지식인이란?知識人 지식을 나누는 '공간'에서 지식을 공유하는 '사람'들이 모여 있는 곳1.서론 : 지식흐름의 변화개인의 경험학식과 전문성서론 : 지식흐름의 변화反지성주의 · 反엘리트주의 확산 잘못된 정보로 인한 폐해지식검색서비스 문제점2. 지식검색에서 찾아본 건강지식2-1지식 검색 서비스 이용의 일상화'건강'을 선택한 이유는?많은 사람들이 관심이 있는 지식 '건강'이 전문적인 영역 전문영역이라도 지식공유가 활발하게 진행중 지식 생산과 전달의 변화의 분석 수월2-2 건강지식 사례에 나타난 지식검색 서비스 특징사례질문의 특성답변의 특성다이어트효과적인 다이어트 비법에 관한 문의 자신이 알고 있는 다이어트 관련 지식에 관한 문의 다이어트와 관련한 조언 다이어트로 나타난 증상에 대한 질문 특정 다이어트 상품이나 방법에 대한 질문 법률적 지식처럼 전문적 지식에 관한 문의병의원 및 관련 업체 소개 은근한 광고성멘트 개인 경험 소개감기증상에 관한 질문 효과적인 치료법 문의 떠도는 소문에 대한 확인 동의 및 조언 전문적인 지식 문의 응급상황과 관련한 질문전문가의 답변 출저를 밝히거나 들은 이야기 개인의 경험에 의한 답변 기타 답변표2 사례별 질문과 답변의 특성(1)사례질문의 특성답변의 특성암증상에 관련한 질문 (암에 대해)떠도는 소문에 대한 확인여부 효과적인 치료법 문의 (정산적, 심리적 안정을 얻기 위한) 동의 혹은 조언 구하기 면대 면으로 질문하기 부담스러운 내용에 대한 질문 전문적인 지식에 대한 질문 관련 법률지식에 대한 질문 병원 문의전문가의 답변 감정적인 답변성형수술일반적인 질문(병원문의, 가격문의, 관리방법문의 등등) 직접적이고 사적인 질문 성형수술에 대한 다른 사람들의 의견을 구함 유명인의 성형수술 여부에 대한 질문 성형수술과 관련한 전문적 지식에 대한 질문전문가에 의한 답변 일반인의 경험에 의한 답변표2 사례별 질문과 답변의 특성(2)2-3. 왜 인터넷 지식은 하는가?(1)홍보성 댓글과 순수한 댓글 구별가능2-3. 왜 인터넷 지식은 하는가?(2)사전지식(事前知識)을 갖기 위해 지식검색 이용 개인경험에 기반을 둔 지식은 큰신뢰와 영향령을 가져다줌 '나'의 선택에 대한 확신을 부족할 경우, 다수결을 통해 결정함3.결론 : 소통 가능한 지식형식지지식 -정신적 모델, 신념, 당연시된 인식 등 인식적 차원암묵적 지식 -비공식적이고 정의하기 어려운 기술적 차원외재화지식의 성격과 생산체계가 변하는 이유 ? 정보통신기술 발달사람과 사람 간의 소통이 가능한 공간 “지식검색 서비스”{nameOfApplication=Show}
가상 팀의 지식 네트워크 ,IT 활용 , 성과 간의 관계에 관한 연구 사회 네트워크 분석을 중심으로목차 가상팀 (Virtual team) 의 정의 사회 네트워크 이론 사회 네트워크 설명 메커니즘 내부결속과 팀 성과와의 관계 외부매개성과 팀 성과와의 관계 연구 결과가상팀 (Virtual team) 의 정의 가상팀 (virtual team) 이란 ? - 분산된 팀 구조하에서 다양한 컴퓨터기반의 매체를 활용해 업무를 수행 할 수 있는 조직 형태 . - 즉 , 대면접촉이 없는 분리된 장소에서 컴퓨터 통신망만 이용해 협업을 이루는 경우 . - 최근 대부분의 조직들이 컴퓨터기반 매체를 활용해 시공간의 제약에서 벗어나 전통적 조직과 가상조직 사이의 경계가 모호해짐 . 이로 인해 가상성 ( virtuality ) 이라는 개념을 이용해 가상 팀을 정의하는 것이 바람직하다고 간주되고 있음 .