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“마케팅 3.0(marketing 3.0) 시대에 걸맞는 한국 기업의 브랜드전략”

“마케팅 3.0(marketing 3.0) 시대에 걸맞는 한국 기업의 브랜드전략”[접근 방법]1. 필립 코틀러교수가 최근 마켓3.0이라는 책 출간(마켓1.0, 마켓2.0, 마켓3.0의 시대구분이해)2. 브랜드와 브랜드 가치의 의미 파악3. 한국 기업의 브랜드 가치 동향 파악(인터브랜드에서 매년 발표)4. 성공브랜드의 조건5. 한국 기업의 브랜드 제고 전략은?1. 필립 코틀러 교수의 마켓 3.0 : 마켓 3.0이란 무엇인가?마켓1.0, 마켓2.0, 마켓3.0의 시대 구분 이해마켓 1.0 시장제품 중심마켓 2.0 시장소비자 지향마켓 3.0 시장가치 주도목 표제품판매고객만족 및 보유더 나은 세상 만들기동 인산업혁명정보화 기술뉴 웨이브 기술기업이 시장을 보는 방식물리적 필요를 지닌 대중 구매자들이성과 감성을 지닌 영리한 소비자이성과 감성, 영혼을 지난 완전한 인간핵심 컨셉제품개발차별화가치기업의 지침제품명세기업 및 제품의 포지셔닝기업의 미션과 비전, 가치가치명제기능기능과 감성기능과 감성과 영성소비자와의 상호작용일대다 거래일대일 관계다대다 협력위 표와 같이 필립 코틀러는 시장의 진화흐름을 3단계로 구분하고 있다. 마켓1.0 시장(제품중심 판매가 목표 대중을 겨냥)은 산업화시장에서 이 당시 기업의 목표는 제품을 표준화하고 공장의 규모를 키워 낮은 생산비용으로 대량생산해 소비자들에게 상품구매를 유도 할 수 있도록 하는 것이 산업혁명의 중심 마케팅이었다. 제품의 수준은 초보적이면서 기초적이었고 그냥 일반대중을 겨냥해 고안되었다. 마켓2.0 시장(소비자지향 고객만족이 목표 특정고객)은 오늘날의 정보화시대를 말하고 있다. 즉, 핵심기술이 정보화 기술인 시대와 더불어 출현하였다. 발전에 따라서 기업은 소비자들의 다양한 욕구를 수용하기 위해 시장을 세분화하고 마케팅 믹스를 개발 할 수 있었다. 대부분의 기업이 소비자의 필요와 욕구를 알아서 챙겨주기 때문에 소비자들은 다양한 범위에서의 기능과 대안들을 놓고 선택의 자유를 즐기면서 살고 있다. 하지만 이런 접근방식은 소비자는 수동적타깃 이라는 입장을 취한다. 소비자지향시대가 마켓2.0시장이며 마케팅3.0과는 구별된다. 마켓3.0 시장(가치주도 시장)은 마켓2.0 시장의 연장선이라고 볼 수 있다. 소비자 지향의 마켓2.0 시장과 유사하게 마켓3.0 시장 동일하게 고객 만족을 목표를 삼는다. 마켓2.0과 다른 점은 마켓3.0 시장을 리드하는 기업들은 단순히 고객만족과 이익실현을 넘어서 더 큰 미션과 비전 가치를 통해 더 나은 세상을 만들기 위해 기여하고자 하는 점이다. 지금은 세상이 어떻게 변화할 것인지 걱정과 불안에 휩싸여 그 해결책을 찾고자하는 소비자들이 늘어나고 있다. 이제는 인류의 공존에 관심을 기울이며 어느 때보다 성숙한 상태이다. 이제는 제품이나 서비스뿐만 아니라 영적가치까지 담아내기를 원하고 있다. 마켓3.0 시장은 감성을 충족시키는 마케팅을 넘어서, 영혼까지 감동시키는 마케팅을 요구하고 있다. 마켓3.0 시장에서의 마케팅은 지성과 감성을 넘어 3I의 중요성을 말하고 있다. 3I는 브랜드 아이덴티티(identity)', '브랜드 품격(integrity)', '브랜드 이미지(image)'를 말하는데 소비자들에게 약속한 성능과 만족을 그 약속대로 전달하는 것이다. 포지셔닝에 시너지효과를 가져오는 차별화를 성취하면 긍정적인 브랜드 이미지를 구축할 수 있다. 이처럼 마켓3.0이 추구하는 더 나은 세상 만들기는 소비자에게 작용되고 있다고 생각하고 협력적 마케팅이 얼마나 중요한지 보여주고 있다.2. 브랜드와 브랜드 가치의 의미 파악1) 브랜드의 의미브랜드는 기업마다 각자의 의미를 가지고 제품의 속성, 이름, 가격, 역사, 평판, 광고방식을 포괄하는 무형 집합체라고 데이비드 오길비가 정의하고 있다. 말로 표현하기 어려운 점도 있지만 현대사회에서 브랜드는 다른 상품과 구별하는 것뿐만 아니라 제품의 성격과 특징을 쉽게 전달하고 품질에 대한 신뢰를 끌어올려 매출에 직결되기 때문에 상표를 중요하게 여기고 있다. 