Spa 브랜드란?기업소개경쟁사 분석STP문제점 마케팅전략현재 에잇세컨즈Project Content8 seconds자사의 기획브랜드 상품을 직접 제조하여 유통까지 하는 전문 소매점. 전문 소매점이 정책 결정의 주체가 되어 대량생산 방식을 통해 제조원가를 낮추고, 유통 단계를 최소화해 저렴한 가격에 빠른 상품 회전을 하는 것이 특징.Spa 브랜드란?Spa 브랜드의 성장단계성장기03도입기글로벌 SPA 브랜드를 벤치마킹 한 내셔널 브랜드들이 대거 등장했으나 대부분 실패 Ex. 쏘베이직, 후아유, 아이겐포스트, 베이직하우스, 코데즈컴바인 등2차 도입기글로벌 SPA브랜드가 한국 시장에 직진출하며 국내 브랜드들도 글로벌 SPA에 대응하기 위해 유통 및 시스템 경쟁력을 확보한 SPA 모델을 만듦. EX. 유니클로 벨리걸, 갭, 바나나리퍼블릭, ZARA, H M, 스파오, 포에버21 등글로벌 SPA브랜드의 유통망 및 볼륨 확대로 다양한 브랜드들이 도입되고 국내 SPA브랜드의 성장 및 안착 속에 시장 세분화 Ex. 미쏘, 미쏘 시크릿, 에잇세컨즈, 스파이시 칼라, 랩, 폴앤베어, 홀리스터 등0102국내 해외 SPA 브랜드 현황해외브랜드 유니클로, H M, ZARA, GAP, MANGO국내브랜드 에잇세컨즈, SPAO, MIXXO, 탑텐, 데이즈...에잇 세컨즈는 국내기업 제일 모직이 런칭한 SPA 브랜드 (2012년 2월 23일 가로수길 신사스토어, 24일 명동점 open 2013년 말 제일모직이 패션사업을 삼성에버랜드로 양도 삼성에버랜드는 2014년 6월 3일 상장 계획을 발표하며 패션 부문의 패스트 패션에 역량을 집중하고 스포츠, 아웃도어 등 신규 사업 역시 강화한다고 밝힘About Us에잇세컨즈의 기업소개SPA(패스트패션)와 컨셉스토어의 결합 + 패션과 예술이 만나는 크리에이티브한 공간Spa 브랜드 시장 상황경쟁사 분석다양한 전 연령층을 대상으로 함. 기능성 소재를 사용한 베이직한 디자인 저렴한 가격 유지 아시아인의 신체적 조건에 유용성을 맞춤소량생산+고품격화 를 통해서 Unique한 디자인 및 프리미엄화. 고급화 전략을 사용하여 희소성을 확보하여 고객의 구매 유도.이랜드에서 유니클로를 벤치마킹해 런칭한 브랜드. 매우 저렴한 가격대비 좋은 품질로 승부. 10대~20대를 집중 공략.유니클로자라스파오Segmantation연령10대 이하20대30대40대50대 이상소득수준저소득중산층고소득브랜드충성도저고가격민감정도저중고패션스타일유행과 변화에 민감개성을 중시소비행동능동적수동적디자인관여도저중고Targeting연령10대 이하20대30대40대50대 이상소득수준저소득중산층고소득브랜드충성도저고가격민감정도저중고패션스타일유행과 변화에 민감개성을 중시소비행동능동적수동적디자인관여도저중고positioningClassicTrandyHigh PriceLow PriceQ. 에잇세컨즈 라는 브랜드를 알고 계십니까? 1) 예 / 2) 아니오 119명 중 47명이 “모름” 여성 10명 남성 37명 특히 남성의 인지도 취약.