OCU정보검색과인터넷활용대체 레포트목차1. 서론 ------------------------------ 32. 본론1. 전자상거래 기반기술 ----------------------------- 32. 전자상거래의 과거------------------------------- 43. 전자상거래의 현재 ------------------------------ 63-1. 전자상거래가 경제주체들에게 미치는 영향 ---------------- 63-1-1. 전자상거래가 기업에게 미치는 영향 ------------ 63-1-2. 전자상거래가 개인에게 미치는 영향 ------------ 63-2. 전자상거래의 문제점 ------------------------------- 73-2-1. 전자상거래의 법률적 문제점 ----------------- 73-2-2. 전자상거래의 조세 및 관세에 관한 문제점 ------- 83-2-3. 소비자보호와 정보보호에 관한 문제점 ---------- 93-2-4. 지적재산권에 관한 문제점 ------------------- 93-2-5. 종합적 조정, 협력 체제 부재에 관한 문제점 ------ 93-2-6. 민간 기업의 낙후된 정보화 수준에 관한 문제점 --- 94. 전자상거래의 미래와 나아가야 할 방향 -------------- 103. 결론 ----------------------------- 14출처------------------------------ 14서론IT란 '정보화 시스템 구축에 필요한 유형·무형의 모든 기술과 수단을 아우르는 간접적 가치창출에 무게를 두는 기술')을 뜻하는 정보통신 용어로 정보통신 산업의 발전과 함께 정보혁명을 주도하는 기술로 부각되어 오고 있으며, 업무용 데이터, 음성 대화, 사진, 동영상, 멀티미디어는 물론, 아직 출현하지 않은 형태의 매체, 그리고 정보를 개발·저장·교환하는 데 필요한 모든 형태의 기술까지도 망라한다. 그리고 미래의 정보기술은 컴퓨터의 성능이나 소프트웨어의 품질 자체만이 아니라 엄청나게 늘토리 서비스 (Directory Service) : 메시지중개시스템(MHS) 등과 같은 시스템에서 사용자의 주소 및 관련 정보 등을 효율적으로 검색할 수 있도록 서비스를 제공한다.⑥방화벽(Firewall) : 내부시스템이 외부시스템과 연결될 경우 외부로부터의 불법침입에 대해 내부시스템을 보호하고 내부시스템의 정보가 외부로 불법적으로 누출되는 것을 막기 위해 네트워크 경로에 설치하는 시스템이다.⑦ 팩스변환 e-Mail/EDI(FAX Conversion e-Mail/EDI) 거래당사자 중 한쪽은 규모가 크지만, 다른 한쪽은 규모가 작고 거래량도 적어 EDI 도입효과가 크지 않은 경우 중간단계에서 효과적으로 활용되는 방법으로 EDI 데이터를 Fax 문서로 변환하는 경우 등에 활용된다.⑧ 워크플로우(Workflow) : 업무 도중 발생하는 문서를 표준양식에 의하여 데이터베이스에 저장, 등록하여 문서처리의 진행과정을 한눈에 볼 수 있는 다양한 업무 흐름관리 및 통제 기능을 제공하는 시스템이다.2. 전자상거래의 과거전자상거래는 정부와 기업과 고객 간의 거래절차와 기업의 업무프로세스, 기업 내-외부간의 정보교환을 용이하게 수행하기 위한 욕구로부터 출발했다고 할 수 있다. 전자상거래는 정보통신 수단의 발전과 인터넷의 출현 등 전자기기를 비롯한 주변 환경의 변화와 더불어서 점진적으로 각 주체들의 거래활동을 위한 수단으로 발전해왔다.자료 : eTForecasts(2001.2)그 과정을 자세히 살펴보면 다음과 같다. 전자상거래는 1970년대 은행 간의 자금이체를 시초로 태동되어 전자메시지 기술의 확산으로 발전했으며 1980년대 중반에 들어서 온라인 서비스의 확산과 인터넷의 출현으로 그 활용범위가 확대되었고, 1990년대에 들어 출현한 월드와이드웹(WWW)과 2000년대부터 도입된 기업 간 거래 커뮤니티 시스템 등은 전자상거래를 활성화시키는 계기가 되었다. 이를 표로 나타내면 아래와 같다.연대주요 내용1970년대- 은행 간 자금이체 출현- 송금정보를 전자적으로 제공하는 전자지불의 시간의 제약을 받지 않으며, 전통적 상거래 방식의 물리적 한계(시간, 공간)를 극복할 수 있다.-전자상거래는 고객과 기업 간의 쌍방향 통신이 가능하며, 데이터베이스 마케팅을 통한 고객정보, 요구 파악이 쉬워 성과를 높일 수 있다.- 전자상거래로 인해 중간유통단계가 축소됨으로써 유통비용을 줄이게 되고 이로 인해 시장에서의 가격경쟁력이 높아진다(고효율저비용)- 전자상거래는 사이버 캐쉬 혹은 전자화폐로 대금결제가 이뤄짐으로써 기업에게 편리하며 광고비를 절감할 수 있다.부정적 영향:- 전자상거래는 사이버 공간을 통한 무한한 정보제공 때문에 소비자의 탐색비용, 정보비용을 낮추지만, 이에 따라 제품 간의 경쟁이 치열하게 되며 이것은 브랜드 네임밸류가 낮은 중소기업의 입지를 약화시킬 수 있다.- 전자상거래로 인한 유통경로의 단순화로 중간업체가 급속히 쇠퇴한다.-전자상거래는 기술적, 사회적(ex) 관련 법 제정) 기반이 완비된 상태 하에서만 가능하다는 한계가 있다.3-1-2. 전자상거래가 개인에게 미치는 영향긍정적 영향 :-구매자는 시장에 가지 않고 인터넷을 통해 상품에 대한 정보를 획득해 대금결제 및 구매를 할 수 있어 정보탐색 비용과 시간을 줄일 수 있다.- 전자상거래로 인한 제품경쟁 심화로 품질이 개선되고 시장이 확대되며 제품이 다양화돼 구매의 폭을 넓힐 수 있다.