Ⅰ. 현대건설 선정동기 Ⅱ . 현대건설 소개 Ⅲ . 현대건설 사업현황 Ⅳ . 현대건설 기업분석 Ⅴ . 현대건설 기업전망 및 투자의견 OVE R VIEW 2현대건설 선정동기 현대 건설 1. 대한민국 대표 건설사 2. 사회공헌 활동 3. 직업상 관심기업 4. 힐스테이트에 살고 싶어서 ..기업 개요 및 연혁 현대 건설 소개기업 개요 및 연혁 현대 건설 소개 2018. 09 건설 및 엔지니어링 부문 세계 최초 6 년 연속 DJSI 1 위선정 2018. 05 싱가포 르 건설대상 품질 부문 3 년 연속 대상 수상 2017. 09 강남 재건축 ‘ 최대어 ’ 반포주공 1 수주 2017. 01 2016 년 영업 이익 업계 최초 1 조 달성 2016. 11 현대건설 힐스테이트 , 한국콜센터품질지수 아파트부문 1 위수상 2016. 10 한국건축문화대상 민간부문 대상 수상 2016. 09 전 세계 건설업계 최초 다우존스 지속가능경영 지수 1 위 선정현대 건설 사업 현황 현대 건설 사업 현황현대 건설 사업 현황 현대 건설 사업 현황현대 건설 사업 현황 현대 건설 사업 현황 * 디에이치자이 개포 현대건설의 올해 상반기 분양 행보는 매우 훌륭했다 . 지난 3 월 ‘ 디에이치자이 개포’를 시작으로 세종 마스터힐스 M1 블록 , 힐스테이트 리버시티 1 단지 , 힐스테이트 금정역 , 하남 포웰시티까지 모두 ‘청약 대박’ 행보를 보였다 .현대 건설 주가 및 등급 현황 현대 건설 기업 분석현대 건설 손익계산서 현대 건설 기업 분석현대 건설 재무상태표 현대 건설 기업 분석현대 건설 동일업종 비교 현대 건설 기업 분석현대 건설 기업 전망 현대건설 기업 전망 및 투자의견 지난 9 일에 발표된 한국은행의 ‘ 북한지역 장기 주택 수요 및 연관 주택건설투자 추정 ' 에 따르면 2021 년부터 2030 년까지 북한의 주택건설투자금액은 최대 134 조원으로 추정 . 북한판 자산가와 국영건설기업이 공동 참여하는 방식으로 활발해지며 주택건설이 도시지역 중심으로 큰 폭으로 증가하고 있음 . 이에 따라 북한의 대외개방 시 주택건설 사업 수혜기대 .현대 건설 투자 의견 현대건설 기업 전망 및 투자의견 K-IFRS 2015 2016 2017 2018(E) EPS: 주당순이익 3,777 원 5,133 원 1,810 원 4,093 원 BPS : 주당순자산가치 51,324 원 56,786 원 58,029 원 60,586 원 PER: 주가수익비율 7.56 배 8.34 배 20.06 배 13.36 배 PBR: 주가순자산비율 0.56 배 0.75 배 0.63 배 0.90 배 ROE: 자기자본이익률 7.65% 9.50% 3.15% 6.90% ROA: 총자산이익률 3.53% 3.73% 1.94% 3.44% [ 매수 ]이상으로 발표를 마치겠습니다 . 현대 건설{nameOfApplication=Show}
목 차 Ⅰ 현대카드 소개 Ⅱ 현대카드 문화 Ⅲ 마케팅전략 Ⅳ 4P 전략 Ⅴ STP 전략Ⅰ. 현대카드 기업 소개Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅲ . 마케팅전략 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 대표이사 : 정태영 사업종류 : 신용카드 매 출 액 : 3조 200억원Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 2001년 – 2010년 2011년 – 2015년 2016년 – 현재 Ⅲ . 마케팅전략Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘디지털 현대카드' Lock Limit 가 상 카 드 번 호 Payshot Ⅲ . 마케팅전략Ⅱ. 현대카드 기업 문화Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘ S i m p l i c a t i o n ’ Ⅲ . 마케팅전략Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘Simplication’ 1 . 더 이상 보고서를 위해 일하지 말 것 Ⅲ . 마케팅전략Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘Simplication’ 1 . ' ZERO PPT ’정책 Ⅲ . 마케팅전략Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘Simplication’ 2 . 복장도 캐주얼, 점심시간도 자유롭게 Ⅲ . 마케팅전략Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘Simplication’ 2. 복장도 캐주얼, 점심시간도 자유롭게 Ⅲ . 마케팅전략Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘Simplication’ 3. 연공서열 철폐- 능력과 업적 중심 Ⅲ . 마케팅전략Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘Simplication’ 3. 연공서열 철폐- 능력과 업적 중심 스페 셜 트 랙 연어프로젝트 커리 어 마 켓 Ⅲ . 마케팅전략Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 코딩 교 육 의 무 화 NASA 출신 개발자 실리콘밸리 디지털캠프 ‘Simplication’ 4. 디지털 경영- ‘디지털 현대카드’ Ⅲ . 마케팅전략Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 Ⅲ . 마케팅전략Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 Ⅲ . 마케팅 전략 컬러마케팅 V I P 마케팅Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 컬러마케팅 Ⅲ . 마케팅 전략Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 시간은 누구에게나 평등하지 않다. 대한민국 0.019%에게만 허락된 Time for the Black 처럼 Ⅲ . 마케팅 전략Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 보라색은 아무에게나 허락된 색이 아니었다. 보라색은 끊임없이 진화하는 힘을 가졌다. 당신은 보라색을 감당할 수 있겠는가 Dare to be the Purple Ⅲ . 마케팅 전략Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 무채색은 누구에게나 열려 있다. 력셔리는 거리에 흔해 빠진 말 준요한건 Hot한가 아닌가 라는거 마치 Red 처럼 Ⅲ . 마케팅 전략Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 Ⅲ . 마케팅 전략 포인트카드Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 Ⅲ . 마케팅 전략 할인카드Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 Ⅲ . 마케팅 전략 01. 현대카드 LIBRARYCon t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 Ⅲ . 마케팅 전략 02. 현대카드 슈퍼 매치Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 Ⅲ . 마케팅 전략 03. 현대카드 슈퍼콘서트Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 Ⅲ . 마케팅 전략 04. 현대카드 PRIVA 여행Ⅲ. 4P 전략Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅲ . 마케팅전략 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘ P R O D U C T ’ Ⅱ . 현대카드 문화Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅲ . 마케팅전략 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘PRODUCT’ 라이프 스타일 프리미엄 카드 플래티넘 카드 알파벳 카드 2. 감성디자인 Ⅱ . 현대카드 문화Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅲ . 마케팅전략 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘PRICE’ Ⅱ . 현대카드 문화Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅲ . 마케팅전략 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘PRICE’ 최초 연회비 100만원 The Black Zero The Puple 종류에 따른 연회비 1만원 – 100만원 합리적 연회비 제시 적립포인트 높은포인트 적립율 실속형 소비자 Ⅱ . 현대카드 문화Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅲ . 마케팅전략 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘PLACE’ Ⅱ . 현대카드 문화Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅲ . 마케팅전략 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘PLACE’ 2. 인터넷 활용 계열사 활용 현대자동차 영업망활용 현대캐피탈 네트웍활용 현대백화점 연계 서비스 Ⅱ . 현대카드 문화Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅲ . 마케팅전략 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘PROMOTION’ Ⅱ . 현대카드 문화Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅲ . 마케팅전략 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘PROMTION’ 1. 광고 독특하고 신선한 광고 호기심 자극, 티져광고 알파벳 마케팅 스토리텔링광고 2. 가맹점 Ⅱ . 현대카드 문화Ⅳ. STP 전략Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅲ . 마케팅전략 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘Segmentation’ Ⅱ . 현대카드 문화Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅲ . 마케팅전략 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 연 령 별 소 득 별 Life Style Ⅱ . 현대카드 문화Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅱ . 현대카드 문화 Ⅲ . 마케팅전략 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘ target i ng ’Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅲ . 마케팅전략 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 25~35세의 안정적 소득이 있는 직장인 고관여 소비자에 집중 집중 마케팅 비차별적 마케팅 차별적 마케팅 집중 마케팅 Ⅱ . 현대카드 문화Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅲ . 마케팅전략 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 ‘ positionin g ’ Ⅱ . 현대카드 문화Con t e n t s Ⅰ. 기업소개 Ⅲ . 마케팅전략 Ⅳ . 4P전략 Ⅴ. STP 전략 소비자 분석 타사 카드와의 차별화 경쟁사의 포지션 분석 자사의 포지션 개발 및 실행 Ⅱ . 현대카드 문화{nameOfApplication=Show}
CONTENTS 기업 소개 비교 분석 기업 분석 마케팅 전략 경영 전략드럭스토어란 ? 의사의 처방이 필요 없이 판매가 가능한 의약품을 중심으로 건강 〮 미용 관련 상품이나 음료 등을 셀프서비스로 단시간에 살 수 있게 한 소매 업태. 1999년 CJ올리브영이 신사역 앞에서 첫 점포를 연 것이 대한민국 드럭스토어의 시초이다. 1 기 업 소 개올리브영 기업소개 국내최초의 드럭스토어를 이끌어 가고 있는 선두기업으로 ‘식물성, 자연주의’ 느낌의 ‘올리브’와 ‘영’을 합성하여 홍콩 데어리팜을 합작파트너로 시장에 진출. CJ올리브네트웍스가 운영하고 있으며 현재 대표이사는 허민호대표이다. 1 기 업 소 개 * 주요판매제품 : 뷰티 (스킨케어, 메이크업, 바디케어, 헤어케어, 향수/티퓨저, 미용소품) 헬스 푸드 (건강/위생용품, 건강식품, 일반식품) 라이프제품 (반려동물식품/용품, 베이비제품, 잡화류 )올리브영 연혁 1 기 업 소 개올리브영 성공요인 One Stop Shopping (체험 Zone) 다양한 제품 구성 (7,500개가 넘는 상품) 쾌적한 공간 (한 눈에 들어오는 편의성) 서비스 코치시스템 슈퍼 바이저 제도 (초기 매장 안정적)(지속적 관리, 지원) 접근성 용이 CJ 멤버십 제도 합작 마케팅 1 기 업 소 개경 쟁사 분석 2 비 교 분 석 자사 경 쟁 사 VS시장환경 분석 3 기 업 분 석 ABOUT ME becember24 인터넷, App등 정보를 더 쉽고 다양하게 갖게 되었음 편의점, 마트 판매 및 저렴한 가격대의 로드 샵 화장품 판매점 증 가 주변 상권 보호를 위해 여러 