Facebook F- commerceFacebook F- commerce 비 즈니스 모델 F -commerce 플 래폼 결 론 facebookFacebook F- commerce 비 즈니스 모델 facebook 미국에서 가장 성공한 소셜 네트워크 서비스 ( Social Network Service, SNS; 웹상에서 이용자들이 인맥을 형성할 수 있게 해주는 서비스 ) 웹사이트 중 하나로 , 한국의 싸이월드와 유사한 서비스를 제공한다 . 2004 년 2 월 4 일 당시 19 살이었던 하버드대학교 학생 마크 주커버그 (Mark Zuckerberg ) 가 학교 기숙사에서 사이트를 개설하며 창업하였고 , 개설 첫 달에 더스틴 모스코비츠 (Dustin Moskovitz ) 와 크리스 휴스 ( Chris Hughes) 가 동업자로 합류하였다 2010 년 3 월 현재 비상장 회사로서 미국 캘리포니아주 ( 州 ) 서부에 있는 팰러앨토 (Palo Alto) 에 본사가 있다 .Facebook F- commerce 비 즈니스 모델 가치제안 (value proposition) 기업고 객Facebook F- commerce 비 즈니스 모델 가치제안 (value proposition) 개 인 고객 사례 ‘ 이집트 무라바크를 무너뜨린 ‘ 페이스북 파워 ’ 1. 공통의 관심사를 찾음으로서 하나의 아이덴티티를 구성 2. 구전효과 3. 선호하는 페이지의 정보수집이 용이Facebook F- commerce 비 즈니스 모델 수익모 델 (revenue model) 광 고Facebook F- commerce 비 즈니스 모델 수익모 델 (revenue model) 광 고Facebook F- commerce 비 즈니스 모델 수익모 델 (revenue model) F-commerceFacebook F- commerce 비 즈니스 모델 시장기 회 (market opportunity)Facebook F- commerce 비 즈니스 모델 시장기 회 (market opportunity)Facebook F- commerce 비 즈니스 모델 경쟁우 위 (competitive advantage)Facebook F- commerce 비 즈니스 모델 조직개 발 (organizational development)Facebook F- commerce 비 즈니스 모델 F -commerce F-commerce 사례 Satisfaction guaranteed( 일본 )Facebook F- commerce 비 즈니스 모델 F -commerce F-commerce 사례 SM 타운 ( 국내사 례 )Facebook F- commerce 비 즈니스 모델 플랫폼으로써의 대두 F -commerce 플 래폼 플램폼 구축과 강화Facebook F- commerce 비 즈니스 모델 플랫폼으로써의 대두 F -commerce 플 래폼 모바일산업 진출 페이스북 폰 출시 INQ 모바일 클라우드 터치Facebook F- commerce 비 즈니스 모델 경쟁구조의 변화 F -commerce 플 래폼 결 론 IOS 안드로이드 facebook{nameOfApplication=Show}
