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정보의 처리 과정 & 처리원리 기억구조 - 감각기억 작업기억 장기기억 평가A+최고예요

제 4주 : 마법의 수 ‘7’정보의 처리 과정 & 처리원리정보를 이해하는 것은 외부에서 생성된 자극을 감각하는 것에서 시작된다. 시각은 이미지나 언어정보의 형태, 색채 등을 통해, 청각은 음성정보의 주파수나 진폭 등을 통해 감각한다. 또한 시·청각적 자극 외에도 미각, 촉각, 후각 등을 통한 자극은 정보 처리 과정의 시작이라고 할 수 있다. 내가 시·청각적 자극을 받았을 때, 예를 들어 화장품을 보거나 제품에 대한 정보를 들었을 때 이 자극들을 감각하기 시작하고 지각하며, 들어온 정보를 해석하고, 해석한 관념을 의식한다는 것을 생각해 보니 정보처리과정을 무리 없이 이해할 수 있었다. 나는 짧은 순간 동안에 이루어지는 정보의 처리 과정에 대해 생각해 본 적이 없었는데, 정보의 처리에도 과정이 있다는 것을 정확히 인지하고 나니, 단순한 행동에도 이러한 처리 과정이 있다는 것이 정교하다고 느껴져 새삼 놀라웠다.이러한 정보의 처리는 ‘아래에서 위로(bottom-up)’ 처리원리와, ‘위에서 아래로(top-down)’ 처리 원리가 있다. ‘아래에서 위로(bottom-up)’ 처리원리는 자극정보를 감각 및 지각하는 것이다. 이것은 물리적 신호의 인식, 감각조직의 활성화, 개별 정보 인식을 포함한다. 위에서 아래로(top-down)’ 처리 원리는 개별 정보를 통합하는 것으로 초점중심의 조직화, 기존 지식 중심의 해석을 포함한다. 아래에서 위로 가는 상향 처리 원리는 세부 단위를 분석한 후에 더 큰 단위를 구성해 나가는 처리 과정이고, 위에서 아래에서 위로 가는 하향처리 원리는 자극에 대한 개념적 처리가 진행 중인 정보 처리에 영향을 미치는 것을 말한다. 정보를 처리하는 원리인 상향처리와 하향처리는 우리가 일반적으로 정보를 어떻게 인식하는지에 대한 것인데 ‘아래에서 위로’처리와 ‘위에서 아래’처리를 배우고 나니 정보의 처리에 있어 상향처리와 하향처리가 서로 상호작용하면서 한 과정으로 연결 되고 있는 것 같다는 생각이 들었다.기억구조Atkinson과 Shiffrin이 정의한 인데, 감각기억에 저장된 정보들은 곧 사라지거나 또는 재인의 단계를 거쳐 단기 기억으로 들어가게 된다. 여기서 재인이란, 구체적으로 주어진 정보가 이미 알려진 것인지의 여부를 판단하는 것이다. 나에게 노출되는 정보의 양은 엄청나게 많지만, 나에게 중요하거나 인상 깊은 정보가 아니면 잘 기억을 못하는 현상이 감각기억이라고 생각했다. 여기서 순간적으로 기억된 시각적 정보는 영상 저장소(iconic store)에 저장된다. George Sperling은 사람들이 단기간에 정보를 얼마나 기억하는지 실험을 했는데, 참가자들은 열두 개의 정보 중 다섯 개 정도의 자극밖에 기억하지 못했다. 이렇듯 사람의 감각기억은 짧은 시간에는 매우 적은 양에 대해서만 기억 할 수 있으며, 뒤에 용량의 확대를 위한 방법인 Chunking, 마법의 숫자 7에 대한 내용이 나올 것이다.단기/작업기억단기/작업기억은 감각기억에 있는 정보 중에서 주의를 기울이는 몇 개의 기억 항목을 유지하고 장기기억으로 이동하는 것을 통제하는 것이다. 이 기억은 집중하지 않으면 금방 사라져버리는 기억이다. 나에게 노출되는 정보 중 내가 일정 기간 동안에만 기억하는 정보는 단기/작업 기억에 속할 것이다. 효율적으로 정보를 기억하기 위해 기억을 장기기억에 저장하기 전에 단기/작업기억에 잠시 저장한다는 것이 능률적이라고 느껴졌다.작업 기억은 Baddeley & Hitch의 작업기억모형에 의해 설명 될 수 있는데, 작업기억은 정보의 유형에 따라 그 기능이 세분되어 있다. 이 모델은 중앙집행기(central executive), 음운고리(phonological loop), 시공간 스케치패드(visuospatial sketchpad), 일화적완충기(episodic buffer)로 구성되어 있다.작업기억 - 시공간 스케치패드시공간 스케치패드는 한정된 용량을 가지고 있으며 공간 및 시각 정보를 저장 및 처리한다. 그리고 공간 및 시각 정보의 수정이 이루어지기도 한다. 이 때 공간정보는 우뇌에서, 시각정보는 좌뇌에서 각각 독립적는 변화맹 영상을 보여주었다. 길에서 어떤 사람이 피실험자에게 길을 물을 때, 여러 사람이 큰 간판을 들고 그 두 사람 사이로 지나가며 길을 묻던 사람을 바꿔치기하지만, 피실험자는 길을 묻던 사람이 바뀐 것을 알아채지 못한다. 그리고 병원에서 의사가 피실험자인 환자에게 읽을 것을 주고 볼펜을 떨어뜨린 후 볼펜을 줍는 척 하며 책상 아래로 들어가 다른 의사가 나와서 앉아도, 환자는 의사가 바뀐 것을 알아채지 못한다. 영상을 보는 학생들은 모두 어떻게 저럴 수가 있는지, 불가능하다는 반응이었고, 나 또한 그 상황이 어이없다고 느꼈다. 하지만 그것이 우리도 자주 겪는 변화맹 현상이다. 평소에 길을 가다 어떤 사건이 일어나도, 내가 그 사건에 집중하지 않고 있었다면 무슨 일이 일어났는지 몰랐던 적이 있었기 때문에 변화맹이 이해가 되었다. 우리는 주위에서 일어나는 모든 일을 거의 알고 있다고 생각하지만 실제로는 그렇지 않다. 