과제가족상담의 이론적관점 중 체계론적 관점에 대해 알아보고, 이를 근거로 하여 자신의 원가족을 대상으로 가족의 하위체계, 가족원의 경계선에 대해 분석해 봅시다.체계론적 관점은 크게 6가지로 나눌 수 있다. 가족하위체계, 가족항상성, 가족경계, 가족규칙, 가족 삼각관계, 순환적 인과관계가 있다.하위체계의 개념은 체계 내에서 특정한 기능이나 과정을 수행하는 전체체계의 부분이다. 각 체계는 더 큰 상위체계의 부분으로 존재하고 자체적으로 하위체계를 가진다는 개념이다. 가족은 사회와 개인 중간에 위치하는 하위체계 관점이다. 가족은 이웃, 지역사회, 학교, 직장, 국가 등 상위체계의 한 부분이 되고 가족원 개개인을 포함한 많은 하위체계를 가진다. 가족의 하위체계는 세대, 성, 흥미, 취향 등에 따라 형성되어 여러 하위체계가 있다. 가족원 개개인은 동시에 여러 개의 하위체계에 속하여 각각의 역할과 권력을 가진다. 각 하위 체계간의 상호작용이 일어나며 한 하위체계에서 문제 발생 시 곧 다른 체계에 영향을 미친다. 가족의 대표적 하위체계는 부부, 부모, 형제자매 하위체계이다. 이외에도 조부모 부녀, 모자, 손자녀 등 하위체계가 속하 게 된다.또한 항상성에 대해 알아볼 필요가 있는데 항상성이란 생물체 및 생물시스템이 내외적 변화 속에 있으면서도 여러 상태를 안정된 범위 로 유지하면서 개체로서의 생존을 유지하는 성질을 말한다. 그렇기에 가족관에서도 이 항상성이 유지되고 있는 것이다.유기체가 균형과 안정을 유지하려는 성향을 말하며, 모든 체계는 바람직한 균형 상태를 유지하려는 경향이 있다. 모든 가족은 의식적이든 무의식적이든 기존의 상태를 유지하려는 성향을 가지고 있다. 가족 항상성을 유지하는 것이 모든 가족원에게 최선의 이익이 되는 것은 아니다. 때때로 어 떤 가족원에게 해가 되는 역할을 하면서 원하지 않는 변화가 일어나지 않도록 가족 항상성을 유지하는 경우도 있기 때문이다. 한 가족원의 문제가 개선되어 가는데 잘 지내던 다른 가족원에게 문제가 발생하는 경우에서도 나타난다. 가족의 기본 구조가 바뀌지 않은 채 한 사람의 문제가 개선되면 현재의 상태를 안정시키기 위한 피드백기제가 작동하여 다른 구성원에게 문제가 발생할 수 있다. 그러므로 재조직화와 변화를 통해 새로운 항상성에 도달해야 한다.그리고 중요한 개념인, 가족경계에 대해 잠깐 살펴보면, 경계는 외부 환경으로부터 개인, 하위체계 또는 체계를 구분 짓는 것이다. 경계선은 체계 안과 밖으로 에너지 및 정보가 흐르는 정도, 경계내외 구성원들의 친밀성 정도, 상호교류와 접촉정도를 말한다.특성으로는 세 가지로 분류할 수 있는데, 모호한 경계선, 분명한 경계선, 경직된 경계선으로 구분된다. 모호한 경계선은 지나치게 개방적이어서 가족 내의 모든 정보가 공유되는 경우를 의미한 다. 서로 지나치게 친밀하여 관여를 하며 독립성이 낮다는 특성이 있다. 경직된 경계선은 지나치게 폐쇄적이어서 상호간에 생각이나 감정, 정보 등을 나누어 갖지 않는 것이다. 가족 간의 상호교류가 거의 없으므로 소원하고 분리된 관계로 상호 친밀감이 낮다는 특성이 있다. 그리고 분명한 경계선이 있는데 이건, 경계가 유연하게 존재하여 정보가 적절히 공유되고 가족관계에서도 적정수준에서 서로 관여하며 독립성을 존중해 준다. 또한 상황에 따라서 경계선을 유연하게 대처한다는 특성이 있다. 