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소비자 의사결정과 정보처리과정 음료시장

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리포트| 2010.06.01| 37페이지| 3,100원| 조회(271)

마케팅, 음료시장, 소비자행동광고분석, HOT 6ix

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손에 잡히는 유통실무 완전정복

■ 글을 읽기 전처음에 이 과제를 보고 그 딱딱한 유통관리 기본서를 읽고 어떻게 독후감을 쓸 수 있을까? 라는 걱정이 앞섰다. 하지만 책을 구입 하면서 그런 걱정들은 사라졌다. 걱정하던 기본서가 아닌 핸드북에 가까운 사이즈와 지루하지 않게 만들 수 있는 내용들 이 책을 읽는 내내 지루하다는 생각을 할 겨를이 없이 다 읽어 버렸다. 아직 학생신분이라서 유통에 관한 실무적 스킬과 경험은 없지만 이책을 읽고나니 당장이라도 실무로 뛰어들 수 있을 것 같은 자신감이 생겨난듯하다. 우선 요약에 앞서 각 파트별 나의 견해와 주제 시사점들을 먼저 확인 해 볼 필요가 있다.1. 사회적요구가 유통의 틀을 형성한다.유통의 변화를 보는 데서 가장 중요한 것은 바로 소비자의 행동을 관찰하여, 그들의 점포 선택행동에 주목하는 부분일 것이다. 소비자의 점포 선택 행동은 구입하는 상품의 탐색 시간의 길이에 따라 크게 달라지는데, 소비자는 그러한 개별 상품의 특성에 따라 자신에게 편리한 최적의 점포를 선택할 것이다. 예를 들어 탐색시간이 짧고, 쇼핑빈도가 높은 식료품이나 일용잡화 등의 상품에서는 점점 시간의 절약을 중시하는 상품에 대해서는 소비자가 할인점이나 편의점을 선호하게 될 것이며, 반면 패션상품이나 가전제품처럼 상품 탐색이나 정보수집에 있어, 차분히 비교·검토할 시간이 필요한 상품들에 대해서는 해당 상품에 대한 전문점이 성장하게 될 것을 예상할 수 있을 것이다.2. 일상 속에서 소비자를 응시한다.소매의 역사가 시장에서부터 시작하여 정기형 점포, 전업 점포 그리고 결국 체인 오퍼레이션으로까지 성장하였다는 이론은 유통을 이해하는데 보다 많은 도움이 되었다. 또한 이 장에서 가장 흥미로웠던 개념은 바로 구매집합이라는 것이었는데, 평소 우리들의 구매행태를 구매집합의 개념으로 생각해보니 비교 구매집합과 관련 구매집합이 실생활에서 어떻게 작용해 왔었는지 쉽게 깨달을 수 있었으며, 앞으로 유통전문가로서 성장해 나아가기 위해서는 구매집합에 대한 이해가 필수적일 것이라는 교훈을 얻을 수 있었다.3.상품이 이르는지 구조에 주목하는 것을 말하며, 유통경로를 프로세스 측면에서 파악한다는 것은 유통에 개입하는 유통업자가 어느 정도 정보화된 시스템을 도입하는지, 어떠한 매매방법을 취하는지 행동에 주목하는 것을 말한다. 다음으로 유통경로를 기능적으로 파악한다는 것은 물적 유통기능, 거래 기능 등의 기준으로 유통경로를 파악하는 것을 의미하며, 그 밖에도 경로구성원별 또는 상품별로 유통경로를 파악하는 것도 가능하다.유통경로는 단계의 수와 도매의 개입도 등에 따라 크게 직접유통과 간접유통으로나누어진다. 직접유통이란 방문판매 또는 직접판매와 같이 생산자와 소비자 사이에 유통업자가 전혀 개입하지 않는 것을 말하며, 일반적으로 생산자로부터 도매, 소매를 거쳐 소비자에게 이르는 유통의 형태를 간접유통이라고 말한다. 간접유통은 유통의 한정 정도, 제품의 취급 방법에 따라 전속적 유통과 선택적 유통 그리고 개방적 유통으로 분류되는데, 전속적 유통이란 소매업자가 특정 제조업자와 전속계약을 체결하여 제조업자의 유통에 관한 방침에 협력함과 동시에 제조업자로부터 다양한 지원을 받는 유형을 말하며, 선택적 유통이란 특정 상품, 지역 등 일부 제한을 설정하여 어떤 제조업자의 상품을 우선적으로 판매할 수 있는 경우를 가리키고, 마지막으로 개방적 유통이란 소매업자가 모든 제조업자의 상품을 제한 업이 취급하는 것을 의미한다.유통경로 내의 제조업자, 도매, 소매 중에서 두 가지이상이 통합함으로써 수직적으로 결합하는 유통경로를 수직적 유통시스템(VMS)이라고 말한다. 수직적 유통시스템은 크게 기업형VMS, 계약형VMS, 관리형VMS로 분류되는데, 기업형VMS란 대기업이 자기 자본으로 유통기능을 담당하는 경우 또는 대형 유통업자가 자기 자본으로 도매와 소매를 통합하는 형태를 말하며, 계약형VMS는 편의점 또는 프랜차이즈 체인처럼 동일자본이 아니라 계약에 따라 성립되는 형태를 가리키고, 관리형VMS는 동일자본이나 계약 배경 없이도 제조업자나 유통업자가 경로 리더가 되거나 경로 구성원을 지원하는 형태를 점포 투자 등의 비용을 낮추고, 저가격 상품을 소비자에게 제공하는 소매업태를 말한다. 우리나라에서는 일용품을 중심으로 상품 구성을 폭넓게 종합적으로 하는 이마트, 홈플러스, 롯데마트 등의 할인점과 상품 구성의 폭을 좁히고 전문점같이 전개하는 하나로클럽, 하이마트 등과 같은 할인점이 있다. 또한 할인점은 운영형태에 따라 아웃사이드형과 인사이드형으로 나뉘어지는데, 싼 가격으로 매입할 수 있는 거래처를 찾아 판매가격을 크게 낮춘 할인점이 아웃사이드형이며, 투매 거래 등을 하는 것이 아니라 좀더 주체적으로 기존의 프로세스를 개선해 비용을 낮추거나 기존의 유통구조를 혁샌히 저가 매입을 실현하는 것을 인사이드형이다. 