주제 : 지역사회복지론지역사회보장협의체의 역할과 기능에 대하여 서술하고 자신이 살고 있는 지역내 최근 코로나19로 인한 언택트시대 흐름속에서 지역사회보장협의체가 추진한 우수사업 사례를 찾아 간략하게 소개하고 향후 방향성에 대한 의견을 제시하시오.1. 서 론- 지역사회보장협의체의 역할과 기능에 대한 소개지역사회보장 협의체는 지역사회보장을 발전시키고 사회보장과 관련된 서비스를 제공하는 관계기관, 법인, 단체, 시설과 연계 및 협력하기 위해 지역 단위로 설치하는 민관협력기구를 말하며 그 기능과 역할은 아래와 같다.- 지역사회보장 협의체의 기능첫 번째로 지역사회보장 협의체의 주요 기능은 계획의 수립. 과정. 평가 등 지역사회보장의 중요 사항에 대하여 민간과 공공이 함께 심의. 자문하는 협치 기능이다. 두 번째 기능은 사회보장과 관련된 서비스를 제공하는 관계기관, 법인, 단체, 시설과 연계를 강화하는 네트워크 기능이며, 세 번째 기능은 협의체 내의 통합 및 조정역할을 수행하고 지역주민의 민원을 반영한 통합적 서비스이다. 이는 곧 통합서비스 제공을 위해 기존의 보건복지뿐만 아니라 고용, 주거, 교육, 문화, 환경 등 다양한 영역과 연계하는 통합의 기능이다.- 지역사회보장 협의체의 주요 역할계획의 수립 및 시행, 평가 사항과 지역사회보장조사, 지역사회 보장지표에 관한 사항, 사회보장 추진 및 사회보장급여 제공에 관한 사항과 읍?면?동 단위의 지역사회보장협의체 구성 및 운영에 관한 사항 및 그 밖의 위원장이 필요하다고 인정하는 경우 등을 지역사회의 대표 협의체로서 심의하고 자문하는 역할을 한다고 본다.두 번째는 대표협의체의 안건에 대한 사전 협의 및 조정 그리고 지역사회보장 서비스의 제공 및 자원의 연계협력에 관한 의논과 실무분야에서 발의된 안건에 대한 논의 및 실무분과 간 역할조정·협력이라고 볼 수 있다.이는 지역사회보장계획과 조사 및 지표에 관련된 모니터링, 그 밖에 대표협의체 위원장이 검토를 요구한 내용 등을 실무적인 협의체로서 검토 및 의논 하는 역할이다.세 번째는 사회보장 분야별 회의를 통한 조사와 연구, 관련 세부사업 발굴·수행, 그리고 사회보장 서비스의 제공 및 연계와 지원 및 서비스 제공을 위하여 필요한 사항, 그 밖의 실무협의체 업무 지원 등을 통합적으로 서비스하는 역할이다.네 번째 역할은 지역단위로 도움이 필요한 어려운 이웃을 살피고, 대외적으로 알리며 보살피는 마을 복지 공동체 조성을 위한 민관협력 네트워크를 형성하여 복지 사각지대를 발굴해내며 인력 자원의 네크워크 서비스를 통해 복지 문제해결을 위한 특화사업을 수행하는 등 지역사회 보장협의체로서의 역할이다.2. 본 론- 자신이 살고 있는 지역사회보장협의체에서 언택트 시대 속에서 추진한 우수 사례 소개다음은 서울시 마포구 지역사회보장 협의체가 활동했던 사례를 소개해 보겠다.마포구 지역사회보장 협의체는‘2020 희망의 따뜻한 겨울나기 사업’은 민·관의 협력과 마을 복지 공동체 네트워크를 통해 복지 사각지대의 어려운 이웃들에게 한 캠페인이며 이는 민간재원 마련, 나눔과 기부문화의 확산을 통해 따뜻한 사랑을 실천하고자 마련됐다.지원대상은 법정 보호 세대 및 긴급지원대상이며 중위소득 120% 이하 저소득층 주민 중 지원이 필요한 가구는 약 33,000세대다. 캠페인 총괄과 홍보 및 기획 행사를 지원하였으며 취약가구와 이웃돕기 특수사업을 발굴하여 지원대상자 선정을 하였다. 