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[국제마케팅사례] 도요타 국제마케팅전략 도요타미국, 중국, 유럽시장진출 전략

세계 브랜드가치 11위도요타의 국제 마케팅01 도요타 선정이유 02 도요타 소개CONTENTS01 도요타의 해외사업 02 도요타 미국시장 진출 03 도요타 중국시장 진출 04 도요타 유럽시장 진출01 최근 자동차 산업의 변화 02 변화하는 자동차 산업에서의 도요타서론본론결론서 론01 도요타 선정이유 02 도요타 소개01,도요타 선정 이유도요타는 2000년대 초반 적시생산방식으로 생산 혁신의 교과서 미국시장을 잘 파악한 후 품종 다양화로 미국시장에서 강력한 자동차 회사가 됨 2010년 세계브랜드가치평가 11위 2009년 리콜사태, 일본 대지진 등 위기가 있었지만 계열관계를 강화하는 등 새로운 도약의 발판을 마련하는 중임2010 브랜드가치 11위02,도요타 소개연혁1937년 8월 도요타 자동차 공업 설립 1972년 1월 누적 생산 대수 1000만대 돌파 1978년 11월 미국내 수입차 중 승용차 및 트럭 판매 대수1위 기록 1984년 12월 도요타와 GM의 미국 현지 합작회사 NUMI 생산 개시 1987년 6월 폭스바겐과 상용차 공동생산 합의 1989년 9월 렉서스 LS400 및 ES250 출시 1999년 9월 뉴욕 및 런던 증권거래소 주식 상장 1999년 10월 일본 내 누적생산대수 1억대 돌파 2001년 1월 렉서스 한국 판매 시작 2002년 6월 북미지역 누적 생산대수 1000만대 돌파02,도요타 소개제품군CAMRYCAMRY HYBRIDCOROLLAPRIUSRAV402,도요타 소개제품군(렉서스)렉서스'LS600hL'은 LS:럭셔리 세단,600: 실제 엔진 배기량 5000cc보다 큰 6000cc급의 힘,h:하이브리드,L:휠베이스를 늘린 '롱 휠베이스'를 의미 자동차 이름 자체를 차에 대한 성능으로 표기본 론01 도요타의 해외사업 02 도요타 미국시장 진출 02 도요타 중국시장 진출 03 도요타 유럽시장 진출: 80년대 중반, 도요타의 해외사업은 판매사업의 일환으로 현지생산사업 중심에서 변화85년 플라자 합의에 의해 급격히 진행된 엔화 상승의 영향에 따른 가격 경쟁력 하락 2. 일본의 대미, 대유럽간 무역불균형의 문제제기 3. 일본 내수의 노동 인력부족 문제 발생01,도요타의 해외사업도요타의 해외사업 전략으로 전환02,도요타 미국시장 진출미국시장 진출 동기1.경제 위기로 인해 경제적인 차를 선호하는 미국 2.내수시장보다 해외시장진출로의 판매 확대를 통한 이윤 확대 3. 전세계의 도요타를 알릴 수 있는 가장 효율적인 국가 1. 자체기술 개발에 힘쓴 결과 미국자동차에 뒤지지 않는 제품 2. 적극적인 하청업체 관리와 지원으로 독점적 관계유지내부 요인외부 요인02,도요타 미국시장 진출미국 시장에서 자동차는 권위와 힘의 상징이라는 측면에서 서서히 운전의 용이성, 연료 소비의 경제성, 가격의 저렴함, 내구성, 유지 보수의 용이함 등과 같은 실용성과 경제성이 소비에 더 큰 영향을 미치는 요소로 작용하는 것으로 나타남. 외국 자동차 제조업체의 미국내 마케팅 활동 성공 사례를 분석한 결과 독일의 Volkswagen의 Beetle 이 성공할 수 있었던 것은 뛰어난 서비스 조직이 존재하였다는 사실을 발견.미국 시장 분석제품 전략: 편리함과 연료의 경제성, 튼튼한 내구성 가격 전략: 시장 침투 가격 전략(penetration pricing) 유통 전략: 생산과 마케팅을 동시에 수행하는 직판 체제 광고 전략: 수입 차에 대한 소비자의 의구심을 극복하기 위하여 도요타 자동차는 막대한 비용을 들인 광고 전략02,도요타 미국시장 진출미국 시장 진출 전략02,도요타 미국시장 진출미국 시장에서 렉서스의 성공고급차는 합리성보다는 감성적인 브랜드 애호도(Brand Royalty) 에 의해 고객들이 구매하는 경우가 매우 많음 - 도요타는 신규브랜드 이미지 구축에 따른 막대한 자금투자를 감수하고서라도 고급차 시장에서 성공하기 위해서 최선의 선택으로 별도의 브랜드를 설립 소수의 선별된 대리점 관계자들에 대한 인증제도를 수립하고 그들을 철저히 교육시켜 렉서스가 원하는 서비스를 고객에게 제공하도록 