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소비자와 시장 - 구매의사결정 과정 실습 보고서

소비자 의사결정과정 정리●구매 의사결정과정은 5가지의 과정을 가지고 있다.①문제인식→②정보의 탐색→③대안평가→④구매→⑤구매 후 행동5가지의 구매 의사결정과정을 중심으로 노트북 구매활동에 적용하여 작성을 해보겠다.1. 문제인식구매과정은 구매자가 문제 혹은 욕구를 인식함으로써 시작된다. 소비에서의 욕구나 문제는 현재 그가 놓여져 있는 실제 상태와 그렇게 되었다면 하고 바라는 희망상태가 불일치할 때 일어나게 된다. 즉, 구매자는 어떠한 자극에 의해서 자신의 실제적 상태와 바람직한 상태의 차이를 느끼게 되는데 이를 통해 구매의 욕구가 생기게 되고 이 욕구에 대한 인식이 일어나면 그것을 만족시키기 위해 인체는 활성화되고 목표 지향적인 행동을 시작한다는 것이다.전자기기에 있어 성능이 떨어지더라도 희소성을 중시하여 오래된 기기를 사용하는 매니아층을 제외하고는 대부분의 소비자들은 기기의 성능이 최상의 상태를 이상적인 상태로 생각한다. 최근 2009년 1월경에 구입한 삼성전자의 노트북이 속도가 저하되고, 계속적인 꺼짐 현상이 빈번하게 발생했다. 평상시에 동영상 편집을 즐기는 나에게 현재 사용하고 있는 노트북의 성능은 만족스럽지 못했고, 각종 과제물을 대학교에서 하게 되는 경우가 발생하였을 때 휴대하기에는 조금 무거운 느낌이 강해 불편을 느끼고 있었다. 다른 불만족스러운 요소들은 참으며 쓸 수 있었지만, 꺼짐 현상이 가장 큰 요소로 작용해 노트북 구매의 필요성을 느꼈다.2. 정보의 탐색인식된 문제를 해결할 수 있는 대안을 찾기 위한 정보를 탐색하는 단계이다. 자신의 기억으로부터 정보를 끄집어내는 활동을 "내적 정보 탐색"이라 하고, 외부에서 정보를 구하는 것을 “외적 정보 탐색”이라 한다.욕구가 발생된 소비자들은 더 많은 정보를 탐색할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있다. 만약에 소비자의 동기가 강하고 또한 큰 만족을 줄 수 있는 대상물이 가까이에 있다면 소비자는 곧 그 대상물을 구입할 가능성이 있다. 소비자가 그 대상물을 구입하지 않는다면 욕구는 기억 속에 저장된다. 소비자의 정보탐색활동은 두 가지 수준으로 구분할 수 있다.첫째, 정보탐색활동이 약한 경우이다. 이러한 경우에 소비자는 정보탐색활동에 더욱 수동적이 된다. 즉, 소비자들은 적극적 정보탐색 대신에 광고나, 친구가 구입한 것에, 그리고 그것과 관련된 타인과의 대화에 수동적으로 주의를 기울인다.둘째, 소비자는 능동적으로 정보 탐색을 할 수 도 있는데 이러한 경우에 소비자는 기사를 읽거나 친구에게 전화를 걸고, 사고 싶은 것에 대해 알기 위해서 다른 탐색활동을 한다. 소비자가 얼마나 많은 정보를 탐색할 것인가 하는 것은 동기의 강도, 최초에 가지고 있던 정보량, 추가적으로 정보를 탐색할 수 있는 용이성, 추가적 정보에 부여하는 가치 및 추가탐색으로부터의 만족도 등에 달려 있다.내 기억에 있는 정보들을 떠올리며 내적 탐색을 하였다. 삼성의 컴퓨터는 가격대비 성능은 보통이었고 as는 잘 되어있는 편이고, sony는 가격 대비 성능이 많이 떨어졌다. asus 제품은 가격 대비 성능은 상당히 높았고 a/s는 보통 수준이였으며, 레노버 제품의 경우 가격 대비 성능은 높았고 a/s는 안 좋았던 것을 2009년 노트북 살 때 조사했던 기억이다.그리고 요새는 울트라 북이라는 가벼우면서도 성능이 좋은 기기도 나왔다고 광고에서 본적이 있다. 이 기억을 토대로 조사를 시작해 보았다.우선 인터넷의 가격비교 사이트를 통해 탐색하기 시작했다. 구매의 요소로는 프로세서, 메모리, 저장장치, 무게, 가격에 초점을 두어 조사를 했다. 또한 동영상 편집을 위해 그래픽 카드는 HD그래픽스 4600 정도의 제품만을 조사했다. 