마포지역사회복지협의체는 기부처 발굴과 기부금품 모금 접수 및 배분 등의 역할을 도맡아 모금 활동을 추진하며, 공동모금회는 모금 진행 총괄과 배분 지원 캠페인 홍보영상을 제작하여 투명한 성금 전달체계 구축하였다.성금·품은 마포복지재단 및 동 지역사회보장협의체가 주관하여 접수받아 시행하였는데, 먼저 각 동 단체장협의회 주최를 통해 12개 동주민센터에서 ‘사랑의 일일카페’을 운영하였으며 대상은 종교 단체 및 기업체였다. 지역주민의 일일카페 판매 수익금은 전액 기부되었으며 따뜻한 커피와 차를 나누며 밴드부 공연, 청소년 합창 등 주민들의 재능기부로 꾸며진 자선공연도 실시하였다.2020년 1월에는 새해 인사와 함께 구청 광장에서의이웃돕기의 날 행사를 진행 하였으며 경자년을 맞이하여 ‘하나되는 설, 하얀 나눔’이라는 슬로건으로 이웃돕기 바자회와 사랑의 저금통 모으기 등 다양한 나눔 행사로 진행되었다. 또한 구청 민원부서와 15개 동주민센터에 이웃돕기 모금함이 설치가 되고 관내 어린이집에는 사랑의 저금통을 분배하고 자체적인 모금 활동을 통해 이웃돕기의 날 행사를 통해 기탁 하기도 하였다. 구청 직원들의 자율적 참여와 함께 매월 소액을 정기적으로 기부하는 자투리 기부도 실시한 사례를 들 수 있겠다.
과목명 : 사회복지개론주제- 현재 우리나라에서 추진하는 커뮤니티 케어 민관협력을 실시하고 있습니다. 여기에서 민간복지, 공공복지 전달체계에 대한 각각의 개념과 특징, 예를 상호 비교설명하고 민관협력을 통한 문제점과 발전방안에 대한 나의 생각을 작성하시오.서론 : 민간, 공공복지 전달체계의 개념 정리본론 : 각 전달체계 특징을 예를 들어 상호비교 설명한다.결론 : 각 전달체계 협력을 통한 좋은점과 개선방안에 대하여 자신의 느낀 점을 논하시오.-----------------------------------------------------------------------------Ⅰ. 서론- 민간, 공공복지 전달체계의 개념 정리사회복지 전달체계라는 것은 국민들의 욕구에 대응하기 위한 체계를 말하며 운영주체에 따라 공적 전달체계와 민간 전달체계로 구분된다고 할 수 있다. 공적 전달체계는 보건복지부를 중심으로 행정체계를 통하여 공적인 부조나 사회보험 등의 서비스를 제공하는 것을 뜻하며, 민간 전달체계라는 것은 복지재단, 사회복지법인, 사회복지 기관 등 민간 기관을 통하여 서비스를 제공하는 것이다. 민간복지 전달체계의 유형은 민간 비영리 부문과 민간 영리부문, 비공식 부문으로 구분된다. 민간 비영리 부문에는 민간 복지재단, 기업복지재단, 민간 비영리단체(NGO) 등이 해당하며, 민간 영리부문에는 노인장기요양기관 등이 있다. 민간 영리부문은 시장의 작동원리를 통하여 사회복지 서비스를 제공하는 형태를 뜻한다. 비공식적인 부문에는 가족, 이웃, 친족 등 자조집단에 의한 전통적인 사회복지 실천체계가 포함된다고 볼 수 있다. 국가와 지방자치단체는 국민들의 사회복지 증진에 대한 의무와 책임을 지닌며. 공공복지 전달체계는 정부기구, 보건복지부, 지방자치단체, 공공복지 전문인력 등이 속한다. 다음으로 커뮤니티 케어의 핵심인 민간복지 전달체계와 공공복지 전달체계의 특징에 대해 비교해보고자 한다.Ⅱ. 본론- 각 전달체계 특징을 예를 들어 상호비교 설명하시오.1. 민간복지 전달체계와 공공복지 전달체계의 특징민간복지 전달체계의 특징은 4가지 측면으로 나눌 수 있다. 