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리더십론 삼성SDS

Samsung SDS 리더십 사례연구Samsung SDS 기업 선정동기 삼성그룹 계열의 국내 ICT 기업 중 매출 및 영업 이익 등 각종 경제지표 면에서 대한민국 내 1 위 시스템 운영 및 컨설팅 , IT 아웃소싱 , ICT 인프라 , ICT 융합리더십 사례연구 _Samsung SDS Contents 기업소개 , 기업리더 설명 리더십이론과 선택한 이론 설명 기업리더와 이론 연계 SWOT 분석을 통해 리더 역량강화 1 2 3 4Samsung SDS 기업소개 삼성 SDS 제조기업의 성장 파트너 IM(Intelligent Manufacturing) 최적의 생산관리 체계와 지능화된 제조 시스템 제공 컨설팅 제조실행 솔루션 빅 데이터를 활용한 생산분석 및 품질분석 VA 기반 환경안전 솔루션 스마트폰을 활용한 제조현장 관리Samsung SDS 기업소개 현 수준 진단 및 분석 최적의 생산 프로세스 구체적인 시스템 구현계획을 제공 현장의 안전사고 예방 불량제품을 자동분석Samsung SDS 기업 리더소개 전동수 삼성 SDS 사장 2010 . 12 삼성전자 메모리사업부 사장 취임 2014. 11 삼성전자 SDS 상장 삼성 그룹 기술 대상 물류 정보화 사업 솔루션 , 서비스 사업리더십이론과 선택이론행동이론과 카리스마이론행동이론과 카리스마이론 카리스마 권력 성 과 신 뢰 중립 영향 력 카리스마는 ‘ 신에게 부여 받은 선물 ’기업리더와 이론연계기업리더와 이론연계기업리더와 이론연계기업리더와 이론연계국내 1 위 종합 IT 서비스기업 그룹사 보유 RFID 기술력 탄탄한 이익구조 낮은 해외 점유율 그룹에 의존한 매출 구조 입찰방해 사건 으로 이미지 손상 SDS 상장 해외 진출과 , 연구센터 운영 공군 중앙방공 관제소 우선협상자 낮은 성장률 삼성전자 스마트 폰 사업 부진 그룹사 끼리 경쟁 가능성 SWOT 분석을 통한 리더의 역량강화 강 점 약점 기회 위협리더십 사례연구 _Samsung SDS{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2015.12.28| 15페이지| 3,000원| 조회(127)

SDS, 삼성 SDS, 삼성 SDS 리더십, 삼성 SDS 마케팅

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이수만, 정주영, 퍼거슨, 유재석 카리스마리더

카리스마 리더십 이수만 , 정주영 , 퍼거슨 , 유재석을 통해 보는 시사점01 이수만의 카리스마 리더십 SM 기업소개 및 연혁 , 이수만의 업적 목차 02 SM 기업을 성공으로 이끈 이수만의 카리스마 리더십 04. 정주영 , 퍼거슨 , 유재석 을 통해 본 다양한 카리스마 리더십 사례 03 카리스마 리더십의 양면성 , SM 소속 연예인들의 갈등 05 정리 및 시사점1 SM 기업소개 및 연혁과 이수만의 업적01 이수만과 SM SM 엔터테인먼트 1989 년 이수만이 설립한 연예기획사 1990 년 현진영을 시작으로 H.O.T, 소녀시대 등을 비롯한 다수의 가수를 배출 2010 년도부터 본격적으로 시작된 해외진출 사업으로 연 매출 1,000 억원 돌파 2012 년 AM 엔터테인먼트 , 2013 년 울림엔터테인먼트와 합병하며 , 현재 대한민국 대표 기획사로써의 입지를 확고히 하고 있음01 음악가 이수만 음악가 이수만 1972 년 4 월과 5 월의 멤버로 데뷔하였으나 건강상의 문제로 하차 1975 년 대마초 파동 당시 , ‘ 바른 생활 ’ 이미지로 대중들에게 많은 사랑을 받음 1977 년 ‘Lee Soo Man’ 이라는 앨범 발매이후 컴템포러리 스타일의 음악으로 활동01 사업 가 이수만 1990 년 후반 당시 최고의 인기를 누렸던 아이돌 그룹 H.O.T, S.E.S, 신화를 통해 연예기획의 새로운 지평을 제시 1989 년 2 월 자신의 이름 이니셜을 딴 S.M 기획을 설립 이후 BOA 의 성공적인 일본진출과 동방신기 , 슈퍼주니어 등 후속 그룹의 성공적인 데뷔 성공 “ 성공적인 사업가 겸 작곡가로 자리한 이수만 ”2 SM 기업을 성공으로 이끈 이수만의 카리스마 리더십02 사업 가 이수만 이수만의 성공인생 키워드 한류 붐의 선구자 이수만의 좌우명은 “ 넓은 뜻을 갖고 살자 ” SM 엔터테인먼트를 이끌어 가는 경영 마인드로 작용 13 년 서울대학교 입학식장에서 그가 후배들에게 강조한 키워드 자부심 , 도전 , 자기책임 , 사회적 책임02 이수만의 카리스마 리더십 철저한 사전준녀시대 , F(X), EXO 등 수많은 아이돌 그룹 및 가수들을 히트시 켰고 최근까지도 레드벨벳 여자 아이돌 그룹을 선보이면서 대중들의 지속적인 관심과 사랑을 받고 있다 동방신기 F(X) BOA SUPER JUNIOR GIRL’S GENERATION03 