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다양한 주류 광고 매체의 특성

다양한 주류 광고 매체의 특성서론본론1. 영화와 드라마를 통한 주류 광고1) 영화2) 드라마2. 지면 주류 광고1) 포스터2) 달력3) 잡지3. 대중교통을 통한 주류 광고1) 대중교통을 통한 광고2) 광고의 느낌과 강조점4. 인터넷을 통한 주류 광고1) 동영상 광고2) 이벤트 광고5. 어플을 통한 주류 광고결론다양한 주류 광고 매체의 특성한국의 독특한 술 문화의 단면을 보자면, 온갖 다양한 술을 즐기며, 어느 모임에서나 빠지지 않고, 일종의 폭음 문화가 있는 등 한국 사람과 술은 밀접한 관련이 있다. 거기에는 긍정적인 면, 부정적인 면이 있을 수 있지만 학교생활, 사회생활을 하면서 피할 수 없는 술 문화는 우리가 쉽게 경험할 수 있으며, 주류광고도 자주 접하게 되는 것만은 확실하다.예전에는 술의 종류가 전통주, 소주, 맥주 등으로 일괄적이었으나 각 상품군의 브랜드와 제품이 다양해지고 한해가 가기 무섭게 새로운 형태의 수많은 술이 출시되고 있다. 그에 따라 각종 술 광고의 양이 점점 증가하고 있는 것 같다. 각종 술 마다 제품의 특징과 목표 고객에 맞춰 다양한 광고 전략을 펼치고 있으며, TV, 잡지, 신문, 옥외광고, 라디오 등 각종 매체를 이용하여 주류 광고를 하고 있다. 주류 광고가 양적으로도 증가하고 있지만, 표현방식도 매우 다양해 졌다. 따라서 각종 매체를 통한 주류광고응 어떠한 방식을 띄고 있으며, 다양한 매체 광고에 대한 의견을 알아 보았다.1. 영화와 드라마를 통한 주류 광고1) 영화 ‘인플루언스’영화 인플루언스는 위스키 브랜드 윈저가 만든 디지털 영화이다. 이병헌과 한채영 같은 한류스타를 통해 아시아 여러 나라에 홍보효과를 노린 영화이다. 영화를 보면 이병헌이 검은 수트를 빼입고 술을 자주 따라 마신다. 그때마다 윈저 술병이 클로즈업 되거나 '윈저XR줘' 라는 등 상품명을 여러 차례 말한다. 또 이병헌이 윈저의 광고모델인데다 극중 클럽의 이름인 DJC는 'Diamond Jubilee Club'의 약자로 전 세계 12병 밖에 없는 위스키를 의미한다고라는 이미지를 벗어날 수 없는 것 같다.2) '술독에 빠진' 드라마와 영화인기리에 방영되었던 ‘지붕 뚫고 하이킥’이라는 시트콤은 주인공들이 술을 먹는 장면을 자주 방영하였다. 심지어 술을 과하게 마시고 떡실신된 모습까지 화제가 되었다.우리나라는 음주에 대해 너무나도 관대하다. 술 마시고 부끄러운 행동을 하고도 창피한지를 모른다. 마치 영웅담인 것 마냥 웃으면서 말한다. 부끄러워야 할 추태들이 음주 후 영웅담이 되는 이 현실에서, 밤 9시 이전의 가족드라마와 어린아이나 청소년들이 모두 시청하는 시트콤이나 코미디 프로에서까지 음주장면은 아주 자연스럽게 노출되고 있다.이런 장면에 노출된 청소년들은 은연중에 "술은 당연히 마실 수 있는 거고, 술 먹고 저런 실수 누구나 하는 거구나" 라고 생각할 수 있다.또한 연말연시가 되면 술자리를 자제하라고 공익광고를 한다. 그러나 공익광고가 끝나면 드라마에서 주인공들이 술을 마시고 흥청망청 노는 장면이 나온다. 드라마 주인공들은 고급 바에서 칵테일을 기울이며 대화를 나눕니다. 영화는 룸싸롱이 아니면 술자리가 이루어지지도 않습니다. 젊은이들이 나오는 드라마에서도 술자리는 예외가 아니다. 과음을 하고, 추태부리고 또 그런 것을 이해해주고 넘어가는 그런 모습들이 여과 없이 방영되고 있다.심지어, 젊을 때 한번쯤 해봐야 할 객기로까지 포장되어지고 있는 것 같다.2. 지면 주류 광고 (포스터, 잡지, 달력)인쇄광고는 스쳐 지나가기 쉽기 때문에 소비자의 눈을 고정 시키기 위해 임팩트 있는 비주얼로 승부 하는 경우가 많다. 전부가 그렇지는 않지만 많은 광고들이 텍스트로 정보를 알리기보다는 눈에 띄는 이미지와 짧고 강한 메시지를 통해 소비자의 심리를 자극한다.1) 포스터입구나 테이블 옆 등에 전시하여 소비자와 제품을 한 장소에서 직접 연결해준다. 때문에 판매자나 판매회사의 안내가 없더라도 시각화된 광고를 통해서 고객의 즉각적인 구매 욕구를 자극시켜 그 욕구를 구매행동으로 옮긴다. 또한 매장 내에 포스터를 부착함으로써 음주를 즐기기 위한 주점그저 듣고 보는 것에서 그치기 때문에 녹화까지 해 가며 되돌려보지 않는다. 따라서 대게가 일회성에 불과 하다. 그러나 달력을 통한 광고는 한 번 본다고 사라지는 것이 아니라 소비자들의 집안, 차안 등에 보관하게 된다. 즉 잠재적 소비자를 얻을 수 있는 것이다. 소비자는 달력을 걸어 놓음으로써 1년 365일의 장기간 동안 광고에 노출되고 세뇌되는 것이다. 달력광고는 소주, 맥주, 양주 등 매우 다양하다.다음은 하이트맥주의 달력이다.다른 회사들의 광고들과 마찬가지로 여성의 성을 부각 시킨 달력이다. 노출을 통해 남성의 주목을 이끌고, 여성들에게는 부러움을 느끼게 한다. 365일 달력을 보면서 크게 쓰여 있는 맥주의 이름들이 세뇌가 되고 술자리에서 맥주를 먹을 때 친숙했던 맥주를 시키게 되는 것이다.이것 역시 하이트 사의 달력광고물인데, 기존의 여성의 성적 이미지를 부각시키지 않고 각 계절에 맞는 이미지와 문구로 메시지를 전달하고 있다. 