2013년 봄학기 인사관리론 최종 학습보고서사례기업을 통해 알아보는하이네켄의 놀이문화와 조직문화 그리고 비젼-하이네켄-국립창원대학교 경영학과인사조직론손 수 성2013년 6월 20일이 보고서를 인사조직론 최종 학습보고서로 제출합니다.목 차 (page 표기)1. 서론 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1.1 왜! 하이네켄인가? . . . . . . . . . . . . . . . . .1.2 하이네켄이 걸어온 길과 핵심가치 . . . . . . . . . . . .1.3 기업 성과 추이(trend). . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2. 본론: 사례분석 (선별 작성) . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.1 채용관리. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.2 직무체계 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.3 교육 및 훈련. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.4 인사평가. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.5 보상관리 (임금) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.6 복리후생 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.7 인적자원개발(HRD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3. 결론 및 시사점 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3.1 사례기업 HRM 체계진단 및 개선방안. . . . . . . . . . . .3.2 팀사례 비교분석 및 시사점 . . . . . . . . . . . . . . . . .3.3r-하이네켄 NV, 네덜란드2005 ? 현재 집행위원회의 의장 2001년에서 2005년까지 회원 이사회-하이네켄 이탈리아, 2000년부터 2001년까지 일반 관리자-GRUPA Zywiec SA, 폴란드 1999-2000 부사장 및 일반 관리자-Zywiec SA, 폴란드 1996-1999 본부장-하이네켄 Bralima, DRC 1993년부터 1996년까지 일반 관리자1990년에서 1993년까지 판매 및 마케팅 매니저-하이네켄 Bralirwa, 르완다 1987년부터 1990년까지 판매 및 마케팅 매니저-하이네켄 네덜란드, 1984년부터 1987년까지카메룬에서 생산, 판매 및 관리 분야 네덜란드에서 교육생훈련-Rene Hooft Graafland-하이네켄 NV, 네덜란드2005 ? 현재 집행위원회 / CFO의 회원 2002년부터 2005년까지 회원 이사회2001-2002 이사 하이네켄 수출 그룹 1997-2001 이사 기업 마케팅-Multi Bintang, Indonesia1994년부터 1997년까지 대통령 이사-하이네켄 네덜란드 네덜란드 1991년에서 1994년까지 마케팅 이사-하이네켄 Bralima DRC 1988년부터 1990년까지 금융 감독-하이네켄 NV 네덜란드 1985-1987 중부 / 서부 아프리카지역 수출 관리자-Vrumona, 네덜란드 1983-1984 브랜드 매니저-1981년에서 1983년까지 연수생 관리그 다음으로 감독이사회를 보겠습니다.그 다음으로 임워들을 보겠습니다.이렇게 구성되면서 여러나라의 사람들이 있고 그들의 직업들도 회사내에서만 채우는 것이 아니라 각 분양의 사람들(은행, 투자 은행 (부회장) 씨티 그룹(영국),변호사, LLP파트너)과 함께 이루어져 있었습니다.다음으로 집행위원회를 보겠습니다.이분들 말고도 더 있지만 생략하겠습니다. 이렇게 하이네켄은 감독이사회, 이사회, 집행위원회로 구성된 경영체제로써 이 세부분이 서로 균형을 맞추면서 오늘보다 더 좋은 하이네케을 만들기 위해서 달리고 계십니다.1.3 기업 성과 추이(trend)1)하이먼트, 그리고 우리 자신의 포트폴리오를 상회하고있다. 우리는 현재 캠페인 'Open Your World'을 효과적 글로벌 마케팅 플랫폼, 우리의 소비자를 자극하는 것을 목표로 하고 있습니다. 우리는 높은 품질에 대한 증가하는 소비자 수요, 세계의 프리미엄 맥주 브랜드에 대한 응답으로 새로운 시장에서 하이네켄 ®를 소개하는 기회를 모색하기 위해 계속합니다.-Consumer inspired, customer oriented and brand ledHEINEKEN은 소비자와 대화하고 고객이 선호하는 파트너로 인식되고 최선을 다하고 있습니다.우리는 250 개 이상의 국제적, 지역적, 지역 및 전문 브랜드와 소비자의 취향과 환경 설정의 다양한 범위를 충족하는 다른 음료가 있습니다. 우리의 주력 하이네켄 ® 브랜드 외에도 우리는 스트롱 골드, 암 스텔 프리미엄 Pilsener와 솔과 외형 성장을 주도하는 혁신의 속도를 증가 등 우리의 다른 글로벌 브랜드의 확장에 투자하고 있습니다. 