우리나라에서 90년대 이후로부터 상표에 대한 충성심과 신뢰성이 강해지는 경우가 있다. 대표적으로 우리나라사람들이 거의 삼성 스마트폰을 사용하는 것과 같이 이치이다. 이제는 단순하게 이익창출만을 위해 경영상에 도구가 아닌 상품의 이미지화를 해준 도구이며 그 존재 자체로 사회문화적 중요성을 가지고 상징체계가 되었다.2) 브랜드 가치의 의미브랜드가치는 특정 상표가 대중들에게 얼마나 노출이 되고 신뢰를 받았는가에 따라서 브랜드자산으로의 가치를 갖게 되는 것을 말한다. 오랜 세월동안 축적된 제품이나 서비스가 우수하다면 기업의 가치도 올라가 시장점유율과 주가의 가치도 덩달아 상승하게 된다. 그리고 브랜드자산은 생산능력과 기술수준 못지않게 성장과 성공을 뒷받침 해주는 무형자산으로 분류된다. 이는 브랜드 인지를 통해 소비자들이 특정브랜드에 대해 기억하고 긍정적이면서 타 경쟁제품과 다른 이미지로 인식할 수 있을 때 형성되는 독특한 브랜드를 받아드리게 된다.브랜드 가치를 가지고 실제사례를 적용해보면 나는 12살 때부터 삼성 핸드폰과 SK통신사를 사용하였는데 기업가치 향상과 많은 노출로 인해 해당 브랜드 충성도가 굉장히 높다. 이는 나의 행동적 측면뿐 아니라 심리적 측면에서 브랜드 이미지, 친근감, 신뢰감, 사용경험을 바탕으로 구매 유도가 된 것 같다. 이는 브랜드가치가 얼마나 중요한지 보여주는 경우이다. 신규고객도 중요하지만 기존고객을 충성고객으로 만드는 것이 마케팅 비용면에서도 유리하기 때문이다. 처음에는 알 수없는 정 때문에 그런 줄 알았는데 자세히 알아보니 상표충성도가 높은 것을 알 수 있었다.3. 한국 기업의 브랜드 가치 동향 파악(인터브랜드에서 매년 발표)옆에 보이는 사진은 브랜드 컨설팅그룹 인터브랜드는 한국을 대표하는 50대 브랜드에 관한 ‘Best Korea Brands 2016’ 조사결과를 4월에 발표했다. 50대 브랜드 가치의 총액은 전년대비 3% 증가한 128조원으로 집계되었다. 다음 중 지표와 같이 역시는 역시이다. 삼성전자는 브랜드가치 50조7865억원으로 부동의 1위의 자리를 지켜냈다. 2~5위는 현대자동차 12조4493억원, 기아자동차 6조2465억원, SK텔레콤 4조1541억원, 네이버 3조7546억원으로 50대 브랜드가치의 무려 60%나 차지하였다. 산업정책연구원의 기업 브랜드가치평가 결과에 따르면 최근 큰 하락폭이 있었던 기업은 대한항공이다. 땅콩 회항의 여파로 전년대비 브랜드 가치가 무려 43%나 하락하였다. 우리나라 경제는 항상 어렵다고 하지만 그 와중에서도 전체적으로 대기업들은 꾸준히 우 상향 성장하고 있는 것으로 보인다.4. 성공브랜드의 조건필립 코플러의 마켓3.0 시장과 같이 기업에 대한 사회의 기대가 점점 높아지고 있다. 지속가능 성장 중요성이 커지면서 소비자와 공동체의 협력관계를 유지하는 것뿐 만아니라 브랜드는 생명체로서 소비자와 교감하는 대상까지 이르렀고 브랜드 관리의 궁극적인 목표로 인식되고 있다. 브랜드가 소비자들로부터 사회공동체의 한 구성원으로 인정받고 상호작용하기 위해서는 브랜드의 품격을 갖추는 것이 가장 중요하다고 본다. 브랜드가 품격을 갖추기 위해 요구되는 조건은 소비자가 신뢰할 수 있는 기본역량인 실력, 이해관계자들을 위한 배려, 장기적인 예측이 가능한 지조가 있어야한다. 이 세 가지가 충족이 되면 소비자들은 거래 대상이 아닌 동반자로 인식하여 입소문을 타고 상품에 대한 프리미엄 가격을 지불하게 된다. 물론 복잡한 요소들은 많이 있겠지만 긍정적인 다양한 후원활동을 하고 사회적 협력자의 역할을 한다. 여기서 CEO의 역할도 상당히 중요하다. 새로운 상품을 만들고 마케팅과정까지 CEO의 의사결정에 따라서 승패가 결정되기 때문이다. 우리나라 기업은 품질경쟁이 아닌 해외시장에서 품격경쟁에 대비해야한다. 해외시장에서 한국 브랜드는 뛰어난 제품 경쟁력에도 불구하고 현지 소비자들과의 공동체 관계로 발전하지 못한 경우가 대부분이기 때문이다. 앞으로 CEO의 행보에 따라서 신뢰할 수 있는 품격을 갖춘 브랜드로 바꿔야 성공브랜드로 가는 지름길이 될 것 이라고 생각한다.

