인적자원관리에서 이직 이란 무엇일까 ?1. 이직의 개념 2. 이직의 원인 3. 이직감소 대책 4. 그에 따른 사례 인적자원관리에서 이직 이란 무엇일까 ?이직의 개념을 알아봅시다 이직의 개념은 광의와 협의로 구분 ( 광의 ) 자발적 이직 비자발적 이직 통제가능 이직 통제불가능 이직 입직 이직 ( 협의 ) 회사에 대한 불만 혹은 전직 , 결혼 , 임신 , 가족의 이주 등을 포함 해고 , 정년퇴직 , 사망 등을 포함 임금 , 복리후생 , 근무시간 , 작업조건 , 인간관계 포함 질병 , 사망 , 학업 계속 및 가정문제 포함과도한 이직률이 나타날 때 기업은 이직원인을 규명하여 이를 개선함으로써 이직률을 낮출 수 있다 . 이직의 원인을 알아봅시다 직무내용요인 단조로움 , 권태감 , 작업에 대한 의미상실 작업환경요인 감독자의 리더십스타일 , 동료집단과의 상호작용 , 인간관계 조직전체요인 임금 및 복리후생 , 승진정책 개인특성요인 종업원의 연령 , 근속년수 가족부양 책임 , 교육 정도 , 부양가족 수 외부환경요인 종업원이 선택 할 수 있는 조직의 수이직의 원인을 알아봅시다 이 직 사 유 인 원 수 비 율 낮은 임금수준 720 34.1 작업환경 열악 224 10.6 복리후생 미흡 226 10.7 승진기회 부족 324 15.4 업무량 과다 57 2.7 인간관계 문제 125 5.9 근무지가 멀어 56 2.7 낮은 사회적 위치 82 3.9 해고 , 파면 4 0.2 근무시간 과다 68 3.2 힘든 노동 싫어 126 6.0 기타 , 무응답 98 4.6 전체 2,110 100.0 자료 : 정인수 , 1995 ( 단위 : 명 , %) 우리나라 기업의 이직원인은 조직전체요인 ( 임금 , 복리후생 , 승진 ) 이 60.2% 작업환경요인 ( 작업환경 , 인간관계 , 근무지 , 근무시간 ) 이 22.4% 직무내용용인 ( 업무량 , 업무의 난이도 ) 8.7%이직감소대책에 대해서 알아봅시다 1. 조직전체요인에 대한 대책 관리자에 대한 교육훈련 상사와 부하들의 관계를 고려한 인력배치 먼지 , 소음 , 열 , 작업장의 위험도 등 열악한 환경을 줄이기 위한 기업의 투자 직무설계의 문제이기 때문에 직무확대화를 통한 이직감소 임금에 대한 내부공정성 극대화 비경제적 복리후생 확대 승진을 위한 경력개발 프로그램 도입 2 . 작업환경요인에 대한 대책 3 . 직무내용요인에 대한 대책그에 따른 사례 를 알아봅시다 멘토링 제도 ( 삼성테크원 /SKT/CJ 그룹 ) 삼성테크원 은 2003 년 7 월 창원 제 1 사업장에 멘토링 제도를 도입 ( 제도 도입 전 신입사원의 퇴사율은 14% 를 넘었으나 , 멘토링 시작 후에는 거의 퇴사율이 없음 ) SK 텔레콤 은 3 년 동안 실시하며 , CJ 그룹도 기존 3 개월에서 1 년으로 변경 ( 신입사원이 애사심을 갖고 업무를 파악하려면 적어도 1 년이 필요하다고 보고 있기 때문 ) 삼양사 는 솔직토크를 통해서 신입사원들과 여러차례 점심식사를 같이하고 그들의 이야기를 들음 호텔에서 식사예절 교육을 받는 시간을 가짐으로써 직장인이 되었음을 느끼게 함 SK 에너지 는 신입사원 부모 초청행사를 진행 저녁식사를 제공하고 공연을 관람하게 하면서 자녀가 선택한 회사에 대해서 자연스럽게 설명함 가족들의 만족감 뿐만 아니라 신입사원들의 만족감 또한 높여줌 신입사원 가족 챙기기 ( 삼양사 /SK 에너지 )인적자원관리에서 이직 이란 무엇일까 ?인적자원관리에서 이직 이란 무엇일까 ?1. 이직의 개념 2. 이직의 원인 3. 이직감소 대책 4. 그에 따른 사례 인적자원관리에서 이직 이란 무엇일까 ?