유도 이미지가 아닌 사실에 의존한 광고03,도요타 중국시장 진출중국의 개혁 개방 정책 추진과 눈부신 경제성장을 배경으로 자동차수요가 빠르게 증가중국시장 진출 동기자동차 대중화 시대의 도래1986년부터 시작된 제7차 5개년 계획기간 중 자동차산업 공업화의 기간산업 채택 도시의 고소득층을 중심으로 가정용 승용차의 수요의 급증 중간 수득 계층의 수요를 촉진시키기 위한 각종 소비촉진 정책을 실시03,도요타 중국시장 진출중국시장 진출 동기도요타의 '고객만족' 서비스 장점 기반으로 중국으로의 진출 발판 : 중국 정부는 서비스에 대한 인식이 낮음 일본 도요타 식 생산방식을 통한 중국시장 공략 : '현장 근로자가 생산을 주도한다' 생산 도중 결함 발견 시 생산 중단하는 신뢰 중심의 생산방식을 중국진출 성공 예측 1990년대 구미시장 및 일본 자동차 산업의 내수시장의 정체 및 포화 거대한 잠재적 소비자 : 중국 인구 약 13억 도시의 고소득층을 중심으로 가정용 자동차의 수요 예상 -중국 정부도 중간 계층의 소비촉진 정책 실시 : 자동차 대중화 예상03,도요타 중국시장 진출중국기업/정부와의 협력19882003.8중국의 공업화를 통한 도요타의 진출 중국의 자동차기업의 대부분이 해외업체와 기술제휴를 통한 합작 생산을 전개하이브리드 자동차 공동연구 발표 : 중국 정부산하 연구 기관' 중국기차기술연구센터' : 중국 정부도 적극 지지03,도요타 중국시장 진출중국시장 진출 전략중국인에게 친근한 이미지로 접근 도요타 '야오밍효과'로 중국공략 강화 : 휴스턴 로케츠와 경기장명칭 사용권계약 도요타 스타일의 판매기법 : 중국시장 대부분 병매 방식이 채용해 애프터 서비스가 거의 없어 팔고 나면 그만인 상황 → 2002년부터 도요타라는 이름을 걸고 판매할 수 있는 전문 판매점을 만듦 ( 고객이 매장에 오면 상품설명 → 상담 → 고객인도까지 일련의 과정을 진행하는 업무표준을 작성하여 도요타의 딜러는 다르다는 것을 소비자에게 강하게 어필)04,도요타 유럽시장 진출체코에 있는 PSA와의 합작 회사 포함, 유럽 6개국 8개의 생산 공장 보유 Lexus RX400h 하이브리드카 유럽 상륙 예정 스포티하고 적극적이며 젊은 이미지로의 변화 추구 : 스포츠 마케팅1. 유럽의 생산네트워크 확대 노력2. 환경친화적인 기업 이미지 지속3. 마케팅 수단으로써의 레이싱 출전04,도요타 유럽시장 진출4. 유럽 시장 공략을 위한 디자인 전략 : 제품 전략유럽 지역은 이해해야 할 문화와 취향이 매우 다양 유럽의 자동차회사들은 각각 자국의 배경과 문화적 유산을 바탕으로 고유한 기업 이미지 이미지를 구축 ↔ 도요타는 유럽 자동차회사들에 비해 역사가 짧다. 유럽에서 Lexus 자동차는 디자인의 관점에서 다소 구식이라는 이미지유럽적인 매력의 구현과 동시에 도요타만의 독창성을 표현하는 것이 문제04,도요타 유럽시장 진출4. 유럽 시장 공략을 위한 디자인 전략 : 제품 전략일본의 특성에 기반한 독창성 : J-factor ED 센터 건립: 9개국의 서로 다른 국적을 가진 16명의 디자이너를 보유 'L-finesse'라는 단어 제안 강렬한 명쾌함(Vibrant Clarity)결 론01 최근 자동차 산업의 변화 02 변화하는 자동차 산업에서의 도요타01,최근 자동차 산업의 변화1. 자동차 산업의 범세계적 통합화2. 환경 기준 강화3. 고유가로 인한 경제적인 차 선호02,변화하는 자동차산업에서의 도요타1. 기술개발하이브리드카 기술 개발에 매진2. 고객의 다양한 욕구를 충족 시키려는 노력여가 시간의 증가에 따라 레저 차량의 수요 증가에 발맞춘 'REGIUSACE MY KART FACTORY' 컵셉카 장애인 고객을 컵셉으로 한 'Welcab concept car ' 젊은 층을 겨냥한 스포츠카, 활동적인 성향을 감안한 SUV 차량 개발참고문헌 도요타 홈페이지 www.toyota.com 파이낸셜 뉴스, 각종 경제 신문 사이트 후지모토 다카히로, TOYOTA 진화능력감사합니다!{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2012.02.26| 25페이지| 2,000원| 조회(384)

도요타, 마케팅사례, 국제마케팅전략, 국제마케팅사례, 도요타마케팅, 도요타 마케팅..