변화맹 현상은 우리가 모든 시공간적 정보에 전부 집중할 수는 없다는 것을 보여주는 것 같다. 실제로 우리가 지각할 수 있는 모든 시공간적 정보를 모두 파악할 수 있다면, 그것은 매우 피곤한 일일 것이며 막대한 양의 정보 때문에 혼란을 일어날 것이라고 생각한다. 따라서 변화맹은 시공간 스케치패드에서 정보를 저장하고 처리하기에 매우 효율적인 현상 같다. 그리고 시공간 스케치패드에서는 변화맹 외에도 시각정보의 수정이 일어난다. 시각정보의 수정은 사전지식이나 상황에 의해 일어날 수 있다. 사전지식에 의한 시각정보의 수정은, 어떤 시각정보를 접했을 때 그 시각정보를 사전지식을 바탕으로 활용하고 판단하여 정보를 처리하는 것이다. 예전에 텔레비전 프로그램에서 실험을 본 적이 있는데, ‘백 주 공 설 과 일 장 곱 난 이’ 라는 글씨를 보고 사람들이 ‘백설공주와 일곱난장이’ 라고 읽는 현상에 관한 것이었다. 이 현상이 사전지식에 의한 시각정보의 수정과 같은 맥락이라고 생각했다. 상황에 의한 시각정보의 수정은, 주어진 상황에 의해 시각정보를 주관적으로 수정해서 받황에 따른 시각정보의 수정이라는 것을 인지하고 나니 새로운 느낌이 들었다. 우리는 생각보다 많이 사전지식에 의해 시각정보를 왜곡하고 수정해서 받아들이고 있다는 생각이 들었으며, 정보를 받아들이고 처리하고 저장할 때, 완벽히 객관성을 유지하는 것은 쉽지 않은 일이라는 생각이 들었다. 이러한 시각정보 수용의 맹점 때문에 어떠한 것을 오로지 기억에 의해서만 판단을 하는 것은 주관성이 개입되어 있을 수 있고 정확하지 않을 수 있다는 것을 다시 깨달았다.작업기억 - 음운고리음운고리는 음향 정보를 유지하고 조작하는 일에 관여하며, 언어정보의 저장 및 처리가 이루어진다. 또한 용량이 한정된 관계로 개별 정보는 1-2초 수준에서 소멸된다. 음운고리는 ‘수동식 음운 저장소’, ‘청각적 통제처리’ 두 개의 구성요소로 이루어져 있다.수동식 음운저장소는 언어지각과 관련되고, 관련 음운정보가 소멸될 때 까지 저장한다. 청각적 통제처리는 언어정보를 재활성화 함으로써 소멸되는 것을 방지하는 것이다. 청각적 통제처리는 쇠퇴하는 청각단어표상을 다시 새롭게 하여 저장시간을 증가시키고, 시각정보를 시각단어 표상으로 변환시켜서 음운 저장소에 넣는다. 이것을 청각적 시연과정이라고 하며, 시연과정을 거치지 않은 항목은 바로 소멸되기 때문에 청각적 시연과정이 필요하다. 여기서 ‘Miller의 기억용량 : 7±2 항목’이 나오는데, 이것은 마법의 수 7에 대한 것이다. 교수님께서 설명해주신 마법의 수 7은 전에 심리학 입문 시간에도 배운 적이 있었다. 우리가 단기간에 기억할 수 있는 정보의 용량은 대개 7항목 내외로, 숫자 7개까지의 정보는 비교적 쉽게 외울 수 있다. 따라서 정보를 7개씩 묶어 기억하면 더 많은 양을 기억할 수 있으며, 주어진 단위를 어떻게 재부호화 하는가에 따라 기억하는 정보 단위의 크기는 달라질 수 있다고 한다. 작업 기억에 저장되는 정보의 단위이자 하나의 단위로 저장할 수 있는 정보를 Chunk라고 하며, 우리가 알고 있는 지식을 이용하여 주어진 정보를 재부호화 하여 묶는 능력을 단기간에 많은 것을 외우려고 노력할 때나 벼락치기로 어떤 정보를 암기할 때, 단어를 묶어서 외우곤 했는데 이것이 기억하기 위한 한 방법으로 인정받는다는 사실에 놀랐었다. 별 생각 없이 정보를 외우려고 했던 노력이 기억하기 위한 방법으로 명확히 정의되어 사용되고 있는, 검증된 방법이라는 사실이 뿌듯하기도 하고 효율적인 방법이라는 믿음이 생겼다. 그리고 이렇게 학습을 통하여 ‘기억’에 대해 배우고 활용할 수 있다는 것이 대단하다고 느꼈고, 기억의 무궁무진함이 신기했다. 앞으로는 마법의 수 7을 더욱 잘 활용하여 효율적으로 많은 양을 기억해야겠다.작업기억 - 일화적 완충기일화적 완충기는 정보를 모으고 통합할 수 있는 임시저장소의 역할을 하며, 상이한 감각 정보를 통합하는 제한된 용량의 기억체계이다. 일화적 완충기에서는 시각 및 청각 정보를 일화적 표상으로 변환 및 저장하며, 일화지식을 통해서 개별 정보에 대한 기억의 수용력을 높일 수 있다. 예를 들어 자신의 학년 별 반, 번호 숫자를 늘어놓았을 때, 제시된 많은 숫자를 ‘나의 학년별 반, 번호’라는 일화적 경험을 활성화시킴으로써 제시된 숫자를 몇 개의 단위로 묶어 기억 속에 저장하는 것이다. 따라서 맥락 속의 단어 수용 능력을 5 → 16 정도로 확장할 수 있다. 이러한 Chunking은 중앙집행기의 통제 하에 맥락성 있는 정보를 만드는 것을 가능하게 하며, 중앙집행기의 작업 부담을 더는 효과를 가지고 있다. 나도 기억을 하기 위한 Chunking을 할 때에, 잘 외우기 위하여 정보에 어떤 맥락이나 일화를 부여하여 외우곤 했었는데, 이것이 일화적 완충기와 관련되어 있다는 사실을 알았다. 그리고 일화적 완충기가 중앙집행기의 부담을 덜어주는 역할을 한다는 것이 기억체계도 짜임새있는 구조로 이루어져있다는 느낌을 받게 했으며, 기억체계가 서로 너무 많고 복잡한 일을 하지 않도록 역할을 나누어 역할을 수행한다는 것이 상당히 체계적이고 효과적이어서 인간의 기억체계가 경이롭게 느껴졌다.작업기억 - 중앙집행기중앙집행기는 작업기.

