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  • 쿠팡 마케팅전략 평가D별로예요
    소셜 커머스 기업개요 핵심가치 기업문화 시장점유율 분석 STP SWOT 분석 4P소셜커머스란 정보 , 상품 제공 구 매 트위터 , 페이스북등 SNS 전파 상거래의 새로운 패러다임 – ‘Social Commerce’소셜 커머스소셜 커머스 성장 도입기 성장기 성숙기 쇠퇴기 특성 매출 : 낮음 마진 : 적자 경쟁자 : 소수 세분시장 미 구분 매출 : 급속성장 매진 : 증대 경쟁자 : 점차 증대 신규기업 : 진입쇄도 시장성장속도 : 빠름 매출 : 최대매출 마진 : 최대 경쟁자 : 안정적 세분시장 : 명확한 구분 시장성장속도 : 둔화 매출 : 매출쇠퇴 마진 : 감소 경쟁자 : 감소 시장성장속도 : 감소 전략 서비스 설계 시 고객 참여유도 긍정적 구전의 자극 경쟁우위 전략 개발 브랜드 선호 유도 반복 구매 유도 제품 선호형 광고 경쟁우위 전략 개발 영업비용 감소 특정 세분시장 집중 보조서비스의 추가 철수 수확 제거 비용 절감 재활성화COUPANG 기업개요 설립일 : 2010. 8. 10 업종 : 소셜 커머스 주요 상품 : 맛집 , 여행 , 문화등 직원수 : 약 730 명 회원수 : 약 1,600 만명COUPANG 기업성장 연 거래 1 조원 규모 성장 대한민국에서 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 타 이커머스와 비교 , 쿠팡의 성장세가 가장 급격하고 뚜렷함COUPANG 기업성장 2 년 만에 흑자 달성한 대표 이커머스COUPANG 기업성장 대한민국 국민 3 명 중 1 명은 쿠팡회원 !COUPANG 핵심가치 WOW! – 고객이 기대한 그 이상을 보여주고 고객의 감동에 기뻐합니다 . Focus! – 모든 것을 잘하려고 하는 것보다 정말 잘할 수 있는 것에 집중합니다 . Fail fast! – 실패를 두려워하지 않고 그 실패를 통해 끊임없이 배웁니다 . Be Open! – 열린 마음을 갖고 겸손과 진정성으로 소통합니다 . Believe! – 나 자신과 동료와 회사의 미래를 믿습니다 .COUPANG 기업문화 굿모닝 쿠팡 - 한 달에 한 번 출근길 회사로비에서 동료들을 반갑게 맞이하고 격려하는 캠페인 전사 CC Day - 분기에 한 번씩 전 직원이 한 자리에 모여 회사의 경영현황을 공유하고 동료간 화합과 친목을 다지는 전사 커뮤니케이션 시간 쿠요일 - 사무실 인테리어 , 볼링 , 뮤지컬 관람 등 한 달에 한번 , 평소 하고 싶었던 활동을 팀원들과 공유 , 돈독한 팀워크를 다지는 시간 그 외 다양한 기업문화가 많습니다 .언론매체에 소개된 쿠팡 기업문화 쿠팡의 속살 , 이직률 2% 정규직이 99% - 조선 비즈 2012.06.12 ' 직원 품격 ' 높이니 ' 평생 직장 ‘, ' 신의 직장 '/ 이직률 낮은 기업 – 머니위크 2012.7.26 쿠팡 ' 펀경영 '… 웃음은 소통의 미학 – 아시아경제 2012.08.08 쿠팡 “친해지려면 식사부터” – 블로터닷넷 2012.06.18COUPANG 시장점유율COUPANG 시장점유율COUPANG 시장점유율시장 도전자 강점 