가족은 바로 이런 경계선의 유형에 따라 가족체계 특성이 결정된다고 볼 수 있다.가족규칙에 대한 내용은 가족 내의 권력, 성역할, 의사소통, 문제해결, 감정표현 방식을 지배하는 행동 규범이나 기대를 말한다. 가족원의 지속적인 상호작용 패턴을 관찰하면서 그들의 행동방식을 결정하는 규칙 파악할 수 있다. 기능적 가족의 가족규칙은 유연하며, 가족원에게 일관적으로 적용되어야 한다. 좋은 가족규칙은 융통성이 있고, 가족 간의 합의되어야 하며 명확하고 구체화되어야 한다. 반면 나쁜 가족규칙은 경직되고, 합의되지 않으며, 모호하고 자주 바뀌는 규칙이다가족 삼각관계는 가족구성원 두 사람의 이인관계에서 불안이나 긴장을 경험하는 한 사람이 충족되지 못한 욕구를 충족하기 위하여 제3자나 대상을 끌어 들임으로써 긴장관계를 회피하는 행동을 말한다. 병리적이고 역기능적 삼각관계의 전형은 부모세대와 자녀세대 사이에 형성된다. 가족 삼각관계의 대상은 가족구성원만 해당되는 것이 아니라 친구, 애완동물, 일, 알코올, 취미, 외부활동 등 가족 외의 사람, 동물, 일 등이 될 수도 있다. 모든 삼각관계가 가족병리의 지표가 되는 것은 아니다. 왜냐하면 긴장을 야기하는 에너지의 방향을 전환함으로써 가족이 생산적이고 정상적인 기능을 유지하는데 도움이 되기 때문이다 마지막으로 순환적 인과관계의 개념은 살아있는 체계의 요소들은 유기적으로 연결되어 있어서 서로 영향을 미친다는 것이다. 순환적 인과관계의 개념은 체계에서 일어나는 행동은 순환적으로 서로 영향을 미쳐 순환적 인 결과를 일으키므로 원인과 결과를 정확하게 구분 지을 수 없다. 한 사람의 행동에 의하여 다른 사람의 반응이 나타나고, 그 반응이 또 다시 행동에 작용하여 또 어떤 반응결과를 야기한다. 즉, 가족 내 증상과 문제는 특정 원인에 의해 일어나는 것이 아니라 행동과 반응의 연속선상에 존재한다. 가족현상을 볼 때 가족원 개개인 사이에 또는 하위체계사이에, 가족외부체계와의 사이에서 나타나는 관계성과 맥락에 유의하는 것이 중요하다이런 개념들로 봤을 때 나의 원가족을 대상으로 한 하위체계와 경계선을 분석해 보면나의 원가족은 아버지, 어머니, 여동생, 남동생, 나 이렇게 조직되어 있다. 하위체계의 개념으로 살펴보면, 일단 아버지와 어머니의 하위체계는 큰 딸인 나로 볼 수 있고, 내가 관심이 있는 피아노연주나 그림과 같은 예체능적인 성향과 취미가 내 동생인 취미와 연결이 된다. 내가 피아노 연주와 그림 그리는 것을 좋아하듯이, 내 동생도 이런 것들에 대해 관심이 많고, 동생이 그리고 연주하는 것이 내가 신경이 쓰이면서 서로 그 행동과 그 연주와 그림에 대해 얘기하면서 같이 공유하는 시간을 갖기도 한다. 그리고 내 여동생의 옷입는 스타일은 나와 맞지가 않고 그 하위체계는 나와 연관이 없다. 그러나 남동생의 성격은 우리 아버지와 많이 닮았다. 그래서 그 아버지의 성격에 대해 어려움을 겪는 나로서는 남동생을 대할 때도 그런 성격에 대해 불만이 생기고, 도저히 이해할 수 없는 부분도 생기게 된다. 아버지와 남동생은 하위체계가 연결이 되어 서로 보안하고 함께 할 수 있지만, 나에게는 그런 성격과 생각들이 영향을 미치지는 않는다.그리고 우리 가족의 경계선은 모호한 경계선과 경직된 경계선이 공존하는 것 같다. 서로에게 일어나는 일들을 어머니는 다 알아야 하고, 어머니는 그것을 가족 모두에게 공유한다. 