강력한 고객 관리 기능과 세계 최고 수준의 매장 실행은 우리가 고객을 위한 가치를 창출하고 장기적인 비즈니스 성공을 구동 할 수 있습니다.-Capture the opportunities in emerging markets하이네켄은 인수 전략, 강한 유기적 인 성장과 우리의 우수한 합작 제휴를 통해 최근 몇 년 동안의 신흥 시장의 존재감을 알렸습니다.2012 년 11 월 APB와 APIPL의 인수 전략의 연속으로 동남 아시아, 태평양 군도와 중국의 중요한 맥주 시장의 수에 직접 활동 할 수 있습니다. 아프리카에서, 우리는 20 개국에 지사를 가지고 대륙의 거의 모든 국가에 수출하고 있습니다. 우리는 멕시코와 브라질에 이전 확장에 따라 아메리카에서 우리 신흥 시장 공간을 강화했다. 우리는 신흥 시장에서 제공하는 엄청난 잠재력을 최대한 활용해서 미래의 이익 성장을 목표로 계속 활동하고 있습니다.-Drive personal leadership하이네켄은 70 개 이상의 국가에서 85,000 개 이상의 2년 양조회사를 인수한 후술을 먹지 않는 이슬람문화권에 맞추어서 “?Fayrouz”?무 알콜 술아닌 술을 개발하여 보급하고 한국같은 경우 한국 주류문화가 복잡하기 때문에 현지 주류쪽으로 경험이 있는 사람들을 고용하여 한국에 맞는 술 문화를 만들고 있습니다.다음으로 하이네켄의 성과와 향후 수익성을 보겠습니다.우선 신용등급으로 봐서 스탠더드 앤드 퓨어, 무디스가 장기적으로 안전적인 전망을 내놓고 있기 때문에 제정상태가 훌륭하다고 봅니다.년도 별로봐서 꾸준히 수익과 성장을 이루어 낸다는 것을 알 수 있었습니다.꾸준히 성장세를 가지는 것으로 보고 있으며 마지막 부분에 약간 떨어지는 부분은 현재 유럽이 제정 긴축상태를 가지기 때문에 잠시 움크리는 것이라고 봐도 되겠습니다.2. 본론: 사례진단2.1 채용관리하이네켄은 특별한 기업문화를 가진 것 만큼 특별한 방법을 가지고 그들이 원하는 인재를 뽑습니다. 제가 왜 반하게 되었는지 보여드리겠습니다.출저:네이버하이네켄 면접->블로그http://postview.co.kr/1081우선 서류면접에서 자기소개서 형식으로 제출하게 됩니다. 성장과정, 성격의 장점과 개선해야될점 과 본인의 가치관, 지원동기, 본인의 역량이 직무에 적합하다는 이유 등이 있고 우선 한 예시를 보여 드리겠습니다.출저 네이버 취업대학교카페위의 사진은 하이네켄에 입사하신분의 자기소개서 형식입니다. 어느 회사에서나 볼 수 있는 자기소개서 질문이고 거의 비슷한 대답이 나올 수 있는 질문이기도 합니다. 하지만 하이네켄은 지원자들에게 똑같은 질문 똑같은 대답일지라도 그 대답이 얼마나 진실 되게 자신을 어필하며 짜임새있는 언어구사력을 보는 것 이라고 할 수 있습니다. 그 다음은 신입자와 경력자 두 부류로 나누어서 1차 실무진 면접을 진행합니다.경력 지원자라면 실무진과 1:1면접이 진행되고 약 1시간동안 포지션 별 하이네켄채용평가표를 바탕으로 질문이 이루어지며 2주뒤에 전화로 통보를 받게된다. 그리고각 포지션별 별도의 안내가 있을 수 있다. 경력자는 이 쪽일에서 3년이상 일해GIS 부서에 가입하고 더 큰 높이에 우리의 기술을 데리고 최고 전문가를찾고 있습니다. 우리의 작업을 향상시키기 위해 필요한 국제 및 지역의 경험뿐만 아니라 필요한 기술적 능력을 가지고자합니다.2.3 교육 및 훈련하이네켄이 선택한 사람이 회사에 잘 적응하도록 교육과 훈련에 회사에서 적극적으로 투자하고 있습니다.International Graduate Programme (IGP)전문 글로벌 리더를 말들기 위해서 International Graduate Program (국제 대학원 프로그램)을 이용합니다.하이네켄의 International Graduate Program은 전세계를 대상으로 한 인재채용프로그램으로, 이 프로그램을 통해 채용이 된 이들은 국제적인 근무기회와 함께 여러 가지 역할을 두루 경험하며 경영진으로 키워진다.하이네켄 코리아도 기존의 연령, 학벌, 영어점수로 평가하는 방식을 벗어나 지원자의 인성 및 하이네켄에 대한 열정, 그리고 글로벌마인드를 평가하는 면접에 비중을 두고 있는데, 신입사원의 경우 공개토론을 통해 커뮤니케이션 능력 및 상황대처 능력 등을 평가하여 채용하고 있다.더불어 사내공개채용을 통한 업무 로테이션 지원, 다양한 복지시스템, 우수사원 시상, 직원만족도 조사 등 입사 후에도 직원들을 위한 실질적이고 다양한 시스템이 지원되고 있어 하이네켄 코리아만의 젊고 활기찬 문화를 만들어가며 일하고 싶은 기업으로 꼽히고 있습니다.출저:하이네켄 코리아-훈련프로그램출저: 네이버 이미지-Orientation-하이네켄의 전반적인 지식을 익히게 되며 사내 1:1멘토링시스템과 시장방문 등의 다양한 현장 도움방식으로 입사 교육 커리큘럼을 통해 빠른 적응을 도와줍니다.-Hel-Five University-하이네켄 코리아 사이버 연수원을 통해 본인이 원하는 직무관련 수업이나 영어, 자기개발 관련과목을 자유롭게 선택하여 수강할 수 있으며 연간 2학기제로 운영됩니다.-Functional-competency- 본인의 직무와 관련된 워크샵과 교육이 진행됩니다.-Leade.