경영/경제| 2016.12.13| 4페이지| 3,000원| 조회(226)

브랜드전략, Marketing 3.0, 한국 기업의 브랜드전략, 마케팅 3.0, 브랜드 제고 전략

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전통적인 원가계산방법의 특성을 설명하고, 전통적인 원가계산방법이 경영의사결정상의 오류를 초래하는 예를 가능한 많이(최소 5개 이상) 들고 그러한 의사결정상의 오류가 발생하는 이유를 설명하시오.

전통적인 원가계산방법의 특성을 설명하고, 전통적인 원가계산방법이 경영의사결정상의 오류를 초래하는 예를 가능한 많이(최소 5개 이상) 들고 그러한 의사결정상의 오류가 발생하는 이유를 설명하시오.1. 전통적인 원가계산방법의 특성전통적인 원가계산방법은 기본적으로 제품이나 서비스를 제공하면 직접비와 간접비로 구분하고 있다. 직접비는 추적 가능한 비용으로 직접 제품에 배부할 수 있지만, 간접비는 추적 불가능하여 공통부문으로 사용되고 있기 때문에 배부기준율에 따라 배부하고 있으며 직접재료비, 직접노무비, 기계시간 및 조업도를 사용하여 제품에 간접비를 할당하게 된다. 이렇게 제품의 원가계산을 위해 배부하는데 초점을 두고 있다. 과거 20세기 산업 환경을 볼 때 소품종 대량생산 형태는 직접비여서 문제가 되지 않지만, 현대에 들어서면서 기업환경이 급변하고 다양해진 소비자의 욕구에 따라서 마케팅활동과 물류비용으로 인해 고정비가 증가하였다. 또한, 소비자지향 중심의 경영체계가 만들어지면서 일대일 관계가 형성되어 이런 문제점이 만들어졌다. 즉, 전통적인 원가계산방법은 공장의 규모를 키워 낮은 생산비용으로 대량생산해 소비자들에게 제품판매만 하는 산업혁명 중심 마케팅이었다. 이런 저렴한 제조원가는 전통적인 원가시스템에 경쟁우위를 가졌다. 그렇다면 전통적 원가계산방법에 오류를 초래하는 예와 의사결정상의 오류가 발생하는 이유에 대해서 논하고자 한다.2. 전통적인 원가계산방법이 경영의사결정상의 오류를 초래하는 예와 의사결정상의 오류가 발생하는 이유는 무엇인가?1) 제품 및 서비스의 다양성 확산현대에 들어서면서 소비자가 요구하는 제품과 서비스의 만족도는 점차 커지고 있다. 동시에 산업의 고도화가 되어가면서 기술이 발달하고 더 좋은 서비스를 제공하고 기업들은 경쟁력을 갖추기 위해 다양성은 크게 증가했다. 전통적인 원가계산방법에는 원자재를 가공해 2차 산업과 같이 작업시간이나 직접재료비와 같이 배부경로가 확실한 공정에 적합하다. 그리고 직접노무비 같은 경우에는 인과관계가 뚜렷하기 때문에 경영자가 의사결정 하는데 있어서 원가를 제품에 배부하여도 정확도 및 신뢰성의 문제는 없었다.하지만 오늘날의 산업은 제품의 다양화, 금융권, 보험업, 서비스업을 대표하는 3차 산업의 경우에는 영역을 확장하여 리스크 관리의 대가로 수익창출을 이뤄내는 체계를 가지고 있다. 이에 따라 제품 및 서비스의 다양성이 확산되면서 전통적 원가계산은 생산의 복잡성과 서비스의 고도화 때문에 이 문제에 대한 해답은 제공하지 못한다.2) 전자상거래의 발달전자상거래는 인터넷과 스마트폰 발달로 온라인 전성시대가 되었다. 요즘에는 오프라인에서 입어보고 제품명을 알아내 온라인에서 더 싸게 구입하는 사람들이 많이 늘었다. 이런 전자상거래 시장에서 기업이 수익을 창출하기 위해서 제품과 서비스에 집중해 공정의 개선이 필요하다.이에 따라 점포나 임대 구입에는 고정비용과 간접비용은 절감은 할 수 있지만 복잡한 유통관리 시스템 때문에 전통적 원가계산과는 다소 거리가 있다. 이 유통과정에서 생기는 원가의 간접비를 구분하기 힘들기 때문에 재무 분석이 불가능하고 잘못된 의사결정을 초래할 가능성이 크기 때문이다. 또한, 셀 수도 없는 전자상거래 업체는 제품 간의 경쟁이 심화되면서 유통채널의 변화에 따른 경영상의 어려움이 발생하기도 한다. 이는 전통적인 원가계산방법에는 적합하지 않으며 4차 산업이 도래하는 시점에서는 변화하는 환경에 대응할 필요가 있다.3) 가격, 품질경쟁이제 생산자 중심의 시장에서 소비자 중심의 시장으로 변화했다. 소비자의 추구에 따라 가격경쟁력과 품질경쟁력이 요구되고 있다. 가격이 저렴하면서 그 자체의 성능뿐만 아니라 디자인, 제품품질, 사후서비스(고객관리)를 원하고 있다. 기업은 이런 소비자의 욕구에 부합하기 위해 품질원가와 예방, 평가 원가를 늘려서 품질로 인한 문제가 발생하지 않도록 기업 내부, 외부적으로 노력하는 이에 투입되는 원가로 측정한다.이렇게 품질관리에 대한 사고가 변화하게 되었는데 예를 들어 품질 문제가 발생하지 않도록 하는 사전적 조치는 예방원가, 소비자의 요구에 적합한지를 확인하는 것은 검사원가, 결함이 있는 제품은 내, 외부 실패원가 등으로 분류한다. 그런데 전통적 원가계산에는 실패원가와 예방, 평가원가 간에 상충관계가 존재하고 이 둘의 한계가 일치하는 균형점에서 유지해야 총 품질원가가 최소화 된다.4) 생산 자동화시스템 발달생산 자동화시스템은 제품의 계획, 설계, 생산준비에서부터 생산의 제어 관리 운용하는 시스템을 말한다. 생산 자동화시스템이 발달하기 이전에는 제품을 생산할 때 직접노무비를 제품에 직접 배부하여 정확히 맞아떨어졌었다. 하지만, 정보화, 자동화시대가 도래하면서 직접비의 비중이 감소하고 간접비의 비중이 증가하였다. 이 말은 제조간접비(수도광열비, 간접노무비 등)는 기계작업시간 법에는 용이하나 전통적인 원가계산방법을 적용해 봤을 때 직접노동시간 법에서는 오류가 발생할 수밖에 없다. 이에 따라 경영자가 전통적인 원가계산방법을 통해 의사결정을 한다면 부분원가가 올바르지 못해 그 효과성은 떨어지면서 이런 측면에서 문제점을 지니고 있다.