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마케팅원론- 쉐보레마케팅,마케팅 환경 및 소비자 조사 결과,쉐보레의 마케팅 전략,쉐보레 마케팅믹스.,쉐보레에서 다른 마케팅 전략의 성공, 실패 요인 분석 ,쉐보레에 대한 평가

쉐보레 Marketing쉐보레의 Marketing1.마케팅 환경 및 소비자 조사 결과 2.쉐보레의 마케팅 전략 3.쉐보레 마케팅믹스 4.쉐보레에서 다른 마케팅 전략의 성공, 실패 요인 분석 5. 쉐보레에 대한 평가1.마케팅 환경 및 소비자 조사 결과1) GM대우의 낮은 내수 시장 점유율「2010년 2월 한국 자동차산업 동향보고서, ACROFAN Contents Group」1-1. GM대우가 어려운 내수시장 환경에 빠져있는 상황2) 내수 매출의 9배에 달하는 GM대우 수출「2010년 2월 한국 자동차산업 동향보고서, ACROFAN Contents Group」1.마케팅 환경 및 소비자 조사 결과1-2.소비자 조사 결과*브랜드 자산 분석 결과: '대우'에서 오는 부정적 연상설문 조사를 통한 GM대우 '인지도' 와 '연상'보조 인지도(brand recognition): 보조인지도 100% 비보조 인지도(brand recall) : 비보조인지도 32% 최초 상기도(top of mind): 최초 상기도 2.5%1.마케팅 환경 및 소비자 조사 결과설문 조사를 통한 GM대우 '인지도' 와 '연상'응답자들이 떠올리는 GM 대우에 관한 부정정 연상들 (부도난 회사, 위기의 회사, A/S 불가, 오래되고 진부함, 나쁜 품질)1.마케팅 환경 및 소비자 조사 결과GM대우 자동차에 관한 소비자의 충성도GM대우의 엠블럼을 떼고 쉐보레 엠블럼으로 자기 비용을 들여서 교체 하는 소비자가 전체 구입자의 40% 이상.브랜드 기피 현상1.마케팅 환경 및 소비자 조사 결과1)제품(product)2.쉐보레 마케팅 믹스:4P1)제품(product)연료효율정책 바이오 연료2.쉐보레 마케팅 믹스:4P2)가격(price)(47,000,000~)(19,800,000~)(25,000,000~)(14,130,000~)(11,090,000~)(11,300,000~)(8,290,000~)2.쉐보레 마케팅 믹스:4P3)유통(place)구매경로오프라인온라인 견적내기구매절차출고사무소안내탁송안내2.쉐보레 마케팅 믹스:4P4)촉진(promotion)TV광고2.쉐보레 마케팅 믹스:4P4)촉진(promotion)고객만족 서비스 – 3.5.7 쉐비 케어 프로그램 고객만족 서비스 – A/S네트워크 시설 및 고객편의공간 운영2.쉐보레 마케팅 믹스:4P4)촉진(promotion)다양한 이벤트 마련 ① 아베오 Fun Fun 페스티벌 ② 알페온 World Class Care ③ Fun Fun 페스티벌 - 아베오 주유비 지원 프로모션 ④ I'm Real 캡티바 런칭 이벤트 ⑤ I'm Real 캡티바 시승 이벤트2.쉐보레 마케팅 믹스:4P1)market segmentation20~30대 젋은 소비자층 개성강하고, 자신만의 스타일을 추구하는 젊은 소비자층을 겨냥한 스파크 9가지나 되는 다양한 자동차 색깔을 내세워 다이내믹하고 스타일리쉬한 경차를 자랑하고 있다3.쉐보레의 마케팅 전략1)market segmentation3.쉐보레의 마케팅 전략실용성을 가장 우선시로 여기는 중년층 소비자들의 편익에 맞추기위해 실용성을 최우선시로한 제품 '크루즈'안락함과 넓은 실내공간의공간활용성과 화물 적재능력은 극대화시켰으며 다양한 수납공간을 갖추고 있다.40대 이상의 중년층2)targeting톡톡 튀는 역동적인 디자인의 스포티함과 저렴한 가격으로 스타일과 동시에 실용성을 중요시하는 젊은 소비자층을 타겟 독특한 마케팅방법으로 20~30대 젊은 층은 거의 대부분이 쉐보레 브랜드를 인지하고 이 중 70% 이상은 쉐보레 브랜드에 대해 호감을 갖고 있다.3.쉐보레의 마케팅 전략2)targeting지하철 옥외 광고톡톡튀는 미디어 광고3.쉐보레의 마케팅 전략3)positioning'카마로'판매량 자체보다는 브랜드 이미지 포지셔닝의 관점에 중요한 역할소비자들의 머릿속에 쉐보레는 브랜드와 함께 카마로의 멋진 모습이 함께 연상되어 좋은 브랜드로 포지셔닝된다.3.쉐보레의 마케팅 전략4-1.GM대우의 마케팅 전략의 실패 요인 분석IMF때 회사사정 불안 브랜드의 난립4.쉐보레에서 다른 마케팅 전략의 성공, 실패 요인 분석4-1.GM대우의 마케팅 전략의 실패 요인 분석품질 문제 기술개발의 뒤쳐짐에 따른 경쟁력 부재4.쉐보레에서 다른 마케팅 전략의 성공, 실패 요인 분석4-2.새로운 이미지 정립 “쉐보레”GM대우가 부정적인 연상과 이미지를 탈출하기위해 기존 이미지와 다른 '새로운 이미지'로 재정립CI [Corporate Identity] 기업의 이미지를 통합하는 작업4.쉐보레에서 다른 마케팅 전략의 성공, 실패 요인 분석4.쉐보레에서 다른 마케팅 전략의 성공, 실패 요인 분석4-3.쉐보레의 마케팅 전략의 성공 요인 분석공격적인 마케팅4-3.쉐보레의 마케팅 전략의 성공 요인 분석4.쉐보레에서 다른 마케팅 전략의 성공, 실패 요인 분석비교 광고를 통한 마케팅 커뮤니케이션정보를 효과적으로 제시하면서 소비자들에게 브랜드를 각인시킬 수 있는 전략4.쉐보레에서 다른 마케팅 전략의 성공, 실패 요인 분석옵션, 디자인으로 완성된 차가 아닌 진정한 자동차의 본질자동차를 명함, 옷, 장난감으로 보는 현대 그렌져와 기아 쏘울VS1) GM대우의 부정적 이미지 극복 2)브랜드 디스카운트 극복을 통한 내수 시장 점유율 확대5. 쉐보레에 대한 평가문제점전망소비자들의 인식에서 부정적인 연상이 완전히 사라지지 않음. 가장 큰 디스카운트 였던 gm대우의 '미션'문제 미해결{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2011.11.13| 26페이지| 2,000원| 조회(747)

마케팅원론- 쉐보레마, 마케팅 환경 및 소비, 쉐보레의 마케팅 전략, 쉐보레 ..

