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인간과 심리 - 지능과 창의성에 관한 이론들 중에서 2개를 선정하여 비교, 논하시오.

2011학년도 2학기 과제물교과목명 : 인간과 심리○ 과제유형 : ( B ) 형○ 과 제 명 :지능과 창의성에 관한 이론들 중에서 2개를 선정하여 비교, 논하시오.(30점)Ⅰ. 서론정보화시대에서 사람들이 맞닿게 되는 문제들은 많은 영역의 차원이 복합적, 종합적으로 연결되어 있어 기존의 지식만을 습득하여 해결하는 데에는 한계가 있다. 따라서 최근에는 지능에 대한 확장적 이해를 요구하고 있으며 또한 기존에 접해보지 못한 문제를 해결하는 데 사용되는 창의성이 강조되고 있다.하지만 구체화하여 제한할 수 없는 지능과 창의성의 특성 때문에 둘 간의 관계에 대한 논의는 각 개념을 어떻게 정의하느냐에 따라 달라져왔다. 지능의 한 영역의 일부로 창의성을 이해한 입장, 창의성의 일부로 지능을 이해한 입장 또는 이 둘이 전혀 상관이 없는 개별적인 개념으로 이해한 입장까지 이에 대한 학자들의 의견은 다양하다.삶 속에서 다양하게 접하게 되는 문제를 해결하는 능력과 자기주도적 세계시민으로서의 능력을 신장시키며 평가할 수 있는 방향 설정을 위해 지능과 창의성의 관계를 파악해야 할 필요가 높아지고 있다. 이를 위하여 먼저 지능에 대한 학자들의 다양한 정의에 대해 살펴보고 지능이론을 알아보며 또한 창의성의 정의와 여러 접근을 알아보도록 하겠다. 마지막으로 이를 통하여 지능과 창의성에 대한 관계를 고찰해보도록 한다.Ⅱ. 본론1. 지능가. 정의지능은 추상적인 성격을 가지고 있기 때문에 그에 대한 정의가 학자마다 다르다. 하지만 정의는 측정법 및 신장 방법에 영향을 미치므로 정의에 대해 알아보는 것은 중요하다고 할 수 있다. Thorndike는 진리나 사실의 관점에 대한 좋은 반응력으로 지능을 정의하고 있으며 Terman은 추상적 사고능력, Freeman은 환경에 적응하는 방법을 학습하는 능력으로 Wechsler는 유목적적으로 행동하고 합리적으로 사고하고 환경을 효과적으로 다루는 개인의 종합적 능력으로 마지막으로 Dearborn은 경험에 의한 학습능력으로 지능을 정의하고 있다(김형태, 1999:. Guilford의 지능구조 모형3) Sternberg의 삼위일체 지능이론(Triadic Theory of Intelligence)Sternberg는 기존의 지능 이론들이 지능의 근원을 오로지 개인, 행동 혹은 상황이 모두 고려되어야 한다고 주장한다. 따라서 그의 이론은 구성요소 하위이론, 경험 하위이론, 맥락 하위이론 등으로 구성된 하나의 종합적인 지능 이론인 것이다. 각각의 하위이론에 대해 보다 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.가) 구성요소(components) 하위이론- 요소적 지능(componential intelligence)새로운 지식을 획득하고 이를 논리적 과제 해결에 적용하는 분석적 능력을 지칭한다. 요소는 ‘대상이나 상징들의 내적 표상에 영향을 미치는 기초적 정보과정을 말한다. 이는 개인의 내적 정도에 의해 분류되는데 최소한 세 가지 다른 기능들이 수행된다.- 상위 요소 (메타요소-metacomponents) ; 상위계획(higherorder planning), 전략선택(stratege selection), 감독(monitoring)을 수행한다. 상위요소의 예로는 문제를 밝혀내고, 주의를 배분하고, 전략이 얼마나 잘 적용하고 있는지를 감독하는 것 등이다. 메타 요소들은 해결해야 할 과제의 본질을 파악하고 그것을 해결하기 위한 계획을 세우고, 해결과정을 점검하고 평가하는 기능을 수행하는 요소들이다. 이들은 다음의 실행요소와 지식 습득 요소들을 실제적으로 통제한다. 스턴버그가 여기에서 상정하는 메타요소들은 일반적으로 인지 전략과 메타인지라는 이름으로 많이 연구되고 있는 내용과 유사하다.- 실행 요소 (performance components) : 하나의 실행 요소는 새로운 정보를 지각하고 저장하려 한다. 실행 요소들은 메타 요소들에 의해 설계된 계획이나 전략을 실제 실행에 옮기는 요소이다. 지적 행동에 필수적인 실행 요소들에는 주어진 자극들 사이의 관계에 대해 추리하는 것, 추리된 법칙을 다른 상황에 대입하는 것, 다양한 해결책들을 비교하고 최선 우수한 도는 열등한 사람을 구분하는 기준도 달라진다. 맥락이론은 곧 지능의 가치 지향적인 측면을 설명하기 위한 이론이라고 할 수 있다. 이러한 측면에서 지능은 직업선택이나 사회적 기술과 같은 실제적인 것과 관계된다.삼위일체 이론의 각 하위 이론에 따라 교육 현장에서 지능의 측정 및 진단에 중요한 방향을 제시한다. 우선 요소 하위 이론과 관련해 단순히 속도 그 자체에만 관심을 두기 보다는 문제를 해결하는 과정에서 어떻게 시간을 할당했는지에 보다 많은 관심을 둘 것과, 검사에 있어 지능의 다양한 수행 요소들에 대한 점수를 분리해 낼 것, 그리고 학생의 지능에 가장 큰 책임이 있는 요소가 메타 요소임을 인식하여 그러한 메타 요소를 측정하고 진단할 필요가 있다는 점이다. 다음으로 경험 하위 이론과 관련하여 지능은 지적 과제의 신기성을 다루는 능력과 정보처리과정을 자동화하는 능력을 측정해야 한다고 제안한다. 