월별로 다양한 메시지가 있는데, 4계절로 네 가지만 집어서 보자면, 먼저 1월은 새해가 밝고 하이트와 함께 힘차게 가야될 것같은 느낌을 준다. 4월은 벚꽃과 함께 따듯하고 상큼한 느낌을 준다. 마치 봄 소풍에 가서 맥스를 마시면 달콤할 것 같은 느낌을 준다. 8월은 바다를 배경으로 ‘바람보다 시원하고 태양보다 뜨겁다’라는 메시지와 함께 바닷가에서 시원하지만 강렬할 것 같은 느낌을 준다. 9월은 무언가 추억을 그리며 술을 마시고 싶게 만든다. 이렇게 365일 이러한 메시지를 받는 다면 술을 좋아하지 않는 사람도 먹고 싶게끔 만들 수 있는 것 같다.3) 잡지잡지광고도 지면 광고의 일부이기 때문에 강한 비주얼로 승부하는 경우가 많다. 잡지는 독자층이 명확해서 잡지 장르마다 독자층의 성향이 동질적이므로 명확한 타켓팅을 기획할 수있다. 특히 잡지는 경제적 또는 문화적 수준이 높은 독자층을 대상으로 하기 때문에 주로 고품격 비주얼로 표현하는 경우가 많고 가격대가 높은 양주광고가 많다.또한 달력만큼 회독률과 보존률이 높은데, 하나만으로도 한사람 광고효과를 기대 할 수 있다.③ 교통 광고로써의 기대효과통학 및 출퇴근 시간대 교통인구는 전체 교통인구의 대다수인 82%이다. 전체 교통인구의 60%가 넘는 사람들이 이용하고 있는 버스광고는 이동할 수 있는 광고매체로써 언제 어디서나 잠재고객을 활용할 수 있다는 장점이 있으며, 이로 인해 유동성 인구에 대한 절대적 광고 효과의 가치를 갖는다.④ 높은 빈도소비자들의 대중교통 이용패턴은 매일 비슷하기 때문에 대중교통광고를 이용함으로써 장기간에 걸쳐 높은 빈도와 메시지의 반복적 노출을 기대 할 수 있다.⑤ 구매시점에서의 광고기능다른 대중 매체들과 마찬가지로 대중교통 광고 매체도 지역적 선택이 가능하다. 특히 지방대리점의 경우 자신의 점포를 경유하는 대중교통 수단에 광고를 게재 함으로써 구매시점 광고가 가능하기 때문에 더욱 높은 광고효과를 기대할 수 있다.◆ 단점① 메시지 전달의 한계대부분의 대중교통시장에 광고 게재할 수 있는 면적은 제한되어 있기 때문에 제품정보에 대한 충분한 전달이 어렵고, 충분한 정보를 전달한다 해도 흔히 승객들로부터 주의를 끌 수 없는 위치에 광고가 게재되는 단점이 있다.② 광고경재의 치열흔히 대중교통수단에 많은 양의 광고물들이 빡빡하게 게재되기 때문에 소비자들의 무관심을 부채질하고 있다.→ 국민건강증진법에 따르면 TV, 라디오에서는 17도 이하의 주류 광고만 허용된다. 또 TV는 22시부터 7시까지, 라디오는 8시부터 17시까지 미성년자 대상 프로그램 전후를 제외하고 주류광고가 허용된다. 하지만 지하철역의 주류광고에 대한 기준은 전무한 상태다.2) 광고의 느낌과 강조점① 처음처럼 (버스)- 광고를 보고 난 후 느낀점‘흔들면 정말 부드러워질까?’ 라는 생각과 함께 ‘나도 한번 해볼까?’ 라는 생각을 들게 한다. 직접 한번 해보고 싶다는 생각을 이끌어내 동기와 흥미를 유발한다. 또, 평소에 술을 즐겨 먹지 않더라도 ‘기존의 다른 술이랑 대체 뭐가 다르길래?’ 라는 생각을 들게하여 호기심을 유발한다.모델(이효리)의 옷을 보면 클럽을 연상시키는 반흔들어라 캠페인은 소비자에게 알칼리환원수로 만든 처음처럼의 특징을 지속적으로 전달, 처음처럼이 부드러운 소주의 대명사임을 인식시키는데 일조하였다.② 진로 제이 (버스)- 광고를 보고 난 후 느낀점‘부드러울 것 같다. 부드러워 보인다.’ 라는 느낌을 받았다. 처음보다 1도 더 부드럽다는 문구와 모델의 S라인 곡선이 부드러움을 상징적으로 나타냈다. 19.5º-1=18.5º라는 공식과 같은 문구는 ‘저만큼이나 부드러워졌다고? 한번 먹어볼까?‘ 혹은 ’1º면 얼마나 부드러워졌다는 거야? 진짜 맛이 다른가?‘ 라는 호기심을 유발했다. 모델(신민아)의 상큼하고 시원한 미소는 술 맛의 부드러움, 시원할 것 같은 느낌을 불러일으켰다. 그리고 수족관처럼 꾸민 버스정류장의 광고는 시선을 사로잡기에 충분했고 술이 맑고 깨끗할 것 같다는 느낌을 갖게 하여 한번 먹어 보고 싶은 욕구를 자극했다.- 광고의 강조점진로 제이가 광고를 통해 강조하고 싶었던 것은 저도 소주라는 것이다. 기존의 술보다 1º가 낮은 도수의 술을 통해 부드러움을 나타내고자 했다. 또한 수족관 광고를 통해 국내 최저 심해 해양심층수를 첨가, 천연 미네랄을 소주에서 느낄 수 있다는 것을 나타내고자 하였다. 저도 소주, 목 넘김이 부드러운 소주. 이것이 진로 제이가 강조하고자 했던 점이다.③ 맥스- 지하철- 광고를 보고 난 후 느낀점‘시원하겠다. 한 잔 시원하게 마시고 싶다.’ 라는 생각이 들었다. 마치 이글루와 같은 모양, 얼음과 살얼음이 가득한 맥주를 보는 것만으로도 시원함을 느껴졌다. 술 생각이 없던 날도, 술을 별로 즐기지 않는 사람에게도 갈증 나는 여름에 시원한 맥주한잔이 생각나게 하는 광고이다.- 광고의 강조점맥스가 광고를 통해 강조하고 싶었던 것은 색이 다른 맥주이다. ‘색이 다른 맥주, 맛있는 맥주, 맛있는 아이디어’라는 맥스의 메시지 전달은 맥주의 종류가 점차 다양해지고 보다 색다른 맛을 찾는 소비자들이 늘어나고 있음을 반영하는 것이라고 할 수 있다. ‘맥주 맛도 모르면서~’ 라는 유행어를 통해 맥스의했다.

