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그건 사랑이었네를 읽고

“그건, 사랑이었네”를 읽고[바람의 딸, 걸어서 지구 세 바퀴 반], [지도 밖으로 행군하라], [한비야의 중국견문록]. 끝 모를 기운과 자유로움을 가진 ‘바람의 딸, 한비야’를 모르는 사람은 아마 거의 없을 것이다. 나 또한 그녀의 수줍은 팬으로서 그녀의 책을 몇 권 소유하고 있다. 그녀의 책은 베스트셀러라서 보게 되는 것이 아닌 자연스럽게 빠져드는 매력을 가지고 있다. 그녀가 이렇게 사람들의 사랑을 받는 이유는 무엇일까? 나는 그 이유가 누구나 쉽게 하지 못할 일을 여성의 몸으로 해냈기 때문일 것이라고 생각한다. 일전에 TV 프로그램에 나온 그녀를 본 기억이 떠올랐다. 만면에 싱글싱글한 미소가 떠나가지 않고, 추진해오던 해외 봉사 프로젝트를 성공했다고 진심으로 기뻐하던 모습을 보며 막연하게 대단한 사람이구나 라고 생각하였다. 인간은 자유를 동경하면서 부자유에 안주하는 동물이다. 쳇바퀴같은 하루하루를 살아가면서 훌쩍 떠나고 싶은 욕망을 가져도 익숙하게 그 욕망을 포기한다. 그러나 그녀는 아무 문제없던 회사를 그만두고 세계배낭여행을 떠나고, 늦깍이 공부를 위해 중국을 다녀오며, 현재는 국제 NGO 월드비전에서 긴급구호팀장에서 지금도 활동을 하고 있다. 나는 그녀가 하고 있는 뜻깊은 활동보다 바로 그 모습에 동경을 느낀다.내가 그녀의 책을 좋아하는 또 다른 이유는 바로 생생한 특유의 솔직담백한 문체이다. 읽고 있으면 마치 직접 경험하는 듯한 생생함을 느낄 수가 있다. 이번에 내가 읽게 된 것은 그녀의 8번째 책, ‘그건 사랑이었네’이다.책 ‘그건 사랑이었네’는 지금까지의 에세이 형식의 여행기와는 달리 ‘사랑과 봉사’를 주제로 그녀의 개인적인 견해를 이야기한다. 스스로를 격려하고, 타인을 위하는, 그래 한마디로 사랑하는 법에 대해 쓴 책이라고 느꼈다.지도 밖으로 행군하라를 펴내고 나서 확실히 알게 되었다. 사람들이 시원한 세상에 목말라 있었다는 것을, 혼자만 잘 먹고 잘사는 게 아니라 다 같이 행복한 세상이란 무엇이고 그런 세상을 만드는 데 나는 무엇을 할 수 있을까, 라는 얘기에 그토록 열심히 귀 기울였던 건 이 때문일 거다. 어른들은 요즘 아이들은 이기적이고 안정 지향적이라고 하지만 나는 그렇게 생각하지 않는다. 적어도 내가 만난 친구들은 그렇지 않다. 오히려 이런 말을 하는 어른들이 문제다. 학교, 집 혹은 신문 방송에서 눈만 뜨면 아이들에게 위험한 집 밖에는 얼씬도 말라고, 안전한 집 안에서 사는 게 상책이라 말하면서 정작 이들이 집 안에 있겠다고 하면 젊은 사람이 어찌 그리 도전의식이 없느냐고 그렇게 몰아붙일 수 있단 말인가. 나는 시원한 세상을 꿈꾸는 친구들에게 집 밖의 세상을 보여주고 싶었다.그녀는 그녀 자신이 너무나 마음에 든다고 말하였다. 한씨인 성은 어떤 이름에 붙여도 예쁘고 폼 나는 성이라 마음에 들고, 58년 개띠인 것도 마음에 들고, 셋째 딸의 좋은 이미지를 가지게 된 것도 마음에 들고, 언니가 둘이나 있는 것도 마음에 든다고 한다. 자기 얼굴도 평범한 얼굴이지만 웃는 모습이 밝고 환해서 좋아한다. 아침에 일어나 그날 처음 거울에 비친 내 얼굴을 보면 반가워서 배시시 웃음이 나고, 밤새 일을 해서 피곤하고 지친 얼굴을 보면 ‘아이, 착해. 애썼다!’ 라는 말이 절로 나온다고 한다. 160센티미터에 50킬로그램 남짓의 크지도 작지도 않은 표준 사이즈 몸집이라 기성복도 쉽게 살 수 있고 대중교통 이용시 편안하게 앉을 수 있어 좋다고 한다. 집이 순 한글로 된 불광독 독바위역 근처에 사는 것도 좋으며, 자신이 대한민국 사람이라는 것도 너무 좋다고 한다. 책의 가장 첫 장에 쓰인 이 구절은 많은 것을 생각하게 만들어 주었다. 이 문구에서 그녀가 얼마나 스스로를 사랑하고 있는지, 긍정적인 태도를 가지고 있는지를 뚜렷이 볼 수 있었다. 물론 나도 나 자신을 사랑한다. 이 세상에서 그 누구보다 소중하다. 그도 그럴 것이 나 자신이 존재하지 않으면 그 어떤 것도 가치가 없기 때문이다. 좋아하는 음식도, 소중한 가족과 친구도, 돈도, 동경하는 연예인도, 모두 내가 존재하기 때문에 가치있는 것들이다. 하지만 나의 경우, 그녀처럼 칭찬과 긍적적 마인드로 격려하는 것이 아니라, 네거티브로 무장한 채찍질을 하는 타입이다. 하지만 이번 기회로 조금은 스스로를 칭찬하는 것도 필요하지 않을까라는 자각이 생기게 되었다.과거를 후회하고 미래를 걱정하느라 현재를 즐기지 못하는 사람들이 얼마나 많이 있는가 나는 잘 알고 있다. 나도 그 많은 사람 중 하나이기 때문이다. 그에 비해 그녀는 현재를 즐기고 있었다. 글을 읽는 내내 그것을 확실히 느낄 수 있었다. 그녀 역시 걱정할 일 정도 남들만큼 있다고 한다. 