 ~11/10 11/11 ~11/16 11/17 ~11/22 11/21 ~11/26 11/27 ~12/2 12/3 ~12/8 12/9 ~12/14 ~ 12/21 환경분석 프로젝트 추진일정프로젝트 추진방향 3STEP 2STEP 1STEP 호텔 조직의 특성 및 업무 파악 문제점 및 개선방안 설정 업무 프로세스에 지원 가능한 정보시스템 파악 4STEP 조직 및 업무에 최적화가 될 수 있도록 구축산업내 경쟁자 대체재의 위협 공급자 협상력 구매자 협상력 잠재적 진입자 호텔 , 리조트 등 수요↑ 공급↓ 시설 및 서비스 미흡 서비스업의 특성상 고객 협상력↓ 식자재 , 부가용품 공급↑ 수요↓ 협상력 ↑ 복합리조트 서비스 생산 진입장벽↓ 찜질방 , 캠핑장 전환비용↓ 전환비용↓ 5FORCE기술개발 : 상품 ( 패키지 ) 개발 , 고객개발 인적자원관리 : 채용 , 보상 , 지원활동 획득활동 : 기자재 , 구매 • 검수 • 저장 • 출고 기업하부구조 : 일반관리 , 기획 , 회계 , 등 물류투입활동 운영활동 물류산출활동 마케팅과 판매활동 서비스활동 식재료 : 계약구매 조리 식 • 음료 고유의 Account Complaint 이 윤 이 윤 부수기재 : 부산지점에서 직접 배송 직원 교육훈련 숙박 및 부대시설 종합서비스 패키지 상품 가치사슬Best-Cost Provider 차별화 전략 집중화 전략 원가우위 전략 가격 가치 인건비 감소 Stuck In The Middle 단기적 목표에 주력 중장기적 전략 부재 3 가지 본원적 전략Turnaround Factory Strategic LOW HIGH HIGH 계획된 정보시스템 Portfolio 의 전략적 영향 현재 운영중인 정보시스템 Portfolio 의 전략적 방향 Support 호텔 산업의 특성상 정보시스템은 필수적 Factory 단순 예약시스템에 의존 전략적 활용이 어려움 판매촉진 기여와 고객의 특성 및 선호도관리 등의 분석 불가능 업무에서의 정보시스템 활용도 미비 전략격자1887 년도 CSFs 서구화 교통 건축미 대형화 1960 년도 CSFs 관광 규제 서구식 경영 민영화 1980 년도 CSFs 정책 실속경영 2000 년도 CSFs 다양화 첨단화 라이프스타일 환경 힐튼호텔 스위트호텔 코모도호텔 비용 디자인 비용 브랜드 서비스 디자인 영업 관리자 고객 예약 고객 유치 요구사항 파악 객실 관리자 룸 상태 확인 요구사항 충족 구매 관리자 재고 관리 소비량 예측 조달 CSF운영 판촉 자원조달 서비스 sales 상품기획 고객관리 재고관리 입출고 자원조달 예약 서비스제공 불만처리 지원 경영관리 재무관리 인사관리 경영계획 예산관리 실적평가 일반회계 영업지원 자산관리 인력확보 인력양성 급여관리 총지배인 마케팅전략팀 객실 관리팀 경영 관리팀 영업팀 객실팀 식음팀 연회팀 조리팀 인사팀 기획팀 구매팀 시설팀 ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ ◈ BSP고객 영업 및 마케팅 객실 및 조리 지원 문의 예약 P 준비 및 서비스 제공 P 인력확보 P 예약접수 룸 , 주방 예약 확인 조리준비 음식제공 서비스제공 체크아웃 룸 청소 인력수급계획 교육 예약 내용 수정 / 취소 프론트 체크인 고객환대 룸 setting 업무 체계도문제점 손님 체크인 , 룸 청소 미완료 프론트 직원이 룸 상태 직접 확인 손님의 요구사항을 충족시키지 못함 결과 : 프론트와 객실관리팀의 커뮤니케이션 미흡 업무 체계도구분 정보화 요구 사항 적용기술 업무 프로세스 개선측면 자원 확보측면 업무 프로세스 체계화 객실 및 투숙객에 관한 계획 수립 효율적인 작업관리 감독 