방면으로 제재를 가하고 있음 기존 경쟁자들 간의 경쟁 공급자 교섭력 구매자 교섭력 신입 경쟁자의 진입 위험 대체제의 위험SWOT 분석 3 기 업 분 석 많은 해외 화장품 독점 공급 대기업 (CJ) 인프라 많은 매장 확보 원 스톱 쇼핑 S(강점) W(약점) T(위협요인) O(기회) 절충된 고객 및 편중된 매출 높은 공급 브랜드 의존도 낮은 자사 브랜드 충성도 고객 관리 시스템 부족 다양한 대체제 수많은 예비 경쟁자 남성 소비시장 건강상품 , 의약품 소비 급증 약사법 개정 시 초대형 업태로 성장할 가능성 多S TP 분석 3 기 업 분 석 기능별 헬스케어, 뷰티케어, 퍼스널케어, 식품, 일반잡화, 약국 부문 성별 및 직업 2~30대 직장인, 주부, 여대생, 20대 젋은 남성 1차 고객 2~30대 젊은 여성 2차 고객 20대 젊은 남성 대한민국 NO.1 H B 유통기업 Health Beauty Young T a rget Segmentation Po sitioni ng마케팅믹스 4P 분석 3 기 업 분 석 상품구색 수는 약 1만 SKU. (점포별로는 편차가 다양) 편의점의 3천 SKU에 비하면 多 색조 화장품 등 SKU의 숫자만 늘리는 상품의 비중이 높아 고객의 욕구 불충족 의약품을 취급한다면 당장 5천 SKU 정도는 증가 가능 판매하는 상품군 : 헬스케어, 뷰티케어, 퍼스널케어, 식품, 일반잡화 다섯가지로 나뉨. 수익창출을 위한 PB 상품 개발. 엘르걸 : 2011년 9월 첫 출시한 PB. 글로벌 영패션 매거진 엘르걸과 협력 식물나라, XTM 스타일옴므 등 “ 머천다이징 ”마케팅믹스 4P 분석 3 기 업 분 석 드럭스토어가 발전된 미국이나 일본은 곳곳에 위치, 한국의 경우 사람들의 유동성이 많은 번화가에 위치함. 20·30대 여성을 잡기 위해 젊은 세대가 많이 몰리는 상권에 위치함. - 주로 오피스와 대학가 또는 지하철 역 근처에 매장이 위치해 접근성이 뛰어남 주 7일 10시부터 22시까지 운영. “ 좋은 위치 선점 ”마케팅믹스 4P 분석 3 기 업 분 석 기념일 맞이 다양한 이벤트 개최를 통해 드럭스토어로서의 올리브영을 PR하고 판매 촉진함. 올리브영의 PB제품인 엘르걸을 기념일에 맞물려 홍보함. 매달 상황이나 기념에 따라 할인행사를 진행함. 발렌타인데이를 맞아 초콜릿을 구매하는 여성 자사의 PB상품인 ‘엘르걸 메이크업 세트’를 증정. 매년 4월에는 손 세안제, 황사마스크 등 황사대비 상품을 할인하여 판매. 덕분에 소비자들은 황사대비 품목을 알뜰하게 구매함. 5월은 ‘성년의 날’ 에 선물하기 좋은 향수베스트 5제품을 선정, 할인하는 행사 진행. “ 마진과 회전율 ”마케팅믹스 4P 분석 3 기 업 분 석 '스마트 뷰티 어워드‘ - 20~30대 소비자들이 패션 매거진과 공동으로 진행 '밀리터리 옴므' 기획전 - 군대에 가족, 친구, 연인이 있는 소비자 겨냥 → 젊고 트렌디한 감각을 살린 마케팅. 화장품의 테스터에 유통기한을 부착함으로써 고객의 신뢰 확보. 점포 내 라이프 스타일 체험 서비스 제공. 상품별 구색마다 뷰티 카운슬러를 배치해 고객 맞춤 별 제품 추천 및 서비스 제공. “ 점포서비스 ”고객관리 마케팅 4 마 케 팅 전 략 나이/성별에 상관없이 동등하게 응대 VIP/VVIP고객 등급 관리 → 사은품을 증정 ex)프리미엄 올리브 제도)브랜드 마케팅 4 마 케 팅 전 략 상품이나 MD 쪽으로 차별화된 제품 을 개발 , 독특한 브랜드를 들임으로써 차별화하기 위한 전략 추진 中 Health Beauty Store에 맞게 고객과의 접점인 매장부터 마케팅까지 모든 부분에 연관되는 포괄적인 것.차별화 마케팅 4 마 케 팅 전 략 주요 타겟인 20대여성 등 3,40대의 고객들의 선호 제품들을 위주로 취급 다양한 MD/ 상품 등에 더 신경을 쓰며 , 차별화 된 제품 / 브랜드를 가장 먼저 수입하거나 기업PB제품 개발 中홍보 마케팅 4 마 케 팅 전 략 Ex) 클린 항수 구매 시 워너원 브로마이드와 팬사인회 응모 Ex) 빅뱅 태양 팬사인회 - 캘빈클라인 영향력 있는 파워 블로거들을 섭외하여 상품과 행사를 적극 홍보남성고객유치 마케팅 4 마 케 팅 전 략콜라보레이션 전략 5 경 영 전 략 국내 우수 중소기업의 통통 튀는 아이디어 제품을 적극적으로 발굴하여 내국인 고객과 외국인 고객을 모두 만족시킴. 사례1 ) 된다팩 : 일반인과 신생브랜드 타다코스메틱과 콜라보 사례2) CJ 즐거운 동행 중소기업과 Win-Win차별화 전략 5 경 영 전 략출 처 올리브영 공식 홈페이지 위키백과 ‘올리브영’ https://blog.naver.com/interohrigin/221286011227 - http://blog.sisaon.co.kr/221229501848 http://news.hankyung.com/article/2018050375801Q A{nameOfApplication=Show}