경영/경제| 2016.12.13| 3페이지| 3,000원| 조회(284)

전통적인 원가계산방법이 경영의사결정상, 전통적인 원가계산방법의 특성을 설명, 전통적인 원가계산방법

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최근 본인이 TV에서 본 광고 중에서 가장 인상 깊었던 광고 하나를 선정하고, 그 광고가 본인의 태도와 행동에 어떤 영향을 주었는지 4주차~9주차에서 학습한 이론을 적용하여 기술하시오.

최근 본인이 TV에서 본 광고 중에서 가장 인상 깊었던 광고 하나를 선정하고, 그 광고가 본인의 태도와 행동에 어떤 영향을 주었는지 4주차~9주차에서 학습한 이론을 적용하여 기술하시오.1) 광고의 내용을 구체적으로 상세하게 기술할 것. (브랜드명, 광고 내용)2) 그 광고가 본인에게 준 영향을 잘 설명할 수 있는 이론을 선정할 것.(반드시 4주차~9주차에서 학습한 이론을 적용할 것)3) 해당 이론에 대해 자세하여 설명할 것.4) 그 광고가 본인이 해당 브랜드에 대한 태도와 행동에 어떤 영향을 주었는지, 해당 이론을 적용하여 분석할 것.Ⅰ. 서론광고란? 기업이나 개인, 단체가 상품서비스이념신조정책 등을 세상에 알려 목적달성을 위해 투자하는 판촉활동이다. 기업이 광고를 하는 이유는 기업의 좋은 이미지 또는 제품홍보를 통해 이윤 극대화를 창출하기 위함이다. 광고의 매체는 글, 그림, 음성 등 시청각매체를 이용하는데 이중에 요즘 내가 인상 깊게 본 시청각매체를 이용한 광고영상을 나의 태도와 행동에 어떤 영향을 주었는지 자세히 설명하고자한다.Ⅱ. 본론1. 광고의 내용을 구체적으로 상세하게 기술:첫 번째편온라인에서 영상을 보기 전에 꼭 나타나는 광고는 많은 사람들을 괴롭히거나 지루한 내용이 전부이다. 그런데 최근 나의 생각을 바꿔준 광고가 있다. 내가 이 광고를 처음 알게 된 것은 카스 언더브릿지 비츠파티에 참가하면서 Show Me The Money 5 공연을 보러갔을 때이다. 카스스킵애드 4개편 중 그녀의 V라인편의 내용은 먼저 두 모델의 등장으로 시작된다. 흰색원피스를 입은 여자가 “뭘 봐? V라인 처음 봐?”라고 말하는 장면으로 시작한다. 파란색 원피스를 입은 여자는 “어, 처음 봐”라고 답한다. 흰색 원피스를 입은 여자는 V 라인이 자신의 얼굴이 아닌 재단장한 카스후레쉬를 말한다는 사실을 알고 당황한다. 새로 출시된 카스후레쉬 병에는 V 모양 라벨이 새로 부착됐다. 여기서 끝난줄 알았던 광고가 이어지면서 광고 속 모델들이 다시 등장하면서 해설자는 두 모델 사이로 “할 말 다했으니까 SKIP”, “30초 넘으면 카스가 광고비 내니까 SKIP”, “쟤들 트림 나오기 전에 SKIP”, “현기증 나니까 SKIP”, “저 여자 숨넘어가기 전에 SKIP”, “이제 SKIP”, “아 쫌! SKIP” 이라는 내용으로 소비자가 SKIP을 하지 않아 힘들어하면서 폼 나게 서 있던 모델들은 포즈를 끝까지 유지하기 힘들다는 듯 몸을 떨면서 원피스에 맥주를 흘린다. 