인문/어학| 2011.12.21| 7페이지| 1,000원| 조회(419)

장기기억, 작업기억, 단기기억, 정보의 처리 과정 &, 감각기억, 기억구조

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DART System 분석, 레드덕 회계 분석

나는 평소 관심 있게 봐왔던 기업인 ‘레드덕’의 재무제표를 조사하였다.1. 재무상태표(주석3)현금은 기업이 보유하고 있는 자산 중 유동성이 가장 높은 자산이기 때문에 회계에서도 중요하다. 이 기업의 재무상태표를 보면 전체적인 자산이 전기에 비해 당기의 금액이 많이 줄었다. 여기서 현금 및 현금성 자산을 보면, 전기에 비해 당기의 금액이 엄청난 차이를 보이고 있다. 이는 지출한 금액이 많고, 현금성자산의 가치가 하락했기 때문이라고 생각할 수 있다. 단기금융상품도 줄었지만, 전기에는 없던 단기대여금이 올해에 일억 가까이 늘어난 것으로 보아 부채 또한 증가했다는 것을 알 수 있다. 주석3을 보면 보통예금이 전기에 비해 턱없이 줄어들어 현금 및 현금성 자산이 줄었다는 것을 알 수 있다. 보통예금이 줄었다는 것은 예금자의 청구가 있을 때 즉시 지급해야 하는 금액이 줄었다는 것이므로 채무상환 해야할 때를 대비해야 할 것이다.기업의 계속적이고 주된 창출활동으로 이루어진 매출의 외상 거래인 매출채권을 보면 전기에 비해 크게 늘어난 것을 알 수 있는데, 이 기업이 수익을 현금으로 받지 못하고 외상으로 주었다는 것을 의미한다. 아직 받지 못한 매출채권을 비롯한 외상매출금은 유동자산의 약 35%를 차지하는 정도로, 심각하게 큰 비중을 차지하고 있다고 생각되지는 않는다. 미수수익은 줄어들었지만 매출채권과 미수금이 크게 늘었기 때문에 받을 돈이 많은 것이고 수취한 돈은 그만큼 전기에 비해 적으며, 대손충당금이 커질 수 있는 가능성이 높아지므로 지금 이 기업의 유동성은 전기에 비해 낮게 평가될 수 있다고 생각한다. 그리고 유동성이 적으면 흑자도산의 위험도 있고 자금의 빠른 융통이 어려워 기업운영에도 차질이 생길 수 있다고 생각하기 때문에 어느 정도의 현금 확보를 위해 힘써야 할 것 같다.레드덕의 부채를 보면 부채가 유동자산의 약 두 배나 될 만큼 많다. 더군다나 비유동부채에 비해 유동부채의 비중이 매우 높고 금액도 많다. 전기에 비해 당기의 유동부채가 상당히 줄어들어 좋아졌지만, 현재 레드덕의 재무상태표를 보면 유동성이 좋지 않기 때문에 단기간에 갚아야 할 유동부채가 많은 것은 위험하다고 생각된다. 유동부채가 많으면 유동성과 안정성을 보장하기 어려우며 채무상환능력도 떨어진다는 평가를 받을 수 있으므로 기업의 경영과 회계에 있어 악영향을 끼칠 수 있다고 생각한다. 이 기업은 특히 유동부채를 더욱 줄이고 안정성을 키우기 위해 유동성 자산을 더 확보해야할 것 같다.2.손익계산서매출총이익은 기업에서 가장 중요한 이익 원천을 나타낸다. 기타의 수익·비용을 고려하지 않고 상품 ·제품에만 직접 관련된 수익·비용을 고려하여 산출된 이익인데, ‘레드덕’의 매출총이익은 전기 대비 당기에 4배 이상 올랐다. 매출총이익이 36억 이상 올랐다는 것은 이 기업의 주된, 그리고 기본적인 이익창출능력이 전기보다 많이 향상되었다는 것을 의미하므로 긍정적인 변화라고 할 수 있다. 이는 매출원가보다 매출액이 훨씬 큰 폭으로 상승하였기 때문인데, 당기에 원가대비 효율적인 상품·제품의 판매를 하였다고 생각할 수 있으므로 이를 잘 이용하여 노력하면 차기에도 매출총이익을 늘릴 수 있을 것이라 생각한다.당기순이익은 매출총이익의 연장선에 있는 이익으로 회사가 1년 동안 벌어들인 최종이익이다. ‘레드덕’의 당기순이익은 전기에 비해 매우 큰 폭으로 상승하였으며, 당기순이익의 증가 는 기업에게 긍정적인 신호라고 생각할 수 있다. 하지만 부실채권이 많다면 당기순이익과 별개로 흑자도산의 가능성도 있으므로 조심해야할 것이다.

경영/경제| 2011.12.21| 2페이지| 1,000원| 조회(91)