카리스마 리더십과 갈등 SM 의 주축이었던 유명 아이돌 그룹 및 가수와 의 갈등 ‘ 동방신기와 JYJ 사건 ’ 동방신기 멤버 중 김재중 , 박유천 , 김준수는 2007 년 SM 을 상대로 부당한 전속계약의 효력을 중지하라며 소송이 시작됨 → 동방신기 멤버가 2:3 으로 분열 동방신기 EXO ‘ 중국인 멤버의 잇단 탈퇴 ’ 중국인 멤버인 크리스의 갑작스런 탈퇴선언을 시작으로 같은 중국인 멤버인 루한 , 타오 역시 EXO 를 나오면서 현재까지 SM 과 계약분쟁에 관한 소송을 진행 중이다 노민 우 SM 식 복수 피해자 과거 SM 소속의 ‘ 더 트랙스 ’ 밴드의 가수이자 현재 배우인 노민우 역시 소송을 준비 중이며 , SM 이 방송출연 방해 등 복수행위를 주장하고 있다03 카리스마 리더십과 갈등 1) 끊이지 않는 불공정 계약 논란 HOT, 신화 , 동방신기에 이르기까지 같은 논란 반복 계약기간은 데뷔일로부터 13 년 ! 이건 지나치게 장기간 계약 으로 사실상 종신계약인 셈이지 . 또 우리가 계약해지 하면 각자 내야 하는 손해배상금 은 5000 억으로 감당할 수 없는 금액 ! 정규 앨범 이외의 미니 앨범이나 베스트 앨범 수익은 몽땅 SM 이 가져가는 부당한 이익분배 도 참을 수 없어 ! 계약서 는 소송하기 전에 합의한 내용 이고 13 년 계약은 초반에 너희 부모님과도 다 상의하고 동의한 내용임 ! 실질적으로 너희 3 인측은 더 많은 수익 챙기려고 소송을 걸었고 , SM 은 너희 요구 받아들일 수 없음 . 또한 동방신기 상표는 SM 것 . 너희는 동방신기 이름 쓸 수 없어 ! 어디 , 방송에서 볼 수 있는지 보자 VS JYJ 동방신 기 갑 을03 카리스마 리더십과 갈등 JYJ 팬들이 JYJ 의 대중적인 방송출연을 위해 만도한 스케줄 진행과 아티스트의 건강관리 소홀 문제 지적03 카리스마 리더십과 갈등 3) 중국인 멤버와의 계속되는 갈등 SM 의 중국시장 공략에 있어서 , 중국인 멤버는 핵심요소이나 그룹이탈과 독자적인 중국활동으로 돌연변수로 작용하고 있다 EXO 중국인 멤버 타오 부친이 직접 SNS 에 올린 내용 아들의 건강과 안전을 생각한다면 망설임 없이 타오의 건강을 선택할 것이다 . 데뷔 3 년만에 온몸에 부상을 얻었다 . 치료를 위해 중국으로 데려올 수 밖에 없었고 , 현재 타오는 회사 (SM) 의 지지도 받지 못하는 상황 . 이런 결정 (EXO 탈퇴 ) 을 하게 된 것에 대해 팬 여러분에게 미안하다 . 중국인 멤버 루한의 독자적인 중국 활동 개시 한국에서 간간히 예능 출연 및 음악방송 위주로 출연했던 루한은 현재 중국으로 건너가 중국에서 개봉한 영화의 주연으로 출연 및 배우 활동을 시작하며 활발한 활동을 이어가고 있다03 카리스마 리더십과 갈등 3 ) 중국인 멤버와의 계속되는 갈등 SM 의 중국시장 공략을 위한 EXO 의 데뷔 및 활동은 성공적인 상태였으나 내부적으로 중국인 멤버 컨트롤에 대한 문제점이 드러나고 있다 SM 의 입장 한국형 매니지먼트는 다른 나라와 다르게 캐스팅 트레이닝 , 프로듀싱 , 마케팅 매니지먼트 등의 모든 과정을 진행하는 형태다 . SM 은 이 과정에서 인적 교류를 중요 시 하게 봤다 . “ 엑소 이탈 중국인 멤버들 , 개인 이득 위한 것 , 아티스트로서 명예롭지 못하다 .” ( 중국인 3 인은 ) 한국형 매니지먼트에서 관리 받고 쌓은 인지도로 중국에서 더 많은 수익을 얻으며 활동하기 위한 것이 다 데뷔 전 SM 에서 데뷔 그룹 이탈 중국 활동 SM 은 중국인 멤버 이탈에 대하여 그 동안 SM 의 관리와 지원에 대한 비도덕적 행위라 지적하였다 . 이는 카리스마 리더십에서 추종자가 추구하는 이상보다 자기 자신에 대한 공헌 (SM 측 ) 을 강조한 것 이며 , 중국인 멤버 컨트롤에 대한 리더십의 변화가 필요해 보인다4 정주영 , 퍼거슨 , 유재석을 알렉스 퍼거슨의 특징 승리에 대한 열망 ‘ 퍼거슨 세레머니 ’ “ 퍼거슨 감독은 이기지 못하는 것을 받아 들이지 못했다 ” 피터 슈마이켈 曰 카리스마 리더십의 자질 : 강력한 목적 ( 승리 ) 의식 “ 내가 할 일과 하지 말아야 할 일의 선을 확실하게 정해준다 . 꼭 우리 엄마 아빠 같다 ” 크리스티아노 호날두 曰 카리스마 리더십의 자질 : 관계적인 힘의 기초 “ 도전을 즐겨라 ” 매 시즌 모든 선수들이 축구를 즐기고 맛보길 원했으며 축구에 대한 열정을 요구했다 . 