이런 광고 모델들이 망가지는 모습을 보여주면서 소비자는 자연스레 웃음을 자아낸다.2. 나에게 준 영향을 잘 설명할 수 있는 이론이 광고는 소비자들이 광고를 SKIP한다는 특징을 고려해서 지루한 내용에서 벗어나 카스에서 재밌는 온라인 광고영상을 제작하였다. 핵심 포인트를 만들어 맥주만큼이나 시원한 반전애드를 보여주는 바로 카스 SKIP 광고영상이다. 물론 다른 SKIP 광고도 있지만 그 중에서도 가장 참신하면서 새로운 이슈로 떠올랐다. 이는 SKIP 하라는 카스후레쉬의 도전 정신을 대담하게 나타내는 카피이기도하다. 여기서 “과감하게 광고를 건너뛰어라”고 말하지만 오히려 광고를 계속 보게 만든다는 평을 듣고 있으며 반전메시지를 담은 카스의 광고는 새로운 도전을 두려워하지 않는 청춘들의 흥미를 불러일으킨다. 메인모델로 흰색 원피스 여자와 파란색 원피스 여자를 출연시킨다. 위 내용처럼 V라인 처음 보냐면서 처음 본다고 답한다. 그런데 자신의 얼굴이 아닌 카스후레쉬의 V라인 말한 것 이였다. 그 뒤에 메시지는 보여줄 것은 다 보여줬으니 SKIP 해도 된다는 내용으로 이루어진다. 결과적으로 맥주를 구매하러갈 때 이 광고가 자꾸 떠올라 새단장한 카스맥주만을 찾게 되는 것 같다. 광고의 대상은 주로 유튜브나 영상을 주로 보는 청년층을 대상으로 겨냥했다. 영상이나 유튜브를 볼 때 가끔 카스 광고가 나오는데 나는 이미 알면서도 끝까지 보게 된다. 나는 평소 카스에서 주관하는 행사에 자주 참석하고 즐겨 마시고 있다. 어느 순간부터 나는 이미 카스에 대한 긍정적인 기업이미지를 형성한 것 같다.3. 이론에 대한 자세한 설명지금까지의 위 내용은 광고에 대한 인지적 반응 이론이다. 이 이론은 소비자가 광고 정보를 처리하는 과정 중에 자연스럽게 떠오르는 생각들이 광고메시지의 수용 여부를 결정한다는 것이다. 인지 반응은 크게 광고 메시지에 대한 반응과 광고 실행요소들에 관한 반응으로 구분할 수 있고 각 긍정이냐 부정이냐에 따라서 브랜드에 대한 태도가 달라진다. 나의 경우에는 바로 이전 문단에서 카스에서 주관하는 행사에 자주 참석하고 이미 즐겨 마시고 있다고 말했다. 이는 광고 메시지에 대한 반응에서 지지주장과 광고실행지지 하는 주장을 가져 카스 브랜드를 더욱 더 선호하게 된 것이다.또한, 소비자가 광고를 시청함으로써 지지주장을 증가시키고 반반 주장을 감소시키는 광고를 개발하여야 한다. 그러기 위해서는 소비자의 신념과 메시지 간에 최대한 격차를 줄이던가 아니면 소비자의 신념을 바꿀 만큼 근거가 명백하고 설득력이 있다면 불일치하더라도 지지주장의 반응을 얻을 수 있다. 따라서 마케팅 담당자는 소비자들의 신념 및 태도에 너무 배치되는 메시지가 아닌지 유념해야하고 전체적으로 파악을 잘해야 한다.