에잇세컨즈 인지도 및 이용 실태 조사문제점4G 전략마케팅 전략Goods모든 제품의 샘플을 제공하여, 효율적으로 구입 할 수 있는 3중 필터링을 통해서 고객들의 요구에 최대한 부응한다는 전략Global전국 물류 시스템 네트워크를 이용해 한국 시장에서 시장 점유율을 확보한 뒤, 중국을 첫 타깃으로 삼아서 글로벌 SPA브랜드로 나아간다는 전략Green생산된 재화의 낭비 없는 유통을 통한 친환경시장을 구현하여 불필요한 자원 낭비를 줄이고, 친환경적인 기업 이미지를 구축하는 eco 캠페인 실시Good고객만족. 기업의 사회적 책임을 최우선시 하는 기업이라는 이미지를 구축하여, 기업 이미지 제고 및 상승을 목적으로 버즈 마케팅 실시버즈 마케팅 전략마케팅 전략Facebook, Twitter 등의 SNS를 통하여 고객과의 의사소통 실시. 소비자의 트렌드를 최대한 반영, 다양하고 고품질의 의상을 출시하여 고객만족도를 높임으로써 에잇세컨즈만의 브랜드 아이덴티티를 구축함.각종 문화행사, 불우이웃 돕기, 청소년 행사 등을 적극 지원하고 있고, 각종 사회단체를 통한 기부문화를 실천하고 있다.사회 공헌 전략마케팅 전략How to wear 캠페인마케팅 전략How to wear stripe , How to wear coat 캠페인을 전개 에잇세컨즈의 옷을 어떤 식으로 코디 할지를 알려주는 방식으로 사람들이 에잇세컨즈의 옷을 매력적으로 느낄 수 있게 함.Digital Interactive Communication마케팅 전략디지털 문화에 익숙한 20~30대를 겨냥. 평균 약 60대의 모니터를 통해 제품의 미디어아트, 뮤직비디오 전시. 소비자들에게 보는 즐거움과 다양한 패션 정보를 동시에 제공함. 런칭 시 보여줬던 미디어 파사드쇼와 디지털 캔버스 이벤트, 디지털 포토월 등 다양한 디지털 매체를 통해 고객에게 다채롭고 이색적인 경험 제공.단순노출효과 : 매장 내 60대의 모니터를 통하여 반복적으로 에잇세컨즈의 제품이 노출됨으로써 친밀감이 생기고저절로 제품과 브랜드에 대해 호의적인 태도를 형성하게 됨. 에잇세컨즈 제품에 대한 관여도가 낮을 경우에 효과가 높음.소비자 이론 1단순노출효과전시 및 체험 공간 마련마케팅 전략서울 가로수길에 에잇세컨즈 전시, 체험공간 Studio 8 오픈. 올해 7월, SNS에서 큰 인기를 끌고 있는 하상욱 시인과 '서울 스냅'의 저자 김규형 작가가 협업한 '도시(詩)남녀'라는 제목의 전시작품 공개. 에잇세컨즈는 물빨래가 가능하고 구김이 덜 생기는 리넨 상품과 니트와 티셔츠의 장점을 모은 상품인 니티의 특성을 하상욱의 시와 연결해 재치 있게 표현. 이와 함께 서울의 8개 거리에서 리넨·니티의 색상과 소재를 표현한 김규형 작가의 사진도 선보임.이모티콘개발브랜드 네이밍에 담긴 의지처럼 이번 브랜드 아이덴티티 리뉴얼은 글로벌 시장 진출의 초석을 다지는 터닝 포인트.모델 변경무명 모델에서 한중 양국 인기 연예인으로 교체.이모티콘 개발 모델 변경마케팅 전략광고모델을 이용한 태도 변화 인기 연예인 G-Dragon을 제품 광고 모델로 선정하여 에잇세컨즈에 대한 태도를 호의적으로 변화시킴.소비자 이론 2균형이론에잇세컨즈의 모델 지드래곤이 입은 제품과 더불어 직접 디자인에 참여한 콜라보레이션 제품을 공개 → 상징적 상호 주의 (에잇세컨즈의 제품이 단순한 객관적인 실체가 아닌 주관적인 상징물로써 구매하도록 유도됨) 에잇세컨즈의 제품을 구매함으로써 지드래곤을 통해 소비자의 이상적 자아 개념 달성.소비자 이론 3자아개념이론 (self concept)에잇세컨즈 시장 점유율에잇세컨즈의 매출 및 매장이 꾸준히 증가하고 있다.후발 주자로 나섰음에도 불구하고 높은 성적.그 결과, 현재 에잇세컨즈2016년 중국 진출 성공기획 초기부터 중국 진출을 염두초대형 플래그십매장이 개점 한 달 만에 누적 매출 30억원을 달성한중 양국 모델로 GD(지드래곤)를 선정상하이 중심가에 3630㎡(약 1100평)의 초대형 매장으로 개점“ THANK YOU ”{nameOfApplication=Show}