주어진 예산은 알바비로 모은 90만원이며 디자인 보다는 성능을 중시하기 때문에 디자인에는 초점을 두지 않았다. (동일 제품에 대해 판매 사이트가 여러 개인 경우 최저가로 탐색하였다.) - http://www.bb.co.kr- 삼성 SENS 아티브북8 NP880Z5E-X01UB- ASUS A550LN-CN115 노트북- 레노버 E540 20C600HPKD- LG노트북 15ND540 - GX5FK가격 비교 사이트를 통해 여러 정보를 탐색하던 중 위 4제품이 원하는 예산 내에서 가능하고 가격대비 성능이 괜찮은 노트북들이었다. 그 다음으로 여러 가지 후기들을 찾아보았다.우선 첫 번째 제품인 삼성센스의 노트북의 경우.구매 후기들로 보아 확실히 오프라인보단 온라인 매장에서 사는 것이 저렴하며, 삼성 제품중에서도 가격대비 성능의 우수성이 뛰어나다는 구매후기가 많았다. 많은 사람들이 배터리가 3셀이어서 4셀로 출시되는 다른 노트북들의 대세보다 조금 부족한 배터리가 아닌가 하는 단점을 꼽았다.두 번째로 ASUS 제품의 구매후기를 찾아보았다.ASUS의 경우 가격대비 성능의 우수성에 대해서는 소비자들 모두가 뛰어나다고 인정하고 있다. 그러나 직접 운영체제를 설치해야 되기 때문에 컴퓨터의 지식이 부족한 소비자들에게는 조금 힘들고 어려웠다는 단점의 후기들이 있었다.세 번째로 레노버 제품의 구매후기를 찾아보았다.레노버 제품의 경우 가격대비 성능의 우수성이 ASUS의 제품과 마찬가지로 상당히 뛰어났으며, 디자인이 좋았다는 후기들이 많이 존재했다. 그러나 A/S가 1년으로 짧은 점과 그래픽 카드의 스펙대비 성능이 많이 구현되지 못한 점을 단점으로 뽑았다.마지막으로 LG제품의 구매후기를 찾아보았다.LG 제품의 경우 위의 제품들과 같이 가격대비 성능의 우수성이 뛰어났으며, A/S기간 또한 상당히 길다는 점을 장점으로 뽑았다. 그러나 운영체제 설치에 있어서 사용자가 직접 해야된 다는 점을 단점으로 뽑았다.3. 대안의 평가대안의 평가라는 것은 탐색 단계에서 얻은 정보를 가지고 몇 가지 해결 방안을 비교, 평가하여 우선순위를 정하는 것이다. 모든 소비자가 모든 구매상황 속에서 사용하는 간단하고도 유일한 평가 과정은 없다. 즉 여기에는 여러 가지 의사결정의 평가 과정이 있다. 일단 정보가 받아들여지고 나면, 소비자는 대안을 평가하고 구매의사결정에 도달해야 하는데, 이러한 과정에는 여러 가지 변수들의 교호작용이 포함된다.소비자가 여러 상표 대안들을 자신이 중요시 여기는 평가 기준들에 의하여 평가를 하면 각 상표의 강점과 약점이 상표들 간에 상충되는 수가 흔히 있다. 이 때 소비자는 각 상표에 있어서 어떤 속성의 약점을 다른 속성의 강점에 의해 보완하여 전반적인 평가를 하는데 이를 보상적 방식에 의한 평가라고 한다.나는 보상적 평가 방법을 통해 대안평가를 실시하였다. 중요한 평가기준으로 가격, 프로세서, 무게, A/S, 메모리 다섯 가지를 고려하며, 각 평가기준의 중요도를 전체를 100으로 둘 때 가격 30, 메모리 25, 무게 20, A/S 15, 프로세서 10 으로 부여했다. 또한 각 평가기준별로 평가하는데 이를 1~10(매우 나쁨-매우 좋음)까지로 나타내보았다.보상적 평가 방법을 적용시켜 표로 나타내 보았을 때, 평가점수가 가장 높게 나온 제품은 ASUS의 제품이다. 제일 중요시 하는 가격 면에서 우위를 보였으며 무게 또한 점수에 많은 부분을 차지하였다.4. 구매소비자의 구매의사결정과정에서 기업의 매출과 직접 관련이 있는 단계가 바로 ‘구매’단계이다. 실제 구매 단계에서는 소비자가 마음속에 결정했던 상품을 구입하는 경우 외에 전혀 계획에 없던 제품을 구입하는 경우도 많다.구매에서는 점포의 분위기도 중요한 영향을 미치고 당시의 소비자의 기분이나 함께 동반한다른 사람의 의견도 중요한 영향요인이다.위의 과정들을 통해 정보를 탐색하고 대안을 평가해 보았다. 대안평가에서 가장 높게 점수가 책정된 ASUS의 노트북을 구매하기로 결심한다. 구매 전 다시한번 예산을 확인하고 배송은 몇일이 걸리는지, 제품에 대한 사은품은 어떻게 구성되어 있는지를 살펴보았다.

