블루오션전략을 읽고.‘블루오션’은 어릴 적에 텔레비전에서나 가끔 들어봤던 단어였다. 그 때는 무슨 뜻인지도 몰랐고 또 알고 싶어 하지도 않았으며 관심조차 없이 그냥 흘렸었다. 그런데 대학교에 입학을 하고 1주차에 가장 많이 듣게 된 단어가 바로 ‘블루오션 전략’ 인 것이다. 전공수업 교수님께서도 첫 수업에서 블루오션전략에 대해 말씀해주셨고 교양 수업에서 주로 다룬 이야기도 블루오션에 관한 것 이였다. 그만큼 블루오션 전략이란 책은 경영이 들어간 이름의 학부생이라면 거의 모두가 들어봤을 것이라는 생각을 할 수 있다.블루오션이란 고기가 많이 잡힐 수 있는 넓고 깊은 푸른 바다를 말하는데, 현재 존재하지 않거나 알려져 있지 않아 경쟁자가 없는 유망한 시장을 가리킨다. 블루오션에서는 시장 수요가 경쟁이 아니라 창조에 의해 얻어지며, 여기에는 높은 수익과 빠른 성장을 가능케 하는 엄청난 기회가 존재하고 경기 법칙이 아직 정해지지 않았기 때문에 경쟁이 무의미하다. 따라서 블루오션은 아직 시도된 적이 없는 광범위하고 깊은 잠재력을 지닌 시장을 비유하는 표현이다. 한마디로 한 기업에서만 신기술의 신제품이 개발되어 팔리는 무경쟁시장을 뜻하는 것이다.나는 벤처와 창업 교양 수업을 들으면서 교수님께서 독후감 과제를 내 주셨기에 이 책을 펼치게 되었다. 경영관련 서적을 읽어 본 적이 없던 나로서는 블루오션 전략은 너무도 읽기가 어렵게 느껴지기도 했지만 한 장 한 장 넘기면서 수업시간에 배운 블루오션 전략을 좀 더 자세하게 이해할 수 있는 계기가 되었다.다음 장은 줄거리이자 이 책의 내용을 간단히 요약한 것이다.Part 01. 블루오션 전략Chapter1 블루오션을 창출하라.글로벌 경쟁이 강화되면서 공급은 확실히 늘어나고 있지만 세계적으로 수요가 증가한다는 명확한 증거는 없다. 오히려 통계에 의하면 많은 선진국 시장에서는 인구가 감소하고 있다. 그에 따라 가격 경쟁은 심화되고 이익 마진은 줄어들었으며 제품과 서비스 상품은 일상품으로 보편화되었다. 하지만 블루오션을 창출하여 강력한 수익 성장 궤도로 이끄는 놀라운 공통점은 전략적 이동에 있다. 여기서 전략적 이동이란 비약적인 수요 증가로 새로운 시장 공간을 열고, 이 시장을 장악하는 제품과 서비스를 만들어내게 하는 것이다. 가치혁신은 블루오션 전략의 초석이다. 경쟁자를 이기는 데 집중하는 대신 구매자와 회사를 위한 가치 도약을 이뤄 새로운 비경쟁 시장공간을 창출함으로써 경쟁 자체에서 벗어난다. 기업이 혁신을 유용성과 가격, 비용의 포지션으로 잘 배열할 때 생겨나는 것이 가치혁신이다. 블루오션을 창출하면 구매자가 얻는 가치는 높아지고 동시에 비용은 낮아진다. 이로써 기업과 구매자가 동시에 가치 도약을 이룰 수 있다.Chapter2 분석적 툴과 프레임워크를 통해 실행하라.전략 캔버스는 매력적인 블루오션 전략을 구축하기 위한 상태 분석의 진단 도구이자 실행 프레임워크다. 이것은 두 가지 용도로 활용될 수 있다. 첫째, 이미 알려진 시장 공간에서 업계 참가자들의 현 상황을 파악해 일목요연하게 보여준다. 때문에 전략 캔버스는 경쟁자들이 지금 어디에 투자를 하며, 업계가 제품과 서비스, 유통에서 경쟁하는 요소는 무엇인지를 이해할 수 있게 한다. 둘째, 고객들이 기존 시장의 경쟁 상품으로부터 얻는 것은 무엇인지를 보여 준다. 셋째, 4가지 액션 프레임워크를 보충하는 분석물인 ERRC 구성표는 각 항을 채우면 4가지 혜택을 얻을 수 있다. 효과적인 블루오션 전략이 가치곡선을 통해 표현되면 아이디어의 상업적인 생존 가능성을 알아볼 수 있는 상호 보완적 우수성(포커스, 차별화, 매력적인 슬로건)을 갖게 된다. 기업의 가치곡선에 대한 명확한 포커스가 없으면, 전략 집행과 실행에서 비용구조가 상승하고 비즈니스 모델이 복잡해질 수 있다. 차별성이 나타나지 않으면, 이 회사 전략은 남과 구별되지 않는 ‘따라하기’ 비즈니스에 불과하다. 구매자에게 전달하는 멋진 슬로건이 없다면, 그 전략은 내부 지향적이거나 거대한 상업적 잠재력이나 근본적인 도약 능력이 없는, 전형적인 ‘혁신을 위한 혁신’으로 끝날 가능성이 있다.Part 02. 블루오션 전략 체계화Chapter3 시장 경계선을 재구축하라.블루오션 창출을 위해서, 경영자들은 경계선내에서가 아니라 그 경계선 전체를 바라볼 필요가 있다. 가장 폭넓은 관점에서 보면, 기업은 소속 산업군의 기업들과 경쟁할 뿐만 아니라 대안 제품이나 서비스를 공급하는 다른 산업의 기업들과도 경쟁을 한다. 