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그린마케팅과 국내외사례

유통업계의 신 성장 동력인 친환경마케팅의 관한 전망연구박진우한영선이승협오세란- 목 차 -Ⅰ. 서론1. 연구배경 및 목적Ⅱ. 본론1. 친환경 마케팅의 개요가. 친환경 마케팅의 등장배경나. 친환경 마케팅이란?다. 친환경 마케팅의 주요 요소1) 제품 전략(Product)2) 가격 전략(Price)3) 유통경로 전략(Place)4) 촉진 전략(Promotion)라. 친환경 마케팅의 중요성1) 친환경 마케팅의 역할2) 친환경 마케팅의 필요성3) 친환경 마케팅의 효과2. 친환경 마케팅 확산가. 친환경 마케팅 확산 현황나. 친환경 마케팅 사례1) 국내가) 신세계나) 롯데마트다) 삼성 테스코 홈플러스2) 국외 사례가) 미국 월마트나) 이탈리아 슈퍼마켓다. 친환경 마케팅에 대한 소비자 행동변화1) 그린소비자의 정의2) 그린소비자의 유형3) 그린소비자의 행동변화3. 친환경 마케팅의 전망 연구Ⅲ.결론1. 친환경 마케팅의 향후 전망 예측Ⅰ.서론1.연구배경 및 목적환경 이슈의 확산은 기업 및 여러 분야의 마케팅 활동에도 영향을 주고 있다. 기업의 환경에 대한 책임의식은 이미 기업의 생존과 직결된 상태이다. 환경 친화적 이미지를 위해 그린 마케팅을 대대적으로 시행하는 것이 요즘 추세이다. 친환경 제품 생산, 새로운 비즈니스 창출 등 적극적인 개념으로 모든 분야가 발전하고 있다 세계유명 기업들도 그린 마케팅을 다양한 목적과 수요에 따라 전개시키고 있다. 이러한 시점에서 우리나라의 유통업계는 환경적 요소로써 문제가 많이 제기 되어왔다. 첫째로 먹거리 파동이라는 큰 위기를 맞이하여 아직도 그 충격에서 헤어 나오지 못하고 있다. 특정 업체의 식품에서 쥐 모양의 이물질이 나오고 녹슨 카터 칼이 나오고 중국산 음식에선 발암물질이 검출되었으며 한동안은 멜라민 파동으로 유통업계는 큰 몸살을 앓았다. 또한 식품의 문제 뿐아니라 피부와 직접 닿는 제품들인 화장품에서도 발암물질이 검출되어 많은 소비자가 피해를 입었으며 의류와 같은 모든 유통업체의 제품들이 사기전의 생산과정부터 제품을 폐기하는 순간까지 많보호주의적 마케팅과는 그 성격을 달리한다. 전자는 1980년대 후반에 본격적으로 등장한 범세계적인 운동에 토대를 둔 것이지만, 후자는 1960~1970년대 컨슈미리즘을 배경으로 해서 지역적 환경문제를 해결함으로써 기업생존과 경쟁력 확보를 위해 채택된 마케팅 관리방식이다. 그리고 전자가 오존층 파괴나 엘니뇨현상과 같은 지구전체적 환경문제를 개선 내지 예방적 차원에서 다루고 있는데 반해, 후자는 이미 발생한 지역적, 국가적 환경문제를 사후적으로 다루고 있다는 점에서 차이가 있다. 후자가 기업의 환경에 대한 영향을 일방적 시각에서만 다루는 순수 환경보호주의에 토대를 두고 있지만, 전자는 환경과 기업, 사회간의 영향관계를 쌍방적 시각에서 보고 마케팅에 주어진 과제를 다루고 있다는 점에서 구별된다. 그린마케팅은 그 실현을 위해서는 전사적 노력을 필요로 하는 것은 물론이지만 그것은 동시에 전산업적, 전국가적, 전 세계적인 노력이 서로 조정되고 통합될 때 그 원만한 성취가 가능하게 된다는 특징을 지니고 있다. 그린마케팅과 기존마케팅의 비교?기존마케팅그린마케팅이념소비자이익과 기업 이익의 양립??(경제학적 균형)좋은 물건은 보다 많은 사람들에게 보다 싸게 판매(경제 효율 가치 중시의 시대)사회*생태학적 이익과 생활자 이익 및??