경영/경제| 2016.11.01| 7페이지| 1,000원| 조회(321)

소비자, 의사결정, 소비자와 시장, 단계, 구매단계, 구매실습

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교직실무 - 10년 후 나의 교사상

10년 후의 나의 바람직한 교사상2010년 1학년 시절, ‘교사’ 라는 단어만 봐도 가슴이 두근두근 했던 시기가 있다. 틀에 박힌 고등학교 수업에서 벗어나 처음으로 같은 꿈을 가진 학우들과 함께 대학교 수업을 들을 때 희망과 열정으로 가득했다. 지금은 어떠한가? ‘교사’ 라는 단어만을 바라보았을 때, 다른 의미로 가슴이 뛰기 시작한다. 취업이 어려운 이시기에 교사는 분명 메리트가 있고 남들에게는 철밥통의 직업이라고도 불려진다. 이제는 교사라는 직업에 대한 설렘보다는 과연 높은 경쟁률을 뚫고 교사가 될 수 있을까와 된다하더라도 가끔 뉴스에서 접하는 교권의 하락 현상을 내가 과연 잘 해낼 수 있을까에 대한 막연한 불안감들로 두근두근하기 시작한다.그래도 4학년인 지금까지 막연했던 교사의 꿈에 대학교 수업이 나에게 준 것이 있다면, 임용고사라는 시험이 어중이떠중이 교사를 뽑는 것이 아닌 철저하게 준비된 교사를 뽑는 다는 것에 대한 믿음과 교사의 작은 노력이 학생에게는 큰 변화를 일으킬 수도 있다는 믿음이었다. 그리고 이번 교직실무 수업에서 요구된 과제를 계기로 ‘10년 후 나의 바람직한 교사상’에 대해 고민을 해볼 수 있었다. 교사를 준비하는 학생이라면 모두 제각각 다른 교사상을 가지고 있을 수 있다. 어떠한 사람은 안정적인 직업을 위해, 어떠한 사람은 학생을 올바른 길로 이끌기 위해, 교직사회를 바꾸기 위해 등등. 교사상에 대해 고민을 시작했을 때, 나 또한 한가지로 결론이 난 것이 아닌 여러 가지 측면에서 교사상을 가지고 있다는 것을 알 수 있었다. 10년 후 나의 바람직한 교사상에 대해 작성해보도록 하겠다.제일 첫 번째로 내게 바람직한 교사라 함은 학급에 맞춘 교수법이 아닌 학생 개개인에 맞춘 교수법을 활용할 수 있는 교사가 아닐까 생각한다. 누군가는 이상적일 뿐이고 현실적으로 개개인에게 맞추어서 교수가 진행되기는 힘들다는 의견을 펼치는 것을 책에서 본적도 있다. 물론 학생 개개인의 성격과 특징, 성적, 학습능력 등 고려해야하며, 그에 비해 턱없이 부족한 시간은 개개인에 맞춘 교수를 어렵게 한다. 하지만 대학교 시절부터 이러한 교수법에 대해 배우기도 하고, 내 학창시절을 돌이켜 보면 선생님으로부터 나만을 고려하여 해주신 말씀 한마디, 한마디 들은 내게 학습동기가 되었고, 내가 사범대로 진학을 하게 만들어준 계기가 되었다. 교직현장에서는 개개인에 맞추어 교수를 진행하는 교사도 있다는 것이다. 이러한 개개인에 맞춘 교수법이 중요하다는 점을 몸소 체험했기에 교사의 노력과 확고한 신념만 있다면 위와 같은 교수법도 교직현장에서 활용 가능하다고 생각한다. 또한 현재의 출산율로 미루어 볼 때, 계속해서 한 학급당 학생의 수는 줄어가는 추세이다. 이러한 사회현상은 내가 제시하고 목표로 하는 개개인에 맞춘 교수법에 힘을 실어주고 있다고 볼 수 있다. 개개인에 맞춘 교수법은 10년 후 바람직한 교사상으로 여러 가지를 제시하기 전에 제일 우선적으로 이루려고 노력하고 굳게 가지고 있어야할 신념이 아닐까 생각한다.두 번째로는 계속해서 발전해 나아가는 사회 환경 속에서 시대에 뒤처지지 않고 새롭게 도입되는 기기, 기술들을 교수에 적용하는 교사가 되는 것이다. 시대가 발전해 나가며 학생들이 즐기고 사용하는 기기, 기술들도 계속해서 변화한다. 