- 전자상거래가 진입장벽이 낮기 때문에 기업 간 가격경쟁력이 치열하므로 소비자 입장에서는 저렴한 가격으로 물건을 살 수 있다.- 전자상거래를 이용함으로써 소비자들은 시간에 구애받지 않고 구매할 수 있다.- 소비자와 기업 간의 쌍방향 통신을 통해 소비자가 원하는 바를 전달할 수 있다.- 소비자는 전자상거래 과정에서 심리적으로 편안함을 느낄 수 있다.- 전자상거래는 구매자들의 충동구매를 막을 수 있다.부정적 영향 :- 소비자들이 직접 확인을 하지 못하므로 배송된 상품에 대한 불만족이 생길 수 있다.- 전자상거래를 통해 구매한 제품이 간혹 반품이나 환불이 곤란한 경우가 있다.(ex) 해외시장에서 구매)- 인터넷을 된다. 왜냐하면 전자매체에 의한 의사표시의 경우 거래 상대방간의 신뢰를 바탕으로 하게 되는데, 전자거래의 경우에도 민법과 같이 무능력자를 강하게 보호하게 되면 거래상대방에 대한 신뢰를 바탕으로 한 행동에 대한 보호조치가 미약하게 되기 때문이다.3) 전자문서의 안전성 및 신뢰성전자문서의 법적 효력과 함께 안전성, 신뢰성 확보는 전자상거래를 비롯해 모든 전자적 법률행위의 기본요건이라 할 수 있다. 그러나 이처럼 현행 법령이 전자 문서 및 전사서명의 법적 효력을 인정한다 해도 실제 전자문서, 전자서명의 진정성 인정과 전자문서의 문서성, 전자문서의 개념범위 확정에는 일정한 한계가 있다고 보여진다. 예를 들어 전자서명법 제 3조의 규정에 따르면 전자서명법에 의한 전자서명 및 그에 의한 전자 문서 외에는 전자문서의 진정성에 대한 추정이 인정되지 않는다. 또, 현행법상 전자공증 또는 전자 확정일자 부여에 대한 규정이 없기 때문에 공증 또는 확정 일자인을 요하는 증서 또는 채권증서 반환 등의 경우 전자문서에 대한 처리가 불가능하다.3-2-2. 전자상거래의 조세 및 관세에 관한 문제점오늘날 정보기술의 눈부신 발달은 국제적 규제완화 및 시장개방 등의 경제여건에 큰 변화를 불러일으키고 있다. 이 과정에서 중요한 부문의 하나의 조세제도이다. 따라서 전자상거래의 국제적 속성을 고려할 때 소비세, 관세, 소득세 등 조세제도의 국제적 조화는 매우 중요한 문제라 할 수 있다.1) 소비세전자상거래의 보급은 공급자가 소비자를 직접 만나지 않고 물리적인 사업장을 설치하지 않고도 상거래가 가능하게 하고 있다. 그러나 인터넷의 등장으로 재화가 기존의 물리적 실체를 잃게 됨에 따라 재화와 서비스의 구별이 매우 힘들어지고 있다. 그 이유는 전자상거래를 위한 디지털화된 정보들이 재화로 분류되기 위해 필요한 물리적 목적물과 운송수단을 필요로 하지 않기 때문이다.더불어, 서비스의 유형 구분 또한 어려운 문제이다. 제공되는 서비스 유형에 따라 공급 장소가 달라지게 되면 부가가치세도 다르게 적용되어 왔으나 간 기업의 낙후된 정보화 수준에 관한 문제점대기업 중심의 산업 구조를 개방된 환경에서의 기업 간 협력이 부족하고 특히나 중소기업의 정보화 수준은 매우 미흡하다. 또한, 전자상거래에 대한 해심 경영자의 인식 부족으로 수동적 자세로 일관하고 있으며 전문 기술 인력은 물론 이를 양성할 전문교육 기관도 아직도 부족하다.4. 전자상거래의 미래와 나아가야 할 방향그렇다면, 이러한 문제점들을 안고 있는 전자상거래가 나아가야 할 방향과 예상되는 미래는 무엇인가?첫째, 온라인과 오프라인의 융합 및 가상기업을 활성화 시켜야 한다.오늘날 인터넷이 자사의 사업방식을 변화시키고 새로운 기회를 제공해 줄 것이라는 점을 의심하는 기업은 없을 것이다. 실제로 기업들은 인터넷이 제공하는 여러 기회를 잡기 위해 다양한 형태의 e-비즈니스를 해나가고 있으며, 실제로 제대로 된 e-비즈니스는 디지털 기술로 가능하게 된 연결과 협력을 통해 신규 사업 전개, 매출 증대, 비용절감 등의 기회를 기업에게 제공해 줄 수 있다.박기성, 김범열① 순수 인터넷 기업의 성장소위 닷컴 기업으로 불리우는 이러한 순수 인터넷 기업들은 아마존 같이 기존 기업의 고객을 흡수하여 시장 리더로 부상하기도 하고, 프라이스라인같이 새로운 비즈니스 모델로 시장을 장악하기도 하는가 하면, 대ㅏ수의 중립적인 e-마켓 플레이스 업체처럼 가치사슬의 중요한 단계를 장악하여 기존의 마진 구조를 파괴함으로써 새로운 시장을 형성하고 있다.② 기존 기업의 e-비즈니스 추진 활성화.예를 들어 시스코(Cisco), 델(Dell) 등은 고객 가치 제공에 필요한 가치사슬 전반을 변형시켜 기업 자체를 e-Company로 전환하는가 하면, 반즈앤노블(Barns & Noble)의 bn.com 같이 별도의 닷컴 기업을 설립하여 e-비즈니스를 추진하기도 하고 GE, 포드(Ford) 등은 핵심 프로세스를 인터넷 기반으로 전환하여 기존 사업과 관련된 비용절감, 서비스 질 재고, 시장점유율 중대 등을 추구하고 있다.아마도 향후에는 온라인 기업과 오프라인 기업의 제휴