카리스마 리더십의 자질 : 높은 위험 성향퍼거슨의 논란 헤어트리트먼트 퍼거슨 타임 감정적 행동 경기 막판에 심판을 윽박질러 추가시간을 확보 , 혹은 단축 플레이가 마음에 들지 않는 선수를 하프타임에 불러내 면전에서 머리카락이 휘날리도록 욕설을 퍼붓는 바람에 생긴 별명 데이비드 베컴 ‘ 축구화 사건 ’ 선수와의 의견 충돌 , 권위 우선적 태도 , 개인감정적 반응 ( 스탐과의 갈등 , BBC 인터뷰 보이콧 , 기자회견에서 욕설 ) 4 카리스마 리더십 사례조사 그 결과 , 몇몇 슈퍼스타의 타 클럽 이적 초래 본인 팀의 승리를 위해 공정한 경기 방해 사회적 논란 및 구단 이미지 훼손퍼거슨의 실 패 4 카리스마 리더십 사례조사 후임자 직접 선정 부임 10 개월 만에 경질 데이비드 모예스 ( 당시 에버튼 감독 ) 퍼거슨과 같은 지역 출신 ( 스코틀랜드 글래스고 ) 노동당 지지자이며 , 엄격한 규율을 중시 부친 데이비드 시니어는 ( 퍼거슨이 아마추어 선수로서 처음 입단한 드럼채플 감독 ) 프리미어리그 (EPL) 13-14 시즌 최종 7 위 부임 10 개월 만에 경질현대 비즈니스 관리자 모델로 과연 적합할까 ? 구성원들의 역량 향상 독재적 성격 팀워크 조화 창의력 ( 아이디어 ) 스포츠라는 특수성 단기간 성적 ( 과정보다는 결과 ( 승리 ) 우선 ) 퍼거슨의 리더 십 4 카리스마 리더십 사례조사무한도전 유재석 , 리더의 조건을 말하다 ‘ 새로운 10 년을 이끌 차세대 리더 ’ 선거에서 1 위 차지 역대 최다 대줄 아냐 .’ 순간 너무 서운한 거야 . 그런데 딱 돌아서면서 들릴락 말락 한마디 있잖아요 . ‘ 야 . 그런데 그 스타가 너가 되지 말란 법은 없어 .’ 그게 너무 힘이 되는 거야 .” ( 정형돈 인터뷰 내용 . 무한도전 359 회 . 2013.12.7.)5 정리 및 시사점5 카리스마 리더십 정리 및 시사점 이수만 대표의 리더십 긍정적 측면 카리스마 리더의 자질로 꼽히는 강력한 비전과 목적의식 , 높은 자신감과 행동 추진력 , 일관성과 집중력 , 위험을 감수한 도전정신 을 통해 글로벌 연예기획사 로 성장 했으며 치밀한 사전준비와 전략가 자질을 발휘하여 보아 , HOT, 동방신기 , 슈퍼주니어 등 아이돌 가수들을 글로벌 시장 에 진입 시키며 성공적으로 이끌어가고 있다 부 정 적 측면 소속 연예인들의 믿음 ( 아티스트로서의 배려 및 정당한 수익구조 ) 과 가치관이 SM 이수만 의 카리스마 리더십에서 부조화 , 이수만에 대한 충성심과 복종이 부족하면서 소속 연예인들과 갈등하게 되었다 . 이는 이수만이 SM 을 우선순위에 둔 목표 강조 로 , 착취적이며 불공정한 특성 이 개인화된 카리스마적 리더 (PCL) 에 가까운 모습을 보여준다 . 이러한 이수만의 리더십은 이러한 긍정적인 결과와 부정적인 결과를 모두 불러온 ‘ 양날의 칼 ’ 로 볼 수 있다 .5 카리스마 리더십 정리 및 시사점 정주영 회장의 리더십 어려웠던 국내 상황 속 불가능할 것만 같았던 ‘ 경부고속도로 ’ 라는 목표를 세우고 , 최저비용 및 최단시간으로 완공 한 사례로 보아 故정주영 회장은 “ 해보긴 해봤어 ?” 라는 명언처럼 강력한 행동력을 동반한 카리스마 리더의 모습 을 보여준다 . 그는 가족도 업무에서 실수하는 모습을 보이면 현장에서 즉시 뺨을 때리는 모습 등은 관계지향 적 과업지향적인 모습을 보여준다 . 이러한 모습은 추종자들에게 동기부여 및 자신감을 떨어뜨릴 수 있기도 하며 , 때로는 임파워먼트 시키는 부분에서 원활하지 못할 가능성도 있다 . 이러한 특징에서 정주영 회장 또한 ‘ 양날의 칼 ’ 이how}

경영/경제| 2015.12.28| 37페이지| 3,000원| 조회(428)

정주영, 퍼거슨, 이수만, 유재석 리더십

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SNS와 Big Data를 활용한 삼성생명

..PAGE:1SNS와 Big Data를 활용한CRM의 효용..PAGE:200목차Ⅰ. SNS, Big Data, CRM01 정의02 관계성도Ⅱ. 기업사례01 삼성생명Ⅲ. 결론 및 시사점01 결론02 시사점..PAGE:301정의서론SNS : 특정한 관심이나 활동을 공유하는 사람들 사이의 관계망을구축해 주는 온라인 서비스Big Data : 디지털 환경에서 생성되는 데이터. 방대한 규모, 짧은 생성주기, 수치데이터 뿐만 아니라 문자와 영상 데이터를 포함하는대규모 데이터CRM : 고객관계관리. 기업이 고객과 관련된 내 외부 자료를 분석, 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정..PAGE:401관계성도서론Big DataSNSCRM효용성SNS를 통해고객개인정보 및 VOC를 수집,Big Data 구축수집되고 저장된Big Date의 정보를 활용하여 효율적인 CRM실행SNS와 빅데이터를활용한 CRM을 통해 고객만족도 및 기업성과 향상을 도모SNS를 이용하여고객과 실시간 의사소통을 수행함..PAGE:502삼성생명 - CRM의 중요성기업사례다변화되는 시장상황외국 자본계 보험사의 급성장고객관계관리의 중요성 부각특히 고객이 중요시 되는 서비스업..PAGE:602삼성생명 CRM 구축기업사례전략기획및 분석프로세스 운영및 검증인프라 구축● 고객중심의 실행력 있는 전략 제시: 고객가치 산정 및 세분화, MKT 전략 