따라서 교사가 학생의 지능을 측정할 때는 비교적 새로운 과제 또는 견고하게 확립되지 않은 과제를 선택해야 하며 또한 학생이 이미 어느 정도 친숙해서 수행을 자동화시킬 수 있는 과제를 선택해야 한다, 마지막으로 맥락하위 이론에 입각해 학생의 지능을 추정할 때 지능 검사가 지나치게 인위적인 학업지능만을 측정할 것이 아니라 학생 개개인이 처해 있는 사회 문화적인 환경에서 표출되는 지적 행동과 관련된 현실세계의 지능을 보완해야 한다고 주장한다.삼위일체 지능이론은 지능을 광범위하게 정의함으로써 인성영역과 수행영역에 깊이 침입한 것처럼 보인다는 비판을 받기도 한다. 문제를 해결하기 위한 행동의 유형은 결국 우리가 인성을 어떻게 정의하느냐와 관계된다. 최근 스턴버그(1994)는 지능과 인성간의 관계를 이해하는데 그 둘 간의 관계를 다소 순환적으로 보는데 초점을 맞추고 있다. 그러나 스턴버그의 경험하위이론이 지능의 개념 이해를 위한 영역을 확장시켰다는 기여점은 인정할 만하며, 앞으로의 지능검사에서 다루는 과제들이 친숙성이나 자동화로 인한 개인차를 감소시킬 수 있는 방향으로 전개로 Rogers(1962)는 “창의성이란 하나의 새로운 결과를 야기하는 행동의 출현이며 그것은 그 개인의 특성과 그 개인을 둘러싼 사건, 사람, 자료, 자기의 생활사의 어떤 상황 등에서 생성되는 과정”이라고 했으며 이러한 과정을 강조하는 입장에서 Torrance(1977)는 “창의성이란 곤란한 문제를 인식하고 그것을 해결하기 위하여 아이디어를 내고 가설을 세우고 검증하며 그 결과를 전달하는 과정”이라고 하였다.한편, De Bono(1973)에 의하면 인간의 사고는 두 단계 즉 지각과 처리과정을 거친다. 지각단계는 현재의 문제가 무엇인지를 파악하고 이해하는 단계이다. 창의적인 문제해결에서는 문제를 어떻게 이해하고 있는지에 따라 영향을 받게 된다. 처리단계에서는 지각되고 이해된 문제를 인지과정에서 어떻게 해결할 수 있는지를 표상하는 단계이다. 이 과정에서 De Bono는 사고를 측면적인 사고와 수직적 사고로 구분한다. 측면적 사고는 다른 관점에서 평가하는 사고, 즉 대안적 사고를 하는 것으로서 수평적인 사고라고도 한다. 수직적 사고는 어떤 생각이나 제안의 옳고 그름을 평가해 보기 위한 사고이다. 즉 정답이 있는지 여부를 가려내는 사고로서 Guilford의 수렴적 사고와 같은 의미이다. De Bono는 이러한 측면적 사고를 창의적인 사고, 발산적 사고로 보고 있다.Cropley(1982)는 창의성은 아이디어를 갖는 것, 즉 무엇보다도 독특한 생각을 갖는 것이라고 정의한다. 그러나 무엇이든 새로운 것, 비인습적인 것, 뜻밖의 것과 같은 것의 전부가 창의성을 아니라고 주장한다. 독창성의 올바른 방식만이 창의성이라는 것이다.이를 요약하면 창의성은 평범하고 일상적인 사물이나 행위를 다양하고 새로운 각도로 관찰하고 새로운 의미를 찾아내려는 사고방식이라고 할 수 있다.진정한 창의성의 개념을 이해하기 위해 창의성이 아닌 것을 살펴보면 Cropley(1982)는 창의성은 자기애에 대한 욕구충족의 도구가 아니며, 이상행동에 대한 정당성으로 사용되어서도 안 되며, 아무런 목적 없이 것은 그 영역에 포함되고, 이루 그 영역은 이를 보존하여 학습을 통해 다음 세대에 전달하는 기능을 하면, 다양한 영역들이 모여 그 시대의 문화를 만들어 낸다. 장(Field)은 관련 분야의 다양한 전문가들로 구성 집단으로 개인적인 산물을 평가하고 통제하여 가치 있다고 인정되는 것을 영역에 통합시키는 기능을 한다. 즉, 이들 전문가는 창의성 산출물에 대한 문지기 역할을 하는 것이다. 각 분야의 사람들이 모여 사회를 이루게 되는 것이다. 각각의 개인은 다양한 배경과 경험을 갖고 있으며 문화로부터 전달받은 내용과 새로운 산출물을 요구하는 분야의 영향을 받게 되어 또 다른 새로운 산출물을 생성해 냄으로써 창의적 발현의 주체라고 할 수 있다.3) 정신역동적 접근창의성의 가장 초기 관점중의 하나인 정신역동적 접근은 창의성이 의식적 현실과 무의식 욕구의 갈등에서부터 생긴다고 한다. Freud는 소설가와 예술가는 그들의 창의적인 작품을 생산하는 이유는 공적인 인정을 받고 싶어 하는 무의식의 욕구 때문이라고 하였다. 이러한 무의식의 욕구는 권력, 부, 명성, 명예 혹은 사랑과 관련이 있다.Kris(1952)는 적응적 퇴행(adaptive regression)과 정교화의 개념으로 정신분석적 접근방법을 개발하였다. 적응적 퇴행은 일차적 과정으로서 무의식적 사고가 의식으로 들어감을 의미한다. 무의식적 사고는 문제해결을 할 때 나타나지만 주로 수면을 취할 때, 약물남용 때, 백일몽을 꿀 때 혹은 정신병에서 나타난다. 이차적 과정인 정교화는 현실지향적 사고와 통제된 사고를 통하여 일차적 과정의 자료를 재구성하고 변형시키는 것과 관련이 있다. Kubie(1958)는 의식적 현실과 약호화된 무의식 사이에 있는 전의식이 창의성의 진정한 본질이라고 강조하는데, 그 이유는 여기에서의 사고는 흩어져 있고 막연하지만 해석될 수 있기 때문이라고 하였다. Freud와는 반대로 Kubie는 무의식의 갈등은 실제로 고착되거나 반복적인 사고로 이끌기 때문에 창의성에는 부정적인 영향을 미친다고 주장한다. 근 한다.

