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마케팅 관리의 대상설명 및 마케팅 컨셉의 핵심요소 중 고객의 만족이 강조되는 이유

마케팅 관리의 대상설명 및 마케팅 컨셉의핵심요소 중 고객의 만족이 강조되는 이유과목명광고 및 촉진관리론학번/학년이름마케팅 관리의 대상개념: 마케팅 관리란마케팅 활동을 종합적, 체계적, 합리적으로 실시하기 위해 계획, 조직, 실시 및 통제의 각 단계를 관리하는 것을 말한다. 이는 전체로서의 마케팅 활동을 계획하고, 이를 실시하기 위한 조직을 설정하며, 그에 의하여 실시되는 활동을 관리, 통제하는 것이다.시장선택시장의 범위(마케팅의 대상)을 결정하는 것이다. 어떤 소비자의 어떤 욕구는 충족시키고, 어떤 욕구는 제외시킬 것인지 범위를 결정하는 것을 뜻한다. 여러 개의 시장들 중에서 진입할 시장을 선택 하려면 시장의 매력도 뿐만 아니라 경쟁우위와 적합성을 분석하여야 한다. 이를 위해서는 먼저 시장을 세분화하여 각각의 시장의 특징을 분석하는 것이 중요하다.4P 선택: 마케팅 믹스아무리 좋은 제품이라도 가격이 너무 비싸거나 너무 싸다면 잘 팔리지 않으며, 촉진활동을 하지 않아 소비자에게 알려지지 않아도 잘 팔리지 않게 된다. 또 소비자가 쉽게 구매할 수 있는 곳에 유통되지 않으면 잘 팔리지 않는다. 하지만 좋은 제품이 제대로 된 가격과 유통을 만나 소비자들에게 잘 알려진다면 제품의 가치가 급격히 높아질 것 이다. 예를 들면 히트상품은 단순히 상품계획을 잘 해서 나타나는 것이 아닌 나머지 3가지 요소(가격설정, 유통경로 결정, 촉진방법 결정)와 함께 잘 배합된 상품으로 소비자에게 기대이상의 가치를 제공하여 많은 수요와 지속적인 수요를 창출하여 기업의 매출과 이윤을 지속적으로 보장 해 줄 수 있다. 따라서 아래 4가지 요소 각각에 대해 적절한 것을 선택하여 이들을 적절히 배합하는 일이 중요하다. 이렇게 4가지 요소를 적절히 배합하는 것을 마케팅 믹스라고 한다.제품계획(Product)상품의 종류, 차별화, 품질, 디자인, 브랜드, 포장, 크기 및 규격, 서비스, a/s, 품질보증 등을 고려하여 제품을 계획하는 것으로 상품의 디자인과 이미지, 브랜드 등을 폭 넓게 포함하고 종합적으로 관리하는 것이다. 상품은 소비자의 니즈를 충족시키는 품목으로 유형의 제품뿐만 아니라 무형의 서비스도 포함한다.가격설정(Price)비용, 할인 가격유연성, 수요, 가격민감도, 제품 수명 단계 등을 고려하여 가격을 설정하는 것이다. 가격은 수익에 영향을 미칠 수 있는 변수이며, 기업에서 가장 손쉽게 변경할 수 있는 요소이다. 따라서 가격대비 성능에 대한 가성비를 잘 생각해야 되며, 이는 기본적으로 좋은 제품을 싸게 사고 싶은 생각을 가지고 있는 모든 소비자와의 심리게임이 된다고 할 수 있다.유통경로 결정(Place)지역/범위, 재고, 유통/배송, 물류 등을 고려하여 결정한다. 온라인 시장이 크게 성장하는 현재는 오프라인 유통 뿐만 아니라 온라인 유통도 적절히 믹스하는 것이 중요하다. ‘제품을 빠른 시간안에 소비자에게 전달하는 것’이 현재의 가장 큰 경쟁과제로 쿠팡의 ‘로켓배송’, 마켓컬리의 ‘샛별배송’ 등 빠른 유통시스템이 크게 발전하고 있다.촉진방법 결정(Promotion)소비자들에게 상품을 빠르게 노출시키면서 고객들을 타겟팅하여 그에 맞는 프로모션과 전략을 계획해야 한다. 가장 핵심적이며 큰 변수라고 할 수 있다. 촉진방법에는 광고와 PR, 입소문, 판촉활동 등이 있다. 현재 온라인 광고 시장에 경우 기존의 TV, 잡지 등의 매체를 초월하여 SNS나 새로운 플랫폼 등에서 크게 성장하고 있으므로 이런 새로운 광고시장에서 효과적으로 광고 할 수 있는 방법을 고려해야 한다.마케팅 컨셉의 핵심요소 중 고객만족이 강조되는 이유개념: 고객만족이란제품과 서비스를 제공함으로써 고객을 만족시키자는 의미이다. 소비자는 물건을 구매함으로써 무엇이 좋고 편리한 점이 있을 것이라고 예측하면서 구매한다. 그 예측이 맞으면 소비자는 만족하고 기대 이상이면 만족을 넘어 감동하게 된다. 이 때 고객만족이란 고객이 제품이나 서비스에 대하여 원하는 것을 기대 이상으로 충족시켜 감동시킴으로써 고객의 재구매비율을 높이고, 그 제품 또는 서비스에 대한 선호도가 지속되도록 하는 것을 말한다. 고객만족을 위한 경영을 지속적으로 실천하다 보면 고정고객층이 확보되고 우호적인 구전 광고효과를 통해 신규고객개척도 가능하기 때문에 기업의 매출액 증대와 시장 점유율이 향상되는 효과가 있다. 따라서 세계적인 우량기업들도 경영 목표를 시장점유율 확대에서 고객만족을 위한 경영방식으로 바꾸고 있다.재구매와 구전효과의 중요한 인식1970년대 이후 경영자들이 제품을 만들어 판매하던 기업의 역할이 끝났다는 사고에서 벗어나 판매 뿐만 아니라 고객을 어떻게 만족시키는가에 기업의 장래가 결정된다는 사실을 인식하였기 때문이다. 일반적으로 신규고객의 확보는 기존고객의 유지보다 5배의 비용이 소요되며, 기존고객의 만족 또는 불만족 경험이 잠재고객에게 큰 영향을 줄 수 있다. 따라서 기존고객이 만족하면 비용을 감소시킬 수 있고 잠재고객을 신규고객으로 개척시킬 수 있는 것이다. 특히 고객들은 일반적으로 네번의 구매 중 한 번 정도는 불만족하고 있거나, 불만족한 고객들 중 5% 미만이 불평을 토로하고 나머지 95%는 불평하기보다 공급자를 변경하게 되고, 기업은 고객을 상실하게 되는 것이다. 이렇게 불만족한 고객들은 기업이 파악하기도 전에 순식간에 이탈할 수 있는 것이다. 또 도요타 자동차의 조사에 의하면 고객이 자동차를 구입한 후 만족하게 생각한 고객은 평균7.7명에게 알리고 불만족스러운 고객은 평균 15.9명에게 악평을 한 것으로 나타났다. 그렇게 때문에 고객을 만족시키는 것이 마케팅 성공의 중요한 요인이 된다는 것을 알 수 있다.극심한 경쟁글로벌 경영으로 인하여 세계가 단일시장으로 바뀌고 기업도 전세계 기업들을 대상으로 경쟁을 할 수 밖에 없다. 또 제품과 아이디어의 변화가 매우 빠르게 진행되고 있다. 그래서 현재 사회는 기업 간 경쟁이 치열해지게 되었다. 예를 들면 특정 회사가 출시한 제품의 하드웨어는 경쟁회사들이 단시간 내에 모방하여 더 좋은 제품을 만들어 내기 때문에 지속적인 경쟁우위를 유지할 수 없게 되었다. 따라서 많은 회사들이 서비스, 교육, 친절, 신속한 보증수리, 금융제공 등의 소프트웨어 측면에서 경쟁우위를 차지하려고 노력하게 되었다. 이처럼 극심한 경쟁 때문에 기업들이 경쟁 회사들 보다 더 많은 고객만족을 위해 고객들에게 더 좋은 제품과 서비스를 제공하는 등 여러가지 노력을 하게 된 것으로 정리하자면 극심한 경쟁환경에 적응하기 위해서 이다기술혁신정보통신기술의 발전으로 많은 양의 정보를 동시에 신속히 처리할 수 있고 이를 이용하여 고객에게 보다 빠르고 정확한 서비스가 가능하게 되었다. 예를 들면 대기시간이 긴 유명 음식점들이 태블릿 pc와 대기 어플리케이션을 이용하여 대기 손님이 간단하게 휴대전화 번호와 이름을 입력해 놓으면 해당 손님의 차례가 될 시 문자로 알려주는 서비스를 도입하였다. 이는 기존의 손님들처럼 무작정 식당 앞에서 대기를 하지 않고 다른 일(산책, 쇼핑 등)을 하면서 시간을 좀 더 효과적으로 보낼 수 있게 하고 있다. 또 다른 예는 시티은행의 경우 종전에 2주 정도 걸리던 신용카드업무를 고객이 잠시 기다리는 동안에 발급해주고 있다. 이렇게 신속한 정보처리기술을 이용하면 고객 만족도의 향상은 물론이고 고객의 이탈율을 낮추어 궁극적으로는 수익 증대를 기대할 수 있다.