회계, 재무제표, 금융감독원, 회계분석, DART, DART SYSTEM, 레드덕

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인적자원관리 교육훈련조사

나는 기업의 교육훈련 프로그램 혹은 인적자원개발 프로그램에 대해 조사를 하였다. 교육훈련은 회사와 종업원 모두에게 있어 중요하다. 회사는 교육훈련을 통해 유능한 인재양성과 종업원 만족을 통한 생산성 향상, 노동의 질적 유지, 미래에 대한 인력 확보를 기대하고, 종업원은 자아 개발 욕구 충족, 특기 개성의 개발, 승진 기회 활용, 직무 만족도 향상, 실업 위험 회피, 보상의 증가를 기대한다. 나는 삼성, 신라호텔, LG화학, 그리고 AK PLAZA의 교육훈련 프로그램 혹은 인적자원개발 프로그램에 대해 소개하겠다.삼성삼성의 인재상은 뛰어난 창의성, 긍정적인 사고방식, 인간미, 말보다 행동이 우선, 도전정신이 있는 사람이다. 삼성에 입사한 신입사원들이 가장 먼저 배우는 것은 ‘삼성 헌법’이며, 인간미, 도덕성, 예의범절을 특히 강조하고 있고 이는 기업경영에 그대로 적용되고 있다. 삼성에는 이러한 인재의 교육훈련을 위한 두 가지의 교육제도와 다섯 가지의 프로그램을 가지고 있다. 교육훈련제도에는 해외 지역 전문가 제도와 삼성MBA제도가 있으며, 교육훈련프로그램에는 핵심인재 육성 프로그램, 국제화 프로그램, 리더양성 프로그램, 전문 직무 프로그램, 사이버 교육 프로그램이 있다.먼저 제도에 대해 소개하겠다. 첫째로, 해외지역 전문가 제도는 국제적인 감각을 지닌 세계 경영자를 양성하기 위한 것으로, 관습이나 문화적인 차이를 뛰어넘어 완전히 현지화 된 삼성인을 양성하는 제도이다. 파견자로 선발된 사원은 6개월에서 1년간 자신이 선택한 나라에서 자유롭게 활동하고 현지인과 생활하며, 어학연수와 체험연수를 통해 현지 사회문화 전반에 대한 여러 가지 경험을 쌓을 수 있다. 둘째로 삼성MBA제도는 과장, 차장급 지원자를 대상으로 원하는 분야의 MBA를 취득할 수 있도록 회사 차원에서 지원을 해주고 소정 자격을 이수한 사원에 대해서는 그룹의 예비 경영자이자 차세대 리더로서 키우는 제도이다. 삼성MBA제도는 Socio-MBA와 Techno-MBA로 나뉘어 운영되는데, Socio-MBA는 않은데, 기업 자사와 관련된 교육훈련이 아닌 대내외적으로 인정받을 수 있는 능력을 길러주는 MBA취득제도이기 때문에 훌륭하다고 생각되었다.다음으로는 프로그램에 대해 소개하겠다. 삼성은 개인의 자기계발을 중시하여 일정한 자격증을 취득했을 때는 회사 차원의 인센티브를 제공하는 등 지원을 아끼지 않고 있으며, 삼성이 실시하는 주요 교육은 핵심인재 육성교육, 국제화교육, 계층교육, 기술교육 등이 있다. 첫째로 핵심인재 육성 프로그램은 삼성의 미래를 이끌어 갈 핵심인재를 교육시키는 과정으로 지역전문가 과정과 Techno-MBA, Socio-MBA, 21세기 리더 과정, 21세기 CEO 과정 등이 포함된다. 특히 기초과학 및 기술분야인 Techno-MBA와 인문사회 과학분야인 Socio-MBA는 전문 소양을 갖춘 경영 인력을 육성하기 위한 것으로 업무와 별개로 실시되는 전문교육이다. 둘째로 국제화 프로그램은 국제화 교육부문과 외국어 교육부문으로 나뉘어져 있다. 국제화 교육부문은 해외사업부문의 관리자, 주재원 부임자 및 귀임자를 위한 각종 과정과 지역연구 과정 등 6개 과정이 운영되고 있고, 영어, 중국어, 일어, 독어, 러시아어, 마인어, 스페인어, 포르투갈어 등의 외국어 과정은 다양한 어학 및 문화를 이해할 수 있도록 12주 과정을 운영하고 있다. 셋째로 리더양성 프로그램은 신입사원 및 신임 과·부장, 신임 임원 등 해당 계층 신임자를 대상으로 하는 '기본교육'과 상위 직급의 업무수행 능력을 사전 배양하기 위한 '육성교육'으로 나뉘어져 있다. 기본교육에는 신입사원을 위한 입문과정, 신임·과장·부장과정, 경영자 세미나 등이 있고, 신임임원과정에는 신 경영을 선도하는 21세기 New Leader로서의 사명감을 부여하고 사업부문 책임자로서의 추진력과 Leadership을 겸비한 전략경영 실천능력을 함양한다. 넷째로 전문 직무 프로그램은 모든 사람이 각각의 분야에서 전문지식을 가지고 자신의 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 만들어진 교육 프로그램이다. 해당 분야에 필요한 종합적선정돼 미니 MBA과정으로 운영된다. 강의는 고려대, 연세대, 이화여대, 성균관대, 한양대 교수 및 경제 연구소 임원 등 각 분야의 최고전문가로 구성된 강사진이 맡고 있다. 각 과정은 회사 내부 사례, 케이스 스터디, 프로젝트 등을 통해 진행되며, 별도의 시험도 치른다.이처럼 삼성의 교육훈련 프로그램은 범위도 다양하고 폭도 넓다. 실무능력과 대외능력을 모두 키울 수 있는 다양한 프로그램이 있다는 것이 삼성의 교육훈련의 큰 장점이라고 생각한다. 이러한 삼성의 교육훈련이 대기업이라 지원도 많이 되고, 다양하고 구체적이라서 소개하게 되었다.LG화학LG화학은 '기업 경쟁력의 원천은 사람'이라는 철학을 가지고 핵심 인재 확보와 육성에 전사적인 노력을 집중하고 있다. 