교육학| 2011.12.07| 16페이지| 1,000원| 조회(238)

교육학, 교육심리학, 인간과심리, 정보화시대, 지능과 창의성, 창의성 이론, 지능 ..

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e-SCM과 APS에 대해 설명하고,e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라.

2011학년도 2학기 과제물교과목명 : 물류관리1) e-SCM과 APS에 대해 설명하고,(2) e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라.1. 물류관리(본교재)2. e-SCM의 구축과 운용(방송대출판부, 2004)3. e-Collaboration 기법의 활용(방송대출판부, 2011)Ⅰ. 서론산업 가운데는 점증적으로 쇠퇴하는 산업이 있는가 반면 계속적인 발전이 요구되는 산업도 존재한다. 크게는 국가 간의 FTA나 회사 간의 제휴, 작게는 고객에 대한 배송의 업무까지 경영에 있어 물류의 관리란 필수적 요소가 되었다. 실제적으로 물류의 관리란 회사의 이미지를 결정하기도 하고, 이미지뿐만 아니라, 실제적인 손실이나 이익을 가져 오기도 한다. 물류의 효과적인 관리로 인해서 고객은 제품에 대해서 안심할 수 있게 되고 제품의 성능과 품질과 별개로 물건을 구매하는 한가지의 요인이 되기도 한다. 이번의 내용에서는 이러한 물류의 전반적 관리인 SCM과 실시간의 개념을 도입한 APS의 통합적인 관리에 관하여 알아보아 물류의 통합관리를 통한 유익에 대하여 생각해 본다.Ⅱ. 본론1. SCM가. SCM의 정의SCM이란 제품의 생산단계에서부터 소비자에게 최종적으로 판매될 때까지의 모든 과정을 연결시켜 관리하는 것을 의미한다. 우리말로는 공급사슬관리, 공급연쇄관리, 총공급망관리라는 말과 유사하다.미국의 공급사슬협회는 SCM을 고객의 수주에서부터 지불에 이르기까지 설비, 부품, 완제품 등의 물류를 취급하는 전 프로세스에 대해 공급, 제조, 판매, 분배 기능과 고객과 관련 있는 모든 활동을 의미한다고 정의하고 있다. 그러나 판매관리와 기술, 고정, 제품의 개발 그리고 제품 인도 후 개술지원 프로세스는 포함되지 않는다.나. 도입목적SCM의 도입목적을 한동철(2002)의 연구를 중심으로 알아보면 다음과 같다.첫째, SCM을 수행하는 기본적인 목적은 소비자의 다양한 요구에 제품공급과정을 일치시키는 것이라고 할 수 있다. 기존의 구매계획, 생산계획, 물류계획, 판매계획 등을 대담하게 변혁시켜 공급 사실 전체를 통합적 실시간으로 동시 병행하여 일치 시켜 나가야 한다.SCM은 안전제고를 유지하도록 하는 사슬 내부의 기업 간 거래관계에 존재하고 있는 불확실성을 최소화시켜준다. 불확실성의 감소는 기업에게 거래하는 공급자의 수를 줄일 수 있도록 하고, 거래기업과의 관계를 강화할 수 있도록 하므로 사슬 안에서 발생하고 있는 재고수준을 낮출 수가 있다. 또한 예상수요, 주문, 생산계획 등에 관한 정보공유를 통하여 불확실성을 최소화시키며, 안전재고 수준을 낮게 한다. 재고를 완전히 제거한다기보다는 잉여 재고수준을 제거한다는 의미이다.SCM 개념 중에서 가장 중요한 것 중의 하나가 동시성인데 소비자를 가장 잘 이해하는 소매점이 소비자의 욕구에 자신의 활동을 동시 진행하고, 소매점에 물건을 공급하는 도매상이 소매점의 욕구에 자신의 활동을 동시에 일치시키고, 원재료 공급업체가 제조업체의 욕구에 자신의 활동을 일치시켜 동시에 진행해 나가는 것이다. 이와 같은 지속적인 동시일치의 과정을 거치면서 전체의 공급라인이 일치하게 된다. 이것이 SCM의 핵심이자 가장 중요한 개념이라고 할 수 있다.둘째, 소비자 만족 극대화를 통한 판매 활성화를 도모한다. 소비자 만족을 극대화시키면서 소비자로부터 최대의 구매를 유도해 내기 위해서 SCM은 공급업체로부터 소매점에 이르기까지의 연결망을 하나의 시스템으로 간주한다. 이러한 목적을 달성하기 위해서는 SCM의 모든 구성요소가 유기적으로 결합되어 통일감 있게 움직여야 한다. SCM의 기본 개념은 업체 간의 협력을 뛰어넘어 다양한 공급자로부터 최종소비자에 이르기까지의 제품이 전체적인 흐름을 관장하는 것이다.