그래서 서로에게 일어나고 있는 일들을 공유하고 싶지 않아도 공유할 수 밖에 없는 일들이 일어난다. 그래서 서로의 경계가 모호 해 지는 모호한 경계선이 가족내에서 흐르고 있다. 하지만 그런 모호한 경계선으로 인해 경직된 경계선이 함께 존재하게 된다. 서로에게 많이 공유되다 보니깐 어머니에게 어떤 중요한 일은 이야기하지 않는 경직된 경계선이 존재하게 되는 것이다.그래서 우리 가족은 모호하면서도 경직된 그런 가족유형인 것 같다. 서로에게 많이 노출되어 있지만, 알게 모르게 많이 감추어져 있고, 서로 마음속의 내용들은 알지 못하는 경우가 많은 것이다. 이런 가족관계는 건강하다고는 볼 수 없을 것 같다.조금 더 서로에게 믿음을 주고, 서로를 인정해 주면서 어느정도의 거리를 두고 서로를 응원할 수 있는 그런 분명한 경계선이 우리 가족에게 자리 잡혔으면 하는 바램이 생긴다.
과제최근 보복운전이 사회적 문제가 되고 있으며, 보복운전은 목숨까지 위협하고 있는 실정입니다. 보복 운전이 발생하게 되는 요인에 대해 의료사회복지의 이론 중 한 이론을 선택하여 서술하고 대처방안에 대해서 논의한 후 자신의 생각과 느낀점을 기술하시오.생태체계이론으로 설명하고자 한다.1.생태체계의 개념생태체계라는 용어는 인간의 요구와 문제들이 인간과 그들 환경과의 상호교류에 의하여 발생한다고 보는 생태학의 기본개념과 일반체계이론이라는 두 개념을 모두 포함하는 것으로서, 인간과 다른 체계 그리고 그들 간의 교류를 설명하고 분석하기 위해 사용되는 체계이론이다.사회복지는 개인, 사회제도, 문화의 체계간, 또는 체계 내에서 이루어지는 상호작용에 관심을 두며, 인간과 환경 간의 상호작용에 초점을 두는 생태체계적 접근을 취하고 있다. 이러한 생태체계적 관점은 의료사회복지사가 실천 상황의 ‘환경 속의 개인’ 맥락에 초점을 유지하도록 하며, 클라이언트 체계가 대처하고 생존하며 필요한 자원을 얻기 위해 경쟁하고 변화하는 환경에 적응하는 다양한 방법을 이해할 수 있도록 돕는다. 이는 상황적·환경적 맥락 에서 클라이언트 체계를 보기 때문에 사정과 계획단계에 가장 유용한 관점이다.생태체계적 관점의 장점은 일반체계이론의 주요개념들을 그대로 받아들이고 있지만, 생태학적 관점에 의해 일반체계이론에서의 몇 가지 한계점들을 극복하고 있다는 것이다.2.체계의 행동적 특성체계의 행동적 양상은 짧은 시간과 빠른 속도를 특징으로 하며, 체계를 둘러싼 상호작용은 역동적이며 쌍방적인 과정이다. 투입-전환-산출의 과정 및 피드백 아라는 순서로 모든 것은 진행된다 이런 과정을 통해서 환경과 교류하게 된다.투입이란 환경으로부터 에너지와 정보를 받아들이는 것을 말한다. 전환은 투입을 산출로 변환시키기 위해 체계가 갖고 있는 구조적 배열을 말하며, 이 배열은 구조와 기능으로 구성된다. 구조란 체계들 사이에 혹은 체계 내의 사회적 기능수행에 영향을 미치는 공식적·비공식적 형태를 의미하며, 기능이란 체계가 목표 달성을 위해 상호작용하는 실제행동을 의미한다. 산출이란 투입된 자원을 전환과정을 통해 내놓은 결과물이며 과업산출, 유지산출, 소모로 분류된다. 과업산출은 과업 관련 투입이 처리된 결과로 원조를 요청한 클라이언트의 문제 종결이다. 유지산출은 체계의 통합기능과 관련이 있으며 예를 들면 클라이언트가 사회복지기관 과의 접촉으로부터 습득한 대인관계에 관한 지식과 기술을 들 수 있다. 