글로벌 우수 인재 확보를 위해 국내외에서 Recruiting 행사를 꾸준히 개최하고 있으며, 특히 CEO가 직접 참여하는 'BC Tour(Business & Campus Tour) & Tech Fair(학술세미나 형식의 Recruiting 방식. 우수 이공계 인력의 조기 확보를 위해 2차 전지 맞춤형 전공 프로그램 등의 산학 장학생을 선발, 사전에 육성하는 활동)'를 올해로 7회째 실시하여 성과를 높이고 있다. LG화학은 개인의 창의와 자율을 존중하고 능력과 성과를 중시하며 공평한 기회를 부여하는 것을 인사원칙으로 하며, 채용된 인재에게는 희망과 적성에 맞는 부서에 배치하고 공정한 평가와 경력관리를 시행하고 있다. LG화학은 전 임직원을 대상으로 체계적인 교육 프로그램을 운영하고 있는데, 교육훈련 프로그램은 크게 Succession Plan, High Potential Individual, 차세대 글로벌 사업리더 프로그램 세 가지로 구성되어 있다. Succession Plan은 확보된 우수한 인재를 사업 전략 실행에 꼭 필요한 비즈니스 리더로 육성하기 위해 핵심 포지션의 후계자를 선발, 육성하는 프로그램이며, High Potential Individual은 미래 비즈니스 리더를 조기에 육성하는 프로그램이다.개하게 되었다.신라호텔신라호텔의 인재상은 서비스지향형인재, 변화지향형 인재, 미래지향형 인재로 서비스업에 알맞은 인재상을 가지고 있다. 서비스지향형 인재란 최고의 서비스로 고객을 감동시킬 수 있는 서비스 마인드를 갖춘 인재를 말하며, 변화지향형 인재란 끊임없는 자기 혁신을 통하여 개인 및 조직의 부가가치를 창출할 수 있는 인재이고, 미래지향형 인재란 현실에 안주하기 보다는 미래를 준비, 도약할 수 있는 진취적 기상을 가진 인재를 말한다. 신라호텔은 이러한 인재를 키우기 위하여 국내 호텔업계 최초로 교육센터를 개원하여 국제적인 호텔서비스 인력양성을 목표로 호텔 전문 직무는 물론 관리자 양성 등 다양한 분야의 교육 프로그램 개발과 연구를 진행하고 있으며, 인재제일의 이념을 기반으로 한 인적 서비스 차별화에 역점을 두고 지속적으로 교육훈련에 투자하고 있다. 신라호텔의 교육훈련은 크게 네 가지로 나눠져 있는데, 신입사원 입문교육, 재직사원 직무교육, 국제화 교육, 관리능력 함양교육이 있다. 첫째로 신입사원 입문교육은 신입사원을 대상으로 이루어지며 기본적인 예절교육 및 서비스의 개념교육 및 실습, 호텔산업의 특징 및 비전을 제시하고 있고, 학력에 따라 1개월에서 3개월 간 교육한다. 또한 외국어 교육도 포함하고 있다. 신입사원 입문교육은 강의식 교육, 실습식 교육, 견학, role-play 등의 다양한 방법을 통해 이루어지며, 시연회 및 발표회를 통한 실기발표를 통해 최종평가를 받는다. 둘째로 재직사원 직무교육은 기능훈련(직능별 훈련)이며, 이러한 재직사원 직무교육훈련은 구체적으로 전사원~지배인급의 직원들을 친절서비스과정, 관리능력과정, 전문과정으로 나누어 실시된다.교육과정교육대상교육내용전문과정부분별 지배인고객응대요령관리능력과정리더십 개발과정지배인/과장급인간관계, 팀워크, 리더십개발, 동기부여를 통한 업무능력과 이해력향상교육리더향상과정과장이상PC기초과정전사원S/W 일반교육친절서비스 과정기본매너과정전사원서비스업 입문과정지배인 친절서비스지배인급고객만족교육은 서비스 Exce다. 마지막으로 관리능력 함양교육은 코칭, 면담 등을 통한 리더십 교육과, 업장 손익관리 등을 포함한 경영관리 등이 있다.서비스 직종하면 보통 떠올리는 것이 호텔인데, 대기업인 신라호텔의 교육훈련이 서비스직종 중 다양하면서도 서비스직의 전형적인 교육훈련이라고 생각되어 소개하게 되었다.AK PLAZAAK의 인재상은 기업 가치 창조에 기여하고 서비스 인성과 자질이 있는 고객 지향적 인재, 트랜드를 선도하고 서비스 경험을 창조하고 실행하는 컨셉 지향적 인재, 창의적/혁신적인 사고를 하며 목표의식/도전정신을 갖춘 창의적/진취적 인재, 전문지식과 능력 및 네트워크를 가지고 시장의 본질과 상황에 대한 명확한 분석을 하는 프로패셔널 인재이다. AK는 CS모니터링을 사용하는데, CS모니터링은 고객만족도를 평가하는 것으로 한 달에 한 번씩 진행하고, 이 점수를 바탕으로 교육훈련을 진행한다. 저평가될 시 삼일 간 재교육을 실시하며 한 달에 하루를 관리층 교육과 훈련으로 지정한다. CS모니터링에서 관리층을 평가하는 항목은 상황 대처력, 기본소영, 리더십, 계획/실행/조정력, 인간관계가 있으며, 신입사원을 평가하는 항목으로는 고객 맞이, 상품설명, 안내예절, 대화법, 상품탐색 및 제시 등이 있다. 여기서는 역할연기법, 인 바스킷 트레이닝, 정신적 훈련 세 가지의 교육훈련을 소개하겠다. 첫째로 인간관계 점수가 낮은 관리자의 경우에는 역할 바꾸기 놀이를 통하여 관계를 개선하는 교육훈련을 한다. 역할연기법은 관리자뿐만 아니라 일반종업원을 대상으로 인간관계에 대한 태도개선 및 인간관계를 재고시키기 위한 방법이다. 즉 현실에 근접한 상황을 설정하여 참가자에게 특정역할을 연기하게 함으로써 각각의 역할과 입장을 이해하게 하거나, 현실에 맞서는 주체성과 창조성을 높이기 위한 체험기법이다. 역할연기법을 통한 교육훈련으로 직원의 흥미와 체험감을 유발하고 개인이 가지고 있는 약점을 인식하게 하며 문제점을 정확히 노출시켜 인간관계 개선에 도움을 주는 것을 목표로 한다. 둘째로 상황대처능력 점수가 낮은 있다.