사회과학| 2011.04.16| 11페이지| 1,500원| 조회(358)

광고매체, 주류광고

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영화 `남자가 사랑할 때` 감상문

‘남자가 사랑할 때’를 보고..‘남자가 사랑할 때’는 남편이 아닌 아내의 알코올 의존 문제로 신체적, 정신적, 가족적 문제가 발생하였고, 이로 인해 격리치료, 집단활동, 가족 상담, 자조 집단 활동 등에 대한 개입이 이루어진 사례이다.주인공은 아버지의 알코올 문제를 보고 자라온 여성인 ‘엘리스’로 30대 교사로서 활동하고 있다. 현재 기혼자로서 남편과 딸 둘이 함께 자가에서 살고 있다. 엘리스는 직장과 가사스트레스와 남편의 파일럿이라는 직업 특성상의 외로움 등으로 인해 술에 의존하게 되었으며, 음주가 지속될수록 아내로서의 역할과 엄마로서의 역할을 소홀히 하게 된다. 그러던 어느 날, 이웃집 차의 경보음에 화가 난 엘리스는 차에 올라타서 계란을 던지는 등 폭력적 행동을 하게 된다. 또한 스트레스를 풀어 주기 위해 남편은 아내와 함께 여행을 가게 되는데 과음한 엘리스는 배 위에서 일방적으로 남편에게 화를 내다가 호수에 빠지게 되는데, 이 일을 계기로 술을 마시지 않겠다고 다짐한다. 집으로 돌아와 장롱 속에 있던 술을 버리기 위해 밖으로 나갔지만, 술을 벌컥벌컥 들이 킨 다음에야 겨우 쓰레기통에 집어넣는다. 남편이 비행으로 집을 비운 사이 새벽 4시부터 다음날 오후까지 술을 마시고 집으로 돌아와 아스피린과 술을 같이 복용하고 엄마를 걱정하는 딸에게 손찌검을 한 후 샤워를 하다 쓰러진다. 이 사건으로 인해 엘리스는 병원에 입원하게 되고 자신에 대한 회의를 느껴 치료를 결심하게 된다.엘리스는 입소 이전까지는 음주로 인한 실수와 문제들에 대해 남편에게 핑계를 둘러대고 다른 탓으로 돌렸으며, 술을 끊기 위해 몇 번씩이나 다짐해도 다시 음주를 반복한다. 맑은 정신에도 잠자리에서도 술에 대한 생각에 빠지며 이로 인한 우울, 불안 등을 보인다. 남편의 직장 스케줄을 잊는 다거나, 취중 난폭해 지는 등의 행위를 보임으로서 가족구성원들은 불신감, 두려움 등을 지니는 동시에 안타깝고 연민을 느끼기도 한다.남편은 ‘마이클’로 파일럿이라는 직업으로 자주 집을 비운다. 엘리스를 전적으로 신뢰하고 사랑하며 가정적인 모습을 가진 남성이고, 엘리스가 중독에서 벗어날 수 있도록 최선을 다하는 절대적인 지지자로서의 역할을 보인다. 엘리스의 자녀인 ‘제시카’와 ‘케시’는 아버지의 애정을 이어받아 엄마를 사랑할 줄 알고 자신의 일을 스스로 알아서 하는 아이들이다. 제시카는 엄마의 증상에 대해 의미 없이 내뱉는 등 불만스럽게 여기고 원망하는 눈초리도 보낸다. 아이들은 질병으로 인한 부모님의 불안정한 관계에 대해 눈치를 보는 행동도 보이며, 자신들에 대한 부모님의 사랑에 대해 불안해하는 모습이었다. 이들 가족은 남편이 파일럿, 아내가 교사로 직업이 있으며 자가 소유의 집과 차량이 있고 경제적으로 여유가 있는 것으로 보인다.가족들은 엘리스가 술을 마시는 것으로 인해 불안감, 불신감 등이 있는 동시에 문제를 함께 해결해 나가고 도와야 한다는 양가감정을 지니고 있다. 남편이 아닌 아내의 술 문제이기 때문에 남편 홀로 어린 아이들을 돌보고 집안일을 하며 직장도 책임져야 한다는 데에 상당한 부담과 스트레스를 지닌다.엘리스는 자신의 술 문제를 부정하는 것이 아니라 자신의 문제를 있는 그대로 수용하고 깨달았기 때문에 치료에 대한 거부반응 없이 입소할 수 있었다. 뿐만 아니라, 단주를 위한 내적인 강인함과 독립적 성향은 상당한 강점으로 보인다. 그녀의 남편과 자녀의 지지도 강점이 된다. 알코올 문제에 처한 이들은 경제적 어려움이 있는 경우가 많지만, 엘리스의 경우에는 다른 이의 도움없이 치료비를 마련하는 데 어려움이 없었다. 그러나 이미 구성원들은 직장에서나 가정 내에서 희생도 많이 해왔으며 특히 남편은 알아넌에 대한 중요성을 인식하지 못했다.술을 마시고 딸에게 손찌검을 한 사건을 계기로 그녀는 본격적으로 치료를 받기로 하고 알코올 중독을 위한 거주시설에 머무르게 된다. 입소를 결정했으면서도 그녀의 가방 안에서는 술병이 발견되었고 입소하기 전 남편과 헤어지기를 극도로 꺼리면서 힘들게 발걸음을 옮긴다. 치료를 위한 단체 활동을 거부하면서 남편에게 전화를 할 수 있도록 해달라고 고집을 부리는 등 극도의 불안감을 나타낸다. 하지만 치료 후반 가족이 면회를 왔을 때 그녀는 많이 안정감을 되찾고 있었고 치료센터에서 다른 환자의 상담자 역할도 하고 있었으며 그녀의 아이들과도 밝은 모습으로 이야기 하였다. 남편은 직장일과 가사 일을 모두 해야 하는 부담감에 스트레스가 쌓여 갔고 제시카는 음식을 만들고 동생을 돌보는 등 엄마 역할을 대신 하려하는 어른아이의 모습을 보였다. 센터에서 퇴소하기 전 엘리스는 자신이 현실에서 실패했을 때 가족들이 자신에게 실망하지 않을 까 하는 걱정으로 힘들어 한다.퇴소 후 현실로 돌아와서 모든 것을 의욕적으로 해내고자 노력하지만, 하루에도 몇 번씩 생각나는 술 때문에 흔들리기도 하며 불안, 죄책감, 슬픔, 긴장으로 나날을 보낸다. 현실 적응에서 가장 힘든 것은 남편과의 괴리감으로 나타나는데, 부부간의 역할관계에 있어 알코올 문제를 지녔던 아내에 대한 남편의 과잉보호와 엘리스 자신은 나약하고 초라한 존재로 느껴지는 등 감정적 충돌이 일어나게 된다. 엘리스로부터 남편은 소외감을 느끼게 되고 그로인해 두 사람은 크게 싸운 후 별거에 들어가게 된다. 현실적응을 위해 부부상담, 개인상담, 자조집단 등의 활동을 하게 되었는데 엘리스는 AA에, 엘리스에 대한 이해를 위해 마이클은 Al-Alnon에 가입하게 된다. AA는 환자의 심리상태에 대한 사회적 지지를 중요한 요소로 바라보고 있으며, 단지 생물한적인 관점을 벗어나 증상을 극복하는데 필요한 지지나 소속감, 안정감 등의 귀중한 자원을 제공한다. 처음에 마이클은 Al-Alnon의 중요성을 인식하지 못했지만 한 달 쯤 돼서야 눈물을 머금은 채 자신의 이야기를 하며 감정을 공유하고 정화시키는 모습을 볼 수 있었다. 알코올 의존은 심각한 가족 병이라는 것을 다시한번 느낄 수 있었다.