셋째, 공급 사슬 관리상의 총가치를 극대화시키는 것이다. SCM의 총가치란 SCM에 투입된 총비용과 이로부터 생성된 총수익과의 차이를 의미한다. 소비자로부터 벌어들이는 총가격과 SCM에 투입된 전체 비용의 합계를 차감한 것을 공급사슬수익성이라고 부르는데, 이러한 공급 사슬의 수익성은 공급 사슬 상의 각 개별업체가 자사의 이익을 최대화시키려고 노력하는 것만으로 성립되는 것은 아니며 관련업체 모두가 공급 사슬 상의 총가치를 극대화시키기 위해 노력해야만 달성할 수 있다.넷째, 최적화를 통한 수익성 극대화를 목적으로 한다. SCM을 추진하는 목적은 바라보는 관점에 따라 약간의 차이는 있지만, 사슬 내에서의 재고의 감소, 고객 서비스의 증가 및 경쟁우위의 획득으로 간단히 정리할 수 있다. 특히 최근 주목받고 있는 SCM의 추진목적은 고객의 요구를 얼마나 빨리, 정확하게 수집할 수 있는가하는 것이다. 이러한 고객정보를 기업 간 또는 기업 내에서 얼마나 효율적으로 공유 가능한지 여부가 중요한 이슈가 되고 있다.다. SCM의 기능SCM의 주요 기능은 산업과 제품에 따라 다소 차이를 보이고 있으나 크게 기획, 조달, 제조, 수주?출하로 구성되어 있다.첫째 기획의 세부기능은 수요 및 공급을 기획하는 것으로 공급업체의 생산능력 및 부품의 사정, 전체 수요에 대한 우선순위 조정, 년?월간 생산계획 수립 및 조정, 제품 기획 및 관리의 기능을 수행한다.둘째, 조달영역의 세부기능은 부품수배 및 부품조달로 수배, 검사, 보관, 인수를 하며 공급업체의 생산능력, 부품의 품질, 공장 내 조달, 대금 지불을 수행한다.셋째, 제조영역의 세부기능은 생산과 생산지원으로 부품의 발주 및 출하, 시제품 관리, 포장 및 부품수불, 설계변경, 생산현황파악, 세부생산 스케줄링, 설비관리, 품질관리를 수행한다.넷째, 수주?출하영역의 세부기능은 수주관리, 창고관리, 운송 및 보관, 물류지원으로 수주입력과 수주배경, 고객별 출하, 운송, 배차, 보관, 통관, 물류업무 관련의 기능을 수행한다.라. e-SCMe-business환경 하에서의 e-SCM은 원자재 조달, 생산, 배송, 판매 및 고객관리 프로세스에서 일어나는 물류흐름과 이와 관련된 모든 활동을 통합적으로 관리하는 기법을 말하는데 이때 이러한 관리를 인터넷에 기반 하여 real-time으로 신속하고 효율적으로 처리하는 것을 말한다.e-SCM을 통해 기업들이 추진하는 목표는 크게 세 가지로 분류가 가능하다(강은숙, 2001). 첫째, 디지털 환경으로 등장한 새로운 패러다임에 부합할 수 있도록 원재료/제품/정보 흐름을 리엔지니어링하는 것이다.둘째, 디지털 기술을 활용하여 판매, 원재료, 구매, 제조, 물류 등을 동기화하는 것이다.셋째, 이를 통해 고객에 대한 대응 능력을 높이고 새로운 서비스를 제공하여 고객만족도를 높이는 것이다.2. APS가. APS의 정의APS는 공급망 전반에 별개로 운영되던 다양한 계획을 하나의 메모리 상주 시스템으로 통합하고 계획의 제약 조건인 자재와 공정능력을 동시에 고려하고 최적화함으로써, 실시간으로 통합계획이 운영될 수 있도록 하고, 계획의 최적화에 신속하게 접근할 수 있도록 하는 계획엔진을 갖춘 정보시스템도구로 정의할 수 있다.나. 도입효과일반적인 APS의 도입효과는 아래와 같다(차동진, 2007).첫째, 고객 서비스의 향상을 기대할 수 있다. 고객의 주문에 대해 실시간으로 납기약속을 실현할 수 있다. 주문에 대해 공정의 진척률이나 구매의 상황을 모니터링할 수 있다.둘째, 설비 가동율 향상을 기대할 수 있다. 생산능력을 고려한 생산일정계획을 수립함으로써 최적의 부하분산을 할 수 있게 되어 설비 효율성을 높일 수 있다.셋째, 재고를 감소시킬 수 있다. 신속하고, 신뢰성 있는 계획을 수립함에 따라, 기능부서간의 책임과 역할이 명확해져서, 채찍효과(bullwhip)가 없어진다. 즉, 잘못된 정보의 왜곡된 전달로 인해 불필요한 재로를 보유하는 업무관행을 제거하게 된다.넷째, 원자재 재고를 감소시킬 수 있다. 구매 리드타임을 정확히 결정하여 최소의 원자재를 보유하게 된다.

