국제경영학혁신과 구글목차1. 혁신의 사전적 정의2. 기업소개3. 시장분석4. 기업분석5. 경쟁사 비교6. 구글의 미래전략7. 결론8. 출처1. 혁신의 사전적 정의혁신은 사물, 생각, 진행상황 및 서비스에서의 점진적인 혹은 급진적인 변화를 일컫는 말이다. 많은 영역에서 혁신적이라고 하는 것은 이전의 상태보다 확연히 다른 것이어야만 한다.2. 기업소개2.1 설립과 이념1998년, Larry Page와 Sergey Brin이 Google의 목표는 전 세계의 정보를 체계화하여모두가 편리하게 이용할 수 있도록 하는 것이라는 이념과 함께 Google을 설립하였다. Google은 10의 100제곱을 나타내는 수학 용어인 구골(Googol)에서 따온 이름으로 인터넷 상의 무한한 정보를 체계화하겠다는 의지와 수 많은 웹 페이지를 검색한다는 의미를 함축하고 있다.2.2 연혁1998 설립2000 Google Toolbar2001 Eric Schmidt arrives2004 Gmail2004 기업 공개2005 Google Maps2006 Google Translate2007 Android2009 Google Chrome2010 Nexus One2011 Larry Page, CEO2011 Google+2012 Google Play2012 Google Now2014 Nest2.3 주요 서비스(구글 홈페이지)웹웹 검색, Chrome, 툴바, 북마크모바일모바일, 모바일 지도, 모바일용 Google 검색비즈니스애드워즈, Google Apps for Business, Google 마이 비즈니스, 애드센스, AdMob미디어YouTube, 도서, 이미지 검색, 뉴스, 동영상 검색, Picasa위치정보지도, 어스, Panoramio전문검색맞춤검색, 학술검색, 트렌드홈&오피스Gmail, 드라이브, 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션, 설문지, 드로잉, 사이트 도구, 캘린더, 번역, Google 클라우드 프린트, Google Keep, Google 스토어소셜Google+, Blogger, 그룹스, 행아을 거는 것을 막기 위해서이다. 그 결과, 래리 페이지(28.4%)와 세르게이 브린(27.7%), 에릭 슈미츠(7.6%) 등 구글 창업, 경영자들의 의결권은 총 63.7%(2013년 4월 기준)에 이르렀다. 경영권을 위협받지 않고 분기나 반기 성과에 집착하지 않을 수 있게 되었으며 상장 당시 목표대로 장기적인 결과에 집중하였고, 상장 10년만인 2014년 2월 액슨모빌을 제치고 시가총액 세계 2위 기업으로 성장하였다.최근 구글의 사장 래리 페이지는 구글을 기존의 기능식 조직의 형태에서 사업부식 조직으로 바꾸었다. 사업 분야별 7개 부서(지식, 광고제작, 크롬과 어플리케이션, 안드로이드, 지도와 상거래, 구글 플러스, 유투브)로 재조직하였다. 각 사업부는 최고비즈니스 책임자, 최고재무책임자, 최고법률책임자, 최고인프라 책임자로 구성된다. 급속하게 변화하는 조직 외부 환경 변화에 적응하기 위해 본사 조직 구조를 사업분야별 사업부제로 바꾼 것이라 볼 수 있다.4.3 구글 인사관리①사내 복지∙물리치료, 치과치료, 건강진단, 마사지, 요가 서비스, 탁아소 무료 제공 등 직원들의 편의를 위한 여러가지 서비스를 제공한다.∙창의적인 오피스를 가지고 있어 직원들의 상상력을 자극하며 구글 안드로이드 폰을 무료로 제공하는 등 일하기 좋은 업무 환경을 구성한다.∙가족친화적 경영: 출산 직후 육아휴가, 세탁 및 청소 서비스 대행을 위한 보너스 지급, 미래 부모 교육 등 여러가지 분야에서 지원을 아끼지 않으며 기본적으로 직원들이 가정에서 안정감을 가져야 일의 능률이 오른다고 생각하고 있다.그 외 여러가지 분야에서 최고의 사내 복지를 자랑하고 있다.②철저한 인재 채용평범한 사람을 뽑아 교육, 훈련 시간을 들여 인재로 키우는 것보다 처음부터 구글에 맞는 최고의 인재를 뽑는 것이 훨씬 효율적이라는 생각을 가지고 있다. 