시장선점효과 높은 인지도 약점 너무 적은 상담원 경쟁사와 차별화 미흡 기회 스마트폰의 대중화 위협 후발업체의 추격시장 추종자 강점 막강한 자본력과 홍보 빠른 성장력 약점 인터넷 상에서 소개된 서비스와 실제 서비스와의 품질차이 기회 ‘ 프라이빗라운지 ’ 등 업계 인수합병을 통한 기업 성장 위협 잠재적 경쟁자의 등장COUPANG STP 전략 세분시장 segmentation 포지셔닝 positioning 타겟팅 targetingsegmentation 심리적변수 : 양보다는 질 , 저렴한 가격을 추구하는 라이프스타일 행동적변수 : 편리함을 추구하는 라이프스타일 틈새시장 : 안드로이드폰 , 아이폰등과 같은 스마트폰의 등장 인구통계적변수 : 인터넷쇼핑을 즐겨찾는 많은 20 대 ~30 대층targeting 스마트폰과 sns 를 주로 이용하는 20 대 ~30 대층의 소비자들 또한 남성들보다 뷰티 , 여가 , 맛집 , 공연에 관심이 많은 여성층을 주로 집중 공략 온라인시장집중공략비와 김태희가 찍은 광고와 같은 스타들을 이용하여 적극적인 광고활동 뷰티 , 여행상품 , 가구 , 전자제품 , 음식재료 , 인스턴트식품 등 다양한 상품의 제품 와우프로젝트를 통해 신뢰도와 만족도를 높이는활동을 추구 positioning와우 프로젝트COUPANG SWOT 분석 강점 Strength 약점 Weakness 기회 Opportunity 위협 Threat1. 타 소셜커머스에 비해 SNS 를 이용한 광고전략이 강하다 2. 전국적인 규모의 서비스제공 3. 11 번가의 제휴 4. 와우프로젝트 도입 약점 Weakness 기회 Opportunity 위협 Threat강점 Strength 1. 허위광고로 인한 이미지실추 2. 구매 시간 제한 기회 Opportunity 위협 Threat강점 Strength 약점 Weakness 1. 경제불황 2. 앱중심 인터넷서비스 3. 소비자보호 자율준수 가이드라인 준수협약 체결 위협 Threat강점 Strength 약점 Weakness 기회 Opportunity 1. 부정적인식의 확산 2. 또다른 소셜커머스 업체COUPANG 4P 제품 Product 가격 Price 유통 Place 촉진 Promotion1. 높은 제품의질 2. 다양한 제품 판매 가격 Price 유통 Place 촉진 Promotion제품 Product 1. 조건없이 국내 최저가 2. 최신 트렌드 상품 구성 3. 최첨단 쿠폰 인증 방식 서비스 4. 요일별 다양한 주제의 상품 제공 유통 Place 촉진 Promotion제품 Product 가격 Price 1. 자체 물류센터 운영 2. 2 일 이내 배송 완료 3. 배송 전담 조직 신설 4. 최고의 여행레저상품공급 5. 오프라인업체와의 윈윈전략 촉진 Promotion제품 Product 가격 Price 유통 Place 1. 반값 할인 , 높은 할인율 2. 스타 TV 광고 3. 할인 쿠폰{nameOfApplication=Show}
    경영/경제| 2014.03.23| 32페이지| 1,500원| 조회(973)
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  • 미샤(MISSHA) 마케팅전략.