즉, 위와 같은 요소들은 학생들의 일상생활에 밀접하게 관련되어 있다는 것이다. 학생들을 이해하고 학생들에게 맞는 교수법을 제공하기 위해서는 교사가 누구보다 먼저 기기와 기술을 습득하여, 수업에서 활용해야 된다고 생각한다. 그러나 이러한 기기와 기술 습득에 치중하여 이러한 요소의 활용을 위한 수업이 되는 경우를 조심해야 할 것이다. 이러한 교사상을 가지게 된 계기가 있다. 학창시절 학생의 입장에서 본 교사 분들은 성격, 발성, 교수법 모두 다른 점들을 가지고 계셨다. 컴퓨터가 교육현장에 보급되기 시작한 시기에 이를 활용하는 교사 분들과 활용하지 못하는 분들로 나뉘게 되었다. 교사 분들은 어떻게 하면 학생들에게 컴퓨터를 사용하여 수업을 구성할까 라는 물음을 가지고 다방면으로 활용하였다. 학생들은 교사의 생각, 몸짓, 표정 모든 것을 보고 교사가 우리 학생들을 얼마나 생각하고 있는지를 느낄 수 있다. 교사가 얼마나 학생들을 생각해서 수업을 준비했는지 학생들도 느낄 수 있다는 것이다. 이는 물론 학습동기로도 이어지게 되고 교사는 학생들에게 한 발 더 다가갈 수 있는 발판을 마련하는 것과 같다. 10년 뒤 나오는 모든 기기들을 수업에 잘 녹아들게 하고 학생들의 흥미를 파악 하려고 노력함으로써 학생들과 친밀한 관계를 유지하는 교사가 되고 싶다.마지막으로 학생들에게 친구 같은 교사가 되는 것이다. 이 교사상을 가지게 된 계기가 있다. 고2 시절, 사립 고등학교였던 우리학교는 같은 재단에 속해있는 고등학교 사이에서 선생님들의 직장이동이 많았다. 이때 4년차 교사인 지리 선생님께서 학급담임으로 부임하셨다. 굉장히 남자다운 시원시원한 성격을 가지셨지만 표현은 잘 하지 못하시는 선생님으로 기억에 남아있다. 이 담임 선생님께서는 학급 간의 화합을 굉장히 중요시 하셨고, 남자 고등학교여서 주말에 학생들끼리 운동을 즐기곤 했었는데 함께 주말마다 운동에 참여하셔서 즐기시고 끝나고 함께 회식을 하는 문화를 만드셨다. 학교에서 공부뿐 인 우리 학생들에게 담임선생님은 친구 같은 선생님이셨다. 이렇게 학생들과 친밀도가 높아지고 덩달아 학습의욕도 올라가는 현상을 볼 수 있었다. 단편적인 예를 들어 담임선생님은 지리 과목을 담당하고 계셨는데, 학교에서 그리고 선생님 교사 역사상에서도 한 번도 시도해보지 않은 세계지리 과목을 가르치기로 하셨다. 이때 학교 내에서도 반발이 심했지만, 6월 모의고사 결과가 나온 후 이러한 반발들은 금세 사라지게 되었다. 처음으로 학습한 세계지리라는 과목에서 우리 학교는 전국 0.2%에 들게 되었다. 이러한 수치는 흔히 공부를 멀리 시 하는 학생들까지 학습에 열심히 참여했기에 나타난 수치라 할 수 있다. 교사가 친구 같은 관계로 접근하여 친밀도를 쌓고, 이에 따라 학습에 대해 동기 자체가 없던 학생들로 하여금 동기부여가 되는 과정을 눈으로 직접 볼 수 있었다. 26살이 된 지금까지도 유일하게 연락을 드리는 선생님이기도 하고 친구 같았던 느낌에 연락하는 부분에 있어서도 부담이 없다. 학생 시절에 있어서도, 지금 사범대에서 예비 교사로 공부를 하는 대학생 입장에서도 고등학교 2학년 시절 친구이자 담임선생님은 나의 교사상에 있어 많은 시사점과 영향을 주신 분이시다. 10년 후 그리고 20년 후 시간이 지날수록 학생들에게 친구 같은 교사로 다가가기는 어렵다는 것이 사회적 통념일 수 있다. 나는 이러한 사회적 통념을 깨고 10년, 20년, 30년이 지나도 학생들이 편안하게 다가올 수 있고 나 또한 편안하고 친근하게 다가갈 수 있는 교사가 되는 것을 목표로 하고 있다.