위험한 재난 현장에서 일하다 풍토병에 걸리거나 사고가 나서 크게 다치면 어쩌나, 안전한 한국에 있다 해도 또래가 잘 걸린다는 뇌혈관 장애나 심장질환에 걸리면 어쩌나, 어느 날 직장을 다닐 수 없거나 글을 쓸 수 없게 되어 수입이 똑 떨어지면 뭘 먹고 사나, 남편도 자식도 없으니 노후는 얼마나 쓸쓸할까. 그러나 이렇게 마음 졸이며 걱정한다고 이중 단 한 가지라도 해결할 수 없다는 것을 알고 있기에.중학생 시절, 친구들에게 한 질문이 생각이 난다.“너희는 아침에 눈 떴을 때부터 자기 직전까지 행복한 하루였던 적 있어?”지금 생각해보면 나는 여러 잔걱정과 필요 없는 불안감으로 인생을 꽤나 우울하게 살아온 것 같다. 이런 피곤한 성격은 아직도 남아서 때때로 나를 괴롭히고 있다. 스물을 훌쩍 넘긴 지금도 궁금함을 감출 수가 없다. 진짜 행복한 삶이란 무엇일까. 나는 부유하지는 않지만, 그렇다고 어렵지도 않은 가정의 차녀이다. 가끔은 용돈을 탈탈 털어 쇼핑을 할 때도 있고, 때로는 구매욕을 꾹 참고 절약을 하기도 한다. 부모님의 머리에서 하루가 다르게 흰머리가 늘어가는 것을 보며 취업준비를 결심하고, 주말이라는 핑계로 하루 종일 방에서 뒹굴거리기도 한다. 이도저도 아닌 평범한 삶이지만 확신하는 것은 적어도 내가 불행하지는 않다는 것이다. 정보산업의 시대인 현대에는 각종 매체를 이용하면 손쉽게 지구촌 곳곳의 ‘불우한 사람’의 정보를 찾을 수 있다. 기아, 질병, 전쟁, 가난, 재해. 제각각의 이유로 ‘불우’해진 사람들의 모습은 가슴 한 구석을 시큰거리게 만든다. 그들의 삶을 제멋대로 동정하는 것이 실례일지도 모르지만, 한편으로 ‘나는 저들에 비하면 행복한 거야. 어리광을 피우면 안 돼’라는 마음도 들고 만다. 그럼에도 내가 스스로의 삶에 만족을 하지 못하는 것은 단순히 나의 부족함 때문인 것일까? 내 마음속에 욕심과 불만으로 가득하기 때문에 행복하다고 느끼지 못하는 것일까? 일전에 철학시간에 배웠었다. 자기 자신은 내가 상처줄 수 있는 가장 쉽고 약한 존재이므로, 나 자신은 사랑해야 하지 않으면 안 된다고. 나는 스스로를 사랑하는 것이 부족한 것일까. 그래서 타인을 사랑하는 것도 부족한 것일까.앞부분이 그녀 스스로를 사랑하는 부분이었다면 뒷부분은 봉사, 즉 해외봉사체험의 일화가 실려 있었다. 평소에도 그녀는 자원봉사에 대한 견해를 열렬히 주장하는 사람으로 유명하다. 봉사라. 솔직히 나는 이 단어에 별 감흥이 들지 않는다. 왜냐하면 나의 첫 봉사는 매우 허무하게 끝나고 말았기 때문이다. 그것은 내가 아직 초등학생일 시절, 세 살 위의 언니를 따라 봉사활동을 갔었을 때의 일이다. 나 때와 마찬가지로 언니도 학교에서 지정한 일정 봉사활동 시간을 채우지 않으면 아니되었었다. 그때 우리들이 찾아간 곳은 고아원도 양로원도 아닌 집 근처의 공공도서관이었다. 언니가 조심스럽게 ‘봉사활동 하러 왔는데요.’라고 말하자, 직원 중 한분이 무뚝뚝한 표정으로 우리들을 잠시 응시하였다. 귀찮음을 주렁주렁 매달고 있는 그 얼굴은 마치 ‘뭘 시키나...’하고 고민하는 듯 하였고, 잠시 후 직원분은 우리들을 데리고 한적한 복도로 데려가였다. 그리고 수세미를 쥐어주면서 ‘이 근방 얼룩들을 대충 닦고 가시면 되요.’라고 툭 던지듯 말하고는 휙 가버렸다. 아무도 없는 복도에서 언니와 나는 잘 보이지도 않는 얼룩들을 닦을 수밖에 없었다. 이런것이 봉사라는 것일까. 고액의 기부금을 낸다는지, 범세계적인 프로젝트를 진행하는 것만이 봉사가 아닌 것은 알고 있지만 이건 좀 아니지 않은가. 왜 우리는 여기까지 와서 불청객이 된 기분을 느끼지 않으면 안 되는 거지? 봉사 확인증을 받고 돌아오는 길에 나의 마음은 점점 싸늘해져가기만 하였고 그 일 이후 내 안에 있던 ‘봉사’의 환상이 와르르 무너져버리고 말았다. 그렇다고 해서 내가 봉사를 하지 않은 것은 아니다. 길가다 모금함을 보면 천원, 이천원을 넣고, 인간극장을 보며 눈물을 흘리고, 길 가다 넘어진 아이를 보면 일으켜 세워 달래주기도 하는 극히 평범한 여대생인 것이다. 그러나 역시 일부러 타국에 까지 건너가 알지 못하는 누군가를 돕는다는 것은 겁이 난다. 나 하나도 버티기 버거워 근근히 살아가고 있는데, 면식 없고 말이 통하지 않는 이국인들까지 내 마음에 받아들이는 것은 쉬운 일이 아니다. 그래. 이기적지만 솔직히 ‘봉사를 받고 싶은 건 이쪽이라구’라고 생각하게 될 때가 있다. 이 봄에 혼자만 3-2학기, 사실상 4학년인 요즘, 밑의 후배들과도 잘 어울리지도 못하고 집-학교-집의 일과만 반복하고 있다. 하루하루가 쓸쓸한 내 마음은 마치 가뭄기간의 땅 마냥 메말라 있는 상태이다. 이런 상태라면 학교에 잔재하는 뭇 종교권유인이 접근한다면 정체를 알면서도 펑펑 울며 마음을 열게 될지도 모른다. 그 정도로 쓸쓸함을 견딜 수가 없다.

