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목재제품의 이해(합판&마루중심)와 시장동향

목재제품의 이해 ( 합판 마루 중심 )1. 목재의 이해 2. 합판 - 목재 판상제품 종류 - 합판 제조공정 - 합판 적용 시장 - 신제품소개 ( 인테리어합판 ) 3. 마루 - 목질계 바닥재 종류 - 마루 제조공정 - 마루 시장동향 Contents1. 목재의 종류 목재의 이해 1) Hardwood Softwood Hardwood 일반적으로 비중이 무거운 나무이며 활엽수가 대부분임 합판 및 마루 무늬목용 (Oak, Ash, Walnut, Teak 등 ) 으로 많이 사용됨 수종 별로 고유 색상 및 무늬가 있다 . Softwood 비중이 가벼우며 , 대부분 침엽수임 제재목 ( 솔리드 ) 및 합판 (Core) 및 일부 마감용으로 사용 건조시 가공성 우수 ( R.pine , Larch, 미송 등 )1. 목재의 종류 목재의 이해 1) 목재 구조 같은 수종의 목재라도 성장한 위치 및 환경에 따라 , 목재부위 ( 심재 , 변재 ) 및 연륜 , 직경에 따라 품질 , 색상 편차가 큼1. 목질 판상 제품 종류 0. 나무판 ( 각재 ) 1. 합판 (Plywood) 2. PB ( Particle Board) 3. MDF ( Medium Density Fiberborad ) 합판 (Plywood) 1) 합판 , PB, MDF1. 목질 판상 제품 종류 1. 합판 2. PB 3. MDF 합판 (Plywood) 원자재 제조공정 시장 ( 용도 ) 장단점 건조 접착 재단 내장재용 거푸집용 내장재용 가구용 강도 변형 내수성 판면 치수안정성 판면 내수성 수축팽창 1) 종류 별 주요내용2. 합판제조공정 합판 (Plywood) 1) 공정 별 주요특징 소개 절삭공정 (Rotary cutting)2. 합판제조공정 합판 (Plywood) 구분 UF MUF PF 명칭 요소수지 멜라민 - 요소수지 페놀수지 원료 요소 + 포름알데히드 멜라민 + 요소 + 포름알데히드 요소 + 포름알데히드 본사 사용유무 사용중 ( 준내수용 ) 사용중 ( 거푸집용 , 마루대판용 ) 사용중단 (28mm 에 사용 ) 장단점 가격저렴 가격고가 가격고가 내수성 취약 내수성 우수 내수성 최우수 (* 내후성 ) 포름알데히드 방산량 우수 포름알데히드 방산량 우수 생산조건 까다로움 ( 함수율 등 ) 2) 접착공정3. 합판시장 ( 용도 ) 합판 (Plywood) 1) 콘크리트 거푸집용 합판3. 합판시장 ( 용도 ) 합판 (Plywood) 1) 콘크리트 거푸집용 합판3. 합판시장 ( 용도 ) 합판 (Plywood) 1) 콘크리트 거푸집용 합판3. 합판시장 ( 용도 ) 합판 (Plywood) 2) 보통합판 Core 용 _ 준내수합판3. 합판시장 ( 용도 ) 합판 (Plywood) 2) 보통합판 Cover 용 _ 인테리어마감용 합판3. 합판시장 ( 용도 ) 합판 (Plywood) 2) 보통합판 Cover 용 _ 인테리어마감용 합판3. 합판시장 ( 용도 ) 합판 (Plywood) 2) 보통합판 Cover 용 _ 인테리어마감용 합판 ( 신제품 ) 인테리어합판 (4X8) 1 . 마감일체형 2. 현장재단사용 3. 친환경 (SE0)1. 목질계 마루판 제품 종류 1. 천연마루 ( 합판마루 , 온돌마루 ) 2. 강화마루 3. 강마루 마루 (Wood Flooirng )1. 목질계 마루 제품 종류 1. 천연마루 2. 강화마루 3. 강마루 원자재 제품구조 합판 + 천연무늬목 HDF + LPM (Low Pressure Melamine sheet) 합판 + HPM (High Pressure Melamine sheet) 마감재 기재 1) 천연 , 강화 , 강마루 제품 구조 마루 (Wood Flooirng )1. 목질계 마루 제품 종류 장 점 단 점 강마루 우수한 표면 물성 다양한 색상 , 무늬 가능 천연 목재의 질감이 떨어짐 천연 ( 온돌 ) 마루 고급스러운 실내 분위기 연출 천연소재 표면질감이 우수 스크레치 발생 ( 표면 견고성 약함 ) 강화마루 우수한 표면물성 간편한 시공 ( 클릭 , 현가식 시공 ) _ 접착제사용 X 다양한 색상 , 무늬 가능 천연질감 효과 연출 어려움 비접착식 시공으로 꿀렁거리고 물체를 떨어 뜨리면 소음이 크게 발생한다 . 난방효율이 떨어진다 . 내수성이 약함 2) 품목 별 특장점 마루 (Wood Flooirng )2. 제조공정 마루 (Wood Flooirng ) 공정 천연마루 ( 온돌 ) 강마루 공정내용 접착공정 무늬목 접착 ( 열압 ), HPM 접착 ( 냉압 ) 샌딩 두께 조절 및 표면 이물질 제거 BRUSH 천연마루 중 브러슁 제품에 해당 하도 TEXTURE : 하도 1 회 / 중도 2 회 일반마루 : 하도 1 회 / 중도 4 회 중도 가공 U Grooving : 후면 변형방지 홈 갱립 : 판상을 쪽으로 재단 T G 가공 : Tenoner 가공 상도 도장 3 회 검수 및 포장 전수검사 1) 천연마루 , 강마루2. 제조공정 마루 (Wood Flooirng ) 2) WPC 마루 목재는 스폰지 구조와 같이 다공질의 무수히 많은 수분이동통로를 가지고 있어 수분이나 외부 충격 등에 의해 쉽게 영향을 받습니다 . WPC 기술은 목질 내부의 수분 이동통로에 고분자수지를 주입시켜 목재의 변형을 최소화하며 목재의 내구성 , 내마모성 , 내경도 , 내수성 등을 강화시켜 주는 첨단기술입니다 .3. 시장동향 마루 (Wood Flooirng ) 1) 품목 별 이슈사항 천연마루 : 천연질감 강화 , 다양한 디자인의 시공 패턴 확대 원목마루 시장 조금씩 성장 강마루 : 시장 지속 확대 ( 유통 , 건설사 시장 ) 다양한 마감소재 접목 ( 올레핀 , PET 등 ) 마루대판 두께 최소화 ( 원가절감 ) 7.5mm → 6.5 or 6.0mm 강화마루 : 시장에서 인기 감소 접착식 강화마루 개발 및 출시 ( 한솔 , 동화 )합판 제품군 정리 CP Tego 마루대판 접착제 MUF 친환경 MUF PF MUF E1 마루대판 거푸집용 합판 등급 콘리트 거푸집용 내장재 (core) 무취합판 준내수 합판 보통합판 합판마루 , 강마루용 친환경 UF 친환경 MUF SE0 E1 SE0 인테리어합판 (Cover 용 )감사합니다 .{nameOfApplication=Show}