경영/경제| 2021.09.23| 4페이지| 2,000원| 조회(230)

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제품수준에서의 마케팅 전략 수립과정 및 마케팅 믹스와 촉진 믹스와의 관계성

제품수준에서의 마케팅 전략 수립과정 및마케팅 믹스와 촉진 믹스와의 관계성과목명광고 및 촉진관리론학번/학년이름제품수준에서의 마케팅 전략 수립과정제품시장의 정의: 자사제품이 활동하게 될 제품시장의 영역을 정의한다.즉, 어떤 제품상표들이 동일한 시장에서 경쟁하는지를 결정하는 것이다.제품의 물리적 속성에 기초한 방법: 유한 속성을 가진 제품(브랜드)들을 동일한 시장에 포함시킨다.예) Coca Cola의 토레타의 경우 수분과 전해질을 보충해줄 수 있는 유한 속성에 의해이온음료시장에 포함된다.고객평가에 기초한 방법: 고객에 의해 유사하다고 평가된 제품들을 동일한 시장에 포함시킨다.선택행동에 기초한 방법: 고객들의 브랜드 전환행동을 토대로 제품시장의 범위를 결정한다. 기존의 구매자들이 기존 제품(브랜드)이 없을때나 제품가격이 오를때와 같은 상황에서 어떤 제품(브랜드)으로 전환하는지 조사하고 이 때, 대체관계가 높은 제품(브랜드)들은 동일한 제품시장에 속하는 것으로 판단한다.사용상황(사용용도)에 기초한 방법: 소비자들이 특정제품의 용도를 나열하도록 요구한 후 각 용도에 적합한 제품들을 물어봄으로써 제품시장의 경쟁범위를 파악하고, 소비자들이 동일한 용도로 사용한 제품들은 같은 제품시장에 속한 것으로 판단한다.제품목표의 결정: 결정된 시장범위에서 성취해야 할 마케팅 목표를 결정한다.마케팅목표는 일반적으로 매출과 이익으로 표시한다.예) 삼성전자의 갤럭시 S는 스마트폰 시장에서 연말까지 200,000개를 판매한다는 목표를 설정할 수 있다.마케팅 전략수립: 단일제품으로 소비자의 욕구를 충족시켰던 대량마케팅의 시대에서 다양하고 개성화 된 소비자들의 욕구를 분석하여 그들의 욕구에 적합한 제품을 제공하는 시장환경의 변화로 인해 전략적•현대적 마케팅의 핵심인 STP전략을 도입하였다시장세분화(Segmentation): 다양한 소비자들의 욕구와 취향에 따라 이질적인 소비자들을 구분하여 비슷한 성질의 집단으로 분류하고, 그 집단에 적합한 제품과 서비스를 제공함으로써 고객들의 만족수준을 높이는 동시에 이에 필요한 자원과 노력을 최소화 시키는 것이다.시장 세분화 기준(변수): 지리적 변수, 인구통계학적 변수, 심리분석적 변수는 소비자의 특성에 따른 변수이며 행동적변수는 상품과 관련된 소비자 행동과 연관이 있는 변수이다.지리적 변수: 지방, 국가크기, 도시크기, 인구밀도, 기후 등인구통계학적 변수: 성별, 연령, 직업, 소득, 사회계층, 국적 등심리 분석적 변수: 개성, 라이프스타일, 태도 등행동적 변수: 구매 또는 사용상황, 소비자가 추구하는 편익, 제품사용 경험, 사용률, 충성도, 제품에 대한 태도, 구매자의 구매과정단계 등타겟시장선정(Targeting): 세분화된 시장에 대해 각각 매력도를 평가하고 그중 경쟁 제품보다 고객의 욕구를 더 잘 충족시킬 수 있는 매력적인 세분시장을 선정하는 것이다. 여기서, 매력적인 세분시장이란 매출 규모가 크고, 시장성장률이 높으며, 큰 마진을 기대할 수 있거나 경쟁이 치열하지 않으며 세분시장에서 성공을 거두는데 필요한 사업상의 강점을 제공하는 세분시장을 말한다.각 세분시장에 대한 매력도 평가: 세분시장의 크기와 성장성, 구조적 매력도, 기업의 목표와 성장성 등을 고려하여 매력도를 평가한다.타켓시장(표적시장) 선택: 어떤 시장을 공략할 것인지, 몇개의 세분시장을 공략할 것인지를 결정하는 것이다. 이 때 선택할 수 있는 마케팅 전략은 무차별적 마케팅, 차별적 마케팅, 집중 마케팅으로 기업의 자원, 제품다양성의 정도, 시장의 다양성, 경쟁자의 마케팅 전략을 고려하여 선택한다.무차별적 마케팅: 세분시장간의 차이를 무시하고 하나의 제품으로 전체시장을 공략하는 전략하는 것으로 다시 말해 제품시장을 구성하는 세분시장들 중에서 가장 규모가 큰 세분시장을 타겟으로 하여 하나의 마케팅 믹스 프로그램을 제공하는 전략이다. 주로 제품의 질이 표준화 되어있을 때 사용한다.차별적 마케팅: 둘 이상의 세분시장들을 타켓 시장으로 선택하여 각 세분시장에 적합한 마케팅 믹스 프로그램을 제공하는 것이다. 주로 제품 구색이 복잡한 경우 사용 할 수 있다.집중 마케팅: 여러 세분 시장들 중에서 자사에게 가장 큰 경쟁우위를 제공하는 한 두개의 세분 시장을 타겟시장으로 선정하여 그 시장 내에서 높은 시장 점유율을 추구하는 전략이다. 주로 기업의 자원이 제한적이거나 제품 구색이 복잡한 경우 사용한다.제품 포지셔닝(Positioning): 마케팅 믹스를 사용하여 소비자의 마음속에 제품의 상대적 위치를 심어주는 과정을 말한다. 