REPORT혼돈에서 탄생하는 극적인 결과메시를 읽고...Ⅰ. 서론언젠가 우연히 탐라도서에서 메시 책을 본적이 있다. 그 당시 “어? 축구선수 메시가 책을 썼나?”하며 지나갔던 적이 있는데 사람 일은 모르는 거라고 이번 경영의사결정론을 통해 그 책을 다시 만나게 되었다. 이 책의 본론에 들어가기 전, 2017년 1월 1일 새해가 밝아오는 날이 생각난다. 전날 저녁부터 해돋이를 보려고 뜬 눈으로 밤을 세워가며 새해 첫 해돋이를 보면서 소원을 빌었다. “2017년 한해 정말 계획적이고 체계적으로 보내겠습니다. 꼭 성공 할수있게 도와주십시오.”라고 말이다. 그리고 집에 돌아와 2017년에는 인생을 알차고 보람차게 보내야겠다고 마음먹고 다양하고 구체적인 계획을 세웠다. 잡다한 물건들로 엉망인 집안을 치우고 각종 서류와 책들로 지저분한 자동차도 세차를 하고 다이어리를 사서 하루 일과를 적고 캘린더를 사서 1년 스케줄을 써내려갔다. 무계획적으로 살았던 지난 한 해를 반성하며 하루 24시간을 값지게 보낼 것을 결심하는 것이 성공의 첫 번째 단계라고 생각했기 때문이다. 그렇게 청소와 계획만으로 하루를 보냈던 적이 있다. 그런데 지금 와서 생각해 보니 청소를 하던 그날이 그 당시에는 매우 알차고 보람차게 보냈다고 생각했는데 아닌 것 같다. 정작 실속은 하나도 없었던 날이 였기 때문이다. 그리고 나를 포함한 개인만이 아니라 기업과 같은 조직에서도 안정적이고 체계적인 시스템을 갖추는 것을 최고의 성과를 내기위한 원동력이라고 여긴다. 하지만 우리가 성공의 가장 중요한 밑거름이라고 생각했던 질서 있고 계획적인 삶에 대해 반박하는 사람이 있다. 세계적인 베스트셀러인 『경제학 콘서트』의 저자인 팀 하포드이다. 그의 신간인 『메시』는 다가오는 변혁의 시대에 가장 필요한 창조와 혁신이 혼돈과 무질서에서 탄생하는 것이라는 주장을 다양한 사례들을 통해서 보여주고 있고, 그동안 부정적이라고 여겨졌던 혼돈과 무질서가 인간의 창의성에 어떤 식으로 영향을 미치는지를 실험과 인용을 통해 자세히 말해주고 연루되서가 아니라, 경찰이 순찰하면서 마주치는 모든 자동차를 촬영했으며, 그렇게 찍은 사진은 연방정부에서 운영하는 캘리포니아 북부 정보센터로 전송된다는 것인데 바람직하지 않은 목적으로 활용될수 가능성도 있다는 내용이다. 그리고 한 평범한 시민 빅터 한킨스의 사례를 통해 바람직하지 않은 사례를 보여준다. 또, 이런 끔찍한 상황뿐만 아니라 재미있는 상황도 보여준다. 2012년 3월, 일본의 세학생은 오스트레일리아로 여행을 간다. 싸구려 자동차를 빌려 GPS 내비게이션의 안내에 의존해 스트라드브로크 북섬을 향해 출발했는데 태평양을 건너야 목적지에 도달할수 있다고 GPS가 안내하고 있었다. 그러나 이 학생들은 GPS의 안내대로 바다를 향해 차를 몰아 개펄을 내달렸다. 바닷물이 차오르기 시작하자 그제서야 자신들이 바다에 빠졌다는 사실을 깨닫고, 차를 버리고 해변을 빠져 나온다. 정말 웃기면서도 아찔한 상황이다. 만약 절벽이 였다면 정말 큰일이 났을수도 있다. 이 사례를 통해 디지털 기기에 대한 무조건적인 믿음을 버려야 겠다는 생각을 했다. 마지막으로 네덜란드의 교통공학자 한스 몬데르만의 이야기 인데 1980년대 중반 한스 몬데르만은 우데하스케라는 마을로 파견을 간다. 그곳에서 두 어린이가 차동차에 치어 사망하는 사고가 났기 때문이다. 몬데르만은 이 마을을 관통하는 차량들의 속도를 측정했고, 차량들이 너무 빠르게 달린다는 사실을 발견하고, 교통사고를 줄이기 위해 신호등, 과속방지턱, 표지판 같은 전통적인 안전시설물을 곳곳에 설치하는 것이 우선적인 고려대상이라는 것을 알고 있었다. 하지만 그 방법이 비용은 비용대로 들고 효과는 없다는 것을 알기에 몬데르만은 혁신적인 방법을 시도한다. 우데하스케 마을의 도로를 원래 있던 모습대로 복원하자고 제안한 것이다. 교통표지판을 없애고 아스팔트를 걷어내고 붉은 벽돌로 포장했다. 그 결과, 우데하스케 마을에 들어선 자동차들은 너무나 느리게 달려서 스피드건으로 찍히지도 않게 되었다. 네덜란드의 소도시 드라흐텐에 있는 라바이플라인 교차로 교세라만큼이나 개인화된 업무공간을 허용하지 않고, 그레이그 나이트의 말대로 미적인 감각이 다른 것일뿐, 운영원칙은 거의 차이가 없다. 그나마 부족한 시간을 쪼개 규율을 강요하는 데 쏟아부은 샤이엇의 이야기는 한 대 때리고 싶은 분노를 느끼게 했던 ‘자율권을 줬다 뺏는’ 실험자를 떠올리게 한다. 