+ 생활에 플러스 가 됩 니다 Home Plus RFID 적용사례RFID 정의 1.1 RFID 란 ? 1.2 기본 구성요소 및 작동원리 1.3 장점 VS 단점 1.4 RFID 응용의 예 2. Home plus 사례 2.1 Home plus 개요 2.2 RFID 적용 분야 a. cross – docking b. 선행물류 c. ASN d. VMI e. RFID 카트 3. 향후방향 및 결론RFID (Radio Frequency Identification ) RFID 기술은 사물에 부착된 태그로부터 전파를 이용하여 사물의 정보 및 주변 환경을 인식하여 각 사물의 정보를 수집 , 저장 , 가공 , 추적함으로써 사물에 대한 측위 , 원격 처리 , 관리 및 사물 간 정보 교환 등의 다양한 서비스를 제공함을 말한다 통신 방식 : 라디오 주파수 방식 구성 요소 : 태그 , 리더 , 미들 웨어RFID 의 기본 구성 요소 RFID 시스템은 기본적으로 사물의 정보를 갖고 있는 태그 (Tag), 사물에 부착된 태그의 정보를 인식하는 리더기 (Reader, or Interrogator), 그리고 리더기로부터 인식 받은 정보를 처리하는 호스트 컴퓨터 , 네트워크 , 응용 프로그램 등으로 이루어진다 . ERP (enterprise resource planning) SCM (Supply Chain Management )ERP ( enterprise resource planning ) 전사적 자원관리 또는 기업자원관리 . 한마디로 기업내 통합정보시스템을 구축하는 것을 말한다 . ERP 는 '제조업무시스템을 핵으로 재무회계와 판매 , 그리고 물류시스템 등을 통합한 것으로 가상기업을 지향하는 시스템 ’ 이다 . ERP 는 인사 · 재무 · 생산 등 기업의 전 부문에 걸쳐 독립적으로 운영되던 인사정보시스템 · 재무정보시스템 · 생산관리시스템 등을 하나로 통합 , 기업내의 인적 · 물적 자원의 활용도를 극대화하고자 하는 경영혁신기법이다 . 따라서 ERP 를 구축한 기업의 경우 , 한 부서에서 데이터를 입력하기만 하면 전 부서의 업무에 반영되어서 즉시 처리할 수 있게 된다 .SCM (Supply Chain Management ) 공급망관리 . 물건과 정보가 생산자로부터 도매업자 , 소매상인 , 소비자에게 이동하는 전 과정을 실시간으로 한눈에 볼 수 있다 . 이를 통해 제조업체는 고객이 원하는 제품을 적기에 공급하고 재고를 줄일 수 있다 . ‘ 공급사슬관리’ 또는 ‘유통 총공급망관리 ’라고도 불린다 . 기업들은 SCM 을 통해 경영의 세계화 , 시장의 역동화 , 고객 필요성의 다양화 등에 대응함으로써 기업의 경쟁력을 강화할 수 있고 , 모든 거래 당사자들의 연관된 사업범위 내 가상 조직처럼 정보를 공유할 수 있다 .RFID 의 작동원리 ① 칩과 안테나로 구성된 태그에 활용 목적에 맞는 정보를 입력하고 박스 , 팔렛트 , 자동차 등에 부착 . ② 게이트 , 계산대 , 톨게이트 등에 부착된 리더에서 안테나를 통해 발사된 주파수가 태그에 접촉 . ③ 태그는 주파수에 반응하여 입력된 데이터를 안테나로 전송 . ④ 안테나는 전송받은 데이터를 변조하여 리더로 전달 . ⑤ 리더는 데이터를 해독하여 호스트 컴퓨터로 전달 .RFID 의 장점 VS 단점 장점RFID 의 장점 VS 단점 단 점 기술적 한계 다른 자동 인식 기술에 비해 판독율이 떨어질 경우도 문제 RFID 기술 도입의 또 다른 장애요인은 기존 IT 인프라와 RFID 시스템 통합 윤리적인 문제 개인프라이버시 데이터보안 전체주의 위협 윤리문제 가격 문제 현재 10~20 센트 5 센트 이하로 낮추면 시장 확대 가능RFID 의 응용 Closed Systems 한 기업 또는 기관에서만 운용 Open Systems 둘 이상의 기업 또는 기관의 시스템들이 연관된 RFID - 자산관리 (asset management) - 도서관리 (library management) - 생산자동화 (manufacturing automation) - 보안 (security) - 병원관리 (hospital