공학/기술| 2019.06.03| 23페이지| 2,000원| 조회(230)

건축, 목재, 마루, 합판, 시장동향, 제조공정, 마루종류, 마루제품, 합판종류, 합판제..

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NPS를 활용한 고객지수(고객지표) 분석, 경쟁사분석

NPS 를 활용한 고객지수 ( 고객지표 ) 분석 방법 2019. 05. 29.고객지수 정리를 NPS 로 정리하는 이유 유저의 시각에서 당시 서비스 만족도에 대해 정확히 평가받아볼 수 있는 NPS(Net Promoter Score). 순수 추천고객 지수 (NPS) 는 0 점에서 10 점까지 11 점을 기준 . 0 점에서 6 점까지의 답은 비추천 고객 , 7 점에서 8 점은 중립 고객 , 9 점과 10 점은 추천 고객 . 제품을 메인으로 하는 회사의 핵심성과지표 (KPI : Key Performance Indicator) 는 무엇인가 ? 해결방안 : 제품에 사용자들이 얼마나 만족하고 있는가에 대한 만족도 조사 / 분석 (1). 당사의 제품과 제품기능에 사용자가 만족하고 있는가 ? (2). 당사의 디자인에 사용자가 만족하고 있는가 ? (3). 당사의 제품의 안정성에 유저가 만족하고 있는가 ? 위의 질문들이 당사의 Product-market fit 을 증명할 수 있음 . NPS 를 도입해야 하는 이유 다른 모든 만족도 측정 지표를 대신하여 도입해야 하는 이유는 ? (1). 고객 만족도 조사는 응답자들이 상대적으로 ‘후한 점수’를 주는 경향이 있음 . 따라서 , 실제 성과인 ‘고객 유지율 (Customer Retention Rate)’ 과는 연결되지 않음 . (2). 비즈니스 전문지 ‘하버드 비즈니스 리뷰 (HBR)’ 의 연구결과에 의하면 NPS 는 실제로 기업의 3 년 성장률과 비례 ( 출처 : https:// hbr.org/2003/12/the-one-number-you-need-to-grow ) (3). NPS 는 객관적이며 단순하여 적용하기 쉬움 결론 최소한의 자원으로 최대한의 성과 를 내는 것이 회사에 도움이 되기 때문에 , 고객의 피드백이 궁금한데 자원을 많이 할애할 수 없다고 한다면 NPS 도입이 필요 .NPS 개념 정의 NPS(Net Promoter Score : 순수 고객 추천 지수 ) 란 ? 추천 의향 문항을 11 점 (0~10 점 ) 척도로 측정하여47 점 https:// npsbenchmarks.com/companies/samsung 테슬라 : 97 점 https:// npsbenchmarks.com/companies/tesla_motors Lg (Phones) : 41 점 https:// npsbenchmarks.com/companies/lg_phones 현대 ( 자동차 ) : 46 점 https:// npsbenchmarks.com/companies/hyundai 맥도널드 : -8 점 https:// npsbenchmarks.com/companies/mcdonalds 우리회사는 : ?? 점NPS 3 가지 유형의 고객 NPS 에서는 고객군을 3 가지 유형으로 구분 . Promoters / Passives / Detractors 로 나누어지는 고객군을 기반으로 NPS 결과를 분석가능 . 추천 고객 (Promoters) : 9~10 점을 준 고객 - 자신의 만족을 주변에 적극적으로 퍼뜨리는 고객으로 구전 마케팅 (Viral Marketing) 효과는 덤 . - 비추천고객보다 더 많이 ! 더 자주 ! 구매하는 고객 . 충성도 (loyalty) 가 높은 고객 . 중립 고객 (Passives) : 7~8 점을 준 고객 - 겉으론 ‘만족해요 ~’ 라고 말하면서 불만을 감추려는 고객 . 적극적으로 회사 홍보를 하지 않는 중립적인 고객 . - 따라서 중립 고객군이 2~3 점을 깎아낸 이유를 파악하여 적극적으로 불만을 끌어내는 것이 중요 . 비추천 고객 (Detractors) : 0~6 점을 준 고객 - 언제라도 선택을 바꿀 수 있는 고객 . 충성도가 낮은 고객 . - 친구 혹은 동료에게 제품 및 서비스 사용에 대해 부정적인 피드백을 주는 고객 .NPS 를 직접 실행하는 방법 NPS 를 실행하기 위해서는 먼저 3 가지 기준의 설정 필요 . 1. 발송 대상 인원수 선정 2. 발송 대상 집단 선정 3. 발송 주기 설정 1. 발송 대상 인원수 선정 : NPS 는 대략 250 명에게 답변을 받으면 유효 . NPS 가 아무리3. 발송 주기 설정 NPS 는 정기적으로 보내는 것이 좋음 . 장기적인 관점에서 고객 피드백을 받고 그동안 제품이 얼마나 개선됐는지 파악할 수 있는 지표이기 때문 . 다만 , 발송 주기 같은 경우 회사의 사정에 따라 천차만별일 수 있기 때문에 가장 좋은 주기는 NPS 를 발송하여 고객의 피드백을 받고 , 이를 제품에 녹여내기에 충분한 시간을 가진 주기여야 함 . 이는 한 달이 될 수도 , 반년이 될 도 있지만 , 가장 중요한 것은 회사에서 피드백을 받고 분석하는 데 얼마나 리소스를 가용할 수 있는지에 대한 자사 역량 평가가 가장 필요 . 주의사항 : 동일한 사람이 단기간 내에 중복하여 NPS 설문을 받지 않아야 함 .