소모는 과업산출과 유지산출을 낳는 과정에서 자원을 비효과적, 비효율적, 혹은 부적절하게 사용한 것을 말한다. 마지막으로 피드백은 체계의 작동을 점검하고, 적응적 행동이 필요한지를 판단하여 이를 수정하는 능력을 말한다. 피드백은 긍정적 피드백과 부정적 피드백으로 나뉜다. 긍정적 피드백은 체계가 한쪽 방향으로 계속 이탈되어 가는 것을 말한다. 부정적 피드백은 체계의 이탈을 수정하거나 변화시키는 것을 말한다.여기서 이제 보복운전에 대한 대처방으로 우리의 생각을 돌려보면, 이 모든 생태체계이론들 중에 지금 이야기 하는 스트레스, 대처기술, 유능성으로 대처방안을 만들 수 있다고 생각한다.스트레스, 대처기술, 유능성이라는 이론첫째로 스트레스란, 개인과 환경 사이의 상호 교류에서 나타나는 불균형에 의해 야기되는 생리·심리·사회적 상태이다. 스트레스가 항상 부정적인 것은 아니다.두번째 대처기술이란 스트레스를 경험할 때 자연적으로 발생하는 것으로, 이는 정서적 고통을 통제 하기 위해서 개인이 수행하는 행동이다. 내적 자원이란 자아존중감과 문제해결기술을 말하고, 외적 자원이란 가족, 사회적 관계망, 조직의 지원을 포함한다.세번째 유능성이란 개인이 환경과 효과적으로 상호작용하는 능력을 말하며 개인이 환경과 성공적으로 상호 교류하는 과정에서 성취된다고 할 수 있다.보복 운전이란, 내가 아무것도 안 했을 때 이루어지는 것이 아니라, 나와 다른 사람과의 관계 속에서 뭔가 문제가 발생했을 때 이루어지는 사고가 될 수 있다. 내가 아무것도 안 했는데 보복 운전이란 있을 수도 없고 그 말도 성립이 되지 않는다.만약 누군가가 나에게 보복 운전을 했을 때 먼저 난 스트레스를 받게 된다. 왜 나한테 저러지? 무섭다. 짜증난다. 사고 날 것 같다는 불안과 스트레스에 휩싸이게 된다. 그렇지만 두번째로 대처기술이 발달하게 되는데, 내가 저 사람에게 무엇을 잘못했는지 돌아보게 된다. 내가 위협적인 행동을 먼저 했는지, 먼저 저 사람에게 보복 운전 할 수 밖에 없도록 하였는지 나를 돌아보면서 이 문제를 해결하기 위해 노력한다.그리고 마지막으로 유능성을 발휘해서 내가 어떻게 하면 보복운전을 하는 저 사람을 대처할 수 있을까 고민하면서 문제 해결의사를 보이게 된다.이 보복운전에 대한 해결방안은, 보복 운전하는 사람에 대해 먼저 강경한 조치를 취해야 한다고 생각한다. 보복 운전은 다른 사람을 위협하고 다른 사람을 사고로 까지 이어지게 만들 수 있기 때문에 폭력과도 같은 범주로 취급을 해서 다시는 그런일을 하지 않도록 조취하는 것이 맞다고 생각한다.보복 운전을 해도 처벌이 크지 않기 때문에 많은 사람들이 자신의 감정에 휩싸여서 그런 일들을 서슴지 않게 행하고 있는데, 다시는 그런 일이 일어나지 않도록 강력한 처벌이 필요하다.또한 보복 운전은 자신의 목숨도 위협할 수 있으니, 보복 운전을 한 사람에 대해서는 약물치료와 정신 치료를 병행해서 그런 생각자체가 아예 들지 않도록 하는 것이 현명하다는 생각이 든다.