독후감/창작| 2011.04.16| 2페이지| 1,500원| 조회(750)

독후감, 알코올중독, 남자가 사랑할 때

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지역사회 자원 개발과 연계(사례제시)

목차1. 사회자원의 정의와 분류1) 사회자원의 정의2) 사회자원의 분류2. 공식적 자원과 비공식적 자원1) 공식적 자원2) 비공식적 자원3) 공식적 보호과 비공식적 보호의 관계(1) 위계적 보상 모델(2) 대체모델(3) 과업 특정 모델(4) 보완모델3. 사례를 통해 본 공식적 자원과 비공식적 자원1) 정신장애인 김군의 사례2) 개입 과정3) 결과4. 자원의 개발1) 지지체계의 개발(1) 기존 지지체계의 재구조화(2) 새로운 지지체계의 개발2) 지역사회 자원의 개발(1) 지역사회 자원동원에 제약이 되는 요인 제거하기(2) 지역사회 자원의 개발사회자원1. 사회자원의 정의와 분류1) 사회자원의 정의자원은 사례관리의 중요한 구성요소 중 하나로 클라이언트의 다양한 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 중요한 역할을 한다. 이러한 자원은 클라이언트의 욕구를 충족시키기 위해 요구되는 시설, 설비, 자금, 물자, 집단이나 개인이 가지고 있는 지식이나 기능 등을 의미한다. 특히 사회자원이란 개인이 생활을 유지하고 발전시키는 데 필요한 재화와 서비스를 제공하여 주는 사람들과 사회제도이다.2) 사회자원의 분류사회자원은 다양한 학자들의 관점에 따라 사회자원을 분류하는 기준이 다양하다. 본문에서 는 공급주체에 의한 사회자원, 욕구의 관점에서 본 사회자원, 질적 차이에 따른 사회자원으로 분류 된 것 중 공급주체에 의한 사회자원을 다룬다. 공급주체에 의해서 사회자원은 공식적 조직에 의해 제공되는 공식적 자원과 비공식적 주체에 의해서 제공되는 비공식적 자원으로 구분된다.2. 공식적 자원과 비공식적 자원공식적 자원과 비공식적 자원은 자원을 제공하는 공급주체에 따라 구분되는데, 공식적 자원은 국가기관, 공공법인, 민간기관과 시설, 사회단체 등과 같이 사회적인 단체나 공공기관과 같은 조직에 의해서 제공되는 자원을 말하고, 비공식적 자원은 클라이언트와 가장 가까운 가족이나 친구, 이웃 등에 의해서 제공되는 자원을 말한다.1) 공식적 자원공식적인 조직을 통해 제공될 수 있는 자원으로 국가기관, 공공법인, 비스를 제공하거나 다른 사회체계와 교섭하도록 도움- 의사회, 약사회, 변호사회,노인회, 부인회, 노동조합 등2) 비공식적 자원비공식적 자원은 친척, 친구, 이웃, 그리고 자원봉사자를 들 수 있다. 사회복지의 역사에서 볼 때 비공식적 자원은 항상 클라이언트 곁에 있었으며, 비공식적 자원의 활용에 대해 강조되어 왔음을 알 수 있다. 예를 들어, 정부는 아동의 양육, 노인의 보호 등의 문제에 있어 가족의 책임을 강조해 왔다. 또한, 비공식적 자원의 이타적 행동, 협력, 상호 부조 등이 사회복지에 있어 중요한 역할을 하고 있음이 강조되어 왔다. 이러한 사회적 지지체계들은 인간의 행복을 촉진하기 위해 매우 중요한 역할을 담당해 왔다.이러한 비공식적 자원을 제공하는 주체인 가족, 지역주민, 종교단체, 자조집단, 자원봉사자 등의 특징은 다음과 같다.① 가족 - 클라이언트에게 가장 신속하고 안락한 보호를 제공하는 서비스 공급 주체이다.② 지역주민 - 클라이언트와 생활방식 관심사?지리적 측면에서 공통점을 갖고 있는, 클라이언트의 사회적 통합의 중요 통로가 된다.③ 종교단체 - 잠재적으로 가치가 있는 체계로서 클라이언트의 풍부한 자원의 원천이 된다.④ 자조집단 - 공통적인 조건, 경험, 욕구와 문제를 공유하는 사람들로 구성하는 집단으로서 지역 내 클라이언트끼리의 집단 결성시 성원들 상호간의 보호가 훌륭한 지지의 원천이 된다.⑤ 자원봉사자 - 클라이언트에게 무료로 서비스를 제공하는 사람으로서 클라이언트의 다양한 욕구를 충족시키는 훌륭한 자원이다. 자원봉사자는 도움을 필요로 하는 문제가 있을 때까지 클라이언트와는 아무런 관련이 없다. 클라이언트의 문제로 인해 형성되는 자원봉사자와 클라이언트 사이의 관계는 클라이언트의 욕구에 기초를 두고 있으며, 욕구가 충족되면 그 관계는 끝이 나게 된다.한편 비공식적 자원은 관계의 특성, 비공식 원조자의 상황이나 감정, 이웃, 문화 속에서의 광범위한 권리 의무체계에서 성립되는, 계속적으로 바뀌는 상호감정에 따라 바뀌어간다.3) 공식적 보호과 비공식대체한다고 하면서 노인의 비공식적 지지망은 노인과 공식적 서비스 사이에서 가교(bridge)로서의 역할을 하며 노인을 공식적 서비스 제공자와 접촉 가능하게 연결해 줌으로써 공식적 보호를 촉진시킨다고 보았다.(3) 과업 특정 모델과업 특정 모델은 공식적, 비공식적 보호라는 두 체계의 보완적 본질을 인정 한다. 각 체계는 특별한 구조에서 가장 적합한 과업을 수행하면서 활동들은 분리되어 제공된다. 비공식적 체계는 첫 번째 집단구조라는 의미에서 예측할 수 없고 동일하지 않고 비기술적인 과업에 적합하다. 반면에 공식적 체계는 예측 가능하고 전문화된 과업을 잘 다룬다는 것이다.(4) 보완모델보완모델은 공식적 보호와 비공식적 보호가 전반적인 과제를 공동으로 분담하며 상호보완관계를 이룬다는 것이다.