와 이너리 하 미앙2 C ONTENTS 1. 하미앙 2 . SWOT 4 . 4P 3 . STP하미앙 1What is 하미앙 ?What is 하미앙What is 하미앙SWOT 2Strengths 관광농업 지원책 강화 – 6 차산업 활성화를 위한 농촌 어메니티 활용 와인 인식 증가 – 다양한 와인 체험프로그램을 통한 일반 소비자의 와인에 대한 인식증가 Weaknesses 저품목 – 와이너리의 다양한 와인종류 부족 유통망 부족 – 소비자와의 접촉포인트 미약 Opportunities 와인 소비시장 확대 – 건강 / 웰빙에 부응한 와인 소비시장의 확대 및 저알콜 음주문화 확산 와인 정보탐색 용이 – 와인박람회 등 와인에 대한 다양한 전시 및 기획전이 열리는 등 와인정보 획득 편리 Threats 저가상품 강세 – 대량생산 국가의 저가공세로 우수품질의 와인을 저렴하게 마실 수 있음 국산와인에 대한 인식 – 국산와인이 저급와인이란 인식 팽배 8 SWOTSTP 3. . . 10 STP 분석 * 20 대 * 30 대 *40 ~ 50 대 * 30 대 * 40 ~ 50 대 * 위치적 특성이미지 구축 * 지역 축제를 통한 마케팅 * 대통령상 및 세계와인대회 수상 경력 등을 통해 우수품질 홍보시장세분화 전략 인구통계적 세분화 20 대 30 대 40.50 대 커플 위주 이색데이트 추구 이국적 정취 추구 어린이를 동반한 부모 놀이 또는 체험위주 장소를 추구 가족과의 단란함 추구 아이와 부모를 위한 복합적 공간 추구 - 경상도민 위주 - 지리산 및 머루 등 웰빙 , 건강에 많은 관심 - 지인들과의 여행 및 친목 추구선택적 전문화 전략 경상도민 위주 지역축제 참가 선호고객 지리산 및 상림숲 방문 고객 - 와인 , 건강음료 관심 고객 체험학습을 원하는 고객 - 아이와 부모 모두 즐길 수 있는 복합적 공간 추구 표적시장 전략 30 대 40.50 대차별화 마케팅 전략 - 상품 : 산머루즙 와이너리 투어 , 체험 ( 나만의 와인 만들기 , 산머루비누 만들기 산머루 천연 폼클렌저 만들기 ) - 가격 : - 유통 : 인터넷을 통한 직접유통 소셜커머스를 통한 유통 - 촉진 : sns 광고 및 홍보 머루체험 현장방문초청 표적시장 전략 30 대 - 상품 : 산머루 와인 , 와이너리투어 , 체험 ( 와인 족욕 ) - 가격 : - 유통 : 근거리 지역의 지역 축제를 통한 특산물 판매 - 촉진 : 지역축제를 통한 직접적인 홍보 ( 샘플 및 브로슈어 ) 머루체험 현장방문초청 40.50 대함양의 위치적 특성 ( 지리산 , 상림공원 등 ) 을 통한 웰빙 이미지 구축 지역 축제를 통한 마케팅 대통령상 및 세계와인대회 수상 경력 등을 통해 우수 품질 홍보 포지셔닝 전략4P 4촉진상품 : 다양한 종류의 머루즙 핵심상품 : 머루와인 촉진상품 : 머루체험상품 ( 머루비누 만들기 , 와인족욕등 ) 촉진상품 : 와이너리 투어 포괄상품 : 지리산 , 상림숲과 가까운 위치 , 이국적 분위기 관광상품머루와인 : 2~3 만원대 중저가 원가중심가격결정 머루즙 : 1~5 만원대 다양한 가격 머루체험상품 : 1 만원 미만의 저렴한 체험료 관광가격근거리 지역의 지역 축제를 통한 특산물 판매 온라인 홈페이지를 통한 직접 유통 소셜커머스를 통한 와인 / 즙 + 체험 티켓 판매 관광유통지역축제를 통한 직접적인 홍보 ( 샘플 및 브로슈어 ) SNS 홍보 및 광고 ( 인스타그램 , 페이스북 , 블로그 등 ) 머루체험 현장방문 초청 관광촉진감사합니다{nameOfApplication=Show}