첫째, 다양한 실천기구를 통하여 민간복지 전달체계는 서비스를 공급과 실천주체가 서비스 기관, 복지기관, 시설 등이 있다. 둘째, 다양한 운영재원인데 이는 정부재원 뿐만 아니라 민간 모금기관을 통한 재원 마련이나 기업 등의 지원 재정 등 광범위한 재원을 모집할 수 있다. 셋째, 민간복지 전달체계는 탄력적 운영을 보여준다. 서비스의 수준, 서비스 수급자격, 제공기간 등에 있어 상대적으로 탄력적이고 유연한 운영을 할 수 있다. 마지막으로 민간복지 전달체계는 사회 전반에 부족한 사회복지 서비스를 앞서 개발하고 보급하는 역할을 수행하며 정부가 제공하지 못하는 서비스도 제공할 수 있다는 특징을 지닌다. 그리고 정부의 사회복지 활동에 대하여 개선 또는 보완 및 수정을 요구하는 압력단체로서도 역할 할 수 있다. 때문에 민간복지 전달체계가 국가의 사회복지비용을 효과적으로 절감할 수 있게 한다.공공복지 전달체계의 특징도 4가지 측면으로 나눌 수 있다. 첫번째로 공공복지 전달체계에서는 지역사회의 복지집행기관으로써 지방자치단체가 사회복지서비스의 실천주체인 것이다. 둘째, 공공복지 전달체계는 법적 규정에 의하여 전문 인력인 사회복지전담공무원이 사회복지업무를 수행한다. 셋째, 공공복지 전달체계의 운영 재원은 조세에 의하여 정부재정으로 충당하는 것이다. 넷째로 공공복지 전달체계의 서비스 수급자격은 엄격한 기준에 의해 규정되며 조건에 해당할 경우 차별 없는 서비스를 제공받을 수 있다.2. 민간복지 전달체계와 공공복지 전달체계 상호 비교민간복지와 공공복지 전달체계에 있어서 상호 비교를 하자면 탄력성 측면에서 차이를 지닌다고 볼 수 있다. 민간복지 전달체계는 서비스를 유동적으로 운영할 수 있기 때문에 서비스 수급자격, 제공 기간, 서비스의 수준 등을 탄력적으로 조정할 수 있다. 이에 비해 공공복지 전달체계는 법적 규정에 따라야하기 때문에 수직적인 서비스 운영으로 탄력성이 떨어진다는 단점이 있다. 더불어 규정의 한계로 인해 복지 사각지대 등의 문제가 발생할 수 있다는 문제점이 있다. 예를 들자면, 정부로부터 아동수당을 받는 아동이 만 6세가 되어 아동수당 지급대상에서 제외된 다면 아무리 어려운 사정에 처해있더라도 아동수당은 받을 수 없게 된다. 이는 복지제도가 확장되고 있음에도 불구하고 복지 사각지대 문제가 생기는 근본적인 공공복지 전달체계의 한계라 할 수 있다. 이와 달리 민간복지 전달체계에서는 양육수당을 민간재원으로 지원하고 있다가 수급자격이 변경되거나 제공기간이 만료되었다고 하더라도 A의 상황이 매우 어렵다면 다른 서비스를 제공하거나 기존의 서비스를 유동적으로 확대할 수 있다는 점에서 공공복지 전달체계에 비해 효율적으로 운영될 수 있다는 것이다.Ⅲ. 결론- 각 전달체계 협력을 통한 좋은점과 개선방안에 대하여 자신의 느낀 점을 논하시오.사각지대가 없는 커뮤니티 케어가 실현되기 위해서는 공공복지 전달체계의 한계를 민간복지 전달체계를 통해 보완하는 것이 무엇보다 중요하다고 생각한다. 지역사회복지 협력은 지역 내에서 발생하는 복지문제를 해결하기 위해 다양한 이해관계자들이 모여서 협의하는 구조체계인 데, 이것은 지역 내 다양한 이해관계자의 협력을 바탕으로 지역 자생력 강화를 위한 노력의 일환으로 강조되고 있다. 지역사회복지의 협치를 위하여 공공복지 전달체계와 민간복지 전달체계의 유기적인 협력이 필요하다고 생각한다. 