    INDEX MISSHA 소개 상황 분석 STP 전략 4P 전략 SWOT 분석 참고문헌◈ MISSHA 소개 2000 년 여성 포털 뷰티넷 정식 서비스를 시작 → 8 개의 스킨 케어 제품으로 온라인 전용 브랜드를 런칭 → 2002 년 전문 직영점이 오픈 → 2003 년 말 온라인 뷰티넷 회원 100 만을 돌파 → 2004 년에는 이미 미샤 브랜드샵이 200 개를 돌파하고 매출은 1 억 원을 돌파 → 2006 년부터 중국 , 유럽 등 해외시장에 진출 → 2013 년인 현재 멕시코 , 러시아 등 해외 화장품시장에도 큰 비율을 차지하고 있는 브랜드로 거듭났다 .◈상황분석국내 로드샵 매출 순위 순위 브랜드명 매출액 2010 년 2011 년 전년대비 (%) 1 미샤 ( 에이블씨엔씨 ) 259.3 330.2 27.3 2 더페이스샵 (LG 생활건강 ) 290.4 325.5 12.1 3 에뛰드하우스 ( 아모레 퍼시픽 ) 155.6 214.8 38 4 스킨푸드 164.2 178.1 8.5 5 이니스프리 ( 아모레 퍼시픽 ) 82.8 140.4 69.6 6 토니모리 56.7 101.3 78.7 7 네이처 리퍼블릭 47.4 90.7 91.5 * 출 처 : 오픈서베이[단위 : 십억 원] 상황분석상황분석 미샤와 더페이스샵의 매출액 비교상황분석 ☺초기 상황 ( 마케팅 전략 ) - 온라인 시장 : 국내 최초 온라인 화장품 브랜드 - 저가 전략 : 새로운 초저가 화장품 시장의 개척 - 프로슈머 마케팅 비교품평을 통해 미샤의 화장품이 다른 고가의 화장품들 에 비해 좋은 효능이 있음을 강조 ☞ 새로운 유통망 구축으로 화장품 가격의 거품을 제거 ☞ 경기 불황 상황으로 소비자들로부터 큰 호응상황분석 ☺현재 상황 로드샵 多 = 차별성 無 자연 친화 이미지 부족 ▲타 경쟁사들의 자연 친화 이미지 제품 홍보상황분석 톱모델 고용으로 한류시장 공략상황분석 높은 가성비 많은 뷰티전문가들의 호평 ▲화장품 골라주는 남자 ▲얼루어상황분석 저가 ☞ 중고가 다양한 종류의 세일 소송 문제 (SK-II vs 미샤 , 상표권 침해로 소송 )◈ STP 전략 ◎ S egmentation ( 시장세분화 ) * 출처 : 미샤STP 전략 10, 20 대는 화장품의 가격과 포장에 민감 30 대 이후로는 링클 케어 등 전문적인 제품을 추구 ☞이에 맞춰 Target 과 Position 을 결정STP 전략 ◎ T argeting( 표적화 ) 1823 여성고객 , 30 대 여성고객 주로 10 대에서 20 대 여성을 주요 고객층으로 삼는다 . 미샤가 가장 중요시 하는 것은 고객과의 쌍방 커뮤니케이션인데 , 이들이 가장 인터넷을 사용하는 빈도수가 높기 때문 . 그리고 화장품은 소비재이기 때문에 실용성에 가장 바탕 을 두고 있고 젊은 여성층을 타겟으로 하고 있다 .STP 전략 ◎ P ositioning 1. 소비자의 마음속에 미샤의 현재위치를 더 강하게 한다 - 보아를 통해 1823 세대를 확실히 공략한다 - 코스닥등록을 준비함으로써 고객들의 신뢰를 더욱 확고히 한다 . 2. 아직 미발견된 포지셔닝을 탐색한다 . - 광고를 하면 제품의 가격이 올라가지 않을까 하는 소비자들의 우려 를 의식하여 광고에서 보아의 TV 프로그램 속의 모습만 보여줌으로써 소비자들의 우려를 누그러뜨린다 . (http://www.able-cnc.com/ ) - 웰빙열풍에 따라 한방 화장품 출시 3. 정가주의를 내세워 기존의 화장품산업이 너무 거품이 많았다고 주장하여 , 소비자들이 이미 가지고 있던 기존 화장품 브랜드에 대한 고객 충성심을 무너뜨림 .