Freud 의 심리 성적 발달이론Contents 4. 심리성적발달단계 1. 성격이란 2. Sigmund Freud 3. 성격구조이론1. 성격이란 Hilgard (1956) 환경에 독자적으로 적응 하도록 하는 개인의 특성이나 행동양식의 통합체 Allport (1961) 한 개인의 독특한 행동 , 사고를 창조해내는 개인 내부의 심리 · 신체적 체계의 역동적 조직 Sullivan(1953) 인간 상호관계 속에서 개인의 행동을 특정 지어주는 지속적인 심리적 특성 성격의 유래는 ? 가면1. 성격이란 환경적요인 유아기의 경험 가정환경 , 학교생활 문화적 배경 등 유전적요인 생리적요인 신경계기능이나 내분비기능 ⇒성격이란 위와 같은 요인들의 역동적인 상호작용의 결과 로 형성2. 프로이드 (Sigmund Freud) Sigmund Freud(1856-1939) - 오스트리아 신경과 의사 - 정신분석학의 창시자 - 무의식강조3. 성격구조이론 ( )3. 성격구조이론 의식 전 의식 인간이 경험하고 알고 있는 상태 집중하면 비로소 의식되기 시작하는 것 무 의식 의식하지 못하면서도 인간의 행동이나 경험에 영향을 미치는 내적 심리 상태 잠재의식 , 에너지 , 억압된 감정 , 관념이 있음3. 성격구조이론 원욕 (id) 초자아 (supper ego) 쾌락원리 , 본능 , 욕구 ( 성본능 = 리비도 ) 원욕과 초자아의 타협점 이성 , 합리적사고 자아 (ego) 도덕 , 가치관 양심원리 ※ 원욕 , 자아 , 초자아의 균형 필요4. 심리성적발달단계 리비도 ( 성충동 ) 이 옮겨가며 인간 발달의 5 단계를 구성 구강기 ( 생후 1 년까지 ) 항문기 (1 ~ 3 세 ) 남근기 (3 ~ 6 세 ) 잠복기 (6 세 ~ 11 세 ) 생식기 (12 세이후 )4. 심리성적발달단계 구강기 ( 생후 1 년까지 ) 입술 , 구강 → 성취감 모든 사물을 입으로 냠냠 ( 치아 → 빨기 , 깨물기 ) 어머니의 애정결핍 혹은 과잉 시 성격적 결함 발생4. 심리성적발달단계 항문기 (1 ~ 3 세 ) 항문 근육의 자극 경험 → 성적 쾌감을 얻음 아이가 적절한 장소에 배설 → 보상 , 칭찬 엄격한 훈련 → 고착현상4. 심리성적발달단계 성감대가 성기 주변으로 집중되는 시기 아동이 남녀의 신체차이 , 아기의 출생 , 부모의 성 역할에 호기심을 가짐 남근기 (3 ~ 6 세 )4. 심리성적발달단계 오이디푸스콤플렉스 ( 남아 ) : 어머니의 성적인 애정 아버지에게 경쟁심 ( 거세불안 ) 엘렉트라콤플렉스 ( 여아 ) : 아버지의 성적인 애정 ( 남근선망 ) 어머니에게 경쟁심 남근기 (3 ~ 6 세 )4. 심리성적발달단계 잠복기 (6 세 ~ 11 세 ) 성욕구가 심리적으로 억압 학교과업 , 운동 등을 통해 에너지 발산 동성 또래집단과 관계 확립에 관심4. 심리성적발달단계 생식기 (12 세 이후 ) 사춘기 → 이성에 관한 호기심이 많아짐 성행위를 통해 리비도 충족4. 심리성적발달단계 각각 발달단계에서의 경험이 성격형성에 중요한 영향 성적쾌감 지나침 → 고착현상 성적쾌감 부족 → 욕구불만 5 세까지의 초기경험의 중요성 결 론Thank youQ A{nameOfApplication=Show}