이러한 방법이 보급되면 유통업계에서 상당한 시장 점유율을 확보하는 것이 가능해지는데, 그 방법에는 몇 가지 패턴이 있다. 첫째, 지금까지 해온 업무의 일부를 소비자가 부담하게 함으로써 경영비용을 낮추는 것, 둘째, 값싸게 만들 수 있는 생산자를 찾아서 유통업자 브랜드를 만드는 것, 셋째, 상품을 특정의 범주로 압축하여 규모의 효율성을 높이는 방법, 넷째, 체인 오퍼레이션을 정보화함으로써 인건비 등을 대폭 줄이는 등 경영 시스템을 효율화 하는 것이다.다음으로 전문점과 전업점의 차이점을 알아보면 먼저 전업점은 채소가게나 생선가게처럼 특정의 상품 범주 중에서 주력 상품을 일반적인 가격으로 판매하는 전통적인 중소 소매점을 지칭한다. 즉 전업점은 취급 품목으로 분류되는 것이다. 반면 전문점은 소비자의 수요로 분류되며, 특정 타깃 고객의욕구에 집중한 상품 구성을 한다. 결과적으로 전문점은 특정의 범주에 집중한 곳도 있지만, 관련된 복수의 범주를 취급하는 곳도 있으며, 이러한 전문점은 개별고객의 수요에 정확히 대응하기 위해 고객 관리를 철저히 할 필요가 있다.물리적 점포 없이 도·소매 기능을 함께 수행하는 판매방법을 통신판매라고 부른다. 통신판매의 가장 큰 특징은 개별 지역에서는 사소하고 특수한 수요를 전국적으로 확대시키는 것이 가능하다는 점이다. 통신판매는 판매망을 급하는 상품의 종류가 많아지면서 기존의 활동, 역할에 덧붙여 소매지원이나 구매전략입안 등으로까지 역할이 변하고 있는데, 이렇게 로지스틱스에서 강점을 발휘하는 도매업자를 가리켜 로지스틱스 도매라고 부르기도 한다.최근 들어 소비자 행동의 변화, 원스톱 쇼핑의 확대, 할인점 등 대규모 소매업자의 등장에 따라 유통이 업종별 유통에서 업태별 유통으로 바뀌면서 업종별 유통을 중심으로 한 도매업자는 곤경에 빠지게 되었다. 더욱이 다품목을 취급하고, 거대한 자본을 배경으로 한 대규모 소매업자의 출현에 따라 대규모 제조업자와 대규모 소매업자가 직접 접촉하는 경우가 많아지자, 도매업자 때문에 거래 단계가 늘어나며, 이는 가격을 낮추지 못하는 원인이 되고 있다고 주장하는 이른바 도매 무용론이 제기되고 있다. 그러나 일본의 경우에는 소매의 다품목화, 업태화란 유통경로상의 환경 변화에 재빠르게 대응하고, 상품 구성의 풀 라인화를 지향하는 대규모 도매업자가 대두하며, 그들이 일본의 유통과정에서 제조업자에 대해서나 소매업자에 대해서나 중요한 역할을 담당하고 있는 만큼 앞으로 우리나라에서도 전면적인 소매지원을 할 수 있는 도매의 역량강화가 필요하다고 볼 수 있을 것이다. 이와 같은 소비자 행동의 변화와 그에 수반하는 소비자의 다양화, 정보화 기술의 진전 등에 따른 물류 환경의 변화를 생각해보면, 앞으로의 도매는 재고 위험을 줄이고 그 분야에서 강점을 살릴 수 있는 판매대행을 추구하고 담당 역할을 물류와 로지스틱스 기능에 한정하여 강점을 살리는 한편 소매점 지원을 철저히 하는 전략 등을 구사하는 방향으로 성장해나가야 할 것이다.4장. 체인 오퍼레이션이란?체인 오퍼레이션이란 본부에 일괄 매입 기능을 집중시킴으로써 다수의 점포를 조직적으로 통합하고, 전문적인 관리를 받으며 전략을 전개할 수 있는 운영방법이며, 도한 본부가 도매 단계에 위치하고, 각 점포가 소매단계에 위치하므로 체인 시스템은 도매와 소매가 통합되는 틀이 되기도 한다. 오늘날에는 정보화의 진전으로 인하여 체인본부에서 각 점포의 상업자와 같은 방법으로 소비자 정보를 얻는 것은 그다지 좋은 대책은 아니라고 볼 수 있다. 유통업자가 판매시점 정보를 활용한다면 제조업자는 그 외에 생활 속에 존재하는 소비정보를 수집·분석하고 제품개발 등에 활용하는 것이 효율적이라고 할 수 있는데, 그렇게 해야 제품을 효과적으로 개발해 유통업자가 무시할 수 없는 강한 브랜드 파워가 있는 상품, 장수 상품 등 소비자에게 사랑받을 수 있는 상품을 만들 수 있기 때문이다.유통업자가 상품을 개발하여 제조업자에게 제조를 발주해 독자 브랜드로 판매하는 경우, 이러한 상품의 브랜드를 자체 브랜드(PB)라고 말한다. PB는 기본적으로 기획을 한 유통업자의 판매점에서만 팔 수 있고, 그 유통업자의 신용으로 판매할 수 있기 때문에 거대 유통 체인이 개발·판매하는 경우가 많다. PB의 대표적인 예로는 이마트의 이베이직, 홈플러스의 프리선샛, 롯데마트의 와이즐렉 등을 들 수 있을 것이며, 이와 달리 새우깡, 신라면과 같은 전국 어느 소매점에서는 볼 수 있는 상품들은 제조업자가 독자적으로 개발, 생산하여 다양한 소매점에서 판매하는 상품으로서 이렇게 전국적으로 유명한 거대 제조업자의 브랜드를 전국 브랜드(NB)라고 한다.자체 브랜드는 거대 유통업자가 가격파괴를 실시하면서 여러 회사에서 할 것 없이도입했다. 이 때문에 처음에는 저가격 상품을 소비자에게 제공하는 것이 개발의 가장 중점적인 목적이 되었던 것이다. 이러한 자체 브랜드에는 몇 가지 종류가 있는데, 포장 등에 값싼 소재를 사용하거나, 라벨 인쇄를 생략해 간소화해서 상품의 저가격화를 추구하는 것을 지네릭 브랜드라고 하며, 대부분 이러한 경우 노브랜드로 전국 브랜드보다 품질은 떨어지지만, 품질에는 그다지 구애받지 않는 메모장, 쓰레기통 같은 상품에서 종종 볼 수 있는 형태이다. 반면 품질은 전국브랜드와 거의 동등하고, 가격은 전국브랜드 보다 싼 것을 노리며, 자사 체인점이나 독자적인 브랜드 명을 부여한 것을 스토어브랜드라고 한다. 이와 같은 스토어브랜드는 우유와 빵을 비롯하여 탄산음있다.