management) - 선수위치추적 (human tracking) - 창고관리 (inventory management) - 사육자동화 (breeding automation) - 기타 - 수하물관리 (baggage tracking) - 물류 (logistics) - 다목적통합카드 (integrated card) - 공급망관리 (supply chain management) - 상품유통추적 (goods tracking) - 우편물류 (postal tracking) - 교통 (passenger transport) - 기타Home plus 개요 홈플러스 - 상호명 : 삼성테스코 주식회사 - 대표이사 : CEO 이승한 사장 - 설립 : 1999 년 5 월 15 일 자본금 5,470 억원 - 총매출 : 2010 년 2 조 4 백억원 2009 년 3 천억원 삼성물산 6% 테스코 94% 의 지분 - 매장 : 홈플러스 대형매장 120 개 , 익스프레스 209 개점전국 330 개 점포 , 매출 5 조원대를 달성 목표 국내 시장점유율 2 위 기업 2012 년까지 매출 16 조원 시장점유율 30% 로 업계 1 위를 달성하겠다는 비전 Home plus 개요목천 물류센터 - 위치 : 천안 ( 서울에서 1 시간 30 분 거리 ) - 품목 : 공산품 - 대지 : 4 만 5 천평 - 보관능력 : 3 만 팔렛 - 테스코의 물류센터 중에서도 가장 큰 규모 - 공급자와 홈플러스를 연결하는 구심점 역할 - 시간당 1 만 4000 박스의 처리속도 - 트럭 마운틴 단말기 외에도 건 (gun) 타입 , 암 마운틴 (Arm mountain) 타입 등 여러가지 스캐너 . - 손목에나 팔에 찬 스캐너를 상자에 대기만 하면 모든 정보 가 실시간으로 중앙 컴퓨터에 전송 - 목천 물류센터가 완공된 후 협력업체와 삼성테스코가 절약한 물류 비만 연간 640 억원 , 원가하락 효과는 5% + 생활에 플러스 가 됩 니다 Home PlusAutomated Sorter 자동매 입 상품군 분류 무 선 라벨 프린터 자 동 랩핑기 자 동 배터 리 교환시설 + 생활에 플러스 가 됩 니다 Home PlusCROSS – DOCKING + 생활에 플러스 가 됩 니다 Home Plus선행물 류 + 생활에 플러스 가 됩 니다 Home PlusASN + 생활에 플러스 가 됩 니다 Home PlusVMI (Vendor Managed Inventory) : 점포재고관리 정보공유 및 이슈해결 사전구매주문 구매주문확정 점별재고 / 판매 / 마스터제공 목적 및 현황 - 안정적 공급 확보 : 적정 재고유지 , 결품방지 - 현재 50 개 이상업체와 시행 중 - 그로서리부문 매입액의 65%, 회사전체의 28% 이상을 차지 성과 - 홈플러스 : 점포운용경제성 개선 , 재고감소에 따른 이자비용 감소 - 공급업체 : 매출증가 ( 업체평균 2.9%), 수주관리 효율화 ( 추가발주 감소 ), 유통업체에 대한 효율적 물량배분 , 지방영업사원의 재배치 + 생활에 플러스 가 됩 니다 Home PlusRFID 카트 + 생활에 플러스 가 됩 니다 Home PlusRFID SWOT 분석 Strength Weakness opportunity Threat 기술 및 인프라 측면 -Ubiquitous 기술적용이 용이한 세계수준의 통신인프라 - 이동통신 , 초고속 인터넷 등 기술 및 IT,RF 관련 전문인력 보유 - 전자 및 반도체 산업 등의 산업 견인 경험 - 국책 연구기관을 중심으로 활발한 기술개발 노력 적용 가능성 측면 - 정부의 정책의지 확고 (8-3-9 전략 ) 및 RFID 관련 시범사업 