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마케팅원론 유니클로마케팅사례 - 환경분석,소비자조사, 4P, STP, SWOT, 사례, 향후과제 분석 및 나아갈방향 평가A+최고예요

유니클로이름목차1. Introduction 2. 환경 분석 3. 소비자 조사 4. STP 분석 5. 4P 분석 6. 성공요인 및 실폐사례, 성과 7. 향후 과제와 전략Introduction - 개요UNIQLO 1호 점이 문을 연 것은 1984년 6월, 일본의 야나이 타다시 사장이 GAP을 벤치마킹하여 사업 시작 - “GAP에서 배워 GAP을 능가하겠다!” Unique, Clothing Wear house (독특하고 다양한 의류창고) SPA 전략을 사용, 고품질 저가격을 표방하여 비약적 성장Introduction - 연혁Introduction - 핵심역량1. 빠른 신제품 제공2. 철저한 원가관리 / 품질관리3. 대형 매장을 통한 다양한 상품 소개2. 환경 분석 - SPAS P A?제조소매업 : 한 업체가 제품을 기획하고 생산과 판매에 이르는 모든 과정을 일체화해 운영하는 매장을 의미. 제품기획과 생산, 판매에 이르는 전 단계를 시스템화함으로써, 이를 통해 물류와 고객 정보를 보다 효율적으로 관리하여 적재 생산을 지향하고, 중간 유통과정을 생략함으로써 제품 공급 시간과 생산원가 절감시키는 방식이다2. 환경 분석 - 산업환경신규진입의 위협캐주얼시장이 물론 포화상태이긴 하지만 소비자의 needs는 유동적이고 언제든지 변화할 수 있기 때문에 그에 따른 욕구를 충족시키는 업체가 다수 등장할 수 있다. 또한 경기침체가 지속된다면 유니클로와 비슷한 형태의 수입업체가 진입할 가능성이 크다.구매자의 교섭력소비자는 다양성을 추구하는 구매행동을 보이기 때문에 소비자의 needs에 발맞춘 상품구색을 구비하고 판매원 서비스나 고객 에프터 서비스를 향상시켜 구매자의 만족을 이끌어내어 교섭력을 높인다.대체상품의 압력2. 환경 분석 - 산업환경지오다노처럼 유니클로와 비슷하게 다양한 제품과 베이직한 상품들로 서비스를 제공하는 업체들은 계속해서 국내 캐주얼 시장에 뛰어들고 있는 실정이라 대체될 수 있는 브랜드가 많기 때문에 압력이 높다.현재시장내의 경쟁 정도현재 캐주얼시장은 포화상태이다. 국내브랜드 뿐만 아니라 유니클로나 갭 같은 수입업체들도 국내 캐주얼시장에 뛰어들어 경쟁심화를 부추기고 있다. 초기 캐주얼 의류시장은 소비자에게 중저가로 어필해 구매를 유도하였다면, 최근의 캐주얼시장은 서브브랜드를 출시하여 중고가로 가격정책을 변화시켜 브랜드가치를 높이려 하는 등의 전략을 보이고 있기 때문에 경쟁 정도는 높다.2. 환경 분석 - 산업환경공급자의 교섭력도쿄, 뉴욕, 파리, 밀라노에 배치된 R D센터에서 세계 각 도시의 점보나 거래처로부터 트랜드, Needs 등의 정보를 수집해 이를 바탕으로 4개 도시에서 동시에 디자인을 결정하여 각 국의 시장에 맞추어 상품을 구성하고 있다. 또 생산 위탁 공장의 품질 향상 및 생산율 개선을 도모하고자 상하이, 심천, 호치민 사무소에 본사 베테랑 기술자를 파견하여 봉제 및 관리 등 일본 섬유 기술을 중국의 파트너 기술자들에게 직접 전수함으로써 공급자의 교섭력을 높이고 있다.3. 소비자 조사소비자 트렌드빈티지 look스키니 look.중저가의 트렌디브랜드4. 유니클로의 STP 분석Segmentation (세분시장) 캐주얼 트렌디 캐주얼Targeting (목표시장) 10~20대, 그리고 30대 초반의 남성과 여성 중저가 상품의 구입을 원하는 고객Positioning (포지셔닝) 누구의 방해도 받지 않고, 편안하게 쇼핑 가격대비 고품질의 제품을 제공하는 것 대형의 매장으로 다양한 제품5. 유니클로의 4P 분석(1) 제품전략(Product)고품질 추구중저가의 가격전략'베이직'스타일베이직스타일의 제품전략이 간과할 수 있는 트렌디한 패션산업에 뒤처지지 않으려 애쓰고 있다. 유명 디자이너들과의 합작을 하면서도, 유니클로만의 베이직스타일을 유지하는 것이다.자켓/점퍼shirtsT-shirts스웨터팬츠데님Home wearMenMenWomenWomen49,000 ~ 129,00099,000 ~ 149,00058,900 ~ 158,00079,800 ~ 178,00029,800 ~ 49,80079,80079,80029,800 ~ 39,80010,000 ~ 19,80015,000 ~ 39,80020,000 ~ 29,80010,000 ~ 16,80025,000 ~ 64,80024,800 ~ 59,80029,900 ~ 39,90019,900 ~5,900 ~29,900 ~ 49,90049,90014,900 ~ 19,9005,900 ~29,90029,90029,900 ~ 49,90049,90019,900 ~ 99,90019,90015,000 ~ 19,80012,800(레깅스)5. 유니클로의 4P 분석(2) 가격전략(Price)중국에 생산공장을 두고 있다. 중국과 본사의 정보 시스템의 세밀하게 확충하므로써 SCM(Supply Chain Management)체제를 완성하였다. 매장운영을 표준화 함으로서 일반 식음료 프랜차이즈에서 볼 수 있는 일관된 매장운영을 보인다. 