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희소성과 밀레니얼세대 A+, 한정판과 밀레니얼 세대의 소비특성

소비자행동론 1조 보고서한정판과 밀레니얼 세대의 소비특성ContentsⅠ. 희소성과 최근 한정판 소비 행태1) 휘소가치2) 인스타그래머블Ⅱ. 관련 이론 및 학술 자료1) 상품성 이론2) 독특성 욕구 이론Ⅲ. 밀레니얼 세대의 소비특성1) 가치소비와 휘소가치2) 높은 정보 활용도3) 쾌락적 소비Ⅳ. 가설 수립 및 검증1) 설문지법2) 실험법Ⅴ. 조사결과 및 결론1) 설문지법2) 실험법Ⅵ. 시사점Ⅶ. 부록Ⅰ. 희소성과 최근 한정판 소비 행태다양한 상품이 쏟아지는 시대에 역설적으로 `희소성`이 핵심 가치로 급부상했다.희소성이란, 인간의 물질적 요구보다 그 충족 수단이 질적, 양적으로 제한되어 있거나 부족한 경우를 가리키는 말이다. 많은 사람이 갖고 싶어 하지만 실제로 가질 수 있는 사람은 극소수일 경우 가치가 그만큼 올라가는 것은 자연스러운 현상이다. 때문에 기업들은 이러한 희소성에 대한 심리를 활용하여 소비자의 구매 욕구를 자극하는 마케팅 전략을 펼치고 있다.이렇듯 희소성의 심리를 자극하여 히트하는 제품을 한정판 제품이라고 부르며, 단기간에 많은 제품을 팔 수 있다는 이점으로 브랜드의 수익창출에 있어 틈새전략이 된다.과거에는 자동차, 명품 패션 등 고가의 제품이나 브랜드에서 활용되어온 전략이지만 점차 화장품, 식품 등의 제품이나 중저가 브랜드에서도 활용되며 한정판의 카테고리가 다양해지고 있다. 홈페이지에 품절 상품을 개시하거나 수량이 얼마 남지 않았다는 메시지를 보여주는 것, 식당에서 시즌 한정 메뉴를 출시하는 것 등 주변에서 흔히 볼 수 있다.그래서 본조는 소비자들이 왜 희소성이 있는 한정판 제품에 열광하는지 그 심리와 행동을 알아보고자 했다.1) 허니버터칩2014년 말에 출시되었던 허니버터칩은 같은 해 감자칩 전체 시장을 2500억 원으로 전년 대비 50% 이상 성장하게 했다. 또한, 허니버터 치킨, 허니버터 아몬드, 허니버터 감자튀김 등 식품업계에 ‘허니’ 신드롬을 가져왔다. 허니버터칩의 가치와 매출이 급격히 성장한 이유는 ‘sns’와 ‘희소성’이 가장 컸다. 인해 자존감이 낮아지는 시대 속에서 소비자들에게 높은 구득 성취감을 제공하고 나아가 자존감을 높여주는 역할을 한다.즉, 확실히 남과 `차별화`해주기를 바라며, 인스타그램 등 sns에 자신의 소비를 보여주고 공유하는 등 과시적 소비를 추구하는 소비자들의 소비패턴이 ‘희소성’ 있는 제품에 열광하는 것이다.이러한 현상에 기업이 대응한 마케팅 전략중 대표적으로 헝거 마케팅(Hunger Marketing)이 있다.‘헝거 마케팅’(Hunger Marketing)이란, 소비자를 배고픈(Hugry) 상태로 만들어 소비 욕구를 자극하는 것을 말한다. 한정된 물량만 판매하는 마케팅 기법으로 입소문을 통해 잠재고객을 확산하는 마케팅 전략을 말한다. 즉, 의도적으로 제한된 물량을 공급해 제품이 없을수록 더욱더 갖고 싶어지는 소비자들의 욕구를 겨냥한 것이다. 할인 상품이나 신상품이 품절됐다는 사실을 강조하며 판매율을 끌어올리는 마케팅 방식이 ‘헝거 마케팅’의 일환이다.Ⅱ. 관련 이론 및 학술 자료이렇듯 소비자들이 ‘희소성’이 있는 ‘한정판’ 제품에 열광하는 심리와 행동은 다음 2가지 이론을 바탕으로 알 수 있다.1) 상품성 이론(commodity theory)Brock(1968)은 상품성 이론을 통해 눈에 띄는 제품의 효과에 대해 논의하였다. 