가상팀 (Virtual team) 의 정의 가상성 ( Virtaulity ) - 팀을 표현하는 속성 중의 하나 . 가상성에 따라 전통적 팀 , 혼합형 가상팀 , 순수 가상팀 으로 구분됨 . 전통적 팀 혼합형 가상팀 순수 가상팀 대면접촉이 이루어지지 않는 분리된 상태 에서 컴퓨터 통신망을 이용해 협업을 이루는 경우 . 구성원 중 일부는 같은 장소에서 근무하거나 간헐적으로 대면접촉 이 가능한 가상팀 . 구성원들이 대면접촉이 전혀 없는 상태 에서 기술로 매개된 커뮤니케이션만으로 협업을 이룸 . 일반적으로 가상팀이란 혼합형을 의미함 .사회 네트워크 이론 (Social Network Theory ) 사회 네트워크 이론은 관계적 인간관에 입각해 인간 행위에 대한 효과를 네트워크 구조의 특성으로 설명하려는 시도 로 다양한 사회과학 분야에서 활발히 사용 . - 사회 네트워크 이론의 핵심은 네트워크 속에 속한 개인의 ‘ 행위 ’ 와 개인들의 상호 작용으로 구축되는 네트워크의 ‘ 구조 ’ 를 효과적으로 설명 할 수 있다는 점 .사회 네트워크 이론 (Social Network Theory) 조직이 경쟁우위를 확보하기 위해 어떤 형태의 네트워크를 어떻게 구축하고 관리해야 하는가 ? 개인들이 더 나은 성취를 위해 어떤 형태의 관계 맺기를 시도 해야 하는가 ? 기업들이 외부 파트너로부터 혜택을 얻어 경영성과를 향상시키기 위해 어떻게 네트워크를 형성해야 하는가 ?사회 네트워크의 유형 사람들 사이에 관계맺기로 설명될 수 있는 네트워크 유형은 네트워크 내에 어떠한 자원이 공유되고 흐르는가에 따라서 아래와 같은 5 가지 유형으로 분류 - 친교 네트워크 (Friendship network) - 기능적 의사소통 네트워크 (Functional communication network) - 멘토링 네트워크 (Mentoring network) - 업무조언 네트워크 ( Tast -advice network) - 지식 네트워크 (Knowledge network) 사회 네트워크 이론 (Social Network Theory)지식 네트워크의 개념 - 단순한 데이터 교환이 아닌 시스템 구성 개체간의 유기적 의사소통 , 창조적 지식 창출을 가능하게 해줌 . - 구성원들의 과업 성과를 촉진시키는데 요구되는 자원을 획득하는 도구 . - 구성원들의 창조활동과 업무 프로세스와 연계될 수 있기 때문에 개인의 지식이 조직 차원의 지식으로 승화될 수 있는 도구로 간주 . 사회 네트워크 이론 (Social Network Theory)지식 네트워크 구축 경로 - 지식 네트워크는 크게 2 가지 경로를 통해 구축됨 . 사회 네트워크 이론 (Social Network Theory) 자신이 속한 집단 내부의 구성원 들과 직접적인 지식 교환 관계를 형성함 으로서 구축 자신이 속한 집단 외부 로 네트워크를 확장 개인은 집단 내 다른 구성원들로부터 필요지식 획득 공유 . 주로 지식의 특성이 암묵적 , 구조화하기 힘든 경우 더욱 더 중요 . 더 다양한 수의 사람들과 지식 교환 관계를 맺는 것이 유리 . 집단 외부로 확장되는 자신의 네트워크 내에서 유리한 위치 , 즉 구조적 공백이 많은 지식 네트워크를 보유하고 있는 개인은 좀 더 빨리 지식에 접근할 수 있음 .