교육학| 2016.11.01| 3페이지| 1,000원| 조회(217)

교사상, 교직실무, 10년 후, 실무

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무역과 협상 모의 협상 진행 보고서

서론일상생활에 있어 협상은 우리 삶 많은 부분에서 알게 모르게 이루어진다. 그러나 협상에 대한 전문적인 지식을 배울 수 있는 기회는 생각보다 많지 않다. 새롭게 얻은 협상 지식인 시나리오 플랜과 NPT양식을 협상에 어떻게 적용하는지에 대해 상명대학교 글로벌 경영학과의 과목인 ‘무역과 협상’ 강의시간에 모의협상을 진행하였다. 1팀에 2명씩 배정이 되어 오페라단 측과, 조수희 변호사 측으로 나뉘어 협상이 진행되었으며 우리는 사직 오페라단의 대표 역할을 맡게 되었다. 협상시간은 약 1시간으로 이루어졌다. 협상의 중요 요소인 상황내용과 협상에 있어 핵심요소로 작용할 수 있는 오페라단 측의 기밀정보를 살펴보고 협상이 어떻게 진행되었는지, 결과는 어떻게 이루어 졌는지에 대해 서론에서 알아보고자 한다.1) 상황내용공연상황1. 사직 오페라단은 40주년 기념 공연으로 2천 석 규모의 전용극장에서 을 준비 중이다.2. 세계적인 명감독 ‘임건택’이 연출하고 한국 최고의 테너 김동구가 남자 주인공으로 확정되었다. 공연 성공 시 오페라단과 배우는 전세계적으로 스포트라이트를 받게 된다.3. ‘심청’ 역할로 출연을 약속했던 유망한 신인 배우 이유라가 갑자기 출연을 취소했다.4. 전세계적인 돌풍을 일으켰던 오페라 가 같은 날 한국에서 공연된다. 의 여주인공은 조수희와 깡벽을 이뤘던 유명 소프라노 신형옥이 맡았다.5. 조수희는 지난 달 국내 1위 오페라단인 아리랑 오페라단이 기획하고 약 3천석 규모의 대형극장에서 공연한 에 조연으로 출연했다.6. 앞으로 3주 후에 공연이 시작되고, 공연은 2주간 총 10회 진행된다. 전석 매진 시 회당 8000만원의 매출을 올릴 수 있다.출연료1. 2년 전 사직오페라단의 에서 조수희는 ‘심청’역으로 10회 기준 2000만원을 받았다. 당시에 조수희의 첫 한국작품 출연이 화제가 되어 많은 언론에서 보도되었고, 큰 인기를 끌었다.2. 작년 사직오페라단의 에서 조수희는 ‘뺑덕어멈’역으로 10회 기준 1000만원을 받았다. 이 공연의 ‘심청’역은 B급 배우가 맡았있다.3. 조수희의 아버지가 현재 암으로 투병 중이다. 평소에 조수희는 효심이 지극한 것으로 알려졌다.4. 이유라는 해외 진출이 성사 단계라 출연을 취소한 것으로 밝혀졌다. 아직 언론에 공개하지는 않았고 며칠 안에 기자회견을 할 예정이라고 알려졌다.5. 조수희의 전작인 은 유명 연예인들을 주연으로 캐스팅한 덕분에 언론에 많이 노출되었고 흥행에 성공했다.출연료1. 관객 점유율은 최소 60%는 되어야 손익분기점을 맞출 수 있다.2. 원래 출연하기로 했던 이유라에게는 10회 기준 3000만원을 지불할 예정이었다.부대 사항1. 보너스: 갑작스러운 제안이므로 조수희 측에서 특별 보너스를 요구할 수 있다, 이는 배우의 사기를 높이는 목적으로 간혹 지불하기도 한다.2. 전문 인력 지원: 사직오페라단에서는 전용 공연에 참여하는 특급 배우에게 전용 메이크업 아티스트 등을 지원해 준다. 이는 특히 나이가 많은 배우들에게 유용하다. 하지만 이것을 지원할 경우 총 200만원의 추가 비용이 든다.3. Master Class: 사직 오페라단에서는 신인 배우를 키울 목적으로 Master Class를 운영한다. 현재 새로운 강사 선발을 고려중이다. 