그는 상품성’이란 구하기 어려운 제품이나 서비스에서 가치를 높게 평가하고 사람들은 이것을 얻는 것에 가치를 부여하는 것이라고 정의하였다. 사람들은 구하기 어려운 제품이나 서비스에 대해 그 ‘상품성’을 높게 평가하게 된다는 것이다. 희소성이라는 특성 자체가 제품의 비용을 높게 추론하게 만들고, 그로 인해 해당 제품의 품질을 긍정적으로 인식하도록 이끌어 소비자들의 소유욕이나 구매의도를 촉진할 수 있다고 이 이론은 말하고 있다. 어떠한 제품일지라도 구매가 불가능 하다면 그만큼 가치가 부여되어 제품 획득에 대한 동기 여부가 더욱 증가할 것이라는 점이다.2) 독특성 욕구 이론희소성은 수요에 의해서 뿐만 아니라 공급에 의해서도 발생할 수 있다. 기업은 가 해당된다. 최근 이들이 소비생활을 본격적으로 시작하면서 기업의 주요 고객층으로 자리 잡게 되었고, 수많은 신조어를 탄생시키며 새로운 소비 트렌드를 이끌고 있다.특히, 현재 주 소비층인 베이비붐 세대의 구매력이 줄어들면서 밀레니얼 세대에 대한 중요성이 크게 대두되고 있다.박주영 한국유통학회장은 “50~60대인 현 베이비붐 세대는 10년 내에 대부분 은퇴해 소비를 줄이기 시작할 것”이라며 “지금 밀레니얼 세대를 제대로 분석하지 않으면 조만간 무너지는 기업이 속출할 것”이라고 말했다.컨설팅 업체 펑 비즈니스 인텔리전스센터(FBIC)는 “2013년 미국 리테일 소비의 13.5%였던 밀레니얼 세대 비율이 2020년에는 30%까지 올라갈 것”이라고 예측했다. 여기에서 비율 30%는 연간 1조4000억 달러(약 1570조원) 규모이다. 이미 2015년에 미국 밀레니얼 세대 인구수가 그전까지 미국 인구의 최대 비중을 차지했던 베이비붐 세대를 넘어섰다. 앞으로도 이러한 비율은 계속해서 증가할 전망이다.국내 밀레니얼 세대 또한 1098만 명으로, 인구의 21.2%를 차지한다. 소비 시장에서 차지하는 파워는 인구 비중보다 훨씬 크다. 나아가 디지털 기기에 익숙하고 정보 검색에 능하기 때문에 부모나 직장 상사 등 다른 세대에게 정보를 확산하고 소비 시장에 영향을 미친다. 기성세대는 각종 제품을 사거나 식당을 예약할 때 밀레니얼 세대를 통해 정보를 얻는다. 사실상 ‘구매 결정권’을 밀레니얼 세대가 쥐고 있다고 볼 수 있다.이렇듯 시장에서 밀레니얼 세대의 중요성이 커진 만큼 밀레니얼 세대의 소비특성을 제대로 파악해 공략해야 한다.밀레니얼 세대의 소비성향은 크게 3가지로 볼 수 있다.1. 가치소비와 휘소가치밀레니얼 세대는 베이비붐 세대로 일컬어지는 부모 세대의 삶의 방식과 가치관을 답습하지 않는다. 이들은 1997년 국제통화기금(IMF) 외환위기 때 직장에서 해고되거나 경제적 어려움을 겪는 부모 세대의 모습을 목격하고, 2008년 글로벌 금융위기 이후 악화된 경제 상황에서 취업난을 전에 일시적으로 일어나는 것이 아닌 평소 습관적으로 이루어지고 있다. 즉, 충분한 정보를 가지고 소비를 한다는 점을 알 수 있다. 블로그나 유튜브 컨텐츠에 리뷰영상이 많은 이유이다. 이렇듯, 소비에 있어 정보활용을 적극적으로 하기 때문에 과거 브랜드 파워만을 보고 소비했던 트렌드를 벗어나 각자가 스스로 정보를 찾아 분석하고 이를 토대로 제품을 사거나 서비스를 이용한다. 또한, 그동안 정보가 부족하여 접할 수 없었던 중소기업의 제품들에 대해서도 접근성이 높아져 구매의 폭이 넓어졌다.