◈ 4P 전략 ◎ P roduct 고가 브랜드를 모방한 고기능성 제품에 대한 지속적인 개발로 품질에 대한 이미지 제고 최근의 자연주의 열풍도 반영하여 코스메틱넷을 통해 웰빙 화장품 출시 한방화장품도 선보이는 등 다양한 최근 의 시장흐름에 능동적 대응4P 전략 화장품을 처음 접하는 20 대 초반의 여성을 타겟 피부 타입별로 세분화된 제품을 제공하여 소비자 개개인의 만족을 극대화 포장을 간소화하고 아웃소싱을 통해 제품수급의 효율성을 제고4P 전략 ◎ P lace 초기 전국에 100 만명 이상의 여성회원을 보유하고 있는 뷰티 넷을 통하여 이제까지 화장품 대기업까지 제공하지 못하였던 온 - 오프라인 판매를 시작하여 네티즌들의 입소문을 통해 성 공을 거둠 공장으로부터 직송으로 매장에 상품을 전달하여 유통단계를 줄임으로써 제품의 가격을 낮춤 기존 단일 브랜드샵 정책을 일관적으로 추진 심플하고 직관적인 인테리어로 매장의 유입효과 극대화 유동인구가 많은 지역별 핵심 상권을 장악 국내뿐만 아니라 해외에도 진출하여 유통망 확대 최근 백화점에 입점하면서 로드샵의 이미지타파4P 전략 ◎ P rice 3,300 원이라는 가격을 일관성 있게 추진 유통비 , 포장비 , 광고비 등의 화장품 가격의 거품 최소화 생필품이라는 인식을 기반으로 합리적인 소비문화를 정착 최근 저가브랜드라는 인식타파와 30 대 여성을 노린 중 . 고가 화장품 출시4P 전략 ◎ P romotion 온라인과 오프라인 프로모션 강화 신상품 런칭시 대대적인 광고 및 마케팅 활동 온 , 오프 통합마케팅을 구현하여 crm( 고객관계관리 ) 실현 다양한 판촉물과 대량의 화장품 샘플 제공 미샤데이라는 자체적 세일기간을 고객들에게 인식시켜 세일기간을 이용한 재구매 유도4P 전략 매장에서는 멤버쉽 카드를 이용하여 지속적인 재구매 유도 뷰티넷 160 만 회원을 바탕으로 한 프로슈머를 적극 활용 세대별 , 국가별 광고모델의 선정 ex)10~20 대 - 고준희 , 보아 , 30 대 ~40 대 - 박주미 , 외국인 - 동 방신기◈ SWOT 분석 ◎ S trength 인터넷을 통한 강력한 소비자 영향력 지님 온 - 오프라인 통합마케팅 관리 매장이 많고 다양한 프로모션 활동 온라인 회원들을 통한 입소문 마케팅 전개 높은 가성비 자체 인터넷 사이트를 통한 고객 분석이 용이 자체 브랜드 매장의 확대SWOT 분석 ◎ W eakness 온라인 사용후기 과장 홍보 논란 초저가 시장이미지로 제품 신뢰도 하락 신상품 브랜드 히트상품 미약 - 주력제품이 없이 다각화만 시킴 - 취약한 브랜드 컨셉 , 브랜드 이미지 - 양면성을 가지고 있는 입소문 - R D( 연구개발 ) 투자 빈약에 의한 품질 저하SWOT 분석 ◎ O pportunity 소비자의 니즈를 반영한 프로슈머 마케팅의 성공적인사례 소비자의 권리를 가장 많이 반영하는 화장품회사로 이미지 형성 저가 , 실속형 제품을 선호하는 브랜드 조성 화장품 가격거품 여론 E-BUSINESS 의 확대 ( 온라인 ) 1823 세대로의 시장 진입 가능SWOT 분석 ◎ T hreat 수입화장품 점유율의 지속적인 증가 타 경쟁 브랜드 진입으로 인한 매출하락 웰빙 , 동안 등 트랜드를 반영한 기능성 화장품 부재 제품 신뢰도 지속적 하락 및 브랜드 이미지 부재 다수의 유사 경쟁회사 출현가능 소비자들의 품질에 대한 편견과 불신 중저가화장품 기업들의 초저가 제품 출시 경쟁사의 Get It Beauty 1 위 유로화의 강세에 따른 수입 부진♡ THANK YOU ♡{nameOfApplication=Show}
    경영/경제| 2014.03.18| 27페이지| 1,500원| 조회(169)
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  • 베스킨라빈스 마케팅전략