조수희의 실력으로는 힘들지만, 약간 무리하면 가능한 자리이다. 이 기회를 제공함으로써 출연료를 줄일 수 있고 조수희의 자존심을 세워줄 수 있다.2) 협상 시 집중내용이러한 상황내용에 대해 우리 사직오페라단 대표 측은 주연 계약 3000만원 이하 체결, 마스터클래스 제공, 주연배우 경험 부족을 공략, 상대방 가격제시 우선적으로 파악, 전문 인력비용 조수희 측 부담. 들에 집중을 하였다.40주년 기념의 명감독, 최고의 테너와 함께하는 공연이라 공연 참가 시 조수희 씨가 전 세계적으로 스포트라이트를 받을 수 있음을 알리고자 하였고, 원래 출연하려던 이유라 씨에게 3000만원을 지급하려 했으므로 지급 가능한 최대 금액을 3000만원으로 산정했다.Bracketing을 위해 에서의 조연비용이 작년에서 저번 달까지 1300에서 1700으로 늘었으므로 작년에연급으로 평가받는 것을 언급해 조수희 씨의 주연배우 경험 부족을 부각시킨다. 에 대한 흥행도 조수희 씨 본인의 역량 때문이라기보다는 유명 연예인들을 주연으로 캐스팅한 덕분이라 말해 조수희 측의 입지를 줄여나간다.언론에서의 언급에 따르면 조수희 씨는 지금 출연료 말고도 명성에 대한 관심도 있을 것이므로 출연료를 조금 절감하는 대신 Master Class의 강사자리 제공을 제안하고, 강사가 된다면 명성도 충족시킬 수 있을 것이라 얘기해 출연료에 대한 관심을 master class로 분산시킨다.전문 인력의 비용이 200만원으로 bracketing시 예상한 비용의 약 10%, 최대 3000만원 예상 시에도 6%에 달하는 금액이므로 전문 인력을 요청할 시 Master Class등을 부각하면서 조수희 측이 부담하도록 유도한다.이러한 전략들을 기초로 하여 협상에 임하였다. 협상이 어떻게 이루어 졌는지에 대해 대화문 형식으로 아래와 같이 작성해 보았다.3) 협상과정오페라 측: 혹시 조수희 측에서 생각하신 급여를 알 수 있을까요.조수희 측: 저희는 조수희 씨가 2년전 에서 주연을 맡고 출연료를 2000만원을 받을 사실을 토대로, 매년 출연료가 20%씩 상승했으므로 지금은 최소 2800만원, 최종 3600만원을 산정하였습니다.오페라 측: 너무 큰 금액입니다. 받아들일 수 없습니다.조수희 측: 그렇다면 오페라 측에서는 얼마의 금액을 예상하고 계십니까?오페라 측: 저희는 에서의 조연비용이 작년에서 저번 달까지 1300에서 1700으로 늘었으므로 작년에 비해 배우 출연료가 400만원 늘었다고 가정하고, 작년의 조연 비용인 1000만원과 조연 비용인 1300만원의 차이인 300만원을 작년 의 주연 배우가 받은 출연료인 1500만원에 더하고 조수희 씨의 실력에 대한 불확실성 때문에 100만원을 빼 1500+400+300-100으로 2100만원을 제시하겠습니다.오페라측: 또, Master Class라는 신인배우 양성 강습에 조수희 씨를 강사로 초청하겠습니다. 조수희 씨가 강사로 나서주asterClass는 조수희 씨의 향후 커리어에도 긍정적인 영향을 끼칠 것입니다. Master Class를 고려하지 않은 상태에서 가격을 올리신 것인가요?조수희 측: 저희는 Master Class가 포함된 가격을 제시한 것입니다. 정확한 손익분기점에 대한 정보가 없다면 저희측은 오페라단 측의 입장을 이해할 수 없고, 전회 매진된다는 보장이 없어 저희가 더 손해를 볼 수도 있습니다.오페라 측: 저희의 손익분기점은 회당 4800만원입니다. 원하시는 정보를 제공해드렸으므로 전 매출이 아닌 손익분기점을 기준으로 인센티브를 산정하도록 합시다.