추진 - 관련 기업 및 학계의 RFID 의 비즈니스 영역에의 도입노력 지속 - 최근 물류업계를 중심으로 새로운 물류서비스 도입 움직임 활발 기술 및 인프라 측면 - 미국 및 일본 등 선진국 대비 국내 기술축적 미흡 ※ 자체 칩 개발보다는 수입 칩의 가공에 한정 - 기술표준 주도에 한계 , 해외 기술표준 수용 필요 적용 가능성 측면 -RFID 태그 가격의 완만한 하락 가능성 - 시장 초기단계로서 선진국에 비해 상대적으로 준비기간이 짧음 - 정부정책 및 시범사업 이외에는 도입노력 미흡 , 구체적 / 정형화된 사업모델 부재 기술 및 인프라 측면 - 무선정보처리의 대량 공급이 가능한 새로운 기술 대두 -RFID 관련 집적도 향상 및 기능성 보완이 지속적으로 추진 - 미국 , 일본을 중심으로 기술표준 제정 추진 중 적용 가능 성 측면 -RFID 태그 가격의 급격한 하락 가능성 -RFID 칩의 다양성 및 기능성으로 많은 분야에서 사용 가능 월마트의 경우 2005 년에는 RFID 칩의 가격이 5 센트로 떨어질 것으로 예츠그 전체비용 중 10% 를 차지하는 물류 / 유통비용의 3~4% 절감 가능할 것으로 추정 기술 및 인프라 측면 - 금속물질 , 액체 등 일부 물질의 경우 및 표면의 성격에 따라 인식률이 저하 - 선진국 주도의 표준화 진행 -RFID 의 효과를 극대화하기 위해서는 상응하는 각종 인프라 고도화 필요 적용 가능성 측면 -RFID 태그 가격의 완만한 하락 가능성 - 해외 시범사업 중 아직 가시적인 성공사례가 도출된 바 없음 - 따라서 , RFID 투자 계획의 불확실성이 상당히 높음 + 생활에 플러스 가 됩 니다 Home PlusThank you Q A?{nameOfApplication=Show}
목차Ⅰ 서론 ....... p. 2Ⅱ facebook ...... p. 31. facebook 소개 ...... p. 32. facebook 비즈니스 모델 ..... p. 42.1 가치제안2.2 수익모델2.3 시장기회2.4 경쟁환경2.5 경쟁우위2.6 시장전략2.7 조직개발2.8 경영팀Ⅲ 향후전략 .............. p. 111. F-commerce 시대 ... p.111.1 현 전자상거래와의 비교1.2 마케팅 성공사례2. 플래폼으로써의 대두 .............. p. 132.1 플래폼구축과 강화2.2 모바일산업 진출Ⅴ 결론 ....... p. 14* 참고문헌Ⅰ 서론현재 우리는 웹 2.0시대에 살고 있다. 클라우드 컴퓨팅의 대두와함께 웹 3.0으로의 시대가 예측되는 현 시점에서 나는 의문을 가져본다. 웹집해 있는 이 시장으로 뛰어 들것이다. 지금부터 우리는 facebook의 비즈니스 모델을 탐구해보고 앞으로의 향후 전망까지 알아보도록 하겠다.Ⅱ facebook1. facebook 소개미국에서 가장 성공한 소셜 네트워크 서비스 웹사이트 중 하나로, 한국의 싸이월드와 유사한 서비스를 제공한다. 미국 캘리포니아주(州) 서부에 있는 팰러앨토(Palo Alto)에 본사가 있다. 13세 이상이면 누구든 이름·이메일·생년월일·성별 기입만으로 간단하게 회원으로 가입할 수 있으며, ‘친구 맺기’를 통하여 많은 이들과 웹상에서 만나 각종 관심사와 정보를 교환하고, 다양한 자료를 공유할 수 있다.2004년 2월 4일 당시 19살이었던 하버드대학교 학생 마크 주커버그(Mark Zuckerberg)가 학교 기숙사에서 사이트를 개설하며 창업하였고, 개설 첫 달에 더스틴 모스코비츠(Dustin Moskovitz)와 크리스 휴스(Chris Hughes)가 동업자로 합류하였다.