그래서 처음 직원을 채용할 때 그 자리에 맞는 적임자를 찾을 때까지 수십번 면접을 진행하는 것도 마다하지 않으며 과학적이고 합리적인 다자면접 시스템을 도입해 여러 방면으로 지하루에 20 억 건의 웹 페이지 및 30 억 개의 검색 쿼리를 실시간으로 처리하고 있다. 데이터 수집을 통해 인간이 기계를 더욱 효율적으로 쓸 수 있도록 하는 것이 구글의 최종 목표이며 이러한 빅데이터를 바탕으로 개발한 소프트웨어를 바탕으로 제품이나 서비스를 협력 또는 자체 생산하는 구조로 물류투입이 이루어지고 있다.4.6 구글 생산활동구글의 주로 빅데이터를 바탕으로 소프트웨어와 서비스를 개발해왔다. 개발된 제품들을 가지고 주로 다른 전자제품 제조업체와 협력해 시장에 구글 소프트웨어를 탑재한 기기를 내놓는 것으로 구글의 시장 점유율을 높이고, 데이터를 수집할 수 있었다. 이처럼 구글의 생산활동은 주로 축적된 빅데이터와 특허를 바탕으로 개발 → 다른 회사와 협력해 구글 소프트웨어를 탑재한 제품 출시 → 여러 회사와 협력관계를 맺으므로서 높은 시장 점유율, 많은 이용자 수 확보 → 확보한 이용자들의 데이터를 수집, 분석해 다른 분야의 빅데이터 생성 의 순환과정을 거쳐 이루어 진다고 볼 수 있다.그 중 가장 대표적인 활동으로 각종 스마트 기기의 OS인 안드로이드체제를 들 수 있다. 구글은 빅데이터를 기반으로 안드로이드를 각종 스마트 기기의 OS로 사용할 수 있게 개발, 생산해 왔다. 안드로이드 체제를 업데이트하거나 새로 개발할 때마다 레퍼런스 제품을 전자기기 제조업체와 협력해 출시하고 있다. 시리즈마다 선정된 협력업체가 다르다는 점이 특징인데, 삼성전자, 모토로라, LG 전자 등 여러 업체와 각 시리즈별로 작업해왔다. 그 중 스마트폰 분야에서 LG 전자가 가장 많은 레퍼런스 폰을 만들어 구글과 LG 전자 사이의 협력체제를 공고히 하고 있다.최근 가장 주목받고 있는 웨어러블 기기인 스마트 워치 분야에서도 안드로이드 체제는 빠지지 않는다. LG 워치 어베인, 시계 제조 업체의 스마트 워치 제품 태그호이어 등에 구글 안드로이드 웨어 OS를 탑재하여 출시하였다.또한 구글은 각광받는 미래 산업에 여러가지 특허를 무기로 진출을 계획하고 있다. 빠르게 변화하는 사회와 과학기술의글의 비중이 커질 것이라 예상되는 부문이다.4.8 구글 마케팅MS 최고마케팅책임자인 카포셀라는 마이크로소프트 컨버전스 회의에서 자사의 제품들은 구글이나 애플의 제품처럼 다른 제품으로의 이용확장을 유발하지 않는다면서 제품간의 연결성의 중요성을 강조하고 이를 따라잡겠다라는 인터뷰를 하였다. 이 그림은 사용자들이 사용하는 제품들을 연결해주는 그림으로 원의 크기는 사용량이고 선은 하나의 제품에서 다른 제품으로 확대이용 되는 것을 보여준다. 이렇게 연결성이 높은 제품을 통한 비디오, 온라인 광고를 실시하면 그만큼 이용자들에게 광고의 노출 빈도를 높일 수 있고 그에 따른 성과도 기대할 수 있다.구글은 수익 중 대부분을 차지하는 광고에도 여러가지 전략을 사용하고 있다. 최근 한 마케팅 관련 회의에서 동영상 플랫폼 유튜브 비디오 광고제작 전략과 사례를 공개하였다.5. 경쟁사 비교5.1 애플 가치사슬구글이 사업하는 분야가 워낙 다양하여서 경쟁사를 선정하기가 쉽지 않았는데 혁신이라는 키워드를 고려하고, 구글과 사업분야가 여럿 겹치는 기업이기도 한 애플을 선정하여 간략하게 비교를 해보았다. 지난 5월 구글 수석 부사장은 “지메일 이용자가 9억명을 돌파했다.” 고 말했고 지난해 6월 애플CEO 팀쿡은 “우리는 지금까지 8억대의 iOS 기기를 판매했다” 고 말했다. 이용자수와 판매대수, 이 차이를 통해 구글과 애플이 어떻게 다른 성격의 기업인지 잘 확인할 수 있다. 구글은 무형의 재화인 검색정보, 빅데이터, 안드로이드 등을 주축으로 서비스를 제공 기업이고 애플은 반대로 유형의 재화 아이폰, 아이패드, 맥북등을 주축으로 판매하는 기업이다. 따라서 애플의 가치사슬은 제품을 부품부터 조립하여 판매하는 성격을 띄고 있는 것이 특징이다.5.2 구글과 애플 비교구글애플개방형 시스템폐쇄형 시스템수익이 보다 낮음수익이 보다 높음영상, 사진 서비스 강화음악 서비스 강화사물인터넷 플랫폼에 초점웨어러블 기기에 초점빅데이터를 이용한 콘텐츠 선별콘텐츠 전문가를 영입해 감성 콘텐츠 선별위의 표는 2010년부 낼 수 있다.