주제명 대한민국 관광사업 활성화를 위한 대안 논의 ( 자필로 기재 ) 서론 전체 관광사업의 분야중 본인이 기술하고자 하는 업종을 선택한 이유와 현재의 이슈 정리 ( 여행업 , 관광숙박업 , 외식산업 , 카지노사업 중 택 1) 카지노는 뛰어난 관광자원이 부족한 국내에서 외래 관광객 유치 측면에 매우 효과가 큰 관광사업이다 . 이미 외국인 전용 카지노가 국가 경제에 미치는 영향이 크다는 것이 증명되었다 . 이에 따라 카지노의 부정적인 인식을 낮추고 투명한 경영 및 공정성을 확보해 나가야 한다 . 많은 나라들이 카지노 산업에 뛰어들어 경쟁하는 지금 카지노 산업의 경쟁력을 높이기 위해서는 우선 현재 국내의 카지노 산업에 대하여 정확한 파악이 필요하다 . 현재 대한민국 카지노 산업은 경영난에 빠진 실정이다 . 규제 강화와 사드보복의 여파로 제주지역 카지노뿐만 아니라 강원도 폐광지역의 경제회생과 고용창출을 위해 만들어진 강원랜드 역시 , 설립 20 년을 앞두고 규제강화와 거듭된 낙하산 인사로 인한 후유증으로 사면초가에 빠졌다 . 본론 1) 해당 관광사업 분야의 현황과 문제점 도출 ( 관광공사 , 통계청 , 신문기사등 자료를 근거로 설명 ) 2) 문제를 해결하기 위한 대안들을 기술 ( 해외 성공사례 조사를 근거로 설명 ) 카지노 산업의 문제점으로는 먼저 사회적 문제점을 들 수 있다 . 국내 병적 도박자 유병률은 1.3% 대로 일반적인 유병률에는 미치지만 이러한 병적 도박자의 증가로 인한 사회문제는 심각한 것으로 나타난다 . 도박문제로 인하여 가족이 자살 또는 자살시도를 하는 경우는 30.6% 에 이르고 , 배우자 학대 , 자녀 학대 등 가정에 막대한 영향을 끼지는 것으로 조사된다 . 2000 년 개장된 강원랜드는 개장 이후 전당포와 같은 도박과 관련한 사업이 집중되는 현상이 나타났고 도박중독자들이 양산되며 파산자 , 노숙자가 속출하여 지역주민들의 삶의 여건이 크게 악화되고 청소년들의 교육적 환경도 열악해지는 것으로 조사되어 부작용이 크다는 지적을 받고 있다 . 두번째로는 사회적 문제점이다 . 카지노는 장부에 대한 검사가 철저히 이루어지고 있지 않기 때문에 현실적으로 장부가 조작되는 사례가 일반적이며 이를 이용하여 국가로 유입되어야 하는 자금이 해외로 흘러 들어가 기업가들이 자신의 부를 축적한다는 의혹이 일지만 조사가 쉽지 않아 증거 불충분으로 마무리 되는 경우가 많다 . 따라서 이에 대한 관리 감독이 이루어져야 한다는 지적이 나온다 . 하지만 이러한 문제점들에도 불구하고 카지노 산업이 제조업 , 무역 및 전문서비스와 연계하여 관광산업의 하나로 국가경제에 크게 공헌을 하고 있다는 사실을 인지하지 못하고 있다 . 그 결과 경쟁이 심화되고 있는 세계 카지노 시장에서 점점 경쟁력이 약화되고 있다 . 