IKEA기업소개 Contents 시장점유율 MO 경쟁사분석 Strategy SWOT 분석 S · T · P 4P Mix 시사점 + +IKEA “A Better Life Everyday” 창업주 이름 [I, K] + 창업주 살던곳 [E,A] 1943 년 스웨덴에서 창립 전 세계적 1 위 가구회사 독특한 가구 디자인과 마케팅 방법으로 유명 다국적 기업으로 저가형 가구 , 액세서리 , 주방용품 등 생산 판매 낮은 가격 심플한 디자인으로 가구계의 “ 맥도날드 ” 조립식 D.I.Y 가구 제작으로 포장 , 운송 , 창고비용 절감 스웨덴 국기에 등장하는 파랑과 노랑으로 꾸며져 있다 . 세계 어디서나 이케아의 고유색인 파랑 , 노랑은 동일하며 매장 외벽도 파랑 노랑으로 칠해져 있다 . 직원들은 노란색 폴로셔츠와 파란색 바지를 입는다 . “IKEA 는 많은 사람들을 위한 더좋은 생활을 만든다 ” 는 비전 아래 많은 사람들을 위하여 멋진 디자인과 기능의 다양한 홈 퍼니싱 제품을 합리적 가격에 제공한다시장 점유율 시장 점유율 이케아가 후발주자로 들어왔음에도 불구하고 상당히 높은 성적을 보이고 있음 .시장 점유율 경쟁사 분석 매장명 한샘 Livart 리바트 종업원 수 1,300 여명 500 여명 매장 대형 플래그숍 5 개 , 국내 대리점 300 여개 국내 대리점 90 여개 매장 최대매장 / 규모 8,200m² ( 부산센텀점 ) 3,300m² ( 용인 리바트 본사공장 ) 특징 가구 판매비중 80%, 직원 상담에 의한 전문 시공서비스가 강점 다양한 제품군을 어우르는 종합매장시장 점유율 Strategy 차별화 전략 이케아는 스스로 서비스업체라고 생각하지 않는다 . 가구 판매에서 발생하는 작업량의 80% 를 고객들이 스스로 처리하기 때문이다 . 즉 , 이케아 고객들은 스스로 조립 , 배송하는 유통 , 생산과정 일부를 한다 . 이용자와 생산자 사이의 장벽을 없애고 거리를 좁히고 있다 . “ 고객이 스스로 움직이고 스스로 일하게 만들어라 ” 이케아에서는 어떤 점원도 고객을 방해하거나 관심을 끌려고 하지 않는다 . M· OS W O T 환경 보호에 대한 사회적 관심 증대로인한 친환경 제품 수요 증가 중저가 시장 수요 증가 1 인 가구의 확산 단기적 사용 이미지 지역적 특성 반영의 어려움 ( 대규모 글로벌 비즈니스로 인해서 RUG 같은 비선호제품들도 다양하게 유통 ) 제한된 서비스 (A/S, 배송 ) 저렴한 가격 세련되고 다양한 디자인 가격대비 좋은 품질 상품 One-stop 쇼핑 가능 문화적 차이 (DIY 제품 비선호 성향 ) 경쟁사들의 벤치마킹 ( 한샘 - 복합문화공간 ) S W O T M· O시장 점유율 환경 분석 거시적환경 현재 DIY 제품이 대중화 되어있지 않으나 , 친환경을 중요시하는 중저가 제품의 수요 증가로 인하여 시장 전망이 밝음 . 