예를 들어, 공공복지서비스 제공을 담당하는 공무원이 제도적 사각지대로 인하여 어려움을 겪고 있는 지역주민을 발견하고 공공복지 전달체계 내에서 이러한 문제를 해결하기 어려울 경우 지역 사회의 민간복지 전달체계의 자원을 연계시켜주는 등의 협력을 할 수 있다고 본다. 이 경우 민간복지 전달체계에서는 공공복지 전달체계의 요청에 의하여 다양한 자원을 통해 서비스를 제공하고, 공공복지 전달체계 구멍을 보완하기 위한 제도적 수정 방안을 건의할 수도 있겠다. 이러한 유기적인 협력이 이루어지기 위해서는 지방자치단체 내의 공공복지 전달체계 담당자와 민간복지 전달체계 담당자 간의 정기적인 회의가 필요로 할 것이다.
과목 :주제 : 조사연구에서 가설이 필요한 이유를 논리적으로 설명해보세요서론 : 조사연구에서 가설의 의미본론 : 가설의 개념과 필요성을 사례를 들어 설명결론 : 가설에 대한 본인의 생각-----------------------------------------------------------------------------Ⅰ.서론- 조사연구에서 가설의 의미첫 번째로 사회복지에 있어서 사회조사란 사회현상을 객관적으로 그 현상 속에 들어있는 법칙을 밝혀내는 작업이다. 사회조사를 하면서 이론-가설-관찰-일반화 등의 순환과 반복으로 경험적인 데이터를 쌓아 연구한다. 즉, 사회조사의 과정은 사회 현상 속에 나타난 사실을 개념으로 정의하고 가설 후에 검증하여 체계적이고 과학적인 방법으로 이론을 정립해 나가는 것이다. 사회현상을 개념화하기 위해서 개념이란 단어를 정리해야 하는데 이는 현상에 대한 경험적 이고 추상적인 정의를 의미한다. 그러므로 사실, 현상과 정확하게 맞지 않는 부분이 발생하게 되며 이러한 개념은 추상적인 의미를 가지고 있다. 이를 보충하기 위해 조작적 정의는 개념 보다 구체적인 형태로 표현을 해야 하는 것이다. 결론을 도출하기 전에 문제에 대한 조사가 먼저 실행 되어야하듯, 현재의 사회문제 및 사회현상들에 대한 정확한 사회조사가 먼저 이루어진 다음 클라이언트에게 필요한 사회복지가 정책적으로 만들어질 것이다.다음으로 가설이란, 검증되지 않은 두 개 이상의 변수간의 관계를 검증 가능한 형태로 서술해 놓은 진술이나 문장이다. 가설의 특징으로 가설은 두 개 이상의 변수의 관계로 표현되어야 하며 특정변수의 조건이 어떠할 때 다른 특정변수의 조건은 어떠하다 는 식으로 표현되어야 하는 것이다. 그러므로 가설은 검증될 수 있도록 구성되어야 하고 가설구성에 의해 연구의 결과물이 결정되기 때문에 이는 매우 중요하다고 생각한다. 사례로 정리하자면 ‘봉사활동’이라는 원인변수와 정신건강이라는 결과변수로 표현하여 ‘봉사활동의 활발한 정도와 정신건강은 비례한다’라는 검증 가능한 가설을 세울 수 있다.Ⅱ.본론- 가설의 개념과 필요성을 사례를 들어 설명가설은 연구문제를 해결하기 위해 판단의 대상이 되는 사실이고 사실의 진실을 확인하여 문제에 대해 결론을 내리게 되는 것이다. 그러므로 가설은 실증적인 확인 대상이 되고 구체적이고 현상과 밀접한 관련이 있는 주장이나 실제로는 진실여부가 확인되지 않은 사실이라고 정의할 수 있다. 가설은 두 개 이상의 사실 관계를 잠정적으로 나타내는 것이고 이것을 검증하여 특정현상에 대해서 설명 할 수 있다. 가설은 문제를 해결 해줄 수 있어야하고 변수로 구성되고 그들 간의 관계를 나타낸다. 또 검증할 수 있어야 된다는 특징을 가지고 있다.