경영/경제| 2010.06.15| 21페이지| 2,500원| 조회(203)

마케팅, 독후감, 유통관리, 유통실무, 손에 잡히는

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주식회사 이사의 책임과 직무

1. 주식회사주식회사란 주식의 발행으로 설립된 회사를말한다.??사원인 주주(株主)의 출자로 이루어지며 권리 ·의무의 단위로서의 주식으로 나누어진 일정한 자본을 가지고 모든 주주는 그 주식의 인수가액을 한도로 하는 출자의무를 부담할 뿐, 회사채무에 대하여 아무런 책임도 지지 않는다. 따라서 주식회사의 근본적 특색은 자본과 주식과 주주의 유한책임에 있다고 할 수 있다.주식회사는 어디까지나 회사의 일종이기 때문에 사단법인(社團法人)이며 영리를 목적으로 한다. 또 사원의 개성과 회사사업과의 관계가 극도로 희박하여, 실질적으로는 자본 중심의 단체이며 물적회사(物的會社)의 전형이다. 자본은 회사가 보유할 재산액을 표시하는 것이며, 실제로 회사가 보유하고 있는 재산의 총체인 회사재산과는 다르다. 후자는 영업실적 ·물가의 등락 등에 의하여 항상 변동하나, 전자는 계산상의 금액으로서 법정 절차를 밟지 않는 한 일정하다. 자본은 회사채권자에 대한 최소한도의 담보액이며 회사신용의 기초이다. 따라서 상법은 회사성립시는 물론이고, 그 존속중에도 항상 자본에 상당하는 현실적인 재산을 회사가 보유하도록 노력하고 있는데, 이것은 자본확정 ·자본유지 ·자본감소의 제한이라는 자본의 3가지 원칙에 나타나 있다. 주식회사의 자본은 전부 주식으로 분할하여야 하며(상법 329조 2항), 주식은 자본의 구성분자인 금액을 의미한다. 각 주주는 자기가 가지고 있는 주식금액의 자본액에 대한 비율로 회사사업에 참여하고 회사재산에 대한 몫을 가지고 있으므로 주주의 회사에 대한 권리와 의무는 주식을 단위로 하여 정하여진다. 또 각 주식의 금액은 균일하여야 하며(329조 3항), 이로 인하여 각 주식은 평등한 대우를 받는다.??주식회사는 법률상 반드시 의사결정기관인 주주총회, 업무집행과 대표기관인 이사회 ·대표이사와 감독기관인 감사(監事)의 세 기관을 가져야 한다. 이 밖에 상법은 필요한 경우 검사인(檢査人)이라는 임시감사기관을 인정하고 있다. 이와 같이 기관이 전문적으로 그 권한이 나누어지고, 사원자격과 기관자자연인이어야 하는데, 주주가 아니더라도 무방하다. 이사의 원수는 3인 이상이어야 하고,다만 액면 총액이 5억원 미만인 회사는 1인 또는 2인으로 할 수 있고, 이사의 선임은 주주총회가 한다. 이사는 언제든지 사임할 수 있다.또 회사는 주주총회의 특별결의로 언제든지 이사를 해임할 수 있으나 정당한 이유없이 임기만료 전에 해임한 때에는 해임으로 인한 손해를 배상하여야 한다. 회사와 이사와의 사이의 관계는 위임관계이므로 이사는 선량한 관리자의 주의로써 그 직무를 수행할 의무가있다.그리고 이사가 사익을 도모하여 회사의 이익을 해하는 것을 방지하기 위하여 이사가 자기 또는 제3자의 계산으로 회사의 영업부류에 속한 거래를 하거나 동종영업을 목적으로 하는 다른 회사의 무한책임사원이나 이사가 되는 것, 이사가 자기 또는 제3자의 계산으로 회사와 거래하는 것 등에 관하여 일정한 제한이 있고, 또 그의 책임을 특히 엄중하게 규정하고 있다.3. 주식회사 이사의 책임가. 업무집행상의 책임① 회사에 대한 책임이사는 회사에 대해 수임자로서의 선량한 관리자의 주의의무와 충실의무가 있기 때문에 이 의무에 위반했을때는 당연히 손해배상책임이 발생한다.상법은 이에 관하여 다음과 같은 특칙을 마련했다. 즉 이사가 법령 또는 정관에 위반하거나 그 임무를 해태한때에는 그 이사는 회사에 대하여 연대하여 손해를 배상할 책임이 있다(상법 제399조 제1항).법령, 정관에 위반한 경우란 이사회의 승인없이 경업을 한 경우(상법 제398조), 위법한 신주나 사채발행을 결의한 경우(상법 제416조, 제470조) 및 자기주식을 취득한 경우(상법 제341조) 등이다. 법령·정관위반행위에 대하여는 무과실 책임이라는 설도 있으나 과실책임으로 보아야 한다.임무해태란 이사의 직무수행과 관련하여 선량한 관리자로서의 주의의무를 게을리함으로써 회사에 손해를 가하거나 손해를 방지하지 못한 경우로서 명백한 과실책임이다.이사의 회사에 대한 위의 책임은 행위자인 이사가 이를 부담하는 것이 당연하지만, 그 외에 그 행위가 이사회의 결의주주의 동의가 없으면 안된다(상법 제400조).②제3자에 대한 책임회사의 기관인 이사의 직무집행행위에 의해 제3자에게 손해를 발생시켰을 때는 회사가 제3자에 대하여 불법행위에 기한 책임을 지는 것은 당연하다(상법 제389조, 제210조). 또한 이사가 그 임무해태에 의하여 회사에 대한 배상책임을 지는 것도 위임관계의 존재상 당연하다. 그러나 이사가 기관으로서 행한 행위에 대하여 개인으로서 책임을 진다는 것은 타당하지 않다. 따라서 상법 제3자를 보호하며 이사가 직무집행에 신중을 기하게 하기 위하여 발기인의 경우와 같이 일정한 요건 아래 이사의 제3자에 대한 직접책임을 인정하였다.즉 이사가 그 직무를 행함에 있어서 악의 또는 중과실이 있을 때는 그 이사는 회사에 대해서는 물론 제3자에 대해서도 연대하여 손해를 배상할 책임을 진다. 약속어음의 남발, 불건전한 사업확정에 의한 도산은 중과실에 해당한다(상법 제401조). 