과제부모참여활동 계획서 작성하기. 한가지 활동명을 정하고 단위 활동 계획안 양식으로, 도입 전개 마무리로 나누어 작성합니다.활동명 : 부모교육도입1일 부모교육을 위해 계획을 세운다.안내 및 이동: 부모교육 시간이므로 참여부모를 선정하고 그 부모에게 안내와 이동전선을 확인시켜준다.주제설정: 1개월전에 담당 부모들을 정해서 그 부모에게 미리 주제를 알려준다.부모교사와의 미팅: 부모교육이 정해지고 나면 그 부모들에게 담임교사가 미리 공지 하고 자세한 일정을 올린다.전개부모를 참여 시켜서 부모가 어떤 역할을 해야 하는지 생각하고 꿈꾸게 한다.구체적인 주제를 정했으니, 그 주제를 잘 인지시키도록 한다.필요한 준비물이 있으면 준비시켜서 함께 활동을 하기도 한다.마무리질의 응답을 준비하고 구체적인 답변 요령도 확인한다.다음에 어떤 교육으로 진행할 지 소개한다.아이들에게 필요한 선물들을 제공한다.위 내용은 표로 간단하게 작성해 본 것입니다. 아래에는 구체적인 방안이 나와 있습니다.어린이집에서 진행하는 부모교육세미나부모교육세미나의 방법 및 필요성어린이집에서 부모와 어린이집이 동반자적 관계가 되기 위해서는 어린이집에서 지향하고 있는 보육 프로그램의 철학과 바람직한 자녀양육의 원칙과 실제에 대한 정보를 부모와 공유하는 것이 필요하다. 그 뿐만 아니라 부모가 관심 있는 분야나 현재 자녀양육에 어려움을 겪고 있는 점에 대한 적절한 정보를 제공하는 것도 중요하다.부모의 관심과 참여는 보육의 질을 더욱 높일 수 있는 방법이기 때문이다. 어린이집에서는 계획단계부터 부모의 이해와 요구를 반영하여 부모교육의 주제 및 교육방법을 결정하는 것이 좋다.실행기간연간 보육계획안에서 계획한 부모교육 일정에 따름소요시간 1시간 ~ 1시간 30분활동자료 부모교육 세미나 자료: 부모가 희망하는 부모교육의 주제와 시기를 조사한다. 희망 분야별로 소집단 부모교육을 마련하는 것도 좋다.부모 설문조사, 어린이집 운영위원회, 교사회의 등을 통해 어린이집 구성원의 의견을 수렴하고 이를 반영하여 부모교육의 주제 및 실시 시기를 선정한다.주제가 선정된 다음에는 적합한 세미나 방법을 정하고, 강사를 섭외한다. 부모교육 강사는 외부 전문가, 어린이집 교직원 또는 부모 중 관련 지식을 가진 사람, 지역사회 인사 등이 할 수 있다.일시, 장소, 주제 등 구체적인 사항이 확정되면 부모교육 세미나에 대해 부모에게 안내하고 참석자 수를 파악한다.참석자 수와 동반 영유아의 수를 고려하여 교육자료, 다과 및 교사 인력을 배치 한다.부모교육은 다음과 같은 순서로 진행된다.어린이집 교직원 인사: 부모교육에 참석한 부모에게 감사인사부모교육 주제를 선정하게 된 과정 및 주제 선정 이유 안내부모교육의 기대효과 안내부모교육 강사 소개본 활동:주제 강연 및 활동질의응답8. 마무리 및 평가: 부모교육 세미나에서 공유된 내용이 어린이집 보육활동과 가정 내 생활로 연계될 수있도록 부모와 교사가 함께 평가하는 시간을 마련하도록 한다.부모교육에 참석한 부모를 대상으로 세미나의 내용에 대해서 토론을 하거나, 설문지를배부하여 부모교육의 내용과 효과를 평가하고 이를 어린이집 운영에 반영하도록 한다.부모교육에 참석하지 못하였으나 자료를 제공받고자 하는 부모에게는 교육 내용을 전달할수 있도록 한다.부모교육은 부모가 자신의 자녀뿐만 아니라 다른 영유아에게도 관심을 갖게 되어이기적이거나 편협한 태도에서 벗어나 상호이해와 존중의 태도를 가질 수 있게 하는 효과도있다.부모교육에 보다 많은 부모가 참여할 수 있도록 교육 시간은 평일 저녁 또는 주말을이용하는 것이 좋다. 이 경우 영유아를 보육할 교사, 공간 및 간단한 간식을 준비하는 것이필요하다.부모교육에서 공유한 내용을 어린이집과 가정이 연계하여 실천할 수 있는 방법을 부모와함께 모색하는 것이 필요하다.부모교육의 강사로는 부모 중 관련된 지식이 있는 사람 또는 지역사회의 인사를 초청하여운영할 수 있다. 