관광 경영 실무관광과관광 정보의 역할: 여행 목적지를 결정할 수 있도록 정보를 통하여 도와주는 중요한 역할이다.관광 정보의 기능0. 간접적인 기능- 관련 조직의 활성화 (수요를 창출하여 이윤을 증대 → 조직의 활성화)EX) 관광객이 여행을 하면서 관광 상품에 포함된 이동수단, 숙소, 식사 등을 이용하게 되고 이것은 곧여러 관광조직들의 이익창출 및 증가로 연결된다.- 관광산업의 경영합리화와 관광지 및 지역경제 활성화의 도모 (잠재관광객들의 수요를 자극하여 관광을 창출)EX) 일단 관광지가 주목을 받으며 언론이나 미디어 등의 매체에 소개되면 여행을 준비 중이던, 혹은 그렇지 않던 잠재적인 관광객들의 방문욕구까지 자극할 것이고 그것은 또 다시 이익창출로 연결될 것이다. 그에 따라 지역경제는 활성화 될 것이고 쓰레기나 소음과 같은 이유로 관광산업에 반대하던 지역주민들의 목소리를 잠재우고 경영합리화를 도모할 수 있게 된다.- 관광자원의 훼손을 방지, 관광지 주민들과의 갈등을 감소예를들어 관광 정보가 방대해질수록 관광객들의 관광지 방문이 증가 할 것이고 그 관광지가 관광객들로 붐빌수록 관광자원이 훼손될 가능성이 커지기 때문에 국가나 관광자원 보존기관 등에서 관광자원 보호를 위해 더욱더 관심을 기울이고 보호정책이 강화될 것이다.그러므로 인해 경제적으로 이득을 볼 수 있는 관광지 주민들과의 갈등도 감소시킬 수 있다.1. 직접적인 기능- 관광행동 선택 시 판단이나 예상의 자료가 됨으로써 의사결정에 따른 불확실성을 감소시켜 주 고, 합리성과 신속성을 제공예를들면 여행을 할 수 있는 시간과 자금 등의 여건은 되지만 어디를 가야 하는지 또는 여행에 대한 지식과 정보가 없는 사람의 경우 여행을 하는 것에 대한 거리감이 있을 수 있다. 하지만 전문기관 또는 인터넷 등에서의 관광 정보를 손쉽게 구할 수 있음에 따라 고민하는 관광객들에게 불확실성을 감소시켜 줄 수 있고, 내게 적합한 관광지가 맞는지에 대한 합리성과 신속성 또한 제공한다.- 관광객의 관광요구나 동기를 자극 → 잠재관광수요 창출위의 참고자료처럼 내가 유럽을 관광할 관광지로 선택하게 되면 여행사이트등을 들어가서 여러 가지 여행상품을 봄으로써 좀 더 계획적인 틀을 잡을 수 있게된다.0. 관광 정보의 특징- 무형성 : 정보의 가장 큰 특징으로 손에 잡힐 수 있는 일정한 형태를 가지고 있지 않다.정보란 자체가 무형성을 띄고 있다. 예를 들면 프랑스의 유명 레스토랑의 음식을 먹으러 여행을 간다고 할 때 충분한 정보를 알아두어야 할 필요성이 있다. 그 정보를 뇌에 인식할 수는 있지만, 그 정보를 유형화 시킬 수는 없다.- 가치 특정설 : 행위를 수반하는 의사결정에 있어 그것을 필요로 하는 사람에게만 가치를 갖는다.예를 들면 어떤 사람이 유럽을 여행한다고 할 때, 유럽에 관한 특정 정보가 그 사람에게는 가치를 느끼게 하지만 그 외의 나라를 여행한다거나 유럽에 관한 정보가 필요로 하지 않는 사람들 에게는 불필요한 정보이기 때문에 가치를 느끼게 하는 매체가 될 수 없다.- 비체계성 : 정보의 가치는 주어진 정보를 분석, 해석, 이해하느냐의 문제이다.어떠한 관광정보에 접했을 때, 사람들이 살아온 환경, 배경지식, 가치관 등에 따라 그 정보는 인식되는 형태가 달라진다.