처음에는 하버드 학생만 이용할 수 있도록 제한된 사이트였다. 2월 말 무렵 하버드 재학생 절반 이상이 가입하였고, 3월에는 스탠포드·컬롬비아·예일 대학교 학생들도 이용할 수 있게 되었으며, 개설 두 달 만인 4월에는 MIT·보스톤·노스이스턴 대학교와 모든 아이비리그까지 확장되었다.2005년 9월 2일 고등학교 학생들도 가입할 수 있게 되었고, 2005년 말에 이르러 미국, 캐나다, 영국 등 7개국의 2,000개 이상의 대학교와 2만 5,000개 이상의 고등학교에 네트워크가 형성되었다. 2006년 9월 11일 마침내 전자우편 주소를 가진 13세 이상의 모든 이들에게 개방되었다. 2006년 야후가 10억 달러에 이르는 인수제안을 하였으나 이를 거절하여 화제가 되었으며, 2007년 마이크로소프트가 페이스북의 지분 1.6%에 이르는 2억 4,000만 달러를 투자하였다.2008년부터 말부터 세계 최대의 SNS 사이트였던 마이스페이스(MySpace)를 따돌리고 SNS 분야 선두주자로 나섰고, 2009년 9월 가입자수 3억 명을원에 다양하게 영향을 미쳤다고 볼 수 있다.② 개인고객의 페이스북 이용 사례올 초 글로벌 뉴스는 이집트 민주화 운동에 대해 전 관심이 모아졌었다. 정부의 강력한 규제를 뚫고 집합 장소와 시간등은 페이스북을 통해서 이루어졌다. 또 상황들은 실시간으로 페이스북을 통해 이집트를 비롯한 전 세계 매스컴을 탔다. 과거 우리나라의 민주화 운동을 비롯하여 각종 다른 운동들은 보면 철저한 언론차단을 통해 현상황들을 알지 못했었다. 하지만 이번 이집트 민주화 운동은 페이스북을 통해 서로 정보교환 집회장소를 발빠르게 정했다. 이와같이 페이스북은 공통의 관심사를 찾음으로서 하나의 아이덴티티를 구성한다. 또한 많은 사용자들로 인해 구전효과가 나타난다. 하나의 아이덴티티, 8억명이 넘는 사용자들, 구전효과 이는 기업이 마케팅전략을 펼칠 최적의 시장이다. 하지만 사용자들 또한 페이스북에원클릭 서비스를 누릴 수 있다. ‘좋아요’를 누르게 됨으로써 선호하는 페이지의 정보수집이 용이하기 때문에 이 외의 불필요한 정보들은 받지 않게 되는 것이다.2.2 수익모델① 광고내년이면 온라인 광고 시장에서 소셜 네트워킹 서비스(SNS)가 차지하는 비중이 10%를 넘어설 것으로 전망되는 가운데, 미국 시장 조상 업체인 e마케터가 발표한 자료에 따르면 올해 세계 온라인 광고 시장은 687억달러 규모에 달할 것으로 전망됐다.이 중 SNS 광고 매출은 59억7천만달러로 전체 온라인 광고 시장의 8.7%를 차지할 것으로 예상됐다. 페이스 북 또한 현재 광고 수입에 의존하고 있다.하지만 위에서도 살펴보았듯 페이스북의 가치제안으로 간단함을 들고 있다. 메인화면의 경우 일체 다른 광고를 찾아 볼 수 없다. 그래서 다른 SNS업체들에 비해 광고 수입료가 떨어지는 건 사실이다. 하지만 채널을 벗어난 또다른 플랫폼으로 떠오르기 때문에 E-commerce가 급속도로 증하기 때문에 차후를 지켜보아야한다.② F-commerce전자상거래(E-commerce)의 시대인 요즘이지만 얼마 지나지 않아 F-commerce의 시대라고 불면에서 빠르게 피드백 할 수 있다.② 현재 74개의 언어를 지원하고 있고, 사용자의 연령대가 비교적 경제적 수입이 있으며 전문 또는 고등교육을 받은 사람들인 보보스(Bobos)를 타킷으로한다. 경제력이 있는 계층이기 때문에 구색맞춤서비스를 한다면 구매로 이어질 것이다. 이를 기반으로 글로벌 전자상거래를 가능하게 할 것이다.③ 플래폼을 이용한 다양한 시장기회로 한계점이 사라진다. 사업아이템선정만 한다면 바로 페이지를 개설하고 결제와 관련된 앱을 설치만하면 시장형성이 가능하다. 