또한, 화장품 성분 정보를 공유하는 앱인 ‘화해’ 등을 통해 정보를 얻고, 좋은 성분으로 만들어진 제품이라면 잘 알려지지 않은 중소기업 제품이라도 구매한다. 서용구 교수는 “브랜드 파워가 약하더라도 제품력이 있다면 밀레니얼 세대가 주도하는 소비 시장에서 승부를 볼 수 있는 시대가 된 것”이라고 말했다.그리고 밀레니얼 세대에게는 경험을 공유하는 문화가 있다. 식당에 가고, 공연을 보고, 여행을 다닌 모든 경험이 소셜네트워크서비스(SNS)에 올리는 게시글의 소재가 된다. 10대 시절 싸이월드에 게시글을 올리던 경험이 20~30대까지 이어져 현재, 페이스북·트위터·인스타그램 등 다방면으로 사용되고 있다. 2017년 대학내일 트렌드 조사에 따르면, 20대 소비자 중 46.3%가 ‘소비 인증 행위는 소비의 만족감, 즐거움 증대에 도움이 된다.’고 응답했다. 즉, SNS에 자신들의 소비를 공유하고 인증하는 행위를 통해 성취감과 만족감을 느끼는 것이다.나아가 최근 ‘Instagram’과 ‘able’의 합성어로 ‘인스타그램에 올릴 만하다’는 뜻의 신조어 인스타그래머블(Instagramable)에서 알 수 있듯이 자신들이 소비한 상품을 SNS에 인증하고 다른 사람의 공감이나 인정을 받는 방식으로 만족을 극대화한다. 밀레니얼 세대는 ‘내가 소비하는 상품이 곧 나를 보여주는 것’이라고 생각한다. 이러한 밀레니얼 세대의 정보활용은 다른 소비자들에게 정보를 제공하고 구매 욕구를 일으킬 수 있기 때문에 기업과조사이기 때문에 조사의 모집단은 밀레니얼 세대인 20대, 30대 그리고 과거세대인 40대 이상 남성과 여성이다. 모집단의 구성원은 소비자이며, 모집단을 대표하기 위해 추출한 표본 집단은 서울 및 수도권에 거주하는 20대, 30대, 40대 이상 남성, 여성으로 이루어졌다. 표본추출방법은 각 표본추출단위가 표본으로 추출될 확률이 사전에 알려지지 않았으므로 비확률표본추출방법에 해당된다.본 조사는 일주일 동안 20대,40대 이상 성인 남녀를 대상으로 구글폼을 통해 온라인 설문조사 형태로 실시되었고, 설문조사에는 밀레니얼 세대 59명, 과거세대 46명으로 총 105명이 참가하였다.2. 실험법①실험 목적본조는 “밀레니얼 세대는 자신의 개성을 추구하는 소비 패턴을 보이기 때문에 과거세대에 비해 한정판에 더 열광할 것이다.” 라는 가설을 검증하기 위해 필요한 자료를 수집하는데 있다.또한, 앞서 실시한 설문지법의 결과에서 가장 많이 구매하는 한정판 제품 카테고리가 식품인 점을 알 수 있었다. 이에 따라, 식품관련 카테고리 중 초콜릿을 활용하여 과거세대와 비교한 밀레니얼 세대의 한정판 제품 선호 정도를 알아보고자 했다.②실험 설계 및 방법실험일자: 2019.12.03실험집단: 20, 30대 성인 남녀 10명 (밀레니얼 세대)통제집단: 40대 이상 성인 남녀 10명 (과거 세대)밀레니얼세대 집단과 기존세대 집단에게 각각 페레로로쉐 초콜릿과 가나의 크리스마스 에디션 초콜릿(본조가 임의로 제작한 패키지를 적용)을 제공한 후, 이 중 하나만 선택하여 가져가라고 지시하였다.Ⅴ. 조사결과 및 결론1. 설문지법밀레니얼 세대의 설문조사 결과를 중심으로 분석했다. 과거세대의 자세한 결과는 부록을 통해 첨부했다.②번 질문 (구매빈도)밀레니얼 세대는 한정판 제품을 두 달 기준 3~4회 구매한다는 답변이 42.4%로 가장 많았으며, 그 다음으로 5회 이상 25.4%, 2~3회 23.7% 순으로 답변의 수가 많았다. 0회나 1~2회의 답변의 수가 거의 없다는 점을 통해 밀레니얼 세대의 높은 한정판 제.