환경과 생태‘아이의 울음소리가 사라져가고 있다’‘젊은 대한민국을 만들자’요새들어 자주 보게 되는 이런 문구들은 모두 한 문제에서 비롯된 것이다. 차마 어디서 자랑할 수도 없는 저출산 국가 1위 대한민국에 대해서 말이다. ‘저출산’라는 단어 아래 줄줄이 이어지는 많은 수식어들. 전부 다 부정적인 말들인 것으로 짐작할 수 있듯 우리나라의 저출산 문제는 그만큼 심각한 상태에 있다. 한 가정당 평균 1.06명 정도 되는 아이의 수, 더 이상 고용창출력이 없을 것이라는 전망...썩 좋은 말들은 아니다. 그러나 더 애석한 일은 그 말들이 흥미를 유발하기 위해 갖다붙이거나 지어서 쓴 게 아닌 누구에게나 내놔도 의심의 여지가 없는 진실이라는 점이다. 과거 우리나라는 급격한 인구증가로 인해 고심했던 적이 있었다. 1955년 ~ 1960년에는 전쟁의 여파로 베이비붐이 일어나 인구의 자연증가율이 거의 3%의 수준까지 올랐었다. 그러다 1960년대 초부터 경제개발계획이 시작됨과 동시에 인구는 인위적으로 줄었다. 당시 정부는 경제성장을 위해 인구 성장의 억제는 필수적인데 반해 한국의 여성들은 전통적 모성애로 아이를 다산하고 싶어한다고 봤다. 그래서 경제개발의 목적 아래 여성들의 다산의 욕구를 눌러 인구성장을 억제하려는 정책을 폈다. 그 이후 나온 ‘둘만 낳아 잘 기르자’, ‘둘도 많다 하나만 낳아 잘 기르자’라는 표어들은 출산억제정책이 매우 심각한 지경에 이른 그 당시의 풍조를 잘 나타내준다. 마치 지금의 중국이 산아제한정책을 펼 정도로 출산률이 높고-우리나라에 비해- 인구가 계속해서 증가하는 것처럼 인구수를 줄여야만 했던 그런 때가 있기는 했는지 지금으로선 까마득하다(물론,나이 때문에 있겠지만)오늘날 우리가 살고 있는 이 시대에 사이좋게 대두되고 있는 문제인 고령화 역시 저출산의 영향을 빼놓고 말할 수 없다. 빛나는 첨단산업, 과학기술의 발달로 인간의 평균수명은 늘어나고 거기에 반해 사망률은 줄어들고, 더불어 젊은이들마저 태어나지 않는....누가 노인을 위한 나라가 없다고 했는가.년).그렇다면 25년이라는 준비기간동안 우리가 할 수 있는 것이 무엇이 있을까? 인류를 위한 대량사살? 강압적인 출산명령? 해외에서의 입양 증가? 모두 자율이 중시되는 지금으로선 불가능한 대책들이다. 그러면 아직까지 고령화 사회인 것에 만족해야만 하는 것일까. 그럼, 지금부터 구분을 나눠 저출산의 문제점, 원인, 그리고 대책을 말해보자.1. 문제점-사회전체의 생산률 저하노동인구의 감소와 함께 사회의 생산률은 당연히 저하될 것이고 이에 따라 국가발전에도 막대한 차질이 빚어질 것이다. 저출산, 고령화에 맞춰 인구의 분포도는 역피라미드 형태가 되고 생산가능 인구의 저하, 그리고 핵심인력들의 부재로 인해 국가의 전략 및 기간산업에도 막대한 차질이 빗어져 자칫 후진국으로 낙후 될 위험이 있다. 또, 노동인구 감소로 인한 외국노동력 유입은 GDP, GNP 저하 등 수많은 문제점을 야기할 것이다.- 세금징수 대상자 감소로 인한 국가경영난어떤 사회가 잘 돌아가기 위하여 가장 먼저 이루어져야 하는 것이 각종 재화의 생산이다. 그러기 위해선 유능하고 건강한 노동력의 수급이 절실한 데 반해, 현실은 그렇지 못하다. 지금도 사회 곳곳에선 노동력 결핍현상이 발생하고 있으며 그 자리는 외국인 노동자가 대신하고 있다. 때문에 위에서 밝힌 2,3차적 손실 등이 나올 것이다. 결국, 나라에서 각종 세금, 연금 등으로 거둬들이는 돈은 부족해질 것이고, 곧 그것은 국고의 고갈을 의미한다. 아무리 개발을 하려해도 국고가 없으니 선뜻 나서지도 못하고, 그렇게 개발이 멈춰버리면 경제는 마비되고, 마비된 경제의 영향으로 더욱더 출산률은 떨어지고..결국 이런 악순환이 반복되는 것이다.- 일자리의 감소인력의 감소는 꼭 국가에게만 영향을 끼치는 것은 아니다. 일하는 사람이 없어지면 은행과 증권시장에 투자되는 자원의 양도 줄어들 것이고, 이 역시 경제한파의 원인이 될 것이다. 물건을 사고 파는 거래가 줄고, 그 때문에 생산량도 줄고, 일자리는 더욱더 감소하고.. 자연스럽게 이런 악순환이 되풀이될 것이다.- 3자녀 이상 가구의 전기요금 감액- 다자녀 추가공제제도(연말정산시 자녀 한 명당 150만원이 기본공제 되며, 만약 자녀가 6세 이하이면 100만원이 추가로 공제됩니다. 2자녀 이상 가정은 둘째는 50만원, 셋째부터는 100만원을 추가로 공제받을 수 있습니다)- 국민연금 출산크레딧- 다자녀 우대카드- 자동차 취득세.등록세 50% 절감②일하는 부모를 위한 지원- 산전후휴가(90일- 배우자 출산휴가(3일)- 육아휴직( ’08년 1월 출생아부터 자녀가 만 3세가 될 때까지 육아휴직(1년)을 사용하실 수 있으며, 육아휴직기간 중에는 고용보험에서 월 50 만원씩 받을 수 있습니다)- 출산/육아 이후 노동시장 복귀 지원이런 것들이 있다. 여기서 하나만 살펴보자면 일하는 부모를 위한 지원 중 산전후 휴가는 단 90일밖에 되지 않는다. 새로 태어난 아이가 엄마와 하루종일 함께 있을 수 있는 기간이 단 90일.. 옥내에서 출산을 한 여성수감자의 경우 아이와 함께 할 수 있는 시간은 18개월이라는 제한을 둔 것과 다른 것이 무엇인가. 3달이 채 안 되는 기간동안 하루종일 내내 자기 몸을 스스로 가눌 수 없는 아이를 돌보느라 진이 빠질 출산여성에게 주어지는 휴가 치고는 너무 가혹하지 않은가.- 법적 처벌의 약함정부는 저출산 방지를 위한 나름대로의 방법을 생각한 듯 보인다. 미혼모의 유산을 법적 처벌로 강화 시킨다던지, 여대생에게 낙태 방지, 출산을 약속하는 출산선서를 받는 것 등등.. 하지만 이런 것이 적극적인 방안이 될 수 있을까 하는 생각이 든다.2. 원인다음으로 한국이 저출산 국가가 된 이유를 차례대로 살펴보자.- 한국사회의 급변서구는 지난 200~300년동안 수없이 많은 발전을 이뤄냈다. 그것에 맞춰 우리나라도 서구의 여러 가지를 도입해 문명, 과학기술 등등 많은 것을 발전시켰다. 다만 문제가 있다면 서구가 그 긴 시간동안 차근차근 이뤄낸 것을 우리나라는 그 절반의 세월인 100년만에 겪었다는 것이다. 