가설의 구성요소는 개념과 변인이 있으며 개념은 이론적으로 일정한 존재나 대상을 지시하는 형식적인 사실에 대해 추상적인 표현이다. 개념을 정의하는 방법에는 명명적 정의와 조작적 정의가 있고 개념화 과정은 여러 번 관찰된 현상을 일반화 하고 일반화된 개념에 용어를 부여하고 그 개념에 대해서 사실과 일치하는지 논의하고 의심 여부에 따른 관찰을 하는 것이다.가설을 구성할 시 고려사항으로는 가설은 연구문제를 해결할 수 있어야만 한다. 또 연구 분야의 다른 가설에 이론과 연관이 있어야하며 경험적으로 검증할 수 있어야 한다. 표현이 간단명료해야 하며 가능하다면 3개의 변수 간 관계로 기술해주는 것이 좋다.하나의 문제를 해결함에 있어 여러 연구의 결과가 부딪치게 되는데 우리는 이런 상황을 기본로 놓고 연구문제를 만든다. 이렇게 상충된 연구결과가 나타나는 이유는 몇몇 연구들의 실험설계와 개념이나 결론을 도출해 내기까지의 과정에서의 오류가 있었기 때문이다. 실험과정에서 연구 결과에 영향을 미치는 요소인 외생변수를 통제하지 못해서 일어나는 경우에 가장 빈번하게 오류가 발생한다.가설이 필요한 이유는 아직 밝혀지지 않은 사회현상들의 숨어있는 의미를 찾아내 현상에 대해 법칙을 부여할 수 있기 때문이고 연구에 대한 동기부여로써 새로운 연구의 문제를 만들어 낼 수 있다. 경험적인 검증 절차를 이야기해주고 문제해결에 필요한 관찰과 실험의 적정성을 판단할 수 있게 도와준다. 또 관련 된 지식들을 서로 연결해주고 연구의 초점과 방향을 제시한다. 변수의 성격과 종류를 밝혀서 필요한 자료 내용과 범위를 규정하고 자료수집의 길잡이 역할을 한다. 이미 존재하고 있는 기존의 이론을 경험적으로 검증해주고 동일한 연구에 대해서 반복적인 연구를 편리하게 함으로써 가설검증의 결과로 새로운 이론이 구성될 수 있고 어떤 현상을 설명하는 이론을 암시한다. 사회현상에 대해 지식을 증가시키고 사회문제를 해결하는 단서를 제공하여 사회를 개선시키는 역할을 한다.Ⅲ.결론- 가설에 대한 본인의 생각가설이 검증과정을 통해 진실이라고 받아들여진다면 그 가설은 연구문제에 대해 해답을 제공해주는 것이 되지만 가설이 진실이 아닌 것으로 판명난다면 그 문제에 대해 해답을 제공할 수 없게 되는 관계를 갖고 있다.본문에서 가설에 대해서 정리를 해보았고 그것에 대해 내가 느끼는 바는 연구문제가 항상 우리 주변에 많이 있어야하고 그에 따른 가설도 동반되어야 한다는 생각을 하게 되었다. 우리가 속한 사회는 매우 다각화되어 있어서 다양하게 변화되고 예측이 불가능한 사회를 살고 있고 사회를 구성하고 있는 인간은 매우 불안정하고 때문에 어떤 생각을 갖고 어떻게 행동할지 예측을 할 수 없다. 더불어 인간은 자연 앞에 나약한 존재기 때문에 외부환경에 매우 취약하다는 것을 인지해야 한다. 이런 외적인 변수들이 우리가 속해 있는 사회를 하루가 다르게 만드는 것이다. 현대사회가 변해가면서 사회복지의 관련된 요소들이 다양하게 증가 되어가고 있다. 이런 점을 미루어 볼 때 매번 다른 상황에서의 가설은 지속적으로 연구되어야 하는 것이라 생각한다. 한 과제에 대해서 중점적으로 연구를 하는 것도 중요한 일이지만 다양하게 일어나고 있는 우리의 사회문제에 대해서도 즉각적인 분석과 연구가 필요하다고 생각한다. 다양하게 변화되는 사회에서 연구문제가 다양하게 제시되고 발견되고 있고 이런 의미에서 가설이라는 개념이 반드시 필요하게 된다는 것이다. 