기업이익과의 3자양립 ??(사회*생태학적 균형)고품질, 고성능을 갖추고 인간의 개성과 삶의 질을 향상(생활 및 문화 가치 중시의 시대)가치관1. 물질적 풍요의 제공을 통한 ???생활수준의 고도화2.기업, 이윤, 매출액, 시장점유율? ??비용 등의 경제적 요인중시1.사회적 이익의 제공을 통한??‘생활의 질’ 향상2.사회전체의 이익*복지*환경의 보전과?개선*생활의 질 등 사회 * 생태학적?요인이 중시특징기업시스템 가운데서 파악되는 ?마케팅(전사적/통합적 마케팅)사회 시스템 전체가운데서 파악되는 마케팅(사회 자향적 마케팅)다. 친환경 마케팅의 주요 요소친환경 마케팅의 마케팅 믹스그린 마케팅 믹스란(Green Marking Mix)란 위의 그림과 같이 제품, 해야한다. 소비자의 의식이 높아져야 한다는 것이다. 소비자가 자신의 구매행동이 사회에 기여하고 있다는 심리적 만족감을 갖게 하여 그린제품의 매출 증대시킬 수 있다. 그리고 그린제품이 타제품보다 기능도 월등히 좋고 재사용가능하며, 운영비 저렴하다면 지나치게 높은 가격이 아닌 이상의 가격인상은 감수할 수 있을 것이다. 장기적으로 경제성이 높은 제품이기 때문이다. 이러한 차별적 속성을 촉진하여 그린제품의 판매를 증대시킬 수 있다.3)유통경로 전략(Place)- 제품의 유통과정 중 자원을 절약하고 폐기물을 감소 킬 뿐 아니라, 재활용 또는 재사용 등의 재순환 유통 경로를 갖추는 것이다. 이를 위해 연료를 절감할 수 있는 물류수단 및 유통경로의 선택, 유통과정 중의 폐기물 감소, 공급체인 및 단계의 축소 등이 중요하다.일반적인 유통개념에 ‘환경친화적’요소를 첨가하면 재순환 유통경로와 관련된다. 소비되는 제품이 소비자로부터 생산자에게로 역 순환하는 과정에서 생태적 환경을 보호하고 자원을 재활용하는 관점의 재순환문제에 중점을 두게 된다. 왜냐하면 폐기물을 그대로 매립하거나 소각할 경우 환경오염의 원인이 되지만, 이를 재순환하여 활용할 경우 자원고갈에 대한 효과적인 해결책이 될 수있기 때문이다. 제품의 환경적 우수성은 제품이 생산자에서 소비자에게 이를 때까지 소요되는 자원 및 에너지 소비와 환경적 영향도 고려해야한다. 즉, 그린유통 전략은 생산된 제품을 소비자에게 전달하고 사용, 폐기, 재활용 및 재사용 관정에서 발생할 수 있는 환경영향을 최소화하고 기업의 환경 친화성을 강화하기 위한 기업 활동의 총체적 집합을 의미하며 보관, 수송 등의 물적 유통 시스템과 도/소매 과정 등의 유통체계, 재활용을 위한 역 유통 시스템 그리고 제품의 안전한 수송과 가치보존을 위한 포장 활동 등을 주요내용으로 하는 활동이라고 정의할 수 있다.이러한 활동들은 경제활동 측면에서 보면, 생산에 투입된 자원은 생산/재생산과 소비과정에서 자연계에 배출되는 잔재물의 총량과 같은 것으로 ‘생태적 사이클’의 경영 연구소에서 친환경 제품 구매 경험 및 이용확산 인식과 관련해서 리서치 해본 결과 약 89%의 소비자들이 친환경 제품에 대한 경험은 있지만 이용 확산 수준에서는 약 84%의 소비자들이 아직 널리 쓰이지 않는 다고 대답했습니다.왜 대부분의 소비자들이 친환경 제품은 구매하지만 실제로 이용확산 수준 인식에서는 아직 널리 쓰이지 않는다고 인식 했을까? 친환경 제품을 제공하는 대부분의 기업은 자사제품의 친환경성과 관련된 홍보에만 치중 한다. 때문에 이는 친환경적인 이미지만 내세워 경제적 이득만 챙기려는 그린워싱(Greenwashing)으로 오해 받기 쉽습니다. 