이직의 개념을 알아봅시다 이직의 개념은 광의와 협의로 구분 ( 광의 ) 자발적 이직 비자발적 이직 통제가능 이직 통제불가능 이직 입직 이직 ( 협의 ) 회사에 대한 불만 혹은 전직 , 결혼 , 임신 , 가족의 이주 등을 포함 해고 , 정년퇴직 , 사망 등을 포함 임금 , 복리후생 , 근무시간 , 작업조건 , 인간관계 포함 질병 , 사망 , 학업 계속 및 가정문제 포함과도한 이직률이 나타날 때 기업은 이직원인을 규명하여 이를 개선함으로써 이직률을 낮출 수 있다 . 이직의 원인을 알아봅시다 직무내용요인 단조로움 , 권태감 , 작업에 대한 의미상실 작업환경요인 감독자의 리더십스타일 , 동료집단과의 상호작용 , 인간관계 조직전체요인 임금 및 복리후생 , 승진정책 개인특성요인 종업원의 연령 , 근속년수 가족부양 책임 , 교육 정도 , 부양가족 수 외부환경요인 종업원이 선택 할 수 있는 조직의 수이직의 원인을 알아봅시다 이 직 사 유 인 원 수 비 율 낮은 임금수준 720 34.1 작업환경 열악 224 10.6 복리후생 미흡 226 10.7 승진기회 부족 324 15.4 업무량 과다 57 2.7 인간관계 문제 125 5.9 근무지가 멀어 56 2.7 낮은 사회적 위치 82 3.9 해고 , 파면 4 0.2 근무시간 과다 68 3.2 힘든 노동 싫어 126 6.0 기타 , 무응답 98 4.6 전체 2,110 100.0 자료 : 정인수 , 1995 ( 단위 : 명 , %) 우리나라 기업의 이직원인은 조직전체요인 ( 임금 , 복리후생 , 승진 ) 이 60.2% 작업환경요인 ( 작업환경 , 인간관계 , 근무지 , 근무시간 ) 이 22.4% 직무내용용인 ( 업무량 , 업무의 난이도 ) 8.7%이직감소대책에 대해서 알아봅시다 1. 조직전체요인에 대한 대책 관리자에 대한 교육훈련 상사와 부하들의 관계를 고려한 인력배치 먼지 , 소음 , 열 , 작업장의 위험도 등 열악한 환경을 줄이기 위한 기업의 투자 직무설계의 문제이기 때문에 직무확대화를 통한 이직감소 임금에 대한 내부공정성 극대화 비경제적 복리후생 확대 승진을 위한 경력개발 프로그램 도입 2 . 작업환경요인에 대한 대책 3 . 직무내용요인에 대한 대책그에 따른 사례 를 알아봅시다 멘토링 제도 ( 삼성테크원 /SKT/CJ 그룹 ) 삼성테크원 은 2003 년 7 월 창원 제 1 사업장에 멘토링 제도를 도입 ( 제도 도입 전 신입사원의 퇴사율은 14% 를 넘었으나 , 멘토링 시작 후에는 거의 퇴사율이 없음 ) SK 텔레콤 은 3 년 동안 실시하며 , CJ 그룹도 기존 3 개월에서 1 년으로 변경 ( 신입사원이 애사심을 갖고 업무를 파악하려면 적어도 1 년이 필요하다고 보고 있기 때문 ) 삼양사 는 솔직토크를 통해서 신입사원들과 여러차례 점심식사를 같이하고 그들의 이야기를 들음 호텔에서 식사예절 교육을 받는 시간을 가짐으로써 직장인이 되었음을 느끼게 함 SK 에너지 는 신입사원 부모 초청행사를 진행 저녁식사를 제공하고 공연을 관람하게 하면서 자녀가 선택한 회사에 대해서 자연스럽게 설명함 가족들의 만족감 뿐만 아니라 신입사원들의 만족감 또한 높여줌 신입사원 가족 챙기기 ( 삼양사 /SK 에너지 )인적자원관리에서 이직 이란 무엇일까 ?{nameOfApplication=Show}
가격경쟁을 넘어 속도경쟁으로 쿠팡의 빅데이터 활용쿠팡의 로켓배송 사례 주부 홍 OO (31, 고양시 ) 18 일 오후 1 시 쿠팡에서 기저귀 주문 지역 고객의 주문을 예측해 미리 수량 별로 기저귀를 포장 주문 정보는 일산 내 배송 거점지인 캠프로 전송 쿠팡맨이 홍씨 현관을 노크한 시간은 18 일 오후 2 시 30 분고객이 주문하기 전에 자체 물류센터에 미리 물품을 사놓는 직매입 방식 캠프를 거쳐 고객에게 바로 배송 중요한 일부 생필품은 캠프에 미리 포장된 상태이기 때문에 소요시간 더 단축 쿠팡의 로켓배송 과정고객의 구매내역뿐만 아니라 상품 조회 , 이동경로 , 클릭 수를 고려하여 고객을 분류하고 수량 별로 주문을 예측하기 때문에 가능 쿠팡의 로켓배송 서비스“ 내일 도착 할 겁니다 ” 그 내일이라는 말이 너무 고마운거에요 . 쿠팡의 로켓배송 서비스빅데이터에 관한 나의 생각THANK YOU{nameOfApplication=Show}