실제로 창의성이 샘솟는 공간은 어떻게 생겼을까? MIT에서 오랜 시간을 보낸 교수들에게 창의적인 공간에 대해서 물어보면 하나같이 똑같은 건물을 언급할 것이다. 바로 제대로 된 이름도 없이 ‘빌딩20’이라 불리는 건물이다. 빌딩 20은 문자 그대로 어느날 오후 몇 시간 만에 설계되었다. 빌딩 20은 ‘레이드랩’이라고 하는 방사능연구소로 사용하기 위해 지은 건물이었다. 이 연구소는 원시적인 레이더를 필수적인 전쟁무기로 만드는 비밀 프로젝트를 수행했다. 이 건물을 짓는데 들어간 돈은 9억원에 불과했다. 전쟁이 끝난 뒤 보기 흉하고, 제 기능을 하지 못하며, 안전하지 않은 이 건물은 약속대로 철거 작업에 들어갔다. 그러나 철거 작업은 중단되었다. MIT는 극심한 공간부족에 실달리고 있었기 때문이다. 그렇게 오후 한나절 만에 설계한 임시구조물에 불과했던 빌딩20은 이후 수십년동안 최후의 임무를 수행하기 시작한다. 빌딩 20은 보기 흉하고 불편했지만 거기서 생활하는 사람들은 그곳을 사랑했다. 제리 레트빈은 “빌딩20은 MIT의 자궁이다. 무질서한 공간처럼 보이지만, 하늘에 맹세코 끝없이 많은 것을 생산해낸다!”라고 할정도 였다. 빌딩 20에 대해서 이야기할 때, 빌딩 20에서는 방 번호를 매기는 데 어떤 일관성이나 개연성이 작동하지 않는다. 건물의 구조가 이처럼 터무니없이 비효율적인 방식으로 되어 있다보니, 많은 사람들이 자신의 목적지가 아닌 엉뚱한 곳을 헤매기 일쑤였다. 무엇보다도 빌딩 20은 엘리베이터가 없는 저층 건물로 끝없이 복도가 길게 뻗어 있다. 그 결과 긴 복도를 함께 걸어가면서 대화를 할수 있는 기회가 자주 생긴다. 좀더 진지한 대화로 발전할 확률이 높은 것이다. 더 겁 없는 왼손잡이 복서, 도전자 록키가 챔피언 아폴로 크리드와 싸우면서 전형적인 오른손잡이 자세를 계속 취한다. 경기 내내 샌드백처럼 두들겨 맞던 록키는 마지막 라운드에서 자신에게 가장 익숙한 왼손잡이 자세로 갑자기 바꾼다. 당황한 아폴로는 마침내 그의 펀치에 무너지고 만다. 실제로 역사상 최고의 헤비급 챔피언 클리츠코는 약체로 여겨지던 타이슨퓨리와 방어전을 치른다. 우스꽝스러운 배트맨 복장을 하고 기자회견장에 나타나는 등 기행으로 더 유명했던 퓨리가 이길것이라고 예측하는 이는 거의 없었다. 하지만 경기 중반 퓨리는 록키의 전략을 그대로 활용했다. 왼손잡이 아웃복서로 갑자기 포즈를 바꾼 것이다. 혼란에 빠진 클리츠코는 결국 챔피언 벨트를 빼앗기고 말았다. 결론은 경쟁에서 이기기 위해서는 자신의 기량도 중요하지만 자신의 행동이 상대방에게 미치는 영향이 더 중요하다. 어쨌든 상대를 이기기 위해서는 완벽할 필요는 없다. 상대방이 제 기량을 발휘하지 못하도록 하는 것만으로도 충분하다. 그 다음으로는 아마존의 이야기가 나온다. 고객들에게 아마존은 깔끔한 효율성의 대명사다. 원하는 물건을 검색해서 찾고 구매하면 물건이 도착한다. 경쟁자들에게 아마존은 마치 기계와 같다. 모든 움직임을 계산하고 모든 전략을 계량화하는, 고통을 느끼지 못한는 차가운 킬러로봇이다. 하지만 이러한 이미지는 아마존의 일면에 불과하다. 아마존의 진짜 이야기 속에는 정신 나간 목표, 난폭한 싸움, 엄청난 비용의 낭비가 꼬리에 꼬리를 물고 이어진다. 아마존의 대표 베조스는 처음에 비전만 웅장했을뿐, 그것을 어떻게 달성할 것인지에 대해서는 거의 아는 바가 없었다. 1995년, 아마존은 온라인으로 책을 팔기 시작했다. 마이크로소프트의 인터넷익스플로러는 나오지도 않았을 때였다. 하지만 그의 거창한 포부에 비춰볼 때, 베조스의 출발은 아무런 준비도 되어 있지 않은 것이었다. 시작부터 주문을 처리하지 못하는 바람에 베조스는 이를 만회하기 위해 필사적으로 발버둥 쳐야 했다. 수표를 현금으로 바꾸는 시간보다 사업다. 하지만 그들이 공들여 준비한 연설이나 발표보다도 트럼프의 재빠른 트윗 한줄이 언론의 헤드라인을 장식하고, 지지율을 이끌어낸다. 트럼프는 상대후보의 우다루프를 꿰고 있다. 우다루프란 무슨 일이 벌어지는지 파악하고 난 다음 어떤 방향으로 나아갈지 결정하고 거기에 따라 행동한다는 뜻이다. 트럼프는 자신에게 유리한 전장을 선택한다. 중대한 아이오와코커스 바로 전날 밤 열린 TV토론조차 참석하지 않았다. 오히려 이러한 선택으로 트럼프는 뉴스 헤드라인을 독차지했다. 트럼프는 상대후보와 언론이 자신이 원하는 방식대로 대응하게끔 만들었다. 항상 완벽하게 준비된 것은 아니지만, 완벽보다는 속도를 우선하는 그의 전략은 언제나 상대방을 허둥지둥 헤매게 만든다. 대영제국의 군대를 반쪽 원정군으로 맞선 룸멜, 반스앤노블과 맞선 베조스, 부시 왕가를 무너뜨린 도날드 트럼프의 혼돈전략은 전력상 약한 이들이 선택한 것이다. 