보완모델의 후속연구인 보충모델에서 공식적 보호는 비공식적 보호제공자가 스트레스 완화의 시간이 필요할 때 단지 비공식적 보호제공자를 대신한다. 즉, 공식적 보호는 특별한 과업에서 전문화되기보다 비공식적 보호제공자의 노력을 보충한다.3. 사례를 통해 본 공식적 자원과 비공식적 자원(1) 정신장애인 김군의 사례김군(30세)은 수차례에 걸쳐 자폐증, 소아정신분열, 만성적 정신분열로 진단되었다. 그는 여러번에 걸쳐 자살을 시도했고 약을 너무 많이 복용해 온 부작용으로 김군의 안면근육은 조금 일그러졌으며 말을 좀 더듬게 되었다. 아버지는 4년 전에 돌아가시고 어머니는 작은 읍내에서 재봉일로 수입을 충당하고 남편의 생명보험수당으로 생계를 꾸리고 있다.(2) 개입 과정김군의 여동생인 미영은 친구로부터 5년간 국립정신병원에 있다가 퇴원하여 지역사회에 있는 정신보건센터에서 성공적인 생활을 하고 있는 어떤 사람에 대한 이야기를 듣게 되었다. 미영은 오래 전부터 오빠가 지역사회에서 거주하며 생활할 수 있는 기회가 오기를 바라던 차였기에 너무 기뻤다. 정신병원에서는 약으로만 환자를 통제하려 했고 직업훈련도 없었지만 정신보건센터(공식적 자원)에서는 환자가 자기 충족성을 성취할 수 있도록 주거와 직장, 사회 사례관리자가 개입하여 자격을 얻을 수 있게 되었다.(공식적 자원인 정신보건센터) 지역주민들이 그룹홈 유치를 제지하려 할 때 정신보건센터의 직원들은 지역의 영향력 있는 유지들을 동원하고 공청회를 열어 그룹홈의 유치를 이끌어 낼 수 있었다.(3) 결과김군은 시간당 3천원하는 파트타임 직장을 얻게 되었다. 그리고 그 일자리를 얻어 그는 중고차를 살 수 있게 되었다. 또한 김군은 현재 독립적으로 살아가고 있다. 그 자신의 차가 있고, 직업이 있으며 월세 집도 친구와 함께 공동부담하고 있다.4. 자원의 개발사례관리의 주요 관심 중 하나가 클라이언트에게 필요한 서비스를 제공할 수 있는 사회 자원을 개발하고 확보하여 클라이언트와 연결하고 조정하는 일이다. 지역사회에 거주하는 클라이언트들 중 관심을 가져 줄 가족이나 친구, 이웃 등이 없거나 있다 해도 무관심하여 도움을 받지 못하는 클라이언트를 위해 지지자원을 재구조화하고 새로운 자원을 개발하려는 노력이 필요하다.1) 지지체계의 개발(1) 기존 지지체계의 재구조화기존에 도움을 주고 있는 지지체계가 적절한 도움을 주고 있지 못할 경우 사례관리자는 이들 지지체계가 클라이언트에게 어떻게 효과적인 도움을 줄 수 있는지에 대한 조언을 할 수있는데, 이는 지지체계와 클라이언트가 의사소통할 수 있도록 도와주는 것이다. 지지체계 재구조화의 구체적인 개입 방법으로는 소원해진 관계를 활성화시키는 전략을 사용해 볼 수 있다. 또한, 사례관리자는 클라이언트에게 제공했던 방법대로 지지체계에게 정보의 제공, 교정 경험, 비합리적 신념에 대한 직면, 통찰력의 개발, 격려, 기술 훈련 등을 실시할 수 있다. 이렇게 지지체계가 순기능을 하게 될 대 클라이언트는 그들의 지지자를 얻게 되는 셈이다. 이때, 지지체계 외부 사람을 안으로 유입하지 않는 것은 저항을 줄일 수 있는 방법이기도 하다.기존의 지지체계에서 개인적 성원의 변화 외에 지지망 자체에 개입하여 지지체계가 순기능을 하게 하는 방법도 있다. 이때, 따라야 할 절차는 다음과 같다.- 지지망 관련 개지체계를 재편성하는 일은 결코 쉬운 일이 아니다. 그 이유는첫째, 클라이언트의 저항 때문이다. 즉, 사례관리자의 시각에서 새로운 체계망을 구성하는 것이 클라이언트의 입장에서는 받아들일 수 없는 상황이 될 수도 있다. 예를 들어, 새로움에 대한 클라이언트의 두려움이나 새로운 관계에 의존해야 하는 부담감 등으로 오히려 역기능을 초래하기도 한다.둘째, 지지자가 있느냐의 문제다. 클라이언트에게 적절한 지지를 제공하기 어려운 지지자가 자원을 제공하도록 만드는 것이 항상 가능하지만은 않기 때문이다. 또한, 그렇게 재편성될 자원이 아예 없는 경우에도 문제가 발생할 수 있다는 것이다.셋째, 비공식적 지지를 받을 수 있는 체계의 자원이 부족해 사회복지관 등의 공식적 지원을 받게 될 경우 클라이언트는 불편함을 느낄 수 있다. 즉, 클라이언트는 자기가 알고 있던 지지체계가 아닌 생소한 전문가를 만나야 하고, 게다가 복지를 수혜받고 있다는 오명감까지 따라다닐 수 있는 등 문제점이 야기된다.따라서 클라이언트의 역기능적 지지체계를 새로운 지지체계로 바꾸어 주는 것이 사례관리자에게는 매력적인 대안으로 보일지라도 실제 실천현장에서는 문제점이 야기될 수 있으므로 이에 대한 여러 가지 대안을 고려하는 것이 좋다. 지지체계를 재편성하는 것은 전반적인 전략 중의 일환으로 사용하되 새로운 긍정적인 관계이 육성보다 부정적 관계를 변화시키는 개입이 쉬울 수도 있음을 고려해야 한다.(2) 새로운 지지체계의 개발많은 경우 클라이언트들은 그들이 가지고 있는 지지체계가 더 이상 그들을 도와줄 수 없거나 효과적으로 도움을 주지 못할 때 사례관리자 등의 전문가를 찾아오게 된다. 따라서 사례관리자는 역기능적 지지체계를 대신할 새로운 지지체계를 개발하는 전략을 사용한다.① 자원봉사자 연결위기를 경험하거나 오랫동안의 적응문제로 지지를 필요로 하는 개인에게 자원봉사자를 연결해 조언, 지지, 간단한 재가복지 서비스 등을 제공받을 수 있게 할 수 있다. 자원봉사자는 클라이언트와 이전에 안면이 없었던 새로운 지지체계에 해당의 목적