성공적인 포지셔닝을 위해서는 소비자들에게 제공할 수 있는 차별적 가치를 찾아내고 그 가치를 소비자들의 마음속에 자사브랜드와 함께 심기 위해 노력해야 한다.포지셔닝의 방법에는 타기업과 직접적인 경쟁을 하는 방법, 자사제품을 차별화 하는 방법이 있다. 이 두가지 방법을 위해서 하나이상의 접근방법을 선택하게 된다.접근방법속성/편익에 의한 포지셔닝: 자사제품이 경쟁제품과 비교하여 차별적 속성/편익을 가지고 있다고 소비자에게 인식시키는 것이다.사용상황에 의한 포지셔닝: 제품의 적절한 사용상황을 묘사 또는 제시함으로써 제품을 포지셔닝 하는 것이다.제품군에 의한 포지셔닝: 자사제품을 대체성이 있고 다른 제품 군과 관련하여 포지션함으로써 다른 제품 군들을 사용하는 소비자들의 제품(브랜드) 전환을 유도하는 방법이다.제품사용자에 의한 포지셔닝: 제품을 특정 사용자나 사용자계층과 연계시켜 포지셔닝 하는 것이다.마케팅 믹스(4P)의 개발: 마케팅믹스는 통제 가능한 마케팅요소인 제품, 가격, 유통, 촉진을 타겟시장에 맞춰 적절히 통합하여 소비자에게 제공하여 기업의 강점을 지닌 요소를 부각함으로써 소비자에게 최고의 가치를 제공하는 것이다.제품(Product): 가장 기본적인 마케팅 도구로 기업이 시장에 내놓은 유,무형적 제공물이다. 제품전략은 제품의 질을 향상시키고 새로운 속성을 부가해서 경쟁제품의 진입에 대응하는것이며 또한 새로운 타겟시장을 개발함으로써 고객층의 범위를 확대시켜야 하고 자사제품을 모방한 경쟁제품의 출시에 대처하기 위해 다양성, 품질, 디자인, 특성, 브랜드명, 포장 등과 같은 유형적 제품의 특성을 경쟁사와 다르게 결합하는 제품차별화 전략이 필요하다.가격(Price): 가격은 제품의 가치로 소비자의 제품 평가에 있어 결정적인 요소이며 4P 중 관리자가 통제하기 가장 어려운 것 중 하나다. 마케팅 담당자는 경제적 환경, 가치에 대한 고객의 지각 등과 같은 여러 요인들을 고려한 다음 시장에서 수용 가능한 가격이 기업에서도 수용가능한지, 가격이 기업의 목적에 적합한지 결정해야 한다. 가격전략에는 소비자의 지각을 반영한 심리적가격전략, 초기 고가 전략과 시장 침투 가격전략, 가격할인과 공제, 거래실례가격에 따른 가격결정, 경쟁자 모방 가격 결정이 있다.유통(Place): 생산자의 제품이 최종 소비자에게 효율적으로 전달되도록 하는 과정으로 중간상의 이용과 관련한 유통경로 의사결정이 유통전략의 중요한 요소이다. 유통경로를 설계하기 위해서는 우선 고객서비스의 기대수준을 분석하고 유통경로의 목표를 설정한 뒤 기업과 제품, 시장의 특성을 고려하여 유통경로전략을 결정한다. 이후 유통경로의 갈등을 관리한다. 유통의 하위요소에는 유통경로외에 유통지역, 유통위치, 수송, 물류등이 포함된다.촉진(Promotion): 제품을 알리고 선호도를 높이기 위한 광고, 인적판매, 판매촉진, PR, 홍보등과 같은 커뮤니케이션 활동으로 소비자의 구매를 이끌어낸다. 단순히 제품을 알리기 위한 마케팅 전략을 진행하는 것이 아닌, 브랜드와 고객간 관계를 구축하여 장기적인 수익창출을 목표로 해야하며 고객의 욕구를 재빠르게 파악하여 적절한 전략을 사용한다면 시장점유율을 높일 수 있는 기회로 작용할 수 있다. 전통적인 촉진기법외에도 이메일이나 휴대폰을 이용한 촉진기법도 활용되고 있다.마케팅 노력의 평가와 통제: 마케팅 프로그램을 지속적이고 일관적으로 수행할 수 있도록 마케팅 노력에 대한 평가를 하여 통제가 필요하다. 마케팅의 평가는 매출 및 원가분석, 마케팅감사등을 통해 이뤄지며 정확한 비교를 위해 기준을 정하고 목표와 성과를 비교해야한다. 이후 평가에 대한 피드백이 이뤄져야 하며 마케팅 전략이 시장에 적합한 프로그램으로 추진될 수 있도록 마케팅 프로그램의 강점과 약점을 파악하여, 마케팅 전략과 목표달성을 위해 조직내부의 공유와 협력을 통하여 활동을 통제해야 한다.마케팅믹스와 촉진믹스와의 관계성촉진은 마케팅믹스의 한 요소로 광고, 홍보 등과 같은 촉진도구를 적절히 통합하여 사용하는 촉진믹스는 결국에 마케팅 믹스 중 한가지 요소이다. 그렇기 때문에 마케팅믹스와 촉진믹스가 별개의 분리된 개념이 아닌 상호 긴밀한 연관성을 가진다.따라서 마케팅관리자는 타겟시장에서의 마케팅 목표를 달성하기 위해 제품, 가격, 유통, 촉진으로 구성된 마케팅믹스를 효율적으로 조정해야 하며 마케팅 활동의 일관성을 유지하기 위하여 촉진믹스 이외의 다른 마케팅 믹스 요소들도 함께 검토해야 한다.이렇게 마케팅믹스와 촉진믹스가 상호 긴밀한 연관성을 가지고 표적시장 고객에게 가장 효율적으로 커뮤니케이션이 될 수 있도록 관리하고자 하는 통합적 마케팅커뮤니케이션(IMC)이 최근 기업들의 일관된 브랜드 이미지의 창출 및 유지를 위해 많이 이용되고 있다.