이것은 우연이 아니다. 추진력을 계속 유지하는 것은 힘든 일이다. 빠른 속도로 즉흥적으로 대처하는 일은 위험천만한 일이다. 경쟁해야 하는 상황에서 혼돈전략을 택했을 때 그 이득이 위험과 비용보다 크다면? 그다음 할 일은 상대방의 우다루프를 꿰뚫는 것이다. 그리고 상대방을 둔중하게 만들기 위해서는 어떻게 해야 할까 묻는 것이다. 4장을 읽으면서 꼭 준비된 자만이 계획한 모든 것을 얻는 것은 아니라는 것을 느꼈다. 앞으로 나도 혼돈전략을 잘 활용해 일의 능률을 더 끌어올려야 겠다.5장, 6장: 5장의 첫 장은 한 번의 말실수로 날아간 5억 파운드의 제목으로 시작한다. 그리고 대중앞에서 연설하는 꼼꼼한 루터 킹의 이야기와 말 한마디로 엄청난 피해를 본 래트너와 밀리밴드와 페리의 이야기나 나온다. 저자는 킹 목사의 이야기, 래트너와 밀리밴드와 페리의 이야기를 통해 세심하게 준비하는 것이 얼마나 중요한지를 말함과 동시에 즉흥적인 혼란 상황을 포용하는 것이 훨씬 타당하고 바람직한 경우도 있다고 말한다. 그리고 즉흥적으로 만든 음반이 걸작이 된 마일스 데이비스의 의 이야기가 .
제주항공 마케팅조사론 -3. STP 전략 수립 2. SWOT 분석 5. 미래전망 4. 경영전략 6. 문제점 및 개선방향 1. 제주항공 소개 목 차제주항공 선정 이유 ? 제주항공 선정 이유 ? 예측 불가능한 경제 상황 속 제주항공 이 다른 저가 항공사 및 기존 항공사에 비해 가지는 서비스의 경쟁력과 차별점에 대한 고찰1. 제주항공 소개제주항공 소개 기업개요 기업연혁 2006 년 12 월 31 일 설립 11 년의 업력을 지닌 정기 항공 운송업 산업 영위업체 애경 계열 소속기업 2013 년 1 월 8 일 국내선 누적 탑승객 1000 만 돌파 2015 년 11 월 6 일 유가증권 상장 2016 년 5 월 16 일 Value Alliance 가입 2009 년 1 월 28 일 국제항공안전인증 LCC 최초 획득2. 제주항공 SWOT 분석SWOT 분석 Strength 국내 1 위 LCC IOSA 획득 ( 안전운항 ) 기내 FUN 서비스 노선 , 항공기 수 Weakness 후쿠시마 취항사건 제주도와 불화 Opportunity 호텔사업 투자 지속적인 신규노선 취항 Value Alliance 가입 Threat LCC 시장 경쟁 심화 중국의 한국여행금지령SWOT 분석 S trength 국내 최초의 지역 항공사 설립 효과 파격적으로 저렴한 가격 정책 도내 잠재고객 확보 - 제주도민의 지역 항공 지지도 상승 제주도관광 이미지와의 연계 효과 - 제주도의 국내 대표 관광지로서의 시너지SWOT 분석 W eak 초기 대규모 자금 조달의 어려움 중소형 항공기 도입에 따른 인식 부족 국내 지역 항공사 전문가 부족 기존 항공의 기체보다 열악한 서비스 비상상황 대처 능력 부족SWOT 분석 O pportunity 대형 항공사의 요금 불만 팽배 항공 산업의 저비용 구조화 촉진 지역 항공사 등장의 적기 경기 침체에 따른 국내 여행 산업의 성장SWOT 분석 T hreat 양대 항공사의 가격 조정 ( 인하 ) 고속철도 (KTX) 와 고속버스 서비스에 따른 항공 이용객의 이탈3 . 제주항공 STP 전략 및 수립STP 전략 수립 50 대 이상 서 비 스 품 질 40~50 대 10~20 대 20~30 대 S egmentation 연령대별 세분화 가 격STP 전략 수립 이 용 횟 수 비지니스 여행형 실속지향 서비스품질 단순 왕래형 S egmentation 이용자 특성별 세분화STP 전략 수립 T argeting - 주사용 연령대별 -20~30 대의 연령대 - 실속 지향적 성격 - 목적지가 주로 제주도 - 단순 여행 목적 또는 실용적인 비즈니스 목적STP 분석 이미지 저가 항공사라는 “ 제주항공 ” 만의 이미지 포지셔닝 성공 이용자들을 통한 긍정적인 이미지 구축 “ 제주항공 ” 이라서 제주도만 가는 줄 안다 기업광고 매스미디어를 통한 대대적 광고는 부족 인터넷 시대에 맞게 이용자들을 통한 입 소문 마케팅에 의해 성공적으로 포지셔닝 점차적으로 광고 확대 전략 시행 P ositioning4 . 제주항공 경영전 략경 영 전략 단일 기종 도입경 영 전략 국제선 중심경 영 전략 부가서비스경 영 전략 SNS 전략경 영 전략 착한 항공사5 . 