경영/경제| 2016.12.13| 3페이지| 3,000원| 조회(270)

광고의 영향, 광고의 내용, 그 광고가 본인의 태도와 행동, 최근 본인이 TV..

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신제품의 정의와 분류에 대하여 기술하고 신제품의 사례를 찾아 신제품의 분류 중 어느 분류에 속하는지 설명하고 자신의 생각과 시사점을 기술하시오.

신제품의 정의와 분류에 대하여 기술하고 신제품의 사례를 찾아 신제품의 분류 중 어느 분류에 속하는지 설명하고 자신의 생각과 시사점을 기술하시오.[과제에 대한 부연설명]1. 신제품의 정의와 신제품을 어떻게 분류하는지에 대한 설명을 교재의 내용을 숙지하여 작성2. 기업사례 중 신제품의 성공적인 런칭 사례를 찾아 그 과정을 서술3. 작성한 사례가 신제품의 분류 중 어느 부분에 해당되며, 그 사례를 통하여 자신이 느끼는 마케팅 관점에서의 시사점을 서술1. 신제품이란 무엇인가?신제품은 기존에 없었던 새로운 제품을 말한다. 신제품이라는 것은 여러 가지의 의미를 내포하고 있기 때문에 하나로 정의하기 힘든 것은 사실이다. 여기서 Cooper는 “신제품이란 기존시장에 유사한 제품의 존재 여부와는 상관없이 해당 기업에게 새로운 제품으로 해당기업에 의해 사업화된 제품을 의미한다.”라고 하였다. 이는 기업에 관점에서 신제품에 해당된다. 그렇다면 소비자의 입장에서는 어떤 기준에 따라 신제품을 정의하는지 알아본다. 먼저 잠재적 소비자의 입장에서 이전에 없던 새로운 제품이나 서비스를 포함한 개념이다. 본인이 신제품이 새롭고 이전보다 편익을 제공한다면 신제품으로 분류할 수 있는 것이다. 하지만, 제품을 보는 관점은 사람마다 다르기 때문에 기업의 입장에서는 신제품으로 분류하여도 소비자의 입장에서는 신제품이 될 수 없는 경우도 얼마든지 존재한다. 신제품에 대한 정의 중 나와 같은 생각을 하는 미국연방거래 위원회(FTC)가 있다. 1967년에 발표한 내용으로 전적으로 새롭거나 기능상으로 의미가 있고 실질적인 면에서 변화가 있는 제품으로서 시장에 도입 된지 6개월 이내의 제품이라고 정의하고 있다.2. 신제품은 어떻게 분류되는가?신제품에 관한 개념을 명확히 정의하는 것은 매우 중요하다. 신제품은 두 가지 기준에 의해 4가지(제품개선, 혁신제품, 제품계열의 추가 및 확장, 재포지셔닝)로 분류된다. 이 때 기업입장에서도 소비자입장에서도 참신해야 된다.첫 번째, 제품개선은 신제품의 가장 단순한 유형으로 기업과 소비자가 지각하는 신제품의 참신성이 낮은 신제품이다. 기업은 지속적으로 제품을 개선하고 있지만 소비자들은 이를 느끼지 못하는 경우가 대다수이다. 농심의 예로 들면 신라면에 대한 자극성이 강해 위장에 좋지 않다는 여론 때문에 결국 맛이 순해졌다고 하는데 소비자들은 잘 몰랐을 것이다.두 번째, 혁신제품은 기업과 소비자 모두에게 참신성이 높은 신제품을 말하는데, 폴라로이드 즉석카메라와, 스마트폰 발명이 대표적이다.세 번째, 제품계열의 추가 및 확장은 소비자들에게는 이미 널리 알려진 상품이지만 기업에게는 신상품으로 분류된다. 자사의 입장에서는 신제품으로 취급되지만 소비자입장에서 두고 보면 기존제품을 모방한 모방신제품에 해당된다. 최근, 카카오톡에서 출시해 대국민게임이라고 불린 애니팡이라는 게임이 있다. 원래 있었던 게임이지만 리뉴얼해서 재탄생 시킨 경우이다. 추후에 인기가 떨어지자 애니팡2를 만들어 제품계열의 확장한 경우가 있다.마지막으로 재포지셔닝은 기존제품을 새로운 사용자에 의해 또 다른 용도에 이용되도록 다시 새롭게 재탄생되는 것이다. 기업 입장에서는 참신성은 낮지만 소비자에게는 참신성이 높아지게 된다. 기업은 제품을 그대로 출시하지만 소비자입장에서는 같은 제품으로 다른 용도로 사용할 수 있기 때문이다. 베이킹 소다를 예를 들면 원래는 빵 제조에 사용되지만 더러운 하수구나 악취제거, 부식방지 등 새로운 용도로 신 시장에 진입한 사례가 있다.3. 기업사례 중 신제품의 성공적인 런칭 사례최근 내가 혁신적인 제품이라고 생각하고 직접 구매한 신제품이 있다. 오른쪽에 있는 사진은 실제 내가 사용하고 있는 외발전동 휠인데 요즘 핫한 친환경 미래형 이동수단으로 불리고 있는 나인봇원의 성공적인 런칭 사례에 설명하고자한다. 거리에서 1인용 이동 로봇인 세그웨이, 전동 퀵보드, 외발전동 휠 자율균형 유지장치를 가진 이륜휠 나인봇원 등 개인용 이동장치(퍼스널 모빌리티)들을 자주 보게 된다. 세그웨이가 처음 세상에 나온 것은 2001년이다. 딘 카멘(Dean Kamen)이 개발한 1인용 이동수단으로 당시에는 획기적인 교통수단이라고 열광했다. 하지만 비싼 가격 때문에 우리나라에 사용자는 거의 없었다. 2015년 4월 중국 베이징에 위치한 나인봇이 경쟁업체인 세그웨이를 인수한다고 발표할 때 전 세계는 경악했다. 왜냐하면 나인봇은 세그웨이 회사제품을 모방한 업체였기 때문이다. 처음에는 제품계열의 추가 및 확장으로 시작해 자회사 흡수 이후에는 나인봇원이라는 외발전동 휠을 시장에 내놓음으로써 기업과 소비자 모두에게 참신성이 높은 혁신제품으로 도약했다. 나는 이 제품을 출퇴근용으로 사용하고 있는데 교통비는 전혀 들지 않으면서 혼잡한 지하철을 기다리지 않고 편안하게 사용하고 있다. 또한, 16년 9월 8일 얼마 전에 문제가 생겨 입고를 요청했는데 접수되자마자 바로 퀵서비스로 배송하고 하루 만에 서비스를 제공하고 내가 있는 곳까지 물품을 전달하기까지 했다. 지금은 탄탄한 매니아 층으로만 형성되어 있지만 머지않아 향후 5년 뒤에는 너도 나도 퍼스널 모빌리티만 탈것으로 예상된다.