독후감/창작| 2011.09.20| 4페이지| 1,500원| 조회(148)

사랑, 한비야, 북리뷰

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품질경영발표2(최종)

IT 와 품질정보시스템 , ERP품 질 정 보 시 스 템 E R P - 도입사례 결론 및 시사점 , Q A 3 4 I T 란 ? 1 2 목 차품 질 정 보 시 스 템 E R P - 도입사례 결론 및 시사점 , Q A 3 4 I T 란 ? 1 2 목 차IT 란 무엇인가IT 의 분류 체 계 정 보 기 술 (IT) 소 프 트 웨 어 (SW) IT 서비스 IT 컨설팅 , SI ,SM, 자료처리 (DP), 인터넷 및 기타 컴퓨팅 서비스 패키지 SW 시스템 SW, 응용 SW, 개발 SW 디지털 콘텐츠 (DC) 정보 , 오락 , 게임용 콘텐츠 개발 서비스 디지털 출판 , 영상물 개발 서비스 데이터 베이스 (DB) 데이터 베이스 (DB)DB 제작 및 검색 서비스 HW 정보기기 컴퓨터 설비 , 컴퓨터 도소매 , 반도체 등 통신기기 가계용 오디오 및 비디오 설비 , 네트워크 설비 등 방송 및 통신서비스 라디오 및 TV 방송 , 케이블 및 기타 유료 TV 서비스IT ( 정보기술 ) 발전에 따른 경제 패러다임의 변화 IT 의 발전 20 세기 산업사회 경제운영체제 21 세기 지식기반사회 산업자본 ( 산업기술 ) 인적 · 지식자본 ( 정보통신기술 ) 경쟁 내용 품질경쟁 두뇌 · 시간경쟁 경제활동 공간 국가경제 중심 세계공간 · 가상공간 핵심생산요소 ( 기반기술 ) 국가와 기업중심 대립적 경영체제 개인과 기업주도 협조적 경영체제 다양화 , 정보화 , 지식화품 질 정 보 시 스 템 E R P - 도입사례 결론 및 시사점 , Q A 3 4 I T 란 ? 1 2 목 차품질정보시스템의 정의 품질정보를 수집 , 가공 , 보관 , 검색 , 전달 할 수 있는 정보처리시스템 필요 정보기술 을 활용하여 조직의 업무를 전산화하여 업무체계를 일원화하고 인력을 감소시킴으로써 비용절감을 통한 생산성의 상대적인 증가를 이루기 위한 것 품질정보시스템 은 모든 분야에서 의사결정자를 위 해 품질에 관한 정보수집 , 저장 , 분석 , 보고하는 조직적인 방법품질정보시스템의 흐 름품질정보시스템의 흐름 ( 사례 ) 품질경영 정보제공 품질정보 부품품질 제조품질 시장품질 신차품질 과거치 품질문제 반영 품질문제발생 및 등록 실시간 수평 통신 품질개선 프로세스 품질경영정보 ( 통합품질정보 DB)→정보시스템이 품질 경영에 미치는 역할 품질정보시스템의 역할 품질경영 프로세스에 적용하여 빠르게 업무를 수행 각종 문서나 기록들을 빠르고 , 간편하게 검색 프로젝트 및 공정의 흐름을 정보시스템을 이용하여 쉽고 신속 품질경영활동의 진행 상태를 쉽게 파악 . 필요한 자원에 대한 관리가 쉬움품 질 정 보 시 스 템 E R P - 도입사례 결론 및 시사점 , Q A 3 4 I T 란 ? 1 2 목 차ERP 의 정의 ERP( E nterprise R esources P lanning) 란 ? 전사적 자원관리 기업전체의 경영자원을 유효하게 활용한다는 관점에서 업무기능 전체의 최적화를 도모하면서 , 경영의 효율화를 추구한다는 개념 자체 ( 넓은 의미 ) 구매와 생산관리 , 물류 , 판매 , 회계 등의 기업 활동 전반에 걸친 업무를 통합한 기업정보시스템의 패키지 소프트웨어 ( 좁은 의미 )ERP 의 도입배경 기업경쟁력 재고를 위한 최고 “ 시스템확보 ”ERP 의 발전과정 구분 적용기간 적용범위 비 고 MRP 1970 년대 기업의 원활한 자재구매 활동지원 기능 / 기술의 최적화 MRP-Ⅱ 1980 년대 제조기업 대상으로 하여 관리대상 영역 확장 부문의 최적화 ERP 1990 년대 조직이나 기업간 상호필요 정보를 교환 전사자원관리 , 경영혁신 확장형 ERP 2000 년대 소비자와 기업 , 기업과 기업 , 기업과 정부 기업간 최적화 , WinWin 전략ERP 의 특징 개방형 시스템 단기간 도입 / 개발ERP 의 도입효과KBS ERP 도입사례 KBS 는 현재 KBS 1TV 와 KBS 2TV 그리고 KBS World 등 3 개의 TV 채널과 1,2,3 라디오와 1,2 FM 그리고 한민족방송과 KBS WORLD Radio 등 7 개 라디오 채널 , 지상파 DMB 4 개 채널 , 데이터방송 및 인터넷 등 뉴미디어 서비스를 실시하고 있다 .ERP – KBS 의 ERP 도입배경 내부자원 활용의 극대화비용절감 → 프로그램 제작에 활용 내부비용인 예산사용의 투명성 제고 시장경쟁논리에서 생존 → 민간경영기법 도입ERP – KBS 의 ERP 구현 제작비 관련 측면 재무회계적 측면 구매 및 조달 재무 회계적 측면 : 자산관리 , 자금관리 , 관리회계 , 원가계 산 제작비 관련 측면 : 프로그램 제작활동 관리 , 인사 및 급여 , 조직 , 후생 , 직원교육 , 연수 구매 및 조달 : 시설 및 장비관리 , 조달 및 자재관리ERP – KBS 의 ERP 도입 효과 컨텐츠 개발에 역점 회 사 차원 정확하고 다양한 정보를 빠른 시간에 추출 “ 고급 경영정보 ” 직 원 차원 불필요한 대기시간을 줄이고 , 각종 정보 공 유를 통해 “ 자료수집시간 절약 ”ERP – KBS 의 ERP 도입 효과 컨텐츠 개발에 역점 미디어 컨텐츠의 “ 질적 향상 ” ( 품질개선 ) KBS 의 수익개선 양∙질적 성장 양질의 컨텐츠로 인한 “ 시청자 만족 ”품 질 정 보 시 스 템 E R P - 도입사례 결론 및 시사점 , Q A 3 4 I T 란 ? 1 2 목 차결론 및 시사점자 료 출 처 품질경영 , 김기영외 품질경영 , 김종걸 외 편역 논문 – ERP 의 품질 확보를 위한 감리요인에 관한 사례 연구 ( 석사 ) 삼성경제연구소 (SERI) - ERP 도입과 성공사례 - 사례로 살펴본 ERP - 알기 쉬운 식스 시그마 KBS 홈페이지 – 회사소개 외 기타Thank you!!{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2011.09.20| 27페이지| 2,500원| 조회(139)