제주항공 미래전망미래전망 역대 최대 분기 실적을 기록하며 거침 없는 고공 비행 올 2 분기 제주항공의 매출액은 2,280 억 원으로 전년 동기보다 40.7% 증가 영업이익은 162 억 원으로 전년 동기 대비 무려 2,434% 상승미래전망 2005 년 설립된 제주항공 은 2006 년 제주 - 김포 노선에 처음 취항 국내선에서 경험을 쌓은 뒤 2008 년엔 제주 ~ 일본 히로시마에 취항하면서 국제선 시장에 진출 출범 당시 오랫동안 적자를 면치 못할 것으로 예상 저비용항공사에 대한 국내 소비자 인식이 긍정적이지 않았기 때문 , 실제로 2010 년까지 적자 에서 헤어나오지 못함미래전망 2008 년 금융위기 가 제주항공에게 기회 2008 년 금융위기 이후 저비용항공사를 바라보는 국내 소비자들의 인식 변화 합리적인 소비 습관이 만들어지면서 제주항공을 찾는 수요가 점차 증가 취항 첫해인 2006 년 매출액 118 억 원을 올린 제주항공은 지난해 매출액 7,476 억 원을 기록하며 10 년 만에 60 배 이상 규모 증가미래전망 규모의 경제를 갖춘 업체만이 시장에서 살아남는다는 항공업계의 일반적인 추세에 따라 올해 공격적 경영 전략을 마련 불안정한 유가와 원 · 달러 환율 강세라는 불확실한 대외 변수 때문에 보수적인 경영 전략을 세우고 있는 다른 항공사들과는 대조적 올해 상위 저비용항공사를 중심으로 시장이 재편될 것이라 보고 노선 장악을 통해 후발주자들의 추격을 멀찌감치 따돌린다는 계획 2020 년까지 연간 탑승객 1,000 만 명 , 운용 항공기 50 대 , 매출 1 조 5,000 억 원 시대 를 열겠다는 청사진을 내놓고 있음미래전망 제주항공의 미래 에 대한 시장 전망은 꽤 긍정적 ‘ 밸류얼라이언스 합류 ’ 가 성장세에 도움을 줄 것이라 내다보고 있음 현지 항공사 네트워크를 활용하여 새로운 항공 수요를 발굴 하고 공동의 서비스를 제공하여 이익을 극대화할 계획미래전망 현재 외형과 내실 측면에서 10 여 년 전과 비교할 수 없을 정도로 성장 안정화에도 성공 하여 순항고도에 접어듬 높은 정시성 으로도 저비용항공사에 대한 편견을 깨고 높은 만족도를 제공 저비용항공사 1 위가 아닌 어엿한 ‘국내 3 번째 국적항공사로의 도약 ’ 도 멀지 않았다는 평가6. 제주항공 문제점 및 개선방향문제점 및 개선방향 : 저비용 항공 이용시 경쟁력에 관한 분석 저비용 항공사에 대한 인지도와 이용 유무 구분 항목 빈도 ( 명 ) 비율 (%) 저비용항공사에 대한 인지도 매우 잘 알고 있다 18 9.1 잘 알고 있다 29 14.7 조금 알고 있다 103 52.3 모른다 33 16.8 전혀 모른다 14 7.1 저비용 항공기 이용유무 있다 98 49.7 없다 99 50.3 합계 197 100.0문제점 및 개선방향 : 저비용 항공 이용시 경쟁력에 관한 분석 항공사 서비스 중요 정도에 따른 저비용 항공사의 경쟁력 ( 저비용항공기 이용경험자 ) 구분 중요정도 N 평균 표준편차 t 유의확률 불안한 심리상태 낮음 34 3.3529 .91725 3.629 0.060 높음 64 2.9063 1.19149 합계 98 3.0612 1.11980 이미지 낮음 34 2.9412 .73613 .239 .626 높음 64 2.8594 .81391 합계 98 2.8878 .78494 운임비 비싼 정도 낮음 34 2.4706 .78760 1.939 .167 높음 64 2.2813 .54827 합계 98 23469 .64380 직원 서비스 친절 낮음 34 24412 .50399 1.220 .272 높음 64 3.4688 5.39832 합계 98 3.1122 4.38809 향후 이용 의향 낮음 34 4.0000 .42640 .000 1.000 높음 64 4.0000 .83571 합계 98 4.0000 .71796 중요 정도가 높은 사람들은 항공사에 대한 직원 서비스 친절 , 이미지 개선 필요 , 중요정도가 낮은 사람들은 불안한 심리상태 , 운임비에 대한 개선 시 향후 저비용 항공사에 대한 경쟁력이 높아 질 것으로 분석문제점 및 개선방향 : 저비용 항공 이용시 경쟁력에 관한 분석 신뢰성 응답성 확신성 공감성 유형성 서비스품질 5 차원 설문조사 결과문제점 및 개선방향 : 저비용 항공 이용시 경쟁력에 관한 분석 기존항공사 이용 시 우선순위 저비용항공사가 개선해야 할 부분 저비용항공사가 경쟁력을 갖추기 위해서는 안정성 확보나 안전에 대한 이미지 개선이 시급한 과제임을 증명문제점 및 개선방향 : 저비용 항공 이용시 경쟁력에 관한 분석 많은 노선 개발시 이용여부 운항 횟수 증가 시 이용여부문제점 및 개선방향 : 개선방향 항공기의 안전성 확보 다양한 홍보 전략 노선개발 등을 통한 항공수요 창출 이벤트행사 실시 → 무료시승 체험 기회를 제공하는 방안 → 상용고객 우대제 실시 항공기 외부의 장식화 인터넷을 통한 홍보강화 조금씩 가격인상을 시도하여 부정적인 이미지를 제공하고 있는 KTX 와 비교해서 가격부문에서 원가우위전략으로 대응 제주도 외 노선 홍보 개선방안Thank you! 감사합니다{nameOfApplication=Show}