개발(가치제안)고객정보 활용, 각종 Modeling, Research 업무● 유연한 관리로 최적화 추진: 개발 프로세스 검증 (PILOT), 검증 프로세스 전사확대사업부 지원 및 조율● 기술적 인프라, 기능적 시스템 구축: 전사 고객정보 통합 (EDW), 캠페인 관리 시스템 (CMS)고객정보 효율적 확보※ CRM 담당 운영인력 각 사업부별 상존..PAGE:702삼성생명 CRM 구축기업사례CRM 지원 시스템 구축● 전사고객의 Single View 실현을 위한 통합적 시스템 구축● 효율적 업무 추진을 위한 지원 시스템여러 접점에서 입수된 정보의 공유 및 연계 활용이 가능한 통합 시스템- 고객접점에서 일관된 고객응대, 고객의 니즈를 파악및 판매 연계 가능콜센터(SIEBEL)SFA(영업지원시스템)캠페인 관리 시스템전사 EDW 구축CRM DB 구축고객대응력 향상을 위해 개발 검증된 프로세스의 지속적활용을 위한 업무시스템화IDEA 도출및 가설수립DATA 추출고객반응 조사PILOT 세부기획Target 추출PILOT 실행수익성 분석전사확대PILOT 재실행검 증NOYES..PAGE:802삼성생명 CRM 팀 구축기업사례CRM팀프로세스운영 및 검증업무전략기획및분석업무인프라구축업무..PAGE:902삼성생명 CRM 조직 구성기업사례..PAGE:1002삼성생명 CRM의 과정기업사례고객의 이해를 바탕으로명확한 고객의 니즈를 도출추가가입기회창출고객회사 설계사간 고객관리 공조체제 구축성과O/B콜센터관심고객 전담조직설계사/소장영업지원시스템상담정보 확인고객 DB(빅 데이터)- 정량적 정보정성적 정보정확한 고객 정보고객만족도고객Loyalty증대고객 이탈감소1. 해피콜3. FC방문2. 수금설계사 대장고객 니즈 전달고객관리 강화판매기회SNS를 통해 고개정보 및 VOC를 획득 - CRM을 위한 정보로 활용지리정보시스템(GIS)을 접목한 G-CRM을 통해 CRM의 효율성 향상..PAGE:1102삼성생명 CRM의 적용 (예)기업사례ex) 김성민, 35세, 남성, 기혼고소득 전문직(변호사),연 소득 3억, 자산규모 15억,서 비 스상 품채 널채널 / 서비스 / 상품전략방향ex) FC로 하여금 변액종신 상품 추가가입을 유도하도록 하며,한편 투자자문 서비스를 제공하도록 함.종신금융변액변액종신유니버설C.I현금어린이닥터종신건강저축VIP 비추미 서비스명품 서비스투자자문 서비스자산관리 서비스주기적 상품안내/입금안내 서비스DM콜센터TCFPLTFCFAWeb..PAGE:1202삼성생명 SNS의 활용 -> 고객이 이용할 수 있는 메뉴를 통해 정보를 수집기업사례..PAGE:1302삼성생명 SNS의 활용 고객개인정보 수집기업사례고객개인정보 수집-홈페이지 가입하기 및 컨설턴트 지원하기 등으로 고객의개인정보를 수집 추가적으로 빅 데이터에 구축하여CRM을 위해 활용..PAGE:1402삼성생명 SNS의 활용 -> 고객개인정보 수집기업사례삼성생명 회원가입컨설턴트 지원하기..PAGE:1502삼성생명 SNS의 활용 -> 고객 반응 확인 및 정보 수집기업사례고객 반응 확인 및 정보 수집-간단보험료 계산기 및 운영정책을 통해 고객편의성 도모-고객 이용 -> 이벤트, 사진, 노트, 유튜브, 좋아요고객반응 확인과 더불어 VOC수집 등 각종 정보수집을통해 이 역시 빅 데이터에 추가하여 CRM에 활용..PAGE:1602삼성생명 SNS의 활용 -> 고객 반응 확인 및 정보 수집기업사례고객 맞춤용 간단 보험료 계산기이벤트를 통한 회원가입 유도..PAGE:1702삼성생명 SNS의 활용 -> 고객 반응 확인 및 정보 수집기업사례- 고객과의 실시간 커뮤니케이션고객이 의견을 자유롭게 제시이를 통해 고객 니즈 파악..PAGE:1802삼성생명 주로 활용하는 SNS기업사례..PAGE:1902삼성생명 카카오톡 플러스친구기업사례신규고객 확보기존고객 관리..PAGE:2002삼성생명 페이스 북기업사례..PAGE:2102삼성생명 트위터기업사례..PAGE:2202삼성생명 Big Data를 활용한 CRM 프로그램기업사례..PAGE:2302삼성생명 접점고객관리기업사례

경영/경제| 2015.12.28| 31페이지| 3,000원| 조회(229)

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CJ 리더십 사례 연구