ERP, 품질경영, I T

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아시아의음주문화

아시아의 음주문화목차 Ⅰ. 들어가는 말 Ⅲ. 나오는 말 Ⅱ. 각 나라의 대표 술과 음주문화 ① 한국 ( 막걸리 , 소주 ) ② 일본 ( 사케 ) ③ 중국 ( 백주 , 황주 ) ④ 몽골 ( 아이락 , 아르히 ) ⑤ 필리핀 ( 산미구엘 , 람바녹 ) ⑥ 베트남 ( Ruou Nep , Ruou Lu)다양한 나라 = 다양한 술과 음주문화 더 나은 다문화사회를 만들기 위해 결혼이주자 : 중국 , 일본 , 베트남 , 몽골 , 필리핀 외국인들과 더 좋은 술자리를 위해 들어가는 말탁주 , 농주 , 재주 , 회주 한국에서 가장 오래된 술 고려시대 : 이화주 희고 탁한 것이 특징 대표 술과 음주문화 막걸리일반 양조주의 결점보완 1965 년 희석식 소주 등장 일반서민에게도 보급 소주 대표 술과 음주문화어른이 주는 술 사양 X 첫 잔은 꼭 마시기 두 손으로 술 받고 따르기 유교사상이 깃든 문화 고개를 돌리고 마시기 폭탄주 술잔 돌리기 대표 술과 음주문화사케 , お酒 ( さけ ) = 술 국세청에서 등급을 매김 쌀로 빚은 일본식 청주 봄 여름은 차게 , 가을 겨울은 따뜻하게 사케 대표 술과 음주문화긴죠 : 순쌀로 만든 완성도 높은 술 다이긴죠 : 양조 알코올이 들어간 술 준마이 : 순쌀로 알코올이 들어가지 않은 술 혼죠조 : 전통적인 방법으로 만든 일반적인 술 긴죠 다이긴죠 준마이 혼죠조 사케 대표 술과 음주문화서로 따라주기 건배 = 乾杯 ( かんぱい ) 젓가락으로 음식주고 받지 X 안주문화발달 더치페이 = 割り勘 ( わりかん ) 첨잔문화 대표 술과 음주문화알코올 도수 40~60 도의 독한 술 많음 상고시대 : 제신 ( 祭神 ) 용 긴 역사만큼 다양한 술 추운 북쪽지방 : 독주 따뜻한 남쪽지방 : 순한 양조주 내륙지방 : 한방차원의 혼성주 대표 술과 음주문화알코올 도수 : 50~60 도 마오타이주 , 분주 , 고량주 등 대표적인 술 : 모태주 한국의 청주처럼 백색 투명함 2300 년 역사를 자랑하는 황색술 색에 따라 홈주와 흑주로 구분 저알코올 술 : 15~20 도 백주 황주 대표 술과 음주문화베이징 등의 북쪽지방 : 호쾌하고 다작을 함 상하이 : 조용하고 적게 마심 광저우 : 술보다는 차 술을 가득 따름 = 존경의 뜻 술잔을 돌리지 X 윗사람이 먼저 술을 따라줌 건배 = 잔을 비워라 사교 생활 속에서 중요 역할 첨잔문화 대표 술과 음주문화식사대용으로도 쓰임 축제나 기념일에 사용됨 “ 행복 ” 을 상징 ‘ 마유주 ’ 로 알려져 있음 투명하며 알코올 도수 낮음 정종과 비슷한 맛이긴 하나 , 은근 취하는 고급 술에 속함 ‘ 몽골리안 보드카 ’ 로 불림 아이락 아르히 대표 술과 음주문화만취하는 것이 예의 음식을 먹은 뒤 술을 마심 만취 = 영원한 우정 기쁘고 슬프고 언제 어디서나 술 첫 잔 : 중지로 술을 찍어 하늘과 좌 , 우로 뿌려줌 ( 하늘과 자연에 먼저 술을 권함 ) 매월 1 일 : 금주일 대표 술과 음주문화밝은 황금 빛깔을 나타냄 얼음을 넣어 마심 맛이 부드럽고 은은함 가장 대중적인 맥주 산미구엘 대표 술과 음주문화알코올 도수 : 40 도 가정에서도 쉽게 만들어 마심 퀘존 지방에서 시작됨 코코넛으로 빚은 술 람바녹 대표 술과 음주문화이성을 잃을 정도로 마시지 X 술자리의 인원 : 10~30 명 필리핀의 음주 = 파티 항상 술을 즐김 가족모임에 친구들까지 초대 대가족문화가 남아있음 대표 술과 음주문화Ruou Nep 보다 더 도수가 높음 강한 맛을 지님 일반 쌀로 제조됨 서민주로 알코올 도수 40 도 매년 음력 5 월 5 일에 마심 한국의 소주와 비슷 찰쌀로 제조됨 Ruou Nep Ruou Lu 대표 술과 음주문화전통보드카 : 넵 머이 ( Nep Moi ) 다양한 종류의 뱀술 대표 술과 음주문화기쁠 때나 슬플 때나 술 날 새도록‘짬 판 짬 ( 원샷 )’ 쭉숙쾌 ( Chuc suc kheo ) = 건강을 위하여 대표 술과 음주문화나오는 말 올바른 다문화를 위해 어울림 추구 다른 나라의 문화 존중Quiz 베트남 식 건배 참석한 인원만큼의 술잔을 비우는 것 원 샷 을 뜻하는 말은 ? 짬 판 짬 (tram phan tram){nameOfApplication=Show}