경영/경제| 2019.12.17| 22페이지| 3,500원| 조회(245)

마케팅, 소비자행동론, 희소성, 한정판, 밀레니얼 세대

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컴퓨터 프로그래밍 A+

◆컴퓨터 프로그래밍◆▶StringTestpublic class StringTest {public static void main(String[] args) {String name = "박지성";System.out.println("이름 : "+name);System.out.println(name.length());System.out.println(name.charAt(0));System.out.println(name.concat("귀하"));}}이름 : 박지성3박박지성귀하-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------▶FirstProgrampublic class FirstProgram {String hello;FisrtProgram(){};public void print() {System.out.println(hello);}}▶Ex_FirstProgrampublic class Ex_FirstProgram {public static void main(String[] args) {FirstProgram fp = new FirstProgram();fp.hello = "안녕하세요, 첫 프로그래밍입니다.";fp.print();FirstProgram fp2 = new FirstProgram();fp2.hello = "Hello. This is my first program";fp2.print();}}안녕하세요, 첫 프로그래밍입니다.Hello. This is my first program-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------▶My_Info ? 실행 클래스 하나에 변수 선언까지public class My_Info {String name;intrintln();System.out.println(name.toUpperCase());}public static void main(String[] args){My_Info mf = new My_Info();mf.name = "taehun kang";mf.age = 26;mf.height = 170.5F;mf.print();}}제 이름은 taehun kang이고, 나이는 26세입니다.제 신장은 170.5cm입니다.TAEHUN KANG-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------▶Rectanglepublic class Rectangle {int width;int length;int area;Rectangle(){};public void calculatingArea() {area = width * length;System.out.println("사각형의 면적은 "+area+"이다.");}}▶Ex_Rectanglepublic class Ex_Rectangle {public static void main(String[] args) {Rectangle rec1=new Rectangle();rec1.width=10;rec1.length=90;rec1.calculatingArea();Rectangle rec2=new Rectangle();rec2.width=30;rec2.length=40;rec2.calculatingArea();}}사각형의 면적은 900이다.사각형의 면적은 1200이다.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------▶Rectanglepublic class Rectangle {int x;int y;int 직사각형_둘레;Rectanpublic class Perimeter {public static void main(String[] args) {Rectangle rec1 = new Rectangle();rec1.x = 20;rec1.y = 40;rec1.calculatingArea();Rectangle rec2 = new Rectangle();rec2.x = 30;rec2.y = 60;rec2.calculatingArea();Circle cir1 = new Circle();cir1.r = 10;cir1.calculatingArea();Circle cir2 = new Circle();cir2.r = 20;cir2.calculatingArea();System.out.println("직사각형 객체1의 둘레는 " + rec1.직사각형_둘레 + "이다.");System.out.println();System.out.println("직사각형 객체2의 둘레는 " + rec2.직사각형_둘레 + "이다.");System.out.println();System.out.println("원 객체1의 둘레는 " + cir1.원_둘레 + "이다.");System.out.println();System.out.println("원 객체2의 둘레는 " + cir2.원_둘레 + "이다.");}}직사각형 객체1의 둘레는 120이다.직사각형 객체2의 둘레는 180이다.원 객체1의 둘레는 62.800000000000004이다.원 객체2의 둘레는 125.60000000000001이다.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------▶Doctorpublic class Doctor {String 이름;String 전공분야;Doctor(){};public void print_이름() {System.out.println(이름);}public void print_전공분야() {Srint_전공분야();Doctor id_2 = new Doctor();id_2.이름 = "강태훈";id_2.전공분야 = "영어영문학과";id_2.print_이름();id_2.print_전공분야();}}홍길동치과강태훈영어영문학과-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------▶Ex04_02public class Ex04_02 {public static void main(String[] args) {int x, y, z;x = 10;y = 20;System.out.println("x = " + x);System.out.println("y = " + y);z = x + y; // 덧셈 연산자System.out.println("x + y = " + z);z += x; // 덧셈 저장 연산자System.out.println("z = z + x, z = " + z);// z++; // 증가 연산자System.out.println("z = z + 1, z = " + z++);System.out.println(z);}}x = 10y = 20x + y = 30z = z + x, z = 40z = z + 1, z = 4041-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------▶연습public class 연습 {public static void main(String[] args) {int number = 99;if(number>100) {System.out.println("숫자가 100보다 크다.");}System.out.println("다음 실행문입니다.");}}다음 실행문입니다.-------------------------------------------- + x);System.out.println("y = " + y);if (x < y) {System.out.println("x < y ");}else if (x > y) {System.out.println("x > y ");}else {System.out.println("x = y ");}}}x = 2y = 2x = y-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------▶Ex04_04public class Ex04_04 {public static void main(String[] args) {int x = 3, y = 0;// int x =5;// int y =0;if (x > 5) { // 일반적인 비교문y = 10;}else {y = 0;}System.out.println("y = " + y);y = (x > 5 ? 10 : 0); // 삼항 연산자System.out.println("y = " + y);}}y = 0y = 0-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------▶연습10public class 연습10 {public static void main(String[] args) {int x = 2;int y = 1;System.out.println("x = " + x);System.out.println("y = " + y);if (x != y) {if (x > y) {System.out.println("x > y ");}else {System.out.println("x < y ");}}else {System.out.println("x = y ");}}}x = 2y = 1x > y-------------------------------um

학교| 2019.12.17| 29페이지| 3,000원| 조회(293)