- 가치체감성 : 사회, 경제적 변화에 매우 민감하며 관광객의 욕구가 수시로 변한다.특정관광지가 주목받고 있던 명소라고 할지라도 그 관광지에대한 안 좋은 소식의 기사가 제공되거나 관광지에 관한 정보를 적재적시에 제공하지 못한다면 사람의 욕구는 수시로 변화되기 때문에 쉽게 사람들이 등을 돌릴 수도 있다.- 매체의존성 : 각종 관련서적, TV광고 및 선전과 관광안내소, 관광안내판, 관광 통역 안내사, 관광안내자료 등을 통하여 전달, 제공된다. (가장 좋은 방법은 마우스 투 마우스 - 비용이 없다)
프로토콜 OSI 7계층레벨계층기능7계층Application응용계층프로토콜- 최상위 계층으로써 사용자나 응용프로그램들에게 통신 기능을 제공한다.- 사용자 계층 (사람이 직접 보고 느낄 수 있는 서비스 계층)- 구현 방법 : 어플리케이션 프로그램(응용 프로그램), 어플리케이션 프로토콜- 전자 우편, 파일 전송, 원격 입력, 자원 할당이 여기에 해당EX) Internet Explorer & HTTP6계층Presentation표현 계층프로토콜- 응용 계층에서 취급하는 다양한 형식의 표현 양식을 일반적인 전송 형식으로 변환하고, 암호화, 데이터 압축 등의 기능을 수행한다.- 서비스에 대한 표현 방법 결정EX) 코딩, 압축, 암호화5계층Session세션 계층 프로토콜- 전송에 필요한 제어 기능을 상위 계층에 제공하며, 통신할 컴퓨터 선택하고, 데이터 전송을 제어하며 오류를 복구하는 기능을 제공한다.- 상호 OS 간에 논리적인 연결 담당EX ) 연결 모드1) 단방향 연결(Single Mode)- 일방통행, 라디오2) 반이중 연결(Half Duplex) - 무전기3) 전이중 연결(Full Duplex) - 전화기 : 데이터 생성, 사람과 가까운 계층4계층Transport전송 계층프로토콜- 주로 종단 간(end-to-end) 통신을 다루는 최하위 계층이다(더 아래 계층은 네트워킹 자체를 다룸). 다른 시스템과 연결되어 데이터 통신이 이루어지기 위하여 통신 속도, 비용, 서비스의 특성, 데이터의 단위 크기, 주소 매핑(통신 상대가 식별)등 네트워크 연결을 위해 필요한 정보를 주고받는다.- 상위 계층에서 생성된 데이터를 전송할 수 있도록 TCP/UDP 헤더가 삽입되어 캡슐화 실시- 프로토콜 :TCP, UDP- 데이터 단위 : 세그먼트(Segment)- 데이터 전송 주소 : 포트 번호(16bit)3계층Network네트워크 계층프로토콜- 통신 경로를 배정 또는 중계하는 기능을 담당한다. 네트워크를 통해 서로 다른 두 시스템 간에 데이터가 전송되기 위해서는 중간에 일련의 노드들(다른 시스템들)을 통과하는데 어떤 노드들을 거쳐 상대방까지 도달하느냐의 경로가 결정되어야 한다. 경로 상에 놓여 있는 노드들의 네트워크 계층은 이 데이터를 증대시켜 송신측에서 목적지까지 전달하는 다리 역할을 한다.