경영/경제| 2016.12.13| 3페이지| 3,000원| 조회(679)

기업사례, 신제품의 정의, 신제품의 성공적인 런칭 사례, 신제품의 정의와 분류..

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각자가 경험한 조직(학교, 기업체, 관공서, 군대, 아르바이트 했던 곳, 각종 사회단체 또는 동호인 모임 등 어떤 조직 형태이든 무방함)중에서 먼저 1개 조직을 선정한 후, 아래에 제시된 주제에 적합한 의견을 제시하시오.

각자가 경험한 조직(학교, 기업체, 관공서, 군대, 아르바이트 했던 곳, 각종 사회단체 또는 동호인 모임 등 어떤 조직 형태이든 무방함)중에서 먼저 1개 조직을 선정한 후, 아래에 제시된 주제에 적합한 의견을 제시하시오.(1) 내가 경험한 조직구조를 간략히 설명하고, 고전적 접근법과 행동적 접근법에 나오는 관련 이론 중에서 1개를 적용하여 조직의 특징과 문제점을 분석하시오.조직이란 개인이 완수할 수 없는 목표를 달성하기 위해 집단 또는 공동체가 인위적으로 모인 구성체이며 공동의 목표, 분업, 통합성, 권한체계를 지닌다. 나는 지금까지 살아오면서 가정, 학교, 동호회, 아르바이트, 직장경험, 군대 순으로 조직을 경험해 왔다. 이중에 내가 현재 근무하고 있는 곳은 군대이다. 간단히 말하면 포병대대로 상급부대로부터 임무를 받으면 적에게 포탄을 날린다. 조직구성으로 지휘부, 참모부, 각 포대가 있으며 내가 경험한 조직은 참모부의 지휘통제실에서 임무수행하고 있다. 나에게 가장 와 닿는 현실이기에 고전적 접근법 이론을 적용하여 문제점을 서술해보겠다. 내가 있는 부대는 막스베버의 관료 이론처럼 위계질서 분업, 규칙의 중요성, 관료제의 특징을 갖고 오늘날 대표적인 군대조직의 예라고 볼 수 있다. 현재 지휘통제실에서 근무하면서 본 문제점은 4가지다.1. 상호간 의사소통 부족과 회의의 비효율성(계급으로 결정하는 의사결정)2. 책임의 회피(떠넘기기식의 근무태만 등)3. 결과 중심적인 조직(결과만을 보고 판단)4. 훈련보다 익숙한 행정업무(컴퓨터가 없으면 일이 안되고 이제는 행정업무가 더 익숙함)(2) 그 문제점이 발생한 근본원인은 무엇이라고 보는가? 조직의 외부환경, 조직문화, 리더십과 동기부여 등 크게 3가지 차원으로 나누어 설명하시오.조직의 외부환경군이라는 직업의 특수성 때문에 국가 안보에 대한 책임을 지는 집단으로 위기에 대처하고 국가이익을 달성하는 집단이다. 그 중 내가 복무하고 있는 포병대대로서 1포대, 2포대, 3포대, 본부포대로 나뉘고 각 참모부서(인사, 정보, 작전, 군수, 통신, 탄약, 수송, 의무)로 분류된다. 이러한 특수조직에서 내가 생각하는 문제점의 발생한 근본적원인은 지휘체계의 통일성을 위해 부하의 복종이 중요시 되면서 상사의 의견에 순응할 수밖에 없는데 이것을 좋지 않은 경우로 악영향을 끼치는 조직원이 있기 때문이다. 대표적인 실제사례로 계급사회로 이루어지는 군은 업무의 먹이사슬관계가 존재한다. 상급자는 말로만 지시 할뿐 직접 근무나 업무수행을 하지 않고 보상심리가 작용해 자신도 이전에 똑같이 수행하고 부조리를 당하여서 당연시 여기는 경우가 있다. 