리더십 사례 연구CJ 이재현 회장-목차-1. 기업소개-CJ그룹 및 CJ미디어&엔터테인먼트 소개-CJ그룹 대표 이재현 회장 소개-기업 연혁-기업 문화2. 이재현 회장의 리더십-이재현 회장의 경영철학-리더십 경영 사례-리더십 이론과의 연관성3. 결과 및 시사점-이재현 회장의 경영 스타일에 대한 장단점-CJ E&M 전망과 과제1.기업 소개-CJ그룹 및 CJ미디어&엔터테인먼트 소개CJ - CJ 엔터테인먼트 & 미디어① OVERVIEW = 건강, 문화, 편리를 선사하는 생활문화기업 =CJ는 대중 가까운 곳에서 건강, 즐거움, 편리를 제공하며 믿을 수 있는 기업, 더 새로운 모습으로의 도약을 향해 꾸준히 변화하는 기업으로 인정받아 오고 있다.식품&식품서비스, 생명공학, 엔터테인먼트&미디어, 신 유통 등 4가지 핵심사업에 대한 지속적인 선택과 집중의 경영을 통해 핵심사업 부문을 더욱 강화하는 한편, 글로벌 전략의 적극적인 수행을 통해 세계적인 경쟁력을 갖춘 글로벌 기업으로 도약하고 있다.고객에게 신뢰 받는 기업 시민으로, 세계에서 사랑 받는 글로벌 기업으로 그리고 인류의 삶을 즐겁고 풍요롭게 하는 종합생활문화 기업으로 성장하고 있다.② 경영이념* Global 도약의 원년 - 제2기 ‘새로운 미래 10년의 준비’ⅰ) 사업별 국내시장 1위 완성, 강화그룹 미래사업 Portfolio 에 의거 경영자원의 선택, 집중과 상시 구조조정ⅱ) 핵심역량을 통한 사업경쟁력 강화끊임없는 Innovation 노력과 실천으로 미래 신성장 동력 창출, 확보ⅲ) 선택과 집중에 의한 Globalization 본격 전개시장기회의 선점 및 글로벌 역량 확보 하에 최고의 경영자원 투입ⅳ) 유연ㆍ원칙과 경쟁ㆍ도전의 강한 문화철저한 능력ㆍ성과주의 구현자율과 창의의 유연 문화를 바탕으로 미래 비전달성을 위한 강한 경쟁의 문화로 승화-CJ 심볼-화창한 봄날 만개하는 꽃처럼 세계시장과 고객을 향해 새롭게피어나는 CJ의 모습을 담고 있어 이를 ‘Blossoming CJ’로 명명.새로운 심볼은 크게 CJ라는 서체와 각업이라는 것을 표현한다.-CJ그룹 대표 이재현 회장 소개-주요 경영진-기업 연혁- CJ의 창업과 엔터테인먼트&미디어 사업에 중점을 둔 것-ⅰ) 창업과 도약기1953.08 제일제당공업주식회사 설립 (삼성그룹 최초의 제조업)1953.11 부산 1공장 준공(우리나라 최초의 설탕 생산시설)제당 사업 시작1958.04 제분 사업 시작1963.12 조미료 사업ⅱ) 종합식품회사로의 성장1973.11 사료사업 시작1975.11 '다시다' 생산 개시1979.09 식용유 사업 시작ⅲ) 첨단기술개발과 해외진출1987.02 제일냉동식품 설립1987.05 음료 사업 시작1988.12 인도네시아 'PT-CSI'설립ⅳ) 독립산업의 다각화1991.10 제일선물 설립1991.11 생활화학 사업 시작1993.07 CJ 독립경영 선언 (삼성그룹과 분리)1994.02 외식사업 진출1995.02 스필버그,카젠버그 등과 '드림웍스 SKG' 공동설립본격적인 엔터테인먼트 사업진출1995.04 제일CNC 설립 (現CJ시스템즈, 정보통신 인프라구축)ⅴ) 생활문화그룹(엔터테인먼트&미디어) 출범1996.12 멀티플렉스 극장 'CGV (CJ Golden Village)' 설립1997.04 음악 전문 케이블 'm.net' 인수1997.11 아시아 지역 영화 배급업체 'CJ Entertainment.Ltd' 설립1998.04 국내 최초 멀티플렉스 극장'CGV 강변 11' openⅵ) 엔터테인먼트 & 미디어사업의 발전2000.04 CJ Entertainment 분사2002.01 CJ 엔터테인먼트 코스닥 등록2002.07 뮤직네트워크(m.net) CJ Media로 사명 변경2002.10 CGV 'CJ CGV'로 사명 변경2005.12 CJ미디어 베트남 드라마 투자 결정, 제작발표회 개 최2006.02 M.net 일본진출2006.04 CJ엔터테인먼트의 지주회사 흡수합병-기업문화- 각 사업 및 직능분야에서 최고의 결과를 창출해야 하고, 이를 위하여 회사는 최고의 인재집단의 확보와 풍부한 자원제공 및 제반 환경을 조성한다. 이뤄낸 경영성과보다는 미래를 준비하기 위한 어쩔 수 없는 실패를 더 높이 평가하겠다는 것이다. 이는 이재현 회장이 ”가치 있는 적자, 미래를 위한 적자“를 중시하기 때문이다.반면 단기적 흑자를 냈어도 장기적 비전이 없거나 방향성이 없을 경우 불호령이 떨어진다.또한 이재현 회장의 좌우명인 ‘겸허’는 이병철 회장의 좌우명이기도 했다. 이는 말 그대로 겸허라는 의미도 있지만 이재현 회장은 이를 도전정신으로 받아들인다고 한다. 기업이 1등이라고 생각하는 순간 그 기업은 무너지기 때문에 항상 ‘나는 부족하다’라는 마음으로 배우려는 자세를 유지해야 한다고 이재현 회장은 말한다.이재현 회장은 인재중시 경영에 대해서는 이병철 회장의 경영철학을 그대로 승계하고 있지만 기업을 경영하는 스타일은 이병철 회장의 가부장적 스타일관 상반되는 합리적 공감경영 스타일이다."내가 앞장서서 사람들을 막 끌고 가는 스타일은 아닌 것 같다"며 "내 역할은 뛰어난 사람들이 일을 잘 할 수 있도록 분위기를 만들어주는 거라고 생각 한다"라는 이재현 회장의 말에서도 보이듯이 이재현 회장은 카리스마적 리더십보단 제 위치에서 최선을 다할 수 있도록 지원하는 리더십을 지니고 있다.-리더십 경영 사례CJ는 매년 CJ온리원 캠프를 연다. 