초기에 교외 중심의 상권을 공략했다. 의류 구입처가 없는 교외의 기존에는 볼 수 없었던, 새로운 형태의 매장을 개설하였다.(3) 유통 및 입지(Place)5. 유니클로의 4P 분석(4) 프로모션(Promotion)색다른 온라인 쇼핑몰일러스트 프린팅 콜라보크리에이티브 프로젝트대대적인 광고캠페인http://blog.naver.com/recyclew?Redirect=Log logNo=90099357189 jumpingVid=E08504397F483A9A0F769C7C5F97885BFB1D5. 유니클로의 4P 분석발열내의` 유니클로 히트텍, 올 100만장 팔려 판매물량 110만장 대부분 사이즈 `완판`5. 유니클로의 성공 사례1)유니클로 성과2)유니클로의 성공요인3)유니클로의 실패사례5. 향후 과제와 전략THANK YOU FOR ATTETION{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2011.11.13| 21페이지| 2,500원| 조회(821)

swot, 4P, 마케팅원론, STP, 유니클로마케팅사례

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티켓몬스터 마케팅 4P STP SWOT 분석

이름CONTENTS Chapter1. SNS S ocial Commerce Chapter2. Ticket Monster Chapter3. Marketing strategy 4P Chapter4. Case Chapter5. appraisalBack Ground TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P Case appraisal SNS Social Networking service ▶ 불특 정 타인과 관계 맺는 서비스 ▶ 현재 , 미래 주도 서비스Social commerce 란 ? 소셜 미디어 온라인 미디어 소셜 네트워킹 전자상거래의 일종 반값 할인 쇼핑몰 MIX Back Ground TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P Case appraisalBack Ground TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P Case appraisal Social commerce 오늘의 할인상품 특정시간에 공지 마감시간 전까지 구매 SNS 이용해 사람들에게 알림 거래 성사시 쿠폰사용 요식업체 , 공원 , 유원지 , 미용 등 평균 할인율 50% 공동구매 방식이라 일정인원이 모여야 거래 성사 가능Back Ground Marketing Strategy 4P Case appraisal TICKET MONSTER 인기 있는 맛집 , 헤어숍 , 공연 등을 50% 내외의 할인가에 쿠폰을 제공하는 소셜커머스 업체 . 각 지역별로 하루에 한 곳을 설정해 티켓몬스터 홈페이지에서 24 시간 광고하며 구매자를 모집하고 일정 인원 이상이 모이면 할인된 가격에 상품을 제공 TICKER MONSTER 란 ?Back Ground Marketing Strategy 4P Case appraisal TICKET MONSTER 스마트 폰 등의 변화하는 추세에 따른 틈새시장 국내 최초 공동 구매형 소셜커머스 연혁 :2010 년 5 월 10 일 오픈 첫날 쿠폰 매진사례 10 명중 1 명이 실 구매 창업 첫해에 매출 100 억이상 현재 각종 조ICKET MONSTER 의 접근성 (SNS 와 애플리케이션 ) 티켓 몬스터의 경우 SNS, 싸이월드 , 트위터 , 페이스북 , Yozm ( Daum ), 미투데이 등의 6 가지 방법의 알리기 서비스를 이용하고 있으며 , 갤럭시 사용자를 겨냥한 App 을 개발하였음Back Ground Case appraisal TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P STP Analysis S - Segmentation 시장 세분화 기준 세분화 항목 고객특성변수 인구통계적 소득 저소득층 중산층 고소득층 성별 남자 여자 나이 10 대 이하 10 대 20 대 30 대 40 대 50 대 60 대 70 대 이상 직업 회사원 사업가 대학생 전문직 기타 국적 한국인 외국인 심리도식적 Life Style 할인정보나 쿠폰 등을 꼭 챙기는 스타일 성격 품위 있는 가벼운 고급 추구 고급 비 추구 지리적 지역 수도권 수도권 외 지역 해외 고객행동변수 행위적 사용률 낮음 보통 높음 사용경험 적음 보통 많음 사용목적 원하는 서비스를 저렴하게 이용하려는 목적 충성도 낮음 보통 높음Back Ground Case appraisal TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P T - Targeting 소득에는 큰 상관이 없음 젊은 여성 대학생들 위주로 이용될 것이라 예측하였음 인구통계적 국내에 거주하는 한국 사람으로 선정함 지리적 소셜 커머스의 많은 사이트들이 현재 국내에서 그 인지도를 점차적으로 높여 나가고 있음 이에 비하여 , 아직 사용해보거나 자주 애용하는 충성도 면에서는 높지 않다고 판단하였음 성향Back Ground Case appraisal TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P P- Positioning 높은 인지도 낮은 가격 높은가격 낮은 인지도Back Ground Case appraisal TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P SWOT 분석 - 타 업체에 비해 높은 신뢰도 - 높은 인기도로켓몬스터에 등록된 상품들은 맛집 , 레져 , 공연 , 뷰티등과 관련된 상품들이 번갈아 가며 등록 . 