경영/경제| 2011.12.21| 7페이지| 1,000원| 조회(166)

교육, 인적자원관리, 교육훈련, 훈련

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구매의사 결정 과정 단계별 마케팅 전략수립 (향수)

Customer Behavior『구매의사 결정 과정 단계별 마케팅 전략수립』-THE BODY SHOP 'WHITE MUSK PERFUME'-1.서론1.1.선정한 제품: 더 바디샵 ‘화이트머스크’향수 -------------------- (2p)1.2.제품 선정의 이유 --------------------------------------- (2p)1.2.1.제품 소개1.2.2.제품의 위상분석과 선정의 이유1.2.3.소비자 구매의사결정과정2.본론: 문제점 파악 및 전략제시2.1.문제의 인식단계 ---------------------------------------- (3p)2.1.1.적용한 키워드: 관여도, 준거집단2.1.2.소비자들의 향수에 대한 니즈 인식2.1.3.소비자의 니즈와 화이트머스크 향수가 제공하는 편익2.1.4.문제인식단계에서의 문제점 파악2.1.5.문제인식단계에서의 새로운 전략 제안2.2.정보탐색의 단계 --------------------------------------- (10p)2.2.1.적용한 키워드: 준거집단, 소비자 태도2.2.2.정보 탐색의 단계에서 나타나는 문제점 파악2.2.3.정보탐색 단계에서의 마케팅 전략2.3.대안의 평가단계 --------------------------------------- (13p)2.3.1.적용한 키워드: 사회적 윤리2.3.2.대안평가 단계에서의 문제점 파악2.3.3.대안평가 단계에서의 전략 제시2.4.구매결정의 단계 --------------------------------------- (17p)2.4.1.적용한 키워드: 사회적 윤리2.4.2.구매결정 단계에서의 문제점 파악2.4.3.구매결정 단계에서의 새로운 전략 제시2.5.구매 후 행동단계 -------------------------------------- (19p)2.5.1.적용한 키워드: 관여도, 기억, 구매 후 부조화2.5.2.구매 후의 양상2.5.3.구매 후 행동의 양상에 따른 마케팅 전략2.5.4.인터뷰를 통한 인식(문제점) 파악2.5.5락2.1.4.문제인식단계에서의 문제점 파악문제점 파악에 앞서, 문제인식단계에서 기업이 취할 수 있는 전략에 대해서 알아보면 크게 두 가지로 분류해 볼 수 있다.? 이미 충족되고 있는 니즈의 경우? 아직 충족되지 않은 니즈의 경우현재 향수의 경우는 많은 제품들이 출시되고 있는 충족된 시장으로 볼 수 있다. 이 경우는 시장에 무수히 많은 경쟁 제품들이 존재하며, 그 사이에서 고객에게 조금이라도 더 어필하기 위해 다양한 전략들을 구가해야 한다는 의미를 가지고 있다. 추후 다루는 내용이지만 이 부분에서 미리 기술해 보면, 더 바디샵의 경우 홍보를 위해 이용하는 매체를 한정한다는 특징이 있다. 그리고 한정하는 매체는 도달률이 굉장히 높은 TV나 라디오와 같은 전파매체이다. 기업은 고객에게 문제를 인식시킴으로써 니즈를 창출해야 한다. 그런 면에서 더 바디샵의 미미한 홍보활동은 문제가 될 수 있다. 이러한 방법에 대해서 패션 브랜드인 ZARA의 예를 살펴보도록 한다. ZARA는 스페인의 중고가 SPA브랜드로서 이미지 광고 외의 일체 홍보활동을 하지 않는 것으로 유명하다. 더 바디샵이 ZARA와 같은 의미에서 홍보활동을 하지 않는다고 해도 여전히 문제점은 존재한다. 화장품이라는 제품의 특성상 패션 브랜드의 의류제품보다 그 보편성이 떨어지고 그 만큼 시장의 확장도 어렵다. 사람에게 의식주는 기본 가치이기 때문에 사치품인 화장품이 ‘의’에 해당하는 의류브랜드에 대한 관여도보다 높아지기는 힘들다. 그렇기 때문에 기업 입장에서는 새로운 속성을 부과해야 하고 그로인해 매출을 신장시켜야 한다. 그 모든 활동이 적극적인 홍보활동을 통해 가능해지는 만큼 현재 더 바디샵의 마케팅 현황에 대한 문제제기가 가능하다고 판단하였다. 이제 회사는 고객에게 현재보다 더 바람직한 상태를 제시함으로서 새로운 문제를 인식시켜야 한다. 이 전략을 사용하기에 중요한 마케팅 도구인 광고를 중심으로 키워드와 연관 지어 마케팅전략을 설명해 보도록 한다. 키워드는 앞에서 제시한 것처럼 관여도와 준거집단이다. 성공적이 중요하다.1) 소비자들의 정보탐색방법 조사구매 정보 원천평균 결과값(M)향수 샘플 테스트3.77친구, 가족, 동료3.48매장의 향수 판매원2.89패션잡지2.87카탈로그, DM2.66인터넷 쇼핑몰2.64소비자들의 정보탐색방식에 관한 통계에 따르면 자신이 직접 향수 샘플 테스트를 해보고 결정하는 경우가 가장 많고, 다음으로 친구, 가족, 동료 등의 주변 사람들로부터 정보를 얻어 구매하는 경우가 높은 것으로 집계되었다. 관련하여 직접 설문한 내용은 단원의 맨 마지막 부분에 별첨하였다.2) 향수 고려상표군랑방, 겐조, 더바디샵, 안나수이, 제니퍼로페즈, 오리진스, 페라가모 등2.2.3.정보탐색 단계에서의 마케팅 전략1) 정보의 개인적 원천: 제품의 개인적 원천인 가족, 지인 등을 통해 더 바디샵의 화이트머스크 향수를 알게 하기 위해서는 SNS를 잘 활용하는 것이 중요하다. 트위터, 페이스북 등을 통해 이벤트를 열어서 사람들에게 많은 관심을 끌어 제품의 인지도를 높이는 것이 중요하다. 공식 서포터즈를 모집하여 품평단에게 블로그나 인터넷 카페를 이용해 홍보하는 것도 좋은 효과를 낼 수 있다. 일반인들이 직접 작성한 품평도 제품 홍보에 도움이 된다.2) 정보의 상업적 원천: 제품의 상업적 원천인 TV, 인터넷 등의 광고를 통해 제품의 인지도를 높일 수도 있다. 단순 TV광고 외에도 영화관 내의 TV, 화장실 각 칸의 TV에 광고 등은 제품의 인지도를 높이는 데에 도움을 줄 수 있는데, 실제로 더 바디샵은 롯데시네마 화장실 안의 각 칸마다의 TV에서 윤미래와 타이거JK가 함께 광고를 하고있다. 이런 상업적 원천으로 광고를 할 때에는 인기 연예인을 모델로 삼는 것이 효과적이다.3) 제품의 공공적 원천: 더 바디샵은 기업 자체의 이미지를 신장시키기 위하여 친환경 캠페인 등을 열고 기업의 이미지를 제고시킨 후에, 기업의 대표상품으로 화이트머스크 향수를 내세워 제품의 인지도를 높일 수 있다.우리 조는 양적 조사를 위한 설문지를 작성해 보았고, 주변 25명을 대상으로 설문을 시행하긴 적은 많지 않은 ‘윤리’라는 가치에 대해 경각심을 일깨워 주는 노력이 필요하다. (여기서의 윤리는 윤리의 사전적 의미나 기본 개념 등 일반적인 측면을 포함하는 것이 아니라, 더 바디샵 마케팅 차원에서의 윤리로 한정된다. 즉, 지구환경보호 및 생명보호 등에 연관된 범위의 윤리에 국한하여, 실생활에서 실천으로 옮기기 힘든 가치라는 맥락으로 다루어졌다.) 현재, 더 바디샵의 광고는 그들의 건강한 이미지를 전달하는 데는 효과적일지 모르나 다소 지루한 면이 있고, 다른 광고들 속에서 눈에 띄기 힘들다는 단점이 있다. 사람들은 이미 올바르게 정리되어 있는 모습에는 쉽사리 눈을 돌리지 않지만, 결핍되어 있고 비뚤어져 있는 모습에는 관심을 갖는다. 소비자들의 이러한 심리를 생각하여 볼 때, 현재 더 바디샵의 화이트머스크 향수 마케팅은 전자에 해당한다고 할 수 있으며 한국 소비자들의 65%가 더 바디샵의 동물실험반대 캠페인을 모른다고 대답한 것이 이를 증명한다. 따라서 화이트머스크 향수를 광고하는 과정에서 동물들이 향수의 재료가 되는 과정의 잔인함 등 다소 자극적인 장면 및 내용을 삽입하는 것도 고려해 볼 만 하다. 물론 그에 따른 리스크도 있겠지만, 자극에 대한 수용 범위가 비교적 넓어진 현대인에게는 소구 가능할 수 있다고 판단한다. 그리고 자극의 종류에 따라 이슈화에 따르는 대중의 반응들 중 긍정적 반응들도 적지 않다는 점도 하나의 이유이다. 소비자들이 현재 사용하고 있는 향수 및 화장품을 구매하는 일이 죄 없는 다른 동물들을 살상하는 행위로 연결될 수 있다는 점을 광고 과정에서 활용하여 비교 광고를 통한 부상 효과를 누릴 수 있다.이러한 광고에 대해 구체적인 이미지를 떠올려 보면 다음과 같다.(머스크 향을 만들기 위해 사용되는)노루가 온 몸에 상처를 입고 피를 흘리며 쓰러져있고, 노루의 눈에서는 눈물이 떨어진다. 그 눈물과 피가 섞여 (특정 타사의 제품을 지칭하는 것이 아닌)향수가 되고 사람들은 이를 그들의 몸에 뿌린다. 그 뒤에, “더 바디샵은 노루의 눈물을 흘리게의 입소문 마케팅을 통해 접근성을 확대해 나갈 수 있다. 또한, 온라인 구매 시 오프라인으로 구매해서는 받을 수 없는 혜택 등을 추가하는 전략 등으로 온라인 유통경로를 다각화하는데 기여할 수 있다.화이트머스크 향수를 구매하는 데 있어서 오프라인 매장을 통해서는 더 바디샵의 동물실험반대에 대한 철학이 마케팅 과정에 잘 드러나지만, 온라인 구매에 있어서는 주로 기능적인 측면만 부각이 되어 있기 때문에 이를 잘 보완해야 한다. 단지 기능적인 측면에서만 보자면 사향노루를 사용한 머스크 향과 더 바디샵의 인공 원료를 사용한 머스크 향이 크게 다르지 않기 때문이다. 그러므로 온라인에서도 이에 대해 경각심을 일으킬 수 있는 광고 전략이 진행되어야 하고, 소비자들이 화이트머스크 향수를 구매하는 행위가 한 생명을 살리는 행위로 생각될 수 있도록 하여 이에 대해 소비자들이 확신하도록 확실히 인식시키는 마케팅 전략을 수립해야 한다. 이는 구매 후 행동 단계에서 추가적으로 살펴볼 것이다.앞의 단계들을 지나 소비자는 최종적으로 구매 후 행동단계에 이르게 된다. 이 단계에 이르기까지의 의사결정들은 관여도라는 상황변수에 따라 포괄적(extensive) 의사결정과 제한적(limited) 의사결정으로 구분된다. 포괄적 의사결정 과정은 소비자가 상당한 시간과 노력을 투입하여 수집한 정보를 근거로 여러 대안들을 신중하게 평가하여 최종선택을 하는 것이고, 제한적 의사결정과정은 상대적으로 적은 시간과 노력을 투입하는 경우를 말한다. 소비자 의사결정과정의 또 다른 유형으로 일상적 의사결정과정이 있는데, 일반적으로 담배와 같은 기호품이나 일상생활용품 등을 대상으로 한다. 소비자는 이러한 제품군에 대한 구매결정을 빈번하게 반복적으로 하며 구매 후의 평가가 만족스러운 경우 이를 기억에 저장하였다가 다음의 구매상황에서는 정보탐색이나 대안평가의 과정을 거치지 않고 반복 구매한다.2.5.구매 후 행동단계기본적으로 구매의사 결정과정은 구매를 함으로써 끝나는 것이 아니라 자신이 구매한 제품을 사용해가면서 만족 또.