이에 현실의 심각성을 인식하고 카지노 부문의 국가경쟁력 제고 방안을 모색할 필요가 있다 . 카지노산업을 활성화 할 방안으로는 첫째 , 규제완화와 인식을 재정립할 필요가 있다 . 카지노는 외화 뿐만 아니라 외국인 관광객 유치에 기여하는 바가 크다 . 싱가포르 센토사의 경우 개장 초기에 카지노를 중심으로 복합리조트의 조기 성공을 이루어 최근에는 테마파크 등 기타 사업의 매출증대를 이끌고 있다 . 두번째로 모델 개발과 상품의 다양화로 국내 현실에 맞는 카지노 개발을 선정하여 발전시켜야 한다 . 도심 호텔내의 가지노와 산악형 , 해양형 리조트 호텔의 카지노의 구분과 각각의 특색에 맞는 테마가 필요하다 . 싱가포르의 경우 성격이 상이하면서도 카지노를 포함한 두개의 복합리조트인 센토사와 마리나베이 샌즈를 예를 들 수 있으며 센토가는 휴양형인 가족중심의 카지노리조트를 마리나베이샌즈는 도심형인 MICE 중심의 카지노리조트를 운영하고 있다 . 마지막으로 사회 환원이다 . 카지노업이 지역사회에 문화 공간을 제공하는 등 카지노업에서 나오는 이윤을 사회에 환원 할 수 있는 장치를 마련해야 한다 . 또한 카지노를 허가 , 지시 , 감독할 수 있는 행정체계의 개편이 요구된다 . 현시점에서 카지노분야에 무엇보다도 필요한 것은 카지노산업이 고부가가치를 창출하여 국가의 성장 동력 산업으로 자리매김할 수 있도록 실천하는 것이다 . 결론 3 가지로 결론 요약하고 설명 과거 도박이라는 부정적 인식으로 인하여 강력히 규제만 해왔던 카지노는 오늘날 경제 활성화의 주역으로 떠오르며 인간의 레저 욕구 충족 수단으로서 주목받고 있으며 세계 많은 나라가 카지노의 부가가치를 인정하며 새로운 성장 동력으로서 카지노를 포함한 관광리조트를 건설하여 운영하고 있다 . 따라서 국내 카지노 산업을 활성화 시키기 위해서는 다음과 같은 방안이 필요할 것으로 보인다 . 첫째 , 무정적 이미지 쇄신을 위한 당국과 종사원의 장기적인 노력과 지원 그리고 카지노 산업의 긍정적인 기능 향상을 위한 행정 및 제도의 변화가 필요하다 . 둘째 , 고객시장을 세분화하여 마케팅을 전개하며 목표시장을 선정할 필요가 있다 . 또한 다양한 마케팅전략 수립과 서비스의 질 향상을 위한 전문 인력 양성 및 확충이 필요하다 . 마지막으로 다양한 상품개발을 통한 다른 나라의 카지노와는 차별되는 특색 있는 상품개발이 중요하며 다양화 시켜야 할 필요가 있다 . 참고 문헌 참고했던 데이터 , 도서 , 기사등을 기재 프레시안 (2018) 한국 카지노산업 , ‘ 희망 ’ 이 꺽였다 프레시안 (2018) 강원랜드카지노 …’ 브레이크없는추락 ’ 임형택 (2017) 국내 카지노산업 활성화 방안에 관한 검토{nameOfApplication=Show}