예를 들어 지역사회의 소아과 의사 또는 간호사는 영유아의 건강관리에대한 전문적인 지식을 전달해 줄 수 있다.개별 어린이집에서 부모교육을 준비하기에 어려움이 있는 경우 어린이집 연합회,건강가정지원센터, 육아종합지원센터, 구청 등 다양한 관련 기관에서 대규모로 실시하는부모교육 프로그램을 부모에게 알려 참석하도록 할 수 있다.마지막 마무리는 항상 긍정적인 방향으로 끝내는 것이 좋다.피드벡은 다시는 이런 잘못과 이런 불편함을 겪지 말자는 취지에서 하는 것이고, 그걸로 인해서 불평하거나 부정적으로 나아가는 것이 아니라, 더 긍정적인 방향으로 더 좋은 길로 나아가기 위해서 준비한다고 생각해야 한다.
과제동기부여 이론 중 기대이론, 공정성이론, 목표설정이론을 설명하고 각각의 장점을 비교하시오.기대이론이란 변이는 많이 있지만, 공통적으로 다음의 세 가지를 주요 요소로 다루고 있다.① 노력하면 대안을 얻을 수 있다는 기대감 : 노력하면 주어진 수준의 성과를 달성할 수 있을 것이 라는 믿음으로, 개인의 주관적 확률을 말한다② 결과물을 얻기 위한 대안의 수단성 : 일정한 수준의 성과를 달성하면 어떤 결과물이 따라 올 것이라는 개인의 주관적 확률을 말한다③ 결과물의 유인가 : 특정 결과물 또는 보상에 대해 개인이 갖고 있는 매력도나 선호도, 또는 의미나 가치를 말한다. 같은 보상이라도 유인가는 개인마다 다를 수 있다.기대이론의 실천적인 시사점은첫째, 구성원들이 직무를 더 잘 수행할 수 있도록 훈련을 시키고 높은 성과달성에 대한 자신감을 부여함으로써 노력-성과 기대감을 높일 수 있다.둘째, 구성원들에게 긍정적인 가치를 제공해 주는 보상을 사용해야 한다. 보상의 가치는 사람마다 다를 수 있으며, 시대적 흐름에 따라 변할 수도 있다는 점을 인식 하고 적절한 보상을 선택하여 활용해야 한다.셋째, 가치 있는 보상을 성과와 명확하게 연계시켜야 한다. 중요한 것은 보상을 얻기 위해서는 무엇을 해야 하는지를 확실히 알도록 해야 한다.공정성이론이란 사람은 공정성을 유지하도록 동기부여 되어 있기 때문에 불공정성이 지각되면 불만과 긴장이 유발되고 공정성을 회복 또는 유지하려고 노력한다는 것이다. 그리고 공정성이론은 투입물과 산출물의 절대적인 양보다는 상대적인 양을 강조한다. 따라서 지각된 공정성이나 불공정성을 결정하는 데에는 비교대상인 다른 사람이 필요하다.목표설정이론은 기대이론이나 공정성이론이 인간의 합리적 행동을 강조한데 비해 목표설정이론은 의도를 강조한다.즉, 인간의 행동은 의도(intention)에 의해 규제되고, 욕구, 믿음이나 태도는 의도를 통해 행동에 영향을 준다고 말한다. 의도는 인간의 행동을 예측하고 설명하는 가장 직접적인 선행요인이고, 의도란 행동에 의해 어떤 일이 완성될 때까지 유지되는 긴장상태를 말한다. 목표는 의도를 의미하며, 이러한 의도는 사람들로 하여금 그 방향에 더 많은 주의를 기울이게 하고 목표달성을 위한 전략이나 계획을 수립하도록 함으로써 성과에 영향을 준다.일단 목표설정이론의 장점은 구체적인 목표를 줌으로 인하여 추상적 또는 일반적인 목표나 목표가 없는 경우보다 더 높은 성과를 창출하게 된다. 그리고 만약에 어려운 목표를 잡았다면, 어려운 목표는 어렵지 않은 목표보다 더 높은 성과를 창출하게 되기 때문에 더 높은 성과를 거둘 수 있다는 장점이 있다. 