생활/환경| 2011.06.17| 22페이지| 2,000원| 조회(363)

아시아, 음주

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태도변화

태도변화 http://video.nate.com/212779552 심령동영상목 차 1. (1) 자신이 반복적으로 접하게 된 광고의 영향을 받아 상표태도를 형성 한 경우를 상기하시오 . ( 가급적 저관여 제품 - 4 개 제품 ) (2) 그 당시 브랜드에 대한 자신의 태도는 어떠했는가 ? 왜 그러한 태도가 형성되었는지를 광고태도 , 주변단서 , 정서적 반응 , 단순노출효과 등 태도형성에 관한 이론 또는 견해로 써 설명하시오 . 2. 많 은 광고주들이 높은 출연료를 지불하면서 인기 연예인을 광고모델로 이용하고 있다 . 이 경우 광고주들은 이 모델들을 이용함으로써 소비자들 이 궁극적으로 자사의 브랜드에 호의적 태도를 가질 것으로 기대한다 . 여러 가지 태도형성 / 변화 이론 혹은 견해들 중 어떤 것 ( 들 ) 이 이를 설명해 줄 수 있는가 ? 교재에서 배운 이론을 바탕으로 사례를 들어 설명합니다 .관여도의 개념 - 주어진 상황에서 특정 대사에 대한 개인의 중요성 지각 정도 (perceived personal importance) 혹은 관심도 / 주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 관련성 지각 정도 (perceived personal relevance) 로 정의 . - 저관여 제품 - 상대적으로 값이 싸고 , 제품의 품질이 거의 차이가 없거나 표준화 된 제품들 . 구매에 따른 위험이 적을 때 습관적으로 구매되는 대부분의 생활 용품들이 해당하는 경우가 많다 . 비누 , 저가 세제 , 표백제 , 샴푸 , 종이 타월 , 면도기 , 1 회용 면도기 등 세면용품과 주방용품 , 담배 , 맥주 등 기호 식품 , 스낵류 , 냉동식품 , 피자 , 도너츠 , 치킨 등 과자류와 간편 식사류 , 여성 잡지 등 여가 매체 일반적인 저관여 제품1. (1) 광고태도 Krugman 의 저관여 학습이론 TV 저관여 매체 TV 를 통해 광고되는 제품 대부분 저관여 제품 TV 광고의 내용에 크게 주의를 집중하지 않는다 . 반복적으로 노출되는 경우 저관여 학습효과 구매 후 제품이나 브랜드에 대한 태 백만돌이가 등장 장난스러우면서 유머스럽게 말도 안되는 것을 과장해서 나타냄 힘세고 오래가는 건전지 Energizer 를 나레 이션과 백만돌이가 동시에 읽고 표현하면서 파워풀하게 마무리 Energizer 광고를 보고 나서는 건전지를 필요로 해서 건전지를 살 때 아무거나 사면되지 혹은 건전지야 뭐 다 똑같지 라는 생각에서 , 에너자이저 사야지라는 태도 형성 http://www.adic.co.kr/ads/list/showNaverTvAd.do?ukey=92859 http://www.adic.co.kr/ads/list/showNaverTvAd.do?ukey=689641. (2) 주변 단서 정교화 가능성 모델 (ELM) - 정교화 가능성이란 소비자가 설득적 메시지에 노출될 때 , 메시저가 주는 정보 에 주의를 기울이며 자신의 욕구와 관련지어 정보를 처리하려는 노력의 정도 정보처리 동 기 정보처리 노 력 주변경로 통한 설 득 중심경로 통한 설 득 정보처리 능 력 주변단서가 태도결정 메시지 내용이 태도결정 고관여 저관여 - 주변경로란 메시지 전달자 ( 광고모델 ) 의 인상 광고 배경음악 등과 같은 주변 요소 ( 단서 ) 의 영향을 받아 태도가 형성또는 변화 되는 경로 - 저관여 소비자 정보처리 동기 수동적으로 정보를 수용 정보처리는 주변경로를 통해 따라서 주변요소 ( 단서 ) 들이 태도형성 및 변화에 중요한 영양요인으로 작용 !!- 엘라스틴 샴푸 광고모델 전지현 - 긴생머리로 여성들의 관심 UP 반복광고로 인해 샴푸가 다 그게 그거야 라는 생각에서 나도 저렇게 될까라는 생각으로 바뀜 . 결국 괜찮겠다라는 생각으로 구매 기존에 여러 샴푸들을 써보았는데 엘라스틴이 제일 괜찮았음 . 여러 친구들과 샴푸얘기도 하게 되는데 엘라스틴을 써본 친구들이 향기도 좋고 정말 괜찮다는 추천으로 인해서 호의적인 태도가 형성 현재는 엘라스틴만 사용 http://blog.naver.com/xpvirus1004?Redirect=Log logNo=140056683189 vid=0 http://vid 반응 ( 감정 ) 즐거움 , 매력적인 , 차분함 , 행복함 등의 긍정적 감정 의심스러운 , 혐오스러운 등의 부정적 감정 광고 제작사는 소비자가 긍정적 감정이 유발될 수 있도록 광고 제작 공익광고는 소비자의 부정적인 광고를 유발하기 위해 공포광고 활용- 맥심 커피 처음 광고시작부터 따뜻하고 부드러운 분위기 연출 사랑스러운 광고 메시지와 광고 실행 인간미에 행복해 함 ( 광고의 느낌이 맥심브랜드로 전이 ) 소비자로 부터 긍정적인 광고태도 맥심에 대한 긍정적 브랜드 태도형성 http://video.nate.com/clip/view?video_seq=87890851 http://video.nate.com/clip/view?video_seq=13266972 - 박카스 우리나라에서 가장 유명한 광고 중 하나 정직하고 편안함을 추구 광고에 피로회복이라는 요소를 가미시켜 먹기만 해도 피로가 풀린다는 점을 부각 박카스를 의인화 시켜 피로회복제라는 인식을 박카스에 각인 시킴 . http://video.nate.com/212344324 http://video.nate.com/212912234- 공익광고 안전벨트를 맵시다 . http://video.nate.com/212885433 금연광고 http://video.nate.com/204259995 http://video.nate.com/211879949 음주운전방지 광고 http://video.nate.com/613376031. (4) 단순노출효과 - Zajonc 의 단순노출이론 개인이 어떤 대상에 반복해서 노출되면 인지적 반응 없이도 그 대상 에대해 호의적인 태도를 가짐 . 