Hotel Industry TrendHotel Industry Trend 01 호텔산업 특징 02 호텔산업 현황 03 호텔산업 동향 및 사례 04 호텔산업의 문제 점 05 호텔산업의 전 망PART 1 The concept and definition of hotel. 숙소와 식음료 등 종합적인 서비스를 제공하고 일정한 대가를 받는 서비스 업체 . 오늘날 호텔이란 단순히 숙박과 음식만을 제공하는 시설이 아니라 하나의 기업이다 . 현대 호텔의 변화 고객들이 다양해짐에 따라 기능적인 역할도 다양하게 운영 고객들의 변화에 맞추어 가고 있음 호텔기업이 경영환경의 변화에 의해 체인화가 활발해 지면서 거대한 기업군으로 탈바꿈되어 가고 있다는 것 .01 조직규모의 거대화 02 조직의 복잡화 / 다양화 03 체인호텔의 가속화 04 접근방식의 다양화 05 조직의 통합화 현대 호텔조직은 그 구성이나 내부 또는 외부에서 작용하는 모든 요소에 있어 극히 복잡화 02 자사 홈페이지 뿐만 아니라 Viral 마케팅을 통해 매출 극대화와 홍보를 위해 노력 04 고객의 인지도와 명성도에 따라 호텔기업의 생존을 좌우 03 고객은 항상 과거나 현재보다 호텔관광경영의 더 나은 서비스를 요구 01 효율적으로 운영하고 이익을 많이 창출하기 위하여 부서들을 통합하여 운영 05 PART 1 현대호텔의 특징PART 2 호텔산업의 현황한국 호텔산업의 현황 2017 년 호텔업은 사드 이슈 및 북핵위협 등으로 관광객이 감소하면서 부정적인 영향이 확대 되었다 . 최근 사드 이슈가 해소될 조짐이 있으나 , 한 · 중간 입장차이 , 단체관광상품 구성에 필요한 운송수단 및 가이드등의 재배치에 소요되는 시간을 감안하면 중국관광객 감소상황은 당분간 지속될 전망이다 . 북핵 위협도 여전하여 일본관광객의 내한 기피 상황도 단기에 해소되기 어려울 것으로 보인다 . 2017 년 9 월 누계 기준 중국인 입국객 (319 만명 ) 은 전년동기대비 49.6% 급감하였다 . 이러한 중국관광객 급감은 중국의존도가 높은 면세점 사업 뿐만 아니라 호텔사업에도 부정적인 영향을 끼치고 있다 .01 02 03 혼행족 , 즉행족 증가 500 만 1 인 가구 시대 - 가족여행 뜻하는 ’ 멀티세대 여행 ’ 키워드 등장 01 같은 서비스라면 더 저렴한 가격으로 예약 호텔에서 시간을 보내는 ‘ 스테이케이션 ’ ,’ 호캉스 ’ 02 혼행족 겨냥 - 소셜 네트워킹 기반으로 여행 동반자를 ‘ 컨택트 ’ ‘ 언택트 ’ 기술로 여행중 발생하는 사람과의 대면 줄어듬 03 여행 Trend 솔로 vs 가족 가성비 vs 가심비 컨택트 vs 언택트PART 3 호텔산업의 동향 및 사례1. Innovation - 이노베이션을 통해 새로운 트랜드를 창출하거나 , 혹은 창출된 트랜드를 도입해 적용하게 됨 - 소비자는 호텔에서 새로운 경험을 소비 - 브랜드 차원의 캠페인에 상관없이 , 국내 메이저호텔에서는 잦은 레노베이션이 이뤄지고 있음 그랜드 하얏트 호텔2. Wellness Room - 그랜드하얏트 서울 호텔은 프리미엄 청정 객실로 실내 공기 중의 미세먼지나 바이러스 , 박테리아 등 공기 중의 오염물질을 제거한 청정 객실인 퓨어룸을 운영하고 있다 . 