때문에 우리나라는 우리만의 정체성을 찾지 못하고 전통성과 근대성이 복합리고 많아야 두 자녀 정도가 한 가정을 구성한다. 두 번째로, 동거가 빈번하게 일어나고 이혼율이 높아지고 있다. 과거 아무리 힘들어도 무조건 참고 살았던 과거 사람들에 비해 현대인들은 이혼, 동거를 쉽게 생각하고 있다. ‘다시 결혼하면 되지, 혼자 살면 되지’ 이런 생각에서다. 이러다 보니 자연스레 가족해체 현상이 일어나게 됐고 이 또한 저출산에 한 몫을 하고 있다.- 독신가정, 무자녀가정 증가최근 들어, 자녀가 없는 가정이 증가하고 있다. 그 원인으로는 결혼과 출산을 기피하는 여성들의 생각, 여성들의 관심의 다변화, 자녀보다 자신의 요구나 성취에 더 많은 관심을 가지는 것, 부부 중심의 가족생활 선호 등등이 있을것이다. 또, 몇 년 전부터 유행하고 있는, 맞벌이 부부를 뜻하는 딩크족(double income, no kids)의 영향도 빼놓을 수 없다. 이러한 결과, 우리는 아이의 울음소리를 듣기 힘들어지는 상황까지 오게 된 것이다.-무자식이 상팔자자녀를 낳아서 애써 키워봤자 후에 돌아오는 효를 기대할 수 없다는 풍조다. 과거 삼강오륜을 지키며 부모를 지극정성으로 보살폈던 선조들에 비해 요새는 흉흉한 일들이 많이 벌어지고 있다. 부모를 외면하거나, 버리거나 심지어는 폭행까지 서슴없이 벌어지는 세상이다 보니 그 파급효과가 결국 저출산. 그리고 더 나아가 국가경쟁력의 약화까지 불러오는 것이다.- 양육, 경제적 부담감아이를 낳고 단기적으로는 양육문제. 그리고 장기적으로는 경제적 부담감이 저출산의 원인이 되고 있다. 경제적 부담감으로는 공교육 불신에 대한 사교육비 증가, 여러명 낳아서 못 가르칠바엔 차라리 하나만 낳든지 해서 제대로 가르치는 게 낫다는 생각이 원인이 될 수 있다.- 그 외에도 저출산의 원인에는 ‘양육은 여성이 전담한다’는 사회풍토에 대한 심적 부담감, 소득의 양극화 등등이 있다.3. 대책개인적으로 대부분의 책임은 국가에게 있으며 국가에서 더 많은 것을 해야 한다고 생각한다. 하지만 그렇다고 해서 개개인의 노력이 필요치 않다는 말은 아니다.그렇다면, 더개인이 사회에 미치는 영향은 미미하지만 그 개인과 또 다른 개인, 이렇게 개인체가 되면 그들은 걷잡을 수 없을 만큼 사회에 엄청난 영향을 준다는 것을 알아야 한다. 저출산 문제만 봐도 그렇다. 내 가족인데 아이를 낳든 말든 내 마음대로 해도 되지 않느냐 하는 생각이 빚어낸 결과로 떠오르는 고령화 문제. 결국 그들은 나이가 들어서도 노인들을 돌봐야 하는 상황에 이른다. 문제는 거기서 끝나지 않는다. 그들도 사람이기에 언젠가는 노인이 될 것이나 문제는 그들을 돌봐줄 청년이 없다는 것. 결국 고령화사회가 됨과 동시에 인간의 문명은 퇴보하게 될 것이다. 이것이 한 사람 한사람의 안일한 생각이 만들어내는 엄청난 파급효과다. 즉, 우리는 나혼자만 잘 살아가는 각각의 사람이 아닌 바른 생각을 가지고 -공동체에 도움이 되는- 세상을 살아가는 개인이 되야 할 것이다.또한, 임신은 ‘새 생명 탄생의 외경이다’라는 생각을 가지고 경축분위기를 조성하는 인식과, 결혼과 출산을 통해서 행복을 누릴 수 있다는 인식을 심어야 할 것이다.② 기업현대에 이르러 많은 여성들의 사회진출의 기회가 늘어났다. 그러나 아직도 임신, 출산한 여성의 활동에 많은 제약이 있는 것이 사실이다. 예를 들어, 나의 이모는 어떤 중소기업에서 8년동안 근무한 성실한 사원이었다. 진급심사에서 항상 상위권을 차지하는. 그러나 출산을 하면서부터 회사에서는 알게모르게 이모에게 퇴사에 대한 심한 압박을 주었다고 한다. 애를 낳으면 가만히 집에 있지 왜 회사까지 나오냐는 둥. 더 이상 견디지 못한 이모는 어쩔 수 없이 몇 년 동안 다닌 그 회사를 그만둬야만 했다. 말로는 평등, 평등을 외치며 정작 여성들을 배려하지는 않는 기업들. 저출산을 극복하기 위해선 아이를 낳고서도 부담을 가지지 않고 근무할 수 있는 기업내 환경이 조성되야 한다는 생각이다. 우선 아이와 함께 출퇴근을 할 수 있는 사내 제도가 마련되야 한다. 또, 어린 아이를 둔 부모에게 1시간 정도의 조기퇴근제를 허용해야 한다. 더불어 근무 중 언제든지 수유, 혹은 질.
대인지각과 대인커뮤니케이션 2012 하계계절학기 경영학과 리더십의 이해 제출일 2012. 07.05 담당교수 장석 인목차 Ⅰ. 대인지각과 대인매력 1. 대인지각의 정의 2. 대인지각이론 3. 인상형성과정의 특성 4. 대인지각의 영향요인 5. 대인매력의 정의 6. 대인매력의 기본원리 7. 대인매력의 영향요인 Ⅱ. 대인커뮤니케이션 1. 대인커뮤니케이션의 개념 2. 대인커뮤니케이션의 목적 3. 대인커뮤니케이션 능력 4. 언어커뮤니케이션 5. 비언어 커뮤니케이션 참고문헌대인지각 지각 : 다양한 환경에서 받는 자극들을 수용해서 조직화하고 해석하는 과정을 말 한다 . ※ 이때 지각과정에서 그 대상이 사람인 경우를 ‘ 대인지각 ’ 이라고 한다 . 대인지각 : 타인의 성격과 욕구 , 감정 , 의지 , 사고 등을 인지하는 것 이다 . 대인지각의 목적 : 타인의 행동을 예측하고 통제하기 위해서 필요한 정보를 얻는 것 이다 .대인지각 이론 1. 내현적 성격이론 ( implicit personality theory) 각자가 가지는 성격판단의 기초가 되는 틀 = 내존적 성격이라고도 한다 . : 모든 사람들이 타인의 성격을 판단할 때 가지고 있는 나름대로의 독자적인 방향성을 말한다 . Asch(1964 ) 의 영향 을 받은 이론이다 . - 어떤 특질들이 서로 어울리는지에 대한 직관적인 생각을 말 한다 . - 인간이 내부에 지닌 특질들 간에는 상호 연관성이 있다고 가정한다 .2. 