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소비자행동론 A+

◆소비자행동론◆Ⅶ. 소비자 정보처리과정▶정보처리의 의미= 외부자극이 여과과정(나의 동기, 신념, 가치관)을 통해서 소비자에게 내적으로 처리되는 과정을 의미= 소비자가 자극물에 노출되고, 주의를 기울이고, 이를 이해하고 미래 사용을 위해 보유하는 과정= 정보처리결과의 산출물인 자극물에 대한 지식(인지, 속성신념)과 평가(태도)는 의사결정에 바로 영향을미치거나 혹은 기억에 저장되어 차후 관련 의사결정에 영향을 미침▶정보처리과정의 개요= 기억은 정보를 처리하고 저장하는 기능을 가짐 / 감각기억, 단기기억, 장기기억으로 구성= 인지능력을 할당(의식하고 있는 것) 했으니까 아는 것 → 단기 메모리(워킹 메모리)에 저장= 정보처리는 단기기억에서 일어남= 기존에 알고 있던 유사한 기억을 장기기억에서 인출(장기기억에 저장되어 추후 정보 이해에 도움)▶지각과정= 우리가 주위 세계를 바라보는 방법= 개인이 자극을 의미 있고 일관되게 선택, 조직, 해석하는 과정= 지각은 개인에 따라 다르게 나타날 수 있음 = 지각의 주관성→ 노출, 주의 이해는 다 선택적으로 일어나기 때문에 지각은 개인에 따라 다르게 나타날 수 있음= 지각과정 : 노출, 주의, 이해▶노출= 자극이 소비자의 감각기관에 입력되면 감각등록기(감각 기관)가 작동하여 그 자극을 감지하는 것= 어떠한 자극에 노출될 것인지 스스로 결정 가능(노출은 선택적으로 가능)= 감각기관을 통해 들어온 자극물이 있을 때 발생(= 감각기관이 자극을 알아 차릴 때 발생)→ 의도적 노출→ 우연적 노출 : 골프선수들 옷에 브랜드 노출→ 선택적 노출 : 필요 업다고 생각하면 노출X, 유튜브 광고 볼 때 광고 스킵※ 자극 : 인간의 감각 중 어느 한 기관에 무엇인가 입력되는 현상→ 감각 자극 = 소리, 광경, 냄새, 맛, 질감 / 감각의 종류: 오감※ 감지(sensation): 인간의 감각기관이 자극에 대하여 즉각적이고 직접적인 반응을 보이는 것→ 자극의 강도가 일정 수준 이상으로 커서 소비자의 감각기관이그 자극을 알아차리고 반응하는 것= 감각의 극의 의미를 도출(해석=이해)= 이해에 미치는 영향요인들- 개인적 요인 : 정보처리 동기, 정보처리 능력, 기대- 자극적 요인 : 전달자, 정보의 양, 메시지 프레이밍, 시간적 요소= 이해의 두 단계1) 지각적 조직화= 노출된 자극정보를 의미 있는 구조로 통합(종합)하여 전반적으로 인식= 많은 자극들을 여러 집단으로 조직화함으로써 그들을 하나의 전체로써 지각하려는 것→ 자극의 여러 부분들을 통합해서 하나의 의미로 도출하는 과정이 지각적 조직화ex) 브랜드를 형성하는데 여러 요소가 포함되어 형성됨= 소비자가 정보처리 대상의 여러 요소들을 통합하는 메커니즘→ Gestalt 심리학에 이론적 근거를 둠→ 통합의 원리를 연구하는 심리학 분야→ 사람들은 good gestalt (전체적 형상)를 갖고자 하는 경향이 있음※ 게스탈트(Gestalt) 심리학파가 제시한 통합화의 원칙- 단순화 : 자극의 요소들을 통합하여 가급적 단순한 형태로 이해하는 경향(단순한 형태로 통합하려함)- 완결 : 자극이 불완전할 때 불완전한 부분을 채워 완전한 전체로서 지각하는 경향- 집단화 : 근접성, 유사성, 연속성 → 가능하면 단순한 것으로 그룹핑함(가까운 것, 유사한 것, 변화하는 연송성)- 형상과 배경= 형상(figure) : 자극에서 보다 두드러지게 지각되는 부분= 배경(ground) : 자극에서 덜 두드러지게 지각되는 부분2) 지각적 해석= 지각적 해석의 두 가지 기본 원리: 지각적 범주화와 지각적 추론① 지각적 범주화→ 정보를 하나의 논리적인 범주 속에 배치하는 것→ 소비자가 노출된 자극을 자신이 알고 있는 제품군에 관련지어 이해하는 과정→ 노출된 정보를 보다 신속하고 효과적으로 처리하는데 도움을 주며 또한 소비자로 하여금새로운 정보를 용이하게 인식할 수 있도록 한다.→ 자극에 노출된 소비자가 그 자극을 기억 속에 가지고 있던 기존 스키마와 관련시킴으로써자신의 방식으로 그것을 이해하는 것→ 스키마(Schema) : 한 대상에 대한 지식단위들 간의 네트워크(= 스키마의 변동은 학습의 결과정, 조건화 이후→ 고전적 조건화의 소비자행동 적용→ 고전적 조건화의 형성요인 : 무조건 자극의 강도 / 반복횟수 / 자극제시순서 / 친숙성- 무조건 자극(먹이)의 강도가 강하면 강할수록 고전적 조건화가 더 잘 일어남- 반복횟수가 높았을 때 고전적 조건화가 더 잘 일어남- 반복을 계속 않하면 소멸이 될 수 있음(그래도 반복을 너무 많이 하는 것은 좋지 않음 = 반복의 감퇴효과)- 중립자극을 무조건 자극 전에 선행제시 해야 효과적- 중립자극과 무조건 자극의 term은 길지 않아야함- 무조건적 자극이 친숙할수록 고전적 조건화가 느리게 일어남(익숙하면 주의력이 떨어짐)(신제품이 기존제품보다는 더 조건화가 빠름)= 고전적 조건화의 마케팅전략- 자극의 일반화= 종소리가 아닌데 비슷한 자극에도 동일한 반응을 보이는 것ex) 포장지가 유사한 제품 등 브랜드 확장이 일어나면 패밀리 브랜드가 됨- 자극의 차별화= 비슷한 자극을 식별할 수 있음② 