고객정의 당사 1 차 ( 판매자 ) 2 차 ( 판매자 ) 3 차 ( 판매 / 소비자 ) 4 차 ( 소비자 ) 영업팀 대리점 인테리어점 건축주 집주인 ( 신축 ) → 취급점 → 건축사 / 설계사 → → 집주인 ( 리모델링 ) 대형 건설사 중 / 소형 건설사 집주인 ( 분양 ) 정의 1. 당사 : 제품을 직접 제작 / 생산 하여 판매하는 공급자 2. 1 차 판매자 ( 대리점 / 취급점 ) : 당사에게 직접 구매하고 , 2 차 /3 차 /4 차 판매를 진행 3. 2 차 판매자 ( 인테리어 / 건축사 / 설계사 / 건설사 ) : 당사 또는 1 차 판매자에게 제품을 구매하고 , 3 차 /4 차 판매를 진행 4. 3 차 판매자 ( 건축주 ) : 당사 또는 1 차 /2 차 판매자에게 제품을 구매하고 , 4 차 판매를 진행 또는 직접 사용 5. 4 차 소비자 ( 집주인 ) : 당사 또는 1 차 /2 차 /3 차 판매자에게 제품을 구매해서 직접 사용 NPS 질문 ( 구매여정에 따른 ) 1. 인지 : 구매 전 당사의 브랜드와 제품을 경쟁사 제품대비 어느 정도 알고 인지하시고 계셨나요 ? 2. 문의 : 전문 상담가와 통화 / 상담은 원활하게 이루어졌나요 ? 3. 서비스 : 영업자의 서비스 / 친절함은 몇 점을 주고 싶으신가요 ? 4. 제품 : 본인의 집에 시공된 o단점을 개선해나가는 방법 ( 기본 ) 2. 중립 고객 (Passives) 이 상대적으로 많다 싶으면 이들의 감점 이유를 파악 및 보완하여 , 추천 고객 (Promoters) 군으로 이동시키는 방법 3. 비교적 높은 점수를 준 비추천 고객 (Detractors : 5~6 점 ) 이 언급하는 단점을 파악하여 , 이들은 중립 고객 (Passives) 군으로 이동시키는 방법NPS 적용 기업 사례 우리가 익히 알고 있는 코카콜라 , P G 같은 소비재 회사부터 Apple, Microsoft 같은 IT 기업은 물론 Uber, Airbnb, Facebook 같은 스타트업에서도 이를 적극적으로 활용 . 사례 1 : 애플스토어 (Apple Store) 의 NPS 활용 사례 애플스토어에서는 오전 9 시 오픈 전에 전 직원이 모여서 회의진행 . 이 때 적극적으로 추천고객 (Promoters) 과 비추천고객 (Detractors) 의 피드백이 공유 . 추천고객이 남긴 피드백의 경우 해당 직원을 언급하고 칭찬하며 사기를 북돋아주게 되며 , 반면 비추천고객가 남긴 피드백의 경우 자칫 동기부여에 해가 될 수 있으니 고객의 의견만 조심스레 전달하여 팀 전체에게 경각심을 부여 . 이렇게 하면 팀원 전체가 ‘주인의식’을 갖고 일할 수 있는 분위기가 자연스레 형성 . 사례 2 : 에어비앤비 (Airbnb) 의 재예약률과 NPS 사례 ( 출처 : 출처 : https://medium.com/airbnb-engineering/how-well-does-nps-predict-rebooking-9c84641a79a7 ) 에어비앤비는 NPS 질문을 통해 유저의 경험 (User Experience) 를 측정 . 독특한 점은 NPS 점수보다도 ‘추천 의향 점수 (Likelihood to recommend)’ 와 재예약률 사이의 상관 관계에 집중 . ( 추천 의향 점수는 NPS 설문 시 0~10 점 척도로 유저가 주는 점수를 뜻 함 .) 에어비앤비는 NPS 이외에도 재예약률에 영향을 주는 요소들도 함께 조사 .비추천고객 (Detractors) 집단 , 7~8 점을 준 중립고객 (Passives) 집단 , 9~10 점을 준 추천고객 (Promoters) 집단 . 크게 나뉜 세 덩이를 파악하는 것만으로도 많은 정보를 얻을 수 있으나 세분화 된 그래프의 분석을 통해 보다 다양한 고객 정보를 획득 가능 . 1. 추천고객 (Promoters) 집단에서도 10 점을 준 사람들이 월등히 많음 . 2. 중립고객 (Passives) 집단에서 8 점을 준 사람들이 9 점을 줬더라면 상당한 점수 상승 가능 . 이 사람들에 대한 공략필요 . 3. 비추천고객 (Detractors) 집단에서 5~6 점을 준 사람의 비중이 높음 . 비교적 높은 점수를 준 비추천고객을 중립고객집단으로 끌어오는 방식을 고안 . NPS 향상을 위해서는 비추천고객 집단 중에서도 5~6 점을 준 사람들을 중립고객 집단으로 끌어오기 위한 전략 , 혹은 중립고객집단을 추천고객집단으로 끌어오는 전략 을 필요 . 액션으로는 5~6 점 및 8 점을 준 고객들의 피드백들을 다시 한 번 읽고 , 분석하여 공통으로 요구하는 것이 있는지 , 그렇다면 그게 무엇인지 파악하는 것이 필요 .NPS 분석 및 활용 3. NPS 고객 집단별 비교 고객 집단을 구분한 후 , 해당 집단별로 NPS 에 차이가 있는지 확인한다면 당사의 고객에 대해 더 쉽게 파악할 가능 . 당사의 고객은 대리점이 될 수 있고 , 인테리어점이 될 수 있고 , 최종 소비자 ( 건축주 ) 가 될 수 있음 . 단 , 대리점은 우리의 중간고객으로 판매자가 될 수 있으며 , 이는 적극적인 고객으로 다른 고객들과 달리 NPS 에 차이가 있을 수 있음 . 추후 대리점이 인테리어점과 건축주 대비 높은 NPS 점수를 보일 확률이 높으며 , 이에 대한 피드백을 확인하여 고객들간의 차이와 이에 따른 제품판매와 서비스제공의 방향성을 선택 할 수 있음 . 고객군을 제품의 금액대 / 지역별 / 주택유형별 / 구매유형별 등으로 나누어 보는 것이 중요 . 4. 분석 피드백 정리 NPS 를 반복하면how}