사회과학| 2011.04.16| 10페이지| 1,500원| 조회(413)

지역사회복지, 지역사회자원, 사회자원

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영화 `남자가 사랑할 때` 보고서 사례관리와 접목

‘남자가 여자를 사랑할 때’를 보고, 이 영화의 주인공이자 알코올중독자인 앨리스의 사례를 가지고 사례관리를 해보고자 한다. 우선 사례관리에 들어가기 앞서 사례에 대한 간단할 설명을 하고자 한다.이 영화에서 등장하는 주인공이자 여기서 다루어질 클라이언트는, 알코올중독자인 앨리스양이다. 앨리스의 아버지는 알코올중독자였지만 현재 금주중이며, 앨리스의 어머니는 앨리스를 못마땅한 시선으로 보지만(앨리스의 자녀의 대사에서 알 수 있음) 딸이 행복하기를 바란다. 한편 앨리스는 이혼한 경력을 가지고 있으며, 이혼 후 현재의 남편 마이클과 재혼을 한 상태이다. 앨리스에게는 두명의 자녀가 있으며, 첫째는 이전 남편과의 사이에서 낳은 아이이고, 둘째는 현재 남편과의 사이에서 낳은 아이이다. 앨리스는 현재 학교에서 애들을 상담해주는 직업을 가지고 있으며, 마이클은 비행보조원으로 외박하는 날이 많다. 그래서 그런지 앨리스는 외롭다고 느끼며, 가끔 화장실에서 우는 등의 행동을 한다. 또한 직업과 가정을 동시에 관리해야 하는 스트레스를 가지고 있다(남편과의 대화에서 알 수 있다). 그리고 앨리스 가정에서 자신이 충분히 해결할 수 있는 문제도, 남편이 나서서 조정하려는 행동에 불쾌감을 느끼며, 그러한 행동을 당했을 때 자신이 무시당한다고 느낀다. 한편 앨리스는 술을 좋아하며 즐긴다. 앨리스는 술을 먹으면 자신의 매력이 있으며 흥겨워진다고 생각한다(자동차에 계란을 던지는 대담한 행동과 영화 대사를 보고 유추할 수 있다). 술에 대한 문제가 표면에 등장하기 시작한 것은, 남편이 출장가는 날 집에 와서 자녀를 돌봐야함에도 불구하고 동료와 늦게까지 술을 먹다 늦게 들어갔을 때부터이다. 그 후 앨리스와 마이클은 돈독한 부부관계를 다지잔 의미로 여행을 떠나지만 거기서도 앨리스는 술을 먹고 말썽을 부린다(술 먹고 연못에 빠짐). 이러한 문제가 생긴 후 앨리스는 남편 마이클에게 더 이상 술을 마시지 않을 것이라고 약속한다. 하지만 그 후에 집에 돌아와서도 앨리스는 몰래 장롱 속에 숨겨두었던 보드카를 남편이 잘 때 몰래 꺼내서 마신다(술을 버리려고 시도는 하지만 결국엔 술을 마신다). 그리고는 이러한 자신의 음주문제를 남편에게 숨긴다. 그 후에 앨리스의 상태는 점점 더 심각해지고, 어느 날 술이 취한 체 돌아온 앨리스는 아스피린을 먹고 술을 번갈아 마시며, 자신에게 말을 거는 첫째아이의 뺨을 때린다. 그리고는 쓰러져서 병원에 실려 간다. 앨리스는 그동안 자신이 술을 계속해서 마시고 있었고, 자신이 이미 통제하기 어려운 상황까지 갔음을 깨닫고는 남편 마이클에게 고백한다(매일 아침 술을 마신 상태로 운전을 하고, 밤에 남편 몰래 보드카를 마셔왔다는 등). 그 후 앨리스는 자신이 알코올중독임을 인정하고 치료할 의사를 가지고 있다.이러한 사례를 가진 앨리스씨가 karf 병원에 의뢰했다고 가정해보자. 사례관리자는 초기조사를 실시하고 기록 후에는 서비스 제공 동의서를 작성한다. 사례관리자는 앨리스씨가 작성한 접수 상담지와 가족면접, 직접면접을 통해서 사정을 한다. 여기서는 클라이언트의 욕구와 문제, 강점과 장애물에 대해 알아본다. 위의 앨리스씨의 사례를 통해 보자면, 현재 앨리스가 호소하는 주요 문제는 알코올에 관련된 문제이다. 앨리스씨는 알코올로 인해 자녀를 돌보는 일에 소홀해졌으며, 일상생활이 엉망이 되었다. 이외에도 앨리스씨는 남편의 잦은 출장으로 인해 다소 우울하고 불안한 모습을 보인다. 앨리스씨는 현재 주 욕구는 알코올문제를 극복하고 다시 가정으로 복귀하는 것이다. 앨리스씨의 장애물은 알코올을 마시게 유도하는 주변의 동료와 남편이 없는 동안 혼자 있게 되는 상황 그리고 직장과 가정에서 가중되는 스트레스이다. 앨리스의 강점은 일단 자신의 알코올문제를 인식하고 치료하고자 하는 의지가 있으며 알코올을 끊으려 시도한 적이 있다는 것이다(술병을 버리려고 함). 또한 앨리스는 안정적인 직장이 있으며, 자신에게 지지적인 의사소통과 도움을 주는 남편 마이클이 있다. 그 외에도 자신을 사랑해주는 자녀와 원가족이 있다.이러한 사정을 바탕으로 적절한 계획을 세운다. 여기서는 단기목표와 장기목표의 계획을 세워볼 수 있는데, 단기목표는 여성센터 입소를 통한 프로그램 참여 혹은 향나무 집에서의 프로그램 참여와 기본적인 개인상담과 가족상담을 통해 감정나누기로 정하고 장기목표는 알코올단주를 통해 가정으로의 복귀로 정한다. 남편에 대해서는 부부상담과 기본적인 알코올교육과 함께 알라논에 참여하는 것을 계획에 포함시킨다(아이는 너무 어려서 자조모임 참여를 배제시킨다).이러한 계획을 가지고 개입을 하게 된다. 이러한 개입을 실행함에 있어 중요한 것은 클라이언트가 치료 중 위기에 처했을 때, 재빠른 위기개입과 정서적으로 지지해주는 것이다(영화에서 나오는 간호사처럼 말이다). 또한 앨리스에게 A.A 프로그램을 연결시켜주며, 남편 마이클에게는 알코올가족 자조모임인 알라논에 대해 알려준다. 또한 앨리스에게 알코올에 관한 전문적 지식(금단증상과 마른주정 등)에 관해 교육하고 가족에게도 마찬가지로 알코올중독에 관한 지식을 알려준다. 특히, 남편의 경우 공동의존의 특성을 보인다. 여기서 보이는 남편은 순교자적인 모습으로 앨리스씨가 알코올과 관련된 말썽을 부려도, 자신의 감정을 숨긴 체 참는 모습을 보이며, 무의식적으로 가정을 조정하려고 한다. 이에 따라 마이클에게 공동의존에 대해 설명하며, 이러한 공동의존이 건강한 가족생활이 아니며 알코올중독자 가정에서 흔히 나타나는 일임을 알려야 한다. 또한 아이들의 양육에 대해서도 생각을 해봐야 하는데, 마이클이 애들이 볼 수 없을 경우에 애들을 적합하게 보호해줄 프로그램에 대해서도 연계할 수 있다면 연계해주는 것이 필요하겠다.