그리고 최악의 군내 문화로는 책임회피문화라고 볼 수 있다. 군인조직의 성격은 큰문제만 없으면 자동으로 승진한다. 때문에 책임회피를 하게 되는데 자신의 무능함을 곧 전역하는 하급자에게 돌려버리고 자신은 성과평가에 상당한 이익을 취하는 것을 봐와서 아쉽게 생각적도 있다. 또한, 결과중심적인 조직으로 평소에 재대로하지 않아도 실제 전비태세점검이나 보안점검이 있을 때만 열심히 하는 아이러니한 경우도 있기에 큰 문제점이라고 생각한다.조직문화나는 구성원들이 공통적으로 가지고 있는 신념과 가치관이 모여 만들어지는 문화라고 본다. 군인은 국가안보에 책임을 지고 항상 고된 훈련과 위험을 항상 내포하며 빈번한 이사와 근무시간이 정해져 있지 않는 무정량성을 갖는 직업이다. 이러한 환경에서 조직문화가 형성되는데 내가 바라본 조직문화는 군내에서도 현대화되면서 위 내용과 같은 훈련보다는 행정업무에 더 익숙한 모습을 볼 수 있다. 이는 일상이 반복되어 안일해지고 가끔은 군대가 아닌 화이트칼라에 가까운 회사원이라고 생각할 때가 많다. 내가 있는 작전과에는 작전과장, 보좌관, 교육장교, 화생방통제관, 사격제원통제관, 작전담당관이 있다. 작전담당관으로 지휘통제실에 있으면서 훈련을 잘못해서가 아닌 행정업무(계획, 양식 등)를 실수해서 혼나는 경우가 많았고 개인보다는 조직을 강조하고 경직된 의사소통과 지나친 업무량으로 찌들어있다. 무엇보다 작전과장으로 인해 항상 분위기가 싸하다. 하지만 본질은 변하지 않는다는 것은 잘 알고 있다. 군대에 소속되어 동질감을 느끼고 유지하기 위해 노력하고 있고 이것 또한 중요한 역할을 하고 있다고 사료된다.리더십과 동기부여육군에서 강한친구 대한육군이라는 슬로건을 가지고 병영혁신을 주장하며 리더십을 가장 앞세워 말하고 있다. 간부교육을 받으면서 군의 리더십은 전쟁 중 하급자에게 지시를 했을 때 나 대신 죽어줄 수 있느냐의 문제였다. 물론, 먹고 살자고 하는 일이라 쉽지는 않지만 그런 확고한 사명감과 안보의식이 그만큼 중요하다는 것이다. 우리부대 지휘관한테 미안하지만 리더십이 뛰어나다고 생각하지 않는다. 이런 문제점이 드러나지 않도록 하는 것이 지휘관의 역할인데 관료주의적 이다보니 상호간 의사소통이 현저히 떨어지고 고유 교육훈련에만 신경 쓰고 성과중심의 체제로 돌아간다. 이러한 관점에서 보면 우리부대의 결집정도는 약한 조직문화의 특징을 갖는다.위 앞서 말한 외부효과와 조직문화에 대해 서술했는데 이 문제점에 대해 올바르게 고칠 수 있는 것은 동기부여를 확실히 하는 것이다. 기존의 복지는 근무, 주거여건과 문화생활, 전역 후 생활, 정년제도 등에 한계점을 볼 수 있다. 새로운 인프라를 구축하여 기본적으로 표창이나 성과상여금 비율을 늘리고 군인가족에 대한 다양한 혜택을 대폭 지원하여 더 원활한 군 생활이 될 수 있게 삶을 영위하고 군인이라는 것이 자부심을 느낄 수 있도록 도와주어야한다고 생각한다.

경영/경제| 2016.12.13| 3페이지| 3,000원| 조회(235)

관공서, 군대, 기업체, 아르바이트 했던 곳, 각자가 경험한 조직, 각종 사회단체..

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