경영/경제| 2019.06.03| 17페이지| 2,000원| 조회(268)

고객, 고객분석, 경쟁사, 경쟁사분석, NPS, 고객점수, 고객지표, 고객지수

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대리점 인센티브(리베이트) 제도 개선 방안. 농심, 유한킴벌리, 대우 등 기업사례 중심

인센티브 제도 개선 방안 2016.04인센티브 As-is / To-be 1 가용 금액 : 분기당 최대 2.5 억 As-is To-be 유통영업직원 X ※ 1 안 : 추가 대리점 모집시 인센티브 1 억 이하 매출 대리점 영업시 – 전체 매출의 0.5% 1~3 억 매출 대리점 영업시 - 100~300 만원 3~5 억 매출 대리점 영업시 - 300~500 만원 10 억 이상 매출 대리점 영업시 - 1,000 만원 이상 ( 단 , 영업 당해년도만 인센티브 제공 ) ※ 2 안 : 금액적인 인센티브 지급 대신에 분기별로 관리 대리점 매출 증가 및 신규대리점 모집으로 점수 산정 후 포상 ( 휴가 , 해외여행 등 ) 대리점 ※ 월매출 기준 ( 미마감 , 네고현장 제외 ) 1. 유리제외 ( 창호 , 장바 등 ) - 4 천이상 : 2% - 1 억이상 : 3% - 1 억 5 천이상 : 4% 2. 유리 - 3 백만 이상 : 3% - 5 백만 이상 : 5% 3. 브랜드전시장 - 전체 ( 창호 + 유리 ) 의 3% ※ 1 안 : 대리점의 분기별 목표액 지정 후 , 일정 % 이상 달성시 , 달성률에 따른 인센티브 지급 ※ 2 안 : 인센티브 대신에 대리점에게 월 견적을 전달 전분기 대비 (or 목표 대비 ) 달성률에 따라 자사에서 온 라인을 통해 들어온 문의건을 대리점에게 전달 ※ 3 안 : 제품별 이익률을 따져 각각 포인트 지정 후 , 분기 별로 포인트의 합에 따라 인센티브 지급 ( 이익율이 낮은 제품을 많이 파는 대리점보다 이익율이 높은 제품을 파는 대리점에게 혜택이 가는 형태 ) 인테리어 직원 ※ 월매출 기준 - 5 천만 이상 : 1.5% - 1 억 이상 : 2% 현행 유지 인테리어 업체 ※ 월매출 기준 - 1 천만 이상 : 3% - 3 천만 이상 : 4% - 5 천만 이상 : 5% 현행 유지6 성장단계에 따른 효율적인 Incentive 부여책 효과적인 Incentive 부여책 : 성과주의 인사정책 방향성과 조직 문화의 성숙도를 고려한 제도 도입이 필요7 인센티브 활용 실태 – 국내기업 기준 국내기업 인센티브 활용 실태8 인센티브 제도의 효과 인센티브 제도의 효과 1) 조직 인센티브의 경우 : 성과에 따른 보상을 동일 기준으로 접근하므로 팀워크와 조직 일체감을 도모 2) 직무의 특성을 반영한 차등 보상의 경우 : 사업에 필요한 변화 관리를 주도 - 직무 수행에 필요한 전문성이 고도화되고 개별적인 성과 지표가 명확한 직무에서는 업무 환경과 직무 특성을 고려한 별도의 인센티브 제도를 통해 성과를 견인하는 것이 합리적 . 3) 구성원 스스로 성과 지표 점검 및 관리 - 성과 관리 시스템을 창출해 나가는 과정관리라는 관점에서 인센티브 제도는 월별 , 격월 혹은 분기별 인센티브 지급 주기 단위로 당해년도의 목표와 실행과정을 인식하게 됨 . 나아가 이를 통해 지속적인 개선활동 촉진이 가능 . 4) 환경변화에 따른 경영방향의 메시지를 인센티브를 통해 전달 - 조직이 크고 복잡하더라도 기민하게 움직이고 변화해야 하며 , 기존의 방식도 과감하게 창조적으로 파괴할 수 있어야 함 . 하지만 조직운영의 관성과 기존방식에 대한 집착으로 변화를 유도하는 일은 쉽지 않음 . 경영진도 변화 촉진을 위한 메시지를 꾸준히 전달하지만 구성원들이 얼마나 깊이 이해했는지 그리고 얼마나 실천에 옮길 수 있는지는 의문 . 이러한 상황에서 인센티브 제도로 구성원의 보상과 연결된 지표변화를 통해 변화관리 메시지를 효과적으로 전달할 수 있음 . 5) 조직 내 건전한 긴장감 유지 - 고성과자는 더 높은 보상을 위해 , 저성과자는 최소한의 보상수준 이상을 달성하기 위해 끊임없는 개선과 성장을 지향하게 함 .9 인센티브 제도의 과제 인센티브 제도의 과제 1) 보상 수준의 적정성과 안정성 확보 2) 팀 간 선의의 경쟁을 펼치더라도 인센티브 대상이 특정 집단에 집중 - 상대적으로 인센티브를 받지 못하는 집단의 동기 부여를 저하시킬 수 있음 . 3) 성과 달성 정도에 따라 평가 단위 별로 성과 보상이 차등적으로 적용되는 경우 , 이에 대한 명확하고 공정한 보상이 뒷받침되어야 함 4) 개개인의 이익만 추구하는 조직 문화 형성 및 도전적 성향 결여 , 그리고 위험에 대한 회피성 업무의 높은 빈도가 발생할 수 있음 → 인센티브 제도는 무조건 금전적인 보상만이 아닌 비금전적인 보상 ( 휴가 , 해외여행 등 ) 을 병행하여 고려해야 함10 타기업 사례 – 영업사원 인센티브 관련 R D 기업의 인센티브 제도 사례11 타기업 사례 – 영업사원 인센티브 관련 성과목표 초과달성시 성과목표 100% 달성시 Min. 목표 달성시 성과목표 설정 기본연봉 (Base Pay) 목표 인센티브 실제 인센티브 지급액 성과측정 ( 회사 , 본부 , 사업부 ) 기본연봉의 10∼20% 직무등급에 따라 차등 * 개인별 차등 : 개인성과평가에 따라 0.8~1.5 배 * 조직별 결정12 타기업 사례 – 영업사원 인센티브 관련 비금전적 인센티브 제도 사례13 타기업 사례 – 대리점 인센티브 관련 타사 대리점 판매장려금 사례 1) 농심 : 목표치와 상관없이 총액의 4.5% 를 판매장려금으로 지급 2) 유한킴벌리 : 회사가 제시한 목표치의 90% 를 넘기면 10% 내외의 장려금 지급 . 