이미 어느 정도 알고 있는 정보를 바탕으로 연구를 한다면 아예 몰랐던 사실에 대해서 알아가는 과정에서 가장 필요한 것이 가설설정이라 생각한다. 가설은 우리가 연구해야하는 방향의 방향성을 잡아주고 중심적인 전제로서의 역할을 하여 연구가 다른 길로 벗어나지 않도록 잡아주는 역할을 하고 우리가 얻고자 하는 것과 알고자 하는 것을 정해놓고 가설로 답을 미리 세워두고 연구 과정과 결과를 통하여서 최초에 세웠던 가설과 어느 정도 일치 하는지를 점검하면서 연구를 진행할 수 있다고 보겠다. 나는 사회복지에 있어서 연구문제와 가설은 우리 사회가 반드시 갖추어야 하는 지적 자산이라고 생각한다.
과목 : 사회복지행정론주제 : 사회복지조직의 특수성을 논하고, 이에 대한 본인의 생각을 진술하세요.서론 : 사회복지조직의 특수성의 개념본론 : 사회복지조직의 특수성에 대한 구체적 서술결론 : 사회복지조직의 특수성에 대한 본인 생각을 서술-----------------------------------------------------------------------------Ⅰ. 서론- 사회복지조직의 특수성의 개념현대사회의 사람들은 어느 누구나 조직에 속해 있으면서 영향을 받고 또한 서로 상호작용하면서 살아간다. 조직은 변화하는 환경에 적응하기 위하여 많은 노력을 기울이는데 이는 조직의 성과에 대한 사회적 관심이 높아지는 것을 원인으로 볼 수 있다. 이러한 조직 중 하나인 사회복지조직은 다양한 사회복지서비스를 계획하고 전달하는 조직으로서 중요한 역할을 담당하고 있다. 1980년대 들어서면서 사회복지조직이 전체적으로 양적인 성장을 이루었고, 1990년대에는 종합사회복지관과 노인, 장애인복지관의 수가 급격히 증가하였다. 이러한 급격한 환경변화에 적응해야 하는 사회복지조직은 자원 확보를 통해 조직 간 경쟁이 증가하고 합리적 경영의 입증과 책임성을 위해 그 구성원들은 그들의 역할수행에 대한 높은 성과를 감당해야만 하는 현실에 부딪쳐왔다.사회복지조직은 휴먼서비스를 수행하고 공공 조직이나 민간 비영리 조직의 형태를 보이며 그로 인해 시장에서 활동하는 영리 조직들과는 사뭇 다른 특수성을 보인다. 어느 조직에서든지 관리자는 조직의 내부 구조와 과정을 설정하는 일을 한다. 하지만 사회복지조직의 관리자가 수행하는 구조화와 과정의 설계는 휴먼서비스라는 환경의 독특한 측면을 반영해야 한다.Ⅱ. 본론- 사회복지조직의 특수성에 관한 구체적 서술사회 복지 조직의 특수성은 다음과 같이 구성된다. 첫째, 사회복지조직은 외부 환경에 종속적이라는 특수성을 갖는다. 휴먼서비스 가운데도 특히 사회복지서비스는 다양한 환경에 대한 종속적인 성향이 강하다. 사회복지서비스의 소비자인 고객 집단은 실업자, 고령자, 정신병자 등과 같은 결점을 가지고 있는 경우가 많다. 이들은 보통 경제적 능력이 낮으므로 서비스 비용을 직접 지불하기가 어렵다. 사회복지서비스를 생산하는 조직의 입장에서는 운영에 필요한 자원을 직접 소비자로부터 확보할 수 없음을 뜻한다. 그로 인해 사회복지조직들은 외부 환경에서 자원을 찾아야 하고, 그 결과 그러한 자원을 제공하는 외부 요소들로부터 민감하게 반응한다.둘째, 사회복지조직은 역동적 환경을 갖는다. 휴먼서비스의 환경은 고정적이지 않고 개별 환경 요소들 또한 계속적으로 변화하고 있기 때문에 이러한 거시적 환경 요소들의 급속한 변화는 사회복지조직의 문화에 그대로 영향을 미친다.