귀인이론 : 일어난 현상이나 결과에 대한 원인 에 초점을 맞추는 것 이다 귀인이론의 핵심 : 행위의 진정한 원인 을 내적인 태도 아니면 외적인 요인에 의한 것이냐를 파악하는 것이다 . ※ 내적태도 : ( 인격 , 능력 , 정서 , 의도 등 ) 외적인요인 : ( 상황적 압력 , 타인의 강요 , 날씨 , 운수 , 과제의 어려움 , 어쩔 수 없는 상황 탓 등 )Kellt : 현재의 정보가 과거 예상과 일치 - 자동적으로 인지 현재의 자료가 예상과 불일치 - 심사숙고의 과정 Baron Byrne : 사람들이 연 령 ,긍정적 평가를 하는 경향 이다 . 4. 유사성 가정 (similarity assumption) 다른 사람들의 상황이 자기와 비슷하다고 생각하는 경향 이다 . cf ) 상대방이 자기와 비슷한 연령이나 직업 , 계층 , 고향 , 교육수준 , 세대 , 성 등이 유사할 때는 더욱 경향이 커진다 .대 인지각의 영향요인 1. 대인지각자의 특성 지각자에 따라 선택적으로 독특하게 지각된다 . = 지각자에 따라 판단기준과 방법이 다르기 때문 이다 . ex) 신체적 특성 , 심리적 특성 , 인지적 , 성별 , 연령 , 인종 등 사회화 2. 대상자변인 대상의 시각적 특성 , 실제로 지각되는 특성 이다 . - 대상을 지각하는 과정에서 사회적 인상 , 평가 , 행동반응에 영향을 끼친다 . ex) 외모 ( 신체적 특성과 의상 ), 비언어적 메시지 ( 얼 굴표정 , 시선접촉 , 자세 , 제스처 , 접촉 , 목소리 등 ), 언어메시지 ( 말의 내용 ) 등3. 상황변인 관찰이 발생하는 사회적 상황이나 맥락이 대인지각이 영향을 미치는 것 이다 ex) 전문직에 종사하는 임산부에게는 남성적 스타일과 중성적 스타일 의 의복 이 업무수행능력을 평가 받을 수 있는 적절한 근무복으로 지각된다 . 반면 상점직원이면 다르다 . 4. 과제설정 : 사회적 인지에서 주어진 과제가 정보를 탐색 하 게 한다는 것이다 . ex) 운동화를 착용한 대상자 의 평가에서 면접 - 부정적인 착 용 산행 - 바람직한 착용대인매력 대인매력 (Interpersonal Attraction) : 상대에 대한 호감에 영향을 미치 는 것이다 . 이때 이 호감이 관계의 질을 변화시킨다 . 호감에 따라서 타인에 대한 평가가 영향을 받는다 . 호 감도를 결정하는 중요한 요인들 중의 하나가 바로 매력 (attraction) 이다 .대인매력의 기본원리 1. 강화의 원리 자신에게 보상을 가져오는 타인 - 매력 을 느 낌 . 자신에게 벌을 가져오는 타인 - 매력 을 못 느낌 . Lott Lotto(1961 ) 대인매력 : 인간이 타인으로부터 보상을 ( complementarity ) : 반대적 성향을 가진 사람이 서로 매력을 느낀다는 개념 이다 . - 대인매력의 유사성 효과와 상반되는 것처럼 보일 수 있다 . - 허 나 외형적인 모순은 상보성 및 유사성은 한 관계 안에서 동시에 일어날 수 있다 .대인 커뮤니케이션 대인 커뮤니케이션 정의법 이다 . 상황론적 관점 : 사람들 사이에서 메시지 를 교환하는 사회적 상황을 구체적으로 밝힌다 . 발전론적 관점 : 커뮤니케이션을 질적인 측면으로 정의한다 .상황론적 관점 - 첫째 , 커뮤니케이션에 참여하는 사람의수 - 둘째 , 물리적 근접성의 정도 - 셋째 , 커뮤니케이션 상황에 참여하는 커뮤니케이터가 잠재적으로 이용 가능한 감각 기관의 수 - 넷째 , 즉각적인 피드백 (Feedback) 의 정도이다 . 발전 론 적 관점 커뮤니케이터들의 심리적 정보를 이용 - 상대방의 행동을 예측 , 심리적 정보를 담고 있는 메시지를 많이 교환하는 상황 이다 . = 대인 커뮤니케이션 . Gliffin Patton (1974) - 첫째 , 의미를 주고받는 송신자와 수신자가 반드시 존재한다 . - 둘째 , 대인 커뮤니케이션에 참여하는 각 개인은 메시지의 송신자와 수용자의 역할을 동시에 취 한다 . - 셋째 , 송신자와 수용자가 상호의존적 이다 . - 넷째 , 서로를 이해하는 정도에 따라 만족감이 달라 진다 . - 다섯째 , 대인 커뮤니케이션은 서로 커뮤니케이션을 하려는 욕구에서 일어난다 .대인커뮤니케이션의 목적 1. 지식습득 타인과의 상호작용 - 자신의 능력 , 업적 , 태도 , 의견 , 가치 , 성공 , 실패 등을 타인의 것과 비교하고 평가 한다 . = 새로운 지식과 기술을 배우기 위한 동기를 갖게 된다 . 사회학자 cooley (1902 ) 면경자아 (looking-glass self ) : 우리의 자기 인식이 남과의 관계 - 좋게 혹은 나쁘게 형성 2. 인간관계 형성 사람과 사람 사이에서 커뮤니케이션이 발생 하 고 관계 도 형 성된다 . 대인 커뮤니케이션에서 소비하는 많은 시간 - - 열린 자아의 영역을 크게 확장 된다 - 대인관계 또한 증진될 수 있다 . 자아노출 시 적정수준의 노출이 필요 하다 . 올바른 자기 감시 (self-monitoring) 자세 - 현재의 상황이 어느 정도의 노출을 필요 , 그만큼 노출을 해도 좋은가를 스스로 점검 한다 .2. 감정이입 (Empathy) 감정이입은 타인의 입장에서 생각하고 커뮤니케이션 할 수 있는 능력 이다 . - 가장 중요한 차원 . 감정이입은 다른 사람의 느낌이 이해되었을 때에만 효과적 이다 . 3. 