사회 네트워크 설명 메커니즘 왜 개인들은 집단 내 · 외부에서 지식 네트워크를 형성하는가 ? - 사회 네트워크 유형을 망라해서 공통적으로 적용되는 네트워크 메커니즘은 크게 2 가지로 분류 됨 . ◦ 폐쇄성 관점 ◦ 매개성 관점 일대일의 강한 유대관계와 네트워크 내 구성원의 동질성이 바탕이 될 때 더욱 효과적 밀도가 높은 닫힌 네트워크는 불필요한 중복이 많으며 그러한 네트워크는 비효율적인 것이며 , 중복되지 않은 네트워크가 효율적 내부 결속 높고 , 외부 매개성 낮음 내부 결속 낮고 , 외부 매개성 높음사회 네트워크 설명 메커니즘 네트워크 연구 분야 관심은 분리되어 이루어졌던 네트워크 효과 내부의 결속에 초점을 두거나 , 외부로부터 연결효과에 둘 것인가를 교화적으로 통합하는데 있음 . 이를 어떻게 효과적으로 조합시킬 것인지 아직 명확히 밝혀지지 않음 . ◦ 통합적 관점 A ◦ 통합적 관점 B 내부 결속 높고 외부 매개성 낮음 중간 수준의 내부 결속 , 외부 매개성 높음 - 내부 결속과 외부 매개성 모두 높은 상태가 팀의 성과를 증가시킴 . - 집단 효과성 극대화를 위해 중간 수준 내부결속 , 상위 수준 외부 매개성 확보 . - 내부 결속과 외부 매개성 사이 상쇄관계로 둘의 수준이 모두 높은 것은 불필요 .내부 결속과 팀 성과와의 관계 내부 결속적 관점 : 강한 연결에 의해 얻어지는 정보는 더욱 신뢰성이 높으며 별도의 모니터링 행위에 드는 비용이 감소 [ 집단 내부 사회적 자본 증가 ] 구조적 공백 주장 : 사회적 네트워크 내 개인의 위치가 개인에게 영향을 미침 . 서로 연결이 안된 집단들의 중개자 역할을 하는 행위자는 이러한 구조적 공백을 통해 정보 or 통제 면에서 중요한 이점을 제공받음 .네트워크 밀도 - 네트워크 상에 사람들이 서로 연결되어 있는 정도 . - 한 네트워크에 참여한 사람들 간의 관계의 결속 정도를 나타내는 지표 . - 네트워크 밀도의 대표적 효과 2 가지 ( 접근효과 , 지원효과 ) - 접근효과 : 네트워크에 속하게 됨에 따라 이전에 가질 수 없던 지식 정보를 얻을 수 있음 . - 지원효과 : 네트워크에 의해 맺은 사람들로부터 정서적 , 물리적 지원 조언 , 충고 등을 효과를 얻을 수 있음 . 내부 결속과 팀 성과와의 관계네트워크 밀도 효과와 집단의 성과 사이의 관점 ① 네트워크 밀도와 성과 사이에 선형적인 정의 관계가 존재함 . 네트워크에 속한 사람들과 긴밀한 관계를 맺음으로 자원 지원효과가 커짐 . 유대관계로 얽혀있어 잘못된 정보전달이 낮고 , 오류가 일어나도 그에 대한 대처능력도 향상됨 . ② 내부의 네트워크 밀도가 집단의 성과에 직접적 영향을 주지 않음 . 네트워크 결속이 팀의 결속을 방해하여 팀의 성과에 유의적인 부의 영향을 미침 . 지식 정보 공유에 대한 방해 , 태업 , 거부 , 불쾌감 , 분노 등과 같은 감정적 반응을 내 보일 수 있음 . 일정 수준 까지는 네트워크 밀도가 집단 성과를 향상 시키지만 그 이상은 오히려 집단의 성과를 저해함 . 내부 결속과 팀 성과와의 관계네트워크 밀도 효과와 집단의 성과 사이의 관점 2 - 네트워크 밀도가 낮은 경우 가상팀에 속한 조직의 사람들이 임시적으로 팀을 구성하게 되는 경우 구성원들 간의 강하고 촘촘한 네트워크를 형성하고 유지하는데 전통적 팀 보다 어려움이 있음 . - 팀의 네트워크 밀도가 높을수록 내부 구성원들의 질 높은 지식의 공유와 각각의 개인이 외부로부터 획득한 지식의 효과적인 공유를 가능하게 할 것임 . - 결과적으로 지식 네트워크의 내부 밀도는 전체적인 팀의 가용할 수 있는 지식자원을 pool 로 증가시킴으로써 팀 성과를 향상 시킬 수 있음 . 