가상현실초저가 가상현실 헤드셋 카드보드와 구글이 제공하는 앱을 이용하여 360도 찍은 사진을 볼 수 있는 ‘점프’ 프로젝트를 진행하는 단계에 있다. 이렇게 구글은 계속해서 새로운 분야에 새로운 사업으로 혁신을 이루려는 모습을 보이고 있다.7. 결론구글은 누구나 사용할 수 있게 질 높은 서비스를 무료로 제공하면서, 많은 사용인구를 확보하여 빅데이터를 축적하였다. 혁신적인 여러 서비스를 통한 높은 수익과 광고채널을 바탕으로 탄탄한 재정상태를 구축한 구글은 직원을 위한 환경개선에 또한 혁신적이었다. 끊임없는 기업 인수를 통해서 전 분야에 있는 특허권을 바탕으로 새로운 사업을 계획, 진행 중에 있으며 그 중 하나로 사물과 사물간을 인터넷으로 연결하려는 획기적인 사물인터넷 사업을 계획하고 있다. 이런 모습을 통해 지금까지의 구글이 충분히 혁신적이었다고 판단하였고 이러한 구글은 수년간 MBA 학생들이 다니고 싶어하는 기업 1위 일하기 좋은 기업 1위에 선정되었다.구글은 이러한 혁신적인 요소들을 가지고 현재는 물론, 미래 산업에까지 영향력을 미치고 있다. 그로 인해 구글은 자연스럽게 다니고 싶은 기업의 반열에 올라 가장 능력 있는 인재들이 모이고 있고, 미래에도 그 흐름은 계속 될 것이다. 이처럼 구글의 업무, 복지 환경과 만나 좋은 결과를 창출한다면 앞으로 당분간은 구글의 혁신적인 경영이 지속될 것이다.8. 출처두산백과http://terms.naver.com/entry.nhn?cid=200000000&docId=1224864&mobile&categoryId=200000782구글 한국어 홈페이지 Hyperlink "http://www.google.co.kr/intl/ko/about/" http://www.google.co.kr/intl/ko/about/포춘 http://fortune.com/best-companies/google-1/위키피디아HYPERLINK "http://ko.wikipedia.org/wiki/%EA%B5%AC%EA%B8%80%EC%9D%9/박영사
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..PAGE:1스타벅스의 글로벌 전략1..PAGE:22Contents인도의 현지화 사례4P 전략글로벌 전략의 수립기업 소개스타벅스의 글로벌화 전략 성공스타벅스의 현지화 전략 실패 사례해결 방안..PAGE:33글로벌화현지화표준화된 제품비용절감과 효율성 증진지구적 통합세부화, 맞춤화된 제품국가적, 문화적 차이 이해지역적 대응기업의 전략적 목적: 효율성 증진, 위험 분산, 혁신과 적응, 업그레이드Global(글로벌화) + Local(현지화) = Glocal (글로컬 전략)글로벌 전략의 수립 글로벌 전략의 기본과제..PAGE:4Trans-nationalMulti-NationalGlobal4Multi-NationalMulti-domestic현지화글로벌 통합글로벌 전략의 수립 글로벌화와 현지화 정도에 따른 기업 유형표준화된 제품과 전략지구적 통합 > 지역적 대응집권화된 경영방식글로벌과 지역적 경쟁높은 지구적 통합=지역적 대응초국적인 경영방식세분화되고 국가 지엽적 경쟁지구적 통합 < 지역적 대응분산적 경영방식다 초점의 전략지구적 통합과 지역적 대응의 중간 지점지역적 경영방식..PAGE:551971년미국 시애틀에 스타벅스 설립1982년하워드 슐츠 마케팅 담당자로 영입1987년하워드 슐츠의 스타벅스 인수1992년기업 공개나스닥에 상장2011년글자를 없앤 스타벅스 로고로 변경현재글로벌 100대 브랜드에 2000년부터현재까지 랭크약 60여개 이상의 국가총 1만 9천여개 이상의 매장 운영14만 7천 여명의 직원 근무기업 소개..PAGE:66스타벅스의 감성 마케팅스타벅스 열풍은 제품의 품질뿐 아니라 커피구매를 둘러싼 전체적인 분위기로 인한 것이다. 매장공간의 개방성, (…) 관심을 끄는 메뉴보드, 카운터의 모양, (…) 청결한 매장바닥까기, (…) 스타벅스가 일찍이 깨달았고 후발주자들은 그렇지 못했던 사실이 있다.