-목 차-Ⅰ. 서론1. 직무 스트레스개념2. 간호사의 직무스트레스 개념3. 간호사의 직무스트레스 요인4. 대처유형Ⅱ. 본론(논문 요약)1. 수술실 간호사의 업무중 발생한 스트레스 요인 과 대응방법2. 중환자실 간호사의 직무 스트레스와 대처 에 관한 연구3. 신규간호사의 스트레스와 스트레스대처 정도, 병원생활적응도 및 직업만족도 : 개인의 성격 유형에 따른 변화 비교Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론1. 직무 스트레스개념현대 산업사회의 근로자들은 생애를 통해 약 10만 시간을 직장에서 일하면서 일생을 보낸다고 한다. 이는 성인을 기준으로 할 때 수면시간을 제외한 나머지 50%를 작업장에서 시간을 보내고 있음을 의미한다. 따라서 직업을 떠난 현대인은 상상할 수 없으며 현대 산업사회의 이같은 특징으로 해서 이제는 크건 작건 간에 각종 직무스트레스에 직면해서 살 수 밖에 없는 시대에 와 있다고 할 수 있다.직무스트레스의 개념은 미국 국립산업안전보건연구소에서는 직무스트레스에 대해 '업무상 요구사항이 근로자의 능력이나 자원, 바람과 일치하지 않을 때 생기는 유해한 신체적 ? 정서적 반응'이라고 정의하고 있으며, 유럽위원회에서는 '업무내용, 업무조직 및 작업환경의 해롭거나 불건전한 측면에 대한 정서적, 인지적, 행동적 및 생리적 반응 패턴이다. 그것은 고도의 각성 및 걱정, 그리고 때론 극복이 안 되는 느낌으로 특징지을 수 있는 상태이다'라고 정의하고 있다.또한 '개인의 기술과 능력이 직무규정에 부적합한 상태', '특정직무와 연관된 부정적 환경요인 또는 과잉업무, 역할갈등, 모호성, 불량 작업 조건 등이 스트레스원으로 작용할 때'를 직무 스트레스라고 하였다. 이러한 직무스트레스는 직장에서 직무환경과 관련되어 발생하는 스트레스로서 부정적 환경요인이나 스트레스 요인에 의해 개인이 압도당하든지 또는 환경이 개인의 요구를 충족시켜주는데 실패하든지 하는 조건에 따라 일어나게 된다.2. 간호사의 직무 스트레스개념간호사의 직무스트레스란, '간호사라는 전문 직업인들에게서 직업으로 인하여 나타나는 개인적환경 내에서 개인이 느끼는 불편감으로 수술실에 근무하면서 경험하는 대인관계, 환경적 요인 및 간호업무 수행과정에서 느끼는 스트레스를 말하며, 이 연구에서는 홍복화(1996)에 의해 작성된 수술실 간호사의 스트레스 측정도구를 수정, 보완하여 만든 도구를 이용하여 측정한 스트레스 점수를 말한다.3) 스트레스 대응방법스트레스 대응방법이란 개인이 어떤 스트레스에 직면했을 때 그 상황을 보다 나은 방향으로 나아가려고 하는 의식적이거나 무의식적으로 발생하는 행위이며, 스트레스를 유발시키는 감정을 조절하려는 반응이다. 이 연구에서는 Folkman & Lazarus(1985)가 개발한 것을 한정석?오가실(1990)이 번역하여 수정한 도구에 의해 측정된 대응방법을 말한다.* 연구설계이 연구는 수술실 간호사의 스트레스 요인과 정도를 파악하고 스트레스 대응방법을 확인하며, 스트레스요인과 대응방법간의 관계를 연구하기 위한 서술적 조사 연구이다.* 연구대상이 연구는 전라북도에 위치한 2개의 대학병원과 6개의 종합병원 수술실에 근무 중인 간호사 중 감독간호사, 수간호사를 제외한 소독, 부소독 간호사의 업무를 담당하는 137명의 간호사를 대상으로 하였다.