- 상위 계층에서 생성된 데이터를 전송할 수 있도록 IP 헤더를 삽입하여 캡슐화 실시- 출발지에서 목적지로 데이터를 전송할 때 최적 경로를 선출하여 전송하는 일을 담당- 프로토콜 : IP- 데이터 단위 : 패켓(packet)- 데이터 전송 주소 : IP 주소- 장비 : 라우터(Router)2계층Data link데이터링크 계층프로토콜- 물리 계층이 데이터를 보내고 받는 기능을 수행하는 반면, 데이터 링크 계층은 그 위에 위치하여 데이터의 전송 및 수신이 충돌 없이 바르게 수행되고 있는지를 확인한다. 이러한 데이터 전송상 발생될 수 있는 문제들을 해결하여 인접한 개방형 시스템 간에 확실한 데이터 전송 기능을 갖도록 해 주는 것이 데이터 링크 계층의 역할이다.- 상위 계층에서 생성된 데이터를 전송할 수 있도록 프레임으로 캡슐화 실시- 데이터 손상 여부를 판단하기 위한 에러 체크 실시- 프로토콜 : LAN 구간 프로토콜, WAN 구간 프로토콜- 데이터 단위 : 프레임(Frame)수행 5. 3학년 관광과 1반 8번 김은지- 데이터 전송 주소 : MAC 주소- 장비 : 스위치(Switch)1계층Physical물리계층프로토콜- 전송 케이블이 직접 연결되는 계층이다. 전기적 전송 신호를 케이블을 통해 전송 기능을 담당하며, 네트워크 계층이 결정한 전송 경로를 실제로 연결하는 기능을 말한다.- 프레임 → 전기 신호 변환- 전기 신호 → 프레임 변환- 장비 : 케이블, 무선 매체EX) O,I수행 5. 3학년 관광과 1반 8번 김은지 : 데이터 전송, 기계와 가까운 계층인터넷 프로토콜 5계층레벨계층기능5계층Application LayerProtocol응용계층프로토콜하위 계층들의 프로토콜인 TCP와 IP가 제공하는 서비스를 기반으로 사용자에게 특정한 응용 서비스를 제공하기 위한 세부 규약을 정의하는 계층 프로토콜이다.(FTP, Telnet, HTTP, SMTP, POP, DNS)4계층Transport LayerProtocol전송계층프로토콜- 통신하는 두 시스템 사이의 데이터 전송을 위한 통로를 제공한다. 데이터 링크 계층이 인접한 두 시스템 사이의 데이터 전송을 위한 계층이라면, 전송 계층은 중간 경로에 관계없이 전송 시스템과 수신 시스템사이에 정확한 데이터 전송이 이루어진다.- 인터넷에서 사용하는 전송 계층의 프로토콜에는 TCP와UDP 두 가지가 있다.3계층network layer protocol
수행4. 3학년 관광과 1반 8번 김은지수행4. 3학년 관광과 1반 8번 김은지1. 공동 버스형 토폴로지1개의 통신 회선에 여러 대의 단말장치를 접속하는 방식이다.특징 : 1) 주로 근거리 통신망에서 데이터 양이 적을 때 사용2) 회선이 하나이므로 구조가 간단3) 한 노드의 고장은 그 노드에만 영향,다른 노드에는 영향을 주지 않음4) 단말 장치의 증설이나 삭제가 용이장점 : 네트워크 구성이 간단하고 작은 네트워크에 유용,사용이 용이하다.관리가 용이하고 새로운 노드의 추가가 용이하다.단점 : 통신 채널이 단 한 개이므로 고장시 네트워크 전체가동작을 하지 않으므로잉여 채널이 필요하다.브로트캐스등으로 인한 잦은 인터럽트로 호스트의성능을 떨어뜨리고 네트워크 대역폭을 낭비할 수 있다.특징 : 1) 일부 국들만 점 대 점 회선 구성 방식으로 이루어져 있고 모든 국들이 직접 연결되어 있지는 않음2) 각 국들이 적어도 두 개의 다른 국들과 연결되어 있다면 고장이 났을 경우에도 다른 경로를 통하여 자료를송·수신 할 수 있음3) 비교적 적은 비용으로 신뢰성을 높일 수 있으므로원거리 통신망에 사용되는 방법장점 : 고장의 발견이 쉽고 한 노드의 고장시 네트워크의 다른트래픽에 미치는 영향을 최소화할 수 있다.