경영/경제| 2021.09.23| 5페이지| 2,500원| 조회(305)

마케팅, 광고, 마케팅전략, 마케팅믹스, 촉진믹스, 마케팅전략수립과정, 광고및촉진관..

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기업의 사회적 책임에 관한 논쟁 (고전경제적 견해, 사회경제적관점, 사회투자론적접근방법 등) 이론 설명 및 견해

기업의 사회적 책임에 관한 논쟁(고전경제적 견해, 사회경제적관점, 사회투자론적접근방법 등)이론 설명 및 견해과목명경영전략론 (월A,B)학번/학년이름이론 설명개념: 기업의 사회적 책임이란?기업의 이해 당사자들이 기업에 기대하고 요구하는 사회적 의무들을 충족시키기 위해 수행하는 활동으로, 기업이 자발적으로 사업 영역에서 이해관계자들의 사회적 그리고 환경적 관심사들을 분석하고 수용하여 기업의 경영 활동에 적극적으로 적용하는 과정을 통해 이해 당사자들과 지속적인 상호작용을 이루는 것이다. 기업의 사회적 책임에 대해 많은 학자들이 다양하게 정의하고 있다. 윌리엄 워서(William Werther)와 데이비드 챈들러(David Chandler)는 기업의 사회적 책임은 ‘과정’인 동시에 ‘목표’ 라고 정의했는데 이는 기업 활동 과정에서 수행하는 모든 활동에 사회적인 책임을 중요한 기준으로 삼는 것이 기업의 성패에 중요한 영향을 미치기 때문이다. 유럽연합(EU) 집행위원회는 기업의 사회적 책임은 기업들이 자발적으로 그들의 사업 영역에서 이해관계자들의 사회적 그리고 환경적 관심사들을 수용해 적용함으로써 이해 당사자들과 지속적인 상호작용을 이루는 것이라고 정의했다. 즉 기업의 사회적 책임은 기업의 사업 관련 활동과 기업 이해 당사자들이 가지고 있는 관심사가 결합된 형태라고 정의하고 있는 것이다. 이처럼 다양한 정의 만큼 사회적 책임에 관한 다양한 이론이 있어 이에 대한 논쟁이 일어나고 있다.고전 경제적 견해경영의 유일한 사회적 책임은 이윤을 극대화하는 것이라는 관점이다. 전문 경영인은 주주의 이익 확보에 대한 책임을 지므로 기업의 주요한 책임은 주주의 이익을 위해 사업을 행하는 것이라 주장하는 견해이기도 하다. 또한 주주의 유일한 관심은 재무적인 보상이라고 생각하기도 한다. 만약 경영자들이 사회의 선을 위해 조직의 자원을 사용한다면 그것은 사업비용을 추가하는 것이며 결과적으로 사회적 책임에 대한 이행은 주주의 이익이나 배당을 감소시킨다는 것이다. 관점의 옹호자는 경제학자이며, 그중 Frideman은 고전 경제적 견해는 기업의 사회적책임을 부정하는 것보다 사회적 책임의 범주는 주주를 위해 기업이윤을 극대화하는 것이라고 보았다.사회 경제적 관점기업의 사회적 책임은 이윤창출 뿐만 아니라 사회적 복지를 증진시키고 보호하는 것까지 포함하는 관점이다. 기업의 설립은 정부기관의 인허가라는 법적 절차를 거치는 기관이므로 기업은 주주의 이윤극대화에만 책임을 지는 것이 아니라 사회에 대한 책임을 갖고 있으므로 기업의 설립 과정을 근거로 내세우고 있다. 또 사회 경제적 관점은 주주 이외의 사회집단들이 기업에 영향을 미칠 수 있는 다양한 형태의 지분(정부, 지역사회, 공급자, 고객 등)을 가지고 있다고 지적하고 있다. 즉 고객들이 기업의 제품과 서비스를 구매함으로써 기업을 지원하기 때문에 기업은 더 큰 사회에 대한 책임을 갖고 있다는 것이다. 그러므로 경영자는 장기적으로 이윤을 최대화하면서 사회적 의무와 이에 따른 비용을 수용해야 한다는 입장을 보인다. Carroll은 기업은 자기의 행동에 대하여 법적 도덕적으로 책임을 져야 하며 사회 속에서 건전한 기업시민이어야 한다는 견해를 보였다.사회 투자론적 접근(수렴론)기업의 경제적 성과와 사회적 성과를 따로 분리시키지 않고 두 가지를 동시에 논의해야 한다는 이론이다. 이는 기업이 이해관계자의 요구에 충실하면서 동시에 주주들의 이익도 극대화 시킬 수 있는 새로운 의미의 기업의 사회적 책임에 관한 논의이다. 장기적인 관점에서 볼 때, 기업의 주주들에게 이익이 되는 것은 동시에 이해관계자들에게도 이익이 된다는 것이다. 따라서 이들 두 집단 간에 가지는 이해관계는 궁극적으로 하나로 수렴되며, 이익과 사회적 책임은 별개의 사안이 아니라는 주장이다. 결국에는 사회적으로 책임 있는 기업이 장기적으로 주주들에게도 더 많은 이익을 가져다 주므로 기업의 목표는 장기적인 이익의 극대화에 초점을 맞추어야 한다고 말하고 있다.나의 견해먼저 기업의 사회적 책임은 기본적인 법률 요건(사회 전체의 이익에 반하는 활동을 하지 않도록 규제 해놓은 법률)을 충족시키는 것 외에 자발적으로 추가적인 사회적 책임 활동을 하는 것이라고 생각한다.현재 상황을 보면 기업이 국가 사회의 생산 활동에서 차지하는 비중이 높아지고 있어, 이에 따른 기업의 사회적 책임 수행에 대한 요구도 함께 높아지고 있다. 이 때, 기업이 자발적으로 사회적 책임 활동을 하게 되면 기업 가치가 높아지며 이는 소비자와 주주 그리고 직원들과 같은 여러 이해관계자들에게 긍정적인 영향이 될 것이다. 따라서 기업은 소비자들의 많은 구매활동으로 경제적 보상을 받을 것이다. 하지만 그에 반해 사회적 책임 활동 수행에 대한 사회의 기대가 높은 상황에서 기대를 충족시키지 못하면 불매운동, 부정적 언론 보도 등을 통해 기업의 평판이 나빠지게 되어 기업가치가 줄어들 수 있다.한가지 긍정적인 예로 ‘오뚜기’는 다양한 사회활동을 통해 ‘착한기업’이라는 타이틀을 얻게 되었으며 ‘갓뚜기’라는 애칭으로 불리기도 한다. 90년대 초부터 28년간 심장병 어린이 후원을 꾸준하게 하고 있으며 이제는 어린이뿐 아니라 장애인 등 다양한 사회 취약계층의 자립을 지원하는 CSR 활동과 함께 코로나19 현장과 집중 호우 피해 지역 등에 식품을 후원하는 등 많은 도움의 손길을 뻗고 있다. 또한 날이 갈 수록 식품의 가격이 오르고 있는데 오뚜기는 서민들의 부담을 덜기 위해 10년째 라면 가격을 동결시켰다. 최근 대기업의 갑질, 부패 등과 같은 이슈가 많아지는 상황에서 이렇게 오뚜기는 법률 요건을 충족시키는 것 외에 사회에 이득이 되는 특히 인간에 대한 관심으로 사회적 책임을 수행하고 있어 기업의 가치는 더욱 성장하고 있으며 이는 실제 매출증가로 이어지는 효과를 보여주었다.이처럼 사회적 책임은 기업의 가치와 직접적인 연관이 있으며 이는 기업의 이익과도 연관이 있다고 생각한다. 그렇지만 사회적 책임을 일시적으로 수행하는 것이 아닌 지속적으로 수행해야만 그 효과가 있다고 생각한다. 그렇기 때문에 기업은 기업가치를 위해 자발적으로 CSR활동을 해야하며 이때 기업의 가치가 즉각적으로 높아지는 것이 아닌 사회적 책임을 지속적으로 수행함으로써 기업의 가치가 점차 높아지고 장기적으로 보았을 때 기업과 이해관계자들에게 이익을 가져다 주므로 나의 견해는 경제적 성과와 사회적 성과를 동시에 논의해 보는 사회 투자론적 관점과 비슷하다고 볼 수 있다.