화성에서 온 남자 금성에서 온 여자를 읽고남녀 간 원활한 커뮤니케이션 방안에 대하여 논하시오.남자는 이렇고 여자는 이렇다 일반화를 시키는 것은 섣부른 판단이지만, 적어도 이 책을 읽었다면 어느 정도 설득력 있는 이야기라는 것이 확실하다. ‘화성에서 온 남자 금성에서 온 여자’를 읽고 공감되는 부분이 많아 남자친구에게 권하였을 때 남자친구 또한 나와 같은 감정을 느꼈으니 말이다. 그래서 나와 남자친구가 느낀 남녀 간 원활한 커뮤니케이션 방안에 대한 2가지를 논하고자 한다.먼저 첫 번째로 원활한 커뮤니케이션을 위해서는 서로 다르다는 것을 인정하고 받아 드리는 것이 전제가 되어야한다. ‘나는 이렇게 생각하고 이렇게 행동하고 싶은데, 왜 저 사람은 저렇게 생각하고 저렇게 행동할까.’ 라는 의문에서부터 싸움이 시작된다. 하지만 이 문제는 깊게 파고들 필요 없이 단순히 서로가 생각하는 것이 다르기 때문에 그런 것이다. 이 책을 읽기 전만 해도 나는 무조건 내가 생각하는 것이 맞는 것이라고 판단하고 남자친구한테 강요하는 일이 많았었다. 결정적으로 나의 이런 행동들이 남자친구를 믿지 못하고 크게는 필요 없는 존재로 인식시켜버린다는 사실을 몰랐었던 것이다. 그래서 앞으로는 남자친구의 생각이 틀린 것이 아니라 나와 다른 것이라고 받아 드리고 강요하지 않기로 마음을 먹었다. 그리고 얼마 지나지 않아 남자친구와 나 사이에는 긍정적인 대화들이 더 많이 오갔고 서로에게 스트레스 주는 일이 적어졌다.두 번째로는 미스터수리공과 가정진보위원회가 되지 않는 것이다. 가장 인상 깊었던 목차인데, 최근 남자친구와 내가 겪었던 일이었기 때문이다. 여자는 남자를 향상시키려고 항상 노력한다. 나 또한 그랬었다. 남자친구가 이직 준비 중이었을 때 마음에 들지 않는 부분이 계속해서 생겨났고 남자친구가 아무리 도움을 마다해도 나는 기회가 있을 때마다 도움을 제공하려 들었었다. 하지만 남자친구는 그럴수록 자신을 고치려한다고 생각하고 고장난 물건으로 취급받는다고 느꼈다고 한다. 남자들은 그들의 목적을 이루는 능력을 통해서 자기 존재를 확인을 한다. 오히려 청하지도 않은 조언을 해주는 것은 곧 남자친구가 일을 앞에 놓고 어찌할 바를 모른다거나 아니면 혼자서는 해낼 수 없으리라고 여긴다는 말이라고 한다. 따라서 남자에게는 도움을 주려고 애쓰지 말고 도움을 청하지 않는 한 혼자 힘으로 문제를 해결할 수 있다고 믿어주는 것이 예의이며 남자를 존중하는 것이라고 한다. 가정진보위원회가 되는 것이야 말로 남자와 불행해지는 가장 빠른 길이라는 것을 깨달았다.반대로 남자는 여자가 무슨 일이 생겼을 때 그 문제를 해결하려 수많은 해결책을 쏟아 놓는다. 하지만 여자는 해결책을 얻고자 남성에게 이야기하는 것이 아니다. 대화를 통해 위로받고 이야기 하는 것만으로도 여자는 안정감을 얻는다. 복잡하게 얽혀 있는 문제를 해결하고 나면 남자가 성취감을 맛보는 것과 마찬가지로 여자는 자신의 복잡한 문제를 터놓고 이야기 하고 나면 만족감을 느낀다. 미스터수리공은 결코 여자를 행복하게 만들지 못한다. 이 부분 또한 남자친구와 내가 자주 다퉜던 싸움의 요소였다. 단순히 나는 남자친구가 내 이야기를 들어주고 안아주는 것만으로도 마음의 안정을 얻는데 남자친구는 자꾸만 내 문제를 해결하려 들었었다. 하지만 이 책을 읽고 난 후 남자친구의 태도가 바뀌었다. 내가 무슨 문제에 대해 이야기 할 경우 해결책을 내놓기 보다는 내 이야기에 경청해주고 반응해주는 태도로 말이다. 그 결과 나는 남자친구에 대해서 더 큰 사랑을 느끼고 남자친구와 커뮤니케이션 하는 것에 있어서 한결 더 편한 마음으로 대할 수 있게 되었다.