이는 신입사원으로 입사해 2년차에 이르는 회사 ‘막내급’에 속하는 사원들이 3박4일 일정으로 합숙하며 팀워크를 다지는 CJ만의 연례행사인데 이재현 회장은 매년 다른 주요 일정이 있더라도 스케쥴을 조정해서 이 캠프에 들러 신입사원들에게 격려와 덕담을 전할뿐만 아니라 직원들과 질의응답시간을 갖기도 한다. 이를 통해 신입사원들에게 주인의식을 부여하는 면도 있지만 신입사원들의 젊은 감각과 아이디어를 공유할 수 있기 때문이다.또한 이재현 회장이 비자금 수사를 당할 당시 임직원뿐만 아니라 회사 전 직원들에게 사과메일을 보낸 것은 유명한 일화이다.이재현 회장의 경영방식은 일반적인 재벌가 CEO의 경영방식과는 사뭇 다른 모습을 볼 수 있다. 2006년 발생한 당시 CJ푸드시스템(現 CJ프레 기록하겠지만 향후 장기적 안목으로 볼 때 이 같은 대처가 결코 적자가 아니라는 판단을 한 것이다.2002년 4월에는 CJ엔터테인먼트의 주식 600만여주를 받을 수 있는 신주인수권을 과감히 포기해 눈길을 끌었다. 당시 액면가 1천원이었던 CJ엔터테인먼트의 주가는 18,700원. 약 1,122억원의 주식을 포기한 셈이다. 시장에서는 이에 대해 “1천억원의 차익을 포기한 대신 시장의 신뢰를 샀다”고 평가했다. 이 소식이 전해지자마자 CJ엔터테인먼트의 주가는 상한가를 기록했다.이는 CJ엔터테인먼트가 제일제당에서 분사할 당시, 제일제당이 공정거래법상 출자총액 제한으로 출자에 어려움을 겪자 대주주인 이재현 회장이 상당 금액을 출자한 것. 이에 따라 이 회장은 60억원 상당의 BW(신주인수권부사채)를 보유하고 있었다. 이후 CJ엔터테인먼트가 `공동경비구역 JSA` 등을 잇따라 흥행시키며 주가가 공모가 대비 큰 폭으로 상승해 대주주가 큰 시세차익을 거뒀다는 지적이 일자, 이를 과감히 포기하며 회사에 큰 호재를 안겨준 바 있다. 이처럼 이재현 회장은 본인이나 기업의 단기적 성과에서 적자를 보더라도 기업과 관련된 사람들에게 신뢰감을 줄 수 있는 리더십을 보유하고 있다.이외에도 이재현 회장이 항상 기업의 의사결정을 내릴 때 모든 실무진과 CEO들이 모여 공감대가 형성될 때까지 토론을 진행하고, 본인을 회장님이 아니라 이재현님이라는 호칭으로 사내 수평구조를 만들고 이재현님 대화방 등을 통해 끊임없이 기업의 구성원들과 소통하려는 모습은 그만의 부드럽고 합리적인 리더십을 보여주는 단편이다-리더십 이론과의 연관성일단 이재현 회장의 리더십 스타일에 관한 설명을 하자면, 아이오와 리더십 스타일 중 민주적 리더십 스타일에 속하고, 미시간 대학의 리더십 모델 중 종업원 중심적 리더십 스타일에 속한다고 할 수 있다.이재현 회장 스스로가 사석에서 “내 역할은 뛰어난 사람들이 일을 잘할 수 있도록 분위기를 만들어주는 거라고 본다. 수평적 커뮤니케이션이 되다 보면 자연스럽게 오픈 마인드도 되고 창의그룹 차원에서 수익성을 염두하며 진행한 사업이라기보다 국내 모터스포츠를 활성화 시켜야 한다는 신념에서 비롯된 것이기에, 이재현 회장은 더디더라도 장기적인 안목에서 사명감을 갖고 키워야 한다고 늘 강조했다고 한다.리더십 그리드 이론에 적용 시켜 보았을 때, 생산이윤보다 우호적인 분위기에 비중을 두는 컨트리 클럽형 리더에 가깝다.이에 사원들의 동기부여를 위해 이재현 회장은 확실한 성과주의 보상제도를 확립했고, 대한민국 대표적 문화콘텐츠 기업이니 만큼 직원들에게 생활 문화적 복지혜택을 제공하고 있다.예를 들면, 일명 ‘35퍼 카드’ ‘마법의 카드’로 불리는 임직원 신용카드가 있다. CJ에서 운영하는 생활문화외식업체에서 35% 할인혜택을 받을 수 있는 신용카드다. 카페(투썸플레이스), 레스토랑(빕스, 비비고, 계절밥상, 차이나팩토리, 제일제면소, 로코커리), 생활용품(올리브영), 빵집(뚜레쥬르), 아이스크림(콜드스톤), 영화(CGV)에서 35%의 할인을 받을 수 있다. CGV영화관람권도 임직원에게 정기적으로 지급된다고 한다. 상황이 이렇다 보니 CJ 임직원 사이에서는 ‘CJ월드에서 산다’ 는 말이 유행이다.또 아래는 이재현 회장이 강조하는 CJ의 직원 성과주의 보상제도의 구조인데,이는 일개 사원도 자신의 성과에 따라 개인의 공헌도 평가를 통해 인센티브와 추가적인 자격 수당을 상당히 받을 수 있다는 것을 보여준다.그리고 성과급의 종류도 매우 다양하다. 즉 이재현 회장은 내용이론 2요인이론에서 위생요인으로 종업원들을 동기부여시키는 것을 알 수 있다.또 공정성 이론을 통한 성과에 따른 공정한 보상으로 직원들의 동기부여에 힘쓰고, 공평성을 만족시키고 있다. 강화이론적 측면에서 보면, 긍정적 강화에 좀더 비중을 두고 있다고 할 수 있다.결론적으로 종합해 보았을 때 이재현 회장의 리더십 스타일은 민주적 리더십 스타일, 종업원 중심, 컨트리 클럽형 리더 등을 지향한다.그리고 변혁적 리더십 요인들 중 ‘성원들에 대한 높은 기대감을 성원들에게 보이는 리더들’, ‘조직의 공유된 비전을.