이러한 경우 만약 주주를 포함한 제3자가 회사에 대해서도 불법행위책임을 묻는 경우 청구권의 경합이 발생하게 된다.나. 자본충실책임신주발행의 경우 이사는 설립시의 발기인과 같이 자본충실의 책임이 있다. 즉, 신주발행에 의한 변경등기가 있은 후에 아직 인수하지 않은 주식이 남아 있거나 주식청약이 취소된 때에는 이사가 이를 공동으로 인수한 것으로 본다(상법 제428조 제1항).또한 이사는 이로 인한 회사의 손해를 배상하여야 하다(상법 제428조 제2항).다. 업무집행관여자의 책임①의의상법상 이사의 책임은 법정화되어 있다. 그러나 주주는 주금납입의 책임만 있을 뿐 회사의 경영이나 업무집행에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않는다. 그럼에도 불구하고 우리 나라 대기업에 있어서는 대주주 또는 지배주주가 이사의 선임권을 가지고 있으므로 이사에게 업무지시를 내리거나 기타의 방법으로 업무집행에 관여하고 있다. 이러한 지배주주 등이 실질적으로는 경영권을 행사하고 있으면서도 법적 책임을 부담하지 안흔 모순을 시정하기 위하여 1998년 개정상법에서 업무관여자의 책임을 규 있으나 업무집행에 대한 구체적 지시가 있어야 한다고 본다. 업무지시자가 이사에게 일정한 영향력을 가지고 있다 하더라도 단순히 본인의 의견을 개진한데 불과한 경우에는 본조의 책임이 발생하지 않는다. 이사의 권한영역 내의 업무집행에 대한 구체적인 지시가 있고, 이사가 그의 영향력에 굴복하여 그 지시내용에 따랐을 경우에 한하여 본조의 책임이 발생한다고 본다. 이사의 권한영역 내의 업무집행에 대하여 업무지시가 이루어져야 하므로 주주총회의 권한사항인 정관변경, 영업양도, 회사합병 및 해산 등은 이에 포함되지않는다.업무지시의 내용은 법률행위와 사실행위를 모두 포함한다.무권대행자란 이사가 아니면서 직접 이사의 이름으로 업무를 집행한 자를 말한다(동조 동항 제2호). 이사에 대하여 업무집행지시자와 같은 영향력을 갖고 있는 자가 업무지시를 하는 대신 직접 이사의 이름으로 업무를 집행하는 경우를 가리킨다.표현이사란 이사가 아니면서 명예회장, 회장, 사장, 부사장, 전무, 상무, 이사 기타 회사의 업무를 집행할 권한이 있는 것으로 인정될 만한 명칭을 사용하여 회사의 업무를 집행한 자를 말한다(동조 동항 제3호).③업무집행관여자의 책임업무집행관여자는 이사로 간주되어 회사에 대한 책임(상법 제399조) 및 제3자에 대한 책임(상법 제401조)을 부담한다. 또한 대표소송의 피곡 된다(상법 제403조). 업무집행지시자의 경우 지시를 받은 이사가 임무 해태로 인하여 책임이 발생할 경우 그와 동일한 책임을 이사와 연대하여 부담한다는 의미이다(동법 제2항) 이 경우 업무집행지시자는 이사가 아니므로 그에게 임무해태를 요건으로 하는 것이 아니다. 결국 업무집행 지시자는 지사받은 이사의 책임이 발생할 때에 한하여 그의 책임이 발생한다고 본다. 무권대행자와 표현이사는 실제로 이사가 아니며, 업무집행지시자와는 달리 상법상 이사에게 업무지시를 한 것도 아니므로 상법 제399조, 제401조 및 제403조의 책임을 부담한다는 법문의 규정에도 불구하고 회사에 대한 불법행위책임을 부담하는데 그친다고 본다.4적 규정에 의해 뒷받침되어 있다.가. 선관의무회사와 이사의 관계는 위임에 관한 규정이 준용되므로 이사는 이사회의 구성원으로서 그 직무집행에 있어서 회사에 대하여 선량한 관리자의 주의의무(善管義務)를 부담한다(상법 제382조 제2항, 민법 제681조). 이사는 선관의무로서 이사의 지위에 있는 자에게 통상적으로 요구되는 정도의 주의의무를 부담한다.그러나 회사의 경영이 복잡해지고 전문화되어 가고있으므로, 법원은 이사가 행한 경영상의 판단의 적부를사후적으로 논하기가 곤란하다고 보고 있다(경영판단의 원칙). 즉 경영상의 판단에 대하여 선관의무위반을문제삼는 경우가 희소해져 가고 있으며 이러한 의미에서 이사의 선관의무는 완화되어 가는 경향에 있다.이사의 선관의무의 내용중의 하나로서 이사가 다른 이사의 직무집행을 감시해야 하는 감시의무가 있다. 이사는 업무집행기관은 아니며 이사회가 업무집행의 의사결정과 감독권을 갖고, 대표이사는 업무집행 자체와 회사대표권을 갖고 있다. 이러한 현행제도하에서 대표이사는 회사업무전반에 대하여 감시의무가 있다.이에 반하여 대표권이 없는 평이사도 이사회에 상정된 사실에 대하여 다른 이사를 감시할 의무가 있다는 데에는 이견이 없다.그러나 평이사가 이사회에 상정되지 않는 사항에 대해서까지도 감시의무를 갖느냐에 대하여는 견해가 나뉘어진다. 부정설은 평이사가 이사회를 통하여 회사의 업무집행에 관여한다는 것을 근거로 든다. 반면 긍정설은 이사회에 상정되지 않은 사항에 대한 평이상의 감시의무를 부정하면 이사회의 감독권의 실효성을 상실하게 된다는 것을 근거로 든다. 과거에는 부정설이 유력하였으나, 최근의 통설과 판례는 평이사의 일반적 감시의무를 인정하는 긍정설을 따르고 있다. 다만, 긍정설의 입장에서도 평이사의 감시의무의 범위가대표이사나 업무담당이사의 직무위반행위를 알고 있는 사항에 국한되는가의 여부에 따라 소극설과 적극설로나뉘어진다.나. 충실의무①의의이사는 법령과 정관의 규정에 따라 회사를 위하여 그 직무를 충식하게 수행하여야 할 충실의무를 부담한다(상법 제다.