경영/경제| 2011.12.21| 30페이지| 2,000원| 조회(454)

소비자행동, 마케팅 전략, customer behavior, 구매의사 결정 과..

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차이코프스키 음악회 감상문

러시아의 거장 차이코프스키의 음악 세계‘아름다운 오케스트라 교과서에 나오는클래식음악 특별공연’을 다녀와서.1. 일시 : 2011.5.29(일) 오후 2시2. 장소 : 예술의전당 콘서트홀3. 연주 : 아름다운 오케스트라4. 지휘자 : 윤기연5. 연주곡?차이코프스키 슬라브 행진곡?차이코프스키 로미오와 줄리엣 서곡?차이코프스키 이탈리아 기상곡?차이코프스키 제 6번 교향곡 Violin 1 : 김광훈, 이영, 김현지, 문수형, 박수연, 김유정, 김유경, 임규리Violin 2 : 김미영, 김보라, 박에벤, 윤주영, 윤지원, 조아정Viola : 김영정, 김미향, 이한나, 조용득V.Cello : 문지형, 박재은, 김자현, 박에셀Contra Bass : 노은정, 장은혜Harp : 조채연Flute : 유현수, 박혜리, 김정현Oboe : 김유식, 최수연Clarinet : 강문혁, 장영광Bassoon : 박경리, 최지원Horn : 김오진, 이은희, 이상기, 민지윤Trumpet : 알렉세이, 박기범, 홍성진, 홍성민Trombone : 신승현, 이인희B.Trombone : 주영민Tuba : 김재석Timpani : 김보미Percussion : 신은지, 김나래, 정주원나는 ‘음악의 이해’ 수업의 과제인 음악회 감상을 하기 위해 음악회를 찾던 중 ‘차이코프스키의 음악세계’를 발견하게 되었다. 차이코프스키의 음악은 유명해서 몇 번 들어본 적이 있었기 때문에 이 음악회를 예매하게 되었다.차이코프스키에 대해 간단히 요약하자면, 그는 어렸을 때부터 음악적 재능이 뛰어났지만 부모님에 의해 법률학교를 졸업하고 법무성의 관리가 되었다. 그러던 중 차이코프스키는 20살 때 관리생활을 접고 피아노의 거장 안톤 루빈스타인이 차린 페테르부르크 음악원의 학생이 되어 음악 수업에 전념했으며, 러시아 국민악파의 선두주자인 발라키레프의 민요 연구에 자극받아 민요적 수법을 사용한 현악사중주 제 1번, 교향곡 제 2번 등을 작곡하며 이름을 알리기 시작했다. 그는 환상적 서곡 ‘로미오와 줄리엣’, 환상곡 ‘템페스트’, 피 왕성한 작곡 활동을 펼치며, 지휘자로서의 연주활동도 활발하게 진행했다. 그러던 중 1891년 폰 메크 부인의 원조가 끊기고 잦은 연주여행에 따른 과로로 건강이 악화되기 시작해, 52세 때인 1892년 ‘호두까기 인형’과 1893년 제 6번 교향곡 ‘비창’을 완성한 후 교향곡을 초연한지 8일이 지나 갑자기 사망했다. 차이코프스키의 작품에는 소박한 향토색이 깃들어 있으면서도 독일 고전파와 낭만주의 형식이 훌륭하게 조화를 이루고 있다는 평가를 받고 있다. 타고난 성격으로 인해 그의 음악에는 깊은 애수와 어두운 면이 짙게 배어 있지만 발레 음악들처럼 매우 밝고 경쾌한 곡들도 많다. 차이코프스키는 러시아의 음악을 세계적 수준으로 끌어올린 러시아 최고의 작곡가이다. 그가 서구의 전통적인 작곡 기법을 터득한 것은 사실이지만 내면세계는 러시아에 뿌리를 두고 있었으며 그의 음악이 러시아 민요를 직접 차용하지는 않았다 해도 밑바닥에 깔린 정감, 풍부한 선율이나 관현악의 어둡고 차분한 울림은 바로 러시아 음악의 특색이다.나는 이번이 음악회를 처음 가는 것이었는데, 유명한 예술의 전당에서 보게 되어 너무 기뻤다. 설레는 마음을 안고 연주회장에 가서 팜플렛을 구입했다. 2011년 5월 29일 예술의전당 콘서트홀에서 열린 이 음악회는 ‘아름다운 오케스트라’가 연주하는 ‘러시아의 거장 차이코프스키의 음악 세계’이다. 지휘자는 서울대학교 음악대학 기악과를 졸업하고 러시아 페트로자봇스크 국립음악원 아스피란트 최우수 졸업을 하신 ‘윤기연’님이셨다. 과거 러시아 페트로자봇스크 국립음악원 오케스트라 전속지휘자를 역임하시고 러시아 페트로자봇스크 국립음악원 체임버 오케스트라 및 송파구립 교향악단 상임지휘자를 역임하셨으며, 현재 카렐리아 국립필하모닉 객원지휘자이자 공주대학교 교수 및 아름다운 오케스트라 음악감독 겸 상임지휘자를 맡고 계신 대단한 분이셨다. 나머지 단원 분들도 대단한 분이셨지만 나는 특히 하프가 너무나도 기대되었는데, 하프를 실제로 한 번도 본적이 없었고 영화나 신화 속에서 하프라는 31번은 슬라브 민족을 찬양하는 행진곡으로, 19세기 말경 세르비아와 터키가 분쟁에 휘말리게 되자 같은 슬라브 민족인 러시아가 세르비아를 돕기 위해 많은 노력을 기울이게 되었기 때문에 작곡 되었다. 차이코프스키는 이 곡에서 세르비아를 중심으로 한 슬라브의 선율을 사용하고 있으며 슬라브 민족의 민족의식을 드러내는 슬라브풍의 주제가 잇달아 랩소디풍으로 나타나고 있는 음악이다. 슬라브 인이 박해받는듯한 선율, 터키의 만행을 보여주는듯한 선율이 중간 중간 느껴졌다. 비극을 극대화시키는 듯한 심벌즈, 바이올린, 콘트라베이스 등이 연주하는 낮은 저음이 심상치 않은 분위기를 더욱 심화시켜주었다. 트럼펫의 강한 소리와 안타까운 듯한 멜로디도 있었으며 부분적으로 러시아가 세르비아를 돕는 부분을 묘사한듯한 활기차고 밝으며 강한 기상이나 위대함을 표현하는 듯한 멜로디도 느껴졌다. 곡의 끝맺음은 마치 슬라브 민족의 드높음과 승리를 표현하는 것처럼 힘차고 강했다. 