미달시 X 3) 핸드폰 판매 대리점 : 판매 대수 당 일정량의 장려금을 지급 ※ 다수의 회사들이 분기별로 지정된 목표치를 일정 % 이상 달성 시 , 정해진 % 의 판매장려금을 지급하고 있음 다만 , 목표치가 비정상적으로 높을 경우 , 갑질 논란에 휘말리는 등의 문제 발생14 타기업 사례 – 대리점 인센티브 관련 대우자동차 대리점 영업인력 관리규정 (2008 년 ) 1) 판매장려금 지원대상 - 사번을 부여받고 대리점에 재직중인 영업직 중 , 직급별 판매목표를 달성한 영업사원 2) 기준 - 매월 해당 영업사원의 자동차 판매량 3) 장려금 환수 - 각종 교육 불참 시는 1 회의 장려금을 환수 조치함15 대리점 인센티브 지급 예시 인센티브 지급 예시 - 대리점 GRADE 별 or 매출액별 차등 인센티브 지급 ( 예시 ) → 현재 grade 별로 관리하고 있는 (S~C 등급 ) 대리점을 자사가 정한 목표액의 달성률에 맞춰 달성률을 따진 후 , 그에 맞는 인센티브 지급 ( 인센티브 금액 , 목표액 등은 데이터 부족으로 인한 예시임 ) → 달성률에 대한 인센티브가 매력적인 가격이라면 , 대리점은 목표 달성은 물론 , 자사의 GRADE 를 올려 같은 달성률 대비 더 높은 인센티브를 받기 위하여 보다 적극적인 영업을 할 수 있음16 대리점 인센티브 지급 예시 해당 대리점 판매 제품별 차등 인센티브 지급 - 자사기준 이익율이 높은 제품 판매 비중에 따라 지급 소재별 / 제품별 포인트를 지정 , 분기별로 판매된 제품 리스트를 통해 포인트 합 계산 EX) ADS70 : 5POINT / PVC250SD : 1POINT / 신제품 : 4POINT 등 .. → 일정 점수 이상일 시 or 본사가 정해준 점수대비 달성률에 따라 인센티브 지급 다만 , 같은 제품을 판매했을지라도 , 한 현장에 대한 판매량이 많다면 추가 가산점을 주는 등 전체적으로 FIX 된 매뉴얼이 필요 신규 대리점 관련 : 약 70% 이상의 대리점이 첫 연매출은 1 억 이내임 - 기존의 고정적인 매출별 인센티브 지급으로는 신규 대리점에게 동기부여를 할 수 없음 → 신규대리점 한정 다른 기준 적용 필요 - 신규 대리점 개설 시 → 유통영업사원 : 고정 인센티브 제공 ( 신규 대리점당 ) or 기간 내 해당 대리점 매출의 일정 % 지급 - 대리점 : 첫 연도에는 분기별 매출의 일정 % 만큼을 인센티브로 지급 . 다음 연도부터는 분기목표에 따라 인센티브 지급 계산17 본사 유통영업팀 창호 대리점 멤버 / 대리점 6 50 매출방법 대리점 추가 매출액 추가 1 인 , 대리점 당 목표치 5 억 매출 대리점 4 개 추가 / 년 매출 2 억 추가 / 년 대리점 / 매출의 가치 5 억 매출 대리점 1 개 - 1,500 만원 매출 2 억 - 600 만원 목표달성을 위한 방법 3 개월에 5 억매출 대리점 1 개 추가 월 1,000 만원 매출 현장 2 개 계약 가능 방안 1 인당 경쟁 대리점 (5 억이상 ) 목록 작성 작성 된 대리점 지속 영업 대리점별 월 10~20 개의 추가 견적시 가능 인센티브 방안 추가 대리점 모집시 인센티브 ( 매출의 1%) 1 억 이하 매출 대리점 영업시 - 0 만원 1~3 억 매출 대리점 영업시 - 100~300 만원 3~5 억 매출 대리점 영업시 - 300~500 만원 10 억 이상 매출 대리점 영업시 - 1,000 만원 이상 ※ 단 , 영업 당해년도만 인센티브 제공 돈으로 주는 것 보다는 대리점에게 월 견적을 10~20 개씩 전달 월 , 50 x 10~20 개 견적 수령 후 전달 필요 월 500~1,000 개 견적을 받아야 함 ( 창호 ) 현재 온라인을 통해서는 월 500 개 정도 수준의 견적 문의 들어옴 ( 라움 포함 , 창호는 20~30 %) 현재 온라인 견적 x 5 배 ~10 배 이상으로 늘려야 함 . ( 온라인 말고 다른 방안으로 고객 견적을 늘리도록 유도 ) Ex. 지역별 인테리어점과 연계 효과 영업사원들의 적극성 증가 대리점 숫자 증가를 통한 리스크 감소 ( 한곳이 안되면 다른 곳에서 매출 추가 가능 ) 견적 숫자의 확대를 통한 추가 고객 정보 확보 대리점 컨트롤 가능 리베이트 비용 절감 목적 매출 1 00 억 증가 2016 년 사용 가능 금액 : 2~2.5 억 2016 년 추가 매출액 : 100 억 유통영업직원 / 대리점 인센티브 지급 예시18 ‘15~’16(1 분기 ) 전체 매출액 추이 인센티브의 5 대 성공조건 1 . 각 개인 ( 팀 , 대리점 ) 이 업적지표 ( 무엇으로 측정되는가 ) 와 목표 ( 어디까지 노력하면 얼마를 받게 되는가 ) 를 명확히 이해할 수 있는 시스템 2. 자신의 행동 혹은 의사결정에 따라 업적을 변화시키는 것이 가능할 것 3. 자기 스스로 자신의 달성상황을 파악할 수 있을 것 4. 결과를 가져왔을때의 지급액이 어느정도의 크기일 것 5. 인센티브 제도의 내용에 관해서 종사인원으로부터 이해를 구하기 위한 커뮤니케이션을 충분히 가질 것{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2017.04.26| 15페이지| 3,000원| 조회(797)