사회적 긴장완화 (social relaxation) 편안한 감정 , 적은 두려움 , 과도한 스트레스 없이 다른 사람의 부정적 반응이나 비판을 처리하는 능력 이다 . - 일상생활에서 사회적 상호작용을 할 때 불안 또는 두려움이 감 소한다 . 4. 주장력 (Assertiveness ) 주장력 있는 사람 이 타인의 권리를 굳이 부인하지 않으면서 자신의 권리를 옹호할 수 있는 커뮤니케이션 능력이다 .5. 타인지향성 (Altruism) 상호작용 동안에 다른 사람에게 주의를 기울이고 적응하려고 하고 , 타인에게 관심 을 갖는 경향 이다 . 6. 상호작용관리 (Interaction Management) 원활하고 매끄러운 상호작용 패턴을 확립하고 유지시킬 수 있는 능력 이다 = 위압적이지 않고 상호작용의 통제를 유지시킬 수 있는 능력 이다 . ex) 토론되는 주제들에 대한 협상과 얘기할 차례 , 대화의 시작과 끝맺음 , 대화의 주제 개발과 같은 기술 7. 표현력 (Expressiveness) 감정을 전달하는 커뮤니케이션 능력 이다 . ex) 생생하고 밝은 얼굴 표정 , 분명한 제스처 , 적절한 목소리의 톤과 억양 , 자세의 변화 , 사고와 감정을 언어적으로 표현하는 개념 이다 .8. 지지력 (supportiveness) - 다른 사람의 사회적 이미지를 확인하고 인정하는 것 이다 . - 기술적 , 자발적 , 즉각적 , 문제해결 지향적이고 , 감정이입적 , 평등주의 적 으 로 행동하는 커뮤니케이션 능력 이다 . 상황에 어떤 행위가 적절한 지 등에 대해 특정문화나 사회집단의 구성원이 공유하고 있는 규칙 셋째 , 커뮤니케이션의 의미를 바르게 해석하려면 대화 중의 단락 에 따른 첫과 끝을 분명히 인지해 야 한다 . - 이것은 문장에서의 구두점의 역할을 함으로써 상호작용의 의미를 분명히 할 수 있게 도와준다 .효율적인 언어 커뮤니케이션 전략 첫째 , 정확하고 분명하게 말한다 . 언어는 그 자체로 지닌 상징성이라는 특징 이다 . - 오해를 살 수 있는 가능성 있 다 . 둘째 , 추상성의 단계에 주의한다 . - 특정한 커뮤니케이션 상의 대상이나 상황에 맞춰서 추상성의 단계를 맞춰야 한다 . - 커뮤니케이션을 하는 사람들이 논의하는 것에 대해 서로 비슷한 구체적 지식을 공유하고 있을 때 추상적 단어의 사용이 적절해진다 . 셋째 , 적절한 언어를 사용한다 . 상황에 맞는 적절한 언어를 사용하는 것 이다 .넷째 , 언어를 색인한다 . 어떤 것의 가치를 평가할 때 , 그것이 특정한 시간 , 상황에 의해 제한된다는 것을 주의시키기 위해 학자들이 고안해낸 기술 이다 . = 일반적인 문장에 상황을 더한다 . ex) - 영희가 이기적인 행동 을 했다 . - 남의 말은 듣지 않고 자기 자랑만 - 철수가 무책임했다 - o 월 o 일 영어 스터디모임에서 다섯째 , 자신의 느낌과 생각을 가진다 . 우리의 감정과 생각은 다른 사람의 커뮤니케이션을 어떻게 해석하는가에 달려 있 다 . - 우리는 자신의 감정에 대한 책임이 우리 자신에게 있다 . ex) 나 - 언어 (language )비언어 커뮤니케이션 비언어 커뮤니케이션 - 상징성과 추상성을 지니고 있어 완전한 정확한 의사전달이 불가능 하다 . - 언어커뮤니케이션이 곤란한 상황에서 상당히 적절히 사용될 수 있다 . 평소에는 비언어 커뮤니케이션의 비중이 더 크다 . ex) 인상을 쓰고 있다 . – 화가 남비언어 커뮤니케이션의 원리 1. 우리는 자신이 의도한 뜻대로 상대방이 이해했다고도 , 다른 이들이 우리가 의도치 않은 뜻을 우리의 행위 속에서 읽지 않ow}
2012년 하계계절학기경영학과리더십의 이해제출일2012. 07. 05대인지각과 대인커뮤니케이션담당교수장석인조원목 차Ⅰ. 서론 -------------------------------------- 2Ⅱ. 대인지각과 대인매력1. 대인지각의 정의 ------------------------------------ 22. 대인지각이론 ---------------------------------------- 33. 인상형성과정의 특성 ------------------------------- 54. 대인지각의 영향요인 ------------------------------- 65. 대인매력의 정의 ------------------------------------ 76. 대인매력의 기본원리 ------------------------------- 77. 대인매력의 영향요인 ------------------------------- 8Ⅲ. 대인커뮤니케이션1. 대인커뮤니케이션의 개념 -------------------------- 92. 대인커뮤니케이션의 목적 -------------------------- 103. 대인커뮤니케이션 능력 ---------------------------- 114. 언어커뮤니케이션 ---------------------------------- 135. 비언어 커뮤니케이션 ------------------------------- 16Ⅳ. 결론 -------------------------------------- 19참고문헌 ------------------------------------------- 19서론사람들은 대인과의 커뮤니케이션을 함에 있어서, 우선 대인을 지각하는 데에서부터 시작한다. 이 과정에서 지각자는 자신을 참조하여 타인을 평가하게 되므로 개개인별로 그 차이가 매우 심하게 나타나며, 경우에 따라서는 자신이 의도치 않았던 결과를 낳기도 한다.