수단적(도구적, 작동적, 조작적) 조건화(Instrumental or Operant conditioning)= 심리학자 스키너에 의해 체계화- 박스 안에 버튼이 있는데 누르면 먹이(반응)가 나오는 걸 알게 되자 비둘기가 계속 누름- 반응이 학습이 일어나게 하는 조건이됨(수단)- 행동을 강화시키기 위해 먹이가 추가 = 긍정적 강화- 행동을 강화시키기 위해 버튼을 누름(전기가 흐르던 박스에서 전기가 없어짐)→ 행위를 강화(행동이 일어나는 것을 강화)하기 위해 어떠한 것이 제거됨 = 부정적 강화ex) 페브리즈를 뿌렸더니 냄새가 사라지는 것, 누런 이빨을 보여주고 닦으면 깨끗해짐→ 긍정적 강화가 효과적인 상황이 있고, 부정적 강화가 더 효과적인 상황이 있을 수 있음- 버튼을 누르자 전기충격이 옴 = 다시는 행동하지 못하게 하는 처벌ex) 어디에서 딱지 떼서 다음번에는 속도 줄여서 운전→ 그 행동을 하지 못하게 하기 위해서 뭔가를 주는 것 = 긍정적 처벌→ 그 행동을 하지 못하게 하기 위해서 뭔가를 뺏는 것 = 부정적 처벌= 스키너 박스 실험과 구별 → 태도는 행위가 아니라 심리적 경향성▶태도의 특성= 태도는 반드시 어떤 대상과 관련됨 (vs. mood, personality)→ 분위기는 대상이 없음 ex) 기분 안좋을때 (분위기) 이유 없음 / 성격도 대상 없음= 태도는 직접 관찰될 수 없으며 질문 혹은 행동으로부터 추론됨→ 관찰법X, 질문지법O, 설문지법O→ 행위를 통해서 태도를 추론하는 것은 위험하니까 설문지를 사용하는 것이 좋음→ 태도는 직접 관찰할 수 없는 심리적인 것이기 때문에 중요하지만 측정하기 어려움= 태도는 한 대상에 대한 긍정적 혹은 부정적 감정의 정도 → 즉, 태도는 방향, 수준, 강도를 지님→ 긍정적 + 방향 / 부정적 ? 방향→ 정말 좋아하는 등 수준이 존재→ 강도를 지님 = 연속적= 태도는 경험, 외부정보 등에 의해 학습 (형성 혹은 변화)됨= 태도는 행동에 선행하는 심리적 경향이다. 선유경향이다. → 태도로부터 행동을 예측할 수 있음→ 선유경향 : 사람들이 특정 사실에 대하여 미리 갖고 있는 선입견= 태도는 어느 정도 일관성을 가지며 지속적→ 한번 형성된 태도는 지속적▶태도의 구조= 전통적인 3원론(다차원)적 관점에서 볼 때 태도는 3가지로 구성→ 태도를 인지적 요소, 감정적 요소, 행동의욕적 요소의 구성체로 보는 견해1) 인지적 요소 : 대상에 대한 소비자의 지식이나 신념 (예: SM5는 고장이 잘 안 난다.)2) 감정적 요소 : 대상물에 대한 총체적인 느낌 (예: 나는 SM5를 좋아한다.)3) 행동의욕적 요소 : 대상물에 대해 어떤 행동적 반응을 나타내는 성향, 의도를 말함(예: 나는 SM5를 사고 싶다.)→ 즉, 태도를 형성하는 3가지 요인(신념 = 인지, 정서 = 느낌, 구매 = 행동) → 태도(평가적 판단)= 단일차원 견해 : 감정적 요소만을 태도로 간주함(최근에는 단일차원 견해가 더 힘을 받는 중)→ 인지적 요소와 행동적 요소는 각각 태도의 선행요인과 결과요인→ 지식이나 신념을 선행요소로 보고 행동의욕적 요소는 감정적 요소의 결과 변수로 봄(인지적 요소) (구가 갈 길 간다(그들이 내 의견에 따를 것이다 전혀 아니다)▶계획적 행동 모형(Theory of planned behavior = TPB)= 합리적 행동모형에 지각된 행동 통제요인(지각된 행동 통제의 용이성) 추가= 자발적 구매와 비자발적 구매 모두 포함▶정교화 가능성 모형(elaboration likelihood model ; ELM)= 정교화 가능성→ 소비자가 메시지에 노출될 때 정보에 주의를 기울이며 자신의 욕구와 관련지어 정보를 처리하려는노력의 정도→ 정교화 가능성은 소비자의 제품정보처리 동기와 능력에 의해 결정됨→ 정교화 가능성이 크다 = 제품에 관련된 제시한 논점에 대해서 깊이 고려하고 사고하겠다는 정도가(고관여) 큰 것(정보에 관심을 기울이고 정보처리를 더 하겠다는 말)→ 제품에 대한 동기가 강하고 이해능력이 강한 사람이 정교화 가능성 더 높음 = 중심경로로 태도형성→ 태도가 없는 것에서 생기는 것도 태도의 변화싫어하는 것에서 아주 싫어하는 것도 태도의 변화(강도, 방향성의 변화도 태도의 변화)→ 정보처리 동기와 능력이 있는 사람들과 없는 사람들에게 똑같은 광고효과를 줄 수 없음→ 관여도에 따라 제품 정보에 대해서 관심이 다름(관여도에 따라 제품, 기능 등에 관련한 정보처리 동기가 강하거나 약할 수 있음)→ 관여도가 높은 집단에서는 제품에 대한 정보를 잘 전달해 주는 것을 선호 = 메시지가 중요관여도가 낮은 집단은 모델 등을 강조한 광고를 더 선호(주변적인 것을 매력적으로 만드는 것이 더 효과적)→ 정교화 가능성이 클때에는 소비자들의 태도는 중심적 경로에 의해 형성(고관여)= 태도형성의 경로① 중심경로에 의한 태도 형성 : 정교화 가능성이 높을 때 태도는 주로 중심단서(제품정보)를 통해 형성됨→ 장기간 지속, 저항적, 구매행동에 영향을 크게 미침→ 고관여 소비자는 주로 중심경로에 의해 태도를 형성= 태도가 매우 견고함(장기간 지속), 다른 경쟁업체가 쉽게변화주기 어려움(저항적), 행동을 더 잘 예측해 줄 수 있음→ 제품이 어떻게 업그레이드 되었는지됨