실제 친환경 제품으로 인한 효과나 결과에 대해서는 언급을 대체로 안 하기 때문에 소비자는 그린마케팅의 신뢰감을 얻지 못하고 있었다. 기업의 제품 홍보에만 치중한 일방적인 커뮤니케이션이 소비자를 어필하지 못하는 이유가 될 수도 있다. 친환경 제품 구매 경험 및 이용확산 인식나. 친환경 마케팅 사례1)국내 사례산업 유통업계 '그린 마케팅' 바람이 불고 있다. 태양광 발전설비 갖춘 점포 앞다퉈 오픈되고 있는 것이 현실이다. 대형마트들은 태양광발전 설비를 도입한 그린점포들을 다투어 오픈하는 등 '친환경'쇼핑공간들을 잇따라 선보이고 있다. 백화점과 마트 등의 유통업계가 '그린 마케팅' 경쟁에 나서고 있다.가) 신세계사례> 신세계 이마트 평택점평택지역 유일한 산인 부락산 정화에 나섬. 겨울을 대비해 새집을 준비해서 나무에 설치하고, 산에 버려진 쓰레기들을 줍는 한편 ‘산불조심’플랜카드를 걸어 환경보호활동을 실천했다.그리고 이마트의 대표적인 환경마케팅으로 볼 수 있는 것은 2002년부터 실시하고 있는 ?이마트 환경운동 캠페인?이다. 이에 일환으로 2002년도 하반부터 “1회용품 줄이기”정책에 적극 동참을 선언, 1회용 봉투에 금액을 매겨 판매기금을 환경기금으로 운용하고 있다.사례> 2002년도 하반기 쇼핑백 판매내역 2002년도 판매수익금 환불내역구분내용쇼핑백 판매금액1,534백만원쇼핑백 환불액190백만원구분내용장바구니 에 관심을 갖고 있으며 아울러 그린마케팅에도 적극적으로 나서고 있었다. 그중 환경과 관련된 사례로 제시될 수 있는 것이 90년대 후반 체결한 수질오염방지협약이다.수질오염 방지협약이란 미국의 17개 지역에서 맑은물법(clean water act)을 위반한 소매상인에 대하여 책임을 묻는 미연방정부의 첫 번째 강제조치로, 연방정부는 월마트로 하여금 소매상인들이 각 건설현장에서 환경법을 위반하지 않도록 하고, 유역과 하천에 건축물로 인한 영향을 최소화하기 위해 4백5십만달러의 환경관리 계획을 수립하도록 만들었다.이 제도는 수질악화의 주요 원인으로 도시에서 유출되는 빗물과 하수라는 연구결과를 기초로, 시민들의 먹는물을 보호하기 위해서 제정된 것으로 맑은물법 이라고도 불리는 이 법은 대형 건축현장의 소유자와 운영자로 하여금 하천에 오염물질의 방류를 최소화하기 위한 오염방지계획을 작성하도록 지시하고 있다. 그리고 이 협약을 어길 시 1백만달러의 벌금을 물도록 하였다.연방정부가 월마트로 하여금 수립하도록 한 환경관리계획은 건축에 관련된 오염을 방지하기 위한 것이며, 앞으로 월마트는 수많은 계약자들에게 새로운 지점 건물을 건축하기 전에 적절한 우수 관리 수단을 강구하도록 요구하게 될 것이다. 또한 이 계획은 월마트가 건축 현장에서 환경 기준을 철저히 지키며 오염물질의 농도를 모티터링 할 수 있는 시료채취까지 하여 보고하도록 정해져 있다.이 사례는 미 연방정부가 거대기업 월마트에 대한 사회적 영향력을 인정하였고 월마트는 기업의 ‘사회적 책임’의 의무를 다하고자 하는 모습을 보인 사례라고 할 수 있다. 이 외에도 월마트는 매년 4월 식목일과 지구의 날을 맞이하여 그린 캠페인을 전개하고 있으며. 지역 공공 단체에 식목수를 기증하거나 거리 청소 캠페인 등의 환경보호 프로그램을 실천하고 있다.나) 이탈리아, 100% 친환경 컨셉트 슈퍼마켓 확산상품뿐만 아니라 매장의 전체적인 운영을 친환경 컨셉트로 맞춘 슈퍼마켓이 늘어나고 있다. 점포에서 가장 가까운 곳에서 재배된 농수산물 판매는 물론 있다.