단점 : 서로 구축 비용이 많이 들고 선로 설치 및 설정 과정이상대적으로 오래 걸리고 어렵다.2. 성형 토폴로지:중앙에 컴퓨터나 교환기가 있고, 그 주위에 단말 장치들을분산시켜 연결시킨 형태특징 : 1) 온라인 시스템의 전형적인 방법2) 중앙의 컴퓨터에 의해서 통신을 제어하는 중앙 집중식3) 단말기 고장 발생 시 고장 지점의 발견이 용이4) 통화량 처리능률이 높음5) 중앙의 컴퓨터나 교환기가 고장시 전체 시스템의기능이 고장 남6) 회선 교체 방식에 적합장점 : 네트워크를 제어하는 장치가 있으므로 네트워크 구현이용이하다.단점 : 중앙 노드에 집중이 되기 때문에 네트워크의 신뢰도를지나치게 중앙 노드에 의존한다.: 컴퓨터와 단말기의 연결을 서로 이웃하는 단말들끼리만연결한 방식특징 : 1) 양방향으로 데이터 전송이 가능2) 통신 장애시에 융통성을 가질 수 있다.3) 근거리 통신망(LAN)에 주로 사용4) 우회 기능이 필요5) 고장 발견이 용이장점 : 전송 중에 계속 재생과정을 거치게 되므로 전송에러가 감소거의 모든 전송 매체를 사용할 수 있다.단점 : 네트워크를 구성하는 일부 장치에서 에러가 발생하면네트워크 전체에 영향을 미침 전송시간이 길어진다.3. 완전 연결형 토폴로지특징 : 1) 각 국들은 점 대 점(Point to Point)회선으로 연결
스스로 탐구학습(관광경영실무)관광과1. 지금 강변 북로의 도로 상황을 점검하시오.현재 2011년 3월 20일 오후 10시 올림픽 대로와 내부 순환, 강변 북로의 도로는 원활한 편이고, 서부 간선도로와 동부 간선도로는 약간 교통체증이 있다. 사진올림픽 대로와 강변북로서부 간선도로동부 간선도로2. 서울의 핵심 도로를 찾아보시오.강변북로 : 광진교 - 난지도 구간 (28.4km)올림픽 대로 :하일동시계 – 행주대교남단 (42.5km)남부순환로 : 구로교차로 - 오류교차로 (3.2km)제물포길 : 양평교 인공폭포 부근 – 신월교차로(5.5km)노들길 : 한강대교 남단 - 양화교 인공폭포 근처(8.5km)서부 간선도로 : 시흥대교(10.8km)동부 간선도로 : 용비교- 노원교(18.1km)수서 교차로 - 올림픽대로 진입 (4.7kkm)수서교차로 – 성남시계 (4.7kkm)3. 직업 체험관의 이름을 찾고 시설에 대한 정보를 정리하시오. (- 입장권과 할인 받는 방법, 위치, 프로그램 등)키자니아 홈페이지http://www.kidzania.co.kr구분1부2부3일평일(월~금)오전10시~오후3시오후3시30분~ 저녁8시30분오전10시~ 저녁8시30분주말/공휴일/성수기오전9시30분~ 오후2시30분오후3시30분~ 저녁8시30분오전9시30분~ 저녁8시30분개장 시간구분평일 (월~금)주말공휴일 /성수기종일권유아 (만 3세 미만)무료무료무료어린이(만 3세/36개월 이상~ 16세 이하)32,000원35,000원57,600원/63,000원청소년/어른(17세이상)16,000원18,000원28,800원/32,400원장애아동(만 3세 이상~16세 이하)16,000원18,000원28,800원/32,400원장애아동보호자(17세이상)8,000원9,000원14,400원/16,200원입장 요금이름날짜개장시간★키자니아에 들어가려면 비행기 탑승권이 필요하다.