기존 가구시장과 달리 상대적으로 소득이 낮은 소비자들을 공략하여 고객이 필요한 플랫패키징 (flat-packaging) 형태의 가구를 창고에서 직접 고르도록 하는 시장 형태를 취함 . 자동차 보급률이 증가하면서 자동차 쇼핑 문화가 대두됨 . 미시적환경 단기적으로 사용되는 가구라는 이미지이지만 , 가성비가 뛰어나 최근 소비자들에게 큰 각광을 받고 있음 . 심미성보다 실용성 · 다양성 중시 . 활동적이며 변화를 좋아함 . 스스로 만드는 것에 대해 거부감이 없는 Baby-Boom 세대가 주소비자층 . 젊은 세대나 신혼부부 , 국제화에 따라 유학생이 늘어남에 따라 인테리어용 가구 , 소품들을 저렴한 가격에 구매하고자 함 .시장 점유율 마케팅 목표 M· O 매년 2-3% 의 가격 절감을 목표로 친환경적이고 뛰어난 기능성의 제품을 최대한 낮은 가격으로 제공하자 단기적 사용이 아니라는것을 광고나 기사를 통해 알리고 비용이 조금 들더라도 서비스측면을 개선하자Segmentation S · T · P 인구 통계적 연령 20 세 미만 20 대 30 대 40 대 50 세 ↑ 직업 학생 직장인 전문직 자영업 기타 소득수준 빈곤 중산 상류 거주형태 1 인가구 부부가구 2 세대가구 차량보유 유 무 심리적 가구 관여도 고 중 저 디자인 관여도 고 중 저 가격민감도 고 중 저 행동적 구매패턴 활동적 중도적 수동적 브랜드 충성도 고 중 저인구 통계적 연령 20 세 미만 20 대 30 대 40 대 50 세 ↑ 직업 학생 직장인 전문직 자영업 기타 소득수준 빈곤 중산 상류 거주형태 1 인가구 부부가구 2 세대가구 차량보유 유 무 심리적 가구 관여도 고 중 저 디자인 관여도 고 중 저 가격민감도 고 중 저 행동적 구매패턴 활동적 중도적 수동적 브랜드 충성도 고 중 저 이케아 Targeting Main target : 1 인 가구 , 20 대 중반 – 30 대 후반 남녀 , 신혼 부부 S · T · P이케아 Positioning S · T · P 서비스수준 HIGH 서비스수준 LOW 가격경쟁력 LOW 가격경쟁력 HIGH 이케아는 서비스측면보다 가격경쟁력을 높이는 차별화된 전략을 사용하여 소비자들의 마음속에 가격경쟁력이 매우 크고 다소 낮은 서비스를 제공하는 이미지로 인식되고 있다 .Product 4P‘ Mix 집 한 채를 꾸밀 수 있는 다양한 상품 → 무려 9500 여종의 물품 종류로 가구 , 이불 , 주방용품 , 조명 , 소품 , 장식품 , 식품까지 다양하게 판매하며 주기적으로 교체하여 고객으로부터 쉽게 싫증나지 않도록 한다 . 실용성 추구 → 저렴하면서도 공간활용 , 기능성 강조 등의 실용적인 가구 컨셉을 추구한다 . 북유럽 특유의 미니멀리즘 스타일 → 심플하고 실용적인 문화의 디자인 , 젊은 층을 대상으로 쉽게 인테리어를 변경하며 변화를 줄 수 있다 . 조립식 DIY 제품 → DIY 제품은 고객 스스로 제품을 만들어 성취감을 느끼게 해주는 IKEA 의 대표적인 전략이다Product 4P‘ Mix 북유럽 특유의 미니멀리즘 스타일 집 한 채를 꾸밀 수 있는 다양한 상품Place 4P‘ Mix C 유통경로의 유형 → IKEA 본사 → IKEA 국내법인 → IKEA 광명점 → 소비자 유통경로 구성원의 수 → 배타적유통 : 국내에 광명점에 초대형 점포 1 개를 두어 브랜드이미지를 유지하고 있다 . 