경영/경제| 2011.12.07| 5페이지| 1,500원| 조회(378)

경영학, 물류관리, SCM, e-SCM, APS, e-Collaboration, e..

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[방통대,방송통신대-경영학과] 규범적인 프로토콜인 OSI7 _badtags 프로토콜의 7개 계층을 제시하고 그 각각의 계층이 수행하는 역할에 대해 설명하시오./ IPng의 일부분인 IPv6에 대해 간략히 설명하시오

2011학년도 1학기 과제물(온라인제출용)교과목명 : e-비즈니스○ 과제유형 : 공통○ 과 제 명 :1.네트워크에서 소통을 위해 가장 중요시 되는 부분인 프로토콜(Protocol)을 비교, 설명하시오. 이 경우 규범적인 프로토콜인 OSI7-Layer 프로토콜의 7개 계층을 제시하고 그 각각의 계층이 수행하는 역할에 대해 설명하시오. 그 후에 실제 인터넷에서 사용되는 TCP/IP 프로토콜의 계층들을 OSI7-Layer계층과 비교하여 제시하시오. (20점)※ 1번 과제물을 작성하실 때, 프로토콜 계층을 나타내는 그림을 표시하시기 바랍니다. 특히, OSI7-Layer 프로토콜과 TCP/IP 프로토콜을 비교하는 부분은 반드시 그림으로 표기하시기 바랍니다. 분량은 A4용지 기준으로 2페이지 미만으로 하시기 바랍니다.2.인터넷 주소체계에 있어서 새로운 개념인 IPng의 의미를 한 줄로 기술하고, IPng의 일부분인 IPv6에 대해 간략히 설명하시오. (10점)※ 2번 과제는 교재의 Chapter20을 참고하셔서 작성하시기 바랍니다.※ 과제1 네트워크 상의 프로토콜1. 프로토콜네트워크 프로토콜이란 컴퓨터나 단말기와 같은 정보 기기들이 서로 통신을 할 때 의사를 전달하기 위해서 사용하는 언어/규약으로 동기화, 정보의양을 조절하는 제어방법 등의 약속도 프로토콜에 포함된다.2. OSI7-Layer 프로토콜 모델OSI7은 각자의 단계가 담당하는 역할에 의해서 서로 구분된다. 각 계층은 자신의 단계에서의 역할 이후에 아래쪽 단계나 위쪽 단계로 작업한 정보를 전달한다. 각 계층은 네트워크를 통해 데이터를 전송 혹은 수신하는 가에 따라서 데이터를 아래쪽이나 위쪽으로 전달하는 지의 경로가 결정된다.1) 제7단계 어플리케이션 계층제7단계는 사용자 인터페이스의 역할을 담당하는 계층이다. 곧 사용자들이 사용하는 네트워크 응용프로그램이라 할 수 있는데, 우리가 음악을 듣거나, 메일을 쓸 때 이에 적당한 응용프로그램을 사용해야 할 것이다. 이처럼 사용자가 컴퓨터의 네트워크를 사용할 수 있는 해주는 것이 어플리케이션 계층이다.2) 제 6단계 프리젠테이션 계층프리젠테이션 계층의 역할은 네트워크로 보내질 데이터의 형식(format)을 결정한다. 데이터의 형식에는 문자 데이터의 경우 ASCII, EBCDIC, 유니코드 등이 있다. 데이터를 송신하는 사람이 영문으로 문자를 보냈다면 수신하는 컴퓨터 에서도 영문으로 문자를 보여주어야 할 것이다. 송신한 컴퓨터와 수신한 컴퓨터에서 정확한 데이터 형식을 사용할 수 있도록 해주는 것이 이 계층의 역할이다. 