학교| 2019.12.17| 19페이지| 3,500원| 조회(524)

마케팅, 소비자행동론, 소비자행동론 요약

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오픽 기본 틀 정리

〈오픽〉★학생★Q. 학교 소개(건물 묘사)- 서울에 있는 학교 → 고향 → 기숙사- On campus→ Let me start with main building → 문학 수업second building → 비즈니스 수업= 복수전공 → 둘다 가야함 to take classes.→ 기숙사 : 인기 → 가격 저렴 than near the campus→ 도서관 : Best building → 책/테이블 많음→ especially 컴퓨터 which are for searching reports.- outside of campus→ 많은 식당 = it’s good for us to eat some foods.→ but 선택권이 너무 많아 항상 혼란스러움.Q. 친구 묘사- 2학년(It was one year after I started school at university.)→ 당시 일본에 관해 관심 많았음(Something about Japan)→ 일본 관련 동아리 가입(which related to Japan at campus)→ 거기서 일본인 여자 KAHO 만남- 조용한 나와 달리 outgoing person- 일본 식당 같이 가고 / 카호가 집에 초대해서 음식 만들어줌- 친구 / 선생님 (Korean, Japanese native) → good relationship→ 한국어 수업 안듣고 드라마로 한국어 공부 → 정말 어려움 → 대단- 같이 넷플릭스로 한국 드라마 시청하기도 했었음Q. 교수 묘사- My favorite professor is Dr. Kim and Park= both of them are really popular to students. - 과제가 많이 없음(assignments)→ I got the impression that they are smart, talented, experienced.→ They always explain the class material with grate detail→ Dr. Kim teaches history of Et good for studying- 싱글 배드- 작은 서랍장, 옷장 → 옷이 별로 없어서 꽉차지 않음- wallpaper(부모님은 시력에 좋다고 생각, 난 시력이 좋음, 블루로 변경 희망)Q. 집에서 가족과 하는 일(집안일/ responsibility)- I am a busy student so I don’t spend much time at home.→ I don’t take care of responsibility at home. It’s really a good excuse, isn’t it?- BUT, 가족들은 다들 일이 있기 때문에 바쁨 → 주말에는 쉬어야함- Therefore, I always try to help my mom cause she is getting old.→ I have to make time to help my mom.- Weekends when I don’t have classes are good timing to do.→ I do the laundry / do the dishes and clean up my room.- 주말에 집안일 하는 거에 대해서 불평한적 없음→ 나는 clean한 장소를 좋아하니까- All of the house chores is mine.Q. 최근 집에 준 변화- We recently bought drying machine for laundries.→ Honestly I was really tired to dry laundry outside in winter time→ now 이제 건조기 사용하면 금방 됨- Except this, we’ve not changed. → 만족하기 때문 → wallpaper는 바꾸고 싶음Q. 동네에서 기억에 남는 사건(과거 시제)- 아빠랑 barber shop to cut my hair→ There was a person who was really familiar to me.→ 친구랑 너무 닮았었음→ 핸드폰을 집에 두고 왔어서 연락 / 확인을 할수 없었음→ 집에 와서 바로 연많은 사람들이 바비큐잉 → 부러웠었음 → 바비큐하러 한번 더 갔음Q. 공원에서 주로 하는 일- 공원에 대한 많은 경험이 없기 때문에 주로 뭐를 하는지 모름→ 알공퀸 갔을 때 → I just walked around the park with friends.→ 공 가져가서(brought) 축구 했음(you have to see how much i’m good at soccer)→ I was almost Korean 메시(Messi)→ I wanna say sorry if you are a fan of Me→ 그리고 바베큐 했음→ For that, we went to a market to buy something such as meats, snacks and so on.→ Also, we ate Korean noodles.→ 먹어본적 있니? 매운데 정말 맛있음 → It’s really good combination with meatsQ. 공원에서 경험(과거 시제)- When I was in 알공퀸 파크- It was when I’ve never set up the tent by myself.→ If I see someone is doing this, I could do it. But I didn’t- 정말 혼란스러웠음→ 어느 쪽으로 어떻게 가야하는지 몰라서 → 친구의 도움으로 설치 했음- Suddenly, 새가 와서 우리가 음식 먹던 테이블로 와서 음식 먹음→ 그 상황이 웃겨서(hilarious) 동영상으로 찍었음→ 그리고 새가 너무 작고 귀여워서 잡으려고 했으나 너무 빨라서 실패→ I think, he was satisfied with food cause that food was really delicious★음악★Q. 좋아하는 음악 장르와 가수- R&B music and Korean ballad the best→ I don’t know when I first became interested in R&B & Korean ballad.→ I guess 조용한 곳 선and winter time.→ 조깅한 후 다시 스트레칭 prevent me from getting muscle pain and worn out.Q. 조깅/걷기에 관심 갖게 된 계기 / 무엇이 변했나- I first became walking/jogging in Army→ It was when I was over weight.→ When I was military training, I got easily tired than other person.→ That was the reason why I’ve run regulary.- 조깅/걷기해서 변화→ lose some weight → I got a good body shape.→ 건강해진 느낌이 들어 자신감이 생김Q. 걷기 중 기억에 남는 경험/사건(과거 시제)- When I was walking around near my home, I was chased by a big dog.→ Normally, 개 좋아함 → 그런데 미친 듯이 쫓아오니까 무서워서 도망- Fortunately, I came to home then when I was tried to open the door.→ I was realized there was no key in my pocket.→ I guess while I was being chased by a dog, I dropped it somewhere.→ 땀도 많이 나서 샤워하고 싶었음→ 친구와 약속도 있어서 갔어야 했음→ 집에 아무도 없었음→ 사람 불러서 문 열음 다행히 약속에 안늦음★국내/해외 여행★Q. 좋아하는 국내 여행 장소- 여행의 목적은 로컬 푸드 먹는 것 → My favorite places to visit was “Jeju Island”- 제주도→ 한국 남쪽에 위치한 가장 큰 섬→ There are many reason why I love this place1) 여행하기 좋은 날씨(good temperature )2) 많은 로컬 푸드 / 어트렉션→ pork belly와 seaven.Q. 재미있게 본 TV프로그램(과거 시제)- “Infinite Challenge” → kind of variety show → I was hooked after the first show- 메인 컨셉 → complete silly challenges which it seems like impossible to do.→ 인간 vs 기차(sort of race)= run 100m at the same time(기술적으로 기차는 need short time to be operational)→ climb to the slope for ski jumping= so steep= was covered with snow + without any equipments.- When I was watching this program, I was wondering what they did to deserve like that.→ 결과 알고 싶으면 유튜브에서 봐라→ 진짜 재미있음Q. 과거와 현재의 TV 프로그램이 달라진 점- 어렸을 땐→ A lot of TV shows were about families.= Most episodes took place within a household+ and focused on a problem that one of the characters was having.→ By the end of episode, the problem would be solved→ 그래서 못봤어도 it wouldn’t be matter→ the next one would have a completely new topic.- 현재는→ Each episode of a show is connected= you will not know what is going on unless you see them all.★명절★Q. 한국에서 가장 큰 명절 소개- the biggest holiday in my country is called “추석”→ kind of Korean Thar.