개인의 인지적 반응과 상관없이 감정적 반응만으로 태도가 형성 / 변화 될 수 있음을 시사 . 감정 ( 느낌 ) 행 동 태 도 Zajonc 의 태도형성과정- 삼양라면 1963 년 우리나라 최초 라면 라면회사 중에 전 라면에 걸쳐 유일하게 MSG 를 넣지 않는 라면 회사 10~20 대 젊은 층에게 보다 친근한 이미지로 다가가기 위해 순수하면서도 발랄한 매력을 지가지게 되었다 . 구매해서 먹어봤는데 생각 외로 괜찮았다 . 가격도 다른 제품보다는 싸다 . http://video.nate.com/212863679 http://video.nate.com/2126509862. 많 은 광고주들이 높은 출연료를 지불하면서 인기 연예인을 광고모델로 이용하고 있다 . 이 경우 광고주들은 이 모델들을 이용함으로써 소비자들 이 궁극적으로 자사의 브랜드에 호의적 태도를 가질 것으로 기대한다 . 여러 가지 태도형성 / 변화 이론 혹은 견해들 중 어떤 것 ( 들 ) 이 이를 설명해 줄 수 있는가 ? 교재에서 배운 이론을 바탕으로 사례를 들어 설명합니다 .VS 누가 광고하는 것이 더 좋을까 ???2. (1) 단순노출을 활용한 태도변경 전략 도토루 커피 - 저관여 소비자는 단순히 광고노출 만으로도 제품에 대한 이해나 평가를 거치지 않고 바로 구매 - 비정보 제공적인 광고가 효과적 - 재품 내용 자체보다는 음악 , 인물 , 풍경등을 브랜드에 연관시키는 것이 커뮤니케이션 효과 극대화 - 저관여 상황에서는 소비자가 점포에 들어갔을때 상기효과만 일어나도 제품을 구매 송혜교는 최근 공개된 도토루 CM 에서 5 번이나 분장을 바꿔가며 색다른 모습을 선보였다 . 송혜교가 부드럽고 따뜻한 도토루 커피의 매력에 반해 공짜 커피를 얻기 위해 다양한 모습으로 변장 , 여러 번 시음회를 찾는다는 내용을 담고 있다 . 한편의 시트콤을 연상케 하는 재미있는 스토리에 맞춰 ‘ 도토루 ’가 여러 번 반복되는 ‘ 도토루 CM 송’도 발랄하게 소화해 냈다 . http://www.doutorcoffee.co.kr/hotnews/cf.jsp?flv_name=cf_re_30A cpage=12. (1) 단순노출을 활용한 태도변경 전략 신라면 - 다소 공격적인 매운 맛을 가지고 등장한 신라면은 얼큰한 맛을 선호하는 한국인의 입맛을 공략하면서 단박에 라면의 지존이 됨 붉은색과 검은색으로 이루어진 패키지의 색상은 신라면을 먹지 않더라도 그 매운맛을 눈으로 파고 들게 한다 - 농심 신라면 4770535 고아성편 봉지 안에 들어있는 라면의 맛과 수십 년 동안 변하지 않은 봉지의 디자인은 이제 한국인들의 체내에 DNA 처럼 축적되어 , 시각과 미각이 하나로 뭉쳐 일상적이면서도 매력적인 이미지를 구축하고 있다 .2. (2) 정교화 가능성 모델을 활용한 태도변경 전략 Cass 맥주 - 저관여 소비자가 자사 제품에 대해 호의적인 태도 를 갖게 하려면 , 커뮤니케이션 주변 요소에 호기심 이나 호감을 갖도록 만드는 것이 중요 - 매력있는연예인이나 유명인을 메시지 전달자로 등 장시키거나 , 호의적인 정서반응을 유발시킬 수 있 는 메시지 전달방법을 활용하는 것이 효과적 - 인쇄매체보다는 방송매체를 이용하는 것이 효과적 짧은 시간에 반복적으로 제시함으로써 자사 브랜 드 정보를 강제적으로 학습 ( 기억 ) 함으로써 브랜드 친숙도를 높임 http://video.nate.com/clip/view?video_seq=211281085 http://video.nate.com/211809670 2010 년에는 더욱 더 ' 짜릿 ' 하고 ' 톡 ' 쏘는 반전과 캐릭터로 20 대의 ' 위험한 사랑 ' 을 표방한다 . 이번 캠페인에서는 ' 짐승돌 ' '2PM' 의 닉쿤 ', ' 택연 ' 에 ' 섹시 ' 함을 갖춘 ' 윤은혜 ' 를 주연으로 기용하여 ' 사랑은 위험할수록 더욱 짜릿하다 .' 라는 테마를 20 대와 함께 이야기함으로써 ' 카스 맥주 ' 가 대한민국 20 대의 ' 대표 아이콘 브랜드 ' 로서 자리매김하고자 한다 .2. (2) 정교화 가능성 모델을 활용한 태도변경 전략 참소주 손담비의 인기도 상승으로 리뉴얼한 참소주 패키지 에 대한 인지도가 급등하는 중 참소주 포스터를 시리즈로 모으는 고객들까지 생겨 났다 . 대학가에서는 ‘ 참소주 ' 를 ‘ 담비주 ' 로 부를 만큼 참소 주 인기가 올라가고 있다 . 개구리 왕눈이 노래를 개사 해서 부른 CM 송 http://video.nate.com/2073698502. (3) 그 외 전략들 - 인지부조화 이론 을 활용한 태도변경 전략}