경영/경제| 2015.12.28| 14페이지| 3,000원| 조회(324)

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처음처럼 , 부드럽고 , 숙취해소를 돕는 ‘ 웰빙 소주’Contents 환경 자원능력 분석 목표 설정 STP 분석 SWOT 분석 마케팅 믹스 1 2 3 4 5환경 자원능력 STP SWOT 마케팅 믹스 거시환경 사회 문화적 환경 음주문화의 변화 - 소주 적당히 마시고 즐기기 위한 수단으로 인식변화 - 맛 음미하며 천천히 마시는 형태로 사회변화 - 저도주 술에 대한 수요 증가 (b) Well-being trend - ㈜진로는 대나무 숯 여과 , 숙취해소 주류인 ‘ 참이슬 ’ 을 , - ㈜ 두산은 알칼리 환원수 풍부한 성분 , 숙취가 거의 없는 주류인 ‘처음처럼’ . 인구통계학적 환경 - 2002 년과 2003 년 두 차례에 걸쳐 과거 1 개월간의 소주의 음용 경험 여부에 대한 조사 - 여성의 음용 경험 비중이 증가 . 목표설정환경 자원능력 STP SWOT 마케팅 믹스 목표설정 거시환경 정치 제도적 환경 광고 금지 - 현행 법상 알콜도수 17 도 이상의 술 TV 광고 금지 - 인터넷을 통한 주류 판매 금지 (b) 주류판매 제한 - 공공장소에서 음주행위 및 주류 판매 제한 (c) 음주 예방 홍보 캠페인 시행 - 보건복지부에서 대대적인 음주예방 홍보 캠페인 실시를 추진 - 11 월을 ‘ 음주폐해 예방의 달 ’ 로 지정하고 캠페인 개최 경제적 환경 - 경기 침체가 장기화되면 소주의 소비량도 감소 - 2004 년에 0.03% 증가에 머물러 소주시장이 정체상태에 놓여있다 할 수 있음 .환경 자원능력 STP SWOT 마케팅 믹스 목표설정 미시환경 소비자 분석 식생활 - 젊은 층들은‘비싸더라도 무공해 , 유기농 음식 먹겠다 .' 는 응답 가장 높음 - 자신의 건강 적극적으로 지키려는 의지 . (b) 구매생활 - 인터넷 , 홈쇼핑 활성화로 인한 충동구매 - 판촉행위가 최근 소비자 선택에 많은 영향 끼침을 알 수 있음 . (C) 제품 선호도 조사 - ㈜두산의 참이슬 선호도 조사 결과 - 충성 고객이 5 년간 20% 에서 11.3% 감소 , 비 호감층이 4.1% 에서 7.9% 증가 - 소주에 대한 욕구충족이 되고 있지 않음을 짐작 .STP 마케팅 믹스 환경 자원능력 목표설정 SWOT ⇒ 사실상 소주 시장은 참이슬 이 독점적 지위를 차지 SWOT 분석 - 위협요인STP 마케팅 믹스 환경 자원능력 목표설정 SWOTSTP SWOT 마케팅 믹스 환경 자원능력 목표 설정 건강지향 트렌드 감성지향 트렌드 개성지향 트렌드 주요 트렌드 확인STP SWOT 마케팅 믹스 환경 자원능력 목표 설정 몸에 잘 받는 , 산성음식과 잘 어울리는 부담 없는 뒤 끝 새롭고 신선한 느낌 편안함과 즐거움 - 세련된 웰빙 라이프 스타일을 주요 가치 편안하고 건강한 즐거움을 주는 생활 동반자로서의 관계를 지향 기능적 혜택 감성적 혜택 자기표현적 혜택 브랜드 개발 목표 내부적 - 참이슬 독주 막고 , 시장 점유율 20% 이상 달성 외부적 - 부드러운 맛 , 부담 없는 가격 - 즐겁고 편안한 소주문화를 제공STP SWOT 마케팅 믹스 환경 자원능력 목표 설정 브랜드 개발마케팅 믹스 환경 자원능력 목표설정 SWOT STP 남성 음용 경험 감소 여성 음용 경험 증가 25 세 ~34 세 중간연령층 경험 률 감소 19-24, 55-64 세 상대적 저 . 고연령층의 경험 률 증가 여성이나 , 상대적 저연령 층과 고연령 층의 음용 층 확인 시장세분화 Segmentation마케팅 믹스 환경 자원능력 목표설정 SWOT STP 목표시장 선정 Targeting 20 대 초반 음용빈도는 상대적으로 낮지만 , 1 회 음용량이 큼 → 주로 폭음을 하는 경향으로 예상 구성비 , 빈도 및 1 회 음용량 고려 ∴ 20 대 초반 및 30 대 후반 이 가장 큰 소주 음용 층 서울에 거주하는 만 20~54 세 월 1 회 이상 소주 음용자 1000 명 기준 [ 출처 : ’03 년 HRC 소비자 조사 ’]마케팅 믹스 환경 자원능력 목표설정 SWOT STP 포지셔닝 Positioning 현재 