    베스킨라빈스 의 마케팅 전략베스킨라빈스 소개 1 시장 분석 3 4 P 전략 - 경쟁사와 비교 4 S W O T 전략 -경쟁사와 비교 5 S T P 전략 -경쟁사와 비교 6 목 차 베스킨라빈스의 성공요인분석 7 나뚜루 소개 21. 베스킨 라빈스 소개 ※ Burton BasKin 과 Irvine Robbins 의 이름으로 만들어진 세계적인 브랜드 ※ 현재 미국, 유럽, 호주, 캐나다 등 35개국에서 6,000개 이상의 점포를 보유 ※ 한국의 베스킨라빈스 매장은 1000개 이상의 점포 보유베스킨 라빈스의 슬로건 골라먹는 재미가 있다 라는 창의적인 광고로 현재 국내시장을 장악하고 있는 베스킨라빈스는 BR korea 의 대표적인 브랜드이며 90년대 중반 이후 IMF 를 거치면서 단단한 브랜드 이미지를 바탕으로 현재 국내의 강력한 PB 효과를 발휘제품종류2. 나뚜루 소개3 . 시장분석 ※ BR 국내 프리미엄 아이스크림 업계 1위 ※ 전국적으로 1,000개 이상의 직영 및 가맹점 보유 ※ 국내 매출액 1000억원 이상. 72.20% 22.90% 3.90% 1.1%4 P 전략 ○ Product (제품) ① 매달 아이스크림의 종류 교체 ②신선함 ③100가지가 넘는 맛 ④다양함 ○ 디자인 ①창의적 ②다양한 색상 ③귀여운 캐릭터○ Price (가격) ①싱글 레귤러 : 2,800 ②싱글 킹 : 3,500 ③더블 주니어 : 3,800 ④더블 레귤러 : 5,400 ⑤파인트 : 7,200 ⑥쿼터 : 13,500 ⑦패밀리 : 19,500 ⑧하프갤런 : 23,500 ○ 이벤트 및 제휴카드로 인한 가격 할인 제공○ Place (유통) ① 미국 본사에서 향료만 수입 ② 충북 음성의 공장에서 자체 생산 ③ 베스킨라빈스의 매장에서만 판매○ Positioning (촉진) ○ TV 광고 ① 드라마 제작 지원하여 PPL 광고 기법 이용 ② 스토리텔링 광고 이용 ③ 31가지를 골라 먹을 수 있는 아이스크림(다양함 을 내세움) ④ 젊은 소비층 공략 → 아이돌 광고 ○ 다양한 판매 촉진 전략 ① 포인트 및 쿠폰 할인 전략 ② 키즈 마케팅 ③ 사회공헌 캠페인 ④티 스푼으로 맛을 보고 원하는맛 선택가능 http://blog.naver.com/funny_jenny?Redirect=Log logNo=100123103677베스킨라빈스 / 나뚜루 4 P 비교분석 베스킨라빈스 나뚜루 Product 맛과 종류의 다양성 / 신선함 강조 고급스러운 이미지 / 웰빙 강조 Price 최소 2,800원 최대 23,500원 이벤트 및 제휴할인카드로 할인제공 최소 3,200원 최대 18,000원 롯데카드 이용시 구매액 10% 할인제공 Place 전문매장에서만 판매 전문매장 및 편의점, 마트, 백화점 등 Promotion Target : 10 ~ 20대 젊은 소비자 공략 고급을 추구하는 소비자층 공략 TV 속 PPL 광고 기법 활용 아이돌 광고 또는 스토리텔링 광고활용 홈페이지 이벤트 실시 Target : 10 ~ 20대 젊은 소비자 공략 자연적인 이미지 광고 청순한 이미지의 연예인 광고등장 홈페이지 이벤트 실시SWOT 전략 / 비교분석 Strength ( 강 점) ■ 제품의 다양성 ■ 매장 접근 용이 -1,000여개의 전국매장 ■ 강력한 PB ■ 국내에 제조공장 보유 -유통 용이 ■ 계절과 상관없이 높은 매출 Weakness (약점) ■ 가격이 너무 비쌈 ■ 장소의 제한적 -전문 매장에서만 판매 ■ 매장 위생 불량 ■ 주요 고객층이 10~20대 opportunity (기회) ■ 틈새시장 공략 성공 -다양한 상품으로 고객의 욕구 만족 ■ 