경영/경제| 2010.05.05| 25페이지| 2,000원| 조회(740)

그린마케팅, 환경마케팅, 그린마케팅사례, 에코마케팅

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국민은행vs우리은행 은행업 조직특성

은행 업의 조직 특성 ( 국민은행 vs 우리은행 )- 목차 - Ⅰ. 서론 ⅰ. 은행 업의 연구배경 Ⅱ. 본론 1) 은행 업의 정의와 업종특성 2) 은행 별 ( 조직과 전략 ) 특성 비교 ⅰ. 국민은행 VS 우리은행 3) 이론 적용에 따른 조직특징 Ⅲ. 결론 1) 은행 업의 발전 방향 2) 느낀 점1. 은행 업의 연구배경 Ⅰ. 서론 외환위기 이후 우리나라 금융산업은 이전과는 완전히 다른 새로운 환경에 직면해 있다 . 금융기관간 경쟁적 대형화 추진은 금융권내 재편의 가장 중요한 요소로 등장하였고 특히 은행권 주도로 이루어지고 있는 대형화 및 겸업화 추진은 앞으로 은행권 내는 물론이고 금융권 전체에 재편압력으로 작용하게 될 것이다 . 20 여개가 넘던 국내 시중은행들은 1997 년 IMF 외환위기를 거치면서 정부의 부실 은행에 대한 퇴출 및 은행 스스로의 구조조정과 인수합병을 통해 10 개 안팎의 중대형은행으로 재편되었다 . 현재는 은행의 수신 , 여신 , 신탁 , 보험 , IB, 외환 , 주택금융 등 복잡한 업무영역에 따라 일반 영업점을 기반으로 한 본부부서의 구조는 더욱 복잡해지고 그 기능 또한 다양해지고 있다 . 따라서 , 복잡해지고 다양해지는 은행 업에 대해 대표적으로 국민은행과 우리은행의 사례로 알아보고자 한다 .1. 은행 업의 정의와 업종특성 Ⅰ. 본론 1) 은행 업이란 ? 은행업은 국민경제 내에서 필요한 자금의 조달과 공급을 기본으로 예금의 수입 , 유가증권 또는 기타 채무증서의 발행에 의해 불특정다수인으로부터 채무를 부담함으로써 조달한 자금을 대출하는 업무와 금융정책의 수행 등 중요한 기능을 담당하는 시스템 산업으로 경제 전반에 있어 매우 중요한 역할을 한다 . 2) 은행 업의 기능1. 은행 업의 정의와 업종특성 2) 은행 업의 발달배경 3) 은행 업의 업종 특성2. 은행 별 ( 조직과 전략 ) 특성 비교 국민은행 VS 우리은행 조직 특성 ① 국민은행의 조직문화 실제노조가 4 개라고 할 정도로 기존 출신은행끼리 자기들만의 연대가 지나치게 끈끈한 탓에 조직의 융합이 늦어지는 결과를 가져왔다 . 그래서 국민은행은 전략기획팀의 기획 하에 ‘기업문화 2004 업무추진계획’이라는 이름으로 KB 문화전환프로그램을 통해 조직의 문화를 융합하려는 노력 ② 우리은행의 조직문화 합병에 의한 조직문화의 통합과 새로운 문화의 형성 .( 합병 당시 합병추진위원회가 가장 중요하게 여긴 부분 중의 하나가 조직문화의 융합이었다 ) 국민은행 우리은행 은행장 은행장 11 그룹 (17 본부 ) 상위분류 12 본부 ,8 단 64 부 하위분류 47 부서 조직 비교2. 은행 별 ( 조직과 전략 ) 특성 비교 국민은행의 조직도 자회사관리부문이 없어지고 연수원부문이 기업본부로 들어간 것을 볼 수 있다 . 그리고 사업본부들 간의 통합을 통해 조직을 개편하였다 .2. 은행 별 ( 조직과 전략 ) 특성 비교 현재 2009 년의 조직도2. 은행 별 ( 조직과 전략 ) 특성 비교 우리은행의 조직도 2008 년 우리은행은 서브 프라임 모기지 관련 금융위기가 고조되고 있는 가운데 , 1 개 본부와 5 개 부서를 감축하는 등 본부조직 슬림 (Slim) 화와 조직안정을 골자로 하는 본부조직 개편을 단행 했다 . 2004 년 조직도 현재의 조직도2. 