소주 시장을 세분화하고 , 어떠한 시장에 진입할 것인지를 결정 ⇒ 품질중시 , 도수 / 숙취 중시 시장 에 진입하기로 결정마케팅 믹스 환경 자원능력 목표설정 SWOT STP 포지셔닝맵환경 자원능력 목표설정 SWOT 4P 전략 STP 마케팅 믹스 24~35 세 집중공략 , 젊은 층이 많은 강남 , 신촌 등 밀집지역을 타깃으로 선정 , 점점 영역 확대 참이슬 에 대비한 저가정책 → 마진 극대화 , 신제품 취급의 명분 제공 차별화된 소비자 캠페인 및 새로운 미디어 적극 활용환경 자원능력 목표설정 SWOT 제품전략 STP 마케팅 믹스 맛과 품질을 좌우하는 것은 물 - 알칼리 환원 수 사용 맛을 부드럽게 함 산성 안주를 중화시킴 신체 균형을 환원시키면서 숙취 해소환경 자원능력 목표설정 SWOT 제품전략 STP 마케팅 믹스 알칼리 수 소주의 효과 ① 산성 중화 작용 효과 ② 활성 산소 제거 효과 ③ 매우 작은 물 입자 ④ 풍부한 미네랄 함유 ∴ 소비자 주요 불만사항인 숙취 문제 해결 ⇒ 알칼리 수를 원료 로 사용하는 것이 적합하다는 결론 도출환경 자원능력 목표설정 SWOT 가격전략 STP 마케팅 믹스환경 자원능력 목표설정 SWOT 촉진전략 STP 마케팅 믹스 - 지면광고 - 제품의 특성 자체를 강조 하는 광고 . - 샘플 지급 을 통한 대대적인 촉진 전략 - 처음돌이 를 마스코트로 내세운 캠페인 다양한 이벤트와 행사 ⇒ 소비자들에게 ‘ 처음처럼 ’ 브랜드 인식 과 동시에 브랜드에 대한 호기심 불러 일으켜 구매 욕구를 증가 ‘ 톡톡 튀는 산뜻한 홍보와 젊은 층 공략’이 주 전략환경 자원능력 목표설정 SWOT 광고전략 STP 마케팅 믹스환경 자원능력 목표설정 SWOT ‘ 처음처럼 ’ 향후 전망 STP 마케팅 믹스 경쟁우위 요소 - 알칼리 수 주원료로 사용 - 부드러운 목 넘김 , 숙취해소 . ㈜진로 -‘ 참이슬 fresh’ 출시하여 저도주 시장 공략 . 감각적인 광고 사용하여 젊은 층과 여성층 공략 . 처음처럼 - 어떤 속성에 불만족 , 불만족을 감소하기 위한 방안을 강구해야 함 . 불만족 요인 - 심한 알코올 냄새 , 숙취로 인해 건강을 해친다는 인식 . ‘ 처음처럼’주 타깃인 여성층 , 젊은 층 이탈 방지 및 유지 - 외국업체 KGB 처럼 탄산음료 같은‘맛’ 통해 자극이 적은 술을 원하는 여성 , 맛을 중요시 여기는 젊은 층 . 특히 20 대 층 욕구 충족 . -‘ 처음처럼’이 ‘ 참이슬 fresh’ 에 비해 술 깨는 시간이 적고 , 몸에 많은 무리 주지 않는다는 점 을 전달할 수 있는 마케팅 모색 .환경 자원능력 목표설정 SWOT 출처 STP 마케팅 믹스 http://cafe.naver.com/goondae / 전대모 ( 네이버 카페 ) / 작성자 : 빙구웃음 / ‘ 참이슬 ’ VS ' 처음처럼‘ 광고 분석 / 2012. 12. 09 작성 http://cafe.naver.com/goondae / 전대모 ( 네이버 카페 ) / 작성자 : 아지텍 / ‘ 처음처럼’ 성공 마케팅 분석 / 2010. 10.10 작성 단국대학교 율곡기념 도서관 전자저널 / 세계 최초 알칼리수 소주 , 처음처럼 논문 / 작성자 : 연세대 경영대학 박흥수 교수님 외 / http://blog.naver.com/hpkw?Redirect=Log logNo=60100933586 / 네이버 블로그 / 작성자 : 세라한과 또뇨 / 한국의 소주 산업 분석 / 2010. 02. 02 작성 http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=toiko2 logNo=40157614547 / 네이버 블로그 / 작성자 : CAU ADPR / 참이슬 - 처음처럼 소주 마케팅 / 2012. 04. 25 작성 http://www.doosan.com/kr/belief/strategy.jsp / ㈜ 두산 홈페이지감사합니다 .{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2015.12.28| 23페이지| 3,000원| 조회(353)

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