오페라 측: 저희가 생각해 보았을 때 아무리 매진이 안 된다 하더라도 만약 매진이 된다는 가능성이 있다면 매진 시 매출의 3~5%는 회당 240~400만원으로 적지 않은 금액입니다.오페라 측: 그러므로 기본 출연료 2100만원에 매진 시 손익분기점과 매진액의 차익의 5%를 인센티브로 제공하고 MasterClass의 강사직을 제공하도록 하겠습니다.조수희 측: 매진이 안 될 수도 있다는 위기상황도 있는데 인센티브도 줄어들었으므로 기본 출연료가 이보다는 더 높아야한다고 생각합니다.조수희 측: 그리고 Master Class는 없어도 큰 상관이 없습니다. 저희는 더 큰 기본 출연료를 더 원합니다.오페라 측: 그렇다면 기본 출연료 2300만원에 매진 시 손익분기점과 매진액에 대한 차익의 4%를 인센티브로 제공하고 MasterClass의 강사직을 제공하도록 하겠습니다.조수희 측: 좋습니다. 그리고 전문 인력에 대한 지원은 오페라 측에서 해주시기 바랍니다.오페라 측: 전문 인력비용이 200만원이나 듭니다. Master Class를 붙여 드렸는데 이는 충분한 가치를 할 것입니다.조수희 측: 글쎄요, 그래도 전문 인력비용이 포함된 것으로 알고 지금까지 협상을 한 것인데 이렇게 되면 출연료 조정이 필요할 듯합니다.오페라 측: 앞에서도 원하는 정보도 드리고 Master Class라는 저희 쪽에도 부담이 생기는 부분을 드린 겁니다. 전문 인력 비용은 조수00만원)에 대한 차익의 4%를 보너스로 제공한다.3. 조수희 씨에게 'Master Class'의 강사직을 위임한다.4. 전문 인력은 오페라단에서 반액(100만원)을 조수희 씨가 반액(100만원)을 부담한다.지금까지 협상이 이루어지는 상황을 살펴보았는데, 본론에서는 협상에서 사용될 요소들을 시나리오로 계획을 해보는 시나리오 플랜, 협상이 진행되며 수정된 새로운 시나리오 플랜, 상대방 욕구를 파악할 하나의 기법인 NPT 들을 어떻게 협상에 사용하였고 어떠한 결과를 가져왔는지에 대해 알아보도록 하겠다.본론1) 시나리오 플랜 1협상에 들어가기에 앞서 우리 오페라 극단 측의 목표를 효과적으로 달성하기 위해 어떠한 전략들이 필요한지, 또 그러한 전략들에 필요한 요소는 무엇인지, 대안으로는 어떠한 것들이 있는지 알아보기 위해 출연료 협상에 대한 예상 시나리오 플랜을 만들어 보았다.시나리오 플랜을 작성하는 그 첫 번째 단계는 이슈 설정이다. 어떠한 이슈에 대하여 시나리오를 계획할 것인지를 정한 뒤, 구체적인 목표를 세운다. 다음으로는 시나리오는 제안, 대안, 그리고 주의할 사항 등을 고려하여 작성이이루어 진다.조수희 측의 원하는 출연료의 범위를 알기 위해 먼저 출연료를 제시하기보단 상대측의 출연료 범위를 듣는 것을 협상의 시작으로 한다. 이때, 우리 측 협상인원인 병덕, 재열의 역할을 분명하게 나누어 진행하도록 계획했다. 상대방 측에서 출연료를 언급하면 처음에 재열은 부정적 반응을 그리고 협상을 계속해서 이끌어나갈 여지를 주기위해 병덕은 수긍하지는 않지만 긍정적인 입장을 취한다. 상대방 측의 출연료 요구에 대해 선례의 힘을 사용하여 주연급 경험부족의 자료와 언론자료를 토대로 재열이 강한어조로 상한선을 언급하도록 한다. 이에 대해 상대방 측에서는 부정적인 반응이 예상되므로 여기에 출연료 인하라는 요소를 상쇄시킬 수 있는 MasterClass 자리를 제공을 제안한다. 이때, MasterClass의 자리가 어떠한 의미를 가지는지에 대해 확실하게 설명을 하고, 우리 오페라단 측에다.