경영/경제| 2021.09.23| 4페이지| 3,000원| 조회(568)

경영전략, 경영전략론, 사회적책임, 기업의사회적책임, 사회경제적, 사회투자론적, 고..

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기업분석 (cj제일제당)

과목명경영전략론학번/학년이름경영이념 및 경영목표미션: ONLYONE제품과 서비스로 최고의 가치를 창출하여 국가사회에 기여한다.비전: 건강, 즐거움, 편리를 창조하는 글로벌 생활문화기업핵심가치인재: 일류인재 양성과 강유문화 조성으로 앞서가는 일류기업이 된다ONLYONE: 최초, 최고, 차별화를 추구하여 핵심역량을 갖춘 일등기업이 된다.상생: 생태계 조성과 공유가치 창출로 국가사회로부터 존경받는 기업이 된다.경영목표사업경쟁력 1위 달성개혁재원 1조 창출세계 최고 수준 인재집단 형성Global 문화지수 1위 달성기업의 역사창업기1953년 삼성그룹에서 최초의 제조업 회사인 제일제당 공업주식회사를 설립하여, 우리나라 최초의 제당 사업을 시작하게 되었고, 1962년 설탕의 첫 수출이 이루어졌다. 또한 1958년 제분사업, 1963년 조미료사업을 함께 추진하게 된다.성장기1970년대에 국내 최초로 종합조미료 ‘다시다’를 개발하여 조미료 시장을 선도해갈 디딤돌을 마련하였다. 그와 함께 사료사업, 식용유 사업을 사작하였고, 1978년 식품 연구소를 설립하게 된다. 1980년대에 들어서는 육가공 사업을 시작하였다. 또한 1984년 종합 연구소를 설립하고, 인터페론(의약품)의 대량생산 기술개발, 아스파탐(식품첨가물), 페닐알라닌(필수아미노산)등을 개발하고, 간염백신의 생산을 시작한다. 1987년 음료사업을 시작하였고, 1988년 인도네시아 조미료 시장에 라이신 합작공장 계약을 체결하였다.독립경영1990년대는 식품업체 제일제당에서 생활그룹으로 변신을 이룬, 전환의 시기이자 성장의 시기였다. 생활화학 사업을 시작하면서 1991년 국내 식품업계 최초로 매출 1조원을 달성하였고, 1992년 생활화학 연구소를 개소하게 된다. 이러한 성장과 함께 CJ는 1993년 삼성그룹에서 분리되어 독립경영을 선언하게 된다. 이후 국내 최초로 인도네시아 축산시장에 진출하였고, 1997년에는 인도네시아, 필리핀 등에 사료공장을 준공하였다.글로벌화핵심역량을 기반으로 2000년도부터 해외 진출을 적극적으로 전개함으로써 전 세계에 건강, 즐거움, 편리를 전하는 글로벌 기업으로 도약하고 있다. 2005년 미국 식품 유통법인을 인수하였고, 2006년 CJ중국 공장을 신설, 2007년 미국 식품제조법인 인수등 여러 국가의 기업들과 전략적 제휴를 맺었다.현재까지꾸준히 새로운 제품을 생산하고자 하는 노력을 하고 있으며 2011년 ‘자일로스 설탕’ 제품을 출시하였고, 2012년 식품업계 최초 매출 7조를 돌파하였다. ‘비비고’ 만두로 국내 1위 판매를 기록하였고, 미국시장에서까지 1위를 하였다. 2016년 미국에 식품 R&D 센터를 개관하는 등 해외진출을 끊임없이 전개하고 있으며, 현재까지 식품업계 1위를 유지하고 있다.경영실적 INCLUDEPICTURE "https://postfiles.pstatic.net/MjAyMDA4MTJfNDgg/MDAxNTk3MTk1MjM3MzQ4.ik1C-CeEH0mVRLHuuRcRKgRkjUaFW_G107YnjcyM0Z0g.EYPmLORpmM5B5562oECaMyi9jBN9goWBNN35YgqLeiMg.PNG.grandjun82/FireShot_Capture_2327_-_CJ제일제당___네이버_금융_-_finance.naver.com.png?type=w773" * MERGEFORMATINET 2020년 2분기 실적은 매출액 5조 9208억, 영업이익 3848억, 당기순이익 1580억, 지배순이익 1114억으로 전기대비 매출액은 1.5%, 영업이익은 39.5%가 상승하였고,전년동기 대비 매출액은 7.4%, 영업이익은 119.5%가 상승하였다. INCLUDEPICTURE "https://postfiles.pstatic.net/MjAyMDA4MTJfNzMg/MDAxNTk3MTk1MzU0MTA0.qjet_cAeeWOxKKeZ2NBvZjfC33WnwjWheugrxHQecsgg.GvajUiJyZCNmCzlIDro-6Zb5woVjRnE77iP3wUT4H6Ag.PNG.grandjun82/FireShot_Capture_2330_-_CJ제일제당___네이버_금융_-_finance.naver.com.png?type=w773" * MERGEFORMATINET 최근 5년간의 실적 추이를 보면 매출과 영업이익이 지속 성장하고 있다. 코로나의 영향을 받은 상반기에도 매출과 영업이익은 지속 성장하여 코로나에도 큰 피해없이 계속 성장할 수 있는 기업임을 보여준다.조직도CJ제일제당은 기본적으로 각 사업부별(바이오산업, 생물자원산업, 소재산업, 식품사업, 생산총괄, 경영지원실)로 독자적 시장과 제품을 가지며 개별 사업부장(식품사업대표, 바이오사업대표등)이 있어 자율적 경영 조직 체계를 갖는 사업부제 조직이라고 할 수 있다.전략적 성공요인1) 소재 식품 사업내 성공요인소재식품은 진입장벽이 높고, 경기에 덜 민감해 안정적 매출 성장이 가능하다. 