특히 미세먼지나 황사가 많은 봄철에 퓨어룸을 찾는 수유가 10% 가량 증가한다고 한다 . -3. Sustainavility Redefined 건강한 삶과 환경 강조 서비스 동대문 메리어트 호텔 - 서울에서 최초로 친환경 인증인 LEED Gold 를 취득한 호텔 (LEED 미국 녹색 건축위원회 USGBC 에서 개발한 녹색 건물 인증제도 / 운영비 절감 , 폐기물 감소 , 에너지 절약 등 )4. Travel Reviews Continue to Grow - 호텔서비스와 IT 서비스의 접목 및 새로운 경험을 제공하는 마케팅 효과 - 일상사진을 찍어 SNS 에 게시하는 것은 더 이상 특별한 일이 아니다 . SNS 이용자들은 스스로를 더 멋있고 , 화려하고 , 풍요롭게 보이게 하는 일종의 과시적 자기표현공간으로 호텔이란 공간을 소비하는 것으로 밝혀졌다 . 고급호텔명을 해시태그해 고가의 브랜드로 호텔상품을 소비하고 있다 . 오늘날 호텔은 ' 숙박시설 ' 그 자체의 역할을 넘어서서 ' 취향 ' 과 ' 기호 ' 로 선택하는 라이프스타일의 연장선상이자 휴식과 놀이공간으로 인식되고 있다 .2017 년 9 월 누계 중국관광객은 319 만명으로 전년 동기간 633 만명으로 49% 감소주요 5 성급호텔 기업들은 변화하는 수요트렌드 등을 반영 , 사업을 다각화하는 노력 지속 , 다양한 분야로 사업영역을 확대하는 추세 2013 이후 일본인 관광객이 이전에 비해 감소 대체로 고급 숙박시설에 대한 선호도가 낮은 중국인 관광객의 특성을 반영하여 중저가 비즈니스 호텔의 건립이 확대되는 추세 5 성급 호텔 운영기업들의 경우에도 직영 또는 위탁운영의 형태로 사업 진행중고가 , 중저가 객실 수요초과 5 성급 호텔들이 해당하는 고가 숙박시설 초과 공급상태 : 이는 객실공급이 고급호텔을 중심으로 이루어진 데 기인한 것으로 보임 , 5 성급호텔 객실의 공급과잉에 따른 가동률 저하 등의 가능성이 존재함PART 4 호텔산업의 문제점호텔산업의 문제점 낮은 경영효율성 국내 특급호텔의 매출액 중 객실부분의 비중과 이익율은 해와 특급호텔과 유사하지만 식음료 매출은 절대적으로 비중이 높아 낮은 이익율에 불구 매출 의존도가 높고 높은 고정 투자비로 수익성이 낮음 호텔 ( 객실 ) 공급 공급과잉 우려 외래 관광객 증가에 따른 규제 완화 등 중저가 비즈니스 호텔 난립으로 수도권 비즈니스호텔의 수익성은 날로 악화 ( 분양형 호텔도 난립 중 ) - 제주도의 경우 2011 년 ~2013 년까지 70% 대의 OCC 를 보였으나 2015 년 1 월 현재 30~40% 대의 OCC 를 보임 - 향후 , 수도권에 6 성급 4 개 추가 , 특급호텔은 23 개 → 30 개 증가 등 2018 년까 118 개의 호텔 건립 예정 ( 조선일보 ) 대기업 중심의 호텔산업 대기업의 중심의 계열사간 유통업 , 외식업 , 레저산업 , 항공산업 등과 연계하여 시너지를 창출하며 독립적 호텔보다는 대기업 소유로 경영이 이루어짐 또한 면세점 등 유통에 의존해 호텔 본업을 능가하는 경우도 발생하는 등 투자 , 규모 , 시너지 측면에서는 장점이지만 호텔 전문기업이 성장하기 어려운 구조를 가지고 있음PART 5 호텔산업의 전망2018 년 사업환경과 실적방향 전망 ► 호텔업의 2018 년 사업환경은 비우호적 , 2018 년 실적은 기저효과로 개선될 전망 ► 중국 / 일본 관광객 감소 상황 지속 , 사업자 증가에 따른 면세점 경쟁심화 등으로 호텔업의 2018 년 사업환경 전망은 비우호적 ► 호텔업계의 2018 년 실적은 