즉 압구정지역에 뷰티 상품이 등록되었으면 홍대 지역에는 저렴한 맛집 상품이 , 이태원엔 공연상품 , 강남역 에는 분위기 좋은 레스토랑상품이 판매되는 식 .Back Ground Case appraisal TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P PRICE 티켓몬스터의 가격 마케팅은 ‘박리다매’ 하지만 싸게 파는 것에도 불구하고 티켓몬스터가 이익을 남길 수 있는 것은 박리다매 형식으로 싸게 많이 판매하기 때문 . 가격이 낮아져도 한 상품에 대하여 많은 소비자들이 구매를 하기 때문에 이익을 남길 수 있는 것 . 저렴한 가격은 소비자가 할인상품을 구매하는 가장 큰 동기이자 이유 . 너무 저렴하지도 너무 비싸지도 않은 가격범위 내의 상품을 선정하여 고객들이 “싸게 사서 만족하고 다시 구매하고 싶다“는 생각을 유도하는 것이 중요 .Back Ground Case appraisal TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P PLACE 현재 티켓몬스터는 7 개의 지역 ( 고양 , 분당 , 대전 , 수원 , 인천 / 부천 , 대구 , 부산 ) 내 업체의 상품을 판매 . 특별히 서울지역은 근접성과 유동인구를 고려하여 4 개의 세분지역 으로 나누고 총 4 가지 상품을 등록하여 판매 . 서울지역만을 특별히 세분화한 이유는 서울은 인구 밀집도가 높아 잠재 고객들이 많으며 선정할 업체들도 다양하고 구매율도 가장 높은 핵심시장이기 때문 . 티켓몬스터는 2011 년에 약 50 개의 도시를 오픈 할 계획 .Back Ground Case appraisal TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P PROMOTION 목표 인원까지 10 명 남았어 !! 얼른 애들한테 연락해야지 !!! 이 정보 트윗 하면 추가 3% 할인 받을 수 있대 !! 티켓몬스터 자체에서도 구매를 촉진하는 홍보를 펼치기도 하지만 , 티켓몬스터가 성공할 수 있se appraisal TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P 티켓몬스터에서 진행했던 다양한 이벤트의 예Back Ground appraisal TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P Case COUPANG( 성공사례 ) 소셜커머스 쿠팡 , 티켓 몬스터를 넘어서다Back Ground appraisal TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P Case 쿠팡이 티켓몬스터를 넘어선 요인 소셜커머스는 고객들에게 어필하는 할인쿠폰 .과감한 스타마케팅을 통한 브랜드 이미지 홍보 . Back Ground appraisal TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P CaseBack Ground appraisal TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P Case 소셜커머스 신뢰도 위기를 고객서비스로 정면 돌파 .Back Ground appraisal TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P Case 탄탄한 자금력 .Back Ground appraisal TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P Case 실패사례 상품이나 서비스 할인쿠폰을 발행하는 소셜커머스가 국내에 본격 등장한지 1 년 만에 ` 시장 빅뱅 ` 현상이 뚜렷하다 . 1 년 만에 거래 액이 1000% 이상 늘 정도로 유례 없는 고성장을 이루며 진흙탕 싸움을 벌였던 이 시장에서 최근 200 여 개 업체가 사라지는 등 시장이 재편되고 있다 . 전문가들은 소셜커머스 업계에 대한 공정거래위원회의 고객서비스 강화 조치와 극심한 경쟁으로 인한 자연 도태 등으로 시장이 급속히 변화할 것으로 보고 있다 . 17 일 소셜커머스 업계에 따르면 지난해 5 월 티켓몬스터가 서비스를 시작한 이래 한때 700 개에 이르던 소셜커머스 업체가 현재 500 개 수준으로 줄었다 . 소셜커머스의 경우 통신판매업자나 통신판매중계업자로 각 구청에 신고만 하면 서비스를 할 수 있을등 마케팅력을 따라갈 수 없기 때문이다 . 상위 업체들은 이 틈을 노려 활발하게 인수ㆍ합병 (M A) 을 하고 있다 . 