따라서, 우리는 타인의 행동을 예측하고 통제하기 위한 정보를 얻기 위해, 혹은 대화의 질을 높이 탓 등 외적인 요인에 의한 것이냐를 파악하는데 있다.Kellt는 현재의 정보가 과거 예상과 일치할 때 비교적 자동적으로 인지처리가 이루어지고, 반대로 자료가 예상과 불일치할 때는 더 많은 심사숙고의 과정이 이루어진다고 했다.Baron & Byrne는 사람들이 현령, 의복, 신체적 매력, 피부색 등의 특성들이 중요한 단서가 될 수 있다는 것을 깨달았다. 그래서 그들은 신체적 외모에 관심을 가지고 신체적 매력이 평가자의 판단에 영향을 미칠 수 있다는 이론적 틀을 제공했다.귀인 이론은 개인이 어떤 사건을 해석하는데 사용하는 인지적 과정으로서 어떤 사건의 원인을 무엇으로 추론할 것인지에 대한 전후관계를 따지는 과정이다.Heider는 귀인이론은 행동을 어디로 돌리는가에 따라 내적 귀인과 외적 귀인으로 나누었는데 내적 귀인 이론은 기질적 귀인(disposition attribution)을 통해 개인의 지식, 능력에 대한 판단, 의도에 대한 추론이 가능하다. 그리고 이와 같은 추론에 기초해서 좀 더 안정된 개인적 특성을 알게 된다. 반면에 외적귀인은 상황적 귀인(situation attribution)으로 개인의 탓으로 돌릴 수 없는 상황적 측면으로의 귀인을 의미한다.(3) 인상형성이론인상은 대인지각에서 얻은 모든 지각적 사실을 바탕으로 형성된 추상적 형상을 뜻한다. 인상형성이란 다른 사람에 대해 알고 있는 정보를 종합하여 일관성 있는 특징을 찾아내 타인을 이해하는 과정이다. 인상형성에서 지각자는 지각대상자에 대해 추론된 특질에 따라 지각대상자에 대한 전반적이며 조직화된 판단을 내리게 된다.인상형성과정에서 사용되는 단서들을 통합하는 방식에는 형태주의적 접근이론, 그리고 행동주의적 이론이 있다.우선 형태주의적 접근에서의 인상은 지각대상자가 지닌 특성들에 따라 상호영향을 미치며 최종적으로 형성하는 하나의 심리적 형상(gestal)을 의미하는데 이것은 Asch(1994)의 중심특질에 대한 연구를 통해 설명할 수 있다. 외부로 나타내는 특성들 중 어떤 것이 중심특질(center종사하는 임산부에게는 바지와 자켓 또는 점퍼스커트 같은 남성적 스타일과 중성적 스타일이 업무수행능력을 평가 받을 수 있는 적절한 근무복으로 지각된다. 그러나 상점직원의 경우 바지와 재킷의 남성적 스타일이 적절한 것으로 상황 설정에 따라 다르게 지각된다.(4) 과제설정과제설정은 사회적 인지에서 주어진 과제가 정보를 탐색하게 한다는 의미인데 예를 들어보면, 운동화를 착용한 대상자에 대한 평가에서 면접을 할 경우에는 복장이 부정적인 작용을 하지만 산행을 하는 경우에는 바람직한 착용이 되는 것에서 볼 수 있다.5. 대인매력의 정의인간은 상호교류를 통해서 정보를 제공하고 도움을 주고받기도 한다. 어떤 사람은 주는 것 없이도 미운 반면, 어떤 사람은 가만히 있어도 우호적이고 친밀감을 느끼는 경우가 있다. 이는 타인에 대한 평가가 자신의 주관적인 증거 안에서 규정되기 때문이다. 타인에 대한 평가를 하는 것 중의 하나가 ‘호감도’라고 할 수 있는데 호감에 따라서 타인에 대한 평가가 영향을 받는다. 이러한 호감도를 결정하는 중요한 요인들 중의 하나가 바로 매력(attraction)이다. 대인매력(Interpersonal Attraction)은 상대에 대한 호감에 영향을 미치며 이 호감이 관계의 질을 변화시킨다. 즉 대인매력은 인관관계에서 상당히 중요한 요인으로 작용함을 알 수 있다.6. 대인매력의 기본원리(1) 강화의 원리강화이론에 의하면 인간은 어떤 의미에서든지 자신에게 보상을 가져오는 타인에 대해서 매력을 느끼고, 반대로 자신에게 벌을 가져오는 사람에게는 매력을 느끼지 못한다.우리는 어떤 식으로든 우리에게 보수를 주는 사람을 좋아하는데 이러한 보수의 한 가지 중요한 형태가 사회적 인정이다. 많은 연구들은 우리가 자신을 긍정적으로 평가하는 사람을 좋아하는 경향이 있다는 것을 보여 왔다. Lott & Lotto(1961)는 고전적 조건형성 원리에 기초해서 대인매력을 다음과 같이 언급했다. 대인매력이란, 인간이 타인으로부터 보상을 경험하는 조건들로부터 생기는데, 타인의 존재 속 나타난다. 일반적으로 인간관계를 이해, 발전시키고 영향을 미치기 위해 언어적 또는 비언어적 메시지를 서로 교환하기 위해 필요한 것이 대인 커뮤니케이션(Interpersonal communication)이다. 일반적으로 두 사람 또는 그 이상의 개인들 사이에서 일어나는 대면적 상호작용을 말한다. 대인 커뮤니케이션 정의법은 크게 두 가지가 있다. 하나는 사람들 사이에서 메시지 교환하는 사회적 상황을 구체적으로 밝힘으로써 대인 커뮤니케이션을 다른 유형의 커뮤니케이션과 구분 짓는 상황론적 관점, 다른 하나는 커뮤니케이션을 보다 질적인 측면으로 정의하려는 발전론적 관점이다. 상황론적 관점에 따르면 네가지 상황적 조건을 고려함으로서 커뮤니케이션을 여러 유형으로 분류한다. 첫째, 커뮤니케이션에 참여하는 사람의수 둘째, 물리적 근접성의 정도 셋째, 커뮤니케이션 상황에 참여하는 커뮤니케이터가 잠재적으로 이용 가능한 감각 기관의 수 넷째, 즉각적인 피드백(Feedback)의 정도이다. 발전논적 관점에서는 커뮤니케이터들의 심리적 정보를 이용하여 상대방의 행동을 예측하고 심리적 정보를 담고 있는 메시지를 많이 교환하는 상황이 바로 대인 커뮤니케이션이라고 본다. Gliffin&Patton(1974)은 대인 커뮤니케이션의 특성에 대해 다음과 같이 설명하였다. 