사드 이슈 해소에 따른 기저효과로 개선될 전망호텔산업의 전망 중저가 비즈니스 호텔 증가 (Budget HTL) - 국내 호텔 산업은 고정투자비 증가 , 높은 인건비 부담 , 부대시설의 비효율 등 특급호텔은 포화상태로 보여짐 ( 특급호텔은 서울 22 개 , 지방 53 개로 75 개 수준 ) 한국의 국제 위상 증가와 세계화 , 국제화 등 국내외의 관광객의 수요는 점진 증 가하고 있어 정부의 규제완화와 더불어 호텔의 수요는 점진 증가 예상되나 식음시설 등 효율이 낮은 부대시설을 갖춘 호텔 보다는 숙박 중심과 최소한의 부대시설을 갖춘 실속형 비즈니스 중저가 호텔이 지속 증가 예상 - 중국 관광객 또한 저가형을 선호 ( 인당 5 만원 이상 지출 하지 않는 경향이 강함 ) 호텔 증가에 따른 경쟁 심화 15 년 기준 서울에 55 개의 호텔과 8,300 개의 객실이 신규로 신축 14 년 대비 2 배 증가하여 포화상태 호텔업계에서는 이제 포화상태로 가격 경쟁이 심화되고 있으며 , 객실 점유율도 낮아 지고 있어 수익률 악화로 고전하는 호텔들이 증가할 것으로 예상 하지만 정부는 경기부양 및 고용창출이라는 효과를 내세워 각종 규제를 지속 완화하는 정책을 추진하고 있음 1 2호텔산업의 전망 2018 년 이후 BIG 3 중심으로 업계 재편 이루어질 전망 2018 년 이후로는 일련의 구조조정을 통해 업계 재편이 이루어질 전망 중소 · 중견 사업자의 경우 , 경쟁심화와 중국관광객 급감으로 실적이 악화되고 재무구조도 저하됨에 따라 사업기반 유지 능력이 매우 취약해짐 중장기적으로 경쟁력이 미흡한 업체의 사업장 조정과 특허권 포기 , 업체간 특허권 양수도 등 구조조정을 통해 면세점업계가 호텔롯데 및 호텔신라의 선도업체 와 , 신규사업자이면서 유통업에 강점을 보유한 신세계그룹 등 Big 3 중심으로 재편될 것으로 예상 재무안정성 약화 상황 지속될 전망 최근 수 년간 호텔업체 전반이 대규모 확장투자를 시행함에 따라 , 업계 합산 순차입금이 2014 년 말 2.7 조원에서 2017 년말 9 월말 5.3 조원으로 증가하는 등 재무부담이 증가 반면 , 2016 년 이후 수익성 저하로 현금창출력이 축소되면서 재무안정성 , 특히 차입금 커버리지 지표가 급격 히 저하됨 제한적인 수익성 개선 전망을 감안시 , 2018 년에도 호텔업체 전반의 재무안정성 약화 상황이 지속될 것으로 예상 3 4THANK YOU{nameOfApplication=Show}
하나투어 마케팅믹스 전략 사례분석 조원 :기업분석 기업선정 이유 History Vision 전략목표 마케팅 분석 환경분석 SWOT 분석 STP 분석 마케팅 믹스 (4P) 전략 하나투어 특별 기획 상품 사례 INDEX YOUR PRESENTATION기업선정 이유1993 ~ 1996 1993. 