1 위 업체 티켓몬스터가 지난 1 월 데일리픽을 인수한 데 이어 위메이크프라이스는 할인의추억과 슈거딜 , 프라이빗라운지를 잇달아 인수했다 . 그루폰코리아는 사업을 접은 딜스온과 웬쿠폰 직원을 흡수하기도 했다 . 새로운 소셜커머스 업체도 줄고 있다 . 네이버에 따르면 소셜커머스 업체 등록건수는 지난해 1 월부터 12 월까지 매달 50% 가까이 급증하다가 올 1 월 처음 꺾인 이래 정체 상태다 .Back Ground TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P Case appraisal 소셜커머스 업계 1 위 , 티켓몬스터 국내 소셜 커머스 업계의 대표 주자로 자리매김 - 소비자의 니즈 뿐 아니라 소비자 자체를 이해하고자 하는 열정과 노력 - 과감한 시도를 통하여 소비자들의 신뢰를 획득 - 꾸준한 Quality Control 과 매번 젊은 소지바들에게 흥미를 주는 Deal 과 Event 를 제공하여 타 소셜커머스 업체와의 차이를 알리고자 노력함 소셜 미디어의 적극적인 활용을 통한 마케팅 - 소셜커머스를 통한 기업 - 티몬 - 소비자간의 “ 윈 - 윈 - 윈 ” 마케팅 전략 구사 -SNS 및 이를 통한 친구 참여시키기 이벤트 등으로 , 별도의 홍보나 광고 비용의 투자 없이 티켓 몬스터 자체를 홍보하는 효과를 누림 - 블로그 및 트위터를 통하여 항상 소비자들과의 커뮤니케이션을 지향Back Ground TICKET MONSTER Marketing Strategy 4P Case appraisal 티켓몬스터 , 그 한계와 앞으로의 과제 현재 업계의 진입장벽이 낮음 - 타기업의 ( 특히 SK, 신세계 등의 대기업 ) 의 활발한 진입이 예상됨 - 현재 1 위라는 위치를 살려 , 앞으로도 시장을 선점하기 위해 마케팅과 광고에 힘써 소비자들에게 1 위로서의 이미지를 포지셔닝 할 필요가 있음 현재 갤럭시 APP 만 출시 - 그외의 ( 아이폰 w}

경영/경제| 2011.09.24| 27페이지| 2,000원| 조회(1,438)

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[마케팅전략]아이폰마케팅, 아이폰마케팅전략

i-phone 의 마케팅 방안 마케팅 원론환경분석 - 2009 년 말 아이폰 상륙 스마트폰 열풍 경쟁사들 앞다퉈 스마트폰 출시 스마트폰의 대중화 1) 시장환경분석마케팅 원론 환경분석 2) 기존 경쟁업체와 경쟁3) 공급자의 교섭력 환경분석 아이폰은 기존 휴대폰의 한계를 여러 방면에서 뛰어넘는 신개념의 컨버젼스 디지털 기기를 지향하는 제품이다 . 따라서 메모리와 칩 등 디지털적인 기술을 구현하기 위한 보다 앞선 원자재의 조달은 제품의 경쟁력을 결정짓는 요소 중의 하나이다 . 따라서 일반적으로 이러한 경우 공급자의 교섭력이 강한 면이 사실이나 , 애플의 브랜드위상과 대량 구매를 하는 입장에서 어느 정도 애플이 우위를 점할 수도 있는 부분이다 . 아이폰은 기존 휴대폰의 한계를 여러 방면에서 뛰어넘는 신개념의 컨버젼스 디지털 기기를 지향하는 제품이다 . 따라서 메모리와 칩 등 디지털적인 기술을 구현하기 위한 보다 앞선 원자재의 조달은 제품의 경쟁력을 결정짓는 요소 중의 하나이다 . 따라서 일반적으로 이러한 경우 공급자의 교섭력이 강한 면이 사실이나 , 애플의 브랜드위상과 대량 구매를 하는 입장에서 어느 정도 애플이 우위를 점할 수도 있는 부분이다 . 메모리와 칩 등 디지털적인 기술을 구현하기 위한 보다 앞선 원자재의 조달 아이폰은 기존 휴대폰의 한계를 여러 방면에서 뛰어넘는 신개념의 컨버젼스 디지털 기기를 지향하는 제품이다 . 따라서 메모리와 칩 등 디지털적인 기술을 구현하기 위한 보다 앞선 원자재의 조달은 제품의 경쟁력을 결정짓는 요소 중의 하나이다 . 따라서 일반적으로 이러한 경우 공급자의 교섭력이 강한 면이 사실이나 , 애플의 브랜드위상과 대량 구매를 하는 입장에서 어느 정도 애플이 우위를 점할 수도 있는 부분이다 . 아이폰은 기존 휴대폰의 한계를 여러 방면에서 뛰어넘는 신개념의 컨버젼스 디지털 기기를 지향하는 제품이다 . 따라서 메모리와 칩 등 디지털적인 기술을 구현하기 위한 보다 앞선 원자재의 조달은 제품의 경쟁력을 결정짓는 요소 중의 하나이다 . 따라서 일반적으로 이러한 경우 공급자의 교섭력이 강한 면이 사실이나 , 애플의 브랜드위상과 대량 구매를 하는 입장에서 어느 정도 애플이 우위를 점할 수도 있는 부분이다 . 아이폰은 기존 휴대폰의 한계를 여러 방면에서 뛰어넘는 신개념의 컨버젼스 디지털 기기를 지향하는 제품이다 . 따라서 메모리와 칩 등 디지털적인 기술을 구현하기 위한 보다 앞선 원자재의 조달은 제품의 경쟁력을 결정짓는 요소 중의 하나이다 . 따라서 일반적으로 이러한 경우 공급자의 교섭력이 강한 면이 사실이나 , 애플의 브랜드위상과 대량 구매를 하는 입장에서 어느 정도 애플이 우위를 점할 수도 있는 부분이다 . 아이폰은 기존 휴대폰의 한계를 여러 방면에서 뛰어넘는 신개념의 컨버젼스 디지털 기기를 지향하는 제품이다 . 따라서 메모리와 칩 등 디지털적인 기술을 구현하기 위한 보다 앞선 원자재의 조달은 제품의 경쟁력을 결정짓는 요소 중의 하나이다 . 