경영/경제| 2010.06.15| 8페이지| 2,500원| 조회(1,486)

주식회사, 기업법, 사외이사, 대표이사, 이사, 이사의 책임, 상임이사, 이사의 직무

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소비자행동론 음료시장분석

목 차1. 제품명2. 선정동기3. 회사소개4. 제품 특징5. STP 전략6. 4P Mix 전략7. SWOT분석8. 광고분석9. 정보처리과정9-1) 노출9-2) 주의9-3) 이해9-4) 기억9-5) 태도(5-1) Fish bein 태도 모델(5-2) krugman의 저관여 하이라키(5-3) Zajonc의 단순 노출효과(5-4) 정교화 가능성 모델10. 소비자 의사결정과 정보처리과정11. 시사점?1. 제품명Hot six (핫식스)2. 선정동기우리는 획기적인 아이템을 찾기 위해 하루 종일 TV광고를 분석했다. 다양하고 독특한 소비심리를 자극하는 광고들 중 '에너지! 난 힘을 얻었다(Energy! I've got the power)'라는 강렬한 카피와 남성 본능을 자극하는 광고로 우리에 시선을 사로잡는 것이 롯데칠성이 지난달 초 선보인 에너지음료 ‘HOT 6ix’ 이다. 우선 광고가 굉장히 자극적이었다. 현재까지 주류광고나 속옷, 자동차 광고가 섹시 컨셉으로 제작된 적은 있지만 음료시장에서 과감한 노출광고가 제작된 것은 사실상 처음이다. 동서식품이 맥심 TOP 광고에서 신민아와 원빈의 키스신을 선보인 것이 폭발적인 반향을 불러일으켰지만 '섹시'보다는 '로맨틱'에 가까웠다. 더구나 제품 이름인 핫식스도 은근한 연상 작용을 일으킨다. 대부분의 소비자들이 이 제품의 정확한 정체를 알지는 못하지만 한번쯤은 보았을 것이다. 시선을 끈 광고 덕인지 HOT SIX는 출시 한 달 만에 20억 원어치가 팔렸다. 롯데칠성의 광고 프로모션을 담당한 기획사에 따르면 북미나 유럽시장에서는 에너지음료의 섹시한 광고나 프로모션이 일반적이고 에너지음료 시장의 불모지인 우리나라에서 첫발을 내딛은 것이므로 제품명을 알리는데 주력했다고 한다. 사실 에너지음료는 우리나라에서는 생소하지만 유럽을 포함해 북미 동남아시아 등 이미 전 세계적으로 각광 받고 있기 때문에 우리나라도 그 추세를 따라갈 것을 전망했고 곧 있으면 음료시장의 성수기가 다가옴에 따라 그 수요 높아 질 것으로 전망되므로 제품 홍보 차원에서이밖에 자양기호 음료와 커피 및 다류도 제조 판매하고 있다. 2009년 (주) 두산의 주류사업부 인수를 위해 특수목적회사 (주)롯데주류비지를 설립하였다.4. 제품 특징롯데칠성음료(주)에서 2010년 3월경 출시한 탄산음료이다. 세계적으로 유명한 오스트리아의 레드불을 벤치마킹한 에너지드링크 레드불 보다는 쓴맛이 적고 홍삼향이 약간 나는 편. 에너지음료의 특징인 과라나열매를 주성분으로 하며, 홍삼, 가시오가피, 비타민 등의 성분이 들어있다. 과라나열매는 각성 및 흥분작용을 일으키는 효능이 있다고 알려져 있으며, 실제로 다량의 카페인을 함유하고 있다. 레드불이나 핫식스에서 느껴지는 다소 쌉쌀한 맛은 이 열매 특유의 맛이다. 실제로 각성 효과가 있으므로 업무 중 이나 공부 중에 졸음을 쫒는 효과가 있다고 한다. 실제로 레드불을 마셔 본 조원에 따르면 “마시는 순간 당신에게 날개들 달아드립니다”라는 그들의 모토에 맞게 상당한 효과가 나타나는 편이었다. 그리고 처음 레드불의 판매는 태국에서 시작되었는데 처음 등장 시 광고를 하지 않았다고 한다. 바로 “신비주의 마케팅“ 대신 이들이 한것은 밤늦게까지 노는 클럽에 이 제품을 유통 시킨 것, 밤늦게 까지 노는 젊은이들은 이 레드불을 먹고 으쌰으쌰 힘을 낸다- 라는 이미지를 구축 시킨 것이다. 그러므로 핫식스도 클럽에서 더 잘 놀 수 있게 각성시켜주는 효과도 기대해볼 수 있다. 레드불이 수입되지 않고 있는 상황에서 틈새시장 공략을 위해 기획된 상품으로 추정되며, 기존에 판매되는 비슷한 계통의 드링크인 컨피던스에 비하면 카페인 함량이 높아 확실한 각성효과가 있다는 것이 강점이며, 박카스에 비해서는 의약품이 아니라 편의점 등에서도 취급할 수 있다는 것이 장점이다. 핫식스 걸이라는 홍보 요원을 동원하여 주로 20대 성인/직장인 대상으로 마케팅을 펼치고 있으며, 선정적인 느낌의 TV 광고(섹슈얼 마케팅)를 방송하는 등 대대적으로 홍보하고 있다.5. 4P Mix 전략 (요약형식)ProductPlace◆ 타우린, 아미노산, 카페인 함유..6. STP 전략■Segmentation인구통계학적심리적10대.20대.30대집중력이 필요한 학생놀이문화가 발달한 젊은층피로해로를 필요로하는 직장인시간과 장소에 구애받지 않고 음료를 통해 편익을 얻고자 하는 욕구를 지닌 소비자■Targeting활력을 원하는 사람을 타겟으로 선정(남녀노소, 소득등의 구분없음)-->시장의 크기가 커짐■Positioning in customers’ mind식감●아미노업접근성저가성●비타500●Hot six박카스기능성1. Segmentation- 소비자들의 라이프 스타일에 유의하면서 시장을 세분화시킬 때에 핫식스가 중요하게 기준으로 삼은 것은 두 가지이다.우선 첫째, 인구통계학적인 환경 중에서 한 연령대에 집중하는 것이 아닌 10대, 20대, 30~40대 모든 연령대로 시장을 세분화하였다. 