은행 별 ( 조직과 전략 ) 특성 비교 2) 국민은행 VS 우리은행 전략 특성 - VISION 과 핵심가치 비교 우리은행 국민은행 우리은행 Vision 주제 아시아 금융을 선도하는 글로벌 뱅크 우리나라 1 등은행 Vison 행동강령 - 최상의 고객 서비스 - 선진화 된 시스템 - 글로벌 역량을 갖춘 인재 - 최고의 인재들이 최상의 금융서비스로 고객행복과 국가발전에 공헌하는 은행 핵심가치 - 프로 정신 - 사회 공헌 - 고객 지향 - 다양성 존중 - 개척 정신 - 고객 행복 ( Customer) - 인재 제일 ( People) - 미래 도전 ( Challenge) - 정직 신뢰 ( Integrity) 국민은행3. 이론 적용에 따른 조직특징 1) 국민은행 VS 우리은행 [ 구조적 상황이론 에 따른 비교 ] 상황이론에 따라 구조가 변한다는 것이고 구체적으로 위에 언급했지만 ① 환경 · 기술 · 규모 등의 상황 변수와 , ② 조직구조 · 관리 체계 · 관리 과정 등의 조직 특성변수 , 그리고 ③조직효과성의 세 변수 간의 관계에서 , 조직의 설계는 상황 변수에 의해 좌우된다 는 것이다 . 2) 국민은행 VS 우리은행 [ 전략적 선택이론 에 따른 비교 ] 조직구조는 재량을 지닌 관리자들의 전략적 선택에 의해 결정된다 는 이론적 관점을 말한다 . 구조적 상황이론을 비판하면서 전략적 선택이론을 제기한 차일드 (J. Child) 는 구조적 상황이론에서 조직구조의 결정 요인으로 간주하고 있는 환경 · 기술 · 규모 등은 지배집단 (dominant coalition) 의 전략적 선택을 제약하는 제약 요인에 불과하며 , 조직구조를 결정하는 절대적인 요인은 지배집단들의 이해관계와 권력 이라고 주장한다 .3. 이론 적용에 따른 조직특징 국민은행 우리은행 공통점 ➊ CRM ➋ PB ➌ M A ➍ 녹색경영 과 윤리경영 차이점 ➊ 채널전략 ➋ 브랜드전략 ➌ 상품개발 능력의배양 ➊신용관리시스템 HAVICS 의 개발 ➋위험관리 인프라 구축 RAPM ➌ BPR SYSTEM 4) 전략의 공통점과 차이점 3) 강점과 약점 비교분석 - 덩치가 큼 ( 규모의 경제 ) - 넓은 네트워크와 고객기반 - 소매 금융 강함 - 좋은 브랜드 이미지 - 비효율적인 비대한 조직 - 조직통합 실패 - 서민금융회사 이미지 - 기업금융 취약 - 기업 금융 강하다 -LG 투자증권 인수시너지효과 기대 -CEO 리더쉽 - 새로시작한다 는 분위기 - 관료제적 조직 - 자율성과 창의성 부족 - 과거 부실의 짐이 무거움 -1 등 분야가 없다 .1. 은행 업의 발전 방향 Ⅲ. 결론 은행 업의 올바른 발전 방향 은행은 다양한 위험의 기업과 다양한 요구에 투자자를 연결해주는 기능이 은행의 기능이기에 은행을 활성화가 필요하다 .2. 느낀 점 은행 업의 특성을 조사 하면서 같은 업종이지만 각 은행마다 다른 조직구조와 전략 방향을 갖추고 있었다 . 반면 은행 업은 구조는 상이하지만 은행의 목표는 같은 시각으로 보고 있다는 것을 알 수 있었다 . 각 은행의 조직모형성과 측정 서열화를 측정하는 계수와 등급 계량화에 따른 얼마만큼 사전에 경보를 대한 안정성을 측정하는 확보하고 평가관점 부실가능성에 따라 은행의 신용위험을 은행의 특정한 위험요인을 파악해 감독 및 점검을 정확히 계량하는 것이 목적 집중함으로 은행의 손실을 최소화 한다 . 그리고 시장에서의 은행이 고객을 상대로 포지션화 하는 각 단계에서 다른 은행보다 더 좋은 포지션과 고객을 유치하고 더 좋은 서비스와 상품을 출시하여 은행의 가치를 상향 평가하게 되어 신뢰 가는 은행이 되기 위해 각 은행의 구조 , 특징 , 전략이 다르고 뿐만 시장에서의 은행은 고객에게 처음 가는 은행이 되기 위해 노력하고 변화하는 구조를 가지고 고객을 확보하고 있었다 . 변화하는 환경에 맞추어 은행 업종 에서도 같은 분야에 있지만 각기 다른 해결책으로 은행의 활성화 방안으로 대처 하는 자세를 보였다 .{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2010.05.05| 14페이지| 1,000원| 조회(1,224)

은행, 경영조직론, 은행업, 조직특성

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