페이스북의 가장 장점인 유연성을 이용하여 고객이 무엇을 원하는지, 보완해야할 점은 어떤 점인가를 찾아서 개선을 하기가 쉬울 뿐만아니라 기존의 기업들이 이를 수행하기 위해 들였던 시간과 비용을 줄일 수 있다.2.6 시장전략① 사용자간 커뮤니티 구성Twitter, Youtube, Photobucket 이들의 특징은 사용자들이 자신의 컨텐츠를 무료로 포스팅, 개인신상 페이지를 작성, 친구와 접속, 커뮤니티를 형성하는데 있다는 것이다. 커뮤니티를 구성하기 위해서는 사용자들의 클릭수가 높아져야하는데 클릭수를 높인다는 것은 쉬운일은 아니다. 하지만 이를 페이스북에 포스팅함으로써 친구들에게 공개가 될 수 있다. 구전효과로 인해 빠르게 커뮤니티형성 그리고 다양한 페이지가 개설 될 수 있다.2.7 조직개발페이스북의 조직도는 공식적으로 나타나있는 문서는 없다. 하지만 그 기업의 조직구성을 바탕으로 그 조직의 문화가 나타나는 것이기에 페이스북의 조직문화에 초점을 두고 조사하였다. 페이스북의 조직문화는 철저하게 엔지니어 중심 문화이다. 이것은 주커버그도 심지어 회계 담당자도 프로그래머를 뽑은 적이 있으며 분석하고 새로운 것을 빠르게 빌딩하는 문화에 익숙하지 않으면 페이스북에서는 어떤 역할도 맡기 어려움을 내포하고 있다.페이스북의 문화는 매우 타이트하면서도 목적 중심적이고 엄격한 책임이 따르는 독특한엔지니어 중심 문화이다.① 개발 과정에서 Product Manager의 권한은 미약하고, 오히려 개발자들이 자기 프조직구조를 가지고 있다.직원 1명이 1인 기업이라고 볼 수 있을 정도로 넓은 분야에 다양한 기술을 가지고 있다. 이러함에도 불구하고 매주 직원들에게 혁신적인 구상을 발표하라고 하니 끊임없는 지속적인 발전이야 말로 이 회사가 앞으로도 지속가능경영을 할 수 있는 원동력이라 볼 수 있다.직원들의 입장에서는 과도한 업무와 스트레스에 시달릴것이라고 생각할 수 있다. 하지만 아이러니하게도 구글에서 많은 인재들이 빠져나와 페이스북으로 옮겨갔다고 한다. 그 이유는 높은 연봉이 아니라 작업장에서 얻는 성취감이라고 하니, 기업의 입장으로서는 종업원의 작업만족도를 높일 수 있을 뿐만 아니라 고객만족 지속가능경영 이 세 마리 토끼를 다 잡았다고 보아도 과언이 아니다.Ⅲ 향후전략1. F-commerce 시대1.1 현 전자상거래와의 비교B2C 시장에서 전자상거래라고 하면 종합쇼핑몰과 오픈마켓에서 전자상거래가 타나난다. 소비자는 비용대비 만족감을 높게 얻을 수 있는 재화나 서비스를 소비하기를 원한다. 이러한 소비자들을 잡기 위해 여러 가지 마케팅을 하는데 그중 가장 효율적인 마케팅이 오픈마켓의 고객평이라고 볼 수 있겠다. G마켓 같은 경우 구매후기를 적게 되있는데 소비자들은 제품선택 후 다음으로 먼저 확인하는게 제품에 대한 다른 구매자들의 평가에 많이 의존한다.여기에서 우리는 이미 제품을 구매한 구매자들과 소비를 하려고 하는 구매예정자들의 연관관계를 살펴보아야한다. 지금까지 이 방향을 모색한 기업들은 없었으며 이를 시도하는 기업이 페이스북이라고 생각한다. 그 이유인 즉슨 구매예정자들은 기존 구매자들과는 아무런 연관이 없으며 나 자신에 맞춘 평은 아니라는 이야기이다. 하지만 페이스북의 경우 나를 잘알고 있고 내가 잘알고 있는 이들의 평을 들으면서 개개인의 맞는 정보를 얻을 수 있다는 것이다. 이러한 효율적인 정보전달은 구매력을 높이는데 기여한다.1.2 F-commerce 성공 사례① Satisfaction guaranteed (일본 사례)일본의 30대 젊은 패션 디자이너인 사토 스케는 자