왜냐하면 단순 자양강장제인 박카스와는 다르게 핫식스의 경우 에너지음료이기 때문이다. 핫식스는 10대의 학생들에게는 집중력과 체력을, 놀이문화가 발달한 젊은 층에게 술과 담배로부터 보호 역할을, 가정과 사회 속에서 여러 가지를 요구받고 심한 스트레스와 피로를 받는 직장인들에게는 피로 회복을 주는 데에 적합한 에너지 음료다.둘째로는 소득 수준이다. 고위층의 사람들은 영양증진이나 피로회복을 위해서 고급 탕제를 섞어 만든 한약이나 각종 건강보조식품을 이용할 것이다. 박카스의 경우 서민들이 피로를 푸는 방법으로는 약국에서 비타민이나 드링크제를 먹는 방법이 없다는 세분화를 하였지만 이를 더 나아가 시간과 장소에 구애 받지 않고 음료를 통해 편익을 얻고자 하는 욕구를 지닌 소비자로 세분화하였다. 소수의 상위층이 아닌 다수의 자유롭고 대중적인 서민집단을 선정하고자 했던 것이다. 따라서 규모가 큰 음료시장에서 경쟁자가 많은 대신에 특별한 성질을 가지고 있어야 했고 이를 위해서는 대중의 호응을 한꺼번에 얻을 수 있는 광고와 같은 촉진 믹스가 더 필요했다.2. Targeting- 박카스의 경우 규모와 성장성에 유의하여 heavy user인 40~50대의 아저씨를 타겟으수 있다. 많은 음료가 흘러넘치는 현재 시장에서 에너지음료라는 틈새시장을 공략했으며 직접 유통망 형성을 통한 차별화 전략은 다른 제품들과 다른 이점을 주고 있다. 이제 막 넓은 시장에 발을 한걸음 땐 시점이지만 하나의 포지셔닝만 추구해서는 안 된다. 마케팅에 있어 포지셔닝이란 것은 고객의 마음속에 어떻게 기억되도록 만드는 일이다. 즉, 소비자들의 마음속에서 자기의 제품의 바람직한 위치(모습)를 형성하기 위하여 제품의 효익을 개발하고 커뮤니케이션하는 활동들을 말한다. 처음에 계획을 잡고 포지셔닝을 하지만 실행결과가 생각대로 되지 않는 경우도 있고 시간이 흐름에 따라 고객의 마음도 변하고 시장도 변화하기 때문에 후에 리포지셔닝에도 적극적으로 준비하여야 한다.7. SWOT분석강점(S)약점(W)-기존제품과 다른 과라나성분으로 피로회복과 활력을 줌-시간과. 장소에 구애를 받지 않고 음료를 구입.-음료광고의 섹슈얼과. 게릴라마케팅-기존음료와 차별화되는 독특한맛과 컨셉의 제품탄생-출시가 얼마 되지 않아 많은 사람들이 잘 모름-광고와의 연관성이 작아 음료광고인지 인식불가-다량의 카페인 함유기회(O)위협(T)-파격적인 섹슈얼 마케팅으로 호기심유발-출시 한 달 만에 20억 매출달성(성공의 기로가 보인다.)-아직 미개척시장이 많아 매출 성장세에 기회가 될 수 있다.-광고 시리즈 전략으로 이목집중.(여자편. 남자편)-선정적인 광고의 논란으로 공중파 방송 삭제-기존 비타민제 박카스와의 비슷한 맛으로 혼동, 박카스의 시장점유율을 깨 버려야 한다.-비타민제라 하기엔 너무 많은 양과 비싼 가격8. 광고분석hot six는 이미 다양한 광고가 나왔고 지속적으로 시리즈광고를 만들고 있다. 우선 최초 광고를 보면 캔 안에 누군가가 갇혀 있는 듯 캔 안이 요란하다. 복근이 나오고, 주먹이 나오고, 한참을 에너지를 쏟더니 불꽃을 내며 쓰러진다. 하지만 이내 여자의 손길이 닿더니 다시 일어서, 불꽃을 뿜으며 에너지에 대해 노래한다. 광고에 나온 키워드는 에너지, 파워, hot six가 모두이다. 에너g 이란? 성적인 호기심을 불러일으켜 일반 소비자들에게 어필하는 광고이다.이제 제품의 가격과 품질이 구매를 결정하는 시대는 끝났다. 기술력과 가격 차이가 눈에 띄게 줄어든 현대사회는 어떻게 보이는가, 어떻게 느끼는 가가 1순위의 구매기준이 되었다. 감성을 자극해야만 성공하는 비즈니스의 세계에서 핵심적인 것은 무엇일까. 바로 인간의 가장 원초적인 본능, 즉 ’섹스어필’이다.9. 정보처리과정1) 노출hot six는 다양한 마케팅으로 노출을 꾀하고 있다. 첫 번째로 지속적인 tv광고와 라디오광고를 이용한 우연적 노출로 소비자의 감각기관을 자극하고 있다. 두 번째로 공중파 tv광고 와 케이블광 인터넷에서의 광고의 수위를 차별화하여 사람들의 궁금증 유발 등의 의도적 노출을 하고 있다. 그리고 666리포터라는 제목으로 666명의 소비자 리포터를 동원하여 블로그, 미니홈피 등에서 왕성히 활동 중 이다.2) 주의식품, 음료 등은 저관여 제품군에 속한다. 일반적인 소비자들은 저관여 제품군의 광고에 노출되면 별로 주의를 기울이지 않는다. 하지만 hot six는 소비자들의 주위를 잡아당기기에 충분한 흥미로운 광고로 제품 본질보다 광고자체를 즐기도록 광고관여도를 높였다고 평가 할 수 있다.3) 이해hot six의 광고를 보면 아주 단순 하면서 지각적 조직화 대상과 지각적 해석이 뚜렷하게 나타나있다.지각적 조직화 대상지각적 해석섹시한 여성연령 불문 모든 남성,여성캔속의 남성의 식스팩연령 불문 모든 여성,남성캔의 불꽃 무늬에너지의 상징벽을 뚫고 나오는 주먹에너지를 준다는 기대감4) 기억여성의 가슴노출, 허벅지 노출, 남성의 복근 등을 이용하여 시각화 유도를 하였고 Snap의 The Power라는 음악을 광고 배경음악으로 채택 마지막에 I got the power 라는 낮 익은 소리로 청각코드기법을 적용하였다. 그리고 기억증대기법으로 소비자를 자극하는 섹시컨셉과 에너지를 떠올리는 불꽃, 주먹등으로 단기기억을 유도하였다. 특징적인 것은 보통의 광고와 다르게 한 광고 안에서 자이가닉 효과를노업