커피를 팔려면 제품 이상의 것을 제공해야 한다는 것이다. 총체적인 경험의 세세한 사항들이 모두 중요하다. (…) 냅킨에서 커피봉지까지. 매장 전면에서 창가 쪽 자리까지, 연례보고서에서 주문 카탈로그까지., 테이블 상판에서 보온병까지. 모든 것이 (…) 스타벅스의 본질과 진심을 담고 있는 듯 하다.-기업 디자인 재단(기업의 효율성을 증대시키기 위한 비영리 교육기관이자 연구기관)글로벌화 전략 성공..PAGE:77커피를 구매할 때 브랜드의 유명세가 큰 영향을 미친다.글로벌화 전략 성공 4P 전략 : Price..PAGE:88고가 전략스타벅스 기존의 비교적 높은 가격스페셜리티 커피 시장을 공략한최고급 커피의 인기스타벅스 브랜드와 이미지를 판매고객들이 다른 커피 전문점이 아닌스타벅스에 와서 커피를 마시는이유글로벌화 전략 성공 4P 전략 : Price..PAGE:99제품의 일관성어떤 매장을 가도 똑같은 맛을 내도록맛을 표준화아라비카 종의 최고급 원두 사용일정 시간이 지난 커피는 폐기처분신선한 커피 제공세계 어느 스타벅스를 가도 맛있고 질 좋은 커피를 마실 수 있다.글로벌화 전략 성공 4P 전략 : Product..PAGE:1010커스터마이징을 이용해다양한 음료 제공그 외에도 머핀, 샌드위치 등28가지의 아침메뉴 제공스타벅스 원두, 머그잔과 텀블러 등커피 관련 물품 판매스타벅스에서만 먹을 수 있는, 살 수 있는 제품을 제공한다.글로벌화 전략 성공 4P 전략 : Price..PAGE:1111직영 방식으로 운영되는 유통망관리가 비교적 용이하고 통일된 질의 음료를 제공할 수 있음축적된 데이터를 바탕으로 한탁월한 입지 선정 능력국내에서는 주로 2030의 문화 중심지에 개업글로벌화 전략 성공 4P 전략 : Place..PAGE:1212글로벌화 전략 성공 4P 전략 : Promotion“Great brands are not built on ads or promotions.”(위대한 브랜드는 광고나 프로모션으로 형성되지는 않는다.)처음 브랜드 이미지를 구축할 때 TV 광고나 신문 광고를 전혀 활용하지 않았다.직원들에게 투자(4P+People)고객들의 기대를 충족시키기 위해 직접 대면하는 직원들을 철저하게 교육사회적 이슈에 관한 관심과 지원으로 홍보Ex) 커피 판매 수익 일부를 커피 원두 원산지인 아프리카 케냐의 구호 기금으로 기증여러가지 마케팅 전략의 적극적인 활용한정판 마케팅, 문화 마케팅, 여러가지 이벤트 등..PAGE:13토종 브랜드 Cafe Coffee Day의 커피 평균 가격 2000원대→ 스타벅스 중국 베이징 매장의 카푸치노 가격 4달러미국 3.5달러한국 3900원과거 영국의 식민지 생활의 영향을 받아외국 문화 수용에는 아직 부정적↓토종 브랜드의 인기해외 브랜드의 시장 진입장벽이 높다현지화 실패사례 1. 커피가격 경쟁력, 문화 동질화에 대한 거부감13..PAGE:14현지화 실패사례 2. 인도의 외자기업에 대한 법률 규제스타벅스 인도 진출 2012년 당시인도는 유치산업보호라는 명목 하에 외자기업에 대한 엄격한 규율체계 적용합작투자 형식의 외자기업에 한해 인도시장 진출 허용외자기업의 지분보유도 51%까지 제한외자기업의 기본 소득세는 내자기업 대비 5~10% 높으며법인세의 경우 10%가량 세율이 높게 부과14..PAGE:15BRAHMINSpriestsKSHATRIYASwarriorsVAISYASherders, farmers, merchants, craftspeopleSUDRASfarm workers, servants, laborers1947년 법적으로 카스트 제도 폐지하지만 인도인 가운데 단 5%만이자신과 다른 카스트 사람과 결혼(2014년)아직까지 남아있는 카스트 제도의 관행[뉴델리, 김재영 기자]현지화 실패사례 3. 카스트 제도15..PAGE:1616해결방안외자기업에 대한법률 규제커피가격문화 동질화카스트 제도..PAGE:1717해결방안 - 1. 커피가격 경쟁력, 문화 동질화에 대한 거부감한글 간판과 한국식 인테리어떡과 팥 등을 이용한 패스츄리인도풍의 인테리어와난, 커리등을 이용한 상품 개발