경영/경제| 2011.06.17| 20페이지| 2,000원| 조회(222)

광고, 태도, 관여도, 태도변화, 매체광고

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카페 사업계획서 평가C아쉬워요

By U (사업계획서)1. 아이템개요2. 상호명 마크3. 인력계획4. 입지분석5. 상권분석6. 경쟁업체분석7. 시장환경분석8. STP전략9. 4P전략10. 차별화전략11. 종업원교육13. 인테리어15. 사업투자비17. 사업추진일정표12. 사업규모14. 산업분석16. 마케팅비용18. 느낀점아이템개요-사업개념은은한 분위기와 편안함을 느낄 수 있는 카페 일부에서는 커피를 마시며 대화를 나누고 남은 장소에서는 옹기종기 모여 공부에 대해 토론하면서 커피와 간단한 간식거리 공간 창출 Take-out, 연인이나 친구끼리 모여 커피도 마실 수 있는 곳, 스터디룸 등의 복합적으로 이용 할 수 있는 공간창출아이템개요-사업목적두 가지 기능이 존재하는 시너지 효과 창출 대학교 학생들의 의식 수준 향상상호명By U - 의미 : 카페는 더 이상 커피만 마시는 곳이 아니기 때문에 소비자에 의해서 다양하게 활용될 수 있다는 의미인력계획대표이사 대가대 중문학학사 경영학학사 MBA경영대학원 수료인테리어담당 경영학 전공 실내건축자격증 보유마케팅담당 국문학전공 경영학복수전공 前 제일 기획 마케팅 팀장 역임바리스타1 경영학전공 미국 유학 Best Coffee School 졸업인사담당 경영학 전공 前 한국 스타벅스 서비스교육 담당바리스타2 정보통신,경영학 학사 WBC(World Barista Champion Ship)2위 Lotte Hotel 연회부 근무입지선정입지선정이유 1. 학교와 거리가 가깝다 2. 편리한 교통 (버스정류장근처) 3. 아파트상가밀집지역 4. 근처로 읍사무소 이전 예정상권분석상권분석 - 유동인구현황상권분석 - 유동인구현황경쟁업체분석시장환경분석· 차별화된 고객관리 · 스터디 룸이라는 개념 도입 · 카페대표가 대가대 학생이라는 점을 이점으로 고객유치· 현재 스터디 수요는 증가하지만 적정한 장소 부족 · 주변에 일반카페는 많으나 스터디 카페의 경쟁업체가 없다· 상권 내 동종 음식점(카페)가 포화상태로 직․간접의 경쟁요인 · 사람들의 인식부족으로 인한 홍보에 많은 노력과 비용 예상· 주 소비자층이 학생이라서 높은 비용 부담감 · 방학 중 유동인구가 줄어듬 · 메뉴 차별화의 어려움SWOTS T P 전략 시장 세분화 (Segmentation)스터디 카페는 현재 일반 커피 전문점과는 다른 차별성과 독창성에 중점을 두고 연령과 취향을 세분 변수로 하여 시장 세분화한다.S T P 전략 (Tarketing)20대 대학생 및 취업준비생, 30대 직장인을 타겟 대학생들의 면접 스터디 모임, 영어회화 스터디 모임, 토익 스터디 모임 등이 증가 하는 추세에 따라 대학생 및 취업준비생을 타겟으로 선정하였고, 회의가 잦은 직장 인들 커피와 간식거리를 즐기면서 가볍게 회의 및 친목을 다질 수 있는 공간으로 사용 할 수 있을 것으로 보아 타겟으로 선정S T P 전략 (Product-Positioning)소규모 모임을 할 수 있는 장소와 가벼운 디저트를 함께 제공함으로써 카페를 이용하는 고객에게 편의를 제공 우리의 주요 고객을 대학생 유동세력인 20대로 초점을 맞추고 인간관계와 자기개발을 가지고 있다는 특징을 포착하여 그들의 욕구를 충족시키도록 함 어플을 이용한 스터디룸 예약과 홍보 Wi-fi서비스 제공4P 전략 (Product)각각의 스터디룸은 2시간을 기본으로 하여 예약제로 운영하며, 추가요금을 내 면 시간을 연장할 수 있도록 한다. 음료는 커피와 각종 생과일을 재료로 한 주스를 판매한다. 요일별 추천 브래드 직접제조 및 판매4P 전략 (Price)스터디룸 : 4인용 방을 기준으로 2시간에 10000원을 기본으로 하며 예약제로 실시한다. 4인 초과 시 1인당 1,000원을 추가. 