내부 결속과 팀 성과와의 관계외부 매개성과 팀 성과와의 관계외부 매개성과 팀 성과와의 관계 구조적 공백 - 네트워크 내에서 더 많은 매개 가능성을 가진다는 말은 구조적 공백을 가지고 있다는 것을 전제함 . - 구조적 공백 이란 서로 연결되지 않는 행위자들 간에 존재하는 구조적 빈틈을 의미함 . - 구조적 공백 위치 : 서로 직접 연결되지 않는 두 사람과의 연결관계를 갖고 있는 위치를 말함 . A B C구조적 공백 2 - ‘ 구조적 공백 가진 개인이 서로 연결 없던 사람들을 소개하고 정보를 나눔으로써 가치를 창출 할 수 있다 ’ 는 주장 제시 . - 구조적 공백을 많이 가진 구성원들의 합은 그렇지 않은 구성원들의 합에 비해 외부로부터의 매개 가능성이 더 높다고 가정 . - 가상 팀은 집약적 , 비구조적이므로 개개인의 전문성이 강조 . 구성원의 끈끈한 관계보다 개인이 정보에 얼마나 빨리 접근하느냐가 중요 . 집단 수준에서 보유하는 매개 가능성이 높을수록 가상 팀의 성과가 향상 될 수 있을 것이라 가정 . 외부 매개성과 팀 성과와의 관계연구 결과 가상 팀 구성원들이 내 · 외부에서 맺는 비공식 지식 네트워크가 팀 성과에 유의한 영향을 미친다는 것을 증명 . 분석을 바탕으로 지식 네트워크 집단 내 밀도와 집단 외부의 구조적 공백을 가능한 증가시킬 것을 제안함 . BUT 높은 수준의 구조적 공백 자체는 팀의 성과를 증가시키지 않음 . 공동체적인 컴퓨터 기반 매체의 활용을 통해 개별 구성원이 보유하고 있는 지식 자원의 외부 매개성을 집단 수준의 공동 자원으로 전환하여야만 외부 매개성의 효과를 실현 시킬 수 있음 .{nameOfApplication=Show}
금융기관의 지식관리 개선 방안 연구목 차 금융기관의 지식저장 기존 시스템 현황 시스템 통합을 통한 통합모형 지식맵을 이용한 통합모형 사례 4 1 2 3 결 론 51. 금융기관의 지식관리 금융기관의 지식저장 필요성 금융권간의 경쟁력 심화 보험상품이 다양하고 어려움 매일 진행되는 설계사 교육을 위한 자료 필요 조직 관리에 대한 노하우 , 대출 , 경리 , 고객서비스 업무 등 직무에 따른 실무 정보 공유가 필요 = 지식자산 항목 발굴과 축적 , best practice 공유 , 조직 내 생산되어 흩어진 지식 통합 관리 필요2. 기존 시스템 현황 E- 러닝을 위한 학습객체 단행본 , 보고서 , 매뉴얼 등 자료실 지식관리 시스템 각각의 시스템이 분리되어 운영됨으로 조직 내 지식이 흩어져 통합 , 관리되지 못함2. 기존 시스템 현황 ( 계속 ) KMS 와 이외 시스템은 연계작동 되지 않는 상태 지식관리시스템과 기타시스템과의 관계 A 사 그룹웨어 CRM 시스템 지식관리 시스템 문서관리 시스템 e- 러닝 시스템 BPM( 프로젝트 관리 ) 그룹웨어 CRM 시스템 지식관리 시스템 문서관리 시스템 e- 러닝 시스템 BPM( 여신 관리 ) B 사 그룹웨어 CRM 시스템 C 사 역량관리시스템 역량개발학습 지원비 시스템2. 기존 시스템 현황 ( 계속 ) 획득 지식은 학습 콘텐츠로 연계시키려는 목적 3 사 모두 핵심 지식 수집 / 공유에 노력 실무자 曰 단순한 디렉토리 형식은 지식맵의 지식을 효율적으로 사용하는데 어려움을 준다3. 