또한 암호화된 메일을 보낼 경우 수신한 컴퓨터에서 정확하게 암호를 해독하는 역할도 담당하고 있다.3) 제 5단계 세션 계층네트워크상에서 컴퓨터들이 서로 통신을 할 때 상호 컴퓨터 간에 연결이 되도록 하고 사용 중에 연결이 끊어지지 않도록 상태를 유지시켜주는 역할을 한다.4) 제 4단계 트랜스포트 계층사용자가 네트워크로 보낸 데이터가 정확하게 전달되도록 관리하는 역할을 한다. 트랜스포트 계층에서는 정확하고 효율적으로 데이터를 전송하게 위해서 적당한 크기의 패킷(Packet)으로 나누어 주는 역할을 한다. 여기에서 패킷이란, 트랜스포트 계층에서 효과적으로 데이터 전송을 위해서 원래의 데이터를 작은 크기의 단위로 나누어 놓은 것을 말한다. 이와 같은 계층의 역할을 담당하는 프로토콜에는 TCP와 UDP,SPX 등이 있다.5) 제 3단계 네트워크 계층네트워크 계층은 논리적인 주소를 담당하고 패킷의 전달 경로는 결정하는 역할을 한다. 논리적인 주소에는 'IP주소‘와 컴퓨터 이름’과 ‘IPX주소’ 등이 있다. 또한 위쪽 계층에서 만든 패킷을 전달 받아서 수신하는 컴퓨터의 논리적인 주소를 네트워크 계층의 헤더에 추가하는 역할을 담당한다.6) 제 2단계 데이터 링크 계층이 계층은 네트워크 카드의 물리적인 주소를 관리한다. 하위 네트워크 계층에서 전달 받은 데이터를 프레임 형태로 만들어, 해당 프레임의 수신지가 MAC(Media Access Control)주소와 일치하는 경우 해당 프레임에서 헤더 부분을 제거한 패킷 형태를 상위 계층인 네트워크 계층으로 전달한다.7) 제 1단계 물리적 계층물리적 계층에서는 네트워크 통신을 위한 물리적인 표준을 정의한다. 각각의 네트워크 카드들이 사용하는 케이블의 종류, 데이터의 송수신 속도, 사용하는 신호의 전기 전압 등등이 있으며 담당하는 장비로는 허브, 리피터 등이 있다.3. OSI7-Laver와 TCP/IP 프로토콜1) TCP/IP프로토콜TCP/IP 프로토콜은 각각 다른 프로토콜을 사용하는 컴퓨터가 네트워크 상에서 서로 통신을 하기 위해서 약속된 언어이다.2) OSI7-Layer와 TCP/IP 프로토콜과의 비교)컴퓨터FTP, TELNET, SMTPDNS, DHCPTCP/IP프로토콜제7단계Application계층↕제6단계Presentation계층↕제5단계Session계층↕TCPUDP제4단계Transport계층↕IP, ARP, ICMP제3단계Network 계층↕SLIP,PPP제2단계Date Link 계층↕네트워크 카드, 모뎀토폴로지제1단계Physical 계층표 OSI7 계층과 TCP/IPOSI7-Layer와 그에 해당하는 TCP/IP 프로토콜들은 위의 그림과 같다. OSI7-Layer 계층 모델의 어플리케이션, 프리젠테이션, 프랜스포트, 네트워크, 데이터링크 계층의 역할은 TCP/IP 프로토콜에 해당되고, 물리계층의 경우 네트워크의 물리적/논리적 포톨로지인 네트워크 카드 등이 해당된다.※과제 2번 IPng주소 체계와 IPv61. IPng는 무엇인가?주소 공간의 확장과 경로 정하기의 부하 감소를 주 목표로 한 새로운 인터넷 프로토콜(IP). )2. IPv6IPv6에서는 IP주소로 128비트의 2진수를 사용한다. 2진수를 사용하였을 때 이를 주소로 표기하면 0과1을 128번 입력해야 하므로 쉬운 일이 아니다. 편리한 표기를 위해 IPv4에서는 옥텟 표기법을 사용하였는데, 이때에도 16개의 옥텍을 입력해야만 했다. 이에 비하여 IPv6에서는 보다 쉬운 표기법을 사용하게 되었다.