유한킴벌리, 농심, 리베이트, 인센티브, 인센티브제도, 대리점, 핸드폰대리점, 리베이..

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PVC 일반창, 시스템창 제작과정 및 재료별 강도 열전도율, 팽창계수 정리

PVC 일반I. 역사 PVC (Polyvinyl chloride) 란 ? PVC(Poly vinyl chloride) 는 열가소성 고분자로 전 세계적으로 연간 2,000 만톤 이상 사용되는 범용 플라스틱이다 . 이것은 PVC 수지의 단점에 비할 때 매우 놀랄만한 것으로 세계 전체의 수요량은 PE(Polyethylene) 수지 다음으로 많은 양을 차지하고 있다 . PVC 수지는 1835 년 프랑스의 Regnault 가 EDU 와 KOH 를 반응시켜 처음으로 합성하였으며 , 공업화 시도는 아세틸렌 (Acetylene) 의 수요처를 탐색하는 과정의 하나로 1912 년에 독일의 Chemische Fabrik Griesheim-Electron 사의 Fritz Klatte 가 아세틸렌과 염산을 사용하여 VCM 을 합성하고 열과 빛으로 PVC 수지를 만든 것이 시초이다 . 상업화는 1930 년대에 독일에서 Butadiene 의 유화중합 (Emulsion Polymerization) 기술로 시도 되었으며 , 미국에서는 1936 년에 Union carbide 사가 현탁중합 (Suspension Polymerization) 기술로 Homopolymer 와 Copolymer 를 제조하였는데 이때 처음으로 EDC→VCM→PVC 로의 일관생산이 이루어졌고 , 이후에도 독일은 유화 중합 기술개발에 , 미국은 현탁중합 기술 개발에 중점을 두어 기술을 개발하고 있다 . 1932 년에 B.F Goodrich 사의 Waldo Semon 이 고비점의 Solvent 류가 PVC 를 유연하게 한다는 사실 (PVC 수지의 가소화 개념 ) 을 우연히 발견하였으며 , 1934 년에는 독일에서 납 안정제를 개발하고 , Union Carbide 사가 금속염계 안정제를 개발함에 따라 PVC 수지를 가공할 수 있는 기술을 확보하게 되었 으며 , 2 차 세계대전중에 군사용으로의 활발한 개발이 PVC 수지의 수요를 확장시키는 역할을 하였다 . 1935 년의 전세계 PVC 소비량은 불과 1.1 만톤 이었는데 , 1950 년에는 22 만톤 , 1980 년에는 1,100 만톤 그리고 , 1997 년에는 약 2,300 만톤으로 60 년동안에 현저한 양적 성장을 이룩하였다II. 특성 PVC (Polyvinyl chloride) 란 ? 1) 진비중 : 1.40 2) 입자 : 74 μ ~ 420 μ ( 평균 150μ ) 3) 겉보기 비중 :0.45 ~ 0.55 g/cc 4) 분자 구조 : [CH2-CHCl]n 5) 단위체 : 염화 비닐 ( 에틸렌과 염소 또는 아세틸렌과 HCl) 6) 중합 : 자유라디칼 개시연쇄중합 7) 주요용도 : 파이프와 피팅 (51%) , 필름과 시트 (11%), 바닥재 (10%), 비닐벽널 (7%), 전선과 케이블절연 (7%), 자동차 부품 (5%), 접착제와 코팅 (5%)III. PVC COMPOUND 란 ? PVC (Polyvinyl chloride) 란 ? I. 개요 PVC Resin 만으로는 압출 및 성형 시 가공성 및 열안정성이 미흡하여 제품의 성형이 불완전 할 수 밖에 없다 . 이러한 PVC Resin 을 주원료로 사용하여 가공성 및 열안정성등 제품의 특성에 맞게 합성 또는 블렌딩 하여 최종제품에 사용이 용이하도록 2 차 가공한 물질 , 즉 중간 단계의 반제품을 PVC COMPOUND 라 한다 . II. 