경영/경제| 2010.06.01| 9페이지| 3,900원| 조회(1,181)

swot분석, 소비자행동론, 음료시장, STP 전략, 4p mix 전략, Fish..

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소비자 의사결정과 정보처리과정 음료시장

I'VE GOT THE POWER.I'VE GOT THE POWER.ContentsⅠ. 회사 소개 Ⅱ. 제품 소개 Ⅲ. HOT 6ix의 STP 전략 Ⅳ. HOT 6ix의 4Ps mix 전략 Ⅴ. HOT 6ix의 SWOT 분석 Ⅵ. 정보처리과정 Ⅶ. 소비자 의사결정과 정보처리과정 Ⅷ. 시사점Ⅰ. 회사소개ⅰ. 롯데칠성음료의 역사연도역 사1950년동방청량음료합명회사로 출발.1967년한미식품공업㈜로 설립.1973년칠성한미음료㈜로 상호 변경, 기업 공개.1974년롯데칠성음료㈜ 상호로 회사명을 변경.1976년펩시콜라 생산·판매 계약.1996년세븐업 판매 계약을 체결.1998년헬로키티 라이선스 계약체결.1999년텔레토비 라이선스 계약체결.2001년스포츠음료 게토레이 원액 공급 계약.2002년볼빅 수입 판매 계약을 체결.2009년㈜두산의 주류사업부 인수를 위해 특수목적회사 ㈜롯데주류비지를 설립.ⅱ. 제품현황과일음료 스카시 50 제주감귤 사각사각배 코코포도 델몬트 오리지널 미녀는석류를좋아해 쌕쌕 레몬에이드 델몬트 스퀴즈 네퓨어 오디 델몬트 콜드다류 실론티 오늘의 차 옥수수 수염차 내몸에 흐를류 쏙현미차 레쓰비 칸타타 엔제리너스 커피 디저트갤러리청량음료 칠성사이다 펩시콜라 미린다 밀키스 마운틴 듀 아일락 트레비 쉐이킷 붐붐 펩시 넥스 트로피카나 (스파클링/스피릿)기능성 솔의 눈 비타파워 홍삼진액 라이프워터 고려홍삼 꿀홍삼 핫식스주류 스카치블루 (포켓/인터내셔널/30Year) 뉴스카치블루스페셜 스카치블루 That's Y 미림 캡틴큐 천인지오기타음료 2% 부족할때 게토레이 G2 참두 코알코알 코알라 잔칫집 식혜 초코라떼 아이시스 볼빅 에비앙 블루마린Ⅱ. 제품소개ⅰ. Who am I?제품명제품컨셉제품유형원재료HOT 6ix과라나, 아미노산 등 기능성분을 함유하여 순간적 활력 증강과 집중력 향상을 통해 Performance를 향상시켜 주는 음료탄산음료과라나추출물, 타우린, 가시오가피추출농축액, 홍삼농축액, 아미노산(BCAA)과라나란?용량/용기출시 / 유통기한아마존 지역에서 자라나는 브라는 것으로 알려져 있음. 흥분제 기능도 있어서 밤의 열매로도 불림.250ml/캔2010년 3월 / 12개월HOT 6ix에너지의 차원이 다르다!ⅱ. I am a HOT 6ix.3월초 런칭 롯데마트·이마트 등 대형할인마트, 세븐일레븐·페밀리마트 , CVS, 롯데백화점, 면세점, 인터넷쇼핑몰에서 판매 중. 남녀노소 모두에게 유용한 에너지 음료. 과라나, 아미노산 등 기능성분을 함유하여 순간적 활력 증가와 집중력 향상을 통해 Performance를 향상시켜주는 기능성 음료. 6은 6시간 동안 이런 기능들을 통하여 HOT한 에너지를 분출한다는 의미.ⅲ. HOT 6ix가 필요한 시간최고의 성과를 달성하고 싶다. 시험, 중요한 보고의 순간 HOT 6ix로 집중력과 긴장감을 UP!아~ 지친다… 에너지가 필요해! 나른한 오후, 밤샘 공부, 야근, 운전으로 지친 순간 HOT 6ix로 에너지 UP!나, 오늘 신나게 달려보고 싶다! 극대화된 활력으로 멈추지 않고 신나게 즐기는 클럽 파티의 주인공 HOT 6ix사랑도 자신있게! 일도 완벽하게! 노는 것도 짜릿하게!ⅳ. 과라나는?아마존 원시 밀림에서 자라나는 쌍떡잎실물 갈래꽃 무환자나무목 무환자나무과의 덩굴 식물. 과라나에는 심장, 혈액순환, 뇌세포 활성화, 커피·홍차의 2~3배 가량의 카페인이 함유되어 있고 크산틴류에는 근육조직, 중앙신경계통, 천연자극제 역할을 하는 성분이 들어있다. 잎은 어긋나고 5개의 작은 잎으로 이루어진 깃털 모양 겹잎. 7~8월에 노란 꽃이 원뿔모양으로 여러 개 피고 열매는 10~11월에 익는다. 씨에는 카페인이 있어 흥분성 음료 또는 자양강장제로 쓴다.ⅴ. HOT 6ix의 효능1. 몸의 피곤을 풀어주며 정력에 좋다. 2. 과라나 성분이 심장과 혈액순환, 뇌활동을 촉진시켜준다. 3. Metil-Xantinas성분이 뇌세포의 기능을 활발히 해주고 장과 위를 편안하게 해주는 작용을 한다. 4. 커피의 약 3배에 달하는 카페인이 함유되어 있다. 5. 정신적인 스트레스 해소, 머리를 맑게 해준다. 6. 배뇨촉진, 이도움이 된다. 9. 매일 먹게 되면 몸 안의 노폐물을 제거한다.I' VE GOT THE POWER !!ⅵ. 주의사항오랫동안 복용해도 몸에 부작용이 거의 나타나지 않지만 사용량과 관련. 카페인을 함유한 물질이므로 과다 복용하지 말 것. 임신 중에는 피할 것. 배뇨곤란이 있을 경우 양을 줄일 것.HOT 6ix의 과다복용은 환상적인 개인 플레이로 인해 팀워크에 방해가 될 수 있습니다.HOT6ix의 과다복용은 신혼 부부의 경우 아침 출근에 지장을 줄 수 있습니다.Ⅲ. STP 전략ⅰ. SegmentationSegmentation10대, 20대, 30대 집중력이 필요한 학생 놀이문화가 발달한 젊은 층 피로회복을 필요로 하는 직장인인구통계학적시간과 장소에 구애 받지 않고 음료를 통해 편익을 얻고자 하는 욕구를 지닌 소비자심리적ⅱ. TargetingHOT 6ix의 Energy로 당신의 열정과 젊음을 뜨겁게 불태워라.활력을 원하는 사람을 타겟으로 선정. 