* 연구도구연구도구는 구조화된 설문지를 이용하였다.1) 일반적 특성일반적 특성은 연령, 결혼상태, 자녀, 종교, 학력, 수술실 경력, 현직위, 근무동기, 주요업무 등 9개 문항으로 구성되었다.2) 수술실 간호사 스트레스 측정도구수술실 간호사의 스트레스 요인과 정도를 측정하기 위해 홍복화(1996)가 작성한 “수술실 간호사의 스트레스 요인 측정도구”와 선행연구를 토대로 수정, 보완 한 10개 영역, 67문항으로 작성하였다. 그 내용은 간호 업무 관련 사항 영역 13문항, 전문직으로서의 역할갈등 영역 5문항, 전문지식 및 기술부족 영역 6문항, 동료 기타 인력과의 대인관계상의 문제 영역 9문항, 의사와의 갈등 영역 10문항, 의료한계의 심리적 부담감 영역 4문항, 간호사에 대한 대우 영역 5문항, 수술실의 물리적 환경영역 5문항, 근무표와 하는 중환자실 근무 특성상 경험이 서로 다른 간호사와의 잦은 마찰에 대한 적절한 대처로 인하여 간호직무의 효율성을 또한 높일 수 있다고 생각된다.그러므로 본 연구에서는 Han과 Oh(1990)의 직무 스트레스에 대한 문제중심적 대처, 긍정적 관점 대처, 사회적 지지탐색적 대처, 희망적 대처, 무관심 대처 및 긴장해소 대처의 연구방법을 적용하여 중환자실 간호사들로 하여금 스트레스 상황에 적절한 대처전략을 사용하는지를 탐색하고자한다.지금까지 스트레스에 관한 국내연구 동향은 임상간호사 대상의 연구(Kim, 1996; Kim, 1997; Jo, 1997; Lee, 2000; Kim, 2001), 화상병동 간호사 대상의 연구(Shin, 2003), 보험심사 간호사 대상의 연구(Gil, 2000; Kim, 2002), 응급실 간호사 대상의 연구(Park, 2002), 중환자실 신규간호사 대상의 연구(Kim, 2001)등이 이루어졌고, 대처에 관한 연구는 임상간호사 대상의 연구(Kim, 1993; Jo, 2001; Mun, 2003) 등이 이루어졌으며, 국외에서는 중환자실 간호사를 대상으로 스트레스 요인 정도의 연구(Jennifer 1999; Kristina 2002; Gurses 2005)가 이루어졌을 뿐, 직무 스트레스와 대처를 동시에 연구한 결과는 부족한 실정이다.이에 본 연구자는 500병상 이상 대형병원에서 근무하는 중환자실 간호사의 직무 스트레스가 영역별로 어느 정도인지 어떤 대처를 사용하고 있는지 파악하여 중환자실 간호사가 받는 스트레스를 감소시켜 적절한 대처전략을 구사함으로써 중환자 간호의 질을 향상하는데 도움이 되는 기초자료를 제공하고자 본 연구를 수행하였다.* 연구목적본 연구의 목적은 중환자실 간호사가 직무 수행시 경험하는 스트레스 요인을 영역별로 파악하여 보다 긍정적이고 적절한 대처를 사용하는 중환자 간호의 질을 높이는데 있으며, 이를 위한 구체적인 연구 목표는 다음과 같다.?연구 대상자의 일반적 특성과 근무특성을 파악한다.?연구 대상자의 직무 스트레스와처연구 대상자의 사회적 지지탐색적 대처에 관한 연구결과는 과 같다.총 7개의 항목 중 ‘그 문제에 대해 무엇인가 해줄 수 있는 사람과 대화한다’ 2.98±.56점으로 가장 높게 나타났으며, 다음은 ‘존경하는 선배나 친구에게 충고를 구한다’ 2.98±.55점이며, ‘누군가로부터 이해와 동정심을 받으려고 한다’ 2.04±.76으로 가장 낮게 나타났다.●연구 대상자의 무관심 관점 대처연구 대상자의 무관심 관점 대처에 관한 연구결과는 과 같다.