제조 공정 PVC Resin + 가소제 , 안정제 , 활제 , 충전제 , 착색제 → 가공 ( 압출기 / 가압 Kneader) → Compound 제조 . PVC Resin 과 가소제 (Plasticizer) , 안정제 (Stabilizer) , 활제 (Lubricant) , 충전제 (Filler), 착색제 (Pigment) 와 혼합하여 일정한 열을 가한 압출기등의 가공기계로 적정 온도로 용융 시켜 플라스틱 완제품 가공이 용이한 상태로 제조함 .u-PVC 란 ? u-PVC 란 ? u-PVC (Unplasticized PVC) 로서 기존의 PVC 제조 공법에서 가소제를 첨가하지 않은 상태의 제조기법을 일컬으며 , PVC 보다는 강도가 높은 성질을 가지고 있다 ( 고강도 PVC) 기존의 PVC 는 가소제를 첨가하므로 인해서 가공성 등 기타 작업성은 유리하나 고분자 하나하나의 저항력이 약해 쉽게 변형되기 쉬운 단점이 있다 .가소제란 ? 가소제란 ? 가소제는 산과 알코올을 촉매 존재하에 가열 반응 시킴으로서 만들어지는 가소성 ( 물질에 어떤 힘을 가하여도 깨지지 않고 그 형체만 변하는 성질 ) 을 개선하고 물리적 성상을 변화시켜 우수한 성질을 갖도록 보조하며 , 레자 , 시트 , PVC 필름 , 전선 등에 유연성 , 내한성 , 내휘발성 , 전기적 특성을 강화할 목적으로 이용되고 있습니다 . 특징 . 수지에 첨가되어 유동성 , 접착력을 증가 시킴 . . 가공을 쉽게 하고 제품의 유연성을 부여함 . 물리적 성질을 변화 시킴 . . 고분자 물질의 용융 점도를 감소시킴160 W / m K 137.6 kcal/ m℃ h 0.17 W / m K 0.146 kcal/ m℃ h 48 W / m K 41.28 kcal/ m℃ h 14.3 W / m K 12.3 kcal/ m℃ h 0.16 W / m K 0.137 kcal/ m℃ h 0.14 W / m K 0.12 kcal/ m℃ h Thermal Conductivity AL PVC Steel Stainless steel Wood (Hard Maple) Wood (Pine) 재료별 열전도율 비교 열전도율 비교재료별 열전도율 비교 열전도율 비교재료별 선팽창계수 비교 선팽창계수 비교재료별 인장강도 비교 인장강도 비교PVC resin 내부역량 수입 PVC resin 해외수출 울산 공장 여천 공장 한화석유화학 여천 공장 대산 공장 LG 화학 국내 PVC resin 생산 국내소비 도매상 국내 PVC 압출품 생산업체 사출품 생산업체 direct 해외 PVC 시장PVC Profile 압출생산설비 1) Silo PVC resin 의 보관 2) Supply Machinery 3) Extrusion Machinery VAT 별도 ( 단위 : 백만원 ) 압출생산 완료 - 압출기 Super Mixer / Cooling Tank / Auto Feeding 배합 / 배송 설 비 명 설비 설명 주재료보관 Remarks 스크류 압출기 / 진공 캘리브레이션 장치 / 인장기 / 자동절단기 / 적재기 1) Silo 2) Supply Machinery 2) Supply Machinery 3) Extrusion Machinery 원료 end 배합 압출 Line 혼합 PVC 가소제 안정제 활제 충진제 기타 스크류압출기 / 금형 / 진공캘리브레이션 장치 / 인장기 / 자동절단기 / 적재기PVC Ws Ds Industry 국내 10 여 개 업체 금형 end 압출생산 ( Extrusion ) 현장시공 ( Installation ) 창호조립 ( Assembly ) 국내 50 여 개 업체 LG 화학 자체 / 외주 한화 자체 / 외주 KCC 자체 / 외주 제철화학 자체 / 외주 LG 화학 대리점조립 한화 대리점조립 KCC 대리점조립 제철화학 대리점조립 LG 화학 대리점시공 한화 대리점시공 KCC 대리점시공 제철화학 대리점시공{nameOfApplication=Show}

공학/기술| 2017.04.27| 13페이지| 1,000원| 조회(538)