시스템 통합 필요 통합리포지토리 모형의 기반구성 국내 보험회사 실정에 맞는 학습객체 하위시스템관의 관계구성 메타 데이터 토픽맵기반 지식맵 / 검색인터페이스 개념과 운 영3. e- 러닝 , 지식관리 및 자료실 정보 관리 현황 지식공유와 지식맵 ( 사례 ) 지식공유방법 지식공유 채널 보 상 지식맵 A 기업 그룹웨어 / KMS 메신저 이메일 E- 러닝 금전적 보상 ( 급여 , 보너스 ) 인사고과 반영 키워드 검색 업무별 / 지식별 자료유형별 (2) 업무별 / 조직별 (1) B 기업 C 기업 그룹웨어3. ( 계 속 ) 핵심지식의 선정과 데이터 베이스화 지식평가시스템 활용 실천공동체 활동에 의한 활동결과물 활용 → DB 화 A 기업 업무 본질에 맞는 지식을 “ 인터뷰 ” 를 통해 선정 B 기업 지식의 충실도 , 가치도 , 당사 활용도의기준으로 평가 / 선정 C 기업3. ( 계 속 ) 자료실 정보관리 사내 보유 장서 자료정리와 프로그램 패키지 정보서비스와 자료실 홈페이지 자료실 직원과 연계강화3. 시스템 통합 필요 ( 계속 ) 통합 운영 모형 전자게시판 , 세미나 등에서 수집된 암묵지 평가 후 filtering 필요 CMS, LIS 에서 사용빈도 높은 자료는 KMS 로 KMS 지식을 컨텐츠로 활용 혹은 외부 자료 활용 기존 단행본 등을 데이터베이스화KMS 의 주요 지식을 사이버 학습 콘텐츠로 활용 4. 통합모형 적용 전제조건 각종 업무 자료를 데이터베이스화 하여 보존 , 활용 e- 러닝 학습 콘텐츠와 연계 부서간 긴밀한 협동 업무수행 중 획득지식을 KMS 에 저장할 수 있는 기능 전제콘텐츠 관리 시스템 , 지식관리 시스템 및 자료실정보 시스템간의 관계설정 5. 통합모형 개발 방법 지식관리시스템과 자료실정보시스템간 연계 메타 데이터 토픽맵기반 지식맵 설계 검색인터페이스토픽맵 지식맵의 표준 데이터 모델로 사용되며 주로 대용량의 정보 자원을 개념적 차원에서 분류 하고 상호 연관관계 를 정의하여 색인 구조 를 구축하는 데에 사용 . 토픽 (topic) 주제 or 개념을 기계적으로 처리할 수 있게 표현 연관관계 (association) - 토픽과 토픽을 연결시켜 관계 표현 토픽맵 6. What is Topic Map?Topic Map 사례 업무별 / 부서별 / 지식 유형별 기 존 토픽맵기반 지식맵 1 단계 : 분류 카테고리 구성 2 단계 : 토픽간의 관계규정Topic Map 사례 ( 계속 )Topic Map 사례 ( 계속 ) 1 단계 분류 카테고리 구성 목표관리 조직관리 효율관리 교육훈련 고객관리 증빙 / 경리 계약심사 영업지원 클레임처리 보험상품 제휴마케팅 브랜드마케팅 외환 국제 금융 보험영업 사무지원 상품관리 국제업무 FP / FA 법인 - 고객 서비스 다이렉트 A M 전략기획 상품마케팅 재무 / 투자 경영관리 융자 ( 여신 ) 인력지원 / 개발 정보시스템 홍 보 보험사업 재무자산 인사지원 업 무 별 조 직 별Topic Map 사례 ( 계속 ) 지 식 계 층 (Knowledge layer) 정 보 계 층 (Information layer) 2 단계 토픽간의 관계규정Topic Map 사례 ( 계속 ) 연관역할 업무별 속한 토픽과 조직별 속한 토픽의 연계 토픽간의 연결관계 설정 대상물간의 관계설정Topic Map 사례 ( 검색인터페이스 ) 토픽맵을 이용한 지식맵 인터페이스 참고 영상토픽맵 기반 지식맵은 효율적인 지식 검색방안 제시 7. 결 론 지식을 분류체계와 연관성에 따라 관리할 수 있는 모형은 BPM 이 활성화 되어 가고 있는 기업에서 유용 하게 이용될 것 일반적인 암묵지 습득과정과 형식지 참고 과정 시 발생한 암묵지도 형식지화 시키는 방안제시 학습 콘텐츠와 자료실 정보를 연계 , 하나의 인터페이스를 통해 상호 관련된 콘텐츠를 참조할 수 있게함끝{nameOfApplication=Show}