블루오션 전략은 트렌드가 고객의 가치를 어떻게 변화시키고 기업의 비즈니스 모델에 어떤 영향을 미치는가를 판단하는 비즈니스의 식견으로부터 나온다. 시간의 흐름을 고찰함으로써 미래를 적극적으로 설계하고 새로운 블루오션의 부름에 응할 수 있다.Chapter4 숫자가 아닌 큰 그림에 포커스 하라.개척자 기업은 전례 없는 가치를 제공한다. 이들은 블루오션 전략가이며 이익을 창출하는 성장의 강력한 원천이다. 이들 사업에는 대다수의 고객이 따라온다. 전략 캔버스에 그려지는 이들의 가치곡선은 경쟁업체와 확연하게 구별된다. 최고 경영진은 가치와 혁신을 사업 포트폴리오 관리를 위한 중요한 지침으로 사용해야 한다. 이들은 혁신과 가치를 이용해야 한다. 혁신이 없으면 기업은 경쟁적 개선의 함정에 빠지기 때문이며 혁신적 아이디어는 구매자들이 지불하고 싶어 하는 것과 연결 됐을 때만 이익을 창출하기 때문이다. 따라서 미래 포트폴리오의 균형이 개척자로 변환될 수 있도록 조직을 만드는 것이 이익을 내는 성장을 향한 통로이다.Chapter5 비 고객을 찾아라.비고객의 첫 번째 계층인 ‘머지않아 고객이 될 수 있는’ 비 고객은 보다 나은 상품을 찾는 사람들로 현재 시장이 공급하는 것을 최소한으로 사용한다. 두 번째 비 고객층은 ‘거부하는 비 고객’이다. 이들은 기존 시장이 제공하는 상품을 받아들일만한 가치가 없는 것으로 보아 사용하지 않거나 구매 능력이 미치지 못해 사지 못한다. 세 번째 ‘미개척 비 고객’의 요구와 관련된 비즈니스 기회가 다른 업계 시장에 속하는 것으로 믿었기 때문에 일반적으로 이들은 지금까지 업체가 한 번도 목표 고객이나 잠재 고객으로 고려하지 않았다. 언제 어떤 계층의 비 고객을 포커스 해야 하는가를 말해주는 완전한 규칙은 없다. 어떤 특정 비 고객 계층이 열어주는 블루오션의 기회 규모가 시간과 산업에 걸쳐 다양하기 때문에 현재 가장 큰 규모의 시장 포착 가능성을 보여주는 계층에 초점을 맞춰야 한다.Chapter6 정확한 전략적 시퀀스를 만들어라.구매자와 회사 양측에 비약적 가치 창출을 가져다 주는 가치혁신을 가능하게 하는 것은 예외적 효용성과 전략적 가격 책정, 목표 비용의 조합이라 할 수 있다.Part 03. 블루오션 전략 실행Chapter7 조직상의 주요 장애를 극복하라.블루오션 전략은 현 상태로부터 상당한 변화를 의미한다. 이것은 유사한 경쟁 요소로 향하는 집중화 현상을 훨씬 낮은 비용의 차별화 가치곡선으로 전환할 수 있는가의 여부에 달려 있는데 여기서 4가지 실행상의 장애에 직면한다. 첫째, 인지적 장애, 둘째, 제한된 자원, 셋째는 동기부여, 마지막은 정치성이다. 이런 장애를 극복하는 방법을 아는 것이 조직의 위험을 완화시키는 열쇠다. 이는 블루오션 전략의 다섯 번째 원칙 즉, 블루오션 전략을 실행에 옮기기 위해서는 조직상의 주요 장애 요소들을 극복해야 한다는 원칙이다. 전래적 관습대신‘급소경영 리더십’은 현 상태를 깨고 나오는 실행 작업에서 종업원들의 지지를 받으며 4가지 장애를 저비용으로 빠르게 극복할 수 있도록 한다.Chapter8 전략 실행을 전략화하라.회사는 가장 근본적인 실행의 토대를 마련할 필요가 있다. 그 근본적인 토대는 조직 깊이 깔려 있는 사람들의 태도와 행동이다. 말로만 하는 게 아니라 사람들이 진심으로 마음에서 우러나 결정된 전략을 실행하도록 동기를 부여하는 신뢰와 참여의 문화를 창출해내야 한다. 전략을 조직원 개개인 차원에서 자발적으로 받아들이고, 강압적 실행이 아닌 자발적 협력으로 수행하게 하려면, 그들의 생각과 마음이 새로운 전략과 함께 해야 한다. 기업은 기존에 주로 사용하던 ‘당근과 채찍’이라는 틀에 박힌 방법을 뛰어넘어야 한다. 대신, 전략 수립과 실행에 ‘공정한 절차’를 적용해야 한다. 공정한 절차는 블루오션의 전략적 이동의 성공과 실패를 가름하는 주요 변수인 것으로 나타났다. 최선의 실행 노력도 공정한 절차를 실시했는지의 여부에 따라 성패가 갈린다. 이 모든 것은 지적 및 감성적 인정에 귀착된다. 감성적으로 인간 개개인들은 자신들의 가치를 직급에 관계없이 노동이나 인력, 인적 자원이 아닌 한 인간으로서 존중받고 개인적 가치로 평가받고 싶어 한다. 사람들은 그들의 의견을 물어볼 때 존중받고 있다는 느낌을 가지며, 자신이 제안한 아이디어를 상대가 진지하게 받아들일 때 지적 가치를 인정받고 있다는 뿌듯함을 느낀다.