셋째, 사회복지조직에서는 대립 가치들이 동시에 존재하는 특수성을 갖는다. 휴먼서비스의 실천 현장에서는 대립적이고 갈등적인 가치들이 항상 존재할 수 있고, 사회복지조직의 고객나 운영자금과 같은 핵심 자원들도 다양한 외부 환경들로부터 제공받기 때문에 대립적인 가치나 외부 환경에 인한 영향을 그대로 받을 수밖에 없다.사회복지서비스의 대표적인 대립적 가치 갈등은 혼합적인 생산에 따른 갈등이다. 사회복지조직은 고객을 위한 사적 편익과 사회를 위한 공적 편익을 동시에 지향해야 한다. 이러한 갈등의 원인으로는 공공이나 민간의 자원 제공자, 고객, 전문가 집단, 직원 등 각종 이해집단은 사회복지서비스와 관련해서 각기 서로 다른 목표와 이익을 추구하기 때문이다.넷째, 인간은 도덕적 존재이며 그 존재 자체만으로도 고귀한 존재이다. 휴먼서비스는 이러한 인간을 서비스의 목적과 대상으로 하기 때문에 이를 실행하는 조직들이 사용하는 기술이나 과정은 인간 존재의 도덕적 본질에 영향을 받을 수 밖에 없다. 이는 인간 존재의 가치와 도덕성에 비롯된다고 보는 견해가 있다.휴먼서비스의 서비스 전달 과정은 직원과 고객 간의 밀접하고도 긴밀한 대인적 관계에 의존한다. 이를 통해 고객 문제에 대한 개별적인 접근이 이루어지지만 휴먼서비스 기술이 대부분 불확정적이기 때문에 사회복지조직은 전문가들에 의존하는 경향이 있다. 여기서 전문가란 전문적인 가치와 교육을 수료하고, 전문직 집단에 소속되어 있는 사람으로 말할 수 있다. 이러한 전문가와 고객 간의 대인적 상호작용 관계에 의해 고객이 서비스 과정에서 수동적인 소비자로 머물지 않음을 의미한다. 휴먼서비스에서는 고객이 서비스 생산과정에 적극적으로 참여해야만 서비스의 효과성이 높아질 수 있고 휴먼서비스의 대상은 사물이 아닌 주체적으로 반응하는 인간이기 때문에 서비스 생산의 주요한 몫은 고객의 담당한다.휴먼서비스 고객들의 적극적 참여만으로도 휴먼서비스 성과의 요인이 되기 때문에 대부분의 조직에서는 고객의 참여를 이끌어내는 다양한 기술들을 가지고 있다. 이러한 기술적 성격을 공동생산 특성이라 한다. 이로 인해 사회복지조직은 고객에 대한 서비스의 목표를 일방적으로 설정하기 어렵다. 이는 조직이 서비스 과정에 대한 정형화된 관리 절차를 갖추기도 쉽지 않다는 것을 의미하며, 서비스 과정의 핵심 요소인 업무자와 고객의 관계는 내밀한 과정이므로 이를 물리적으로 감독 및 평가하기는 난감한 일이다.그래서 휴먼서비스 행정은 일방적인 목표 부과와 평가보다는 전문적인 상호작용 관계의 질을 강조하는 경향이 있고 이러한 특성들을 적절히 관리하기 위해서는 사회복지조직은 수직적이고 위계적이기보다는 수평적이고 참여적인 구조를 갖추는 것이 중요하다.
과목 : 사회복지정책론 과제주제 : 우리나라의 실정에서 사회복지정책이 필요한 이유를 3가지로 설명하시오.서론 : 복지관점에서 취약계층들이 겪고 있는 문제 제기본론 : 복지정책의 필요성을 3가지로 요약하고 설명결론 : 본론을 짧게 정리하고 한국사회에서 필요한 정책적인 제안-----------------------------------------------------------------------------Ⅰ. 서론- 복지관점에서 취약계층들이 겪고 있는 문제 제기우리 한국 사회는 선진국으로서 사회복지정책이 잘 되어 있다고는 하지만 아직도 사회복지정책의 사각지대에서 일어나는 취약계층의 빈곤으로 인한 자살, 신변 비관 자살 등 충격적인 뉴스들을 접한다. 