11 ㈜ 국진여행사 창립 1995.12 ‘ 하나투어 ’ 브랜드 개발 1996.03 ㈜하나투어로 상호변경 2008 ~ 2011 2012.11 하나투어 1 호 호텔 , ‘ 센터마크호텔 ’ 개관 2013.02 여행테마카페 ‘ 뚜르 드 카페 (Tour de Café)’ 오픈 08 여행정보무료서비스 ‘ 투어팁스 ’ 정식오픈 문화공연티켓예매사이트 ‘ 하나프리티켓 ’ 오픈 10 하나투어 2 호 호텔 , ‘ 티마크호텔명동 ’ 개관 2000 ~ 2008 2000.11 업계최초 코스닥 상장 2006.11 코스닥 상장사 최초 런던증권거래소 상장 2008.02 문화관광부 주관 우수여행상품으로 하나투어 국내여행상품브랜드 ‘ 내나라여행 ’ 선정 2014 ~ 2015 2014.12 하나 Free 에어텔 앱 , ‘ 스마트앱어워드 2014’ 여행 / 관광분야 대상 수상 2015.02 여행산업 최초 유네스코한국위원회와 MOU, 세계유산여행상품 운영 03 면세점 유통사업 진출 History 2016 2016.03 한국능률협회컨설팅 선정 ‘ 대한민국 브랜드스타 ’ 여행사부문 12 년 연속 1 위 인증 07 한국경제신문 , 한국소비자포럼 주관 ‘ 올해의 브랜드 대상 ’ 여행사부문 9 년 연속 선정VISION전략목표1 5 % 모두투어 11 % 노랑풍선 8 % 참좋은여 행 4 % 롯데관광 인터파크투 어 3 0 % 하나투어 여행사 점유율 하나투어 매출액 6,775 억 영업이익 372 억 당기 순이익 203 억 모두투어 매출액 2,857 억 영업이익 340 억 당기 순이익 258 억 노랑풍선 매출액 558 억 영업이익 39 억 당기 순이익 39 억 참좋은여행 매출액 738 억 영업이익 98 억 당기 순이익 82 억 환경 분석 ( 경쟁사분석 )SWOT 분석 STRENGH 강점 국내 1 위 여행업체 대량구매를 통한 원가 절감 가능 다양한 상품과 넓은 판매망 국내외 업체 중 최대의 해외지점 보유 WEAKNESS 약점 홀 세일 업체로서 고객과 직접 접촉하지 않기 때문에 문의사항에 대한 응대나 의견 수용이 늦을 수 있음 (3) 대리점 관리에 대한 어려움 OPPORTUNITY 기회 중국 시장의 성장과 한류 열풍에 따른 외국인 관광객의 증가 (2) 고령화 사회 , 여성관광객 증가 (3) 인터넷 사용의 세계화로 홈페이지 홍보 기회 증가 THREAT 위협 같은 비즈니스 모델을 가진 후발 업체와의 경쟁 국내외 정세에 따른 여행자 수요 변동STP 분석 20 대 30~40 대 50 대 이상 주이용 상품 개별관광 , 배낭여행 개별관광 및 패키지 패키지 추구하는 편익 저렴한 가격 , 모험성 추구 , 주로 친구들과 동행 모험성과 안정성을 동시에 추구 , 주로 가족들과 동행 가격보다 안정성 추구Product 상품 - 타사와 차별을 뒤기 위해 저가 , 저품질 상품을 없앰 - 전세기 사업 운영 - 하드블록을 통해 항공권을 묶음 판매 - 나만의 제주여행 만들기 , 나만의 기차여행 만들기 - 개별여행객들을 위한 다양한 서비스 제공 Price 가격 - 하나투어 해외호텔 할인 - 하나투어 쿠폰존 - 마일리지 적립 Promotion 촉진 - 고객에 대한 판매촉진 전략 - 유통경로에 대한 판매촉진 전략 - 광고 및 브랜드의 이미지와 인지도 Place 유통 -4,000 여 개 여행사를 통한 오프라인 판매 - 자회사 투어 토털닷컴 - 인터넷 포털 사이트 , 각종 카드사와 제휴를 통한 온라인 판매 하나투어 마케팅믹스 (4P) 전략하나투어 특별기획 상품 사례{nameOfApplication=Show}