경영/경제| 2011.05.10| 4페이지| 1,000원| 조회(179)

프로토콜, IPng, e비즈니스, IPv6, OSI7

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[방통대/방송통신대 경영학과] - 특정 회사의 역량 모델을 조사하고 그것이 인적자원개발분야에서 어떻게 활용되는지를 확인해보시오.

2011학년도 1학기 과제물(온라인제출용)교과목명 : 전략적 인적자원 개발론○ 과제유형 : 공통형○ 과 제 명 :특정 회사의 역량 모델을 조사하고 그것이 인적자원개발분야에서 어떻게 활용되는지를 확인해보시오.Ⅰ. 서론인류는 농경사회나 공업화된 사회에 비하여 빠른 속도로 변화하고 있으며 그 정보의 양도 과거에 비해 비약적으로 다양하고 많아졌다. 어떤 정보를 취사선택할 것인가가 경영의 승패를 좌우하게 되어, 현대 사회에서 필요한 지식과 정보를 선택하고 창출해 낼 수 있는 인재의 선택과 육성은 경영의 필수 요소이다.최근에는 초국가적이고 돌발적인 이슈들로 인해 기업은 현실적인 노력과 동시에 위기관리, 향후 기업에 대한 포지셔닝 등 다각적으로 기업발전에 대한 연구를 요구 받고 있다. 구체적 사례를 들어보면 일본의 원전사태 발생이후 원전 운용회사인 도쿄전력과 일본 국가적 차원의 대응 미흡으로 인하여 주변 국가들은 상당한 피해와 불편을 겪고 있으며 이는 현재의 피해에서 끝나지 않고 지속적인 관리를 통하여 점검되어야 할 문제가 되었다. 반면 일본의 원자로 제조업체들의 입장에서 살펴보면 일본 정부의 원전 산업 지원과 전 세계적인 원전 건설 붐에 힘입어 호황을 누려왔던 히타치, 도시바, 미쓰비시중공업 등의 회사들은 원자로 품질에 대한 신뢰가 무너지면서 위기에 처하게 되었다. 일본에서 발생한 지진과 쓰나미라는 자연재해 하나만을 보아도 기업이 생존하기 위한 위기관리와 대응, 기업 경영관리와 정보의 선택 등의 운용에 있어 인재의 활용과 적절한 배치, 성과에 대한 보상과 같은 기업 내에서 전략적으로 인적자원을 관리하기 위한 구체적인 기업의 사례를 분석하고 이를 적용하여 인재를 개발함으로 현재의 기업 환경과 미래의 위기, 기회에 대비하도록 한다.Ⅱ. 역량이란 무엇인가?역량은 다양한 말로 정의 될 수 있으며, 원어인 competence를 네이버에서 검색해 보면 다양한 정의를 볼 수 있다.Comepetence1. 능숙함, 능숙도2. 권한3. (특정한 일을 하는 데 필요한) 기능위의 예는 포괄고 행동한 내용을 집중적으로 분석하여 추출해 낸 역량전사핵심역량 모델기업의 핵심경쟁 능력과 가치 흐름을 창출해 내는데 필요한 가장 중요하고 공통적인 역량요소 즉 경쟁 우위의 인간적 측면프로세스 역량 모델특정한 사업 프로세스(영업, 고객 서비스 등)를 수행하는데 필요한 결정적인 역량일반모델특정조직 단위의 역량, 산출물, 전략, 고객직무모델특정 개인 팀, 직책의 역량, 산출물, 전략, 고객조직 내 다양한 수준이나 부문별 수행성과로 구분전사핵심역량기업고유의 독특한 능력의 중심을 이루는 것으로서 모든 구성원들이 공통적으로 보유하거나 개발해야 할 역량가치흐름역량가치 흐름상의 핵심적 산출물을 생산하기 위해 필요한 역량리더십/경영관리역량조직 내 모든 부분의 리더나 경영자들이 갖추어야 할 역량사업부역량특정 사업부나 라인의 우수한 성과를 뒷받침하는 역량직무역량특정 직무를 효과적으로 수행하기 위해 필요한 역량)Ⅳ. 국내외 기업의 역량 모델1. GE의 핵심인력 양성 프로그램GE의 전직 회장이었던 잭 웰치)는 “우리의 조직 속에서 사람들의 역량이 낮게 평가되어 왔고 그들의 능력은 충분히 활용되지 못하고 있다. 조직을 리드하는 경영자의 가장 중요한 과제는 조직 내 사람들과의 관계를 근본적으로 재구축하는 것이다. 새로운 관계 구축의 가장 중요한 목적은 사람들이 창조적으로 변하는 자유로움이 있는 열린 조직 문화를 구축하는 것이다. 그곳에서 사람들은 진정한 의미의 성취감을 느낄 수 있고,그들이 가진 모든 잠재 역량을 모두 발휘하는 것이다.” 인재들이 가지고 있는 창조성과 역량을 극대화 시킬 수 있는 기업문화를 만들고 이런 문화 속에서 구성원 모두가 자신의 비전과 꿈을 성취할 수 있도록 만드는 것 이야말로 최고경영자의 역할이며 책임이라고 강조한 것이다.)서론에서 강조하였듯이 경영환경은 거듭해서 변화하고 있으며 자연재해와 같이 예측할 수 없는 문제들에도 적절하게 대응하며 전략을 수립하기 위해서는 이에 적합한 역량과 스킬이 요구 되게 되었다. 이에 대해 GE의 회장인 제프리 이멜트)는 “핵심 는 것은 아니며,일부 Value는 환경변화나 전략적 판단에 따라 수정됨◆ Integrity(誠實) ◆ Performance(成果)◆ Passion for Customers(顧客) ◆ Meritocracy(實力優先)◆ Growth Driven, Globally Oriented(成長指向)◆ Every Person, Every Idea Counts(人材/아이디어 重視)◆ Playing Offense(挑戰)◆ Embracing Speed and Excellence(스피드, 優越性)◆ Living the Hallmarks of GE Leadership(리더십)(3) EMS 작성EMS(Employee Management System)의 3가지 양식 중 EMS에 개인에 대한 평가 및 활용에 대한 사항을 기록한다. EMS는 본인과 상사가 2가지 부분으로 나누어 작성하게 된다. 본인은 자신의 경력, 성과, 강점, 향후 포지션, 희망업무 등을 기록한다. 