경영/경제| 2016.11.01| 9페이지| 1,000원| 조회(227)

협상, 무역, NPT, 모의협상, 무역과 협상, 시나리오 플랜

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분할의 법칙 마케팅 원론 아모레 퍼시픽 니즈충족

다양한 소비자 니즈에 맞추다 ! - 개별상표전략 - 1목차 분할의 법칙 – 개별상표전략 2 기업소개 및 선정이유 1 마케팅전략분석 – 4P 설화수 3 마케팅 전망 및 전략제시 4 2기업소개 및 선정이유 1 3기업소개 및 선정이유 아모레퍼시픽은 ? ► 1945 년 태평양 설립 → 2006 년 ( 주 ) 아모레퍼시픽 ► 미와 건강의 토탈 케어를 제공하는 글로벌 기업 ► 현 국내 화장품시장 점유율 1 위 ► 뷰티 , 헬스에 대한 관심 계속해서 증가 ► 소비자의 needs 가 다양함 ► 시장세분화가 잘 이루어져 있음 화장품시장은 ? 아모레퍼시픽은 현재 화장품 영역을 여러 개의 브랜드로 세분화함 4분할의 법칙 - 개별상표전략 2 5분할의 법칙 - 개별상표전략 분할의 법칙 (The Law of Division) 하나의 상품으로 시작한다 해도 그것은 분할된다 . 시간이 지나면서 하나의 영역은 갈라져 세분화 된다 . 개별상표전략 (Individual Brand Strategy) 제조업체나 유통업체가 생산된 제품에 각각 별도의 상표명을 부착시키는 전략 . 6분할의 법칙 - 개별상표전략 10 대를 target 으로 설정 20 대 ~30 대를 target 으로 설정 30~40 를 target 으로 설정 30 대 이상을 target 으로 설정 시장 세분화를 통해 다양한 소비자의 니즈를 만족시킴 7분할의 법칙 - 개별상표전략 개별상표전략을 통해 각 브랜드 별 특색에 맞는 전략으로 다양한 브랜드가 M/S 상위권을 차지 8마케팅전략분석 – 4P 설화 수 3 9마케팅전략분석 – 4P 설화수 - 예스럽고 전통적인 이미지 한국적인 소재를 활용 고급스러움을 강조 - 모델 없이 지면광고만으로 어필 30 대 이상을 Target 으로 설정 10설화수 – 4P Price Product Place Promotion 고가정책 높은 품질의 제품이라는 이미지를 부각 한방생약 한국 특유의 멋과 조형미 잘 살림 → 브랜드 로고 및 용기 디자인 , 포장 백화점 , 면세점 아무데서나 쉽게 접하기 힘듦 → 제품 고품격 이미지 구축 방문판매 ( 고객관계 중심 ) 광고 최소화 광고모델 없음 전통의 미와 현대의 미의 조화 중시 고객 중심의 판매 ( 세일즈맨 방문판매 ) 설화 메이븐 클럽 운영 → VIP 고객 관리 노력 이벤트와 박람회 개 최 11설화수 리포지셔닝 고급화전략 → 사람들의 인지 부족 품격있는 TV 광고 제안 - 얼굴이 잘 알려지지 않은 모델 기용 - 모델보다는 고풍적 이미지를 부각 고객의 체질과 피부상태에 걸맞는 한방성분 활용 제안 → 제품 품질 신뢰성 확보 ▶ 설화수 본래의 포지셔닝컨셉을 유지하면서 소비자에게 널리 인식시킬 필요 12마케팅 전망 및 전략제시 4 13마케팅 전망 및 전략제시 남성화장품 시장의 꾸준한 증가세 - 남성을 타겟으로 하는 제품의 꾸준한 개발 및 프로모션 강화 14마케팅 전망 및 전략제시 social community 의 적극적 활용 필요 - 고객들과의 직접적 커뮤니케이션 . 15마케팅 전망 및 전략제시 아시아와 남미 중심의 신흥시장의 공격적 마케팅 오가닉 제품에 꾸준한 개발 투자 . 16http://flowershirts.tistory.com/18 - 2013 화장품시장점유율 http://www.youtube.com/watch?v=bChBm7Jtayk- 설화수 cf http://www.amorepacific.com/ 아모레퍼시픽 http://blog.naver.com/jhrmnb55?Redirect=Log logNo=90669463667 http://www.kcia.or.kr 대한화장품협회 http://blog.naver.com/jhrmnb55?Redirect=Log logNo=90169463667 – stp 사례보고서 17 참고 자료 출처Q A 18Thank You 19{nameOfApplication=Show}

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