대표적인 예로 2014년 2월 서울특별시 송파구에 사는 세 모녀 사건에서는 실직한 어머니, 큰딸의 지속적인 병원비로 인한 가난에 시달리다가 현금 70만원을 남기고 자살한 사건에서 그 사실을 확인할 수 있다. 국민기초생활보장제도라는 국가 지원제도가 있지만 조건에 해당하지 못한다는 이유로 도움을 받지 못한 채, 빈곤 속에 살아가는 취약계층의 안타까운 사건이 아닐 수 없다.사회복지정책의 가치인 평등, 적절성 등이 조화롭게 실현되고 있는지를 상기하며 2021년이 된 현재 우리 사회의 복지정책은 그로부터 얼마나 더 발전했는지 다시 한번 생각해 볼 필요가 있다.오늘날 한국사회의 경제 수준은 지난날 세계 강대국과 비교 해봐도 뒤처지지 않을 만큼 이룩해냈으며 대다수의 국민들이 삼시세끼는 물론 인간다운 삶의 수준도 향상된 것이 사실이다. 하지만 그에 비해 최저임금, 최저생계비, 상승하는 물가 속에서 살아가는 빈곤한 사람들에 대한 관심과 문제점들에 대한 해결방안이 필요하다고 생각한다. 풍요속의 빈곤이라는 말이 있듯이 관심 받지 못하고 소외된 이웃이 생겨난 원인에 대해서 파악할 필요가 있다. 예를 들어 그 원인이 교육 및 취업을 위한 직업 훈련의 부족에서 비롯된 것인지 각종 사회적인 차별에서 일어난 것인지 따져볼 필요가 있다. 여전히 우리 사회에서 공정하지 못한 문제가 존재하는 것이 사실이기 때문이다.Ⅱ. 본론- 복지정책의 필요성을 3가지로 요약하고 설명하세요.어느 한 국가가 선진국에 가까워 질수록 복지정책은 점점 중요해지고 있다. 국민의 복지를 증진, 인간다운 삶을 영위하기 위해 국가적 차원에서 자원을 지원하고 분배 할 수 있다는 특징을 가진 복지정책을 통해 정부는 국민들에게 서비스를 제공하여 선진국으로 점차 발전해 나아가고 있다.첫 번째, 어떻게 하면 효율적이고 공평한 복지정책을 할 수 있는지에 대한 연구를 통해 개인, 지역 및 정부 간의 사회 복지에 대한 지식을 교류한다면 복지국가로 나아가는데 있어서, 서로 조화롭고 상호간의 역할을 잘 구분하여 소외된 사람이 없도록 앞으로의 정책을 발전시킬 수 있다. 그로 인해 사회 구성원들의 복지 정책에 대한 지식 향상을 기대 할 수 있을 것이다.두 번째로 복지정책을 통해서 적절한 정책의 현실화 되었을 경우 선별적인 부분과 보편 타당한 부분에서의 균형, 조절을 위해 노력해야 한다. 선별주의자들은 한정된 자원을 기초적인 생활이 어려운 사람에게 집중적으로 배분을 하는 것이 효율적이라고 말하는 반면 보편주의자들은 사회 구성원 모두가 사회 복지를 누리는 것이 효과적인 사회 복지라고 말한다. 반대의 입장인 선별주의자와 보편주의자들의 의견이 있지만 이를 절충하여 사회에 적용할 수 있는 적절한 복지정책을 만들 수 있다면 사회 구성원 간의 갈등을 조화롭게 해결 할 수 있기 때문이다.세 번째, 복지정책은 사회의 통합을 이루는 데 많은 도움이 될 수 있다. 오늘날은 시대가 발전함에 따라 계층이 분화되고 이러한 계층 간의 갈등이 다양해지고 있는 상황이다. 사회 복지의 출발을 사회적 약자의 빈곤을 해결하려는 것에서 시작한 것일지라도 이로 인해 질병, 출산, 이혼가정 발생 등과 가은 문제를 해결하는데 도움을 준다. 그러므로 우리사회의 복지정책은 사회의 불안을 해소하고 구성원간의 조화를 위해 반드시 필요하다고 본다.