외국어| 2019.12.17| 15페이지| 1,500원| 조회(518)

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영어 작문 A+ (개인적 에피소드)

영어작문(개인적 에피소드)People have their own beliefs to rely on when they are in trouble. Personally, I believe that we have to keep calm and carry on everything in a hard situation. As you know, we might have a hardship in our life. However, we should get through and break it to move forward.I’ve learned it when I was studying English in Canada in 2016. Living in a foreign country was really tough and hard for me because everything was awkward and different from what I saw in Korea. To make it worse, I went alone to Canada, so I didn’t have even one friend who could make me feel comfortable. Also, I got a cold when I just arrived there. I really wanted to go and see a doctor, but I was afraid of speaking my symptoms to the doctor. All I had in my brain in Canada was that I missed Korea and I wanted to go back. As I said, it was one of the hardships in my life. I had to get out of this hard situation.One day, I found an advertisement on the subway. On the banner, I saw some words that motivated me to overcome that difficulty. The phrase said that ‘keep calm and carry on everything’. Therefore, I tried to find something that could solve my problems. So, I joined some social activities that were held in my language school and then I didn’t feel lonely anymore.What I have learned from this experience is that we should know that we can face any bad situation in our life. At that moment, we have to keep calm and carry on everything to find a solution. Someone said that time is a great healer. But, this is not for a person who tries nothing.

인문/어학| 2019.12.17| 1페이지| 1,000원| 조회(146)

영어, 영어작문, 개인적 에피소드

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