사회과학| 2011.04.16| 2페이지| 2,000원| 조회(961)

사례관리, 남자가 사랑할 때

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사례관리모델의 사례 적용

목차1. Ross의 사례관리모델(1) 최소모델(Minimal Model)(2) 조정모델(Coordination Model)(3) 포괄모델(Comprehensive Model)2. Ross의 사례관리모델 - 사례적용(1) 최소모델(Minimal Model)에 적용(2) 조정모델(Coordination Model)에 적용(3) 포괄모델(Comprehensive Model)에 적용1. Ross의 사례관리모델Ross는 다양한 사례관리 실천을 경험적으로 검토한 후에 주요 기능에 따라 다음과 같이 최소모델, 조정모델, 포괄모델로 제시하였다. 일련의 기능적 요소들이 더 많이 포함되어 있는 포괄모델이 클라이언트에게 효과적일 것으로 보였지만 실상은 그렇지 않다. 그가 제시한 다음의 모델에서 다양한 기능을 담고 있는 포괄모델(Comprehensive Model)이 가장 효과적이라기보다는 사례관리를 수행하는데 있어서 고려해 볼 수 있는 다양한 선택과 기회가 있음을 보여주기 위함이다(이주헌, 2004).다음 표는 각각의 모델에 관련된 일련의 기능적 구성요소들을 보여주고 있다.최소모델(Minimal Model)조정모델(Coordination Model)포괄모델(Comprehensive Model)출장원조클라이언트 사정사례계획 수립서비스 의뢰출장원조클라이언트 사정사례계획 수립서비스 의뢰클라이언트 옹호직접적 개별 사회복지실천지지체계 개발재사정출장원조클라이언트 사정사례계획 수립서비스 의뢰클라이언트 옹호직접적 개별 사회복지실천지지체계 개발재사정자원개발 옹호서비스의 질 모니터링공공교육위기개입(1) 최소모델(Minimal Model)직접적 서비스가 아닌 출장원조, 클라이언트 사정, 사례계획 수립과 서비스 제공자에게 의뢰를 포함하는 서비스 의뢰라는 사례관리의 최소한의 기능·서비스만을 수행한다. 즉, 최소모델은 사정과 의뢰서비스이다(이주헌, 2004).· 출장원조찾아가는 사회복지서비스인 아웃리치(outreach), 출장서비스, 대외 추적이라고 한다. 클라이언트가 스스로 찾아오기만을 기다리는 것이 서비스를 받도록 하는데 큰 도움을 준다.· 클라이언트 사정클라이언트 자료를 바탕으로 현재 겪고 있는 문제와 상황을 이해하며 개입하기 위해 원인은 무엇이고 최우선적으로 풀어야 할 문제는 무엇인지 파악하는 것이다. 즉, 클라이언트의 신체적 · 인지적 · 정서적 · 행동적 기능, 클라이언트의 문제, 문제에 영향을 주는 체계 등을 다각적으로 사정한다. 또한 클라이언트에 가장 적합한 해결방안과 공식적·비공식적 체계와의 관계를 검토하고, 사례관리자의 서비스에 대한 관여의 수준과 본질, 전달의 양과 질을 결정하는 과정을 거친다(이윤로, 2007).진단은 증상이나 역기능 등과 같은 낙인을 생각하게 하는 부정적 의미를 가지고 있다. 반면에 사정은 클라이언트의 역기능뿐 아니라 자원, 동기, 장점, 능력 등을 중요하게 본다.클라이언트는 문제에 어떤 의미를 부여하는가? 클라이언트의 장점과 기술은 무엇인가? 문제를 해결하는 데 필요한 혹은 동원 가능한 자원은 무엇인가? 등이 클라이언트의 사정을 돕는 유용한 질문들이다(이원숙, 2008).· 사례계획 수립사정에 근거해서 명시적·달성가능·클라이언트가 바라는 내용으로 클라이언트 문제에 대해 구체적으로 실천목표를 잡는다. 또한 클라이언트에게 가장 시급하고도 단기간에 달성할 수 있으며 동기부여를 할 수 있는 목표를 중심으로 우선순위를 결정하며 성취에 필요한 기술, 전략, 방안 등 보호계획을 수립한다.구체적인 계획의 단계로는 상호간의 목적 수립하기 → 우선순위 정하기 → 전략 수립하기 → 최선의 전략 선택하기 → 전략 실행하기로 이어진다. 서로간의 라포를 바탕으로 클라이언트 사정 확인해 현재 문제를 파악하고 있어야 하는 것이 우선이다. 그 후에 목표들 중의 우선순위를 정하고 목표달성을 위한 전략을 수립한다. 클라이언트의 현재 상황, 실행가능성, 체계 등을 기초로 최선의 전략을 선택해 최종적으로 전략을 실행하게 된다(이원숙, 2008).· 서비스 의뢰 (준비된 서비스의 의뢰)클라이언트에게 유용하고 필요로 하는 도움을 제공할 수 있는 기관이나 전계 개발, 재사정의 서비스 기능을 포함한다. 최소모델의 아웃리치, 사정, 의뢰를 넘어 체계가 존재하지 않거나 접근이 불가능할 때 서비스 체계의 개발과 사용을 포함한다(이주헌, 2004).· 클라이언트 옹호 (환자 권익 옹호)사회복지에서는 옹호를 “사회정의를 확보하거나 유지하는 목적에 따라 하나 혹은 그 이상의 개인, 집단, 혹은 지역사회에서의 운동과정을 직접적으로 대표하고, 방어하고, 개입하고, 지지하거나 권고하는 활동”으로 보고 있다. 사회복지의 핵심적이고 기본적인 과제라고 할 수 있다. 즉, 클라이언트가 제대로 된 자원이나 서비스를 받지 못했을 때, 정책이나 절차가 클라이언트에게 불리할 때 이를 얻을 수 있도록 절차, 정책들을 수정하며 필요한 서비스 · 자원을 제공받을 수 있도록 클라이언트와 함께 혹은 클라이언트를 대표해서 일하는 것이다.사례관리자는 먼저 클라이언트에 정보를 수집해서 서비스 자격여부를 결정하고, 자격이 확인되면 클라이언트를 대신해 말하고, 협상하고, 서비스를 확보하는 등의 노력을 한다(이원숙, 2008).