나는 슬라브 행진곡은 처음 듣는 곡이기 때문에 팜플렛에 있는 설명을 읽으며 연주를 감상해서 그런지 전체적으로 정말로 분쟁하고 싸우는 느낌과 함께 슬라브 민족의 기상이 느껴지는 것 같은 연주였다. 지휘자도 역동적이고 강한 부분이 많은 연주를 지휘하다보니 움직임이 많았고 뒤에서 지휘자의 모습을 봤을 때 꼭 춤을 추는 것 같았다. 저렇게 많은 악기의 연주를 지휘하기 위해서 열정적으로 지휘하는 모습이 정말 대단해보였다. 그리고 음악의 느낌을 떠나 지휘자와 연주자들이 바로 앞에서 저렇게 위대한 소리와 화음을 만들어내고 있다는 것이 신기하여 연주에 더욱 몰입했던 첫 번째 연주였다. 아무런 설명 없이 시작된 첫 번째 음악이었지만 너무나도 연주하는 모습이 놀라워 음악에 심취하였고, 사람들도 선율에 흠뻑 취한 것 같이 보였으며 연주가 끝나자 공연장은 박수로 가득 찼다. 박수가 그치자 지휘자님께서는 인사와 함께 방금 전에 연주한 슬라브 행진곡에 대한 간단한 설명을 해 주셨다. 설명 중간 중간 사람들의 반응을 이끌어 내기 위해 질문을 던지셨고시작 전부터 친근한 느낌이 들었으며, 연주를 감상하는 내내 로미오와 줄리엣의 만남, 원수 가문의 숙명과 이를 깨뜨리는 둘의 사랑, 가문의 싸움과 죽음, 로미오와 줄리엣의 사랑의 비극적인 결말을 상상하며 듣게 되어 몰입이 잘 되었다. 처음 연주는 로미오와 줄리엣 각자 가문의 비극적 숙명이 깔려있음을 암시하는 듯한 분위기로 시작되었다. 한바탕 폭풍이 불기 전의 고요함과 엄숙함을 나타나는 듯 했다. 그리고 바이올리니스트들이 바이올린의 줄을 튕기면서 연주하는 것이 너무 신기했다. 바이올린 줄을 튕기면 바이올린에서도 저런 예쁘고 앙증맞은 소리가 날 수 있구나 하는 생각이 들었다. 그리고 연주가 진행되며 두 가문의 다툼과 피바람을 연상시키는 연주가 계속되었다. 현악기와 더불어 플루트의 연주가 높은 소리가 마치 노래처럼 더욱 애절한 느낌을 살리는 듯 했다. 그 후에 마치 로미오와 줄리엣의 만남을 표현하는 듯한 연주가 시작되었다. 바이올린의 아름다운 선율이 둘의 만남을 달콤한 사랑노래로 표현하는 듯 했다. 바이올린과 플롯이 잔잔하면서도 평화롭게 사랑의 시작을 알리는 듯한 연주를 하여 로미오와 줄리엣이 연상되었다. 이 때는 호른도 짧게 짧게 통통거리는 소리를 내었고 오보에도 앙증맞고 어여쁜 소리를 냈으며 단연 하프의 연주가 너무나도 아름다웠다. 하프라는 악기 자체가 너무나도 크고 아름다웠으며 하프에서 나는 소리 또한 영롱하고 통통 튀는 듯한 맑은 소리를 내어 더욱 아름다운 느낌을 극대화시켜주었다. 계속 연주가 진행됨에 따라 둘의 사랑에 난관이 닥치는 듯한 느낌이 들었다. 점점 멜로디가 불안한 느낌이 들었고 바이올린의 다급하고 빠른 연주와 함께 바순의 낮은 저음, 심벌즈의 강한 악센트가 이어지며 점점 시련이 다가오는 듯했다. 초반부의 아름다웠던 멜로디가 다시 이어졌지만 아까와는 조금 다른 느낌으로 비극을 내포하고 있는 듯한 느낌으로 연주되었으며 멜로디는 아까 전과 달리 강하고 화음이 맞지 않는 듯하게 연주되다가 점점 선율이 강해져 비극적인 싸움을 알리는 듯한 심벌즈와 팀파니의 오와 줄리엣의 비극적 사랑에 대해 연관 지어 감상을 했는지를 묻고 간단한 부연설명을 해주셨다. 그리고 전반부의 마지막인 이탈리아 기상곡의 기상은 일어나는 기상이 아니라는 농담을 던지신 후 이탈리아 기상곡에 대하여 설명을 해주셨다.1879년 차이코프스키는 동생 모데스트와 함께 파리를 떠나 이탈리아에 여행을 갔는데, 그는 이탈리아를 여행하면서 민요와 풍물에 큰 매력을 느끼고 곡을 구상했다고 한다. 그는 귀국 후에 이탈리아에서 받은 인상을 회상하며 곡을 완성했으며 이 곡은 5부로 이루어지는 교향시의 구성을 취하고 있다. 이 곡의 제목인 Italian Capriccio에서 Capriccio란 변덕스럽고 즐거운 곡이라는 의미이며 자유롭게 전개 된다. 이탈리아의 춤곡과 민요들을 넣어 이탈리아의 생생한 풍경을 옮겨놓은 듯 아름다운 표현이 가득하다. 슬라브 민족의 멜로디와 남부 유럽의 감각적인 아름다움이 결합한 작품이라는 평가를 받는 곡이다. 이탈리아 기상곡은 전체적으로 밝고 경쾌한, 아름다운 느낌의 곡이었다. 연주의 첫 시작부터 호른을 비롯한 여러 관악기들의 힘찬 연주로 이탈리아의 기상이 느껴졌으며 현악기들의 연주는 잔잔하고 고요하게 시작되었다. 플롯의 밝고 아름다운 연주가 점점 평화롭고 밝은 분위기를 만들었으며 트롬본 등의 악기가 드높은 기상을 표현하는 듯이 연주했다. 그 후 오보에와 플롯이 새가 지저귀는 듯한 밝고 명랑한 멜로디를 만들어내며 점점 튜바와 실로폰, 바이올린 등이 앙증맞고 환상적인 분위기를 만들어냈으며 저음의 악기들도 통통대는 소리를 냈다. 마치 새가 날아다니고 햇살이 비추고 동물들이 뛰어다니고 춤을 추는 듯한 동화속의 한 장면을 듣는 듯한 느낌이었다. 그러나 곧 기상을 표현하는 듯한 아름답지만 힘차고 밝은 느낌의 연주가 이어졌고, 탬버린도 함께 연주했다. 나는 이런 오케스트라에서도 탬버린이 사용된다는 사실이 너무나도 신기했다. 연주는 점차 고요하고 무언가를 내포하고 있는 듯한 저음으로 이어졌으며 곧 총총대는 듯한 느낌으로 템포가 빠른 연주가 이어졌으며, 각했다.

독후감/창작| 2011.09.24| 6페이지| 1,000원| 조회(311)

음악의이해, 음악회 감상, 차이코프스키 음악회

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