가상팀의 지식 네트워크와 사회적 네트워크에 대해서….내용을 입력하세요1.4 가상팀 네트워크 사례2.2 사회적 네트워크 영향2.1 사회적 네트워크 정의1. 가상팀이란?1.1 가상팀의 정의1.2 가상팀의 장·단점2. 사회적 네트워크1.3 가상팀 운영을 위한 효과적 방법2.3 사회적 네트워크 사례3. 결 론 특정한 임무를 수행하기 위해 다른 장소에 있는 사람들이 IT 기술을 활용해 협력하고, 팀 단위의 활동을 수행하는 것.ㅇ 가상팀은 주로 이메일, 인스턴트 메시징, 화상회의, 웹 베이스의 워크시스템, 그리고 지식정보 시스템을 활용하게 된다.조직 내 다양한 인재를 활용할 수 있는 기회증가 시간과 비용을 절감 조직원들의 이직을 감소 생산성을 향상시킬 수도 있다.Aon Hewitt의 최근 조사에 따르면, 가상팀의 생산성은 기존의 팀에 비해 10~43% 정도 증가하는 것으로 조사가상팀의 실패 확률 성공 확률 시간과 장소가 다른 팀원들의 조정 문제 효과적인 팀원들 간의 관계와 의사 소통 문제 적절한 기술의 선택가상팀에 적절한 인재 선발 - 독립적인 사고와 동기를 가지고 스스로 일을 수행 - 문서 작성 및 면대면 의사 소통에 모두 능통 하나의 팀으로 공통된 목적을 분명하게 심어줘야한다. 가상팀 운영시 업무 외의 것들을 공유하기 위한 통로를 마련해 두기 효과적인 평가(피드백)British Petroleum (영국 석유화학 전문회사) 세계 도처에서 활동하고 있는 사업부서들 간의 교류 및 지식공유가 가치창출의 주요 원천이 됨을 강조하면서 가상팀 네트워크를 가동.구성원들로 하여금 시간, 거리, 조직의 경계들을 초월해서 협동적으로 작업 지식을 신속히 공유하는게 주목적 video conferencing(비디오회의), groupware 등을 통하여 같은 방에서 근무하는 것같이 지식과 경험공유를 하며 근무가치, 구상, 제안, 금전적 거래, 우인, 친족, 혐오, 거래, web rink, 성적 관계, 질병의 전염, 항공로 등 중에서 1개 이상이 서로 상관관계를 가지고 개인들 간과 조직들 간에 절점(node)으로 연결된 사회적 구조. 노드(node): 사람과 그룹 개인들과 조직들 간 node(절점)을 통 하여 network를 형성하는 형태를 나타낸 그림 과거에는 시공간적 제약과 비용의 문제 때문에 격리되어 있었던 부분이 미디어 네트워크를 통해 링크되고 이로 인해 새로운 가치가 창출되는 모습이 나타남.이전의 나우누리, 천리안 등으로 대표되던 pc통신 이러브스쿨, 싸이월드 미니홈피 위에 대한 관심들 모두가 소셜네트워크 활동의 일환이며, 이러한 서비스를 제공했던 것이 바로 sns의 일종 정치, 문화, 제도적으로 독자성을 지닌 공통의 관심과 신념, 이해에 기반한 2인 이상의 개인적 집합이라는 사회의 개념을 볼 때, 웹상의 또 다른 사회라고도 말할 수 있다.최근 사회학과 인류학, 조직론의 학문분야에서 인기 있는(popular) 추론・연구가 되는 과제인 동시에, 상기 분야의 연구에 유용한 방법으로 대두했다. 이런 연구는 그것이 한 가족에서 국가에 이르기까지 다양한 레벨의 문제에 적응되고, 문제해결의 길을 열어주는 중요한 역할을 하게 되었다. 그리고 이런 연구의 결과를 토대로 조직이 운영되고, 어느 정도까지 개인이 추구하는 목적을 달성하게 되는 것일까 하는 문제에 대하여도 많은 연구자들에 의하여 논증되었다.사회적 네트워크 라는 용어는 영어의 social network 에 해당하는 사회과학의 전문용어이다. 