소재식품의 진입장벽이 높은 이유는 장치 산업으로 초기 투자비용이 높고, 현재 시장이 특정 몇몇 기업으로 과점되어 있기 때문이다. CJ제일제당은 밀가루, 설탕, 대두유 시장에서 국내 점유율 1위이다. 이 같은 높은 시장 지배력은 국제 곡물가격 및 환율이 상승하여 원가가 올라갔을 때, 판매 가격을 올릴 수 있는 원동력이 된다.① 프리믹스 등 고부가 가치 제품군 증대설탕의 경우 팔라티노스, 올리고당 등 기능성 특수 감미료를 개발하여 출시하였고, 밀가루의 경우 홈베이킹을 위한 프리믹스 제품을 출시하였다. 유지의 경우는 포도씨유와 카놀라유 등 고급 유지류를 지속 개발하여 출시하였다. 이와 같은 리뉴얼 및 프리미엄 신제품 출시는 평균 판매 가격을 올려 소재식품사업의 수익을 향상시켰다.② 식품 사업부문의 강화를 위한 M&A그룹의 모태인 식품사업부문을 강화하는 데 힘을 쏟고 있다. 고추장, 된장 등 장류를 생산하는 해찬들을 합병했고, 어묵 가공업을 하는 삼호F&C를 인수하였다.2) 가공 식품 사업내 성공요인2009년 3분기에 일어난 경기회복은 상반기에 감소했던 가공식품 및 외식의 소비를 점차 회복시켰다. 이러한 현상은 계속 지속될 것이다. 가공식품 매출 향상은 가공식품 매출총이익률이 소재식품보다 높아, CJ제일제당의 마진을 증가시킨다.① 주요제품의 꾸준한 시장점유율 증대전략CJ제일제당은 다수의 주요제품에서 꾸준한 시장점유율을 보이고 있다. 2009년 24개 식품 품목에서 시장점유율 1위를 차지하였다. 높은 시장점유율은 원가가 상승했을 때, 판매가격을 올릴 수 있는 원동력이 되어 안정적인 마진을 확보할 수 있도록 해준다.② 트렌드에 맞춘 시장 확대 (다각화)꾸준한 판매를 이어온 ‘햇반’의 라인을 다각화하였다. 건강에 대한 관심 증가와 가정간편식 트렌드 확대에 맞춰 즉석밥 시장을 확대하여 기본 쌀밥을 제외하고 추가로 현미밥, 발아현미밥, 흑미밥, 매일오곡밥, 매일잡곡밥, 매일콩잡곡밥, 매일찰잡곡밥, 또 최근 20년 9월에 출시한 현미쌀밥까지 잡곡밥 8종을 선보였다. 이는 가정간편식 트렌드 확산 속에도 즉석밥에서도 간편하게 현미, 흑미, 보리 등 다양한 잡곡밥을 먹기 원하는 소비자가 늘고 있기 때문이다. 가정에서 직접 지어 먹으려면 여러 잡곡을 따로 구입해 보관해야 하며 개인 취향, 입맛 등에 따라 즉석밥도 골라먹고자 하는 경향이 증가하고 있어 즉석밥 시장 1위 제품은 햇반은 잡곡밥 카테고리에서 최근 3년간 평균 30% 이상 꾸준히 매출이 늘어나고 있다.또 다른 예로 ‘홈캉스족’(집에서 피서를 즐기는 사람들)과 ‘차박족’(오토캠핑족) 증가 트렌드에 따라 기존 제품인 ‘햇반’을 이용한 ‘햇반컵반’을 2015년 4월 출시하여 제품 하나로 언제 어디서든 간편하게 다양한 메뉴를 즐길 수 있어 여행, 나들이, 바캉스, 캠핑 등에서 ‘필수템’으로 꾸준히 사랑받고 있다. 처음 출시된 미역국밥, 순두부찌개국밥 등과 같은 기본 가정식 메뉴에서 트렌디한 스팸마요덮밥, 치킨마요덮밥, 버터장조림비빔밥 등 라인업을 확장해가며 연 1000억원대 메가 브랜드로 자리 잡았다.③ 일관성과 보완성(C&C)의 적절화제일제당의 ‘식물나라 화장품’은 다른 경쟁화장품들과는 달리 처음부터 슈퍼마켓에서 판매를 시작한 슈퍼 전용 화장품이다. 이 제품은 ‘식물나라’라고 하는 브랜드에서부터 바로 식물성 원료를 주성분으로 한 제품이고 순한 제품임을 느낄 수 있게 한다. 또 슈퍼마켓이라고 하는 유통경로에 맞게 가격 면에서 다른 할인코너용 화장품과는 달리 상당히 저렴하고 용기나 디자인 면에서도 심플하게 만들어졌다. ‘순하고 깨끗함’, ‘식물성원료’, ‘심플디자인’ 등, 각각 다른 마케팅 믹스 요소를 사용하여 동일한 이미지를 전달하고 있다.즉 ‘식물나라화장품’은 컨셉과 상표, 처방/성능, 용기/디자인, 가격, 유통, 촉진 등이 이미지 적으로 서로 연결되어 일관성이 있고, 또 제품전략, 가격전략, 유통전략, 촉진전략 컨셉으로 보다 명확하고 쉽게 전달하는 데 상호보완적 전략수단이 되어, 전체적으로 식물나라 브랜드 이미지를 강화시켜 주는 시너지 효과를 가져다주게 되었다.④ 새로운 제품 카테고리의 창출전략1996년 12월 12일 첫 출시된 햇반은 기존에 전무했던 즉석밥이라는 새로운 카테고리를 만들어내 연간 1200억 원의 거대 시장으로 성장시킨 대표적인 식품업계의 블루오션 제품이다.3) 브랜드파워로 인한 성공브랜드파워가 강한 1등 제품에 대한 시장의 수요 쏠림현상이 갈수록 심해지고 있다. 이른바 '강한 자만이 살아남는' 법칙이 경기침체 속에서 더욱 뚜렷해지고 있는 것이다. 그만큼 브랜드파워는 절대적이다. 1등 브랜드들인 CJ제일제당은 어려운 시장여건에서도 강한 브랜드파워와 공격적인 마케팅으로 2, 3등 브랜드와의 격차를 넓혀 독주체제를 가속화하고 있다. 특히 고객들이 불황 때 전체적으로 소비를 줄이면서도 꼭 필요한 제품은 최고를 선택하는 일명 '가치소비' 행태는 이러한 현상을 유발하는 주요인으로 분석된다. CJ제일제당은 국내 최대 식품기업으로서 안전식품 1위라는 브랜드 파워, 고급화된 이미지의 브랜드 파워를 가지고 있다.