고급 아이스크림 시장확대 ■ 아이스크림 시장의 브랜드 인지도↑ Threat ( 위협) ■ 신규 브랜드의 증가 ■ 신세대들의 빠른 기호 변화 ■ 물가 상승에 따른 소비심리 감소 Strength ( 강 점) ● 고급, 부드러운 이미지 ● 국내 자체 개발 브랜드 -롯데 제과 ● 천연재료 사용 ● 자연적 Weakness (약점) ● 낮은 인지도 ● 경쟁자보다 적은 매장 수 ● 제품의 수가 적음 ● 높은 제품가격 ● 제품포장 디자인 opportunity (기회) ● 고급 아이스크림 소비증가 ● 웰빙적인 아이스크림 -친환경적 / 건강 Threat ( 위협) ● 선두기업의 막강함 ● 후발기업의 증가 ● 물가 상승에 소비감소 베스킨라빈스 나뚜루STP 전략 Segmentation ( 세분화) ① 시장을 다양하게 세분화 하여 틈새시장 공략 ② 다양한 제품으로 소비자들의 호기심 공략 ③ 프리미엄 아이스크림의 고급화 ④ 다양한 종류 판매Targeting (표적) ① 10~20대 젊은 여성소비자 및 어린이 ② 가족단위 ③ 프리미엄 계층 ④ 고급적인 삶을 추구하는 소비자 계층 ⑤ 외식문화를 추구하는 계층Positioning ( 위치선정) ① 고급이미지 ② 다양한 종류의 아이스크림 과 매달 신제품출시 ③ 전문 매장에서만 판매 ④ 소비자들이 보는 앞에서 제품을 직접 담아줌 -소비자 안심 / 믿음 ⑤ 높은 가격으로 인한 차별화 ⑥ 최고 품질과 프리미엄 아이스크림 연상STP 전략 / 비교분석 ○ 시장을 다양하게 세분화 하여 틈새시장 공략 ○ 다양한 제품으로 소비자들의 호기심 공략 ○ 프리미엄 아이스크림의 고급화 ○ 다양한 종류 판매 ○ 10~20대 젊은 층 공략 ○ 고급적인 삶을 추구하는 계층 공략 ○ 외식문화를 즐기는 계층 ○ 고급이미지 ○ 전문매장에서만 판매 ○ 소비자들에게 신뢰성 제공 ○ 높은 가격 차별화 S T P ● 프리미엄 아이스크림 시장진출 ● 제품을 확대 해가며 소비자 공략 ● 천연 재료를 사용한 아이스크림 ● 10~20대 젊은 층 공략 ● 웰빙, 다이어트 소비자 공략 ●건강족 타켓 ● 친환경 이미지 ● 전문매장 / 백화점 / 편의점 등 판매 - 쉽게 접할수 있도록 제공 ● 고급 / 부드러운 맛 광고 - 소비자 의 호기심 자극 베스킨라빈스 나뚜루베스킨 라빈스의 성공 요인 분석 ① 1986년도의 획기적 방식 -완제품 형태의 포장 제품 → 스쿠핑 타입의 제공방식(직접 퍼서 담아주는 것) ② 다양한 제품 화려한 색상 → 소비자들의 즐거움 및 욕구 촉구 ③ 쉽게 접할수 있음 → 전국 각지에 매장 분포 ④ 표적시장의 타켓 성공 → 10~20대의 젊은 소비자층 공략 ⑤ 고급 아이스크림 차별화 성공 ⑥ 유통 용이참고 문헌 http://www.brkorea.co.kr/ http://www.baskinrobbins.co.kr/ http://www.natuur.co.kr/ http://roadkeeper.blog.me/120000068836 http://beaytyhealth.tistory.com/41 http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2013 no=17444 http://news1.kr/articles/890321 http://blog.naver.com/gi_yeal?Redirect=Log logNo=150040537706 마케팅원론 . 학현사 . 저 안광호 외 2 명{nameOfApplication=Show}
    경영/경제| 2013.10.30| 19페이지| 1,500원| 조회(957)
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