총 6개의 항목 중 ‘그 문제를 잊기 위해 다른 일에 몰두한다’ 2.61±.66점으로 가장 높게 나타났으며, 다음은 ‘어떤 상황이 사라져 버리거나 끝나 버리기를 원한다’ 2.58±.79점이며, ‘아무 일도 안 일어난 것처럼 지낸다’ 2.03±.74점으로 가장 낮게 나타났다.●연구 대상자의 희망적 관점 대처연구 대상자의 희망적 관점 대처에 관한 연구결과는 과 같다.총 5개의 항목 중 ‘현재보다 더 좋은 시간과 장소에 대해 꿈꾸고 상상한다’ 2.99±.70점으로 가장 높게 나타났으며, 다음음 ‘일어나고 있는 일이나 나의 감정이 변화되기를 원한다’ 2.78±.60점이며, ‘기적이 일어날 것으로 생각한다’ 1.69±.76점으로 가장 낮은 대처를 보였다.●연구 대상자의 긴장해소 대처연구 대상자의 긴장해소 대처에 관한 연구결과는 과 같다.총 3개의 항목 중 ‘잠시 동안 일을 잊기 위해 휴식이나 휴가를 가진다’ 2.66±.67점으로 가장 높았으며, ‘담배를 피우거나 약을 복용함으로써 감정을 좋게 하려고 애쓴다’ 1.27±.61점으로 가장 낮게 나타났다.연구 대상자의 일반적 특성과 근무특성에 따른 직무 스트레스 정도연구 대상자의 일반적 특성과 근무특성에 따른 직무 스트레스의 차이를 분석한 결과 일반적 특성과 직무스트레스는 유의한 차이가 없었으므로 표에서 제외하였으며, 근무특성 중 업무량 만족도(F=17.366, p=.000), 인간관계 만족도(F=3.589, p=.008), 그만두고 싶은 충동(t=4.776, p=.000), 그만두고 싶은 충7.8%, 성격은 내향성이 44.2%로 나타났다.업무량에 대한 만족도는 ‘불만족’ 43.2%, 인간관계 만족도는 ‘만족’ 56.3%, 간호직 수행에 있어 만족스러운 점은 ‘경제적 보장’ 33.3%, 병동업무를 그만두고 싶은 충동은 ‘있다’ 87.4%, 그만두고 싶은 충동을 느끼는 이유는 ‘과중한 업무부담’ 39.8%, 간호직 종사 예정기간은 ‘필요한 기간까지만’ 62.1%, 교육량 정도는 ‘많다’가 36.8%로 나타났다.?연구 대상자의 직무 스트레스는 평균 2.96±.95점으로 비교적 높은 것으로 나타났다. 각 영역별로는 직무환경 3.41±.74점, 병원행정 및 병동관리 2.92±.72점, 대인관계 2.79±.66점, 간호직무 2.73±.59점의 순으로 나타났으며, 항목별로는 ‘불규칙한 근무시간으로 여가선용의 기회가 부족하다’ 3.97±1.00점이 가장 스트레스가 높게 나타났다.?연구 대상자의 직무 스트레스에 따른 대처의 평균은 2.55±.23점이었다. 하위 영역 중 문제중심 대처가 2.93±.30점으로 가장 높았으며, 그 다음으로 긍정적 관점 대처 2.82±.38점, 사회적 지지탐색적 대처 2.66±.38점, 무관심 관점 대처 2.42±.39점, 희망적 관점 대처 2.36±.41점이며, 긴장 해소 대처가 2.12±.43점으로 가장 낮았다. 항목별로는 ‘한인간으로서 좋은 방향으로 변화하거나 성장하려고 애쓴다’ 3.06±.49점으로 가장 많이 사용하는 대처로 나타났다.?일반적 특성에 따른 중환자실 간호사의 직무 스트레스 정도는 통계적으로 유의한 차이가 없었으나, 근무특성 중 업무량 만족도(F=17.366, p=.000), 인간관계 만족도(F=3.589, p=.008), 그만두고 싶은 충동 (t=4.776, p=.000), 그만두고 싶은 충동을 느끼는 이유(F=3.398, p=.006), 종사예정기간(F=2.846, p=.039), 교육의 양 정도(F=8.932, p=.000)에서 직무 스트레스 정도에서는 유의한 차이가 있었다.?일반적 특성에 따른 대처 정도는 유.