한편, social networking 이라고 쓰는 경우에는 SNS(Social Networking Service)와 관련하여 말하는 경우가 많다.사회적 활동을 함에 있어 수많은 커뮤니티와 수많은 개인과 수많은 조직들과 교류할 필요가 있는 것이 현대사회 이런 현대사회의 특징을 연구하는 분야를 “사회적네트워크”로 이해하고, 현대사회에서 필요로 하는 엄청난 정보를 인터넷상에서 서로 교류할 수 있게 하는 일을 SNS(Social Networking Service)로 이해하면 좋을 듯 싶다.즉, 단도직입적으로 말하면 SNS(Social Networking Service)는 사회적 네트워크를 internet상에서 구축하게 하는 Service를 말한다. 세계적으로 대표되는 SNS(Social Networking Service)는 “Facebook” 을 들 수 있다.네트워크에 의한 의식변화 - 개인주의화, 개인 정체성의 다양성 온라인 커뮤니티, 네트워크 공동체 발달 - 접속사회 출현 수평적 네트워크를 매개로 한 쌍방향적인 '생산적 소비자(프로슈머)'의 부상 참여와 집단지성을 통한 네트워킹 활성화 사람과 기기, 네트워크 사이의 연결성이 폭발적 증가 – 초연결성 강력한 컴퓨팅 파워를 갖춘 스마트폰이 인터넷 연결의 주요 플랫폼이 될 것허밍턴포스트??? 미국의 정치 전문 블로그 미디어 블로그 1위 미국 10대 블로그성공이유? 페이스북 커넥트 서비스 도입(전통 언론사는 방어적인 서비스)이노센티브? 군집용역 대중의 지혜와 경험으로 전문가가 해결하지 못한 문제의 해결을 돕는곳성공이유? 175개국 14만명의 문제해결사 활동중 문제해결시 1~10만 달러 상당의 상금 지급소스포지? 오픈소스 개발 및 배포 사이트 18만건 이상의 오픈소스 프로젝트 진행 개발자들의 정보교류의 장성공이유? 복잡해지는 소프트웨어 환경에서 기업 내부인력만으로 문제해결 어려움대졸 첫 일자리, 사회적 네트워크 활용이 첩경 대학 졸업자 10명중 8명 이상(84.2%)은 직장을 구하기 위해 신문이나 TV, 인터넷 포털 등 공식적인 방법을 이용하는 것으로 조사됐다. 일자리를 얻는 데 걸린 시간은 사회적 네트워크를 활용할 때가 공식 수단이나 개인적 네트워크를 이용할 때보다 훨씬 짧았다. 졸업 후 첫 일자리를 얻는 데 걸린 평균기간은 사회적 네트워크를 활용할 때가 46일로, 공식 수단이나 개인적 네트워크를 이용할 때의 약 4개월보다 훨씬 짧았다. 2010/05/06 09:10:58 파이낸셜뉴스 [출처: 팍스넷 뉴스]사회적 네트워크 사이트 사회적 소프트웨어 위키(Wiki), 블로그(Blog), 웹피드(Web Feed) 등이 대표정보는 더 이상 독점될 수 없으며 정보들이 조합을 거치면서 정보는 더욱더 불어나고 있다. 그리고 정보와 정보가 만나서 여러가지 부가가치를 창출하고 있다. 이제는 소통의 장벽은 언어말고는 존재하지 않게 되었고 국경을 초월하여 다양한 정보들을 접할 수 가 있다. 한마디로 이야기 하면 소통의 폭이 넓어졌다. 그러나 정보를 대할 때 정보의 질과 진실성 등에 대한 판단을 해야하며 이는 사회적네트워크 시대에 더욱더 중요하게 되었고 만약 이러한 일을 하지 않으면 결국 증대와 소통은 더욱 큰 혼란만을 초래할뿐이다.{nameOfApplication=Show}