스터디룸 이용시 커피값은 할인된 가격에 이용할 수 있음 커피 및 음료의 값은 3000~5000원 선으로 타 카페에 비해 약간 저렴하게 책정한다. (Take-out 이용시 500원 할인)4P 전략 (Place)대구가톨릭대학교와 하양 읍 사무소 앞은 하양 최고의 상권이기도 하며, 카페 및 술집 등이 밀집되어 있어 대학생들과 직장인들이 주로 모임이나 약속이 있을 때 쉽게 모일 수 있는 장소로 고객층의 유동인구가 많아 고객 유치에 매우 유리하다.4P 전략 (Promotion)open기간 - open후 3일 동안은 스터디룸의 기본예약금은 받지 않고 시범운영하며, 1인 추가 무료 쿠폰 등을 배포 구전홍보 - 학교 내에 친구들에게 스터디 카페를 홍보하도록 도움을 요청하며, 하양지역 각 대학 자유게시판 등에 글을 올려 홍보 쿠폰 발행 - 쿠폰을 발행, 1회 방문 시 마다 도장을 1회 찍어주어 각 스터디 그룹이 5회 방문 시 음료 두잔(3000원) 무료, 10회 방문 시 스터디룸 기본사용 무료를 제공우리만의 차별화전략연 수익금의 2%를 대구가톨릭대학교의 장학지원금에 기부 스터디 룸 조성 커피 점 내 벽면 책장 도서기부자에게 커피무료한잔 커피 찌꺼기 무료제공 (방향제, 담배재떨이) 상품권 판매(5%할인 된 금액)종업원교육월1회 종업원 모임을 통하여 친목도모 연4회 타 지역 성공카페 탐방 유니폼, 명찰 등의 용모단정 창업자 전원 바리스타 자격증 보유사업규모 및 인테리어1층(약25평) :Bar식의 Take-out 이용 공간 음료준비하는공간 , 창고마련 2층(약25평) : 음료공간 , 화장실 3층(약25평) : Study Room (5개)사업규모 및 인테리어카페내부(1,2층)사업규모 및 인테리어스터디룸(3층)산업분석상승세사업투자비 (투자계획)종류내용가격비고시설비인테리어및시설/집기용품200,000,000주방용품 사용기간 5년 예상기타광고비/개업비2,385,000재료비10,000,000예비자금50,000,000합계262,385,000사업투자비 (자본조달)ㆍ 동업자 6인 개인 투자금 : 100,000,000 × 6 = 600,000,000 ㆍ 대출 : 소상공인 지원센터 30,000,000 (연 이자율 5.4%) 이자 = 1,620,000 한국 창업 센터 30,000,000 (연 이자율 5.9%) 이자 = 1,770,000 ㆍ 총자본 600,000,000 + 60,000,000 = 660,000,000사업투자비 (운영자금-1개월)항목금액비고급여파트타이머 2명2,352,000시급4200원 파트타이머2교대근무 근무기간에 따라 향상공과금1,500,000수도광열비, 인터넷 사용료광고 선전비200,000전단지 및 홍보요원 고용기타 비품 및 재료비2,500,000각종 재료비등계6,552,000마케팅비용항목내용예상가격비고현수막상호,계정일,예정일,업종30000 * 3오픈10일전부착, 대학가, 중 고등학교 중심으로 설치간판로고, 상호 등 삽입 이국적 느낌의 간판돌출간판 100cm*100cm 30만원 2층 전면 간판 50만원간판회사 이용전단지포스트잇 전단지2컷사이즈 표지 106mm*163mm 220원/each(1000개)약도,상호,카페설명, 간단한 메뉴소개, 중고등학교,대학가,학원 중심으로 배포사은품카페 안 복사 무료카드 핸드폰 액정클리너핸드폰 액정 클리너 -300원/each(1000개)개업일에 찾아오는 손님 액정클리너-오픈 후 한달 간개점이벤트오픈당일홍보975000원음료무료제공 및 음료 할인권 쿠폰제공사업추진일정표개점 10일 전현수막점포전면, 반경1km내 설치 대학가, 중 고등학교에 설치개점 5일 전간판시각적 포인트 및 카페의 전문적 이미지(이국적인 느낌이 나도록)개점 1일 전홍보용 포스트 잇대학가, 중고등학교, 학원가중심개점 당일입장료 무료, 영화 드라마 공개상영개업 당일 손님개점 후도장시스템방문고객 중심Q A{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2011.06.17| 31페이지| 2,500원| 조회(1,392)

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