상사는 부하의 강점, 성과에 대한 개발계획 수립 및 Action plan을 제시한다.2) GE의 리더십 훈련GE의 핵심인재를 위한 교육은 2가지 대상으로 구분되는 데, 하나는 임원(Executive Leader)이고, 다른 하나는 고급간부(Advanced Leader)이다. 이들 핵심 인재들은 GE의 인재사관학교인 크로톤빌 연수원을 통해 GE에서 중추적 역할을 담당하는 잠재력 있는 관리자가 되기 위한 교육을 받는다.(1) 임원 역량 개발(EDC, Executive Development Course)1년에 1회 5주 동안 진행되며, Session-C를 통해서 선별된 가장 촉망받는 인재 40명을 선발해 액션러닝프로젝트 방식으로 광범위하게 진행된다. 40명은 6개 팀으로 구성되고 각 팀은 1개월 동안 종합적인 계획 하에 특정한 정보와 사례를 찾아 전 세계를 다니며 적절한 사람들과 만나 이야기를 나누고 특정한 주제를 심층적으로 조사한다. 그 달 말에는 각 팀이 만든 회사의 미래 전략과 기업 문화의 변화에 대한 의견을 CEO를 비롯해 최① 업무성과 측정기준은 성과 측정의 모든 면을 포괄적으로 담아야 한다.)현대의 기업은 어느 한 가지에만 전략을 집중할 수 없다. 따라서 각 계층의 구성원들 모두가 다차원적 노력을 해야 한다. 다차원적인 목표는 다음과 같은 내용을 지향해야 한다.?실무성과(수익, 비용, 이익)?고객성과(인수, 보류, 침투, 만족)?리더십 성과(방향설정, 의사소통, 계발, 기준 제시)?관리성과(통제, 품질, 타이밍)?관계관리(작업관계, 팀워크, 내부 및 외부 관계, 업종 내 관계, 대 정부 관계)?사회적 책임(사회?정부?환경 면에서의 올바른 기업 행위)?전문지식 및 기능 역량(리더가 직접 해야 하는 일들)② 업무성과 측정기준은 단기적, 장기적 측면을 모두 고려해야 한다.③ 업무성과 측정기준은 리더십의 각 단계마다 차별화 되어야 한다.이에 따른 업무성과 측정 기준의 한 예시는 다음의 표와 같다.[표3-1] 업무성과 측정 기준)우수한 성과? 실무적, 기술적, 기능적 업무 성과가 늘 기준을 초월한다.? 기획, 조직, 작업통제, 동료 및 다른 관계자와의 의사소통, 스태프들의 계발 등 관리적 과업의 성과가 늘 기준을 초월 한다.? 전략적 방향을 설정하여 이해시키고 스태프들이 최선의 노력을 하게 하는 등 탁월한 리더십을 보인다.? 부하 직원을 포함한 모든 관계자들과 건설적인 업무 관계를 형성하고 유지한 다.? 사회와의 관계에도 늘 적극적이며 회사의 평판을 드높인다.? 언제나 가장 어려운 일을 배정 받는다. 상사는 이 사람을 보호하기 위해 싸움 도 불사한다.※ 주의 사항 : 이런 성과가 일회성이 아니고 적어도 3년 이상 계속될 때 이분류에 포함시킬 수 있다.원만한 성과? 언제나 요구되는 실무적, 기능적 기준을 충족시킨다.? 관리적 과업의 기준을 언제나 충족시키거나 초월한다.? 효율적 리더십을 입증해 보인다.? 언제나 건설적인 업무 관계를 형성하고 유지한다.? 가끔은 사회와의 관계 관리에 적극적이고 회사의 평판을 높이는 일에 대해서 도 생각한다.? 이따금 본연의 임무 이외의 과업을 배정 받는다.가 항목을 팀장이 5∼8개정도 선택하면 그룹장이 항목별 가중치를 결정한다. 그리고 평가자를 지정하면 본인 평가를 실시하고 1차 평가 2차 평가 조정을 거쳐 역량 등급이 결정되어 이를 활용하게 된다.평가항목선택(팀장)1차평가(평가지표별)? (5~8개 항목)?High-Performer를 기준으로 개인수준 절대평가항목별 가중치 평가지표 결정(그룹장)역량포인트결정(1차 고과자)? (팀장보고/승인)?직급별로 상대 배분한 등급/서열을 제시평가자지정(1,2차)(피평가자)역량등급(안) 제시(1차 고과자)??본인평가 실시(피평가자)역량등급결정(2차 고과자 조정?활용[그림3-2] 역량고과 Process)여기서 중요한 것은 역량고과 항목도출이다. 기존 능력고과 및 선진기업의 Competency 항목을 참고하여 개인의 성과와 직결되는 역량 항목들을 종합 회사전략 방향 및 사원들에게 익숙한 Key-word로 정리한다. 그래서 변화주도, 성과지향, 고객지향, 비전/전략 지향이라는 4대 역량군을 설정하였다.Ⅲ. 선진 기업의 보상 시스템1. 보상 철학 및 전략대부분의 선진기업들은 경쟁업체 대비 평균 및 우위 수준의 보상전략을 추구하고 있다. 또한 우수인력을 유지하고 유인하기 위한 성과에 대한 차별화를 더욱 가속화시키고 있다.[표 4-1] 보상철학 및 전략)구분ITHPMotorola보상철학? 성과주의 보상: 개별성과에 따른 차별화? 경쟁업체 대비 우위 유지? 인재중시? 경쟁력 잇는 보상을 통한 우수 인력 유지? 성과주의 보상?해당국가/산업관행을 고려한 경쟁력 있는 보상제공? 성과에 연동한 산업평균수준 이상의 보상(±10%)보상전략? 고정비: 노동시장과 지역임금 수준과 유사? 성과에 따른 변동급 확대: 개인그룹 회사별 성과에 기초하여 지급? 미 Top 10 기업 및 첨단사업대비 우위 전략? 탁월한 성과를 창출한 우수인력에 대해서는 최고 수준 보상? 경쟁력 있는 보상 System으로 핵심인력 유지2. 총 보상 구조선진 기업의 전형적인 보상 구조는 Base salary, Benefits Ince고려사항

경영/경제| 2011.05.10| 15페이지| 1,500원| 조회(421)

인적자원, 개발론, 전략적 인적자원 관리

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