조직론전통적 동기부여 이론《목차》『전통적 동기 부여이론』1. 동기의 본질① 동기의 정의2. 동기 부여란3. 이론 분석① 머슬로우의 욕구계층이론② 허츠버그의 욕구 충족요인 이론1. 동기의 본질① 동기의 정의- 동기란 사람들이 어떤 방향으로 행동하도록 원인을 제공하는 동력의 집합이다.오늘날 사회가 다원화되고 다양화됨에 따라 개인의 행위가 조직 내에 미치는영향이 커짐에 따라 개인의 동기파악이 중요해 지고 있다.동기는 직무에서 뿐만 아니라 교육에서도 동기의 중요성이 커지고 있다. 즉 동기를통해서 직무, 교육에 대한 참여도를 높이고 그것을 시작으로 지속적인 직무와 교육에 대한 관심을 야기시켜 결국 직무 수행자나 학생의 자율성을 향상시키는 것으로 이어지는 것 같다. 이러한 현상은 조직을 관리하는 방법에도 영향을 미치는 것 같다. 옛날에는 관료제의 형태에서 수직적인 권한 구조가 만연했다면 지금은 조직원들의 이야기를 들어보고 프로젝트에 반영하는 팀제의 조직 운영 형태가 늘어나는 것을 볼 수 있다.2. 동기 부여란- 개인의 자발적 적극적 행위를 유도함으로써 개인의 목표와 조직의 목표가 합치되는상황을 조성하는 과정을 말한다. 즉 목적 지향적 행동이다.동기 부여는 내용이론과 과정이론 구분된다. 내용이론은 인간의 동기를 유발하는 요인의내용에 초점을 두며 인간의 욕구와 욕구에서 비롯되는 충동, 욕구의 배열, 유인 또는달성하려는 목표 등을 설명한다.① 머슬로의 욕구계층이론② 허츠버그의 욕구 충족요인 이론이러한 내용이론은 비판을 많이 받았음에도 불구하고 지금까지 동기부여를 설명하는이론으로 가장 많이 쓰인다.3. 이론 분석① 머슬로우의 욕구 계층 이론머슬로우는 인간의 욕구는 다섯 계층으로 이루어지며 하위 욕구로부터 상위욕구로 발달한다고 보았다.a. 생리적 욕구 b. 안전 욕구 c. 사회적 욕구 d. 존경의 욕구 e. 자아실현의 욕구a. 생리적 욕구 : 최하위에 있는 가장 기초적인 욕구로 의식주 휴식 성적욕구가 이에 포함된다.b. 안전 욕구 : 위험 위협에 대한 보호 , 경제적 안정가 이에 해당한다.c. 사회적 욕구 : 친밀한 인간관계, 집단에 대한 소속감, 애정, 우정을 주고받는 것에 대한 욕구 .d. 존경의 욕구 : 다른 사람의 존경을 받으려는 욕구 , 자존심에 대한 욕구e. 자아실현의 욕구 : 자아 성취, 자기 발전에 관련된 요구머슬로우는 위의 그림처럼 피라미드 형태로 욕구의 계층을 나타내었다. 이러한 인간의 욕구는 다섯 가지욕구 계층에 따라 순차적으로 유발되며 충족된 욕구는 동기로서의 힘을 상실하게 된다고 보았다.또한 머슬로우는 두 가지의 욕구가 동시에 작용하는 것은 불가능하며 하나의 욕구에 의하여 하나의 행동이 유발 된다고 보았다. 그리고 머슬로우는 욕구의 퇴행은 없고 상승만이 있다고 주장하였다.이러한 메슬로우의 욕구 위계이론은 교육에서도 중요한 학습동기의 이론으로 작용한다.교실상황에서 매슬로우의 욕구를 충족하기 위한 방법에는 3가지를 들 수 있다. 첫째, 학급 질서를 유지하여 예측 가능한 환경을 조성하면 학생들의 학습에 대한 불안감이 줄어들어 안전의 욕구를 충족시킬 수 있다. 둘째 학생을 배려하고 존중하며 협동학습을 실시할 경우 사회적 욕구를 충족시키는데 도움을 줄 수도 있다. 셋째, 도전적 과제를 제시하여 성취감을 느끼게 하고 성취에 대한 칭찬 또는 보상을 제공하면 존경의 욕구를 충족시킬 수도 있다고 한다.매슬로우의 욕구는 학생들의 무리 생활과 학교폭력에 대해서도 답을 주기도 한다.예를 들어 초등학생들이 무리를 지어 다니거나 무리에 속하기 위해서 남을 헐뜯고 거짓말을 하는 것도 소속의 욕구에서 비롯된 것일 것이다.이런 여러 가지 면에서 메슬로우의 욕구이론은 이론적 흠이 없어 보인다.하지만 내 생각에는 이러한 머슬로우의 주장에는 흠이 있는 것 같다. 왜냐하면 우리사회에는 욕구의 퇴행으로 일어난 사건들이 많이 있기 때문이다. 예를 들면 판사의 성추문 사건이 있다. 우리 사회에서 판사라는 존재는 아마 존경의 욕구 및 자아실현의 욕구를 모두 충족한 사람으로 보일 것이다. 하지만 이 판사는 길거리에서 성적 행위를 함으로써 사회적으로 문제가 된다. 이런 사례를 통해 상위 욕구가 충족 되었다고 해도 하위 욕구를 충족시키지 못하는 경우도 있고 욕구가 퇴행하는 것을 볼 수 있다. 그러므로 머슬로우의 주장에는 흠이 있는 것 같다.그림 참고 : https://wonderfulmind.co.kr/maslows-theory-of-human-needs/② 허츠버그의 욕구 충족요인 이론허츠버그는 인간의 욕구를 불만요인과 동기요인으로 이원적으로 제시 하였다.불만요인동기요인● 조직의 정책 , 방침 관리● 감독● 근무 조건● 보수● 대인관계● 복지시설● 직무상의 성취● 직무성취에 대한 인정● 보람있는 일● 책임의 증대● 발전 및 성장● 승진 , 자아 개발a. 불만 요인 : 직무에 불만족을 느끼게 하거나 불만족을 예방하는 데 작용한다.