사례관리자는 클라이언트 옹호 시에 클라이언트가 자신을 옹호자로 원하는지, 다른 기관과의 관계를 손상시킬 수 있지는 않은지, 순수한 동기에서 출발하는 것인지 등을 확인함과 동시에 클라이언트의 자기결정과 참여를 최대화시켜야 한다.항상 서비스 제공 기관과 접촉을 해야 하지만 계획에 불가능한 서비스가 발생할 수도 있으므로 그러한 경우에는 클라이언트와 함께 계획을 일부 수정하게 된다.· 직접적 개별 사회복지 실천개인적·사회적 문제에 직면해 있는 클라이언트를 만나 사회복지사와의 긴밀한 관계 속에서 개입이 이루어지는 사회복지실천방법의 하나이다. 일대일의 관계 속의 1인의 클라이언트 체계를 중심으로 이루어지며 클라이언트와 사회복지사의 전문적 관계를 강조한다. 또한 개인의 문제해결을 위해 다양한 개입모델을 활용한다.· 지지체계 개발지지체계를 크게 2가지로 나누어 볼 수 있다. 첫째는 자연적 지지체계이다. 친척, 친구, 이웃, 교회 등을 말하며 산업화 도시화.반면에 사회적 지지체계 혹은 공식적 지지체계라고 하는 것은 사회복지관, 병원, 요양시설, 쉼터, 자조집단 등을 말하며 클라이언트의 욕구에 환경이 적절히 반응하도록 다양한 사회복지기관 및 프로그램을 활용하는 것이다.사회복지사는 클라이언트 내적자원과 장점을 최대화 하여 주변의 이용 가능한 자연적·사회적인 관계망의 지지를 최대한 활용해 클라이언트를 만족시킬 수 있도록 다양한 정보를 가지고 있어야 한다.· 재사정점검과 비슷한 재사정은 클라이언트의 욕구를 해결하기 위해 수립한 사례관리 계획의 변경, 수정을 의미한다. 사례관리가 계획대로 진행되고 있는지, 클라이언트가 만족하고 있는지, 어떤 부분에 변화가 필요한지를 파악한다. 장기적인 보호를 제공해야 하는 경우, 지속적으로 평가해야 한다. 클라이언트의 상태, 기능, 전전, 장애, 결과를 주기를 두고 반복적으로 사정한다(이원숙, 2008).(3) 포괄모델(Comprehensive Model)조정모델의 기능 외에도 자원개발 옹호, 모니터링(서비스의 질적 점검), 공공교육, 위기개입 등의 서비스를 제공한다. 조정모델의 클라이언트 중심과업에다 옹호, 개인적인 클라이언트의 문제를 공공의 관심사로 전환시키는 공공교육과 지역사회 개발을 위한 사회적 행동주의 등의 지역사회실천이 포함된다(이주헌, 2004).· 자원개발 옹호클라이언트가 기존의 가지고 있는 사회적 자원을 활성화시킨다. 하지만 클라이언트에게 이런 적절한 지지체계가 없다면 새로운 자원을 개발해 주어야 한다. 자원에는 크게 물적 자원과 인적자원으로 구분해 볼 수 있다. 물적 자원의 재원을 확보하기 위해서는 공적자금제공에 관련한 정책과 법에 대한 정보를 정확히 알아야만 한다. 적극적인 주민의 참여를 바탕으로 민간기관의 복지자금, 가두모금, 기금형성 캠페인들을 동원한다.반면 인적자원에서는 주민의 자율성을 존중하고 잠재된 자원을 개발할 수 있도록 전문적인 지식과 기술을 갖춘 사회복지전문인력을 확보한다(오정수, 류진석 2008).· 서비스의 질 모니터링모니터링은 제공된 서비스가 적절서 점검하기도 한다. 처음 1주일 후에 점검 후 1개월마다 하게 되며 점검은 자주 할수록 좋다.· 공공교육클라이언트의 사회교육활동의 차원을 넘어서 지역사회의 문제해결에까지 그 영역이 확대된 개념이다. 건강한 사회를 목표로 삼아 지역사회 모든 자원을 활용한다. 지역사회 성원들은 모두가 교육을 위한 자원들이며 상호작용, 문제 해결의 관심을 기울인다. 공공교육은 인간주의적이고 미래지향을 바탕으로 한다.학부모의식 함양 및 부모역할교육 프로그램, 가족. 공동체 프로그램, 어린이. 청소년 프로그램, 지역문제 해결 프로그램 등이 대표적이다.· 위기 개입개인의 현재 자원과 대처기제로는 감당하기 어려운 사건이나 상황을 경험해 그것에 대한 불균형상태를 회복하기 위하여 일정한 원조수단을 개인, 가족 및 집단 그리고 지역사회 등에 적용하는 과정으로 즉각적인 정서적 원조를 제공함으로써 스트레스의 영향을 완화하고 대처능력을 강화시키는 것을 목적으로 한다(이윤로, 2007). 위기에 대해 받아들이는 개인차는 존재하며 성장 발달 과정 중에 직면하게 되는 새로운 상황과 주위 환경에 부적응 상태에 처하게 되고, 위기에 처하게 된다. 이러한 위기는 스트레스를 유발해 신체적, 인지적, 관계상의 고통을 드러내기도 하지만 변화와 성장을 위한 기회라고도 할 수 있다.위기개입은 문제 해결에만 초점을 두어서 목표가 제한적이고 단기개입이다. 위기로 인한 증상을 제거해 클라이언트가 위기 이전 수준으로 돌아갈 수 있도록 한다. 불균형을 가져온 사건에 대한 이해를 통해 클라이언트나 가족이 이용할 수 있는 지역사회의 자원을 찾아본다. 또한 현재 클라이언트가 겪고 있는 스트레스와 과거와의 연관을 찾아보고 새로운 사고나 정서를 개발한다. 단, 과거를 탐색하기보다는 위기와 위기에 대한 클라이언트의 행동에 집중한다. 또한 위기 상황 극복 후에도 사용가능한 대처기제를 찾는다. 무엇보다 위기개입에서 중요한 것은 절망적인 클라이언트에게 희망을 주고 실질적인 정보를 제공해 정서적으로 안정할 수 있게 하는 것이다.2. 사례적용(았다.

사회과학| 2011.04.16| 9페이지| 1,500원| 조회(1,103)

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