경영/경제| 2021.09.23| 5페이지| 2,500원| 조회(329)

경영전략, 기업, 경영전략론, 제일제당, cj, 기업분석, CJ제일제당

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사회봉사 대체과제 보고서 평가A+최고예요

2020년 1학기 사회봉사교과목 대체 과제 보고서학 과학 번담당교수명연 락 처이 름하계졸업자 여부코로나바이러스감염증-19(COVID-19)와 같은 전염병 확산 등의 국가적 재난 및 위기시의 자원봉사자의 중요성에 대해 서술하고, 대학생 자원봉사활동의 필요성과 역할에 대하여 본인의 견해를 서술하시오.* (작성요령) 글자크기 11, 줄간격 160, 본 서식(A4) 3~5매 이내 작성이번 코로나바이러스 감염증은 상반기가 넘어서도 지속적으로 감염자를 증가시키는 현재까지도 우리나라를 넘어 전세계에게 힘든영향을 끼치는 재난위기이다. 재난위기에는 물적자원의 부족도 있지만 인적자원의 부족도 있어 이 때 대학생 자원봉사자들이 매우 중요하다고 생각한다. 대학생들은 직장인들에 비해 시간적 여유도 있으며 어린아이나 노인들과 달리 체력상, 건강상으로도 건강하다고 볼 수 있기 때문이다. 코로나바이러스 감염증으로 인해 대학생 자원봉사자들을 필요로 하는 곳들은 병원, 진료소, 보건소등 뿐만 아니라 농촌에서도 대학생 봉사자들을 필요로 한다. 이 과제를 하면서 코로나바이러스 감염증으로 인해 대학생 자원봉사를 구하는 곳과 내용에 대해서 한 번 찾아보았다. 구호물품전달 봉사, 마스크제작 봉사, 농촌일손 봉사, 코로나로 인해 봉사자가 부족한 기존 봉사들. 실제로 이 봉사들의 대부분의 봉사자들이 대학생이였다. 그 만큼 우리나라에서 대학생들의 봉사활동은 생각보다 활발한 편이였다는 것을 알게 되었다. 봉사활동내용에 대해 검색해 본 결과 마스크제작 봉사는 마스크의 부족한 수급을 맞추고 마스크 수급이 어운 취약계층에 도움이 될 수 있는 천마스크를 만드는 봉사활동인데 현장 또는 재택에서 진행할 수 있어 편리한 봉사활동이고, 헌혈봉사도 이번 재난위기에서 필요한 봉사활동인데 코로나사태 이전의 수급던 헌혈량에 훨씬 못미치고 있기 때문에 이를 해소하기 위해 현재 헌혈봉사가 중요시되고 있다. 또 약국 지원봉사활동도 있는데 공적마스크 실시로 바쁜 1인운영 약국이나 유동인구가 많은 지역에 위치한 을 찾아 돕는 봉사를 말한다. 실제로 나는 약국에서 아르바이트를 하고 있는데 이번 코로나 사태로 공적 마스크 판매 떄문에 엄청나게 바쁘다. 그렇기 때문에 1인운영 약국에서는 봉사자의 도움이 절실할 것 같다는 생각을 했다. 나는 대학생들의 봉사활동은 단순히 스펙쌓기가 아닌 이웃, 지역을 사랑하고 배려하는 마음을 키우는 활동이 되어야 된다고 생각한다. 지금까지 학교에서는 늘 봉사활동을 반강제로 시켜왔다. 봉사활동을 해야지 좋은 학교를 갈 수 있으며 졸업을 할 수 있다고 말이다. 그래서 나는 봉사활동을 의무적으로 해왔으며, 봉사활동을 한 후 남는 뿌듯함, 생각 등을 얻을 수가 없었다. 학교에서는 봉사활동 시간을 의무적으로 정할 것이 아니라 봉사활동에 대해 좋은 인식을 심어주기 위한 교육과 홍보를 하고, 학생들이 스스로 실천하게끔 해야 되는 것이 맞다고 생각한다. 억지로 무엇인가를 하게 되면 더더욱 그 일을 싫어하게 되고, 기피하게 된다고 생각하기 때문이다. 지금 이 대체과제를 진행하면서 봉사활동의 의미와 봉사활동으로 얻을 수 있는 심리적이득을 생각해보았다. 봉사활동은 아무런 대가를 받지 않고 다른사람, 동물, 지역, 환경을 위해 일을 하는 것을 말한다. 하지만 봉사활동을 함으로써 얻을 수 있는 것이 아예 없는 것은 아니라고 생각한다. 봉사활동을 함으로써 뿌듯함을 느낄 수 있으며, 이웃을 사랑하고 배려하는 마음, 환경을 사랑하고 아끼는 마음 등을 배우는 등 여러 심리적 이득을 받을 수 있기 때문이다. 나는 이러한 것을 대학생 자원봉사자들이 깨닫고 주기적으로 자원봉사를 스스로 실천하는 사회가 되었음 한다. 대학생들은 국가의 미래이자 중요한 인적 자원이기 때문에 대학생들이 좋은 방향으로 변화하면 곧 국가가 변화한다고 생각하기 때문이다. 이번 대체 과제를 수행하면서 대학생 자원봉사에 대한 의의와 대학생 자원봉사의 역할에 대해서 알게 되었다. 우선 대학생 자원봉사는 학생들이 교실에서 배운 학습과 재능을 몸으로 체험함으로써 실제화 할 수 있고, 스스로 참여하여 실천하는 노력을 배양함과 동시에 협동심의 함양과 희생적 봉사정신을 갖게 하여 바람직한 인간으로, 사회공동체의 구성원으로 성장할 수 있게 한다.그렇기 때문에 대학에서의 자원봉사의 실천은 대학의 교육목표인 인격을 도야하고 국가와 인류사회의 발전에 필요한 학술 이론과 응용방법을 교수,연구하여 국가의 인류사회에 공헌함을 충실히 이행하는 것이다. 