체험을 잘 끝내고 나면 그 소속에서 임명장이 나온다.키자니아에는 병원,학교, 극장,공장,방송사,빌딩등과 같은 대표적인 도시의 시설들이 현실과 유사하게 제한되어 있습니다. 어린이들은 어른이 되어 소방관, 경찰관, 미용사, 고고학자 등 90여가지의 직업을 체험할 수 있습니다. 키자니아를 구성하는 모든 시설과 건축물은 어린이의 눈높이에 맞춰 실제 크기의 2/3로 만들어졌습니다.2층3층생방송으로 진행한 홈쇼핑 내용이 DVD로 제작글로벌 키자니아★이름장소오시는길우리학교에서 카자니아까지 자동차 경로!우리집에서 카자니아까지 대중교통 경로!제휴카드이용혜택BC카드현장 및 온라인 예매시 입장료 전체 금액 최대 5%~10% 할인BC 키자니아 에듀카드현장 및 온라인 예매시 입장료 전체 금액 30% (2만원 한도 내) 할인해피포인트 키즈카드현장 및 온라인 예매시 동반 보호자 1인포함 입장료 10% 할인삼성카드현장 및 온라인 예매시 결제 금액 1% 포인트 적립 및 포인트 사용OK캐시백현장 및 온라인 예매시 결제 금액 포인트 적립 및 포인트 사용할인 받는법이벤트4. 관광축제 중 자신이 가고 싶은 곳을 설명하여 보자.가고 싶은 곳 : 제2회 허브아일랜드 불빛동화축제▶ 행사 기간 : 2010.11.20 ~ 2011. 03. 31 ▶ 위 치 : 경기 포천시 신북면 삼정리 517-2 ▶ 행사 장소 : 허브아일랜드 ▶ 공연 시간 : 개장시간 - 10:00 ~ 22:00 점등시간 - 17:00(일몰시) ~ 22:00 ▶ 연 락 처 : 031-53-6494 ▶ 홈페이지 : www.herbisland.co.kr향기가게선물가게향기가게허브레스토랑선택이유 : 매서운 바람이 부는 추운 겨울 예쁜 불빛들이 반짝이며 마음은 따뜻해 질 수 있는 겨울낭만이 가득한 허브아일랜드축제 2010년 11월 중순부터 2011년 3월말까지 불빛동화축제가 펼쳐진다. 3월달이 다 지나가고 있지만 시간이 났다면 꼭 한번 가보고 싶은 그런 축제인 것 같다. 올해로 13주년을 맞이한 허브아일랜드는 불빛축제와 더불어 산타마을을 개장하여 온 가족이 함께 불빛동화축제를 즐길 수 있도록 분위기를 조성했다고 한다. 단 하루를 위하여 1년을 준비한다는 동화 속 산타마을을 그대로 재현한 허브아일랜드 산타마을은 트리를 예쁘게 장식하고 크리스마스 초를 만들어 보는 아름다운 장식들로 가득 차있다. 그리고 주말이면 곤돌라가 물위를 떠다니는 베네치아마을에서 라틴댄스, 밸리댄스, 전자 바이올린연주, 섹소폰연주, 라이브공연등 신나는 공연과 국내 최대의 허브실내식물원에서는 로즈마리, 라벤더, 쟈스민, 제라늄등 겨울에도 활짝 핀 허브 200여종을 만날 수 있다고 한다. 허브아일랜드의 불빛동화축제 속에서 불빛이 전하는 따스함을 느껴보 고 싶다.5. 항공사를 검색해 보고 이름과 마크, 나라를 도표로 정리하여 보자.한국일본중국미국방콕캐나다프랑스태국베트남브라질짐바브웨바리그항공에어 짐바브웨 익스프레스 항공에티오피아 항공아프리카호주{nameOfApplication=Show}