창문, pvc, 열전도율, 창호, 팽창계수, pvc창호, 시스템창, 일반창

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창호(창문)의 이해 평가A+최고예요

1 창 호 ( 창문 ) 의 이 해Ⅰ. 창호의 개념 1. 창호란 ? 1) 창호는 건물 내외부에 위치하여 채광 , 환기 , 전망 , 출입 등의 기능을 수행하는 설치물 2) 세부적으로 출입 기능 부여 여하에 따라 , 창 ( 窓 ) 과 문 ( 戶 ) 으로 구분 2. 시스템 창호란 ? 1) 핸들 작동 하나만으로 Tilt, Lift, Turn, Parallel 등의 여러 가지 방식의 Open 이 가능함과 동시에 잠금 , 보안까지 가능한 하드웨어 구성의 창호 2) 기술적으로 표준화 및 검증이 되어 있는 체계에서 대부분의 요구 사항에 즉시 부응하여 적용될 수 있는 창호 . 3. 시스템 창호의 유래 이건창호시스템이란 상호로 1988 년 독일 슈코사와 기술 제휴하여 건설시장에 적용시킨 제품들이 각광을 받으면서 고품질 창호의 대명사로 일반 창호와 대별되어 생성된 명칭 . 2Ⅱ. 창호의 기본기능 구 분 기 능 의 특 징 1. 채광 기능 실내로 빛을 유입 시켜주는 기능 실내 투시 조절 필터로 블라인드 , 커튼 등이 함께 설치 2. 조망 기능 실외의 경관을 실내로 유입 시켜 주는 기능 3. 통로 기능 사람 , 물건 , 공기의 이동을 가능하게 해주는 기능 사람이나 물건의 이동이 가능한 통로에 설치될 때 문으로 구분 4. 외벽 기능 적절한 구조력을 바탕으로 한 외벽의 기능 5. 수밀 기능 창호를 통한 빗물의 유입을 막아 주는 기능 6. 방풍 기능 외부의 바람이 실내로 유입되는 것을 막아주는 기능 7. 방한 기능 겨울철 , 실외의 차가운 열을 차단하여 실내의 난방 부하를 감소시키는 기능 8. 방서 기능 여름철 , 실외의 더운 열을 차단하여 실내의 냉방 부하를 감소시키는 기능 9. 방음 기능 실내외의 소음을 차단하는 기능 10. 방범 기능 외부의 침입자를 차단하는 기능 11. 방충 기능 창호를 열었을 때 외부의 벌레가 실내로 들어오는 것을 막아 주는 기능 3Ⅲ. 창호용어 456 프레임 (Frame) 시스템창호의 문틀 부분입니다 . 기본적으로 일체형으로 제작하여 납품하고 있습니다 . 벤트 (Vent) 시스템창호의 문짝 부분입니다 . 벤트의 모서리 부분이 변형되지 않도록 특수공정 (corner-cleating) 에 의해 강화시켜 제작하고 있습니다 . 비드 (Bead) 시스템창호의 프레임이나 벤트에 끼워지는 유리가 빠지지 않도록 지지하는 부분입니다 . 핸들 (Handle) 시스템창호의 손잡이 부분입니다 . 일반 창호의 손잡이와 달리 회전 방향이나 누르는 방법에 따라 잠금 기능이나 환기 기능을 선택 할 수 있습니다 .7 Ⅳ. 창호 표기 및 특징 표 기 명 칭 특 징 고정창 Fixed Stationary - 전망 및 단순 채광용 . - 유리 청소시 외부에서 해야 하므로 불편 Tilt Bottom hung Turn Side hung - 순간적으로 많은 환기를 필요로 할 때 . - 내부에서 유리 청소가 용이 . - 내부 방의 활용도 적음 . - 2 층 이상부터 TURN CHECK 필요 . Turn Tilt -Tilt + Turn 의 장점 - 차가운 공기는 좌우로 유입되고 , 실내의 오염된 공기 ( 더운 공기 ) 는 윗 부분으로 환기됨 .8 표 기 명 칭 특 징 No mullion – Double vent - 평상시 한쪽만 개폐 - 필요시 양쪽을 전부 개폐하여 큰 개구부로 사용 가능 미서기 Sliding - 내부 공간 활용이 크며 환기 면적이 큼 . - 대형 창문도 가능 . - 기밀성 , 방음성 , 단열성이 떨어짐 . Lift sliding L/S -Sliding 의 단점을 보완 . -COST UP. -Handle 작동에 의해 Vent 가 상하로 이동하여 작동함 Parallel Sliding Tilt P/S/T -Sliding 의 단점을 보완한 제품으로 Close 시 VENT 와 FRAME 이 내 , 외부면이 일치 - 하부 Rail cover 가 노출 . -System 창호 중 밀폐 성능이 가장 뛰어남 Lift sliding tilt L/S/T -L/S 에 Tilt 기능 추가 .9 표 기 명 칭 특 징 Slider -L/S 를 cost down 시킴 . - 작은창에 적용 접문 Folding - 외부 Veranda 등에 사용하여 필요 시 전체 를 open. - 창호를 한쪽으로 몰아 넓은 공간 활용 - 내부 분합창 적용 가능 Vertical Pivot V/P - 배연창에 많이 사용 . - 큰 창문 제작이 가능하고 많은 양의 환기를 할 수 있음 . H/P - 효과적인 환기에 최적 Outward Top Hung - 내부공간 활용이 용이함 - 우천 시에도 효과적인 환기 가능10 리프트 슬라이딩 (Lift Sliding) 슬라이딩 때는 벤트가 하부 프레임 레일로부터 8mm 들어 올려져 작동되며 , 잠금 상태에서는 벤트와 레일이 밀착되도록 특수 하드웨어가 장착되어 있는 시스템창호 입니다 . 턴 틸트 (Turn Tilt) 벤트의 한쪽 부위가 경첩 (Hinge) 으로 프레임에 연결되며 , 경첩을 축으로 회전되면서 열리는 여닫이 방식인 턴방식과 , 벤트의 윗부분이 10°~15° 정도 안으로 기울어져 열리는 틸트 방식이 결합된 시스템창호 입니다 . 패러렐 슬라이딩 틸트 (Parallel Sliding Tilt) 잠긴 상태에서 핸들을 90° 돌리면 벤트 상부가 10°~15° 정도 안으로 기울어져 열리는 틸트방식과 , 핸들을 아래로 누르면 Vent 하부가 빠져 나와 자동적으로 고정된 창과 평행하게 옆으로 열리는 슬라이딩방식이 결합된 시스템창호 입니다 .11 오우닝 (Awning) 핸들을 회전시켜 벤트의 하부가 외부로 열리게 하는 방식입니다 . 기어를 사용함으로 외부의 바람에 영향을 받지 않고 창을 여닫을 수 있어 , 최근 고층 건물을 중심으로 사용이 확대되고 있는 제품입니다 . 케이스먼트 (Casement) 핸들을 회전시켜 벤트의 좌측 혹은 우측부분이 외부로 열리게 하는 방식입니다 . 창이 외부로 열리게 되므로 내부 공간의 효율성이 높아집니다 .{nameOfApplication=Show}

공학/기술| 2017.04.27| 11페이지| 1,000원| 조회(243)

창문, 창호, 창호기능, 창문이란, 창호이해, 창문이해, 창호개념, 창호용어, 창호표기

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