대학은 이론학습뿐만 아니라 여러 가지 사회활동을 통해 전체 사회 및 지역사회를 위한 활에 선도적인 역할을 수행해야 할 의무를 갖게 되었고 그 방법 중 하나가 우리 사회 전체에 확산되어 가고 있는 자원봉사를 대학에서 솔선수범하여 수행해 줄 것을 사회로부터 요구 받고 있다. 대학생 자원봉사의 특성도 알게 되었는데, 대학생 자원봉사활동은 학생의 바른 인성과 성숙한 자아형성을 돕는 활동이며, 대학생활동안 학생이 여러 사람과 협력하고 사람들이 직면한 다양한 문제를 발견함으로써 가정과 사회를 새롭게 볼 수 있는 시야를 가지는 것이 중요시 여겨진다. 또한 사회적 약자에 대한 가치, 인간의 존업성 등을 생각하고 자신을 발견하는 기회를 갖게 되는데 이는 대학생 자원봉사활동이 학생의 전문지식 및 기술의 적용과 연마를 지원하는 활동이며 학생에게 사회적 책임감과 사회지도자로서의 능력을 배양하는 활동이기 때문이다. 따라서 대학생은 학문적 지식과 기술은 물론 인격적 역량에서도 타인의 이끌 수 있는 자질을 갖추어야 할 뿐 아니라 대학시절에 다양한 자원봉사활동과정과 경험을 통해 사회문제와 사회발전에 대한 올바른 이해와 인식을 가질 수 있어야 한다. 이번 코로나 사태로 자원봉사를 하지 못했지만 자원봉사지를 선택하는 방법에 대해서 알아보았다. 우선 봉사활동을 처음 하는 경우에는 어떠한 자원봉사활동을 선택해야 할지 결정해야 한다. 그 동안 자신의 경험과 능력을 살려 선택하거나 새로운 것을 선택해도 좋다. 만약 새로운 봉사활동을 하고자 한다면 이에 대한 사전지식과 훈련을 습득해야 한다. 자원봉사지 선택이 어렵다면 학교나 거주지 근처 자원봉사센터를 통해 안내를 받을 수 있는데, 이는 전국 기초지방자치단체에 자원봉사센터가 설치,운영되고 있기 때문에 전화나 직접 방문, 홈페이지 등을 통해 자세한 정보를 얻을 수 있다. 그렇다면 대학생 자원봉사의 필요성은 어떠할까? 현대사회에서 물질의 풍요 속에서 비복지 요소들이 증가하고 있으며 사회문제가 급증되고 있다. 그렇기 때문에 자원봉사는 사회복지를 위한 시민참여의 한 형태로 대학생들이 자원봉사활동을 통해 공통체 의식을 높이고, 대학생 외에도 다양한 계층의 폭넓은 참여를 통해 사회적 통합을 높일 수 있기 때문에 민주화에 기여하게 되는 것이다. 자원봉사는 교육으로서 살아 있는 교육을 실천하는 기회의 장이며 남녀노소 구분 없이 모든 사람들에게 몸으로 실천하는 살아 있는 교육이기 때문에 자원봉사는 사회에 대해서 대학생 자신이 갖고 있는 능력과 자원을 서비스하고, 다양하고 새로운 인간관계를 맺게 하며, 자원봉사에 필요한 새로운 기술을 배우게 함으로써 각 개인이 살아가는데 필요한 인지적, 정의적인 개인의 능력, 재능을 발견하고 향상시키게 해준다. 대학생들이 자신의 전공을 살리거나 잘하는 능력을 활용하게 되어 생활의 의의나 보람을 느끼게 되고, 여가를 건전하게 이용하여 자신을 발전시키는 계기가 되며, 자신과 비슷한 자원봉사자 간의 교류를 통해 정보를 교환하고 사회의식이 고취되어 봉사자 자신의 문제를 살펴보게 되고, 자신의 문제해결에 도움이 되며 사회문제 해결에 참여하여 전문적 지식을 증가시킬 수 있으며, 자원봉사자 간의 연대의식을 통해 지역사회에의 소속감과 국민의식을 갖게 된다. 나도 실제로 내 전공을 살려 자원봉사를 잠시나마 한 적이 있는데 자원봉사를 함으로써 내가 여태까지 배운 내용들을 복습하고 직접 실습해 볼 수 있는 기회가 되어서 정말 좋은 활동이였고, 거기서 만난 나와 같은 전공의 자원봉사자 친구들과 미래에 대한 이야기를 나누며 내가 모르는 취업정보도 얻게 되고 무엇을 더 준비해야 되는지도 알게 되었다. 또한 그 자원봉사가 내가 살고 있는 동네에서 진행되었기 때문에 자원봉사자 친구들이 같은 동네 친구들이였으며 자원봉사의 교육 참여자들도 모두 동네사람들이였기 때문에 자원봉사를 진행함으로써 “내가 이 동네 사람이였구나” 라는 소속감을 느끼게 되는 계기가 되었다. 자원봉사를 함으로써 인간성도 회복 할 수 있는데, 주는 자와 받는 자와이 관계에서 한 인간으로서 스스로 타인에게 서비스하는 것을 통해 자신의 잠재능력을 실현하기 위한 기회가 될 수 있어 인간성을 회복하고 가정을 포함한 공동체의식을 고취하여 이웃과 더불어 행복한 삶을 누리는 자발성과 연대성을 갖는활동이 된다. 이는 책임감을 갖고 무보수로 서비스 하는 사랑의 복지활동이라는 점에 가치를 두게 된다. 자원봉사를 할 때 지녀야 할 태도에 대해서도 찾아보았는데 나는 제일 중요한 것이 편견이나 선입견의 배제로서 인간적 존중이 가장 중요하다고 생각했다.

생활/환경| 2020.07.22| 5페이지| 3,500원| 조회(825)

자원봉사, 사회봉사, 코로나, 대학생자원봉사, 사회봉사의 필요성

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