부서간의 커뮤니케이션 공고 작업 의뢰 및 통제 예산 , 인력 확보 네트워크 / 전산시스템 확충 교육 BPR PMS 사무 자동화측면 각 부서간 자료 공유 모든 데이터 최신화 신규개발 업무측면 고객과의 소통 체계 단순화 시장정보의 신속한 파악 신속하고 효율적인 체크인 과정 그룹웨어 Voice mail PMS 정보화 요구 분석1 개월 구분 패키지 프로세스 및 일정 현상파악 RFP 작성 벤더와 Q A 조직 등 검토 RFP Proposal 1 차 평가 타당성 평가 벤더 선정 계약 프로토 타입개발 테스트 요구사항 부합 확인 리스크 주요내용 정보시스템 필요성 확인 추진 목표 및 추진 전략 기대효과 분석 HW,SW 기능 . 성능 , 품질 요구사항 인터페이스 데이터 , 시스템 운영 요구사항 비용 (SW,DB) 명세서 작성 분리발주 가능성 분석 패키지 수정 및 추가개발 범위 분석 사용자 교육 테스트 작동여부 확인 벤더에 대한 이해도 차이로 경쟁구도 유지의 어려움 제안된 가격보다 비용증가 벤더와의 아웃소싱 협상에 많은 시간 소요 기존 Platform 에서 탈피할 수 없음 시스템 / 사무비용 절감이 안됨 예산수립 요구사항에 부합하는지 검토 재무적 효과 비즈니스 연계성 기술적 관점 리스크 2 개월 3 개월 4 개월 정보시스템 도입 방법론개선기회 개선과제 업무 프로세스 정보기술 IT 프로세스 및 조직 IT 기반구조 업무 프로세스 표준화 부서 간 정보 공유 의사 소통 원활 문제 발생시 신속한 대응 IT 인력 지원 및 권한 부여 정확하고 세부적인 정보 장비의 성능 업그레이드 PMS 도입 업무 재설계 그룹웨어 DB 구축 IT 관리 부서 운용 제반시스템 기술표준 정의 재사용 가능한 장비 확인 노후화 된 장비 교체 장비 호환성 개선과제 도출DB 고객 영업 기획 프론트 객실관리 PMS CRS ELS EMS 고객운용시스템 미래 업무 설계 모형시급성 전략의 중요성 High Low Low High Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ BPR CRS 구축 고객운용시스템 구축 EMS ELS 구축 업무프로세스 체계화 효율적인 작업 관리 및 통제 업무의 표준화 세부적인 예약 정보 커뮤니케이션 공고 정보 공유 고객 서비스 증대 고객의 편의 도모 비용 절감 효율적 관리 및 통제 객실 보안 개선과제 우선순위구분 단계 1 2 3 6 4 5 7 10 8 9 11 12 정보전략계획 구현계획 편성 환경분석 5Force 가치사슬 전략격자 업무분석 AS-IS 정보요구분석 CSF BSP Method/1 정보 구조 설계 BPR 설계 PMS 구축 CRS 그룹웨어 Voice mail 고객운영시스템 EMS ELS 정보화 전략 수립의 마스터 플랜영업팀 프론트 객실관리팀 직원 PMS 도입 전 조리팀 PC PC 서류 서류 고객 PMS 도입 후 예약정보 고객 CRS 영업팀 프론트 객실관리팀 직원 조리팀 PC PDA PMS 도입 기대효과정성적 성과 객실 현황 파악 고객 선택 여지 확대 세부적인 정보 획득 고객의 욕구 및 선호도 분석 고객 만족 극대화 업무 절차 신속 PMS 도입 기대효과정량적 성과 체크인 10 분 이내 가능 수익의 15~18% 상승 에너지 소비량 10~20% 절감 연 2 백 50 만 건의 예약 처리 가능 PMS 도입 기대효과Thank You !{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2014.04.27| 29페이지| 3,500원| 조회(313)

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