또한 목표가 성과향상에 기여하기 위해 구성원이 그 목표를 수용해야 하기만 한다면 성과에 대한 영향을 상황에 따라 더 커질 수도 있고 더 작아질 수도 있다는 장점이 있다.반면에 기대이론은 미래에 대한 기대와 희망을 심어주고 서로 다르다는 것을 인정해 주기 때문에 더 높은 일의 능률을 얻을 수 있다. 그리고 보상에 대한 확실한 기대를 심어줌으로 인해서 결과에 대한 기대를 더 극대화 할 수 있다.공정성이론은, 다른 사람과 비교해서 평등하다는 것을 인식할 수 있기 때문에 더 행복한 생활을 할 수 있다. 의사결정이나 절차가 공정하게 이루어지기 때문에 누구하나 불만이나 다른 의사 표현없이 진행할 수 있는 장점이 있다.
과제광고의 주요 목표들에 대하여 설명하고 각각의 목표를 달성하기 위한 광고 사례들을 제시하고 그 이유를 서술하시오.광고의 목표 수립의 첫 번째 단계는 IMC목표 및 전략과 일관성을 유지할 수 있도록 광고의 역할 및 목표를 구체화하는 것이다.광고목표는 기업이 광고를 통해 성취하고자 하는 것이다.1.광고목표는 광고대행사 및 광고주의 마케팅,광고담당자들이 수행하는 활동의 방향을 제시하게 된다.2.광고예산규모를 결정하고, 크리에이티브를 개발하며, 매체선정의 토대가 된다.3.광고성과(광고캠페인의 성공 혹은 실패)를 평가하는 데 있어 기준이 된다.또한 광고목표는 크게 매출목표와 커뮤니케이션 목표로 나누어진다1.매출목표(Sales Objectives) - 광고비에의 투자가 매출량(혹은 매출액)의 증가나 시장점유율의 확대와 같은 측정가능 한 결과로 나타나야 한다는 것이다.광고는 매출액에 영향을 미치는 여러 마케팅믹스 변수(제품의 질, 패키징, 유통, 가격, 광고, 판매촉진 등)들 중의 하나일 뿐이다. 라고 말할 수 있다 그리고 광고가 매출에 미치는 효과는 상당한 기간이 지나서 발생한다. 또한 광고캠페인 계획수립에 유용한 지침을 제공하지 못한다.2.커뮤니케이션 목표 - 계층적 효과모형에 기반으로 한 광고목표이다.광고목표는 즉각적인 구매행동의 유발보다는 브랜드인지도(브랜드 지식과 관심)의 증가와 호의적 태도형성, 그리고 구매의도 등과 같은 커뮤니케이션 효과를 창출하는데 두어야 한다는 것 - 소비자는 광고에 노출된 후 다양한 커뮤니케이션 반응을 거처 행동이 유발될 수 있음을 말한다.광고의 사례를 들면 핸드폰을 광고하는 데 있어서 삼성에서 갤럭시 10을 광고한다고 해보자. 갤럭시10을 광고할 때 매출목표는 분명히 세워야 한다. 매출목표라는 지표에 중심을 두면, 전세계 어떤 나라에 이 모델을 출시할 것이고, 그 나라에 대비해서 가장 많이 팔릴 수 있는 나라가 어떤 나라인지 생각을 하고 인구와 경재 지수등을 조사해서 나라별로 다른 목표를 둬야 한다. 가령 아프리카보다 미국이나, 중국에 더 많은 매출을 기대하는 것은 당연한 것이고, 그 목표를 높게 잡고, 더 많은 마케팅과 자산을 소비해야 한다는 것이다.커뮤니케이션 목표로 봤을 때는 지금의 당장의 효과를 기대하기 보다는 앞으로 삼성에 대한 이미지, 그리고 갤럭시에 대한 이미지를 더 많이 두어서 제품에 대한 경쟁력을 높이는데에 목표를 두는 것이 맞다는 것이다. 그래서 동남아나, 제 3국에 진출을 하여서 그 나라의 유명한 배우, 그 지역의 유명한 회사와 연결을 해서 상당한 영향력이 있고, 유명한 기업이라는 이미지를 먼저 심어주면서 미래를 바라보는 영업마케팅과 목표가 되어야 한다는 것이다.