따라서 일반적으로 이러한 경우 공급자의 교섭력이 강한 면이 사실이나 , 애플의 브랜드위상과 대량 구매를 하는 입장에서 어느 정도 애플이 우위를 점할 수도 있는 부분이다 . 아이폰은 기존 휴대폰의 한계를 여러 방면에서 뛰어넘는 신개념의 컨버젼스 디지털 기기를 지향하는 제품이다 . 따라서 메모리와 칩 등 디지털적인 기술을 구현하기 위한 보다 앞선 원자재의 조달은 제품의 경쟁력을 결정짓는 요소 중의 하나이다 . 따라서 일반적으로 이러한 경우 공급자의 교섭력이 강한 면이 사실이나 , 애플의 브랜드위상과 대량 구매를 하는 입장에서 어느 정도 애플이 우위를 점할 수도 있는 부분이다 . 아이폰은 기존 휴대폰의 한계를 여러 방면에서 뛰어넘는 신개념의 컨버젼스 디지털 기기를 지향하는 제품이다 . 따라서 메모리와 칩 등 디지털적인 기술을 구현하기 위한 보다 앞선 원자재의 조달은 제품의 경쟁력을 결정짓는 요소 중의 하나이다 . 따라서 일반적으로 이러한 경우 공급자의 교섭력이 강한 면이 사실이나 , 애플의 브랜드위상과 대량 구매를 하는 입장에서 어느 정도 애플이 우위를 점할 수도 있는 부분이다 . 아이폰은 기존 휴대폰의 한계를 여러 방면에서 뛰어넘는 신개념의 컨버젼스 디지털 기기를 지향하는 제품이다 . 따라서 메모리와 칩 등 디지털적인 기술을 구현하기 위한 보다 앞선 원자재의 조달은 제품의 경쟁력을 결정짓는 요소 중의 하나이다 . 따라서 일반적으로 이러한 경우 공급자의 교섭력이 강한 면이 사실이나 , 애플의 브랜드위상과 대량 구매를 하는 입장에서 어느 정도 애플이 우위를 점할 수도 있는 부분이다 . Convergence 디지털 기기 지향 Convergence : 여러 기술이나 성능이 하나로 융합되거나 합쳐지는 일4) 구매자의 교섭력 환경분석 통신사 일반소비자5) 잠재적 신규진입자의 위협 환경분석 최고의 기술 자사만의 Identity환경분석 (SWOT 분석 ) 마케팅 원론 - 높은 고객 충성도 - 어플리케이션 경쟁력 - 편리한 웹 이용을 위한 와이파이 구축 강점 (S) - 해결되지 않은 보안문제 - 사후처리 문제 약점 (W) 한국의 높은 휴대폰 보급률과 휴대폰 기능의 다양성 추구 - 스마트폰 시장 활성화 기회 (O) 삼성전사 , LG 의 시장 진출 및 경쟁 심화 위협 (T)STP 마케팅 원론 현재 애플의 휴대형 제품 즉 , 아이팟 , 아이팟 터치 그리고 아이폰은 철저하게 우수한 디자인 제품내놓고 있다 . 또한 아이폰은 다른 스마트폰들보다 많은 어블리케이션을 제공한다 . 세분시장의 인구통계적 특성 : 20 대 ~ 30 대의 직장인들 세분시장의 행동유형별 특성 : 유행에 민감 SegmentationSTP 마케팅 원론 Targeting 세분시장의 규모 : 20, 30 대의 구매력이 시장에서 매우 큰 비중을 차지 세분시장의 성장가능성 : 스마트폰이 확대됨에 따라 시장이 점점 커질 것으로 전망 세분시장의 장기적 경쟁력 : 스마트폰 시장의 규모의 확대와 더불어 동반상승 사업부의 목표 : 서비스의 확대로 고객 불만해소 지속적인 기술 개발노력 Customer Competition Company 표적시장의 결정시 고려사항 세분화된 표적시장의 선택 세분화된 시장 중에서 표적시장을 마케팅의 대상으로 하는 집중적 마케팅을 구사한다 . 20~30 대의 학생과 비지니스맨 집중적 마케팅Positioning 마케팅 원론 Positioning 전략은 경쟁사 대비 경쟁적 강점으로 꼽히는 이미지 차별화에 중점을 두어야 한다 . - 브랜드 가치 활용 애플의 명성답게 투명함과 깨끗함을 위주로 디자인 하고 패셔너블하게 휴대하기 쉽도록 만들어졌다 . STP마케팅 원론 4P 전략 - 디자인 - 아이팟 기능 재현 - 음악재생 배터리와 전화기능 배터리의 별도 관리 -‘ 앱스토어 ’ 를 이용한 뛰어난 확장성 -KT 와 SKT 에서 약정 형태로 일정부분 요금에 기기값 추가 - 가격대는 다양하며 가격대에 따라 영상통화료 , 데이터 사용료가 달리 책정되는 방식 Price Product마케팅 원론 4P 전략 -KT 에게 판매권 위임하여 제품 공급 - 소비자들에게 예약제방식으로 구입기회 제공 - 대리점에 방문하거나 택배로 개통 가능 - 지난 3 월부터 SKT 에서도 제품 공급 Place마케팅 원론 4P 전략 - 티저영상 , 광고 모든 촬영을 아이폰 4 로만 진행한 것으로 관심과 잠재고객으로 하여금 소비욕구를 이끌어냈을 만큼 획기적인 아이디어로 인정 Promotion성공요인 분석 혁신적인 진화 어플리케이션의 손쉬운 설치와 실행 다양한 어플리케이션 빠른 속도와 안정성 강력한 MP3 기능 자연스러운 동작과 터치 반응성마케팅 원론 아이폰의 개선방향 디자인 브랜드인지도 충성도 다양한 어플리케이션마케팅 원론 시사점 - 고객의 요구를 정확히 파악 - 창의적인 아이디어를 생산하는 데에 노력 - 연구개발에 적극적인 투자 - 새로운 시장을 개척 - 협력사와의 공생관계를 추구 IT 분야에서 세계 최고의 기업마케팅 원론 감 사 합 니 다{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2011.09.19| 17페이지| 1,000원| 조회(443)

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