첫째, 의미를 주고받는 송신자와 수신자가 반드시 존재해야한다. 둘째, 대인 커뮤니케이션에 참여하는 각 개인은 메시지의 송신자와 수용자의 역할을 동시에 취한다. 셋째, 송신자와 수용자가 상호의존적이다. 넷째, 대인 커뮤니케이션은 서로를 이해하는 정도에 따라 만족감이 달라진다. 다섯째, 대인 커뮤니케이션은 서로 커뮤니케이션을 하려는 욕구에서 일어나게 된다.2. 대인커뮤니케이션의 목적(1) 지식습득우리는 타인과의 상호작용을 통해 자신의 능력, 업적, 태도, 의견, 가치, 성공, 실패 등을 타인의 것과 비교하고 평가함으로서 새로운 지식과 기술을 배우기 위한 동기를 갖게 되며 우리의 자아개념을 더욱 발전시킬 수 있다. 또한 사회학자 co작용을 구성하고 유지하는 절차상의 양상으로 대화를 시작하고 유지하고 끝마치는 것과 관련된다. 상호작용관리에는 토론되는 주제들에 대한 협상과 얘기할 차례, 대화의 시작과 끝맺음, 대화의 주제 개발과 같은 기술들이 포함된다.(7) 표현력(Expressiveness)표현력은 감정을 전달하는 커뮤니케이션 능력으로서 그 방법에는 생생하고 밝은 얼굴 표정, 분명한 제스처, 적절한 목소리의 톤과 억양, 자세의 변화 등이 있다. 또한 사고와 감정을 언어적으로 표현하는 개념까지 표현력에 포함하고 있다.(8) 지지력(supportiveness)지지력이 있는 커뮤니케이션은 다른 사람의 사회적 이미지를 확인하고 인정하는 것으로 기술적이며 자발적이고, 즉각적이며 문제해결 지향적이고, 감정이입적 이며, 평등주의 적으로 행동하는 커뮤니케이션 능력이다. 그리고 다른 사람의 계획된 자아 이미지나 스타일을 인식하는 것으로 지지력이 높은 사람은 상대방이 드러내고자 하는 이미지를 잘 인식한다. 지지력의 핵심요인으로는 평등주의와 자신의 감정소유가 있다. 동등한 태도는 여러 가지 상황에서 힘의 불균형을 감소시킨다. 또한 감정소유란 자신이 표현한 감정들이 자신의 것이어서 책임감을 가져야 한다는 점을 인식하는 것이다.(9) 즉각성(Immediacy)즉각성은 비언어적 행위를 통해 자주 의사소통되는 것으로 자신들은 의사소통을 위해 접근이 가능하고 면담이 가능하다는 사실을 타인에게 보여주는 것이다.(10) 환경적응력(Environmental control)환경을 통제하는 행위는 효과적으로 목적을 성취하는 것과 관계가 있으며 적절하게 목적을 획득하는 것과도 관계가 있다. 미리 결정한 목적을 달성하고, 목적을 달성하기 위해 필요한 안전을 달성할 수 있는 개인의 커뮤니케이션 능력은 환경에 적응하고 통제하는 행위라고 볼 수 있다.4. 언어 커뮤니케이션커뮤니케이션은 크게 두 가지로 나눌 수 있다. 하나는 언어 커뮤니케이션이고 다른 하나는 비언어적 커뮤니케이션이다. 언어 커뮤니케이션은 말이나 글과 같은 구어나 문어에 다.
결과를 중요시하는 현대사회가 진행됨에 따라 학교 뿐만 아니라 공인시험에서조차 부정행위(컨닝)가 늘어나고 있다. 그리고 우리들 중 몇몇은 어렸을 적, 걸리지만 않으면 된다는 생각에 혹은 어쩔 수 없는 상황에 놓여서 컨닝에 유혹에 넘어가고, 자기만의 나름대로의 기술도 지니고 있을 것이다.(손에 쓰기, 컨닝페이퍼, 책상을 치며 신호 맞추기 등) 수단과 방법을 가리지 않고 자신의 목적을 성취해야만 하는 결과주의를 가장 단적으로 보여주는 예 중 하나가 바로 이 컨닝이다. 이에 부합하듯 모 대학의 조사에 따르면, 그 학교의 26.8%의 학생이 ‘컨닝은 불가피한 선택‘이라고 대답했으며 그에 따른 변명은 ‘시간이 없어서’‘좋은 점수를 얻기 위해’ 등의 순서였다. 심지어, 어떤 이들에게는 부정행위가 시험을 보는 데 있어서 당연하다고 여겨지기까지 한다. 그들은 어려운 시험일수록 시험공부에 시간을 투자하는 대신, 컨닝방법에 대해 연구한다. 이는 공부의 모든 것이 ‘시험’이라는 결과만으로 한순간에 평가되기 때문일 것이다. 물론, 좋은 학교를 들어가고, 좋은 점수를 받고, 좋은 직업을 가지는 게 인생에 있어서 중요한 부분을 차지하는 데는 동의한다. 하지만, 한국인만의 상부상조의 미덕이 부도덕적인 일에도 적용되어야 하는지는 의문이 든다.시험에서의 부정행위는 누군가의 생각과 노력을 가만히 앉아서 도둑질하는 행위나 다름없으며 이는 당연히 착실히 공부를 해온 학생에게는 손해가 되는 일이다. 이는 우리가 살아가는 사회를 부정하게 만들고, 더 나아가 우리의 미래마저 부패하게 만든다. 일례로, 고등학교 때 나의 친구가 전학을 갔는데, 그 곳에서는 몇몇 힘이 센 아이들이 마치 당연한듯 컨닝을 하게 강요했다. 또, 이에 동참하지 않을 경우 융통성이 없는 사람으로 찍혀서 학교 생활이 힘들 것이라는 황당한 협박도 받았다고 한다. 결과적으로, 컨닝을 강요했던 그 아이는 지금 서울의 유명한 대학교에 들어가 떵떵거리며 살고 있다고 한다. 과연 그녀는 사회가 원하는 진정한 인재상이라 말할 수 있을까? 또, 6년 전 나의 모교에서는 ‘무감독 자율 시험’ 이라는 획기적인 시도를 한 적이 있다. 이름 그대로 학생들과 선생님간의 신뢰를 믿고, 시험감독이 들어오지 않고 학생들 각각의 양심에 맞춰서 시험을 정직하게 보라는 의도가 담겨있었다. 그러나, 그 계획은 단 한 번의 시험만으로 중단되었다. 몇몇 학생들이 대놓고 컨닝을 해버리는 말도 안 되는 상황이 벌어졌기 때문이다. 들어보니 이런 제도는 나의 모교 말고도 몇몇 학교에서 시행하고 있다고 하는데, 그들은 원하는 결과를 얻고 있나 하는 의구심이 들 뿐이다.