남녀노소, 소득 등의 구분 없음. = 시장의 크기가 커짐HOT 6six 복용 전에는 주변에 아무도 없었지만 복용 후에는 인기 폭발!사고를 유발할 수 있는 운전 중 졸음! HOT 6ix와 함께라면 문제 없습니다!HOT 6ix 복용 전에는 아무 기억이 나질 않고, 집중도 되지 않았지만 복용 후에는 머릿속에서 떠나지 않는 수학공식들!ⅲ. Positioning몸에 활력을 불어넣어 주는 독특한 음료. 평소에도 쉽게 구매 가능. 카페인이 함유된 과라나, 아미노산, 가시오가피, 홍삼 등을 첨가하여 기능성 부분에서 우위.식감기능성접근성저가성아미노업박카스비타500HOT 6ixⅣ. 4Ps mix 전략ⅰ. Product기존의 선점 브랜드이자 유사 브랜드인 박카스보다 고급의 이미지를 지향. 청량음료산업 분야 첫 주자이자 1등 기업인 롯데칠성음료를 앞세운 브랜드라는 인식. 기존의 음료와는 차별화되는 독특한 맛과 컨셉의 제품이 탄생. 세계적인'레드불'을 롤모델로 삼아 활력을 제공하는 음료로 컨셉을 정함. 과라나, 타우린, 아미노산, 가시오가피, 홍삼 대형할인마트, 세븐일레븐·페밀리마트 등 편의점, CVS, 롯데백화점, 면세점, 인터넷쇼핑몰에서 판매 중. 기존 의약제품인 에너지음료, 비타민음료와는 달리 할인마트나 편의점에서 쉽게 구매 가능. 젊은 소비자층을 공략하기 위해 옥션, G마켓, 인터파크 등 국내 유명 온라인 쇼핑몰을 통한 유통도 활발히 이루어짐. Administered VMS(수직적 마케팅 시스템) : 경로구성원들의 마케팅 활동이 소유권이나 계약에 의하지 않으면서 어느 한 경로 구성원에 의하여 조정되는 경로유형. 즉, 규모나 힘에 있어 우월한 위치에 있는 기업의 조정에 의해 생산과 유통이 통합되는 방식.ⅲ. Price핫식스는 발매 당시부터 양질의 고급화를 지향하여, 기존의 음료보다 비교적으로 조금 고가의 제품으로 생산하고 판매 중. 사이다 : 250ml / 700원 박카스 : 100ml / 500원 핫식스 : 250ml / 1000원 마법의 물약 이미지를 더한 전략으로 사려됨. 만약 값을 낮추었을 경우 기존의 에너지음료와 차별화된 고급스런 컨셉을 느끼지 못할 것.ⅳ. Promotion명쾌하고 명확한 메시지 전달. 에너지! 힘을 강조함으로써 에너지 음료라는 것을 부각시킴. 제품의 질을 브랜드의 주요 가치로 두고, 브랜드 런칭 초기부터 PR과 광고에 열정과 힘을 모토로 삼음. 젊고 건강하며 섹시함이 부가된 여성과 남성을 모델로 내세워 도시적이고 Powerful한 이미지를 세우고자 함. 기존 인기 스타에만 의지하던 음료 광고에서 탈피해 모델의 얼굴을 보여주지 않는 모델이 등장하여 Sexual하고 Passion, Powerful한 영상을 보여줌으로써 소비자에게 활력을 불어넣고 더불어 궁금증을 유발하게끔 함.Ⅴ. SWOT 분석ⅰ. SWOT 분석Ⅵ. 정보처리과정ⅰ. 노출지속적인 TV광고와 라디오광고를 이용한 우연적 노출로 소비자의 감각기관을 자극. 공중파 TV광고와 케이블광고, 인터넷광고의 수위를 차별화, 의도적 노출 ⇒ 소비자들의 궁금증 유발. 666리포터 ⇒ 666명의 소비자 리포터를 동원, 블로그 및 개위를 끌고 흥미를 주기 위해 흥미로운 광고 ⇒ 광고 자체를 즐기도록 광고 관여도를 높임.ⅲ. 이해아주 단순하면서 지각적 조직화 대상과 지각적 해석이 뚜렷하게 나타남.ⅳ. 기억여성의 가슴 노출, 허벅지 노출, 남성의 복근 등을 이용 ⇒ 시각화 유도. 가수 SNAP의 《The Power》배경음악 사용 낯 익은 음악“I got the power”⇒ 청각코드기법 섹슈얼마케팅, 에너지를 떠올리는 불꽃, 주먹 ⇒ 단기기억 유도, 기억증대 기법 한 광고 안에서 자이가닉 효과를 시도한 것이 특징.ⅴ. 태도 – Fish bein 태도모델민병학박종현이정경유소정ⅴ. 태도Kurgman의 저관여 하이라키 국내 처음 시도된 에너지 음료로 대부분의 소비자는 에너지음료에 대한 구체적 신념이 형성되지 않은 상태. HOT 6ix의 독특한 광고를 통해 구입을 하게 되고 그 맛과 효과를 평가하게 됨. Zajonc의 단순 노출효과 혁신적인 자극적 광고 ⇒ 소비자들에게 단순 노출 ⇒ 에너지음료에 대해 호의적인 태도 형성 ⇒ 효과 정교화 가능성 모델 삭막한 현대사회에서 일과 공부, 사람에 의해 지친 직장인과 젊은이를 겨냥 ⇒ 에너지와 파워라는 제품메시지 전달에 초점. 정교화 가능성이 높을 때 태도가 주로 중심단서를 통해 형성 ⇒ 'petty cacioppo' 정교화 가능성 모델의 중심 경로에 의한 태도 형성.Ⅶ. 소비자 의사결정과 정보처리과정1. 문제인식2. 정보탐색3. 구매 전 대안평가4. 태도5. 구매6. 구매 후 평가ⅰ. 소비자 의사결정과 정보처리과정Ⅷ. 시사점ⅰ. HOT 6ix의 시사점새로운 분야를 개척. 차별화된 독특한 마케팅 전략(유통경로의 변화, Buzz Marketing) 선택적, 집중적인 광고 전략 구사(Drink＝Power) HOT 6ix의 광고는 이 후에 우리나라 광고 산업의 선진화 과정에서 큰 영향을 주는 하나의 시발점이 될 것. 에너지 음료는 우리나라 소비자들에게는 인지도가 낮고 보편화되지 않아 성공여부는 시간을 두고 지켜보아야 할 것.끊임없이 도전하며 열정적인 삶을 살아가는 ow}

경영/경제| 2010.06.01| 37페이지| 3,100원| 조회(271)

마케팅, 음료시장, 소비자행동광고분석, HOT 6ix

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