유통경로의 구조 → 통합적 유통경로 IKEA – 하나의 직영점을 두기 때문에 통제력이 높은 통합적 유통경로를 선택했다 .Price 4P‘ Mix 조립식 DIY 제품을 통한 비용절감 → 조립식 제품 Flat-packaging 으로 보관 / 운송 비용 절감을 가져온다 . Do it yourself 로 생산비 / 인건비에서 불필요한 비용을 줄일 수 있다 . 박리다매 → 대량생산 및 저렴한 매장 유지비용으로 인한 가격경쟁력에 의한 박리다매 이케아패밀리 → 이케아 패밀리 회원들에게 특정제품을 할인하는 판매전략 가격 중심 제품기획 전략 → 일반적으로 제품을 디자인하고 가격 책정 후 생산하여 공급하는데에 비해서 이케아는 가격설정 후 공급처를 물색하여 가격에 맞는 제품을 디자인 한다 .Price 4P‘ Mix 가격중심 제품기획 전략 / DIY 제품전략 이케아패밀리 할인혜택Promotion - AD 4P‘ Mix 이케아 패밀리카드 → 이케아 패밀리카드를 가지고 있음으로써 기존고객 , 신규고객들게에 특가구매 , 커피공짜 , 다양한 혜택을 준다 . 핫도그 판매도 패밀리카드가 있으면 1000 원 , 음료를 무제한으로 먹고 마실 수 있다 . 즉 , 패밀리카드로 장기적인 효과를 낼 수 있고 , 이 제도는 광고로써 잘 이행되고 있다 . 카탈로그 → ‘ 인테리어 바이블 ’ 이라는 별명에 걸맞게 매년 2 억 1200 만부의 카탈로그를 29 개 언어로 발행한다 . 이는 성경이나 해리포터 시리즈에 버금가는물량이며 , 주목할 점은 발행시기가 ‘ 가을 ’ 에 나오는데 즉 집으로의 회귀현상 ’, 사람들의 관심이 야외에서 집으로 옮겨가는 계절에 중심모티브로 삼아 배포한다 . 카탈로그는 장기적인 측면으로 고객에게 이케아를 인식시켜줌으로써 엄청난 효과를 내고 있다 . 핫도그 전략 → ‘ 가격은 뜨거워야 한다 .’ 일반가격보다 더 싸게 팔아 고객은 저렴하게 , 이케아는 고객을 더 머물 수 있게하는 판매촉진 전략을 쓰고 있다 .Promotion - AD 4P‘ Mix 카탈로그 배부 ( 온라인 , 책자 ) 핫도그 전략 이케아 패밀리카드Promotion - SP 4P‘ Mix 페이스북 , SNS 이벤트 전략 → 페이스북을 통해 이케아는 자신들의 설립 매장을 홍보하기 하고 있다 . 매장에 있는 쇼룸 사진을 업로드하고 , 홍보차원에서 쇼룸에 있는 아이템에 자신의 이름을 가장 먼저 태그하는 사람에게 해당 제품을 공짜로 주는 이벤트를 진행하기도 했다 . IKEA FAMILY DAYS → 이케아 패밀리를 통해 이케아 패밀리 데이즈 라는 판촉행사를 하고 있다 .시장 점유율 시사점 서비스수준 HIGH LOW 가격경쟁력 LOW HIGH → 이케아는 저가격에 낮은 서비스 형태로 국내 가구시장의 틈새를 잘 파고 들었다 . 앞으로 이케아가 국내 가구시장을 더 섭렵하기 위해서는 가격경쟁력은 어느 정도 유지하면서 낮은 서비스수준을 국내 가구업계와 국내 소비자 특성에 맞게 A/S , 유통 , 교환 등의 서비스를 개선한다면 더 큰 매출효과와 브랜드이미지를 높일 수 있을 것이다 . 앞으로의 방향 국내 가구시장 서비스수준 HIGH LOW 가격경쟁력 LOW HIGH시장 점유율 감사합니다 .{nameOfApplication=Show}