지식경영도입의 핵심성공요인 - 포스코 건설 사례를 통하여 -1. 지식경영의 도입과 초기지식경영의 실패 2. 지식경영 추진방향의 재정립 3. 변화관리 4. 지식경영의 핵심성공요인 ( 결론 ) 목차- 도입배경 1. 지식경영의 도입과 초기 지식경영의 실패 지식경영 도입- 초기 지식경영의 실패 1.BEST POSEC 혁신활동 시도 - 최고의 E C 기업으로의 성장을 목표로 한 소혁신테마활동 - 문제점 : 시간이 지난 후 실적 위주의 형식화 나타남 2. 인력구조조정 혁신 -IMF 를 거치면서 단행한 혁신 - 인건비 절감을 통한 생산성 향 상 추구 - 문제점 : 지식의 유출과 지식공유부재라는 후유증 남김 개개인의 경험과 노하우를 타인과 공유하지 않으려는 배타적 점증 1. 지식경영의 도입과 초기 지식경영의 실패- 문제 해결을 위한 시급한 과제 지식경영에 대한 확실한 비전과 전략의 명확화 구성원의 지식경영 참여독려를 위한 최고경영층의 지속적인 관심 획득 구성원의 지식경영의 관심제고와 지식문화 정착 이를 위한 제도적 뒷받침 1. 지식경영의 도입과 초기 지식경영의 실패2. 지식경영 추진방향의 재정립- 성공한 기업들의 벤치마킹 지식을 가치창출의 원동력으로 파악 사람을 지식경영의 주체로 보고 있음 문화적 접근을 매우 중요하게 생각 지식경영을 기업의 핵심역량 확보와 연결 정보기술에 대한 대단위의 투자 지식경영을 보는 시각의 다양화 2. 지식경영 추진방향의 재정립- 실패기업에 대한 사례분석 컨설팅 회사에 대한 지나친 의존으로 지식경영 철학의 내재화에 실패함 시스템 완성에만 노력을 집중함 구성원들의 참여를 충분히 이끌어내지 못함 2. 지식경영 추진방향의 재정립- 문헌조사 지식경영은 학자들의 시각에 접근하는 방법이 다르다 . 지식경영의 추구목적에 따라 지식경영에 대한 추진방법 역시 차이가 있었다 . 2. 지식경영 추진방향의 재정립 포스코 건설형 지식경영 체제구축- 지식경영도입의 새로운 추진방향 지식경영 활동에 대한 공감대 형성과 평가 및 보상제도의 개선으로 전 직원의 자발적 참여를 유도할 것 . 지식축적 및 공유활동을 위한 통합 시스템 완결 . 실천적 지식발굴을 위해 제안 , 정보화 사례 , 연구논문 운영 . 지식 수준향상과 학습 및 토론 활동전개를 위해서 의견개진광장 ( 모아광장 ), Q A, 지식교류회를 운영 2. 지식경영 추진방향의 재정립추진조직 재정비 - 최고경영자 직속의 전담조직인 지식경영 추진반 구성 - 기술관리실의 실장단과 지식경영 경험이 풍부한 컨설턴트를 초빙하여 종합적인 지 식경영 체계 구축이 가능하도록 함 2. 지식경영 추진방향의 재정립지식경영의 효율적 추진을 위하여 혼선을 빚고 있는 BEST POSEC 활동과 지식경영 활동 , 제안 제도를 통합운영하기로 결정 . 2. 지식경영 추진방향의 재정립효과적인 지식경영 추진을 위해 단계별 추진계획 세움 2. 지식경영 추진방향의 재정립- 지식경영 도입 관련 가장 시급한 이슈 구성원의 공감대 형성 공감대 부족은 지식경영에 대한 무관심 , 자신의 역할에 대한 이해 부족으로 나타나고 , 지식경영활동에 대한 냉소주의로 발전 3. 변화관리3. 변화관리구성원들에게 나타난 변화 지식경영에 대한 경영층의 인식증진 투명경영 , 열린 경영을 통한 내부 신뢰의 구축 풍부한 내부 지식과 정보확보 보상제도에 따른 지식경영 마인드 확산 연구 및 학습 욕구의 향상 3. 변화관리명확한 지식경영의 비전과 전략의 설정 지식경영의 전체범주에 대한 정확한 이해 구성원의 적극적인 동참유도 공유적 방식에 의한 지식경영 접근 지식경영 활동의 면밀한 모니터링 4. 지식경영의 핵심성공요인END{nameOfApplication=Show}